母婴店探店总结 第1篇

店员规章制度

一、店面员工管理行为准则

1、严格执行店面相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工；迟到一次罚款10元，旷工一次罚款100元，月累计3次迟到作旷工一次处罚。

2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净，包括地面、卫生间、展柜、产品、玻璃，如检查发现分担区卫生不合格，罚款10元；

3、工作前必须穿着统一制服，脚穿工作鞋，店长事先安排，不听警告者，店长有权对当事人罚款10元；

4、员工在工作前必须要统一化妆，妆容得体大方，不化妆一经发现罚款10元；

5、工作时应精神抖擞，除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅，除培训、整理、填写资料外不坐咨询台，违者罚款10元；

6、员工禁止在工作时间发信息，不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话，一经发现罚款20元。

7、员工在接待顾客时，必须使用标准礼貌用语，违者罚款10元；

8、当班时不接受店长（主管）的工作安排，不与同事协作、合作共事者，一经核实罚款20元，因工作之事顶撞店长、主管，一次给予严重警告，罚款50元，二次开除；

9、对工作中存在的问题，每个员工都有权反映到店长那里，如私自说一些不利于团结的话，做一些不利于团结的事，一经核实罚款50元，二次开除；

10、有意怠慢工作或者工作不努力，不认真负责，没有完成店长分配的工作任务，将负面情绪带到工作中降低服务标准，引起顾客流失或投诉，视情节严重，罚款20－100元，一次警告，二次解除合同；

11、顾客交款必须上交收银台，员工不得私自收款，若发现处产品的10倍以上罚款；

12、有损店面形象利益，泄漏店面机密，按情节轻重罚款50～100元，严重者开除，保证金不退；

13、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单，设立台账，所有款项用于奖励各方面成绩优异者；

15、注意辨认假币如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

16、妥善保管好客人财物和店内货品谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗按照被盗商品的零售价在月结工资中扣除。

10、上班时间尽量不要与亲人、朋友探访特别是不要逗留 在店铺内影响销售

二，薪酬奖罚制度

1，店员试用期定为1个月薪酬为底薪xx

2，店员过了试用期薪酬为底薪XX+销售提成XX。

3，每半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。

4，薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴。

5，试用期前一周为无薪水培训期，1月后经考核通过予以补发。

6，每月工资结算区间为每月1号到下月2号，工资分两次发放每月15号发放基本工资，第二月2号发放除基本工资外的其他工资。店员若是中途辞职须提前1月告知，反之将不予发放基本工资以外的所有奖金。

三，工作日及假期制度

1，店员每月可以享受2天带薪假期，要提前安排假期日并告知店主

2，周六和周日无特殊情况不批准假期。

3，无特殊情况不得提前休下月假期，若当月假期休完后确实需要再请事假将在下月假期中

扣除。

母婴店探店总结 第2篇

母婴店年终工作总结

【篇1：母婴行业一般小结】

一般总结会分为四大部分大致如下：

一、第一部分一般来讲对上一时段的工作概述，如：自某年某月以来，我从事某某工作至今等等，现将这段时间工作情况总结如下。

二、第二部分大致是对具体工作的分项概述。如业绩销售情况等等

三、第三部分一般是提出近期工作中遇到的问题，及解决办法。

四、对上述各项内容进行总结，并对下一步工作提出自己的看法。

【篇2：母婴行业活动小结】

母婴行业活动小结

我国城市新生儿用品家庭月平均消费达 900 元多 元。

再加上广大农村城镇地区婴幼儿消费，中国大陆的婴幼儿用品市场每年将超 过 1000 亿元的市场规模。2013 年 11 月 15 日，十八届三中全会讨论并发布了《_中央关于全面深化改 革若干重大问题的决定》，其中正式提出“启动实施一方是独生子女的夫妇可生 育两个孩子的政策”。一时间，“单独二孩”政策到各界关注。“启动实施一方 是独生子女的夫妇可生育两个孩子的政策”之后，我国每年将很可能会增加 200 万新生儿，这些新生儿将为我国婴幼儿产业打造一片新“蓝海”。婴幼儿市场巨大

联合国有关组织亦发表报告称，婴幼儿用品产业是 21 世纪的朝阳产业。2003 年，中国人均国内生产总过超过 1,000 美元，居民生活水平显著提高，对婴幼儿产品 的支出能力和水平不断增长。

