银行客户日常关怀方案范文 第1篇

天冷关怀客户的祝福语

1、白云依偎着蓝天，点缀出浪漫；青山依偎着绿水，衬托着缠绵；红花依偎着绿叶，展现出灿烂；短信包含着关怀，是我对你的挂牵。亲，想你了，记的要按时吃饭，定时给我来点电。

2、信息像糖果，久久一颗，很甜！糖果吃多了，就会很腻！怕你烦，所以我只偶尔给你一颗，因为我要把最甜的一颗留给你：天冷了，注意身体哦！

3、把棉被写进短信里，把保暖衣写进短信里，把帽子写进短信里，把手套写进短信里，把所有温暖祝福写进短信里，只愿在这渐冷的季节里，你的生活多一些温暖。天气变冷，愿你注意身体，温馨快乐度秋冬！

4、我不会说甜言蜜语，但我会提醒你天冷别忘添衣；我不懂送什么奢侈时尚大礼，但我会表达独一无二的心意；我不会随便许下不切实际的承诺，但我会珍惜与你牵手共度的点点滴滴。

5、短短一行字融入所有的关心。淡淡一句问候倾注无限心意。短短一则信息像阳光般温暖你心房。没什么事，就想跟你说句：天冷多穿衣，身体好才是真的好！

6、亲爱滴，我把关怀缝进了外套，我把体贴融进了内衣，我把祝福打进了领带，我把问候写进了短信，生活奔波多注意，事业辛苦多健体，最后想说一句话，关心照顾好自己，因为你是全家滴！

7、每天相见，却还想你，每天相恋，却还念你，每天聊天，却还觉得不够，每天都会在心底里为你祈祷祝福：愿我心爱的你天天开心，幸福永远。

8、愿你永远健康快乐生活！每天都是一首动听的歌！开心与不开心时都记得我，还有我们永不干涸的友谊之河！愿你的每一天少忧愁多快乐！

9、想念你眼底的温柔，思念你嘴角的笑容，眷恋你深情的相拥，愿我们的爱到永久，宝贝，距离阻挡不了我的爱，我的心与你同在，愿它带给你严寒里的温暖。

10、累了，请将心靠岸；错了，别想到后悔；苦了，才懂得满足；伤了，才明白坚强；醉了，才知道难忘；笑了，才体会美丽；闷了，就找我聊聊！

11、一条短信两片情，三言四语是真情，五福六顺传递情，七种颜色畅心情，八方财路乐心情，九九思念暖心情，十分诚意送提醒：天气冷了，愿你天天好心情！

12、太阳消了火，寒风变得瑟，秋叶飘落尽，气温也低落，思念在深秋，情谊不能断，祝福来相送，传递丝温暖，开心时常在，健康为你来，幸福好生活，天天陪你在。

13、如果我是太阳，我会永远沐浴你；如果我是上帝，我会派天使保护你。可我什么也不是，所以我只会用心来爱你！

14、也许我的笑容不够灿烂，但足够为你扫清冬日里的阴霾；也许我的双手不够温柔，但还能为你拂去俗世尘埃！如果命运安排我们在一起，我会好好珍惜你。

银行客户日常关怀方案范文 第2篇

活动名称：

感恩回馈，银行客户答谢会

活动时间：

20xx年12月10日

活动地点：

XX银行大厅

活动主题：

感恩回馈，与您共享成长

活动流程：

1. 开场致辞：由银行总经理或相关领导致辞，感谢客户对银行的信任和支持，介绍本次答谢会的目的和意义。

2. 客户分享：邀请一些长期合作的客户代表分享他们与银行合作的故事和成长经历，让客户们亲身感受到银行对他们的关注和支持。

3. 银行产品介绍：银行相关部门负责人介绍银行最新的金融产品和服务，让客户了解银行的最新动态，同时也为客户提供更多的金融选择。

4. 互动环节：设置抽奖环节，为到场的客户准备丰厚的礼品和奖品，增加活动的趣味性和参与度。

5. 答谢环节：银行领导为一些长期合作的客户颁发荣誉证书或纪念品，表达对他们的感谢和肯定。

6. 自助餐会：提供精美的自助餐饮，为客户提供一个轻松愉快的交流环境，增进客户与银行员工之间的沟通和了解。

7. 结束语：由银行总经理或相关领导致辞，再次感谢客户的到场和支持，表达对客户的重视和关怀。

活动宣传：

1. 通过银行官方网站、微信公众号等渠道发布活动通知和邀请函，提醒客户关注活动时间和地点。

2. 发送短信或邮件邀请客户参加答谢会，提前预约客户的到场人数，为活动的准备做好充分的准备。

3. 在银行大厅和各个网点张贴活动海报和宣传资料，提醒客户关注活动信息。

活动评估：

活动结束后，银行将对活动进行评估和总结，收集客户的反馈意见和建议，为今后的客户答谢活动提供更好的参考和改进方向。同时，银行也将对活动的成效和效果进行评估，为客户答谢活动的持续开展提供依据和支持。

银行客户日常关怀方案范文 第3篇

一、活动主题：“金秋营销”

本次活动以“金秋营销”为主题，旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望，传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上，根据本行的活动特色，提炼活动主要“卖点”作为副题。

二、活动时间：20xx年9月1日—9月31日。

三、活动目的：

以中秋佳节、国庆节为引爆点，以事业企业单位为重点目标群体，以巩固和发展客户、促进银保产品等宣传。

四、活动内容

活动主要包括以下内容：

（一）“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。

为鼓励意向客户购买产品，促进银保保费规模的迅速增长，同时保持和提升邮政保险的竞争优势，特开展以下优惠促销赠礼活动：

1、“金秋营销、自助服务送好礼”

（1）凡在活动期间办理银保产品的客户，可获得价值200元的礼品一份。签约即送，一户一份，先到先得，送完为止。

活动礼品由各行自行购置。

各行应根据当地实际情况，积极筛选3—4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式，提升活动的轰动效应。

由于活动时间为期一个多月，各行应合理安排礼品投放节奏，确定每天各档次礼品投放数量，当天礼品送完即止；同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作

3、“金秋营销、速汇通优惠大放送”

活动期间，速汇通汇款手续费优惠20%幅度。

（二）“金秋营销、产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。

以营业网点为单位开展“金秋营销、产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有：

1、营业网点统一悬挂宣传横幅，张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页（近期下发），以新颖、丰富的视觉感染力，吸引客户关注。

2、网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出我行员工热情、亲切的服务形象。

3、活动期间，网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员，加强动态推介，引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务，积极做好相关兑奖工作。

4、积极开展网点优质服务工作，提高速汇通等业务的柜台服务质量，加强柜台人员与客户的交流，切实提升网点服务形象。

5、切实做好对客户的绿色通道服务，严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境。

（三）“金秋营销、产品欢乐送”社区活动。

1、扩大社区营销渗透面，密切社区关系，按计划稳步推进社区营销工作。

2、抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销、产品欢乐送”社区营销活动，稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合，全方位树立我行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。

2、结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩。

（1）积极拓展速汇通业务

9月、10月为学生入学或新生报到高峰期，各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动，吸引学生客户群体，拓展教育社区市场业务；对城市中汇款频率较高的人群，如商业社区经商人员、外出务工群体等，积极开展社区营销活动，提高营销活动的有效性；对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业，各行可以通过公私联动进行一对一营销，争取导地代发工资等批量汇款业务。

（2）切实促进个人储蓄存款业务

9月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区，切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点，大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机，重点营销“个人通知存款”，抓住新生入学的时机，重点营销“教育储蓄存款”，营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势。国庆节期间，各行要做好安排，活动期间，各行要安排专人值班，妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。

（3）有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务

活动期间，各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度，

推进集团客户购车服务合作；同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作，加大对集团客户资源的拓展力度，促进个人汽车贷款业务稳步增长。

在活动期间，各行要加快业务受理的效率和审批速度，在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。

（四）“金秋营销、产品欢乐送”活动。

以本次活动为切入点，通过建立客户回访制度、了解客户节日需求，充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务；同时抓住高端客户“十·一”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机，向高端客户推介个人理财业务，进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有：

1、活动期间，各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡，并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发，礼品由各行自备。

2、联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠；联合机场、车站等_门向我行客户提供贵宾服务。

3、国庆节期间，客户外出较多，各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业；同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境；另外要密切协作，严格执行“漫游服务”标准，确保总行v客户在全国范围内能够得到专门服务，兑现乐当家的品牌。

五、活动目标

通过本次系列活动，全行个人银行业务力争在9月份实现以下目标：

1、客户新增超过历史同期水平，并使客户结构得到改善，质量得到进一步提高；

2、卡社会知名度和使用率得到进一步提高，当月刷卡消费交易额比去年同期和今年9月份都有较大幅度增长，同业占比在9月份基础上有所上升；

3、速汇通竞争优势得到巩固和提高，促进业务持续快速发展，手续费收入新增创历史同期水平；

4、自助设备存取款及其他代理业务交易量比9月份增长10%。

5、圆满完成各项业务指标。

银行客户日常关怀方案范文 第4篇

为拉近和广大新老客户的距离，提升公司在客户心中的美誉度，借此中秋之际利用中秋佳节亲友间互送月饼的习惯，向广大新老客户赠送月饼，以表对他们的牵挂和感谢，从而增进客户和经销商之间的感情，稳固营销网络，进一步提高客户对我公司的忠诚度，有效促进产品销售，具体方案如下：

一、目的：

1、稳老抓新，提升联动公司在客户心中的美誉度。

2、促进重点意向客户签单。

二、赠送对象和条件：

本次活动主要针对广东地区客户，赠送对象主要有以下四大类：

1、老客户，共80家，预计80人，由售后服务部统计并上交报表至企划部，由企划部统一安排;

2、现有经销商，初步拟定50家，共计50人，由客服部统计并上交报表至企划部，由企划部统一安排;

3、重点购机意向客户，由客服助理和业务员申请(如下表)，交客服经理和销售经理审核统计，交企划部最终审核落实。初步拟订200家左右，预计200人;

4、上门看机客户：凡农历8月5日至8月14日到我公司看机客户均赠送礼品一盒，预定20家，预计20×3=60人。业务助理须提前向企划部申请，由企划部安排;

三、赠送方式：

为了给客户一个意外的收获和惊喜，提高本次活动的效果，决定事先对客户保密，在集中的时间内统一送达，经与邮政局联系后，由邮政局统一送达。

四、礼品组成：

1、月饼：月饼分为两个档次，分别为中档和高档，对于重点客户，赠送高档月饼，对于一般客户送普通档次月饼。

2、如果单纯送月饼，不论月饼的贵与贱，都显得落于俗套，没有创新，经过深入思考，决定礼品由两部分组成：价值xx元(或xx元)的精美月饼一盒，价值3元的精美贺卡一张(贺卡上统一印上：“感谢您对我们的支持，中秋佳节之际，请接受全体联动员工深情的谢意和诚挚的祝福，愿您心想事成，财源滚滚!”)。

五、礼品筹备：

月饼由企划部或物控部统一从邮政局采购或订做，贺卡由企划部精心挑选并印制贺词。

六、礼品投送时间、方式：

时间：9月22日，即农历8月9日，最迟于9月26日即农历8月13日晚6点前送完。

银行客户日常关怀方案范文 第5篇

1) 寒冷的冬季已经来到，随冬而至的是我问候的短信：天凉添衣，夜寒盖被，外出围脖，睡前烫脚，为了温度，宁失风度，多喝温水，预防感冒。

2) 据说有一伙流窜犯叫寒冷，不但经常北上而且时常南下，冬天是它们的保护伞，所以请你不论身处何地也要时时注意，多添衣，注意保暖防寒哟。

3) 气温已经转凉，路上依然很喧嚣，工作依然像城堡，日子依然很单调，杰伦依然范特西……扯远了，在这个无异于常的日子，为你送上祝福，快乐吉祥!

