销售情景模拟对话范文(篇一)

活动准备;

磁带、蛋糕

活动过程：

一、幼问好。

T： Good morning. Boys and girls.

C： Good morning, Miss Zhu.

T： Look. What's this?

C： It's banana.

T： Yes, very good. How many?

C： One, two, three…….

T： OK. Let's sing a song.

二、情景表演

T： Today is Monkey's birthday.

T： How old are you?

M： I am six.

三、引导幼儿学习新内容

两个两个小朋友对话：How old are you? I am six.

四、结束

T： Today is Monkey's birthday. Happy birthday to you.

M： Thank you.

T： Let's sing a song. Happy birthday to you

销售情景模拟对话范文(篇二)

一、实习目的：

创业之星是为所有学生而不仅仅是部分学生提供一个创业实践的训练平台，使创业教育真正落地。透过创业之星领先的商业模拟引擎，让学生在虚拟创业空间里，全面体验创业的全过程，尽情释放才智，挥洒创业激情，放飞创业梦想！在这里，创业不再是停留在书面上的理论知识，而是真实的体验与实践。主要是由以下几点

1、通过对创业之星的操作了解在公司担任领导阶层所要面临的各种决策；

2、通过一个虚拟的平台让我们接触了解现实生活中一个企业、一个公司是如何经营以及运行的；

3、通过创业之星软件的操作实习让我们知道团队的力量、合作的魅力，一个公司运行的好需要公司所有人员各司其职、通力合作；

4、用管理模拟方法来学习，其基础是对管理问题进行模拟；

5、利用创业之星软件将平常在课堂上学习到的知识用之于实践做到学以致用。

二、实习过程

老师将我们分为9个小组模拟经营企业八个季度，我们一组由6个角色组成，分别是CEO，销售总监，技术总监，市场总监，研发总监和财务总监我在其中担任的是CEO一角。

CEO是在一个企业中负责日常事务的最高行政官员，又称作行政总裁、总经理或最高执行长。我在这里面大多扮演了一个决策者的角色我要考虑如何生产如何争取订单，怎样做，做多少。只有这些因素都把握好的时候才能获取更多的定单，为公司盈利。考虑企业的生产能力可以使我在拿订单时确定销售量，最好达到企业零库存的目标，这样可以防止资金运转不灵活以及资金回笼不快的弊病。考虑企业的利润，因为盈利是企业存活的根本。最后考虑企业的资金情况是因为销售产品得到的是应收账款，如果账期过长，会使企业的货款因无法变现影响企业的运转。这三个因素是我再拿订单过程中始终综合考虑的。下面我对本次实习过程进行简要的介绍：

首先，我们先熟悉整个软件的操作，熟悉每个人要进行哪些决策以及整个生产流程是怎么样的，我们该如何安排生产等。其次，我们要将将前面的失误重新改正模拟新一期的生产经营。

第0季度时进行一些公司必要的登记注册、开设账户、申请公司名称、租用相关写字楼、办公室、拟定创业计划书等。

前期工作完成后，我们开始进入第1季度的生产经营，吸取前几天生产经营的失误，第一季度我们引进一条手工生产线和一条柔性生产线。柔性生产线需要一个季度的安装周期故在第一季度不能投入生产，于是我们决定雇用两个生产工人、两个销售工人，设计研发了四种产品分别是实惠型的：海宝；经济型的：黑豆；品质型的：SD娃娃。开发上海、北京两个市场，对实惠型产品进行相关的广告宣传第一季度结束后我们的排名不靠前也不是最后居于第六位。

第二季度开始后我们开始生产经济型与实惠型的产品随着市场的扩大我们又重新雇用了一个销售工人，因为柔性生产线已经投入生产使用所以要重新雇佣两个生产工人，开发广州、武汉两个市场。因为每一季度末需要给工人支付工资、各类生产研发费用等综合起来需要将近十万元为了预防紧急借款额情况发生我们向银行申请了三个季度的短期借款。在第二季度结束后我们的排名开始向前走，财务表现情况也较让人满意。

第三季度，我们缩小生产规模将新雇佣的两名生产工人辞退、出售了手工生产线只剩下一条柔性生产线以及两个生产工人，因为广州市场开发完成又新加了一名销售人员。因为随着生产经营的扩大后期对产品的质量以及其他会越来要求月严格我们进行了iso以及icti的资质认证，因为害怕发生紧急借款我们将本期投入开发成都市场的资金给撤了回来并且又发生了十万元的短期银行借款。这些举措让我们公司在第三季度获得了较好的排名同时也避免了在第三季度发生紧急借款。

第四季度开始，我们要为还第五季度的短期借款做好准备但是由于我们资质认证晚了一个季度导致我们的品质型产品无法销售无法报价，因此我们损失了大片的市场同时在资金周转上出现了一定的难度，于是这一季度我们没有进行市场开发。但是第四季度结束后我们的排名却居于第一位。 第五季度开始我们发生了紧急借款，但是我们还是按原计划进行生产，只不过由于资金周转问题我们决定暂停了成都市场的开发，暂停对icti的资质认证。第五季度生产结束后我们排名急剧后退。因为其他小组市场开发完成接受的订单比我们多。我们因为各类原因市场占有率没有别人多，盈利自然比别人少。

第六、第七季度我们依旧发生了紧急借款，因为没有足够的资金进行icti的认证在很多市场上我们的产品受到限制不能报价不能销售，产品的试产占有率进一步下降，公司以及入不敷出。综合给类因素我们决定在第七季度末将公司的设备出售解雇雇用的工人，结束厂房的租赁，因为我们没有原材料无法进行生产，再加上没有进行icti的认证我们无法进行报价。

第八季度开始我们不进行生产也无法报价只好去市场上接受别人转让的订单。销售一些我们的产品。第八季度结束我们以总评第八结束了这次为期五天的生产实习。

三、心得体会

这次生产实习的最大感悟就是：要有战略性的眼观，不能只顾眼前要从长远利益考虑；一个公司经营是否得除了你的产品是否比同类其他行业优质外还取决与该公司决策的能力领导能力，执行能力。我深刻的认识到作为一名销售总监所肩负的义务，产品的报价要合理；产品的宣传要到位；市场开发要早做准备；还有就是让我更深刻的体会到“人无我有，人有我优，人优我转”的内涵，在商品市场日趋竞争激烈的今天要想自己的公司常胜不衰就要在自己的产品与市场上多下功夫；此次生产实习更是让我体会到在现实的生产经营中的胆子要大一些，要时刻保持冷静，沉着应对一切突发事件。

四、几点建议

1、在进行生产实习之前要做到先规划好；

2、要充分发挥团队的力量做到各司其职，尽人之所长；

3、在进行生产实习过程中的胆子要大一些；

4、要善于分析市场行情，做到冷静应对；

5、可以多组织类似这类的生产实习活动做到学以致用、激发学生的创新能力、动手能力、实践能力。

销售情景模拟对话范文(篇三)

一、切实落实业务经理岗位职责，认真履行本职工作。

作为__贵金属经营有限公司__行业销售，自己的岗位职责是：

1、坚定信心，积极发展营销团队，拓展兼职居间人千方百计完成行业销售目标;

2、努力完成销售过程中客户的合理要求，争取客户信任，提供完成可靠的客户开户、入资流程及实盘资金操作等解决方案;

3、深入了解并严格执行__销售的流程和手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报，以供团队分析决策;

5、随时关注__行业的最新动向、产品技术的发展趋势，争取在市场中取得主动和先机，在金融行业市场中牢牢把握住__产品优势;

7、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

8、严格遵守公司各项规章制度，完成上级领导交办的工作，避免积压和拖沓。

岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏的标准，自己到岗至今已有一个月多的时间，期间在公司的安排下参加了公司组织的__行业销售培训，现以对公司产品有了一个虽不深入但整体完整的了解，对产品优势和不足也与大家深入沟通过。为积极配合整体团队销售，不但自己计划设想还要努力学习。在管理上多学习，在销售上多研究。自己在搞好销售的同时，计划设想认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断进步自己的综合素质，为环融企业的再发展奠定人力资源基础。