加上城镇大多数家庭现在只有一个孩子，婴儿食品，婴儿玩具，婴儿服装，婴儿护肤品，婴儿药品和保健品，婴儿教育，每一类都是 一个巨大的市场。

这不仅为中高档婴幼儿用品消费奠定了物质基础。这也正是近 年来包括衣、食、住、行、智力开发等婴幼儿用品市场逐步增长的内在动因。

第二部分：实地调查综述一、调查地点 贵州省贵阳市云岩区文昌南路 46 号金牛店（亨特国际对面）二、具体面积 459 平方米三、本店经营婴儿服装.婴儿洗涤用品.婴儿哺乳用品.婴儿礼品.玩具.童车.1-4 岁童 装.童鞋等.四、经营特点中高档产品.五、经营理念品种齐全.品质安全.崇尚优质服务.专心打造金牛店品牌.建立完善快捷 的零售网络.六、货品摆放特点只有大门一个出口，婴儿服装，美衣、玩具等摆放在通道必经处，纸尿布，奶粉等销量好物品摆放在店的最里面，这一摆放原因就在于增加服装、玩具等价 格物品的销量。七、经营各类品牌品种

婴儿 1）美赞臣 雀巢 亨氏 南山 合生元奶粉等2）奶瓶消毒器，暖奶器，奶瓶清洁剂，奶粉盒，3）婴儿服装鞋帽系列：棉衣内衣，包巾，手套，袜子，肚围，围兜。

4）纸品：纸尿裤（帮宝适，好奇，安儿乐，妈咪宝贝，）纸巾，湿巾。

5）保健用品：婴儿保健枕 婴儿保健永圈。妈妈用品

1）孕妇产妇系列：束腹带，家居胸衣 背带，妈咪袋 吸奶器具 胎教 器。婷美产后康复裤瘦身美体衣。祛脂瘦腿魔力袜抗菌哺乳文胸。2）孕期图书。胎教音乐育儿图书产后调理图书。

玩具及书籍

1）智力玩具，（如响玲。音乐玩具，按摸球。手动玩具等）2）视力玩具：色较深的玩具 3）书籍：看图卡片，妈妈必备手册，教育宝宝书籍。八、调查总结购物地理环境局限性大

母婴店的消费主力是孕妇和新生儿的妈妈，这消费群体，活动不便，对安全性要求很强。

消费环境应该是接近社区，交通便利，环境优雅，然而，金牛店就是设在大型市场附近，对她们来说很不方便。缺乏系统的、综合的市场组织，市场相对单一：孕婴幼儿用品广泛而分散。而现 在的孕婴幼儿用品卖场仅限于用品、服饰两类商品，而日用品、起居用品、孕妇 的特殊用品、工艺礼仪、美术品几乎为零。销售方式单调、滞后：金牛店仍是以前的方式接待顾客。单调、滞后的销售方式 造成产品滞销。由于孕婴儿消费品群体的特殊性，该店需要社区服务、人性化服 务、便利式营销、亲情式营销等打扰的销售方式。

第三部分：项目简介店铺选址：妇幼保健院附近，云岩区妇幼计生保健院附近 门店设计：统一店面形象，设计 logo（多位可爱动物），包括店招、货架、特 殊陈列架、地堆、海报等。墙面粉色，灯光多用暖色调，但也根据具体情况调整。经营理念：呵护婴幼 健康专业 市场定位：中高档消费群体，服务于 0 到 6 岁的婴幼儿群体及怀孕 6－10 个月期间的孕 妇和新生儿的妈妈。经营产品：奶粉，纸尿布，婴幼儿保健护肤用品，妈妈必备手册，教育宝宝书籍等。

【篇3：母婴行业活动小结】

母婴行业活动小结 总结类的东西基本大同小异。所谓总结就是对某一时段某项工作的概括、梳理、分析，总结成功经验，分析失败原因，最终得出下一步工作的方向、方式及方法。一般总结会分为四大部分，大致如下：

第一部分：婴幼儿用品市场总概《中国人口统计年鉴》中相关数据表明：中国 0-3 岁的婴幼儿共有 7000 万人，其中城市 0-3 岁的婴幼儿数量为 1090 万人，月收入在 1500 元的家庭其孩子月消 费额为 532 元（不含医疗及其它特殊消费）。另根据国家_公布的《2002 年经济和社会发展统计公报》中公布的人口年出生率为 。中国大陆 0～3 岁的婴幼儿约 7000 万，其中城市 0～3 岁的婴幼儿数量超过 1200 万。从人口普查市场资料分析得知我国城市新生儿用品家庭月平均消费达 900 元多 元。