4) 寒风吹起，细雨飘落,才发觉寒冷的冬天已悄然而至;这一刻也许什么都会忘记;唯独不能忘的是向远在他乡的你轻轻说声:“天冷了，注意身体!”

5) 跑不过的是时间，忙不完的是工作，躲不开的是冬季，猜不透的是天气，放不下的是牵挂，萦绕在心的是关怀，如期而至的是祝福：朋友，天寒要当心，多保重。

6) 寒风满街吹，短信送祝福：冬日里，多变的`是天气，不变的是友情;在这个寒风凛冽的季节里，愿你生活圆，事业佳，心情美，暖暖和和，甜甜蜜蜜，和和美美。

7) 一声问候,一个短信,一个拥抱,一个眼神,一条围巾,用你的小手温暖下彼此; 请记得,天冷了,多加衣.别感冒了!如果你不幸不小心打了个喷嚏,请记得,那一定是我在想你哦!

8) 呼吸冬天的宁静，给生命一些安静，触摸冬天的冷静，给生活一些平静，关心你现在的处境，希望你看到不是寒冷而是时间带给你的美丽风景，冬天快乐。

9) 冬天已到，雨雪风霜，寒风肆虐，气温剧降，发个短信，诉说衷肠，天冷驱寒，多加衣裳，调理饮食，热饭热汤，勤加锻炼，保持舒畅，注意安全，祝你安康。

10) 树叶落了，友情还在，天气凉时有喜更有忧;岁月流逝，蓦然回首，一声问候深情怀念;友情常在你左右，微笑送出这份问候：冬天来了，要注意身体!

【冬天对客户关心的话语最新】

1) 寒冬来临，气温剧降，请你及时保暖添衣，让我心中不再牵挂，因为你是我心中最爱的人，我是你心中最暖的光!祝你健康快快乐，温暖出行!

2) 冬季养生宜温补，小灶文火慢慢煮。煮一锅牛肉萝卜，焖一炉健康幸福。青菜养人炖豆腐，老鸭炖汤少吃卤。冰天雪地风呼呼，温暖如春在小屋。编织开心送祝福，快乐过冬一锅煮。冬季养生，快乐食补。吃喝玩乐，祝您健康!

3) 冬季养生谨防感冒，穿多穿少蹦蹦跳跳。无忧无虑说说笑笑，心情愉悦身体大好。冷食热饮细尝慢嚼，少吃多餐禁止夜宵。冷水洗面热水泡脚，功夫做足不会感冒。我们的养生目标，就是没有感冒。祝您健康!

4) 冬季天凉多喝汤，提供热量严寒防。冬吃萝卜夏吃姜，补充营养保安康。三餐清淡油少放，荤素搭配最滋养。有机水果莫相忘，疾病流感一扫光。

5) 大蒜抗感冒，苹果益心脏，疲劳吃香蕉，蔬菜益眼睛，橘子汁降血压，喝鱼汤治哮喘，睡好子午觉，锻炼强免疫，多多晒太阳，祝君冬日吉祥身心健康。

6) 放下担子，留住微笑的样子;从从容容，调理生物钟顺畅;多多锻炼，让免疫力为健康保驾护航。冬日严寒，愿朋友多多保重，切记：健康身体是革命的本钱哦。

7) 吃得热一点，穿得暖一点，睡得早一点，起的早一点，锻炼多一点，健康正在点。祝福好朋友，冬日身心健，笑容多灿烂，幸福无无限!

8) 早晨起床要活动，科学锻炼贵坚持。适当活动腰腿膀，舒经活血周身爽。冷水洗脸促健康，清醒头脑可抗寒。减少感冒少疾患，添衣加帽身体健。“冬季养生”很关键，保健营养要更上。老年朋友性情好，心胸开朗享晚年。

9) 冬季养生讲卫生，勤剪指甲手洗净。宾馆大餐剩打包，路边小摊一次性。天寒且忌吃生冷，炖熟煮透汤鲜美。对照菜谱自己煮，干净营养又舒服。木炭烧烤在雪夜，滋滋烤肉滋滋雪。讲究卫生，即是养生。祝您健康!

10) 听一首歌曲要三分钟，乘一趟公交要一小时，地球自转一次要一天，爱一个人要一生一世，但对你的问候只需一秒：好好照顾自己，预防流感病毒。

11) 你就是晒得再黑也摆脱不了白痴的，你就是减得再瘦也离不了小猪的，我就是再忙也忘不了祝福你的，冬天冷了，记得多照顾自己，我的客户。

12) 天凉了，有人添上了秋衣，有人戴上了手套。只有你不得了，风里来，雨里去，还玩水上漂。问你有啥防寒高招?你回答：嘎嘎嘎，我毛多皮厚，不怕感冒!

13) 星星诉说着思念，知道我想在你;月亮表白着挂牵，知道我在念你;露珠明白心愿，知道我在盼你;微风送去问候，知道我想告诉客户你：天冷了请你加衣。

14) 最近天气老耍酷，不是降温就下雾。诸葛赤壁借东风，我趁寒潮送祝福。寒潮来时祝福到，祝福里面捎棉袄。天冷穿上能御寒，祝客户你健康到永远!

15) 生命在于运动，精神在于传承，梦想在于奋斗，豪情在于拼搏，力量在于凝聚，祝福在于传递，问候送你，关心接力，冬天寒风将至，愿客户你保重身体，万事顺意!

16) 好久不曾联系，情谊不能淡忘，发条短信提醒你：秋来了，天凉了，要加衣保暖了，防止受凉感冒，同时别忘记多多联系，感情加加温。愿客户你健康!

17) 岁月匆匆走，关爱为你留守。天凉胃肠脆弱，夜晚腹背莫受凉。手脚要保暖，热水泡脚敷关节，血液循环更畅。深秋进补莫等闲，多休息勤锻炼，身体更健康!

18) 忙碌的时候，用一点点的时间来问候朋友;过节的时候，用一点点地时间来祝福朋友;想你的时候，用一条微信来问候客户：天冷，加点衣!

19) 寒气弥漫，露华升腾。清秋紧锁，寒气袭人。知冷知热，冷暖自知。朋友牵挂，寒露时节。一笔一划，写满真情。一字一句，唠念于心。情浓意浓，天凉保重。

20) 悠悠岁月，冬至是个再普通不过的日子，我在这样一个普通的日子发信息给你，并非是有意选择，而是真的想你了，祝你在每一个普通的日子里都能开心快乐!

【冬天对客户关心的话语补充】

1) 如果冬天是个开始，我愿意一切为你，如果寒冷写了结局，我愿意重新等你，如果雪花还在朗读缘分这情节，我愿意牵着你的手从此刻到永久，亲爱的，冬天，我们的爱，我们的甜蜜，感谢有你陪我一路风雨。

2) 醉过方知酒烈，冷过方知衣少，苦过方知心累，情到方知意深，寒风阵阵，冷意潇潇，我用真心化作一壶福酒，用爱心温热，用关心斟满，用诚心相敬，用恒心相陪，饮下此杯酒，潇潇寒日，为君驱寒予暖，漫漫人生，为君劈荆斩刺!干杯!

3) 谁人冬日难入睡，风也萧萧。雨也萧萧，灯花燃尽又一宵。不知寒冷你可好，醒也想你，睡也想你，梦里也曾相遇。亲爱的，冬天了，你在远方还好吗?

4) 日子一点点延长，冬季一天天来到，天气一刻刻变冷，友谊一日日加深，问候一声声不断，祝福一片片连绵。愿寒冷的冬季，让友谊温暖你的身体，让思念化作你的美食，让联系快乐你的心情，让关怀伴你如意。

5) 寒冷于身，温暖送心，天气很凉，多穿衣裳，雪花飘飘，锻炼趁早，烦恼忘记，快乐起航，在这个寒冷的季节，送上我最温暖的祝福，朋友，只愿你一切安好。

6) 风吹落叶雪花飘，冰冷冬日已来到，棉衣棉裤要穿好，防寒保暖很重要，跑步锻炼身体好，时刻注意别感冒，我的祝福已送到，暖暖温情保存好。

7) 冬日的忙碌，渐渐忘记了时间的脚步;平日里，多变的是天气，不变的是友情：冬已至，天愈冷，朋友保重要当心;天愈寒，情义浓，问候短信传真情!

8) 冬日来临，真想自己是天边的那朵云，带给你无尽的浪漫;寒冷靠近，真想自己是那不灭的火炉，送给你无尽的温暖。总之，想给你最深的祝福：祝你开心!

9) 人生最大的自由不是想干啥就干啥，而是想不干啥就不干啥!联合国秘书长潘基文约您下午去喝茶聊天侃文学，您说：“哟!下午约了几个朋友去钓鱼，没有空”这才是自由!呵呵祝冬日吉祥，心情自由自在，阳光灿烂。

10) 雪花做成冬，寒冷已来临，短信通知你珍重，天冷莫忘多穿衣，御寒保暖不忘记，流行感冒很厉害，你要提前加防范，身体健康第一位，这样才能更发财!

11) 冬来了，天冷了，空气凝固了;冬到了，问候多了，关心多了，想你的频率也高了。亲爱的客户，冬寒无情，注意保暖谨防感冒。

12) 你也许一毛钱买不到幽香的玫瑰，也许一毛钱买不到苦涩的咖啡，也许一毛钱买不到甜蜜的巧克力，但是一毛钱可以传达我对你的祝福!天冷了，保重身体!

13) 把持不住思念的心跳，让我深切体验牵挂的美妙，送你一件用心织成的温暖外套，用祝福将你笼罩，愿快乐永远在你怀抱，幸福放声欢笑。

14) 不经意间寒意来袭，小寒悄然而至，电话那头的你可曾记得添衣保暖。我带着暖暖的祝福来温暖你的心窝，轻轻地嘱咐你一句：天冷了，多穿点。

15) 点点星辰，孤月难相对，风-花雪月恨寒冬，此情不曾永恒，故人在何方?黄沙漫漫，落日更长空。夕阳西下笑红尘，自古反复无常，沧海桑田去，天冷，多添衣裳。

16) 寒冷冬天冬冷寒，漫天雪花迎风舞，短信发去情意送，温暖暖和心窝窝，祝朋友福到运到快乐围绕。

17) 不管工作有多么繁忙，只要记得我时刻都在关望你祝福你。希望你每天都能拥有阳光般的心情!

