调解心理纠纷案例范文 第一篇

欲求心理咨询行业相关工作

心理咨询师简历范文(二)

Basic introduction:

Name: * * *

Gender: *

Age: 19 * * - * * - * *

Height: * * *

Education: university of * * *

Working time: * years

Professional: * * *

Telephone: 1 * * * * * * * * * *

Email: * * * @

Living area: * *

Of seat of registered permanent residence: * *

Education experience:

Graduated from * * university of medical sciences in 20xx

20xx-20xx to study in * * medical university, the second degree of psychology

The university English four levels, six levels

National computer level 1, level 2 C

National psychological consultant level 3 certificate of professional qualification examination

National psychological consultant certificate of professional qualification examination

Working experience:

Beijing * * high school, work in the psychological counseling for five years.

Objective and other:

Desire psychological counseling industry related work

调解心理纠纷案例范文 第二篇

王某某父亲与医方一同来到医调委申请调解，但在调处过程中王某某父亲与在医院的表现一样，急躁偏执，调解员再三劝导其情绪才逐步平静下来，经听取医患双方陈述，弄清了纠纷焦点，患方主要质疑和诉求：1.王某某入住某医院时，只要求医生清洗伤口，医生擅自行韧带连接手术，医方在术后才要求王某某和家属在《手术同意书》上补签字，医方告知义务存在严重缺陷；2.手术中是否必须使用铆钉，如不需要就属于过度医疗；3.为什么某医院不能一次性将手术完成，两次手术导致韧带松紧不一致，而且增加了王某某痛苦；4.目前王某某恢复情况不好，左腿走路不自如，感觉比右腿短，这些都是某医院造成的，所以要求某医院赔偿100万元。

医方观点认为：1.当事医生是根据王某某伤情制订治疗方案的，并请了省人民医院教授阅片会诊；2.铆钉使用也是根据伤情需要决定的，符合诊疗规范；3.医方在术前已与王某某及其母亲充分沟通，交代病情和手术方案，王某某及母亲术前签署手术同意书，王某某父亲外出未归，认为医院术后要求家属签字一说，不符合事实；4.按医院责任给予赔偿，2万元以内可以商量，超过了必须经过专家咨询或医疗损害鉴定。

调解员根据医患双方的陈述，再次向双方宣讲了xxx、某省《医疗纠纷预防与处理条例》等法规和医疗纠纷解决的途径、方式，劝导其依法依规解决问题，并向患方说明，如果诉求高于10万元，依照规定必须进行医学鉴定。据此，王某某表示放弃高额诉求，希望先通过专家咨询评估医疗责任后再行处理。调解员依据调解流程开展工作，收集好医患双方材料送专家库专家评估。1月底，专家咨询评估意见出来，医方虽然有医疗过失，但并无医疗损害后果，因而过失与损害结果不存在因果关系。

随后，调解员向医患双方告知并解释专家评估意见，解释相关的医学常识，但王某明表示不能接受专家意见，也不同意走司法途径，并再次扬言要杀了该医生。调解员好言相劝，希望他不要冲动，并请王某某父亲的一位老熟人帮忙劝导。调解员也多次从遵守社会法规、做人准则、公序良俗等方面进行劝导，希望其通过合法途径解决纠纷。医调委将此情况书面向市区两级司法局、卫健委汇报，与王某某所在街道派出所、司法所取得联系，并提醒医院对当事医生采取保护措施。在此期间，调解员始终保持与王某某父亲的联系，并设法通过其他社会关系劝导王某某父亲。

随后，由医调委牵头约定医患双方、患方所在街道司法所、社区负责人一起到派出所调处，因王某某父亲仍坚持自己的诉求，故调解未果。经医调委、派出所、司法所和社区四方劝导，王某某父亲表示暂时搁置争议，待春节后再处理。春节后，调解员在节后上班第一天就与王某某父亲联系，一方面关心王某某的恢复情况；另一方面征询其对纠纷处理的想法。王某某父亲表示，过几天要到外地做生意，等回来后再说。调解员告知王某某父亲，回来后需要处理纠纷第一时间联系，医调委肯定会帮助依法维权的。

2019年9月，王某某父亲回来后直接到某医院吵闹，要求医院赔偿，调解员接医院电话后迅即赶赴现场，经再次劝导，王某某父亲不再坚持原诉求，而是要求医院赔偿50万元，理由是儿子退伍后还没找到工作，加上行走不自如找对象也难。医调委得知王某某是退役军人后，及时把返聘到医调委的退休退役军人充实到这一纠纷调解工作中。“老兵调解员”积极与“新兵”患者沟通，他们一起聊部队生活、工作情况，聊现实和理想，并坦诚告知王某某，经咨询医学专家，造成王某某目前医疗后果的真正原因应属于自身外伤，而不是医生手术造成的。王某某感觉调解员就像连队的指导员和老班长一样关心着自己，深受感动，表示尽力劝说父母依法依规解决纠纷。

2019年10月，医患双方再次应约来到医调委，调处过程中，患方情绪态度明显好转，提出不再要求医院赔偿经济损失，而是希望医院安排患者工作。医院沟通办人员和调解员耐心向王某某解释医院招聘人员的相关规定，王某某表示理解，但转而提出赔偿全部医药费、误工等费用共计5万元。调解员抓住双方分歧逐步缩小的机会，建议医患双方再回去冷静思考，约定11月再行调处。约定时间，医调委联合王某某所在街道派出所、司法所、社区在当地派出所再次调处，经过4个多小时的沟通、解释，并与王某某单独交流，王某某终于同意调解员拟定的和解方案，双方在医调委签订调解协议。

调解心理纠纷案例范文 第三篇

我认为每一个降临到这个世界上的健康婴儿，都从父母的遗传基因中继承了人类的基本属性，都具备了各种发展的潜力，拥有了成长的无限可能性，至于最终能够成为怎样一个人，很大程度上是由他成长的经历，社会环境，生活事件所决定。回顾自己的成长历程，我感到自己幼年、童年时期的生活经历及情感体验对铸成今天的我人起着决定性的作用。

在我幼年的时候，父母由于工作原因分居两地，父亲在重庆，母亲在涪陵，虽说相距不远，一两百公里，但对幼小的我来说，似乎隔着千山万水，一家人常常要半年，一年才能团聚一次。记得在我三岁时，父母忙于工作，常常加班加点，根本无暇照顾孩子，只好将我送进重庆一家全托幼儿园，每周只能回家同父亲呆一天。那时的我感到非常的孤单、无助，绝大部分时间感受不到亲情的温暖，更不可能有机会撒娇了，与亲人的依恋关系没能很好地建立起来，让自己在很长一段时间里都没建立起安全感，给幼小的心灵留下不少阴影。

随后在我五、六岁时，我随母亲生活在涪陵，这期间又遇到了。由于母亲是一所小学的校长，就被造反派拉出来批斗，看到母亲胸前挂着牌子在台上同地、富、反、坏、右这“五类”分子站在一起低着头，做人的尊严被随意践踏，我那还十分脆弱的心灵所遭受的摧残至今仍无法用语言形容，以致在很长的一段时间里，自己的生活始终被自卑、恐惧、退缩等阴影笼罩。

直到____年我____岁时参加全国高考，轻松地考上了全国重点大学，才开始慢慢找到点自信，开始有意识地去寻找自己的优点，开始用相对客观的态度去评价自己和他人，开始用自己的眼睛去观察世界上的人和事，而非像过去那样总是否认自己，只能通过别人的瞳孔去看待事物。也许这就是所谓成长吧!此后，我渐渐拥有了成人的感觉――感到自己身上肩负着某种责任，自己理所当然地应该去承担生活中的某些东西。今天，当自己明白了一些人生道理，回过头来审视自己成长经历，发现过去所遭受的那些挫折、痛苦并非完全没有价值，相反它却隐含深远的意义。没有哪些东西，我无法像现在这样深刻地体会生活中那些善良、真诚的价值;没有那些东西，我也无法像现在这样敏感地感受生活中那些痛苦、无助的心灵。今天的我，对周围的人和事，有了更多的包容、更多的理解、更多的关怀，而不再执迷于个人的得失。所以有人说“挫折、痛苦的背后才是成长的空间。”

二、职业行为分析

坦率地说，我学心理学的初衷是为了帮助自己。虽说自我进大学后就阅读了大量人文方面的书籍，一直在努力寻找自己生活的目标、意义，但身处急剧变迁的时代，面对生活中的种种诱惑，仍常常感到困惑、迷茫。所以我在获得工商管理硕士学位之后，又去参加了____大学心理学研修班的学习。当时并非是想成为一个心理咨询师，而是希望自己能生活得更轻松、更快乐，更能坦然面对生活中的种种压力。通过学习、观察、思考，自己的心理健康水平的确得到了很大提高，但同时又发现周围的很多朋友在心理上都存在着这样那样的问题，甚至还有朋友由于不堪忍受心理重负过早地结束了自己的生命。这让我切身的感受到一个人的心理问题是怎样残忍地毁坏他们的生活、消磨他们的意志、降低他们感受生活乐趣的能力。我希望周围的每一个人都能发自内心地感受到生活的美好，都有能力去创造自己想要的生活，都能成为一个完整意义上的人，由此渐渐萌发了做一个心理咨询师的愿望。之后，__年10月，我去北京参加了“中国心理咨询与治疗学会成立大会”，并参加了一个关于亲子教育的团体咨询工作坊，从而更加坚定了我从事心理咨询工作的决心和信心。

当然，要成为一个优秀的心理咨询师，我还有很长的路要走。心理咨询既是科学，也是艺术。科学的道理是不难理解，而将咨询的技术个性化地应用于每一个来访者，则不是一件容易的事。要想真正学好心理咨询，特别是要想很好地掌握心理咨询的技能，创造性地展开工作，有效地帮助来访者解决问题，没有什么捷径可走，只有在实践中边学习，边领悟，逐步提高与完善。

