办理群众诉求优秀案例范文 第一篇

为群众办一件实事简短事例三篇

事例，事项例子，既可以是虚构的故事，也可以是客观事实。1.成例，可以作为依据的前事。今天为大家精心准备了为群众办一件实事简短事例，希望对大家有所帮助!

为群众办一件实事简短事例一篇

参加工作已有三年，所内群众工作各项经验做法使我受益颇多。现本人结合在边防派出所工作的实际，就边防派出所群众工作谈谈自己的认识。

首先民警与群众打交道，首先要摆正自己的位置，绝不能以为自己胜人一筹、高人一等。如果我们总是一副高高在上的姿态，与人沟通的时候就处在了一个个性不受欢迎的位置。大家都厌恶你，你还怎样与人相处?杜绝高人一等的官本位思想，是警民沟通的前提。

其次要营造适合沟通的氛围，中国人讲话很少开门见山，都要寒暄一番。的确如此，我们平时与亲友一齐吃饭还要先等门面酒下肚才开始介绍宾客们相互认识。这个嘘寒问暖的过程之所以必不可少，是因为双方在沟通前需要表示友好、充分释放善意。民警在与群众沟通的时候也需要利用一个提前的环节来了解对方脾性，稳定情绪、缓和气场，营造适合交流的氛围，以此来拉近距离。那么如何营造适合交流的氛围呢?其实很简单，只要我们与

群众交往能从对方最关心的事、最着急的事、最苦恼的事入手，讲礼貌不去摆谱，说实话不绕弯子就行。你爱人身体恢复得怎样样了?、你家的水管修好了没有?、家里此刻还有什么困难?――如果我们一开始就能站在群众角度替人着想，多关心一下别人的事，沟通便成功了一半。

再次，不要随便为民做主谚云：当官不为民做主，不如回家卖红薯。而在当今的法制社会，封建时代那种事事想着为民做主的父母官已经不值得我们提倡。尊重民意、关注民生，都要求我们要把决定权留给群众。事实上无论是谁，你让他做决定，他都会觉得自己很受重视，反之你替他做决定，他心里一百个不愿意。中国的家长在教育子女时往往有着相同的苦恼：自己明明是为他好、替他着想，孩子却总是好心当成驴肝肺，一点也不领情。这就是因为我们惯于越俎代庖替人做主而忽视了别人的感受。同样，群众在与公安交往时也有自己的期望和选取，民警就应更多地倾听群众心声，真诚地给予帮忙。在工作、交往中，如果我们的民警能站在群众身边给他们提提推荐、帮帮忙，远比直接替他们决定什么更容易让人理解。

最后要多听多想，少说后说，给足群众话语权。民警要主动把话语权让给群众，少说是沟通的美德，后说是工作的需要。路上的车多了，就容易出事故，交流时讲话多了，也容易有摩擦。群众与我们打交道必然有话要说，大家都七嘴八舌就容易吵架。只有我们自己少说一点，群众才能多说几句，得到提想法、表达

意见的机会，此外多说无益、言多必失；后说，是指我们要在多听群众讲话的同时也为自己腾出一个思考的空间，以便把经过大脑加工的东西妥当地表达出来。

为群众办一件实事简短事例二篇

一、基本情况

**县行政审批服务管理局有党支部 1 个，党员 23 名，确定项目 1 件，截止目前，已完成 1 件，正有序推动落实 1 件；党组织班子共领办实事 5 件，已完成 4 件，正有序推动落实 1 件；23名党员共领办实事 2 件，已完成 2 件，正有序推动落实 2 件。

二、主要做法

（一）持续深化一枚印章管审批改革

1.积极推进一窗受理。为进一步落实一窗受理，更好地服务办事群众，县政务大厅已设置 6 个一窗受理综合窗口，探索梳理一窗受理工作流程和相关事项，重新划分工作单元，承担告知、受理、出件职责，推行无差别受理，同标准办理。目前，我局已向县政府申请购买社会化服务，用于充实一窗受理人员。县便民服务大厅和行政审批大厅均已配备政务服务一体机、排队叫号机、政务服务好差评评价器等设施设备并正常运行。

2.规范开展现场勘验和专家评审。对重要的审批事项，我局均向有关部门发函，组织开展联合勘验，在现场勘验时严格执行行业规定，规范填写勘验表单，并要求勘验人员签字确认，对不符合行业规定的，要求申请人限期整改，整改到位后再进行现场

勘验。

办理群众诉求优秀案例范文 第二篇

我为群众办实事典型经验材料三篇

【我为群众办实事】**公安：发展枫桥经验 守护一方平安(1)

为进一步贯彻新时代“枫桥经验”的推广，在基层开花结果，**县公安局**派出所牢固树立以人民为中心的发展理念，把人民群众安全感和满意度作为衡量公安工作的最高标准。紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标，做好“四个角色”，让“枫桥经验”在**镇落地生根，打造了共建共治的平安和谐稳定社会环境。

化解矛盾纠纷，争当群众“和事佬”。针对派出所民警人员少、治安形势复杂的现实问题，**派出所把践行“枫桥经验”作为重点，着力加强群防群治力量建设，从根源深入排查矛盾纠纷。对于一般的邻里纠纷，村干部可直接排查化解;矛盾较复杂的，派出所联合村委会一同协调化解，构成违法犯罪的依法打击处理，此外，派出所一楼设有专门的群众工作调解室，有效解决了各类困难复杂的纠纷问题。

正是农忙时节，**镇**村八组的*某在自家耕地里发现了一头牛在吃地里的庄稼，通过一系列询问得知牛是村民多某丢的。随后*某与*某就因牛啃食庄稼的赔偿问题吵了起来。派出所民警在劝解过程中积极联系治安户长，让作为邻里的户长参与调解，本身纠纷双方都是熟人，又有熟人参与调解，三言两语就握手言和，快速高效的化解了矛盾纠纷。

20**年*月*日*时*分，**县**派出所接到群众电话报称：“在**镇**村*组河里，发现一辆皮卡车坠河。”接到报警后**派出所立即会同镇政府，联合社会力量先期开展救援准备工作。局党委委员、副局长*带领局机关值班人员同消防官兵赶到现场后组织开展救援工作。河水来势凶猛、流速湍急，加之天色已晚，打捞工作变的异常困难，因为皮卡车体型过大，现场民警、消防官兵纷纷加入战斗，历经数小时的不懈努力终于将卡车打捞上岸。

人民公安为人民，民警、消防官兵的这种不顾个人安危、挺身而上，全力抢救群众生命财产的事迹得到了周围群众的一片赞许。

*万元!!!20**年*月*日*时许，**镇辖区居民*某主动跑到派出所来咨询民警称：我从昨天开始收到镇上“*书记”的“特别关心”，书记微信上说是为我优先调引养殖的牛，现在“*书记”让我给他先帮个忙转个账，昨天*书记确实到我们队上去了，说了调引牛的事情，你们看这个应该不是诈骗吧?值班民警看了微信聊天记录后，立即确定的告诉*某，他遇到电信诈骗了，看着*某不敢相信的表情，民警当场电话联系了镇党委书记，书记称其从未让任何人帮忙转过账。王某听后吓的一身冷汗，激动地说道：“我卡里刚好还有*万元，刚才我已经到达银行门口，正准

截至目前，今年**派出所共出动警力*人次，警车*辆次，发放宣传资料*余份，平安守护*余人，电诈发案与去年同期比下降**%，有效保护了辖区居民的财产安全。

真心为民服务，争当“自家人”。在便民服务方面，**派出所充分发挥治安户长在派出所和群众间的纽带作用，开展户籍业务宣传、代办，身份证、户口簿等各类证照送证上门服务，力争让群众“最多跑一次，一次就办好”。**县**镇**村治安户长**深有体会，“以前村民办理户籍业务，由于不知道需要提交哪些材料，群众总是来来回回派出所好多趟，有时候十来天都办不下来。现在就方便多了，群众到派出所不超过半天时间就能办好，群众对此特别满意。感觉就像自己家的派出所一样!都是自家人”。

百姓的平安看基层派出所的及时处警，群众的稳定看基层派出所的巡逻防控，人民的喜乐看基层派出所的预防纠纷。今后，在新时代“枫桥经验”的指引下，**派出所将紧密结合党史学习教育和政法队伍教育整顿，紧盯人民群众“念、难、愁、盼”事项。持续发展“枫桥经验”，深入开展“我为群众办实事”活动，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

学习党史悟初心 服务群众聚民心——**区“我为群众办实事”实践活动综述(2)

党史学习教育开展以来，**区始终坚持将立足实际、总结经验、推动工作结合起来，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，把学习成效转化为工作动力，推动党史学习教育走深走实、见行见效。

坚持以人民为中心，激活学史力行新动能。全体党员干部将察民情访民意作为“我为群众办实事”实践活动的第一步，将学习成效融入为民情怀。推广“书记接

待日”“书记下访”等典型经验，多次深入群众身边，为民办实事解难事，出实招见实效，将矛盾纠纷化解在基层，不断提升基层党组织为民办实事能力。

办理群众诉求优秀案例范文 第三篇

 为进一步强化履职担当作为，更好地践行司法为民宗旨，武陵区司法局结合政法队伍教育整顿工作要求，决定从3月起，在全区司法行政系统开展为期四个月的“我为群众办实事”志愿服务活动。

  二是持续深入开展众创平安志愿服务活动。结合每月19日众创平安志愿服务活动，组织在职干警深入联点社区进村入户开展矛盾纠纷排查、禁种铲毒宣传、高速护路联防、巡逻守护等众创平安志愿活动。

  x区司法局立足当前群众所需所盼所想，出台《关于开展“我为群众办实事”志愿服务活动的方案》，全力打通服务群众最后一公里，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，进一步树立政法机关执法司法为民的良好形象。

3.我为群众办实事工作总结

 为落实以人民为中心的发展思想，切实解决老百姓最关心最直接最现实的利益问题，xx法院以四项举措推动“我为群众办实事”志愿服务活动走向深入。

  一、时刻锤炼党性修养，牢固树立为民服务意识深入学习_新时代中国特色社会主义思想、_法治思想等政治理论原著，撰写心得体会x篇、开展研讨分享活动x期；坚定不移走群众路线，召开民主生活会、组织生活会x次，认真查找整改存在的问题，抓好作风能力建设，真心实意当好人民群众的服务员。

  二、充分发挥审判职能，切实加强司法权益保护严厉打击各类刑事犯罪x件，妥善审理各类民商事纠纷x件，执行到位标的x万元。深入田间地头、农家院坝审理赡养、离婚、追索抚养费等民生案件，依法对7名经济困难的当事人发放司法救助金x万元，让人民群众真真切切感受到司法温情。

  三、积极延伸服务触角，着力优化良好法治环境指导街道、村（社区）完善规范乡规民约x条，委托调解矛盾纠纷x起，结合“我为群众办实事”“政法干警进万家”活动，全院干警进学校x个、村（社区）x个，开展法治宣讲x场，提供法律服务x余次；以县委“三三三”工程为载体，x名院领导深入联系企业，提供“菜单式”法律服务，解决实际司法需求x个。

  四、坚持开门接受监督，务实提升司法为民水平召开“开门纳谏”座谈会x次，广泛征集和办理人大代表、政协委员、政府干部、律师代表、人民陪审员、案件当事人等行业领域代表意见建议x条，及时了解和回应群众司法需求；张贴发布举报电话和信箱，及时处理群众来信来访，实现投诉有人理、举报有反馈，着力提升人民群众对法院工作的满意度和幸福感。

办理群众诉求优秀案例范文 第四篇

 党史学习教育开展以来，我镇多措并举，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的发力点和落脚点，坚持边学习、边实践、边落实，立足群众需求，真心实意为群众办好事、办实事、解难事。

  一、主要做法

  截至8月20日，全镇党员干部，共开列为民办事清单事项209件，累计完成163件。

  （一）明确“我”是定位，以我为主、争当表率

  全县党史学习教育进入“我为群众办实事”关键阶段后，XXXX镇党委第一时间召开专题党委会议，结合实际研究制定“我为群众办实事”实施方案，强调以“我”的主体定位引领为民办实事工作方向，要求各级党组织和党员干部以高度的使命感、责任感，将自己摆进去、将工作摆进去，实现从“要我办”向“我要办”的转变。包片领导挂帅督战，深入所包村党组织，通过实地走访、座谈研讨等方式，与村党员干部一起梳理民生实事清单，同时认领自身办事任务，带头实干先干，较好地形成“头雁”示范。针对项目清单内容，研究制定具体落实措施，明确项目责任人，限定时间节点，确立成效目标，每名党员干部立足本职岗位，为“我为群众办实事”项目建言献策，主动担当作为。“我为群众办实事”活动开展以来，全镇上下呈现出人人争先、主动作为的良好态势，越是面对问题复杂、困难多的情况，越是做到不回避、不逃避，在为民办实事中践行了初心和使命。

  （二）坚持“办”是前提，迅速行动、环环紧扣

  全镇将为民办实事分为调查收集、研究措施、督办、跟踪落实、动态更新5个具体步骤，突出一个“快”字，迅速部署、抓紧行动。一是把察民情、访民意作为“我为群众办实事”的有力抓手，第一时间深入基层群众，广泛听取意见、收集民生需求，以此为基础形成项目清单；二是组织迅速制定落实措施，镇党史学习教育领导小组通过领导小组会议听取掌握各项实事实施进度，并下发提示函，对为民办实事项目进行提醒督办，做到周有进度，月有成果；三是针对为民办实事过程中发现的重点难点问题设定阶段工作目标，实行挂图作战，逐项销号；四是将“我为群众办实事”作为各项工作的基本导向贯穿全年，将与民生相关的项目陆续纳入为民办实事范围、动态更新，不断丰富为民办实事的项目内容和实际成效。

