购物场所代表发言材料范文 第一篇

“爱护信誉要像爱护自己的眼睛一样重要，对待顾客要像对待自己的亲人一样温暖”，这是我们大楼员工每天早晨都要大声宣读的誓言，是我们时刻铭记在心中的口号和信念，但是，具体该如何做？怎样才算体现出了“重要”和“温暖”呢？这是我们每位处于基层不同岗位的员工应该思考的问题。

伴随着每日倍感亲切的迎宾曲，百货大楼食品超市总是最先迎来第一批顾客，这里有顾客日常生活最需要的商品，有能解顾客一时之渴的瓶装水，也有供顾客细心选购的精美礼品，这儿是我们大楼一天到晚都热热闹闹的地方，这儿的员工也总在辛勤忙碌着，她们每天做着应该做的事情，在平凡的岗位上重复着简单的工作，这就是服务行业，没有什么惊人的事迹，没有值得赞颂的功德。

然而，服务是什么？服务，对大楼员工来说绝不应停止于理念的认识，不停止于业务技巧，服务对百大食品超市的员工来说，体现在面对顾客时的每一个细节。

在食品超市，为顾客提购物篮，替顾客搬货送货是最常见的事，前几天来了一对老年顾客，大概六十多岁的年纪，老太太走路颤微微的，老先生不时地伸出手搀扶她，促销员郭艳丽赶紧迎了上去，微笑询问老先生是否需要帮忙，他们说要买方便面，要康师傅牌的不辣的方便面，恰巧这种面暂时缺货，老先生着急了，说在外地上学的小孙子最喜欢吃方便面了，明天他就要回来，买不到怎么行？疼孙之情流露无遗，郭艳丽心想，两位老人不惜辛苦相互搀扶来给自己的孙孙买爱吃的东西，如果不能如愿，将会多么失望。于是，就给他们介绍同样知名的今麦郎牌方便面，根据平时观察，今麦郎方便面在顾客中的受欢迎程度不亚于康师傅，他们家的小孙子应该会喜欢吃今麦郎鲜虾味的面和浓汤排骨面，没想到郭艳丽刚一开口，老先生连连摆手，说从来没听说过这个牌子，是不是正规厂家的产品？有没有生产日期？到底辣不辣？买错了怎么办？郭艳丽一听是这样的顾虑，就给老人讲解起来，老人眼神不好，郭艳丽就一袋袋地把包装上的生产日期，厂址，指给老先生看，老先生不理解什么是弹面，认为弹面就不是方便面，艳丽就告诉他弹面的意思就是最筋道的方便面，有一句广告词就是“弹的好，弹的妙，弹的味道呱呱叫”，老先生一下乐了，说我孙子最爱吃味道又好又筋道的方便面了，和老太太一商量，竟把货架上现有的五连包今麦郎鲜虾面和排骨面全买了。

这时，艳丽发现老太太好象很累的样子，扶着柜台不敢走动，一问才知，老太太的右腿不慎摔断过一次，已经卧床两年了，才刚刚能走路，艳丽赶紧找了一把椅子让她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地连声称谢，老先生在超市里转来转去，原来他的一百块钱还没有买够，又不知该买什么，郭艳丽就给他介绍了老人爱吃的无糖高纤消化饼等食品，就去收款台帮忙装袋了。不一会儿，郭艳丽看见老先生提了一大篮的东西过来了，有一只手中竟然还拎着一大桶食用油，后面跟着那位行动不便的老太太。

“你们买这么多东西能拿动吗？住的地方远不远？”细心的艳丽边装袋边问老人。

老人一听这样问，好像顿时充满了希望，高兴地说：“你是不是能帮忙送送我们呀？我正发愁呢，我们家不远的，就在服装公司里面。”艳丽一听明白了，于是左手提油，右手提一大袋食品，“走，我送你们去。”一路上，艳丽看到老先生的手又可以腾出来继续搀扶自己的老伴，心里别提有多高兴了。老人走路慢，艳丽就一边儿走一边儿跟老人闲聊，知道家住服装公司三楼的两位老人，离百货楼这么近，竟然有两三年的时间没有逛过百货大楼了，老太太因为腿脚不方便，老先生就不愿意把老伴一个人留在家里，快三年了，老伴的腿终于能走了，今天是老俩口第一次相扶相搀一块儿逛大楼呢。两位老人回忆起身体结实的时候逛大楼的情形，不禁来了兴致，绘声绘色地讲起他们记忆中的百货大楼，毫不掩饰自己对大楼的深厚感情，说没想到，多少年了，大楼的服务仍然这么好，这么热情周到，实在不容易呀，啥时候还是咱百货大楼最值得老百姓信任。

艳丽把老人的东西提上三楼，赶紧又回过头接手扶着楼梯一点点地往上挪的老太太，像叮嘱自己家的老人一样叮嘱他们，以后想来百货楼了，就常来转转，别一次性买这么多东西了，注意自己的身体要紧。慈祥的老太太拉着艳丽的手不肯丢，非要她回家喝口水再走。艳丽说我正在当班，不能久留，婉言谢绝了，她想的是赶紧回到自己的工作岗位上，赶紧溶入到还在忙碌着的伙伴们中间。

这样的事真的很小，微不足道，这样的小事又很多，举不胜举，有多少老顾客对百货楼怀有非一般的感情，有多少新乡的普通市民对百货楼报有殷切的希望，能留住老顾客，迎来新顾客，将百货楼以诚信文化为重点的服务理念和精神继续发扬光大，将百货楼高质量的服务水平和极具人情味跟普通老百姓心帖心的亲切形象深入人心，难道不就是靠这天天都有的小事，难道不就靠像郭艳丽这样具备耐心细心和热心的员工的努力吗？

食品超市最多的商品就是油盐酱醋，食品超市每天的工作比任何一个部门都琐碎，对食品超市的员工来说，熟知每一种商品的价格和特点都已经很不容易，还要忙着上货理货，夏季来临，食品部每日早晨必做的工作就是从五楼六楼拉成件的饮料和瓶装水，几位女员工一拉就是一大车，没有一个人说过累，爬高上低，争着干重活累活，尤其是郭艳丽，但事实上，郭艳丽仅是积极向上的集体中的一员而已。在一个将大楼的各项指示和精神理念始终贯彻落实的集体中，深知楼兴我荣，楼衰我耻的绝不是某一个人，以大楼的利益为自己的利益，将每天的宣誓词落实到行动中的绝不是某一个人，而是食品部辛苦忙碌着的每一名员工。

思想决定着态度，细微之处见真情，在忙碌着又快乐着的食品部员工的日常工作中，那些优质服务的闪光点，岂止是月评三件好事能说得完的？又岂止是一个郭艳丽能代表得了的？我们有理由相信，百大食品部的工作，以大楼先进的理念作指引，在部门领导的带领下，将不断地跨越优质服务的新台阶。

购物场所代表发言材料范文 第二篇

各位同事：

大家好！

今天是我们浦北家家福超市试业以来第一个员工月会，以后我们每个月要开一次员工大会。

首先能站在这里能和大家开这个会议，这使我感到非常的荣幸。也感谢家家福超市为我们提供这个平台和工作的机会，让我们大家能够互相走到一起，在工作当中感受到家庭般的温暖、兄弟般的情义。

家家福超市的试业和营运工作，离不开大家的共同努力，在这里我代表公司向大家表示感谢——感谢大家一直以来努力的工作，希望我们要将工作上平时好的一面，一而继往地坚持下去，继续发扬吃苦耐劳的精神。

当然我们这个团队当中，有好的一面，也有不足的一面；有非常优秀的员工，也有工作低劣的员工。所以为了营造一个优秀的团队，为了提高我团队的综合实力、为了提高我们的工作效率。我们要有一个严明的工作纪律，去约束我们的行为和规范。

现在，我就宣布一下，我们浦北家家福超市其中的一部分的相关纪律规定，希望我们在座的各位要认真听好，记牢固，并且严格遵守。

以上所讲的相关规定，都是维护我们超市的正常运作、确保我们超市在竟争激烈的市场当中立于不败之地的有力措施。

那么，我们要将以上规定认真落实、 贯彻在平时的工作当中去。将我家家福超市营造成浦北最俱综合实力、最优秀的购物场所。

还有，今天才是初九，还属于春节期间，最后，我恭祝大家新春愉快，家庭幸福，工作顺利。更祝我们家家福超市生意一天比一天好。

谢谢在大家！

购物场所代表发言材料范文 第三篇

各位领导、各位来宾、各位朋友：

大家好!

今天，我们在这里热烈庆祝xx超市商场正式开业，值此开业庆典之际，我代表xx超市有限公司及全体员工，向前来参加庆典活动的各位领导、各位来宾、各位朋友表示最热烈的欢迎!

向关心和支持xx超市发展的县委、县政府、工商、税务、公安、消防等各级有关部门和领导表示衷心的感谢!

多年来，xx超市始终以科学的管理、优质的服务、创新的理念、放心的产品，打造出有品味、有档次、有影响的一流企业。在各级部门的关怀和支持下，xx超市不断发展壮大，从原始的批发部到现代化购物广场，在成功的道路上，xx人经历了艰难和困苦，挥洒了心血和汉水，收获了甜蜜和希望，赢得了百姓的赞美和行业的信誉，xx人倍感欣慰和自豪。

今年5月份，中心店二期工程开始施工建设，投资500万元打造大型现代化综合购物广场，一二楼营业面积近8300平方米，新增商品专柜112个，上架商品达1332多种，解决农村劳动力和下岗职工就业150人。

xx超市中心店地处县城中心地段，交通便利、人气旺盛、商业气息浓厚;商场配套设施完善，装修精美，格调高雅，布局合理，中心店一二楼商场的开业，标志着xx超市的经营档次和经营规模跃上了一个新台阶。

各位领导、各位来宾、各位朋友：xx超市的发展壮大，离不开各级有关部门和社会各界的大力支持和帮助，为此，我再次表示诚挚的谢意!

我愿意和全体员工一道，以一流的管理，一流的服务，一流的信誉树立良好企业形象，为全县父老乡亲创造一个良好购物环境，为繁荣我县经济作出xx人所有的贡献。

最后，祝各位领导、各位嘉宾身体建康、心想事成、万事如意!

谢谢大家!

购物场所代表发言材料范文 第四篇

尊敬的各位领导、同事们：

大家好。现在已经进入冬季，硕果累累的20xx即将别去，我们即将迎来充满机遇和挑战的20xx年。今天，我作为超市员工代表进行发言，深感荣幸。

时光飞逝，阳光超市在公司领导的正确带领及超市员工的共同努力下，经营状况有了很大的改善，生意越做越红火。首先，这得益于广大员工对超市高度的责任感和极大的工作热情；其次，得益于员工扎实细致的具体工作，勤恳务实的工作态度；第三，得益于员工能积极地了解商品信息及工作流程，积极提高业务技能，自觉地真诚地为客人服务。

所谓一份耕耘、一份收获，20xx年我们用汗水换来了硕果，用拼搏换来了喜悦，用付出换来了成功，我们这个年轻的团队在感受着超市苦与乐的同时，个人能力也得到了不断提高，为超市创造更多的价值，实现超市利益与个人利益的双赢。

20xx年将是充满生机的一年，对我们来说既是机遇也是挑战，同时也寄托着超市员工在去年的基础上增加经营利润的理想和信念。我坚信，我们超市人员已做好了充分的准备，按照公司的决策，不断落实、持续改进，努力为实现公司目标而做出更大的贡献。

20xx年充满了希望，我们超市人员会继续努力、积极进取，我相信在领导的正确带领及超市员工的共同努力下，我们超市会取得更大的进步。最后衷心祝愿各位领导、同事们在新的一年里身体健康、工作愉快。

购物场所代表发言材料范文 第五篇

各位领导、各位同事：大家晚上好！岁月如歌，春华秋实。沐浴着秋天湿暖的气息，步中秋佳节皓洁的明月之后，不知不觉中，百汇店又迎来了她的第四个生日！这一次，我们在快乐的同时，有的是更多的平和、更多的思考，也有更多的希望。不经历风雨，怎么见彩虹。这一年来，百汇店走得很艰辛，每一步都很谨慎，都倾注了大家的努力和汗水。春天人是执着的，是锐意拼搏的。春天的领导人投身于春天的运营和发展，致力于此，乐此不疲；春天的员工跟春天同荣辱共进退，风雨数载。百汇店是春天大家庭里的大孩子，一定会带好头，勇挑重担，精诚团结，为春天的建设添砖加瓦。相信充满希望的艰辛不再是一种苦涩，我们体味更多的会是富有挑战的甜美。衷心的祝福我们生日快乐吧！四岁百汇的成长，犹如四岁孩童的成长一般，离不开家长的呵护，更离不开各位员工的辛勤耕耘，因为我们期待的成长是持续的、健康的。

购物场所代表发言材料范文 第六篇

尊敬的各位来宾、各位朋友：

大家上午好!

受国力集团董事长邓力先生的委托，我在此代表邓力先生对金福湾喜洋洋超市开业庆典做开业致辞!感谢各位的光临!

今天，我们在这里热烈庆祝喜洋洋超市金福湾店开业，值此开业庆典之际，我谨代表国力集团董事长邓力先生及国力全体员工，向前来参加庆典活动的各位领导、各位来宾、各位朋友表示最热烈的欢迎!

向关心和支持国力集团发展的县委、县政府等各级有关部门以及长期以来支持国力集团的兄弟企业和供应商表示衷心的感谢!

自20xx年成立商洛市国力工贸有限责任公司以来，在各级部门、社会各界的关怀和支持下，国力不断发展壮大，由原始不足20平米的批发部，发展到现在的综合型集团化公司。

一路走来，在国力发展的道路上，国力人经历了艰难和困苦，挥洒了心血和汉水，收获了成绩和希望，赢得了同行的赞美和行业的信誉，国力人倍感欣慰和自豪。

目前，国力集团涉及商贸配送、建筑地产、小额贷款、养老事业、幼儿教育、现代农业等多个行业，公司下设14个部门和子公司，现有员工200余人。

20xx年，公司积极响应县委县政府加快实施陕南移民搬迁工程的号召，斥资亿元，在金福湾片区投资兴建移民安置房工程以及配套设施。目前，金福湾四期工程也就是幸福宜家城移民安置点已建成移民安置房4栋，可接纳移民户400户。

按照陕南移民搬得出，留得住，能致富的总体目标，公司在投资兴建幸福宜家城移民安置房的同时，着力打造小区环境配套保障和提供就业岗位，做到让移民户真正能够留得住、逐步能致富。因此，公司在金福湾片区投资兴建了装修精美，格调高雅，布局合理的标准化综合型超市，为金福湾片区的广大移民户提供了便捷的生活服务保障，同时也为移民户创造了更多的就业机会，拉动了金福湾片区的商业氛围，带动更多的移民户创业、致富、增收。

喜洋洋超市金福湾店是国力集团下设喜洋洋超市的第三分店，金福湾店的开业，标志着金福湾大型保障房安置区有了综合型大超市，也标志着喜洋洋超市的经营规模跃上了一个新台阶!

各位领导、各位来宾、各位朋友：国力集团和喜洋洋超市的发展壮大，离不开各级有关部门和社会各界的大力支持和帮助，为此，我再次表示诚挚的谢意!

我们国力人将以严格的管理，真诚的服务和优良的信誉树立良好的企业形象，为整个金福湾片区乃至全县的父老乡亲创造一个良好购物环境，为繁荣我县经济和推动商南的陕南移民工作做出国力集团应有的贡献。

最后，祝愿各位领导和各位来宾中秋佳节多好运!月圆人圆事事圆!

谢谢大家!

