知识付费市场调研报告范文 第1篇

13.您目前使用的知识付费平台中有影响体验的点吗？（比如：产品流程过于复杂，推送消息频繁，入口复杂，交互不习惯等）

14.在目前使用的知识付费平台中，你认为那个地方需要增加模块或者需要优化的地方，能更好的帮助你学习。

15.当你进行搜索想要学习的内容，搜索不出来或者搜索内容不匹配的情况下，您会如何处理，如果增加平台意见反馈的入口，你愿意进行反馈吗，或者在购买课程前，会浏览其他人的反馈内容吗？

知识付费市场调研报告范文 第2篇

（1）强化类型标签，每一个课程都提供清晰的课程大纲，设置打分环节，对同类型课程进行排名优化，将高质量课程优先级排列，并注明课程适合人群，帮助用户快速精准的找到适合自己的课程；

（2）开放免费试听机会，试听结束后做一个试听回访，结合用户评论优化试听课程，并提供评论和打分入口，以帮助新用户判断是否购买某付费产品；

（3）对课程细分化按照层级进行分类，分类为：初级课程，中级课程，高级课程等，并在每一个课程下注明适合哪些人群；

（4）提供分期付款或者免息贷款的形式，帮助用户缓解一定的经济压力；

知识付费市场调研报告范文 第3篇

1.知乎使用过的slogan有：“与世界分享你的知识、经验和见解”

可以看到在之前的几年里，知乎相对比较注重社区内容的创造，维持了一个高标准、高质量的社区生态。过去累积的大量优质内容，使得不管是在百度搜索还是微博营销号，都能看到知乎问答内容。

2.知乎使用过的slogan有：“购物之前，先上知乎”

双十一来临之际，知乎迭代了app新版本。从10月28日起到双十一期间，在知乎搜索“小蓝星”，便可以到达“小蓝星推荐”榜单；搜索相关商品，即可查看知乎评分。

3.知乎使用过的slogan有：“有问题，上知乎”

无论是大众话题还是专业知识，知乎都能在最短的时间内给用户一个最全面的答案，这是普通搜索引擎所不能做到的。从这个slogan可以看出，知乎希望培养用户“有问题，上知乎”的习惯，挖掘和培养购买知识付费服务的潜在用户。

思考：

从“有问题，上知乎”到“购物之前，先上知乎”，就连app图标上都打上了“小蓝星”， 知乎的商业化开始明目张胆起来，不再克制。

知识付费市场调研报告范文 第4篇

从百度搜索指数上可以发现知乎的使用很有规律，一般全部集中在工作日，而周末的使用量相对而言是比较低的。虎牙的百度搜索指数是刚好相反的，用户倾向于在周六以及周末搜索虎牙。这说明大多数用户将知乎并不当做一个娱乐化的工具，将它当做学习获取知识的用户相对比较多。

从百度搜索指数的地域分布可以知道：北上广深杭牢牢占据着前五名的位置。这一点也说明了知乎用户在发达地区的集中度是很高的，用户数量一定程度上来讲和城市发达程度是正相关的。这也从侧面印证了知乎用户的学历以及收入相对比较高的事实。

从人群属性年龄分布中可以发现：知乎用户多为20-29岁这个年龄段，而这个年龄段也恰好是用户从了解世界，扩充知识的时间段，再次说明了知乎的学习属性。TGI再次验证知乎对于年轻的人的影响度较大。

从性别图可以发现：知乎用户中男性用户多于女性用户，这和知乎用户多将其作为学习软件的定位是相符的，男性的学习需求以及工作需求相对女性用户会更加高一些。

根据KANO模型对知乎用户需求浅析，将用户的需求划分为三个层次，依次为基础需求，期望需求以及兴奋需求。

基础需求：能够找到自己想要问题的答案，如果没有找到能够通过提问方式发起问题并有用户来进行回答；

期望需求：通过知乎的答案推荐算法以及付费的方式能够得到高质量的信息，让用户节省挑选的时间，可以直接得到切题的答案；

兴奋需求：能够通过知乎认识一些优秀的用户，能够以知乎为媒介和那些通过正常途径根本难以接触到的大牛建立联系。

用户发布了一个问题，而在发布的时候被要求至少需要添加一个标签，添加标签之后便可以发布问题了。发布问题之后除了可以像大多数的论坛一样等待其他用户的回复之外，知乎是可以邀请别人进行回答的。