  （三）树立“实”是标准，实事求是、不务虚功

  一是立足本职工作，找准契合点、切入点、发力点，在力所能及范围内办好为民实事，不搞贪大求全、不做表面文章。结合调研摸底和群众反映的突出需求，将能够及时办理的确定为首批项目，包括助力“厕所革命”回头看问题整改、“乡村亮化工程”、小型公益性基础设施项目、安全饮水巩固提升、新冠肺炎疫苗接种等民生实事内容，真正将为民办实事与重点工作结合起来，确保各项办实事任务有抓手、能落地、办就办成。二是结合“学党史、转作风、促发展”专项行动，提升为民办实事质效。一方面把马上就办、用心去办、办就办好作为基本工作遵循，坚决纠治“走秀式”调查研究、“口号式”落实，组织基层党组织对“四风”方面存在问题集中查摆整改；一方面坚决防止在为民办实事过程中增加基层负担，坚持集约化原则，利用好工作部署、现场调研走访等时机，见缝插针地落实为民办实事各项举措。

  （四）抓住“事”是关键，创新方法、善做善成

  群众事，无小事。以解决问题为导向，从一个个细节处着眼，从一件件小事情做起，创新方式方法，直面问题、解决问题。聚焦矛盾纠纷化解，受理群众热线，解决上访群众合理诉求，截至目前共排查矛盾纠纷81件，调处81件，调处成功率为100%。聚焦新冠肺炎疫苗接种，党员干部主动认领任务，深入各村发动群众、到接种现场维持秩序、积极宣传接种政策，截至目前我镇共接种疫苗14338剂，超额完成了各年龄段的接种任务。聚焦维护全镇交通道路，方便群众出行，与县交通局积极联系，协调组织专业人员对必甸线、西西线约50公里长的路段进行道路修补，为辖区内百姓创造舒心出门，安全回家的道路交通状态。聚焦关心关爱弱势群体。为困难群众免费送药、为留守儿童送书送本等等。切实抓住每一件民生小事，让广大群众在“我为群众办实事”实践活动中收获幸福感和满足感。

  二、存在的问题

  1.部分党员干部对“我为群众办实事”实践活动理解存在偏差，认为在本职工作内做好服务性工作就是“我为群众办实事”。

  2.党员干部认领的“实事”动态更新不及时，不同阶段、不同时间节点出现的民生实事不能及时纳入“我为群众办实事”清单。

  3.回头看工作开展不到位，对群众回访跟进不及时，对群众的满意度摸得不透。

  三、下步工作打算

  一是按照巡回指导组指导工作意见，把“我为群众办实事”实践活动方案再细化，明确操作规程，推动“我为群众办实事”走深走实。

  二是对广大党员再号召再动员，进一步发挥党员在基层各项治理工作的先锋模范作用，从群众最急难愁盼的事情入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，强化作_员的责任和使命。

  三是对“我为群众办实事”的民生事项再梳理，把已做的再完善，及时开展回头看，了解群众满意度，准确把握群众所思、所盼。把即将要做的谋划细致，把能做的想得再具体，更有实操性。

办理群众诉求优秀案例范文 第五篇

2021 年以来，xx 公司党史学习教育从“实”字入手，从突出的问题抓起，从最现实的问题出发，用心用情用力解决广大职工的困难事、群众的烦心事，使“我为群众办实事”实践活动遍地开花结实，赢得了职工群众真心点赞。

xx 公司认真列出了“我为群众办实事”首批和第二批重点民生项目清单，做到了闭环管理。通过开展“我为群众办实事”实践活动，进一步弘扬了党的光荣传统、优良作风，践行党的初心使命、根本宗旨，积极发挥基层党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用和党员领导干部表率作用，立足本职岗位，以着力贯彻新发展理念办实事、着力巩固拓展脱贫攻坚成果办实事、着力保障基本民生需求办实事、着力推进企业治理体系和治理能力现代化办实事“四着力”为抓手，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的问题出发，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，增强了职工群众的获得感、幸福感、安全感，进一步激发了广大党员干部职工的热情和活力，成功开启了“十四五”高质量发展新征程。

党史学习教育启动以来，xx 公司紧扣“学党史、悟思想、办实事、开新局”主题，开展了形式多样、内容丰富、效果良好的党史学习教育，进一步加深党员、干部、群众对中国_历史的深刻了解，增强了爱党爱国情操，为深入推进党史学习教育营造出浓厚氛围，打牢了思想和理论基础。

一、着力贯彻新发展理念办实事

xx 公司完整、准确、全面地贯彻新发展理念，积极服务和融入新发展格局，把职工群众对美好生活的向往作为企业的奋斗目标，在“二次创业、转型升级”的新征程上奋勇前进，全力建设多能互补的综合能源供应商，积极打造中国大唐供给侧能源革命示范品牌，让职工群众共享企业高质量发展成果，以优异的成绩为集团公司打造世界一流能源供应商贡献了 xx 力量。

全力推进企业转 型发展。xx 公司在新能源领域积极开展“建言献策调结构

凝心聚力促发展”职工专项合理化建议征集活动，重点在推进企业转型升级上下功夫，以新能源为主战场，积极推进氢能、储能等项目开发研究，努力实现多能互补、转型升级。

倾力推进企业提质增效。xx 公司引导广大干部职工解放思想，更新观念，树立成长型思维模式，打破“围墙”观念，打好“提质增效翻身仗”，做好“三提两降一治”工作，全力推进亏损企业治理，在提质增效中不断防范化解风险、优化调整结构、带动改革创新、促进科学管理。

着力推进企业安全发展。xx 公司树牢“大安全”理念，强化“培训不到位就是重大安全隐患”的意识，全力以赴管控风险，深入开展“六查六严”安全生产专项行动，广泛开展安全隐患合理化建议金点子征集、“人人动手美家园、生产文明上台阶”厂容厂貌专项提升等活动，加强隐患排查治理，加大设备科技攻关和节能环保治理，确保本质安全。

二、着力巩固拓展脱贫攻坚成果办实事

xx 公司积极发挥企业优势，主动推动巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，让脱贫基础更加稳固、成效更可持续。

建立健全帮扶体系。紧紧围绕农业现代化、社会主义新农村建设、农民生活电气化，坚持扶持、扶志、扶智“三扶”并重，坚持真心、真情、真金白银“三真”融合，统筹推进教育、民生、产业、就业、党建“五位一体”帮扶。xx 公司进一步提高政治站位，以助力乡村振兴为已任，充分发挥央企在乡村振兴中的职能作用，进一步在扶贫救助、清洁照明、修桥铺路等方面为乡村振兴发光增热，拿出专用资金支持郭家园村清洁照明建设，村民摸黑行路将成为历史。

聚焦帮扶重点推进乡村振兴。与对口帮扶村，林州市黄华镇郭家园村所在的林州市政府通力合作，在持续提高地区造血能力提升脱贫质量上想办法，巩固拓展脱贫攻坚成果，全面推进乡村振兴。开展大唐启明星课堂活动，为贫困地区儿童点亮梦想、启迪智慧。

三、着力保障基本民生需求办实事 xx 公司紧紧抓住职工群众最关心最直接最现实的利益问题，更好地满足职工群众多层次多样化需求。加大关心关爱一线职工力度，积极维护职工合法权益。

关心关爱职工爱无边。xx 公司每月组织举办 2 次领导干部接待日活动，切实帮助职工解难题。每季度开展一次职工思想动态问题排查，与职工进行常态化思想交流，深入细致地了解职工所思、所想、所急、所盼，对存在的“思想疙瘩”进行化解疏导，并形成思想动态分析报告；各党支部、各分会开展“一对一”、“面对面”谈话，对当前面临困难、困境、困惑的职工开展交流，每季度实现谈话全覆

盖；建设修缮了室外综合体育场、“豫见大唐”电力发展博物馆、职工书屋、乒乓球赛、排练厅、综合厅等一批职工文化活动场所，加大了文化体育设施的配备，组建了舞美、声乐、书画、气排球、足球等x 支职工文体协会，定期开展丰富多彩的活动；x 月份组织职工进行了健康体检，增设了癌前期筛查、尿常规、幽门螺旋菌等项目；建立完善了职工心理健康咨询室，举办了职工心理健康知识讲座，特邀郑州大学教授主讲，确保了职工身心健康。

发挥维护职能倾力维护职工权益。xx 公司进一步完善职工薪酬待遇与企业经营同步增长机制，加大向关键岗位、生产一线和艰苦边远岗位职工薪酬倾斜力度，保障了职工福利待遇，严格执行职工休假制度；保障职工民主权利，通过职代会、厂务公开、职工代表巡视、总经理联络员等方式，调动了职工参与企业管理的积极性，在企业重大决策、涉及职工利益等问题上充分发表意见，赢得了职工群众一致好评。

下大力气解决职工实际问题。xx 公司建立健全了为民服务中心和八个为民服务工作站、开展志愿者服务、领导干部接待日、建立大唐公民档案，建立了解决职工困难和问题长效机制，做到“事事有人管，件件有反馈”。十件实事有序推进，坚持实行“十必到”制度，进一步深化澡堂修缮、增加职工体检项目等“六最”项目，推动了重大“六最”项目资金落实，以项目化方式重点解决了职工反映强烈的共性问题。组织开展职工代表三年来“十件实事”回头看专项巡视，尽全力把关爱职工做到最好。通过开展“美食节”活动、留守职工乒

乓球比赛、棋牌类趣味比赛文体活动等“六个一”活动，重点关注异地工作职工、困难职工等特殊群体家庭困难，力所能及提供帮助。

想方设法解决职工成长成才问题。xx 公司积极采取挂岗锻炼、轮岗培训、跨专业交流、竞聘上岗、“主任工程师”评聘等管理和技术“双通道”等手段，为职工创建多序列、多通道并存的职业发展通道。通过举行“拜师仪式”、签订“师带徒”合同等，优化“师带徒”等机制，有效发挥了老职工“传帮带”作用，促进了青年职工加快成长。健全教育培训体系，把培训情况和效果与职工晋级晋资挂钩。坚持严管与厚爱相结合，加大容错纠错机制执行力度，为敢于担当的干部撑腰鼓劲。健全劳动竞赛、技能竞赛、创新创优、合理化建议等工作机制，搭建了职工展示才华的有效平台。

四、着力推进企业治理体系和治理能力现代化办实事 xx 公司进一步深化企业体制机制改革，规范了企业管理，提升了服务基层、职工群众的能力和水平。

深化企业体制机制改革，提高劳动生产率。xx 公司积极开展内部人力资源优化，逐步用老厂冗员替换外部劳务用工，降低人工成本；利用检修公司平台，加大“走出去”步伐，打造新的利润增长点，做强做优做大综合能源服务。

大力开展“学史明责守纪力行”主题活动。主题活动的重点在于持续提升企业和部门的执行力，确保中央重大决策部署在企业落地生根。深入开展问题排查，从思想认识、观念转变、履职尽责、遵章守纪和执行力等几个方面查摆个人、支部、党委等不同层面存在的问题；理清职责、理顺制度、规范流程、加强考核，扎实推进整改整

治；建立健全了长效机制，巩固和提升主题活动成效，提升了企业落实集团公司、河南公司战略部署、聚焦企业高质量发展、服务职工群众的能力和水平。

xx 建工集团诚心诚意办实事，为民服务践初心（2）

党史学习教育开展以来，xx 建工集团坚持把党史学习教育同解决实际问题相结合，始终把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容和突出抓手，坚持问题导向，立足群众需求，真心实意为群众办实事、办好事、解难题。

民生工程聚民心。xx 建工集团领导班子充分发挥领导干部“关键少数”的“头雁”作用，定期深入施工现场进行协调、督办，及时解决施工过程中的重难点问题，确保了洪山高中教学楼、金银潭医院门诊医技楼、江汉区、经开区老旧小区改造等一批民生工程项目的工期和质量。其中，经开区金湖花园小区改造项目项目部及时为多户居民解决了长期漏水的问题，坚持解决问题的工作作风得到居民的高度赞扬。

疫情防控有决心。今年 x 月，沌口地区突发疫情反弹，xx 建工集团第一时间组织项目部和下属单位党员下沉对口社区，配合完成全员核酸检测工作。各基层党组织充分发挥战斗堡垒作用，先后完成 x个隔离封闭建设任务。广大党员干部一致表示，面对疫情，就是要尽可能多做一些事，以实际行动在“疫”线践行初心使命。

助学基金送爱心。今年 x 月，xx 建工集团所属建开公司主动对接白松社区，与社区一起对社区残疾、贫困学生的情况进行摸排、核实，并于 x 月秋季开学前将 x 元助学金送到 x 名帮扶学生手中。同时，建开公司积极研究助学扶助政策，主动上门讲解，协助脱贫户成功申报蔡甸区“关爱女孩行动”，获得 x 元奖励同时顺利帮助贫困学生圆梦大学。

社区共建显初心。本着为居民解决实际困难的原则，xx 建工集团积极帮助居民改善生活环境。在都市乾元小区，针对小区室外运动场地和健身器材较少的问题，建工集团组织所属长富物业公司在 x 号楼空地安装起 x 组健身器材，在 x 号楼前铺设硅 PU 地胶建设羽毛球场所，满足业主的健身需求，提升居民幸福感。

抢险救灾勇担当。今年 x 月，经开区军山片区遭遇 EF2 级龙卷风袭击。危难时刻，xx 建工集团迅速抽调一支由 x 余名抢险队员组成的党员突击队奔赴一线。同时，紧急调集挖土机、平板车等近 x 台抢险设备驰援一线，重点对受灾工地破损围挡和活动板房进行修复，帮助受灾企业恢复正常生产秩序。