购物场所代表发言材料范文 第七篇

尊敬的各位领导、各位来宾、各位朋友：

希望本文对您有所帮助！

大家好!XXXX商业广场今天隆重开业了，我谨代表XX商业广场对莅临典礼的各位贵宾和朋友表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢!

XX商业广场位于海口市繁华商业区南宝路和椰林路交汇处，是海秀路商业圈、五指山商业圈和南宝路商业圈的中心区域，商场坐拥黄金地段，交通便捷，人气旺盛。周边生活配套设施最成熟，是海口市最成熟、最繁华、人口最密集区域之一，具备得天独厚的优势。整个XX商业广场面积120xx多平方米，配套设施完善，装潢精美，格调高雅，布局合理。既有时尚潮流的尚歌KTV，美食、茶艺新贵食观坊和避风阁;又有实力雄厚的著名连锁超市旺佳旺超市，档次高雅的时尚女装、化妆品、20xx高度数台球会所、蓝狐音乐酒吧等。是集购物、娱乐、休闲、消费与一体的繁华商业理想之地，是广大商家投资置业的最佳场所。XX商业广场的开业，为各界精英及广大的消费者带来优质的商品，优良的服务，给海口市商业圈注入新鲜的活力.

“栽好梧桐树，引得凤凰来”，我们公司将秉承“财富稳增长，企业速腾飞”的宗旨，依托雄厚的资金实力，优秀的经营团队，以一流的管理，一流的服务，一流的信誉，把XX商业广场打造成海口地区以“女人大世界+时尚娱乐美食购物”为特色的金字招牌。我们将一如既往地支持各位商家合理经营，诚实守信，为XX商业广场兴旺发达。持久经营做出贡献。最后祝愿XX商业广场开业大吉，生意兴隆，财源广进，再次感谢各位贵宾的光临。

谢谢大家!

购物场所代表发言材料范文 第八篇

商场誓师大会发言稿

【篇1：商场三季度动员发言稿】

保持优势 再创奇迹

尊敬的各位领导，各位同仁大家下午好：

很荣幸代表营运一部全体干部员工做三季度表态发言。我发言的题目是《保持优势，再创奇迹》。

商界竞争如争霸，物竞天择浪淘沙。2009年对于我公司而言是至关重要的一年，国际广场建设紧锣密鼓地进行，公司上下干部员工全力配合，做市调、抓服务、抢货源、争销售，尽我们一切可能的力量，共同面对竞争。在如此严峻的经营环境和竞争环境下，我们营运一部一直以稳健的步伐行进在发展的道路上，我们的工作核心是围绕提升业绩，始终保持对金鹰的高占比优势，全力打压、全面紧逼、一着不让，继续保持优势、创造优势、扩大优势！三季度是承上启下的一个重要时段，针对市场淡季、节假日少的特点，如何让经营管理高效运作显得尤为重要，对于如何做好三季度的各项工作我有着以下几点想法：

一、一着不让、抢抓货源

巧妇难为无米之炊，货源是实现销售业绩的根本。一部经营的商品大类具有引领时尚、紧跟潮流、倡导消费的特点，这就要求我们在货源组织上，始终把握着四个原则：“重质保量、适销对路、库存合理、更新快速”，特别是进销品牌和一些要货难的品牌，绝不允许任何大类、任何品牌因为货品不足影响销售。货源组织上要做到二问：问销售、问库存，三勤：勤督促、勤检查，勤分析。同时突出一个抢字，要和金鹰抢货源，独有品牌要抢，共有品牌更要抢，要和竞争对手抢、和专卖店抢、要到供应商仓库去抢，货源工作是赢得竞争的关键。对共有品牌的货源重点关注，控制占比，尤其是畅销品的库存要确保优势，有力保证销售的强势增长。另外，我们要关注品牌的时尚潮流趋势、及时掌握各品牌新品上市的讯息，第一时间保证货品的上柜，使得专柜在市场中的综合竞争力不断加强，为销售的增长起到了推波助澜的作用。

二、创新特色、狠抓营销

三季度我们的营销将抓住一个“新”，落实一个“活”，结合部门品牌大类的特点，以“大营销”和“细管理”为着眼点，配合公司整体活动，小节日、周末周日以跟进为主，大节日以大力度、大手笔主动出击，做足七夕情人节、教师节等节假日市场的销售，让消费热点持续贯穿，力争放大节日效应。坚持“有节借

节、无节造节”，化妆区重点是做好效益支撑品牌的中庭大促及贴柜促销，首饰区域做好七夕情人节及十一黄金周前的婚嫁热销市场，鞋区借助新品上市做好宣导、统一策划营销方案，充分把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能，尽全力将销售做到最好。对于每周的营销活动要坚持市场信息调查，捕捉市场热点，将调研信息及时整理、做好市场竞争的应对，合理安排供应商和品牌、部门之间的互动，使品牌活动及货品调配更合理、更适应市场销售的需求。

三、强化服务、紧抓细节

在现场管理工作中，我们要继续推进精细化管理，要坚持以实管理、以严管理、以精管理，以科学的管理来做好部门各项基础工作。对于主管要求树立八种意识：面对成绩要具有归零意识，面对工作要树立目标意识、挑战意识、超前意识，面对自我要具有拓展意识、荣誉意识、自信意识，面对员工和供应商要具有刚柔意识。牢记八个一点的工作作风，即工作中理由少一点、做事多一点、动作快一点、脑筋活一点；对待员工和供应商脾气小一点、说话轻一点、微笑露一点、肚量大一点。对于员工要加强竞争意识、危机意识的教育，全面调动员工的积极性和主动性，服务工作中不断推进五比五看的深入开展，强化区域的特色服务，营造亮点，利用各种有效方式、方法做好员工培训工作，在深化服务内涵、提高服务水平和质量上争先进、求实效，全方位的营造相互学习、共同提高、不断完善的工作氛围。

四、有效沟通、利益双赢

供应商是我们的合作伙伴，厂商之间是一种“鱼水”关系，本着互惠互利的原则，追求彼此利益的最大化。尤其金鹰开业后，供应商亦是我们的竞争对象，只有与供应商构筑和谐平等的关系、与其达统一战线，才能得到供应商最大力度的支持，以保证我们的销售。所以我们必须争取供应商的最大支持，一方面利用资源做足优势产品销售，一方面有选择地做大优势品牌，树立厂商对我们的信心，争取更多政策让优势品牌步入良性循环，产生更大化效益。对于个别不参与活动的品牌，我们要耐心劝导，帮助其分析市场的销售形势以及品牌的市场定位，力争取得品牌效益的最大化，对于一些运作能力差的供应商，在品牌的销售和库存管理方面给予合理化的建议，并帮助其策划营销活动，以期达到利益的共赢。五、围绕流程，提高质量

在工作中狠抓柜组的基础管理，全面提升运营质量，优化工作流程，提高销售能力、商品适销率、资金周转率、毛利率，降低费用成本，防损增效。要在现场查问题、找漏洞，要以走动式管理为主，要沉下去，深入到区域，深入到品牌，要不拘一格抓管理，在现场抓服务、抓细节、抓业绩！要体现抓出成效、抓出执行力，抓出样板楼层，抓出营运一部的新形象。

六、注重团队，增强凝聚力

事是人做的，要想做好事必先管好人！主要以绩效考核为核心，公开、公平、公正对人待事，要形成团队的活力，形成良好的和谐关系，创造浓烈向上的部门风气，要奖罚分明，要在部门形成互动的竞争局面，通过各种措施激发团队的工作热情，增强责任感和危机意识，力求把各项工作做精、做透、做实。

营运一部

二〇〇九年七月二十九日

【篇2：誓师大会发言稿】

2013年3月17日九年级百日誓师会发言稿

尊敬的各位家长、老师、同学们：

春回大地，万象更新，带着蛇年的喜庆，带着对美好未来的憧憬，我们全体师生欢聚一堂，隆重举行迎中考百日冲刺誓师大会。这是圆青春梦想的动员会，这是扬人生志气的进军号，这是表达必胜豪情的奏鸣曲。

今天，我们离中考仅有100天的时间，再过100天，我们在座的全体同学，就要结束紧张而美好的初中生活，接受中考得洗礼，去迎接人生的第一次挑战了。

同学们，你们经历了九年艰苦的学习生活和磨炼，度过了三年初中学习生活的大部分时光，你们已经迎来了你一生中第一次关键时刻。在这100天里，你们要开始新的冲刺，新的拼搏，新的奋斗，要用这100天去迎接命运的挑战，去谱写一生第一段壮丽的诗篇。

“九年磨剑，六月试锋”置身于升学竞争的洪流，我们实际上已身不由己，重重困难在逼迫着我们，我们别无选择，只能破釜沉舟，背水一战，我们只有直面现实，挑战现实，挑战人生，才能在这场激烈的竞争中获得最后的胜利。人生因拼搏而精彩，只要生命鲜活，前行的脚步就不该停止！同学们，鼓起勇气，抓住每一天的机遇，抓住每一秒时间，不要枉费年少时光，不达目的，绝不言弃。

大会进行第一项：由商丘外国语中学，中学语文高级教师，特级教师

贺玉英校长做重要讲话，请大家欢迎！

大会进行第二项：由九年级年级组长商丘外国语中学教务处主任xxx 同志发言，请大家欢迎！

大会进行第三项：由商丘外国语中学语文教研组长，中学语文高级教

师吴运清同志发言，请大家欢迎！

大会进行第四项：由商丘外国语中学数学教学骨干，市级优秀班主任

郭强同志发言，请大家欢迎！

大会进行第五项：由商丘外国语中学历史学科教学骨干，市优质课教

师徐婵君同志发言，请大家欢迎！

这是老师们发自内心的期盼，请同学们伸出你们的双手，把最独特的掌声献给我们日夜辛勤工作的老师们！

大会进行第六项：由906班 同学的家长同志发言，请

大家欢迎！

大会进行第七项：由 班 同学发言，请大家欢迎！

你们的老师，会给你坚强的臂膀；你们的家长，会给你爱的海洋；你们的母校，会引领你们扬帆起航！你们所要做的，就是厉兵秣马，发愤图强！

大会进行第八项：2013届九年级毕业班全体同学距中考还有100天宣誓仪式。宣誓时全体同学要听口令起立，保持立正姿势，抬头挺胸，收腹，举起右拳，拳上沿与右耳上缘平齐，神情专注，宣誓时声音要饱满洪亮、铿锵有力，请 班 同学领誓，全体同学请起立。

宣誓结束，请全体同学坐下，保持安静。

同学们，在这宝贵的100天里，我要求大家四点：1、要有决战的信心，要时时刻刻提醒自己我能行，我一定会成功，我一定会有进步。2、要有克敌制胜的决心，在任何困难面前不低头，把平时学习与考试中的每一个挫折都当成磨炼自己的磨刀石。3、要心无旁骛，全身心投入到迎考复习中去，我们要把全部的时间，所有的精力用在迎接中考上来。4、要讲究方法，提高效率，这宝贵的100天，也是比方法、比效率的100天。谁的方法好，谁的效率高，胜利的天平就会向谁倾斜。

同学们，没有经过拼搏诠释的青春，只会是苍白的；没有经过奋斗考验的青春，只能是缺憾的。一百天，是冲刺的一百天，是造就人生辉煌的一百天。“春风得意马蹄疾，最是金榜题名时”。努力吧，同学们！我们坚信：今天六月的硕果会更加飘香，今年六月的笑容将更加灿烂。

誓师大会到此结束！谢谢大家！

让我们用热烈的掌声欢迎莅临大会的家长同志！

请各班有序退场 歌曲（真心英雄）

【篇3：销售动员大会发言稿】

销售动员大会发言稿

分类： 工作体会 2011-02-16 00:21

尊敬的公司领导、尊敬的各职能部门的领导、尊敬的各位战斗在市场销售一线和后勤协作岗位的领导和同志们：

大家好！

对公司而言创造了历史最辉煌成就的2010年静静地过去了，充满挑战和希望的2011年已经开始。今天，我们在这里组织召开公司2011年销售动员大会，是因为我们要放下过去的成绩，凝心聚力，重新开始又一个对公司发展富有光辉意义的新的一年。

2011年公司经营方针和目标已经下达，公司精心组织传统产品营销策略、大力打造新产业的可持续发展战略，已经从各个渠道传递到全体员工，为公司发展明确了方向，为员工和公司共同发展提供了内在动力，形成了生机勃勃的工作氛围。对作为经营龙头的销售工作，各单位主管领导已经做好了精心的布臵，销售人员们也已经开始摩拳擦掌，公司销售运营活动已经按计划顺利展开。

在这里，我将就市场部对公司市场销售活动的宏观管理工作计划向大家做出汇报：

一、营销管理工作

管理是我们今年的基础工作：

我们将在去年工作的基础上，进一步加强销售活动的宏观管理，这些管理涉及合同管理、价格管理、客户信用及应收货款回收管理、人员行为规范管理、库房管理、驻外办事处管理、与顾客有关的过程程序管理等。2010年我们建立、健全了与销售工作有关的制度和规定，但是，因为个别单位制度意识淡漠、学习培训跟不上、市场部检查力度不够，导致有些销售人员到现在对这些制度还不熟悉，不能领会、掌握和有效执行。为改善这方面的不足，我们特别编制了《2011年销售人员工作手册》，将上述所有制度汇编成册，其中包含了销售人员可能在工

作中需要的各种表格的模板，同时我们还加入了公司产品基础知识简表，以及销售人员通讯录。这个手册一会儿将由公司领导发放给各销售单位，人手一册，一册一个登记编号，希望大家好好保存，好好学习，能够把公司的营销管理制度真正贯彻落实到具体工作当中。

2011年我们将继续作好销售队伍的建设工作：我们将发布全年培训计划，每月向销售单位提供一个学习主题和相关的学习素材，要求各销售单位组织专题学习、讨论学习心得，建设学习型组织；全年争取组织两次水平较高的集中培训和团队活动，营造优秀卓越的团队精神；同时我们还将根据需要组织各类业务竞赛，为年轻和优秀的销售人员提供表现的舞台，为公司业务水平的不断提高集思广益。另一方面，我们还要持续地进行销售人员职业道德建设，销售是涉及公司利益、经济利益的岗位，如果不打造一个有人格、有职业道德的销售团队，就会诱使销售人员为了个人利益牺牲公司利益，为公司带来潜在的经济损失和长远的精神损失，最高的管理是自我管理，任何死的制度都不能完全战胜一颗想要投机取巧的活人的心，所以，我们希望各销售单位从上到下注重销售人员职业道德的学习和渗透，把清白做事、健康做人的理念落实到业务当中，打造一个真正有竞争力的销售团队，这个真正的竞争力是什么，就是对自我的管理，对健康人格的追求。

2011年我们还要持续关注销售业务的宏观管理，做好统计工作的分类和程序优化，通过合理的统计分类，确保统计结果更准确、更有针对性、更适合于销售分析；同时提高销售数据分析能力和水平，提高销售工作的自我诊断能力；将价格管理更好地与市场调研相结合，对新产业价格行情给予更多的关注和学习，力争在2011年年底前形成较为成熟的、覆盖全公司产品的价格管理流程；对客户信用及应收货款回收管理、退换货管理、库房管理制度要更加严格执行，从制度上杜绝管理漏洞，把好发货关和安全关，做好服务和监督工作。在汲取去年考核实践经验的基础上，今年我们还将进一步优化考核激励工作。今年的《销售目标责任书》已经编制并经过审核，一会儿将由公司领导与各单位领导签字生效。鉴于各单位考核指标都比去年有较大提高，今年人均考核奖金标准

