解急解难服务方案范文 第一篇

根据xxx南充市委印发《关于集中开展“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动实施方案》的通知(南委发[2013]17号)精神以及即将开展的党的群众路线教育实践活动安排，总公司党委决定，在总公司党委集中开展“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动(下称“走基层”活动)，现提出如下实施方案。

一、活动时间

2014年1月至2014年5月。

二、参加人员

总公司党委班子成员、各党支部、中层管理人员

三、工作目标

结合总公司党委即将开展的党的群众路线教育实践活动要求，通过集中走访基层听民意、化解矛盾纠纷促民和、多办实事好事解民难、建强基层组织聚民心，达到“四个进一步”目标要求，即：干部作风进一步转变，群众工作能力进一步增强，民生问题进一步解决，党群干群关系进一步密切。

四、具体任务

为了确保市委列出的“十大行动”在总公司圆满完成，并取得明显实效，总公司逐一细化任务、明确责任人，实现全员、全院、全程“三全”参与和100%覆盖。本次“走基层”活动总责任人为党委书记、总经理柴勇;其他班子成员为重要责任人，牵头组织相关部门完成一项或几项具体工作;党支部统揽整个活动的开展，机关党支部书记杨斌为直接责任人，机关党办为直接责任单位;其他部门和党支部为承办责任单位，其负责人为承办责任人。活动任务完成情况列入个人、部门2014年年度目标。

(一)开展集中大走访行动。党员干部深入定点帮扶乡镇，通过入户走访、实地察看、民情恳谈、院坝交流、基层夜话等形式，广泛收集社情民意，准确了解群众疾苦;特别是认真听取对即将开展的党的群众路线教育实践活动的意见建议，扎实做好问卷调查、方案制定、活动开展、问题整改、建章立制等工作，进一步形成为民务实清廉的良好风气。活动期间结对帮扶的乡镇群众走访要达到100%，各责任部门要以联系的村社、街道为单位，建立民生诉求、困难群众和稳定工作“三本台账”，并细化到一户一页、一社一册，做到村情社情、户情民情、期盼愿望、问题困难“四个知晓”。

牵头部门：综合部;

对口责任部门：机关支部;

牵头领导：杨斌。

(二)深入开展“六五”普法活动，重点围绕整治社会治安秩序、市场秩序、安全生产秩序，开展专项执法行动，着力打造平安阆中、和谐阆中。

牵头部门：综合部;

对口责任部门：人力资源部、安全部;

牵头领导：常识、杨斌、陈合杰。

(三)开展信访积案化解行动。由综合部牵头，认真梳理的影响总公司天然气用户的信访突出问题，及时统筹协调，把化解责任、化解时限分解落实到具体责任部门和人员，组织机关党员主动下访接访、办好初信初访，开展化解信访积案专项行动，实打实解决群众反映强烈的信访突出问题。综合部部长常识要带头接访、带案下访、包案处理信访案件。

牵头部门：综合部;

对口责任部门：民用气安装公司、民用气销售公司、中天燃气公司;

市院牵头领导：常识、杨海强。

(四)开展“暖冬扶困”行动。利用元旦、春节等时间节点，重点围绕帮扶乡镇、村社空巢老人、留守儿童、残疾人、孤寡老人、特困群众等特殊群体，组织党员干部广泛开展捐资捐物扶困行动，帮助困难群众温暖过冬、祥和过节。

牵头部门：工会;

对口责任部门：综合部、后勤部、各党支部;

牵头领导：王松。

(五)开展“六支队伍”进基层行动。参加由市级相关部门组建的队伍，总公司派人参加，深入街道、村社开展送米送油、送燃气安全教育。

牵头部门:综合部;

对口责任部门位：安全部、后勤部;

牵头领导：王松

(六)开展正风肃纪行动。重点围绕贯彻落实中央、省委、市委关于改进工作作风、密切联系群众和厉行勤俭节约各项规定，集中整治形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，强化对重大节假日期间公款吃喝、公款送礼行为的监督检查和严厉惩处，以进一步转变党风、干部作风。

牵头部门:总公司纪委。

对口责任部门：总公司纪委、人力资源部;

牵头领导：邵杰

(七)开展窗口单位专项整治行动。就总公司各部门对应业务，建立完善窗口部门服务管理规章制度，公示服务内容，标明服务流程，细化服务标准，明确服务要求，提高服务质量。建立服务投诉、调查处理、结果反馈的运行机制，开展服务及时评价，强化服务监督，转变服务态度，提高服务满意度。

牵头部门:综合部;

对口责任部门：民用气销售公司、古城便民服务公司、天宫旅行社。燃气具销售公司;

牵头领导 ：王松

(八)开展行风整治行动。对行风突出的问题进行专项梳理和整治，重点解决门难进、脸难看、事难办等问题。

牵头部门:总公司纪委;

对口责任部门：民用气销售公司、民用气安装公司

牵头领导：邵杰

(九)开展“走基层、双报到”行动。和单位所在地社区联系，组织在职党员“双报到”，实现党员工作在单位、活动在社区、奉献双岗位。

牵头部门:综合部

对口责任部门：各党支部

直接责任领导人：柴勇

五、工作保障

开展 “走基层”活动，是贯彻落实省市委部署的重要举措，各部门和全体党员干部要按照总公司整体部署，认真贯彻、有力执行、推动落实。

(一)强化组织领导。各党支部要把“走基层”活动作为总公司即将开展的党的群众路线教育实践活动的重要内容，认真研究，周密部署，抓紧实施。总公司党委成立“走基层”活动领导小组，办公室设在综合部。各部门、各党支部也要确定相关责任人，切实把“走基层”活动、党的群众路线教育实践活动、“三民”活动和年末岁初各项工作统筹推进，特别是责任单位要结合工作实际，精心制定实施推进方案，抓好责任和任务分解，层层推动落实。

(二)强化领导示范。党员干部要身体力行，率先垂范，带头深入基层，带头走村入户、蹲点调研，带头倾听群众呼声、听取整改意见，带头落实惠民项目、办好民生实事，带头遵守作风建设规定，带头深入困难集中、情况复杂、矛盾尖锐的地方，化解矛盾纠纷、息访息诉，走在前、出表率。

解急解难服务方案范文 第二篇

人民的立场是中国xxx的基本政治立场，是马克思主义政党与其他政党不同的显著标志。以人为本，为人民谋幸福，是实践初衷使命的价值原点和力量源泉。要把人民放在心中的最高位置，把人民放在心里，做到爱为人民所系一为人民服务解决问题与其他目标密切相关从思想境界的角度来看，中国xxx人的初衷和使命是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。不忘初心，牢记使命必须落户为人民解决问题。只有真诚更好地为群众解决问题，才能落实初衷和使命。从党的性质来看，为人民服务解决问题是中国xxx人的优良传统和重要使命。履行这一使命是新时代我党执政合法性的证明和确认。可以说，为人民服务解决问题是我们工作能力和战斗能力的重要表现。从干部本身的角度来看，为人民服务解决问题不仅是一项政治使命，也是一种价值体现。党员干部勇于承担责任的重要途径是为人民服务解决问题，真诚解决人民的紧急、思考和期望。作为一名党员，特别是党员干部，一个共同的价值追求是有勇气和善于为人民服务，是认真履行职责，从解决具体问题开始，让人民看到为人民服务解决问题的真诚。二、“为民服务解难题”难在解决深层次问题“为民服务解难题”，“难题”难在哪里?第一，改革开放40多年，我们总体上遵循的是由易到难，由局部到全局，由一些行业到社会总体的改革发展布局。因为是先易后难、先急后缓，那么能做的先做，深层次难题就积累下来了。经过40多年的改革发展，我们一方面取得了巨大的成就，另一方面，也面临难啃的硬骨头。改革进入深水区，我们会发现经济社会发展中的矛盾和问题不少，人民群众遇到的待解的深层次问题很多，这是历史给我们留下的必答题。第二，当今国际形势风云变幻，面临“百年未有之大变局”，中国在变化，世界也在变化，国内外变化的叠加，一方面给我们提供了很多机遇，另外一方面也提出了很多新的挑战。当前，我们正处在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期，全面建成小康社会进入决胜阶段。有近14亿人的中国全面建成“不落一人”的小康社会，这在人类历史上是前无古人的壮举。这是一个特殊的使命，对于全体党员干部来说，可谓生逢其时，这呼唤广大党员干部为民服务、有所作为。正如xxxxxx强调的，全面建成小康社会，不是一个“数字游戏”或“速度游戏”，而是一个实实在在的目标。人民群众关心的问题是什么?是食品安全不安全、暖气热不热、雾霾能不能少一点、河湖能不能清一点、养老服务顺心不顺心、能不能租得起或买得起住房，等等。在主题教育中，瞄准这些人民群众普遍关心的突出问题，一个一个解决，才能不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。三、发扬xxx人的自我革命精神我们党作为百年大党，如何永葆先进性和纯洁性、永葆青春活力，如何永远得到人民拥护和支持，如何实现长期执政，这是我们必须回答好、解决好的一个根本性问题。xxxxxx要求全党同志不忘初心、牢记使命，就是提醒全党同志，党的初心和使命是党的性质宗旨、理想信念、奋斗目标的集中体现，越是长期执政，越不能丢掉马克思主义政党的本色，越不能忘记党的初心使命，越不能丧失自我革命精神。要认识到，中国xxx没有人民利益外的特殊利益，全心全意为人民服务是党的根本宗旨，我们必须把人民的利益放在心中最高的位置。此次集中学习就是这一根本宗旨的强化和体现。要认识到，人民立场是中国xxx的根本政治立场，中国xxx的纯粹性就体现在全心全意为人民服务上，就体现在真心实意“为民服务解难题”上。四、“为民服务解难题”背后是亲民敬民全心全意为人民服务是中国xxx的根本宗旨。“为民服务解难题”，首先要警惕少数党员干部想当然地用自己的感受代替人民的感受，以致脱离群众，甚至走到群众利益的对立面。这就需要加强调查研究，坚持问题导向，准确把握群众的实际需要，解决他们的实际困难，把事情做到群众心坎上。为民、惠民的行动背后，是亲民、敬民的理念与情怀。正是因为秉持“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”，正是因为相信“人民是历史的创造者，是真正的英雄”，正是因为选择“与人民心心相印、与人民同甘共苦、与人民团结奋斗”，我们党才凝聚起了亿万人民的力量，在新时代的逐梦征程上一往无前。人民是我们党执政的最大底气，是我们强党兴国的根本所在。我们党来自人民、植根人民、服务人民，我们一定要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，让人民群众感受到中国xxx人百年不渝、矢志不移的初心和使命。