高温慰问暖人心。针对夏季施工作业人员易疲劳中暑的问题，xx建工集团组织开展一线员工高温慰问活动，为他们送上仁丹、十滴水、藿香正气水等防暑降温物资，让广大一线职工感受到组织的关心关爱。同时，在项目部设立爱心医务室，提升一线员工的幸福感，保证员工身心健康。

民生无小事，枝叶总关情。xx 建工集团正按照 xx 城建集团党史学习教育工作要求，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，坚决当好人民群众的知心人、贴心人，在为民排忧解难中践行初心使命！

xx 集团党委办实事 有实招 出实效（3）

党史学习教育活动开展以来，xx 集团党委始终坚持“以人民为中心”的重要理念，把“我为群众办实事”实践活动作为庆祝集团成立 x 周年，凝聚广大党员群众改革创新共识，激发干事创业激情的生动课堂，积极推动实事项目落实落地。通过主动服务国家重大战略，在构建新发展格局中找准坐标、选准方位、发挥作用，彰显国企担当；积极践行人民城市理念，瞄准社会治理难题，聚力攻坚推动社会发展进步；持续聚焦员工实际困难，主动作为，解民忧纾民困，不断提升员工的幸福感、获得感和满意度。

一、瞄准基层治理难题，聚力攻坚推动社会发展进步 为落实市委、市政府关于上海全面推进城市数字化转型工作要求，打造服务城市治理数字化平台，xx 集团数字化工作专班与市民政局基层_处，联合打造集“民情汇集、议事协商、规范建设、精细运管”一体全过程治理平台，推动社区新型基础设施落地、服务打造“数字社区”。聚焦社区“停车难”问题，协助普陀区曹杨新村街道绘制了小区停车管理的精细化治理蓝图，发布辖区内首本《全域住宅小区停车管理办法编制指引》，坚持党建引领下的业主规范化自治，以制度创新解决老旧小区“停车难”问题，推动人民城市建设

“人人参与、人人尽责”，曹杨新村街道办事处社区管理办专门发来了感谢信。作为社区治理的典型经验，此项工作目前已在学习强国县级融媒号发布。

二、践行人民城市理念，智慧助力社会民生发展工程 为更好践行“人民城市人民建、人民城市为人民”重要理念，规划研究党支部开展社保卡居民服务功能丰富集成民意调查，助力将社保卡打造成为“一卡多用居民服务名片”“大数据赋能城市精细化治理名片”“长三角区域便利共享名片”。支部党员发挥先锋模范作用，不辞辛劳、不求回报，创新工作模式，回收线上问卷 xx 余份，开展调研和座谈，倾听不同类别、行业和职业持卡对象对社保卡功能完善的真实诉求，深入研究市民所思所盼，从咨询从业者专业角度提出社保卡居民服务功能完善的调查报告。该篇反映社情民意的调查成果以专报形式报送市领导，得到市委市政府主要领导圈示，相关建议将在社保卡功能完善中予以落实。

三、推进健康上海建设，加速打造现代化疾控体系 社会事业党支部积极投身健康上海行动，为实现将上海建设成为全球公共卫生最安全的城市，积极推进市区疾控中心硬件设施达标建设与能力提升，加速打造本市现代化疾控体系。支部党员在为本市多个市级、区级疾控中心改扩建项目的咨询服务中，广泛开展调查研究，深入了解疾控体系以及各级疾控中心在体制机制、设施设备、能力建设、人才队伍和学科发展等方面的情况，针对各疾控机构服务场所紧缺、设施配套弱、长期发展缓慢的情况，在项目咨询中聚焦能力提升需求，打破原有建设标准条框束缚，研究增加各类...

办理群众诉求优秀案例范文 第六篇

我为群众办实事抗旱救灾暖民心（街道）（1）

面对四十年不遇的旱情，**街道党工委、办事处主动担当，把群众的生产生活用水保障和用水安全摆在首要位置，实实在在为群众办实事，解难忧，让党旗在抗旱救灾一线高高飘扬。

一、提高站位、夯实责任。街道上下牢固树立了以人民为中心的发展思想，成立了以街道党工委书记任组长的抗旱救灾领导小组，落实了科级领导包抓行政村抗旱救灾工作队，全面摸排受旱面积和人畜饮水安全情况，掌握水源、水情，实行抗旱水源统一管理调度。

二、因村施策，全力抗旱。各村结合受灾不同程度，采取汽车拉运、清洗启用老井、打深井等措施解决群众生产生活用水困难。截至目前，全街道累计投入拉运汽车*辆*余次，调配水源*万余方，新建抗旱水井*口，开辟应急水源*处。同时，各村采取会议、广播等不同形式，以通俗易懂的方式大力倡导节约用水、合理用水。

三、各司其职、形成合力。结合当前党史学习教育，乡村两级干部强化责任担当，一是坚决不用秀延河水进行灌溉，确保一河清水送市区。二是加大排查，发现问题，及时采取措施加以解决，确保做到小问题不出村，大问题不出街道。三是街道抗旱救灾领导小组拿出抗旱救灾专项资金*万元全力支持各村进行抗旱救灾，有效缓解旱灾对群众生产生活的影响。

**镇：“三单”管理助推“我为群众办实事”（村级）（2）

自党史学习教育全面启动以来，**镇**村党支部将“我为群众办实事”实践活动作为重要内容，贯穿党史学习教育始终。根据村情，创新工作方式，实行“三单

管理制度”，围绕乡村振兴、民生保障、基础设施等群众“急难愁盼”的具体项目，采取“群众点单”、“支部派单”、“群众评单”的闭环式管理方式，一对一、点对点，明确党员责任，解决群众难题。

群众点单，明确服务方向。**村各村组均有党员担任联络员负责“群众点单”日常管理，农民群众可以通过当面交流以及电话、微信等方式对生活中遇到的困难提出意见和建议。村干部、党员也会不定期上门“询单”，村党支部收集群众急难愁盼的困难以及对村组有建设性的意见，进行汇总整理。

支部派单，定制专属服务。**村党支部根据各村组收集的意见清单，按照人居用水、人居环境、矛盾纠纷、产业发展等类别，根据党员特长、事务难易程度，向党员分配任务，发挥党员模范带头作用。对于涉及基础设施建设等涉及群众切身利益事务，由党支部牵头对接上级部门，进行解决。

群众评单，强化党员考核。**村党支部在“我为群众办实事”实践活动的过程中，始终坚持“服务怎么样，群众说了算”的标准，由群众担任工作是否取得实效的检验者和评价者，对不过关的抓紧时间“回炉”，不合格的继续改正。同时，也鼓励群众参与工作开展，共同出主意、想点子，将群众参与贯穿到每一个环节，打通服务的“最后一公里”，确保“我为群众办实事”实践活动取得实效。

自 2 月份开始党史学习教育以来，**村党支部以“为人民服务”为宗旨，累计更换电子水表共计*个，花费*元，其中村里出资*元；调解村民赡养纠纷、村民与工地纠纷*件；为六十岁以上老人进行养老保险生存认证*人；组织村民维修**组、**组、**用水管道 3000m、更换抽水泵*个。

接下来，**村党支部将继续坚持“三单管理”，立足群众需要，以**组、**组巷道硬化项目、“一事一议”项目为抓手，紧盯关乎群众切身利益的要事，不断改善村民人居环境，提升基础设施建设水平，助推“我为群众办实事”实践活动走深

走实，将党史学习教育成果践行在为人民服务之中。

**农场有限公司“三助一加”扎实推进“我为群众办实事”实践活动（3）

百年征程波澜壮阔，百年初心历久弥坚。**农场有限公司因地制宜扩展和延伸党史学习教育的宽度与深度，结合实际推出“三助一加”便民利民举措，进一步将好事办实、实事办好，以优异成绩向建党 100 周年献礼。

为高标准推动党史学习教育走深走实，连日来，**农场有限公司党委以“我为群众办实事”实践活动为重要抓手，以“三助一加”便民利民举措为抓手，既立足当前、解决群众“急难愁盼”的具体问题，又着眼长远、完善服务群众的体制机制，增进与人民群众的血肉联系。

一、践行初心使命，田间助农促振兴

**农场各个管理区水田补苗即将接近尾声，公司党委组织*余名党员志愿者，分成*个党员帮扶小分队，积极帮助种植户抢抓当前雨水充足、气温适宜等有利条件，充分利用农业专业合作社和家庭农场等规模经营主体，推进土地流转、托管服务、代耕作业，全面有序开展水稻补苗工作。截至目前，共帮助种植户*余家，共补秧苗*余亩。

二、厚植为民情怀，敬老助老献爱心

为深入开展“学史力行办实事，敬老助老献爱心”志愿服务活动，**农场有限公司党委开展重点面向独居、空巢、失能等特殊家庭居家老年人的巡访关爱工作。在慰问活动中，公司志愿服务人员给老人分发米、油、日常生活用品等慰问物资，仔细询问老人身体状况和生活情况，与老人聊家常、谈生活，热情耐心地对老人进行心理咨询和心理疏导。此外，公司志愿服务人员还组织老人开展趣味活动，带领老人唱红歌，丰富老人们的生活。截止目前，共走访慰问老人*余户，带去慰问品*余元。

三、永葆为民初心，爱心助学送温暖

在即将到来的六一儿童节之际，**农场有限公司党委为进一步传递温暖，关爱困难学生。公司党委工作人员，走访慰问了场区困难学生，为其送上温暖的慰问品与助学金，详细询问孩子们的学习、生活状况及存在的实际困难，为困难学生捐赠了春季校服生活用品，课外读本及安全知识读本、文具盒等学习用品，并鼓励他们要乐观向上，刻苦学习，通过知识改变命运，通过学习实现梦想。截至目前，走访慰问困难学生*人，送去牛奶、水果、书本、助学金共计*元。

四、解群众之所盼，加大力度办实事

**农场有限公司组织党员志愿者持续发挥表率带头作用，加大对助农、助老、助困、助残、助学力度，研究制定为群众办实事方案，公司党委领导立即组织召开专题会议，在为群众办实事上，既有速度、又有力度、更有态度，把群众满意作为评判党史学习教育活动成效的重要标尺，把“我为群众办实事”实践活动贯穿学习教育全程，全力推进“我为群众办实事”活动，真正把学习教育成果转化成为企业办实事的实际行动。

下一步，**农场有限公司党委将继续坚持以人民群众为中心的发展思想，努力提升人民群众幸福感、获得感，履职尽责，通过“我为群众办实事”活动，真正解决群众“急难愁盼”问题。

办理群众诉求优秀案例范文 第七篇

近日，党史学习教育领导小组印发《关于〈“我为群众办实事”实践活动工作方案〉的通知》，就开展“我为群众办实事”实践活动作出安排部署。广大党员要积极行动起来，将“学史明理、学史增信、学史崇德”落实到“学史力行”上，全心全意为人民群众办实事。

为群众办实事，是党的“全心全意为人民服务”根本宗旨要求。党员干部要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，牢固树立“立党为公，执政为民”意识，为人民掌好权、用好权，更好地为人民服务。要立足于本职工作，以求实的态度，从实际需要和现实出发，发扬党的优良传统和作风，扎扎实实地为人民办实事、办好事、谋利益。只有全心全意为人民服务，始终与人民心连心，着力解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题，才能赢得群众的认可。全心全意为人民服务，是党的事业兴旺发达的力量源泉。我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。只有始终做到心中装着人民、工作依靠人民、一切为了人民，俯下身来真心实事为人民群众做实事、办好事，才能得到人民群众的支持和拥护。

为群众办实事，是“江山就是人民，人民就是江山”的体现。人民是党的根基和血脉，“人民”二字值千金，人民永远至高无上，人民才是我们党的执政之基、力量之源。_人永远是人民的勤务员。自古，得民心者得天下，失民心者失天下。每一名_员都要铭记“江山就是人民，人民就是江山”，立足本职工作，着力贯彻新发展理念办实事，着力巩固拓展脱贫攻坚成果办实事，着力保障基层民生需求办实事，着力深化政务服务改革便民利民办实事，着力推进基层治理体系和治理能力现代化办实事，将“四个着力”做细、做实、做具体、做深入、做出成效，做出让人民群众满意的成绩。

为群众办实事，是党史学习教育要求和成果体现。“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”，最重要的是要落实到“学史力行”上，全心全意为人民群众办实事。开展“我为群众办实事”实践活动，就要把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，弘扬党的光荣传统、优良作风，践行党的初心使命、根本宗旨，强化公仆意识、为民情怀，发挥党员先锋模范作用，立足本职岗位为人民服务，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。要深入基层群众、深入生产一线、深入下属单位、深入工作服务对象，广泛听取意见、了解民生需求、真正解决问题，将党史学习教育成果转化为为群众办实事的具体行动。

为群众办实事，是从根本上遏制“四风”的具体要求。为群众办实事，就不能办“虚”事，摆形式，走过场，要切实克服形式主义。每一个党员都应该发扬党的全心全意为人民服务的光荣传统，进一步增强为人民服务的意识。深入基层，深入群众，亲身感受百姓所思、所想、所盼、所求，坚持为群众办好事，办实事。摆摆“亲民姿态”，喊喊“为人民服务”口号，是得不到人民群众的拥护和爱戴的。为群众办实事，要坚持从实际出发，尽力而为、量力而行，科学安排和认真落实为群众办实事的各种惠民项目，力戒形式主义、官僚主义，注意为基层减负，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。

党史教育重“力行”，“人民至上”记心中。我为群众办实事，“实”字成为座右铭。

办理群众诉求优秀案例范文 第八篇

 XX局把学习党史同总结经验、观照现实、推动监管工作结合起来，同解决实际问题结合起来，坚持边学习、边实践、边落实，从五个维度出发，扎实推进“我为群众办实事”实践活动。

