惠民工作总结 第一篇

XX小学教育惠民服务积极创新做法，建立有效沟通渠道，开门办学、内强素质外树形象，努力办好人民满意教育，现就学校教育惠民工作汇报如下：

一、成立学校教育惠民服务机构，建章立制搞好服务。

学校成立了以校长李新洪为组长，由学校教务处牵头、全体教师共同参与的惠民服务组织机构。建立完善各项制度和措施，全员参与，分工具体，人人都是学校服务主体。

家庭教育方面，由学校家庭教育杨金红老师负责。提供家庭教育和心理健康教育、心理咨询等方面的指导、协调、联系服务，帮助家长解决教育孩子过程中遇到的困惑和问题，帮助学生解决成长中的学习障碍和情感困惑。

学生资助管理方面，由我校老教师组成学生资助管理小组，在校长的领导下，全面落实国家、省、市出台的义务教育阶段在校学生奖励、资助政策;对家庭经济特别困难的义务教育阶段学生直接给予资助帮扶。

咨询与投诉，公开监督电话3517625，安排专人接听。接受有关教育问题的公开监督、咨询，受理并查处社会各界对学校违规办学行为等方面的投诉举报并给予满意的答复。

设立校领导接待日。接待领导为当日值勤带班领导，接待对象包括学生、家长和社会人士等，按照“谁接待、谁负责，谁主管、谁办理”的原则，处理好接待事项，填写接待记录表，进一步提升了教育惠民服务质量和水平，保证家校沟通的效果。

二、加强学习，努力提高学校办学水平，内强素质外树形象，提高学校办学满意度。

规范办学行为，教师依法执教、教书育人，教育教学质量高是做好教育惠民服务的基石。首先学校树立“高质量”意识，树立“质量提升、人人有责”理念，积极构建长效管理机制，规范教育管理，狠抓工作落实，确保教育教学质量稳步提高。其次、注重学习引领，形成创先争优的浓厚氛围。学校根据国家教育方针政策、上级2018年教育工作要点，明确提出质量核心地位，通过全体教职学习会，引领教师统一思想，明确目标，树立教学质量第一的理念，努力营造齐抓共管、合力推进的良好氛围，助推学校发展。第三、强化教学管理，建立质量提升的保障机制。教学管理中强化把常规抓严，把细节抓好，把过程抓实，工作持之以恒的理念，进一步完善工作机制，为质量提升提供质量保障;将质量提升与绩效考核挂钩，形成了良好的教学氛围。第四、加强教学研究，提高教育教学的有效性。围绕轻负高效课堂教学的路径和策略建设，扎实开展教学研究活动，通过提高课堂实效性，直接促进教学质量的提升。积极开展主题式教研和课题式集体备课活动，提升教育教学质量和教学水平。最后、加强队伍建设，夯实质量提升的基础。以制度为保障，加强教师队伍建设;以活动为载体，促进教师的专业成长;发挥骨干教师作用，积极开展骨干教师与年轻教师结对帮扶活动;加强教师师德考核，从德、能、勤、绩等方面细化奖惩条例;举行各种形式的教学质量提升课，不断促进教师队伍专业化水平。

三、家校有效沟通，拓宽师生家长诉求渠道，沟通中打造和谐惠民服务。

扎实推进大走访活动。学校结合上级要求，安排全体学生导师走进学生家庭。向家长宣传党和国家的教育方针、政策和法律法规，通报学生在校表现情况，让家长了解对孩子教育应承担的法律义务;向家长宣传学校的办学理念、办学特色、教育动态和取得的成绩等内容，听取和收集家长对学校工作的意见和建议，以赢得家长对学校工作的理解和支持;了解学生成长环境、思想动态和学生在家情况，提高学校对学生管理、教育的实效性;帮助和引导家长树立正确的家庭教育观念，普及家庭教育知识，提高家庭教育水平，形成和增强教育合力。

四、多措并举创建“零投诉”学校

一是定期排查重点问题，消除教育投诉隐患。成立校长任组长的学校“零投诉”工作小组，定期开展学生和家长问卷调查、教师无记名问卷互评、召开家长座谈会等形式了解学校存在的问题和教师的师德情况，安排专人负责，对每次发现的问题进行精心梳理，建立台账，突出重点，落实整改措施和时限，坚决消除教育投诉隐患。

