网咖店长一天得工作总结 第一篇

员的erp权限指派及办公软件的培训等等。总之，感慨万千！但本人责任心一 贯很强，假如领导说明天要怎样，既使今晚一夜不眠也要完成使命……。其次说 说我存在的问题，因为总结就是为了发现不足。

1、可能是性格原因，性子太软，部分个别人为原因导致的故障不深追究（不含

2、因为简单的问题重复出现重复解决，解决故障有时带有个人情绪，这一点我 会在今后的工作中尽力克服。

以上是我的个人年终工作总结，在以后的工作中，我一定不断加强个人修养，自 觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发

紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结如下：

网咖店长一天得工作总结 第二篇

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的xx年。 一转眼 ，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。

但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。

回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的`成熟。

通过今年来不断与公司销售 管理 模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧

决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1) 销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过 ，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。

2) 沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。

3) 工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时， 在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。

5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从开业---9月份女裤一直占比都比较高73% 男

裤只占27% 后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了 女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。

网咖店长一天得工作总结 第三篇

店长一天工作流程： 开店前五分钟 检查员工是否缺勤

检查员工仪表是否符合标准

检查店面灯光、办公设备是否正常运作

上午上班

集合员工召开有质量、有意义的晨会

依分担区域划分，检查员工是否完成清洁工作，饰品以及样板状态是否有最佳，电话回访与安装安排

查看所有管理系统，跟进客户查房

下午上班

完成当日“教练”内容 顾客投诉与意见的处理

检查饰品的摆放以及样板的状态是否最佳 安排人员市场调研

做好各种收款记录及销售数据的报表，统计当日各项数据，核对账目汇报上级

离店前

明日工作计划

检查店面所有安全措施

店长工作指引 每周工作

制定周工作计划，召开周例会 促销活动演练，道具及物料准备 市场调查报告提交上级主管 每月工作

月度员工工作状态评估（绩效+技能考核+工作表现考评）制定月工作计划，召开月度质询会 策划并制定下月促销计划 制定下月培训计划

店长周期性工作

协助经理筹备促销活动、检查目标的完成状况及计划完成状态，完成当月各项目标 检查员工的工作

检查自己的工作完成情况 盘点、分析、准备工作 店长查房工作周期指引

每天：1,12412的及时和规范检查

2，对设计师方案进行针对性查房并做好及时登记

每周：召开店铺查房大会，通过数据分析阶段性的成交率、成交额、设计店长作出相应管理指引。

12412 1在获取客户信息1天时间内新建客户号 2在获得客户信息2天时间内提供量尺服务

4对于已量尺的客户4天时间内完成客户方案进入待沟通状态 1对于以上方案1天时间内完成查房工作 2对于查房需修改2天时间内完成方案重修

三电两会的作用 提高量尺转化率 提高成交率 提高客单价

减少设计师出图修改次数 提高客户满意度

店长扮演的角色

老板（经营者，管理者）家长（工作生活，兄弟姐妹）苦力（同甘共苦，身体力行）教练（植树育才，培育贤能）策划（知己知彼，百战不殆）公关（协调关系，合作资源）

店长6项关键工作：计划，培训，会议，沟通，辅导，检查

店长工作的10个关键点 1对营业人员的现场管理 2对商场及商品的现场维护

3处理顾客投诉，解决营业人员遇到的实际问题 4信息的上传下达 5销售流程管理 6销售数据管理 7员工培养，考核 8客户管理 9市场调研

10销售数据一月一分析，突出主导产品，调整弱势产品 客户投诉的心理：求宣泄，求认同，求尊重，求补偿，求补救

什么是管理：是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心开展的。

如果1个月的目标是20万，你们组上个月的客单价是20000，实量转合同是40%

新接待转获量是20% 获量转实量是80% 实量转合同是40% 客单价

总目标

（合同成交率你们系统有，自己看，客单价你们系统也有）20万除于2万客单价等于合同数 合同数除于40%是实量数 实量数除于80%是获量 获量除于20%是新接待

这样你就可以算你要的各种数据。不合整数的 全部算多一个。

网咖店长一天得工作总结 第四篇

工作总结

对店长的要求： 1． 以身作则

“以身作则”是作为一个店长最根本的基础！作为一名店长，上代表着公司的形象，下是店内所有员工的核心。无论对内对外，一个以身作则的店长对店面的稳定运营起着巨大的作用。

