编讲故事在医院范文 第一篇

xxx：

中华民族自古就有讲诚信的优良传统，曾子曾说过，“言必行，行必果”，

宋代也有查道吃枣流钱的故事。可惜，在现代社会，诚信却在一步步的缺失，注水猪肉、假药案、假奶粉案，许多企业因此而失去了商机。许多个人因为见利忘义背弃诚信，而失去了信誉、自由和生命。在一本书里看到一个在日本留学打工的中国青年，因为偷懒，没有按要求把盘子刷七遍，被雇佣者辞退反复找工作而屡次碰壁的惨剧，可笑吗？我们身边也不乏这样偷工减料的人和事，他们在欺骗着，偷懒着，一次次的闯着侥幸，走着所谓的捷径。

君不见，报表记录上的假数据，日常设备巡检的漏检或走过尝未操作、未分析而随意添加的加油，加药，排污记录，上夜班时的睡岗，岗位之间为求自得的瞪着眼的瞎话：我没有调整啊，好了好了，汽压马上就上来了。

种瓜得瓜，种豆得豆。因而，真—相被掩盖、领导被蒙蔽、隐患和坏现象，得不到处理和制止，小问题逐渐演变成大漏洞，生产被动，故障，事故，人生伤害接踵而来，出现着一人偷懒百人忙，一次事故钱财光的悲剧。

显然，这些苦果是诚信的缺失造成的，工作生活在企业里，我们每个人都想平平安安，过着健康和谐的日子。但是，当某些部位、某些环节、某些细节被忽略，出了问题，效益会有吗？平安会有吗？5。9、5。30两起人身伤害事故告诉我们的是沉痛和无尽的后悔。

质量需要诚信，顾客需要诚信，工作需要诚信，短暂的安逸和享受换取财产和生命的损失值吗？因个人的疏懒，造成企业蒙受重大损失，影响公司发展，责任负得起吗？当公司高层把诚信写入企业关系，并提出诚信服务，从我做起的号召，坚持把诚信当作员工的道德行为规范来抓，可见公司的高—瞻远瞩和抓好诚信服务的决心，

诚信服务，从我做起。如何做起呢？下面我来阐述一下我的计划。

我决心做到如下几点：

1。讲真话，微笑服务。

眼睛是心灵的窗口，语言是沟通的桥梁。微笑服务是展示自己的名片。用真话和真诚的微笑去打动、感染身边的人，沟通从诚信开始。说真话，微笑服务在生产时尤为重要。记得98年有一次尿素蒸汽冷凝液带氨，尿素跑氨未说，化水取样异样来未说，汽机当班的我一无所知，直到因为凝泵振动，我去开凝结水放水阀才知道，刺鼻的氨味。我差点晕了过去，我迅速通知汽机减负荷，采用凝结水放掉处置。蓝蓝的水排至地沟，柳春主任说，至少损失一吨铜啊，如果尿素当时跑氨时，或者化水发现就通知汽机。这损失会很小的，11：15到14：00啊！还有一次凌丽丽看到除氧器液位低于指标，向化水要水。班长不在，主操作不在。凌丽丽说：“你们那边没人了吗？”话不投机半句多。结果俩人吵了起来。其实，险情就是命令，有时候是拖延不了的啊！话说回来，如果我们不严肃，屡次谎报军情。周幽王烽火戏诸侯的'悲剧谁说不会发生呢？

2、听取批评意见，吸收积极成分：

工作没有最好，只有更好。因而我必须倾听意见，尤其是批评意见，不能见到表扬就高兴，见到批评就气愤。忠言逆耳，良药苦口。批评是改进工作的动力。生于忧患，死于安乐。只有听取吸收批评意见，才能把工作做的更好。借口是拖延的温床，回避批评是不求进取的表现。

3、为作业者提供安全、舒适的作业环境：

不管是组员或是检修人员、外来施工人员，给他们提供安全舒适的作业环境很有必要。作为一名班组长，在安排工作中要充分考虑到安全这一主题。避免作业人员要到意外伤害，充分考虑到工作中的危险和不安全因素，监督落实安全措施，使作业人员能安全作业。

