家电定期巡检服务方案范文 第一篇

技术服务：

1、技术方案设计：透过了解用户的需求及现有的客观条件为用户带给完美的解决方案;

2、施工技术指导：项目实施的过程中有专门的技术人员指导，确保工程质量;

3、带给咨询：在不泄漏我公司技术机密的前提下，为用户带给技术咨询;

4、用户培训：项目实施后，对用户进行使用培训。

售后服务：

“创造时尚热水文化、享受绿色热水礼貌。”

本公司创办十年以来，已拥有一套完善的质量保证体系，并透过了ISO9001：2000国际质量体系认证，每户一张保修卡，其卓越的品质让你无后顾之忧。为方便用户，本公司实行三级售后服务体系，在全国各地均设立办事处。当系统运行出现故障时，请拨打本公司当地代理的服务电话，4小时带给上门服务，接到用户通知后，12小时内派人到现场排除故障。个性说明：公司客服中心设立有24小时免费服务电话：800—828—5488和400—8899—428，可随时答复用户提出的问题。公司还为客户建立用户档案，定期进行质量跟踪、上门检查服务。

一、保修期内售后服务承诺

本公司郑重承诺：太阳能设备主机(水箱、太阳集热管(器)、支架)保修叁年，管路配件及电器部分保修壹年，终身带给维修服务。

以下是我公司具体的保修范围：

1、真空管出现任何质量问题，保修期内免费更换;

2、储热水箱出现漏水现象，保修期内免费更换;

3、储热水箱保温层失效，保修期内免费更换;

4、支架变形无法正常使用，保修期内免费更换;

二、保修期外售后服务承诺

对保修期外的系统维修，贵方需承担零部件成本费及维修人工费，维修人员在维修前会向贵方说明并出示收费标准，征得贵方同意后，我方实施维修。收取的维修费用我方将向贵方带给有效收费发票或收据。

三、售后服务工作安排

(1)年检和保养，每年两次免费上门保养，由公司指定特约服务单位进行;

(2)应急维修。

四、维修或维护服务收费标准

保修期内、属产品质量问题及安装问题的，我公司实行全免费服务，但以下状况不属保修范围，我们将实行收费服务：

(1)用户自我拆动造成损坏或经非特约服务单位拆动造成的损坏;

(2)用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏;

(3)主要部件超过相应的保修期的;

(4)因不可抗力造成损坏的(如天灾、供水不正常造成太阳能不能正常工作等)。

对由上述状况发生的系统维修，贵方要承担零部件成本费及维修人工费，普通配件以市场价格为准，专用太阳能配件以我公司的带给的售后配件价格为准，所有收取的维修费用，我方均出具发票或收据。

五、人员培训安排

安装调试验收完毕，验收合格投入运行以后，我公司将组织贵方相关人员进行培训，具体安排如下：

时光：工程验收合格后2日内;

地点：具体地方需要贵方协助安排;

对象：设备管理人员、水电工及相关用户

资料：

(1)本太阳能热水器的运行原理及控制过程;

(2)太阳能热水器各设备大体结构和工作原理;

(3)控制系统的参数设置及操作;

(4)太阳能热水器运行及使用过程中的注意事项;

(5)系统常见的故障及解决办法。

目标：

(1)使用户能够正确使用太阳能热水器，避免在使用热水时造成损伤;

(2)使用户能够正确使用太阳能热水器，避免对太阳能热水器造成破坏;

(3)使设备管理人员及水电工能够详细了解太阳能热水器的运行原理及运行方式，并且能够对简单故障进行维修。

家电定期巡检服务方案范文 第二篇

活动主题一 ：金丰首届家电节

活动时间：.——

活动内容：1、争分夺秒，品牌家电限时抢购

9:01——10:00 特价风扇限时抢购，限量20台;

10:01——11:00 特价空调限时抢购，限量20台;

14:01——15:00 特价冰箱限时抢购，限量20台;

15:01——16:00 特价豆浆机限时抢购，限量20台。

2、家电凡单张购物小票满1000元即可返现金券50元;满5000元可返现金券100元;满10000元可返现金券200元(最多返200元)

注：此现金券在8月31日前在家家悦金丰百货消费可抵现金，过期无效(此券不可以兑换现金)

活动期间，各种品牌家电均低价销售，低价狂潮不容错过

奖项设置：50元现金券100张;

100元现金券50张;

200元现金券20张。

活动主题二：炎夏冰点价 服饰满200元减100元

活动时间：——

活动内容：1、男装、女装、皮鞋、毛衫满200元减100元现金 休闲满200元减50元

2、休闲服装满200元减50元

3 、远动全场5折起

活动期间，服饰类单张小票累计满168元，可参加快乐摇奖。家电、珠宝类以3倍金额计算

机会多多，奖品多多!