  一、明确“我”是定位，以我为主、争当表率。

  局党组第一时间召开专题会议，结合实际研究制定实施方案，强调以“我”的主体定位引领为民办实事工作方向，要求各级党组织和党员干部以高度的使命感、责任感，将自己摆进去、将工作摆进去，实现从“要我办”向“我要办”的转变，舍我其谁、责无旁贷。局党组成员分别挂帅作战，深入所在党支部，通过谈心谈话、座谈研讨等方式，与支部同志一起梳理民生项目清单，同时认领自身的办事任务，带头实干先干，较好地形成“头雁”示范;各处室党支部召开支部会，针对项目清单内容，研究制定具体落实措施，明确项目责任人，限定时间节点，确立成效目标，每名党员干部立足本职岗位，为我为群众办实事的项目实施建言献策，主动担当作为。“我为群众办实事”活动开展以来，全局上下呈现出人人争先、主动作为的良好态势，越是面对问题复杂、困难多的情况，越是做到不回避、不逃避，在为民3办实事中彰显出财政监管干部的责任和力量。

  二、坚持“办”是前提，迅速行动、环环紧扣。

  全局将为民办实事分为调查收集、研究措施、督办、跟踪落实、动态更新等X个具体步骤，突出一个“快”字，迅速部署、抓紧行动。一是把察民情、访民意作为“我为群众办实事”的有力抓手，第一时间围绕监管工作的重点难点问题以及民生实事，深入基层群众、深入生产经营一线、深入监管对象单位，广泛听取意见、收集民生需求，以此为基础形成项目清单;二是组织各支部迅速制定落实措施，局党组通过党建工作领导小组会、办公会等听取掌握各支部实施进度，机关党委按月下发机关党建提示函，对为民办实事项目进行提醒督办，做到月有进度，季有成果;三是针对为民办实事过程中发现的重点难点问题、跟踪督促问题、建章立制问题等，分门别类登记台账，设定阶段工作目标，实行挂图作战，逐项销号;四是将“我为群众办实事”作为机关党建和监管工作的基本导向贯穿全年，将与民生相关的监管项目陆续纳入为民办实事范围、动态更新，不断丰富为民办实事的项目内容和实际成效。

  三、树立“实”是标准，实事求是、不务虚功。

  一是立足监管职能，找准契合点、切入点、发力点，在力所能及范围内办好为民实事，不搞贪大求全、不做表面文章。结合监管对象和群众反映的突出需求，将与监管职能结合紧4密的、能够及时办理的确定为首批项目，包括助力整村推进农村“厕所革命”、宣传文化企业一般增值税退税政策辅导、编印部门预算管理政策手册、上好债务工作公开课、开展化肥储备政策研讨等9项民生实事内容，真正将为民办实事与监管履职结合起来，确保各项办实事任务有抓手、能落地、办就办成。二是结合作风建设专项整治行动，提升为民办实事质效。一方面把马上就办、用心去办、办就办好作为基本工作遵循，坚决纠治“走秀式”调查研究、“口号式”落实，组织各支部对“四风”方面存在问题集中查摆整改;一方面坚决防止在为民办实事过程中增加基层负担，坚持集约化原则，将监管调研、服务两会代表委员、定点帮扶等多项工作整合，利用好工作部署、现场调研走访等时机，见缝插针地落实为民办实事各项举措。

  四、抓住“事”是关键，创新方法、善做善成。

  五、密切联系群众，贴近基层、为民服务。

  经过一段时间来的“我为群众办实事”主题实践活动，全局上下深刻认识到，必须紧抓一切可能机会，深入到基层一线和人民群众中去，才能真正掌握群众“急难愁盼”问题，设身处地的为群众解难事、办实事、做好事。下一步，全局将紧紧按照财政部和XX省委的工作部署，以群众满不满意、高不高兴作为检验工作成效的标准，继续深化为民办实事的工作深度。一是大力开展岗位建功和志愿服务活动，引导党员干部立足岗位扎实履职，通过设立党员先锋岗、组织践诺等方式，进一步激发全局为民办实事的澎湃热情，组织干部职工主动到社区报到，亮明党员身份，参加社区志愿服务，充分发挥党员干部的特长和技能，投身各类公益活动;二是提升调查研究等监管工作实效，组织6青年党团员开展“走基层访一线、服务五大发展”蹲点调研，与基层单位干部群众同工同勤、同吃同住，掌握重点民生政策落实的情况，协调解决政策执行中堵点痛点。在审核、审批、监控、绩效评价等工作中，发挥好就近就地监管优势，对发现的各类问题一抓到底、督促整改，不断提升群众的获得感和满意度。

办理群众诉求优秀案例范文 第九篇

1. “135〞举措开展“我为群众办实事〞实践活动 ...... 3

2. “七大行动〞深化为民办实事实践活动 ...................... 5

3. “三百工程〞推进“我为群众办实事〞实践活动 .... 9

4. “四举措〞推进“我为群众办实事〞 ......................... 11

5. “四项举措〞纵深推进我为群众办实事 .................... 13

6. 坚持“三个导向〞推动“我为群众办实事〞实践活动落实落细 ........................................................................... 16

7. 坚持“三个聚焦〞推动“我为群众办实事〞落地见效 .............................................................................................. 18

8. 坚持“四个围绕〞着力深化“我为群众办实事〞实践活动 ..................................................................................... 21

9. 紧扣“四个一〞深入开展“我为群众办实事〞实践活动 ......................................................................................... 25

10. 聚焦“急难愁盼〞倾心为民解忧 .................................. 27

11. 聚焦六项重要举措深化“我为群众办实事〞实践活动 .............................................................................................. 30

12. 落实“两提升〞“三建设〞“四聚焦〞推动为群众办实事落地见效 .................................................................. 33

13. 深入推进“我为群众办实事〞落地落实 .................... 36

14. 突出“三个强化〞推进“我为群众办实事〞实践活动取得实效 ........................................................................... 38

15. 推动“我为群众办实事〞落实落细落地 .................... 40

16. 用“四个度〞推动“我为群众办实事〞落地见效 .. 42

17. 用心用情推进“我为群众办实事〞走深走实 ........... 45

18. 扎实推动“我为群众办实事〞实践活动 .................... 47

19. 扎实推动“我为群众办实事〞走深走实 .................... 49

20. 抓效劳，促改革增收益推动“我为群众办实事〞落地见效 ..................................................................................... 52

“135〞举措开展“我为群众办实事〞实践活动

xx 学习教育开展以来，县医疗保障局围绕群众“急难愁盼〞问题，以帮办实事为目标，迅速出台“我为群众办实事〞实践活动实施方案，共梳理涉及完善待遇保障、拓宽办事渠道、优化效劳流程等多项为民事项，将实事办好，好事办实，不断增强群众获得感、幸福感、平安感。

聚焦基金平安为民，开展一次宣传。依托省司法厅、省播送电视台“三下乡〞普法宣传活动平台，深入基层开展医保基金监管宣传月活动，现场讲解《_社会保险法》《医疗保障基金使用监督管理条例》，发放《条例》宣传手册 600 余册，受益群众 1400 余人，营造“人人知法、人人守法〞的良好监管环境，切实维护医保基金平安。

聚焦待遇保障惠民，完善三项政策。坚守为民情怀，进一步优化医保待遇保障。进一步简化医保门诊慢性病“两病〞申办流程；落实第四批国家组织药品、“六省二区〞省际联盟药品集中带量采购工作，已完成 56 种药品集中采

购，确保百姓真切的享受到改革红利；进村入户主动上门，为 83 名卧床群众特别是贫困群众现场进行慢性病认定，累计慢性病认定 458 人次。

聚焦效劳提升便民，优化五项措施。坚持群众利益无小事理念，暖心效劳便利办事群众。取消市域内转诊限制，落实分级诊疗的前提下，实现市域内住院可直接持卡结算；增置 2 部自助查询机并配备专人协助查询，为群众提供良好办事环境；积极探索线上效劳，开通医疗保障局微信异地就医备案业务，截止目前已成功受理 25 人；推广医保电子凭证，激活医保电子凭证 7 万余人；开通城乡居民医保多渠道缴费功能，让数据多跑路，群众少跑腿。

“七大行动〞深化为民办实事实践活动

为积极践行以人民为中心的发展思想，自全县 xx 学习教育发动部署伊始，县公安局便以实施“七大行动〞为抓手，立即铺开推进“我为群众办实事〞实践活动，推动 xx 学习教育走深、走实、走心，不断提升人民群众的获得感、幸福感、平安感。

一是实施全面感知民意的“风铃行动〞。组织民警、辅警进机关、进单位、进社区、进学校、进企业开展“五进〞走访，举行“广开门、听民声、汇民意〞座谈会，邀请D 代表、人大代表、政协委员、乡贤群众、效劳对象座谈交流，切实把“民意〞作为“我为群众办实事〞的出发点和落脚点。举办“电信反诈进校园〞“交通平安进校园〞“送法进企业·普法平安行〞活动 21 场，直接效劳群众 1000 余人次，“12345〞等效劳热线办理满意率达 97，高效率、高质量回应群众的关切和需求。

二是实施严打违法犯罪的“雷霆行动〞。实行警务运行机制改革，建强严打专业队伍，紧盯严重影响群众平安感的违法犯罪行为，深入开展“西楚平安 2 号〞“雷霆〞等严打行动，向各类违法犯罪发起凌厉攻势。目前，已抓获各

办理群众诉求优秀案例范文 第十篇

（3 3 篇）

为群众办实事的例子 1 1

践行党的群众路线，要与坚持党的思想路线相结合，坚持理论联系实际、一切从实际出发，坚持面向群众、面向基层、面向经济社会发展，增强问题意识，以求真务实的工作作风，着力解决影响党群干群关系、影响群众切身利益、影响社会和谐稳定的突出问题。

与加强和创新社会管理相结合。社会管理的基本任务是协调社会关系、规范社会行为、解决社会矛盾、促进社会公平、应对社会风险、持续社会稳定。在新的历史时期，我国的社会管理面临许多新的课题和严峻的挑战。社会的主体是人，社会管理说到底是对人的管理和服务，务必坚持人民主体地位，贯彻全心全意为人民服务的宗旨,把群众工作作为社会管理的基础性、经常性、根本性工作来抓，用心探索结合社会管理加强和改善群众工作的新途径和新方法。要进一步完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，引导各级各类社会组织加强自身建设，支持人民团体参与社会管理和服务，发挥群众参与社会管理的基础性作用。要围绕科学发展和社会和谐这一主题，加强和完善党和政府主导、科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，妥善处理人民内部矛盾，切实维护群众合法权益。

与解决人民群众切身利益问题相结合。人民对完美生活的向往，就是我们党的奋斗目标。要把党的主张与人民群众的意愿更好地结合

起来，把党的政策与人民群众的利益更好地结合起来，把党的目标与人民群众的追求更好地结合起来，正确把握最广大人民群众的根本利益、现阶段群众的共同利益和不同群体的特殊利益的关系，统筹兼顾各方面群众的利益关切。以解决群众反映强烈的突出问题为重点，坚决纠正损害群众利益的不正之风。高度重视并切实解决在住房、就业、教育、医疗、收入分配、食品安全、环境保护、征地拆迁、涉法涉诉等群众关注度高、与切身利益联系紧、关乎社会和谐稳定的实际问题。

为群众办实事的例子 2 2

党史学习教育开展以来,市委台办紧紧围绕我为群众办实事，高度关注和重视在岳台胞、台商在生产、生活中遇到的困难和问题，开展了一系列涉台差异化服务，在两岸产生了较大的正面影响。

针对当前全球新冠疫情形势严峻和在岳台胞台商流动性强的特点,为全市台胞及家属开辟了长期在岳就医的 VIP 绿色通道，组织新金宝 4313 名员工有序地完成了新冠疫苗接种积极破解台企员工医保参保难题，帮助新金宝员工医保实现应保尽保，不仅参保率达到100%，在岳工作和生活的台胞还可享受大陆和台湾的双重医疗保险，这种新的做法得到了省委台办和湖南日报的专题推介，已作为岳阳模式在全省推广。

同时，我们以深入贯彻落实中央、省惠台措施为抓手，加大力度为在岳台胞台商办实事办好事，积极解决在岳台胞生活中的难题。在

为群众办实事的例子 3 3

爱心助农 及时帮助果农解滞销难题 在党史学习教育中，惠东县组织广大党员干部深入学习，号召各级党员干部在党史学习教育中身体力行，以为人民服务为宗旨，为人民群众解难题、破困局。在获悉梁化青枣因天气原因造成滞销的情况后，该县积极组织相关单位及广大志愿者，广挖销路，进行促销。很多爱心市民直接开车到果园采摘青枣,真的非常感谢这么多热心人士的帮忙，让原本滞销的青枣销售了大半。惠东县梁化镇七星墩下星楼村果农钟运军在果园滞销问题得到缓解后开心地说。

因为春节前一场突如其来的霜冻，钟运军种植的 20 多亩青枣被冻坏了 7 成，剩余的青枣虽然口感爽脆清甜、水分十足，但因为霜冻影响了卖相出现滞销。如果再没人来采摘和收购，这些青枣就会烂在地里!钟运军说。

关爱在危难之际!相关单位和惠州市红棉_、惠州市小伙伴公益服务中心等志愿服务队伍立即行动，第一时间在志愿服务微信群中发布《助农行动爱心认购青枣公益活动》倡议，组织一众志愿者前往果园采摘购买，并联系《惠州日报》记者报道跟踪，号召爱心市民在享受采摘青枣乐趣的同时扶农助农。在志愿服务队伍和热心市民的帮助下，原本滞销的 2 万多斤青枣目前已销售过半，钟运军的难题得到有效缓解。

