社工服务岗前培训总结 第1篇

首先，要了解社区居民的需要。只有了解了社区居民的需要，才能通过分析，做好社会服务。北干街道湖滨花园社区的高建瑛书记为我们上了生动的一课，从湖滨花园的筹建，到现在评得各项先进，开展的“邻居节”从中使用的各种方法，及分析思路都是对我上了关于社区工作实践很好的一课，我得到了很大的启发。懂得了要活学活用。萧山区民政局的吴建和科长，对社区建设的理论与实践提出了新颖的看法，我也获益颇多。

最后，就是如何做好社区服务。社区职责分行政职责和服务职责，所以如何做好社区服务也是至关重要的。我们在杭州市翠苑一区社区学习时，发现他们社区是属于一个老年人占17%左右的社区，为此他们的老年人食堂做的非常好，还为行动不便的人提供送饭。而在老年人食堂上面还有休息室、简易活动室及基本医疗救护室。据了解整个翠苑小区大概220各老年人，来老年人食堂就餐或送餐的大概有70人/每天。大约1/3的人需要提供就餐服务。翠苑一区社区在整个服务方面做的很好。真正做到“以人为本，关爱老人”。

社工服务岗前培训总结 第2篇

一、呈现方式

培训的老师都深耕于每个人社工作的领域，带来了独到的工作经历、感悟和知识，每个人呈现的方式也各不相同。有的老师以PPT为载体，抓住思路脉络逐条和我们分享，有的老师以自身的工作经历为我们展现鲜活的工作场景，以及一些案件办理的细节，还有老师以《劳动法》为蓝本，为我们普法，让我们明白法律知识作为武器的重要意义。

每个老师的呈现方式不同，带给我们的感受和体验也不同。这引发了我的思考，我在想“什么样的呈现方式才是一个好的方式呢？”首先，呈现方式最好是直观的，有可视化的辅助材料，不管是以PPT还是发放一些文件资料，都更加有助于注意力的持续集中。其次，带有互动环节会让听众更易关注在授课程，当有的老师询问我们对于社保在生活中有没有疑问点的时候，这种交互方式使大家的集中力都更强了，而且开启了大家主动思考的按钮。比这个更好的是医保局的曾局长，他把工伤的情境描述给我们，让我们判断是否属于工伤情况，每种细节的差异化，每个情况都需要重新研读培训所说的工伤定义，这个过程既有输入又有输出，是我整个培训过程中印象最深的一个环节。再次是案例说明，劳动保障监察局和调解仲裁科的领导以实际的案例和工作情况。让我对这个部门的运转以及他的职业精神和工作技巧都有了更加深刻的记忆。最后是要有重点，如果整个讲演都只是读的话，很容易让听众走神。所以如果内容多的话，以受众和讲演目的设置重点，就更容易达到活动真正加深印象的目标。

在培训这件事上，很多领导都是临时接到通知的，所以我会想到自己在这种情况下该如何准备。相同的条件下我该如何做，来保证工作顺利的进行下去呢？我想做事情一定要分轻重缓急，在实在繁忙的情况下，就要善于学会资源调配、统筹，及时与同事进行协调沟通，确保日常工作的顺利开展。

二、业务

人社的服务品牌是“服务无边界，优质无止境”，人社的'工作关乎民生，业务复杂，牵扯的事项细节众多，而且责任十分重大。教育、就业、收入分配、社会保障无不是民众重点关注的方面。从众位老师的身上我学到了很多为业务需要的素养。

1.态度

人才交流中心的汪主任，为我们放了名为“牛人占天义”的视频，从视频中我们无不对占主任那种兢兢业业的职业精神所打动。经常走访，有空就去钻研业务、文件等，这些优良的习惯无不是职业精神和态度的体现。作为服务性的部门，我们每个人都要以更和善的态度做好群众工作，让群众愿意与我们反馈痛点，也应该更积极的去向一些对政策法规认识比较薄弱的群众进行普法宣传，让他们能够知道更多与其切身利益相关的知识。这样群众在遇到签署劳动合同、医保报销、维权等问题时，就能更好的维护自身的利益！

2.懂法

政策法规科的唐科长告诉我们“不懂法律，人社无从谈起”。法律是我们人身后的影子，帮助我们维护自由、维持秩序、匡扶正义。为了了解权利、维护权利，每个人社人都应该学习法律。

3.文件

不止一个领导强调我们这些新同事应该多读文件、多研究文件，并且最好我们要知道文件的具体信息，比如是哪个单位哪一号文件，我们应该把这些文件的原件拿出来好好看看。这些就是我们工作的指导和方针，是我们向群众解释的专业性依据。

所以由以上我在想，是否可以借助青年读书班的平台，引导大家一起学习这些文件，又或者设立一个电子资源库，把一些文件扫描在网上，方便大家学习，还有我们的推广是否可以借助大数据的技术、数据中心的设施基础，向特定的群众推送他们最需要的政策解读。比如，如果有的大学毕业生收到了，我们关于最低工资、合同签订、不允许有押金的这样一些知识普及，受骗的概率会不会小很多。很多事我们不仅要帮助群众处理，还要提升群众的意识，让他们在事前就具备了这些能力，能够避免这些事情。

三、标准

在文明单位的申请和建立中，领导对我们提出了更高的要求，在工作的各个方面，其实我们都应该对标更厉害的人，学习优秀的同事。对自己提出更高的标准，对人社的知识，不仅要种好自己的一亩三分地，还要把视野打开，将格局拔高！哪里的业务有漏洞，我们就要投入精力去填补它。不仅要在制度下做好事不犯错，还要能够在刚性下，为老百姓谋福祉，为他们多争取一点，让政策法规因为我们的回执能够更加的完善！哪里的业务存在短板，我们就要集思广益，消除短板！因为这是我们共同的事业！一些诸如以支定收这样的动态知识，需要我们及时的跟进，补充完善我们的知识库。

虽然培训是暂时告一段落了，但是工作学习之路才刚刚开始。我们要发展建设我们的单位，钻研我们的业务。对知识的学习一定要追求全面性和深入性的平衡！先做好分内工作的持续精研，再以点带面拓展自己的知识广度。与同

社工服务岗前培训总结 第3篇

社会工作是一个性质明确又处于发展中的专业和社会服务，我对社会工作的多种理解——科学的助人方法，是助人活动，是一种艺术，是一个专业。现代社会工作的本质特征：秉承利他助人的价值观，综合运用社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、群体、机构和社区提供专业社会服务，帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能、促进社会公平正义的职业活动。

在学习过程中我感受最多的是老师将学习的内容进行了梳理，系统的将知识分块整理后传授给我们。例如根据介入方法分为小组和个案两个专题，又根据服务对象分专题讨论。这种“专题”式的授课模式让我们更专注于各个不同领域呈现出来的问题及针对的技巧，在归纳与分析中加深了对不同技巧的认识和运用，可谓是“温故”。同时，在课堂上通过分小组讨论让同学积极表达自己的看法与观念，是让同学们积极投身到知识创新与分享上来的一种良好方式，既活跃了课堂的气氛又增加了与老师的互动，可谓是“知新”、一举多得。我本人非常喜欢课堂上这种讨论的环节，觉得在讨论过程中表达自己观点的同时能听取其他人的观念和思想是互相促进与提升的一种良好方式，并且在展示小组成果时展示的是智慧也是分享的喜悦。

新世纪的社工应该以创新的理念在社区这个基层岗位发挥自己应有的作用，而作为年轻一代的社工，我们要把理论与实践结合起来，在日常工作中脚踏实地，勇挑重担，努力提高服务对象的本领和水平，为基层建设做出贡献!