二、销售工作具体量化任务，制定出月计划和周计划、及每日的工作量。

1、计划个人及带领的居间团队每月完成8~12个客户入金，每周2~3个客户、达成月薪3万，冲量年薪30万以上的个人业绩目标。每天至少打20个电话，每周至少拜访20位客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑福州市区地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2、见客户之前要多了解客户的信息和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的邀约开户解决方案。

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

5、填写项目跟踪表，根据开户项目进度：前期模拟盘跟踪、促成入金、完成实盘操作各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进，至少三天回访一次新开户客户，必要时配合客户做模拟盘操盘的工作，其他阶段跟踪的项目至少一周回访一次。客户开模拟户日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与客户模拟账户方案操作，为客户解决__操盘本专业的基础模拟设计操作工作。

8、争取早日与客户签订开户入金合同，以最快的时间响应客户进行实盘操作的需求，争取早日进行实盘操作。

三、正确对待客户咨询并及时、妥善解决。

__销售是一种长期循序渐进的工作，视客户咨询如__产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在__产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，在接到客户咨询的问题自己不能解答时，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

销售情景模拟对话范文(篇四)

对于幼儿声乐教学，教师还可以通过表情、动作、道具等教学手段，让幼儿更加直观的感受到歌曲的情绪，从而使幼儿更加积极有感情的去唱歌，去表现。幼儿的模仿能力非常强，在初学阶段，基本上都是模仿学习，特别是学唱歌。因此，教师除了要用丰富的表情和美好动听的声音去传递外，还必须要会用夸张的动作，或者模拟歌曲的某个情景等，这样会更加有效的调动幼儿歌唱的积极性，还可以让幼儿更加准确的理解歌曲内容。如：在演唱幼儿歌曲《我的好妈妈》中，声乐教师可以扮演妈妈的角色，这其中甚至可以穿家庭主妇式的妈妈服装等，通过模拟情景和一些手势、表情等一系列动作来完成表现歌曲的内容并与幼儿进行接触与互动，让幼儿能够及时的想到妈妈工作生活时的情景、妈妈的辛苦、妈妈的疲劳。然后教师再引导幼儿去模仿，去模拟等，如帮妈妈捶捶背、倒茶、搬椅子给妈妈坐等肢体语言来表达对妈妈的关心。孩子们不仅从歌唱中感受到老师的真情关爱，还可以从快乐中体现出教育的意义。如幼儿歌曲《数鸭子》，歌曲节奏鲜明、旋律流畅，歌词朗朗上口，如果教师戴上可爱的小鸭头饰，再模仿小鸭子一摇一摆的形象表演并与孩子们互动起来，就更能调动幼儿演唱的兴趣和表演的欲望，幼儿会置身于忘我的音乐境界里，既有益于陶冶情操，丰富情感，更便于幼儿体会学习歌唱。所以体态互动在歌唱活动中不仅能让幼儿直观的感受歌曲的不同情绪，而且还达到了传递关爱和教育的目的。

销售情景模拟对话范文(篇五)

摘要:情景教学法“言、行、情景”三者融为一体的特点以及较强的直观性和趣味性，能够比较好的激发学生的学习情感，有利于教学活动的开展。本文笔者根据相关教学经验，对如何在初中英语教学中进行情景教学设计进行了讨论。

关键词:情景教学 多媒体 生活情景 教学情景

一、应用主体情景进行教学

应用主体情景进行教学的关键是对课文主体思想、段落大意以及故事情节领会。为了达到情景教学的目的，可以利用课文的结构性和连贯性将绝大部分课文转化为一幅幅简笔画的模式。以譬如简笔画形式所设计的教学情景，具有印象深刻、条理清楚、重点突出的特点，一般能够收到比较好的教学效果。在课程规划中，语文、英语等语言课程的教学任务是通过语言形式、意义以及功能的有机结合，使学生能够完整地掌握对语言的学习和应用。

在英语教学过程中，应该认识到初中有别于小学，随着学生英语读写水平以及听说能力的提高，教师可以在保证基础知识完全讲授的情况下，尝试着组织一些简单、真实的情景活动，使课内课外成为一体，在班级、学生之间形成良好的英语学用氛围。同时可以利用例如电脑、幻灯片、投影仪等现代教学设备和技术创设情景，使学生对课文内容有一个立体或者感官上的认识。现代化的教学手段有助于学生对所学知识进行强化巩固，加深学习印象。

二、应用多媒体设计教学情景

在英语等外语的学习过程中，我国学生无法具备如同母语这样丰富而真实的语言环境，在学习的过程中很大程度上依赖死记硬背和机械性的练习来提高学习成绩，结果往往把语言学习演变成一味的应试教育。本文笔者基于多媒体等现代教学手段，综合运用情景教学法，以体验式的学习策略，激发学生的学习兴趣，提高学生对英语的运用能力。

1.应用多媒体设计教学的导入

导入是整堂课学习内容的铺垫，同时导入环节也是课堂设计中最基本、最重要的部分。成功的导入能够在实际教学中，使学生对课程内容产生浓厚的兴趣，拥有强烈的学习欲望。

2.应用多媒体提高新知识的呈现效果

图形、文字、声音和画面，利用多媒体辅助语言教学有机的将它们结合在一起，统一的呈现在学生面前，为学生创造一个立体的、生动而逼真的语言学习环境，加深学生对新知识的认识和理解。

3.应用多媒体设计单词教学情景

在英语教材和生活的对比中，鲜有单词能够用实物具体表现出来。英语教学过程中，存在着课本与生活的偏差。例如有些单词虽然形象，但是难以呈现;有些单词在比较抽象的同时，还存在理解与实物的矛盾，不利于学习和记忆，久而久之学生便会产生一定程度上的厌烦。然而以上问题在多媒体课件教学中都能够得到很好的解决。

三、应用生活模拟情景进行教学

模拟情景是教学的一个重要方式，课前三分钟，让学生以“Say something about the class,the school，the weather” 或者“say something about yourself，your family，your study”为主题进行模拟情景对话。同时也可以以教室中直观的道具或者演示设计模拟情景。利用各种方法拉近英语与学生生活之间的距离，让学生自然而然的融入到教学中来。例如当学生上课迟到时，老师可以要求师生之间进行“Student：May I come in ? Teacher：Come in，please”之类的对话，然后再回归课堂。老师在日常教学和生活中尽量多引导学生使用英语交流所遇到的问题，例如“ excuse me、thank you、happy hoilday、good luck!”等。

四、应用课本模拟情景进行教学

教材永远是我们的`知识宝库，在现在普遍使用的新编初中英语教材中，课本中所包含的内容绝大多数内容可以作为模拟情景教学的素材。只有在水中才会学会游泳，在语言交际中才会把语言学习的更好。让学生置身于模拟的情景中，为了让场景更加真实，一定的时候，道具是必不可少的。

本文笔者在相关教学课堂中，通过模拟课本中典型的通话过程，使课堂变得非常生动有趣。同学们相互之间，通过对话将表演、学习，记忆和运用融为一体，对课程的全身心投入，使得老师教学和学生听课的效果都得到了很大的提高。对情景教学法的运用，能够在具体的情景中把抽象的文字体现出来，语言本身的功能得到很好地发挥和利用。

五、结语

情景教学是教学交际化、交际情景化的综合体现，比较切合以“实践、体验、参与、合作与交流”为倡导的新课标学习方式和教学途径。情景教学法的值得推荐之处在于以学生为主体，从他们的认知水平、学习兴趣以及生活经验出发，锻炼学生对语言的综合运用能力。比较适合初中英语教学。

总而言之，情景教学法以其良好的语言环境为学生检验和提高语言水平的机会，老师们应该清楚的认识到它在初中英语教学中有着不可替代的重要作用，应该在教学实践中积极推广和应用这一教学方法。

销售情景模拟对话范文(篇六)