奖品设置：纸抽 (没有)

矿泉水

洗衣液 (有库存300)

香皂 (没有)

宣传方式及费用：

电视字幕：包年暂不计

DM： 10000张 850元 拱门： 4天_0元=320元

家电定期巡检服务方案范文 第三篇

一、活动背景

1、家家乐电器有限公司成立19周年，为更好的证明了家家乐的实力，传达家家乐的经营理念，提升企业品牌形象，开展

全方位的推广活动势在必行。

2、直接竞争对手好万家利用大量资金(无论是在电视广告、报纸、单张上)全力反搏;国美电器欲于国庆前后在新塘开业;大环境上，国美、苏宁、永乐等电器连锁大鳄正在吞噬二、三级别市场，家电行业激战越演越烈。

3、为了减少家家乐电器有限公司挂绿店的搬迁造成的负面影响，强势宣传博罗店的成功签约。

4、中国传统的国庆节，是一个假期较长，消费能力强，拉动商品消费、进行品牌宣传的好机会。综上所述，我们应充分利用以上契机，最合理的整合资源，有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动，带动经济增长，实现品牌形象与商品销量的同步提升。

二、活动主题及思路

1、活动主题

司庆期间活动口号:诚信铸就、十九辉煌;众店齐庆、礼礼俱到;(具体时间:9月24日——9月30日)国庆期间活动口号:贺国庆、一元家电惊爆全城，挑战价格极限。(具体时间:9月28日——10月9日)

2、活动思路:充分利用两大契机，通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法，直接让消费者“礼”、“利”双收，从而提高公司商品销量及展现家家乐辉煌历史。

3、活动时间:9月24——10月9日

三、活动地点:家家乐各连锁店(包括河源店)

四、活动组织:总监督: 总负责部门:销售管理、采购部、各分店

各分店总负责人:各分店店长(监督人:销售管理部、采购部)

五、活动内容及安排:

1、各分店全场特价

各分店特价商品要保持在80%以上，特价商品主要定位在

a、库存量较大、急需处理商品

b、其它商家主推商品及公众敏感性机型

c、我司主推商品

d、厂家规定特价商品。

具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表，要求特价与原价的差距有一定的幅度。

2、来就送(司庆有喜、畅饮畅赢，1000瓶可乐与您饮)

活动主要针对司庆期间光临家家乐电器连锁店的顾客，不需购物即可免费赠送小可乐一瓶，人限1支，先到先得，送完即止。可乐可由市场部统一购买或由各分店根据自身需要购买，各店限350支，要做到有计划、有节制派送，活动结束后根据实际送出数量再和市场部结算。

3、购又送(购物送麦当劳券)

活动主要针对国庆期间在家家乐电器连锁店购物的顾客，凭购物单，购物满1000元送价值20元麦当劳使用券;购物满3000元送价值30元麦当劳使用券;购物满5000元送价值50元麦当劳使用券;购物满5000元送价值100元麦当劳使用券。

日日新店由**负责联系券，新塘店由**负责联系，河源店由**负责联系，先从麦当劳或肯德基负责哪出50张，10月4日各分店活动结束后根据实际送出数量再和对方结算。

4、厂家好礼送

主要根据厂家在我司活动期间所推出的优惠政策配送的赠品及日常所配送的赠品，要求在活动前由采购部根据厂家赠品配送政策

及我司所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店，各分店根据采购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报，活动前1天晚上张贴在对应商品上，同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况进行对应调拨。

5、老总签名、字字重金

活动期间联系众厂家资源分别在9月24日、25日，10月1日、2日、8日、9日(星期六、日)开展老总签名售机活动，活动形式:签名优惠、现场竞猜、游戏娱乐、文艺表演、购机有礼、现场新机及主推机展示、赠送礼品等。(具体内容根椐采购部提供的资源再来安排)

6、一元超低价活动

a、活动时间:9月24日——26日;10月1日——3日

b、超低价商品明细表(仅供参考,具体由采购部确定)

价位 商品 数量 单价 合计 亏损

1元 风筒 5台 20元 100元 95元

1元 烫斗 5台 30元 150元 145元

1元 电话机 5台 30元 150元 145元

1元 风扇 5台 40元 200元 195元

1元 微波炉 1台 280元 280元 279元

1元 DVD 1台 280元 280元 279元

1元 彩电 1台 600元 600元 599元

总计 1760元 1737元

3店共 5280元 5202元

两天共 10560元 10404元

c、超低价抽号券2种领取途径:

(a)、每天的排队的前150名顾客都可以领取抽号券。(凭单张排队)

