社工理论线上培训总结 第1篇

前几天，我有幸参加了区社工委组织的社区居委会主任、服务站站长干部培训班。进行了一次系统全面的社区知识及业务知识培训。

1、领导重视，组织得力。这期培训班，区社工委做了大量准备工作，在培训班开学典礼上，区社工委书记到会参加了开班典礼，并做了动员讲。

2、重点突出，内容紧凑。这期培训班的学习内容紧紧围绕社区工作实际，重点学习了社区自治与基层民主、社区队伍与志愿者队伍建设、社会管理的创新与发展、社区建设的理论与实践、社会组织建设理论与实践、加强和创新社会领域党建工作、中外社会建设理论与方法及其相关政策等内容。

经过三天的培训学习活动，我有以下几点心得及感想：

一、社区工作，举足轻重，责任重大。

通过这次学习，首先给我的印象就是社区就是一个小社会，社区工作涉及到政府工作的方方面面，责任重大。各部门都对社区工作提出了具体的要求，并对今后工作的开展做了指导，总的感受就是党和国家对社区工作相当重视，同时经过这几年的工作实践，觉得社区群众对社区各项服务职能的要求也随着群众意识的发展不断提高，对我们提出了更新、更高、更具体的要求。

我们工作的好与坏，上牵涉到党和国家政策的落实和各职能部门工作的开展，下影响着千家万户的群众利益和生活，我感到身上的担子是十分沉重的，加强了我的责任感、使命感。

二、社区工作要围绕服务主题。

服务群众，方便群众，造福群众，是社区一切工作的根本出发点和落脚点。社区工作包罗万象，大到婚丧嫁娶，小到衣食住行。人民生活水平的不断提高，也使群众在各方面的需求不断的变化和发展。

社工理论线上培训总结 第2篇

关键词：社会培训 企业发展 建设新内涵

近年来，荆州在产业发展过程中缺乏人力资源，尤其是缺乏高技能人才，用工荒及人才流失严重困扰着企业的发展。作为部级高技能型人才培训基地，学院理所当然要为荆州经济发展培养大批高技能人才，满足社会对技能型人才的需求。

一、校企双方共同制培训方案，提升企业职工技能水平

校企合作制定培训方案，以企业实际工作中的典型任务为载体，配备适当的基础理论知识，突出岗位技能训练，采用适应企业生产特点的教、学、做一体化方式进行教学。学校先后与27家企业联合制定培训方案，并完成培训工作，培训企业员工2005人，社会培训10153人次，从业人员的整体技能水平得到明显提升，并能稳定就业，同时也解决了本地企业用工荒的矛盾，客观上促进了地方企业的快速发展。

二、量身定制教、学、做、考培训方案，高效培训紧缺人才

1.针对企业实际需要设计职工培训方案

学院培训中心与企业人力资源部门建立了适时沟通机制，分批派教师深入企业生产和管理一线，探索校企合作培训的形式与内容。目前校企合作制定了27份企业人才培养方案，涉及专业有汽车 检修、汽车技术、品牌管理、钳工、维修电工、装配钳工、车工、金融、保险销售、客户服务、市场营销、会计、酒店管理等。

2.汇聚优质教学资源，扎实开展社会培训

（1）配备优良硬件资源，创建生产性培训环境。校企双方的设备设施实行资源共享、优势互补，开阔了企业员工职业眼界，使稳岗培训生动、有趣、直观，有效地完成了培训任务。企业用技术更新留住了员工的心。

（2）开发数字教学资源，在模拟情景中高效培训。校企深度合作共建了数控加工等3个体验中心、20个实训基地和1个数字化校园。数控加工等相关专业实现数字模拟操作，企业专家和学校教师密切合作，共同开发了《数控车工技能实训》等37件校本教材。

（3）挑选优秀教师任教，树立社会培训良好形象。学校通过综合考核和评价，遴选理论基础扎实、实践经验丰富、现代信息技术熟练、科研能力强、教学功底深、教学效果好的“双师型”教师担任企业和社会培训工作。金牌教师尹述军、李德富，湖北技能名师高万新，受到企业和社会各界热烈欢迎，展示了社会培训良好的形象。

3.优化教、学、做、考四大环节，确保培训质量

（1）教、学、做、考互相交织，彼此渗透，完成培训任务。在培训过程中，学校总结了教、学、做、考四大环节的内在关系，形成互相依赖、交织渗透、循环展开、螺旋递进的培训方式，强调“做中教、做中学、考中学”。

（2）考训结合、成果导向培训质量。为了实现培训目标，校企共同建立培训考试制度。在培训结束后，培训教师按照企业的要求，对所授理论内容进行总结、归纳，进行考试；实际操作考试内容则与操作培训相结合。

三、构建三位一体保障体系，确保培训工作顺利进行

一是落实优秀师资保障。在师资队伍配备上按照德、能、勤、绩优先的原则，选拔优秀教师担任培训师，确保培训效果与质量。二是充分发挥设备优势，做好后勤保障。要充分利用学校最先进的设备设施实施培训活动，并与企业合作，实现资源共享，发挥设备最大的潜在价值。三是落实资金保障。学校对企业培训所需资金要优先解决。为提高教师的工作积极性，确保培训效率，学校采用政策倾斜支持培训师工作，让培训师尽心尽力地做好培训工作。

四、主要成果与成效

1.专业行业覆盖面广，参与企业众多

学校拓展社会培训涉及汽车技术、品牌管理、钳工、维修电工、装配钳工、车工、金融、保险销售、客户服务、市场营销、会计、酒店管理等13个专业，以及湖北四钻等27家企业。

2.受训对象多，技能水平提升快，社会效益好

学校共为湖北四钻等27家企业、13个专业提供稳岗培训共2000余名员工，社会培训10513人次，实现了为荆州“技能壮腰”做贡献的办学宗旨。

3.培训工作促使教师提升教学水平

在社会培训过程中，为了满足不同对象的需求，学校集中优势力量制定培训方案，形成教、学、做、考培训体系，使培训教师产生一定的压力，客观上推动培训教师不断自我充电探索提高。

4.提高了学校的社会认同感和美誉度

社工理论线上培训总结 第3篇

首先，要了解社区居民的需要。只有了解了社区居民的需要，才能通过分析，做好社会服务。北干街道湖滨花园社区的高建瑛书记为我们上了生动的一课，从湖滨花园的筹建，到现在评得各项先进，开展的“邻居节”从中使用的各种方法，及分析思路都是对我上了关于社区工作实践很好的一课，我得到了很大的启发。懂得了要活学活用。萧山区民政局的吴建和科长，对社区建设的理论与实践提出了新颖的看法，我也获益颇多。

最后，就是如何做好社区服务。社区职责分行政职责和服务职责，所以如何做好社区服务也是至关重要的。我们在杭州市翠苑一区社区学习时，发现他们社区是属于一个老年人占17%左右的社区，为此他们的老年人食堂做的非常好，还为行动不便的人提供送饭。而在老年人食堂上面还有休息室、简易活动室及基本医疗救护室。据了解整个翠苑小区大概220各老年人，来老年人食堂就餐或送餐的大概有70人/每天。大约1/3的人需要提供就餐服务。翠苑一区社区在整个服务方面做的很好。真正做到“以人为本，关爱老人”。

社工理论线上培训总结 第4篇

一年来，安平蔬菜种植专业合作社在县供销社、镇党委、政府的领导下，始终围绕我镇以无公害蔬菜龙头的农业产业结构调整，服务三农，为入社社员提供产前、产中、产后服务，引导社员科学种植、规范管理、提高蔬菜品质，增加经济收入积极开展工作，现将20xx年工作总结如下：

一、目标任务完成情况

1、专合社阿严格按照《章程》的要求，增设了技术信息科、生产资料供应科、产品营销科、财务科，进一步完善了服务组织，为大力引进、示范、试验、推广、销售等方面提供指导和服务。

2、在县供销社、镇党委、政府的支持下，在财力十分紧张的情况下，投资1万余元装修了办公大楼，购置了电脑，进一步完善了办公条件。

3、建立了大棚育苗基地，20xx年育苗达80万株，实现产值96万元，农户节约差旅费5万元。

4、蔬菜新品种推广占种植面积95%，仅豇豆一项由原来亩产值2500元增加到3000元，入社社员每户增收500元，全社入社社员实现收入万元，无公害蔬菜基地农户增收30万元。

5、专合社与东海食品公司共同投资10万余元，建立食用菌示范基地，除去成本预计创收2万余元，社员种植食用菌每户可增收2千元。全镇农户可增收40万元。

6、在生产过程中，专合社实行五统一：统一购种、统一病虫防治、统一生产管理、统一销售、统一结算，入社社员在购蔬菜种子可节约成本10—15元。

7、在千亩海椒基地推广杂交一代海椒品种，由原来亩产2500元增加到3500元，农户增加收入84万元，入社社员户均增收1200元。

二、完成上述目标任务具体做了一下工作

1、提高认识，加强领导

今年以来，蔬菜价格下跌，直接影响到入社社员和农户的经济收入和无公害蔬菜发展，为此，充分以上级主管部门为依托，发挥本社技术人员的优势和特点，以科技示范户为基础，加强对信息的研究和对市场分析预测，提高信息的准确度，为准确定位、定向、定量组织蔬菜生产和销售提供决策依据等，形成了一个技术服务网络。同时充分利用广播播放蔬菜信息、部分社员种植大户座谈会。县供销社陈云副主任、镇政府朱成贵亲自带领科技示范户到金堂、广汉、彭州参观学习，统一思想，振奋精神，增强发展蔬菜生产的信心，1—12月，共3次组织250人次到市内外参观学习。