18) 天气渐冷气温寒，添衣盖被来保暖;彼此相见相聚难，祝福虽简达心间。祝：保暖防寒平安幸福!

19) 任由冬来到，早已准备好;任由温度降，自有情谊防;任由寒风吹，好友为你抗!祝我的好朋友，温暖一冬季!

20) 简单的问候送朋友，岁月易逝红颜易老，时间过得很快，天又要冷了，不变的祝福，要多穿点衣服才对啊!

银行客户日常关怀方案范文 第6篇

周末出行客户关怀短信大全

1、点送一首歌曲，温馨甜蜜;一声关怀，体贴温煦;一阵清凉，舒心惬意;一条信息，祝福送抵，驱散疲倦，心旷神怡，祝周末快乐!

2、经常遭到短信骚扰，说明你有魅力。经常被别人想起，说明你有地位。经常感到快乐，说明你笑神经发达。周末到了，祝你笑口常开，别把牙笑掉哦!

3、周末来临，北斗系统锁定了你。幸福雷达正在追寻你的踪迹，失意拦截系统规律运转，无人机对你的烦恼给予坚决打击，好运火箭一举中的，你的“周末号”航母，正在快乐的大海自由游弋，从此天下无敌!

4、如果时间是一把刀，就让它割去烦恼;如果生活是一支笔，就用它来描绘美好;如果周末是一张床，那就美美睡一觉;如果问候是一条信息，愿你收到立马见笑!

5、弄不清思绪万千，望不穿心湖微澜，看不透咫尺牵绊，数不尽月夜更换，舍不去情深缘浅，放不下无尽挂牵。祝周末愉快!

6、妙妙妙，周末真美妙;俏俏俏，快乐心花俏;跳跳跳，好运手上跳;笑笑笑，成功对你笑;要要要，幸福把你要;叫叫叫，朋友来呼叫;好好好，真心问声好。

7、我愿变成您窗外的一棵树，用我的绿色洗却您视觉的疲惫，用我的摇摆给您带去夏日的凉爽。祝您有一个轻松的周末!

8、周末到，播放快乐曲子，冲散忧烦，让心情愉悦;释放轻松因子，赶走疲惫，让身心舒展;激活活力分子，驱散惆怅，神采飞扬;播洒问候种子，祈福美好，让情谊绵长：朋友，周末愉快!

9、把你的周末我的周末串一串，串一株幸运草，串一个开心圆，让所有烦恼都随着风飘散，让快乐幸福都来到你身边，用真心问候，把悠闲逍遥种在你心田。

10、什么是开心?就是把心打开，让阳光照进去。什么是梦想?就是把梦打开，让理想住进去。什么是祝福?就是把短信打开让快乐传到你心里：周末快乐~!

11、生活忙碌才精彩，人生挑战才完美，爱情顺利才如意，事业进取才成功，有得有失才是生活，祝福你周末万事如意!

12、忙不完的周一，赶不及的周二，闹不停的周三，还有昏天暗地的周四和黎明前黑暗的周五，都甩了甩了吧。周末，一起大声喊：我们只要快乐，拒绝烦扰!

13、不要期待别人的微笑，其实你的微笑唯独对你最贴心。所以把最好的微笑留给自己，孤独时用。不过周末了，应该笑一个，给自己放假。祝福大家周末愉快!

14、周末驾到了，心情澎湃了;欢乐开怀了，忧烦崩溃了;轻松蔓延了，疲倦消退了;惬意上线了，日子逍遥了;问候送达了，会心微笑了!

15、周末到了，将忧烦打包，送回老家;将惆怅冰封，沉入大海;将快乐释放，愉悦心田;将轻松弥漫，舒爽你心;将情谊浓缩，发送问候：周末愉快!

16、问候，串起的是不变的思念;笑脸，是你的快乐游走在心田;轻风，拂走你的烦恼烟消云散;幸福，在丝丝花香中弥漫;周末快乐!

17、如果生活是一条河流，愿你是一叶执着向前的小舟;如果生活是一只小舟，愿你是风雨无阻的水手。幸福生活，把握在自己手中!小小鼓励，愿你周末愉快!

18、感谢生命中每个朋友、成就我生活中的每一天。因过去的相处说声感谢，因未来的相助说声拜托，更想因一生一世的朋友说声友情永存!周末愉快!

19、周末到了，想请你吃饭，可我囊中羞涩买不了单，想请你K歌，可KTV停电无法点歌，想给你打电话，可话费已剩不多，那我只好发短信给你让你乐呵乐呵!

20、炎热高温已退，日子开始乏味;天天工作真累，周末越发宝贵;身体本就宝贵，尽量少喝酒类;白天记得补水，晚上准时去睡，作为zz同志，上述提醒免费。

21、把心抛给大海就辽阔了;把臂膀给予飞雀就欢快了;把清风送达白云就自在了，把目光留给苍穹就深远了;把祝福发给你就开心了，祝周末愉快!

22、嗅一片醉人的荷香，觅一份简单的快乐;采一筐泛红的果实，拎一份沉重的收获;踏一地落叶沙沙，唱一曲心情欢歌。夏末秋初，祝你周末自得其乐!

银行客户日常关怀方案范文 第7篇

为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持，进一步提升本支行的市场影响力，本支行以感恩之心举办以下营销活动，努力回报客户的信任，致力提升客户价值，和客户共谋发展，分享创造硕果。

一、活动内容

（一）开展“xx”主题活动

1、活动对象：支行全体存款客户。

2、活动时间：20xx年9月x日—20xx年x月x日。

3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理存款业务满xx元的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取x名幸运客户，分别赢取价值xx元的x商品。

（二）开展“xx”主题活动

1、活动对象：支行全体贷款客户。

2、活动时间：20xx年9月x日—20xx年x月x日。

3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理贷款业务的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值x元的x商品。

二、活动安排

活动结束后在x月中旬抽奖，抽奖在公证部门的公证下进行，由电脑随机抽奖。获奖信息在支行各网点营业厅公布，并到指定地点xx。

三、活动声明

自获奖名单公布起一个月内，客户未来指定地点xx，视为客户自动放弃。

四、活动宣传

（一）本支行各营业网点张贴本次营销活动的宣传海报，活动信息通过LED屏幕滚动播出。

（二）本支行通过电视、报刊等媒体对本次营销活动进行宣传。

（三）本支行各部门和营业网点解答客户有关本次营销活动的咨询。

银行客户日常关怀方案范文 第8篇

活动目的

1、答谢客户，进一步密切客户与银行之间的关系；

2、宣传交通银行的整体形象，展示交通银行的企业实力与特色文化；

3、推介交通银行的理念与服务，巩固老客户，吸引新客户，为新一年的业务拓展奠定基础。

策划要点

1、突出行业特色，让参会者全面感受交通银行的文化和内涵；

2、活动环节力求简单新颖，便于客户参与，又能留下深刻印象。

活动方案

一、晚宴主题

感谢感动感恩

二、 举办时间

20xx年1月28日

三、举办地点当地四星级或五星级酒店

四、参加人员

企业知名人士、政府相关部门的领导、文艺界特邀嘉宾

五、晚宴内容

1、 感谢

环节一：交通银行女员工集体合唱《感谢你》，拉开晚宴的大幕。（网上可查找到相关视频。注：歌词的个别部分可以根据实际情况修改，比如“感谢你，我忠诚的爱人和朋友”可改为“感谢你，我忠诚的客户朋友”。

环节二：主持人邀请所有来宾“真诚携手、共筑交行”活动。

内容：

（1）提前准备好一个漂亮的特大储钱罐（如果时间允许，甚至可以以交行的标志做造型。如果不想那么麻烦，就去买一个，大型礼品店里可能会有，老鼠的造型优先考虑。没有够大的，自己改装一个也行，重要的是表面要装饰成金色，并贴上交通银行的标志）

（2）购买10000枚钱币摸样、金纸包装的巧克力。

（3）活动现场，请每个客户向里面放置8块（重要嘉宾可放置18或88块）巧克力，预示明年事业发达、财源滚滚。

（4）所有与会人员与金色储钱罐合影留念。

2、感动

环节一：由交通银行工作人员表演自编自演的小品《乔致庸进交行》，通过将原始银行的模型（票号）与现代银行服务的对比，体现交通银行“提供更优金融方案 持续创造共同价值”的愿景。小品包含着目前最流行的“穿越”元素，因古今差异明显，非常容易出彩。

环节二：请政府领导、知名企业家、书法名家共四位（提前联系确认）当场献宝。

内容：

（1）四人分别题写交通银行的企业文化理念，“提供更优金融方案 持续创造共同价值”、“建设价值卓越的一流国际金融集团”、“责任立业 创新超越”、“诚信永恒 稳健致远”。

（2）大屏幕播放交通银行企业宣传片（去掉声音）。

环节三：请文艺界嘉宾演奏乐曲（最好是具有民族特色、有比较大气、喜庆的）。

环节四：由交通银行工作人员表演小品《密码》（将高秀敏和赵世林合演小品加以修改即可，将赵世林的身份改为交通银行工作人员。网上可查找到相关视频。）。

3、感恩

环节一：由交通银行工作人员表演自编自演的双簧《我的一天》（表现出工作人员的爱岗敬业、竭诚为客户服务，高品质、高效率、负责任）。

环节二：幸运抽奖。

内容：

（1）设置3等奖28名，二等奖18名，一等奖8名，由出席的重要领导抽出。（奖品数量和质量可根据预算进行调整）

（2）每轮奖项颁将完毕后，要求获奖人员要履行一个程序，就是“一句话，一辈子”、“一生情，一杯酒”。“一句话，一辈子”，邀请其中的重要人物发表感言，全体获奖人员“以歌代言”，集体合唱一首认为可以表达获奖群体心声的歌曲。“一生情，一杯酒”，抽到奖品的人，共同举杯庆祝、相互祝愿。

环节三：由交通银行人员表演《感恩的心》（建议采取手语伴奏或手语 演唱的方式，这个学起来还是比较容易的。而且效果好比单纯演唱好得多。网上可查找到相关视频）。

4、结束

主持人宣布晚宴结束，播放歌曲《难忘今宵》。

银行客户日常关怀方案范文 第9篇

一、活动目的

“三八”妇女节是女同胞的节日，是庆祝妇女在经济、政治和社会等领域做出的重要贡献和取得的巨大成就而设立的节日，体现我镇领导对我镇妇女同志们的关怀，同时将庆祝活动与加强妇女思想教育、创先争优活动紧密结合，激励广大妇女满怀热情投身于工作中去，促进我镇和谐发展。