第一章 开场的时候，这些问题应该如何处理

实战情景1 面对陌生客户，如何做有效的自我介绍

模板1-1 “我是××的××”（模糊不清的自我介绍）

模板1-2 “我是××特意介绍的”（通过转介绍的方式）

模板1-3 “我们是××机构的战略合作伙伴”（借用他人的力量）

模板1-4 “我们是国内唯一或最专业的”（学会美化自己）

实战情景2 面对前台或总机的阻拦，应当如何有效处理

模板2-1 “我是×××”（突出身份的重要性）

模板2-2 “有十万火急的事情”（突出事情的重要性和紧急性）

模板2-3 “这件事情不是你可以处理的”（直接施加压力）

实战情景3 电话打到的不是关键联系人，应如何处理

模板3-1 “我可以请您帮一个忙吗？”

模板3-2 “今天不是愚人节，您不要开玩笑了”

模板3-3 “先和高层谈再往低层过渡”

实战情景4 只有一个电话号码的客户资料，怎样处理

模板4-1 “麻烦帮忙转一下维修部”

模板4-2 “有一份小小的礼物送给您”

模板4-3 “我可以请您帮一个忙吗？”

实战情景5 想约一个见面机会，应该如何进行邀约

模板5-1 “因为某个特别原因，所以想和您见个面”

模板5-2 “因为您可以得到某种利益，所以我们需要见个面”

模板5-3 “因为电话里面是说不清楚的，所以……”

实战情景6 客户表示自己现在很忙或没有时间，应该如何应对

模板6-1 “如果能够帮您获得……利益”

模板6-2 “我正好是来帮助您解决忙的问题的……”

模板6-3 “可以的话，调整一下打电话的时间”

实战情景7 客户表示发份传真或邮件就可以了，如何应对

模板7-1 “传真您还要花时间看，不如我用一分钟……”

模板7-2 “为了帮您找到最适合的，我只有再请教……”

模板7-3 “今天停电，发不了传真和邮件”

实战情景8 客户一开口就是没有兴趣或现在不需要，怎么办

模板8-1 “多个参考的对象，方便您以后杀价也不错”

模板8-2 “许多人开始也这样说，不过当他们了解……”

模板8-3 “天哪，我不相信！”

模板8-4 “为什么不需要呀？您告诉我嘛，好不好？” 第二章 怎样在15秒之内，迅速激发客户的兴趣

实战情景9 如何通过产品的利益点，来让客户产生兴趣

模板9-1 “如果有一种方法可以帮您赚取……利润……”

模板9-2 “如果有一种方法可以帮您避免……损失……”

模板9-3 “如果只需要每天……钱的投入，就可以……”

模板9-4 “如果有一种方法可以帮助您解决……问题”

实战情景10 怎样在开场的时候，就激发客户的好奇心

模板10-1 “我是特意来向您道谢或道歉的”

模板10-2 “上帝，现在接电话方便吗？” 模板10-3 “您想知道竞争对手是怎么做到的吗？”

模板10-4 “您有听说过这件大事吗？”

模板10-5 “有个天大的秘密，别人都不知道的”

实战情景11 如何用敏感的话题，来抓住客户的注意力

模板11-1 “有件事情关系到你的财产安全……”

模板11-2 “有个问题会对您的健康造成……”

模板11-3 “您想少交一点罚款或多赚点钱吗？”

第三章 以双方关系为纽带的销售，如何赢得客户的好感和信任

实战情景12 什么样的产品，是以双方的关系为销售基础的

模板12-1 “客户有需求但属于高度同质类产品，关系决定客户选择”

模板12-2 “对于需要深度发掘客户需求的产品，关系是销售的基石”

实战情景13 如何发挥礼品的力量，使得客户好感最大化

模板13-1 “知道您有这方面的需要，所以特别准备了……”

模板13-2 “拿到这份礼品真的很不容易……”

模板13-3 “是我帮您争取的”（不是每个客户都派送的）

实战情景14 如何运用声音和语言的力量，去获得客户的喜欢

模板14-1 “我发现我和您真的在很多方面好像……”

模板14-2 “原来您有这方面的爱好，那我一定要好好请教”

模板14-3 “做一个好的听众”

模板14-4 “真诚赞美你的客户”

实战情景15 如何通过专业能力，赢取客户的信任和尊重

模板15-1 “有几个对您有用的建议，我可以讲讲吗？”

模板15-2 “有份对您工作有用的资料，特别给您准备……”

模板15-3 “您在QQ群中提到的问题，我的看法是……” 第四章 在开发客户需求的过程中，如何应对这些难题

实战情景16 我的产品很简单，怎样开发客户需求

模板16-1 “您可以获得什么样的利益”（全程紧扣利益的按钮）

模板16-2 “为什么我讲的是事实”（拿出切实有力的证据）

实战情景17 客户的需求是隐藏的，怎样寻找突破口

模板17-1 “由一个小观点或一件小事情顺藤摸瓜下去”

模板17-2 “由客户的现状和期望之间的差距找问题点”

模板17-3 “引导客户说出自己的不满或者抱怨”

实战情景18 发掘客户存在的问题点后，如何将它变成明确的需求

模板18-1 “这些问题对您自己会造成什么样的危害”

模板18-2 “这些问题有没有造成其他部门或领导对您有意见”

实战情景19 如何影响客户的需求，使之有利于自己所销售的产品

模板19-1 “如果问题一直持续下去……”（放大问题的危害性）

模板19-2 “您的选择标准是什么？为什么会有这个标准？”

实战情景20 需要和多方沟通的产品，如何与参与者沟通

模板20-1 “从他人口中了解参与者的责权利范围”

模板20-2 “通过多种方式与参与者处理好客情关系”

模板20-3 “根据参与者的权利范围以及要求作对应的沟通”

实战情景21 需要和多方沟通的产品，如何与决策者沟通

模板21-1 “为什么我们是这个问题的最佳解决者？” 模板21-2 “这个问题对公司的整体运营会有什么影响” 第五章 提交解决方案的时候，遇到这些问题如何处理

实战情景22 客户表示价格太贵了，如何有效应对

模板22-1 “您说的价格贵，具体定义是什么？”

模板22-2 “如果按照十年使用来计算……”

模板22-3 “其实真正的价格应该是：购买价+使用费+维护费”

实战情景23 产品有议价的空间，应该如何应对客户还价

模板23-1 “合理的报价是议价的基础”

模板23-2 “100-10-1的还价方法”

模板23-3 “以礼品作为让步的手段”

实战情景24 客户犹豫不决，应该如何处理

模板24-1 “我可以了解一下您还在考虑什么问题吗”

模板24-2 “针对您的顾虑，我来给您解释一下”

模板24-3 “多耽误一天，您就会多损失……”

实战情景25 面对稍纵即逝的机会，如何提出解决方案

模板25-1 “常见的成交方法汇总与对应例句”

模板25-2 “以限量、限时、优惠或者礼品作为推动力” 第六章 接听销售电话，怎样有效处理两大问题

实战情景26 接听销售电话，怎样快速了解客户基本资料

模板26-1 “先开口，了解客户的称呼并洞察客户的性格”

模板26-2 “您是从哪里知道我们公司电话的业务范围的？”

模板26-3 “百度搜索客户的电话号码或者姓名资料”

实战情景27 接听销售电话，怎样深度发掘客户的需求

模板27-1 “为什么您会想到做……”

模板27-2 “您想解决的具体问题到底是什么？”

模板27-3 “为了解决这个问题，我们下一步……” 第七章 实战销售案例对话以及案例分析

实战情景28 招聘行业实战案例对话以及案例分析

对话28-1 “初次沟通以拉近关系为主”

对话28-2 “了解客户具体背景”

对话28-3 “作出差异化定位并推荐成交”

实战情景29 培训行业实战案例对话以及案例分析

对话29-1 “探寻可能的销售线索”

对话29-2 “建立客户对于培训课程的信心”

对话29-3 “发掘客户的需求”

对话29-4 “与相关责任人联系”

对话29-5 “再次和关键联系人沟通”

对话29-6 “了解客户的异议并化解”

对话29-7 “和拍板人沟通并赢得承诺”