再加上广大农村城镇地区婴幼儿消费，中国大陆的婴幼儿用品市场每年将超 过 1000 亿元的市场规模。2013 年 11 月 15 日，十八届三中全会讨论并发布了《_中央关于全面深化改 革若干重大问题的决定》，其中正式提出“启动实施一方是独生子女的夫妇可生 育两个孩子的政策”。一时间，“单独二孩”政策到各界关注。“启动实施一方 是独生子女的夫妇可生育两个孩子的政策”之后，我国每年将很可能会增加 200 万新生儿，这些新生儿将为我国婴幼儿产业打造一片新“蓝海”。婴幼儿市场巨大

联合国有关组织亦发表报告称，婴幼儿用品产业是 21 世纪的朝阳产业。2003 年，中国人均国内生产总过超过 1,000 美元，居民生活水平显著提高，对婴幼儿产品 的支出能力和水平不断增长。

加上城镇大多数家庭现在只有一个孩子，婴儿食品，婴儿玩具，婴儿服装，婴儿护肤品，婴儿药品和保健品，婴儿教育，每一类都是 一个巨大的市场。

这不仅为中高档婴幼儿用品消费奠定了物质基础。这也正是近 年来包括衣、食、住、行、智力开发等婴幼儿用品市场逐步增长的内在动因。

第二部分：实地调查综述一、调查地点 贵州省贵阳市云岩区文昌南路 46 号金牛店（亨特国际对面）二、具体面积 459 平方米三、本店经营婴儿服装.婴儿洗涤用品.婴儿哺乳用品.婴儿礼品.玩具.童车.1-4 岁童 装.童鞋等.四、经营特点中高档产品.五、经营理念品种齐全.品质安全.崇尚优质服务.专心打造金牛店品牌.建立完善快捷 的零售网络.六、货品摆放特点只有大门一个出口，婴儿服装，美衣、玩具等摆放在通道必经处，纸尿布，奶粉等销量好物品摆放在店的最里面，这一摆放原因就在于增加服装、玩具等价 格物品的销量。七、经营各类品牌品种

婴儿 1）美赞臣 雀巢 亨氏 南山 合生元奶粉等2）奶瓶消毒器，暖奶器，奶瓶清洁剂，奶粉盒，3）婴儿服装鞋帽系列：棉衣内衣，包巾，手套，袜子，肚围，围兜。

4）纸品：纸尿裤（帮宝适，好奇，安儿乐，妈咪宝贝，）纸巾，湿巾。

5）保健用品：婴儿保健枕 婴儿保健永圈。妈妈用品

1）孕妇产妇系列：束腹带，家居胸衣 背带，妈咪袋 吸奶器具 胎教 器。婷美产后康复裤瘦身美体衣。祛脂瘦腿魔力袜抗菌哺乳文胸。2）孕期图书。胎教音乐育儿图书产后调理图书。

玩具及书籍

1）智力玩具，（如响玲。音乐玩具，按摸球。手动玩具等）2）视力玩具：色较深的玩具 3）书籍：看图卡片，妈妈必备手册，教育宝宝书籍。八、调查总结购物地理环境局限性大

母婴店的消费主力是孕妇和新生儿的妈妈，这消费群体，活动不便，对安全性要求很强。

消费环境应该是接近社区，交通便利，环境优雅，然而，金牛店就是设在大型市场附近，对她们来说很不方便。缺乏系统的、综合的市场组织，市场相对单一：孕婴幼儿用品广泛而分散。而现 在的孕婴幼儿用品卖场仅限于用品、服饰两类商品，而日用品、起居用品、孕妇 的特殊用品、工艺礼仪、美术品几乎为零。销售方式单调、滞后：金牛店仍是以前的方式接待顾客。单调、滞后的销售方式 造成产品滞销。由于孕婴儿消费品群体的特殊性，该店需要社区服务、人性化服 务、便利式营销、亲情式营销等打扰的销售方式。

第三部分：项目简介店铺选址：妇幼保健院附近，云岩区妇幼计生保健院附近 门店设计：统一店面形象，设计 logo（多位可爱动物），包括店招、货架、特 殊陈列架、地堆、海报等。墙面粉色，灯光多用暖色调，但也根据具体情况调整。经营理念：呵护婴幼 健康专业 市场定位：中高档消费群体，服务于 0 到 6 岁的婴幼儿群体及怀孕 6－10 个月期间的孕 妇和新生儿的妈妈。