二、活动主题：自信、自立、自强，巾帼展新姿

三、活动时间：20xx年3月7日——8日

四、参与人员：**镇全体女同胞

五、活动内容

(一)“三八”妇女节座谈会

1、活动时间： 20xx年3月7日

2、活动地点： **镇zf

3、座谈内容：

(1)镇妇联领导作重要讲话

(2)各村妇联工作代表讲话

(二)“三八”妇女节趣味运动会

1、活动时间：20xx年3月8日

2、活动地点：**村活动中心

3、活动内容

(1)拔河比赛：一村一队，每队10人。

道具：拔河绳4条

规则：1. 比赛分淘汰赛、决赛两个赛程。

2. 比赛分组选择由各队队长抽签决定。

3. 淘汰赛：每对抽签分成A、B组，A组8队，B组6 队。

每组比赛采用三局两胜制，每局后双方交换场地。

当两局即可分出胜负时，比赛宣告结束。

每组获胜者晋级。

共两支参赛队伍进行决赛。

淘汰赛时间：20xx年3月7日

场地： **村祠堂活动中心

**村活动中心

4. 决赛：采用三局两胜制，胜者为总冠军。

决赛时间：20xx年3月8日

地点：**村活动中心

5. 比赛过程中，以裁判的哨子为准，裁判吹哨，比赛正式开始。

裁判再吹哨，比赛结束。

(2)趣味投球比赛：

道具：篮球4个

参赛人员：一村一队，每队10人

规则：1、抽签决定先后顺序，每组队长抽签。

2、参赛人员定点投篮，共有五个点，每个点投一次。

3、共5个篮球，按进球数多少取前三名。

投进篮球个数相同。

再加赛一轮，直至分出胜负。

(3)夹乒乓球比赛：每村选报2人。

道具：乒乓球20个，小筐子8个。

规则：1、分组进行。

每组4人，共7组。

2、按时间取前八名，进决赛。

决赛分两组进行，同

样由抽签决定分组，取前三名。

3、参赛者站立在两张桌子中间，左右桌上各放一盆。

4、20个乒乓球摆在右边的盆中，参赛者手持筷子，将自己右边桌面上盆里的乒乓球用筷子夹到左边桌面上的盆内。

5、每个人比赛时间1分30秒。

在规定时间内，夹球多者胜。

银行客户日常关怀方案范文 第10篇

为了规范xxxxxx针对客户信息的收集和管理工作，结合xxxx的组织结构和部门职能，特制订本制度，并通过本制度保证xxxxx团购部的客户信息管理工作顺利进行。

xxxx的客户档案管理 以强化公司业务流程管理和客户信息管理为前提，本着“科学、准确、动态”的原则，对xxxx的客户从潜在分析、初期接触到签订合同直至日常维护的全过程进行管理，从而建立起以市场和客户为导向的流程体系和管理制度 对公司的发展提供必要的数据支持和业务规范。

一、VIP客户申请方式及条件

1、客户自行申报；满足VIP要求的客户可自行提出申请，申请条件：单次购买公司中高档产品一万元以上或单月累计两万元以上的客户。行政单位副处级以上级别的人士可直接申请为VIP客户。

2、公司提出；客户未提出申请，但公司认为满足VIP要求的客户，公司可直接报相关领导审批后，列入VIP客户名单。

二、客户质料建档

1， 建立客户档案的目的：

（1）掌握客户库存资料及消费速度。

（2）协助客户经理目标分配。

（3）考核客户经理的业务能力。

（4）进行销售预估。

（5）建立全局规划的基础。

2、客户档案编制方法

汝阳杜康的客户档案是按照业务发展流程编制的多层次、多时段、动态化的信息归集平台，具体内容由团购部经理填写。

（1）团购部客户经理负责填写客户的基本信息，具体内容如下：

（2）客户的动态信息：部门主管依据客户经理日常工作收集的客户动态信息，在客户档案中填写补充信息

（3）日常维护：由客户经理按周向上级主管提交客户的销售统计报表。

3、客户档案的组成内容：

（1）《客户基本信息卡》

（2）《客户消费评估报告》

（3）《招待用酒供货合同（复印件）》

（4）《销售统计报表》

三、档案管理制度

（1）客户经理在开拓市场时，有新客户产生或有新的变化，需将相关内容提交部门主管，以便及时更新数据。

（2）数据更新设专人维护，其他人无权维护。

（3）要在客户库中查找某客户，要经部门经理批准方可查阅。

（4）每周备份一次。

（5）在服务器上要开辟独立的空间，作为客户档案管理之用。

（6）客户档案不能泄漏给公司以外的任何人，公司内部员工如因工作需要，只能在部门经理批准后，使用相关内容的纸质资料。

银行客户日常关怀方案范文 第11篇

南寻小学“关爱女孩行动”活动方案

为落实东乡中心小学“关爱女孩”活动，改善并提高女童的生存权、发展权、受教育权和参与权保证女童各方面的权益，改善女孩生活状况，提高女孩文化素养。特制定南寻小学“关爱女孩行动”活动方案。

一、成立领导小组

组长：岳光辉

副组长：马苹果

成员：各班班主任

二、以校为单位开展“四个一”主题活动。

1、以校为单位开展“四个一”主题活动。

（1）以期中考试为契机，四至六年级召开一次“女生、男生向前冲”主题班会，创造女生、男生你追我赶、争先创优的良好局面。

（2）结合六一儿童节活动，学校举办一次“女生才艺展示活动”，使女生在健康高雅的业余爱好中陶冶情操。

（3）利用新学年之初，组织一次“做个好女孩”演讲或征文比赛，倡导女生争做自尊、自信、自立、自强的人。

（4）十月份，在中高年级开展一次“女生知识竞赛活动”，引导女生多读书、读好书、好读书。

2、关注女孩生理和心理健康。充分利用心理教师培训的机会，发挥学校心理咨询室的作用，针对个别女孩出现的心理问题，教师要进行“一对一”的咨询和疏导，切实解除女孩青春发育带来的困惑以及学习生活中遇到的压力、烦恼等，引导她们快乐、健康成长。

3、帮助女孩解决实际困难。建立留守女童档案，开展“一对一”帮扶活动，从心理上、生活上、学习上给予力所能及的帮助，真正为她们解决一些实际困难，帮助她们树立生活和学习的信心。

三、保障措施

1、将“关爱女孩行动”纳入工作计划，安排专人负责，集中精力抓好落实、抓出成效，确保“关爱女孩行动”顺利推进。

2、及时将先进的经验和做法进行宣传推广。做好“关爱女孩行动”系列活动档案、图片资料的搜集整理工作。

南寻小学

2014年3月

银行客户日常关怀方案范文 第12篇

银行回馈客户活动方案【篇1：银行节日营销方案】

银行中秋国庆营销方案

一、活动主题：“金秋营销”

本次活动以“金秋营销”为主题，旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望，传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上，根据本行的活动特色，提炼活动主要“卖点”作为副题。

二、活动时间：2004年9月26日-10月31日。

三、活动目的：

以中秋佳节、国庆节为引爆点，以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体，以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标，重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场，同时扩大产品覆盖人群，促进客户多频次、多品种使用，带动个人银行业务全面发展;同时通过“金秋营销”宣传活动的开展，确立我行品牌社会形象，增强客户对我行个人金融三级服务（vip服务、社区服务、自助服务）的认知和感受，提高电子渠道的分销效率,切实提升经营业绩。

四、活动内容

活动主要包括以下内容：

（一）“金秋营销 产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。

为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付，促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长，同时保持和提升速汇通业务竞争优势，促进汇款业务持续快速发展，特开展以下优惠促销赠礼活动： 1．“金秋营销.自助服务送好礼”

（1）活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户，可持缴费凭证及存取款凭证，到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得，送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证，礼品兑换后，我行将收回缴费凭证。

（2）凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户，可获得价值200元的礼品一份。签约即送，一户一份，先到先得，送完为止。

活动礼品由各行自行购置。2．“金秋营销.卡庆双节”（1）活动期间申请卡免收当年年费。

（2）刷卡消费达到一定标准，可凭消费交易pos单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品，领完为止。

刷卡消费达1000元（含）以上，赠送价值100元礼品； 刷卡消费达5000元（含）以上，赠送价值150元礼品；

刷卡消费达10000元（含）以上，赠送价值200元礼品； 刷卡消费达20000元（含）以上，赠送价值300元礼品； 礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理，刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等，具体由各行自行确定。

各行应根据当地实际情况，积极筛选3—4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式，提升活动的轰动效应。由于活动时间为期一个多月，各行应合理安排礼品投放节奏，确定每天各档次礼品投放数量，当天礼品送完即止；同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作

3．“金秋营销.速汇通优惠大放送”

活动期间，速汇通汇款手续费优惠20％幅度。

(二)“金秋营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。

以营业网点为单位开展“金秋营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有：

1．营业网点统一悬挂宣传横幅，张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页（近期下发），以新颖、丰富的视觉感染力，吸引客户关注。

2．网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出我行员工热情、亲切的服务形象。

3．活动期间，网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员，加强动态推介，引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务，积极做好相关兑奖工作。

4．积极开展网点优质服务工作，提高速汇通等业务的柜台服务质量，加强柜台人员与客户的交流，切实提升网点服务形象。

5．切实做好对客户的绿色通道服务，严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境。

（三）“金秋营销.产品欢乐送”社区活动。1．扩大社区营销渗透面，密切社区关系，按计划稳步推进社区营销工作。

抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销.产品欢乐送”社区营销活动，稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合，全方位树立我行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。

2．结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩。

（1）积极拓展速汇通业务

9月、10月为学生入学或新生报到

高峰期，各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动，吸引学生客户群体，拓展教育社区市场业务；对城市中汇款频率较高的人群，如商业社区经商人员、外出务工群体等，积极开展社区营销活动，提高营销活动的有效性；对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业，各行可以通过公私联动进行一对一营销，争取导地代发工资等批量汇款业务。

（2）切实促进个人储蓄存款业务

9月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区，切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点，大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机，重点营销“个人通知存款”，抓住新生入学的时机，重点营销“教育储蓄存款”，营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势。国庆节期间，各行要做好安排，活动期间，各行要安排专人值班，妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。

（3）有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务活动期间，各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度，推进集团客户购车服务合作；同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作，加大对集团客户资源的拓展力度，促进个人汽车贷款业务稳步增长。

在活动期间，各行要加快业务受理的效率和审批速度，在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。（三）“金秋营销.产品欢乐送”活动。1．活动期间，各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡，并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发，礼品由各行自备。

2．联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠；联合机场、车站等_门向我行客户提供贵宾服务。

3．国庆节期间，客户外出较多，各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业；同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境；另外要密切协作，严格执行“漫游服务”标准,确保总行v客户在全国范围内能够得到专门服务，兑现乐当家的品牌承诺。

