华为swot分析案例范文(篇一)

案例脚本初稿（确少标题）

故事案例：

1.客户投诉（外景）：

4.值班专家通知GPRS、WAP专业专家处理

年8月5日 8：05，正在食堂吃饭的专家直接赶到现场分析处理故障；

年8月5日 8：25经过处理，故障被排除，但是隐患未消除；

7.专家讨论，技术分析，找出根本原因，解决隐患；（处理过程在下节展开，中间可以回溯拍摄专业平台分析）

8.隐患解决并根除，形成故障案例；

9.总结故障过程中需要改进的方法、技术手段；

少了引入的话题或介绍：

主题：

详细的案例处理：（针对

5、

6、7点展开）

1.快速分析定位：

2.保业务、快速处理：

8月5日8:15，经过对投诉情况的评估，决定8月6日将四个华为BSC割回原SGSN，同时将测试BSC挂接到华为SGSN，进行测试和

故障定位。

3.分析原因，找出隐患：

8月7日，无线设备的检查没有发现问题，而且在8月7日将测试设备挂接到SGSN27上即出现相同问题，割接到其他华为SGSN后问题消失。基本可以肯定是SGSN27的问题。

8月8日，分析，华为设备之间的兼容性问题可能性很小。以为与其他同版本的SGSN完全没有问题。决定深入设备内部，进行话统、信令、与其他正常设备比较，查明产生问题的根源。

话统分析：故障现象：下行TBF建立失败次数增多，失败的原因主要是手机无响应

信令分析：可能之一：因为SGSN丢包产生手机发送的CELL UPDATA的NULL FRAME SGSN未正常收到，任然在原小区发送下行PDU，导致TBF建立失败。可能之二：用户在这个小区发了NULL帧后，重选到这个小区，但是一直没有收到任何下行数据。这两种情况都不成立。

对信令进行字节级得比对和分析发现： SGSN27上抓到的Gb接口跟踪分析，发现SGSN分配使用的PTMSI中的段号值与数据库中查找出来的不一致，段号是PTMSI中的若干位，用来表示某个SPP进程。

后经打印SPP进程内存里的记录段号的全局变量发现确实与数据库里保存的不一致。

8月12日，比对所有华为SGSN的硬件版本、配置、近期的操作日志列表，发现SGSN与其他SSGN唯一的不同是进行过板卡移除操作，同时使用过SET SYS指令。

分析指令SET SYS，该指令会修改段号表的值。增加删除单板和进程组操作后，又执行了SET SYS命令，因为这些操作都会修改段号表的值即，而SET SYS命令里存在BUG，没有考虑增删进程组导致段号表也修改的场景。

8月12日凌晨，对SGSN27进行了重启，经测试问题解决

8月15日，在华为实验室，重现了故障场景，故障被彻底定位。 经过一周的故障处理，不但解决了问题，而且发现了厂家软件的BUG。

4.故障总结：

讲话

讲话

说明：拍摄涉及到的场景：

估计有：

1.用户投诉；2.客服处理； 3.监控通知专家 4.专家在专业平台处理，5.专家分析原因 6.总结

华为swot分析案例范文(篇二)

华为公司情况简介

调查分析

(1)国际手机市场分析

当今国际手机市场可谓是群雄逐鹿。苹果三星两家相争，各大手机品牌比拼激烈。中国的手机厂商虽然几年来国际化进程加快，对外出货量越来越大，但是在产品创新和用户使用上显得能力不足，进一步扩大市场份额，加大产品创新，才能有可能在激烈的竞争中与传统豪强们分一杯羹。

(2)手机消费者购买习惯分析

人们的需求都是依赖于市场,都要通过具有支付能力的特定购买行为得到满足,

所以消费者是市场的主人,市场营销的核心就是满足消费者的要求。现在手机已经遍布全球，哪怕是在中国和印度这样的发展中国家，人们也几乎人手一部手机。然而不同国家的人们使用手机的习惯截然不同。在尼尔森公司发布的最新研究报告《全球手机用户调查》中，研究者观察了美国，英国，澳大利亚，中国，韩国，土耳其，巴西，意大利，俄罗斯和印度10个国家的消费者对手机型号的喜好和使用习惯，得出结论：“不同国家不同人群的手机使用习惯大不相同”。

华为手机优劣势分析及发展前景

华为手机优势分析:

①：价格相比其他品牌比较低。

②：华为手机在国外有着较好的口碑。

③: 华为手机在其他行业均有较好的发展，科技力量雄厚。

④华为是世界500强，有一定的品牌效应。

华为swot分析案例范文(篇三)

假期里，进修校组织我们学习“基于学生核心素养培养的教学能力分析”，让我认识了一个新的教育理念----核心素养，并初步了解了核心素养及其在教育中的重要地位。现谈一下自己对核心素养的理解。

一、对核心素养的认识

核心素养主要是指学生应该具备的、能够适应终身发展和社会发展需要的必备的品格和关键能力。核心素养是关于学生知识、技能、情感、态度、价值观等多方面要求的综合体现;是每一名学生获得成功生活，适应个人终身发展和社会发展需要的、不可缺的共同素养，是对教育方针中所确定的教育培养目标的具体化和细化，与我们以前所倡导的素质教育有着内在的一致性，是对素质教育在新时期的深化。

我们以前一直提倡素质教育，强调“促进学生的全面发展和培养学生的特长发展”。素质教育改变了“以分数论英雄”的教育方式，转向关注学生的全面发展，对培养各种社会需要的人才起到了促进的作用。而素质的培养是在学生“有天赋”的基础上。“素养”概念的提出，更多的是关注学生在后天中、长期实践中养成的能力，每个学生，都可以经过努力养成好的习惯、能力等。这与我们的《新教育》理念有异曲同工之处，都强调培养学生良好的习惯、积极的学习态度、自主学习的能力和创造精神。为学生的终身发展打下良好的基础。

核心素养分为文化基础、自主发展、社会参与三个方面。文化基础表现为人文底蕴和科学精神;自主发展表现为学会学习，健康生活;社会参与表现为责任担当和实践创新。从文化基础可以看出，它更加关注学生知识积累的宽度和厚度，使学生积累丰厚的文化底蕴，从而形成正确、科学、积极向上的人生观，这也是一个人幸福生活的前提条件。自主发展方面更多的强调学生的学习发展意识，能够自主学习，有明确的人生目标，追求健康、快乐、精彩的人生。社会参与方面注重培养学生的社会担当能力，一个有担当的人，才能爱国、爱集体、爱家，才能勇于为社会做贡献，从而推动社会的发展。

二、我们作为教师，以后在工作中应做到

1、激发学生的学习兴趣，潜移默化地影响学生的学识修养和人格修养。爱因斯坦说“兴趣是的老师”。于漪老师也曾说：“教师如果有本领把学生学习的兴趣与求知欲激发出来，教学就成功了大半，学生学习就有了良好的起点，就不以为苦，从中获得乐趣”。由此可见，教学活动中只有激发了学生的兴趣，才能使其自然而愉快的接受知识，道德修养、审美情趣才能得以提升。

2、注重数学课堂教学活动，调动起学生的积极性，培养学生的数学素养。数学素养是指当前或未来的生活中为满足个人成为一个会关心、会思考的市民的需要而具备的认识、理解数学在自然、社会生活中的地位和能力，做出数学判断的能力，以及参与数学活动的能力。数学素养是人们通过数学的学习建立起来的认识、理解和处理周围事物时所具备的品质，通常是在人们与周围环境产生相互作用时所表现出来的思考方式和解决问题的策略。调动起学生的积极性，只是代表着学生愿意去学，这是远远不够的，教师要采用各种行之有效的办法来帮助学生更好地走进文本、广泛阅读、积累，最终达到培养学生核心素养的目的。

3、读名家名著，写读书笔记。一个人的素养的高低，关键在于个人对文化主动积淀的厚实程度。“腹有诗书气自华”，当知识积淀达到一定程度时，就会在人身上形成一种富有个性的文化底蕴。

华为swot分析案例范文(篇四)

楼宇客户服务助理岗位说明及岗位职责

1、在客户服务部主管的直接领导下开展管理工作；

2、进行对所管辖区域的巡楼检查、受理投诉及跟进处理、家访业户、监督小区工程施工、清洁、绿化的巡检，编写工作报告等日常管理工作并及时完成领导安排的工作任务；

3、负责协助工程部处理突发事件，并及时上报客服部主管；

4、检查小区公共设施的运行情况及二次装修的监控，并跟踪工程维修单的完成情况；

5、派发信件、通知、缴费单等，做好记录；

6、熟悉小区结构、单元户数、管线走向、各类开关位置、住户类型、人数，人员结构、数量； 7、工作细则：

A、巡楼检查：按规定的巡楼路线和要求，每天至少巡楼一遍，巡楼时应认真、细致，发现问题及时记录和处理（如二次装修、清洁、绿化、设施设备、施工管理等）；

B、受理投诉及跟进处理：业主如有投诉，应做好记录，自己能处理的，自己及时做好现场处理，不能处理的要马上汇报客服中心前台，并进行跟进处理情况，如不属于本公司责任，应耐心向业主解释清楚；