当我真正开始对来访者做咨询之后才发现，真正决定心理咨询进程的，不是理论、也不是技巧和方法，而是咨询师本身的人格，只有一个健康、稳定的人格，才是心理咨询师取得咨询效果的根本保证。心理咨询师人格的健康度和完整度，决定和限制着心理咨询取得疗效的程度。所以说，心理咨询师对自己的了解和分析、心理咨询师的自我成长，才是心理咨询中最为关键的因素。

此外，我们从事心理咨询这项工作的每一个人还必须高度重视的就是“职业耗竭”问题。心理咨询工作是咨询师心理能量不断付出的过程，在此过程中，咨询师很容易产生孤独感、挫败感、无力感，有的甚至会让自己陷入心理障碍的困境中无力自拔。如果咨询师自己的心理问题得不到充分的自我认识并及时解决，就必然会影响他助人的能力，甚至会使之成为心理咨询的牺牲品。因为世界上没有一个人心理健康是完美无缺的，心理咨询师也不例外。这就要求每个初级、中级的咨询师都需要有一个经验更丰富的专业人士为自己做督导，一方面帮助我们解决工作中的一些难题，另一方面也是为了满足我们自身的心理需要，不断为我们补充新的能量以面对新的来访者。

心理咨询师的自我认识和自我成长是永无止境的，未来的道路崎岖而漫长，我将怎样去面对?有句话说得好：“我们已经起程，还怕路远吗?”

调解心理纠纷案例范文 第四篇

2018年7月3日患者郁某某因交通事故受伤入住某市某医院，入院诊断：左股骨粗隆下骨折、骨盆骨折。2018年7月7日该医院对患者“行股骨粗隆下骨折闭合复位内固定术”，术后对症治疗。2018年7月15日患者出现晕厥等突发情况，医院对其进行抢救，经心电图检查，心内科急会诊，考虑肺栓塞可能性大，16时50分患者出现心率下降，意识丧失、呼之不应等，经抢救无效死亡。患方认为，患者死亡是医方延误抢救造成的，要求医方赔偿医疗费等各项费用人民币400000元。医方认为，2018年7月17日已经委托某某司法鉴定中心进行尸检及责任鉴定，应当等鉴定结果出来，根据鉴定责任认定进行赔偿。医患双方多次协商未果，于2018年7月27日共同向某市某医患纠纷人民调解委员会申请调解。

调解心理纠纷案例范文 第五篇

阳康乡调委会调解员意识到问题的严重性，顶风冒雪来到才白所居住的村社。经过走访了解到，两人已经结婚4年，因丈夫云登嗜酒后经常打骂妻子才白，致家庭矛盾不断上升，夫妻感情交恶，吵嘴打闹犹如家常便饭，社调委会多次参与调解，但效果不佳。4月1日，两人又因家庭琐事发生争执，丈夫云登对妻子才白拳脚相加，才白一怒之下离家出走，在亲戚家住了两天，丈夫云登对此不理不睬。

了解到详情后，乡调解委员会会同社支部书记和村调委会对此纠纷进行调解。调解现场，双方亲朋好友分为两个对立的阵营，公说公有理，婆说婆有理，各不相让，甚至发展为肢体冲突，事态有进一步恶化的危险。这时，调解员得知才白的舅舅曾担任过社支部书记，参与调解过多起此类案件，在群众中有较高威信，便邀请其参与调解，做双方当事人及亲朋好友的思想工作，以缓和双方的对立情绪，使事件重新回到正常的调解程序。为使调解工作顺利进行，调解员将双方亲朋好友分开，通过背靠背的方法做双方思想工作，让他们明白，离婚是夫妻二人的事情，本着维护家庭和谐的角度出发，由他们自己做主，不要干涉他们的婚姻，不要将本来简单的婚姻家庭矛盾上升为两个家族的群体矛盾。接着，调解员又对云登进行了耐心细致的劝导和批评教育，指出了云登不承担家庭责任，酒后实施家庭暴力的过错，并讲解了《宪法》《婚姻法》等相关条文。告知云登靠暴力解决家庭问题是违法行为，轻者要受到治安处罚，重者要承担刑事责任。经过细致耐心地劝说，云登认识到了自己的错误，当场向妻子妻子赔礼道歉，表示今后一定改正，切实履行家庭义务，并写下保证书，妻子才白在调解员的劝导下，也表示愿意原谅丈夫，两夫妻又重归于好。

【调解结果】

据多次回访了解，经过此次调解后，才白夫妻相处和睦，恩爱有加，再未发生过纠纷矛盾。丈夫云登按照承诺积极履行家庭责任，想法设法改善生活条件，俩人的小日子过得红红火火。

【案例点评】

我国《婚姻法》明确规定禁止家庭暴力。本案中，酗酒丈夫实施家庭暴力，柔弱妻子雪夜被逐，夫妻间矛盾纠纷引发成为两个家庭的矛盾。调解员凭借娴熟的调解技巧和丰富的专业知识对此案进行了调解。

首先及时有效地掌控了场面，将两家人分开；抓住细节，邀请有威望、有丰富调解经验的长辈参与调解；采取背靠背的方式对双方讲理讲法，平息了两个家庭间的矛盾，避免矛盾升级。其次，抓住夫妻矛盾的关键点，依法调解矛盾纠纷，在调解过程进行普法教育，使丈夫云登明白自己为什么错了，错在哪里，心甘情愿向妻子承认错误，赔礼道歉，从而挽救了一个家庭，也收到了预期效果。

调解心理纠纷案例范文 第六篇

本案为基层卫生院和患者之间产生的的医疗纠纷，在基层农村普遍存在，此类纠纷虽然涉案金额不大，但是由于拖延时间较长，存在矛盾激化的可能。纠纷最终得到顺利化解，调解员功不可没，先是在调解前期做了大量的工作，然后在调解中有理有据有节的对案件进行公平公正的分析，借助专家专业意见，结合法律规定和实际，分析了解双方的心理及赔偿预期，顺利解决纠纷，使医患双方都满意。调解员在案件签订调解协议后，还督促了协议条款的执行。

医疗纠纷调解工作需要多方配合综合处理，调解员着重从三方面入手借力推动良性互动。一是得益于市局部署建立的医调对接体系，在纠纷无法自行化解的情况下及时与所在地司法所及村、镇调解组织配合联动调解。二是与卫健委的专业知识相结合，实现优势互补。三是和派出所积极沟通联系，公安机关接到报警后，基本能够及时出警，在患者家属出现过激行为的时候能够迅速到场，以防事态扩大，为矛盾纠纷的化解提供了强有力的安全保障。

调解心理纠纷案例范文 第七篇

2019年10月某日，医患双方来到医调委陈述事实及请求事项，明确表示申请调解解决纠纷。

医调委在告知双方调解原则、调解纪律、调解程序后，受理了该案件，并安排调解员予以调解。在受理该案后，医调委聘请了医学专家对医院2次医疗过程的就医病例等资料进行了分析、定性，专家做出意见如下：患者颜某某视力由之前的降至与手术存在因果关系，是因为手术不成功造成的结果。据此调解员认为院方对患者的医疗损害负有赔偿责任。

第一次调解，人民调解员向当事双方送达了医学专家的意见，并征求双方对专家意见的看法.在医患双方对医学专家意见均表示没有异议后，进入实质性调解阶段。调解过程中，调解员发现患方治疗期间大多费用没有收据，存在无单据无法向保险公司理赔，以及因为没有伤残鉴定导致无法确定伤残赔偿金数额等实际问题。于是调解员找到保险公司，陈述调解中遇到的问题，保险公司的工作人员非常重视调解员的意见，立即与其省公司进行汇报，省公司理赔负责人进行了严谨、全面的分析后，认为该医院的医疗过失侵害了患者的权益，不能因为无票据等问题给保户及患者带来赔偿上的阻碍，同意按照事实和调解员的调解意见进行理赔。

第二次调解，经医患双方同意，委托司法鉴定机构进行鉴定，由其出具伤残等级结论，并作为计算赔偿金额的参考，为院方具体理赔做好铺垫。接下来，患者一方认为赔偿数额与其心理期望值有差距，于是调解员告知患者一方，即使通过诉讼程序，法院也会依照相关法律法规的规定进行判决，而不是想要多少就多少。如果其愿意调解，调解员会在法律的框架内尽量去争取，尽快化解矛盾纠纷，早日让患者开始新的生活。同时，依照侵权责任法第五十四条规定，“患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任”，以及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条规定，“受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿……”，结合第十八条规定“受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定……”以及第十九条至第二十条关于医疗费、误工费、护理费等相关费用的计算标准，根据鉴定机构出具的伤残等级，调解员测算出具体赔偿数额。通过调解员耐心细致的工作，患者认为调解员的调解工作有理有据，决定接受调解员的调解意见。

紧接着，调解员又与院方进行沟通，告诉其如果通过诉讼解决，医院声誉会造成一定的负面影响。况且患者确实是在医疗过程中受到人身损害，今后的生活质量肯定有较大的影响等，要设身处地为患者着想。在调解员劝说下，医院同意在合法、合理的范围内按照调解员的调解意见进行赔偿。

最终，经过多次与医患双方进行沟通、调解，医患双方最终同意医调委调解员提出的调解方案和赔偿的具体数额。

调解心理纠纷案例范文 第八篇

本文对个人成长经历进行了全面回顾及概括，阐述了个人从幼稚逐渐走向成熟的历程，深层次审阅并剖析了自我人格特征，揭示了内心对成为心理咨询师的热切追求和渴望。对自己从事心理咨询师的条件和不足进行了全面分析，指出了今后的努力方向。