2、依靠科技，强化服务

在抓科学种菜的工作中，积极引导社员进行科学种菜，大力引进种植豇豆高架新技术，比普通搭架增产250公斤。引进示范、试验推广有市场竞争力的杂交一代新品种，在无公害蔬菜基地推广蓝山大白苦瓜、之豇原种、高产王、泰国杂交莴笋。在千亩海椒基地推广湘辣4号、火辣王海椒。在千亩生姜基地推广乐山大白生姜、上海合作903、908、美国大红番茄等20来个蔬菜新品种，新品种推广面积达95%。同时大力推广棚室、遮阳网生产技术和使用频率杀虫灯、使用生物菌、生物农药和高效、低毒、低残留农药，为无公害蔬菜发展，改善蔬菜品质、提高产量奠定了坚实的基础。1—12月先后在镇、村、组召开技术培训6期，参培社员500余人，印发蔬菜信息、技术资料1000余份，发放生物农药、生物菌肥价值800余元，并安排技术人员骑车上门下乡指导、免费为社员服务。由于培训服务工作到家，今年社员仅种豇豆、海椒、生姜比原来亩产增收1000元，入社社员人均增收600元。

3、树立典型，以点带面

在抓无公害蔬菜生产、社员增收的同时，始终从政策等方面对专业社科技示范户进行培养和培训，以点带面，促进无公害蔬菜全面发展。锦屏村科技示范户刘通培、安乐村范树成、松花村周龙贵、东平村叶启富，今年实行东育春苗蔬菜新品种达150万株，改变了我镇长期依靠新都、彭州等县市供应菜苗，仅此一项入社社员、农户可节约差旅费6万元。

4、当好联系小生产与大市场的桥梁

我国于20xx年11月正式加入“wto”国际贸易组织，因此国际国内对无公害蔬菜的需求必将增大，实现公司+专业社+基地的文章大有可做。20xx年协助镇党委、政府引进了东海食品公司、齐宴居蔬菜公司共投资350万元落户略坪，开创了我镇无蔬菜加工企业的历史新纪元。

5、搞活流通，解决农产品销售难

销售是制约无公害蔬菜发展，社员增收的关键。专业社成立了12人的营销队伍，负责销售、运输、搜集信息，编成信息，免费提供给社员为准确定位、定向、定量，组织生产和销售提供决策依据。引导社员关注市场，搞好外销，为全镇无公害蔬菜发展创造好环境条件。1—12月召开营销大会4次。同时邀请外地客商、厂商进行座谈，主要是总结经验，提高营销人员的素质，为外地客商、厂商创造良好外销环境，吸引他们来我镇投资合作和开发，同时要求营销人员坚持为三农服务，收购上按质论价，切实做到诚信守信。先后与金堂、什邡、青白江、彭州等地蔬菜加工厂和西藏、成都、绵阳、西安等地营销商签订豇豆1000吨、生姜800吨、青椒500吨销售合同，实际销售蔬菜2350吨。

以上是我社在无公害蔬菜生产、专合社发展所作的一些工作，这些离上级主管部门、镇党委、政府领导的要求还有一定距离，在20xx年工作中，我们一定要总结经验，找出不足，知难而上，在上规模、上档次上下功夫，加大科学种菜力度，进一步提高我镇无公害蔬菜在市场占有率，增加入社社员的收入。

社工理论线上培训总结 第5篇

在7月10日、11日我参与了诺亚方舟交流平台举办的关于社工正面文化的培训，从字面上我们可以看出这次培训是导人向正面的、积极的方面思考，激励向美好进军，事实上，活动中的确传达了这样的理念，且比想像的更让赋予了激情，更富有意见，整个培训以体验式进行，让每个人感受到爱的氛围，支持的力量，让每个体会到自身的重要性，感受到自身的价值。

两天的培训让我感受很多，学习很多，进步很多，从每一个体验中，从每一个细节中，从与别人的相处中。

从自身而言，原本的我是一个很不自信的人，在这个环境中让我看到了鼓励的眼神，听到了有力的声音，感受到了支持的力量，在整个过程中，给我最深刻的印象是能量图及15秒钟的能量分享，虽然自己没有站到那个椅子上得到所有支持，但这个场景却在我的.心里上演了无数遍，让我不断的找到自己好的一面，增加了我的自信心；而在整个过程中最让我感动的是带领者，他们热情、他们认真、他们有力量，阿峰、阿文、高虹，还有为我们的培训付出的每个一工作人员，他们让我体会到了作为社工的价值，社工是可以改别人的，因为他们改变了昨天的我，相信从他们身上学到的那种热情、那种鼓励、那种力量、那种专业，同样会去改变我们的服务对象。

从专业上讲，这次培训让我们学到了很多专业理念与专业技巧，比如说带领者不断强调的“我们每一个人都很重要，我们每个人都是有能力的”、“我们可以发变他人的”、“谢谢你”、“你很棒”，这些看很来很平常却有时候让我们忽略的东西。

在带领过程中，他们将这个理念灵活运用在每个活动中，每一个细节中，使这种理念与他们自身融为一体，使每个正面、积极的东西在他们身上散发出来，去影响我们，而从我自身来讲，在平时的工作更会不自觉将自己定位的老师的角色上，这一点是很值得我学习的。

从活动设计上，从低层次到高层次，每一个层次又紧扣主题，整体显得很完美，作为一个参与者，两天的切身体验让我感到了每个人都是重要的，在我们之间没有高低之分，每个人都在能量的，虽然能量不同，但每个人都有自己值得学习的地方。两天的培训让我舒服，心情愉快，成长也成为了顺其自然。

很感谢这我们提供这样一个平台，让我们去体验、让我们去学习，很感谢诺亚方舟所有的工作人员，让我们的学到你们的知识与态度，相信您们这几天的汗水不白流，我们会将种精神传递下去，传给我们的同工，传给我们的服务对象，让他们一同感受正面的力量，感受到自己的价值与力量，让每一个人去改变，让每一个人去改变别人。

社工理论线上培训总结 第6篇

在第一次正式参加社工时间之前，我得到了一次社工培训的机会。通过社工老师的讲座，我们知道了社区居民的理解能力和表达能力因为经历、年龄、学识等因素而大相径庭，面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中，我们不能因为自己手上有事就草草打发来访居民，要耐心倾听居民诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。

这次培训，内容十分丰富，包含了在社区工作中所需要的各种理论知识和实践经验，让我们学到了宝贵的工作经验。我深刻的体会到，作为一名社工，不仅要有一颗服务居民的心，还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，要熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法，连兵法36计都可以应用到社区工作中去。

在我更加具体的了解到到底社工是怎么样的一个职位，到底是奉行一个什么样的宗旨，履行的是什么样的义务之后，我终于踏上了第一次社区服务的道路。

正好是6月时节，我们去了天河区石牌桥那边儿童服务社区。那里的小朋友都很活泼，可能事先知道我们的'到来，所以还准备了贴心的小礼物送给我们。我们事先向当地的老师了解到这些儿童的情况，他们有些是父母关系不太和谐的儿童，还有一个是有轻微自闭症的儿童，但我们没有因此而把他们看的不一样。在我们眼里，他们都是健康活泼的小朋友，我们和他们一起玩游戏，吃水果，教他们写作业……

经过一天的社区服务，虽然很累，但是心里觉得满满的充实。正如我们培训老师所说的，做社工不在于你的专业教育有多扎实，而首先在于你的一颗服务的心和态度。是的，我们社工服务就目前来讲都还不成熟，工作技巧和实务经验都比较缺乏，我们不需要一开始就给自己要做得多好多专业的压力，我们只需要真诚平等地对待服务对象，接纳他们，倾听他们，用一颗炽热的心去为他们服务就好了。当然，随着时间推移，我们还是需要注意提高自己的工作能力和服务水平。这是最基本也是最重要的一点。

在社区服务中，我们要学会赞美人，把自己对别人的欣赏表达出来。于是我们有一套爱的鼓励，也学会从优势视角去看人，也学会了从细节和实处去赞美人。例如，我们看见小朋友很快的完成了作业，我们会奖励小朋友一个小红花以示鼓励。

永远比服务对象热情主动。无论是在小组活动还是还是社区游戏中，我们都要比服务对象更投入，更high，这样他们才会被我们带动，被我们所感染。并且，要主动了解服务对象的基本情况，任何时候都要站在服务对象的角度思考，简称换位思考。夸张点说，就是要把服务对象当成恋人，这样你就会知他所需，急他所急。

在工作中，善于学习。在扎实专业基础的同时，我们更需要不断用新知识冲击我们的大脑，广泛吸收不同学科和领域的知识。这就要求我们在工作中不断学习，像杂草一样吸收各种肥料，不管是化肥还是废弃物。在每次参加社工培训和社区服务之后，要以文字的形式记录下来，不仅分享和服务对象之间的故事，还要记录工作当中的点点滴滴。这是扎实我们专业基础和提高专业能力的一个简便途径。当然如果我们觉得社工机构和社工工作还不成熟，那我们可以以此为反面教材，学会引以为鉴才是学习的王道。