解急解难服务方案范文 第三篇

为了有效预防、及时控制和消除发生于本校内应消防安全方面所引发的紧急突发事件的危害，保障在校教职员工、在校学生的身体健康与生命安全，确保学校的财产万无一失，维护正常的教学秩序，特制定本预案。

第一条 加强领导，成立防火领导小组

学校组织成立防火领导小组，负责领导和处理本预案下的突发事件： 组 长：___-x(法人)

副组长：___-x(副校长)

成 员：全体教职员工。

1、领导小组职责：

(1)掌握师生思想动态，注意化解影响安全稳定工作的矛盾。

(2)对师生进行政治形势和维护稳定的宣传教育，提高师生维护校园安全 稳定意识。

(3)把提高思想认识作为搞好安全防火的切入点，把严肃对待事故隐患当 作管理工作的重中之重抓落实。

2、各职能部门工作职责：

(1)按照“谁主管，谁负责”原则，各部门要重点做好安全稳定工作，实行维护稳定工作责任制。

(2)要把防火作为安全工作重点，树立保证安全也是服务的重要目标，做到持之以恒，警钟长鸣。

(3)要加强学生进行安全防火的教育，把安全教育寓于各项活动之中，在新生入学、新学期开学时进行广泛的宣传教育，在节假日和特殊时机进行有针对性的提示教育。

(4)各部门要认真贯彻执行“谁主管、谁负责，谁在岗、谁负责”的原则，工作落实到位，抓好制度落实。

(5)各部门要加强安全教育，提高职工的消防意识，并通过会议、谈话等多种手段来提高职工的消防意识、忧患意识、防控意识。作到人人知消防，人人重消防的局面。

第二条 可能引起学校火灾事故的原因

(1)电线老化、乱拉乱接临时线、违章使用电炉和其他电器设备、液化煤气和煤炉共用、食堂油锅过热、实验操作不当、易燃易爆物品使用保管不当、违章动用明火、乱扔烟蒂、小孩玩火等是可能引起学校火灾的主要原因。

(2)定期对消防器材进行检查和维护，对不符合要求的器材要及时更换，灭火器要及时更换灭火剂，抢修、抢救器材要处于良好待用状态，将防火、灭火建立在科学的技术保障条件下，将事故消除在萌芽状态

第三条 预防措施

1 、校长是学校消防安全第一责任人，对本校的消防安全工作全面负责，根据消防法律、法规，结合实际制定学校消防安全管理制度，落实学校消防安全责任制。

2 、学校应当成立校义务消防队伍，选拔身强力壮的老师担任队员(严禁组织学生参加)。制定学校防火计划，绘制防火平面图，教室门后挂紧急疏散路线图。

3、学校应当按规定配备消防器材，指定专人负责消防器材、设备的维护与保养，经常检查和定期更换灭火器药品。

4、对师生员工进行消防安全教育，普及基本消防知识，学会正确使用灭火器材，掌握逃生方法和“三分钟”扑救。新生到校报到后的第一节课应当是接受消防安全教育。

5、加强检查，发现火灾隐患要及时整改。

6、保持通道畅通，不堆杂物。

第四条 防火预案

发现火情后，要保持冷静，明辨方向和火势大小，火灾刚发生时，可视火势大小，用灭火器、自来水等在第一时间灭火，同时呼喊周围人员参与灭火和报警，迅速判断危险地点和安全地点，尽快搬离险地。值班教师首先引导学生进行疏散，要迅速用的消防器材力争把火控制、扑灭在初期阶段。

应立即在最短时间到达现场并通知相关的各部门领导尽快增加援助人手。 重大火情，同时向“119”报警，工作人员根据火情发生的位置、扩散情况及威胁的严重程度首先通知起火楼层，然后，再根据火情扩大附近区域，逐区域的通知

发现火灾呼救并向学校领导报告，由学校领导视火情情况决定是否向“119”报警，晚间和节假日由行政值班人员决定报警与否。

第五条 处理程序

一旦发生火灾，一般应按下列程序处理;

1、打 "119" 电话报警，同时报教育局突发事件处理小组办公室和业务科室。

2、立即切断着火楼的电源。

3、按照平时消防演练逃生的线路迅速疏散学生，同时由受过训练的教职工进行三分钟火灾紧急扑救。如三分钟不能扑灭明火，则迅速撤离。

4、如有伤者要及时送往区级以上医院救治，并及时通知家长或者家属。

5、在等待消防车到来期间，可组织学校教工义务消防队在保证安全的前提下进行扑救。

6、灭火后立即通知律师，配合学校相关部门进行相应的调查工作。

7、配合消防部门调查事故，追究责任，维护学校的利益，并协助处理善后事宜。 为了在学校发生火灾等紧急情况时，全校师生能安全、快速地进行疏散工作，特制订本安全疏散预案，并进行实际演练。

一、领导小组

总指挥：___-x，为安全事故应急处理临时指挥最高负责人。

疏散引导组：校中层领导、班主任、老师，负责指挥师生进行疏散。 通讯联络组：___-x门负责与上级或有关部门紧急联系或求援事宜。

医护救护组：校医，校车司机，专门负责临时救护工作。

后勤保障组：___-x，负责消防物资准备。

灭火行动组：___-x为安全事故应急处理现场指挥负责人。

二、组织实施安排

1、火灾等紧急情况发生时，消防安全领导小组迅速组织全校师生疏散逃生，中层以上领导负责在各楼层指挥疏散，班主任及当时上课的教师负责组织本班学生疏散逃生。寝室生活老师负责组织本楼层学生疏散逃生。

2、具体疏散工作安排：

(1)教学楼楼梯口疏散指挥员安排：

总负责：___-x操场指挥：___-x

(2)教室内学生疏散指挥人员安排：

A、当时在教室上课的教师迅速组织学生排队，指挥学生用手绢或衣物重叠后捂住口鼻，带领学生弯腰、半蹲降低高度，有次序下楼疏散;

B、当时在办公室内的班主任、副班主任立即赶回本班教室组织学生，如情况危急，交通拥挤赶不回教室则前往最靠近办公室的楼道口等待本班学生，遇到本班学生后立即协同任课教师带领本班学生到操场，按体操队形安排集结学生

C、上体育课的班级立即在操场集合，由上课的体育教师带领学生到安全地带集合。

(3)学生公寓内发生火灾等紧急情况时，寝室生活老师立即报告消防安全领导小组，并按规定路线组织学生用湿毛巾或衣物重叠后捂住口鼻，弯腰、半蹲降低高度，有次序下楼疏散。

3、救护组人员安排：

(1)校医携带紧急药箱到升旗台处待命，及时处理伤病员。

(2)校车在江边大门待命，及时把伤情较重的师生送往医院。

(3)带领本班学生疏散到安全地带后，不担任班主任的男教师如当时没有带班任务，则立即到升旗台处待命，参加救护组工作。

三、疏散要求与注意事项

1、 听到学校发出的警报声后，全校师生立即快速、安全进行疏散，不能再收拾物品。

2、疏散集合地点：按照体操队形在操场集中，如情况需要，再听从指挥疏散到校外。

3、疏散顺序：教师领队，学生排二列纵队，按出操集合顺序、规定的疏散路线，分班依次快速、安全下楼，不能抢先下楼，楼层低的年级要快速出教室或寝室为楼层高的年级让出通道，以免发生拥挤踩踏。

四、消防灭火紧急预案

1、发生火情应立即采取应急措施，切断与火灾相关的电源、气源、火源，搬迁易爆物品等;使用附近灭火器或消防栓进行灭火。如果火势无法扑灭，立即向学校办公室报警，同时拨打“119”火警电话;防火领导小组根据实际情况判断是否立即启动消防灭火应急预案。