4、为下工序提供合乎质量要求的产品

编讲故事在医院范文 第二篇

她，是心理科的一名医生，她对待患者总是关爱备至，轻声细语，用患者的话来说“她像黑暗中的一缕阳光，照进了患者的心里，照亮了患者的人生”。

印象最深刻的是，她有一群特别的患者，他们每次都是“包”个商务车过来的，满满的一车人都是过来复诊的。他们来自遥远的城市，常年饱受心理疾病的困扰和折磨，由于对心理疾病缺乏认识，大多数情况下都是“硬扛”，“扛不住”的时候就会躲在家里，不工作，也不见人，生活受到了极大的影响。

事情的转机来自于他们中间的一位老乡，这位老乡在顺德打工的时候出现了失眠，连着好多个白天黑夜都不能入眠，长期失眠后出现了精神恍惚，工作力不从心，辗转来到了心理科就诊，而接诊的医生正好是她。她很迅速地解决了老乡的“失眠”问题，同时还给老乡科普了心理疾病的知识。这位老乡回家后就把消息告诉了亲戚和邻居们，一传十十传百，他们那个地方有情绪和失眠困扰的人都过来找她看病，而且效果很好，所以都很愿意过来复诊。但由于路途遥远，乡亲们复诊的时候都会约在一起，由年轻人开商务车负责接送。

在她的努力下，心理科由1个医生发展到如今的6个医生，每月的门诊量超过5000余人次。而她说得最多的仍然是那句话：“患者好不容易来一趟，我们要给人家解决问题，要有效果”。

编讲故事在医院范文 第三篇

各位领导、各位朋友们：

大家好!我来自卫生局，是一名从事社区卫生服务工作的护士。我演讲的题目是"让精神在社区卫生服务中闪光"。

朋友们，你知道什么是精神吗?从医学的角度来讲，精神是，从哲学的角度来讲精神是一种境界，是一种力量。从小我们就学习过白求恩的国际主义精神，无数革命先辈的爱国主义精神，张思德的为人民服务精神，还有雷锋精神，铁人精神，孟泰精神，女排精神、焦裕禄、郑培民、牛玉儒的共产主义精神，还有象征改革开放的深圳精神，积极参与市场竞争的温州精神，每一种精神都刻着时代的烙印，是一个时代的丰碑，那么xx区，这个老工业城区，曾承载着先辈们的奋斗历程，承载着当代建设者的豪情壮志，他的精神是什么?渗透在血液中催人奋进的的东西是什么?是实现"四区"目标，构建和谐社会的高远志向，是65万人吃苦耐劳、与时俱进的澎湃激情，是各行各业借助xx大的东风，振翅高飞的态势。是的，是"志存高远、澎湃驰翔"!

今天，我们在这里讲精神，其实，"志存高远、澎湃驰翔"的精神早已植根于每个xx人的心里，在日常工作中，他是爱岗敬业的职业道德;在关键时刻，他是舍小家，为大家的高尚情操;在群众中，他是勤勤恳恳、踏踏实实的工作写照，在党员队伍中，他又是"三个代表"重要思想的光辉体现。精神是恢宏的，它团结着全区65万xx人为"四区"目标的实现而共同努力，然而，他又是细致的，细致到每一个行业，每一个人的每一天。

在社区卫生服务站工作，接触的大多是慢性病患者和放学后的孩子，所以，除了医疗技术要过硬之外，工作人员还要求付出更多的爱心、耐心和细心。

社区卫生服务站就像一个大家庭，每天都发生着动人的故事，社区的医务人员除了为居民提供医疗、预防、保健、康复、计生指导等六位一体的医疗卫生服务，这种服务是贴心式、无缝式、链条式的服务，

是一种精神，他体现在爱岗敬业，体现在职业道德，他像巨大的根系，牢牢地团结着每一个人，他像坚韧的绳索，汇集成一股强大的力量，那就是植根于人民心中的精神。

是啊，不以善小而不为，涓涓细流汇聚成爱的海洋，汇聚成人居环境最佳区的宏伟蓝图，汇聚成健康和谐的社会。

转变观念务实基础苦练内功确保护理管理工作实现持续健康的快速发展，护理管理是医疗管理中的重要组成部分，护理工作最独特的功能就是协助病患及健康的人预防疾病、减轻病痛、恢复和促进健康，是科学、伦理与艺术相关联的一门综合学科。特别是随着医疗体制改革的不断深入，护理系统受到了前所未有的挑战。在现有水平，如何围绕我院发展的大方向创新护理模式，真正提供"以病人为中心"的优质服务，不断提高护理质量和护理人员的工作效率，成为新形势下护理工作的一个难点，也是护理工作适应现状，取得长足发展的必经之路。因此，强化护理管理，创新护理模式，培养高素质的护理人才就显得尤为重要。