一、自我成长分析

在我的记忆中，幼儿园以前，我有大段大段的时间都是呆在外婆家或者奶奶家。父亲由于工作原因经常调动，母亲外出打工了几年。上幼儿园小班时是父亲独自带我，母亲在我五岁左右才回到家里。尽管那段时间没什么大事件，但回头看来，年幼时和父母相处时间相对偏少增加了我日后对家庭温暖的需要和渴望。

小学一二年级时随父亲工作变动从之前幼儿园所在乡镇转到了另一个乡镇。印象中那段时间家境很贫寒，但一家三口很齐心，有很多快乐的时光。只是，父母仍然经常晚归，这在锻炼我独立能力的同时也为我的孤独感和不安全感埋下伏笔。

小学三年级再次随父亲的调动转到了县里的实验小学。那所学校以开展素质教育闻名，我在那里学到不少受用至今的东西。除了在文艺方面培养了一些爱好特长，如表演、舞蹈，我还在较广泛的学校活动开展中锻炼出了更加大方和活泼的交往能力。

升至初中，性格独立的我似乎比同龄人更早熟，俨然已经来到性格叛逆乖张的青春期。由于学习时间的加长，和父母就相处更少。初二至高一我都选择在校寄宿。也有学习压力增大的原因，这段时间和父母产生了隔阂甚至冲突。尤其是父亲，他对我学习的要求一直很严格，容易表现出失望甚至气愤。而我态度经常强硬，也有激怒他以至于他对我拳脚相加的时候。这种通过分数被判定个人价值的生活给我带来极大痛苦，社会和他人强加在我身上的意志也让我强烈感觉到生命的不自由。我至今对应试教育非常反感。但这种反感促使我寻找出路，这便成为我找到心理学的机缘。

记得我第一次在一本与教育相关的书籍上接触到“皮克马利翁效应”，那种感觉像是一种顿悟，我一下子理解了某些情况下我和父亲产生冲突时我自己的想法，确实如书上所说，因为父亲用消极言论评价我，比如“你就是脾气坏、不进油盐”，我便越发容易顺着他的这种期待去做，成为了他一直在说的那种特征的人，即我被贴上了标签。同时我又像是找到了一样武器，我可以去和父亲力争，向他证明，原来是他对我的教育方式有问题，他不应让我感受到他那么多的消极期待，那样会让我更容易往消极方向发展，他应给我更多鼓励。从那一刻开始，我便真切地喜欢心理学，它让我感受到知识就是力量的真实魅力，我也开始利用它来进行自我理解以及武装。

可能是由于我一个人独处的时间比较多，形成了我相对独立的性格和对自我心理状况的关注。最难了解人的往往是自己，尤其在我接触弗洛伊德关于潜意识的理论之后，我发现了解自己的过程有很多的玄机和乐趣，经常进行自我观察与分析，也应该是健全人格的需要。于是关注自我的心理发展成为我常规的心理实践，这个把心理学知识与实践联系起来的过程是自发的，并没有什么其他的功利心或职业目的。但内心也隐隐的开始产生一个想法，并不具体，但很憧憬，像一个远远的大大的梦想，那就是我以后要从事真正能给人类带来幸福的职业，致力于解救人的精神痛苦。这个想法太大，所以我并不太当真，这更属于愿望而不是切实的目标。但它能反映出我对人的内在心理能量的重视。至少在高中，我的这种价值观就已经确立：幸福与人的身份地位财富等都没有直接的联系，关键在于人的心态，取决于他对自我及世界的认知结构。

也是在这种心态的驱使下，我对应试教育的不妥协在某种程度上成为我恪守自己价值观的表现。我想证明的是，没有高分我同样可以活得有价值。这种想法在极端的时候曾经让我做出逃学、考试交白卷、顶撞老师等较为激进的行为。可能很多人会认为这并没有让我得到什么好的结果，我自己看来它却是非常可贵的体验。至少我曾经尝试用自己的方式去表达、去抗争、去努力，哪怕那种方式不成熟，它本身却也是成熟起来的一种途径。

来到大学，我就明显感觉到自己比周围的同龄人要成熟很多。有一些同学在遇到挫折时和我聊天，她们认为我在情绪的处理与掌控方面都很有方法，我给她们的建议和策略也让她们觉得很受用。比如曾经帮助同学克服自卑感，提醒她们改变自我否定的思维和避免消极暗示，注意累积成功的经验等。还有同学遇到感情困扰，我建议她们适当发泄情绪并适时转移注意力等。这些都在不知不觉中运用了我所学的心理学知识。大学学习环境的自由让我可以完全根据自己的兴趣来阅读，本科期间我把心理学作为自己的爱好，从没有放弃对它的学习。当然那种阅读比较随性，并不系统，也没有考试作为硬性目标，所以这种学习并不全面，直到我进入研究生学习阶段。

所有学科里，我最喜欢的一直是心理学专业。高考后出于家人的建议，本科学习了新闻学。读研时家人愿意尊重我的兴趣和选择，我也逐渐明朗了自己对心理学的职业追求，这一次我终于义无反顾、如愿以偿地来到了心理学专业。尽管和科班出身的同学相比，我的理论知识基础有所欠缺，但我相信低一点的起点加多一点的努力也能力争上游也能换取成功。也是在这种信念的支撑下，我报考了心理咨询师，我要把心理学作为我的职业理想来付出行动。

二、职业行为分析

高中时期那个模模糊糊的想要从事真正能给人类带来幸福的职业，致力于解救人精神痛苦的愿望，一直在潜移默化中推动我前进，直到来到这里。我相信心理学就是致力解救人精神痛苦的科学，让人明白痛苦来源的机制，从而明白如何更好地去追求幸福。尽管追求幸福并不是心理学能完全解答的问题，但它确实是现在我能找到的最有用的武器。我明白了一个健康的人是生理、心理和社会的协调适应能力的综合，而心理学正是提高这种综合协调能力的必备工具。通过心理学的学习，不但可以使我成为了一个真正意义上的健康人，还让我有能力去帮助其他有需要的人，为提高社会整体素质做贡献，为此我感到自豪和欢快。当然，通过学习，我也深刻地认识到要成为一个合格的心理咨询师任重道远，应保持清醒的自我觉知，不断清理自身成长过程中一些未完成的事项，不断提高自己的心理健康水平，不断增强自身的人格魅力，更加地开放、客观，更加肯定自己、悦纳自己，保持自信自尊。

在我读研期间，我不仅系统地学习了心理学方面的专业知识，还有幸接触到一些职业心理咨询师，并得到了机会向他们学习和请教。每次见到他们，他们都给我一种热情洋溢、精力充沛的感觉，直到他们能给那么多有需要的人提供帮助，这使我越发坚定了自己的选择。咨询师是一个助人也是自助的职业，我对它不仅仅是感兴趣，而且产生了由衷的热爱。

我认为成为一名优秀的咨询师除了具备高尚的职业道德之外，还必须具备一些条件：

第一、兴趣是最好的老师。只要有兴趣任何事情都能做好，也只有真正的兴趣才能带领人穿越职业征途中的种种困难坎坷，不会轻易放弃，也不容易产生职业倦怠。如果没有兴趣，就算天资聪颖能力超群，也不可能让人为以一个行业里长久甘愿地奉献精力;

第二、想成为一名专业心理咨询师，必须掌握深厚的专业知识。心理咨询师是复合型的职业，它要求综合掌握心理学、医学、教育学、社会学、哲学、人文科学等相关学科知识及专业技能和技巧，并能深刻领会心理咨询的内涵，从而不断追求自我价值的实现;

第三、心理咨询师要思维敏捷，反应快速，要有良好流畅的表达能力。面对心理问题、心理障碍、心理疾病等各种心理紊乱的来访者，要能分别采取不同的咨询对策和技巧，通过言语沟通来解决问题，同时咨询师还要有良好的记忆能力才能有助于良好的表达;

第四、心理咨询师要有良好的心理素质。心理咨询师本人应有一个平和的心态、健全的人格、稳定的情绪、较好的自控能力以及和谐的人际关系。这样能更好地用自己的人格魅力感染来访者，更好地发挥出自己的心理咨询技能，从而提供帮助，更好地服务于他人。

对比以上要求，我认为我有从事心理咨询的浓厚兴趣及强烈愿望，同时具备了良好的心理素质和表达能力，而我的专业素质正在逐步提升。在我自己的成长经历中，我已经学会在面对自己的人生挫折时，利用所学的知识调整自己的心态，改变不良认知，使自己正视现实，修正自我，不断提高对社会的适应能力。我也尝试了利用自己的知识帮助周围的朋友和同学。现在，我更希望能把所学所想运用到更广泛的实践中去，为那些真正需要帮助的人提供服务。

在心理咨询过程中，咨询师并不是一种超然的客观存在，他与来访者的互动行为是一种主观判断和选择的结果。这说明咨询师要做的并非仅仅单向对人提供帮助，却更是咨询师自我成长以及与来访者共同发展的过程。再这些过程中都还会有各种无法预计的问题和困难不断冒出来等着我去解决，但我已经充分做好了准备。有挑战才会更有期待还激情。在未来的工作中，我会不骄不躁，取得成绩会继续努力，遇到困难更勇往直前。学习和成长的脚步，用不止息。

参加了心理咨询师职业资格培训以来，我的心情是愉快、乐观的。偶尔遇到不愉快的事情发生，我马上就能够运用所学的心理学知识来迅速调整自己的心态，不让它泛化，随时注意掌控好自己的情绪，做自己的主人。自我价值的实现是人最高层次需要的追求，通过不断地提高自己从而更好地帮助他人，这就是实现自我价值的过程。我会一直朝着这个方向不懈努力!