以上是我本次社工实践中的心得，也是我在今后社区工作中的努力发展的方向。我深深被社工精神感染着，我热切渴望加入到更多社工活动中，在今后的日子里，我会用真情和热情帮助更多弱势群体，用制度和岗位的职责为社会服务，我努力争取更多的机会，为社会献出一份微薄但很坚实的力量。

社工理论线上培训总结 第7篇

X年X月X日，作为一名初任公务员，我有幸参加了X市社区教育培训班，本次培训令我受益匪浅，对社区教育有了一个更全面的了解和更深刻的认识。我认为社区教育包含以下几个方面的作用：

第一，社区教育是实现终身教育的理想途径。

所谓“活到老，学到老”，在国家高速发展的今天，我们需要高素质的国民，所以建立一个全民的终身的教育模式是十分迫切的。我们可将构建终身教育体系的原则概括为：

1、教育计划和方法要适应每一个团体具体的和根本的目标；

2、在各个教育水平上，塑造人类自身，以适应进步、变革的生活；

3、大规模地使用各种各样的信息和安排训练，要超越加在教育身上的传统定义和组织机构的限制；

4、确立各种活动（技术的、政治的、工业的、商业的等）形式与各种教育目标之间密切的联系。

社区教育在教育连续性、社会适应性、教育手段多样性，以及教育与社会各部门的合作方面都较好地适应了这些要求，在构建终身教育体系中具有不可低估的重要作用。从幼儿教育到老年教育，文化教育到职业教育，社区教育在其中所作的作用是不可替代的。

第二，社区教育是满足基本的学习需要

社区教育在满足市民最基本的学习需要方面将可发挥重要作用。基本学习需要主要包括：“基本的学习内容和基本的学习手段，这些内容和手段是人们为能生存下去，充分发展自己的能力，有尊严地生活和工作，充分地参与发展，改善自己的生活质量，明智地作出决策等所必需的。”

第三，社区教育能推进教育的发展

社区教育的灵活性、适应性，在教育现代化、推进普通教育的进步与普及、发展高等教育并使更多的人有机会接受高等教育、发展职业教育、转岗培训方面，已经显示了所具有的优势，并得到人们的认可，今后仍将在这一方面发挥出巨大的潜力。

第四，满足外来人口、失业人口的教育需求。

社区教育在满足外来人口教育、失业人口教育需要方面，在老年人教育方面的作用亦应引起重视。外来人口是社区教育对象中庞大的一群，他们的文化素质、职业技能有待提高，对城市生活的知识有待于更多的了解，使之成为合格的公民，社区教育在这一方面可以做许多工作。在企业改革不断深入，越来越多的下岗人员急待转移工作岗位，再加上新的劳动人口不断涌入劳动力市场，全社会日趋严重的就业压力面前，社区教育对调整待业者的心理，增强他们的心理承受能力；加强职业技能培训，增加就业的竞争能力，也可发挥很大的作用。

另外社区教育所形成的寓教育于管理、服务、文化活动为一体的大教育格局，是对单一学校教育的突破、拓展和延伸。它的主要功能大致有以下六个方面：

1、向社区居民开放办学，教育的设施、场地为社区居民共享；

2、社区成人教育机构是社区的文化活动中心，举办各类文化活动，提高社区居民文化水准；

3、传播知识和科学技术，提高社区居民素质，担负社区通用性培训工作；

4、帮助社区提高精神文化建设的水平，改善社区环境；

5、推动各类教育发展，实现学校、社会、家庭的教育一体化；

6、参与企业教育，共同建设和发展企业社区环境。概言之，社区教育在社区发展中具有形成社区居民积极的价值观、生活态度和道德规范，提高社区居民的素质和文化水平，建设良好的社区文化、培养社区角色等主要功能。社区教育也一定能冲破原有教育管理体制的弊端，形成一个各种教育因素的集合体，实现教育与社会一体化，最终达到学习化社会的目标。我们街道的社区教育工作虽然在全区处于领先地位，但是放眼全国我们仍然处于一个起步的发展阶段，所以我们更要努力，不断探索，以下是我对社区教育发展的几点看法：

第一，课程的'设置要从居民的需求出发。只有是被需要的课程才能是受欢迎的课程，社区教育是为居民服务的，只要是居民所需求的，就都是我们应该提供的课程范围。

第二，要多重视青少年和老年人的教育工作。青少年的教育工作我认为可以作为一个对学校教育的补充，我们要从学校缺乏的方面着手，给孩子们提供更多的素质拓展教育，比如带领青少年回归大自然，认识动植物，或者是提供体育项目的培训增强学生的体质和增加课余活动时间。老年人的教育工作同样重要，现在的中国正进入老龄化阶段，能否妥善安置老年人群体是国家发展过程中非常重要的部分，而这其中老年人的教育问题首当其冲，不仅要让老年人老有所养，更要让老年人精神充实。

第三，道德教育要创新形式。社会发展速度快，人们很难静下心来听一些枯燥的道德教育课程，但是道德教育是一个国家必不可少的，这就要求我们必须开动脑筋，把道德教育搞活，搞生动。

社工理论线上培训总结 第8篇

时间过去了半年，在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，掌握七大要素，现在就来总结一下：

1、微笑在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高酒店的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。

7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使酒店立于不败之地！每个职业都需要讲求团队精神，在xxx也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的配置让顾客满意入住。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。

当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“xxx酒店”感受到不一般的享受。

社工理论线上培训总结 第9篇

为了有效推动我辖区民办教育的改革和发展，规范校（园）的办学行为，全面提高办（园）质量，根据区局会议精神，我们及时制定了《铁路东办事处清理整顿民办教育机构实施方案》。由办事处主要领导任组长，组成了清理整顿领导小组，对我辖区的民办短期培训学校进行了全面摸底排查和清理整顿。

一、清理整顿的内容

（一）严格审查短期培训学校各项规章制度和有关审批手续。包括：

1、各类培训人数的基本情况。

2、审查各民办教育机构的举办资格办学许可证（筹设批准书）等。

3、短期培训班各项章程的建立情况。包括：短期培训班管理人员工作制度、聘用合同、卫生制度、安全制度、食堂及操作人员规章制度等。

（二）严格管理民办教育机构从业人员的资质。

1、依据《教师资格条例》的有关规定，严格实行民办学校教职工的资格准入制度，实行持证上岗。对不符合从业资格的人员，坚决予以清退。

2、对在岗人员的安全培训工作开展情况，有无安全事故发生。

二、存在的问题

通过对辖区民办教育机构进行集中摸底排查，发现存在以下问题：

一是六所短期培训班都是无证办班。

二是炊事员的《健康证》不齐全，体检不及时。对橱柜、消毒柜、水池等卫生用具消毒清理不及时。被褥晾晒不及时。进货渠道不明确，没有签订食品安全协议等。

三是门卫管理有待加强，监控设施有待完善。

四是个别教职员工的《劳动用工合同》不规范或未办理等。

针对存在的问题，我们对辖区六所短期培训班全部立即停办。

通过对民办教育机构非学历教育全面排查和清理整顿工作的开展，极大地改善了民办教育的办学环境，促进了民办教育事业健康、稳步、协调发展。

社工理论线上培训总结 第10篇

通过这次培训，我不仅受到了精神上的洗礼而且也明确了自己的角色。担任此次培训老师有区领导、社区主任，那精心准备的教案、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着他们在工作上严谨、认真、负责的精神。解答了我在之前出现的一些迫切需要解答的问题，为我今后更好的开展工作打实了基础，创造了条件。这些经验值得我们好好汲取，这些精神更值得我们好好学习。掌握好的工作方法，脚踏实地，做好本职工作，诚心诚意办实事，并在工作中勇于开拓创新，做出让居民满意的事情，不辜负党和政府寄予我们的厚望。

团结就是力量。今天，我们180个新的'面孔聚集在这里，这不是180个人，而是由180股绳拧成的一支朝气蓬勃、团结协作、斗志昂扬的队伍。在社区团结意识很重要，要团结同事，在社区里很多居民工作都是同事们共同协作的。和谐融洽的工作氛围是我们做好一切工作的基础，我们是集体的一份子，学会并懂得发挥团队优势。一个合作、团结的团队是无坚不摧的，是最有战斗力的。“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”。集体的力量是最伟大，也只有融入到集体中，才能有我们充分发挥个人能力的舞台。“木桶原理”形象地说明了一个团队的成败取决于木桶最短的那块板，所以在工作中要注重和他人沟通交流，互相支持，团结协作，创造良好的工作氛围，发挥集体的伟大力量。关系和谐才能提高办事效率，发挥团队的作用。

社工理论线上培训总结 第11篇

机构应尽快建立健全监督评估机制，过程评估与结果评估并重。机构的全职工作人员只有三名，其他工作人员大部分是来自义工与志愿者，人数少的话还便于管理，随着机构影响力不断扩大，前来参与活动的人越来越多，机构陷入了一种尴尬的繁荣：虽然看似越来越多的人参与到公益事业中来，机构发展越来越好，而实际上，前来参与活动的人良莠不齐，动机也不都是向着公益而来的，而机构往往在活动过程中方面缺乏监督，这样的评估监督机制不健全必然导致项目执行力低，出现问题也必然影响机构的声誉。还有，比活动前筹备更重要的是结果评估，总结经验与教训才能更好的进行以后的工作，而实际上在活动结束后每个人不自觉的就松懈了，总结流于形式，在机构内部也是只扩大优点，忽视缺陷，也可能这是怕影响积极性，可长此以往，总会导致机构停止不前，对民众也会失去吸引力。