2、启动消防灭火紧急预案后：①通讯联络组派人到约定地点指引消防车进入火灾现场。利用校园广播宣布学校进入消防安全紧急状态，公布火灾发生地点，需要疏散的范围。按照预案或现场指挥员的指令通知相关各组，迅速投入灭火战斗，同时注意保持通讯联络畅通，及时准确地将各种指令、情况及信息上传下达。 ②学校安全事故应急领导小组领导立即赶赴现场，预案各专业组人员按照职责分工迅速到位(接报后3分钟内赶到)，组织安全疏散人员、物资和灭火扑救工作。 ③灭火行动组接到报警后，应立即赶赴现场，根据预案的指令，迅速检查是否切断起火现场电源、火源和气源，检查是否存放有易燃、易爆物品，启用携带或利用就近配置的灭火器、消火栓等灭火器材进行扑救。如火势较大，暂扑灭不了，应根据现场情况及时采取冷却、隔离等措施，防止火势进一步蔓延，待消防队赶到，配合完成灭火任务。④疏散引导组应立即赶赴着火现场，根据预案或指挥员的指令，疏通紧急疏散通道，先疏散现场师生，再疏散危险品及物资。对现场实行警戒，保证消防车畅通无阻，防止无关人员进入现场。维护好现场秩序，避免人员伤亡。⑤医护人员接到报警后，应立即赶赴着火现场，按照预案或现场指挥员的指令，配合专职消防队员抢救火场内被困伤员及重要物资。 如有受伤师生，进行现地简单处理后，送医院救治。⑥后勤保障组接到报警后，应按照预案或现场指挥员的指令，迅速调集准备灭火所需物资、设备，为完成灭火、疏散、救护任务提供必要的支持和保障。

解急解难服务方案范文 第四篇

幸福派出所通过加强组织领导，畅通为民服务渠道，提高为民服务效率，为群众提供“一站式”服务，方便了群众办事。一是加强组织领导。我所专门成立了全所民警为成员的领导小组，设立为民服务中心，抽调政治素质高、事业心强的精干人员集中办公。二是畅通为民服务渠道。一是全程公开代理流程。统一印制工作流程图、为民服务代理登记簿和承办单，向群众公开办事流程、申办方式、服务项目等;二是健全各项规章制度。建立健全为民服务工作人员职责、全程代办人职责、违反时限责任追究等制度，确保为民服务规范有序。三是提高为民服务效率。对程序简便，可当场办理的申请事项，作为即办件，由窗口工作人员即收即办;对因申报材料不全或需进行现场勘查暂时不能即办的申请事项，作为承办件，实行承诺办理，并在承诺时限内做出处理决定。四是坚持抓好宣传教育活动，提高社会各界和广大群众对公安警务工作的知情度和熟悉率。我所要加强在警务工作的宣传，在宣传报道的广度和深度上下功夫，在扩大公安工作的正面影响上下功夫。五是加强队伍建设，树立公安干警的良好形象。一是狠抓民警的作风建设，切实改变部分民警存在的办事拖拉、效率不高、质量不高等现象，培养民警形成快节奏、高效率的工作作风。二是狠抓便民利民措施的落实。在为群众办理户政业务时，要多为群众着想，多为群众办实事办好事，要把已经公开的各项便民利民措施认真地抓好落实，把为民服务的“窗口”擦亮。三是加强内务管理，在教育、制度、监督上下功夫，严防“涉车、涉酒、涉枪、涉赌”等案事件的发生。全所民辅警要按照“人要精神，物要整洁，说话要和气，办事要公道”要求，树立公安民警的良好形象。

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年终总结、半年总结和季度总结是最常见和通用的。 以下是为大家整理的关于学校思想政治工作总结汇报材料的文章13篇 ,欢迎品鉴！第1篇: 学校思想政治工作总结汇报材

解急解难服务方案范文 第五篇

为了更好地适应现代化医院管理的需要，预防火灾造成的危害，保护人员及医院财产的安全，根据我院住院患者多、人员密度大，如遇突发火灾把我们的损失降到最低点，特制定突发事件预案。

一、院内成立突发事件领导小组，如遇火灾或其它自然灾害等，由医院突发事件领导小组统一指挥，并安排疏散、救助及灭火。

防火领导小组：

组 长：

副组长：

组 员：

二、组织机构及成员电话(内部)

火灾应急领导小组设在总值班室。电话：

总指 挥：

副总指挥：

成 员：

按以上名字先后排列次序依次为后备总指挥和副总指挥。

三、各机构成员职责

1、总指挥：负责应急救援预案总指挥，负责起动应急预案，向外界求援和新闻发言人。

2、副总指挥：负责事故现场应急预案的实施。

3、后备总指挥和副总指挥：在总指挥和副总指挥不在的情况下，按以上名字先后排序执行总指挥和副总指挥的职责。

4、通讯联络组：负责对外联系，保障通讯畅通。

5、物质保障组：负责救援物资的保障供给。

6、维修及运输保障组：负责保证医院水、电的正常运行及各种车辆的完好状况，出现故障快速抢修，保障救援。

7、应急器材和人员调配：负责调用医院所有消防器材和救援人员，保障器材和人员的到位。

四、救援设备、设施的分布

1、病房楼每层有4个消防栓，各科内均有8公斤灭火器2具。

2、院内共有灭火器121具，分布在主要危险源及各科室。

3、车辆共有小车2台，面包车2台，救护车3台，客货车1台。

4、总务库房备有铁锹30把，扫帚50把，应急灯20套。

五、通讯联络方式

1、用医院内部电话联系，每科护办室均有电话。每个病房内均有201电话。

2、用外线电话或手机联络。

3、电话号码：医院内部电话直接拨后4位和手机：

六、事故报警

报警者必须说清楚事故地点、部位、事故性质，向外界求援报警，要说明车辆行驶路线，以免延误救援。

总值班接到报警电话后，立即向供水站打电话启动消防泵，并通知防火领导小组全体人员。

供水站电话：______X

七、可能发生火灾的原因

1、吸烟：病人使用的床上物品均为纯棉制品，吸烟不慎将引起火灾。

对策：

1)医院是无烟场所，在住院时向病人及陪护人员讲清楚。加大值班护士的巡查力度。

2)由医院公安科组织人员每天五次进行检查，发现吸烟者，一次罚款10元，上、下午各二次，晚上一次。

2、病人用火不慎：医院不允许病人及培护人员用明火热饭，病人为自己方便，违规使用酒精炉等明火热饭有可能引发火灾。

对策：在病人来医院住院时对病人讲解清楚，医院每个科室均有微波炉，并对病人开放使用，需热饭时可以使用。科室人员发现病人违规使用，应立即制止。并说明危害性，请同病室的病人互相监督。

3、电器火灾：由于电路老化，打火可引发火灾。

对策：维修工作应对病房楼线路老化的地方定期进行检查，条件成熟时进行更换，在插座上增加漏电保护器。

八、如遇火灾发生，各科室值班大夫、护士应立即报警，

迅速组织好人员撤离，并关闭防火门，引导现场人员从安全通道迅速撤离疏散到安全地带。

九、应急预案的演练及培训计划

1、应急预案演练、培训每年一次。

2、通过演练测试预案的有效性，检验应急设备、设施的实效性，确保应急人员熟悉他们的职责和任务，通过演练修订预案的不实之处。

3、培训内容：报警、疏散、防护、急救和抢险。

4、培训要有针对性、定期性、真实性、全员性，通过培训，提高全员的应急能力。

十、事故处置

1、发生火灾事故现场人员要奋力扑救，控制火势发展，立即向医院领导报警组织扑救，根据事故发展是否起动应急救援预案。

2、发生火灾事故，应首先保证病人及陪床人员的安全。

十一、事故后的恢复

1、由应急救援总指挥发布停止应急救援程序，恢复正常状态。

2、现场副总指挥布置、清点人数，统计伤亡人员，数据要准确，派人保护事故现场。

3、协助调查组进行事故调查分析，检查事故现场和受影响的区域受到的损害。

4、组织有关部门对事故损失进行评估，同时评估应急反应程序。

十二、外界救援

市消防支队电话：119

解急解难服务方案范文 第六篇

根据省州委相关文件精神，我院将集中开展“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动，为确保该活动有力有序有效推进，现制定本实施方案。

一、目标任务

“走基层”活动是省委践行党的群众路线，积极顺应群众期盼，着眼作风建设根本作出的一项重要决策部署，全院干警要把开展“走基层”活动作为党的群众路线教育实践活动的重要内容，认真研究部署，抓紧组织实施。要认真学习省、州“走基层”活动的文件和省委副书记柯尊平在省委“走基层”活动协调小组第一次会议上的讲话精神。要将“走基层”活动与当前全州开展的群众工作“六大活动”有机结合，推动活动扎实有效开展。