编讲故事在医院范文 第四篇

各位领导、同志们：

今天，我们欢聚一堂，迎来我们伟大的母亲——中国xxxxx周岁的生日，在这个特殊的日子里，能有机会发言，向党倾诉心声，和各位交流心得，我感到很荣幸。

面对“优秀xxx员”的殊荣，我的心情除了激动之外还有一丝忐忑，因为在工作中我并没有做出什么轰轰烈烈的业绩，而在座的各位党员爱岗敬业、恪尽职守、默默奉献，与你们相比，我所做的一切还远远不够。因此这个荣誉同样属于所有忠于职守、无私奉献的每一位xxx员！

在中国xxx的带领下，中国开创了一条具有特色的社会主义道路，开创了社会主义现代化建设的新纪元。

在国家危急、人民有难的时候，xxx员总是冲锋在前，战斗在一线，用血肉和汗水为人民撑起一片蓝天，用实际行动为党旗增辉添彩，诠释了xxx的意义所在，在党的光辉照耀下，我们用所学的知识回报医院，用精诚服务回报患者，用多做贡献回报党的培养。

我们做了自己应该做的工作，取得了点滴成绩，党组织却给了我们这样高的荣誉。我们深知，这些成绩的取得，离不开院党委的正确领导，离不开群众的大力支持，离不开全院所有同志的共同奋斗，离不开各级领导和同志们的真诚帮助。在此，我代表所有的党员，向院党委、院领导表示衷心的感谢！

作为一名党员和护士，应当对社会怀着无限的感激和理解。虽然我们的职业具有风险性和特殊性，但应该服从于社会的整体性。

我们要用感激的态度来匡正对社会的认识，患者不仅是我们的衣食父母，更是我们的服务对象，我们必须廉洁行医，秉持理性、坚守道德、与人为善、以心换心，树立良好的医生形象，才能获得社会的信任和认可。

我们也借此机会向全院所有xxx员发出倡议：我们要发扬“爱岗敬业，争创一流，艰苦奋斗，勇于创新，淡泊名利，甘于奉献”的劳模精神；去除浮躁的不良之风，努力为实现中国梦凝聚智慧和力量，为中华民族的复兴做出贡献！

把青春正能量发挥到医院各项工作中，尤其在近阶段三甲复评、争创国家优质医院的工作中奉献青春力量。

我的发言完毕！谢谢！

编讲故事在医院范文 第五篇

尊敬的医师们、同志们:晚上好!

在第四届中国“医师节”来临之际，今天我们在这里隆重召开庆祝活动。庆祝活动分为三部分，第一部分笔试，考察我们医师核心制度、理论知识的掌握情况;第二部分急救操作，展示我院医务人员的急诊急救水平，既是对我们平时工作的一种检验，同时也展现了我院医师的新风貌;第三部分是现场竞赛，希望大家以愉快的心情轻松应赛，赛出风格、赛出水平。

首先请允许我代表医院领导班子，并以一名医师的身份，向百忙之中前来参加我院庆祝活动的领导表示真诚的感谢，向辛勤工作在医疗战线的全体医师致以诚挚的问候，向支持医师工作的同仁们、贤内助、好丈夫们表示衷心的感谢!

为了在全社会形成尊医重医的良好氛围，从20__年起，中国医师协会确定每年的6月26日为“中国医师节”。今天我们举办这次活动就是让我们全体医师感受职业高尚、享受节日快乐、增强工作自豪感，同时也是为了激励广大医师学习典型、争先创优，努力提高技术水平和服务水平，更好的为人民健康服务。