实习时间

20xx年xx月25日至20xx年xx月24日

实习单位背景材料的介绍

20xx年7月20日,河南省首家“社工进社区”试点工程在郑州市金水区南阳新村街道办事处丰乐社区启动。绿城社工服务站挂牌成立。这是河南省首家、全国第二家专业社工服务机构。同时，也是郑州大学、郑州轻工业学院、河南财经学院、安阳师范学院、河南财税高等专科学校、中原工学院六校社会工作教育实习基地，省会高校义工活动实践基地。该机构是一家党委引导、政府指导支持、专业社工主导运作、义工协助参与、社会多方共建，以“助人自助、救难解困”为宗旨的新社会公益组织。旨在通过专业社工方法为广大有需求者提供优质高效服务，促进个人成长，构建和谐社会。20xx年，列为中央组织部、国家民政部社会工作人才队伍建设试点基地。20xx年9月加入郑州市青联自组织界别，成为全国首批加入青联自组织的会员团体。20xx年，注册为河南省志愿者联合会团体会员。

目前，社工服务站拥有专职人员3人，兼职骨干人员18人，注册义工5600余人。设有综合办、项目部、外联部、培训部、文体部5个职能部门。另成立了省内首家社工党支部、团支部。已经初步形成了“党—团—站”联动、“职业社工领衔、社工实习生助阵、义工协助参与”的具有本土特色的运作格局以及“义工社工化”的特色道路，在国内率先实施“党组织+团组织+自组织”联动、“青联委员+专业社工+义工”联动模式，提出了社会工作发展的“五化”方向：专业化、职业化、网络化、社会化、本土化。武汉大学向德平教授、郑州大学张明锁教授、纪德尚教授、郑州轻工业学院陆相欣教授、张宝锋博士，河南财经学院王金山教授、香港理工大学社工博士李晓凤副教授任机构专业顾问；我们的口号是：“有困难找社工，有时间做义工！”

实习主要内容

1、作为项目组的'成员，主要负责承担具体项目的整体策划、部署、实施。

2、兼职摄影，拍摄活动照片。

3、参与举办的大型活动：

（1）3月28日的“助寒门学子救母慈善义演义卖义捐”

（2）4月10日的“文明交通——绿城社工在行动”

（3）4月16日的“爱心传递——白血病妹妹救助白血病哥哥”

（4）4月18日的“关爱留守儿童——商丘之行”

（5）4月13日—20日的“第二届感动绿城——优秀义工评选”

4、设计布置个案工作室

5、协助拍摄社工站宣传片

实习反思：

（一）社会工作前行的路还有多远

1、一定要注重时间的合理安排，既要避免活动安排过早，战线拉得太长；又要避免同一个时间段内安排活动较多，过于匆忙而导致失误。更加要注意活动当天不要与其他机构或单位举办的大型活动相冲突。例如3月28号社工站在紫荆山广场举办的“住寒门学子救母慈善义演义卖义捐”活动。当天恰好是郑开国际马拉松赛，这样，相当一部分人分流了，虽当天活动效果不错，可仍是有些遗憾的。

2、一定要注重培养良好的人际关系，提高自身应激处理能力。走出大学校园，我们必然要面对复杂的人际关系，而且社工站是一个外向型机构，需要打开门做活动，这样，我们不可避免的接触形形色色的人，为人处世、待人接物方面就是一个很大的考验，而且人无完人，总是有些情况事先无法注意到，这对于我们的应激处理能力是个很大的考验。

社工理论线上培训总结 第12篇

5月18日至23日，昭通市民政局组织了以昭通市民政局基层_科、社工孵化基地、昭通市惠民社会工作服务中心负责人及部分项目负责人的考察组先后深入广东、四川等地参观学习。同时与广东省社工师联合会友好协商，初步达成了由广东省社工师联合会无偿组织专家、督导团队支援昭通，为昭通市社会组织和社工人员进行为期7个月的督导培训。通过这次考察提高我们对社工的认识，明确自身的工作目标，认识昭通本土机构发展存在的问题，规划孵化中心运营与社工组织发展。

在广州为期三天的考察学习中，我们走访了广州社工联合会，它由七十三家社工机构总部组成，每个机构在服务领域中都有自己的特色，有的机构在此进行外展服务。

人民街大新家庭综合服务中心，这是一个人员混合型社区，该社区共居住着8752位居民，其中老人有八百多位，人民街大新家庭综合服务中心有计划地将每周开展的活动内容做成海报张贴在社区的宣告栏，到活动开展时会有很多人来参加，以此说明在该社区居民对社工的认知度足够深，也表明家综服务中心开展的活动对居民们起着积极的作用。

在四川省都江堰市参观了上善社会工作服务中心、都江堰市华循社会工作服务中心与都江堰市社会综合福利院，让我们体会到灾后重建离不开政府的大力支持，在都江堰市各社工组织常联合在一起做活动，比如义演…

通过这次学习考察，我们深刻认识到了以下几点：

①无论是社工组织还是孵化中心的整体发展都离不开政府支持，发展的过程中有较硬的财政力量支撑社工明天的`发展才会是美好的;

②每个社工组织必须要有强大的团队力量与富有能量的带头人，机构发展过程中才能让一线社工看到正能量与希望;

③每个地区要想让一线社工做得更好，必须要有无数次专业或者跨专业的培训，以此激发社工在开展活动中有自己的创新能力;

④减少社工的流失性必须从社工的薪资待遇与福利着手，比如政府可出台关于社工待遇的相关文件;

⑤要想让社工深入民心，前提是对政府领导以及各基层工作人员宣传社工知识，由点及面。

社工理论线上培训总结 第13篇

一、指导思想：

为进一步提高教师的心理健康水平和教育能力，以适应新一轮基础教育课程改革的需要，培养教师良好的心理素质，根据XX区教育局下发的有关规定，我校积极开展对全校教师的心理健康教育校本培训活动，特制定教师培训计划如下：

二、培训目的：

通过心理健康教育专题培训等活动的开展，不断提高教师的心理健康水平，使广大教师了解心理学基本理论及心理问题产生的原因、表现，掌握针对心理健康问题进行辅导或指导的手段和方法，并在教育教学工作中自觉运用心理健康知识及心理辅导方法和技巧来帮助自己和学生解决学习生活中遇到的一些心理问题，促使学生健康成长，促进教师之间的和谐互助，同时也进一步提高自身的心理健康水平。

三、培训对象：

20xx年健康教育计划博学小学全体教师

四、培训时间：

每月至少一次

五、工作安排：

（一）健全组织，成立培训工作小组，由余家方校长担任组长，由校长室、党支部、教导处和心理咨询室全体兼职老师具体负责落实培训工作。

（二）建立并严格考勤制度，不得无故缺席。

（三）精心设计培训内容，做到根据教师的需求安排培训内容。

九月：

1、给教师和家长做报告《陪孩子成长，做幸福家长》。

2、教师节庆祝活动（学生给教师表演诗朗诵、给每一位教师献上一捧鲜花;在教师中开展习惯引领成长故事演讲比赛，教师们交流分享教育教学工作中的经验，获得展示自己的喜悦。）

3、组织教师观看电影《辛亥革命》。

十月：

1、学习讨论《教师的二十项修炼》。

2、组织教师秋游。（放松身心）

十一月：

1、观看录像《杨小玲同志先进事迹报告会》，撰写心得体会。

2、观看电影《雨中的树》。

3、学习《中小学心理健康教育》20xx年17期《教师如何走出亚健康心理的阴影》。

十二月：

1、学习《中小学心理健康教育》20xx年20期《生命之流——幸福流的理论及其应用》

2、教师自学有关心理学基本理论及心理问题产生的原因、表现，掌握针对心理健康问题进行辅导或指导的手段和方法。

3、教师羽毛球比赛，锻炼身体，愉悦心境。

元月：

1、请专家给全校教师做团体心理辅导。

2、教师迎新年茶话会

（四）全体培训教师每学期上交一份对自己或学生心理健康方面问题的案例分析或培训活动后的心得体会。

（五）整理培训资料，做好培训笔记，写好培训小结。

健康教育培训工作总结

一、主要工作任务

依照健康教育工作规范要求，做好健康教育与健康促进各项工作任务。围绕甲型流感、艾滋病、结核病、肿瘤、肝炎等重大传染病和慢性病，结合各种卫生日主题开展宣传活动。特别是积极开展活动。

二、主要工作措施

（一）健全组织机构，完善健教工作网络

社工理论线上培训总结 第14篇

为推进社会工作专业化、职业化、本土化发展，提高社会工作服务专业化水平，提升社会工作专业服务品质，促进社会工作专业人才队伍建设，中国社工协会社会工作师委员会委托现代社会工作人才发展服务中心和社会服务发展研究中心（香港）于20xx年开始在全国范围开展“社会工作督导人才培养计划”（以下简称“督导计划”）。我有幸于20xx年5月参加深圳的社工实务督导第三期培训班，通过学习，专业社工理论知识得到了丰富，思维得到提高和升华，取得了“社会工作督导人才培养CBA计划”C段的结业证书。现将学习心得沉淀积累如下：