二是强化师德师风建设，组织教师开展“零投诉”承诺宣誓活动。

三是强化措施落实，提升学校管理水平。

惠民工作总结 第二篇

一年来，我院在贯彻落实“医疗惠民工程”工作中，认真组织全体干部、职工学习各级政府制定的有关文件精神，把“医疗惠民工程”工作当成大事来抓，把解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为工作的着力点，坚持纠、建、管并举，加强教育，健全制度，强化监督，进一步加大预防和惩处工作力度，求真务实，真抓实干，确保这项工作落到了实处。为解决群众“看病难、看病贵”问题、和谐医患关系，推动我院医疗建设和健康发展起到重大作用。

落实“医疗惠民工程”，减轻患者医疗费用。

1、落实四项惠民措施。

一、扶贫病房：在内科、外科、妇产科、精神科建立四个扶贫病房，共设12张床位，制定的扶贫病房医护人员手则，扶贫病房入住程序，救助对象，减免项目及比例，救助对象转诊制度等，为城镇，农村五保护、低保人员提供了就诊方便。

二、实行了单病种限价制。我院有八个单病种实行限价制：

（1）急性单纯性阑尾炎，7天痊愈，1200元。

（2）鞘膜积液，7天痊愈，1200元；

（3）单则甲状腺腺瘤，7天痊愈，1500元；

（4）腹股沟疝气修补术，7天痊愈，1200元；

（5）正常分娩，1-3天出院，600元；

（6）剖腹产，5-7天出院，2300元；

（7）宫外孕，5-7天痊愈，2300元；

（8）子宫肌瘤，5-7天痊愈，2300元。

（8）子宫肌瘤，5-7天痊愈，2300元。

严格加强制度管理，超出限价部分由医护人员“埋单”。三是实行大处方签字制。对来我院门诊就医患者，门诊医师在医疗服务中处方，单诊次每张处方药品价格不超过200元，如确需超出200元的，必须经患者签字，并说明理由，患难认可，否则由处方医师负担超出费用的50%，门诊处方用药量实行限量，每张处方一般不超过7日用量，急诊处方不得超过3日用量。门诊处方用药品种实行限度，每张处方开具同一系列药物从低价位用起，不得重复选用同类药物。四是严格实行违规收费查实分项全免制度。凡多收床位费的，免去全部床位费；多收检查费的，免去全部检查费；多收诊查费的，免去全部诊查费；多收检验费的,免去全部检验费;多收手术费的，免去全部手术费；多收护理费的，免去全部护理费；多收药费的，免去全部药费。

2、认真落实八方面惠民措施。

（1）医院开设120急救站24小时值班，对急、危、重病人开设绿色通道，先抢救治疗，后办住院手续。

（2）在内科、外科开设有两个“一日病房”为困难患者提供了输液方便，我院手术室是新建房屋、设有二间手术间，手术病人多时，可两台同时手术或连台手术，缩短了病人术前等待时间。

（3）在门诊大厅设立义务导医，咨询服务台，解决患者就医咨询，帮助行动不便的患者取药、交费和办理出院、住院手续。

（4）为方便就医患者，在门诊大厅设有候诊椅、轮椅、担架、开水保温桶及一次性水杯，针线包、花镜、纸、笔等。

（5）在病区设有钱、线、衣扣、纸、笔信封等，为住院患者提供方便。

（6）在门诊收费、中药取药、西药取药窗口均设有“老年人优先“标志，交费、取药，排队时间均不超过8分钟。

（7）对65岁以上老年人就诊，检查、交费、取药，一律实行优先，需要住院的优先安排床位。

（8）医院为改善医疗环境对病房全部进行整修、安装有暖气、电扇、空调、重点科室配有电视，在住院楼一楼设有便民灶间，为住院患者提供了优雅便利的环境。

3、加强收费管理。

严格按照《河北省医疗服务项目规范及服务价格》执行，健全医疗服务价格信息管理。针对医疗收费、用药、医疗质量、医疗纠纷等问题，积极开展巡查活动。每月不定时进行一次加强收费行为的监督检查。重点加强对ICU病房、手术科室等重点岗位、重点环节的收费管理。对违规问题进行严重处理，06年4月份，我们在内科查处一名护士因多收住院患者急诊费，不按规程操作，受到离岗反思一年零一个月的处罚，退还患者在此以前的医疗费元,实行免费医疗.并大会通报,以此教育大家,促进大家自觉遵守收费制度,规范服务收费行为,杜绝自立项目收费.分解项目收费、重复收费、超标准收费等乱收费行为。强化医生在医疗服务中合理用药、合理检查、因病放治，切实维护广大患者利益。