近年来，我院各项工作取得了全面的发展:医院就医环境进一步改善，医护质量明显提高，专科建设得到发展，临床路径强力推进，优质护理示范病区的开展，医院人力资源得到逐步加强，经济效益、社会效益稳步攀升，医院的核心竞争力得到稳步提高，二甲初审取得较好成绩。成绩的取得，源自于上级领导的支持;源自于全院职工的无私奉献;源自于人民群众的信任;更与日夜战斗在救死扶伤第一线的医师们密不可分。在我院医师队伍中，有老当益壮，年过半百仍坚持战斗在临床一线的老专家、老同志;有年富力强，承前启后，勇挑重担的中青年砥柱;有雏燕展翅，跃跃欲试，斩露头角的杏林春苗。你们中有许多令人感动的先进事迹，你们顽强拼搏，不断进取，对技术精益求精;你们爱岗敬业，无私奉献，视病人的利益高于一切;你们廉洁自律，视病人如亲人，在你们身上体现了高超医术与高尚医德的完美结合。

正因为有了这样一支医德高尚、医术精湛的医师团队，医院才赢得社会各界、广大人民群众的尊重与厚爱，才有了蓬勃发展的今天。当然，随着医疗市场经济的建立和发展，人民大众对医疗保健的需求不断提高，同时个别医务人员服务的观念淡漠，医疗行业中也出现了一些不和谐的音符，这就更需要我们拥有一颗“仁人之心”，更需要我们用规章制度来规范我们的行为，更需要我们用特色和优势来吸引病人，更需要我们去适应市场法则。

13年10月以来，我们新一届领导班子以“二甲复审”为契机，统一思想，提高认识，以推动医院健康发展为工作总目标，狠抓医疗质量与安全，加强管理和革新，从而实现我院新的跨越。可以说，我们医院正在为广大医务人员搭建施展才华的广阔舞台，下一步就等着大家去大显身手，奋力拼搏，努力实现自己的人生价值。医院的明天需要我们每一个人的付出，每一个医院人都有责任担负起建设好微山县人民医院的责任，医院的腾飞梦与我们每一个人息息相关。“岁月不居，天道酬勤”，我坚信:只要我们大家团结一心，同舟共济，一定会把我们医院建设得更加美好。

最后，祝各位身体健康、工作顺利、万事如意!

祝全体医师节日快乐!谢谢大家!

编讲故事在医院范文 第六篇

尊敬的各位领导各位同事：

大家下午好!

我是来自普外科，今天我演讲的题目是：天使有爱。

白天人们在阳光下放声歌唱，你却默默地忙碌在喧嚷的病房;夜晚人们在花前月下流连，你却忠实地护理在病人床前。也许繁琐的护理工作太缺乏情调，让少女的你减去多少浪漫与美丽，也许有人说护士的你不懂生活，除跟病人打交道就不知什么，可你明白理想一旦与现实相系，心就再也走不出病房这狭小天地。人生选择了护理职业，就注定要为此牺牲一切，用爱的付出换取他人健康幸福，用爱的牺牲欢乐世间千万家人，南丁格尔的继承人，始终是在用生命实践神圣的誓言。

我是一名护士，我从不后悔自己的选择。记得在我选择职业之初，母亲就跟我说：“孩子，去当护士吧，那是一个崇高的职业”。多年工作中我深深地体会到：护理工作是在苦和累中来描绘高尚、铸造辉煌。虽然护理工作很苦很累，偶尔也会因为病人家属不理解而遭受委屈，但是当我看见那些患者把生命托付给我的那种期盼眼神时，当我努力把一个个即将凋谢的生命从死亡线上拉回来时，当我看到一个个经我护理健康走出医院的患者时，这一切都会使我感到欣慰、感到无憾、感到无悔。

还记得去年夏天，我们科收治了一例双下肢坏疽的男性患者，坏死的肢体上布满了蛆虫，散发着刺鼻的异臭。其他不知情的病患家属还以为是我们的卫生搞得不好，我们只好一个个向他们做耐心的解释。护士长带领我们，拿起无菌镊子和弯盘，忍着刺鼻的异臭将病人腿上的蛆虫一条条剥离出来。然后再进行处理，包扎，等我们细心地做完这一切，为他盖上被子时，发现他的眼圈已经红了，一滴滴眼泪正悄无声息地从他眼角滑落下来。病人用微微发颤的声音说“谢谢你们，你 们 真好”。