四、活动目标

通过本次系列活动，全行个人银行业务力争在10月份实现以下目标： 1．客户新增超过历史同期最好水平，并使客户结构得到改善，质量得到进一步提高；

2．卡社会知名度和使用率得到进一步提高，当月刷卡消费交易额比去年同期和今年９月份都有较大幅度增长，同业占比在９月份基础上有所上升；

3．速汇通竞争优势得到巩固和提高，促进业务持续快速发展，手续费收入新增创历史同期最好水平；

4．自助设备存取款及其他代理业务交易量比9月份增长10％。

【篇2：工商银行高端客户活动方案】

【活动目的】

1.对庞比度及工商银行贵宾客户进行年度回馈。

2.提升双方贵宾客户忠诚度，稳定客源，提升品牌美誉度。【活动亮点】

1.合作双赢。庞比度高级法国餐厅与工商银行强强联合，共同提升双方贵宾客户的忠诚度和品牌美誉度。

2.形式多样。特邀钻石鉴定师及红酒品鉴家讲解顶级钻石鉴赏、高档红酒品鉴，庞比度提供最为主打的西式法国套餐系列，旨在让到场贵宾流连忘返。客户可携带一位朋友参加。3.彰显尊贵。每位到场的贵宾均可获赠庞比度及工商银行提供的贵宾礼品一份； 餐厅内显眼位置悬挂横幅，内容：“奢华尊宠，顶级盛宴——庞比度工商银行贵宾联谊会”；钻石鉴赏及红酒品鉴，意在传达高贵生活理念，尊享品质内涵。4.附加惊喜。每位到场贵宾（庞比度贵宾除外）均可免除满6000元入会的条件，直接升级为庞比度贵宾（自愿原则）。维护共同客户，增进相互关系。

【活动方案】

一、客户级别：千万级二、活动类型：非投资

三、活动主题：2010年度庞比度工商银行高端客户联谊会 四、活动时间：3月27日10：00-13：00 五、活动地点：庞比度二楼法国餐厅 六、活动目的：

1、对庞比度及工商银行贵宾客户进行年度回馈；

2、提升双方贵宾客户忠诚度，稳定客源，提升品牌美誉度。七、活动项目：

1、高端客户答谢会； 2、高端客户联谊会； 3、贵宾专属顶级钻石赏鉴会； 4、贵宾专享红酒品鉴会。八、活动流程： 9：00——9：30 布置现场

9：30——10：00迎宾，发放入场抽奖券 10：00——10：10 萨克斯迎宾（轻音乐）10：10——10：20 上西式茶点 10：20——10：30 主持人开场

10：30——10：35 工商银行行长发表讲话 10：35——10：40 庞比度吴董发表讲话 10：40——11：30 顶级钻石鉴赏会 11：30——12：30 用餐（法式西餐）11：50——12：00 抽奖

11：30——12：00 萨克斯演奏（表演）12：00——12：30 红酒品鉴 12：30——13：00 交流座谈合影拍照 12：40——13：00 发放贵宾礼品 12：40——13：10 结束cd伴奏

九、关键要点：

1、餐厅入口处铺设崭新红地毯，体现高贵； 2、餐厅入口处两边摆设四个花柱，体现优雅；

3、餐厅入口处悬挂横幅，内容：“2010年度庞比度工商银行高端客户联谊会”，体现

专属； 4、进入餐厅位置设置萨克斯演奏站台，贵宾入场全程萨克是轻音乐伴奏，制造浪漫氛

围； 5、餐厅内显眼位置悬挂横幅，内容：“奢华尊宠，顶级盛宴——庞比度工商银行贵

宾联谊会”； 6、活动现场专门设置两个环节，钻石鉴赏及红酒品鉴，意在传达高贵生活理念，尊享品质内涵； 7、联谊会以放松愉快为主，制造尊宠浪漫氛围，中间穿插表演及抽奖调剂气氛； 8、庞比度所提供的西式法国餐为最为主打套餐系列，旨在让到场贵宾流连忘返； 9、体现尊宠，每位到场的贵宾均可获赠庞比度及工商银行提供的贵宾礼品一份； 10、每位到场贵宾（庞比度贵宾除外）均可免除满6000元入会的条件，直接升级为

庞比度贵宾（自愿原则）。十、道具准备：

钻石现场展示台、投影仪、音响设备、小型舞台、小型站台、钻石、红酒、庞比度贵宾

卡、抽奖券、抽奖奖品、贵宾礼品、抽奖箱、地毯，花柱，条幅。十一、人员小组：

主跟进人：xx 主负责人：xx 迎宾小组：xx 布置小组：xx 后勤小组：xx

十四、庞比度活动支持： 1、主策划组织本次联谊会活动

2、提供本次联谊会活动所需道具、人员、物品等 3、提供联谊会场所、用餐、表演、鉴赏等 4、提供本次活动所需的礼品奖品 十五、工商银行活动支持：

1、负责联系高端客户（至少35人），确保真实性并能到位（提前5天确定）； 2、分担本次活动总经费的50% xxxxxxxxxx

[电话邀约话术]

xx先生/女士您好。我是工商银行xx支行理财经理ＸＸＸ。您现在说话方便吗？是这样的，为了回馈高端客户，我们联手庞比度高级法国餐厅，共同举办一场高端客户联谊会。活动现场有顶级钻石的鉴赏，高档的红酒，还有美味的法国大餐呢。本次活动的名额非常有限，我第一时间就给您打电话了，您也可以带一位朋友一起过来?? [短信邀约话术]

为回馈高端客户，工商银行ＸＸ支行联手庞比度高级法国餐厅举办高端客户联谊会。活动现场除了美味的法国大餐，更有顶级钻石鉴赏。时间xxxx，地点xxx。咨询电话:xxxx

【篇3：个人银行业务旺季营销活动方案】

个人银行业务旺季营销活动方案

一、活动主题

“锦龙舞春章，x行送吉祥” 二、活动时间

活动开展期：2011年12月1日—2012年3月31日 活动考核期：2012年1月1日－2012年3月31日 三、活动目的 旺季营销期间全行以“吸收存款、拓展中收、发展客户”为主要目标，积极走进居民社区、商业社区和网络社区，开展系列社区金融活动，重点突破收入分配市场、县域市场、批发市场、教育市场等，加大考核激励力度，开展全方位和多层次的营销宣传活动，打好“旺季开门之战、同业领先之战”，为全年个人业务发展奠定基础。

四、活动目标

——2012年一季度全行本外币个人存款时点新增6亿元；平均余额新增4亿元。

——个人中间业务收入新增900万元。

——客户新增4000户（统一折算成aum5万元（含）-20万元客户）；

——收费借记卡发卡新增2万张。

——信用卡新增客户3900户，分期交易额1000万元，有效商户新增30户；

——电子银行交易量比提升7个百分点，达到46%以上；自助设备交易量比达到50%以上；

——个人电子银行客户新增40000户； ——个人产品覆盖度提升。五、考核评比

为评价各网点2012年一季度个人业务经营成果，促进全行个人银行业务进一步发展，活动将设置综合贡献奖和单项奖，分别对表现突出的网点和个人进行表彰奖励。

（一）“综合贡献奖” 1、指标设置内容及权重 2、有关指标说明。

（1）个人存款新增考核指标

（2）个人客户新增考核指标：考核内容为一季度

aum5-20万为1个标准客户，20-50万、50-300万、300-1000万、1000万以上客户新增分别按3、10、40、200折算。

（3）电子银行业务考核指标：

电子银行客户新增包括个人网上银行、手机银行、电话银行、短信、短信转账汇款。全行新增客户总量目标4万户，其中：网上银行和手机银行客户各新增7500户和7000户以上，其余客户发展不限。新增短信转账汇款客户，如客户发生账务类交易，则每户按10户计算；只签约未发生交易的客户正常计算，即一户算一户。3、奖项设置： 活动结束后，市行采用综合系数占比法进行考评，计算各网点综合得分，分别评出一等奖2名、二等奖4名、三等奖6名，共12名授予“旺季营销综合贡献奖”并进行表彰奖励。

综合贡献奖必须满足如下必要条件：网点平均余额新增计划完成率必须达到50%以上。无发生重大投诉或重大案件。

（二）单项奖 1、网点单项奖

（1）“存款超越奖”。授予一季度末个人存款时点余额位次提升（比2011年后5天存款平均余额）最多的前5名网点。

（2）“增存先锋奖”。授予一季度个人存款平均余额新增最多的前5名网点。

（3）“客户成长奖”。授予aum5万元以上客户新增（折算后）最多的前5名网点。

（4）“借记卡发卡先锋奖”。评选新增收费借记卡新增最多的前5名网点。

（5）“精准营销奖”，授予一季度在“个人金融产品营销服务系统”商机处理率（40%）、营销成功率（60%）得分最高的前5名网点。计分方法为中位数法。

（6）“信用卡客户新增先锋奖”。评选一季度信用卡新增客户数最多的前5名网点。

（7）“产品归集量新增先锋奖”。评选产品归集量新增额最多的5名网点。

（8）“电子银行营销先锋奖”。按综合贡献奖中电子银行单项得分评选最多的前5名网点。计分方法为中位数法。2、个人单项奖。

评选“个人银行业务营销能手奖”。旺季营销活动结束后，分别评选个人存款、理财产品、信用卡、电子银行营销能手，每项评选5名。其中：个人存款考核平均余额新增。理财产品考核基金（有费率债券、货币型分别按5：1、10：1折算）、保险（期缴按1：4折算）、黄金（实物金按1：5折算）、本行理财产品。上述考评根据各网点推荐及业绩榜、相关系统数据统计。

上述各项奖励除精神奖励外，奖励省外培训名额。其中综合贡献奖一、二等奖各奖励2个培训名额，综合贡献三等奖及各单项奖各奖励1个名额。培训名额奖励标准：网点单项奖中的3-5名及“个人银行业务营销能手奖”奖励培训标准为2000元左右，其他各奖项奖励培训标准为3000元左右。

六、旺季营销活动措施。

（一）制定方案，加强组织领导。

按照省行旺季营销活动方案，结合我行实际，制定细化我行的营销活动方案。组织召开旺季营销动员会，提前预热，早谋划、早部署、早落实。各网点要成立旺季营销活动领导小组，营造浓厚的全员旺季营销氛围，力争取得优异成绩。

（二）加大营销宣传力度。1、加大广告宣传力度。

围绕旺季营销重点产品，市行统一在晚报、交通台、街道路牌、高档社区及商业闹市区大屏幕、4s店展架等载体宣传个人银行产品。2、发挥营业网点宣传主阵地作用。

市行将统一购置中国结、对联、窗花、福字等物品，用于网点装饰及馈赠客户，各网点要加强网点布置，增强节日氛围，充分利用宣传折页、宣传单、海报等，营造营销声势。

银行客户日常关怀方案范文 第13篇

中秋节客户维护方案

中秋节回馈客户活动策划

一、活动思路及目的1、将认筹客户当成业主对待，在对客户公开表示感谢的同时向客户隐性灌输项目信息以及促销信息，稳定客户信心以及发动客户主观能动性介绍亲朋认筹，促进项目认筹工作的进展;

