供应商调查消息范文 第一篇

长三角地区“2011供应商满意度调查报告”新鲜出炉

综合满意度：黑马家乐福上升10个位次

零供关系矛盾激化给很多零售企业敲响了警钟，部分零售企业正试图在一些方面改善与供应商之间的关系。2011年供应商对于各业态的综合满意度平均分较2010年有所上升，大卖场业态和超市业态综合满意度今年都达到了分，分别增长分和分，而便利店及折扣店业态综合满意度平均分上升分，达到分。

大润发以分继续领跑2011大卖场业态综合满意度指数排名首位，虽然供应商普遍反映其各种费用有一定增加，但是销售、流程以及营销等各方面的表现都获得一致认可；麦德龙以分的微弱劣势屈居亚军，较去年上升一位。而第三位被近期与大润发合并上市的欧尚以分夺得。华联吉买盛综合满意度位居第四，在本土卖场综合满意度指数排名中位居第一，较上年提高分。家乐福以分排名第5位，上升10个位次，成为大卖场业态的一匹黑马。沃尔玛受累整合好又多，跌至第9位（并列），较上年下降7位。

农工商超市已是第4年占据超市业态综合满意度指数第一位，总部位于江苏的苏果排名第二，定位高端的城市超市位列第三位。联华超市今年上升2个名次，位居第四位。教育超市也上升3个名次到第五位，供应商看重其对于校园市场的垄断所形成的巨大销量。家得利退出三甲，今年排名下降至第6位。

好德与可的今年重回便利店及折扣店综合满意度前三甲。与前几年的情况不同，今年便利及折扣店各企业综合满意度差距正在缩小，相对2010年首末达到分的大差距，今年差距缩小了近一半，仅为分。2011便利及折扣店业态综合满意度前三位分别是全家便利、7－eleven和好德便利。

信用指数：麦德龙蝉联第一TESCO乐购垫底

经过多年的零供博弈，付款以及合同履约情况已有明显改善。麦德龙今年继续蝉联2011大卖场业态信用指数第一位，对账准确、付款及时为供应商所认可。欧尚此次提升一位，排在第二位。苏果购物广场今年上升至第三位。易买得和TESCO乐购则由于经常与供应商出现账款纠纷而排在最后两位。

在信用指数中，超市业态整体信用指数从2010年的分提高至今年的分，其中长三角超市企业信用普遍提高，尤以苏浙企业表现抢眼，苏果以

分位居2011超市业态信用指数排名第一位，无锡天惠和宁波新江厦并列第二。

便利及折扣店业态合同履约情况表现良好。全家以分位居首位。统一超商旗下的7－eleven和罗森凭借强大的内部流程管理及总部执行力并列第二位。良友便利位居第四位，供应商表示：“长期合作款项从未发生问题，沟通流畅。”

流程管理指数：国企吉买盛进前三

麦德龙在补货配送和商品管理这两方面依旧保持不俗表现，蝉联2011卖场业态流程管理总体指标第一位。大润发在IT系统、补货配送、商品管理及执行力等四个方面都有较高得分，特别是IT系统数据为供应商所称道，单品销售及同比等明细数据给供应商的销售决策提供有力支持，今年排名第二位。华联吉买盛今年排名第三位，供应商表示其系统科学先进，能满足供应商需求。沃尔玛从第三位跌至第八。

2011年超市流程管理指数排名竞争激烈，前三位企业的得分相当接近。农工商超市以分蝉联超市流程管理第一位，在IT系统、补货配送以及执行力三项细分指标都排名第一。屈臣氏今年上升3个位次，上升至第二位，在商品管理细分指标排名中占据第一位。联华和上海华联分列第三和第四位，两者合并后仓库变小对配送产生了一点影响，但IT系统提升不少。家得利则下降至第七位，海航集团收购后，内部管理仍处于调整中。

全家、7－eleven、好德居便利及折扣店管理指数前三甲。全家在执行力和补货配送细分指数中排名第一位，商品管理指数排名第二位，IT系统细分指数排名第三位，总体排名蝉联第一位。7－eleven提升近7个位次，位列第二位，商品管理细分指数排名第一，执行力细分指数排名第二位。可的和好德分列总体指数第三和第四位，好德和可的数据系统进行整合，可以生成清晰的分析表，根据企业的不同要求做出针对性分析，给予企业提供必要的建议。