经营产品：奶粉，纸尿布，婴幼儿保健护肤用品，妈妈必备手册，教育宝宝书籍等。

母婴店探店总结 第3篇

皇家孕婴母婴生活馆

母婴店开店费用

母婴店时下竞争如此激烈，节省成本成为每个母婴店必提的话题，那如何在节省成本的同时让各方面都满意，从而优雅的降低成本呢？

如果把一切归为原点，会发现母婴用品零售商所做的不外乎两件事，一是降低成本，二是提升效率，然后通过各种办法与手段打动消费者、吸引消费者，从而提高生存和发展能力。

当下，更把降低成本提高到了重要日程。根据生存法则，要想获得生存能力，只有两种方式，要么提高销量——这是“加”，要么降低成本——这是“减”，“减法”在许多零售商看来更能呈现成果。

如何才能节省成本，是大刀阔斧地裁人还是把一切能减掉的费用都减去——这些都能算作节省成本的方法，却不是好的办法。这如饮茶，大口大口地把茶水喝掉，是为了解渴，缓一时之急，茶的回甘、口味与意境全无，如果小口小口地品尝，是另一种味道，带来的也是另一种享受和体验，意境也更为深长。

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加盟有风险，投资需谨慎

皇家孕婴母婴生活馆 如何优雅地降低成本、提高利润，在急流中缓步前行、走得扎实稳重呢? 错时排班，或雇用小时工

有过门店管理经验的人都知道，从营业开始到结束，并不是各个时段都顾客盈门，许多时段是客流低点。如果按高峰时段配备员工，客流低点就员工过剩;按低点配备员工，高峰时就人员不足。利用客流分析工具，完全可以测试出一天之内的客流走势，根据走势，合理排班。如社区门店，中午是客流低值，这个时段就可减少员工数量。根据客流状况，合理安排员工的一天班次，但也不宜把员工班次设置得太过凌乱和分散，要考虑员工的上班成本。

或者尽量减少正式员工的数量，合理配备小时工，在高峰时段由小时工补足人员缺口。雇用小时工，要有强大的营运流程做支撑。如果营动流程粗放不完善，小时工的工作无法量化，也无法做到全员配合与联动，会起到适得其反的作用。

改善系统

把一部分需要人工做的工作放到系统中，解放人力。比如订单的采集，现在许多零售商仍采用人工方式。人工订单，占用了员工大量的时间与精力，如果改为系统订单，由系统根据历史数据及库存周转的要求预测定量，这不光能减少工作量，还能减少人为因素对订量的干扰。

零售商如果仔细疏理和调研，会发现繁杂的工作占用了员工大量时间，如果提升系统效率，完善系统功能，减少人工工作量，这是一个一劳永逸的办法。当然，系统的升级将增加一笔不菲的费用，但升级后可以解决后续发展的许多问题，这个投入不能省。

能在总部完成的工作不要下发到门店

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加盟有风险，投资需谨慎

皇家孕婴母婴生活馆 门店的员工直面顾客，每天要处理大量琐碎的工作，总部各部门再给门店的员工布置作业，占用许多一线员工的时间。也减少本职工作时间。一位一线员工曾抱怨，每天要填写各个部门下发的表单，疲于应付，根本没有时间处理本职工作。

皇家孕婴是2007年创立的一家专注于0-6岁宝宝产品和服务的全国连锁零售机构，总部设在南京。主要销售食品辅食、洗护用品、喂养用品、孕产妇用品、婴童服饰、礼品礼盒、纸制用品、童鞋童帽、童车童床等十二大类，几万种单品，涉及国内外几百个品牌。设有婴儿游泳、产后护理、婴儿理发等七位一体营销模式，集合创新商业设计、孕婴护理服务升级，营造出全新购物体验，实现为新生儿家庭提供一站式全程服务。

经过10年的发展，皇家孕婴已经在全国所有省份开设超过2200余家母婴生活馆，已经成为国内覆盖区域较多的母婴用品连锁品牌。产品安全，严格把关，皇家孕婴总部所有商品都需经过26道专业品控审核，确保每一件商品都用得安全，用的满意。皇家孕婴除自主品牌外代理国内外品牌母婴产品几百种，产品规模采购造就皇家孕婴优势的价格。

在全国12000余名皇家人的共同努力下，已经为500万中国家庭提供了高品质母婴商品和育儿服务。成功的营销策划，具有魅力的经营模式，以积极进取、谦虚的姿态，树立公司良好企业形象，努力打造成为中国孕婴童产业强势品牌。在千帆竞渡、百舸争流的高潮中，皇家孕婴将用质量与创新打造中**婴用品生活馆自主品牌。共同促进中国孕婴产业发展方向，共创皇家孕婴辉煌的明天。

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加盟有风险，投资需谨慎

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母婴店营业员工作总结范文总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它有助于我们寻......