二、工作任务

全院干警在开展“走基层”活动中，要全面把握四项任务。一是集中走访基层听民意。院党支部要集中时间、集中力量组织全院干警深入联系点半扇门乡的结对户家中，开展大走访活动。通过进村入户、实地察看、民情恳谈等，了解群众疾苦，排查矛盾纠纷，问需问计于民。建立民生诉求、困难群众和稳定工作“三本台账”真正掌握社情民意。二是化解矛盾纠纷促民和。针对半扇门乡影响稳定的不和谐因素，强化底线思维和法治思维，落实属地管理，加强平安建设，特别是要开展化解信访积案专项行动，落实领导干部和部门解决群众信访问题的责任，集中力量分层、分类排查矛盾纠纷，实打实地解决一批群众反映强烈的信访突出问题。三是办实事办好事解民难。着眼群众所急所盼，全面落实各项惠民政策，帮助群解决上学、看病、行路等民生问题;广泛开展“暖冬”行动，关爱特殊困难群体，把党和政府的温暖送到百姓中去;帮助基层理清发展思路，拓宽增收门路，办一批让群众看得见、摸得着、感受得到的实事好事。四是健强基层组织聚民心。紧紧抓住村“两委”换届的有利时机，我们将派出干警对“两委”换届等工作开展督查，帮助结对村选好带头人，配强村班子。要帮助新班子理清发展思路，制定发展规划，健全村规民约，充分发挥基层组织在推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐中的重要作用。

三、提高认识，加强领导

解急解难服务方案范文 第七篇

对XXX同志批评意见1.对区情认识理解还不够深刻，决策参谋不够，以文件落实文件、以会议落实会议的情况还时有发生，这是形式主义的表现。2.过分纠缠于文字工作，协调、调研和督促落实方面投入精力不足，助手作用发挥不充分。3.安排部署工作多，自己亲自抓落实少。在办公室时间多，下基层较少。对XXX同志批评意见1.对事关百姓民生的工作缺乏重视，对群众需求了解不够，为民意识不强。2.工作中因循守旧，开拓创新不足，在某些事情上只求过得去，不求过得硬。3.对群众反映的问题，被动解决的多、主动化解的少，绝大多数时间在办公室里写文件、发指令，不愿深入基层，多与基层党员干部和群众谈心交流。对XXX同志批评意见1.存在好人主义，不愿触及矛盾，在布置工作、协调事务、推动落实过程中，注重平衡关系、照顾情面，搞一团和气，对落实不力的人或事批评不够。2.存在重实际工作、轻理论学习的情况，对理论学习的意义认识不到位。3.不善于大胆、放手开展工作，对于急、难、险、重工作中存在畏难情绪。

解急解难服务方案范文 第八篇

一、实践活动进展情况：

6月初，按照局党委和党史学习教育领导小组办公室发布的文件要求，贯彻落实“我为群众办实事”实践活动，扎实推动实践活动走深走实，以为群众解难题、办实事为出发点，塑造新时代教育者的良好形象，办人民满意的教育。我校支部书记赵秀萍同志立刻组织中心组成员认真学习文件精神，成立以支委会成员为核心的检查小组；分别由德育校长、教学校长牵头各位中层干部积极配合，教务主任、德育主任、人事干部分别组织部门老师和学生填写“我为群众办实事”清单征求意见稿，号召全体教师和学生“落实四个起来实践载体”并且将各部门收集上来的清单进行分级处理，督促落实重点任务清单完成情况，对于部分教师提出的下第5节课后，学校食堂的饭菜凉了并且品种不全问题，总务主任及时和配餐公司联系，找到了妥善解决问题的方法，老师们对处理结果很满意；部分班主任提出班主任负担过重问题，德育处和校长们积极想对策，改变班主任进班方式，使班主任们有挤出一些休息的时间，以便更好地为学生服务；二、为群众办实事成效

本次活动是我校按照局党委要求，结合学校自身情况落实“我为群众办实事”实践活动和关于做好学校特殊困难群体关爱帮扶工作的重要举措，也是弘扬志愿者精神的一项具体行动，更是践行初心使命、服务群众的具体实践。下一步，我校将继续发动校党、团组织开展“我为群众办实事志愿服务暖人心”系列主题活动，内容涵盖红色故事宣讲、关爱特殊困难群众、关爱留守儿童及节日文化志愿服务活动等，通过创新服务方式，丰富活动载体，把党史学习教育成果转化为为民服务的具体行动，进一步提升广大群众的幸福感、获得感。

三、是存在问题

1、个别部门还是存在只顾眼前利益，畏难情绪比较多。比如：有的班级电脑比较陈旧，不方便老师授课使用，学校因为办公经费比较紧张，所以一直没有给老师解决这个问题。

2、对于上级部门的精神领悟还不是很深刻，只停留在上面传达文件，学校布置给各部门，但监督和关注的比较少。

四、原因分析：

主要是因为各部门涉及到的具体工作比较多，有时不能认真分析，为了尽快完成任务，进而造成了只顾速度不看质量的情况。

五、下一步工作计划。

1、加强业务指导，强化推进落实。按照局党委的工作要求，进一步细化“我为群众办实事”台帐，各部门要按照职责分工，实行项目化管理，挂图作战，进一步强化责任落实，制定解决措施，实施动态化管理、跟进，确保件件有落实，事事有回音。

2、结合局党委文件，进一步提炼其他学校的鲜活经验和典型，新学期制定我校的民意“微心愿”，党员服务群众的“民意直通车”等创新方式，调动全校老师和学生的积极性、创造性，让为群众办实事活动取得实实在在的成效。

解急解难服务方案范文 第九篇

一、基本情况

村有26个村民小组，780户，总人口3200人。村以果业为主，到目前为止，村有果园达800余亩，通过走访了解，认为村群众收入来源单一，主要依靠种植果树谋生，但因受柑橘黄龙病影响，果农损失严重，导致群众家庭贫困问题较为明显。

二、主要做法

面对村的现状和收入来源单一问题，同志找准重点，坚持扶贫扶优，切实解决村及挂点联系户存在的困难，推进了村各项工作的开展。

（一）求实效，帮助群众生产发展。为解决部分群众种养无资金的难题，协调联系信用社对全村部分村民进行了种养殖贷款审核，今年给98户种植户发放了29万元产业发展资金和定点帮扶资金，帮助他们发展种植业。进一步加大种植转型的宣传力度，在走访和座谈会议上对种经济作物的群众，细致分析果树种植单一的利弊，种植产业转型的经济利益和长远打算。在他的动员宣传下，部分果树隐患黄龙病砍除后的村民放弃了继续种植果树的想法，改种了桂花树苗等品种。

（二）系民心，为村民解难事办实事。改善联系区域贫困村民的生活，使他们尽快摆脱困境，是同志经常思考的问题。只要有机会，他都会积极的争取，为贫困群众创造致富之路。村石屋井十五号村民刘春燕反映，屋后公共排污水道堵塞，造成污水到处渗透，自来水管爆裂漏水。同志了解情况后，积极想办法，经多方联系，在他的努力下，疏通了排污水道和解决了自来水管爆裂漏水问题。一年来，走访农户几十余户，帮助解决问题十余件。

（三）谋发展，为村民谋划发展道路。村芋子窝小组村民建议，大面积清除黄龙病树后，政府要拿出切实可行的办法，引导农民种植其它经济作物，搞好产业转移。马上对该村进行了详细调查摸底，在摸底的基础上对其在生产发展、社会稳定、脱贫致富等方面存在的主要问题，认真分析、梳理、研究，就农民发展致富问题，多次召开群众代表会议，对村民如何增收致富问题进行了讨论分析，经研讨后出台了产业转移方案，对村民要求发展种植业给予了大力的支持。使村民形成多种发展模式，增加家庭收入，发展现代种植业。

三、取得的成效

如今，在同志的联系帮扶、宣传和引导下，村已经是换然一新，村民的归属感在不断增强，投入新农村建设的热情进一步激发，通过多种模式发展替代产业，更加有信心地投入到生产生活中去。同志的帮助使村走向了一条新的发展道路。

解急解难服务方案范文 第十篇

为更好推动政务服务规范化、标准化、便利化，进一步疏通服务堵点，攻克改革难点，化解办事痛点，让政务服务更加便捷高效，根据省市关于《开展“走流程、解难题、优服务”行动工作方案》精神，结合我区实际，特制定本工作方案。

一、指导思想

以xxx新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持问题导向、目标导向、结果导向，动员全区领导干部以办事群众和工作人员两种身份，进窗口、走流程、跑系统、入基层，全面体验办事服务。通过“走”的方式，找准“难”的症结，打造“优”的特色，全面提升我区政务服务标准化规范化便利化水平，持续优化营商环境，不断增强企业和群众的获得感、幸福感。

二、行动主体

（一）关键引领。区委区政府领导同志主要聚焦制约发展最突出、市场主体最困惑、人民群众反映最强烈的堵点难点问题，聚焦改革发展、安全环保、规划建设、园区赋权、社会保障等经济与民生领域跨层级、跨系统、跨行业协同中存在的“卡脖子”问题，牵头引领走流程。

（二）部门主导。各审批服务部门主要负责人重点围绕部门内部、本系统内部跨股室、跨层级事项协同办理、管理规范、上下联动、政策落实等情况走流程；其他班子成员重点围绕分管领域企业群众反映强烈的“急难愁盼”问题走流程。

（三）区镇（街道）同步。各镇（街道）按照全区统一部署，细化工作方案，同步开展走流程行动。镇（街道）负责人重点对照镇（街道）便民服务中心和村（社区）便民服务站（一门式）下沉事项清单，针对群众反映强烈的“急难愁盼”突出问题走流程。