也比去年有相应增长；另外一个最重要的情况是，我们改变了公司以往奖金上封底的传统作法，对超过考核指标的完成情况也做出了明确的奖励规定，其中包括销售额超额奖、回款率超额奖、利润超额奖、重大管理贡献奖、新产品增额奖，这些新增奖金的设计意图是将销售人员个人收入更好地与其对公司的贡献联系到一起，更好地激励销售人员和公司的共同进步；为树立优秀销售人员的标杆，我们还将在条件适当的情况下，开展“金牌销售人员”评比和奖励活动。总之，在公司领导的大力支持下，我们希望通过不断地改进，逐步建立起一套更加科学的激励体系，奖勤罚懒，奖优罚劣，形成有效激励、正向激励、长远激励。作为管理部门，我们很感谢公司领导对销售工作重要性的理解和支持，我们一定会慎重用好考核的权力，使考核更好地发挥积极有效的作用，成为公司快速发展的润滑剂；对工作在一线的销售单位，我们希望通过自己的公正合理，使你们所滴下的每一滴辛勤的汗水和所付出的每一份智慧的心血，都通过公正的考核得到认可和赞赏，每个人都在乎钱，但钱不是万能的，比钱更重要的财富是信任、是理解、是同心同德、是一个有共同目标并愿意为实现目标而付出努力的卓越团队。

二、宣传推广和市场调研工作

随着新产业逐步走向市场，产品宣传推广工作突现出其重要性和紧迫性。在这方面我们的主要工作计划包括以下几个方面：(一)宣传资料的制作

首先是公司新的宣传光盘（加入了对新产业的内容介绍），已由宣传部和进出口公司为主，完成了母板的制作。目前经由我们审核完毕，将在二月底前批量刻制并发放至各销售单位。

其次是公司宣传册的制作，其中包括一个总册和四个分册。此项工作历经了几个月的时间，是因为我们对这次制作提出了较高的标准和要求，所以从组稿、修改、技术审核、翻译、设计、校正，先后反复经过了好几个轮次，工作量非常大。目

购物场所代表发言材料范文 第九篇

商场活动发言稿

【篇1：商场开业庆典仪式上的发言稿】

在商场开业庆典会议上的发言稿

各位领导、各位嘉宾、女士们、先生们： 上午好！

今天是xx商业广场开业的大喜日子。此值喜庆之际，我代表xx公司xx先生，向百忙之中前来参加开业庆典仪式的各位领导、各位嘉宾、朋友们，表示最热烈的欢迎！向为筹备商场开业付出辛勤劳动的xxxx广场的全体员工，表示最亲切的问候！向负责招商与运营的海南xx商业管理公司的精英团队，表示最诚挚的感谢！向以肯德基、必胜客、屈臣氏、百丽、金六福、金叶珠宝等一大批著名商家入驻xx广场，表示最崇高的敬意！

作为xx市老城商业区黄金地段的xx商业广场，既是xx集团投资的商业新项目，也是xx商业管理公司招商运营的又一力作。该项目建筑面积3万平米，本着致力于打造xx中心城区特色商业新典范的目标，业态布局规划有：时尚鞋包、潮流服饰、特色美食、手机数码、休闲娱乐以及互动文化书城等业态。项目全面成熟运营后，不仅能为xx市民提供新的购物乐园，也能为社会增加就业，拉动xx地方经济，还能促进老城区商业圈的繁荣与发展。

我们相信，在xx商业管理公司的携手互动互助下，xx商业广场一定会成为xx中心城市商圈的一颗耀眼明星，也会成为海南商业界招商运营成功的又一个新典范。

最后，我衷心的祝愿：各位来宾，身体健康，万事如意！祝愿： 入住商户开业大吉，生意兴隆！祝愿： 顾客朋友开心购物，快乐消费！

谢谢大家！

【篇2：商场店庆发言稿】

篇1：商场开业庆典仪式上的发言稿

在商场开业庆典会议上的发言稿

各位领导、各位嘉宾、女士们、先生们： 上午好！

今天是xx商业广场开业的大喜日子。此值喜庆之际，我代表xx公司xx先生，向百忙之中前来参加开业庆典仪式的各位领导、各位嘉宾、朋友们，表示最热烈的欢迎！向为筹备商场开业付出辛勤劳动的xxxx广场的全体员工，表示最亲切的问候！向负责招商与运营的海南xx商业管理公司的精英团队，表示最诚挚的感谢！向以肯德基、必胜客、屈臣氏、百丽、金六福、金叶珠宝等一大批著名商家入驻xx广场，表示最崇高的敬意！

作为xx市老城商业区黄金地段的xx商业广场，既是xx集团投资的商业新项目，也是xx商业管理公司招商运营的又一力作。该项目建筑面积3万平米，本着致力于打造xx中心城区特色商业新典范的目标，业态布局规划有：时尚鞋包、潮流服饰、特色美食、手机数码、休闲娱乐以及互动文化书城等业态。项目全面成熟运营后，不仅能为xx市民提供新的购物乐园，也能为社会增加就业，拉动xx地方经济，还能促进老城区商业圈的繁荣与发展。

我们相信，在xx商业管理公司的携手互动互助下，xx商业广场一定会成为xx中心城市商圈的一颗耀眼明星，也会成为海南商业界招商运营成功的又一个新典范。

最后，我衷心的祝愿：各位来宾，身体健康，万事如意！祝愿： 入住商户开业大吉，生意兴隆！祝愿： 顾客朋友开心购物，快乐消费！

谢谢大家！篇2：店庆开场发言稿

尊敬各位来宾、朋友们

大家下午好！

首先，我谨代表 全体员工，欢迎各位来宾参加本店1周年店庆活动。在此,我要感谢东风标致对我们的支持,感谢广大客户对我们的厚爱,感谢全公司员工的辛勤努力。

始终遵循 “真诚服务,关爱随行”的企业精神，秉承 “以人为本，以服务求发展”的经营理念，踏踏实实的服务于客户，通过一年的发展在 市场已初具影响，累计销售！

1年前的今天。开业了，在刚刚过去的365天里，对于我们 来讲，是极不平凡的一年。是艰苦创业的一年，是努力拼搏的一年，也是公司值得骄傲的一年。所有的伙伴们，沿着公司发展的方向，兢兢业业，努力拼搏，朝着共同的目标一同奋进，取得了阶段性的胜利。一年的历程，让人感慨，是客户对东风标致品牌的认可，全体员工的共同努力，塑造了标致品牌追求品味、享受生活的形象。我们风雨同舟，共塑辉煌。

在过去的1年中所有的人秉承：敬业、勤奋、诚信、和谐的一贯宗旨,努力提升优质服务水平，努力满足客户追求生活品质个性需求。

在未来的经营过程中，我们仍将推崇标致以人为本的理念，为建造快乐舒适的。今天,我们因而相约，我相信，有在座各位的信任支持，有全体员工的勤奋工作，必将激励我们更加努力，共创未来美好的前景。

最后，我谨代表公司祝“生日快乐”这艘航船总有一天会变成轮船，变成一艘航母前行市场的海洋中！

感谢各位的光临，祝各位身体健康、事业辉煌。

谢谢大家篇3：商场周年店庆总结

卓展7周年店庆总结

本月迎来了沈阳卓展7周年店庆，根据从第一季度的销售，以及整个大环境的影响下销售不容乐观，随着各家品牌的活动力度、折扣上来看这场乱战中要想保存自己排名，一定要做好每一个细节。在这样的乱战当中，要把销售做到极致可以说有很大的困难，前期的准备，货品上、会员沟通、陈列布置、主推款式、员工的状态、现场的气氛、缺一不可。虽然这次活动达到我们预期的销售，但是对于这次活动我给自己打80分。一、活动前期：

2、货品情况：在活动前一天必须将所有补充货品到店（包括赠品）。补充货品的原则和依据 3、会员情况：（1）、店员熟悉的会员由店员打，剩下的会员全部由店长电话沟通。（2）、在与会员电话沟通时，要提前把想说的话分析清楚，以免遇到突发事件，例如：（1、先生您好！我是创世专柜某某，还没等你说完，顾客说到不好意我在开会，那么这就是顾客在提醒我们不要在继续说下去。这时我们应该回答：那好先生/女士，卓展给您免费赠送的活动内容稍后我会以短信的形式给您发过去，请您查收。2、当打通电话顾客对你的电话打来非常平静的时候，我们第一句话应该是：先生/女士您好：告诉您一个好消息，创世为了回馈广大会员，在春季到来之前，提前给您送来春风，赠送您半袖t恤一件，希望您不要错过领取时间，这样讲完我相信有60%的顾客不会拒绝，那么我们可以利用这个赠品在把我们的活动告知顾客，同时预约时间）。（3）、在根据活动期间的具体情况，把会员安排到合适的时间进店。（4）、调出所有会员消费记录，进行深入分析。分析内容是什么？得出什么结论？

本次活动卓展进店里会员94人，回店56人，消费25人金额35万占据销售的58%。活动期间办理会员卡4人，消费万元。这段应该放到活动结束分析 4、现场布置：（1）、货品：首现是现场的陈列，根据当下所销售的货品（在调出同期去年销售的占比）进行陈列，而且要把现在的格局进行规划，主推款式要占据主要地点，款式要全。（2）、活动气氛烘托：鲜花陈列，根据季节，流行颜色，进行摆放现场鲜花的位子和配合现场的氛围。（3）、根据老会员的口5、员工大会员工培训1）、熟知活动内容，（2）3）、制定主推款式以及连带搭配，（4）、调动大家积极性给大家打气。二、活动中：下滑非常明显，顾客需求比较少，单裁2套18600元。活动期间销售主推款式tr1310203（一套）、tr1311343（2件）、tr1310313（4件）那么这三款是今年非常有特点的主打款式，无论是老会员、还是对于新顾客这样的款式都是第一次见到，（或许在以前可能有过雷同的款，但是原因是2013升级版）虽然在销售数据上这几款销售不算理想，但是在实际用途上起到关键作用，我们采取的手法是以点带面，当顾客进到店面第一时间要找出共同话题，只有这样顾客才会和你聊到一起，你才能有机会和顾客正面的交流。数据分析还应该多一些活动期间卖的最好的单品

3、把所有人员分成组，进行当天销售比拼（但一定要友善，不能忘记主要目的）。4、随时掌握库存情况，以免造成销售的货品已经没有，但员工还在向顾客推荐。5把握好现场销售，以及店员的现场状态。这要跟平时的产品搭配练习分不开，如果经常练习搭配在这样的情况下才能操作自如。6、在跟顾客介绍商品，或介绍预存时，人数不要超过3人，顾客会烦，而且比较乱。7、预存非常重要，本次活动同期相比基本全部下滑，只有预存款上升幅度比较大，如果没有会员的大力支持这次恐怕要失败了。所以在这样的活动前，把整个预存能够享受的所有优惠记在脑子里，而且要把握好时机向顾客宣导。这几点算是优点可以放到活动后分析里，三、活动结束后分析：优点和缺点都应该写清楚 1、这次活动有以下几点不足：（1）对于会员回店率提升还要进行细致分析，电话沟通方法还要进行研究。（2）陈列有疏忽，当陈列调整完之后已经发现正装夹克没有亮点，但仍未进行整改，如果整改及时可能正装夹克还有上升空间。（3）、货品未能及时调货，在第一天销售结束后应该第一时间在沈阳地区店面调整货品，同时在全国店面进行调货，一个防止第二天销售完沈阳地区没有货品，在一个要防止活动结束后地区货品有保障。（4）商场辅助活动没有进行了解，商场企划案有加增积分活动居然没有宣传，这是最大的失误，如果以这项活动进行宣导会员，我相信我们这次活动预存还会有很大的提升空间。

【篇3：商场三季度动员发言稿】

保持优势 再创奇迹

尊敬的各位领导，各位同仁大家下午好： 很荣幸代表营运一部全体干部员工做三季度表态发言。我发言的题目是《保持优势，再创奇迹》。

商界竞争如争霸，物竞天择浪淘沙。2009年对于我公司而言是至关重要的一年，国际广场建设紧锣密鼓地进行，公司上下干部员工全力配合，做市调、抓服务、抢货源、争销售，尽我们一切可能的力量，共同面对竞争。在如此严峻的经营环境和竞争环境下，我们营运一部一直以稳健的步伐行进在发展的道路上，我们的工作核心是围绕提升业绩，始终保持对金鹰的高占比优势，全力打压、全面紧逼、一着不让，继续保持优势、创造优势、扩大优势！三季度是承上启下的一个重要时段，针对市场淡季、节假日少的特点，如何让经营管理高效运作显得尤为重要，对于如何做好三季度的各项工作我有着以下几点想法：

一、一着不让、抢抓货源

巧妇难为无米之炊，货源是实现销售业绩的根本。一部经营的商品大类具有引领时尚、紧跟潮流、倡导消费的特点，这就要求我们在货源组织上，始终把握着四个原则：“重质保量、适销对路、库存合理、更新快速”，特别是进销品牌和一些要货难的品牌，绝不允许任何大类、任何品牌因为货品不足影响销售。货源组织上要做到二问：问销售、问库存，三勤：勤督促、勤检查，勤分析。同时突出一个抢字，要和金鹰抢货源，独有品牌要抢，共有品牌更要抢，要和竞争对手抢、和专卖店抢、要到供应商仓库去抢，货源工作是赢得竞争的关键。对共有品牌的货源重点关注，控制占比，尤其是畅销品的库存要确保优势，有力保证销售的强势增长。另外，我们要关注品牌的时尚潮流趋势、及时掌握各品牌新品上市的讯息，第一时间保证货品的上柜，使得专柜在市场中的综合竞争力不断加强，为销售的增长起到了推波助澜的作用。

二、创新特色、狠抓营销

三季度我们的营销将抓住一个“新”，落实一个“活”，结合部门品牌大类的特点，以“大营销”和“细管理”为着眼点，配合公司整体活动，小节日、周末周日以跟进为主，大节日以大力度、大手笔主动出击，做足七夕情人节、教师节等节假日市场的销售，让消费热点持续贯穿，力争放大节日效应。坚持“有节借

节、无节造节”，化妆区重点是做好效益支撑品牌的中庭大促及贴柜促销，首饰区域做好七夕情人节及十一黄金周前的婚嫁热销市场，鞋区借助新品上市做好宣导、统一策划营销方案，充分把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能，尽全力将销售做到最好。对于每周的营销活动要坚持市场信息调查，捕捉市场热点，将调研信息及时整理、做好市场竞争的应对，合理安排供应商和品牌、部门之间的互动，使品牌活动及货品调配更合理、更适应市场销售的需求。

三、强化服务、紧抓细节

在现场管理工作中，我们要继续推进精细化管理，要坚持以实管理、以严管理、以精管理，以科学的管理来做好部门各项基础工作。对于主管要求树立八种意识：面对成绩要具有归零意识，面对工作要树立目标意识、挑战意识、超前意识，面对自我要具有拓展意识、荣誉意识、自信意识，面对员工和供应商要具有刚柔意识。牢记八个一点的工作作风，即工作中理由少一点、做事多一点、动作快一点、脑筋活一点；对待员工和供应商脾气小一点、说话轻一点、微笑露一点、肚量大一点。对于员工要加强竞争意识、危机意识的教育，全面调动员工的积极性和主动性，服务工作中不断推进五比五看的深入开展，强化区域的特色服务，营造亮点，利用各种有效方式、方法做好员工培训工作，在深化服务内涵、提高服务水平和质量上争先进、求实效，全方位的营造相互学习、共同提高、不断完善的工作氛围。

