物业纠纷案例范文大全 第一篇

尊敬的各位领导、各位评委、朋友们：

大家好！

我是来自东兴物业部的王彦丽，今天我演讲的题目是《站好自己的岗、做好自己的事，就是最大的爱国》。

祖国60载的风云激荡，我们看到9亿农民告别贫穷，新农村建设日新月异；青藏铁路穿越世界屋脊，天堑变成坦途；汶川大地震“生死时速”的较量，使所有华人凝聚在一起；祥云火炬在鸟巢熊熊燃起，向世界展示了五千年文化的魅力；神舟七号实现了飞天梦，在浩渺的太空写下中国人的诗句。60载的沧桑巨变，中国人挺直了脊梁，曾饱受屈辱的中华民族终于走向复兴、走向崛起！

一个国家的崛起依靠先进的军事力量和强硬的经济实力，山西企业的振兴要依靠全体员工的责任心与凝聚力。在2008年元月17日的上午，热电分厂9＃炉因过热器爆管紧急停炉，全厂乃至整个铝基地的生产生活都受到不同程度的影响。热电分厂检修车间焊工班李克民、程苗锁、炉检班刘俊杰、琚建军等同志接受检修任务，可是炉内作业位置小，温度高、原材料缺，工作难度太大，可他们深知“锅炉每多停一分钟，企业就多一分钟的损失”，他们不顾炉内高温和熏人的烟气，衣服用凉水浇灌了一遍又一遍……多次的钻入炉堂割裁、更换、焊接爆损过热器和侧包墙管。当20日的清晨8：00，灿烂的阳光照射在9＃炉时，焊工班班长李克民完成了最后一个焊接口，在工友们为胜利而欢呼时，距接受任务已经过去了整整64小时……鏖战64小时，我们的员工用坚强的意志和责任心使他们的工作超越正常人的生理极限。险情面前，为企业着想；险情面前，为企业负责！爱岗敬业精神使他们在工作中用奇迹诠释了“超越自我”的意义！

水滴能汇聚成河流，江河能汇集成大海，应对席卷全球的经济危机，山西分公司紧急成立攻坚组，誓死保卫“2034”生命线，山西铝厂的员工立足本职，为促进山西企业的和谐做着坚强后盾。东兴物业部普通员工闫顶山同志，今年53岁，他几十年如一日默默无闻的奉献在岗位。八十多岁的老母亲病重，为了“确保冬季供暖、确保冬季百日平安”，他没有回老家侍奉卧病在床的母亲，只是每天工作结束后通过电话安慰病重的老母亲，母亲思儿心切，以为电视里的唱戏演员就是日思夜想的儿子，时常对着电视说话，对着电视呼唤儿子的小名……可为了居民的温暖、社区的平安、企业的和谐，闫顶山强忍着对母亲的挂念，始终坚守在的工作的第一线！他的责任心、奉献心和爱岗敬业的事业心，把对母亲的爱升华为对岗位、对社区、对企业的大爱！

朋友们，假如您是一滴水，您是否滋润过一寸土地？假如您是一线阳光，您是否照亮了一分黑暗？假如您是一颗螺丝钉，您是否坚守在您的岗位？每一个岗位都是一个不平凡的舞台，站好自己的岗、做好自己的事就是最大的爱国！

朋友们！爱岗敬业是时代的要求，是社会的呼吁，今天我们久经风霜的祖国正坚定不移地走向世界，开放的世界为我们提供巨大的舞台，站在新的历史起点，机遇与挑战并存，让我们中铝山西企业的员工立足本职、万众一心，誓死打赢控亏、增盈攻坚战！让我们开拓进取、深入践行科学发展观，促进企业的转型发展、安全发展、和谐发展；让我们每一名员工站好自己的岗、做好自己的事，携手并肩构筑团结奋进的铝城，以良好的经营业绩向建国六十周年献礼！

物业纠纷案例范文大全 第二篇

广东粤广律师事务所张扬律师认为,业主发现自己的房屋出现了漏水的问题,要第一时间要联系楼上业主或物业,对漏水原因进行排查,确定房屋漏水的责任人.