三、行动重点

解急解难服务方案范文 第十一篇

践行党的群众路线，要与坚持党的思想路线相结合，坚持理论联系实际、一切从实际出发，坚持面向群众、面向基层、面向经济社会发展，增强“问题意识”，以求真务实的工作作风，着力解决影响党群干群关系、影响群众切身利益、影响社会和谐稳定的突出问题。与加强和创新社会管理相结合。社会管理的基本任务是协调社会关系、规范社会行为、解决社会矛盾、促进社会公平、应对社会风险、持续社会稳定。在新的历史时期，我国的社会管理面临许多新的课题和严峻的挑战。社会的主体是人，社会管理说到底是对人的管理和服务，务必坚持人民主体地位，贯彻全心全意为人民服务的宗旨，把群众工作作为社会管理的基础性、经常性、根本性工作来抓，用心探索结合社会管理加强和改善群众工作的新途径和新方法。要进一步完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，引导各级各类社会组织加强自身建设，支持人民团体参与社会管理和服务，发挥群众参与社会管理的基础性作用。要围绕科学发展和社会和谐这一主题，加强和完善党和政府主导、科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，妥善处理人民内部矛盾，切实维护群众合法权益。与解决人民群众切身利益问题相结合。人民对完美生活的向往，就是我们党的奋斗目标。要把党的主张与人民群众的意愿更好地结合起来，把党的政策与人民群众的利益更好地结合起来，把党的目标与人民群众的追求更好地结合起来，正确把握最广大人民群众的根本利益、现阶段群众的共同利益和不同群体的特殊利益的关系，统筹兼顾各方面群众的利益关切。以解决群众反映强烈的突出问题为重点，坚决纠正损害群众利益的不正之风。高度重视并切实解决在住房、就业、教育、医疗、收入分配、食品安全、环境保护、征地拆迁、涉法涉诉等群众关注度高、与切身利益联系紧、关乎社会和谐稳定的实际问题。

解急解难服务方案范文 第十二篇

针对本工程施工特点，桥梁众多，施工作业难度大，极易造成桥梁高空坠落等突发事故，为切实保障施工人员的生命安全，及时，科学，合理的处置各种桥梁突发事故，特根据xxx《安全生产法》，制定本预案。

一、桥梁高空坠落事故

1、高监办成立高处坠事故应急领导小组，由高监办主任担任组长，安全监理工程师、现场监理工程师、试验员、各标项目经理为组员，主要负责对项目突发高处坠落事故的应急处理。

2、一旦发生高空坠落事故由现场监理、项目经理组织抢救伤员，打电话“120”给急救中心，由班组长保护好现场防止事态扩大。其他小组人员协助安全监理工程师做好现场救护工作，水、电工协助送伤员外部救护工作，如有轻伤或休克人员，由安全员组织临时抢救、包扎止血或做人工呼吸或胸外心脏挤压，尽最大努力抢救伤员，将伤亡事故控制在最小范围内，值勤门卫在大门口迎候救护车辆。如事故严重，应立即上报指挥部有关部门，并启动应急救援预案。

二、桥梁机械伤害事故

1、高监办成立高处坠事故应急领导小组，由高监办主任担任组长，安全监理工程师、现场监理工程师、试验员、各标项目经理为组员，主要负责对项目突发机械伤害事故的应急处理。

2、发生机械伤害事故后，由高监办主任负责现场总指挥，发现事故发生人员首先高声呼喊，通知现场安全员，由安全员打事故抢救电话“120”，向上级有关部门或医院打电话抢救，同时通知生产负责人组织紧急应变小组进行可行的应急抢救，如现场包扎、止血等措施。防止受伤人员流血过多造成死亡事故发生。预先成立的应急小组人员分工，各负其责，重伤人员立即送外抢救，值勤门卫在大门口迎接来救护的车辆，有程序的处理事故、事件最大限度的减少人员和财产损失。如事故严重，应立即上报省指挥部及相关部门，并启动项目部应急救援预案。

三、物体打击事故

高监办成立高处坠事故应急领导小组，由高监办主任担任组长，安全监理工程师、现场监理工程师、试验员、各标项目经理为组员，主要负责对项目突发物体打击事故的应急处理。

发生物体打击事故后，由高监办主任负责现场总指挥，发现事故发生人员首先高声呼喊，通知现场安全员，由安全员打事故抢救电话“120”，向上级有关部门或医院打电话抢救，如现场包扎、止血等措施。防止受伤人员流血过多造成死亡事故发生。预先成立的应急小组人员分工，各负其责，重伤人员立即送外抢救，值勤门卫在大门口迎接来救护的车辆，有程序的处理事故、事件，最大限度的减少人员和财产损失。如事故严重，应立即报告省指挥部及有关部门，并启动项目部应急救援预案。

四、桥梁其它事故

高监办督促项目部成立各种桥梁事故应急求援小组，合理分工，正确调配、快速处理桥梁事故的发生及应急救援，最大程度地减少人员和财产损失。如事故严重，应立即报告指挥部及有关部门，请求协助，并启动应急救援预案。

解急解难服务方案范文 第十三篇

学校防火工作是直接关系到广大师生生命财产的安全和社会的稳定，进一步健全与完善学校消防管理规定和各项制度，加强重点部位及学生宿舍的管理，配备好必要的消防设施、设备，把火灾事故隐患消灭在萌芽状态，为了提升学校的处置能力，根据《xxx消防法》、《上海市消防条例》的有关精神，特制定本预案。

一、可能引起学校火灾事故的原因

电线老化、乱拉乱接临时线，违章使用电炉和其它电器设备，液化煤气及其储藏室过于密封、食堂油锅过热、实验操作不当，易燃易爆物品使用、保管不当，违章动用明火、乱仍烟蒂等诱发原因。

二、预防措施

1、校长是学校消防安全第一责任人，对本校的消防安全工作全面负责，根据消防法律、法规，制定学校消防安全管理制度，落实学校消防安全责任制。

2、对师生员工进行消防安全教育，普及基本消防知识，学会正确使用灭火器材，掌握逃生方法。

3、加强检查，发现火灾隐患要及时整改。

4、保持通道畅通，不堆物。

三、处理程序

一旦发生火灾，一般应按下列程序处理。

1、打“119”电话报警，同时上报局办公室和相关科室。

2、按照平时消防演练逃生的路线迅速疏散。

1)人员疏散：救人是第一原则，学校消防责任人和舍务教师应在第一时间，有序地组织学生疏散转移。

①火灾时，由于有烟气，能见度差，现场指挥人员应保持镇静，稳定好人员情绪，维护好现场秩序，组织有序疏散，防止惊慌造成挤伤、踩伤等事故。

②利用现场有利条件，快速疏散。下层着火时，楼梯未坍塌的采用低姿势迅速而下，有条件的可用湿毛巾，堵住嘴、鼻，用湿毯子围在身上从烟火中冲出去。

③高层着火时，疏散时较为困难，因此更应沉着冷静，不可采取莽撞措施，应按照安全出口的指示标志，尽快从安全通道和室外消防楼梯安全撤出，切忌用电梯或跳楼。火势确实较大无法逃生，可躲避到阳台、平台或关闭房门用湿毛巾堵塞门缝防止烟火进入，并用水浇湿房门，等待救护人员到来。

④火灾时，一旦人体身上着火，应尽快地把衣服撕碎扔掉，切记不能奔跑，那样会使火越烧越旺，还会把火种带到其他场所。如旁边有水，立即用水浇洒全身，或用湿毯子等压火焰，着火人也可就地倒下打滚，把身上的火焰压灭。

2)物资疏散：火场上的物资疏散，目的是为了最大限度地减少损失，防止火势蔓延或扩大。

①首先疏散的物资是爱护那些可能扩大火灾和有爆炸危险的物资。例如起火点附近的油桶，液化气罐、化学实验室易爆和有毒物品，以及堵塞通道是灭火行动受阻的物资。

②疏散性质重要、价值昂贵的物资。例如机密文件、档案资料、高级仪器、珍贵文物以及价值贵重的物资。

3、如有伤者要及时送往医院救治，如学生受伤，要及时通知家长。

4、等待消防车到来期间，可组织学校教工义务消防队在保证安全的前提下灭火。

灭火扑救：初起火最易扑灭，在消防人员未到前，如能集中合力抢救，常能化险为夷，转危为安。根据不同的火原因，可采取隔离法、冷却法、窒息法、抑制法，火灾现场指挥人员要在第一时间迅速调集单位治安人员、义务消防人员等，集中单位内和临近所有灭火器，不要零打碎敲，集中使用对准火点，尽量抓住战机把火消灭，或控制住火势的发展，最后由消防人员彻底扑灭火焰。

5、配合消防部门调查事故原因，维持秩序。划出警戒范围，严禁其他车辆和无关人员进入着火现场，以免发生不必要的伤亡，同时也为火灾消灭后的调查起火原因提供有力证据。如果在火灾调查人员未到之前火灾已经扑灭，失火单位应当把了解的情况向他们介绍，并将火灾现场保护工作移交给火灾调查组，配合调查组提供当事人或见证人。当火灾发生时要充分发挥共青团、治保会、义务消防队的作用，做好受伤人员的护理工作，医务室应备好止血药、绷带等必备药品，同时组织人员和车辆急送医院或联系医院对受伤人员的抢救。