一、培训过程

5月22日，来自全国26个省市社区、高校、福利机构、社工服务中心、社工协会等52名同学开始了为期8天的培训。同学们都很珍惜来之不易的培训机会，这8天来，除了因生病确实不能到场的同学，没有一位同学迟到、早退、缺席，形成了积极、认真、浓厚的学习氛围。课程紧张而活泼，有PPT展示讲解、有历奇训练、有实地参观学习、有小组课程回顾、还有与香港督导老师的面谈。每天课程结束，还必须完成培训日志和意见反馈，每天都有不同的学习任务和挑战。来自香港平均督导年限为28年的老师们，用他们的社工之路、社工信念为我们做指引，不仅课堂上引导思维，还让同学们表达自己的观点，让来自不同领域的社工同学们有了更深的思想交流和碰撞。

二、培训内容

培训内容包括：《体验式教育在社会工作中的应用—团队构建》、《历奇训练与督导工作》、《短期焦点治疗法的应用》、《情景领导法于督导之应用》、《机构服务计划与评估—逻辑模式之应用》、《督导课程的内容和基本理论》、《督导文书批阅》、《社会服务机构主管的角色与任务》、《项目管理》等。

三、心得与体会

（一）必须要持续不断的学习。“书到用时方恨少”、 “学海无涯”啊！不单单只是导师们渊博的知识让人叹服，同学们专业的实务讨论，独到的思维和观点，让我如井底之蛙，看到更大一片的天空。由衷的觉得，自己必须不断的学习充电，才能面对更加复杂多变的社会形势，才能更加有力量和信心面对未来的挑战。工作中繁杂的事务，不应该是沉重的负担，而是积累经验必需的过程。面对工作沉重，压力的增加，应该以感恩的心来对待，因为就是有了这些沉重的压力，才让自己学到更多知识，积累到更多经验。也许，别人会比自己过得轻松，但他们少了积累经验和学习的机会，那是他们的损失。成功的经验和失败的经验都是自己的银行储备，自己终会在不断的学习和经验积累中胜出。

（二）沟通和协作的重要性。此次培训中分为5人、6人不同的.9个小组，每个小组必须团结协作才能完成前一天课程回顾，和最后的小组学习成果分享。由此想到单位或机构内部，因为没有进行有效的沟通而造成政令不通、工作迟误、相互抱怨，影响团结，以至于整体工作的落后和进展缓慢。在今后工作中，如有意见和想法有及时跟同事和伙伴们沟通交流，才能消除误会、增加凝聚力，积众人所长，齐心协力的把工作做好。

（三）工作的核心动力是情感。老师用自己躺在地上跟躺在地上的服务对象谈话为实例，深深触动了我。老师讲的内容就是，情感是推动工作进步的核心动力，包括对自身价值的认同、对工作的喜爱、对服务对象的同情。我们要清楚明白自己的人生观、价值观和世界观，准确给自己定位，心怀理想信念，并为之而奋斗；对赖以生存的职业有着敬畏与喜爱，相信自己的付出都会带给别人快乐；对服务对象的困难感同身受，以他们的困苦为自己的困苦，及时帮助他们解决问题，并对他们予以平等和尊重。

（四）敢于打破常态，挑战自我。“不要给没有经历的事，用自己的主观臆断贴上不可能的标签，没有经过尝试，就不会知道真正的结果。”培训课里，老师用实践给了我们这样的一个道理。五只叠在一起的水杯，三只装半杯水，两只空杯倒扣重叠，能不能在同时打落两个空杯的情况下，另外三只水杯会跌落在一起。很多同学，包括我，在老师摆出这道题时，都说不可能。但实际是，最后三只装着水的三个水杯经过自己的不断尝试，找方法，找技巧，最后跌落在一起了。

（五）创新独特的路。由香港老师1995年小组社会工作推广而形成的“产后抑郁症”治疗方法，现在都编入国内很多_门高校的教科书了。社会工作之路，是一条创新的咱，是没有前人走过的路，我们要坚持信念、拓宽渠道、不断前行。社会工作本土化，没有一成不变的格式，老师传授给我们的是方向和思想，需结合实际应用推进，最终，都是殊途同归，我们目的是建设更加文明和谐的生存环境，创造一个所有公民融合的社会。

四、几点思考

一、建议借鉴深圳宝安海裕社区工作经验，尝试在攀莲镇各社区建立“双社互补，双工联动”机制，充分调动社区执证社工的工作积极性，更好的服务社区居民。“双社互补，双工联动”即社区和社会组织互补，社工和义工联动，“社区+社工+义工”模式，以咨询、居民走访、个别辅导、小组工作坊、培训讲座、康娱活动等形式，为辖区居民提供多元化服务，增强社区居民幸福感和归属感。

二、思索以老年活动中心为依托，深化为老服务。在充分调查了解社区老人需求的前提下，拓宽老年活动中心服务范围，在目前以文体活动为主的基础上，以老年支持小组，个案辅导等形式，为有需要的老人进行深层次的精神抚慰和支撑。

三、探索建立各社区执证社工激励机制。针对目前执证社工在社区的分布情况和工作状况，以政府购买第三方社工机构服务的方式，启动社区社工专业孵化机制，开展社区居民个案服务。采用以奖代补的形式，对社区执证社工以社工专业要求成功接案、开案、结案，并得良好社会效益的个案进行奖励，调动社区执证社工的积极性和主动性，引导社区执证社工专业化、职业化服务，解决社区特殊个案，达到社区整体和谐进步。

社工理论线上培训总结 第15篇

少年强则国强，少年雄于地球则国雄与地球，学生是国家的的未来，是民族的希望，校园安全不仅关系到万千家庭的幸福，更决定着祖国的未来，尤其校园交通安全更是不容忽视。

日照莒县陵阳中学地处335省道旁与振东大道交汇处，道路车流众多，尤其到了夜晚视野差、大型运输车辆较多，每到学生下晚自习时，下课学生和到校接学生的家长都会因为过马路犯难。

为此，莒县公安局陵阳派出所成立校园安全志愿服务队，每天平安志愿者在微信群中进行报名，到晚上八点半，派出所值班人员、家长志愿者、学校保安三方在学校门口准时集合，统一换上反光背心开始上岗。

在学生下课之前，督促来接孩子的家长到指定区域进行停车，留出学校正门前的空间；学生下课时志愿者分为两组，采取xx截流xx方式，一组负责拉警戒线让家长和学生在马路边等待。

另一组负责拦停过往车辆，按照每组通行2分钟的.方式放行，这样着反光背心的志愿者成了学校门口的xx移动红绿灯xx。自5月2日以来，陵阳平安志愿者协会xx护校安园xx活动已经连续开展一个多月，现场秩序明显提高，受到社会的广泛赞誉。

社工理论线上培训总结 第16篇

20xx年，我参加了在浙江大学举办的贵阳市民政局科级干部社会工作专题研修班学习，通过这次培训，我对社会工作方法、社会工作价值观等有了深刻的认识。

通过七天学习各位老师丰富深厚的理论知识，结合他们社会阅历对社会工作的认识，深入浅出将社工政策到社工活动的开展，从社会管理创新到社会服务组织的建设，让人受益匪浅。社会工作是一个服务社会、化解社会矛盾、非盈利的工作，通过社会工作的专业化技能人才，遵循“助人自助”的价值理念，综合运用各种专业知识、技能和方法，在社区管理和公共服务领域协调社会关系、预防和解决社会问题。

社会工作实践的主旨在于通过帮助弱者、处于压力和困境中的人们来促进社会的平等、公平，维护人类自身的尊严。所以说，社会工作是一个有朝气的产业，需要大量的专业技能人才从事这项工作。从国家相关的政策出台到规划来看，社会工作将迎来一个极大的发展机遇，尽管发展中还有这样那样的问题，随着社会工作在我国积极探索、发展和推广，此项工作也必将会成为社会和谐发展的.催化剂。

社工理论线上培训总结 第17篇

为进一步提高居民的消防安全意识和灭火技能，7月15日，贵阳市花溪区清溪街道桐木岭幸福小区社区，邀请贵州省全民安居消防知识宣传服务中心王教官，为居民开展了消防安全知识培训。

现场，王教官结合现在热度较高的火灾案例，特别是高层建筑、电气火灾案例，就消防日常管理、平常检查、遵守规章等内容进行了由浅入深的讲解。

最后结合生活生产实际，对火灾的`发生、发展、熄灭的基本规律和特点等方面知识进行了讲解，传授了防范措施和如何对初期火灾进行补救，以及如何组织人员疏散、火场自救逃生方法等知识。

通过本次消防安全知识培训，进一步提高了社区居民的消防安全意识和灭火技能，为幸福小区社区的消防安全工作添砖加瓦。

社工理论线上培训总结 第18篇

8月9日，县社工委组织我们参加了为期四天的社区工岗位培训。本次培训既提升了我们自身的理论水平，也为我们以后更好的在社区岗位工作中发挥专长，夯实基础。此次培训我们受益匪浅。