(b)、9月24日—10月3日各分店每天购物满1000元以上即送1张， 每天最多送出50张，每店至10月3日通过购物最多送出550张

d、方法:9月24日—26日;10月1日—3日各分店每天上午9:30开始派发抽号券，排队两列，一列为通过购物已经拿到抽号券，一列为没有抽号券人员，派发只派发给没有抽号券的一列，后两列共同把抽号券的抽号联投入到希望购买对应商品箱子内，事先说明每人只能有一张，如发现一人有两张或多张的只按照1张有效计算，其它的按作废处理。各分店箱子由各分店美工负责制作并在箱子上书写“XX商品，1元”及数量，并在现场用大海报纸书写细则。现场负责人:派发前由行政专员负责对本项活动用话筒讲解，并有4名售后服务人员负责现场秩序(廖总事先安排)，派发人员:文员、财务人员。

e、美工在活动前书写抽奖明细海报(活动开始前日晚在店门口划出“领取现金抽号券及购买超低特价机”排队处，并拉起排队隔离绳墙。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法，控制现场气氛

f、超低价抽号券由市场部设计，数量4000张，各分店平分，由行政专员负责盖店章并负责暂时保管，于活动前交现场负责人。现场派发超低价抽号券及超低价商品购物负责人:行政专员、文员、财务人员g、所有超低价商品必须在活动前开好收据在相对应地方填写商品名称、型号、价格并盖本分店章，后交各分店负责本次活动的财务人员处，由其在收款人处书写自己的名字活动前统一保管，因本次超低价商

品为非正常销售，顾客抽中后即在现场交款，由现场财务人员负责收款，活动结束后统一交到财务，如为赠品列为营业外收入，正常商品亏损列入店费用。

h、当天所有超低价商品统一堆放在店门口显眼处，并由美工负责书写海报并张贴在相应超低价商品上，要求堆放要有气势，当通过抽号产生购买超低价商品后，由现场司仪宣布中奖号码，并把超低价抽号联交到售超低价商品处，现场负责人通过检查顾客的顾客联和抽号联及骑缝章是否相信吻合来判定，如无误在现场付款后现场领取超低价商品。

i、活动开始的前一天晚上(营业结束时)，各店把超低特价海报全部张贴于店门口显眼位置。要求海报价格、商品及数量要明确突出，并尾注:数量有限，送完即止。每次活动前晚由各分店行政专员负责安排布置好超低价购物现场，并拉好隔离带，同时安排美工书写“排队处”

j、在派发超低价购物券前由现场负责人通过咪头或大声公讲解超低价购物细则。在派发超低价及抽号过程中由售后中心安排维修师傅(4人)维持现场秩序。

7、购物抓现金活动

a、活动时间:9月24日——26日;10月1日——3日

b、活动地点:家家乐各连锁店

c、活动方式:购物抓现金

d、方法规则:

(a)、活动期间凭本公司购物满1000元及以上收款单据，即可参加抓现金一次。满5000元及以上抓两次;购物满10000元以上可抓三次，最多三次。

(b)、抓现金单据当日有效，对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖，此单作废”字样。(c)、顾客所抓硬币，通过现场抓奖负责人点数核对后，可直接在兑奖区领取现金，并登记。(须登记有关资料:抓奖人姓名、身份证号码、地址、电话、购物金额、单据号码、抓现金金额等)

e、美工在活动前书写抓现奖明细海报(活动开始前日晚在店门口规划好“购物抓现金”区。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法，控制现场气氛。

f、各分店美工负责各分店抓现金箱;行政专员兑取抓现金的一元硬币，数量可根据抓现金箱的大小来安排。

8、演艺狂欢、热力酬宾

a、活动时间:9月24日—25日、10月1日—2日、10月8日——9日(活动期间星期六、日，具体情况也调整)

b、活动地点:家家乐各连锁店店门外

c、活动形式:根据厂家提供的文艺资

源，在现场开展歌舞表演、互动游戏、礼品派送、现场靓机展销等一系活动。

d、场地气氛营造:拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置以外，着重于舞台、舞台背景、音响(调试)、产品展示为主。

e、采购部根据厂家回复情况与市场部做统一调整和安排表演具体时间、内容、具体厂家。

f、司仪、文艺节目、互动游戏、现场赠送礼品(糖果火为主)要提前由市场部审核，尽量做到最好最有影响力。

9、放心服务全方位体验

a、活动目的:目的是在消费者心中提升我司的服务形象，本次活动无论是从售前、售中还是售后一体化、全方位较以前有所改观，目前各家电连锁商品、质量、价格基本相同，仅仅从三方面竞争已经很难由绝对胜出的把握，在服务方面的提升是目前各商家所追随的，但真正在服务方面有所突出是少之又少，我司在此时推出也是胜人一筹的措施，提升消费者购物的附加值。

b、活动时间:9月24日——10月9日(如消费者反应强烈可继续实施)

c、活动主题:家家乐电器放心服务全方位体验;

d、活动内容:(a)、售前服务体验;(b)、售中服务体验;(c)、售后服务体验。

e、活动详解及分:

A、售前服务:主要是指免费接送消费者，目前在家电零售行业免费接送在广州还未曾见过，在超市行业已早实施，推出此项业务主要基于:创造增城首家，制造舆论效果，从侧面提升家家乐的影响力;费用不是很大;突出家家乐的服务质量;为以后的服务提供借鉴依据。

实施措施:

(a)时间:9月24日—10月9日，24日前通过广告宣传，渐渐把顾客注意力注意到家家乐，国庆前再通过广告宣传活动内容以此把活动推向高潮。

(b)是以打电话预约形式完成(未形成惯性，避免无目的性)，我司通过广告形式向顾客说明预约电话号码，一般情况下是提前1天预约，次日根据顾客的购买时间定时到顾客家中接人。

(c)各片区、分店接电话负责人:各分店文员，分店文员接电话后登记顾客的姓名、电话号码、地址、及接送时间，如顾客需当天来店内购买，文员电话至接送司机，司机负责到顾客家中接人，每天下班前文员负责登记需接顾客名单并交班给车队长。

(d)接顾客车安排:增城区安排面包车接顾客，新塘安排售后面包车接顾客，河源安排长安面包车接顾客，由车队长负责安排接顾客司机(原则上一个司机负责一天接顾客的工作)。如司机把顾客接到店内后又到其它地方接顾客首先到仓库询问是否有到该地方的货物并顺代送货。

家电定期巡检服务方案范文 第四篇

一、 营业推广的目的与目标

在国庆大假期来临之际，举办大型美的空调促销活动。一方面确保中秋，国庆的长假期间销售火爆。另一方面可通过新颖的优惠促销活动，有效的阻拦竞争对手假期期间的销售。从而为厂商为公司获得更大的市场占有率和利润的增长，实现市场地位的巩固和提升。

这次国庆促销争取到每一天的销量至少是40台，12天总体销量提升到500台以上，最底线不能小于480台；目标的销售额是一百二十万元整。

二、 营业推广的主题

美的空调炎夏凉万家 给力 给力 最给力！

三、 营业推广的时间与地点

9月22日——10月3日为期12天的促销活动时间，在广东珠海的各大苏宁国美大卖场。

四、 营业推广方式

(一) 买空调送月饼

活动时间：

活动内容：凡购买美的指定空调一台（见表一）可获赠价值288元的冰皮月饼券一张

活动规则或具体操作规则：

（1）在国美、苏宁购买美的空调凭发票到美的柜台处领取价值288元的冰皮月饼券一张！（月饼券有效日期为—）

（2）凭月饼券在马得利饼店换取价值288元的冰皮月饼

（二） 买空调，中大奖 活动时间：－ 活动内容：

在国美、苏宁购买指定美的空调（见表一）凭发票可在指定地点转动转盘赢得大奖！

活动规则或具体操作规则：

（1）在活动期间内凭发票到指定地点参加游戏

（2）凡是购买指定空调（见表一）可派出家庭中任一员转动台上“美的大转盘”一下，转盘停止时指针所指奖品即为该参与者赢得的奖品。(具体奖品见表二)

“美的大转盘”，分为8个格子，分别放置八种礼品，包括： 送同型号美的空调一台；

送价值999元国美、苏宁购物券；（限购美的产品，有效期—）

送价值500元现金大红包； 送价值299元美的豆浆机一台； 送价值229元美的电饭锅一台； 送价值195元美的电磁炉一个；

送价值价值118元SIMELO印象京都系列乐活保温杯一个；

送价值99元美的电风扇；依次占据1、2、3、4、5、6、7、8共8个格子。

（三） 骑单车，赢空调 活动时间：－ 活动内容：

201x年10月1号—10月3号的下午4点到5点在野狸岛举行踩单车比赛，赢得优胜者可凭工作人员给的票据在国美、苏宁换取指定空调一台（见表一）。 活动规则或具体操作规则：

（1）骑单车比赛共分为3天，每天举行一次，在当天比赛的前3名可赢得空调一台（见表一）。

（2）比赛为计时比赛，每组限制20人参加比赛，超出的人数再重组比赛，工作人员会在每位选手身后贴上号码牌。每位选手必须按照指定路线骑单车，发现违规者取消比赛资格。哪位选手用的时间最短为优胜者，每日送出3台空调，优胜的前三名选手可以得到空调券（空调券的有效期是：—）。（得奖主不可以重复参赛，没有得奖的人可以重复参赛）

（3）三天的活动共送出指定型号的9台空调。

五、广告配合方式

这次的广告采用的形式有户外广告牌、DM宣单传、POP和报纸广告4种方式，这是为了提高宣传力度，扩大影响的范围，以为国庆促销期间增加人流量和人气。详细的广告方案安排如下： （一）户外广告牌