我期待着自己能早日成为一名出色的国家职业心理咨询师。

调解心理纠纷案例范文 第九篇

涉及患者死亡的医疗纠纷，调解时必须思路清晰，控制事态发展为首务。该案调解成功有以下几个方面值得肯定：

一是耐心疏导，预防矛盾激化发生。在该纠纷调解过程中调解人员自始至终耐心听取医患双方的陈述，尤其是仔细的听取患方的倾诉，对患者病逝表示同情的同时，不忘依法疏导患方与医方和谐协商，及时遏制患者女婿过激行为的发生，这是调解员要做的首要工作，头脑必须保持清醒。

二是区分责任，协商确定鉴定方式。分清责任是调解赔偿的前提，医方对其医疗行为是否存在过错责任直接面对，主动与患方协商鉴定方式，经协商一致委托司法鉴定，对此鉴定意见调解员多次征求医患双方意见，双方均表示认可，为调解赔偿化解纠纷奠定了坚实基础。

三是协商赔偿，有理有据公平公正。调解员以医患双方认可的鉴定意见，引导双方依法计算赔偿数额，并主持协商，彰显了医疗纠纷人民调解工作公平公正的特色。

调解心理纠纷案例范文 第十篇

患者王某某2017年10月因“外伤致左膝部肿胀畸形2小时”入住某市某医院，经诊断:外伤严重导致左膝关节多韧带断裂、关节脱位不稳，入院后予患肢制动、局部冰敷、支具固定、脱水消肿、活血化瘀等治疗，某医院医生对王某某三根损伤的韧带采取分期手术方式进行，第一期手术于2017年10月进行，予2枚带线铆钉固定股骨踝及胫骨平台后修补紧缩内侧副韧带，术后王某某父亲从外地赶回向某医院提出异议，认为院方治疗水平不高，医生使用带线铆钉未得到患方同意,于是转入乙医院行2期手术，经治疗后基本恢复。王某某因对某医院第一期手术效果以及在手术告知方面缺陷非常不满，故与某医院发生纠纷，要求给予高额赔偿。

2019年1月，王某某父亲到某医院讨要说法，并与医院沟通办人员发生严重争吵，一口咬定当事医生问题严重，扬言如解决不好，就与当事医生同归于尽。后经出警民警、市区医调委调解员和医院沟通办人员劝导，王某某父亲表示先选择人民调解方式试试看，如不满意再通过其他途径解决，并到市区医调委申请调解。

调解心理纠纷案例范文 第十一篇

学校心理健康教育是现代学校的标志,学校心理健康教育应该是全方位、多形式的综合性心理健康教育形式。我县教育局明确指出：“通过多种方式对不同年龄层次的学生进行心理健康教育的指导，帮助学生提高心理素质，健全人格，增强承受挫折、适应环境的能力。”本学期，在全体师生的共同努力下,我们学校心理咨询工作开展得有声有色，取得了明显成效。现将有关工作总结如下：

一、积极响应上级要求，筹备学校心理咨询室。

上学期一接到通知，学校马上成立以校长为组长的筹建小组。并组织相关人员到龙舌六星小学学习。回来后马上筹建心理咨询室。制作心理咨询室的相关制度八个。从其他处室调来或购买了相关的硬件设施，电脑、视频摄像头、办公桌椅等。

二、加强宣传，普及学校心理健康教育。

通过印发宣传资料、广播室定期广播、心理健康知识竞赛等形式扩大宣传，使学生和教师了解心理健康相关知识，达到了深入地向学生渗透心理健康知识，普及心理健康教育的目的。

二、做好咨询工作。

我校成立了心理咨询室。在本学期，通过学生写的心理日记和各班心理联络员的反映，及时了解学生的心理变化和心理问题，对有心理问题的学生进行了个别咨询，教师在咨询过程中充分倾诉，遵守尊重、通情、保密的原则，理解、接纳、疏导、启发学生。通过咨询帮学生解决了基本的心理问题。通过定期整理、总结了咨询资料，及时发现学生中存在的典型心理问题，对此，由咨询教师举办相关主题讲座的形式帮助学生走出困境。让学生办黑板报、手抄小报等手段基本解决存在问题。

三、动员家长和社会力量配合，共同对学生进行心理教育。

环境对学生心理素质的发展具有不可低估的重大影响，尤其是家庭。我们非常重视家庭与社会对学生心理健康发展的影响。在本学期学校针对三年级家长召开了一次《家庭作业既高效又快乐》的专题讲座，心理咨询教师就目前在的学生家庭作业方面的问题进行了深刻的剖析，通过此次讲座，在家庭作业方面，老师和家长能更好的配合，引导学生快乐的完成家庭作业，作业完成率明显提高。

四、针对学校教师举办心理健康教育讲座、普及心理学知识。

教师是学校的支柱，但由于社会、学校对教育水平的要求不断提高，教师面临的压力也越来越大，压力过大对于教师的身心健康都是不利的，而且，会直接影响到教师对待学生及工作的态度，对此心理咨询老师特开展教师职业压力专题讲座，帮助老师缓解职业压力，让老师能比较快的调整自己，保持良好的心理状态，更好的投身工作中去。

总之，成绩已成为过去，不足与教训需要我们努力改正。本学期心理健康工作已经进入末期阶段，相信只要按着心理程序，坚持科学态度，发现问题，解决问题，抓住主要环节，扎扎实实开展心理健康教育工作，我校的心理健康工作一定能更上一层楼。

今后的工作设想：

1、根据上级文件要求，切实加大咨询室的投入，按要求、按质量建设好心理咨询室。

2、加大对老师的教育、培训，让老师充分认识到此项工作的重要性，让教师们一起参与到此项工作中来。

3、营造心理工作氛围，让学生愿意来、敢来做心理咨询。

4、认真做学生心理咨询工作，对每一位前来咨询的学生都要认真对待。让学生体会到心理咨询的价值和意义。

调解心理纠纷案例范文 第十二篇

人生如旅行，四十年的风雨兼程让我体会到拼搏和奋进的艰难，同时也领略到无限风光在险峰的美丽。回顾自己的成长历程，我发现原来成长就是一次次的蜕变和一次次的羽化成蝶，在人生的困境，只要不畏惧痛苦和磨难，勇往直前，坚持不懈，就一定能够克服重重困难，实现自己的梦想。

一、自我成长分析

（一）快乐的童年时光

我出生在一个美丽的小村庄，尽管童年时期的我饱尝了挨饿受冻的滋味，但无拘无束、天马行空的生活造就了我乐观、开朗的性格。不能忘记和小朋友在邻居家的大槐树上捉迷藏的情景,也不能忘记和小朋友一起蹦冰掉进冰窟窿里德情景……广阔的自然，丰富的活动，纯真的友谊，冲淡了饥饿、寒冷的阴影，成为我记忆中的瑰宝。

稍大一些，和其他同龄孩子一样，我背起书包开始了我的学校生活。每天早晨从学校上完晨读回到家中，我要煮出一锅粥，作为一家人的早餐；下午放学后还要赶紧写完作业再去地里割草喂养，帮助父母做一些力所能及的事情。好在那时父亲担任生产队里的会计，忙虽忙点，收入相比较来说还算可以，我是家中的长女，自然得到了父母更多的青睐。每到周末，我都可以拿着父亲给的几角钱到镇上的新华书店去买连环画看。小学五年，光是连环画我就攒了满满两大箱子。就是从那时起，我养成了勤奋、爱读书的习惯，不知不觉，学习成绩也一天天好起来。

（二）经受历练的中学时代

小学毕业，我以优异的成绩被选拔到镇上的重点中学去读书。那时候，每到周六，我就和其他几位同学步行回到八里以外的家中，周日下午再背着一摞煎饼回到学校，开始一周的学习生活。这期间，父亲做生意赔本，染上了酗酒的习惯，母亲也因为家庭的不幸变得暴躁、唠叨，全家人常常因为这些原因陷入争吵之中。应该说那时正值青春期的我有很长一段时间都沉浸在一种灰色的心情中：苦闷，烦躁，不知所措，学习也在一定程度上受到了影响，初中毕业时，本来在班级名列前茅的我连中专都没有考上。应该说，往事不堪回首，那一段波折让我体验到了人生的沧桑与无奈。幸好那时日记成了我最好的朋友和忠实的听众，每天都帮助我宣泄自己的“多愁善感”，帮助我抚平心灵的创伤。不管怎样，我还是应该感谢我的父母，他们或许不是完美的人，但父亲的淳朴、宽厚，母亲的乐观、热情都对我产生了潜移默化的影响，尽管说这段时期是我的人生低谷，但也正是在这样的环境中，在父母的磕磕绊绊中，我学会了理解，学会了坚忍。

高中时期，我有了明确的奋斗目标，那就是“走进大学，继续深造”。尽管那时的学习紧张忙碌，但为了锻炼自己，我仍然坚持帮助老师做好班级管理工作，同时做好校广播站的广播工作。那时候，我意识到自己已经成为一个成熟的人，能处理好各种人际关系，能帮助父母挑起家庭的重担。开明的父母并没有要求我为家庭承担什么，他们为我营造了一个比较宽松的氛围，让我得以自由地发展。现在想来，高中时期如果要我独立承担家庭的重担还真有些困难，那时的所谓“成熟”不过是一种青春期的成人感罢了。

（三）走向成熟的青年时代

步入大学校门后的几个月，我曾经一度限于困境。虽说从中学起我就一直在外求学，过着独立的生活，但到离家几千里以外的地方我还是头一次。城市的繁华淹没了我入学的喜悦，浓浓的乡音吞噬着我的自信，车水马龙的柏油路让我眩晕……所幸的是，老师亲切的问候，同学温暖的情谊使我很快从自卑中走了出来；清晨起床，到学校对面的植物园去跑上几圈，体验运动的快乐；上课时，沉浸在奥妙无穷的心理学知识殿堂中，享受求知的愉悦；课余时间，藏书丰富的图书馆为我提供了广阔的阅读空间……大学四年，我还尝试参加了一些学生社团活动，如演讲协会和国标舞训练班，虽然最终没有坚持下去，但这段经历为我以后走上讲坛，从事教育工作打下了坚实的基础。