社工服务岗前培训总结 第4篇

为推动社会工作专业化、职业化、本土化发展，提高社会工作服务专业化水平，提升社会工作专业服务品质，促进社会工作专业人才队伍建设，中国社工协会社会工作师委员会托付现代社会工作人才发展服务中心和社会服务发展探讨中心(香港)于20xx年起先在全国范围开展社会工作督导人才培育安排(以下简称督导安排)。我有幸于20xx年5月参与深圳的社工实务督导第三期培训班，通过学习，专业社工理论学问得到了丰富，思维得到提高和升华，取得了社会工作督导人才培育CBA安排C段的结业证书。现将学习心得沉淀积累如下:

一、培训过程

5月22日，来自全国26个省市社区、高校、福利机构、社工服务中心、社工协会等52名同学起先了为期8天的培训。同学们都很珍惜来之不易的培训机会，这8天来，除了因生病的确不能到场的同学，没有一位同学迟到、早退、缺席，形成了主动、仔细、深厚的学习氛围。课程惊慌而活泼，有PPT展示讲解、有历奇训练、有实地参观学习、有小组课程回顾、还有与香港督导老师的面谈。每天课程结束，还必需完成培训日志和看法反馈，每天都有不同的学习任务和挑战。来自香港平均督导年限为28年的老师们，用他们的社工之路、社工信念为我们做指引，不仅课堂上引导思维，还让同学们表达自己的观点，让来自不同领域的社工同学们有了更深的思想沟通和碰撞。

二、培训内容

培训内容包括:《体验式教化在社会工作中的应用团队构建》、《历奇训练与督导工作》、《短期焦点治疗法的应用》、《情景领导法于督导之应用》、《机构服务安排与评估逻辑模式之应用》、《督导课程的内容和基本理论》、《督导文书批阅》、《社会服务机构主管的角色与任务》、《项目管理》等。

三、心得与体会

(一)必需要持续不断的学习。

书到用时方恨少、学海无涯啊!不单单只是导师们渊博的学问让人叹服，同学们专业的实务探讨，独到的思维和观点，让我如井底之蛙，看到更大一片的天空。由衷的觉得，自己必需不断的学习充电，才能面对更加困难多变的社会形势，才能更加有力气和信念面对将来的挑战。工作中繁杂的事务，不应当是沉重的负担，而是积累阅历必需的过程。面对工作沉重，压力的增加，应当以感恩的心来对待，因为就是有了这些沉重的压力，才让自己学到更多学问，积累到更多阅历。或许，别人会比自己过得轻松，但他们少了积累阅历和学习的机会，那是他们的`损失。胜利的阅历和失败的阅历都是自己的银行储备，自己终会在不断的学习和阅历积累中胜出。

(二)沟通和协作的重要性。 此次培训中分为5人、6人不同的9个小组，每个小组必需团结协作才能完成前一天课程回顾，和最终的小组学习成果共享。由此想到单位或机构内部，因为没有进行有效的沟通而造成政令不通、工作迟误、相互埋怨，影响团结，以至于整体工作的落后和进展缓慢。在今后工作中，如有看法和想法有刚好跟同事和伙伴们沟通沟通，才能消退误会、增加凝合力，积众人所长，同心协力的把工作做好。

(三)工作的核心动力是情感。 老师用自己躺在地上跟躺在地上的服务对象谈话为实例，深深触动了我。老师讲的内容就是，情感是推动工作进步的核心动力，包括对自身价值的认同、对工作的宠爱、对服务对象的怜悯。我们要清晰明白自己的人生观、价值观和世界观，精确给自己定位，心怀志向信念，并为之而奋斗;对赖以生存的职业有着敬畏与宠爱，信任自己的付出都会带给别人欢乐;对服务对象的困难感同身受，以他们的困苦为自己的困苦，刚好帮助他们解决问题，并对他们予以同等和敬重。

(四)敢于打破常态，挑战自我。 不要给没有经验的事,用自己的主观臆断贴上不行能的标签，没有经过尝试，就不会知道真正的结果。培训课里，老师用实践给了我们这样的一个道理。五只叠在一起的水杯，三只装半杯水，两只空杯倒扣重叠，能不能在同时打落两个空杯的状况下，另外三只水杯会跌落在一起。许多同学，包括我，在老师摆出这道题时，都说不行能。但实际是，最终三只装着水的三个水杯经过自己的不断尝试，找方法，找技巧，最终跌落在一起了。

(五)创新独特的路。

由香港老师19xx年小组社会工作推广而形成的产后抑郁症治疗方法,现在都编入国内许多_门高校的教科书了。社会工作之路，是一条创新的咱，是没有前人走过的路，我们要坚持信念、拓宽渠道、不断前行。社会工作本土化，没有一成不变的格式，老师传授给我们的是方向和思想，需结合实际应用推动,最终，都是殊途同归，我们目的是建设更加文明和谐的生存环境，创建一个全部公民融合的社会。

四、几点思索

1、建议借鉴深圳宝安海裕社区工作阅历，尝试在攀莲镇各社区建立双社互补，双工联动机制，充分调动社区执证社工的工作主动性，更好的服务社区居民。双社互补，双工联动即社区和社会组织互补，社工和义工联动，社区+社工+义工模式，以询问、居民走访、个别辅导、小组工作坊、培训讲座、康娱活动等形式，为辖区居民供应多元化服务，增加社区居民华蜜感和归属感。

2、思索以老年活动中心为依托，深化为老服务。在充分调查了解社区老人需求的前提下，拓宽老年活动中心服务范围，在目前以文体活动为主的基础上，以老年支持小组，个案辅导等形式，为有须要的老人进行深层次的精神抚慰和支撑。

3、探究建立各社区执证社工激励机制。针对目前执证社工在社区的分布状况和工作状况，以政府购买第三方社工机构服务的方式，启动社区社工专业孵化机制，开展社区居民个案服务。采纳以奖代补的形式，对社区执证社工以社工专业要求胜利接案、开案、结案，并得良好社会效益的个案进行嘉奖，调动社区执证社工的主动性和主动性，引导社区执证社工专业化、职业化服务，解决社区特别个案，达到社区整体和谐进步。

社工服务岗前培训总结 第5篇

20xx年X月份我参加了在北京青年政治学院举办的社工万人培训班，经过这次培训，我对社区工作、社区工作方法、社区工作价值观等都有了深刻的认识，下面我简单谈谈几点心得体会。

在学习的过程中我感受最多的是老师将我们以往学习的内容进行了梳理，系统地将知识分块整理后传授给我们。例如根据介入方法分为小组与个案两个专题，又根据服务对象分专题讨论。这种“专题”式的授课模式让我们更专注于各个不同领所域呈现出来的问题及针对的技巧，在归纳与分析中加深了对不同技巧的认识与运用，可谓是“温故”。同时，在课堂上通过分小组讨论让同学积极表达自己的看法与观念，是让同学们积极投身到知识创新与分享上来的一种良好方式，既活跃了课堂的气氛又增加了与老师的互动，可谓是“知新”、一举多得。我本人非常喜欢课堂上这种讨论的环节，觉得在讨论过程中在表达自己的观点的同时能听取其他人的观念与思想是互相促进与提升的一种良好方式。并且在展示小组成果时，展示的是智慧也是分享的喜悦。