2、加强项目的形象宣传，及项目品牌的影响力;

3、促进与客户的交流,展示发展商实力与诚意，提升让客户对开发商的认可以及形成企业美誉度传播;

4、增进项目圈子的凝聚力，答谢客户支持。

二、活动主题：中秋月邻里情 **天中豪园中秋节感恩答谢酒会

三、活动时间：9月12日(周五，农历八月十三日)下午5：00-8：35

四、活动地点：天龙酒店宴会厅(须要可容纳250人就餐，配套音响、话筒设备齐全)

五、活动参与人员

1、认筹客户及部分诚意度极高的未认筹客户

2、天中晚报、驻马店日报、驻马店房地产信息网、驻马店电视台等媒体记者(文字 + 摄影)

3、**公司、国基公司、设计院及德邻公司代表

六、参与方式

1、客户：由销售组以电话通知的形式邀请客户到营销中心领取邀请券。

2、媒体：由开发商以电话以及发邀请函形式邀请。

备注：制作出邀请券放置营销中心，共分三联，凭第一联入场，第二联抽大奖，第三联领取月饼礼品。每张邀请券限带2人(一张最多3人参加)，总人数控制在180-230人左右。

七、活动形式：自助冷餐酒会 + 互动游戏 + 表演 + 抽奖 + 隐性项目推介

八、活动内容及流程

时 间

节目安排

备注说明

5：00

客户陆续到场并签到

安排背景音乐，同时发放项目最新的折页，来宾签字将采取在签字板签字的形式，同时为签字的来宾在签字板前照相留念，既可以增加此次酒会的重要性，又可以体现人性的归属感。此签字板在本次活动过后可裱起来放在销售中心作为纪念，以展示项目的社区和谐氛围。来宾签字后同时将抽奖卷放进抽奖箱。

6：00

开场演员演唱《花好月圆》

掀起现场之节日气氛。

6：05

主持人致开场欢迎词

6：08

**公司代表及客户代表致辞

邀请一位客户代表本次酒会的来宾与开发商共同致辞，在增进双方共识的同时突出发展商对客户的尊重;客户代表及发言由发展商安排。

6：10

主持人公布活动主要内容

主要概述有奖互动游戏及抽奖之信息。

6：15

节目表演

豫剧及流行曲等共2首，推高现场气氛。

6：25

**公司代表讲话，宣布冷餐会开始并祝酒

介绍片区及项目未来远景描述，表达对客户支持的感谢。

6：30

歌舞表演

音乐演奏表演、歌曲演唱等共5个表演，让主办方与客户在愉快中交流及进餐。可邀请客户即兴表演。

6：50

互动游戏

中秋有奖猜谜。

7：10

国基公司代表讲话及第一轮砸奖

讲述承建商资质、项目工程质量及工程进度。抽奖3份，被抽中人员上台砸奖(模仿央视砸金蛋游戏)，国基代表颁奖。

7：25

互动游戏

中秋有奖猜谜以及项目知识问答。

7：45

趣味表演及歌舞表演

各一个表演，增加现场欢笑声。

8：00

规划设计院代表讲话及第二轮砸奖

讲述建筑设计理念，所能提供给居住者的优越品质生活。抽奖5份，规则同前次，设计院代表颁奖。

8：15

2首，第一首演员独唱，第二首可邀请现场观众共同即兴表演。

8：25

**公司代表介绍最新销售政策，第三轮砸奖

宣布项目最新优惠政策。抽奖8份，规则同前次，**代表颁奖。

8：35

共同歌唱《朋友》，活动结束，客户领取礼品

由主持人及演员领歌，在欢乐中结束活动。

备注：

餐饮费标准：建议为80元/人，总费用预计为200×80=16000元(需要最后与酒店方面落实)中秋节客户送月饼活动方案

中秋节客户送月饼活动方案为拉近和广大新老客户的距离，提升公司在客户心中的美誉度，借此中秋之际利用中秋佳节亲友间互送月饼的习惯，向广大新老客户赠送月饼，以表对他们的牵挂和感谢，从而增进客户和经销商之间的感情，稳固营销网络，进一步提高客户对我公司的忠诚度，有效促进产品销售，具体方案如下：

一、目的：

1、稳老抓新，提升联动公司在客户心中的美誉度。

2、促进重点意向客户签单。

二、赠送对象和条件：

本次活动主要针对广东地区客户，赠送对象主要有以下四大类：

1、老客户，共80家，预计80人，由售后服务部统计并上交报表至企划部，由企划部统一安排;

2、现有经销商，初步拟定50家，共计50人，由客服部统计并上交报表至企划部，由企划部统一安排;