四、有效沟通、利益双赢

供应商是我们的合作伙伴，厂商之间是一种“鱼水”关系，本着互惠互利的原则，追求彼此利益的最大化。尤其金鹰开业后，供应商亦是我们的竞争对象，只有与供应商构筑和谐平等的关系、与其达统一战线，才能得到供应商最大力度的支持，以保证我们的销售。所以我们必须争取供应商的最大支持，一方面利用资源做足优势产品销售，一方面有选择地做大优势品牌，树立厂商对我们的信心，争取更多政策让优势品牌步入良性循环，产生更大化效益。对于个别不参与活动的品牌，我们要耐心劝导，帮助其分析市场的销售形势以及品牌的市场定位，力争取得品牌效益的最大化，对于一些运作能力差的供应商，在品牌的销售和库存管理方面给予合理化的建议，并帮助其策划营销活动，以期达到利益的共赢。五、围绕流程，提高质量

在工作中狠抓柜组的基础管理，全面提升运营质量，优化工作流程，提高销售能力、商品适销率、资金周转率、毛利率，降低费用成本，防损增效。要在现场查问题、找漏洞，要以走动式管理为主，要沉下去，深入到区域，深入到品牌，要不拘一格抓管理，在现场抓服务、抓细节、抓业绩！要体现抓出成效、抓出执行力，抓出样板楼层，抓出营运一部的新形象。

六、注重团队，增强凝聚力

事是人做的，要想做好事必先管好人！主要以绩效考核为核心，公开、公平、公正对人待事，要形成团队的活力，形成良好的和谐关系，创造浓烈向上的部门风气，要奖罚分明，要在部门形成互动的竞争局面，通过各种措施激发团队的工作热情，增强责任感和危机意识，力求把各项工作做精、做透、做实。

古语云：凡事预则立、不预则废，未雨绸缪抢先机，山雨来时仍从容。在上半年创造的新平台上，我们全体营运一部人将一如既往的奋力拼搏，以前瞻的工作作风，全新的工作理念、只争朝夕的拼搏精神，立足高起点，瞄准大目标，拓展新天地，提高营运质量，促进效益增长，力求使部门的管理和销售等工作再上一个新台阶。营运一部

二〇〇九年七月二十九日

购物场所代表发言材料范文 第十篇

各位领导、同志们：

大家好!在今年的春节联欢晚会上，有一个节目深深地打动了我们每位观众的心，那就是《千手观音》，打动我们的，不仅仅是因为那优美的动作和整齐的旋律，更因为舞蹈所迸发出来的一种精神，一种身残志坚的执著和对美好生活的向往和渴望。节目最后的一句话可能大家还记忆犹新：“爱，是我们共同的语言。”

是的，爱是我们共同的语言。一个人生存于这个世界，每时每刻都要面对选择，是选择艰苦还是选择享乐，是选择慷慨还是选择吝啬，是选择坚强还是选择懦弱，就是这众多的选择构成了我们人生的实体，回首昨日，我将永远珍视我的选择——做一名商场营业员。

记得上学时，我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。演讲稿

于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。

后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言!

面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标--xxx做行业中的营业员xxx!的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和价值

我深信，全福元将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战!我们的队伍也将以最专业、效、最真诚的服务面对平安千千万万的客户!让我们共同努力，与全福元同呼吸共命运，携手共筑xxx全福元百年老店xxx!

购物场所代表发言材料范文 第十一篇

10月30日，中国首届汉交会暨中国国际家居饰品交易会在汉口北大道18号五洲城文华国际家居饰品交易中心隆重开幕，这标志着华中地区首个国际级家居饰品城正式落成，该市场必将影响华中地区乃至全国家居饰品行业的格局及走向，成为行业的风向标。

“汉交会”经国家商务部批准，由湖北省、武汉市人民政府主办。据汉口北管委会负责人介绍，首届汉口北商品交易会设置1个主会场和3个分会场，主会场设在汉口北国际商品交易中心，分会场分别设在湖北汉口四季美农贸城、中国家俱CBD、五洲国际建材城。

盛冬的寒意掩盖不了中国首届汉交会暨中国国际家居饰品交易会开幕的喜气，人潮涌动，锣声鼓声交流声不绝于耳，商家巨大的促销力度为汉口北市场带来了罕见的人流量。

文华国际家居饰品交易中心是汉口北商贸物流枢纽区中的一朵奇葩，总建筑面积80000平方米，是国际一流的第四代商贸mall。

据文华国际家居饰品交易中心相关负责人介绍，目前文华家居饰品交易中心的招商工作已经取得了阶段性的胜利，与“全国工商联纺织服装业商会”，“广东省饰品用品行业协会”，“广东省家用纺织品行业协会”，“福建家居饰品行业协会”，“潮州饰品行业协会”，“芳桦花艺学院”，“深圳家居饰品行业协会”已经开始全面合作，例如，广东省饰品用品行业协会隶属的“家和”，“依格玛”，“百花园”，“聚名”，“花丝雨”，“生活饰界”等一线品牌已经入驻。享誉国内外的国际花艺大师陈香桦女士，石木雕刻艺术大师黄建辉齐齐亮相文华国际家居饰品交易中心，此次强大的阵容，尚属华中地区家居饰品行业首次。

据悉，汉口北商贸物流区域是天然的物流区，南距汉口火车站5公里、武汉港10公里，东距阳逻深水港15公里，西距天河国际机场6公里，连通京珠、沪蓉高速。10分钟车程可到达京珠、汉麻、武英、沪蓉、岱黄、机场、外环7条高速中的任意一条；30分钟车程可以覆盖武汉市区，半小时可直达孝感、黄石、咸宁、黄冈等武汉城市圈城市，2小时到合肥，3小时到南京，到上海5小

自从金融危机席卷全球后，国内外企业纷纷把投资重点放在扩大中国内需上，而国内发展的重点已在中部，武汉九省通衢，特殊的历史机遇与交通优势使华东，华南地区成熟的家居饰品市场逐渐转向华中地区，这必将使文华国际家居饰品交易中心成为继广州乐浮宫、深圳艺展、北京城外城之后的又一华中地区最大的家居饰品交易中心。

购物场所代表发言材料范文 第十二篇

同志们：

今天，县委、县政府决定召开全县综合治超工作会议，主要目的是贯彻落实全省治超工作综合整治现场会及全市治超电视电话会议精神，研究和部署全县治理公路超限运输工作，加快建立治超工作长效机制，切实打好公路建设成果保卫战，为加快经济社会发展提供有力保障。刚才，党局长宣布了《武功县治超工作实施方案》；几个部门结合自己的工作实际，作了很好的发言；赵县长全面总结了今年以来的治超工作，并安排部署了今后全县的综合治超工作，讲得很具体、很全面，我完全同意，请大家认真抓好贯彻落实。下面，我强调三点意见。

一、充分认识，加强治超工作的重要性和必要性

我县是一个农业大县、财政穷县，建设资金十分短缺。近年来，县委、县政府以统筹城乡发展大局为重，千方百计争取资金，先后投资亿元对乾武路、杨临路、曹代路、西宝中线等干线道路进行了改造。特别是按照“群众打底子、政府铺面子”的原则，累计投资亿元，实现“村村通”工程580公里，彻底改善了我县城乡交通运输状况，为加快县域经济发展奠定了基础。但是，要维护城乡道路建设成果，保障公路畅通，延长公路寿命，关键在于抓好“公路治超”这个环节。特别是我们还要清醒地看到当前运输车辆超限超载的深层次原因尚未消除，长效机制远没有健全完善，治超工作向纵深推进

二、突出重点，全面推进，扎实做好公路治超各项工作公路治超工作涉及广泛，情况复杂，要实现有效治理，必须抓重点、解难点，全面推进，扎实做好治超工作。

一要强化源头监管。各乡镇和各有关部门要严格按照《关于在全市开展从源头上治理公路超限运输活动的通知》要求和我县治超工作实施方案，切实加强超限超载车辆的源头治理。一是在运输装载环节，对砂石场、石料场、砖瓦场等源头地点加强监管；二是在车辆登记和上牌管理环节，要加强车辆实测查验，对不符合国家标准车型一律不予登记和发放牌照；三是在运输市场管理环节，要建立运输企业及从业人员信誉档案，健全违法运输企业及从业人员黑名单制度，对于违法超限超载车辆，实行抄告、公示，并由车籍所在地运政部门严格按照相关法律、法规给予处罚，情节严重的取消其营运从业资格，切实加大源头治超力度，减轻路面治超工作压力，确保治超工作取得实效。

二要严格路面执法。实践证明，路面执法是治超工作的重点，也是治超工作的主战场，xxx门要立足我县治超工作实际，进一步合理调配治超检测点，坚持固定站点检测和道路流

动稽查相结合，严防死守，点线结合，不断加大路面执法力度。交通、公安等部门要确保治超的路政执法人员和警力配备，特别是周普路固定超限检测站必须有公安和路政人员24小时执法。同时，要积极设立西宝中线、杨临路临时检测点，落实治超检测站执法人员配备标准，确保各治超站工作顺利开展，及时处置紧急和突发状态下的堵车、闯站等恶性抗法事件。对于104、107省道，要充分发挥流动检测车的作用，坚持巡查不间断，严禁超限车辆驶入我县。对现场查处的违法超载驾驶员，公安交通管理部门要给予违法记分处理；对超限超载严重的违法车辆，要责令停止行驶并卸载消除违法状态。对现场查处的非法改装车辆，可采取强制拆解等方法，责令车辆恢复原貌，同时移交工商部门依法处理。各治超检测站点的执法人员必须坚持科学检测，从严检测，坚决杜绝以罚代卸，以收代管，执法不到位等现象的发生。

三要广泛宣传营造氛围。全县各级各部门要坚持把强化治超宣传、提高群众意识贯穿工作始终，努力形成“超限运输、人人喊打、群防群治”的治超格局。各有关部门和乡镇政府要积极通过组装宣传车、张贴标语、悬挂横幅、散发传达等群众喜闻乐见的方式，深入城乡村组、砂石场、砖场，广泛宣传治超工作的重要意义，引导群众提高认识，转变观念。宣传、广

购物场所代表发言材料范文 第十三篇

尊敬的各位领导、全体员工及家属朋友们：

大家上午好！很荣幸能够代表获奖员工站在这里发言。首先，我代表所有获此殊荣的优秀员工、岗位能手、敬业标兵，向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢！向关心和关爱我们的亲人们致以诚挚的问候！向紧密配合、相互支持的同事们致以崇高的敬意！

20xx年是极其不平凡的一年，硕果累累，捷报频传。绩效考核成效显著，多个科研项目列入省级重点支持项目，多项国家专利获得，产品打入欧盟市场CE认证的顺利通过，无一不证明雅之江公司正昂首阔步、蓬勃发展！

今天，公司分别对25位员工授予优秀员工、岗位能手、敬业标兵的荣誉称号，这既是对我们过去一年工作表现的肯定和赞赏，更是对公司全体员工辛勤耕耘、默默的表彰和感谢。

此刻，我的心，除了喜悦，更多的是感动。回首，我是20xx年进入雅之江公司的，在这2年多的工作中，我亲自感受了公司规模不断发展、壮大，管理不思提升、完善，身为其中一员，我感动无比骄傲、自豪，也正是这一份骄傲与自豪，让我时时充满信心和工作激情。

责任、高效、严谨、一直是我的工作信条，今天的成绩将是我明天的起点，在荣誉面前，我不会沾沾自喜，因为，我深知：我还有许多不足之处，所以，在今后的工作中，我将更加严格要求自己，维护优秀员工的形象，扬长避短，继续向上，向前，用更加优异的成绩回报公司领导、同事、亲人们的关心、支持和厚爱！

我们雅之江人是伟大的，因为我们正在从事一件做大的事业。做国际标准的制定者，做世界知名的创新型企业！我相信，只要我们雅之江人齐心协力，奋勇拼搏，创造性将不可能变成可能，就一定会实现梦想，创造奇迹！

最后，借今天这个平台，再一次感谢公司领导、同事、亲人们的支持、帮助与厚爱！祝愿大家新年快乐！身体健康！合家欢乐！猪年吉祥！

谢谢大家！

购物场所代表发言材料范文 第十四篇

篇1：商场、超市开业庆典董事长讲话稿(合集)商场、超市开业庆典董事长讲话稿(合集)范文一：

各位领导、各位来宾、各位朋友：

大家好！

今天，我们在这里热烈庆祝xx超市商场正式开业，值此开业庆典之际，我代表xx超市有限公司及全体员工，向前来参加庆典活动的各位领导、各位来宾、各位朋友表示最热烈的欢迎！

向关心和支持xx超市发展的县委、县政府、工商、税务、公安、消防等各级有关部门和领导表示衷心的感谢！

多年来，xx超市始终以科学的管理、优质的服务、创新的理念、放心的产品，打造出有品味、有档次、有影响的一流企业。在各级部门的关怀和支持下，xx超市不断发展壮大，从原始的批发部到现代化购物广场，在成功的道路上，xx人经历了艰难和困苦，挥洒了心血和汉水，收获了甜蜜和希望，赢得了百姓的赞美和行业的信誉，xx人倍感欣慰和自豪。

今年5月份，中心店二期工程开始施工建设，投资500万元打造大型现代化综合购物广场，一二楼营业面积近8300平方米，新增商品专柜112个，上架商品达1332多种，解决农村劳动力和下岗职工就业150人。

xx超市中心店地处县城中心地段，交通便利、人气旺盛、商业气息浓厚；商场配套设施完善，装修精美，格调高雅，布局合理，中心店一二楼商场的开业，标志着xx超市的经营档次和经营规模跃上了一个新台阶。

各位领导、各位来宾、各位朋友：xx超市的发展壮大，离不开各级有关部门和社会各界的大力支持和帮助，为此，我再次表示诚挚的谢意！

我愿意和全体员工一道，以一流的管理，一流的服务，一流的信誉树立良好企业形象，为全县父老乡亲创造一个良好购物环境，为繁荣我县经济作出xx人所有的贡献。

最后，祝各位领导、各位嘉宾身体建康、心想事成、万事如意！

谢谢大家！

范文二： 大家好！

在此初春稍寒之际，寒风吹不走我们激昂的情怀，冷霜冻不住我们炙热的心，我们怀着激动的心情迎来了盼望已久的大喜日子，可为设计今天隆重开业了。在此，我向支持可为设计发展的各位朋友表示诚挚的谢意！可为设计因为有您的帮助得以顺利的开业，有您的帮助得以渐渐地发展！

做企业和做人一样都需要树立一个良好的形象，才能得到更多的信赖与支持，虽然正式开业了，但我们还存在着许多不足之处，很多地方还待发展、完善，未来可为设计将会踏实走好每一步，将会一步步发展壮大起来，今天，可为迎来新生，前面的路还有很长，但我们坚信只要我们不断进取，团结努力，一定可以实现目标！海以其博大，纳百川而成其浩瀚；山以其厚重，历沧桑而为之雄浑。我们正以山的浑厚、海的广博，诚信、务实的品质，敬业、创新的作风，追求卓越、实现跨越式发展的精神，去搏击市场，去拥抱美好灿烂的明天。

最后，祝愿可为设计大展宏图、兴旺发达、事业成功！

祝大家身体健康、工作顺利、万事如意、阖家幸福！

谢谢！范文三： 开业序曲

五彩祥云空中飘，天边飞来金翅鸟；九天吉祥迎盛世，凯歌曼舞庆龙腾 尊贵的先生们；高贵的少爷们！贤慧的女士们；漂亮的小姐们： 大家上午好！我是益天龙商厦服饰广场的策划总监王剑桥，开业庆典由我来主持。，有请参加庆典仪式的益天龙商厦上场。（礼仪小姐引位）

下面，由我为大家介绍参加益天龙开业庆典仪式的各位

董事长兼总经理马贵龙、总经理顾问候奇、总经理助理孙艳雁、管理经理王罡、经理曹海青、财务经理藏朋友,意气风发,每一张笑脸都象春天的彩霞； ,喜气盈盈,每彩球都放飞着节日的快乐；