1、提前一个月在商业段进行广告。 2、主要内容：彩印美的空调及一些奖品

3、主题：美的空调炎夏凉万家 给力 给力 最给力！

（二）DM宣传单

1、通过广告公司，针对此次的促销活动，制作相应的DM，内容包括促销活动的时间、地点、促销礼品、活动内容、参与方式等。

2、主题：美的空调炎夏凉万家 给力 给力 最给力！  3、规格：A4，105克铜版印刷份由广告公司做

4、发放方式：在人流量大的商业广场附近发放，各大小区（选一两个）发放。 （三）POP

1、在苏宁、国美多家销售门店内粘贴，由店面负责人对此进行负责。 2、规格：129*88  预计是10份（每个门面）  主要是手绘如果卖场需要由

店面负责人或者店员临时制作

3、主题：美的空调炎夏凉万家 给力 给力 最给力！ （四）报纸广告

1、提前1个月天左右开始宣传 1/3版面，采用彩印，在每期报纸第三版刊登，以此来提高此次促销活动宣传力度。

2、主要印刷内容：印出主要促销的空调型号和部分的礼品，美的商标。 3、广告语：美的空调炎夏凉万家 给力 给力 最给力！

六、营业推广前期的准备

活动的前期准备是活动顺利展开的必要基础和关键，前期准备要对活动流程（见表三）、人员安排（见表四）和物料准备（见表五）等安排妥当，做到最优设计，以争取最高的效率。

家电定期巡检服务方案范文 第五篇

背景说明：

今影年5月，基本上会是夏装和空调的集中消费月，但是随着五一长假的结束，无疑又是一个低迷的销售滑坡期，掌握不好将会给五月的整月的销售业绩造成不良，所以五一活动的系列化应对策略将是必须考虑的。而5月份也是上半年的主要销售的总攻期。六、七月份市场销售前景绝对低迷。只有把五月份把握好，才有可能引领夏季时尚，提前吸引消费者的眼球。

一、活动主题：

a案：《xxx红/购物天天乐》

b案：《迷人五月/美丽共享》

c案：《滔天狂折/五一献礼》

二、活动时间：__年_月1日起——5月7日

三、活动内容：

1、《购满300送100元购券》

活动时间：5/1—7日

2、《劳动就会美/劳模来就送》

在5月1日凭市级以上劳模证到本商场购物的劳模可获赠精美纪念品一份。总服务台领取

3、《层层有活动/柜柜有惊喜》

各楼层推出的“层层有活动、柜柜有惊喜”活动，根据各柜实际上报情况。

特别企划：

4、《彩裙舞起来/炫彩霓裳秀》演出(建议2场)

演出时间：5/1日晚7：00—9：00

(1)、推出__年_季女式新款服装展示会，特别推出睡衣，裙装以及内衣;

(2)、与二楼联合举行夏季女式新款裙装展;;

其中强力推荐部分充满个性的新版t恤;体现完美风度的品牌衬衫，展现男性魅力的薄型长裤，品牌服饰，上乘面料，精良制作，让您再爽一“夏”。

特别企划：

5、《五一欢乐购/满额抱大奖》

5/1日—7日购物满100元参加大抽奖活动。(详案另附)

6、《五一喜良缘/同喜同贺送》

内容：凡于领取结婚证并定于五一举行婚礼的新人，于4月28日到本百货可获公司总经理亲赠的祝福礼品：金箔画和金卡各一份。具体时间是：下午5时20分，赠发地点：商场服务台(准备一条8米长横幅内容：“金发广场恭贺新人喜结良缘”挂在正门)

7、《花车特卖场/低价进行时》

5月1日—7日 一楼推广花车特卖，以形成节日大型促销氛围。

媒体广告：

主题：“激情红五月、购物天天乐

4月31日/彩通

发布内容：

1、300送100元抵用券热力进行;

2、《五一喜良缘/同喜同贺送》

②、各楼层五一期间开展业务技能、文明服务活动大比拼。以造就良好外媒文化。

四、广播宣传内容：

“购物天天乐、激情红五月”

重点：买300送100抵用券活动热力进行中，商场负一楼至三楼节日期间层层有活动，层层有惊喜，同时商场内部还开展了多项优质服务大比拼活动，以期体现以诚取信，以信得人，以人为本的精神文化理念。

五、广场活动准备

《花车特卖场/低价进行时》

5月1日—7日 一楼推广花车特卖，以形成节日大型促销氛围。

保安部准备：现场维持次序

准备：舞台布置

准备：音响

准备：舞台布置

六、户内外看板及美陈

1、在主门口分别设立2块看板，详细公布期间活动内容。

2、户外柱子贴“满200送50抵用券”招贴

3、户内悬挂五一吊旗告、pop及柜台告示等

4、中央顶部悬挂kt板挂牌(5块)

6、一楼场内悬挂展卖会吊旗

7、气膜拱门条幅

再掀风暴、狂购8天

家电定期巡检服务方案范文 第六篇

一、活动名称：好券好礼大fun送

二、活动目的：

1、有力提升本货“五一”期间的销售

2、通过一系列主力营业推广、直效行销、抽奖活动、近台传播、凭证优待、员工激励等手段，达成销售目标

3、有力抢占五一长假期间的节日市场份额

三、活动时间：

XX年4月26日—5月11日

四、活动内容：

主力营业推广

1、有礼有券刮刮乐活动办法：XX年4月26日—5月11日期间，当日至本百货现金部分购物累计满200元即可获赠刮刮卡一张，累计满400元即送两张，依次类推，买多送多。刮刮卡为即开即中型，中奖率100%。