销售情景模拟对话范文(篇七)

摘要：随着经济社会对于人才综合素质需求的逐步提升,为了满足物流管理实验教学的实际需求,要充分的注意到对于物流管理实验教学的总结研究,充分的结合“新课程教育”的实际要求,总结出适合学生群体的物流管理实验教学方法。针对这样的情况,在本文中,将具体的结合现阶段物流管理实验教学情况,并结合物流管理学科概念知识点多、实践性强的实际情况,进行对于物流管理实验教学方法的思考研究。与此同时,进行的物流管理实验教学还要充分的结合情景模拟教学法,探索应当如何通过关于物流管理实验教学模式的优化设计,促进学生物流管理学习能力和学生综合素质能力的提升。

关键词：情景模拟法；物流管理实验；应用策略

在进行物流管理实验教学过程中,物流管理实验涉及到了很多高深的管理理论,也结合了很多的复杂物流管理案例,学生往往容易出现难以理解理论、综合实践能力不强的问题。针对这样的情况,要对学生的物流管理实验学习特点以及物流管理实验教学特点进行总结研究。从综合分析的角度进行考虑,通过对物流管理实验教学特点进行充分的考察研究,并在物流管理实验教学过程中模拟相应的情景模式,促进传统物流管理实验教学效率的提升。

一、情景模拟教学的基本概念

所谓情景模拟教学法,就是通过在课堂上创设案例情景,全方位、多角度的剖析物流课程知识点,进而提升学生对于物流管理知识的掌握程度。因此,在进行物流管理实验教学过程中,结合情景模拟教学法,可以深化物流管理实验教学的基本内涵,并按照物流管理学科涉及到的知识点的实际特点,打破传统的物流管理实验教学模式的桎梏,不仅仅重视到对于物流管理知识点的传输,更要让学生感受到物流管理实验和实际生活之间的联系,让学生循序渐进的理解物流管理知识点涉及的内容,进而有效促进物流管理实验教学效率的提升。

二、情景模拟法在物流管理实验教学中的应用关键区域探析

1.情景模拟教学法在培养学生物流管理素养层面的应用

在进行物流管理实验教学过程中,提升对学生对于基本物流管理理论的理解程度是物流管理教师关注的重点问题。因此,就需要充分的考虑到利用情景模拟教学法促进物流管理实验教学研究的全面性,并在后续的物流管理实验教学过程中,和先进的情景模拟教学法有机的融合在一起。可以看出,在物流管理实验教学运用过程中,要充分的结合学生的实际特点以及物流管理知识点的总结汇总,培养学生物流管理素养,是物流管理实验教学关注的重点领域范围。

2.情景模拟教学法对于物流管理实验教学目标区域锁定层面的应用

从情景模拟教学法在物流管理实验教学的应用层面来进行分析研究,可以看出,在培养学生的物流管理思维意识过程中,情景模拟教学法主要发挥的作用就是创设关于核心知识点的情景,进而有效锁定物流管理实验教学目标区域。与此同时,为了保证学生对于物流管理知识理解深度的提升,在进行物流管理实验教学模式的研究过程中,要充分的发掘出学生的物流管理学习潜力,并有序提升学生的物流管理知识应用能力。针对这样的情况,在后续的物流管理实验教学应用过程中,需要物流管理教师持续进行情景模拟教学法的引用研究,从教学核心锁定角度进行对物流管理实验教学的完善。

三、情景模拟法在物流管理实验教学中的应用策略探析

1.明确物流管理实验教学的基本内容

在应用情景模拟教学法的过程中,充分的强调了对“情景创设”这一定义的解读。因此,在进行物流管理实验教学的过程中,物流管理教师要对涉及到的物流管理核心知识点的定义进行解读,以情景模拟教学法作为教学突破口,加深学生对于基础性的物流管理知识概念的理解程度。例如,在进行物流管理实验课程《“玛莎公司管理运输服务系统”分析实验》这一堂课教学的过程中,就要改变单纯的PPT演示的实验教学方式,而是加深学生对于物流管理元素的理解程度,在课堂上模拟玛莎公司的个管理部门,让学生分别模拟担任玛莎公司的管理职能,并对玛莎公司的整个物流管理系统进行扮演。在这样的背景下,就会在物流管理实验教学过程中,营造良好的学习氛围,并通过让学生了解到物流管理知识点的基本定义的基础上,促进学生对于整个物流系统运行规律的了解,进而促进这一堂课教学效率的提升。与此同时,教师还可以将后续的概念逐步的归纳进入相应的情景之中,以及各个部门物理管理的特点进行归纳,促进学生对于这些物流管理知识理解程度的提升。

2.重视情景模拟教学法在物流管理实验教学中的应用途径创新

在情景模拟教学法在物流管理实验教学中的应用途径研究过程中,面对经济社会发展对于人才综合素质要求提升的实际情况,物流管理教师在调查研究学生的物流管理学习特点的基础上,合理的规划情景模拟教学法的应用实际和途径。与此同时,物流管理实验教学过程往往具有系统性和整体性特点,这就要求在进行物流管理实验教学过程中,要循序渐进的进行对物流管理实验教学方法的设计,发挥出物流管理实验教学的作用。例如,在进行物流管理《物流系统的信息技术认知实验—POS系统》的教学过程中,就可以在课堂上针对学生的物流管理学习特点和《物流系统的信息技术认知实验——POS系统》所介绍的POS系统的运行情况,并对该系统的运行过程在课堂上设置相应的教学情景模拟,从“方法论”的角度,制定出相应的情景模拟教学法应用策略,让学生充分的理解到《物流系统的信息技术认知实验——POS系统》中蕴含的基础性的物流管理知识内容。

四、结语

综上所述,在进行物流管理实验教学过程中,要充分的发挥出情景教学法的优势和特点,深化物流管理的基本定义,优化物流管理实验教学策略,促进学生对物流管理知识的理解程度的提升。

参考文献：

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[5]蒋玮荻.情景模拟教学模式在大学生职业生涯探索期的应用初探[J].教育教学论坛.2016(22)

销售情景模拟对话范文(篇八)

在学习问名字这节课时，我为每位学生准备了一个英文名字的胸卡，教师指着自己的胸卡说：“My name is Mary.”示范性地告诉学生自己的名字，接着教师又使用配套的Liu Zhaoyang和Li Shan对话，设计安排是从培养学生学习兴趣出发，改变了以往的教学模式，你叫什么名字：What’s your name ?我叫XXX。My name is XXX .一问一答式，把枯燥的形式在情景中进行，学生对两个布偶既新奇，又感到有趣，

他们都竖着耳朵观看表演，更使他们不由自主的产生了要模仿的念头。经过2—3遍的情景表演，让小动物与学生对话，学生指着自己的胸卡基本上都能回答出来，这时老师的任务只是给少数几个发音不正确的同学正正音而已，经过1—2次的示范很快就完成了教学任务，这一简洁又生动的案例，要说明的是教师在设计教学活动时，一定为完成教学目标而服务，克服教学的盲目性，努力探索优化课堂教学的有效途径。

销售情景模拟对话范文(篇九)

x年的_月份，经过自我的不断学习、及同事的真诚帮忙下已经渐渐融入菲星数码这个大家庭。过去_月份本人逐渐在工作中摸索并树立了销售信心。这一个月时间，公司教会了我很多东西，在同事的相处中也学会了不一样的做事的方式。经过这段时间的工作实践，现将_月份个人工作总结报告如下：

_月信息情景如下：

2.销量个人零售：10个

这个月的业绩算平稳，开始前三周都以hdv1000的出货为主。在第四周以hdv990为推荐给客人的首要产品，主要的原因有于库存机子断货，推荐产品转移型号让客户理性消费。其次在潜在客户方面主要是24~29有年轻消费人群，偏向于1000以上~3000以内的型号产品。目前客人的档案资料，本人采取是记录在笔记本上以及工作qq2011版聊天软件中的备注功能上。以往qq上的客人比较多，日子长了，自然记性也不大好，很容易搞乱，聊天记录也会容易发生丢失。基于这种恶性的数据丢失造成工作上的不便，本人每一天谈过的客人也在统一的笔记本做纪录。这一小小的操作，也方便在家加班的时候能够及时跟进。另外，在系统上，提前操作客户基本资料填进系统，注册会员等。做好这几步，把客户建立档案并统一齐来管理，省时且方便。及时跟踪是每一天很重要的一步，不管是如何销售，及时跟踪，并把客人的基本情景了解清楚，这是首要。成功销售只是业务员的第二个核心。

