家电售后服务寄语范文 第一篇

1、我公司设立市行政事业单位一般办公用品供应服务接待前台，安排至少两位专业人员专门负责投报项目的跟进，准时上报有关产品的报价资料，并保证产品的供应时间及质量符合采购合同上的规定。

2、我司本着“质量第一，用户至上”的原则，将公司商品的质量，信誉、形象作为公司生存的首要因素。我司采购部将严格把握好产品进货的质量关，所有产品按招标文件规定的货物性能、技术要求、质量标准等提供全新未经使用的商品。所有商品严格按照国家“新三包”标准及国家相关法规、规定实施执行：

A、包退货：自交货验收之日起15日内，出现质量问题的，用户有权利选择退货、更换或维修。如果选择退货，由我司免费为用户办理。并按照购机时价格（以购机原始凭证价格为准，下同）一次性退清货款。若遇到不能及时维修的故障，我司可提供同型号的备用商品，替代有故障的商品。

B、包更换：自交货验收之日起第八日至十五日内（含），出现故障时，用户有权利选择更换或维修。如果用户选择更换，我司将免费为用户更换同型号同规格的新产品。

C、包维修：保修期以销售单上日期起计算：一年保修，具体内容按国家及各厂家规定的内容进行保修。

3、售后服务机构的设立，应急维修及维护服务响应时间安排：售后服务机构设立情况：每一位成为王牌正式员工的人员，必须时刻以“急用户所急，想用户所想。”为服务指导方针，用“王牌品质，王牌服务。”的服务宗旨来武装自已的头脑，高举“质量第一，用户至上。”的光荣旗帜服务全城。

（1）本公司设有独立的售后服务中心，是专门负责售后工作的一个专业场所，地址位于：恩平市新平中路23号。

（2）开设多条服务热线。并设有售后服务文员四名，专门负责聆听客户所反映的情况，并将客户所反映的信息作出详细记录，尽快安排工程技术人员或售后服务人员解决问题，并监督其执行落实。

（3）对于用户而言，我们的技术知识、后勤资源以及专家服务体系均对用户服务，节假日均有专人值班，确保服务的“三全实施”：全天候、全方位、全品质。于每天的营业时间8：30—22：00内提供常规技术支缓，如用户有急需，我司亦可在非营业时间内预约提供服务。

（4）为了使服务质量能按照高标准严要求的惯切落实一，我司每天指定最少四名专人负责电话回访客户，调查客户的满意程度。

（5）设立专业的售后跟踪服务队伍，24小时为顾客提供上门服务，我司现在安装维修售后技工人员共计（20）人，其中签约长工（15）人，临工（5）人，安装维修经验丰富，一定能为您提供优质的售后服务：

（6）我司售后零配件库存充足，所有配件原厂供应，并与各厂家签订相关的售后服务协议。保修期内的商品，严格按国家三包制度免费上门保修；保修期外的产品，严格按照各厂家的零配件供应价格标准收取合理的配件费和服务费。

（7）为方便对顾客进行跟踪服务，公司设有一套完善的售后服务系统，对所有用户建立详细的电子档案，所有档案统一管理，每一个售后服务均有记录。我司将定期对客户进行回访，及时收集客户的反馈信息，监督我们的售后服务质量，以此不断改进。如客户有疑问能及时为客户登记并安排工作人员上门处理。

4、多元化的技术支持服务

（1）电话指导排除故障服务：电话指导排除故障服务是指客户在使用电器设备时遇到使用中的.疑难或者设备出不正常状态，通过电话向我公司寻求技术支持和帮助，我公司在确认用户的帮助请后，将安排技术人员在规定的时间内通过电话帮助用户进行故障定位，并提出解决方案，最终指导用户排除设备故障。

（2）硬件支持服务：本公司所出售的电器产品在保修期内免费更换故障零件，现场能更换的现场更换故障零件，现场不能更换的，我公司维修工作人员在收到故障零件后，保证在1个工作日内将故障零件更换或修复或寄出到厂家更换或保修。

5、应急维修或维护响应时间安排：

当用户提出的质量问题和保修或维修要求，在接到通知后，市区客户：工程师或技术维修员会在1小时内到达现场，特殊性的响应时间为：15分钟内到达现场，2小时内排除故障，如在24小时内无法排除或恢复，我公司会与客户协商解决方案或为客户提供备用设备。确保设备正常使用和不会影响用户的正常工作。保修期内本公司技术维修员会每月定期上门维护设备和保养。维后服务专员会定期做用户回访工作。