为民服务 党员干部联手志愿者上街义剪 学党史，为人民服务，贵在行动。在党史学习教育动员部署会议召开后，该县号召各级党员干部迅速行动起来，实实在在为群众做好事，为群众解决身边事。惠东县大岭街道办党员干部积极响应号召，会同惠东县爱心群志愿者协会义剪志愿服务队，在大岭爱尚百货新时代文明实践站开展义剪志愿服务活动。

一把剪刀、一把推子、一把梳子、一块围布，一身简单配置的理发志愿者在大街上不甚显眼，但随着他们行云流水的动作，一个个古稀老人、活泼孩童的发型在他们手上变得干净利落，人人看起来神清气爽。

阿姨，您想剪什么样的发型?理发前，理发志愿者们会耐心地询问每个居民对发型的要求，理发时还不忘和居民聊聊家常，拉近与他们的距离。最后，志愿者们还轻轻为他们掸去身上的碎发，动作细致入微。居民对大岭街道办党员干部和志愿者的暖心行动赞不绝口。

办理群众诉求优秀案例范文 第十一篇

按照省、市为群众办实事的有关文件和县人民政府办公室《关于印发××县××年为民办件实事实施方案的通知》精神，县财政局把落实好为群众办实事工作作为践行民本思想，切实为社会弱势群体分忧的大事来抓，层层建立责任机制，责任到人，千方百计挤资金，及时安排“低保”配套资金××万元，狠抓资金落实到位，为困难群众、弱势群体提供了最基本的生活保障，于××年×月日提前圆满的完成了规定的任务。

一、建立健全机构，切实加强领导

县财政局以_重要思想为指引，站在立党为公，执政为民，权为民所用，利为民所谋的高度，充分认识为群众办实事，做好城市居民最低生活保障工作的责任感和紧迫感，为此成立了由局长×××同志任组长，党组书记×××、副局长×××任副组长，预算股长为成员，社保股长为专干的为群众办实事领导小组，下设办公室，分管副局长×××兼任办公室主任。为切实加强对为群众办实事工作的领导，局长、书记×××对“低保配套资金”工作负总责，指导这项工作的全面开展，同时协调各方面关系；分管副局长×××负责督查，预算股、社保股负责低保配套资金的筹措、拨付等具体操作工作，并将责任落实到人，由预算股长×××负责低保资金的年初预算和后期追加工作，社保股长负责经办低保配套资金的落实到位等各项具体日常工作。县财政局为群众办实事领导小组在为群众办实事过程中，根

据工作需要，及时召开专门会议，研究解决工作中遇到的的困难和矛盾，为做好为群众办实事工作提供组织和人员保证，使为群众办实事的整个工作得到顺利进行。

二、千方百计筹资，确保资金落实

我县是一个少数民族贫困县，以农业生产为主，工业发展滞后，财源不足，财政十分困难，财政还是主要依靠上级补助型的财政，多年来以确保工资发放、实现财政收支平衡为目标，为切实落实好省委省政府提出的为民办件实事所需资金，做好“低保资金”配套工作，县财政局坚持以人为本，把为困难群众、弱势群体提供最基本的生活保障，放在财政工作的重要位置，列入财政局党政领导的重要议事日程，通过千方百计压缩其他项目支出，将“低保”配套资金在年初打入财政预算，并按照为群众办实事规定的要求，及时足额追加“低保”配套资金，保证我县“低保”配套资金在上年实际支出的基数上再增长××，为顺利完成上级规定我县的为民办件实事任务提供了财力上的保证。县财政局在千方百计挤资金，确保“低保”配套资金到位的同时，局领导督促，相关股室精心操作，齐心协力抓落实，根据上级要求，县财政在年初财政预算已安排“低保”配套资金××万元情况下，于××年×月××日又追加安排了“低保”配套资金××万元，全年共计安排“低保”配套资金××万元，比上年增长××。为使“低保”配套资金尽快发挥其作用，帮助困难群众、弱势群体解决生活实际困难，县财政局按照“低保”资金的需求，陆续及时拨付低保资金，并在××年×月日将“低保”配套的××万元资金全额拨付到

位，全面完成了“低保”配套资金任务。

三、强化监督管理，发放到位

为将为群众办实事实实在在的落到实处，县财政局在做好“低保”资金配套工作同时，切实加强资金管理，严把审核关、发放关，防止“低保”资金的挤占、挪用，保证资金专款专用。县财政局还切实加强与民政等部门的联系，定期和不定期走访抽查低保对象，了解低收入家庭的生活情况，听取他们的意见和建议，积极参与“低保”资金发放方案制定，使确实困难的群众和弱势群体得到最基本的生活保障，为保障社会稳定，构建和谐社会贡献力量。

卫生局局长 我为 群众办实事 先进事迹

一、不断学习，提高管理卫生的能力。

他对事业有着执着的追求：不干则罢，干则争先；没有最好，只有更好。浑身透露着一种 勇夺红旗，勇争标兵 的拼搏精神。

卫生工作与人民群众生命健康相关，是社会主义事业发展的重点，也是难点和热点。在工作中，他始终把加强政治理论学习和业务知识的学习，提高自身素质放在首位，他潜心学习，虚心讨教，认真钻研卫生政策和管理知识，用心揣摩，勇于创新，在卫生方面实现着人生旅途新的跨越和腾飞。为了尽快成为卫生工作的行家里手，他向老同志学习，向书本学习，努力提高自身业务能力；他挤出休息时间，坚持每天至少学习 2-3 小时，钻进卫生专业书籍中吸取营养，遨游在知识

的海洋里；卫生方面的业务书籍，他一本一本地读；卫生专业杂志，他一篇一篇地学；工作会议精神，他一项一项地阅读、领会；我为群众办实事工作经验文章，他一字一字地看。他以 书山有路勤为径、学海无涯苦作舟 的精神，全身心地投入学习，掌握实际工作技能，经常同兄弟县区的同行相互交流，一年下来，积累了丰厚实用的工作经验，提高了政治理论水平和驾驭卫生工作复杂局面的能力。

二、开拓创新，倾注真情为群众办实事。

柳中南同志有着较强的事业心和工作责任感，在工作中严于律己，克己奉公，吃苦在前，享受在后，一切为卫生事业的发展着想，一切为职工的利益着想，一切为患者的需求着想，充分体现了一名_员崇高的政治觉悟。

1、以人为本，提高农民新农合的受益水平。

2、实事实办，改善群众的就医环境。

3、狠抓医疗质量，确保人民群众医疗安全。

为了确保医疗安全，让人民群众能就好医、治好病。柳中南着重抓好了三件工作：一是优化医疗服务流程。采取门诊设立导诊咨询台，增设导诊员，设立醒目标志等手段，缓解 三长一短 （挂号、收费、取药等候时间长，诊断时间短）问题。二是规范医疗服务行为。加强了合理检查、合理用药管理。制订了《抗菌药物合理应用手册》和《单病种医疗费用指导一览表》，切实解决不合理检查、不合理用药、不合理收费 三个不合理 问题。三是健全医疗纠纷处理机制。制订了相关措施加强了医疗安全的防范与处理，及时化解医患纠纷，形成促进

和谐人人有责、和谐环境人人共享的良好局面，在调查测评中，患者满意率达 98%。

屈原人民医院按照柳中南同志提出的 以提高医护质量为重点，有计划、有步骤、分阶段、多形式开展工作 的建议，使全院医疗工作有了新的成果，医护质量有了新的提高，服务形象有了新的变化，经济效益有了新的突破，住院环境有了新的改变，医院有了新的发展。2008年底医院收入达到了 1560 万元，是屈原人民医院历史上的经济收入最高点。并且医院在省卫生厅、市卫生局等领导和专家多次检查中都受到了一致好评。

三、锐意进取，推进卫生事业的发展。

1、争资立项，为卫生事业谋发展。

坚实的经济基础是发展卫生的强有力的后盾，在柳中南任职期间内始终将争资立项工作与卫生管理放在同等重要的位置。

巧妇难为无米之炊 ，卫生建设资金从哪儿来？是从 诚 中来，从 实 中来，诚就是我为群众办实事的精神，实就是每一笔资金都用在刀刃上。他除了管理卫生工作外，很多时间花在争资金、跑资金上。为争资立项，他吃过闭门羹，也受过不少委屈，但很多部门还是被他的一股韧劲打动。2008 年春节的前 2 天，他为了社区卫生服务中心的建设项目，跑到_申请立项，乘车回家时，由于火车到站已是凌晨 1 点了，当时天很黑又下着雨，看不见一辆车她又冷又饿，下车后前不着村，后不着店，只好步行一个多小时，走了二十几里的路才到家，当时他简直成了落汤鸡，满脸是水，也分不清是雨水、汗水还是泪水，但想到项

目定下来了，他的心里感到无比的欣慰。

xx 年他带领局党委成员十多次外出争资，先后从上级主管_门争取到专项经费 300 多万元，价值 80 多万元的医疗设备，有效的缓解了我区卫生医疗单位的经费短缺，硬件设备落后的现象，卫生可持续发展的后劲逐步增强。

2、管好卫生，推行新的管理模式。

作为卫生局局长，他深知肩上的担子有多重，也明确知道自己的责任。任卫生局局长以来，他为屈原区卫生的发展出谋划策，殚精竭虑，使屈原区卫生得到了前所未有的发展。他与卫生局领导班子成员精诚团结，相互交流，相互支持，工作上积极主动，从不推诿，经常把荣誉和利益让给别人，困难留给自己。他开诚布公，实事求是，敢挑重担，经常深入基层进行一线办公。他大胆尝试新的卫生管理模式，成功地推行了人事制度改革和分配制度改革，并且恰如其分地运用时代的眼光，将_重要思想内容与卫生实际工作紧密结合，认真研究和解决卫生管理工作中存在的新情况、新问题，抓住难点、热点问题，制定整改方案，落实整改措施。Xx 年，根据 xx 区卫生发展的需要，他牵头拟定了新的《关于加强屈原管理区卫生管理的若干规定》，其中包括了中层干部的管理、人事管理、采购开支活动管理，奖惩的具体办法及制度的落实，从而规范了职工的行为，明确了职工的工作责任，彻底改变了多年来屈原区卫生管理中存在的积弊，卫生管理已全面实现了规范化、制度化、责任化，使医疗机构在日益激烈的医疗市场竞争中稳步发展。

四、严以律己，坚持做到廉政勤政。

人们常说：人格的力量是无穷的。

喊破嗓子，不如干出样子 ，务实的工作作风已经成为他行为品格的一部分。他时时处处严格要求自己，努力当好团队的 领头雁 和排头兵。要求别人干好的，自己首先要干好，要求别人不做的，自己坚决不做。他明白，只有这样，别人才能口服心服。否则，人心就散了，工作就垮了。在工作中，他能够顶住各种亲情的压力，摆脱各种关系的纠缠。对外关系多，接触范围广，出门办事多，他从不接受请吃、送礼。他的严以律己，宽以待人的工作作风，使卫生工作真正做到公开、公平、公正，树立起了自己刚正不阿的形象。

柳中南同志有过人的魄力和胆识，这不仅来自于他对医疗卫生管理工作的丰富经验和杰出才干，还来自于他全心全意为人民服务的崇高信念。他时刻将卫生事业的发展、职工的利益、患者的满意放在心上，为卫生事业的建设和发展呕心沥血，真诚奉献，在平凡的工作岗位上用平凡的小事诉说着对党的无限忠诚。

办理群众诉求优秀案例范文 第十二篇

幸福派出所通过加强组织领导，为民服务渠道，提高为民服务效率，为大众提供一站式服务，使大众工作变得容易。

一是加强组织领导。我们成立了全民警察成员的领导小组，成立了民间服务中心，提取政治素质高、事业心强的干部集中工作。

二是畅通为民服务渠道。一是公开代理过程。统一印刷工作流程图，为民服务代理登记簿和承包书，向大众公开工作流程、申请方式、服务项目等二是健全各规章制度。建立健全为民服务人员负责、代理负责、违反期限责任追究等制度，确保为民服务规范有序。

三是提高为民服务的效率。程序简单，可当场处理的申请事项，即工作，窗口工作人员立即处理的申报资料不完整，或者需要现场调查暂时无法处理的申请事项，作为承包文件，执行承诺处理，在承诺期限内进行处理决定。

四是坚持宣传教育活动，提高社会各界和广大群众对公安警务工作的认知度和熟悉度。我必须加强警务工作的宣传，在宣传报道的广度和深度上下功夫，在扩大公安工作的正面影响上下功夫。

五是加强团队建设，树立公安干警良好形象。一是严格抓住警察作风建设，切实改变一些警察存在的工作拖延、效率低、质量低等现象，培养警察形成快节奏、高效的工作作风。二是严格执行民间利益措施。为大众办理户政业务时，要为大众多考虑，为大众多事实做好工作，认真落实已经公开的民间利益措施，间服务的窗口。三是加强内务管理，在教育、制度、监督上下功夫，严防涉车、涉酒、涉枪、涉赌等事件。全民辅警应按照人要精神，物要整洁，说话要和谐，工作要公正的要求，树立公安民警的良好形象。

办理群众诉求优秀案例范文 第十三篇

近日，xx 自治区 xx 市 xx 区委组织部全体组工干部积极行动，开展“我为群众办实事”实践活动，通过包联到户到人“听”诉求、了解社情民意“帮”解决、集中整合资源“带”共建，真正与人民群众交朋友，为群众解决烦心事，让党心民心更加密切、紧紧相连。