活动注意事项

活动人员配备：发奖处人员配备2人，每班一人

活动物品预备：刮刮卡、领奖登记表、计算器、抵用券领用章、印泥等文具

现场活动海报：内容为活动参加须知，抵用券使用须知，收银台公告

奖品设立：礼券和礼品的比例为4：6

礼券设置：礼券20元、礼券30元、礼券50元

多用杯组（花色：太阳）500份

多用碗组（花色：月亮）1400份

使用马克杯（花色：地球）500份

纪念品：（花色：百货名称）2400份

（矿泉水、鼠标垫、钥匙扣、电话本、牙刷等）

2.现场活动部分：

a、 30秒速递投篮：（主题现场活动）

活动办法：XX年5月1日—7日期间，凡当日至本百货动地带现金部分购物累计满200元即可至中心篮球场参加30秒投篮活动一次，本百货将于每日活动结束后进行统计，次日以电话形式通知进球数最多的消费者至本百货服务台领取品牌运动鞋一双。5月1日—5月6日每日送出品牌运动鞋一双。5月7日下午举行30秒速递投篮总冠军争霸赛，决出总冠军并于当日下午领取由阿迪达斯价值600元的运动鞋一双。

b、 vip主顾客特别企划

活动办法：

vip卡主顾客凭xx百货vip卡也可至服务台参加娱乐活动并可于参加活动后在服务台领取第可口可乐一瓶。每张vip卡限领一瓶。

互动活动类

（1）、足球射门入洞赛

活动办法：5月1日—7日期间，在本百货太空广场上将举行间断性足球射门活动，球门设有.等不同数字，射中不同的球洞即可领取相对应的礼品。

（2）、精彩好礼套套乐

活动办法：5月1日—7日期间，在本百货太空广场将举行间断性套圈活动，活动方法为在中心篮球场内设立不同的礼品，如百事可乐、多用碗组、健康杯等好礼。参与观众在规定线外手持套圈投向礼品，投中即可领取礼品。

（3）、神箭手—飞镖比赛

活动办法：5月1日—7日期间，在本百货太空广场将举行飞镖活动，

参与者在指定区域内进行射镖，凡超过50分值即可获赠礼品一份。

费用预算（另案呈报）

活动管理细则

家电定期巡检服务方案范文 第七篇

国庆节家电活动方案

1、活动背景分析，即活动的目的，国庆节家电活动方案。

一般活动目的有：新品上市、处理滞销品、加大分销以减轻库存、品牌宣传、提升销量、竞争对手促销跟进、重大节庆日例行促销。

对于厂家而言，除了以上的目的，还有以下的2个隐性目的：搞好客情关系以争取主推、价格管理以让一些机型价格的透明度增加。

所以每一场活动的目的必须有一个明确，但不论哪一种目的，销量的提升是最初与最终目的。在这里我们要注意一个问题，厂家与商家在追求的销量的目的是一致的，但在价格的设计上却存在矛盾，尤其是通过代理分销的商品。

经销商从厂家代理商进货，厂家提供市场管理和支持。当厂家提供人力物力财力做现场活动时，肯定要求经销商在价格上给予支持。这是会出现一个现象，活动效果很好，但经销商情绪不髙，因为没有利润保证。

在实际操作中我就听到不少的客户在跟我谈到这个问题。所以，活动的价格设计要虚虚假假，特价机的数量控制在2台的以内，如果可以的话，在其他机型帮客户调配利润。明确目的对于活动创意设计、申请支持都有帮助。

2、活动的创意设计。

一个成功的活动，应该传达一个信息——你的活动为什么优惠，为什么活动期间购买就比平时便宜。

对于这一步的工作的重点在于提炼活动的统一说辞。在很多活动现场的造势可能很火爆，但由于统一说辞的工作没有做，活动的主题没有突出。效果肯定可想而知。

活动的创意可能就是一句话，比如：特价且送赠品又奖；节能冰箱全国巡回擂台赛等；厂家经理现场签名售价等。

一般来说，只是要突出厂家的活动位置，消费者对厂家的让利说辞还是比较相信的。对于活动创意也可以理解为活动的说辞设计，不同的时段，不同的区域设计不同的活动主题说辞。就比如说厂家高层签名售机，在一级城市可能有效果，但也不能什么时间都合适，一般来说要炒作这个主题是有一定的前提：1、在重大的节庆日。2、活动的规模大，前期造势大，一般体现在要制作宣传单页。

前段时间我遇到一个彩电厂家在一个周末做的一个以“某某彩电总经理签名售机”为主题的活动，活动出现冷场。为什么呢？是因为时间、造势配不起这个活动主题。如果改成一般的活动设计，厂家宣传促销，特价优惠又送礼那不是很好吗。

3、活动方案撰写。撰写的目的有两个，一是向公司申请资源。二是与客户沟通活动的.支持。小型的例行促销按照案例的撰写就足以，大型的要加上人员的分工和详细的费用预算。这个方案一定要在活动的一个星期前完成。