3、重点购机意向客户，由客服助理和业务员申请(如下表)，交客服经理和销售经理审核统计，交企划部最终审核落实。初步拟订200家左右，预计200人;中秋节送礼申请表

客户类型 客户姓名

银行客户日常关怀方案范文 第14篇

一、活动目的

通过对公客户回馈活动，增进银行与对公客户的互动，提升客户满意度和忠诚度，同时增加对公客户的粘性，促进业务发展和客户资源的持续增长。

二、活动内容

1. 客户专享福利：为对公客户提供专属福利，包括优先办理业务、特别利率优惠、免费开户等。

2. 金融知识讲座：邀请专业金融人士举办金融知识讲座，帮助对公客户了解最新的金融政策和投资理财知识。

3. 商务交流会：组织商务交流会，让对公客户有机会互相交流合作，拓展商业网络。

4. 专属客户活动：举办专属客户活动，如高尔夫球赛、品酒会等，增进客户之间的交流和友谊。

三、活动时间

活动时间可根据客户的工作日程和业务需求进行安排，可以选择工作日或周末进行活动。

四、活动地点

活动地点可根据客户的地理分布和方便性进行选择，可以选择银行的会议室、合作伙伴的场地或者客户自己的办公场所。

五、活动宣传

通过银行官方网站、微信公众号、邮件、电话等渠道宣传活动，提前向对公客户发送邀请函，并通过电话或短信进行跟进确认。

六、活动评估

活动结束后，银行可以通过客户满意度调查、业务增长情况等指标对活动效果进行评估，及时总结经验，不断优化活动方案。

七、活动预算

根据活动内容和规模制定活动预算，包括场地租赁、讲师费用、礼品采购、宣传费用等。

八、活动效果

通过对公客户回馈活动，银行可以增强与对公客户的互动，提升客户满意度和忠诚度，促进业务发展，增加客户资源和提升品牌形象。

银行客户日常关怀方案范文 第15篇

客户关怀短信

1、亲朋聚会，一起吃喝，你若喝多我扶着；逛街购物，一起玩乐，走走逛逛不寂寞；上网游戏，一起奋战，同甘共苦真不错。祝周末快快乐乐，记得约我哟！

2、让晴天的装备安慰疲惫，让快乐的装备驱赶烦闷，让健康的装备送你幸福，让周末的好心情装备美丽的时间，朋友祝你有个愉快的周末。

3、紧张五天终到底，迎来周末喜来临，发条短信提醒你，休闲娱乐莫忘记，烦恼忧愁全丢弃，压力郁闷要抛去，快乐好运要连体，幸福快乐是一定滴！

4、好运你不少，霉运见你跑；喜悦你最多，烦恼你没有；幸福一大锅，快乐填满屋；甜蜜在你心，祝福在你手。短信传情意，牵挂在心间。周末快乐！

5、你的周末余额已不足，请及时拨打快乐热线，向好运中心申请，预约成功，连线健康，呼叫平安，用幸福充值。这样你周末就可以随心所欲，逍遥自在。

6、身体能放松，睡到没人吵；美的是，朋友的问候，随即来报道；好的是，真心的祝福，神马都让道；盼的是，幸福的生活，把你紧紧绕！周末快乐！

7、值此周末之际，我代表左邻右舍、大姨妈二姨婆、三姑夫四姥爷及全国的男女同胞向你表示慰问，并愿你：爱情美满爽歪歪，金银珠宝进你怀！祝周末快乐！

8、时间，一天天流转。惦记，淡淡中透着甜。问候，重复了很多遍。每读一次，都有温暖流淌在心田。忙碌的一周画上句点，愿你好好放松自己，周末快乐无限！

9、叹的是，岁月如飞刀，刀刀催人老；喜的是，欢乐的周末转眼又来到；美的是，朋友的问候，随即来报道；好的是，真心的祝福，神马都让道！

10、今儿允许你灵魂出窍，对着枕头缠绵，对着幸运拥抱，对着美食狂吻，对着开心媚笑，见着健康更要搂紧不放。周末了，祝你眉开眼笑！

11、生活无需太累，吃吃喝喝睡睡；看看世间美景，享受心情陶醉；烦恼忧伤忘掉，尽享快乐滋味。周末来到，祝你与幸福约会，与开心快乐结队！

12、你来问，我来答。什么叫爱，什么叫家。这个问题难不倒我，有人疼你就叫爱，有人伴你就叫家。周末到来，回报你的爱，眷顾你的家，幸福伴天涯。

13、寄天空送出我的一片温暖祝福，祝福朋友永远快乐无比！托风儿捎去我的一份真诚关怀，祝福朋友一生幸福如意！寒冷冬天，温暖渡过！

14、买来幸运水，快乐石和开心粉，按比例混合，插上导火索。点燃引线，扔向了辛苦一周的你，炸飞了你的烦恼与劳累，使你获得幸运与欢乐。祝你周末愉快！

15、周末了，放松放松，将压力全部掏空；轻松轻松，让烦恼无影无踪；走动走动，任自然荡漾心胸；娱乐娱乐，为欢乐付诸行动；联系联系，和朋友多多沟通！

16、朋友是一盏灯，指引彼此的方向，所以要互相努力，朋友是一面镜，借鉴彼此的真实，所以要互相鼓励，朋友是一扇窗，打开明亮，敞开心里，周末愉快。

17、日子在流沙中徘徊，往往，让你劳累的不是铮铮的岁月，而是那颗脆弱的心，把心敞开，用心聆听，那些花开花落的曼妙曲调，开心快乐，快乐永远！

18、快洗去疲惫的倦容，将探寻的目光移除，请停下匆匆的脚步。赚钱不是人生全部的内容，韶华似水要学会轻松。送去一杯飘香的美酒，祝你周末快乐！

19、春有百花，秋望月；夏有凉风，冬观雪；心中若无烦恼事，便是人生好时节。愿你：晨有清逸，暮有闲悠，周末将至，欢快无忧！

20、轻松的日子，云淡风轻，在自然中任意挥洒你的心情；缥缈烟云，有我对你的祝福，放飞天际化作彩云。周末，愿你拥有好心情。

21、轻飘飘的是空气，热腾腾的是喜气，晴朗朗的是天气，喜洋洋的是心气，软绵绵的是瑞气，闹哄哄的是人气，周末到了，祝你处处运气、多多福气！

22、加班多的薪水少，熬夜多的健康少，票子多的回家少，权力多的自由少，运动多的疾病少，微笑多的烦恼少，朋友多的困难少。周末到，不管多少，心情要好。

23、平日不停忙碌有点累了吧？暂时停下你忙碌的脚步找个心情的驿站歇歇吧！用一种自己喜欢又很舒服的方式开开心心、轻轻松松地过个快乐的周末。

24、时间过得飞快，生活好似比赛；忙里又在忙外，()周末如约而来；脚步慢慢的迈，让心平静下来；笑容或多或少，只要开心常在；愿你周末随意，乐得逍遥自在！

25、若忙碌是一个借口，那么请不要开口，若压力是一个借口，那么也请不要开口，若周末可以是一个十字路口，那么别犹豫让快乐出口。

26、懒懒睡一觉，精神好上好；街上溜一溜，心情乐上乐；美容院逛一逛，容颜美上美；朋友聚一聚，开心笑一笑，周末休一休，幸福妙一妙

27、这是你的周末，你要记得快乐；睡眠高枕无忧，压力纷纷解脱；笑得比花还美，赏景自得其乐；沙发抖落疲惫，养生动静结合；只要心境豁达，天天都是周末！

28、生活是幸福的，别恼！身体是自己的，别懒！钱财是流通的，别存！周末是轻松的，别忙！朋友是永远的，别忘！祝福是送你的，别谢！

29、老板领导，能忍就好。一切烦恼，能解就好。谁是谁非，天知就好。天地万物，随缘就好。世间纷扰，看开就好。周末来到，轻松就好。祝福转发，随意就好。

30、选择微笑的是智者，选择沉着的是睿者，选择宽容的是仁者，选择忍让的是德者，选择施舍的是善者，选择周末休息的是幸福者，祝你周末有个好心情。

银行客户日常关怀方案范文 第16篇

本次活动以“xx”为主题，旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望，传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上，根据本行的活动特色，提炼活动主要“卖点”作为副题。

一、活动时间

20xx年9月x日-9月x日。

二、活动目的

以中秋佳节为引爆点，以事业企业单位为重点目标群体，以巩固和发展客户、促进银保产品等宣传。

三、活动内容

活动主要包括以下内容：

(一)“xx”优惠促销赠礼活动。

为鼓励意向客户购买产品，促进银保保费规模的迅速增长，同时保持和提升邮政保险的竞争优势，特开展以下优惠促销赠礼活动：

1.“xx”凡在活动期间办-理银保产品的客户，可获得价值xx元的礼品一份。签约即送，一户一份，先到先得，送完为止。各行应根据当地实际情况，积极筛选x个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式，提升活动的轰动效应。由于活动时间为期一个多月，各行应合理安排礼品投放节奏，确定每天各档次礼品投放数量，当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作

2.“xx”活动期间，速汇通汇款手续费优惠20%幅度。

(二)“金秋营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。

以营业网点为单位开展“金秋营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有：

1.营业网点统一悬挂宣传横幅，张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发)，以新颖、丰富的视觉感染力，吸引客户关注。

2.网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出我行员工热情、亲切的服务形象。

3.活动期间，网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员，加强动态推介，引导客户使用我行提供的自助渠道办-理普通存取款和缴费业务，积极做好相关兑奖工作。

(三)“xx”社区活动。

1.扩大社区营销渗透面，密切社区关系，按计划稳步推进社区营销工作。

2.抓住中秋节的有利时机开展“金秋营销.产品欢乐送”社区营销活动，稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合，全方位树立我行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。

活动期间，各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度，推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作，加大对集团客户-资源的拓展力度，促进个人汽车贷款业务稳步增长。

在活动期间，各行要加快业务受理的效率和审批速度，在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。

(四)“xx”活动。

以本次活动为切入点，通过建立客户回访制度、了解客户节日需求，充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务;同时抓住高端客户“xx”期间有闲暇考虑个人或家庭的.财务规划问题的有利时机，向高端客户推介个人理财业务，进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有：

四、活动目标

通过本次系列活动，全行个人银行业务力争在x月份实现以下目标：

1.客户新增超过历史同期水平，并使客户结构得到改善，质量得到进一步提高;

2.速汇通竞争优势得到巩固和提高，促进业务持续快速发展，手续费收入新增创历史同期水平;

3.自助设备存取款及其他代理业务交易量比x月份增长x%。

银行客户日常关怀方案范文 第17篇

一、活动背景与目标

银行客户答谢会是为了感谢客户一直以来对银行的信任和支持，同时向客户展示银行的服务和产品，促进与客户之间的关系。本次活动旨在提升客户的满意度和忠诚度，同时扩大银行的影响力和知名度。

二、活动时间与地点

时间：XXXX年XX月XX日（周X）下午3:00-6:00

地点：某五星级酒店宴会厅（具体根据银行预算和客户群体选择合适的酒店）

三、活动内容与安排

1、领导致辞（3:00-3:10）

由银行领导发表致辞，对客户表示感谢，并对银行的服务和产品进行简要的介绍。

2、主题演讲（3:10-3:40）

邀请金融专家或学者进行主题演讲，分享金融市场的趋势和投资策略，提高客户的金融知识水平。

3、互动环节（3:40-4:10）

设置互动体验区，让客户现场体验银行的产品和服务，如理财产品、信用卡、贷款等。同时安排专人进行讲解和答疑。

4、晚宴与交流（4:10-5:30）

在宴会厅内设置晚宴，让客户在轻松的氛围中交流和互动。同时，银行可以安排一些文艺表演或魔术表演等节目，增加活动的趣味性。

5、抽奖环节（5:30-6:00）

为答谢客户，可以设置抽奖环节。奖品可以是银行的优惠券、礼品卡或者实物奖品等。

四、活动预算与准备

1、场地租赁费用：根据选择的酒店和活动规模确定租赁费用。

2、餐饮费用：根据客户人数和菜品选择确定餐饮费用。建议选择自助餐或围桌形式。

3、活动策划与执行费用：包括策划、宣传、道具租赁、人员服务等费用。

4、礼品准备：根据客户人数和需求准备适当的礼品，如银行定制礼品、纪念品等。

5、宣传推广费用：用于制作宣传海报、邀请函等物料，以及在媒体和社交平台进行宣传的费用。

6、安全保障费用：包括安保人员和急救设备的费用，以确保活动的顺利进行。

7、客户邀请与跟进：通过电话、邮件等方式邀请客户参加活动，并在活动结束后进行跟进回访，收集客户的反馈和建议。

8、活动总结与评估：对活动的效果进行总结和评估，分析优点和不足之处，为今后的活动提供参考。

五、活动注意事项

活动前进行充分的策划和准备，确保活动的顺利进行。

提前与客户沟通确认参加人数，以便安排适当的场地和餐饮。

在活动中注意保持客户的舒适度和满意度，及时处理客户的需求和问题。

在活动中注重宣传银行的服务和产品，让客户更好地了解银行的业务。

活动结束后进行跟进回访，了解客户的.反馈和建议，为今后的活动提供参考。

银行客户日常关怀方案范文 第18篇

客户走访及业务推介活动方案

进入四季度，是邮政业务发展旺季，做好四季度各项业务发展不仅是冲刺全年收入目标的需要，更是为明年发展和实现首季“开门红”打好基础的需要。为配合做好四季度业务市场拓展，县局决定抢抓当前有利时机，组织开展客户走访和业务推介活动，现将活动具体方案拟定如下：

一、活动目的通过活动开展，保证支局员工都能知到邮政绿卡的种类和功能，能够知晓邮政电子银行业务的办理和推介，能够规范宣传推介代理保险业务，能够知道怎么去做好三农站的维护和建设。通过活动开展，要在每个支局达到立竿见影的效果，并为支局今后开展业务推介活动做出统一示范模版。

二、活动目标

通过开展客户走访和业务推介活动，实现个体商户走访率达到100%，客户信息采集率100%，累计召开业务推介会30场次，新增邮储500万元，新增保险300万元，新增电子银行客户500户，新增商易通商户100户。

三、活动时间

2012年9月10日---2012年10月30日

四、活动方式

为使活动开展扎实有效，县局决定由金融、保险、分销

三个专业组建活动专班，深入到每个支局采取“二会、三访、四突破”方式开展活动。

“二会”，一是召开支局人员业务培训会，重点培训内容是邮政绿卡种类及功能，电子银行业务发展优势、使用功能和操作要领，电费绿卡深度开发要求，代理保险业务理财合规宣传、各类险种优势及受众对象等，分销产品激励政策（渠道销售政策、邮政员工销售政策）、渠道维护规定动作等。二是召开一场高规格的业务推介会，采取讲座方式重点推介电子银行（网上银行、手机银行）、助农取款商易通、绿卡代缴电费、邮政金融理财（保险）、邮政配送农资产品等业务的使用功能和优势。

“三访”，一是走访20个有规模的工商个体户。二是走访10个村干部。三是走访10个农村六大户（重点是打工户和种养殖户）。

“四突破”，就是产品推介会现场实现邮储余额突破50万元，保险突破20万元，电子银行客户突破30户，三农站安装助农取款商易通突破5户。

五、活动要求

1、认识要提高。本次活动目的十分明确，请各单位要积极主动，相互配合，专业局要把活动视为是帮助支局解决发展中的问题，支局要把活动视为是帮助支局打开业务市场的方法。

2、方法要到位。一是各专业局要针对相关业务准备好培训课件和推介课件，课件一律采用PPT演示。二是培训和推介不能混为一团，对员工培训重点是教会操作方法，教会业务宣传话术，教会怎么与客户沟通。在开业务推介会时要做到内容言简意赅、重点突出、一听就能明白，要会暖场，要通过事例诱导用户，不能照本宣科，拖泥带水，要有创新，力争达到现场培训就有办理欲望的效果。

3、分工要明确。为严禁活动敷衍了事走过场，必须按规定动作分工快速推进。一是各支局必须提前摸排需要走访的客户对象交专班确认。二是专班到网点后，支局要配合分三组开展客户走访。三是业务推介会场地有支局选择，可在支局内，也可选择条件好的村委会或三农站。

4、措施要得力。县局十分重视这项活动的开展，为支持专业和支局做好活动推进，将配套给予激励政策敦促活动开展。一是对参加业务推介会的客户代表馈赠一份礼品，按每个支局40份标准由县局准备配送到位。二是对没有召开业务推介会的支局将严格按三级季度重点项目考核办法予以兑现，请专业局和各支局提前谋划确保活动推进顺利。

银行客户日常关怀方案范文 第19篇

一、活动主题：

月满中秋，情系高端

二、主办单位：

XX银行主办单位：

三、活动时间：

XX年XX月XX日

四、活动地点：

XX宾馆会议厅

五、活动目的：

借新将到来之际，以答谢会为交流平台，在观看品质文艺演出中与客户展开良好的沟通与交流，借中秋团圆之意，营造一种建行与客户一家亲的融洽分为，增强客户的满意度，提升银行品牌形象和社会影响力。