一、包联到户到人，认真倾听群众诉求 xx 区委组织部将每周五晚作为全体组工干部“入户走访日”，通过入户走访、沟通交流、了解民情民意，与小区居民建立了良好的关系，小区居民一看到组织部的干部来了既亲切又热情。xx 区委组织部创新性建立起了单位包小区、组室包楼栋、干部包单元的包联机制，让包联到户到人，部领导班子、组室负责同志分别担任小区中心户、堡垒户和党员先锋户助理，通过认真开展“三问”活动（问计于民、问需于民、问政于民），切实征求群众困难和意见，同时印制我为群众办实事入户“三问”记录簿，了解掌握居民具体情况和需要解决的问题，共同宣传党的政策、了解社情民意、掌握群众诉求。

二、了解社情民意，及时帮助解决问题 了解社情民意，及时帮助解决问题。帮助群众解决生活中的难题是全体组工干部的目标，通过入户了解情况，采集居民的需求和问题后，有效梳理，形成“我为群众办实事”清单。小区电动车在楼道内随意停放、拉线充电，造成了极大地安全隐患，xx 区委组织部下大力气对小区的自行车棚的乱堆放进行了集中清理，让自行车、电动车集

中停放到车棚内，同时申请集中充电桩，为解决电动车充电问题奠定基础。解决了自行车、电动车的问题，汽车的乱停乱放也需要合理规划，区委组织部在为小区平整路面后，合理规划停车位 xx 个，解决了小区停车问题。此外为保证小区居民安全，通过与物业公司协商，安装了院落智能门禁；为丰富小区居民生活，为小区打造了“院中院”活动园地，居民在小区内便有了休闲娱乐的场所；为让居民居住的更加安心，解决了影响院落围墙的安全隐患。小区居民感叹，以前想搬家，自从有了包联单位，觉得现在的小区真好。xx 区委组织部结合“资源、需求、项目”三张清单，主动认领服务岗位和服务事项，力所能及地帮助居民群众解决工作生活中遇到的困难和问题。

三、充分整合资源，有效带动群众参与 充分整合资源，有效带动群众参与。在入户走访中过程中了解到，小区的居民对广场舞协会非常认可且愿意参与，xx 区委组织部创新举措，聘请广场舞协会党支部书记担任 xx 区党建引领社会治理特别顾问，与广场舞协会建立深入联系，让广场舞协会的成为小区治理的“助推器”。广场舞协会充分发挥自己的社会责任，第一时间与小区楼栋长、单元长以及 xx 区委组织部包联干部进行对接，分别认领所包联楼栋、单元急需解决的上下水、小区路面坑洼等问题，通过协会在居民群众中的影响力，有效带动居民共同参与小区治理，让小区居民进一步转变思想，每个人都是小区治理的主人，齐心协力共同建设美好家园。

xx 区：“3117”工作模式推动“我为群众办实事”走深走实（区级）（2）

今年，xx 区按照区委部署要求，深入推进“我为群众办实事”实践活动，通过边行边试、探索创新，将办理民情民事的收集、办理、评价、反馈等过程，打造成一套全链条服务机制——“3117”工作模式，着力打通基层治理“神经末梢”，推动城市基层治理体系和治理能力现代化再上新台阶。

三、1 天内任务派单，实现由“要我做”向“协调做”转变 社区党支部将辖区内解决不了的问题，上报街道党工委，街道党工委在 1 天内按照紧急事项、突发事件、综合执法和民生工作四项内容派发任务清单，并充分发挥辖区各党组织和广大党员干部的先锋模范作用，利用辖区各类资源，结合“一号通办、镇街统办”、幸福党建联盟，全力解决街域生产生活中出现的热点难点问题，响应群众诉求，化解矛盾，形成了横向到边、纵向到底的接诉办理工作体系。

四、7 天协商研判处置，实现由“群众找”到“群众评”的转变 建立由街道党政主要领导牵头的疑难问题协商周例会机制，每周对接访、走访收集问题的解决情况进行动态反馈、闭环处置，及时跟进各相关单位处理情况，确保问题 7 日内办结，着力解决群众的诉求。每次群众反映问题办理结束后，现场请群众对本次服务的效果、时长、态度进行评价打分，街道党工委根据反馈结果，不断提升服务效能，用优质服务换群众满意评价，切实为群众办实事，办好事。

办理群众诉求优秀案例范文 第十四篇

为认真贯彻落实《_中央关于开展全国政法队伍教育整顿的意见》（中发〔2021〕7号）和《辽宁省政法队伍教育整顿实施方案》，按照中央、省、市、区教整办统一安排，结合司法行政工作实际，现就在全区司法行政系统开展“我为群众办实事”活动，制定如下方案。

一、总体要求

人民群众的拥护和支持是党和国家事业发展最可靠的力量，__强调，民心是最大的政治。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，是我们党始终得到人民拥护和爱戴的根本源泉。司法行政机关是党的政法机关的重要组成部分，是具有鲜明政治属性的政治机关，必须旗帜鲜明讲政治，坚持不懈做好为人民服务工作。全区司法行政机关要紧扣民心这个最大政治，坚持以人民为中心的发展思想，坚持把人民放在心中最高的位置，坚持发扬党的优良传统，从最困难的群体入手，从最突出的问题着眼，从最具体的工作抓起，扎实推进“我为群众办实事”活动，深入践行司法为民理念，全面增强司法为民意识，大力提升为民服务的能力和本领。

开展“我为群众办实事”要坚持以_新时代中国特色社会主义思想为指导，增强“四个意识”，坚定“四个自信”、做到“两个维护”，增强服务意识，强化内部管理，优化服务水平，提高办事效率，充分发挥行政执法、刑事执行、公共法律服务等职能作用，从解决好人民群众最关心最直接最现实的利益入手，把党的为民宗旨变成每一天的努力，变成在每一件事情上的实践，为群众提供“贴身、贴心、周到、周全”的法律服务，让人民群众时刻感受到公平正义，时刻感受到法律保护，时刻感受到人身和财产的安全保障。要严格落实中央关于开展政法队伍教育整顿的部署要求，把“我为群众办实事”作为政法队伍教育整顿的重要内容，贯穿教育整顿全过程，并长期持续坚持下去。要把“我为群众办实事”活动与“做人民群众法律贴心人”活动和中国_成立100周年庆祝活动结合起来，不断用全区司法行政系统全心全意为人民服务的“初心”赢得人民群众拥护党的领导的“民心”。

二、活动原则

全区司法行政系统开展好“我为群众办实事”活动，要坚持注重真心真情、注重便民利民、注重舒适舒心、注重公平公正的原则。

一是注重真心真情。在服务人民群众过程中，要坚持真心真意、真情投入，把热心、诚信、耐心摆在服务工作首位，对每名群众都要坚持微笑服务，热情接待，认真聆听群众心声，及时回应群众诉求，有效解决群众困难。要规范所有服务行为，全力整改对群众不理睬、不耐烦，语气生硬、态度蛮横等问题，坚决杜绝脸难看、话难听、事难办的现象。

二是注重便民利民。不断完善一次性办结、急事急办、特事特办等工作机制，对受理的业务在承诺时间内办结，对手续不齐全的一次性告知群众应补充的材料，不让群众多跑路。推行延时服务、预约服务、上门服务，最大程度提高工作效率，坚决杜绝对群众来电来访不受理、受理不回复、回复不及时，对办事群众不一次性告知等现象，让工作提速减少群众等待，让主动服务减少群众跑腿，让提高服务质量减少群众烦忧。

三是注重舒适舒心。全面优化司法行政机关特别是窗口单位硬件环境，设置“首问责任岗”“业务办理引导员”等，引导群众办事。使用LED屏、业务流程板等为群众解读相关政策，同时要准备笔、纸、水、休息椅等便民设施，给群众办事营造舒适的环境。通过向广大人民群众广泛征求意见，向先进省、市司法行政机关看齐，做到群众需要什么便民设施，我们就添置什么便民设施，充分体现个性、人文特点，努力在窗口单位展示给人民群众一个全心的司法行政机关形象。

三、活动内容

全区司法行政队伍要树立“为群众办实事就是党员干部最主要的政治能力”理念，全面提升服务人民群众的能力和水平。

1.牢固树立为群众办实事理念。加强党史学习教育，依托主题党日、“三会一课”等，组织全系统党员干部学习党史，引导广大党员、干部发扬党的优良传统。

2.按照“场所便民、设施完善、业务规范、服务专业”的要求，不断完善公共法律服务线上线下平台建设，为人民群众提供快捷、优质、高效的公共法律服务。

3.积极推进“法援惠民生关爱特殊群体”专项活动，针对农民工、老年人、未成年人、残疾人、妇女儿童及军人军属等特殊群体，建立法律援助律师团队，降低困难标准，不断满足困难群众的多元化、多层次法律服务需求。

4.强化对法律服务人员培训和规范管理，切实做到主动服务、热情服务、文明服务。

办理群众诉求优秀案例范文 第十五篇

践行党的群众路线，要与坚持党的思想路线相结合，坚持理论联系实际、一切从实际出发，坚持面向群众、面向基层、面向经济社会发展，增强“问题意识”，以求真务实的工作作风，着力解决影响党群干群关系、影响群众切身利益、影响社会和谐稳定的突出问题。

与加强和创新社会管理相结合。社会管理的基本任务是协调社会关系、规范社会行为、解决社会矛盾、促进社会公平、应对社会风险、持续社会稳定。在新的历史时期，我国的社会管理面临许多新的课题和严峻的挑战。社会的主体是人，社会管理说到底是对人的管理和服务，务必坚持人民主体地位，贯彻全心全意为人民服务的宗旨，把群众工作作为社会管理的基础性、经常性、根本性工作来抓，用心探索结合社会管理加强和改善群众工作的新途径和新方法。要进一步完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，引导各级各类社会组织加强自身建设，支持人民团体参与社会管理和服务，发挥群众参与社会管理的基础性作用。要围绕科学发展和社会和谐这一主题，加强和完善党和政府主导、科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，妥善处理人民内部矛盾，切实维护群众合法权益。

与解决人民群众切身利益问题相结合。人民对完美生活的向往，就是我们党的奋斗目标。要把党的主张与人民群众的意愿更好地结合起来，把党的政策与人民群众的利益更好地结合起来，把党的目标与人民群众的追求更好地结合起来，正确把握最广大人民群众的根本利益、现阶段群众的共同利益和不同群体的特殊利益的关系，统筹兼顾各方面群众的利益关切。以解决群众反映强烈的突出问题为重点，坚决纠正损害群众利益的不正之风。高度重视并切实解决在住房、就业、教育、医疗、收入分配、食品安全、环境保护、征地拆迁、涉法涉诉等群众关注度高、与切身利益联系紧、关乎社会和谐稳定的实际问题。

办理群众诉求优秀案例范文 第十六篇

一、“一码当先”入会不难 市总工会在原有手机“扫码入会”的基础上，积极开发推广面向全市劳动者的入会“通用码”和面向特定基层工会的“定向码”，满足货车司机等新就业形态群体便捷入会需求。同时，升级优化了手机端微信小程序中会员管理模块，实现微信端工会管理员身份统一认证、手机便捷审核、消息实时提醒等功能，并依托 x 大数据平台民政、医保、社保等信息和实时动态地理空间信息支持涵盖市、县（区、开发区、产业）、乡镇（街道）、社区、基层企事业单位 5 级工会组织的近万名工会数据库管理员进行及时便捷高效的入会审核和会员管理。

二、有“据”可查管理便捷 市总工会常抓不懈地建设工会实名制数据库，将数据采集与建会入会工作相结合，还积极争取市数据资源局支持，通过 x 城市中台赋能工会大数据，向工会共享人社、民政等关系职工切身利益的业务数据，实现工会基础数据库与政府大数据的互联互通、互认共享。通过

市工人文化宫等市总工会服务阵地，让广大职工享受到“全天候、零距离”的工会服务，让每位会员感受到“娘家人”就在身边。

下一步，市总工会将继续为新就业形态群体和广大职工提供全天候、全覆盖、零距离的优质服务，实现职工联系工会“一键对接”，工会联系职工“一呼百应”，以实际行动践行工会人的初心和使命，更好团结广大职工群众听党话、跟党走。

市委党校（行政学院）“我为群众办实事”工作经验材料范文（2）

党史学习教育开展以来，_ x 市委党校（x 行政学院）坚持从百年光辉党史中汲取智慧力量，牢牢站稳群众立场，厚植“人民就是江山、江山就是人民”的发展理念，不断强化民本思想、公仆意识、为民情怀，组织引导全体党员立足本职、联系实际，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，奏响了以党建带群建、以群建促党建，党群关系水乳交融的和谐“奏鸣曲”。

服 务定位“准”，让这支曲声正音雅。坚持以_新时代中国特色社会主义思想为根本遵循，结合校（院）实际，找准结合点、落脚点、突破点，守正创新、统筹兼顾、一体推进。把“我为群众办实事”活动同校（院）中心工作紧密结合起来，着力开展党史课题研究。把“我为群众办实事”实践活动同市委“不忘初心牢记使命、做好表率走在前列”大调研结合起来，深入基层群众，解决实际问题。把“我为群众办实事”实践活动同县级党校分类建设结合起来，帮助指导县级党校完善办学条件、优化师资队伍、提升办学水平。

服务范围“广”，让这支曲雅俗共赏。突出问题导向,深入基层党校、深入党建联系点、深入教职工、深入学员，走访调研、问计问需，根据群众需要，解决实际问题。开展“百堂党史课程进基层”活动，组织专兼职教师进机关、企业、农村、社区等开展党史理论宣讲150 余场，受众 14000 余人次。加强业务指导，出台《关于推进全市党校系统教师融合发展的通知》，将各县（市）区委党校 71 名教师编入校（院）各教研部，共同组织开展系列教研咨活动。组织在校学员、教职工开展“学史力行 奉献真情”无偿献血志愿活动及垃圾分类志愿活动，21 名志愿者无偿献血约 5000 毫升。