参加工作以后，我做了一名初中教师。初为人师的我，对工作充满激情：经常为了批改作业熬到深夜；为了教学问题辗转反侧；课堂上和学生一起分享知识、共获成功；业余时间和学生促膝谈心、共同成长。每逢节假日，看到孩子们送来的贺卡，听到孩子们的祝福，我深深体会到作为一名老师的幸福。回想起来，应该说我能够成功地走进学生的心灵，很大程度上与我活泼开朗的性格有关。

儿子出生后，我成了一个快乐而又焦虑的母亲：孩子哭我哭，孩子笑我笑；孩子生病我紧张，孩子健康我轻松；陪孩子唱歌、讲故事，照顾他吃饭、睡觉，不让任何人插手。现在想起来，那时也许是对孩子关注太多，失去了自我。随着孩子一天天的长大，我意识到了自身存在的问题，开始有意识地放手让丈夫去带孩子，尝试着跟孩子分离，除了上班，我还在县图书馆办了两个借书证，坚持每天读书，坚持晨练。前几天，吕教授在为我们讲解心理测量知识时引导我们分别做了一些相关的测验，做完EPQ测验时，我惊奇地发现，自己的气质类型已由大学时期的胆汁质和多血质混合发展为非典型的气质类型，也就是说我的性格在率直、果敢、灵活的基础上避免了原来的急躁和感情用事，多了一些成熟和稳定的气质。

回顾自己的成长历程，在不断地磨练和不断地学习中，我已渐渐形成自己比较稳定的人格特质：乐群、宽容、善良、正直、自信。对家庭，我有较强的责任心，善于关爱和包容家人，对工作，我积极向上，乐于奉献；对朋友，我推心置腹，真诚待人。我知道，“金无足赤，人无完人”，我还有一些方面急需进一步完善，比如自己还比较敏感，容易被别人的情绪所感染，在咨询过程中容易出现一些情绪化，影响咨询的进展；今后，一方面我会加强锻炼，培养自己的意志力，另一方面我还会更进一步地分析自己、调整自己，提升自己的心理素质，实现自己的人生理想。

二、职业行为分析

第一次接触心理学是在上大学时期，那时我还不能清晰地预测自己未来的职业会和心理学有多大的关系，只是被心理学无穷的魅力所深深地吸引着，为自己能有幸学习心理学知识而自豪着。随着心理学知识的日积月累，心理学神秘的面纱也一层层被揭开：艾宾浩斯的遗忘曲线，弗洛伊德的精神分析，皮亚杰的认知发展，维果茨基的最近发展区，巴甫洛夫的条件反射……当心理学家们的伟大理论像魔术一样在我的眼前精彩纷呈时，我对心理学的认知也变得越来越清晰。对我来说，心理学不仅是完成学业的需要，更是对我自身的成长起着帮助和指导作用的良师益友。从那时起，我开始有意识地尝试将心理学知识应用于学习和生活，从而最大限度地提高了自己的学习和生活质量。

2008年，我报名参加了国家心理咨询师培训。虽已是不惑之年，一边工作一边学习让我非常疲劳，但是我一直咬牙坚持着，我知道，这样的学习对我来说太重要了。通过心理咨询师的培训与学习，一方面弥补了自己专业技术的不足，提高了自己帮助学生和他人解决问题的能力，另一方面也帮助了自己对儿子实施更为合适的家庭教育，减少了因自己的无知给孩子带来的伤害，提升了家人和自己的幸福指数。

两年来，在多位资深心理咨询老师的帮助和指导下，我更加全面地认识和了解了自己，更进一进步地提高和完善了自己，基本具备了一个合格心理咨询师应该具备的素质：自我调整的能力进一步增强；储备了比较丰厚的心理学知识；掌握了一定的资讯技术……尽管在心理咨询师论文考试中我遭遇了失败，但也正是通过这两次与心理学家的面对面交流，我认识到自己还有很长的一段路要走，要想成为一名优秀的心理咨询师，仅仅师读书和参加培训还远远不够，我还需要创造更多的机会，接受各位心理学专家的督导，向其他更优秀的心理咨询师学习。

在心理咨询的过程中，我充分认识到与咨询理论和技能相比较，和求助者建立良好的咨询关系显得更为重要。面对价值观不一样的求助者，我们应该首先尊重他们的价值观，无条件地理解、接纳他们，然后才能将咨询技术和咨询技能个性化地运用于咨询，我相信每个人都有自我成长和自我完善的内在力量，好的心理咨询师应该能够发现这些资源，引导求助者挖掘自己自助的潜能，在心理咨询师的帮助下，自行解决自己的问题。

我渴望理解，渴望得到别人的认可，也愿意同各位有志之士交流自己的感受，同时我也会时时提醒自己不要在别人的声音中迷失自我。教育家苏霍姆林斯基说：“没有战胜过困难，没有负过重荷的人，不能成为真正的人。”心里咨询师的成长，需要我们勇于承担责任，挑战困难，这就像是蝴蝶的蛹化，过程是复杂的，挣脱束缚这就的“茧”是痛苦的，而结果却是美丽的，我期待着自己的美丽，期待着自己的展翅飞翔，我愿意追随自己的梦想，一路到底。

调解心理纠纷案例范文 第十三篇

刘某因其右肾肿瘤，于2017年12月某日，在某市某医院进行了腹腔镜下右肾根治性切除手术。手术过程中，因医院过错导致刘某十二指肠器官破裂受损。后经过南京专家会诊，考虑到十二指肠痿风险较大，院方与刘某沟通后，建议刘某转入南京某医院进行十二指肠治疗。经过45天的治疗后，刘某转回某市某医院，继续住院治疗。16天后出院休养。2018年3月某日，刘某再度到某市某医院完善十二指肠瘘相关治疗及检查。治疗过程中，刘某承受了巨大的身体及精神痛苦，且花费了巨额治疗等费用。刘某认为院方在手术过程中，构成医疗过错，依法应当承担民事赔偿责任。

刘某于2018年8月诉至某人民法院，要求医方给予赔偿。某人民法院经医患双方同意，将该案移交某医调委，由医患双方共同向医调委申请诉前调解。

调解心理纠纷案例范文 第十四篇

一、自我成长分析

我们来到这个世界上的每一个人，在一生成长过程中，都无数次地追问过自己“我是谁？”。这个问题看似很简单，似乎不加思索就能作出很多回答，可当我们静下心来做深入的追问时，却发现所有那些现存的回答都不能完整、准确地反映本质。在这个世界上存在的每一个个体都是那么独特，那么神奇，凭借人类目前的智慧，要想绝对地把握几乎是不可能的，但这并不妨碍我们尽力去探索，一点一点地向目标靠近，最终发现一个相对完整的自我。

我认为每一个降临到这个世界上的健康婴儿，都从父母的遗传基因中继承了人类的基本属性，都具备了各种发展的潜力，拥有了成长的无限可能性，至于最终能够成为怎样一个人，很大程度上是由他成长的经历，社会环境，生活事件所决定。回顾自己的成长历程，我感到自己幼年、童年时期的生活经历及情感体验对铸成今天的我人起着决定性的作用。

在我幼年的时候，父母由于工作原因分居两地，父亲在重庆，母亲在涪陵，虽说相距不远，一两百公里，但对幼小的我来说，似乎隔着千山万水，一家人常常要半年，一年才能团聚一次。记得在我三岁时，父母忙于工作，常常加班加点，根本无暇照顾孩子，只好将我送进重庆一家全托幼儿园，每周只能回家同父亲呆一天。那时的我感到非常的孤单、无助，绝大部分时间感受不到亲情的温暖，更不可能有机会撒娇了，与亲人的依恋关系没能很好地建立起来，让自己在很长一段时间里都没建立起安全感，给幼小的心灵留下不少阴影。

随后在我五、六岁时，我随母亲生活在涪陵，这期间又遇到了。由于母亲是一所小学的校长，就被造派拉出来，看到母亲胸前挂着牌子在台上同地、富、反、坏、右这“五类”分子站在一起低着头，做人的尊严被随意践踏，我那还十分脆弱的心灵所遭受的摧残至今仍无法用语言形容，以致在很长的一段时间里，自己的生活始终被自卑、恐惧、退缩等阴影笼罩。

直到79年我16岁时参加全国高考，轻松地考上了全国重点大学，才开始慢慢找到点自信，开始有意识地去寻找自己的优点，开始用相对客观的态度去评价自己和他人，开始用自己的眼睛去观察世界上的人和事，而非像过去那样总是否认自己，只能通过别人的瞳孔去看待事物。也许这就是所谓成长吧！此后，我渐渐拥有了成人的感觉――感到自己身上肩负着某种责任，自己理所当然地应该去承担生活中的某些东西。今天，当自己明白了一些人生道理，回过头来审视自己成长经历，发现过去所遭受的那些挫折、痛苦并非完全没有价值，相反它却隐含深远的意义。没有哪些东西，我无法像现在这样深刻地体会生活中那些善良、真诚的价值；没有那些东西，我也无法像现在这样敏感地感受生活中那些痛苦、无助的心灵。今天的我，对周围的人和事，有了更多的包容、更多的理解、更多的关怀，而不再执迷于个人的得失。所以有人说“挫折、痛苦的背后才是成长的空间。”