近年来，社区工作在我国有了很大的发展：工作领域的扩大从传统的弱势群体到各种有需要的人士，从对弱势人群的服务到关注公共问题；工作思路的拓展-从救济、救助到发展性的服务，从治疗到预防；工作方法的发展-直接社区工作方法-个案、小组、社区，间接社区工作方法-社区行政、社区工作研究；助人价值观的变化-从施舍到服务，从帮助到协助，从自上而下到平等合作，专业主义与文化敏感性。

社区工作是在利他主义指导下的科学服务，它对促进社区管理的作用在于：（1）通过深入细致的社区服务可以化解矛盾，解决社区问题，减少社区冲突，维护社区秩序；

化）可以及时发现问题，反映民情民意，使政府有针对性地制定解决问题的方法和对策（在一定意义上加强了政府的基层工作）；（3）社区管理者可以吸收社区工作的价值进行人性化的管理，提高管理效果；（4）在“小政府大社区”格局下，社区工作机构与政府之间的`伙伴关系有利于形成社区的善治结构。

时间过得很快，转眼间社工培训已结束。在这次朝阳区组织的培训中，我们每一个人都认真听取了一次次精彩而又有现实意义的课程。虽然培训中的课程并不一定与平日工作有直接关系，但社区工作分工不分家，掌握各个条块相关政策、情况是每位社区工作人员应该做到的。

新一代的社工应该以创新的理念在社区这个基层岗位发挥他应有的作用。而作为年轻一代的社工，我们要把学习培训同践行科学发展观结合起来，不妄每一次的培训和学习。在日常工作中脚踏实地，勇挑重担，努力提高服务居民、服务群众的本领和水平，真正为基层建设做出贡献！为民排忧解难，为民多办实事，真正做到“民有所呼、我有所应；民有所求、我有所为”，相信这也是朝阳区社会办组织我们培训的意义所在！

社工服务岗前培训总结 第6篇

在第一次正式参加社工时间之前，我得到了一次社工培训的机会。通过社工老师的讲座，我们知道了社区居民的理解能力和表达能力因为经历、年龄、学识等因素而大相径庭，面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中，我们不能因为自己手上有事就草草打发来访居民，要耐心倾听居民诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。

这次培训，内容十分丰富，包含了在社区工作中所需要的各种理论知识和实践经验，让我们学到了宝贵的工作经验。我深刻的体会到，作为一名社工，不仅要有一颗服务居民的心，还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，要熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法，连兵法36计都可以应用到社区工作中去。

在我更加具体的了解到到底社工是怎么样的一个职位，到底是奉行一个什么样的宗旨，履行的是什么样的义务之后，我终于踏上了第一次社区服务的道路。

正好是6月时节，我们去了天河区石牌桥那边儿童服务社区。那里的小朋友都很活泼，可能事先知道我们的到来，所以还准备了贴心的小礼物送给我们。我们事先向当地的老师了解到这些儿童的情况，他们有些是父母关系不太和谐的儿童，还有一个是有轻微自闭症的儿童，但我们没有因此而把他们看的不一样。在我们眼里，他们都是健康活泼的小朋友，我们和他们一起玩游戏，吃水果，教他们写作业......

经过一天的社区服务，虽然很累，但是心里觉得满满的充实。正如我们培训老师所说的，做社工不在于你的专业教育有多扎实，而首先在于你的一颗服务的心和态度。是的，我们社工服务就目前来讲都还不成熟，工作技巧和实务经验都比较缺乏，我们不需要一开始就给自己要做得多好多专业的压力，我们只需要真诚平等地对待服务对象，接纳他们，倾听他们，用一颗炽热的心去为他们服务就好了。当然，随着时间推移，我们还是需要注意提高自己的工作能力和服务水平。这是最基本也是最重要的一点。

在社区服务中，我们要学会赞美人，把自己对别人的欣赏表达出来。于是我们有一套爱的鼓励，也学会从优势视角去看人，也学会了从细节和实处去赞美人。例如，我们看见小朋友很快的完成了作业，我们会奖励小朋友一个小红花以示鼓励。

永远比服务对象热情主动。无论是在小组活动还是还是社区游戏中，我们都要比服务对象更投入，更high，这样他们才会被我们带动，被我们所感染。并且，要主动了解服务对象的基本情况，任何时候都要站在服务对象的角度思考，简称换位思考。夸张点说，就是要把服务对象当成恋人，这样你就会知他所需，急他所急。

在工作中，善于学习。在扎实专业基础的同时，我们更需要不断用新知识冲击我们的大脑，广泛吸收不同学科和领域的知识。这就要求我们在工作中不断学习，像杂草一样吸收各种肥料，不管是化肥还是废弃物。在每次参加社工培训和社区服务之后，要以文字的形式记录下来，不仅分享和服务对象之间的故事，还要记录工作当中的点点滴滴。这是扎实我们专业基础和提高专业能力的一个简便途径。当然如果我们觉得社工机构和社工工作还不成熟，那我们可以以此为反面教材，学会引以为鉴才是学习的王道。

以上是我本次社工实践中的心得，也是我在今后社区工作中的努力发展的方向。我深深被社工精神感染着，我热切渴望加入到更多社工活动中，在今后的日子里，我会用真情和热情帮助更多弱势群体，用制度和岗位的职责为社会服务，我努力争取更多的机会，为社会献出一份微薄但很坚实的力量。

社工服务岗前培训总结 第7篇

社会工作,是助人活动，是一种艺术，是一个专业。现代社会工作的本质特征：秉承利他助人的价值观，综合运用社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、群体、机构和社区提供专业社会服务，帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能、促进社会公平正义的职业活动。

在学习的过程中我感受最多的是老师将我们以往学习的内容进行了梳理，系统地将知识分块整理后传授给我们。同时，在课堂上通过分小组讨论让同学积极表达自己的看法与观念，是让同学们积极投身到知识创新与分享上来的一种良好方式，既活跃了课堂的气氛又增加了与老师的互动。我非常喜欢课堂上这种讨论的环节，觉得在讨论过程中在表达自己的观点的同时能听取其他人的观念与思想是互相促进与提升的一种良好方式。并且在展示小组成果时，展示的是智慧也是分享的喜悦。

近年来，社会工作在我国有了很大的发展：工作领域的扩大-从传统的弱势群体到各种有需要的人士，从对弱势人群的服务到关注公共问题；工作思路的拓展-从救济、救助到发展性的服务，从治疗到预防；工作方法的发展-直接社会工作方法:个案、小组、社区，间接社会工作方法:社会行政、社会工作研究；助人价值观的变化:从施舍到服务，从帮助到协助，从自上而下到平等合作，专业主义与文化敏感性。

社会工作是在利他主义指导下的科学服务，它对促进社会管理的作用在于：

（1）通过深入细致的社会服务可以化解矛盾，解决社会问题，减少社会冲突，维护社会秩序；

（3）社会管理者可以吸收社会工作的价值进行人性化的管理，提高管理效果；

（4）在“小政府大社会”格局下，社会工作机构与政府之间的伙伴关系有利于形成社会的善治结构。

社工服务岗前培训总结 第8篇

这次培训令我受益匪浅，通过学习我从理论上进一步认识到社区工作在社会工作中的重要性。虽然我们在社区只是做着一些琐碎小事，但一样要有关心国家大事的心。听了陈雅萍讲师对当前世情、国情、省情的讲解分析，使我更加深刻体会到_书记讲的“为什么要跳起来摘桃子”原因。我们国家现在正处于三大转型：从外需向内需、从高碳向低碳、从强国向富民的转型。如何做好这三大转型就是我们当前最主要的事情。再有就是学习了2011年中央经济工作会议精神，就明年中国经济工作的主要目标：稳增长、控物价、调结构、惠民生、抓改革、促和谐。稳中求进，成为未来一段时间宏观调控的首要任务。就当前我省的省情来说，20xx年11月30日山西获批“国家资源型经济转型综改区”，为什么要转型，转型发展是山西的主题。如何转型？首先，农业现代化（第一产业），第二是工业新型化（第二产业），其次市城城镇化（第三产业），最后达到城乡生态化（最终目的）。