解急解难服务方案范文 第十四篇

1总则

编制目的

规范安全生产事故灾难的应急管理和应急响应程序，及时有效地实施应急救援工作，最大程度地减少人员伤亡、财产损失，维护人民群众的生命安全和社会稳定。

编制依据

依据《xxx安全生产法》、《国家突发公共事件总体应急预案》和《xxx关于进一步加强安全生产工作的决定》等法律法规及有关规定，制定本预案。

适用范围

本预案适用于下列安全生产事故灾难的应对工作：

(1)造成30人以上死亡(含失踪)，或危及30人以上生命安全，或者100人以上中毒(重伤)，或者需要紧急转移安置10万人以上，或者直接经济损失1亿元以上的特别重大安全生产事故灾难。

(2)超出省(区、市)人民政府应急处置能力，或者跨省级行政区、跨多个领域(行业和部门)的安全生产事故灾难。

(3)需要xxx安全生产委员会(以下简称xxx安委会)处置的安全生产事故灾难。

工作原则

(1)以人为本，安全第一。把保障人民群众的生命安全和身体健康、最大程度地预防和减少安全生产事故灾难造成的人员伤亡作为首要任务。切实加强应急救援人员的安全防护。充分发挥人的主观能动性，充分发挥专业救援力量的骨干作用和人民群众的基础作用。

(2)统一领导，分级负责。在xxx统一领导和xxx安委会组织协调下，各省(区、市)人民政府和xxx有关部门按照各自职责和权限，负责有关安全生产事故灾难的应急管理和应急处置工作。企业要认真履行安全生产责任主体的职责，建立安全生产应急预案和应急机制。

(3)条块结合，属地为主。安全生产事故灾难现场应急处置的领导和指挥以地方人民政府为主，实行地方各级人民政府行政首长负责制。有关部门应当与地方人民政府密切配合，充分发挥指导和协调作用。

(4)依靠科学，依法规范。采用先进技术，充分发挥专家作用，实行科学民主决策。采用先进的救援装备和技术，增强应急救援能力。依法规范应急救援工作，确保应急预案的科学性、权威性和可操作性。

(5)预防为主，平战结合。贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，坚持事故灾难应急与预防工作相结合。做好预防、预测、预警和预报工作，做好常态下的风险评估、物资储备、队伍建设、完善装备、预案演练等工作。

2组织体系及相关机构职责

组织体系

全国安全生产事故灾难应急救援组织体系由xxx安委会、xxx有关部门、地方各级人民政府安全生产事故灾难应急领导机构、综合协调指挥机构、专业协调指挥机构、应急支持保障部门、应急救援队伍和生产经营单位组成。

国家安全生产事故灾难应急领导机构为xxx安委会，综合协调指挥机构为xxx安委会办公室，国家安全生产应急救援指挥中心具体承担安全生产事故灾难应急管理工作，专业协调指挥机构为xxx有关部门管理的专业领域应急救援指挥机构。

地方各级人民政府的安全生产事故灾难应急机构由地方政府确定。

应急救援队伍主要包括消防、专业应急救援队伍、生产经营单位的应急救援队伍、社会力量、志愿者队伍及有关国际救援力量等。

xxx安委会各成员单位按照职责履行本部门的安全生产事故灾难应急救援和保障方面的职责，负责制订、管理并实施有关应急预案。

现场应急救援指挥部及职责

现场应急救援指挥以属地为主，事发地省(区、市)人民政府成立现场应急救援指挥部。现场应急救援指挥部负责指挥所有参与应急救援的队伍和人员，及时向xxx报告事故灾难事态发展及救援情况，同时抄送xxx安委会办公室。

涉及多个领域、跨省级行政区或影响特别重大的事故灾难，根据需要由xxx安委会或者xxx有关部门组织成立现场应急救援指挥部，负责应急救援协调指挥工作。

3预警预防机制

事故灾难监控与信息报告

xxx有关部门和省(区、市)人民政府应当加强对重大危险源的监控，对可能引发特别重大事故的险情，或者其他灾害、灾难可能引发安全生产事故灾难的重要信息应及时上报。

特别重大安全生产事故灾难发生后，事故现场有关人员应当立即报告单位负责人，单位负责人接到报告后，应当立即报告当地人民政府和上级主管部门。中央企业在上报当地政府的同时应当上报企业总部。当地人民政府接到报告后应当立即报告上级政府，xxx有关部门、单位、中央企业和事故灾难发生地的省(区、市)人民政府应当在接到报告后2小时内，向xxx报告，同时抄送xxx安委会办公室。

自然灾害、公共卫生和社会安全方面的突发事件可能引发安全生产事故灾难的信息，有关各级、各类应急指挥机构均应及时通报同级安全生产事故灾难应急救援指挥机构，安全生产事故灾难应急救援指挥机构应当及时分析处理，并按照分级管理的程序逐级上报，紧急情况下，可越级上报。

发生安全生产事故灾难的有关部门、单位要及时、主动向xxx安委会办公室、xxx有关部门提供与事故应急救援有关的资料。事故灾难发生地安全监管部门提供事故前监督检查的有关资料，为xxx安委会办公室、xxx有关部门研究制订救援方案提供参考。

预警行动

各级、各部门安全生产事故灾难应急机构接到可能导致安全生产事故灾难的信息后，按照应急预案及时研究确定应对方案，并通知有关部门、单位采取相应行动预防事故发生。

4应急响应

分级响应

Ⅰ级应急响应行动(具体标准见)由xxx安委会办公室或xxx有关部门组织实施。当xxx安委会办公室或xxx有关部门进行Ⅰ级应急响应行动时，事发地各级人民政府应当按照相应的预案全力以赴组织救援，并及时向xxx及xxx安委会办公室、xxx有关部门报告救援工作进展情况。

Ⅱ级及以下应急响应行动的组织实施由省级人民政府决定。地方各级人民政府根据事故灾难或险情的严重程度启动相应的应急预案，超出其应急救援处置能力时，及时报请上一级应急救援指挥机构启动上一级应急预案实施救援。

xxx有关部门的响应

Ⅰ级响应时，xxx有关部门启动并实施本部门相关的应急预案，组织应急救援，并及时向xxx及xxx安委会办公室报告救援工作进展情况。需要其他部门应急力量支援时，及时提出请求。

根据发生的安全生产事故灾难的类别，xxx有关部门按照其职责和预案进行响应。

xxx安委会办公室的响应

(1)及时向xxx报告安全生产事故灾难基本情况、事态发展和救援进展情况。

(2)开通与事故灾难发生地的省级应急救援指挥机构、现场应急救援指挥部、相关专业应急救援指挥机构的通信联系，随时掌握事态发展情况。

(3)根据有关部门和专家的建议，通知相关应急救援指挥机构随时待命，为地方或专业应急救援指挥机构提供技术支持。

(4)派出有关人员和专家赶赴现场参加、指导现场应急救援，必要时协调专业应急力量增援。

(5)对可能或者已经引发自然灾害、公共卫生和社会安全突发事件的，xxx安委会办公室要及时上报xxx，同时负责通报相关领域的应急救援指挥机构。

(6)组织协调特别重大安全生产事故灾难应急救援工作。

(7)协调落实其他有关事项。

指挥和协调

进入Ⅰ级响应后，xxx有关部门及其专业应急救援指挥机构立即按照预案组织相关应急救援力量，配合地方政府组织实施应急救援。

xxx安委会办公室根据事故灾难的情况开展应急救援协调工作。通知有关部门及其应急机构、救援队伍和事发地毗邻省(区、市)人民政府应急救援指挥机构，相关机构按照各自应急预案提供增援或保障。有关应急队伍在现场应急救援指挥部统一指挥下，密切配合，共同实施抢险救援和紧急处置行动。

现场应急救援指挥部负责现场应急救援的指挥，现场应急救援指挥部成立前，事发单位和先期到达的应急救援队伍必须迅速、有效地实施先期处置，事故灾难发生地人民政府负责协调，全力控制事故灾难发展态势，防止次生、衍生和耦合事故(事件)发生，果断控制或切断事故灾害链。

中央企业发生事故灾难时，其总部应全力调动相关资源，有效开展应急救援工作。

紧急处置

现场处置主要依靠本行政区域内的应急处置力量。事故灾难发生后，发生事故的单位和当地人民政府按照应急预案迅速采取措施。

根据事态发展变化情况，出现急剧恶化的特殊险情时，现场应急救援指挥部在充分考虑专家和有关方面意见的基础上，依法及时采取紧急处置措施。

医疗卫生救助

事发地卫生行政主管部门负责组织开展紧急医疗救护和现场卫生处置工作。

xxx或xxx安委会办公室根据地方人民政府的请求，及时协调有关专业医疗救护机构和专科医院派出有关专家、提供特种药品和特种救治装备进行支援。

事故灾难发生地疾病控制中心根据事故类型，按照专业规程进行现场防疫工作。

应急人员的安全防护

现场应急救援人员应根据需要携带相应的专业防护装备，采取安全防护措施，严格执行应急救援人员进入和离开事故现场的相关规定。

现场应急救援指挥部根据需要具体协调、调集相应的安全防护装备。

群众的安全防护

现场应急救援指挥部负责组织群众的安全防护工作，主要工作内容如下：

(1)企业应当与当地政府、社区建立应急互动机制，确定保护群众安全需要采取的防护措施。

(2)决定应急状态下群众疏散、转移和安置的方式、范围、路线、程序。

(3)指定有关部门负责实施疏散、转移。

(4)启用应急避难场所。

(5)开展医疗防疫和疾病控制工作。

(6)负责治安管理。

社会力量的动员与参与

现场应急救援指挥部组织调动本行政区域社会力量参与应急救援工作。

超出事发地省级人民政府处置能力时，省级人民政府向xxx申请本行政区域外的社会力量支援，xxx办公厅协调有关省级人民政府、xxx有关部门组织社会力量进行支援。

现场检测与评估

根据需要，现场应急救援指挥部成立事故现场检测、鉴定与评估小组，综合分析和评价检测数据，查找事故原因，评估事故发展趋势，预测事故后果，为制订现场抢救方案和事故调查提供参考。检测与评估报告要及时上报。