这于客户，本人是十分重视。包括他们对我个人的评价，购买后的机子的使用情景。售前售后作了相应电话的回复，其中是有一些问题我是不会回答的。对于产品的(售后问题)，本人比较欠缺的.由于平时不着重了解产品的专业知识，以致客人打进电话来，经常不能独立工作，麻烦很多的同事。分析一下我销售的情景，就客户源来讲，占90%是个人零售的，是本人平时上班，晚上加班的努力的成果。但我并不满足，我明白会做得更好的。每一次客人询问的时候都要珍惜，不得浪费一个机会。成功了一个机会就有戴来其他的小机会。如果把握不住这一个机会，就会失去了很多的小机会。这也是本人不愿意看到的。我期望在客服上的客人都能成为我的客人。沟通从心开始，我是采取朋友之心，以取他们的信任。我给他们承诺的，我都不会忘记，服务得对现承诺。成功的机会已接近一大步。

_月的任务量为10个正产品，基本达标，可是还做得不够。目标量提高的同时也需要对售出产品金额进行控制，有针对性的销售。提高自我的本事与不间断地学习知识。今后需把工作做到位，做好个人工作计划，把握好时间，掌握好每一个潜在的客人，并不断地发展下线代理等。争取在下一个月到达15个目标量。

销售情景模拟对话范文(篇十)

春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，厅的全体人员在的领导下，公司各部门的大力支持下，经过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将的情景做如下汇报总结如下：

一、销售情景

销售891台，各车型销量分别为xx331台；xx161台；xx3台；xx2台；xx394台。其中销售xx351台。销量xx497台，较增长45（私家车销售342台）。

二、营销

为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行进取的回访，经过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在9月正式提升任命同志为厅营销经理。期间同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销做出贡献。

三、信息报表

报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计和的验收，为能很好的完成此项，5月任命同志为信息报表员，进行对公司的报表，在期间同志任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库存情景，对车辆销售作出了贡献。

四、档案管理

为完善档案管理，特安排同志为档案管理员，主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等，期间同志按照公司规定，圆满完成了公司交代的任务。

以上是对各项做了简要。

最近一段时间公司安排下我进行了长时间的咨询学习，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往经验，取长补短，现对于的做如下安排：

1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。

2、协调与公司各部门的，争取优惠政策，加强我们的市场竞争力。

3、每日召开晨会，了解车辆销售情景，安排日常，理解销售人员的不一样见解，相互学习。

4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。

7、根据公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。

8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。

9、一日模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。

最终，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员，感激公司领导和全体同事，在一年的中对我们的大力支持与帮忙。在此表示深深的`谢意。在20xx年新的一年当中我们将继续努力，虚心学习。以更好的成绩来感激领导和各位的支持。再次多谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

销售情景模拟对话范文(篇十一)

1.对象与方法

研究方法:我们根据学生所掌握的知识和技能的程度，在学习个系统疾病的护理时认真的选择了生活中的一些常见的疾病，这些疾病的选择也比较适合于课堂上的模拟。比如高血压、急性心肌梗死、糖尿病等等。在我们的生活中，这些病都很常见，而且在我们的亲人或者朋友中，也有一部分患有这些病，所以以这些病为特定的情景，能够使学生在角色扮演中能够更好的体会和展示。同时，也能够让学生在模拟中更加了解这些疾病的相关知识，在以后的生活中，学会更好的自我护理，或者对于家人朋友在这些疾病方面有更好的护理。并对他们有一个良好的健康指导作用。在进行模拟教学之前，运用多媒体对学生进行病例的教学，提供一份准备好的病例资料。根据病例资料，比如以高血压为例，找到发病的危险因素，以及发病的过程中可能会带来的一些其他的症状，以及提出治疗的药物，对于高血压患者发病后的护理等等。对这些知识进行讲解后进行提问:

(1)患者高血压的临床表现、患者需要做哪些辅助检查以及护理评估所需要的资料;

(2)高血压患者发病的机制;

(3)高血压患者需要注意的事项以及对于高血压患者的护理要点。

2.高血压情境教学的实施

根据高血压这一病例的实际需要，要求学生根据高血压的临床情景进行整个护理过程的演示。对学生进行分组，学生小组成员自己根据小组的讨论自己选择不同的角色扮演，比如医生、护士、护士长、患者以及患者的家属等等。在演示之前，老师对学生进行检查示范，引导学生在模拟中按照护理的程序进行合理有效地演示。在演示的过程中还可以利用计算机、多媒体等载体，在相对应的场景里展现出患者高血压的复杂表现，比如高血压患者并发时带来的并发症心力衰竭，出现呼吸困难，面部浮肿等等。然后再分发模拟过程中所需要的仪器，比如听诊器、血压计等等。模拟之后每个小组都要进行成员之间的分析、讨论、并按照护理程序的步骤进行详细记录，完成一份标准的整体护理计划。

3.结果

以调查问卷的形式对学生教学进行评价，从调查的结果看，有93%的同学喜欢这种教学方法，同时，对于两个班的同学进行知识考评，发现应用了情景教学法的这个班级对于这一病例的思考要更加的深刻，同时，对知识的掌握也更加的熟练。

4.讨论

情景教学能够让学生处于一个模拟的临床环境中，模拟角色使学生能够更好的去帮助患者解决一些健康方面的问题，简单来说就是使学生不仅仅限于课本上的知识，而是把知识应用起来，让学生在实际的操作过程中得到全面的提高。这种教学模式能够很好的激发学生的自主学习能力，让学生在该情景中学会解决问题。传统的理论知识也是要应用于实践当中，在学生的模拟演示中，使学生得到了很好的锻炼，在这样一种仿真的情景模拟中，也能够使学生的责任感能够更强，思想道德方面、专业素质、心理素质都得到了很好的提高。

而且在这个过程中，与自己的小组成员互相配合，那么如何配合才能够达到很好的效果，才能够达到一种很高的效率，这些问题学生都能够通过模拟演示自己探索出来。我们学习知识就是为了在以后的工作中能够更好的为患者服务，我们都知道，好的护理对于患者的病情恢复是有着非常重要的作用的，所以，这种情景教学法就为学生提高了很好的平台，分工合作、团结友爱，工作能力都得到了极大地提高。

在教学中，学生就处于学习的主动地位，而老师成为了学生的引导线，让学生带着问题自己去寻找解决问题的方法，探究问题出现的原因。都说兴趣是最好的老师，当我们怀着疑问，怀着一颗好奇心去学习的时候，效果一般都是很好的。从我们在对于两个班级的知识测评中我们就不难发现，融入了情景教学法的这个班级的学生对于高血压的相关知识的掌握就要比传统授课的班级的掌握程度要高很多，而且学生的兴趣和学习效果也较之更好。

但是在情景教学的过程中也存在一些问题，内科护理学理论知识体系繁多抽象，学生难以理解记忆，学习压力大，教师和学生互动交流少，课堂气氛欠活跃。这种教学方法的革新是有成效的，所以在进行教学前，教师就需要进行精心的教学设计，教师先要查阅资料并到医院进行实地考察，再进行周密的情景设计。学生之间要进行良好的配合，在表演前要结合理论学习、临床见习精心设计。

销售情景模拟对话范文(篇十二)

从事社工行业已经两年，在社区访谈工作上虽有经验，但是不系统的总结过，也非常想向其他同工学习他们这方面的技巧，因此报名了在蛇口街道社区服务中心举办的社区服务领域培训沙龙第34期社区访谈技巧，在这期培训中获得了不少访谈中遇到的困难的解决方法。