在社区工作已经整整一年了，从刚参加工作时的岗前培训，对社区的懵懂熟悉到现在对社区的了解，一年间我有了一个很大的跨越。而此次培训让我更肯定了扎根社区的信心。社区工作举足轻重，责任重大。社区就是一个小社会，社区和谐发展才会有社会的和谐发展。我们工作的好与坏联系到党和国家政策的落实和各职能部门工作的展开，有影响着老百姓的生活与利益。能够让居民对我们有优良的认同感，能够把党的方针政策传达给居民，同时把居民的看法要求反映给政府是我们应承当的责任。这就要求我们，掌握好党的政策，密切联系群众，做好连接政府和居民的桥梁和纽带。

社区建设是社区工作的重中之重，社区建设不是简单的简单的建房子，应本着方便居民的宗旨服务居民。在党和政府领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治。经济。文化。环境协调健康可继续发展。以提升社区成员生活水平和质量为目标，把服务社区居民作为社区的建设的根本出发点和归宿。应充调动社区内的的单位广泛参加社区建设，以通过在职党员进社区活动为纽带，调动在职党员的积极性，最大限度的实现社区资源共享。特别社区特色，加强社区凝集力，有步骤的实现社区建设发展目标。

深入的记得第一个培训内容是《沟通与交流技巧》，武金红老师为我们展开了一堂生动有趣。充满互动的交流技巧课。我在社区服务岗位已经一年了，最多的是与社区居民接触与沟通，在这段时间中也碰到了形形色色的居民，这样一堂专业的课可以让我们以后的工作更好的展开。为居民服务。最后一课是《社区建设新趋势。新特点》，通过北京市社工委邢桂丽处长的介绍，我熟悉到北京市社区建设的重要性和发展的新形势。随着北京市政府越来越重视社区工作，新型服务型社区在转型和不断建设的同时面对着各种问题和社区治理特点的转变。

她为我们详尽解读了北京设社会建设的各重要文件，使我们全面明确的熟悉了北京市委政府对社区建设工作的指导精神。通过邢桂丽处长的'介绍，我们对社区工作有了信心，作为一个正在蓬勃发展的新兴事物，社区工作是艰巨而有意义的，关于我们年轻人来说，这样的工作可以磨练我们更快的成长起来。我们作为一支年轻的社区工队伍，应不断提升自己的专业素养，更好的为社区服务工作和社区建设贡献自己的力量。通过这次培训，激发了我们的工作热情，回忆这几天的培训内容，深深感染着我，激励着我，面对自己的工作，还必需快马加鞭。在生活日新月异的今天，社区工作不再是鸡毛蒜皮，社区工也不再是简单的〝居委会大妈〞。新时代的社区工必需具备优良的素养以及工作能力，能够应对处理各种繁琐但重要的问题。因此，像这样全方面的培训，我们社区工非常受用，让我们能够改正错误，完善自己。

社工理论线上培训总结 第19篇

经过一周的培训，让我对社区社会工作有了新的认识，有了新的服务思路。

首先，我们得有正确的价值观，杨教授讲到每个人都值得被尊重、关怀，每个人都是有价值和尊严的，服务对象首先是人，再是他的性别、年龄和所扮演的角色。我们怎么看人影响我们怎么看问题，决定我们会用什么方法解决。我们要与服务对象感同身受，了解到足够的`深度，才能与服务对象引起共鸣，从而达到更好的服务效果。

其次，我们要有专业的服务团队，这也是这次培训让我感受最深刻的，我们的义工老是那几个，有的义工服务之前要问有没有义工补贴，义工服务意识不高。所以改善义工团队迫在眉睫，接下来我们会招募一支新的义工队伍，让真正想服务他人的人加入，然后加以培训，最后形成一支以自助、助人的队伍，让他们能为家园奉献自己的力量，号召更多的居民参与其中，共同建设自己的家园。

再次，针对青少年社会工作方法也有了更多的了解，从前以为青少年工作好开展，随便什么游戏都适合青少年玩，而且都特别配合，丰富假期生活，构建一个社会支持系统就行了。现在看来青少年社会工作不只如此，不只是单纯为了游戏为了活动而活动，而是要让青少年在活动中有收获，有成效，为了一定的目的去开展活动。通过培训我学到了青少年个案工作的辅导方法，理性情绪的。治疗技巧的方法，如何看待青少年的问题，刘斌志老师通过十分幽默的讲课方式，让我们更通俗的了解了青少年的心理，了解他们，与他们成为朋友，认可、信任，而不是站在高处批判。

社工理论线上培训总结 第20篇

转眼间过了一年多的时间，我一直负责社区的'宣传和计生工作，能够保证日常工作的正常进行、积极参加相关的培训并且主动帮助其他同事开展相关工作。

对社区居民的了解是我自己还欠缺的部分，日后我也会在这方面多下功夫，同时利用课余时间也要多进行理论的学习和实践结合的应用，明年要拿到职称。在今后的工作中，自己还要多向老同志学习、多向身边优秀的同事汲取经验，完善自己的专业知识及自身修养，争取早日达到自己的目标。

社工理论线上培训总结 第21篇

摘 要：培训作为企业人力资源实现增值的一条重要途径，是人性观、激励理论等管理理论在日常工作管理中的提炼和应用，同时也是企业的一种系统化智力投资。随着企业对于培训的不断重视，人力资源的这种增值方式对企业发展的意义显得日益重要。

关键词：企业培训人性观激励智力投资

企业培训是企业通过各种方式，使员工具备完成现在或将来工作所需要的知识、技能并改变他们工作态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现提升企业整体绩效的一种具有计划性和连续性的活动[1]。企业培训作为企业管理中的人性观、激励理论和组织中的心理契约的体现手段和实现方式，逐步成为人力资源实现增值的一条重要途径。

一、企业培训的人性观意义

（一）企业培训满足了人性假设理论中“员工社会、心理的需求”

中国古代人性理论有性善、性恶、性素朴和性三品论等几个主要的假设观点。对以上假设和与之对应的管理模式进行梳理，会发现虽然不同人性观指导下的传统管理思想大相径庭，但从总体来看它们还是呈现出一些主要特征，即以人为本、德治、顺道、求和，突出以人为本，运用共同的价值观念和社会责任感去实现管理并推动个人和社会发展。

无独有偶，西方的人性假设理论和管理理论也有与中国传统管理观类似的理论出现。20世纪20年代后期，著名的霍桑实验揭开了对人性认识的新一页。霍桑实验表明，人处于一定社会关系中的群体成员，个人的物质利益在调动工作积极性上只具有次要的意义，群体间良好的人际关系才是调动工作积极性的决定性因素。社会人假设应运而生，它假设认为，员工在工作中得到的物质利益是次要的，他们更关心地是人际关系、尊重、社交等社会性需要。

培训的开展以注重员工所需为出发点，采用有效的措施，充分调动人的工作积极性，发掘人的潜力。把合作和协调融合培训之中，合作和协调成为活动的主题，通过建立良好、共商、共同进步的人际关系氛围，为组织和员工的发展提供和谐的环境，通过营造良好的人际关系，使人与人之间和睦相处，密切合作。在学习和改变沟通方式和途径的同时，有利于企业内部信息畅通，上下级之间沟通便利，同事之间和谐友好。拓展实践培训强调员工亲身体验，员工在情感体验和自我暴露的同时，融情于管理之中，无形间拉近了人与人之间、上下级之间的距离，使员工的归属感、整体感和集体责任感予以提升，员工会为了树立集体形象而努力，并自觉维护集体荣誉，增强员工的集体荣誉感，促进集体目标的实现。

（二）企业培训提供了员工自我实现和自我突破的条件。

20世纪50年代，亚伯拉罕.马斯洛在对人的需要开展大量研究的基础上，创造性地提出了“需要层次理论”。他认为，人类需要的最高层次就是“自我实现”。所谓“自我实现”，是说人具有发挥自己的潜能、表现自己的才能的需要。人们需要一种适宜的工作环境、工作条件，使人们能在这种条件下充分挖掘自己的潜力，充分发挥自己的才能[2]。

企业培训绝不是盲目、毫无目的的。培训是针对在日常工作和生产中出现的问题和状况有目的的进行的一种提升员工和集体能力的活动。培训中的课程安排和设置，都是按照大多数员工自身工作发展需要而开展的，紧贴员工所需，重视对他们的培养和塑造，使员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，使之有能力去更好的完成工作，从而能发挥出最大的潜力提高个人业绩，推动个人的不断进步，使每个人都能最大限度的发挥出自己的作用。培训中所创设出的良好工作氛围也为此后的工作环境、管理制度的改善和创造提供了有利的条件，极大的调动了员工的积极性。

二、企业培训是实现激励的手段

激励是企业人力资源管理中的核心内容，是企业管理中必不可少的环节和活动。激励的目的是让员工具有正确的工作动机，使其在实现企业目标的同时能够满足自身的需要，提高员工的满意度，从而充分调动和提升员工们在工作中的积极性、主动性和创造性[3]。从组织行为学上讲激励指通过刺激激发人的动机，增强人的内在动力，促使个体有效地达到目标的心理过程，即通常所说的调动人的积极性。

（一）内容型激励理论在培训中的应用

内容型激励理论着眼于满足人们需要的内容，即：人们需要什么就满足什么，从而激起人们的动机。管理心理学认为，需要是激励过程的起点，这一系列的理论就是以人的需要为出发点探讨激励工作动机的规律性。