费用指数：TESCO乐购跃居第一

TESCO乐购2011年首次超过家乐福，位居2011卖场业态总体费用指标第一位。一直以来被供应商诟病其费用较高的家乐福今年位列第二位，指数下降了；家乐福今年提出费用维持不变的采购政策，受到供应商的一致支持，续约率达到96%。卜蜂莲花位列第三位，与上述两家总体费用较高不同，单店销售乏力是供应商抱怨的主要问题。

在超市业态中，费用指数呈下降趋势。2011年超市业态费用指标总体情况较上年下降不少，从2010年的分下降至分。供应商表示2011年超市业态的费用增长不大，幅度基本维持在1%－5%。宁波加贝、农工商、人本超市分列2011年超市业态费用指数排名前三位。城市超市、教育超市则依旧凭借不俗的性价比排名最后两位，获得供应商好评。

在便利店及折扣店业态，服务跟随费用同步提高。好德和可的合并后门店总

数增加成为上海地区最大的便利系统，费用也随之水涨船高，占据了2011年便利店及折扣店业态费用指标的前二位。苏果便利位列第三位。

供应商调查消息范文 第二篇

战略供应商问卷调查表

供应商名称：联系人：

首先感谢贵公司长期以来对我公司不懈的支持，并建立了战略合作伙伴关系，为确保我公司与贵公司的战略合作关系能再上一个新的台阶，恳请贵公司就以下问卷做如实的回答：

一、客户服务

1、在贵公司需要我公司提供相关资料做证明时对我公司态度如何评价？ □满意□一般□不满意

2、贵公司对我公司业务人员的沟通方式和态度满意吗？

□满意□一般□不满意

3、贵公司希望我公司管理人员多长时间对贵公司进行一次现场评估？ □一年□一季度□一个月

4、您对目前为我公司供货的产品结构满意吗

□满意□一般□不满意

5、目前贵公司为我公司提供的产品占贵公司总业务量的比例是多少？ □10%□30%□更多

二、业务流程

1、贵公司对我公司采购部的业务流程是否熟悉？

□熟悉□一般□不熟悉

2、贵公司对我公司的财务付款流程是否熟悉？

□熟悉□一般□不熟悉

3、贵公司对我公司验质标准和方法是否认同？

□认同□一般□不认同

4、贵公司对我公司在质量问题上的处理方法是否满意？

□满意□一般□不满意

5、贵公司的在验质时出现质量问题后首先想到找谁解决问题？ □采购部□品控部□车间

6、贵公司希望我公司的那些环节需要改进？

□付款□验质□其他

三、信誉度

1、贵公司对我公司选定的制版厂是否满意？

□满意□一般□不满意

2、贵公司对我公司的信誉如何评定？

□满意□一般□不满意

3、贵公司对我公司目前的付款及时性如何评定？

□满意□一般□不满意

4、贵公司对我公司在市场行情反应的灵敏度如何评价？

□满意□一般□不满意

5、您对我们两家公司目前的合作方式满意吗？

□满意□一般□不满意

供应商调查消息范文 第三篇

随着冬季的到来，冬季保暖设备、食材、等东西也逐渐在各大商场上架，由于地理位置的差异，导致南北两地的文化、民俗、习惯等差异。由于发展水平的加快，许多南方人北上，在北方发展自己的事业，一大批的南方人对南方食品的商品的需求。

一、市场调查

（一）市场分析：

由于南北两地的地理位置不同，导致两地的人们文化、民俗、习惯等差异导致人民的生活方式的不同，对生活日用品等商品的需求不同。但如北京全国一线城市，拥有许多外来人，其中南方人为主导，南方商品在北方有一个大空缺，缺乏一个正规、专业的购买平台。