南丁格尔曾说“护理工作是一门艺术，护士都有一颗同情的心和一双愿意工作的手”。在生命的单程列车上，护士高超的服务，将使人生旅途的终点得到延伸。

提起92岁高龄的赵爷爷，相信我们科室的同事们都不会陌生。赵爷爷因为阻塞性黄疸入院，来的时候，全身皮肤和巩膜黄染很严重，脾气也特别暴躁，动不动就会大发雷霆，输液送药都要格外细心。对于这些，我们普外科的同事们没有抱怨，也没有放任不管，而是主动和他聊天拉家常，给他讲解疾病的相关知识，我们的努力付出温暖了赵爷爷的心扉，慢慢的他开始配合我们的工作了，最终接受了手术。术后在我们的悉心护理下康复很好。赵爷爷92岁生日那天，我们和他的家人一起为他庆祝生日，我们在一起切蛋糕，吹蜡烛，唱生日歌，老人拉着我们的手，感动得热泪盈眶，连连说是我们给了他第二次生命。

编讲故事在医院范文 第七篇

各位领导、同志们：

大家好，我是xx科的，今天我演讲的题目是：爱国爱党同荣辱，我与我院共发展。

伴着新世纪的曙光，我们伟大的中国xxx已经走过了xx年的风雨历程。xx年来，在中国xxx的正确领导下，中国人民*了三座大山，赶走了xxx主义，打败了xxx，建立了社会主义新中国。从此，炎黄儿女在党的阳光雨露哺育下，满怀豪情地走上了社会主义的康庄大道。建国后，特别是改革开放以来，我国城乡人民生活发生了翻天覆地的变化。如今的中国，花如海，歌如潮，百姓安居乐业。如今的中国，山隽秀，水婀娜，人民幸福安康。路宽了，楼高了，夜变亮了，环境变美了。生活在社会主义祖国的怀抱中，我们无比幸福，无比自豪。

编讲故事在医院范文 第八篇

各位领导、同志们：

我叫蒋xx，是xx省第二人民医院急诊科的护士长。我汇报的题目是《用真诚守护生命》。

28年前，我从护校毕业，穿上这圣洁的护士服。在这28年里，我这双手，迎接过无数呱呱坠地的新生命，送走过无数去世的老人，抢救过无数生命垂危的患者。在这28年里，我秉承南丁格尔誓言，忠于职守，用真诚守护患者的生命。

我所在的急诊科处理的大部分是危重、紧急病人，准确判断，果断处理，是看家的基本功。几周前，呼啸的救护车把一名口吐白沫的妇女送进了急诊室。因为跟老公吵架，她竟然赌气喝下一大瓶农药。情况十分紧急，必须争分夺秒立刻洗胃！

“快！快！”当时急诊室里气氛紧张到极点。我甚至连口罩都来不及戴，拿起胃管和镊子就去救人，可是当我把胃管插进病人的胃里时，意外发生了。由于胃部受到了刺激，病人突然呕吐，把呕吐物喷得我满脸都是，胃酸混合着农药，一股恶臭熏得我几乎窒息，护士赶紧用毛巾帮我擦拭，还跟我说，“护士长，你赶紧去洗把脸吧”。可是病人怎么办？对于中毒的病人来说，时间就是生命呀。我顾不了那么多，忍着恶臭，坚持帮病人洗完胃。由于抢救及时，终于从死神手里把病人抢救回来。

其实，这是发生在急诊科里的普普通通一件事情。对于急诊科的护士来说，什么时候送来病人、病人得什么病、有没有传染性、下一秒会发生什么事……这一切都是未知数。这就要求我们时时刻刻以高度的责任心，应对突如其来的状况，我们常常忙得连饭都顾不上吃，甚至上个厕所都没有时间。

记得一天中午，我正在急诊室吃饭，刚吃了几口，"120"电话响了：“有一名女学生因为不堪学习压力，而选择自寻短见”。

我二话不说就立马放下筷子，坐上120急救车到现场进行救援。赶到现场时，女孩已经割破了手腕，满身鲜血瘫坐在地上，右手还不停挥动着水果刀，哭着喊着：“我不想活了！你们别救我！”

小女孩哭得声嘶力竭，而我心里只有一个念头：救人！我一边劝道小女孩，一边帮她止血包扎。没想到她不断地反抗挣扎，手中的小刀竟挥舞得更加厉害，我一不留神，那刀就在我手臂上划了一道口子，鲜血流出来了。