最后陈老师还就社区服务讲解了“如何增强综合协调能力，创新社区服务”。主要是树立“大社区”意识，强调社区工作的综合性，增强社区的综合协调服务能力。要完善自治功能，通过政府购买，社会组织参与，加强社区服务与管理创新，建立完善考核激励机制。为“宜居宜业”城区建设奠定良好的基础。

张局长指出，社区专职工作人员的素质直接影响社区服务质量，今后要大力实施社工队伍素质提升工程，鼓励社工通过学习考取社会工作中级证书和心理咨询师；要进一步整肃社区纪律作风，加强对社工的管理考核，提升社区服务水平。

社区工作是政府各项工作的基础,社区虽是自治组织,实际却承接了从政府分配下来的各项任务, “上为当地政府分忧，下为辖区百姓解难。”确切地道出了当今居委会工作的实际作用，因此社区在某种程度上代表政府的形象。社区工作做得好，党的各项方针、政策、就能得到及时的宣传和贯彻，党和政府对人民的关心也能得到及时体现。

居民在社区，矛盾在社区，在社区中居住着不同层次的人群，社工们要用丰富的专业知识以及崇高的敬业精神赢得社区居民的尊重和爱戴，对老年人需要耐心，对儿童需要细心，对残疾人、贫困户需要有爱心。通过学习培训，我深深体会到社区就是服务居民，实实在在、力求成效，在为居民办实事中，我们的工作没有最好，只有更好。要用尊重、平等、接纳来对待我们的服务对象，用爱去一点一滴温暖那些求助我们的弱势群体，用真心、耐心和细心去面对需要我们帮助的每一个人，只有正确处理好社区干部和居民群众的关系，才能产生居民对社区的认同感和归宿感，营造出欢乐详和的社区氛围。

社工服务岗前培训总结 第9篇

对加油计划的认识

通过培训对加油计划有了更深的认识。农村学生在各方面资源上相较于城市孩子属于弱势群体，弱势的孩子也应该有公平竞争的机会，他的家庭无法给他的，社会应该尽力创造这个机会。因此，加油计划通过教师培训提高教师的专业能力，促进学校的教育实力提升，并且组织夏令营，实施加油课程，小的目标促进城乡教育公平，让广大农村学生受益。大的目标是提供更好的教育资源来提高农村学生社会竞争力，这样能减少贫穷和犯罪，有利于社会稳定。也是扶贫脱贫，乡村振兴的途径之一。

这次培训让我有一次从收到培训通知到寄回发票报账的培训体验。培训中的开班仪式、主承办方发言、学员手册内容、讲师背景介绍、培训场所的布置、结业仪式等内容让我对开展加油计划教师培训有了可借鉴的经验。

成长和反思

培训后我对社工这个领域有了进一步了解。社工机构有自己的服务范围、服务人群和服务模式，还有自己的机构使命。机构接项目时要考虑服务对象的需求和机构发展需求是否一致。我们社工的服务态度是助人自助，要发挥服务对象的主体性、主动性。以农村减贫工作为例，社工的工作是让贫困人口有能力、有意愿去走出贫困。其中贫困人口是主体，需要他们自主的去行动，这样才能是有效、可持续的.开展反贫困工作。还有学习到社工在识别服务对象需求时要实地调研、机构的资金来源有众筹、政府、基金会等知识。

通过学习发现项目书的编写与师范专业的教案编写有共通之处。如项目书中的服务对象需求与问题类似于教案编写中的学情分析，都需要了解对象的基本情况、需求，然后对症下药。项目书中的确定目标类似于教案中的知识与技能目标，都是在采取一些列措施后对象从原有状态上升到一个更高的水平。项目书的策略类似于教案中的过程与方法目标。体现的是在活动中用了哪些策略与方法。项目书里的活动类似于教案里的教学过程，都是体现时间、地点、人物、具体操作的活动过程。项目书里的配置资源类似于教案里的教学准备，是对人、物的统筹规划。项目书中的行动评价类似于教案里的教学评价与反思。都是行动做完之后的对目标是否达到的评估与反思。

在培训中发现自己社工专业知识、财务知识、社工目前的政策环境、项目的管理与执行等方面还存在很大的不足，需要在今后的工作中继续认真学习。

社工服务岗前培训总结 第10篇

5月18日至23日，昭通市民政局组织了以昭通市民政局基层_科、社工孵化基地、昭通市惠民社会工作服务中心负责人及部分项目负责人的考察组先后深入广东、四川等地参观学习。同时与广东省社工师联合会友好协商，初步达成了由广东省社工

师联合会无偿组织专家、督导团队支援昭通，为昭通市社会组织和社工人员进行为期7个月的督导培训。通过这次考察提高我们对社工的认识，明确自身的工作目标，认识昭通本土机构发展存在的问题，规划孵化中心运营与社工组织发展。

在广州为期三天的.考察学习中，我们走访了广州社工联合会，它由七十三家社工机构总部组成，每个机构在服务领域中都有自己的特色，有的机构在此进行外展服务。

人民街大新家庭综合服务中心，这是一个人员混合型社区，该社区共居住着8752位居民，其中老人有八百多位，人民街大新家庭综合服务中心有计划地将每周开展的活动内容做成海报张贴在社区的宣告栏，到活动开展时会有很多人来参加，以此说明在该社区居民对社工的认知度足够深，也表明家综服务中心开展的活动对居民们起着积极的作用。

在四川省都江堰市参观了上善社会工作服务中心、都江堰市华循社会工作服务中心与都江堰市社会综合福利院，让我们体会到灾后重建离不开市委的大力支持，在都江堰市各社工组织常联合在一起做活动，比如义演…。

通过这次学习考察，我们深刻认识到了以下几点：

①无论是社工组织还是孵化中心的整体发展都离不开市委支持，发展的过程中有较硬的财政力量支撑社工明天的发展才会是

美好的；

②每个社工组织必须要有强大的团队力量与富有能量的带头人，机构发展过程中才能让一线社工看到正能量与希望；

③每个地区要想让一线社工做得更好，必须要有无数次专业或者跨专业的培训，以此激发社工在开展活动中有自己的创新能力；

④减少社工的流失性必须从社工的薪资待遇与福利着手，比如市委可出台关于社工待遇的相关文件；

⑤要想让社工深入民心，前提是对市委领导以及各基层工作人员宣传社工知识，由点及面。

社工服务岗前培训总结 第11篇

随着社区工作越来越被重视，新型服务型社区在转型和不断建设的同时面对着各种问题和社区治理特点的转变。在街道党工委高度重视下本着“提高社区综合服务效能和增强居民满意度 ”的原则，增强社区工作人员如何开展社区工作，不搞形式主义，务求实效，进行一场有规模、有谋划、有导向的社工培训活动。5月2日下午，话园社区全体工作人员参加了此次培训，首先，由健园社区周晓红书记围绕培训主题讲述了社区工作经验和方法，从不断加强在学习能力、加强观察和分析能力、加强同理心和感染力等六大项内容进行阐述。这次培训课程在周书记的精心准备下，利用自己十几年积累的社区工作经验，深入剖析了当前社区工作中遇到的各式各样的问题、困难，内容非常丰富，包含了在社区工作中所需要的理论知识和实践经验，也让我们从中学到了宝贵的工作经验。培训课程中还列举了很多案例，从案例中察觉并提炼工作方法，从细微中洞察信息和居民诉求。着实让我们在服务居民的同时能更好地创新社区为民服务内涵，以及业务工作能力上得到提升。最后，街道副主任李世民做了点评，针对社区现状问题和当前形势的严峻提出了相关要求，目前社区工作的滞歇、责任意识淡薄、观念的转变、弄虚作假、盲目自信、工作方法的僵化等突出问题进行指出。同时，如何加强团队精神和服务意识，在工作和生活中相互协作，相互促进，共同管理和服务社区居民提出了相关意见，全方位的剖析了当前社区工作存在的问题。