信息发布

xxx安委会办公室会同有关部门具体负责特别重大安全生产事故灾难信息的发布工作。

应急结束

当遇险人员全部得救，事故现场得以控制，环境符合有关标准，导致次生、衍生事故隐患消除后，经现场应急救援指挥部确认和批准，现场应急处置工作结束，应急救援队伍撤离现场。由事故发生地省级人民政府宣布应急结束。

5后期处置

善后处置

省级人民政府会同相关部门(单位)负责组织特别重大安全生产事故灾难的善后处置工作，包括人员安置、补偿，征用物资补偿，灾后重建，污染物收集、清理与处理等事项。尽快消除事故影响，妥善安置和慰问受害及受影响人员，保证社会稳定，尽快恢复正常秩序。

安全生产事故灾难发生后，保险机构及时开展应急救援人员保险受理和受灾人员保险理赔工作。

事故灾难调查报告、经验教训总结及改进建议

特别重大安全生产事故灾难由xxx安全生产监督管理部门负责组成调查组进行调查;必要时，xxx直接组成调查组或者授权有关部门组成调查组。

安全生产事故灾难善后处置工作结束后，现场应急救援指挥部分析总结应急救援经验教训，提出改进应急救援工作的建议，完成应急救援总结报告并及时上报。

6保障措施

通信与信息保障

解急解难服务方案范文 第十五篇

第一条 为了在发生安全事故后能及时采取积极有效的措施，抢救人民生命财产，最大限度地减少事故损失，做好事故发生后的各项应急处理工作，根据《安全生产法》、《矿山安全法》等规定，结合采矿车间实际，制定本方案。

第二条 本方案所指安全事故包括：

（一）边坡滑落和地表塌陷造成的人员伤亡事故；

（二）民用爆炸物品使用管理和爆破作业安全事故；

（三）排土场发生滑坡泥石流造成人员伤亡事故；

（四）矿山机械设备设施伤害事故；

（五）其它安全事故；

安全事故的具体等级标准按国家有关规定执行。

第四条 事故应急救援工作在车间领导下，实行统一组织，各股室和相关班组分工负责的原则。

第五条 车间成立事故应急救援总指挥部，总指挥部有权决定应急预案的启动实施，负责指挥、协调全车间事故应急处理工作，对事故应急处理过程中重大问题作出决策。

总指挥：车间主任

副总指挥：分管安全生产工作的副主任。

总指挥部办公室成员：其他车间副主、主任助理、股长、副股长、相关班组长、专业技术人员。

第六条 事故应急处理职责分工：

（一）总指挥：负责重大决策和全面指挥。

（二）副总指挥：协助总指挥工作，负责指挥、协调各成员单位具体行动，实施决策。

（三）总指挥部专业技术人员：负责研究事故应急处理问题。

（四）总指挥部办公室成员工作职责：

1、根据总指挥部启动预案决定，立即组织有关部门按照预案迅速开展抢险救灾工作。

2、协助正、副总指挥工作。负责总指挥、副总指挥命令下达及执行情况跟踪反馈。

3、在本车间内紧急调用各类物资、设备、人员和占用场地、联系请求公司其它部门、车间的人员、物资援助。

4、根据事故灾害情况，有危及周边单位和人员安全的险情时，组织人员、设备和物资的疏散工作。

5、配合上级部门做好稳定社会秩序和伤亡人员的善后处理及安抚工作。

7、做好事故（险情）信息的发布工作，负责事故信息的收集、整理、报告。

8、办理总指挥部交办的其他事项。

（五）车间各相关股室班组应承担的职责：

1、安全技术股

负责向公司安全环保部汇报；向总指挥部提出针对事故类型启动相应抢险预案和处理措施的具体意见；根据车间授权，积极组织事故调查组进行事故原因、事故责任的调查工作。负责在第一时间内赶到事故现场，抽调人员，维护现场，维持秩序，疏散人员，确保道路畅通，保证处理事故车辆出入有序；负责根据事故类别的性质及时确定参与救援的人员范围；负责核对伤亡人员的人数、身份；负责对肇事者等有关责任人采取监控措施，防止逃逸，并参与事故调查工作。

2、工和机械股

组织、参与事故救援工作，调配救援所需的机械设备和操作人员，确定设备的工作方案及安全注意事项，负责电、通讯等有关设施，确保抢险救援工作顺利开展。按规定参与事故调查处理工作。

3、车辆运输股

负责调配救援所需的运输车辆和驾驶人员，保障应急抢险人员、物资及时运输，确定安全高交效的运输线路和安全事项。

4、综合股

负责事故现场受伤人员抢救工作；联系、协调、安排、组织急救车辆和医护人员；负责有关事故现场的卫生防疫；向总指挥部报告人员伤亡、事故、防疫等情况。负责事故现场后勤保障；负责涉灾人员的临时安置；负责现场所需的器材、装备、给养的供给等。

第八条 发生事故（险情）后，事故发现者必须用最快捷的方式报告采矿车间安全生产副主任或主任，采矿车间安全生产副主任或主任接报后，根据事故大小确业应急预案的响应级别，启动相应级别的应急措施。并根据公司的上报要求，上报公司安委会办公室，做好组织救援和有关续报工作。

第九条 事故（险情）报告应包括以下内容：事故（险情）发生的.班组、时间、地点；事故的简要经过、伤亡人数；事故原因性质的初步判断；事故抢险处理的初步判断；事故抢险处理的进展情况和采取的措施；需要有关部门和单位协助事故抢险和处理的有关事宜；报告单位、报告人和报告时间。

第十条 事故响应级别

1、无人员伤亡，事故（险情）救援力量只涉及现场相关班组人员，或估计事故（险情）引起的损失在1000元以下的，由安全技术股长组织救援；

2、无人员伤亡，事故（险情）救援力量需涉及车间各股室相关班组人员，或估计事故（险情）引起的损失在1000以上5000元以下的，由车间安全生产副主任组织救援；

3、有1至3人轻伤，无死亡，事故（险情）救援力量需涉及车间各股室相关班组人员，或估计事故（险情）引起的损失在5000以上10000元以下的，由车间主任组织救援；

4、有3人以上轻伤，或1人以上重伤或死亡，或事故（险情）救援力量需涉及车间及公司各相关部门人员，或估计事故（险情）引起的损失在10000元以上的，报公司安委会，由公司安委会确定人员组织救援；车间应全力配合。

解急解难服务方案范文 第十六篇

一、演练的目的

应急救援预案的应急演练是为了检验、评价和保持公司生产安全事故应急救援预案的应急能力及有效性。

二、演练的作用

1、可在事故真正发生前暴露预案和程序的缺陷；

2、发现应急资源的不足（人力和设备等）；

3、改善各应急部门、机构、人员之间的沟通与协调；

4、增强员工应对突发事故救援的信心和救援意识；

5、提高应急救援人员的熟练程度和技术水平，进一步明确各自的岗位与职责。

三、演练时间和地点

结合工作实际情况，合理安排演练时间和地点。

四、演练类型

全面演练：针对运输科生产安全事故应急救援预案的部分应急响应功能，检验、评价运输科应急组织的应急能力。

五、演练范围

1、对发生触电事故的应急响应和救援。

2、物体打击造成人员受到伤害时，对事故现场伤员的初步处理。

3、吊装设备倾覆造成人员受到伤害时，（ ）对事故现场伤员的初步处理。

六、演练参与人员

1、参演人员：在应急组织中承担具体任务，并在演练过程中尽可能对演练情景或模拟事件作出真实情景下可能采取的响应行动的义务消防员。

人员组成名单：

任务：救助伤员

2、控制人员：根据演练情景，控制演练时间进程的人员。

人员组成名单：救援组长（副组长）

3、模拟人员：在演练过程中扮演、代替某些应急组织和服务部的人员或模拟紧急事件、事态发展的人员。

人员组成名单：救援成员（扮演受伤人员和扮演外部的救助部门的人员）。

4、评价人员：负责观察演练进程情况并予以记录的人员。

人员组成名单：救援组长（副组长）

5、观摩人员：来自公司各职能部门的有关人员以及观看演练过程的员工。

上述人员在演练过程中应佩带有能表明其身份的识别标志。

七、演练过程

1、准备阶段

A、按照《生产安全事故应急救援预案》规定配备救援器材。

B、演练人员明确、熟悉各自在演练过程中的任务、职责。

C、演练参与人员佩戴识别标志。

2、实施阶段

A、发生触电事故的应急响应和救援

B、物体打击造成人员受到伤害时，对事故现场伤员的初步处理。

C、吊装设备倾覆造成人员受到伤害时，对事故现场伤员的初步处理。

八、演练结果的总结评价

应急演练结束后，根据演练的实际情况、演练记录进行总结，详细说明在演练过程中发现的问题，对不符合项提出纠正和预防措施，完善应急救援预案。

解急解难服务方案范文 第十七篇

为保障公司安全生产的顺利进行和广大职工的生命财产安全，为贯彻执行“预防为主，防消结合”的消防安全方针，特制定本预案。

1、公司消防设施步署情况及消防安全机构的状况

我公司消防水源有6处，分别位于公司五个选矿车间和公司办公楼，同时公司配备的消防器材有：灭火器具、消防水带500米，直流水枪6支、消防梯2架以及其它消防安全设施用具，灭火器配备于公司各防火部位，并定期检查。