这种模式一方面可以减少用户等待的时间，让用户可以在比较短的时间内得到回复。此外，这种方式也能够让合适的人回答合适的问题，提高问题回答的准确性，提升知乎问答的水准。

对于被邀请的人而言，能够被用户邀请也能够激励他们产出优秀的内容。因此邀请制度对于回答者和提问者而言都是有利的，也是知乎的特色之一。

用户对于其他用户的评论是可以进行操作的，比如回复他或者赞同以及不赞同。知乎在这一点中则是做到了极致，除了以上提到的三种方式之外，还有收藏、感谢、分享、没有帮助、举报回答的功能。这样，对于一个用户回答的操作就达到了8种之多。

通过如此多的操作可以让计算机通过数据就比较精确的了解到一个回答的特点，知道该回答是否正确，是否违反规定以及是否答非所问。在这种优秀的机制下，优秀的答案可以得到大量的曝光，而那些质量不高或者涉及广告等内容的回答则会直接被折叠，这样用户就可以节省很多时间不需要看到那些质量很差的答案。

知识付费浪潮来临之后，很多相关的软件都取得了成功，比如得到、分答等。知乎也不例外，知乎本身就拥有大量的高质量用户，这些用户对于知识付费的接受程度显然要远远高于普通用户，因此，知乎知识付费模式的成功不难想象。

知乎Live讲座的涵盖范围广，几乎包括了所有可以通过在线进行谈论的内容，价格也是有高有低符合不同消费层次用户的需要。

知乎Live提供了用户和大牛们在线交流的机会，这种模式一方面可以让知识的创造者获得一定的收益以激励他们创作出有质量的内容，另一方面则是让知识的接受者可以花费较少的代价就获得别人好多年的经验以及见解。

知乎中可以购买到图书，这个事较为常见的功能，但是在读书会中有知乎出品这个栏目。

该栏目下，拥有知乎自己出品的一些图书，知乎平台出版的图书对于用户而言更加亲切且内容方面也更加新颖。平台很了解用户需要的是什么，出版图书的时候也是对症下药，这样用户阅读起来会觉得相见恨晚。

知乎的想法占据一个一级入口，其模式有点类似于朋友圈或者微博，有一定的社交意味。不少的产品都增加了这样的功能，比如网易云音乐的朋友圈、无线万能钥匙的朋友圈等等。利用这个功能可以增加用户的使用时间并增加用户与用户之间的交流，最终达到增加日活跃用户以及用户粘性的目的。

总结：

通过以上几点核心功能的介绍不难发现，知乎现在的功能有如下一些特点：

1.通过对回答的精密评价以及邀请机制打造了高质量的问答社区；

讲座、读书会共同构成了知识付费功能模块；

3.想_能让其更加有社交的感觉，增加用户之间的亲密度。

知识付费市场调研报告范文 第5篇

根据国家_统计GDP增速进入6时代，中国经济全面发展进入新常态居民人均可支配收入快速增长，中产阶级崛起居民消费结构悄然发生改变，发展型消费提高。

消费结构转变我国经济发展由粗放型向集约型转变，经济发展进入结构优化的新常态。在居民人均可支配收入快速增长的前提下，居民消费结构也发生了改变。以吃、穿等基本生存需求为主的消费比例降低，人力资本投资为主的教育、文化、娱乐的新消费结构正在形成。

近年来人均GDP保持增长势头，居民消费能力逐年增长，在竞争愈发激烈、时间成本增高和信息大爆炸的多重背景下，居民对提升自身素质和为知识付费的意愿不断增长。伴随知识冗余与知识专业化的冲撞，以及流量变现模式的难以为继，出现了知识付费的探索。