社工服务岗前培训总结 第12篇

时间过去了半年，在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，掌握七大要素，现在就来总结一下：

1、微笑在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高酒店的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。

7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使酒店立于不败之地！每个职业都需要讲求团队精神，在xxx也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的配置让顾客满意入住。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。

当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“xxx酒店”感受到不一般的享受。

社工服务岗前培训总结 第13篇

X年X月X日，作为一名初任公务员，我有幸参加了X市社区教育培训班，本次培训令我受益匪浅，对社区教育有了一个更全面的了解和更深刻的认识。我认为社区教育包含以下几个方面的作用：

第一，社区教育是实现终身教育的理想途径。

所谓“活到老，学到老”，在国家高速发展的今天，我们需要高素质的国民，所以建立一个全民的终身的教育模式是十分迫切的。我们可将构建终身教育体系的原则概括为：

1、教育计划和方法要适应每一个团体具体的和根本的目标；

2、在各个教育水平上，塑造人类自身，以适应进步、变革的生活；

3、大规模地使用各种各样的信息和安排训练，要超越加在教育身上的传统定义和组织机构的限制；

4、确立各种活动（技术的、政治的、工业的、商业的等）形式与各种教育目标之间密切的联系。

社区教育在教育连续性、社会适应性、教育手段多样性，以及教育与社会各部门的合作方面都较好地适应了这些要求，在构建终身教育体系中具有不可低估的重要作用。从幼儿教育到老年教育，文化教育到职业教育，社区教育在其中所作的作用是不可替代的。

第二，社区教育是满足基本的学习需要

社区教育在满足市民最基本的学习需要方面将可发挥重要作用。基本学习需要主要包括：“基本的学习内容和基本的学习手段，这些内容和手段是人们为能生存下去，充分发展自己的能力，有尊严地生活和工作，充分地参与发展，改善自己的生活质量，明智地作出决策等所必需的。”

第三，社区教育能推进教育的发展

社区教育的灵活性、适应性，在教育现代化、推进普通教育的进步与普及、发展高等教育并使更多的人有机会接受高等教育、发展职业教育、转岗培训方面，已经显示了所具有的优势，并得到人们的认可，今后仍将在这一方面发挥出巨大的潜力。

第四，满足外来人口、失业人口的教育需求。

社区教育在满足外来人口教育、失业人口教育需要方面，在老年人教育方面的作用亦应引起重视。外来人口是社区教育对象中庞大的一群，他们的文化素质、职业技能有待提高，对城市生活的知识有待于更多的了解，使之成为合格的公民，社区教育在这一方面可以做许多工作。在企业改革不断深入，越来越多的下岗人员急待转移工作岗位，再加上新的劳动人口不断涌入劳动力市场，全社会日趋严重的就业压力面前，社区教育对调整待业者的心理，增强他们的心理承受能力；加强职业技能培训，增加就业的竞争能力，也可发挥很大的作用。

另外社区教育所形成的寓教育于管理、服务、文化活动为一体的大教育格局，是对单一学校教育的突破、拓展和延伸。它的主要功能大致有以下六个方面：

1、向社区居民开放办学，教育的设施、场地为社区居民共享；

2、社区成人教育机构是社区的文化活动中心，举办各类文化活动，提高社区居民文化水准；

3、传播知识和科学技术，提高社区居民素质，担负社区通用性培训工作；

4、帮助社区提高精神文化建设的水平，改善社区环境；

5、推动各类教育发展，实现学校、社会、家庭的教育一体化；

6、参与企业教育，共同建设和发展企业社区环境。概言之，社区教育在社区发展中具有形成社区居民积极的价值观、生活态度和道德规范，提高社区居民的素质和文化水平，建设良好的社区文化、培养社区角色等主要功能。社区教育也一定能冲破原有教育管理体制的弊端，形成一个各种教育因素的集合体，实现教育与社会一体化，最终达到学习化社会的目标。我们街道的社区教育工作虽然在全区处于领先地位，但是放眼全国我们仍然处于一个起步的发展阶段，所以我们更要努力，不断探索，以下是我对社区教育发展的几点看法：

第一，课程的'设置要从居民的需求出发。只有是被需要的课程才能是受欢迎的课程，社区教育是为居民服务的，只要是居民所需求的，就都是我们应该提供的课程范围。

第二，要多重视青少年和老年人的教育工作。青少年的教育工作我认为可以作为一个对学校教育的补充，我们要从学校缺乏的方面着手，给孩子们提供更多的素质拓展教育，比如带领青少年回归大自然，认识动植物，或者是提供体育项目的培训增强学生的体质和增加课余活动时间。老年人的教育工作同样重要，现在的中国正进入老龄化阶段，能否妥善安置老年人群体是国家发展过程中非常重要的部分，而这其中老年人的教育问题首当其冲，不仅要让老年人老有所养，更要让老年人精神充实。

第三，道德教育要创新形式。社会发展速度快，人们很难静下心来听一些枯燥的道德教育课程，但是道德教育是一个国家必不可少的，这就要求我们必须开动脑筋，把道德教育搞活，搞生动。

社工服务岗前培训总结 第14篇

为进一步提高居民的消防安全意识和灭火技能，7月15日，贵阳市花溪区清溪街道桐木岭幸福小区社区，邀请贵州省全民安居消防知识宣传服务中心王教官，为居民开展了消防安全知识培训。

现场，王教官结合现在热度较高的火灾案例，特别是高层建筑、电气火灾案例，就消防日常管理、平常检查、遵守规章等内容进行了由浅入深的讲解。

最后结合生活生产实际，对火灾的`发生、发展、熄灭的基本规律和特点等方面知识进行了讲解，传授了防范措施和如何对初期火灾进行补救，以及如何组织人员疏散、火场自救逃生方法等知识。

通过本次消防安全知识培训，进一步提高了社区居民的消防安全意识和灭火技能，为幸福小区社区的消防安全工作添砖加瓦。

社工服务岗前培训总结 第15篇

20xx年，严格按照《_关于发展城市社区卫生服务的指导意见》和《城市社区卫生服务机构管理办法》的有关要求，在xxxxx的关心与指导下，在xxx的大力支持下，中心按既定计划有条不紊地开展了职工培训工作。现就全年培训工作总结如下：

一、培训工作概况

截至20xx年12月31日，中心共有242人次参加由市疾病预防控制中心、xxx和中心举办的各类培训12项。培训范围涉及医务人员专业技术培训、医德医风培训、健康教育培训、消防培训等多个方面。