房屋在保修期内的,无论是何种原因导致房屋漏水,开发商都应该负责维修.如果在保修期外,因管道损坏或房屋裂缝造成房屋漏水的,要联系物业进行维修,费用可以从房屋维修基金中支付.因防水层损坏而漏水的,若是自然损坏,漏水所涉及的业主进行维修并分摊费用;若是人为损坏,则由损坏防水层的责任人负责维修.

鉴于近年来房屋漏水的情况严重,有众多法学界人士提出房屋漏水诉讼能否要求法院先予执行.因为诉讼时间漫长,房屋一直处于漏水的状况,严重影响了业主的正常生活.但是随后也有法学家提出了反对意见,因此房屋漏水案件能否先予执行的探讨便没有了结论.希望这一问题,能引起法律界的重视,真正理解案中当事人所遭受的痛苦.

江苏朗宁律师事务所的邓永清律师认为房屋漏水,找出漏水原因是关键,若漏水原因是因为楼上业主的疏于管理或者未注意谨慎义务而导致的积水渗透,这种情况下楼上住户必须出对漏水造成楼下的损失承担赔偿责任.

物业纠纷案例范文大全 第三篇

本案中，被告开发商作为涉案房屋的开发建设单位，在涉案房屋的厨房污水管道设计及施工上存在重大缺陷，该缺陷也是导致本次污水管道返水重要成因。且原告家中墙体洇湿也是由于房屋本身存在质量问题，因此开发建设单位承担了本案80%赔偿责任。物业公司虽在事后采取了对涉案污水管道进行疏通并派人清洁等补救措施，但并不能免除其作为小区物业管理者的责任，其应当向原告陈某说明涉案房屋污水管道返水的成因，并提供自己已尽到管理义务的证据，被告物业公司虽在管理涉案房屋的污水管道中存在过错，但仅需承担10%赔偿责任。由此可见，苏州范围内的法院对于物业公司维护管道的义务持宽容态度，并非出现了堵塞返水现象就一概而论让物业公司承担责任，而是根据堵塞原因、堵塞位置等综合判断。从司法实践上来看，大部分的案例并非由物业公司承担责任。

物业纠纷案例范文大全 第四篇

尊敬的各位领导、各位评委，同事们：

大家好！

我于20xx年3月荣幸地加入本公司，现任x物业公司x。回眸3年，我感慨万千，因为在公司不断发展的道路上，我找到了属于自己的人生舞台，同时也感到非常荣兴，因为公司给我提供了施展才华的平台和健康的工作氛围。进入公司以来，在浓厚的企业文化熏陶下，在公司领导和各位同仁的帮助下，使我从一位刚进入社会的年轻人，渐渐地掌握为人处世的原则，熟悉工作流程和岗位职责，努力使自己成为一名合格的x人。

身为一名x人，我感到无比的骄傲和自豪。也曾有人问我，是什么吸引力让你留在x，你觉得你在x快乐吗？我说，当你产生对家的眷念时，你会怎样？当然是积极贡献出自己的一份力量，把家建设的更舒服，更漂亮，更完美，x给了员工优厚的待遇和优越的条件让我坚持留在了x，同时我也感到我很快乐，是x让我找到了人生的目标，让我看到了广阔的发展空间，在x工作让我感觉到了家的温暖，x有一个很好的企业文化氛围，有一种催人奋进的动力，在这里工作，我身心愉快。

三年来，我信奉诚信待人、严于律己的处事之道，注重自身形象，加强自我拘束及个人修养，培养自己良好的人格魅力与做人宗旨。工作中，我以老老实实做人，勤勤恳恳做事为信条、严格要求自己，尊敬领导、团结同事、搞好部门之间同事的团结与关系，争取做到了互帮互助，共同进步、齐心服务。我始终牢记x人十大准则，把争做优秀员工的口号时时刻刻践行在日常工作中。认真学习企业理念、企业精神，认真体会黄主席讲话及为人处事的道理，使之自我提升、成熟。牢记职责己任，把“以情服务，用心做事”与“业主至上，服务第一”的宗旨实践在工作中的每一个细节上。不断培养自己吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神，尽职尽责、兢兢业业。时刻树立公司为家的思想，积极响应公司号召，听从公司指令，保持一种昂扬的工作热情与朝气，全身心投入到物业公司的各项工作之中。