4、与公司、客户等有关部门沟通，申请支持和协调分工。用你写好的方案向公司申请赠品、活动费用，并跟客户沟通活动操作细节。主要是特价机的价格设计、场地费、现场物料（音响器材、海报牌等）、人员支持。这是的沟通结果可能会与你方案设计的有所出入，一般建议在写方案时申请场地费用，除了费用的问题，其他的都可以自己做调整。

5、单页、海报设计制作。突出主题，写好后到广告公司跟设计人员一起完成，一般广告公司的专业会有一个满意的设计给你。

6、相关人员统一说辞、分工培训。对于活动参与人员进行简单的交待和培训，内容主要是你的活动的创意说辞。这也有利于活动的统一性，传达的信息明确。如是新品为主题的活动，需要培训产品知识和销售技巧。很多同行都为临时导购员的安排感到麻烦，我的观点是，临时导购员的作用是造势宣传、引导顾客和开单。造势宣传就是让临时工作人员在接待顾客是主要是传达活动的主题和突出厂家在活动位置。即是我们说的统一说辞。一般请不要让临时导购员参与销售，除非她的能力让你放心，要不她会给你带来不必要的麻烦，比如在介绍产品功能、产品议价上。

7、宣传造势。大型的活动单页提前一个星期发放，可以以当地的邮电局联系，跟报纸一起发放，或者跟报刊亭合作也可以。海报也是可同时张贴，在商场门口最好是在活动的前2天，太早了可能影响活动前的销量。

8、检查库存、赠品和现场物料。在活动的前2天进行。特价和主销机型要求保证库存。

9、现场操作。现场造势，拱门、帐篷、太阳伞、易拉宝等现场物料搭建，样机产品线的设计摆设。这时的样机需要精心打扮，让它尽可能“美丽动人”。这里最关键的工作是销售工作的配合，要突出厂家在活动的位置，我这里有一个公式：

职业打扮＋名片＋普通话＝厂家经理

活动成功的一个关键是有强有力的人员促销。所以业务人员的销售能力非常重要，可在家电行业又有几个业务经理和产品经理还保持这份功力呢。可能已很少到一线去了吧！

10、清理现场和总结评估，并结算各种费用。活动一结束，就清理海报和特价标签。结算各种费用。最后是总结和对活动的评估。总结成功的因素，这些因素不一定就是你方案里的，完全有这个可能。所以，想要在这方面成为高手，总结是很必要的。对于活动的评估，一般是以活动期间的销量和活动后的一个星期的销量作为参数。除了这些外可能还有以外的收获，比如品牌区域宣传、良好的客情关系等。

家电定期巡检服务方案范文 第八篇

第一部分：活动概要

活动主题： 天长地久 服务月系列活动

主题要素：  开业 优惠 服务

主题阐述：

主题突出了专卖店“为顾客天长地久服务”的服务心愿（可作为专卖的服务理念）。天长地久之“久”谐音于9月之“9”，与开业的时期很好地切合起来。由此，可将每年的9月确定为专卖店服务月，并与每年年庆结合起来，开展一系列相关活动。

备选主题：

用优惠和真诚赢得感动

用优惠和真诚服务到永久

主题传达表现

贯穿于活动，形成主体表现。

有效地互动演绎及内容传达。

所有用品标示。

所有宣传表现。

社会影响与口碑传播。

活动范围：

“天长地久”（为主）

活动形式：

以优惠活动为主，配合中秋节相关互动活动。

具体安排为：

9月x日开业

9月x日进行 中秋节活动。

活动目的：

背景阐述。

如今，当地地区第一家海信专卖店——诞生了，是顺应消费趋势并大有发展前途的。在此前提下，我们在提升企业形象的基础上，加强、深化服务，以服务维系客户，树立“海信专卖店”的形象，必然会有所发展。目前的阶段，对于品牌建立初期的海信专卖店而言，开展深入人心的开业活动是必然、适时和必要的。