三大基础条件愈加成熟，推动知识付费行业的爆发：

1. 知识付费的形成离不开移动支付的普及，更是源自用户消费观念转移、消费习惯急速发生变化的结果;

2. 用户对于“内容”和“知识”的付费意愿和消费观正在发生转变，从不愿付费变得对于显著高质量、服务更好的类似产品愿意付费;

3. 用户信息获取的方式也在发生变化，从漫无目的地接受信息变为主动获取知识，信息的选择行为更为成熟;

知识付费市场调研报告范文 第6篇

随着生活节奏的加快，用户需要利用碎片化时间高效获取内容，加强知识补给，拓宽知识领域，自我提升，同时，得到的音频极大地解放了双手和眼睛，为用户提供了便利，节约学习成本。

社会的发展将生活环境不断复杂化，工作不在是单一的输出，多项技能的储备成为必须，市场就业竞争压力引发强烈学习动机；

工作上的学习与自我提升：通过付费专栏与相关课程，进行系统学习，提升个人技能水平，获得更多与工作相关的专业知识；

兴趣爱好使得人们对特定领域有偏好，渴望获取更多领域相关知识，获得更多精神追求；

情感问题一直是人类亘古不变的话题，为人处事/社会情感类的答疑解惑也成为了知识热点；

有人的地方就会有社交，人们通过得到，可以结识更多志同道合的朋友，扩展人际关系圈；

知识付费市场调研报告范文 第7篇

9.基础信息：

1.您的年龄： ——岁

2.您所在的城市： ——          

3. 您的收入区间： ——

元      元     元     元以上

10.购买知识付费产品的出发点是什么？—— （可多选）

A.工作需求，学习相关的专业知识，提高专业能力，提升市场竞争力

B.兴趣爱好，丰富业余生活

C.自我提升，充分利用碎片化时间，加强自我能力，拓宽知识领域，发展副业收入

D.为人处事的协调能力以及社会情感类的学习和逻辑思维能力和管理能力的提高

E.社交需求，寻找更多志同道合的朋友，共同学习，拓展人际圈

F.其他，可以单独说明。

11.你决定购买付费课程时，决定购该产品的原因是？ ——            

A.平台以及讲师的业界好评度，课程大纲符合自己需求

B.试听课程满意度

C.价格和课程符合自己需求

D.朋友推荐，课程又符合自己需求

E.其他，单独说明原因

12.目前购买的知识付费产品是否符合你现在的基本需求，课程吸收率是多少？

知识付费市场调研报告范文 第8篇

平台方与内容方的合作是在线知识付费产业生态的核心。部分平台会与邀请入驻的头部内容方建立深度合作，为其提供从选题到分发的全流程服务;也有部分平台会为开放的内容生态中的内容方按发展阶段提供从用户导流、平台补贴、内容指导到投资孵化等不同层级的服务。

平台的赋能将帮助内容方更高效地进行在线知识付费产品的生产，并强化其与用户之间的关系链，从而进一步促进平台与内容方及用户之间关联度的增强，三者形成稳定且健康的结构，并将自发维持整个内容生态的运行。伴随着平台方与内容方市场格局的逐步确立，双方的市场力量将发生变化，其话语权的博弈，将以它们的市场集中度为前提。

知识付费市场调研报告范文 第9篇

3.您工作多久了，是从什么时候开始进行知识付费的呢？

4.您一般购买知识付费产品的主要课程领域有哪些？

5.您目前主要使用的知识付费平台有哪些，选择这些平台的原因是什么？

6.所使用的平台中，那个平台是属于重度使用用户？，原因是什么呢？

7.你认为目前你所学习的领域付费是否过高，是你所承受范围吗，如果推出分期付款，你会使用吗？

8.你付款购买知识产品的频次是多少？每年支出的知识付费，预算是多少？

知识付费市场调研报告范文 第10篇

内容方发展阶段整体滞后于平台方，建立生态是其发展重点。

1.热度积累：通过社交、资讯等平台积攒人气， 建立流量和品牌基础。此外，平台方还会邀请部分已在各行各业具有相当影响力的头部大V入驻，共同打磨和出品优质知识付费产品。