4、认真落实患者在本地区或同级以上医疗单位就诊的检查、检验报告互认制度，防止不必要的重复检查，给病人造成不必要的经济负担，切实解决群众“看病难、看病贵”，问题。

惠民工作总结 第三篇

为迎接中华民族的传统佳节-春节，满足人民群众精神文化需求，增强春节的文化内涵，烘托春节文化氛围，促进社会和谐，根据省新闻出版局《关于在春节期间开展文化惠民活动的通知》要求，威信县文体广电和旅游局组织开展了_春节文化惠民活动_。

一、局领导高度重视，迅速安排落实。

为确保活动的有效开展，春节前夕，我局制订了活动方案，召开了会议，各部门负责人参加了会议。会上传达了文件要求，对活动方案进行了讨论，落实了各项任务。

二、我局各部门积极响应本次文化惠民活动，活动丰富多彩。

我局积极组织文艺队伍下基层开展慰问演出，在_两会_到春节期间，先后组织扎西艺术团赴水田、庙沟等乡镇演出。我局还利用扎西镇文化广场为老百姓举办多场公益性演出，丰富基层群众文化生活，把党的关怀和温暖送给老百姓。文化馆举办了楹联诗词作品书法展、春节活动现场书法赠写活动、春节_游园活动_、_大型灯谜会_、等各类传统活动，春节至今扎西纪念馆共接待游客20800余人。

我县群众文化系列活动主题鲜明，地方特色浓郁，创新了文艺表演形式，真正形成了群众广泛参与的局面，是对我县群众文化的一次集中展示，为构建_和谐威信_起到了宣传、鼓舞、造势的良好作用。

通过系列丰富灵活的活动方式。文化惠民活动不断深入人心，使_温暖除夕夜，文化过新年_成为安康美丽的风景！

惠民工作总结 第四篇

为了贯彻落实宜劳社办发[]10号文件《关于开展“亲民惠民行动”的实施方案》的精神，结合我乡实际情况，在春节前后开展了“实现就业，稳定就业，我貌同努力”为主题的促就业“亲民惠民行动”，现将此次“亲民惠民行动”工作开展情况总结如下：

一、春节前开展了“送温暖”再就业援助活动

（一）援助对象

持《再就业优惠证》的“4050”人员，城镇“零就业”家庭下岗失业人员，残疾下岗失业人员，享受城市居民最低生活保障且失业1年以上的'失业人员，其他需要帮助的就业困难人员。

（二）工作内容

1、送策。将就业再就业新策免费发放到援助对象手中，并针对尚未就业或已就业尚未享受社会保险补贴的大龄就业困难人员，讲解策内容，说明享受策的具体条件和相关规定，使援助对象了解适合于自己的策内容和办理程序。整个活动过程中，共发放宣传资料200余份，接受策咨询50人次。

2、送服务。为部分急需就业的援助对象制定了服务方案，针对其在求职就业、享受再就业扶持策和其他劳动保障策方面的不同需求，确定具体服务内容，综合运用职业介绍、职业指导、就业再就业培训、公益性岗位及其他相关服务措施，提供符合援助对象特点的针对性服务，并依托社区劳动保障工作平台，跟踪各项服务措施的落实情况，使援助对象切实得到就业援助，解决了他们的实际困难。

3、送岗位。通过组织援助对象参加招聘活动，或个别介绍、送岗位信息等多种有效形式，使有就业愿望的援助对象及时了解岗位信息，帮助一部分人落实了就业岗位。

4、送培训。动员社会各类培训机构特别是民办职业培训学校为失地无业农民和城镇“零就业”家庭成员开展有针对性的职业技能培训，帮助他们至少掌握一门就业技能。

5、送补贴。逐一落实在公益性岗位就业并符合条件的重点援助对象和“4050”人员享受社保补贴和岗位补贴策。对已灵活就业的“4050”人员和其他符合条件的援助对象，积极组织其申报，帮助其落实社保补贴。

二、春节前开展了慰问农民工活动

慰问农民工活动的具体内容：

（一）走访了部份外出务工人员家庭，看望留守儿童和老人，向外出务工人员发出慰问信，召开了返乡民工座谈会，向外出务工人员提供策、信息、培训、维权等服务，听取外出务工人员的建议和要求。