二、培训工作分析

（一）取得的成绩

1、与20xx年度的培训工作相比，中心进一步加大了内部培训力度，提高了参加xxxx、xxx、xxx等上级部门所举办的各类培训的频率，在培训项目数、培训课程次数、接受培训人次等方面都有一定的增长。

a.秉承“把学者专家请进来，积极开展院内业务培训”的优良传统，开展了“心肺复苏强化训练”、“急救知识培训”、“院内感染知识培训”、“医疗法律法规”等多种内部培训。

b.按照中心的年度培训计划，积极组织职工参加中心各职能部门举办的各项培训，并鼓励员工积极参加社会组织机构主办的各类专业业务素质培训班等。

2、建立并完善培训体系。针对以往培训工作缺乏完整系统性、培训管理幅度力度较弱、培训科目及受训人员较少的问题，今年中心进一步加大了对员工培训工作的管理力，责成xx完善培训登记制，并在总结以往培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度，鼓励职工参加业务培训，并要求受训人员将培训成果带回所在科室，以促进科室全体成员业务素质的共同提高。同时出台了与之相对应的执业资格管理办法及持证津贴管理办法等激励措施。

（二）存在的困难

虽然，中心20xx年度的培训工作取得了长足的发展与进步，但我们也清醒地认识到：中心的培训工作仍存在较大难度，其主要原因在于中心时间紧、任务重，医务人员经常无法放弃现场工作参加业务培训，上级主管部门的培训对现场工作人员的出勤率也有较高的要求，能参加培训人员业务对应范围有一定偏差，致使培训效果值得商榷。

（三）改进措施

对于20xx年度的职工培训工作，我们充满信心。在xxx的指导下，在中心主任的正确领导下，xxx将科学、合理安排制定、执行落实好各项培训工作。对于目前培训工作中存在的不足，我们提出如下改进措施：

1、进一步加大培训力度，促使培训工作更加具有针对性。适时安排合适人员参加各类培训，必要时适时增加培训项目数、培训课程与受训人员人数。

2、通过思想教育，提高受训人员的.学习自主性与学成后的知识分享度。

3、通过培训教育，促使讲师授课能力得以加强。在条件允许的情况下，培养中心部分业务素质好、责任心强的医务人员成为内部讲师。同时，进一步加大邀请xx专家来中心讲学授课的频率，促使中心专业技术人员能够及时更新自身技术知识，提高业务素质能力。

社工服务岗前培训总结 第16篇

一、社会上“不文明行为”现象

生活垃圾从车窗、住房、店铺、摊点向外乱抛;这些行为对人们来说是最方便的习惯，往往自以为这是小事，无伤大雅。但这种行为实质上是缺少社会公德意识，社会责任感意识不强，忽视他人健康、影响社会和环境的和谐发展。可见，树立人们环保意识的工作我任重而道远。

地铺中心菜场为人口密集体、横街窄巷多、马路规模不大，且马路两旁店铺密布的街道。每天人流量在3万左右，节假日高达10万人左右，商业氛围非常浓厚，巨大的商业利益，吸引了大量无证商贩聚集。据了解，聚集在该菜场的流动商贩多数为外来人口，文化水平低，多数没有一技之长，缺乏相对稳定的收入来源，生活水平没有保障。在城管监测他们的时候实施“反监测”，出现了“城管进，走鬼退;城管走，走鬼进”的现象。而且随着执法力度的不断加大，城管执法者与违法者的矛盾冲突在不断升级，矛盾冲突由个体违法发展成为了有组织、有预谋地团伙违法;，城管执法环境管理难度非常大。

由此可见，“四抛，六乱”管理在城市管理工作中占有一定的比重，如：小区开发配套设施不到位、物业管理不到位带来的脏、乱、差及违章搭建;道路建管脱节，无人管理，保洁跟不上;拆迁管理不到位，拆迁现场变成新的卫生死角等等。这意味着它在很大程度上掌控着整个街道、整个城市健康成长的命脉。“四抛，六乱”管理的成效与城市的发展有着千丝万缕的关系，它直接影响着城市的形象。要想真正的杜绝这些不文明的现象，人文素质还是有待提高。

二，校园内“不文明行为”现象

在我们的校园里也出现一些不文明的现象。比如：乱扔废纸杂物，污损墙壁，随地吐痰，骂人打架等现象时有发生。这些现象，给我们整个校园蒙上一层阴影。

我们在学校应做个好学生;团结同学，尊敬师长;不随地吐痰，不乱抛果壳纸屑，爱护学校公共财物，不乱花钱，不污损校园墙壁，不说粗话脏话。

在社会应做个好公民：要诚实守信，不弄虚作假、吹牛奉承、出尔反尔，撒谎骗人;借东西及时归还，答应别人的事情努力做到;要遵守社会公德，尊老爱幼，不随地乱扔纸屑，不在公共场所大声喧哗，不在公共设施上乱刻乱画，遵守交通规则，要尊重他人，谦恭礼让;要爱护自然，保护环境。

三、创建文明社会，和谐社会的一些思考

通过对这些不文明行为的分析可以看出，这些现象就在我们身边，有些甚至在自己身上发生过，只是没人提出疑异，才觉得自然随意。殊不知正是这些潜在行为侵蚀了我们的文明意识，造成了我们的惰性心理。如何才能改掉恶习，树文明之风，让文明礼仪伴我行呢?

要不失时机地开展社会文明宣传。从大处着眼，小处着手，以“诚、智、礼、信”为标准，时刻注意言谈举止，提高自身文明素质，从内心深处挖掘自己的不足之处，时刻以“文明”二字检查自己的一言一行，自觉主动地抵制不文明语言的侵蚀。逐步养成个人良好的行为习惯，树立正确的道德观念

通过这次调查，使我懂得了很多，我希望我们能够从我做起，从现在做起，从每一件小事做起，在不久的将来，这些不文明现象能够慢慢杜绝，最终销声匿迹，到那时我们的社会更加文明，我们家园更加美丽。让我们共同努力。

社工服务岗前培训总结 第17篇

作为刚大学毕业的社会工作专业毕业生，虽然脑袋里装满了理论，根本谈不上社会工作实践经验。得到本次难得的培训机会即是高兴又是充满了学习的热心。在学习中成长，在成长中实践。每一次学习就是一次实践的机会，也是一次的挑战。我不知道别人在培训中得到了什么，学到了多少，感受有多少，只知道通过这一次培训我的感悟颇深。

首先，来自新疆各地的社会工作机构代表讲解机构的发展过程以及所开展的服务和发展足迹。每一次的讲课都是一次的收获，看到新疆各地的兄弟社工站的发展状况心里很是充满欣慰，作为一名新疆社工为自己自豪。

当听到新疆医科大学附属医院社工马蕊介绍医务社会工作的服务状况，感动的落下了眼泪。听着她温柔亲和的声音，仿佛亲眼看到整个服务过程，亲眼体会到社会工作专业在新疆各地、各个角落在蔓延、在发挥作用。医务社会工作的社工带着爱心走进了医院，点亮医患者的心灵，给新疆的医务增加了色彩，填补了医务那一份欠缺的娱乐。当从荣老师讲解老年社会工作的时候，感慨社会工作创始人孔德为我们留下了人类结晶，为我们的幸福和安宁生活创造了奠基石。

整个培训过程以分组讨论形式展开的。在小组里面体会着社会工作的实质——人间合作是解决问题的契机。在小组讨论过程中我发现我们喀什的社会工作在整个新疆社会工作发展阶段中走在前面的。其他地方的社工都来自社区，没有专业的社会工作知识，经验也很少;我热情的分享着喀什社工的努力和成果。又一次自豪!