培训开始时，主讲老师唐钺让我们模拟一个社工走访社区居民的情景，我参与了这个情景模拟中的居民扮演，在这个情景模拟中也许是职业病的缘故，让我太过投入，非常的配合社工的走访，让社工的走访过程一帆风顺。情景模拟结束后，唐老师和其他的资深社工都对这次模拟提出了个人的看法。一是社工介入时候的打招呼方式，二是社工在同时走访多位居民时要兼顾每一位居民，三是维持对话中不能一味的迎合居民的想法，最终导致对话被居民牵住而遗忘了走访居民的目的的初衷，三是面对居民现场提出的困难，涉及到居民家庭隐私的不应该立即或者详尽的给予建议，反而应该提醒居民这些对话涉及到了其家庭隐私是否在此时此地还应该继续，四是如果是带有孩子的居民，不能只是和家长谈话，还应该注意孩子的言谈举止，五是谈话中要有同理心，这有助于建立社工与居民的信任关系。

在接下来的培训中，对于访谈的注意事项和原则，唐老师都为我们做了详细的分析，唐老师强调，走访中的语言要尽量通俗，避免出现过多的*术语，以防居民听不懂而解释半

销售情景模拟对话范文(篇十三)

一、切实落实业务经理岗位职责，认真履行本职工作。

作为贵金属经营有限公司行业销售，自己的岗位职责是：

1、坚定信心，积极发展营销团队，拓展兼职居间人千方百计完成行业销售目标;

2、努力完成销售过程中客户的合理要求，争取客户信任，提供完成可靠的客户开户、入资流程及实盘资金操作等解决方案;

3、深入了解并严格执行销售的流程和手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报，以供团队分析决策;

5、随时关注行业的最新动向、产品技术的发展趋势，争取在市场中取得主动和先机，在金融行业市场中牢牢把握住产品优势;

7、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

8、严格遵守公司各项规章制度，完成上级领导交办的工作，避免积压和拖沓。

岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏的标准，自己到岗至今已有一个月多的时间，期间在公司的安排下参加了公司组织的行业销售培训，现以对公司产品有了一个虽不深入但整体完整的了解，对产品优势和不足也与大家深入沟通过。为积极配合整体团队销售，不但自己计划设想还要努力学习。在管理上多学习，在销售上多研究。自己在搞好销售的同时，计划设想认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断进步自己的综合素质，为环融企业的再发展奠定人力资源基础。

二、销售工作具体量化任务，制定出月计划和周计划、及每日的工作量。

1、计划个人及带领的居间团队每月完成8~12个客户入金，每周2~3个客户、达成月薪3万，冲量年薪30万以上的个人业绩目标。每天至少打20个电话，每周至少拜访20位客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑福州市区地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2、见客户之前要多了解客户的信息和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的邀约开户解决方案。

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

5、填写项目跟踪表，根据开户项目进度：前期模拟盘跟踪、促成入金、完成实盘操作各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进，至少三天回访一次新开户客户，必要时配合客户做模拟盘操盘的工作，其他阶段跟踪的项目至少一周回访一次。客户开模拟户日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与客户模拟账户方案操作，为客户解决操盘本专业的基础模拟设计操作工作。

8、争取早日与客户签订开户入金合同，以最快的时间响应客户进行实盘操作的需求，争取早日进行实盘操作。

三、正确对待客户咨询并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，视客户咨询如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，在接到客户咨询的问题自己不能解答时，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

销售情景模拟对话范文(篇十四)

我叫，从学校毕业不久后，就来到了北京x科技开发有限公司做电话销售工作，电话销售是现在主流的一种销售方式，因为大部分公司都不喜欢在上班时间，有上门销售的人进来，所以电话销售得到了普及，而且越来越广，从我做为一个刚毕业的大学生来说，找工作不是很容易，所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择，刚开始，我以为这份工作应该很容易，只是打打电话而已，可是当我真正从事这份工作时，我才了解到其中的不易和艰辛。

一、工作介绍

公司主要做的是农产品资讯信息服务的，记得刚来这家公司时，发现它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域的面积也大，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，一个是电话营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百人了，另一个是技术部，主要做的是信息，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。

二、电话销售工作内容

刚开始工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖处罚决定，因为刚来这家公司，所以我们都要先进行一个星期的试用，如果合格的话，公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后，我们被安排到各个小组，就这样，我正式开始了自己的电话销售工作。

对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是，拿着这份用来参考的对话单，把电话表上的电话全打完，我精略看了一下，电话表上有大约100多个电话呢。而我的办公桌上只有一部电话，我只好先把对话单看了个明白，然后，拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时，难免有些紧张，嘴巴有些发抖，说话接接巴巴的，但好在我及时控制住了，把要说的话都和对方讲了，但是和我预料的一样，对方说他们公司目前不需要，很有礼貌的谢绝了我。

销售情景模拟对话范文(篇十五)

我叫xxx，从学校毕业不久后，就来到了xxx科技开发有限公司做电话销售工作，电话销售是现在主流的一种销售方式，因为大部分公司都不喜欢在上班时间，有上门销售的人进来，所以电话销售得到了普及，而且越来越广，从我做为一个刚毕业的大学生来说，找工作不是很容易，所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择，刚开始，我以为这份工作应该很容易，只是打打电话而已，可是当我真正从事这份工作时，我才了解到其中的不易和艰辛。

一、工作介绍

公司主要做的是农产品资讯信息服务的，记得刚来这家公司时，发现它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域的面积也大，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，一个是电话营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百人了，另一个是技术部，主要做的是信息，如：掌握国内各大xx期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。

二、电话销售工作内容

刚开始工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖处罚决定，因为刚来这家公司，所以我们都要先进行一个星期的试用，如果合格的话，公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后，我们被安排到各个小组，就这样，我正式开始了自己的电话销售工作。

对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是，拿着这份用来参考的对话单，把电话表上的电话全打完，我精略看了一下，电话表上有大约xx多个电话呢。而我的办公桌上只有一部电话，我只好先把对话单看了个明白，然后，拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时，难免有些紧张，嘴巴有些发抖，说话接接巴巴的，但好在我及时控制住了，把要说的话都和对方讲了，但是和我预料的一样，对方说他们公司目前不需要，很有礼貌的谢绝了我。

销售情景模拟对话范文(篇十六)

一、切实落实业务经理岗位职责，认真履行本职工作。

作为____贵金属经营有限公司___行业销售，自己的岗位职责是：

1、、坚定信心，积极发展营销团队，拓展兼职居间人千方百计完成行业销售目标;

2、努力完成销售过程中客户的合理要求，争取客户信任，提供完成可靠的客户开户、入资流程及实盘资金操作等解决方案;

3、深入了解并严格执行___销售的流程和手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报，以供团队分析决策;

5、随时关注___行业的最新动向、产品技术的发展趋势，争取在市场中取得主动和先机，在金融行业市场中牢牢把握住___产品优势;

7、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

8、严格遵守公司各项规章制度，完成上级领导交办的工作，避免积压和拖沓。

岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏的标准，自己到岗至今已有一个月多的时间，期间在公司的安排下参加了公司组织的___行业销售培训，现以对公司产品有了一个虽不深入但整体完整的了解，对产品优势和不足也与大家深入沟通过。为积极配合整体团队销售，不但自己计划设想还要努力学习。在管理上多学习，在销售上多研究。自己在搞好销售的同时，计划设想认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断进步自己的综合素质，为环融企业的再发展奠定人力资源基础。

二、销售工作具体量化任务，制定出月计划和周计划、及每日的工作量。

1、计划个人及带领的居间团队每月完成8~12个客户入金，每周2~3个客户、达成月薪3万，冲量年薪30万以上的个人业绩目标。每天至少打20个电话，每周至少拜访20位客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑福州市区地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2、见客户之前要多了解客户的信息和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的邀约开户解决方案。