现场的同事都吓呆了，我连忙一边挥手一边说：“我没事！救孩子，快救孩子啊！”大家才从惊愕中缓过神来，赶紧把女孩手上的水果刀抢过来，包扎后把人送上了救护车。而我的手臂也因此留下了一道疤痕。

过了若干年，这个曾经轻生的女孩，竟然拿着一张大学录取通知书来医院找我，她紧紧地握住我的手，抚摸着那道疤痕，流着热泪跪在我面前。她说：“蒋阿姨，是您救了我！我真不知道该怎么感谢您！以后我就叫您蒋妈妈吧！”我看着这个孩子，连忙把她扶起来，说：“好呀！我以后又多了一个女儿啦！”自此以后，每年的母亲节我都收到她送我的康乃馨。每当这个时刻，我都感到十分自豪，因为我用真诚守护了生命！

正如南丁格尔说的，护士不仅要有同情心，而且还要有一双愿意工作的手。而我的这双手，握住的正是对生命无比的尊重。

XX年立冬的那天，寒风刺骨，忙完一天的活已经是晚上9点，当时我正准备回家。这时“120”救护车接回一位八十多岁、蓬头垢面、浑身湿透、晕倒在街头的老大爷，身上还发出一阵阵恶臭。在场的年轻护士都本能地捂上了鼻子，我闻讯赶到，就积极配合医生进行救治，带着值班护士给老大爷清洗污迹和脓疮，雪白的毛巾变成了黑炭，换了一条又一条，清水变成了墨水，换了一盆又一盆，我们终于帮老大爷清洗干净，换上了整洁的病号服。等他清醒过来，我们才发现大爷患有老年痴呆症，我们没有办法与他的家人取得联系。

这时已接近凌晨，当我走出医院大门的时候，凛冽的寒风扑面而来，我才发现这一晚特别地冷。我一想到医院里躺着的那位大爷，在如此寒冷的季节里，无依无靠地躺在床上打着点滴，鼻头一酸，我马上跑到附近的小店买了一碗热汤面，拿着一个热水袋走回大爷的病房。大爷开心地接过了汤面，美美地吃了起来；我还把热水袋放在了大爷的被子里，给大爷暖身。

身边的护士问我，你干嘛要自掏腰包呀？我笑着说，“其实道理很简单，如果他是你们的父亲，我想你们也会这样做的，做儿女的怎么能嫌弃自己的父母呢？”

年轻护士很是感动。后来，大家轮流照顾大爷，哪怕没有姓名，哪怕他身无分文，护士们还是无微不至地照顾着。大爷虚弱无力，口齿不清，我们倾着身子细听，希望能听到一些关于他家人的线索；大爷大小便失禁，我们帮大爷擦干净身子，重新换上整洁的衣服。

四天后，大爷的亲人终于找到了医院。当心急如焚的他们见到干干净净、神清气爽的老人，激动得热泪盈眶，还给我们送来了鲜花和礼物。这样的冬天，其实过得挺温暖的，老吾老以及人之老，在护士这个岗位上，我能更深切地体验生活中的感动，也懂得施比受更有福的道理。

然而，病人有时对我们并不理解。有一次，一位母亲深夜送感冒的女儿到急诊科打针。小女孩晕针，针头刚插进去，她就昏倒了。她的母亲立马就急了，“你想害死我女儿啊？不会打针怎么当护士啊”，还追着我们的护士要打人。

这样的事情每天都有可能发生。当你给喝醉酒的人打针时，他可能伸出手就给你一巴掌；当你给三四岁的小孩穿刺时，他可能一口就咬住你的手臂……而护士永远都是“打不还手骂不还口”。我常常对护士们说:“病人到医院，又要挂号、又要交费，有时还得忍着疼痛去做各种检查，其实很不容易的。如果我们站在病人的角度想，就不会有那么多怨言了。”

是呀，28年前，我荣幸地选择了护理这个职业；28年后的今天，工作在护理岗位上的我，对当初的选择仍然无怨无悔。无论过去、现在、还是将来，我将用真诚守护患者的生命！

谢谢！

编讲故事在医院范文 第九篇

尊敬的各位老师：

下午好！

我院护理部为全面提高护理质量，将更多的关爱和优质的服务带给每一位患者，开展了百日“五心”优质护理服务竞赛活动。内分泌内科全体护理人员遵照“接待热心、护理精心、治疗细心、解释耐心，征求意见虚心”的“五心服务”标准开展护理工作，并在该项竞赛活动中取得了可喜的成绩，受到了病友的广泛好评。