（二）供应商分析：拥有优质的商品和品牌，能够及时根据自己的商品销售状况做出快速反应。同时在南方市场的市场占有主导地位。

（三）需求商品分析：需求的商品为南方商品，能够拥有自己的品牌和良好的口碑。其他大部分商品为新品引进，从而满足南方人在北方对南方商品的需求。

（四）商品需求量分析：此店的面积为万平方米。能覆盖大兴区万人对商品的购买需求。但南方人却只不到有十分之一，因此对于南方商品的需求量只能占商品采购的20%。

（五）需求商品的需要日期：冬季。

二、SWOT分析：

优势：全国连锁超市，在全够各地都有自己的忠诚顾客，可以直接与消费者接触，及时反馈消费的需求变化。

劣势：由于南北两地的文化、民俗、习惯等差异，难以建立期消费者的需求。同时拥有一些强大本地的竞争对手京客隆，同时还有全球连锁巨头沃尔玛等一系列的国外连锁超市，他们拥有先进的管理技术，成熟的管理经验，和庞大的配送系统，先进的信息系统。长处：拥有自己的供应商和生产基地，全国性的采购可以降低采购成本。拥有全国的一个平台，可以与许多优秀的企业合作。拥有自己的配送系统，一个成熟的运营和管理系统。

短处：本地的竞争对手对于本地消费者更会熟悉。同时国外的强大竞争对手，拥有这强大的`信息系统。能够对消费的情况做出及时的方式，同时拥有先进的物流系统。

三、制定采购计划：

（一）需求商品结构：目前永辉超市中生鲜及加工类商品占比达到51%，高于同业20%—30%水平，有效吸引客流。生鲜类是居民每天都离不开的必需品，永辉超市开创以生鲜为主的经营模式，更加吸引广大市民的眼球，同时提升竞争力。因此，我们应采购一些南方常见的生鲜及加工类商品。同时，因为冬天即将到来，我们应采购一些棉被等御寒物。

（二）商品采购

超市部分商品采购：蔬菜与瓜果为每天采购。

（三）供应商分析：

1、生鲜类的供应商提供商品能力强，且商品种类齐全，价格低廉，供应商集中，运输方便。

2、电器类的供应商信誉度高，多为有实力、品牌形象好的知名企业，有自己的配送物流中心。

3、食品类的供应商过多，不方便管理，但商品价格低，运输方便。

（四）需求商品的需要日期：12月3月（五）采购方式：按环节分：直接采购按时间分：非固采购（需要就采购）、固定采购、

紧急采购（库存不足时直接采购）

（六）日程计划：先选择合适的供应商，然后多渠道询价、比价、议价。再然后选定商品，议定合同。最后交货结算。

（七）运输方式选择：永辉超市的配送中心，拥有着先进的物流配送方式，其将分散的重复交易集中于一个部门完成，使各分店诸多供应商的复杂关系，变为配送中心供应商的关系；各分店间的外部关系也变为连锁企业内部之间的业务关系。通过这样的方式永辉超市大大提高了每次交易的效率，减少治理结构的成本和市场交易成本；并通过纵向一体化把交易活动内化，以降低超市交易费用，提升规模经济效应。永辉的超市每天都会将要货计划向配送中心汇总，由配送中心向供应商进货，变传统的厂家经销商零售商消费者的长渠道为厂家永辉消费者这样的短渠道，挤掉了传统批发商或经销商的水分，降低了流通成本。

（八）交货结算：

交货时间：

生鲜商品必须在每天18：0021：00之间到货；食品类商品必须在每次采购的第二天到货；其余种类商品在采购的三天内必须到货。结算方式：

1、货到付款：每采购一批商品就与供应商结算。

2、月结：固定供应商每个月月末结算。

3、零购整结：小型供应商货款到达一定金额结算。

四、供应商选择

（一）供应商调查

1、初步调查：主要是对供应商的名称、地址、生产的产品、生产能力、产品价格、产品质量、市场份额、运送情况等调查。对供应商的能力做出一种预测及了解、掌握整个资源市场的情况打下一定的基础。可采用调查问卷法、访问调查法及实地考察供应商来对供应商来进行考察。

2、深入调查：深入到供应商企业的生产线、各个生产工艺、质量检验环节甚至管理部门，对现有的设备工艺、生产技术、管理技术等进行考察，看看所采购的产品能不能满足本企业所应具备的生产工艺条件、质量保证体系和管理规模要求。