（二）在车站设置了返乡民工便民服务点，悬挂了慰问标语，张贴了慰问信。

三、春节期间开展了春风行动

（一）活动主题

“进城务工，帮您解难”。

（二）服务对象

准备外出务工、新进城务工和已经在城市中务工的农村劳动者。

（三）活动内容

1、为准备外出务工的农村劳动者免费发放《求职登记证明》，建立台帐纳入动态管理；提供免费的策咨询和就业信息服务，加强有组织劳务输出工作；

2、为进城务工人员提供免费的就业服务，并协助劳动力市场组织他们参加免费专场招聘会，帮助进城务工人员与企业之间实现供需直接见面。

惠民工作总结 第五篇

从1月份起，我局紧紧围绕市委'三万'活动推进会议要求，以'加强农业基础、改善农村民生、服务三农发展'为主题，加强组织领导，强化工作措施，扎实开展了兴办实事阶段工作，取得了良好成效。现将市审计局'三万'工作总结如下：

一、加强领导，深化思想认识

全市'三万'活动动员会后，市审计局迅速召开局长办公会和全体机关干部会，传达会议精神，研究活动方案，提出了'认真谋划，细致筹备，主动作为'的十二字工作方针，组建了工作专班，认真制定了活动实施方案，全面高效的开展'三万'活动，切实达到惠民目的。

二、进村入户，开展'五送'活动

1。送政策。工作组带着认真编写的宣传资料，进镇九个驻村，一方面积极宣传深化农村改革的大政方针以及党的强农惠农政策精神，把党的政策精神、政府的温暖关怀送到了群众手中，另一方面，工作组成员进村入户访民情，听民忧，解民困，为农民增收致富出策出力。共发放宣传资料4500份，制定宣传栏9个，召开座谈会19场次，征集意见建议59条。

2。送温暖。审计局党组书记、局长同志亲自带领全体班子成员到镇驻村开展送温暖活动，鼓励驻村的工作组克服困难，扎实工作，把党的惠农政策和温暖送到农民手中，不折不扣完成此次'三万'活动的每一项任务。同志还带领工作队员看望了20户特困户，送去慰问金4000元。他为各村发展出子，出计策，发展各具特色的农村经济，带动群众致富。还送去了3万元帮扶资金，以帮助驻村解决力所能及的事情。

3。送子。工作小组与驻村干部一起，实地考察，深入了解驻村规划，指导驻村因地制宜开展植树造林绿化工作。一是指导江汉村、明星村、边湾村、罗垸村、四房村的道路绿化带种植了大范围的观赏树种，达到了美化绿化效果。二是指导在雷锋村和双桥村建设绿色示范乡村，主要针对两村道路旁种植观赏树种和对房前屋后和沟渠边种植经济林，同时加强了两村农田水利基础设施建设。为改善村农业生产条件，村委会大力组织开展了沟渠疏挖、农田整治活动，工作组协助村干部筹措了建设资金，督促村沟渠疏通，加强了农田水利基础设施建设。三是协助双桥村、雷锋村规划了5000多亩棉花高产实验田；协助中原村完成了沟渠整理4000余米，帮助筹集资金2万余元；在驻村植树近2000棵，帮助筹集资金2000元。

4。送技术。工作组利用自身会计专业知识，用审计人独有的眼光，指导驻村认真开展了'三资'清理工作，切实摸清了村集体资金收支、资产存量、资源使用的'三资'家底，登记造册，向群众公开，接受群众评议监督，对存在的问题督导整改到位，确保村'三资'管理规范化、制度化、透明化。同时开展了会计专业知识培训，教会村会计如何做好账，教会村干部如何看清账，如何管好账。

三、统一行动，开展'六个一'活动

按照市群众路线教育实践活动的统一部署，市审计局于3月11日组织全局党员干部到镇开展了'六个一'活动。当日上午，33名党员干部在党组书记、局长的带领下，分别深入到镇的双桥、明星、边湾等9个村开展干农活活动。下午，全体党员干部到各村，分别与村干部、党员开展了谈心、交流思想活动，建议双桥村两委在今后的教育实践活动中，要紧扣作风建设，围绕反对'四风'查找问题，要既要找准问题症结，又要找到解决问题的办法；要围绕中心工作，结合实际，坚持边学习、边查找、边整改，让群众看到变化、见到成效。座谈会后，机关党员干部分别走访了各村困难户共计13户，并且对其中特别困难的五户进行了慰问，送出慰问资金共计1000元。其中救助盲人魏在枝200元，病患者娄国清200元，孤寡老人潘金玉200元，病患者孔德银200元，盲人田唤英200元。活动最后，审计局为双桥村农家书屋捐赠各类图书200册。