同事们，朋友们：我从工作中的每一次失败中总结经验与教训，虚心向领导及同事学习，请教好的工作方式，转变思想、改变态度，培养自己“靡不有初，鲜克有终”的个性，加强“天下难事必做于易，天下大事必做于细”的意识。工作中突出服务，以好的思想、好的态度严于律已，加强自身素质来提升整体服务水平。在得到业主认可及领导好评的基础上，创下了本楼物业管理费全年100%的优良成绩，践证了“失去了就会得到的真理。”

毋庸质疑，企业发展靠的正是你、我、他——我们x的每一位职工，我们所有的团员青年更是义不容辞。是啊，时代赋予我们以重任，企业给予我们以希望。在企业面临的新形势下，在公司实施跨越 式发展的过程中，我们惟有将自己的命运同企业的发展紧紧联系在一起，将自己的聪明才智和青春年华融于x服务水平的不断提高，才有可能在自己平凡的岗位上奏出华彩乐章，唱响青春旋律！

我的演讲完毕，谢谢大家！

物业纠纷案例范文大全 第五篇

物业维修工先进事迹

XXX同志，以前在XX公司工作，20XX年8月来到XX物业公司，在职于XX物业近六年里，先后在XX花苑、维修公司、XX小区、XX小区工作。在加入XX物业大家庭之前，一直从事于钳工工作，对其他工种的理解较为肤浅。在从事小区维修工作后，由于岗位的特殊性，每天遇到的问题不可能都是从前所学的专业知识能够处理的，因此为了能胜任工作，满足岗位需求，更好地开展工作，他坚持自学水、电、小修等方面的维修知识，他常说，“当班长就要比其他工人懂得多才行。”就这样他凭着刻苦不停地钻劲，逐步掌握了物业公司的大小设备的基础维修与保养技术。而且还积极参加集团公司、处机关举办的各项业务培训和技能比武，在20XX年10月份集团公司举办的技术比武中，XXX同志得到了管工组第一名的喜人成绩。长期的工作实践加以刻苦的学习，使他成为了领导和同事们眼中的“多面手”，功夫不负有心人，经过多次的反复实践，现已能很好的完成小区各类维修工作。

工作中，XXX同志是个注重细节，追求完美的人，他始终把小区业主当成自己的家人，尊老爱幼。强烈的使命感和责任感使他对待工作精益求精，没有半点马虎。也正是因为这强烈的责任心，使他在工作中严格按照领导的指示和现场的需要，并谨记“安全第一”的原则，及时保质保量完成各项工作，适时排除故障。用他的话讲就是“不能做群众的尾巴”，工作中他不怕苦、不怕累、不怕脏，以身作则带头工作。作为小区的一名维修工，他的工作是繁忙的，无论白天黑夜还是刮风下雨，无论春夏秋冬还是冰雪霜冻，都要做到随叫随到，都要做到哪里有事就奔向哪里。去年线路改造时，他本着认真、负责的态度，连续奋战十几天，力争做到接线紧固、安全，及时刻以作为一名D员的标准来严格要求。像这样的事情，他自己也记不清有多少次了。维修工的工作是繁杂的，但他从没喊苦叫冤。他就这样默默无闻的干着，以身作则，用实际行动带动身边的同事们积极工作，使班组、部门里真正形成一个融洽、和谐的工作氛围。

物业纠纷案例范文大全 第六篇

尊敬的各位领导，各位朋友：

大家好！

我叫xx，是xx物业公司xx花苑物业管理处的一名普通员工。非常感谢公司领导给我这次难得的学习、锻炼和参与的机会，今天，站在这里，我代表的不仅仅是我个人，而是所有在物业服务岗位上辛勤耕耘、为xx物业公司的发展、为了业主的安宁奉献着青春、挥洒着汗水的员工们！我演讲的题目是——梦想家温馨港湾。