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

5、填写项目跟踪表，根据开户项目进度：前期模拟盘跟踪、促成入金、完成实盘操作各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进，至少三天回访一次新开户客户，必要时配合客户做模拟盘操盘的工作，其他阶段跟踪的项目至少一周回访一次。客户开模拟户日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与客户模拟账户方案操作，为客户解决___操盘本专业的基础模拟设计操作工作。

8、争取早日与客户签订开户入金合同，以最快的时间响应客户进行实盘操作的需求，争取早日进行实盘操作。

三、正确对待客户咨询并及时、妥善解决。

___销售是一种长期循序渐进的工作，视客户咨询如___产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在___产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，在接到客户咨询的问题自己不能解答时，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

销售情景模拟对话范文(篇十七)

摘 要：论文研究IT项目管理课程情景模拟教学法的应用，并以IT项目招投标情景模拟为例，探讨了在本科IT项目管理课程中应用情景模拟教学法的实施过程。论文还提出情景模拟教学法成功实施的三个关键问题，即情景设计应兼顾知识性和真实性，学生在现场模拟表演前应充分准备和研讨，教师在情景模拟中应坚持引导作用。

关键词：情景模拟教学法 IT项目管理课程 本科教学

中图分类号：G420 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）02（a）-0031-02

IT项目管理课程是项目管理在IT领域的应用课程，具有很强的实践性。该课程主要结合IT特点讲授项目管理的技术、理论和方法。一般本科专业课程IT项目管理的教学除了讲授IT项目管理的基础知识外，还需要激发学生运用所学的理论知识解决面临的实际问题。IT项目管理课程的教学应从“满堂灌”向“体验式”转变，情景模拟教学法则为实现这一转变提供了有效途径。

1 IT项目管理课程情景模拟教学的特点

情景模拟教学起源于情景认知理论，即人的学习活动内在地、固有地依存于情景之中[1]。情景模拟教学法是在课堂上创设真实或仿真的环境模拟实际活动发展的过程，让学生通过扮演角色的方式亲身体验其中的要领，从而加深对知识的理解，提高解决问题能力的教学方法。

目前IT项目管理课程较为常用的教学方法，有立足于教材讲授书本上知识的讲授法和通过案例分析获取知识的案例教学法。这些教学方法均“以教师为中心”，在培养学生适应社会实际需求方面明显不足。在IT项目管理课程中引入情景模拟教学法有助于摆脱“以教师为中心”的教学模式，极大地提高教学效果。

情景性，有助于提高学生实际管理技能和综合能力

IT项目管理现有的授课模式主要采用理论讲授和案例教学，总体而言偏向理论知识的讲解。案例教学模式时，学生对案例的理解也仅是停留在纸面上，认识不够深刻。IT项目管理也采用实验教学模式，实验教学常常只是通过模拟系统进行技能训练，虽然取得了一定效果，但也存在流程模拟机械式，缺乏对项目管理具体运作思考的缺陷[2]。这导致学生普遍存在综合管理能力较弱的问题，并与社会对IT项目管理的复合型和战略型人才的要求存在较大差距。杜威“做中学”理论强调在活动中获得知识[3]，IT项目管理教学中的情景模拟秉承了这一思想。IT项目管理是从项目获取到项目完成，通过项目策划和项目控制，使项目能够按照预期的费用、进度和质量得以完成[4]。IT项目管理某些环节和内容的教学可以由教师创设各种情景，让学生在模拟的环境下，根据老师的指导和安排，分别扮演不同的参与方角色来实施项目管理的某些活动。参与项目管理的角色主要有业主方、服务中介方、咨询顾问方、供应方等。学生按照既定的流程关系参与到项目的实施当中，增强了现场体验感，提高了管理技能。通过角色参与和情景演练，还培养了学生表达、沟通和谈判能力，最后以规范的书面总结的形式报告学习成果，又培养了规范的报告写作能力，这样就能够很好地锻炼学生适应社会发展所需要的各项综合能力。

参与互动性，有助于培养团队精神和集体意识

IT项目管理情景模拟教学的另一特点是增加社会互动，培养团队协作精神。教学中教师安排学生承担不同的参与方角色，学生组成小组和团队，以团队为单位讨论具体的实施方案、进行课后演练和课堂现场表演。各个环节中团队成员不仅需要通过不断地讨论和交流形成自己的观点，还需要学会尊重和分享小组成员的不同观点和意见。另外，在IT项目管理活动中将会涉及各种不同的参与方，各方具有不同的利益和要求，必然产生矛盾。各方团队都将面临进行相互磋商，解决不同利益冲突的事件，这要求团队内部成员的高度配合和协调一致。所以通过情景参与，学生能够形成良好的团队精神和集体意识。

主动性，有助于提高学习兴趣和激发主动思维

情景模拟的教学模式，有别于传统的以教师为中心的理论讲授和案例教学法，它以学生为中心，关注学生的需求、兴趣和学习倾向，强调学生学习活动的自主性，教师只是在学习活动中起设计者和推动者的作用。教师需要根据IT项目招投标、项目启动、项目执行和控制等教学内容，设计符合要求的情景，引导学生独立思考，运用所学的知识主动地处理各种不同情景中发生的事件，从中领会和掌握处理人和事的思路和方法。IT项目管理适合采用情景教学法，这种寓教于乐的形式可以激发学生的学习兴趣，使他们乐于思考和解决现实可能遇到的问题，真正做到对理论知识的深入理解。

2 IT项目管理课程情景模拟教学的实施

江苏大学管理学院IT项目管理课程，师生积极探索，运用情景模拟教学法，实现了教学目标，取得了良好的教学效果。情景模拟教学法应用的基本前提是教学内容的可情景化程度高。IT项目启动阶段的招投标活动的教学内容适宜采用情景模拟，现以IT项目招投标活动情景为例，阐述情景模拟教学法应用的实施过程。

模拟教学准备

为保证情景模拟的顺利进行和良好教学效果，教师首先要向学生讲解IT项目招投标的相关知识，例如招投标程序、IT需求说明、评标和投标方案制作等方面的专门知识，还要让学生明确情景模拟的目的和意义。其次，根据IT项目管理教学的内容和特点，教师选择适合采用情景模拟教学的内容环节，合理创设情景。情景设计就是对情景模拟教学的每一个步骤都做出详细的计划安排，为学生进行角色扮演提供一份尽可能详细的路线指导和操作指南[1]。比如以IT项目招投标活动情景模拟为例，教师需要制定实施路线图和角色分工，并向学生做出解释和说明。教师设定的角色有六种，它们是导演组、招标方、A和B两个竞争的投标方、专家组以及招标中介公司，学生群体规模标准为50人，根据角色分工分为6组，每组设组长1名。

学生课后演练和合作研讨

课堂展现

课后演练和模拟准备两周后，进行课堂现场模拟招标会，这是IT项目招投标活动的核心环节。导演组准备教学场所、背景和道具，各组成员认真扮演各自担当的角色，力求模拟的真实性。由招标中介公司布置会场，安排灯光、座位和多媒体投影仪，颁布招标会程序，并主持招标会议；导演组负责整个过程的录像和拍照；两个投标组根据各自准备的投标方案进行讲标和竞标，充分展示自身的实力；招标组和专家组进行评标，即根据事先议定的标准对两个投标公司及方案进行评定和考核，最终确定哪一组在竞标中胜出。教师要求招标组和专家组根据IT项目需求围绕投标方案提出具有挑战性的问题而让投标组解答，招标组就某些细节内容进行解释和说明，以增强情景模拟的现场感和难度。在现场展示中，教师仍然只是起组织和引导作用，学生是课堂情景模拟的主体。整个表演过程中，教师暂不发表评论，主要职责是维护课堂秩序，当学生所扮演的角色偏离现实太远、模拟表演出现中断时，要及时进行干预，调整课堂秩序。

这个阶段还有一个重要的内容是现场评议，即对各个小组的现场表演效果进行现场评价打分。评议委员会可以由系、教研室领导、其他教师和学生代表组成。评委会人员要对IT项目招投标活动的理论知识和操作流程有足够的了解，保证评分的科学性和合理性。