六、参加人员：

1、VIP客户450余位

2、领导及工作人员

3、媒体记者

七、活动内容：

1、观看专业团体的文艺表演（邀请专业演出团体出演具有一定规格和艺术品位的综艺类晚会，节目要求搭配合理，雅俗共赏，气氛活跃，有客户互动安排）。

2、我行员工表演1个，表演唱《感恩的心》，全部网点负责人参演，以表达对客户的谢意为主，中间穿插1个人的真情表白，用真实的事例讲述与客户之间的难忘瞬间，现场向客户鲜花，表达对客户的感谢之情。

3、客户参与节目（全场参与的互动游戏，给予参与奖品）

4、穿插抽奖活动，设置特等奖1名，一等奖4名，二等奖8名，三等奖20名，分别配备不同标准的奖品5、入场口外布置冷餐，防置月饼、水果，烘托节日的氛围。

八、前期准备：

1、内部组织：文字类：领导致辞、主持人串词、邀请函、宣传折页等。物品类：10余份游戏礼品、10份爱心礼品、36份抽奖奖品、饮用水、抽奖箱、拍拍乐、抽奖细节安排。人员类：节目表演人员、服务人员、组织协调人员。

2、外部联系：活动场所：时间、地点、费用、音响灯光设备、会场布置、人员准备等。

节目准备：演出团体的邀请，条件与费用的协调，新闻媒体：电视台报社2名记者、1名摄影摄像师联系。

九、倒计时安排：倒计时安排：

1、提前2周定好活动场地。

2、提前2周确定客户人员名单并发出请柬。

3、提前2周做好演出团体以及节目安排。

4、提前1周做好领导致辞、主持人串词等工作。

5、提前1周礼品、赠品及奖品准备到位。

6、提前1天布置好活动现场（包括室外、室内横幅、鲜花摆放、舞台音响的调试工作等）。

银行客户日常关怀方案范文 第20篇

12/13第二学期期末考试卷 2011级《ECRM》（A、开）卷

请你为三星NOTE 2设计一份客户体验活动方案。要求：

1、2、3、4、5、不少于800字。

要有鲜明的体验主题，且体验具有时代性。体验活动能涉及到多种类型体验的综合运用。

整个活动体验方案要环节紧凑、安排有序且能振奋人心。7月8日前发到任课老师邮箱。

正文转下一页

三星NOTE 2客户体验活动方案

一、背景

互客户体验——这是每个公司都在不断完善的任务，从小到一家个体经营大到百度、搜狐、腾讯这些重视客户体验的公司在全球市场市上大获成功。这一理念也日益流行，几乎是每一个企业都是被重视的。无论所处何种行业中，企业的客户体验都不是单点覆盖的，而是由多方面所组成的，一般会包括品牌形象、产品、服务以及用户付出的金钱成本，时间成本等。正是这所有用户接触的感受差异，构成了用户对一家公司独特的体验认知。在这贯穿售前、售中、售后的长链体验中客户体验无疑变成公司业绩的重中之重。

近两年随着人们要求移动办公移动休闲，各大公司相继推出自己公司的智能手机，用来满足客户的要求，而且绥中生活水平的提高，人们的品味也越来越高。

二、体验方案的目的在用户使用产品过程中建立起来的一种感受和认可。帮助公司不断完善产品或服务。

三、客户体验的主题

青年区：青春活力、魅力无线，写随心，意随行，顾客至上，潮流的引导者 中年区：稳重、优雅、身份地位的超然

四、目标客户群

18~42（左右）青年与中年人

五、体验方案设计

1、基于情感模式的客户体验

认真设计体验广告，挖掘新鲜体验元素主题，使广告感知化，体验品牌化，向目标客户传递“青春活力、魅力无线”的主题

服务人员态度要端正，导购要专业，尽量做到使顾客一进门，就能感觉到这次活动的主题。

目标客户群是青年和中年人，青年人追求轻松自由、无拘无束，中年人追求庄重、严肃、身份与地位的象征

2、店面设计

1)店面分为两部分，青年区与中年区，青年区格调青春，靓丽，时尚，吸人眼球。体现轻松自由、无拘无束的生活，中年区格调庄重、严肃，体现与稳重身份与地位的不同

2)体验店不设柜台，开放式体验模式，设有休闲区 3)设电视背景墙，电视为42英寸LED超薄电视。

4)青年区简单、大方、时尚、青春；中年区庄重、严肃、稳重，店面易复制

六、实施方案步骤

第一步：置身于客户体验

使客户切实获得的美好体验才是推动销售和客户管理的硬道理。

客户体验是要站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。

换位思考，要像吸引感动客户，就得知道他们在想什么，追求什么，只有知道才能说成功了一半，剩下的就是靠营销策略。

从老客户中抽出一些各年龄段的人，前来体验下，给出建议以便作出修改，最后发放礼物。

第二步：客户的感官体验

感官体验的目标是创造知觉体验的感觉，包括视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉。视觉：视频与相片，展现出卓越的像素与分辨率 听觉：手机的音质体现

触觉：手机的美观与手掌接触的感觉

味觉与嗅觉：青年人青春，靓丽，时尚，追求轻松自由、无拘无束的生活，设计体验区时，就要利用花草的清香来贴切大自然。体现出一种随意与自由的意境。中年人庄重、严肃，事业有成，追求的是稳重与身份与地位的超然 第三步：客户的情感体验

创造情感体验其范围可以是一个温和、柔情的正面心情，也可以是欢乐、自豪甚至是强烈的激动情绪。

制造情感体验，常用的联系纽带有友情、亲情、恋情。缘于血统关系的亲情，如父爱、母爱、孝心等可以说是任何情感都无法替代的。第四步：客户的思考体验

思考体验是以创意的方式引起客户的惊奇、兴趣，对问题集中或分散的思考，为客户创造认知和解决问题的体验

当然还有各种体现本年龄断的本能和偏好 第五步：客户的行动体验

行动体验的目标是影响客户的有形体验、生活形态与互动。行动体验简单说就是“互动”。第六步：客户的关联体验

关联体验是为了改进个人渴望，要别人（如亲戚、朋友、同事、恋人或是配偶和家庭）对自己产生好感。让人和一个较广泛的社会系统（一种亚文化、一个群体等）产生关联，从而建立个人对某种品牌的偏好，同时让使用该品牌的人们进而形成一个群体。

七、建立客户体验平台

建立客户体验平台的一般法则 1.提醒法则 2.神秘法则 3.感恩法则 4.渴望法则 5.义工法则 6.造神法则

做到以上七点，那么我们离成功将不会在遥远，本次的体验与推广也将取得圆满成功，NOTE2也将深入人心，抢占很大一部分市场。

银行客户日常关怀方案范文 第21篇

客户关怀管理方案

客户关怀管理真正体现了“以客户为中心”，“以营销为整体”的现代企业经营理念，是企业市场营销系统的重要组成部分，也是企业打造持续的市场竞争力、实现可持续发展的基本要求。

一、制定客户关系的工作目标

确定客户关系目标，系统评估客户对公司的价值和贡献，评估客户关键人对公司的价值。 确定客户关系关键人员定位； 确定要跟踪的客户项目名称列表；

根据公司资源和核心能力确定为客户提供的产品、技术和服务内容范围；

二、选择客户关系的工作任务

根据客户关系的工作目标，让客户充分了解公司对客户的价值和贡献。

根据不同活动内容和目的，拟定不同的人员组成、目标和分工；

选择客户关系的行动：

◇亲情服务：根据客户的基本信息选择出特定的客户列表，在客户的生日或在重要节假日，寄送本公司的贺卡、小礼品等，以示祝贺；或通过短信平台短信通知祝贺，派代表参与客户的周年庆典等重要庆祝活动。应该区分不同规模、贡献、层次、地区，采取不同的策略，

从关怀频度、关怀内容、关怀手段、关怀形式上制定计划，落实关怀。我们可以把客户分为ABC等级别，如：为A级客户每年安排一次旅游，为B级客户安排节日礼品，为普遍客户发送贺卡等，体现关怀的区别，同时老客户纳入润恒会组织，享受润恒会各项关怀服务政策。

◇产品推荐：根据对客户分析得到的各类客户群体特征，针对不同的群体，公司提供的最适合该类客户的各项服务产品。倾听客户的意见，随时关注客户的新需求，解决客户的难题，关注客户资源的'动态变化，挖掘客户更多更深层的应用，为客户提供更多更新的应用，保持长久关系，争取实现经营客户和持续销售的目的。

◇问题反馈：制定、审批和执行客户关怀计划，反映对客户的关怀情况，了解客户对我们公司的反馈意见，及时调整客户关怀体系，并对客户的反馈意见进行处理，防止与降低客户的流失。

◇个性化的服务措施：400服务热线、日常经营技术支持、客户需求研讨、客户需求评估及合作商家优惠政策服务等等； 三、制定客户关怀计划

通过制定客户关怀计划与客户深入沟通，倾听客户的意见，随时关注客户的新需求，解决客户的难题，关注企业客户资源的动态变化，挖掘客户更多更深层的应用，为客户提供更多更新的应用，保持长久关系，争取实现经营客户和持续销售的目的。

制定、审批和执行客户关怀计划，反映企业对客户的关怀情况，了解客户对企业的反馈意见，及时调整客户关怀体系，并对客户的反馈意见进行处理，防止与降低客户的流失。同时借客户关系的关怀活动，对目标客户展开推广，增进与客户关系，为产品/解决方案进入客户或销售提供公关平台。 具体计划：

1、在4月实施  （针对客户由总经理及各部门经理拟定）； 2、在法定假日及节日期间发送祝福短信，针对不同客户发放级别礼品，普通客户送出贺卡或是短信祝福，在礼品送出的同时我们留下我公司的反馈单，处理客户的反馈意见；

3、统计客户生日，在客户生日当天发送祝福短信，重点客户赠送生日蛋糕。

4、组织一些活动（结合营销推广频度和内容），具体操作程序： 市场沟通障碍分析，确定市场难点； 客户关注点分析，确定社会热点、活动主题； 结合公司资源和社会免费资源，确定活动性质； 根据公司市场能力，确定活动范围；

5、母亲节、端午节、中秋及国庆、感恩节、圣诞节结合营销动向召开老客户关怀及营销推广活动。

6、日常重点客户礼品不超过500元，旅游为省内，普通客户及参与活动客户礼品不超过100元。

关怀服务

一、关怀服务流程

二、关怀服务方案概述

（一）、根据客户需求，提供关怀服务 1、客户需求 客户对产品的需求 客户对服务的需求 2、客户服务活动咨询

（二）、通过问卷调查与电话咨询的方式来了解客户的服务需求

1、客户需求意问卷调查 2、客户服务活动意愿收集

（三）、确定关怀服务内容

1、客户房屋装修服务 2、客户法律服务提供 3、客户事务服务

4、主动的、合理的设计变更 5、住宅使用说明手册 6、交房礼品盒与交房礼品 7、季度客户回访与上门客户回访 8、年度主题客户服务活动