C、每月认真做好接待业主、上门回访、催交管理费等工作并做好各项工作记录； D、熟悉掌握物业管理的有关法律、法规，严格遵守物业公司的各项规章制度、积极维护公司利益和声誉；

E、掌握管理费、水电费等缴纳程序，及时做好管理费催交工作； F、积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作； G、按时上交：

⑴辖区日检表、月度楼宇情况统计表；

⑵管理区域内管理费的催费率；

⑶月工作总结与工作计划；

⑷每月5日之前上交上月水表抄表读数； H、完成上级领导交办的其他工作；

楼宇客户服务助理工作安排

1、每日工作安排：

A、各班当班人员提前15分钟到达岗位，查看上一班的工作记录，将日常巡视中发现不能处理的问题，请示主管协助处理，并听取主管安排当天工作； B、根据主管安排的工作，及时去完成，如没有什么特别的事，上班时间按要求进行所管理的区域楼层及公共区域进行细致的巡查一次。楼层：住户的基本情况了解，包括交楼户数、装修户数、装修状况、出租户数等；住户出入有无关好门窗状况；楼层清洁卫生状况；生活垃圾摆放、运送情况；楼层的公共设施、设备的有无损坏状况，包括电井门、消防栓及配件、；楼层照明灯、电梯及电梯内照明灯。公共区域：道路清洁状况，绿化状况，配套物品的摆设状况。 C、记录、汇报：每天巡查状况，针对所发现的问题，及时协调相关部门做出处理，自己不能处理的要及时汇报主管协调处理；

D、收楼期间：为业主办理收楼的有关手续及遗留工作的维修跟进； E、跟进业户投诉；

F、每日辖区日检表上交部门主管； G、完成上级领导交办的其他工作；

2、每周工作安排: A、每周四参加部门例会，听取主管的工作指示，询问业户问题处理结果，反馈处理结果给业户；

B、对所管理区域的业主进行家访，了解业户的意愿，反馈给部门主管，不断改善、提高自身的服务质量；

C、接受公司组织的各项业务知识的培训，每周不少于一次； D、与项目部协调所管理区域收楼后的遗留工程存在的问题； E、完成每周的工作及上级领导交办的其他工作； 3、每月工作安排： A、对所管理区域的业户进行家访，每月会发光业主不少于10户，了解业主的意愿，反馈给部门主管、改善、提高自身的服务质量；

B、随时掌握管理费、水电费等缴纳情况，及时做好管理费催交的工作； C、每月月底上交所管辖楼宇的综合情况统计表及催缴欠费情况； D、参加公司组织的各项业务知识培训，并接受考核； E、与项目部协调管理区域遗留工程存在的问题； F、完成每月的工作及上级领导交办的其他工作；

前台客户服务助理岗位说明及岗位职责

1、在客户服务主管的直接领导下开展日常工作；

⑴主要负责前台业户的来访/来电接待工作及日常客服中心的文件打印、复印工作，就业户的投诉及要求及时安排/反馈给相关部门处理，并及时完成领导安排的工作任务； ⑵工作岗位细则：

A、来访/来电接待：业户到（或致电）客服中心，前台客服助理要热情礼貌接待； B、派单及跟进：根据业户反映的问题记录后，派单至相关部门解决，并做好业户反映问题的跟进工作；

C、回访：根据相关部门解决后的反馈，及时通过电话回访或通知楼宇助理对业户进行回访；

D、投诉处理：业户投诉，应做好记录，及时汇报上级领导并进行处理，如不属本公司责任，应耐心向业主解释清楚； ⑶为有需要的业户提供打印、复印等有偿服务；

⑷每月底认真做好接待业户回访、投诉、工作任务单等工作汇总并写出初步分析报告；

⑸熟悉掌握物业管理的有关法律、法规，严格遵守物业公司的各项规章制度、积极维护公司利益和声誉；

⑹掌握管理费、水电费等缴纳程序，及时做好管理费催交工作； ⑺做好业主资料的建档和管理工作及文件传送工作； ⑻积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作； ⑼按时完成：