马斯洛的需要层次理论将人的需要从低到高分为七个层次；赫尔伯格的双因素理论认为人类存在两种不同类型的需要，即保健因素和激励因素；奥尔德弗的ERG理论发展了马斯洛和赫尔伯茨的需要理论，将人类的需要归为生存需要、相互关系需要、成长需要；麦克利兰的成就需要理论侧重于对高层次管理中被管理者的研究，将人类的高层次需要划分为权利的需要、归属和社交的需要、成就的需要。上述几种理论虽然划分的原则和方式以及发展方向各有不同，但是他们的共同点在于探索怎么去满足、调节、引导、培养人的需要，从而达到从根本上调动员工积极性的目的。培训作为激励的一种手段，从安全需要、社交需要、尊重的需要、自我实现需要、成就需要等不同方面给予员工不同方面的满足。

随着国企私有化改制的深入，失业的员工已达数千万。再加上社会上的私有企业、小企业本身存在的风险性因素，人员的流动和变换更为严重。员工在工作的同时也时刻面临着下岗失业的隐忧。而培训的进行给员工一种心理暗示，在一定程度上确保了员工在一定时期内避免失业的危险，消除了他们对于工作岗位不稳定、不安全的隐忧。

近年来，许多企业在为员工培训中贯彻以人为本的中心思想，采取了许多积极的尝试，产生出多元化的培训方式，如实行个人设计培训计划、提倡参与式培训、职业生涯设计和终生教育以及开展丰富人生的培训活动等，使得培训既是一种员工知识技能提高的手段，同时也是一种员工之间、上下级间的相互交流沟通的方式方法。因而促进员工间的交流与合作，增进彼此间的信任和责任感，也是现在培训的目标之一。培训作为一种非学历的成人教育，旨在提高学员的综合素养，提升学员的工作能力，使其愉快地完成安排的培训任务。

柔性管理模式下的培训任务是将学员放在第一位，鼓励他们自我教育、自我管理、自我服务，将“要我学”变成“我要学”，把组织目标内化，进而外化为自觉行为。培训中可以感受到组织和同事的尊重和理解，挖掘出工作中的情感凝聚，使员工友爱和归属的需要得到体验和满足。培训内容可以分为不同的层次：知识学习――技能培训――态度养成――潜能开发。其中，潜能开发是人才开发中最深层次的内容，指对人的心理素质的开发，涉及一系列的人的个性心理品质和潜意识的调整与开发。这种培训使员工的潜能得到开发，最深层的内在需要得到满足，在不断的自我实现体验中工作动机得到激发，从而更加敢于挑战和创新，推动企业快速发展。

（二）培训能促进实现组织契约的形成

现代企业理论认为，企业是“一个契约组合”，或者是“一系列合约的联结”。这些契约可能是文字的、明确的，也可能是口头的、心理的和内隐的。在企业理论中一般讨论的都是正式的经济契约，很少人注意到隐形的“心理契约”。近年来由于竞争全球化、企业结构重组、人员精简、不断变革等全球大环境的影响，心理契约的研究逐渐得到重视[4]。

心理契约是雇佣关系中双方对于相互责任的认知，或者说是一种主观体验，是个体对他与组织意见相互关系的体验和见解。正式的雇佣契约一般是稳定的，很少会发生改变。但心理契约却处于一种不断变更和修订的状态。良好心理契约的构建，应以科学的职业生涯设计为保证。员工追求的不仅是一种经济利益，更是一种良好的职业发展前景。选择一个组织往往是以追求个人良好的发展前景为目的的。因此，企业在建立培训体系时，一定要与员工的职业生涯发展规划相结合，以此保证培训的目的与个人发展目标、企业发展目标相适应，增强员工的成就感、满意度和忠诚度，起到强化员工心里契约的作用。

从心理契约的角度来看，加强培训、增强员工的岗位胜任能力是加强其心理契约的有力措施。从人员培训到岗位培训，从授课的方式多样到团队活动的灵活，从单一的培训模式到立体的培训体系，无一不是增强员工心理契约、提高员工认同度的有力保证。

采用立体化的培训除了具有提高员工技能的目的外，还有一个隐含的目的，就是培养员工的献身精神，以此加强心理契约。因为只有不断的提供改进自我的机会才能使员工建立对企业的献身精神。所以说，培训的机会有助于塑造员工的献身精神。

培训在对增强员工心理契约的作用方面愈发凸显的另一个原因是，在当今竞争如此激烈的环境中，终身雇佣制度似乎已成为一种梦想，公司不会保证永远不解雇他们。员工将会通过不断的、系统化的培训和学习来尽力保证自己的竞争力。作为回报，公司尽可能地保证员工具备“可雇佣性”――领先的技能，即保证不断地为他们提供培训和教育，扩展其知识技能，使得员工在任何时候都具备找到理想工作的能力，以保证员工心理契约的稳定。随着培训课程和培训方式的不断发展和完善，对员工进行培训前，要结合员工的职业规划，为员工职业生涯发展勾勒远景，并为员工制定“量身定做”的培训计划，保证员工培训的有效性和连续性；培训中给予员工必要的指导与支持；培训后要采取有效的绩效考评手段。如此完整的培训体系对于员工的长期发展和职业生涯规划具有重要意义。

三、培训实质上是一种系统化的智力投资

企业投入人力、物力对员工进行培训，员工素质提高，人力资本升值，公司绩效改善，获得投资收益。

培训建立在众多人性假设、激励理论的基础上，提炼企业管理理论中的精华，并结合实际问题，以员工的需要为根本出发点，结合企业生存和发展现状，给予员工必要的指导和支持，激发员工潜能，协调人际关系，最终实现员工与企业的双受益。

四、小 结

对于现代企业而言，培训已经成为企业的必须，培训作为企业人力资源管理的一项基本职能活动，随着人力资源对价值创造贡献的逐渐增加，人力资源的这种增值方式对企业发展的意义也变得日益重要。

参考文献：

[1]董克用、叶向峰.人力资源管理概述[M].北京：中国人民大学出版社，2003.

[2]赵国祥.管理心理学[M].北京：高等教育出版社，2010，7.

[3]周斌.激励理论在企业员工管理中的应用[J].中国商贸，2011，12.

[4]周亚县.引入心理契约的培训管理模式探索[J].辽宁税务高等专科学校学报，2008，6.

社工理论线上培训总结 第22篇

再就业培训工作是再就业工作的关键环节，只有做好再就业培训工作，使下岗职工掌握一技之长，才能为他们再就业创造条件。1998年以来，我们根据_中央关于认真做好国有企业下岗职工基本生活保障的通知和劳动部一期、二期“三年千万”再就业培训计划精神，把加强再就业培训工作作为促进再就业工作深入开展的有力手段，积极开展再就业培训工作，共培训下岗职工10万余人，取得了一定的成绩。现结合工作实践谈谈开展再就业培训工作的体会。

一、政府重视是关键

市委、市政府对我市再就业工作非常重视，成立了市实施再就业工程工作推进组，相继出台了一系列的具体配套措施和办法，推动了再就业培训工作。这项工作得到领导和有关部门的重视，再就业培训工作被列为市政府考核市劳动局15项工作目标之一。市劳动局作为牵头部门，成立了全市再就业培训管理办公室，统筹管理全市再就业培训工作。有力地促进了全市再就业工作的开展。1999年全市安置下岗职工9。6万人，XX年全市安置下岗职工8。2万人，XX年全市安置下岗职工10。86万人。

二、社会各方的积极参与是必需

为使再就业培训工作能够有效运作起来，全市再就业培训工作会议确定了统一领导、分级管理的工作机制，各区、县（市）劳动局及市总工会、团市委、市妇联等群团组织根据各自的工作性质，成立了相应的再就业培训管理机构，综合管理和开展所辖范围的再就业培训工作。建立再就业培训基地，充分发挥职业高中、技工学校、社会力量办学等单位的作用，促进社会各方积极参与再就业培训，弥补了各级再就业培训管理部门专业培训场地和师资紧缺的不足，极大地方便了下岗职工参加培训学习。社会各方积极参与再就业培训工作，有效地促进了再就业工作的开展。目前全市参与再就业培训单位达六十多个，形成了市、区、县（市）齐抓共管，工、青、妇等部门密切配合，社会力量积极参与的覆盖城乡的再就业培训网络。

三、真诚工作、体现党和国家的关怀

下岗职工要实现再就业，就必须提高其再就业的专业技能进行有针对性的专业培训，可以说开展再就业培训是下岗职工实现再就业的希望通道，是党和政府关心下岗职工，为其摆脱困境，实现再就业的一项重要工作，关系到社会稳定和经济发展的大局。我们在开展再就业培训工作中，急下岗职工之所急，想下岗职工之所想，热情为下岗职工服务，在培训时间安排上方便他们乘车或接送孩子等，由于我们想的周到，做的细致，使一件件小事汇成一股热流，温暖了下岗职工的心，使他们感到在这里学习像家一样的亲切，从而为学好本领实现再就业增强了信心。许多下岗职工报名参加培训时满腹牢骚，不愿意参加培训，认为参加培训白扯，重新就业是一纸空文。通过参加培训，改变了看法；有些下岗职工学一个专业感到不过瘾，兼学2—3个专业；有的学员刚来时情绪低落，怕学后也没人用，但通过培训后感到自己掌握了一些技能，有了择业的主动性。通过参加再就业培训，大多数下岗职工从内心深处感受到再就业培训是党和政府对他们的关心和帮助。