活动目的：

提升形象，推进服务

活动预期目标：

目标一：树立海信专卖店 第一品牌，做到专卖店强势品牌。

目标二：通过本次活动，使之与国庆节相关活动形成持续呼应，运用形象的传播效应和活动的连动效应，促进销售。

目标三：力争海信市场认知率达到90%以上，购买率达60%以上。

活动时间：

201x年9月-x 月

建议：之间可进行优惠促销活动，至10月份逐步形成价格巩固。

活动地点：

专卖店及周边区域

活动诉求对象：专卖店周围乡民群

诉求形式及表现

引导并促进消费。

晓之以情，感动为怀。

不断与之发生愉快关系，形成美好印象。

第二部分：活动环境布局及氛围营造

总体原则：

紧密结合主题，形成主题表现。

突出隆重感，形象传达及视觉效果。

所有宣传物出现企业LOGO，主体宣传物标示“天长地久服务月”主题。

片区分工布局规划：

周边街区

专卖店邻近街和市区主干道布标宣传（N条）。

主干线公交车布标宣传（N条）。

专卖店邻近街口指示牌宣传（N个）。

商业集中区重点街区宣传单发放（50000份）。

专卖店外

门外陈列标示企业LOGO的刀旗（50个）。

门前设置升空气球（N个）

门外设置大型拱门1-2个。

专卖店前设立大型主题展版一块，发布活动主题及相关优惠活动。

楼体悬挂巨型彩色竖标（N个）

门口用气球及花束装饰。

专卖店内

门口设立明显标示企业LOGO的接待处，向入场者赠送活动宣传品、礼品及纪念品。

专卖店内设立迎宾和导购人员

专卖店内设立导示系统，设立明显标示企业LOGO的指示牌（N个）

专卖店顶部及货架处用气球及花束装饰。

专卖店顶端悬挂POP挂旗（N份）。

专卖店内主题海报宣传（N份）。

专卖店内相关区域设立休憩处，配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。

专卖店专设 服务人员统一着装、披绶带“天长地久服务月”的胸牌。

专卖店内相关位置设立业务宣传台，摆设相关礼品、宣传品展示品、纪念品，并提供服务。

超市内主题展板宣传（N块）

向参与活动客户发放印有专卖店标识的礼品 比如 ：遮阳帽、手提袋 洗衣粉等用品。

现场宣传单的发放。

第三部分：活动实施方案

9月X日上午：

开业典礼

缤纷开幕，隆重、欢乐音乐响起

可设置升空可爆气球若干，内置心形彩色花瓣（或彩纸）和中奖卡，气球升至一定高度爆炸，彩色花瓣（或彩纸）和中奖卡凌空落下。或者由高空处撒下彩色花瓣（或彩纸）和中奖卡片。

具体节目内容配合——进行新闻宣传

游戏（建议）；

1、心心相印

由两人组成一组。各站一边，被蒙上眼睛（或戴上头罩），先由主持者打乱他们的次序。然后，开始寻找。所有参与客户可获显明标示企业LOGO的纪念品。在限定时间内（5分钟）正确找到的组可获奖励。

2、也可由当日路演主持人 现场编排

第四部分：活动宣传配合

宣传主题：

海信专卖店天长地久服务月

宣传阶段划分：

第一阶段活动前宣传

宣传时间：

201x年9月-X日

宣传形式：

告知宣传

宣传内容：

传达活动即将举行信息

信息传达要素：

海信专卖店的'形象

.海信专卖店的服务理念

活动的主题及内容

活动举行的时间及地点

媒体安排：

以报纸媒体、DM为主。

具体报纸媒体为《电视广告或洛阳晚报》

版面安排1/2版

运作步骤：

M共计50000份

家电定期巡检服务方案范文 第九篇

为了更好的服务用户的需求，做好指导使用及时售后服务工作，我方本着“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则向用户做如下承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均贴合国家标准。

2、产品在有专业检测人员进行检测，确保产品的各项指标到达贵处的要求。

3、我方所带给的产品在质保期内如果存在质量问题，我方愿意承担一切职责。

二、交货期承诺：

我方确保所带给的产品按照需要方要求时光将货物送到指定地点，若贵处有特殊要求，需提前完工的，我方可与贵处协商，确保及时满足贵处的需求。

三、售后解决：

1、若供应商所带给的货物开箱后，发现有任何问题(包括外观损伤)，须以使用方能理解的方式加以解决的：及时维修更换和换取全新产品。

2、在质保期内，同一设备、同一质量问题连续三次维修仍无法正常使用的，我方承诺更换同品牌、同型号新设备，并对产品质量实行“三包”服务。在质保期外，带给设备的更换、维修只收取零配件成本费用，不收取人工技术和服务费用。

3、售后服务潜力及在设备的设计使用寿命期内，我方承诺应能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。投标人应写明保修期后的维修收费标准，维修备件库地点及厂家维修站地点。

四、建立合理的销售服务管理制度及体系：

1、售前服务。设立专门的销售服务机构，公司将会安排相关专业人士负责到场教正确及时的使用。

2、售中服务。为防止用户使用不当而造成不必要的损失，在产品使用过程中，公司将派相关技术人员到基层向用户进行技术指导。确保正确使用该产品，让用户用得安全，放心。

3、售后服务。我公司在2小时内响应维护服务，12小时内到达现场维修，为更好的做产品售后服务工作，及时接收用户反馈的问题，公司设有专门的宜宾售后服务电话：13508180258，有专业人员接听并及时做好反馈记录，并带给解决问题的法。如有需要到现场指导的，公司会在24小时之内安排相关专业人员到指定地点进行及时指导。

4、售后服务申明：本公司所带给的服务均为免费服务。

五、产品售后计划

1、设备正常运行验收后，我公司指派专业工程师负责在现场为贵单位带给不受人员限制的维修和使用操作培训，每年公司组织培训2次。培训资料包括：设备正确操作使用知识;识别初级故障及必要的恢复方法;常见故障排除方法。

2、定期派专业人员到业主处查看设备运行状况。采用“会诊制度”与“奖惩制度’相结合的方式彻底解决出现的问题。