A、月度工作总结与计划；

B、统计有关收楼、装修、出租的户数等； C、业户回访表、投诉、工作任务单的汇总； D、小区管理费崔教率的汇总； ⑽完成上级领导交办的其他工作任务；

前台客户服务助理工作安排

1、每日工作安排：

A、各当班人员提前15分钟到达岗位，查看上一班的工作记录，将自己不能解决的问题，请示主管协调处理，并听取主管安排当天的工作；

B、根据主管安排的工作，及时去完成，如没有什么特别的安排，按日常操作进行对业户的来访/来电接待工作及日常客服中心文件复印工作、工作细节包括： ◆来访/电话接待：业户到（或致电）客服中心，前台客服助理热情礼貌接待业户；

◆派发及跟进：根据业户反映的问题记录后，派单至相关部门解决，并做好业户反映问题的跟进工作；

◆电话回访：根据相关不闷解决后的反馈，及时对业户进行回访，回访率100%； ◆投诉处理：业户投诉，应做好记录，及时汇报上级领导并跟进处理，如不属本公司责任，应耐心向业主解释清楚；

C、为业户办理收楼、装修、装修后的验收、住户卡、装修人员出入证等工作； D、协助财务部对各项费用的收缴工作；

E、为有需要的业户提供复印等有偿服务的办理； F、整理、录入业主的新增及变更资料至电脑存档； G、每日填写工作日志；

H、完成上级领导交办的其他工作； 2、每周工作安排：

A、周一对上一周的业户资料新增及变更做好整理、归档工作； B、每周四参加部门例会，听取主管的工作指示，询问业户投诉问题处理结果，反馈处理结果给业户；

C、根据业户反映的问题，联系相关部门解决问题后反馈业户，及时对业户进行电话回访，回访工作主要集中在周六、周日，回访率100%；

D、各种资料的整理，每月统计出有关收楼户数、装修户数、出租户数、入住户数等数据上交主管；

E、协助楼宇助理对管理费、水电费等费用缴纳的催交的工作； F、接受公司组织的各项业务知识的培训，每周不少于一次； G、每周上交未处理完的汇总表；

H、完成每周的工作及上级领导交办的工作； 3、每月工作安排：

A、每月28日前认真做好接待业户回访、投诉、维修单等工作汇总并写出初步分析报告交主管、

B、每月底将所有档案、资料做一次彻底的整理，新增、变更的及时输入电脑，无用的删除，每月统计出有关收楼户数、装修户数、出租户数、入住户数等数据交主管；

C、每月协助财务部催缴费用、信件的整理、寄发的工作； D、积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作； E、参加公司组织的各项业务知识培训，并接受考核； F、每月28号前上交欠费情况统计表；

G、完成每月的工作及上级领导交办的其他工作；

华为swot分析案例范文(篇五)