公司成立了以领导班子为核心的消防安全机构组织，其下设委员分别为公司各部门的主要负责人，并且成立了以保卫科为中心建立的专职消防队，其部长为专职消防队负责人，负责爆炸及火灾事故的现场总指挥，其下设消防队员有人，且分工明确，各负其责，另公司各车间、合作坑口(选厂)、部室设义务消防组织及防火员，由保卫科统一领导指挥。

2、爆炸、火灾发生应急措施

(1)发现爆炸、火灾应立即报警

我公司在消防安全宣传上曾明确规定，任何部门和个人在公司发生爆炸及火警的时候，都应迅速报警到公司保卫科，由保卫科负责人统一指挥，负责出动、组织力量奔赴事故现场，同时负责上报公司应急救援指挥部常设办公室，如火情严重，在请示公司领导后，立即报告公安消防部门，以便调集足够力量，尽量地控制和扑灭火灾。

(2)爆炸及火灾战斗的展开工作

接到爆炸、火灾报警后，保卫科应立即进行组织并及时赶赴现场，首先对现场情况进行观察，如发生爆炸后，应立即控制现场，抢救人员及重要物资，视现场情况做出相应措施;如发生火灾，指挥员下达灭火的命令，各专职消防员按自己的分工，分别完成在接地下消防栓、铺设水带，选择水带线路，水枪手进入阵地，视情况需要搬设消防梯及其它必用消防器材，全部力量投入战斗，并保持现场通信联络，上报情况，调集人员，根据燃烧物质的性质、数量、火势蔓延方向、燃烧速度、可能燃烧的范围做出正确估计，布置合理的灭火方案。

(3)灭火战斗的扑救

在扑救中，灭火人员应保持冷静、有序进行，服从指挥，避免发生混乱，并且积极抢救人员和疏散物资，在物资疏散中，不得堵塞通道，影响灭火行动，在扑救过程中，应遵循以下三个原则：

①救人重于救火的原则

救人重于救火，在发生爆炸或火场上如果有人受到威胁，灭火消防员首要任务就是把人抢救出来，脱离危险区，运用此原则应根据火势情况和人员受火势威胁程度而定，灭火力量强时，可同时进行，为扑灭创造条件。

②先重点、后一般的原则

在扑救火灾中，应根据火场情况进行，如贵重物资和一般物资相比，应保护和抢救贵重的，火势蔓延猛烈的是控制的重点;有爆炸、毒害、倒塌危险的方面是重点;火场上下风向与上风向，下风向是重点;易燃、可燃物资集中区是保护重点;要害部位和其它部位相比，要害部位是重点。

③先控制，后消灭的原则

这个原则只对于不可能立即扑灭的火灾，首先要控制火势的蔓延，在具备扑灭的条件时，全面进攻，迅速消灭火灾，如不能消灭火灾，应控制火势发展，防止爆炸、泄露危险情况的发生，并立即上报情况，组织群众，协同作战，完成灭火任务。

3、公司爆炸、火灾的处理

公司建筑物主要包括公司办公楼、选冶车间、合作坑口(选厂)及其它一些平房建筑，当接到此报警后，保卫科消防员应立即组织，搬运消防设施赶赴现场，指挥员根据火情制定方案，当建筑物一端起火时，应从中间适当部位控制，建筑物中间着火时，应从两侧控制，以下风向为主，发生楼层火灾时，应从上下控制，以上层为主。在扑灭过程中，保卫科专职消防员应和事发部位人员协同作战，尽快扑灭火灾;在救火中，留意风向及控制飞火，防止引起的新的火源。

解急解难服务方案范文 第十八篇

机关单位开展我为群众办实事存在问题与不足对照检查剖析材料在党史学习教育动员大会上，xxxxxx强调全党同志要做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，学党史、悟思想、办实事、开新局，以昂扬姿态奋力开启全面建设社会主义现代化国家新征程，以优异成绩迎接建党一百周年。开展党史学习教育，就要认真学习贯彻xxxxxx重要讲话精神，突出重点、明确要求、务求实效，从党的百年伟大奋斗历程中汲取继续前进的智慧和力量。根据《关于在全市开展“我为群众办实事”实践活动实施方案》安排部署，我公司党委高度重视，按照中央“五个着力”“三个聚集”的总体要求，结合工作实际，围绕巩固脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴、便民利民措施等方面，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，高位推动“我为群众办实事”相关事宜，切实解决好群众的“急难愁盼”问题。开展“我为群众办实事”实践活动，真正把好事办实，把实事办好，就要解决好“问题清单”。存在问题一：思想滑坡，宗旨不牢。有的干部干工作，只管领导满意，不求群众认可，存在“唯上唯权”的错误思想。宗旨意识树得不牢，没有真正倾听群众呼声，了解群众需求。整改措施：牢固树立宗旨意识，真心实意排忧解难。

“政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心”，人民群众是我们党的力量源泉和胜利之本。要牢固树立以“以人民为中心”的发展思想，在“我为群众办实事”实践活动中，要把群众满不满意、高不高兴、答不答应作为一切工作的出发点和落脚点，把群众的“表情包”当作检验工作的“晴雨表”。

聚焦群众反映最强烈、期盼最热烈、关心最集中的问题，第一时间认真研究解决，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

存在问题二：心浮气躁，虚与委蛇。

有的干部将“为群众办实事”作为形象工程、政绩工程，口号喊得震天响，落实起来轻飘飘。在群众面前做做样子、拍拍照片、写写简报就交差了事，导致好事办得不实，实事办成形式。

整改措施：沉下心来深入一线，求真务实解决问题。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。要扑下身子、沉下心来，下高楼、出深院，走进工厂车间、田间地头、居民社区，与群众深入交流，要看得到群众的衣食住行，看得清基层的发展建设，看得懂百姓的精神面貌，做到串百家门、知百家情、解百家难，始终以问题导向，重点梳理“层出不穷”的新问题和“原地打转”的老问题，以抓铁有痕、踏石留印的精神，对照问题一项一项定措施、一件一件抓落实，不达目的不放松，不见成效不收手。

存在问题三：本领恐慌，能力不足。有的干部在面对问题时，新办法不会用、老办法不管用、硬办法不敢用、软办法不顶用，难以为群众解决实际问题。整改措施：强化学习补齐短板，掌握本领担当作为。苟子在《劝学》开篇讲到：“学不可以已。”要树立终身学习的思想，坚持干什么学什么、缺什么补什么，针对知识空白、经验盲区、能力弱项加强学习，优化知识结构，克服本领恐慌，力争成为一名理论深、业务精、眼界宽的干部。要把理论和实际相结合，努力担当作为，把学到的知识用于为群众解决急难愁盼问题之中，做到在干中学，在学中干，学以致用，以用促学，把学习成果转化为为民办实事、联系服务群众的“累累硕果”。保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。进入新发展阶段，构建新发展格局，我们要继续以更大决心、更强魄力，以更高标准、更实举措，不断推进民生工程，让群众过上更有保障、更有尊严的幸福生活。

解急解难服务方案范文 第十九篇

根据《XX省人民政府办公厅关于印发<开展“走流程、解难题、优服务”行动方案>的通知》（X政办函〔2022〕22号）文件，制定我委“走流程、解难题、优服务”活动实施方案。

一、行动主体：委主要负责人或分管负责人。

二、体验事项：对进驻市政务服务中心窗口办理的重点难点事项走流程。

三、内容方式：

（一）以办事群众身份走流程

1、模拟走流程。把本人作为办事人，线上线下办一件事，全流程体验办事感受。

2、帮代走流程。经有办事需求的群众授权委托，以该办事群众的身份，通过线上线下，从注册登录、填写填报、提交申报、等待结果，全流程帮助或代表该群众办完具体事项。

3、陪伴走流程。陪伴办事群众，全环节办一件事，了解办事流程运行情况，听取办事群众意见。

（二）以窗口工作人员身份走流程

1、坐窗走流程。以部门工作人员身份坐在政务服务大厅窗口，面对面接待办事群众，从答疑解惑、直接受理、后台审批、打印结果等，走完审批流程。

2、“倒推”走流程。对企业群众通过12345政务服务热线、好差评系统等渠道反映的不满意事项，从办事结果开始，往前倒推审批流程，查找办事环节的“梗阻”问题。