服务举措“实”，让这支曲荡气回肠。除结合校（院）中心工作服务群众外，校（院）还选派了 1 名同志赴西藏自治区山南市市委党校开展援藏工作，该同志不辞辛劳、克服困难，远赴雪域高原宣传宣讲_新时代中国特色社会主义思想。另外，选派了 1 名同志赴长丰县罗塘乡徐庙社区担任第一书记，该同志舍小家顾大家，扎根在基层的土地上，与全体社区居民一道谋发展、促改革、兴产业，共同描绘乡村振兴的美好画卷。

服务机制“全”，让这支曲余音绕梁。经过半年多的实践探索，校（院）在开展党史学习教育活动中逐渐形成了以学员、教职工、基层党员群众等为主要对象的一整套服务群众机制，打造了“党员讲党史 宣讲下基层”“品读红色经典 追寻红色足迹”阅读大赛等特色品牌活动。下一步，校（院）将持续深入开展相关活动，让党史学习教育常学常新，让服务群众举措更细更实。

市教育局“我为群众办实事”工作经验材料范文（3）

市教育局党委把“我为群众办实事”实践活动贯穿到党史学习教育全过程，不断推动解决群众“急难愁盼”问题。

一是升级课后服务破解学生“接送”难。采用“普惠托管”和“个性化课程”两种模式，通过遴选省级课后服务经典案例、做好课后服务管理系统开发、创新实施素质教育课后服务机制，在全市中小学全面快速优质推动课后三点半服务。

二是出台严实举措破解学生“负担”重。加大调研与暗访力度，畅通举报渠道，及时采取通报，狠抓“十不得”、“六严禁”存在问题的督促整改，建立健全“五项管理”工作机制，成立“双减”专班，狠抓“双减”各项举措落地。

三是指导家庭教育破解家长“焦虑”多。邀请教育部关心下一代工作委员会常务副主任傅国亮，中国青少年研究中心科管部副主任洪明面向全市中小学生家长开展“家庭教育大讲堂”。

四是关爱身心健康破解学生“心结”多。沟通“家、校、社”联系进行全面部署，畅通“市、县（市）区、校”联系进行全面落实，开展为期 x 个月的第四届中小学心理健康教育宣传月活动。开展“我为学生解心结”师德主题教育活动，以爱育人。

五是智慧校园建设破解资源“辐射”少。开展 2021 年市政府为民办实事“开展智慧学校建设”事项督查，抓实抓细常态举措，健全工作调度机制。目前，x 所区域智慧学校示范校及 x 所市级示范校建设稳步推进，市属学校申报 2022 年设施设备及信息化项目通过初

办理群众诉求优秀案例范文 第十七篇

自全省政法信访系统“入村寨进社区走企业访群众”大走访活动启动以来，xx县公安局党委细致谋略，“六突出六强化”扎实推动大走访活动做实做细做出实效。

一、突出政治引领，强化组织保障

坚持党委统筹部署，推动顶层设计。根据政法信访系统“入村寨进社区走企业访群众”大走访活动安排，迅速组织召开专题党委（扩大）会议研究部署全局大走访工作，成立大走访工作领导小组，制定《xx县公安局“入村寨进社区走企业访群众”大走访活动方案》，围绕公安重点工作，集中时间、集中力量、集中精力开展走访活动，深入群众听民意、察民情、解民困、保民生，确保大走访活动全面开展。

领导干部带头走访，践行使命担当。局领导班子成员、各科所队主要负责人带头参与深入走访，参与矛盾纠纷调处等，充分发挥AB角工作制度的作用，全员大走访，杜绝电话访问等代替走访。认真分析梳理走访要点，排好时间表，抓好时间差，把握时间点，因地制宜、因人而异，实地走访扎实推进，确保大走访走出效果。

二、突出专班调度，强化统筹协调

抽调精干力量组成专班，抓好协调工作。负责局大走访工作的综合协调、统筹推进、收集信息、汇总情况、上传下达等日常工作。制定任务分解表，实行一天一调度，一周一通报制度。

跟踪走访进度，做好信息反馈。每周对各部门走访效果进行分析研判，找出走访差距，提出整改建议或意见，做好总结评估、大走访报告撰写、后勤保障和技术支撑等工作。及时对接省、市、县三级大走访活动办公室，有计划、有步骤、有重点、有方向完善走访“路线”。

三、突出问题导向，强化重点跟进

明确走访重点，走出实际效果。农村“五老”人员（老党员、老干部、老劳模、老退伍军人、老教师）、基层党政干部（含村组干部）、基层公安民警和信访干部、建档立卡贫困户、易地扶贫搬迁群众、中小微企业主、见义勇为者家庭、受灾群众等为重点走访对象。引导广大公安民警、信访干部和人民群众等不断增强感恩之情、奋进之志，不断巩固提升脱贫攻坚成果。

四、突出群众参与，强化机制运用

依托“警务两会+十户联防+N”基层社会治理机制，发动群众广泛参与。坚持把大走访活动与“警务两会+十户联防+N”工作结合起来，宣传好、推进好“警务两会+十户联防+N”工作。通过警民议事会倡导群众畅所欲言，认真听取群众对政法工作中执法执纪、服务管理、便民利民等方面的意见建议，发现有吃拿卡要、冷硬横推，执法不严、司法不公，粗暴执法、野蛮执法，特别是充当“保护伞”等问题线索，做到真走访、真了解、真掌握。

宣传政策法规，提高群众思想认识。广泛宣传党的路线方针政策、党的十九届五中全会精神、省委十二届八次全会精神、宣传政法信访机关、公安民警护航脱贫攻坚的新举措新成效，宣扬新时代政法信访战线涌现出来的政法英模、先进典型、先进事迹，提升人民群众对政法信访工作的知晓度、参与度、支持度，激发人民参与平安xx建设的主动性、积极性。

办理群众诉求优秀案例范文 第十八篇

为认真贯彻落实__关于加强政队伍建设的重要指示精神，为贯彻__在党史学习教育动员大会上的重要讲话和xx书记在全市党史学习教育动员大会上的讲话精神，打造一支信念坚定、执法为民、敢于担当、清正廉洁的司法行政工作队伍。根据《全国第一批政法队伍教育整顿实施方案》、《xx县开展党史学习教育实施指导方案》相关要求，经局党组研究，决定在本系统开展“我为群众办实事”活动。结合我局实际情况，制定如下工作实施方案。

一、目标任务

结合中国_成立100周年庆祝活动，把“我为群众办实事”作为司法行政系统队伍教育整顿和党史教育的重要内容，贯穿教育整顿和党史教育全过程。教育引导司法行政系统广大党员干部发扬党的优良传统，从最困难的群体入手，从最突出的问题着眼，从最具体的工作抓起，积极为群众排忧解难。

二、工作要求

1.树立为群众办实事的理念。在学习教育环节，加强党史教育，依托主题党日、“三会一课”等，组织司法行政系统党员干部学习党史，引导广大党员、干部发扬党的优良传统，从群众中来，到群众中去。

2.深入基层了解实情。组织司法行政干警、律师开展“进企业、进社区、进学校、进单位”活动，虚心向群众学习、向群众求教、向群众问策。重点深入矛盾纠纷易发地、治安隐患集中地，走访服务对象、特殊群体、困难群众、困难企业，听取对司法政法工作的呼声期盼、意见建议。

3.履职尽责办好实事。在走访调研的基础上，梳理在执法办案、为民(企)服务、自身建设等方面存在的突出问题，确定“我为群众办实事”的具体内容和措施，发扬钉钉子精神，件件落实。

三、工作安排

1.深化政治教育、树牢为群众办实事的理念。通过开展司法行政系统队伍教育整顿学习教育集中学习、机关支部主题党日活动、“一把手”讲党课等，组织广大党员干部加强政治理论学习，引导广大党员干部发扬党的优良传统，从群众中来，到群众中去。

2.定期开展矛盾纠纷的排查和专项治理。人民参与和促进法治科、人民调解中心要加大对各基层调解委员会调解工作的指导，各司法所要坚持和发展“枫桥经验”，定期开展矛盾纠纷排查，发现和掌握矛盾苗头及隐患，提前介入，及时化解。人民参与和促进法治科具体负责统计每月人民调解工作情况。(责任科室：人民参与和促进法治科配合部门：司法所)

4.持续开展服务民营企业专项活动。深入开展民营企业“法治体检”活动，提供优质法律服务。公共法律服务管理科责统计每月工作开展情况。(责任科室：公共法律服务管理科)

5.加强重点人群的管控。做好“两类”人员的管控和帮教工作。认真开展社区矫正人员与刑事帮教人员的走访排查工作，及时为重点人群中的困难群众排忧解难，确保xx社会稳定。社区矫正科责统计特殊群体走访排查工作开展情况。(责任科室：社区矫正管理科配合部门：各司法所)

6.加强普法宣传，营造浓厚法治宣传氛围。利用好“三月法治宣传月”时间节点，创新宣传活动的形式和内容，促进活动深入开展。普法办责统计普法宣传开展情况。(责任科室：普法与依法治理科配合部门：各司法所)

7.加强法治政府建设，推进行政争议实质化解工作。活动期间，行政执法监督科责统计行政争议化解工作开展情况。(责任科室：行政执法监督科)

办理群众诉求优秀案例范文 第十九篇

本人自参加工作以来，处处以_员的标准严格要求自己，立足本职，爱岗敬业，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，积极发挥党员的先锋模范作用，处处以实际行动在学习和实践着“三个代表”的重要思想;团结带领全科室同志努力拼搏，锐意进取，在短短的几年内使icu的工作有了明显进步，icu医疗质量和社会满意度、知名度有了明显提高，急救意识和综合抢救能力大大加强。主要事迹如下：

一、加强政治理论学习，坚定理想信念，始终保持_员的优秀品质。

本人能够积极参加局机关和医院组织的各项政治学习，主动接受政治教育，自觉加强思想锻炼。除组织安排的学习外，能坚持自学党的会议精神、_理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的方针、政策和有关法律、法规等知识。通过学习，提高了自己的政治素养、思想觉悟和理论水平，坚定了政治立场，在学习中自觉改造了自己的世界观、人生观和价值观，使自己在思想上、行动上同_保持高度一致。始终保持了_员的优秀品质和先进性。

二、牢记宗旨，热爱本职，脚踏实地，努力做好本职工作。

三、以身作则以情感人

作为科室负责人，我模范遵守医院的各项规章制度，天天坚持早上班迟下班，不管是周末还是节假日，天天都能在科室内看到我的身影。逢年过节，我常常顶替年轻医生上一线班。“吃苦在前，享受在后”、“喊破嗓子，不如做出样子”，这是一贯的工作作风，也是凸显人格魅力的焦点。在工作上对大家严格要求，但生活上我对科室成员关怀备至、呵护有加。近几年来，多次与医院后勤沟通，完善值班室配备，尽量为值班医生创造一个良好的工作环境，凡是科室成员生病住院，我都会及时看望慰问。由于实行这种人性化的管理，近几年来icu医护人员关系融洽，工作配合默契。在医疗工作中，不管病人的地位高低、贫穷或富有，不管是生人或朋友，我都会一视同仁精心诊治。急诊科经常会遇到一些既无姓名又无家属及住址的“三无病人”，对这样的“三无病人”我也会给予及时的救治，有时还会为他们提供必要的食品，保持了医院的良好形象，并向社会展示了我院医务人员的人文主义精神。

四、治学严谨，业精于勤

icu属综合性科室，病种杂，病情变化快，没有过硬的医疗护理知识和熟练的抢救操作技能根本无法从事此项工作，往往要求在最短的时间内用最少的数据，作出最快的诊断，和要提供最有效的治疗，为此，为了提高本科室医务人员的业务水平，包括实习轮生在内，我也非常耐心传授，[莲山课~件]坚持定期组织科室成员进行业务学习，实行学习后阶段考试，让科室成员能够主动发现自己业务知识上的不足，更加自觉地努力学习理论知识，理论实践相结合，进一步完善自己的业务水平，提高本科室的综合能力，使近几年来科危重病人的抢救成功率明显提高，得到了院领导班子及其它科室的一致好评。

“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，是我作为一名_员对生命价值的追求。全心全意为人民服务是我党的一贯宗旨，长期以来我都格守着“奉献不言苦，追求无止境”的人生格言。我知道作为一名新时期的_员自己所做的这些努力，离优秀_员的标准和要求还远远不够，为此，在今后的学习、生活和工作中，我将进一步加强学习，严于律己，时刻牢记党的教导，继续加倍努力，提高自己的思想政治觉悟和业务技能水平，为成为一名名副其实的优秀_员而不懈努力奋斗。

办理群众诉求优秀案例范文 第二十篇

我为群众办实事汇报材料 3 篇

实事，读音是 shíshì，汉语词语，意思是实有的事。今天为大家精心准备了我为群众办实事汇报材料3篇，希望对大家有所帮助!