目录

一、前言（背景）……………………………………………………

1二、行业市场环境分析…………………………………………………

21、全国市场现状分析 ……………………………………………

22、全国市场发展趋势分析 ………………………………………

23、目标市场总体分析 ……………………………………………

34、影响市场波动的因素 …………………………………………

4三、目标市场分析………………………………………………………

41、目标市场大小及潜力评估 ……………………………………

42、目标市场现状 …………………………………………………

53、目标市场主要销售渠道 ………………………………………6

4、目标市场构成及细分 …………………………………………6

5、竞品铺货率情况 ………………………………………………7

6、竞品市场占有率 ………………………………………………7

四、竞品分析……………………………………………………………7

1、主要竞争对手 …………………………………………………8

2、竞品质量分析 …………………………………………………8

3、竞品价格分析 …………………………………………………8

4、竞品包装分析 …………………………………………………9

5、竞品渠道分析 …………………………………………………9

6、竞品广告分析………………………………………………10

7、竞品促销分析………………………………………………1

1五、消费者分析……………………………………………………1

21、消费者特征描述………………………………………………1

22、消费者购买习惯分析…………………………………………1

23、消费者需求点分析…………………………………………1

34、消费者关注点分析…………………………………………1

35、消费者消费心理………………………………………………1

46、消费者品牌忠诚度分析 ……………………………………1

57、消费者对本品的印象和态度 ………………………………16

8、消费者对广告的态度 ………………………………………16

9、消费者对促销的态度 ………………………………………17

六、品牌分析…………………………………………………………17

1、企业目前经营现状分析 ……………………………………17

2、品牌目前发展战略及运作策略分析 ………………………19

3、本品牌知名度及美誉度 ……………………………………20

4、本品牌目前市场情况及反映研究 …………………………

215、本品在行业中的地位 ………………………………………2

26、本品牌与竞争对手的定位策略比较 ………………………2

37、品牌建设问题点和不足之处 ………………………………2

48、产品分析 ……………………………………………………2

59、品牌SWOT分析……………………………………………26

七、战略设计…………………………………………………………28

1、品牌战略目标 ………………………………………………28

2、近期、中期、远期发展方向 ………………………………28

3、近期、中期、远期发展模式 ………………………………30

八、品牌规划…………………………………………………………

311、品牌核心价值定位…………………………………………

312、品牌文化定位………………………………………………

313、品牌形象定位………………………………………………

324、品牌消费群体定位…………………………………………3

35、品牌主要竞争对手定位……………………………………3

36、品牌发展策略………………………………………………3

47、市场目标……………………………………………………3

58、产品策略……………………………………………………36

9、定价策略……………………………………………………36

10、竞争策略 …………………………………………………37

11、市场策略…………………………………………………37

九、品牌建设 ………………………………………………………38

1、形象建设 …………………………………………………38

2、渠道建设 …………………………………………………39

3、终端建设 …………………………………………………39

4、品牌传播 …………………………………………………39

5、销售整合 …………………………………………………40

十、品牌维护 ………………………………………………………41 十

一、效果监测 ……………………………………………………

421、监测项目 …………………………………………………

422、监测办法 …………………………………………………42

华为swot分析案例范文(篇六)

品牌策划书范文

一、计划

1、调研目的 2、调研时间 3、调研区域 4、调研方法 分层抽样法

定量分析+定性分析 5、调研形式 街头访问 售点访问 售点巡查

6、调研对象 区域市场 消费者

7、调研内容 8、调研预算

二、行业市场环境分析 1、全国市场现状分析

2、全国市场发展趋势分析 3、目标市场总体分析 4、影响市场波动的因素 季节因素 地域因素 政策因素

三、目标市场分析

1、目标市场大小及评估 2、目标市场现状

3、目标市场主要销售渠道 4、目标市场构成及细分 5、竞品铺货率情况

6、竞品市场占有率

7、消费者指名购买率最高品牌 8、提及率最高品牌 9、首推率最高品牌 四、竞品分析 1、主要竞争对手 2、潜在竞争对手 3、竞品质量分析 4、竞品价格分析

5、竞品包装分析

6、竞品渠道分析

7、竞品广告分析

广告投入

选择

诉求重点 表现形式

8、竞品促销分析

促销力度

五、消费者分析 1、消费者特征描述

2、消费者购买习惯分析 3、点分析

4、消费者关注点分析 5、消费者消费心理

6、第一次购买动机分析 7、消费者品牌忠诚度分析

8、消费者对本品的印象和态度 9、消费者对广告的态度 10、消费者对促销的态度

11、消费者对购买地点的态度 六、

1、企业目前经营现状分析

2、品牌目前发展战略及运作策略分析 3、本品牌知名度及

4、本品牌目前市场情况及反映研究 5、本品在行业中的地位

6、本品牌与竞争对手的比较 7、品牌建设问题点和不足之处 8、产品分析 产品类别分析 产品名称分析 产品特性分析 产品卖点分析 产品价格分析 产品渠道分析 产品促销分析 产品传播分析

9、品牌SWOT分析 品牌优势 品牌劣势 品牌机会

品牌威胁

参照体系

七、

1、品牌战略目标

2、近期、中期、远期发展方向 3、近期、中期、远期发展模式 八、

1、品牌定位 2、

3、定位

4、品牌消费群体定位

5、品牌主要竞争对手定位 6、品牌发展策略 7、市场目标 8、产品策略 产品卖点提炼 产品细分策略 产品发展策略 9、定价策略 10、

11、市场策略 九、品牌建设 1、形象建设 形象包装方案 形象包装方案 2、渠道建设 渠道设计方案 渠道拓展方案 方案

渠道管理方案 3、终端建设

方案

终端美化方案 方案

4、品牌传播

接触媒体情况及媒体习惯 传播目的 传播策略

诉求重点及广告利益点 传播形式

传播风格及调性

传播载体

媒体执行时间

媒介排期

报纸广告文案及设计 广播广告文案

其它媒体广告创作 传播费用配比 5、销售整合

销售人员激励方案 销售人员管理方案 方案 方案

十、

十一、效果监测 1、监测项目 品牌知名度

品牌销量

消费者品牌印象 2、监测办法 问卷调查

访谈调查

网络调查

华为swot分析案例范文(篇七)