2.知识变现：推出在线知识付费产品，商业模式从广告变现向知识变现转化。拓展不同的知识付费模式，多元化需求的阶梯式产品矩阵。

3.产品打磨：打磨能够占领认知的版权级内容（IP），完善阶梯式产品矩阵。部分内容方还将从平台上的“知识店铺”或 “意见领袖”向自建APP等方向发展。

知识付费市场调研报告范文 第11篇

现代社会是属于互联网的时代，每天我们面临着纷杂的信息，大量免费的各类内容涌现在我们面前，一定程度上干扰信息的摄取，加上人们生活节奏加快，可学习的时间比较碎片化，对于各类免费的信息，很难快速筛选出对自己有价值的信息，于是知识付费的模式应运而生，这种模式很大程度上方便了人们学习的方式和有效获取相关干货，节约时间成本。从2016年开始，一系列标志性的事件让内容付费渐渐成为时尚，进入2017年后，这一趋势丝毫没有减速的迹象，并且，由于消费方式的升级，人们不只关注物质生活的提高，对精神层面的消费也有所提高，高端专业领域的付费知识是符合现代消费观念，符合市场潮流的。

知识付费市场调研报告范文 第12篇

伴随着在线知识付费产业的发展，核心付费模式逐步拓展，目前主要包括问答/Live、听书、专栏/课程、社群及咨询等， 覆盖多种应用场景。由于每种付费模式之间差异性较大，所面向的用户获知需求针对性也较为明确，因此，单一付费模式较难支撑平台的长期发展，大多数平台均采取多种付费模式相结合的方式，利用它们的互补特性，打造能够满足用户多维度多层次需求的组合玩法，并形成多元收入结构。

此外，围绕知识服务产品还形成了多条衍生商业路径，拓展了相关收入来源，如电子书及实体书销售收入、知识服务产品二次分销收入、线下讲座/演讲门票收入等。

知识付费市场调研报告范文 第13篇

（1）希望通过学习提升自己的职业能力，对自己所属的工作领域相关信息非常感兴趣；

（2）将知识付费学习作为未来的生活规划，每周登录3次以上，每周学习时长不少于15小时，会留一部分预算用来知识付费；

（3）对除了工作以为的兴趣爱好有需求，希望通过学习兴趣爱好相关知识，来丰富自己的生活；

（4）学习自主性高，会规划清晰的学习计划，注重学习成功，理论和实践相结合；

（5）学习方向明确，不会单纯依赖某一个平台，只针对学习内容来考虑知识付费；

知识付费市场调研报告范文 第14篇

（1）众多知识付费领域中信息繁杂，不知如何能够快速寻找到理想的付费产品，那个课程有助于系统学习，那个更加符合自己的需求；

（2）用户在购买课程之前，没有试听机会，或者试听课内容太浅显，无法判断选购的课程是否符合自身需求；

（3）用户由于工作经验问题，知识体系上存在差异，底子不一样，购买同样课程吸收的程度高低不同；

（4）对于一些初入职场的用户而言，学习需求比较大，但是课程购买费用较高，消费能力不足；

知识付费市场调研报告范文 第15篇

通过以上调研发现，客户对课程的层级以及试听的需求很大，因此，在产品设计中，应该把课程的层级细分，首页模块应当清晰明了，不能过于复杂，让新用户不断去摸索使用，体验会很差，并且在课程入口增加评论反馈和打分推荐的模式，更能帮助用户筛选符合自己需求的课程，节约用户时间成本，另外考虑到用户重复费用累计会对一些用户形成一定的经济压力，分期付款/贷款功能可成为平台的一大亮点，用户可自行选择是否分期付款；

用户在上课期间，希望全程有助教或导师的参与，具备监督学习，实践性强，理论于实践结合、有奖励于作业督促机制，有参与感、学习氛围等模式更加有助于用户的活跃度和平台的口碑和宣传。