内分泌内科护理人员在牢固树立“五心”服务意识的基础上，以“三前、八声服务”做为具体的行为准则。针对内分泌科病友的特殊的生理、心理特点开展了独具特色的“五心”服务，营造了融洽的护患关联，提高了病人对护理工作的满意度。特别是在对糖尿病病人的护理中得到了很高的评价。

春季是糖尿病足的多发季节，需要换药的病人越来越多，使原本就繁忙的日常护理工作，更加辛苦了。做完了上午的常规护理工作，已是11点了，职责组长彭富琴护师正准备为一位老大爷换药。她轻轻的揭开敷料，病人已经严重感染的脚趾头，散发出阵阵恶臭，令人眩晕。老大爷有些不好意思的说：“没想到穿一天皮鞋，打两个水泡，就烂了一只脚，还这么臭┉┉”彭老师连忙安慰他说：“没有关系，糖尿病的脚足恢复需要一个过程。为了保护您的脚，您需要穿宽松透气的布鞋┉┉”在愉快的交谈中，彭老师熟练地为病人冲洗伤口、去除坏死组织、安置引流条，每一个细节都做到了一丝不苟，最后贴好了最后一张敷料。看着彭老师额头上微微渗出的汗珠，老大爷感动的说：“这里的护士不光技术好、态度好，还耐心解释，教会我不少知识呢！”

除了糖尿病的脚足带给病人的痛苦之外，由于糖尿病是一种目前无法根治的终身性疾病，各种并发症严重影响病人的生活质量。患者病情控制的好坏并不完全取决于医生医疗水平的高低以及使用药物的多少，更多的是依靠病人的密切配合和自己管理。为了提高患者的自己管理水平，减少并发症发生的几率，帮忙病人适应疾病带来的生活方式的改变。内分泌科开展了各种形式的糖尿病教育活动。

在刘智萍护士长的带领下，邓吉容主管护师，刘秀容护师利用周末休息时刻开展糖尿病教育。将“五心服务”宗旨贯穿于我科特色糖尿病教育中，为糖尿病病友讲解饮食控制、户外疗法、血糖监测等多方面的自己保健知识。在糖尿病领悟班的教室里，刘秀容护师正在耐心地为病人讲解如何正确注射胰岛素。病人不停的提问，“从胰岛素的保存到注射的部位、方法”刘老师总是耐心的讲解了一遍又一遍。为了帮忙病人掌握正确注射胰岛素的方法，刘老师用自己做示范，拿着针往自己皮肤里扎。通过详细的讲解、生动的示范，病友们最后掌握了正确的注射方法。

在开展“五心服务”活动中，内分泌内科全体护理人员不仅仅精心护理、细心治疗解除病人躯体的病痛，耐心讲解教会病人各种自己保健知识，还用心为病人争取家庭的支持、社会的关爱。

去年元宵节，病情稳定的病人都请假回家团圆了，病房里显得有些冷清。突然，一个熟悉的身影蹒跚着向护士站走来，大家仔细一看，原来是内分泌科的一位老病员赵婆婆。护工小杨急忙迎上前去，一手接过她手里的包袱，一手扶住她颤巍巍的身子。当班护士热情周到地为赵婆婆安排好了住院房间。经询问才得知，正因儿子和女儿双双生病住院，赵婆婆十分担心他们，也正是因为这样子家里无人照顾，她的病情再次加重。在这元宵佳节，已是八十岁高龄的赵婆婆倍感凄凉和孤独。得知这一状况后，大家都很着急地为赵婆婆想办法，经过一翻周折，最后联系上婆婆原来的工作单位和她的亲友，圆满解决了老人生病期间的医疗费用和照料问题。赵婆婆激动的告诉其他病友：“医院这里就像我的家一样，医生护士就是我的亲人啊！”看到她紧锁的眉头最后舒展开来，病情也一天天好转，全体护理人员都为她由衷的感到高兴。

在内分泌内科还有许多像赵婆婆一样的病人正在感受着护理人员天使般的爱心，亲人般的关怀。咱们将继续按“五心服务”标准开展护理工作，传承南丁格尔精神，像蜡烛一样燃烧自己，照亮别人。