带着期盼、带着今后无限的憧憬、带着对美好明天的向往，迎来了多姿多彩的春天！迎来了阳光灿烂的五一黄金周！

喜气洋洋，春风和煦的美丽季节里，的益天龙商厦，在的关怀下，在社会各界朋友的支持帮助下，在益天龙人的不懈努力下，从招商，到厂家进场装修，再到正式开业，仅仅历时55天。

益天龙服饰广场的开业，意味着商业上的奇迹，他责任，商厦解决了为之头痛的商业疑难，还为社会了100多个新的就业岗位。商厦开业以后，于服务百姓，的口号是：打造老百姓的品牌服饰广场，目的：“让老百姓花最少的钱，穿体面的服饰”，塑造盘锦百姓美丽穿着的风景线。

东风送暖腾紫气；商海迎春绽奇葩。，益天龙服饰广场就要隆重开业了！

再一次感谢：各对益天龙商厦的，感谢社会各界朋友的关注，感谢厂家朋友一直的支持，感谢商厦所有员工为商厦辛勤付出，并向各位朋友的驻足，表示最衷心的感谢！

：开业仪式、领辞

现在，我怀着激动的心情的宣布：益天龙商厦服饰广场开业庆典仪式——篇2：xx商场重装开业讲话稿

xx商场重装开业讲话稿

各位领导、各位来宾、消费者朋友们、职工同志们： 大家早上好！

今天，是一个值得纪念的日子，是一个值得我们庆祝的日子！经过几个月外立面改造的正式完成，我们终于迎来了xxx公司的又一个全新开始！今天，我们欢聚一堂，共同庆祝xxx公司顺利重装开业！借此机会，我谨代表公司总经理室，向为xxx公司“新形象，新未来”这一目标而努力工作、无私奉献的广大员工同志们表示衷心的感谢！

在广大消费者的支持下、在全体员工的努力下，公司社会美誉度得到持续提升、销售业绩不断攀升。而为了更好地服务消费者、满足消费者需求，持续打造“xxxx”品牌，xxx公司推出发展调整计划，力图通过每年的不断提档升级，让这一老牌百货商场焕发出青春容颜，一扫往日低廉老迈的形象，明确“年青·时尚·休闲”的经营定位，从而在市中心能够与周边百货新贵一决高下。

为此，对于商场内部，电梯的更新完善为顾客带来了方便与美观，空调的统一开放为顾客带来了舒适与贴心。无论从环境、品牌、布局，亦是从经营、管理等方面，都进行了精心升级改造，以时尚、休闲为基调，“以客户为中心”为服务理念；对于商场外部，好的商业建筑才能激起消费者的购物欲望，在立面改造中，采用流线型外立面，与飘带相呼应，打破了以往平淡的外观，商场门头的美化与抬高，也拉升了企业的形象，大气而不失精致。外立面大面积的橱窗更是成为了商品的第一展厅，里面盛放的琳琅满目，是阜盛而过的年华栩栩生辉。眼睛是心灵的窗口，橱窗是人的眼睛，顾客透过橱窗，可以看到商场四季潮流。广告是吸引消费者购物欲望因素之一，因此在整体改造中，对广告和灯光进行统一设计，改变以往广告凌乱无需的布置方法，刺激顾客的眼球，通过绚丽的色彩和独特的造型吸引行人。随着这些工作的全面推进，商场以一个崭新的形象出现在大家面前，同时也标志着xxx公司将迈上一个新的台阶，并以此为一个新的起点，向前飞速地良性发展！

金秋9月，走进xxx公司，你会发现，这个颇具资历的老商场，现已披上华丽新衣，而一个年轻时尚靓丽的全新商场，将璀璨绽放在消费者面前。都说百货业是营销潮流的行业，其实百货业更是引领潮流的行业，我们要让xxx公司充分的发挥引领者的作用，带给顾客更舒适的购物体验、更潮流的时尚指标、更满意的服务理念，为广大的消费者打造一个城市中心全新时尚百货店，“创造美好，乐享生活”！谢谢大家！篇3：购物商场开业致辞

各位嘉宾，同志们、朋友们： 在这欢度佳节的美好时刻，我们隆重举行西关金兴综合大楼落成暨步步高百货开业庆典仪式。在此，我谨代表市几大家对西关金兴综合大楼的落成暨步步高百货的开业表示热烈的祝贺，向到我市投资兴业的各位客商致以诚挚的问候和良好的祝愿!西关金兴综合大楼的落成暨步步高百货的开业，这既是我市招商引资的又一大成果，也是我市城市建设与商业发展的又一大喜事;必将进一步完善我市的城市服务功能，提升我市的城市品位;必将为广大市民提供更加优质、更加优惠的购物环境，进一步推动我市商业的快速发展，构筑更加完备的商业服务体系。我真诚地希望步步高百货合法经营、诚信经营、科学经营，以最好的质量、最优的服务、最实惠的价格成为广大市民购物的最佳场所。公司开业，总部老总致辞信：自个写。今天，是一个重要日子。因为xxxx公司在今天问世了!在工作里，我希望同事们而且开业的时候要适当的做点宣传投资不会太大·比如打折啊送个洗衣粉。开业贺词?这个我不在行不过我可以给你推一下节目您可以选择动力伞飞行表演和飞艇，热气球这些节目撒。不但可以做表演，也可以做宣传。一举多得呀。你。首先，我代表***镇党委政府，对饭店的开业表示衷心的祝贺，对今天参加开业典礼的领导和朋友们表示热烈的欢迎!对多年来关心、支持、帮助***镇发展的社会。酒店开业庆典致辞各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们：金秋时节，清风送爽，丹桂飘香。今天，**大酒店开业庆典仪式在这里隆重举行。我谨代表**市房产管理。

购物场所代表发言材料范文 第十五篇

尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：

大家好！我是来自服装部xxx专柜的促销员xxx，首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“真情服务、感动顾客”。

提高服务我们首先想到的一句话就是“顾客是上帝”，上帝我们都没见过，而且我想每个人都期盼越晚见到上帝越好，哪就让我们回到现实，实实在在的把顾客当成家人、当成朋友吧。我们对待家人可以做到无微不至、我们对待朋友可以做到真诚相待。为家人我们可以把一杯热水吹凉，而对顾客我们做到过一杯水的感动吗，哪怕是热是冷？为朋友我们可以伸出真诚的双手携手同行，而对顾客我们做到过举手的温暖吗，不管是左手还是右手？细节服务、感动服务需要我们想到的很多，需要我们做到的更多。

看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。作为一名女装品牌的销售人员，我经常反思，现在的我们拥有一流的购物环境，但我们具有一流的服务吗？。面对着顾客期盼的眼神，传达给我的不仅仅是他们对环境的赞许、更多的是对我们服务的期望。现在的我代表的不仅是一个品牌，更重要的是代表一个企业，原本渺小的我在这个舞台上无限的放大。

那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢？仅有热心、耐心就够了吗？如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到顾客的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。

记得7月份的一个大热天，一位60多岁的女顾客手里拎着满满一袋子的苹果在从商场的扶梯上下来，刚走到百货区通道，嘭的一声袋子碎了苹果滚了一地，看着地上到处都是的苹果，顾客又气又急，嘴里嘟囔着什么购物袋一点也不结实，一边一次有一次的在地上捡拾着滚落的苹果，当我看到这一场景时，马上从柜台上拿了一个包装袋，快速的跑过去帮着顾客把苹果收拾在一起。然后让满头大汗的顾客在柜台的休息以上坐一会休息休息。这是顾客还是在不断的埋怨着购物袋的问题，同时不断的向我表示感谢。我们的沟通就从这个购物袋开始了，让我意想不到的是第二天下午，这名顾客带着朋友又来了，买了好几件衣服，就这样我们保持着良好朋友关系，节假日的祝福、季节变化的温馨提示、实惠购物的参考意见，想在这名顾客朋友成为了我的一名忠实的顾客。一个购物袋、简单的几句话建立了我与顾客的友谊，缩短了我们之间的距离。一个小小的手提袋，包裹着我的热情与细心，一个小小的手提袋顾客带走的是对企业的信任与温馨。认可、信任、支持原来做起来比我们想想的要简单的多，只要你有一颗火热的心、一份真诚的情。

如果说企业是一棵大树，那么优质的服务便是养料与水份，供给着大树的成长；

如果说企业是一位侠客，那么优质服务便是侠客手中锋利宝剑，纵横江湖，所向披靡。只有用良好的服务才能获得顾客，才能为企业，产品，经营赢得声誉。

服务是企业生存的一个关键，正如销售大师布罗德说过：“除非你想放弃自己，否则不要放弃努力，除非你想放弃顾客，否则不要放弃服务。”服务是一种神圣而充满魔力的东西，服务是一种美丽高尚的东西。服务体现的是企业和顾客之间的平等。体现的是一种双赢式的平等关系。

对我们来说，“要我服务”是很容易做到的，但“我要服务”却不是一件容易的事情。前者让服务缺少动力和热情，后者让服务充满生机和激情；前者没有自发的服务精神，只是做自己职责范围内的事情，而后者变被动服务为主动服务，用主动服务带来优质服务，使顾客得到满意。

大服务时代已经来临，回首过去峥嵘岁月，我们苦过、累过、笑过；我们经风雨，历坎坷，撒一路辛勤的汗水，留一路胜利的欢笑，载一路美好的希望；我们秉承着“五化服务的精髓”为客户提供优质的服务”的理念，用我们青春的力量尽情地去书写丽达未来辉煌的篇章！

购物场所代表发言材料范文 第十六篇

各位嘉宾、同志们、朋友们、父老乡亲们：

今天，我们在这里隆重集会，共同庆祝xxxx生活购物广场举行开业典礼。我谨代表xxx街党委、办事处、社区管委会对xxxx生活购物广场的开业表示衷心的祝贺！向前来参加庆典的各届人士表示热烈的欢迎，同时向xx街的父老乡亲表示诚挚的问候！

xxxx生活购物广场交通便捷、商气浓厚，是理想购物的最佳场所。同时，xxxx生活购物广场的开业，也标志着示范镇社区经济的发展步入了一个新台阶，这是我街全面推进社区经济发展的又一喜事，必将进一步加快我街“聚集人气、营造商机”的打造步伐。在此，我代表街党委对xxxx生活购物广场的开业表示热烈的祝贺！衷心的希望xxxx生活购物广场以此为契机，不断完善经营、管理模式，实现社区经济发展与自身发展互促双赢。近年来，我街一直致力于优化社区经济环境，努力为社区经济发展营造一个健康向上和稳定成熟的人文环境，真正使各界商业人士能够安心创业，能够全身心地融入华明街经济发展的潮流之中，“栽好梧桐树，引得凤凰来”，我们愿意为所有到华明街投资的商业人士服务，为我街经济的发展创造一个宽松和谐的经营环境。

最后，衷心祝愿xxxx生活购物广场开业大吉，生意兴隆，财源广进！也祝到场的各位嘉宾身体健康！祝华明街的父老乡亲生活美满、家庭幸福。开心购物、快乐消费、福乐全家。

谢谢！

购物场所代表发言材料范文 第十七篇

各位领导，各位评委：

从咱们先天下开业至今，有一年半的时间了，集团发展的是很快-----但路程是崎岖的，我仿佛看到了领导们企盼的目光，看到了员工们辛勤的汗水。从第一次开业，我就想一个愿望：就是用自己的所学，所知，所长为超市奉献点什么？如今，先天下更加兴旺了！发达了！而我也在超市温暖的怀抱中成长起来了----我熟悉这里的一个个货架，

一排排商品，以及一个个细微的变化，也熟悉这里的人和事，和发展中的点点滴滴----所以我要用一颗《感恩的心》回报这里----我所深爱的超市！这种爱，始终都会成为一种鼓励我工作的动力！

我知道，做一个合格的客服主管并不容易---他要有对领导说真话的勇气，和为顾客办实事的精神！要有敢于登高望远，善于协调服务，勤于督察落实，乐于无私奉献，贵于“身先士卒”的素质。更要有“统筹兼顾，谋划全局，综合创新，当好大参谋，出好大主意，搞好大服务”的能力。这个岗位----今天所以成为我的选择，不为别的，只为一种责任，一种人生价值。

我想：凡事只要你用心，用功，把工作做为一种事业来做，那么肯定能做好！另外我也完全相信：组织上会给我灯塔，领导们会给我航标，全体员工会给我中流击水的双桨！真是：到中流击水，浪遏飞舟。----数风流人物，还看今朝！我也深爱我的同事和朋友，我始终记着这么一句格言：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。

我深深知道，自己走过的每一步，都是我的同事，领导和朋友为我提供了前行的拐杖，而将来！我的同事！我的朋友！全体超市员工们更永远都是我----最可依靠的力量与支撑。

“我心有主”，“主”是什么？在我心中，“主”-----不是客服主管的头衔，光环，不是权力指手划脚的荣耀和快乐！而是一种良心，意识，责任与追求集于一体的人格，是超市品牌形象和全体员工的利益系于一身的使命！我心中的“主”就是---先天下超市，就是各为评委，就是全超市员工！

我给大家举一个我们日常生活中的例子，就是煮鸡蛋。回忆一下，我们平时在家里都是怎样煮鸡蛋的呢？无非就是找一口锅，放上水和鸡蛋，打开火，煮上十分八分钟，等自己觉得差不多了，关火取鸡蛋，放凉水里冰一下，就完成了。那么，如果采用精细化的方式，将怎样煮鸡蛋呢？

其实不然，客服部是公司的心脏，支撑着每个部门的正常运营，而我们客服部员工就是心脏里的血液，维持着心脏的运行。作为客服部的员工，细节更是不可忽略的。在工作中不细心，轻者会导致工作失误，给其它部门的工作带来不必要的麻烦，重者可能会危及到公司的正常运营给公司带来巨大损失。所以说不管做什么事情,必须关注事物发展过程中的每一个细节的处理。所谓细节处理,我的理解就是，要从自身工作的每一个环节,每一道流程着手,通过抓好过程,导致好的结果；通过评价结果,不断修正过程,从而形成处理事务的良性循环。这也正如一位名人所说的那样：什么是不简单，把每一件简单的事情做好，就是不简单；什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，这就是不平凡！

到最后我更想说的是，作为公司客服部最基层的一名员工，我更希望精细化管理能给我们一个和谐的学习环境、工作环境、发展环境，能有一个精细和谐的激励制度给予我们的进步一个不断的认可。我相信有了和谐的土壤加上员工不懈的努力，我们有信心和能力让每一个服务都是精品,中集汽车物流必将成为整车物流行业中一颗闪耀的明星。

购物场所代表发言材料范文 第十八篇

尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们!

盛世丰年，金桂飘香。

xx医药商场在各级领导的亲切关怀下，在社会各界的大力支持下，于今天正式开业了!我谨代表本商场全体员工向各位领导及来宾朋友们致以诚挚的谢意和热烈的欢迎!