家，一个多么温馨又能给予寄托和依靠的地方。一提起家，我们每个人心里，就会有一种温暖，油然而生。是啊，家是我们心灵的栖居地，家是我们精神的伊甸园。身为物业服务人员，我们的工作和“家”息息相关，我们的园区就象是一个大家庭，每一位业主都是这个家的成员，我们就是这个家的'贴心管家和服务员。一个家的和谐离不开每个人的努力，业主把这个家交给我们来打理，我们只有用心来付出，才能保证他们的生活质量，才能让业主彻底感到放心。

在与全国劳模代表座谈时，高度评价了劳动者的神圣地位与伟大作用。深刻指明了“劳动美”与“中国梦”之间的关系，其内涵丰富、寓意深远。每个人都有梦想，每个人的梦想都有着不同的内容，或大或小，都是我们前进的动力。

作为一名普普通通的物业服务人员，我也有自己的梦想，我的梦想就是从一点一滴做起，立足本职、恪尽职守，用真心去服务每一位业主，用真诚去感动每一个住户，为xx物业公司打造“xx一流，国企示范”的优质服务品牌奉献自己的绵薄之力。

不仅仅是我，在我的身边，同样有着这样一群无怨无悔、努力奋斗和拼搏的追梦人。

身为xx人，我时刻感受着保安队员工作的艰辛。无论是大雪纷飞的寒冷冬季，还是烈日炎炎的酷暑夏日，我们的执勤队员依然笔直地坚守在岗位上。越是休闲假日，我们的保安队员越是要坚守阵地，一刻也不敢放松警惕；越是异常天气，我们的队员越是要加强巡逻，细心察看每一个角落。暴雨来了，他们扛沙袋、堵洪水，风雨中全然不顾自己；夜深人静时，他们一遍遍巡查，看看单元门是否关好，看看有没有可疑人员。有业主醉了，队员把他背回家；有业主病了，队员帮忙抬担架……为了小区业主的安全与幸福他们不知道放弃了多少个假日，放弃了多少和爱人、孩子相处的亲情时刻，放弃了多少常回家看看的机会。他们的汗水在脚下流淌，奏响了一首无悔的乐曲，他们的青春在岗位上燃烧，燃烧出了一个红彤彤的人生。

身为xx人，我深深体会着保洁大姐工作的辛苦。要做好保洁工作，是需要付出汗水、力气和爱心的。冬日，在他人依然沉睡于梦乡之中时，她们已悄悄地爬出热被窝，走出温暖的家，在路灯瞌睡的目光下，顶着刺骨的寒风，去清理垃圾，去打扫路面。一锹锹、一下下，双臂飞舞，心酸自知，尽管寒风凛冽，但她们却大汗淋漓；夏天，烈日下，她们坚守自己的职责，业主们可以打着花折伞，穿着漂亮的短裙悠闲地散步，她们却只能身着工作服，忍着难耐的酷暑，用扫帚清扫道路上的脏物，用抹布抹净楼道内的栏杆。在春风中，在秋雨里，保洁员的身影始终活动在小区的各个角落中，为了业主的生活安乐，默默地奉献自己的真心和爱意。业主的笑脸是对我们最高的褒奖！

身为xx人，我深知客服工作的繁杂琐碎。每天面对业主们各种各样的诉求，有过疲惫，有过委屈，有过心酸。但只要投入到工作中，那120分的精神和动力便从心底油然升起。我们悉心接待每一位业主，用我们热情的微笑、真诚的服务为xx物业树立起一个良好的形象。

当然，在实际工作中，从来都不是一帆风顺的，记得一个炎热的下午，一位业主因为违规安装空调的事情，来到客服中心大吵大闹。面对火冒三丈、无理谩骂的业主，那一刻我们明白争吵没有用，冷战没有用，沟通才是解决问题的唯一途径。客服姑娘强忍着委屈的泪水，与业主真情对话，给他讲道理摆事实，从安全到美观，从制度到要求，耐心讲解。经过一个多小时的反复劝说，业主终于被我们的真诚所打动，也对我们的工作表示充分的理解和认同。那一刻，相对于之前的委屈和难过，一种成就感油然而生。