也可以在线上的基础上增加定期线下活动，可以满足拓展人脉的需求，也将成为产品的一大亮点。

知识付费市场调研报告范文 第16篇

广泛布局音频内容，站内外联动分发精品节目。喜马拉雅FM作为深耕音频领域多年的音频分享平台，广泛布局新闻资讯、电视电台节目、音乐mp3、有声小说、英语等多种音频内容，并不断进行音频内容付费探索。伴随着近年知识付费的走热，喜马拉雅在有声书、相声等休闲内容付费方 面累积多年的经验，也为其试水课程、书籍解读等知识服务付费提供助力。而在分发端，喜马拉雅FM平台上免费和付费的多元内容，不仅可以在站内获取和分享，还能够通过其自产智能硬件进行分发，从而覆盖用户多维生活场景。

基于海量用户及内容基础，平台式运营不断完善知识服务体系。喜马拉雅FM目前已拥有3000位知识网红和超过31万条付费内容，涵盖商业、人文、外语、音乐、亲子、情感、有声书等 16个类目。目前喜马拉雅付费知识产品包括系列课程、书籍解读等，平台大多采取邀约制邀请优质内容生产者入驻，并全 面参与其付费知识产品的生产，包括受众定位、内容规划、课程体系设计、定价及推广等多个环节，为其提供经验指导和 数据洞察服务。此外，喜马拉雅FM还将直播、社群、问答等与课程体系相结合，并通过退款策略实现优胜劣汰的产品竞 争机制，共同打造完整用户联结路径，完善知识服务的体系化运营。

知识付费市场调研报告范文 第17篇

为优质互联网内容付费习惯逐渐养成，内容付费市场潜力巨大。多年以来，免费、丰富的互联网内容，为用户提供了便捷获取信息的途径，同时也提升了用户进行内容筛选的复杂程度。而伴随着视频网站会员制度、数字音乐专辑等的推出，市场教育程度显著提高，网民逐步养成为优质互联网内容付费的习惯。

2016年底，除休闲类游戏外，在线视频、音乐、游戏等的付费率均已高于4%。其中，以付费业务发展较为成熟的在线视频行业为例，其2016年全年付费率约为，2017年，在线视频用户付费规模已达到亿元，未来两年仍将保持60%以上的增速持续扩张。整体而言，内容付费渗透率还将继续提升，内容付费市场潜力空间巨大。

2017年中国知识付费产业规模约49亿元，在人才、时长、定价等因素综合作用下， 2020年将达到235亿。产业形成“腰型”结构，长尾市场占据40%营收份额。

知识付费市场调研报告范文 第18篇

结合上边用户画像等分析，符合标准的应该是 24-40岁，在一线和超一线城市，有中等和中高消费能力，因职场压力和竞争有自我提升需求，频繁使用在线知识付费产品的职场人士，通过各种职场技能群组，竞品用户群等和有质量的用户沟通，采用线上调研访谈的形式，用问卷调查和一对一面谈或者语音访谈的形式进行调研分析，并告知沟通形式以及保证会对用户信息保密，不泄漏个人信息。

最终选定了三位知识付费重度用户作为本次调研的对象。基本情况如下：

知识付费市场调研报告范文 第19篇

产业分工趋于专业和细分，第三方支持机构重要性凸显。伴随着产业进化，未来的角色分工会更趋于专业和细分，每个产业环节上都将出现成熟的服务机构，从而推动产业效能持续提升。

以类MCN的知识IP孵化机构为例：

1．对平台方而言，接入此类中间商能够连接多元化、规模化的内容集群，同时，其持续输出优质知识IP的能力，也有利于平台提升自身的运营效率;

2．而对于内容方而言，依靠此类机构的行业资源和经验，更有利于内容方进行跨平台运营和品牌塑造，并在与平台的合作中获得更好的资源与机会。

除独立的知识IP孵化机构外，头部内容方发展到一定阶段，为了完善自身内容布局、延展商业变现路径，也将吸收部分中长尾内容方，形成以自身为中心的知识IP孵化模式(不一定以机构形态存在)，部分还将进一步搭建在线知识付费平台，完成从内容方向平台方的转化。