根据国家发展健康事业，着力保障民生的有关政策，遵循药店规模化、规范化的经营发展道路，是社会发展的要求与趋势。民联企业正是在这样的时代背景下，为了方便人民群众购药用药，切实解决购药难、购药贵的问题，极大地满足人们健康消费需求，已在湖北武穴、通城、江西九江、崇阳等地创立了同类药品零售商场，以质优价廉、种类丰富和周到体贴的服务，诚信守法的经营理念以及科学规范的运营模式，获得了社会广泛好评，产生了较好的经济效益与社会效益。今年，我们又看好温泉这片热土上优越的社会经济环境，经过多方努力，投资创办了xx医药商场，这一惠民工程的顺利启动充分体现了市、区各级领导的真知灼见与行政效能，极大地鼓舞了我们投资方的创业热情与发展信心。

民联医药商场致力于企业核心力的打造，通过品牌与资源整合，注重与合作伙伴建立互利双赢，资源共享的合作关系，已与国内外众多知名药企建立了联营，切实保证了价格优惠、供货便捷、品质可靠、种类齐全。尤其是，依托得天独厚的区域优势，凭借多年医药连锁经营管理所积累的宝贵经验，全面整合了更为优质的产品、信息、医技资源，较之此前的药品终端卖场，更加成熟而稳健。

我们在这里郑重承诺，xx医药商场将以诚信为根本，规范经营，秉承服务社会、呵护健康的宗旨，把优质药品和优良服务奉献给温泉市民，最大程度地让利于民，当好人民的健康保护神。在各级领导的正确引导和积极扶持下，在广大市民的理解、信赖及支持下，我们有理由相信，xx医药商场也一定能办出特色，办出成效，让党和政府放心，让人民群众满意。

最后，预祝各位领导来宾，各位朋友中秋节快乐!祝大家工作顺利!身体健康!家庭幸福!

谢谢大家!

购物场所代表发言材料范文 第十九篇

各位尊敬的领导、同事们：

大家好!

我的演讲主题是：《用心服务创造满意100》。我们xx家电以“用心服务、诚信经营”为经营准则，并且把“用心服务”放在首位。“用心服务”是营业员的基本要求。任何时候“用心服务”都是衡量一个营业员的标准。用心服务是指要从心里把客户当作自己的朋友，当作自己的亲人，把客户的利益放在首位，记在心里。

只有想客户之所想，急客户之所急，才能让客户感动，我们要用优质的服务温暖客户的心，用我们真诚的服务创造客户的“满意100”。

当然我们是普通的营业员，同样有酸、有甜，我们服务的客户各种各样的类型都有，得到过客户赞扬，也挨过客户的批评，把嗓子说哑是常事，有时还遇上不讲理的客户大发雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈归委屈，我们的工作决定我们是服务于客户的，客户永远是对的，客户就是上帝，只有客户满意了才是对我们工作的肯定。

山林追求高峻、大海追求奔腾，而服务追求的是让客户满意。那么，如何才能做到“用心服务，让客户满意”呢?看到客户，微笑是少不了的，一个真诚的微笑就像是一把开启我们与客户用心沟通的钥匙，在接待客户的过程中要做到热情，细致，周到，对客户提出的疑问不抱怨，耐心解答，做正确的导购，“用心服务”就应该做到让客户没有疑虑，满意地购买到适合自己的商品。

企业之道在于诚信，服务之道在于用心。现在的客户到商场来，已经不再只是想购买到满意的商品，而且还需要享受到优质的服务。用心为客户提供专业化、人性化的优质服务是我们的责任。我们关注“用心”是因为在服务工作中还有一部分做得不到位的地方，比如：带着情绪上班、挑客、对客户不能一视同仁、顶撞讽刺客户等等，更有甚者和客户大打出手，之所以会这样都是因为我们没有把客户放在心里，没有把客户的利益放在首位，没有把本职工作做好。

正是如此，我时刻提醒自己要牢记“用心服务”。努力成为一名优秀的营业员，现在我周围有很多工作干得很出色的大哥大姐，他们在自己的岗位上兢兢业业，无怨无悔。我肯定会以他们为榜样，努力工作，努力用心为客户创造感动、创造我们自己的“100满意服务”。

最后，我庆幸自己来到xx家电这个讲诚信、重服务的专业化家电卖场。是xx家电给了我学习成长的机会，是xx家电教会我如何用心服务客户，在这里我得到自我价值的提升。所以我将不断超越自我，用火热真诚的心为每一位客户创造满意的服务，为“诚信xx、满意xx”添砖加瓦。我的演讲完了，谢谢大家!

购物场所代表发言材料范文 第二十篇

各位领导、同仁：

大家上午好：

在这辞旧迎新之际，我们在这里召开“20_年工作总结表彰大会”。主要目的就是总结和思考过去，展望和规划未来。在过去的一年里，有许多值得我们在座的各位包括我们采购部门去认真总结和回故的地方。

一直以来，采购成本控制是采购管理中最为核心的问题。如何降低采购成本，提高生产经济效益，为企业增加更大的利润，自然成为我们采购部所关注的焦点。采购成本并不是单纯地和“价格”划等号，控制采购成本也并不是一味地靠“压价”来完成，而是必须站在一个战略的高度，通过各项相关工作的统筹配合才能达到目标，取得好的效果。我个人总结人有经下几点：

一、 市场信息的充分搜集和分析

当今的社会是信息化社会，面对纷纭复杂的市场，只有最大程度地占有各种相关信息资料，去粗取精，分析总结，将市场风云了然于胸，才能运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。作为采购部负责人，应该把原材料采购市场信息的搜集作为每天的一项重要的必修课，它有助于采购策略的制定、有助于谈判的成功，有助于准确选 择供应商。

通过大量搜集各供应商资料，可以了解他们的基本信息、报价、竞争实力，以及信誉度。通过比较分析，可以掌握住市场的发展规律，价格的变动定律有效地控制采购时机。

二、 整体成本的控制

成本作为单项科目存在时，它的额度越低，企业收益越高。但是企业成本、项目成本，以至专项成本，往往都是多个单项成本科目的总和。当单项成本达到最低，单项成本科目的总和却未必也是最低。比如采购一件设备，10万元一件的需要一年检修一次，8万元一件的可能需要半年检修一次，而每次检修需7000元，设备的使用年限为10年，那么3年下来，购买8万元/件的设备的整体成本就大于购买10万元/件的设备的整体成本了。所以，在进行采购时必须有总体成本考虑的远见，必须对整个采购流程中所涉及的关键成本环节和其他相关的长期潜在成本进行评估。

三、 供应商的选定

采购工作说到底还是与人合作。一个有信誉的合适的供应商毫无疑问是采购方最

好的资源，若与这样的供应商进行长期的良好合作将会为公司节约一大笔成本。

四、采购谈判及议价

采购谈判的成功与否，不仅对公司在采购环节树立竞争性的优势意义重大，而且直接影响着我们企业经营的正常进行和成本的有效控制。知己知彼，百战不殆，一个合格的采购人员一定要了解到供应商的材料成本，才能有力的进行价格谈判。成功的采购谈判，是平衡和创造两者有效的结合，既维护了自身的需要与利益，又能通过与供应商合作创造更大的整体价值和利润，彼此达成战略合作伙伴关系，实现双赢。

同志们，在新的一年里，我们采购部要进一步加强学习先进的采购管理方式及先进的管理理念，在工作中能以更加扎实有效的措施，更加合理高效的方法，把企业采购部门的工作推上一个新台阶。更好的完成目标，这需要我们大家共同去努力、需要我们付出辛勤的劳动、需要我们用我们自己的智慧去共同创造。

20_年春节即将来临，在此向大家拜个年，祝大家新年愉快、身体健康、合家欢乐、虎年大发。

购物场所代表发言材料范文 第二十一篇

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好!

时光荏苒，忙忙碌碌中送走了丰硕的20_年，迎来了崭新的20_年，过去的一年里，超市在所有员工的共同努力下超额完成了全年的各项指标，20_年在全球经济危机的大环境中，如何圆满完成公司下达的各项指标是我们的首要重任。在过去的两个月，我们共实现销售 n万元，毛利额达n 万元完成总指标的x%，在以后的十个月内，我会抓住清明节、五一国际劳动节、端午节、国庆节、中秋节、元旦几个大型节假日以及9。24五周年超市庆，拟定相适宜的促销计划，力争销售达到预期目标，我还会着重以下几项工作：

一、着重员工服务意识的培训，加强品牌的宣传

利用门超市月会或交接班会议的时间对全体员工(包括促销员)的服务意识进行不定期的培训，不要总是将“顾客是上帝”这名话挂在嘴边而不付出行动， 要将顾客当作我们的亲朋好友来服务，因为我们不知道怎样服务上帝却懂得如何服务我们的亲朋好友!对于超市助理与组长在退换货或维修商品的过程中，尽量为顾客着想，只要没有损坏原包装，不影响第二次销售在不损害公司利益的前提下尽量最大限度满足顾客的要求。

二、着重商品陈列与卫生清洁，增加商品的附加值

在街道大大小小的超市、批发部、小卖部共有二十多家，且其中的两家超市面积都是超过200平米的，由于他们现金采购，新品上的快且价格又比我们便宜，地理位置也比我们好，怎样让顾客宁可多花两毛钱多走几步到我们超市来购物?我想干净整洁的购物环境，亲切友好的服务态度，良好的售后服务，齐全的品种以及我们超市过硬的品牌等都是非常重要的因素，怎样将我们的品牌做的更好更硬，就是要将细节做的更细更好。将每个周一定为卫生清洁日，办公室不定期进行全面检查，陈列方面，要求员工一律按陈列的五大原则，力求美观、便捷。

三、开源节流，加大防损力度，力求更大利润空间

随着全球泾济寒冬的到来，经济危机的浪潮一波波的涌来，目前并没有降低， 我们应意识到目前的危机和严峻，正视眼前的困难，理解企业的危机处理和决策，大家献计献策，与企业同舟共济，坚定战胜困难的信心和决心。严峻的经济形式下，企业最重要的是要解决如何“开源”和如何“节流”的问题，我认为，“开源”主要涉及公司核心推出的一些重要投资规化和宏观的制度调整。所以，我想注重讲讲关于“节流”的问题。怎样才能节流? 以公司为核心推行各种精益化的管理方式，提高效率，降低各种浪费，“随时随地的，上至总经理，下至一名普通员工，都可以从身边的细节小事去做，重在执行，小到一张纸的利用一度电的节约。公司应该倡导所有员工节约的习惯，营造一种降低成本的氛围。结合自己的工作实际，我认为超市应从以下几个方面做好节约工作：

(一)：有效控制人员费用，控制没必要的员工加班，减少加班费的支出。

(二)：对于水电费用，采用节约原则，分时段在不影响正常营业的基础上减少照明的日光灯，控制好空调的开放时间和温度。

(三)：科学计算库存商品，库存商品是占用资金最大的一块。合理的库存可以提高门超市的盈利率，库存太少，将增加商品的采购费用，而库存太多，不仅占用大量的资金，而且会产生更多的仓储保管费用，甚至因为商品销售不畅而造成大量的商品损耗。

(四)：广告及促销费用要精打细算，有些广告促销用品要反复利用，或者亲手制作，以节约费用。

(五)：避免不合理损耗，根据商品的特质来避免不合理的损耗，例如，食盐类产品怕潮湿，因此不要挨近地面存放，或者挨近生鲜冷冻食品。有时商品快要接近保质期时，要果断降价促销，以避免更大的损失。

总之，坚持“开源节流”的原则，加大防损力度，最大限度为公司争取利润。

四、分组制定销售计划，严格实行绩效考核

将每月的销售计划分解到每个组(食品组、非食品组与精品柜)，严格实行绩效考核，让员工月收入与销售挂钩，销售好工资拿的高，反之工资就会低，真正体现多劳多得。每个月向全体员工征求促销的好点子，发挥全员积急性，力争完成各项指标。

综合以上几点，结合超市实际，对于充满了挑战的20_年，我有信心带领超市全体员工将销售做的更好，圆满完成各项指标。

购物场所代表发言材料范文 第二十二篇

商场总经理发言稿

【篇1：商场经理竞聘演讲稿】

玉石设计工作岗位人员

竞聘演讲稿原创精品范文专业写作，价值500元！简单修改即可使用

竞聘演讲的目的，就是要使听众对玉石设计工作岗位演讲者有充分的了解和认识，从而鉴别其是否能胜任该职位。玉石设计工作岗位人员竞聘演讲稿要注意以下几点： ①气势要先声夺人 ②态度要诚恳 ③语言要简练有力④内心要充满自信。一篇优秀的计算机管理人员演讲稿要包含开头语、个人简历、竞聘优势、竞聘岗位认识、工作设想、结束语。

玉石设计工作岗位人员竞聘稿

目 录

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好！

我叫***,现在在玉石设计岗位上工作。今天，我很荣幸能站在讲台上参加竞聘。首先，感谢单位提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。

一、个人简介

二、竞聘优势-

【篇2：商场经理竞聘演讲稿】

篇1：商场经理竞聘演讲稿

商场经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！

在市场竞争日益激烈的新形势下，我们**商场适时调整经营方针，在内部进行人员调整，这是商场管理层的英明决策和对新形势的正确把握。作为**商场的一名员工，我深感 振奋，也很受鼓舞，没有理由不积极响应，也没有理由不主动参与！

下面，我将我竞聘的条件、优势和态度向大家作一汇报。

第一，长期的商业实践，给予了我竞聘的勇气。我叫**，生于**年，现在**工作。我于1980年参加工作，从事商业工作长达25年之久。在长期的商业经营过程中，我做过营业员、业务员，也做过柜组长和部门经理，逐步积 累了丰富的实践经验。1999年，我去深圳在“**集团”**分公司先后担任童装、童车业务主管，负责与友谊城百货、茂业百货、岁宝百货、铜锣区广场等大型百货公司业务以及专柜形象维护、专柜小姐 培训管理等工作，同时负责与沃尔玛、家乐福、华润万家等大型超市业务的联系、促销人员管理及代理商市场维护。这些经历使我的商业阅历更为丰富，并接触和掌握了许多超前 的超市管理知识。

去年，为照顾家庭，我招聘到**商场从事**工作。一年多来，我虚心向老同志请教，在工作中学习、在学习中锻炼，300多个日日夜夜的耳濡目染，我对**独特的经营理念有了 直接的认识和更为深刻的了解。

第二，务实的工作思路，增强了我竞聘的底蕴。

二十多年的商业生涯，使我深深懂得，干商业工作不仅要有激情，要熟悉商业知识，更要会分析市场，掌握顾客心理，还要了解竞争对手的基本情况，做到知已知彼，才能在 激烈的市场竞争中处于不败之地，抢占先机，赢得主动，这是做好商业工作的最基本的素质。如果我应聘成功，我将协助各位领导，依靠全体店员，把本人在20多年商业生涯中积

累的经验灵活运用到**的经营实践中，围绕“增加销售”这一中心，做好五个方面的工作：一是在特色管理上，要注重商品专营的特色、引导时尚的特色、购物环境的特色、商品陈列的特色等，通过众多的单体特色，打造出独具个性的营销特色。

二是在职工管理上，重点做到人性化，通过各种途径，不断向他们灌输先进的经营理念，提高业务素质、规范服务行为，通过他们的一言一行，向顾客展现出广隆的美好形象 ，进而集聚人气，形成别具一格的核心竞争力。

三是在顾客管理上，本人将进一步强化“顾客就是衣食父母”的理念，并将之贯穿于工作的全过程，真心实意为顾客提供热情、到位的服务。通过对商品分类与摆布等情况的 了如指掌，主动为顾客做好店内引导、商品说明等工作，同时要努力营造良好的购物环境，全面提升服务层次和服务质量，以满足顾客不同层次的需要。

四是在商品管理上，要尽可能丰富商品品种，要把缺货作为营业的最大敌人，视商品质量为商场的生命，进一步完善《缺货登记制度》，在缺货醒目处设立“缺货告示”，告 此商品的下次到货时间，以方便客户到时购买。五是在商品损耗管理上，要进一步强化手段。往往一个商品的损耗，至少需要5-6个商品的销售毛利才可弥补，因此我将把商品损耗管理作为门店节流、创利的重要环节来抓，从根本上提高商场的管理水平。

尊敬的各位领导、各位同仁！

虽然我到**的时间不长，但我已深深地感受到**这个大家庭的温暖，看到了**的发展前景。我也确信，我对商业工作充满激情，精力充沛的我，渴望拥有一个能够实现自我价 值的舞台。假如这次条件够不上，我将继续努力，在原有的工作岗位上更加努力地工作，更加刻苦学习，做一个合格的**人。假如大家相信我、信任我，能够给我一次机会，我将 在新的岗位上勤勤恳恳工作，认认真真做事，清清白白做人，不辜负领导和同志们的希望和重托，将自己的每一份光和热都融化到**的事业中去，脚踏实地地干出一番事业。最后，我希望，能用你们的信任和我的努力作支撑，共铸**商场明天的辉煌！谢谢大家！篇2：楼层经理竞聘演讲稿 {鞠躬}尊敬的各位领导、同事们：

大家好!