身为xx人，我们的工作不算惊天动地，不算感人肺腑，也不算催人泪下……但是要做好物业服务工作需要我们每一个xx人继续付出辛勤劳动和艰苦努力，脚踏实地地做好自己的事情，心往一处想，劲往一处使。我们是xx人，我们是中国平煤神马人，我们是中国人，我们为中国梦的实现所能做的最真诚的事情，便是立足本职、埋头苦干、锐意进取。

公司文化让我们勇往直前、奋斗不息，公司精神让我们开拓创新、追求发展。我们有实力迎接更大的挑战，我们有信心创造更大的价值，让我们一起来浇灌xx灿烂，辉煌绚丽的美好明天！

物业纠纷案例范文大全 第七篇

上海市第一中级人民法院审理查明：原审法院认定事实无误。原审中刘女士未主张对租金损失进行评估;二审中刘女士也不主张对受损房屋2002年3月间租金价格进行评估。

上海市第一中级人民法院认为：原审法院对本案的赔偿范围的认定、赔偿责任的确定、责任承担方式的判令均合法、有据，且双方当事人对此亦无异议，故二审法院对上述处理予以维持。现双方当事人争议的焦点是赔偿数额中租金损失的确认。根据法律规定，当事人对自己的主张负有举证的义务。刘女士就其主张的租金损失，在本案中未行举证，亦不要求有关专业权威机构就此进行评估，因此，其对租金的主张因缺乏证据而难获支持。原审考虑到事件发生后，刘女士确实一时难以在该房内居住，发生了另居他处的情况，客观上也可能发生因此事件而带来的利益损失，故依据双方陈述的同地段同类型房屋租赁价格酌情确定租金以每月人民币1200元讲，支持3个月的租金损失，已属公平合理。在刘女士无充分证据支持其主张的前提下，刘女士的上述请求，二审法院难予支持，原判可予维持。

上海市第一中级人民法院依照《xxx民事诉讼法》第一百五十三条第一款第(一)项之规定，判决如下：

物业纠纷案例范文大全 第八篇

笔者赞同第一种意见,理由如下:

首先,根据某房地产公司与住户签定的商品房买卖合同第十七条第一款第5项的约定:“该商品房配套公共建筑使用权归出卖方(某房地产公司)”和某房地产公司开发建设的商住楼给排水管道尚在保修期内的事实,某房地产公司是307房室内供水主管道的使用人和维修人,即对307房室内供水主管道负有管理职责.根据《xxx民法通则》第一百二十六条:“建筑物或者其他设施以及建筑物上的搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落造成他人损害的,它的所有人或者管理人承担民事责任,但能够证明自己没有过错的除外”和最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第四条第一款第(四)项:“建筑物或者其他设施以及建筑物上的搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落致人损害的侵权诉讼,由所有人或者管理人对其无过错承担举证责任”之规定,一旦出现建筑物或者其他设施以及建筑物上的搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落造成他人损害的事实,它的所有人或者管理人就应当承担民事责任.只有在该建筑物或者其他设施以及建筑物上的搁置物、悬挂物的所有人或者管理人有证据证明自己没有过错或者损害是由于受害人本人、不可抗力、第三人的过错造成的情况下,建筑物或者其他设施以及建筑物上的搁置物、悬挂物的所有人或者管理人才可以免除责任.因此,本案适用过错推定和举证倒置原则,即某房地产公司要达到免责的目的,必须提供本案供水主管道阀门破裂、脱落是由于不可抗力、受害人的过错、第三人的过错造成的证据.事实上,在发生此次漏水事故之前,某房地产公司开发建设的商住楼因供水阀门破裂已发生多家多次漏水事故,且没有任何证据证明上述三种免责事由存在.依此可以推出,被告某房地产公司开发建设的商住楼虽然是以合格竣工验收的,但并不等于其销售给赵某的住房的室内供水主管线没有质量问题.