一个以身作则的店长，对外会让前来消费的顾客感受到店面的精神面貌。稳定可靠的店长给顾客带来的信任感是我们提升上座率的关键！并且一个以身作则的店长，在处理外部关系上也发挥着巨大的作用。日常工作中大部分时间需要面对各个职能部门的领导，这时展现出来的公司形象与店面面貌，对店面的稳定发展与周边区域的良好形象树立同样是绝对不可或缺的！2.关爱员工

作为一个团队管理者仅仅掌握管理技能是不够的，还需要掌握一定的专业知识与技能呢。所以在工作之余，我们要进行专业知识的学习。

面试期间，我们首先通过谈话了解应聘人员的学历、工作经历与工作技能，在交谈中我们可以观察到对方的精神面貌与基本礼貌，然后从这些情况的搜集使我们可以对应聘人员有了一个基本的了解，可以决定是否进行下一步的试用。员工的试用期间，从我们主观的正面观察到从主管与老员工的侧面了解我们才能决定是否对新员工进行录用。

在日常的店面工作期间，对员工的基础素质培养非常重要。

一、店长工作职责

1、对店面装修硬件配置的熟悉和了解

网咖店长一天得工作总结 第五篇

店长一天的工作内容

(请根据实际情况,在有做的事项前打勾)

一.畅销品:()找出畅销品，（）库存够吗？

()分析过畅销原因吗?

（）员工清晰库存吗？

（）有替代品吗?

()是否教员工搭配滞销品出样.二.滞销品:()找出滞销品

()是否加强重视滞销品(是否有找出100个方法推销)?

()是否成立每人每天的销售目标(指滞销品)?

()是否对滞销品的销售定个人奖励(用口头或其他方法)?

()占比最高的滞销品搭配其他货品(指搭配畅销品)出样了吗?

()教员工滞销品的卖点了吗?

()是否找出不好卖的原因?

三.人效:()是否通过游戏令员工更积极?

()淡场时是否训练员工的技能?

()排班时是否强调强弱搭配?(指员工个人能力)

()是否了解员工的强弱项?

()是否经常鼓励卖的好的员工?

四.评效:()景点是否陈列低位的货品(指橱窗)?

()同事是否在卖便宜货?

()是否制定中高价位的货品为主推?

()是否教员工主推款的卖点?

()客流高的地方货卖得好吗？（指卖场的黄金货）

()景点的货品库存够吗?

五 连带率:()每天计划连带率了吗 ?

()是否制定每个员工日连带率目标?

()是否教员工搭配主推款货品并教员工所搭配货品的卖点?

()是否训练员工的搭配能力?

()是否训练员工附加搭配的技巧?

()是否请经验好的员工进行分享?

()经验够的员工是否重点教练?

六、平均单价、客单价

()是否教员工贵的货品的卖点?

()是否教员工如何回应顾客关于货品价格高的疑议?

()是否教员工贵的货品的特殊陈列?

()是否通过游戏令员工卖贵的货品?

网咖店长一天得工作总结 第六篇

2011年保安工作总结

一、加强学习，提高自我思想素养

工作中认真学习相关法律法规，提高自身素质培养，从培养中得到锻炼和提高，因此我始终坚持做到以下三点：

（1）岗前培训，一切以公司规章制度为核心，加强自我思想教育。进行制度的学习和业务的培养。

（2）根据上级各执能部门的指导，及时传达上级领导的精神和要求，纠正工作中存在的不足。贯彻学习和执行，维护企业财产和利益。

（3）利用空闲和同事沟通，了解同事思想动态，让同事能积极、安心的工作。

二、加强日常工作的管理 做好消防工作 预防火灾的发生

为了确保安全无事故，协助企业制定了一系列工作计划和安全应急方案。从思想上让每个员工“紧绷”安全这根弦，从每一个环节入手，周密细致的检查，及时发现并消除安全隐患。随时应对突发事件。把消防工作做好，让领导放心。我本着预防为主的主导思想，制定了详细的检修计划，定期或不定期对各种消防设施进行检查、维护、保养。