分组设计社会工作服务方案和集中点评，让我们分享一次性活动、社区长期去极端化服务等方面的内容，与老师共同解析案例，学会面对矛盾和问题，如何解决矛盾，提高了自身的业务素质和理论水平，使我受益匪浅。

这次培训，包含了在社区工作中所需要的各种理论知识和实践经验，让我们学到了宝贵的工作经验。我深刻的体会到，作为一名社工，不仅要有一颗服务居民的心，还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学等多学科综合知识，要熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法。作为新时期的社工，我们更应该以创新的理念在社区这个基层岗位上发挥它应有的作用，在日常工作中脚踏实地，勇挑重担，努力提高服务居民的本领和水平，为民排忧解难，为民多办实事，真正做到“民有所呼、我有所应;民有所求、我有所为”。

作为南疆欠发达地区的工作人员，自己小小的认真、一个举动就能看到效果，这需要我们在工作中不断的细致完善、不断的学习，努力提高服务工作的本领和水平。在日常工作中熟练运用各种社会工作方法与技巧为服务对象多办实事，就才是一名合格的社工，这也是我个人理解的本次培训的意义所在!

社工服务岗前培训总结 第18篇

为了能对吸毒人员进行更好地帮教，社区成立了由民警、居委干部、禁毒工作人员、街道禁毒专职干部等组成的帮教小组，对吸毒人员采取了一对一的帮教方式，由帮教小组为帮教对象建立帮教档案，帮教人员定期对帮教对象进行回访，并做好帮教记录。同时做好其家人的工作，关心吸毒人员的生活和思想动态，对他们进行经常性的思想教育和禁毒宣传，帮助他们找工作、鼓励他们自谋职业，还为生活困难的帮教对象申请低保，让他们感受到社会和家庭的温暖，使他们能振作起来，改过自新，重新融入社会。

工作中我接触到这样一位社区康复人员，原先家财万贯，自从和毒挂上勾后，生活状况一落千丈，毒不仅让他的身体防线失控，更侵蚀了他的心灵，与行尸走肉没有区别，最终成为毒的俘虏，走上违法犯罪的道路。

构筑三道防线竭力抵制毒活动。首先要构筑教育防线。在学校的正规教育中，发挥教育部门的优势，对学生进行系统的毒知识教育，使学生了解毒的种类、危害，以及禁毒法律法规等相关内容，教育学生如何拿起法律的武器保护自己，避免毒的侵袭。二是构筑家庭防线。家庭对孩子的影响是至关重要的，父母的一言一行无时不刻对孩子的习性，品格起着引导作用。家长要培养孩子养成良好的生活习惯和广泛健康的兴趣爱好，并监督他们谨慎交友，及时发现孩子的异常表现。三是构筑社会防线。当今社会已进入科技大爆炸的信息时代，人与人之间的交往越来越频繁，人们不可避免地接触社会，参与到社会生活中，在整个社会的大环境中构筑禁毒防线尤为重要。

唯有将预防毒从意识转化为行动，再由行动上的拒绝升华为精神上的排斥，从生命的高度去抵制这种食人瘟疫的诱惑，才有可能做到远离毒而不受侵害。

社工服务岗前培训总结 第19篇

8月9日，县社工委组织我们参加了为期四天的社区工岗位培训。本次培训既提升了我们自身的理论水平，也为我们以后更好的在社区岗位工作中发挥专长，夯实基础。此次培训我们受益匪浅。

在社区工作已经整整一年了，从刚参加工作时的岗前培训，对社区的懵懂熟悉到现在对社区的了解，一年间我有了一个很大的跨越。而此次培训让我更肯定了扎根社区的信心。社区工作举足轻重，责任重大。社区就是一个小社会，社区和谐发展才会有社会的和谐发展。我们工作的好与坏联系到党和国家政策的落实和各职能部门工作的展开，有影响着老百姓的生活与利益。能够让居民对我们有优良的认同感，能够把党的方针政策传达给居民，同时把居民的看法要求反映给政府是我们应承当的责任。这就要求我们，掌握好党的政策，密切联系群众，做好连接政府和居民的桥梁和纽带。

社区建设是社区工作的重中之重，社区建设不是简单的简单的建房子，应本着方便居民的宗旨服务居民。在党和政府领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治。经济。文化。环境协调健康可继续发展。以提升社区成员生活水平和质量为目标，把服务社区居民作为社区的建设的根本出发点和归宿。应充调动社区内的的单位广泛参加社区建设，以通过在职党员进社区活动为纽带，调动在职党员的积极性，最大限度的实现社区资源共享。特别社区特色，加强社区凝集力，有步骤的实现社区建设发展目标。

深入的记得第一个培训内容是《沟通与交流技巧》，武金红老师为我们展开了一堂生动有趣。充满互动的交流技巧课。我在社区服务岗位已经一年了，最多的是与社区居民接触与沟通，在这段时间中也碰到了形形色色的居民，这样一堂专业的课可以让我们以后的工作更好的展开。为居民服务。最后一课是《社区建设新趋势。新特点》，通过北京市社工委邢桂丽处长的介绍，我熟悉到北京市社区建设的重要性和发展的新形势。随着北京市政府越来越重视社区工作，新型服务型社区在转型和不断建设的同时面对着各种问题和社区治理特点的转变。

她为我们详尽解读了北京设社会建设的各重要文件，使我们全面明确的熟悉了北京市委政府对社区建设工作的指导精神。通过邢桂丽处长的'介绍，我们对社区工作有了信心，作为一个正在蓬勃发展的新兴事物，社区工作是艰巨而有意义的，关于我们年轻人来说，这样的工作可以磨练我们更快的成长起来。我们作为一支年轻的社区工队伍，应不断提升自己的专业素养，更好的为社区服务工作和社区建设贡献自己的力量。通过这次培训，激发了我们的工作热情，回忆这几天的培训内容，深深感染着我，激励着我，面对自己的工作，还必需快马加鞭。在生活日新月异的今天，社区工作不再是鸡毛蒜皮，社区工也不再是简单的〝居委会大妈〞。新时代的社区工必需具备优良的素养以及工作能力，能够应对处理各种繁琐但重要的问题。因此，像这样全方面的培训，我们社区工非常受用，让我们能够改正错误，完善自己。

社工服务岗前培训总结 第20篇

培训中，每位老师带来的专业报告都十分精彩。老师们生动的讲解，举出一个个贴近生活的案例，结合具体事件，加以理论的运用，把我认为很繁琐的问题变得有条有理，使我收获颇多。

在所有课程中，让我记忆最深的是上海大学社工系范教授给我们带来的社区工作实务原则专题报告，范老师用幽默诙谐的语言讲述了他在生活、工作中接触的实例，他用心理学的知识和方法解决问题的技巧让我们得到很多启发。通过他的讲座，是我们了解到面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中，我们要尊重每一位居民，耐心倾听居民的诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。

分组案例讨论和集中点评，让我们分享到社区同仁的社会工作经验交流和与老师共同解析案例，学会面对出现矛盾和问题，如何着手进行处理解决，提高了自身的业务素质和理论水平，使我受益匪浅。

这次培训，包含了在社区工作中所需要的各种理论知识和实践经验，让我们学到了宝贵的工作经验。我深刻的体会到，作为一名社工，不仅要有一颗服务居民的心，还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学等多学科综合知识，要熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法。作为新时期的社工，我们更应该以创新的理念在社区这个基层岗位上发挥它应有的作用，在日常工作中脚踏实地，勇挑重担，努力提高服务居民的本领和水平，为民排忧解难，为民多办实事，真正做到“民有所呼、我有所应;民有所求、我有所为”。