今天我怀着无比激动的心情竞聘时尚巴黎楼层经理职务，首先感谢商场领导为我们创造了这次公平民主、公正竞争、展示自我的机会。

首先，自我介绍一下：

本人台勇超，加入时尚巴黎这个大家庭已经一个月了，从事运营管理工作，经过一个月的实习，经本人对自己的慎重考虑，决定参加商场的楼层管理竞聘，并暗下决心将来一定要成为出色的管理者。

第二、我对管理的认识：

我认为管理就是如何合理充分的利用手中的资源尽可能的创造效益。简单的说：管理就是如何指导相关的人心甘情愿的为你做相关的事。我认为楼层管理的核心是处理好各种人际关系和工作情况。

第三、本人的优劣势

我的优势：我对工作认真负责、为人诚信可靠、踏实能干、善于与人相处、善于学习新的知识、勇于接受新的挑战，具有较强的团队精神和组织能力。我的劣势：本人虽然没有楼层管理的经验，但是我有一年多的超市管理工作经验，使我更加的能了解消费者需要什么样的服务，我相信自己能充分发挥自己的优势有能力胜任这一工作！！第四、如果我竞聘成功，我的工作思路是：

1、从我做起，以身作则，务实工作，要做就做最好。

2、寻找切入点，在工作中不断地学习，去弥补自己欠缺的东西。 3、借鉴其他管理人员成功经验，引入新的观念。

4、服务管理上，勇于创新。加强创新意识，把创新落实到实处。在工作中要敢于提出自己的想法和对某些问题的见解，敢于尝试从外面看到、学到的管理经验和具体做法，把时尚巴黎在我们诸城推向一个商业巅峰！！

如今商场面临着竞争激烈的严峻考验，我们必须沉着应对，将商场的资源充分的利用起来，将我们的优势突现出来，我相信时尚巴黎在公司领导的英明带领下和我们的共同努力下，一定会做的更好！一定会绽放更炫的光彩！！

各位领导、各位同事，我----已经做好充分的准备，迎接全新的挑战。通过自己的努力和商场一起成长，实现二者利益的完美统一！借用一句时尚用语：“给我一个机会，还你一个惊喜”。我的演讲到此结束。再次谢谢大家!{鞠躬}篇3：部门经理竞聘演讲稿 伊甸园广袤商城总经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！

首先感谢领导提供了这样一个机会，也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。首先请允许我做一个自我介绍，我叫xxx，是来保安部的一名员工，今年28岁，2004年加入我们公司，所以今天我要竟聘的岗位是商场总经理。我个人认为，一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇，更是一次相互学习、相互交流的机会。

今天我竞聘的岗位是商场总经理。我清楚地认识到，要成为一名合格的经理不容易，做为一个部门的负责人，不仅要有实干精神，还要善于谋略；不仅要熟悉本单位的业务，还需要有广博的知识；不仅要有高超的组织管理水平，而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位，是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备以下几个 方面的有利条件：

1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导，必须先做好人。一个领导无能，最多是件次品，而一个品德不好的领导，则是危险品。

2、目前的商场发展迅速，而对我们是一个至关重要的机遇。我来商场已经六年了，对商场的工作已经工作人员都比较熟悉，我坚信在我和全体同仁的共同努力之下，肯定能协调好与部门之间的关系，把我们的工作向纵深方向发展。3、我有饱满的工作热情。我将用百分之百的热情投入到工作当中去，让商场的业绩更上一层楼。

目前，我认为咱们商场的工作主要有以下几点不足：

1、导购的工作不够规范化、专业化。虽然导购的工作讲究要有自己风格，但是好的东西可以总结出来在部门进行推广，导购也可以有自己的讲解风格，但也不能随心所欲，影响商场形象。所以一定要有一个量化的标准。

2、导购人员对部分商品售卖的积极性不高。商品售卖的好坏直接关系商场的利益，导购是第一个与顾客接触，也是最容易让顾客信任的一个群体。所以一定要提高导购人员对商品售卖的积极性和参与度，从而促进商场商品的售卖。

3、导购的业务知识、服务意识和服务态度还有待于提高。 如果能够得到领导和同志们的信任，在这次竞聘中我能有幸当选的话，我将会从以下三个方面着手工作：

第一、开拓发展。小平同志曾经说过：“发展才是硬道理。”我们要从发展入手，第二 提升服务。树立以顾客为中心，全心全意为顾客服务的经营理念。对导购部人员定期进行培训，通过培训提高服务意识，改变服务观念，提升商场形象，力争让每一个客户高兴而来，满意而归。另外，要处理好重大投诉事件。每一次投诉，都是对我们工作的监督和鞭策，一定要按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿。给顾客一个满意的答复。第三 加强管理。没有科学的、规范的管理企业就不会有生机，不会有活力。因此，要切实加强部门内部管理，进一步完善规章制度和培训计划，加强纪律监督，定期组织学习和培训，提高所有工作人员的业务水平，加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明，形象良好，谈吐适度，为商场创造更加完美的形象，使我们商场成为一个更有文化内涵,更多顾客源的大商场.空谈误事，实干兴邦。我虽然没有什么豪言壮语，也没有什么搏大精深的施政纲领。但我深知事业如山，同时我也清楚自己还有不适应这个职位的另一面。但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好这项工作，当好一名称职的分公司经理。坦诚地说，我关注竞聘结果，渴望参与成功。但我更重视参与的过程，因为对于我来说，参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否，都不会改变我对事业的执着，更不会改变我对在座各位的尊重与热爱。

“给我一次机会，我将还您十分精彩！”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。最后，祝大家身体康健、万事顺随！祝愿我们商场明天会更好！

谢谢大家！

演讲人： 2011年2月24日

【篇3：商场开业发言稿】

篇1：商场、超市开业庆典董事长讲话稿()

商场、超市开业庆典董事长讲话稿()

范文一：

各位领导、各位来宾、各位朋友：

大家好！

今天，我们在这里热烈庆祝xx超市商场正式开业，值此开业庆典之际，我代表xx超市有限公司及全体员工，向前来参加庆典活动的各位领导、各位来宾、各位朋友表示最热烈的欢迎！向关心和支持xx超市发展的县委、县政府、工商、税务、公安、消防等各级有关部门和领导表示衷心的感谢！

多年来，xx超市始终以科学的管理、优质的服务、创新的理念、放心的产品，打造出有品味、有档次、有影响的一流企业。在各级部门的关怀和支持下，xx超市不断发展壮大，从原始的批发部到现代化购物广场，在成功的道路上，xx人经历了艰难和困苦，挥洒了心血和汉水，收获了甜蜜和希望，赢得了百姓的赞美和行业的信誉，xx人倍感欣慰和自豪。

今年5月份，中心店二期工程开始施工建设，投资500万元打造大型现代化综合购物广场，一二楼营业面积近8300平方米，新增商品专柜112个，上架商品达1332多种，解决农村劳动力和下岗职工就业150人。

xx超市中心店地处县城中心地段，交通便利、人气旺盛、商业气息浓厚；商场配套设施完善，装修精美，格调高雅，布局合理，中心店一二楼商场的开业，标志着xx超市的经营档次和经营规模跃上了一个新台阶。各位领导、各位来宾、各位朋友：xx超市的发展壮大，离不开各级有关部门和社会各界的大力支持和帮助，为此，我再次表示诚挚的谢意！

我愿意和全体员工一道，以一流的管理，一流的服务，一流的信誉树立良好企业形象，为全县父老乡亲创造一个良好购物环境，为繁荣我县经济作出xx人所有的贡献。

最后，祝各位领导、各位嘉宾身体建康、心想事成、万事如意！

谢谢大家！

范文二：

大家好！

做企业和做人一样都需要树立一个良好的形象，才能得到更多的信赖与支持，虽然正式开业了，但我们还存在着许多不足之处，很多地方还待发展、完善，未来可为设计将会踏实走好每一步，将会一步步发展壮大起来，今天，可为迎来新生，前面的路还有很长，但我们坚信只要我们不断进取，团结努力，一定可以实现目标！海以其博大，纳百川而成其浩瀚；山以其厚重，历沧桑而为之雄浑。我们正以山的浑厚、海的广博，诚信、务实的品质，敬业、创新的作风，追求卓越、实现跨越式发展的精神，去搏击市场，去拥抱美好灿烂的明天。

最后，祝愿可为设计大展宏图、兴旺发达、事业成功！

祝大家身体健康、工作顺利、万事如意、阖家幸福！

谢谢！范文三：

开业序曲

五彩祥云空中飘，天边飞来金翅鸟；九天吉祥迎盛世，凯歌曼舞庆龙腾

尊贵的先生们；高贵的少爷们！贤慧的女士们；漂亮的小姐们：

大家上午好！

我是益天龙商厦服饰广场的策划总监王剑桥，开业庆典由我来主持。，有请参加庆典仪式的益天龙商厦上场。（礼仪小姐引位）

下面，由我为大家介绍参加益天龙开业庆典仪式的各位

董事长兼总经理马贵龙、总经理顾问候奇、总经理助理孙艳雁、管理经理王罡、经理曹海青、财务经理藏朋友 ,意气风发,每一张笑脸都象春天的彩霞； ,喜气盈盈,每彩球都放飞着节日的快乐；

带着期盼、带着今后无限的憧憬、带着对美好明天的向往，迎来了多姿多彩的春天！迎来了阳光灿烂的五一黄金周！喜气洋洋，春风和煦的美丽季节里，的益天龙商厦，在的关怀下，在社会各界朋友的支持帮助下，在益天龙人的不懈努力下，从招商，到厂家进场装修，再到正式开业，仅仅历时55天。

益天龙服饰广场的开业，意味着商业上的奇迹，他责任，商厦解决了为之头痛的商业疑难，还为社会了100多个新的就业岗位。商厦开业以后，于服务百姓，的口号是：打造老百姓的品牌服饰广场，目的：“让老百姓花最少的钱，穿体面的服饰”，塑造盘锦百姓美丽穿着的风景线。

东风送暖腾紫气；商海迎春绽奇葩。，益天龙服饰广场就要隆重开业了！

再一次感谢：各对益天龙商厦的，感谢社会各界朋友的关注，感谢厂家朋友一直的支持，感谢商厦所有员工为商厦辛勤付出，并向各位朋友的驻足，表示最衷心的感谢！

：开业仪式、领辞

现在，我怀着激动的心情的宣布：益天龙商厦服饰广场开业庆典仪式——篇2：xx商场重装开业讲话稿 xx商场重装开业讲话稿

各位领导、各位来宾、消费者朋友们、职工同志们：

大家早上好！

今天，是一个值得纪念的日子，是一个值得我们庆祝的日子！经过几个月外立面改造的正式完成，我们终于迎来了xxx公司的又一个全新开始！今天，我们欢聚一堂，共同庆祝xxx公司顺利重装开业！借此机会，我谨代表公司总经理室，向为xxx公司“新形象，新未来”这一目标而努力工作、无私奉献的广大员工同志们表示衷心的感谢！

为此，对于商场内部，电梯的更新完善为顾客带来了方便与美观，空调的统一开放为顾客带来了舒适与贴心。无论从环境、品牌、布局，亦是从经营、管理等方面，都进行了精心升级改造，以时尚、休闲为基调，“以客户为中心”为服务理念；对于商场外部，好的商业建筑才能激起消费者的购物欲望，在立面改造中，采用流线型外立面，与飘带相呼应，打破了以往平淡的外观，商场门头的美化与抬高，也拉升了企业的形象，大气而不失精致。外立面大面积的橱窗更是成为了商品的第一展厅，里面盛放的琳琅满目，是阜盛而过的年华栩栩生辉。眼睛是心灵的窗口，橱窗是人的眼睛，顾客透过橱窗，可以看到商场四季潮流。广告是吸引消费者购物欲望因素之一，因此在整体改造中，对广告和灯光进行统一设计，改变以往广告凌乱无需的布置方法，刺激顾客的眼球，通过绚丽的色彩和独特的造型吸引行人。随着这些工作的全面推进，商场以一个崭新的形象出现在大家面前，同时也标志着xxx公司将迈上一

个新的台阶，并以此为一个新的起点，向前飞速地良性发展！

金秋9月，走进xxx公司，你会发现，这个颇具资历的老商场，现已披上华丽新衣，而一个年轻时尚靓丽的全新商场，将璀璨绽放在消费者面前。都说百货业是营销潮流的行业，其实百货业更是引领潮流的行业，我们要让xxx公司充分的发挥引领者的作用，带给顾客更舒适的购物体验、更潮流的时尚指标、更满意的服务理念，为广大的消费者打造一个城市中心全新时尚百货店，“创造美好，乐享生活”！

谢谢大家！篇3：购物商场开业致辞

各位嘉宾，同志们、朋友们： 在这欢度佳节的美好时刻，我们隆重举行西关金兴综合大楼落成暨步步高百货开业庆典仪式。在此，我谨代表市几大家对西关金兴综合大楼的落成暨步步高百货的开业表示热烈的祝贺，向到我市投资兴业的各位客商致以诚挚的问候和良好的祝愿!西关金兴综合大楼的落成暨步步高百货的开业，这既是我市招商引资的又一大成果，也是我市城市建设与商业发展的又一大喜事;必将进一步完善我市的城市服务功能，提升我市的城市品位;必将为广大市民提供更加优质、更加优惠的购物环境，进一步推动我市商业的快速发展，构筑更加完备的商业服务体系。我真诚地希望步步高百货合法经营、诚信经营、科学经营，以最好的质量、最优的服务、最实惠的价格成为广大市民购物的最佳场所。

购物场所代表发言材料范文 第二十三篇

尊敬的各位领导、各位来宾和各位朋友：

首先，我代表商场全体员工向出席今天开业典礼的各位领导、各位嘉宾表示热烈的欢迎！向一直关心、指导和大力支持我们企业发展的各位领导、朋友和社会各界人士表示衷心的感谢！感谢甲方公司精诚合作，给予我们发展的平台。

今天，我们商场能够成功开业，得益于各位领导、各级政府对我们在前期筹备过程中给予的关心指导、帮助和支持；得益于一直忠诚跟随我们的商户对我们的信任和认可；得益于我们公司坚持以人为本，诚信经营，坚持不懈，创新进取的精神。

商场的开业标志着西北地区重量级品牌服饰代理商重要聚集基地的`隆重登场，我们将众多国内外知名品牌服饰为代表的数百家品牌服饰为依托，配套大型儿童游乐园、著名品牌餐饮、商业银行等，融合综合体配套的优势，占据XX路商圈最佳位置，全力以赴打造西北品牌服饰批发名城，必将具有不可替代的竞争优势。

在此，我代表公司郑重承诺：本着对全体客户负责、对社会负责的精神，我们公司全体同仁将秉承感恩、诚信的理念，精心打造优秀团队，做好高品质服务，不断创新，致力将商场打造成为西北地区服装界亮点，为西北商界注入新的活力，促进当地金融、交通、物流、餐饮、住宿等行业的发展，增加近千人的就业岗位和政府税收，定能为社会做出应有的贡献！