情景模拟活动的总结

现场模拟表演结束后，学生和教师都要对整个情景模拟活动进行总结。学生的分析总结包括各个扮演小组制作PPT进行总结汇报和撰写活动述评报告。各个小组活动述评报告的内容应包括在情境模拟活动中所做的主要工作简述，对表演效果的自我评价，以及在模拟准备和表演中的感受和体会。导演组还要负责招投标过程中形成的文档资料的整理，如招标公告、招投标会议议程、评标标准、评标表、投标方的标书等。

教师组织学生开展实习汇报会，在会上进行全面总结，有针对性地指出学生存在的问题和不足，提出改进建议，帮助使学生通过情景模拟教学实现知识和技能的提高。对于学生在模拟中表现出来的积极态度应充分肯定，表扬那些思维灵活、富有创造性、表达沟通能力强、协调能力强和具有协作精神的学生；对于那些态度不端正的学生，应进行教育和引导，激发他们今后参与的积极性。此外，教师的总结还需要结合情景设计中的关键知识点，让学生进行回顾，深入体会其运用，比如导演组的总体策划和协调、招标方的IT需求说明和评标标准制定、招标中介公司现场招标会的组织以及投标组的标书方案和应标技巧等内容，以巩固和内化学生学习的理论知识，有利于提高学生利用所学知识解决实际问题的能力。

成绩评定

课程考核成绩由两个部分组成，包括学生现场模拟效果评价，集中总结汇报和最终的书面总结报告评价。学生将总结报告修改完善，装订成册，招投标过程中制作的各种文档资料也应作为附件加入总结报告中。教师可以根据每个小组的现场模拟效果和最终总结报告的质量综合评定团队的成绩，每个小组组长根据小组成员承担的工作任务量和参与积极性给出每个团队成员的相对成绩。最后结合二者给出每个成员的成绩，以防止有的学生“搭便车”。

3 IT项目管理情景模拟教学法实施的关键问题

IT项目管理情景模拟教学法将现实场景带进课堂，对学生进行全方位的能力训练和培养，要求老师具有高的综合素质和能力。教学的成功实施需要注意以下关键问题。

情景设计应兼顾知识性和真实性

设计的情景要紧贴IT项目管理的工作实际，尽量使学生的演练比较真实，演练还要具有一定的难度和复杂性。情景缺乏真实性和挑战性难以调动学生参与的兴趣和积极性。但情景模拟教学也不是为了兴趣和气氛而情景，情景设计应符合教学目的，遵从教学大纲的要求[5]。情景模拟教学目的是让学生深入理解理论知识，并主动思考、分析和处理实际工作过程中发生的问题。如果设计情景与教学目的相背离，单纯为了情景模拟而创设情景，体现不了IT项目管理的实质和理论知识的运用，会使学生感觉“虚假”而无所适从。兼具知识性和真实性的情景设计才能激发创造性思维，发挥解决问题的潜能，取得良好知识内化的效果。因此，要求教师在进行情景设计时内容上必须紧跟IT技术发展的新趋势和IT项目管理实践出现的新问题。

学生在现场模拟表演前应充分准备，加强研讨

现场模拟表演前应给学生足够的准备时间和工作量。如果学生准备不够充分，就不会理解所置情景，真正做到身临其境，情景模拟教学最终流于形式。教师需密切关注学生们的准备过程，加强引导并认真指导，通过导演组引导学生进行充分研讨，理解知识和运用知识。学生们在准备过程中，通过团队协作，花费大约10天左右的时间围绕IT项目招投标管理的主题进行深入学习和查阅分析有关资料，形成对IT项目特点和需求的初步认识，弄清招投标流程和技巧，完成招投标文档初稿。之后，学生再与教师进行反复交流，进行进一步的完善。此外，导演组还会组织两个投标组各自进行内部的试讲标。在认真准备过程中，学生通过自己的积极主动工作，发挥聪明才智，更容易深入领会所学知识。现场模拟表演前的准备和研讨也锻炼了学生们社会工作、协作、沟通、表达、写作和策划等各项能力。

教师在情景教学中应坚持引导作用

情景模拟教学虽然强调发挥学生的主体地位，但教师对学生不是放任自由，必要时须加以引导和指导。在情景模拟之前，教师需要引导学生熟悉背景资料，实施知识储备。让学生在模拟演练前知道本次模拟活动学什么，达到什么要求，哪些是应该重点掌握的内容以及应该掌握什么样的理论知识。教师在情景模拟学生准备工作期间不仅要进行答疑解惑，还要引导和鼓励学生在思考的深度、模拟的难度、课件的美度和招投标管理的巧度方面下足功夫，这样才能使模拟教学课程保持高的质量。在情景模拟之后的总结时，教师要引导学生正确看待自己的不足，启发对某些问题的深入思考。

参考文献

[1] 刘学明.情景模拟法在公共政策课程教学中的应用[J].教育评论，2011（1）：94-96

[2] 刘成.基于BIM的工程项目管理沙盘模拟实践教学研究[J].实验室探索与研究，2012，31（10）：433-437

[3] 刘广利，汤慧丽.杜威的“从做中学”教学理论及对我国基础教育的启示[J].继续教育研究，2008（5）：84-86

[4] 王如龙.IT项目管理――从理论到实践[M].北京：清华大学出版社，2008.

[5] 徐改.情景模拟教学法在干部教育培训中的应用初探[J].成人教育，2010（12）：6-9.

销售情景模拟对话范文(篇十八)

7月5日，本届英语口语技能实习专业生迎来了大学里第一个实习，英语口语技能实习。有紧张，有不安，有好奇，但更多的是期待……

学校里的实习安排还真是特别，不是与外国人交流;不是整天呆在教室与同学进行情景对话或讨论，或是上台表演;更不是去某某公司或学校，而是分组准备情景对话和主题讨论的材料，然后就是表演和口语测试。这着实令人费解……

实习的第一天是开会布置任务，全系88号人早已据安排被分为九组，每组九到十人，老师把每组排在第一个的同学定为组长，而我有幸成为第二大组的组长。当天我们组就确定了小组分组和情境与主题的选定，但随着任务及实习计划的不断变动，我们组最终将情景确定为At school 和 In a market,主题选定为Family，friendship and love, which is the most important? 也确定好了内部分组。材料的准备并不难，倒是要在短时间内既要注意发音，还要与搭档配合得体，这点才是难点。通过13号的情景对话、主题讨论的表演考察以及14号的口语测试，我发现自己的口语着实存在以下三大问题：一、发音不到位，单词发音能准确到位，但到了句子、段落、篇章时，就难以注意到个别单词的发音，并且对重音概念不清;二、语调不明显，从嘴里吐出来的英文大多都很平淡，没有多大的语调差别，从而听起来缺乏感情、激情，感觉生硬;三、自信不足，正因为如此，才很少开口说英语，在众人面前说英语会紧张，表现得不自然。

实习已结束，不管结果怎样，但重要的是过程，我不仅更加明白自己的口语所存在的问题，而且也懂得了英语口语在日常生活运用的重要性。

针对自己的问题，我一定会对症下药，根据老师的建议，选择适合自己的英语节目或新闻广播，每天坚持听、练，从而纠正自己的发音，树立自信。

改掉惰性，我相信，天道酬勤。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。只要运用正确的方法，付诸努力，持之以恒，我定能成功。 He who laughs last laughs best.

销售情景模拟对话范文(篇十九)

活动准备：

磁带、蛋糕。

活动过程：

一、幼问好。

T：Good morning．Boys and girls．

C：Good morning，Miss Zhu．

T：Look．Whatrsquo；s this？

C：Itrsquo；s banana．

T：Yes，very good．How many？

C：One，two，threehellip；hellip；．

T：OK．Letrsquo；s sing a song．

二、情景表演

T：Today is Monkeyrsquo；s birthday．

T：How old are you？

M：I am six．

三、引导幼儿学习新内容

两个两个小朋友对话：How old are you？I am six．

四、结束

T：Today is Monkeyrsquo；s birthday．Happy birthday to you．

M：Thank you．