二、职业行为分析

坦率地说，我学心理学的初衷是为了帮助自己。虽说自我进大学后就阅读了大量人文方面的书籍，一直在努力寻找自己生活的目标、意义，但身处急剧变迁的时代，面对生活中的种种诱惑，仍常常感到困惑、迷茫。所以我在获得工商管理硕士学位之后，又去参加了四川大学心理学研修班的学习。当时并非是想成为一个心理咨询师，而是希望自己能生活得更轻松、更快乐，更能坦然面对生活中的种种压力。通过学习、观察、思考，自己的心理健康水平的确得到了很大提高，但同时又发现周围的很多朋友在心理上都存在着这样那样的问题，甚至还有朋友由于不堪忍受心理重负过早地结束了自己的生命。这让我切身的感受到一个人的心理问题是怎样残忍地毁坏他们的生活、消磨他们的意志、降低他们感受生活乐趣的能力。我希望周围的每一个人都能发自内心地感受到生活的美好，都有能力去创造自己想要的生活，都能成为一个完整意义上的人，由此渐渐萌发了做一个心理咨询师的愿望。之后，XX年10月，我去北京参加了“中国心理咨询与治疗学会成立大会”，并参加了一个关于亲子教育的团体咨询工作坊，从而更加坚定了我从事心理咨询工作的决心和信心。

当然，要成为一个优秀的心理咨询师，我还有很长的路要走。心理咨询既是科学，也是艺术。科学的道理是不难理解，而将咨询的技术个性化地应用于每一个来访者，则不是一件容易的事。要想真正学好心理咨询，特别是要想很好地掌握心理咨询的技能，创造性地展开工作，有效地帮助来访者解决问题，没有什么捷径可走，只有在实践中边学习，边领悟，逐步提高与完善。

此外，我们从事心理咨询这项工作的每一个人还必须高度重视的就是“职业耗竭”问题。心理咨询工作是咨询师心理能量不断付出的过程，在此过程中，咨询师很容易产生孤独感、挫败感、无力感，有的甚至会让自己陷入心理障碍的困境中无力自拔。如果咨询师自己的心理问题得不到充分的自我认识并及时解决，就必然会影响他助人的能力，甚至会使之成为心理咨询的牺牲品。因为世界上没有一个人心理健康是完美无缺的，心理咨询师也不例外。这就要求每个初级、中级的咨询师都需要有一个经验更丰富的专业人士为自己做督导，一方面帮助我们解决工作中的一些难题，另一方面也是为了满足我们自身的心理需要，不断为我们补充新的能量以面对新的来访者。

心理咨询师的自我认识和自我成长是永无止境的，未来的道路崎岖而漫长，我将怎样去面对？有句话说得好：“我们已经起程，还怕路远吗？”

调解心理纠纷案例范文 第十五篇

某医调委接到医患双方的调解申请后，对该纠纷进行了登记、审核、受理。调解员首先根据患方申请人提供的相关材料以及证据，向患方了解纠纷经过，患方情绪很激动，认为院方在手术过程中构成医疗过错，造成损害，医院应负全部责任。

而医方陈述：患者因右腰部不适半年余至本院就诊。，本院以“右肾肿瘤，双肾囊肿”收入院，为患者在全身麻醉下行后腹腔镜下右肾根治切除术。患者后腹腔引流管引流出墨绿色疑是消化液，考虑十二指肠破裂可能性大，给予留置双通管并接生理盐水持续冲洗，胃肠减压，加强抗炎营养支持治疗。本院建议患者转某总院进一步治疗并办理转诊手续，后治疗情况不详。刘某认为因医院治疗存在过错导致其十二指肠损伤，给其身体造成损害要求赔偿。因未做鉴定，也就无法确定院方治疗是否有过错。

调解员根据对医患双方询问了解的情况，总结出纠纷主要焦点是医方对患者的诊疗过程是否形成医疗事故以及责任存在异议。本着自愿、依法、公平、公正的原则，调解员将医患双方叫到一起，建议医患双方先做医疗损害鉴定，确定医方向患者提供的诊疗行为是否存在医疗过错；医方对患者的诊疗行为与患者的损害后果之间是否存在因果关系；医方对患者的诊疗行为与患者的损害后果之间如有因果关系对其参与度进行鉴定，有了鉴定依据再进行调解、协商解决。

患方明确表示，鉴定时间太长，愿意通过调解与医院协商解决。同时，医方也表示，患方如果对医院的治疗行为有异议可进行鉴定，并通过第三方调解或直接通过司法途径解决。现在患方明确表示放弃鉴定，与医院协商解决，医院尊重患方意见，通过医调委调解、协商解决。

在医患双方表明愿意协商解决的态度后，调解员告知患方，如果鉴定结果认为医方的诊疗过程对患者的损害有因果关系，根据参与度的大小，获得的赔偿款也可能会高于双方协商给予的赔偿款。患方表示就此纠纷问题，已做了充分了解，自愿放弃鉴定，通过调解、协商解决。医方表示：已告知患方，在对患者进行腹腔镜下右肾根治性切除手术时，十二指肠损伤可能为局部牵拉时超刀误伤所致。院方主张进行医疗损害鉴定、伤残鉴定，确定责任后双方再协商。由于本次医疗纠纷没有进行医疗损害鉴定、伤残鉴定。所以目前是假定患者十二指肠损伤与医院的治疗行为之间存在因果关系，对于医院的医疗行为是否存在过错及过错程度没有明确，医院尊重患方意见，和患方通过调解、协商解决。

调解员向医方出具患方提供的证据：1、医方2017年12月10日的出院记录：…2017年12月7日手术…于2017年12月8日4时左右发现引流管引流出墨绿色疑是消化液…；考虑十二指肠破裂可能性较大，请某总医院相关专家来院会诊。目前诊治，考虑十二指肠瘘风险较大，建议转某总医院进一治疗；2、某总医院2018年1月24日出院记录：2017年12月7日于某市某医院行腹腔镜下右肾根治性切除术，术后第一天引流管中可见肠液样液体，考虑十二指肠瘘…。出院诊断：肠瘘；腹腔感染；右肾根治性切除术后；阑尾切除术后。依据医方自己的出院诊疗记录与某总医院出院记录，可以说明患者十二指肠瘘，可能是医方手术误伤造成的。

医方表示，在治疗过程中可能有瑕疵，因未做鉴定，无法确定参与度的大小，医方愿意与患方协商解决，对患者的损伤给予适当的经济补偿。调解员建议双方按照《xxx侵权责任法》和最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》等相关法律规定，计算赔偿数额。患方向院方提出赔偿明细及依据如下：各项损失共元，其中医疗费元（自费部分）、护理费9450元、营养费3780元、住院伙补2835元、交通费10804元、住宿费2160元、精神损害抚慰金10000元。具体票据、证据为：1、中国人民解放军某南京总医院住院收费票据1张费用为227800元、某市本级职工医疗待遇报销单据，报销金额元；某省医疗住院收费票据2张分别140元、元（个人支付）；某省医疗门诊收费票据2张，金额分别为12元、元（个人支付）；某省医疗门诊收费票据2张，分别为12元、元；某省医疗拟住院收费票据865元（个人支付），证明因医疗损害造成的患者医疗费自费部分为元；2、南京市急救中心收费收据1张10200元、某省旅客运输专用发票5张125元、118元、118元、125元、118元，证明患者转入某总医院治疗的必要的救护车费用及其他必要交通费支出；3、某增值税普通发票1张，共计2160元，因医疗事故引起的患者近亲属所需必要住宿费；4、某省增值税普通发票1张共4050元。

对于患方上述的赔偿明细，医方提出异议：对患方提出的精神抚慰金10000元不认可。因未做损害鉴定，患者是否达到伤残程度无法预估。双方既然放弃鉴定，在未鉴定认定责任的基础上，能坐在一起协商解决，说明双方都有协商、解决纠纷的诚意。本着缓和医患关系、尽快解决纷争的原则，院方根据患者现状，愿意一次性补偿患者人民币99000元（大写：玖万玖仟圆整）作为本次纠纷的最终处理结果。患方不接受。

随后，调解员决定对医患双方采取背靠背的方式调解，将患方与医方分开做工作。经调解员与患方沟通，此方案得到患方的认可，医患双方当场在协议书上签字。

调解心理纠纷案例范文 第十六篇

本学期，根据学校领导对学校心理咨询的要求，并以学校教育工作对心理工作要求为蓝本，通过对我校心理咨询工作的现状研究后，制定了心理咨询的计划，加强对学生心理辅导的宣传力度，将集体辅导与个别辅导密切结合，相辅相成，充分利用心理咨询室的硬件，落实制度，提高心理辅导中的针对性、科学性、实效性，不断提高学生心理素质，从而为全面提高学生素质打下良好的基础。

良好的心理素质是人的全面素质中的重要组成部分。心理健康教育是提高中小学生心理素质的教育，是实施素质教育的重要内容。在中小学开展心理健康教育，是学生健康成长的需要，是推进素质教育的必然要求。为了进一步提高全体学生的心理素质，充分开发他们的潜能，培养学生乐观、向上的心理品质，促进学生人格的健全发展，我校认真地开展了心理健康教育工作。

我校的心理健康教育目标定为帮助学生在学习生活中培养良好的学习习惯，调整学习心态，提高学习兴趣与自信心，正确对待自己的学习成绩，克服厌学心理，体验学习成功的乐趣，培养面临毕业升学的进取态度;培养集体意识，在班级活动中，善于与更多的同学交往，健全开朗、合群、乐学、自立的健康人格，培养自主自动参与活动的能力。针对这一目标，我校根据学校的实际情况开展了丰富的心理健康教育活动，注意发挥各种方式和途径的综合作用，增强心理健康教育的效果。

一、全员重视，增强意识

一学年以来，我校领导及辅导老师们都充分地意识到心理健康教育的重要性，也较自觉地进行心理方面学习与探索，及对学生进行心理健康教育。

二、丰富心理健康教育的途径

1、心理知识讲座。

这学期针对一些传染性疾病对学校师生及其学生家长们造成了心理上的恐慌，就此，我们结合目前的一些可防控的措施在学校开展了心理辅导讲座，帮助他们解除心理恐慌压力。

2、个别咨询与辅导。

我校开设心理咨询室对学生进行个别辅导，使教师和学生在心理辅导室内通过书信交流的方式，对学生在学习和生活中出现的问题给予直接的指导，排解心理困扰，并对有关的心理行为问题进行诊断、矫治的有效途径。