我为群众办实事汇报材料 1 篇

xx 学习教育开展以来，xx 县始终坚持问题导向，紧扣我为群众办实事实践活动要求，推行点线面工作法，号召全县党员干部以解决群众反映强烈的痛点、堵点、难点问题为出发点和落脚点，同时紧密结合xxxxxx等活动深入基层，与群众同坐一条板凳，面对面交流，心贴心沟通，打开群众话匣子，走进群众心窝子，切实增强人民群众的幸福感、获得感、安全感。

一、找准落脚点，办好群众急事

1.线下办理。xx 学习教育开展以来，依托《致全县父老乡亲的一封信》，重点围绕路水电基础设施建设、教育医疗、环境卫生、社会治安、干部作风等方面以及日常生活中碰到的难题、遇到的疑惑、看到的不足，收集群众意见建议 xx 条，已办结 xx 条。

2.线上回复。运用 xx、微信群、办事服务窗口、宣传公示栏等载体，收集群众困难诉求、意见建议 xx 条，按照轻重缓急进行分类，划定解决问题时限，办理结果及时反馈群众，打通社情民意直通车。

二、理清连接线，解决群众难事

2.聚焦上学难。实施新建 xx 县 xx 小学分校项目和扩建 xx县第三小学项目。xx 县 xx 小学分校建设项目计划投入资金 xx 亿元，规划 xx 个教学班。xx 县第三小学扩建项目计划投资 xx 亿元，规划 xx 个教学班，xx 年 xx 月份都可以投入使用，届时可以增加义务教育阶段学位 xx 个。新建 xx 县 xx 中学南区项目，计划投入资金 xx 亿元，设置班级 xx 个，该项目 xx 年 xx 月份投入使用，新增普通高中阶段学位 xx 个。加快推进 xx 县第二中学迁建项目，计划投入资金 xx 亿元。设置班级 xx 个，建成后可容纳学生 xx 名，计划 xx 年 xx 月份开工建设，xx 年投入使用。共计新建教学设施

xx 处，新增小学学位 xx 个、高中学位 xx 个。

办理群众诉求优秀案例范文 第二十一篇

一、提高认识、深入谋划，认真安排部署“我为群众办实事”活动

在党史学习教育活动中，区委办公室全体党员干部牢记党员的义务和责任，切实履行服务群众的职责。活动开展以来，区委办公室党支部把“我为群众办实事”作为党史学习教育活动的一项重要内容来抓，坚持党史学习教育与增强“三服务”能力相结合，把“我为群众办实事”作为“三服务”中服务群众的突出载体，努力做到服务群众与工作互促共进、两不耽误。为此，区委办公室党支部利用党史学习教育契机，借助“三会一课”、主题党日等平台，组织党员原原本本学习相关讲话，要求全体党员干部站在立党为公，执政为民，权为民所用，利为民所谋的高度，充分认识为群众

办实事的意义和目的，从思想上摆正位置、正确认识，调动办公室的党员干部牢固树立“为人民服务”的宗旨意识，并以踏踏实实地行动贯彻实践。为将“我为群众办实事”实践活动贯彻好、落实好、推动好，区委办公室第一时间召开会议，研究部署实践活动，并且制定出可行的实施方案，组建了工作机构。为切实加强“我为群众办实事”实践活动的组织领导，成立了由主任任组长，副主任为副组长，各科室科长和负责人为成员的“我为群众办实事”领导小组。按照区委统一部署，参照上级活动方案，结合办公室实际工作，研究制定了《区委办公室深入开展“作风建设年”暨“我为群众办实事”落实方案》，对活动进行细致安排，要求全体党员积极发挥先锋模范作用，用心、用情、用力解决基层困难事、群众烦心事。

二、立足岗位、积极作为，做好服务基层工作

敢担当、善作为是新时代党员干部必备的政治素质。“我为群众办实事”实践活动开展以来，区委办公室党支部突出岗位职能，积极部署，主动作为，扎实开展“我为群众办实事”活动。

办公室的职责就是做好“三服务”工作，服务是形象。办公室是联系人民群众的“纽带”，是反映机关精神面貌的“窗口”。办公室工作人员的一言一行都直接关系到基层和群众对区委整体形象的评价。因此，区委办公室要求各科室

的每位工作人员要靠服务树形象，要靠服务赢认同，通过优良的服务创树良好的形象。秘书科、综合科、档案科等对外科室对待各部门和来办事的基层群众，要热情礼貌，解释答疑要耐心细致。同时，档案科结合档案监管职能，着眼服务对象，以实地查看、谈话交流、现场反馈意见等方式，对全区 54 个机关单位和 17 个乡镇、街道进行调研走访，既检查指导档案工作，也征求意见建议，收集机构改革后合并或新成立单位无全宗号、档案备品不足等 3 类 6 个问题，并全部协调解决完毕。组织开展档案宣传日活动，通过前期摸底调查，制作了档案查阅流程、利用须知等宣传单，设置宣传服务台，提供现场咨询服务，为群众解答档案政策，向群众宣传档案利用方式方法。宣传活动中，共发放宣传单 1000 余份、《新档案法》500 余份。

三、突出党建、依托载体，扎实开展“我为群众办实事”活动

在“我为群众办实事”活动中，区委办公室坚持从最困难的群众入手、最突出的问题抓起、最现实的利益出发，以“党支部与社区联动共建”活动、“一支部帮一户”活动和脱贫攻坚成果巩固工作为载体，切实将群众冷暖放在心上，扎实开展各项活动，努力为群众做好事、解难题。

一是扎实开展“一支部帮一户”活动。按照区里统一部署，组织人员及时与 街道对接。

**50 余岁，胜利 9 队村民

（秦家窝棚屯），2021 年 6 月，组织人员到**家进行走访，为其送去米面油等慰问品。

二是持续巩固脱贫攻坚成果。对办公室包保的 4 户脱贫户进行脱贫攻坚成果巩固走访排查，通过逐家进门入户走访、实地查看的方式，详细了解了脱贫户收入、教育、医疗、基本养老保险等方面情况，梳理出低保、医疗方面疑似问题 2个，及时与所在街道沟通核实，排除了风险隐患。同时，定期对脱贫户进行走访，及时了解脱贫户家庭情况，关注脱贫户生产生活就业等变化，逢年过节做好慰问活动。

三是积极推进社区联动共建活动。今年，按照区直机关党委党支部“联动共建”统一部署和安排，区委办公室将“我为群众办实事”活动与社区共建活动相结合，与 WW 街道嘉鹏社区结成党建联动共建对子。区委办公室机关干部一行人每到一户，都与他们亲切交谈，详细了解他们的家庭情况、健康状况、收入来源、生活开支等情况，同时鼓励他们要保持积极乐观的生活态度，坚定信心，继续发扬自强不息的奋斗精神，结合自身实际，发挥技能优势，做到自主生产与国家好政策扶持相结合，通过努力让日子越过越红火。9 月 17日，区委办公室一行 8 人对 A 社区 6 户生活困难家庭进行“微心愿”帮扶活动，分别为孤儿送去了文具、学习设备、米面油等物品，并为其他 5 人也送去了生活物资。

下一步工作中，区委办公室党支部将把“我为群众办实事”实践活动同党史学习教育结合起来，同推动日常党建工作结合起来，坚持求真务实、担当作为，不断密切党同群众的血肉联系，努力在为群众办实事、办好事上取得扎实成效。

办理群众诉求优秀案例范文 第二十二篇

公司党委以党史学习教育为连接线，以办实事为落脚点，聚焦特色载体强实效，让党史学起来、党徽亮起来、党员动起来，让实事办实，让群众切实有感。做实“我为群众办实事”取得了显著的成效。现将有关工作汇报如下。

一、提高政治站位，高度重视

为深入学习贯彻党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，按照集团公司党史学习教育领导小组《关于印发〈xx集团公司“学史力行践初心、我为群众办实事”实践活动工作方案〉的通知》、《x有限公司党委关于开展党史学习教育的实施方案》精神，制定了《xx直属库有限公司“我为群众办实事”实践活动工作方案》，成立领导小组，党委书记为组长，其他领导班子成员为副组长，中层科长为成员，结合当地居民实际需要，积极开展调研，制定我为群众办实事措施x条，全面安排部署“我为群众办实事”工作，确保公司“我为群众办实事”工作落实到位。

二、办到群众心坎上，全面铺开

开展“我为群众办实事”实践活动，是对党全心全意为人民服务宗旨的彰显，是对党史学习教育核心要义的有力展现，公司把开展“我为群众办实事”实践活动作为重要内容，结合实际，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，强化公仆意识、为民情怀，发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，从为种粮农民办实事、为帮扶地区注动力、为职工群众排忧解难等三个方面开展“我为群众办实事”实践活动，正在推进落实之中，切实把党史学习教育成果转化为听党话、感党恩、跟党走，做优秀xx人的具体行动。

（一）发挥绿色科技储粮技术优势，储粮技术进万家。xx公司依托直属企业和专业化粮油管理人才队伍，认真贯彻落实集团公司《农户储粮节粮减损技术服务工作方案》。自2021年x月x日起持续开展走村串户开展“我为群众办实事，储粮技术进万家活动”活动。仓储监管科化验员现场讲解科技储粮、害虫防治、防治药品使用等技术，现场发放《农户科学储粮节粮减损技术宣传手册》、实例照片图示宣传等资料，通过开展宣传、培训和技术服务，帮助农户提高科学储粮意识和技术水平，减少农户储粮损失，提高农户收入；同时进一步加大宣传和推广力度“一卡通”收购系统和“惠三农”APP。

（二）走访慰问生活困难留守儿童，践行学史力行。x月x日，组织开展“践行学史力行，关爱留守儿童”为主题活动，前往xx镇中心小学给留守儿童、家庭生活困难的孩子们送去了美好的祝福及精美的学习大礼包，送去了党组织的关怀和温暖，祝愿孩子们健康快乐、学习进步。关爱留守儿童不只是温暖孩子们的心，更重要的是让更多的社会力量来关心帮助留守儿童，为留守儿童营造健康、快乐、和谐的学习生活环境，促进他们的健康成长，帮助他们解决在学习和生活中遇到的困难和问题，让他们真切地感受到党的关心和爱护。

（三）助力农户初春春耕及抗旱，为民排忧解难。助力乡村振兴，帮助农民群众排忧解难，助人为乐、雪中送炭。2021年x月x日起，为xx镇周边种地农民提供水源，利用库内水房，抽水便捷、水源充足的条件为粮库周边种地农民需要浇灌的田地无偿提供种地用水、免费抽水，助力初春春耕及抗旱；利用消防水车为xx镇发生火灾的群众，出消防水池解发生火灾群众之难。

（四）为民聚力收购便民服务，提升服务水平。xx公司为广大农民群众更好地享受到xx的服务，增设便民服务，长期坚持在卖粮结算窗口增设座椅、饮水设施、售粮期间提供免费三餐优质服务、提供雨雪天售粮车辆停放处、充电设备、急救包等设施，扩大为农服务水平和成效。并时刻紧盯侵害群众利益的腐败和作风问题，坚决杜绝政策性粮食收储过程中抬级抬价、压级压价、吃拿卡要、“打白条”等问题。

三、工作启示

随着“我为群众办实事”工作的不断深入，公司将继续围绕中心工作提高效能，进一步完善制度、加强管理、推动党的建设各项工作再上新台阶。

一是党建工作抓基础探索创新。广大党员干部队伍建设凝聚力、党性修养进一步增强，政治觉悟在服务中再提升，工作效能显著。

二是为民服务意识进一步加强。

三是“我为群众办实事”是开展党史学习教育的重要载体。是进一步联系和服务群众的重要手段，有利于改善党群干群关系，有利于凝聚更多更大的人民伟力，有利于筑牢广大党员坚持以人民为中心的发展思想。党史学习教育，不仅要学懂弄通，更要做细做实，要围绕不断满足人民群众对美好生活的向往而不懈奋斗。广大党员必须清醒意识到，中国_根基在人民、血脉在人民，只有坚持全心全意为人民服务的宗旨意识，才能帮助群众解决实际困难问题，才能不断提高群众的幸福感、获得感、安全感，进而才能凝聚起更加强大的奋进力量。

四是扎实开展“我为群众办实事”实践活动，是践行初心使命的责任担当。广大党员要积极行动起来，主动作为、善作善成。要结合疫情影响，着力找准人民群众的操心事、烦心事、揪心事，以坐不住的责任感和等不得的紧迫感一件一件抓落实。要经常深入基层、深入群众，带着问题、带着感情、带着责任，通过与群众交心谈心，摸清基层工作情况，掌握群众所想所急所盼，提高实践活动的针对性和实效性。

四、下一步打算

进一步推进“我为群众办实事”工作任务清单x条落实措施，创新工作方法，进一步拓展服务平台，加大宣传力度将阵地推进到一线职工身边，切实为群众解决实际问题。

一是坚持把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程，与落实全年各项目标任务结合起来，整体推进。把察民情访民意作为工作的第一步，深入工作一线、工作服务对象听取意见、了解民生需求，精准对接发展所需、职工所盼、民心所向。

二是要坚持从实际出发，坚持具体问题具体分析，要取得实效。围绕保障群众利益，为职工群众排忧解难，完善激励保障机制。落实好员工福利待遇，统筹做好员工待遇保障、食堂、健康体检、带薪休假等工作，充分调动广大党员干部员工干事创业积极性。

三是进一步增强群众观念、责任意识，真正提高自己的思想觉悟。加强政治理论学习，站在讲政治、讲正气的高度要求自己。把为人民服务意识落实到各项工作中去，以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实地做好各项工作。

四是加强业务学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，以高度工作责任感和踏实工作作风，真正做到全心全意为人民服务；以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳地扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务，提高工作效率。

今年是中国_成立100周年，也是“十四五”开局之年、全面开启建设现代化国家新征程的第一年，站在“两个一百年”奋斗目标交汇点，“我为群众办实事”实践活动具有非常重要的现实意义，不仅是锤炼广大党员为民服务本领的“磨刀石”，也是检验广大党员初心使命的“试金石”，要把群众的事办到群众心坎上，特别是涉及群众切身利益的问题，要作为重中之重来解决落实，要把群众满不满意、答不答应作为衡量实践活动成效的重要标准，在实践实干中赢得民心民意。