社工服务岗前培训总结 第21篇

通过这次培训，我不仅受到了精神上的洗礼而且也明确了自己的角色。担任此次培训老师有区领导、社区主任，那精心准备的教案、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着他们在工作上严谨、认真、负责的精神。解答了我在之前出现的一些迫切需要解答的问题，为我今后更好的开展工作打实了基础，创造了条件。这些经验值得我们好好汲取，这些精神更值得我们好好学习。掌握好的工作方法，脚踏实地，做好本职工作，诚心诚意办实事，并在工作中勇于开拓创新，做出让居民满意的事情，不辜负党和政府寄予我们的厚望。

团结就是力量。今天，我们180个新的面孔聚集在这里，这不是180个人，而是由180股绳拧成的一支朝气蓬勃、团结协作、斗志昂扬的队伍。在社区团结意识很重要，要团结同事，在社区里很多居民工作都是同事们共同协作的。和谐融洽的工作氛围是我们做好一切工作的基础，我们是集体的一份子，学会并懂得发挥团队优势。一个合作、团结的团队是无坚不摧的，是最有战斗力的。“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”。集体的力量是最伟大，也只有融入到集体中，才能有我们充分发挥个人能力的舞台。“木桶原理”形象地说明了一个团队的成败取决于木桶最短的那块板，所以在工作中要注重和他人沟通交流，互相支持，团结协作，创造良好的工作氛围，发挥集体的伟大力量。关系和谐才能提高办事效率，发挥团队的作用。

社工服务岗前培训总结 第22篇

在第一次正式参加社工时间之前，我得到了一次社工培训的机会。通过社工老师的讲座，我们知道了社区居民的理解能力和表达能力因为经历、年龄、学识等因素而大相径庭，面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中，我们不能因为自己手上有事就草草打发来访居民，要耐心倾听居民诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。

这次培训，内容十分丰富，包含了在社区工作中所需要的各种理论知识和实践经验，让我们学到了宝贵的工作经验。我深刻的体会到，作为一名社工，不仅要有一颗服务居民的心，还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，要熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法，连兵法36计都可以应用到社区工作中去。

在我更加具体的了解到到底社工是怎么样的一个职位，到底是奉行一个什么样的宗旨，履行的是什么样的义务之后，我终于踏上了第一次社区服务的道路。

正好是6月时节，我们去了天河区石牌桥那边儿童服务社区。那里的小朋友都很活泼，可能事先知道我们的到来，所以还准备了贴心的小礼物送给我们。我们事先向当地的老师了解到这些儿童的情况，他们有些是父母关系不太和谐的儿童，还有一个是有轻微自闭症的儿童，但我们没有因此而把他们看的不一样。在我们眼里，他们都是健康活泼的小朋友，我们和他们一起玩游戏，吃水果，教他们写作业......社工培训心得体会篇10

一、社区工作，举足轻重，责任重大。

通过这次学习，首先给我的印象就是社区就是一个小社会，社区工作涉及到政府工作的方方面面，责任重大。各部门都对社区工作提出了具体的要求，并对今后工作的开展做了指导，总的感受就是党和国家对社区工作相当重视，同时经过这半年的工作实践，觉得社区群众对社区各项服务职能的要求也随着群众意识的发展不断提高，对我们提出了更新、更高、更具体的要求。我们工作的好与坏，上牵涉到党和国家政策的落实和各职能部门工作的开展，下影响着千家万户的群众利益和生活，我感到身上的担子是十分沉重的，加强了我的责任感、使命感。

二、社区工作要围绕服务主题。

三、开展社区工作，需要新理念、新思路、新方法。

党和政府提倡和谐社会，而社区是社会的基本组成部分，是社会的细胞，细胞的和谐才能保证整个社会、国家的和谐。社区作为基层工作的最前沿，是党和政府与群众联系的`桥梁和纽带。我们锦绣社区筹委会所管辖的锦绣东方小区是成都市惠民工程，安置了老东郊21家企业一万多名的离退职工和下岗失业人员进入我们的社区，社区工作变得日益繁重复杂起来。时代的发展，形势的变化，要求我们开拓创新，强化载体建设，宽思路、多渠道的为民服务。积极探索老龄社区的工作方法、工作理念、工作思路。组织群众开展各项喜闻乐见形式的活动，并不断激发群众的参与社区工作和社区服务的意识，使群众实现自我教育和自我服务相结合。

四、社区工作要求社区干部提高自身素质，转变工作作风，提升自身的服务意识。

社工服务岗前培训总结 第23篇

这次培训令我受益匪浅，通过学习我从理论上进一步认识到社区工作在社会工作中的重要性。虽然我们在社区只是做着一些琐碎小事，但一样要有关心国家大事的心。听了陈雅萍讲师对当前世情、国情、省情的讲解分析，使我更加深刻体会到_书记讲的为什么要跳起来摘桃子原因。我们国家现在正处于三大转型：从外需向内需、从高碳向低碳、从强国向富民的转型。如何做好这三大转型就是我们当前最主要的事情。再有就是学习了20xx年中央经济工作会议精神，就明年中国经济工作的主要目标：稳增长、控物价、调结构、惠民生、抓改革、促和谐。稳中求进，成为未来一段时间宏观调控的首要任务。就当前我省的省情来说，20xx年11月30日x获批国家资源型经济转型综改区，为什么要转型，转型发展是xx的主题。如何转型?首先，农业现代化（第一产业），第二是工业新型化（第二产业），其次市城城镇化（第三产业），最后达到城乡生态化（最终目的）。

最后陈老师还就社区服务讲解了如何增强综合协调能力，创新社区服务。主要是树立大社区意识，强调社区工作的综合性，增强社区的综合协调服务能力。要完善自治功能，通过政府购买，社会组织参与，加强社区服务与管理创新，建立完善考核激励机制。为宜居宜业城区建设奠定良好的基础。

张局长指出，社区专职工作人员的.素质直接影响社区服务质量，今后要大力实施社工队伍素质提升工程，鼓励社工通过学习考取社会工作中级证书和心理咨询师；要进一步整肃社区纪律作风，加强对社工的管理考核，提升社区服务水平。

社区工作是政府各项工作的基础，社区虽是自治组织，实际却承接了从政府分配下来的各项任务，上为当地政府分忧，下为辖区百姓解难。确切地道出了当今居委会工作的实际作用，因此社区在某种程度上代表政府的形象。社区工作做得好，党的各项方针、政策、就能得到及时的宣传和贯彻，党和政府对人民的关心也能得到及时体现。

居在社区，矛盾在社区，在社区中居住着不同层次的人群，社工们要用丰富的专业知识以及崇高的敬业精神赢得社区居民的尊重和爱戴，对老年人需要耐心，对儿童需要细心，对残疾人、贫困户需要有爱心。通过学习培训，我深深体会到社区就是服务居民，实实在在、力求成效，在为居民办实事中，我们的工作没有最好，只有更好。要用尊重、平等、接纳来对待我们的服务对象，用爱去一点一滴温暖那些求助我们的弱势群体，用真心、耐心和细心去面对需要我们帮助的每一个人，只有正确处理好社区干部和居民群众的关系，才能产生居民对社区的认同感和归宿感，营造出欢乐详和的社区氛围。

社工服务岗前培训总结 第24篇

转眼间过了一年多的时间，我一直负责社区的'宣传和计生工作，能够保证日常工作的正常进行、积极参加相关的培训并且主动帮助其他同事开展相关工作。

对社区居民的了解是我自己还欠缺的部分，日后我也会在这方面多下功夫，同时利用课余时间也要多进行理论的学习和实践结合的应用，明年要拿到职称。在今后的工作中，自己还要多向老同志学习、多向身边优秀的同事汲取经验，完善自己的专业知识及自身修养，争取早日达到自己的目标。