3、心理教育的学科渗透。

我校开展的心理健康教育也并不是孤立地进行，而是与其他学科的教学渗透起来，全方位地对学生进行心理健康教育。如在语文学科中进行心理教育，在思品课中进行心理教育的渗透等，让学生并不是孤立地接受心理健康教育，而是多方位地受到心理健康教育。课堂教学不仅是科学知识传授的过程，也是学生心理发展的过程，从教材内容看，各科内容都是很好的心理健康教育素材，如：语文、思品课可以陶冶学生的心灵，塑造高贵优雅的品质;数学可以进行科学思维的训练等。在各科教学过程中渗透有关的知识，可以使学生处处都感受到真、善、美的教育，提高自身的心理素质。作为教育的主体，教师不仅在知识上影响着学生，而且教师的人格也会在教学的师生互动过程中起潜移默化的作用。

4、联系家庭，引导学生家长关心子女的心理健康，是对学生进行心理教育的重要方式。

当我们发现学生心理出现一点不好的苗头时，就及时与家长联系，做到及时矫正，引导他们热爱生活、热爱科学、关心社会、关心他人，培养他们的责任感、自尊心和自制力，养成乐观进取的精神。

在心理咨询过程中，我们深切地感受着大家对心理咨询工作的需求和认可，也体会着帮助苦闷中的学生走出烦恼的喜悦，咨询过程是来访者成长的过程，同时也是我们成长的过程，我们也将在今后的工作中，再接再励，为广大学生提供力所能及的心理援助。

调解心理纠纷案例范文 第十七篇

本案是一起因非正常死亡引起的医疗纠纷，调解员在调解过程中，调解员主要有以下几点思路与技巧：

1、重分析研判，找准矛盾纠纷争议点。纠纷争议点的拿捏体现了调解员的基本功，只有找准纠纷争议点，才能在第一时间获得双方当事人的信任，从而在调解上获得主动权。镇调委会受理本次医患纠纷后，及时与双方当事人沟通交流，调查了解纠纷过程，准确找出该纠纷的争议点在于责任的认定，为下一步的调解打下良好的基础。

2、利用中间人，寻求矛盾纠纷突破点。调解的手段与技巧不是一概而论的，而应根据个案的需要不断变化。本案中，关于双方责任的认定这个矛盾争议点，死者家属一方面坚持医院有责任，另一方面却不愿意申请司法鉴定；院方坚持自己的诊疗行为符合规范，而不愿凭空承担责任，致使调解陷入僵局。调解员根据矛盾发展变化，及时请出了沈某这个中间人，找到了矛盾纠纷的突破点，有效打开了调解的局面。

3、依法调解，实现人民调解公信力。调解虽不像诉讼、仲裁那样在公权力主导下化解争议，但也绝对不是简单的“和稀泥”，要使双方当事人信服，自愿遵守调解协议，其关键在于依法调解。本案中，李某家属起初坚持卫生室及卫生院要对李某的死亡负责，调解员向其耐心解释了《侵权责任法》对医疗损害侵权的归责原则为过错责任，有多大的过错，承担多大的责任。最终，李某家属认可了调解员的调解方案。

调解心理纠纷案例范文 第十八篇

在医调委主持下，医患双方签订如下调解协议：

1、某市某医院一次性付给颜某某赔偿款人民币45000元，该赔偿款包括既往和今后对患方的医疗费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、误工费、生活费及精神损失费等一切赔偿。

2、某市某医院赔偿后，颜某某身体各部位再发生任何病变，其后果由自己承担，某市某医院不再负任何责任。

3、颜某某接受赔偿后一次性了结此纠纷，不再追究某市某医院及相关医务人员的任何责任，并承诺从此不再就此纠纷进行任何形式的诉讼、信访等。

随后，医调委引导医患双方到某市人民法院进行了司法确认，予以人民调解协议强制执行力。

一周后，调解员对医患双方进行了回访，医院已将45000万元赔偿款给付颜某某。医患双方对某医调委的调解过程和结果均十分满意。

调解心理纠纷案例范文 第十九篇

本文通过对自我成长经历的全面回顾及剖析，从我的个人成长经历、人生体验、处事态度、人生观、价值观等方面对自我的成长过程进行了回顾和分析，阐述了个人从幼稚不断走向成熟的历程及形成原因，深层次地审视并分析了自我的人格特征，并从职业动机、职业素养、职业行为、职业期待等方面对自己的职业成长进行了剖析，阐明了希望自己成为一名合格的心理咨询师的素质、能力和期望。同时在这一过程中认识到，心理咨询师是一个神圣的职业，深切地感受到心理健康的重要性，感受到社会对合格心理咨询师的急切需求。自己非常喜欢心理咨询工作，愿意把心理咨询和心理教育工作当作个人修炼和做人的过程，更愿意享受心理咨询带给我助人自助的快乐和幸福。

一、自我成长分析

我出生在一个普通的工人家庭里，父母都是普普通通的工人，他们都很能吃苦、也很勤劳，我还有一个大我八岁的姐姐，我们的关系很好，最重要的是我们的父母很爱我们。

小的时候家里很穷，但是当时在自己的心中，觉得很幸福，因为一直成长在爸爸、妈妈身边，并且他们很呵护我，从不骂我，更别说打我了，我就是他们俩人的开心果和生活的动力、希望。现在回想起来，其实小时候我很不懂事，经常不理解父母：为什么不像别人家的孩子一样给我好东西呢?为什么不买电视看呢?为什么不给我买好衣服呢?

我还记得小时候我很少干活，总是以写作业为名义不参加到家庭劳动当中，但是父母是很支持我学习的，只要是关于学习的时间，都不会来让我干家务，但是我也很喜欢干。慢慢的随着年龄的增长，嫉妒心理和攀比的心理也在滋长，还记得初中的时候有一次，我哭着跟他们要电视，因为一上学大家都在一起谈论哪一档的节目，多么多么的精彩，我听了之后很是嫉妒，但是父母也不跟我说为什么不买，终于在大年三十那天买回来了，后来才知道，钱都是借的。

还有一次不懂事是在我，初中毕业后，在焦急的等待着，高中的通知书，其实我心里也没有底，究竟能不能考上，但是心里总有一股力量告诉自己好像能有奇迹发生。正当夏天一个午饭的时候，父母在吃饭，妈妈问了我一句：如果考不上你想做什么啊?我毫无考虑的说了一句：什么也不做!为什么这么说呢，因为心里一直怨恨家里穷，没有钱，如果有钱的话，我不就很幸福了，学技能等等可以随心所欲。后来上高中后，我爸爸才跟我提起当时的那个情景，因为我那一声回答，我妈妈差点噎着，上火了很长时间。

上高中后，开始了独自一个人的离家生活，长期在学校住宿，省吃俭用，父母为了供我读书，工作的很辛苦，那时候开始我才体会到了父母的不容易，于是好好读书，终于如愿以偿的考上了大学，甚是高兴，从此开始了我大学人生的生涯。

大学毕业后，又一百八十度的转变，迎接社会带来的不分配的挑战，我开始参加各种考试来寻找为了生存的工作，期间受到了很多的挫折，虽然知道工作是快乐的，但是生活是现实的，在经受了多次的挫折之后，我为自己做了明确的定位：我来自何方?我该干什么?我该去向何处?我要做一个什么样的人呢?生活和工作中处处充满着激情，挑战，目标，我开始分析着自己的心理变化，这时候才真正的意识到我成人了，虽然比别人略晚了一点。

我总结我的最好的品质有：第一就是这么多年的成长以来就是自信，一直很自信，第二就是坚持，我深信只有坚持之后才能有所收获，成功也许只在于比别人多坚持一秒钟，第三是乐观，当困难来临的时候都能乐观面对，第四就是勤奋，勤能补拙，我承认自己一点都不聪明，第五就是团结，我能团结身边的伙伴一起奋斗，结合我的五个品质我给自己定位了人生观：勤劳的双脚一定要走在正确的道路上，坚持目标和理想，全力以赴去奋斗去拼搏，善恶分明，实现梦想，通过心理的学习帮助更多的人实现理想走出困境。

我觉得自己需要加强的地方主要有：

1、将自己的人生目标再次明确，并且树立小的阶段目标

2、继续学习，并且要多学习

3、更多的学会照顾他人，关心他人

4、能学会舍掉和追踪，有时适时的放弃，得到的会更多

5、行动，眼睛是坏蛋，双脚才是好汉，有目标就要行动，且不能三分钟热血

当看到自己具体目标和理想的时候，心情就会很好，很敞亮，有动力，所以最近心情就很不错。我最好的朋友们说我的缺点是缺乏思考，行动太快，做事不够细致，优点是热心肠，团结人，是一个值得交心交情的朋友，适合做一生的知己。

二、职业行为分析

我为什要成为职业心理咨询师

理由一：在我不断成长成熟的过程中，看过很多人的成功与失败，当身边的朋友为工作生活的问题苦恼的时候，他们非常需要一位好老师、好朋友，能够一语道破的告诉他们下一步如何面对，如何解决那些问题，所以我要成为一名心理咨询师，我不仅要帮助他们解决困难，更要成为他们精神障碍上和心理障碍上的朋友，，帮助他们打开心门，走出精神和心理的困境。

理由二：我是一个很爱交朋友团结人的人，我有多年的语言表达经历，并且我喜欢表达，喜欢把自己的想法，当然是好的想法和建议，在第一时间告诉我身边的人，当他们能够从中吸取一些些经验的时候，我就很兴奋，更能激发我的动力。