（二）供应商开发评估内容

产品的评估、供应商资格认证准备、供应商质量管理状况的评估、供应商资格认证、样品认证评价、供应商的信用政策评估、供应商的风险评估、供应商的财务状况分析。

（三）供应商考核

1、供应商是否遵守连锁经营企业制定的供应商行为准则。

2、供应商是否运作良好。越来越多的连锁经营企业已经意思到，同供应商发展长期、稳定的战略合作关系有利于自身的发展。

3、供应商是否具有发展潜力。随着市场竞争的加剧，企业的技术创新、商品创新层出不穷，产品更新换代的速度不断加快。连锁经营企业想要在竞争中保持，必须保持不断地开拓创新，而企业的创新又离不开供应商的支持。

4、供应商考核体系：价格、产品品质、产品交付、货款结算及配合程度。

（四）供应商选择

1、证章齐全：所有与我合作的厂商，应持有工商执照、税务登记，以及相关许可证书等各类有效证章，具有合法的经营资质。

2、经营守法：与我合作的厂商，应有良好的自律意识，能自觉在国家法律限定许可的范围内守法，无违法经营的不良记录。

3、信誉良好：各合作（厂）商应具有良好的企业形象，能够信守承诺，讲求声誉，愿意与我共建互信、互让、互尊、互谅的合作基础。

4、产品适销：各厂商提供的商品应适销对路，具有较强的市场竞争力，不仅符合国家质检标准，而且能够为合作双方增效创利。

供应商调查消息范文 第四篇

郑州冷链物流市场调查报告

1、调查背景

（1）公司的物流承运合同在五月初相继到期，另随着油价的不断攀升和各地区的计重收费，控制物流成本的压力不断增大。

（2）2011年公司6个亿的销售目标确立，产销量的成倍增长，对公司的物流体系提出了新的要求和目标。

2、调查目的为了保证物流畅通，有效控制物流成本，及时、安全的满足市场需求，以有力保障2011年6个亿的销售目标的顺利实现。

3、调查对象

部分冷链物流公司

4、调查项目

我公司所发货区域的物流情况和运费报价

5、调查地点

郑州北环水产大世界

6、调查内容

郑州的冷链物流主要集中在北环附近，其依托郑州水产大世界、思念、三全等在长兴路附近集中了十几家专业服务冷藏产品的物流公司，其经营模式大致相同：有几辆自有车辆，通过有效整合和利用社会上的闲散车辆，然后为客户提供有效的物流运输，所以就企业规模、服务质量、运力的保障和货物的安全保障而言并无太大的差异，故对该类型的物流承运商其物流价格就成了选择和评估该供应商的最主

要条件。

4月份客服部通过对物流公司信息的收集，有针对性的有几家物流公司进行了调查和沟通，并让个别物流公司提供了报价单，通过报价单客服部又进一步的与之进行合作谈判，以确定和得到最真实市场价格，以便选择和确定合适的物流承运商。以下是个别物流公司的价格确定表：

（1）众荣物流

（2）鸿亮物流

（3）金城物流

（4）广源物流

通过本次的调查结果，经过认真对比、评估和筛选，决定继续与鸿亮和金城物流共同合作，有其两家物流公司共同承运我公司的货物，为了保证货物运输的及时、安全，特要求其两家物流公司各向公司缴纳25万的保证金，且与之签订运输合同以约束和规范双方的行为，明确双方的权利和责任。

通过本次对物流市场的考察、调研、对比、评估、筛选和确定，有效的控制了物流费用的上涨，同时通过与承运商的谈判，明确告知了公司明年的规划，对其明年的物流服务提出了明确的要求，为顺利实现产销6个亿提供有力保障。

供应商调查消息范文 第五篇

交职院食堂蔬菜供应商调查报告

小组成员：谭瑶16廖芳23

曾桃桃17王执艳36

一：供应商调查方案

 调查目的 调查对象

 调查方法

 调查时间

 调查人员

 调查单位

 报告单位

1、调查目的 通过调查了解食堂蔬菜的种类、价格和变化，比较各不同地点的蔬菜价格，蔬菜零售市场上的瓜果蔬菜种类。 保证学生的饮食安全及身体健康。

 确保是否是绿色安全食品。

2、调查对象

 周边向食堂供应蔬菜的农户、马王堆菜市场

3、调查方法

 问卷调查

 现场观察

 知情人士采访

4、调查时间2011年10月22日至10月24日

5、调查人员及分工

 谭瑶：问卷设计与调查