调查分析

(1)国际手机市场分析

当今国际手机市场可谓是群雄逐鹿。苹果三星两家相争，各大手机品牌比拼激烈。中国的手机厂商虽然几年来国际化进程加快，对外出货量越来越大，但是在产品创新和用户使用上显得能力不足，进一步扩大市场份额，加大产品创新，才能有可能在激烈的竞争中与传统豪强们分一杯羹。

(2)手机消费者购买习惯分析

人们的需求都是依赖于市场,都要通过具有支付能力的特定购买行为得到满足,

所以消费者是市场的主人,市场营销的核心就是满足消费者的要求。现在手机已经遍布全球，哪怕是在中国和印度这样的发展中国家，人们也几乎人手一部手机。然而不同国家的人们使用手机的习惯截然不同。在尼尔森公司发布的最新研究报告《全球手机用户调查》中，研究者观察了美国，英国，澳大利亚，中国，韩国，土耳其，巴西，意大利，俄罗斯和印度10个国家的消费者对手机型号的喜好和使用习惯，得出结论：“不同国家不同人群的手机使用习惯大不相同”。

华为手机优劣势分析及发展前景

华为手机优势分析:

①：价格相比其他品牌比较低。

②：华为手机在国外有着较好的口碑。

③: 华为手机在其他行业均有较好的发展，科技力量雄厚。

④华为是世界500强，有一定的品牌效应。

华为swot分析案例范文(篇八)

华为公司无论是在中国还是在国际上都享有盛名。短短的十几年里，它从一个名不见经传的小企业一跃成为了世界500强，并且还有着丝毫不亚于之前的前进势头。华为可以有今天的成就可以说与它的一点理念是分不开的，那就是客户。当然，这看上去像是一句废话，但是这里所说的客户不是单单指一个名词，而是华为公司把客户所放的位置。这也极大程度上的决定了它今天的发展。

《以客户为中心》是华为公司的首席管理科学家黄卫伟先生编写的。全篇共分为三个部分。第一部分讲的是以客户为中心；第二章为华为的价值主张；第三章，质量是华为的生命。这三篇每一篇为一个独立的个体，但是三者之间又互有关联，全书分三个部分为我们讲述了华为公司成功的秘诀，在我们感叹化为公司的高瞻远瞩的同时，也在书中学到了许多发展一个企业的哲理，读过之后受用终生。但是全书中最让我有感悟的还是第一篇：以客户为中心。这一篇在我看来是全书的最精华之处，身为一名财务工作人员，我对于这一部分所提到的内容深有感触。

客户对于一个公司的重要性不言而喻，他们就相当于我们的衣食父母，是客户为我们创造了收入，所以，把顾客当成上帝这个理论是一点都没有夸张的。华为公司就是把顾客当成上帝的企业。根据数据显示，华为品牌的商品的用户满意度高达百分之八十五。想想看，一个赢得了顾客信任的品牌，岂有不成功之理。

随着我们人民的生活条件的不断提升，客户在消费的时候对服务质量的要求也越来越高，客户在消费的时候往往更加倾向于享受一个更加良好的服务环境，在这个时候，能够满足客户对于服务质量的要求就是一个取胜的法宝。而我在进行财务工作的时候，总会发现一个规律，那就是每一个人对于客户的态度的认真情况与他们所创造的业绩往往是成正比的，也就是说对于客户的态度越认真，他们所得到的收获就越大，这也不难理解，谁不愿意花同样的钱得到更好的服务呢，或者是花费更多的钱去换取良好的服务！

而另外一点就是不管身处于一个什么样的岗位都要努力为公司创造价值，有一些东西虽然我是用不到的，但是别人却可以用得到，把这些经验与他人交流可以让它们得到一个最大的价值的发现，同时也可以在交流的过程中让双方都等到受益，这是一个双赢的局面，也是一个让身边的人都能得到巨大的提升的一个方式。