理由三：也是最重要的，心理咨询师是未来行业中一个重要的角色，在社会生活中演绎，会成为社会大家庭中的一个重要角色，

心理咨询使我明白有了情绪不要压抑，而要合理疏导和宣泄。曾经我是不会发脾气的人，刺激太过分了，也非得经过理智的命令情绪才能释放出来，给人感觉很木讷，自己也倍感压抑。能够适时适度地宣泄情绪既是心理情绪健康的体现，其实也是一种人际沟通的有效途径，能够让对方及时感受到你的感受，明确自己行为的底线，避免给自己造成更深的伤害和被动。

我有着悲天悯人的人文情怀和强烈的责任意识，对咨询助人有兴趣、有热情，好学肯钻，这些都是我成为优秀心理咨询师的良好条件。所缺少的是更全面更熟练地掌握心理咨询学科的理论知识和专业技能，更进一步的自我心理成长，以及更加成熟练达的人情。加强专业理论和技能的学习和提高，更加深入了解各种社会人群，不断加强自我修养，促进自我成长这是我成为心理咨询师的努力方向。

在咨询实践过程中，我用的比较多一点的是认知疗法和精神分析法，自身的经历和众多的案例给我这么一种认识：很多来访者的心理问题往往源自于其童年和少年时期，因为家长、学校或者其他重要人物的不正确的甚至扭曲的价值观、成材观，或者不当的教养方式所受到的心理创伤。如果这些创伤没有得到及时有效的处理，在以后的人生历程中这些心理创伤往往以心理问题的方式困扰来访者。在给学生做人生曲线团体咨询时发现，大多数的学生其以后人生的三大目标与之前人生最难忘的三件事之间呈直接相关，即大部分人的人生目标其实就是为了实现其童年时期的梦想或者为了弥补因为缺失而造成的遗憾。

每一个成人心中都有一个孩子，甚至每一个人都是孩子，这是我悲天悯人情怀的`认识基础。我很赞同这么一句话：天下只有一种人，就是被关心的人。

基于这样的认识，我希望我的求助者能在我建立起的咨询关系和创造的咨询环境中，能够和我一起探讨自己作为一个在老天面前独一无二，无所谓对错，无所谓罪过的孩子的事情，回到遭受创伤的童年，把没有处理好的创伤重新清洗包扎，重新建立正确的和积极的人生观、价值观和行为模式。这样的咨询要求来访者有足够的理性和诚实，是一个理性能够控制激情的人。如果相反，来访者是一个具有偏执性人格特质，或者特别情绪化，被自己不良情绪所左右而无法理智的人，那我可能暂时还没有足够的自信去解决问题。

基于对人性的基本认识，我发现自己心中也有一个孩子，需要别人的关心和爱护，呵护和包容。这可能将是我以后咨询过程中产生反移情的根源之一。另外一个就是自己的理想主义气质，在碰到自己敬佩的理想主义同路人时可能会产生反移情。

至于面对心理压力，我的应对方法是运用放松法进行放松，通过做自己感兴趣的事转移注意力，也可以进行积极的心理暗示，然后勇敢面对。对于同事的赞许，我愉快的接受并且表示感谢;对自己的责难，我会首先接受，再进行分析，有则改之，无则加勉，我感谢一切关注我的人，无论是赞许还是批评和责难，人的成长既需要风和日丽的呵护，也需要狂风暴雨的洗礼。

心理咨询是一个助人自助的职业和行业，是咨询师以自己的人格魅力和专业的咨询理论和咨询技巧帮助来访者解脱心理枷锁的，获得心灵自由的过程。我不愿说心理咨询师这个职业是神圣的职业，但是没有对人性的敬畏和爱的咨询师不是一个好的咨询师。我对心理咨询这个职业的期待是更加专业化和规范化，使心理咨询成为国人日常生活中不可缺少的重要内容。对于自己，一个目标是希望通过努力学习、实践和成长，逐渐成为一个优秀的心理咨询师。另外一个目标是团结同行，建立各种可行的模式，进行规模化运作，将心理咨询这个职业做成一个行业，以帮助更多的人群。一对一的咨询，毕竟规模有限，成效有限。总之，成为一名优秀的心理咨询师，心理咨询行业的开拓者，这就是我的职业奋斗目标，也是终身目标。

调解心理纠纷案例范文 第二十篇

2019年6月某日，患者颜某某以“左眼翼状胬肉”为主诉，入住某市某眼科医院治疗。3日后行“左眼翼状胬肉切除+角膜干细胞移植术”。术后1日，患者左眼玻璃体出现积血，治愈后出院。患者于术后3个月第二次入住眼科医院，在该院行晶体手术。本次术后，颜某某左眼视力由之前的降至。

严某某认为，眼科医院在诊治过程中存在过错和违规行为，也未尽到勤勉、认真的义务，给自己身心造成较大伤害，自己情绪消沉、烦躁、易怒，同时也对自己家人的身心健康、工作及生活造成严重影响，因此要求院方赔偿人民币120000元。院方不认可患者提出的赔偿金额，认为患者一方纯属狮子大开口。为此，医患双方到某市医患纠纷人民调解委员会（以下简称“医调委”）申请调解，希望能通过人民调解化解纠纷。

调解心理纠纷案例范文 第二十一篇

*县妇联在省、市妇联领导下，在县委、县政府的关心支持下，坚持“预防为主、调处结合”的工作方针，以建设平安家庭、促进社会和谐为目标，充分发挥职能作用，婚姻家庭矛盾纠纷调解工作取得了一定的成效，现将>工作总结如下：

一、健全机制，主动作为，充分发挥妇联组织在婚姻家庭纠纷调解中的独特作用

1、切实履职，强化主动意识。做好婚姻家庭纠纷调解工作既是妇联组织维护妇女权益、维护社会稳定的基本职能，更是新形势下党和政府交给妇联组织的重要工作任务，是妇联组织参与社会管理创新的重要抓手，因而我县妇联以高度的政治责任感和历史使命感，主动跟进，积极创新。我们在第一时间向县委、县政府分管领导汇报争取重视后，积极主动地与民政、司法等部门衔接取得支持，下发了《关于成立**县婚姻家庭纠纷人民调解委员会的通知》，将婚调工作纳入县妇联年度工作重点内容，制定了《**县婚姻家庭纠纷人民调解委员会工作实施方案》，在机构设置、人员组成、明确职责、规范程序、强化措施等方面作出了明确规定，为婚调委的有效运行奠定了良好的基础。按照方便群众的原则，我们与民政多次沟通协调，在办公用房极其紧张的情况下，县民政局在婚姻登记处提供了一间房作为婚调委办公室，完善了办公场地的硬件设施。10月份，举行了**县婚姻家庭纠纷人民调解委员会挂牌仪式，举办了成立大会，选聘了人民调解员，并进行了相关培训。

2、部门联动，形成工作合力。调解婚姻家庭纠纷需要依托多元化的社会力量，建立婚姻家庭纠纷调解委员会正是各种资源的有效整合：是人民调解、诉讼调解、行政调解相互衔接；是道德、文化、法律、经济等手段综合运用的有效载体。在婚调委成员单位召开多次协调会后，妇联、民政、司法三家达成共识，形成了合力化解婚姻家庭纠纷的工作格局，最大限度地发挥其社会效应。妇联组织充分发挥主体作用，利用联系家庭、联系妇女的群众工作优势，切实抓好婚调委的具体运作和日常管理，同时注重发挥社会力量作用，鼓励、吸纳有特长和热心公益的个人加入到调解员队伍中来，进一步推动社会资源、行政资源、群团资源有效整合。民政部门变被动为主动，驻点在县民政局婚姻登记处的调解员，发现属于职责范围的纠纷后主动介入进行调解,对于那些因为冲动或者考虑欠成熟而一心要离婚的夫妇，起到了及时有效的缓冲作用。司法部门积极开展婚姻家庭法律法规普法宣传，提供维权咨询服务和相应的法律援助，在相关培训和工作会上加强业务指导，使调解员能掌握更多司法调解的专业知识，提升人民调解的专业化、规范化水平。县妇联充分发挥联动成员单位的作用，实行资源互补，切实做好诉调对接等工作，形成各司其职、对接有序、协作联动、合力化解婚姻家庭纠纷的工作格局，最大限度地发挥其社会效应。

3、健全机构，依法规范运作。有了婚姻登记处的婚调委办公室后，为了能更好地为全县广大妇女提供维权服务，县妇联办公用房紧张地情况下安排出一间办公室做婚调委办公室，又在甘棠桥社区组建了婚姻家庭纠纷调解办公室，建好用好了婚姻家庭纠纷调解阵地，并充分发挥“法律援助中心”、“巾帼志愿者”等服务团体为广大妇女和家庭提供便捷、热情的法律咨询、心理疏导、纠纷调解等维权服务。

二、夯实基础，注重长效，努力提高婚姻家庭纠纷调解的效能

三、强化预防，多措并举，全面提升婚姻家庭纠纷调解工作整体水平

2、注重平安和谐创建，融洽家庭关系。平安家庭创建是妇联组织参与社会管理综合治理的重要载体,也是从源头上有效预防化解婚姻家庭纠纷的重要手段。县妇联积极开展平安家庭、书香家庭、和谐家庭等特色家庭创建活动，吸引广大妇女和家庭成员主动参与，在预防婚姻家庭纠纷、创建和谐幸福泰安发挥了积极作用。同时县妇联积极利用“六一”、“中秋”“春节”等传统节日组织开展爱心结对帮扶贫困单亲母亲、贫困儿童“关爱春蕾女童”等工作，丰富创建内涵，打造关爱品牌。

在今后的工作中，**县妇联将进一步增强紧迫感和责任感，坚持更高标准、更实工作、更好状态的工作作风，强化服务意识，创新工作机制，努力开创妇女维权工作的新局面，为促进家庭和睦、社会和谐做出新的更大的贡献。