6、零配件、维修，维护及安装服务收费标准：

（1）保修期内的产品设备，一律提供免费上门保修服务。

（2）保修期外的产品设备，以不高于国内市场价格的标准，提供长期有偿维修、维护和咨询服务。

承诺店家：

20xx年xx月xx日

家电售后服务寄语范文 第二篇

1、不要等待机会，而要创造机会。

2、成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。

3、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。

4、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。

学习会使你永远立于不败之地。

5、含泪播种的人一定能含笑收获。

6、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

7、没有天生的信心，只有不断培养的信心。

8、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。

9、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。

10、莫找借口失败，只找理由成功。

11、让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧

12、人格的完善是本，财富的确立是末。

13、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

14、人性最可怜的就是：我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。

15、人之所以能，是相信能。

16、任何的限制，都是从自己的内心开始的。

17、任何业绩的质变都来自于量变的积累。

18、如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢

事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你对他的关怀。

19、失败是什么

没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么

就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。

20、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

21、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

22、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。

23、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。

24、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人永远不必为自己的前途担心。

25、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

26、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。

27、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。

28、再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。

29、征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。

30、只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。

31、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

32、做对的事情比把事情做对重要。

家电售后服务寄语范文 第三篇

1、此刻打盹，你将做梦；而此刻学习，你将圆梦。

2、我荒废的今日，正是昨日殒身之人祈求的明日。

3、觉得为时已晚的时候，恰恰是最早的时候。

4、勿将今日之事拖到明日。

5、学习时的苦痛是暂时的，未学到的痛苦是终生的。

6、学习这件事，不是缺乏时间，而是缺乏努力。

7、幸福或许不排名次，但成功必排名次。

8、学习并不是人生的全部。

但既然连人生的一部分———学习也无法征服，还能做什么呢

9、请享受无法回避的痛苦。

10、只有比别人更早、更勤奋地努力，才能尝到成功的滋味。

11、谁也不能随随便便成功，它来自彻底的自我管理和毅力。

12、时间在流逝。

13、现在流的口水，将成为明天的眼泪。

14、狗一样地学，绅士一样地玩。

15、今天不走，明天要跑。

16、投资未来的人，是忠于现实的人。

17、受教育程度代表收入。

18、一天过完，不会再来。

19、即使现在，对手也不停地翻动书页。

20、没有艰辛，便无所获。

家电售后服务寄语范文 第四篇

1. 这句话送给你：我有梦，有远方，我会为了它们奔跑，奋斗，直到成为连我自己都佩服的人。

2. 用自己的努力换取成功，然后成功就会像一个大巴掌，打在那些曾经看不起你的人脸上，要多响有多响，要多爽有多爽。

3. 不要在该奋斗的年纪选择去偷懒，只有度过了一段连自己都被感动了的日子，才会变成那个最好的自己，共勉。

4. 努力的意义：不要当父母需要你时，除了泪水，一无所有。

不要当孩子需要你时，除了惭愧一无所有。

不要当自己回首过去，除了蹉跎，一无所有。

5. 在异乡打拼，觉得辛苦不易，忍受孤独寂寞，难过无人倾诉，下雨没人送伞，一个人走完四季，冷暖自知。

可是，很多人和你一样。

耐得住寂寞才守得住繁华，该奋斗的年龄不要选择了安逸。

度过一段自己都能感动的日子，请相信，你想要的岁月统统都会还给你。

6. 别人拥有的，你不必羡慕，只要努力，你也会拥有；自己拥有的，你不必炫耀，因为别人也在奋斗，也会拥有。

7. 女人的奋斗目标就该是，让以前的男人遗憾，让现在的男人流汗，让未来的男人稀罕。

8. 面对嘲笑，总要努力一下，就算破茧变不成蝴蝶，也要变成幺蛾子晃花那些人的眼。

9. 不要让未来的你，讨厌现在的自己。

我正在努力变成自己喜欢的那个自己。

与其祈求生活平淡点，还不如自己强大点。

10. 喷泉之所以漂亮是因为她有了压力；瀑布之所以壮观是因为她没有了退路；水之所以能穿石是因为永远在坚持。

人生亦是如此。

11. 努力，不是为了要感动谁，也不是要做给哪个人看，而是要让自己随时有能力跳出自己厌恶的圈子，并拥有选择的权利，用自己喜欢的方式过一生。

12. 要好好努力然后多挣钱，才养得起自己这个爱吃的胃，爱玩儿的心，爱逛爱买的习惯。

一个人往，一个人来，也能生活得很好。

13. 明白自己是谁，适合做什么，目前该干什么，比盲目去努力更重要。

14. 成年人必须明白的一个道理：什么事情都比不上一张钞票给的安全感。

少一点矫情，多一点努力。

你想过的那种生活，得自己去挣。

15. 后来才明白，要赚到足够令自己安心的钱，才能过上简单、安逸、自由的生活，才能让自己活得更有底气。

所以，多花时间努力，少点功夫矫情。

家电售后服务寄语范文 第五篇

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着一切追求高质量，用户满意为宗旨的精神，以最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;

①技术保养维修手册

②安装总图

③外购件说明书及制造厂家

④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

承诺人

年月日