其次,本案杨某在为赵某装修307房时,确实对室内供水管线进行了改装,此改装是否是引起307房室内供水主管道阀门破裂、脱落的直接原因或原因之一?某房地产公司、杨某、赵某均未提供相关证据予以证实,但从现有的证据可以证实,在此次漏水事故发生前,该商住楼已多次发生漏水事故,给部分住户和经营户造成了不同程度的损失.依据日常生活经验,在没有证据证实是杨某改装了室内供水管线造成307房室内供水主管道阀门破裂、脱落的情况下,只能推出某房地产公司开发建设的商住楼的室内供水主管线存在安全隐患的结果.某房地产公司虽然坚持是“杨某擅自改装管道造成漏水事故”的,但又主动放弃了唯一能够证明自己没有过错的机会,即对307房室内供水主管道阀门破裂、脱落的原因进行鉴定,以致没有证据证明自己的主张,只能承担举证不能的不利后果.

第三,如果某房地产公司有证据证明此次漏水事故是因杨某擅自改造室内供水管线造成的,按照我国民法有关民事代理的相关规定,杨某受赵某的委托,为赵某装修307室,因装修所造成的法律后果,也应由307房的所有人赵某承担.因此,刘某要求杨某承担赔偿责任没有法律依据.

第四,造成此次商住楼供水主管道阀门破裂、脱落,可能存在多种原因,如供水压力过大,超过了供水阀门额定的承受压力、用户改变供水管线结构或者多种因素共同作用的结果,但这些原因是否存在,有待有关部门的鉴定,在某房地产公司放弃司法鉴定的情况下,只能按现有证据裁判,判决某房地产公司赔偿刘某的损失.

综上,笔者认为,如果本案未追加某房地产公司作为共同被告参加诉讼,赵某作为307房的所有人对该房屋负有管理之责,因其屋内漏水造成刘某损失,可以再所不问,由其先赔偿刘某的损失,再由赵某以房屋质量纠纷向某房地产公司追偿.但本案既然追加了某房地产公司为共同被告,就应该审查某房地产公司对供水管道是否未尽到了维护、管理之责,从源头上解决纠纷,减少当事人的诉累.综观本案案情,应先由某房地产公司承担赔偿责任,待其收集到漏水事故是因杨某改装供水管线所致的证据后,再通过诉讼向赵某追偿,挽回自己的损失.

物业纠纷案例范文大全 第九篇

催拖欠管理费用 讲策略、谋技巧

[案例描述]

2004年7月，购物城在人员紧缺的情况下，顶住了各方面的压力和困难，对2003年以前的欠费进行总催收，催收工作至今尚在进行中。现把此段时间在收费工作上所用的方法与心得报告如下，以便与大家共同交流和学习。

[处理过程]

1、发挥团队精神

由于购物城尚属代管阶段，人员欠缺没有事务助理及文员，只有经理和收银台。但负责人集思广益，努力让大家发挥各自的才能，并鼓励大家要在恶劣的条件下干出成绩，干出我们三正人的风格。

2、灵活的采用了多种措施、方法收费

本次催收的大多是01年和02年的欠费，有的已超过诉讼时效。还有的业主公开向管理处挑战，声称不怕起诉，这部分业主当中有的有本地背景，关系复杂。所以收费面临着很大困难，管理处针对此情况进行一一分析，一一解决。

欠费户有的称铺面丢过东西，不交管理费，管理处就与其解释《物业管理条例》对此情况的规定和保险费用的规定。有的称当年未出租不用交费，管理处与他们说道理，拉关系、套近乎、硬是把欠费收回。对一些现已出租的铺面，租户想交而业主不交的则采取向租户加压，使业主认识错误等等方法………。

3、努力改善管理处与客户的关系

不能因收费问题导致与客户对立，只有处理好客户与管理处的关系才能做好其它工作，非不得已不采取停止服务措施。

[案例点评]

根据《物业管理条例》规定，业主有缴纳物业服务费用的义务，但有时通过法律手段来解决，效果不一定好。所以，在加强与业主之间沟通的基础上，要善于把握时机，区分不同的业主，采取不同的方式进行催缴。同时，加强我们的服务工作，用服务感动业主，取得业主对我们工作的理解和支持，也不失为一种解决欠费的好办法。购物城的做好值得我们效仿与推广。