社工理论线上培训总结 第23篇

编者按：一个月的培训接近尾声，我们即将踏上工作的征程。通过学习，我对农村信用社以及金融有了比较清晰的认识；树立了终身学习的观念；我学习到了许多业务知识和技能。我接触了金融、法律、会计、出纳、礼仪等课程，同时也学习了点钞、珠算等技能；认识了一批志同道合的同事和朋友。这是我一生的财富，我会永远珍惜；老师给我们的人生建议与处事技巧也让我受益匪浅。作为一名信合的新员工，我将会始终保持上进心，不断奋发向上。我会掌握扎实的业务知识和技能，做好自已的本职工作。

一个月的培训接近尾声，我们即将踏上工作的征程。非常感谢信合给了我一个很好的提升的机会。在这一个月的时间里，我们的生活是充实的，同时也是沉重的。充实是因为我们汲取了丰富的知识养料，沉重的是因为感到自己知识的匮乏。在这个月的岗前培训中，我们收获颇丰，提升了思想认识水平和觉悟。感悟也颇多，下面是我的心得体会：1、通过学习，我对农村信用社以及金融有了比较清晰的认识。认识到信用社正处于深化改革阶段，充满机遇也充满挑战，也认识到了农村信用社始终以服务于“三农”为宗旨，是农村金融的主力军，对提高农民生活水平和改善农村经济环境发挥了重要作用。作为一个曾经受惠于农村信用社的一个普通百姓，作为一个_党员，我坚定了自已的信念，信合事业值得我为之奋斗终身，为人民服务，为广大农民服务是我的使命。2、树立了终身学习的观念。当今时代是一个终身学习的时代。一个人要始终有所作为，有所发展，不为社会淘汰，就必须不断地学习，以求知识的常新。因此要努力增强学习意识，树立在工作中学习，在学习中工作，在生活中学习，在学习中生活的学习新理念。作为注入信合的一批新鲜血液，我们的责任是带给信合活力和创新。而这些都需要我们不断学习。学习商业银行的先进的工作理念和管理制度，并结合自身的特点，创造出符合信用社模式的制度。3、我学习到了许多业务知识和技能。我接触了金融、法律、会计、出纳、礼仪等课程，同时也学习了点钞、珠算等技能。我对农村信用社业务的操作流程有了一个比较详尽的了解，我相信这对我以后的工作很有帮助。这些知识和技能的提高也进一步提高了我的自信心和对金融的兴趣，也消除了原本在我心中保留的困惑。一个月的培训是短暂的，因此我需要在以后的工作中继续自我提高，不断更新自已的知识体系，与时俱进。我也会学以致用，把自己所学用到工作中去，做好自己的本职工作。4、认识了一批志同道合的同事和朋友。这是我一生的财富，我会永远珍惜。我们从互不相识的一群人到能相互信任友好和谐的一个信合团体，这其中得感谢信合给了我们这样一个平台。一起培训的55个学员之间建立了浓厚的友谊，大家互相帮助，共同进步，感受到了信合这个大家庭的温暖和和谐。这也表明了信合的强大凝聚力和优秀的企业文化。我相信在这样的氛围中工作肯定是快乐的。5、老师给我们的人生建议与处事技巧也让我受益匪浅。如黄校长的“学会感恩”、“放低姿态，把自己当成一个小学生”、“少说多做”。老师们以他们丰富的人生阅历和深厚的学识感动了我们。我们将永远铭记，并身体力行。在此向诸位老师致以诚挚的敬意！培训虽然结束了，但人生的学习没有结束，学到老，才能活到老。作为一名信合的新员工，我将会始终保持上进心，不断奋发向上。我会掌握扎实的业务知识和技能，做好自已的本职工作。在业余时间，多向老员工请教，多钻研业务知识，胜任更加重要的工作岗位，逐步成为信合的中坚力量，为信合事业的发展付出汗水和努力。希望信合的明天会更好！

社工理论线上培训总结 第24篇

1月26日-27日，我很有幸代表长宁工作站参加了由资深社工专家高小帆老师教授的社工督导培训课程。在这短短的两天里，我收获了大量的社工督导理论和实务的信息，使得原本只是停留在表面的概念有了系统、深入的理解，同时也引发了自己的一些感想。

首先是理论上的提升，通过这次培训系统地梳理并聚焦了包括督导的定义、功能、目标、类型、方式、技巧和原则等理论概念，还进一步阐述了如何做好从社工到督导准备和转变，应对被督导者的挑战，督导的自我照顾和时间管理技巧等未涉及过的理论知识。

第二，有了理论的铺垫，通过与老师、同学间的互动，在实务工作上也有了新的认识。可以说此次培训最大的收获就是在实务方面与授课内容的共鸣，虽然我们还没有明确督导制度，但在实际中，例如带实习生、带新进员工、社工考评等工作其实都已经在涉及督导的角色，确实也遇到过自身有局限，或是挑战和较劲的情况。作为督导如何去处理?通过培训使我受到了不少启发。假设我是一名社工督导，我还是会对自己目前的能力有所担心，认为要胜任此职仍需要进一步的学习与实践，然而老师也给予我们鼓励——作为督导在选拔上肯定是先考虑了资历和专业的，但也并不意味着个人全能，督导之上仍然需要督导。社工督导在切实了解自身的能力和优点时，也要承认自身的局限性，本着专业认同、同理心与被督导者一同探讨各种突破可能性，对专业界限进行把关，发挥专业团队的力量，最终更好的保护案主的最佳利益。在从社工到督导的转变中，不仅要求社工督导自身不断在专业和实践方面的努力，以能力模式督导来获得同工的认可，也需要机构在行政、教育(专业、学历)等方面加以支持。

第三，对督导制度建立上的思考。督导制度的建立和督导人才的培养是保证社工服务质量与成效的必要环节，也是社工制度的重要组成部分。社工督导是有其他类型的督导不可取代的重要性，特别是在实务工作方面。随着机构的发展，我们也有需要将督导制度的`建立提到议事日程上来。在我们机构中，有部分是工作五年以上的一线社工，应该是可以从这些资深社工中挖掘一批人才作为督导培养。而建立起督导制度则需要规范一系列标准：如准入条件(包括学历、专业资质、工作年限、曾获表彰等)、督导责任制(被督导人数、督导内容、目标与反馈)、伦理守则、评估与晋级制度等，这同时也涉及到社工督导本身工作量的问题，我认为应当要有所减少。在区层面，由于工作站站长越来越多的承担起行政的工作，督导应当负责专业方面的工作，有专业副站长的可以作为区站的总督导，区划分可为若干个片，每片产生1名社工督导，被督导社工不宜超过8名。总社层面可聘请专业督导和跨领域督导，与机构的业务部门一同对区级社工督导进行评估和督导。机构内部也应当成立培训部门，承担对社工和督导的各类培训和交流学习，形成机构文化。

社工理论线上培训总结 第25篇

卡子湾社区卫生服务中心自20xx年4月被自治区卫生厅、新疆医科大学公共卫生学院确定为“全科医学岗位技能培训基地”以来，中心对此项工作高度重视，成立了专门的组织机构，配备了经验丰富的师资队伍，并按照培训大纲和要求进行讨论，在征求部分学员意见的基础上，根据社区卫生工作性质和特点，制定了全面、具体的培训计划，对承担实习任务的科室进行责任分工。中心对每期学员都统筹安排，并根据学员的基础知识和技能，有侧重的安排学习，保证每位学员在培训中尽可能获得最大收益。

20xx年我中心承担了培训全科医师73人，社区护士27人。在培训中使学员们对慢性病的管理、家庭档案的建立、双向转诊的流程、社区常见病的诊疗以及社区保健、社区康复、传染病及精神病的管理等社区卫生服务“六位一体”功能有了进一步认识。中心为丰富和调动学员的学习热情，专门举办了“传染病流程管理和社区应急处理”等专题讲座和现场演示，还分批安排学员深入社区、开展上门服务等实践活动，对辖区内的慢性病人、老年人、残疾人进行访视。通过培训使学员们熟悉了全科医学的工作方式和程序，提高了他们基本医疗和公共卫生服务的能力，对基层常见健康问题和疾病防治的工作能力，为今后更好的服务于社区打下了坚实的基础，同时我们的工作也得到了学员们的好评与认可。

在三年的实践教学培训中，我中心不断总结经验。通过培训，学员们一是更新了自己的医学观念，在诊疗水平迈上了一个新的台阶的同时，提高了社区卫生服务技能；二是学员与中心的带教人员建立了深厚的.友谊。伊犁、哈密等地的学员回到单位后，经常将工作中遇到的困难向中心带教人员请教；将生活中遇到的问题跟中心的带教老师进行交流，加深了双方的了解，同时也丰富了中心带教人员对学员实际工作情况的掌握，为今后提高培训工作打下了基础。

当然，在培训过程中还存在着一些问题。如学员们普遍反映实践技能培训时间短，而社区实践内容多，很多需要学习的内容学员没有机会展开和深入学习，使双方在心理上都感觉仓促。建议培训中心、实习基地根据学员的学习要求，有侧重的进行调整。