最后，祝各位身体健康，心想事成，万事如意！谢谢大家！

购物场所代表发言材料范文 第二十四篇

尊敬的各位来宾、领导、朋友们：

20_年春节即将来临，在此向大家拜个年，祝大家新年愉快、身体健康、合家欢乐。

一转眼间20_年已经过去，在公司领导的指导下：在各领导与各同事的共同努力下，我们认真完成了公司各项工作任务，并取得了一定的成绩，总结如下：

一、 完成工作方面

1、 工作中：团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持沟通，充分发挥岗位职能，认真完成了各项工作任务，协助业务部的工作需要。

2、与各供应商建立并保持良好关系，96%的物料顺利如期采购跟催到位，基本保证生产顺畅，材料计划下单正确率达99%

3、按照技术质检部质量标准，及时与各供应商沟通协调，尽最大努力按照我司质量标准供应物料。

4、开发了瓶颈物料新的.供应商，缓解了_x、_x材料的质量问题。

二、 工作不足方面：

1。 物料没有如期采购跟催到位4%，虽然未造成公司生产延误出货;但响影不好。

2。 部门与部门之间的沟通未能达到理想效果;特别是与生产部、技术部的沟通不到位。

三、 明年工作计划

1、 积极与各供应商沟通，提高各供应商的质量控制能力与合约执行能力，保持质量与交期的长期稳定性。

2、极力配合质检部解决物料质量问题，与质检部讨论某些质量标准超过现有市场水平的解决方案。

3、 稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商。

总结：

总结上一年得失，指导下一年的工作思路。在20_年的工作中，我们要虚心向其它部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理能力。使本部门工作再上一个新的台阶。要进一步强化敬业精神，加强责任感，对待工作高标准，严要求。同时我部门将不断搞好阶段性总结;开展批评与自我批评，找差距，评不足以推动工作。尽最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，团结一致，克服困难，为公司在新的一年投产创效益，贡献力量。

购物场所代表发言材料范文 第二十五篇

各位领导、各位嘉宾，

下午好！

在今天春光明媚、春意融融的大好日子里，超市隆重开业了，作为湖南省高速实业自营服务区的第一家超市，经过二个月的紧张筹备工作，今天正式投入使用了，这是高速实业自营服务区的一个重要里程碑，同时也是高速实业的一件盛事、喜事。值此，谨让我代表向家服务区的全体员工向向家服务区超市的顺利开业表示热烈的祝贺！向各位领导、各位嘉宾到来表示热烈的欢迎！

xxx超市是在徐总的指导和局领导的大力支持下，秉承“以人为本，为民解困”的服务宗旨，由省高速实业负责筹备的。在筹备过程中，得到了社会各界热心人士的鼎力支持，使超市能在这么短的时间内筹备完工，在此向大力支持以及一直以来关心和支持我向家服务区超市发展的热心人士表示衷心的感谢！

向家服务区超市是一家以经营副食、日化为主，经营门类齐全、购物环境优雅、管理水平一流的购物超市。向家服务区超市的开业，必将对进一步满足外地游客的消费需求，促进高速实业的发展起到积极的作用。

助超市能越办越好，希望向家服务区超市能发挥作用，为广大高速群体带来福音，让我们大家为这一共同目标而不懈努力，谢谢！

购物场所代表发言材料范文 第二十六篇

各位尊敬的领导、同事们：

大家好！

我的演讲主题是：《用心服务创造满意100》。我们ｘｘ家电以“用心服务、诚信经营”为经营准则，并且把“用心服务”放在首位。“用心服务”是营业员的基本要求。任何时候“用心服务”都是衡量一个营业员的标准。用心服务是指要从心里把顾客当作自己的朋友，当作自己的亲人，把顾客的利益放在首位，记在心里。

只有想顾客之所想，急顾客之所急，才能让顾客感动，我们要用优质的服务温暖顾客的心，用我们真诚的服务创造顾客的“满意100”。

当然我们是普通的营业员，同样有酸、有甜，我们服务的顾客各种各样的类型都有，得到过顾客赞扬，也挨过顾客的批评，把嗓子说哑是常事，有时还遇上不讲理的顾客大发雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈归委屈，我们的工作决定我们是服务于顾客的，顾客永远是对的，顾客就是上帝，只有顾客满意了才是对我们工作的肯定。

山林追求高峻、大海追求奔腾，而服务追求的是让顾客满意。那么，如何才能做到“用心服务，让顾客满意”呢？看到顾客，微笑是少不了的，一个真诚的微笑就像是一把开启我们与顾客用心沟通的钥匙，在接待顾客的过程中要做到热情，细致，周到，对顾客提出的疑问不抱怨，耐心解答，做正确的导购，“用心服务”就应该做到让顾客没有疑虑，满意地购买到适合自己的商品。

企业之道在于诚信，服务之道在于用心。现在的顾客到商场来，已经不再只是想购买到满意的商品，而且还需要享受到优质的服务。用心为顾客提供专业化、人性化的优质服务是我们的责任。我们关注“用心”是因为在服务工作中还有一部分做得不到位的地方，比如：带着情绪上班、挑客、对顾客不能一视同仁、顶撞讽刺顾客等等，更有甚者和顾客大打出手，之所以会这样都是因为我们没有把顾客放在心里，没有把顾客的利益放在首位，没有把本职工作做好。

正是如此，我时刻提醒自己要牢记“用心服务”。努力成为一名优秀的营业员，现在我周围有很多工作干得很出色的大哥大姐，他们在自己的岗位上兢兢业业，无怨无悔。我肯定会以他们为榜样，努力工作，努力用心为顾客创造感动、创造我们自己的“100满意服务”。

最后，我庆幸自己来到ｘｘ家电这个讲诚信、重服务的专业化家电卖场。是ｘｘ家电给了我学习成长的机会，是ｘｘ家电教会我如何用心服务顾客，在这里我得到自我价值的提升。所以我将不断超越自我，用火热真诚的心为每一位顾客创造满意的服务，为“诚信ｘｘ、满意ｘｘ”添砖加瓦。我的演讲完了，谢谢大家!

购物场所代表发言材料范文 第二十七篇

各位领导、同志们，评委们：

大家好！

今天我演讲的题目是《岗位成才,真诚服务每一天》。

带着梦想,带着希冀,带着期盼,带着激情,几年前，我来到集团百货大楼，走上了商店营业员岗位。这里,营业厅是展示我们商场形象，体现我们“商场人”精神面貌与综合素质的“窗口”。在穿上红色标志服的那一刻，我有一种自豪感，身感肩上责任的沉重：虽然对于我来说,一名普通的营业员算不了什么，但我深知，我的举手投足，市民看在眼里,记在心上,留在脑中,我们的形象决定了我们的效益,我们的形象代着着企业的形象,只有脚踏实地,岗位成才,真诚服务每一天,我们企业才会蒸蒸日上。

集团百货大楼是大庆的一颗明珠。她地处闹市区，吸引着海内外众多的市民、过客和游人络绎不绝地前来购物、观光。尤其是逢年过节、销售旺季，食品商场人潮涌动，每一节柜台都给围得水泄不通，谁都希望营业员能先满足自己的要求。记得初来乍到商厦工作的我，一开始真吓了一跳，觉得手忙脚乱，不知该先收谁的钱，先为谁称货。一个班站下来，嗓子哑了，脚也肿了，耳朵里也仿佛充满了顾客的大呼小叫，浑身像散了架一样。身体疲惫还在其次，最紧张的就是怕忙中出错，谁知，怕啥就来啥。有一天，柜台上忙得不可开交，一位顾客要买好几种炒货，由于经验不足，动作慢，因而尽管态度热情大方，这位顾客竟然不依不饶地数落我，言辞非常不客气，把我冲得流出了委曲的泪水。

这一晚，我望着天花板久久无法入睡，我第一次真正意识到当好一个营业员是多么不容易。顾客要的就是一流的商品、一流的服务，他们是不会原谅你是新手还是老手。今天这位顾客话虽然重，但确实说在理上，我一定要练就一套过硬的业务技能，否则说什么为人民服务只是一句空话。

从那一天开始，我上足了弦，每天早来晚走，留心观察，以能者为师，苦练柜台基本功。利用工作间隙和柜台实践，熟记各种商品的产地、规格、包装、价格，一有空就练习商品包扎和数钱功夫；在操作过程中尽量不使用计算器，逼着自己提高心算、口算能力；针对自己内向的性格，我主动要求参加演讲比赛，提高了自己的语言表达能力，根据自己好静不好动，体质较弱的特点，我逼着自己每天早晨起来长跑，无论酷暑严寒。平时能站着就不坐着，大大增强了耐力和体质，练就了过硬的站功。我努力借鉴多种先进的工作经验，利用业余时间阅读了《节约的都是利润》、《请给我结果》、《日是日清工作法》、《影响青年人一生的100句至理名言》等知识。我深知仅有优质的商品，没有优良的服务不行。优质商品和优良服务的有效迭加，才能最大限度地满足不同消费者的需求，滴水穿石,不是力量大,而是功夫深(引)。效率对企业的效益起决定作用。要想打造一流的企业，员工必须要有一流的工作效率。效率低下将最终成为制约企业发展的致命软肋。提高工作效率，就是克服做事拖拉的恶习，做到日事日清。只有日事日清，才能造就一流的企业。只有心中时刻装着消费者，才能真正急顾客之所急，想顾客之所想。

有一次，市级机关一家单位一早来买三百多份食品，每份包括四个品种，要求—下午3：00前提货。当时我把四种食品包装箱在身边依次摆开，喊了一位同事在旁边帮忙装箱，自己一手拿铲、一手掌秤，一边包扎，双手上下翻飞，看得来购货的人“啧啧”赞叹，仅仅两个多小时，脚没动窝就把三百份食品全部称装完毕，使本来准备下午再跑一趟的顾客竟能赶上中午回单位吃饭，顾客感动得不得了。俗话说，只要功夫深，铁杵磨成针。我凭着一股锲而不舍的钻研精神，终于练就了一套“快、准、稳”的过硬本领。“快”即称装、包扎、递拿商品快；“准”即计量准、报价准：“稳”即商品包扎牢固、美观，递拿商品稳。无论柜台前挤着多少顾客，生意多么繁忙，我始终是那样从容不迫，有条不紊，动作干净麻利，笑脸盈盈。

有一天，食品商场领导转给我一封顾客来信。严肃地说，“你要好好查查，认真处理，如果属质量事故的话可要准备扣奖金。”我一听吓了一跳，待认真看信后，才松了一口气。原来，一位外地顾客出差来大庆，看到有开心果卖，很喜欢这个名字，虽然价格不便宜，他还是买了半斤，想尝个新鲜。没想到回去一尝，既不香，也不脆。这位顾客在来信中质问：“你们营业员介绍时说这东西很好吃，可俺一尝，根本不好吃，这么大个商店咋能骗人呢?”我一看投诉内容，心里已明白了几分。原来，顾客购买时没有说明要带到外地，也不知道保管方法，散装的开心果肯定是遇潮变软了。虽然是顾客保管不善造成的，但如果不以理服人，商厦的信誉就会受到影响。为了对顾客负责，我写了一封诚恳的致歉信，并自费买了半斤开心果，用塑料袋密封包装后给顾客寄了去。不久，一封热情洋溢的表扬信又飞上了商场经理的案头，顾客对我们商厦宾客至上的做法热情地赞美，并祝愿我们商厦兴旺发达，蒸蒸日上”。

有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开始”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。通过自己辛勤的工作及对用户负责的工作态度，圆满的完成了各项任务，在得到公司领导和用户高度评价的同时，也收获了一份快乐而自信的人生。

从走进商场到如今一晃几年过去了，商场是我从业后的第一个大家庭，也将是我今后为之奋斗的终生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必须把自己的全副身心精力扑到工作中，负有责任心，尽心竭力，干好每一件事，处理好每一个细节，丰富自己的工作经验，“用户至上，用心服务”对每一位员工而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。

人活着就应该有一点追求，燃烧一次青春，闪耀一次光芒，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，把火热的青春，默默奉献于无悔的追求，创造商场辉煌灿烂的明天！

我的演讲完了，谢谢大家。

购物场所代表发言材料范文 第二十八篇

各位领导、各位同仁：

你们好!

我是来自二楼视听部山水音响的xx，今天我很荣幸来与大家一起分享自己“用心服务”的一点心得。

我们都知道xx家电是一家以零售与批发经营的企业，但我想冒昧地问在做的大家一个问题，我们销售行业核心的产品是什么？——那就是我们的服务

作为一个本土大型家电商场，我在xx家电学习了不少知识，但有一点是许多本地人都认可的，“那就是在xx家电买东西买得放心”。

我还记得刚来xx家电的时候，因为是一个新进的品牌，许多地方自己还不是很清楚，有一次，我接待了一对老年的客户姓林，因为他们的儿女都侨居在国外，两老人家想买套音响在家里娱乐一下，放松一下心情，但又不知道怎么去购买，而他们对音乐对戏剧非常感兴趣。

当时我根据他们的需要，介绍了我们山水音响里面的ex-5系列产品，并针对产品功能操作等细节都作了详细的讲解及对比，特别是对于他老伴喜欢唱歌的特点，把卡拉ok调解好，让他们真实感觉到音乐给他们带来的乐趣，后来去他们家的时候，因为是老式的装修，产品不方便摆放调试，林先生感到非常的为难找到xx家电，要求我们把他的问题帮忙解决一下，后来经过与售后的协商，针对客户家里的环境，我们又与林先生，把产品及摆位进行了更改，直到客人无论从摆放或效果上感到十分满意，我们心里面才真正地感觉松了一口气，后来林先生的儿女都从国外回来之后，也对我们的服务及效果感到非常地满意，并介绍了好几个朋友来购买我们的产品。

我一直记得，在整个事情结束后，林先生微笑地说了一句话，xx家电的服务就是好，信得过。

一句简单的话语，就那么真心的一个微笑，就那么深切的一个希望，也是对我们每一个员工莫大的鼓励。

如果说顾客是上帝，那对我们来说虚幻了一点，也离我们远了一些，其实在我们所接触到的每一个顾客，我们都应怀着一颗感恩的心，把顾客当作自己的朋友、的亲人来看待去介绍，我相信只要我们用心地做，每一个客人也会感觉地到我们的赤诚及真心。

我记得有过这么一句话，“服务用嘴，不如用心”，这么简单地八个字，应是我们每一个xx家电的操守准则，我相信只要我们怀着“用户至上，用心服务”的理念去真心的对待每一个客户，不光是我们的业绩得到好的提升，我们的品牌，我们的xx家电，都将更加辉煌！谢谢大家！

购物场所代表发言材料范文 第二十九篇

20xx年公司连锁超市店长年会发言稿 尊敬的各位领导、各位同仁大家好：我们共实现销售n万元，毛利额达n万元完成总指标的*%，在以后的十个月内，我会抓住清明节、五一国际劳动节、端午节、国庆节、中秋节、元旦几个大型节假日以及五周年店庆，拟定相适宜的促销计划，力争销售达到预期目标，我还会着重以下几项工作：

一、着重员工服务意识的培训，加强品牌的宣传

利用门店月会或交接班会议的时间对全体员工（包括促销员）的服务意识进行不定期的培训，不要总是将“顾客是上帝”这名话挂在嘴边而不付出行动，

要将顾客当作我们的亲朋好友来服务，因为我们不知道怎样服务上帝却懂得如何服务我们的亲朋好友！对于店助理与组长在退换货或维修商品的过程中，尽量为顾客着想，只要没有损坏原包装，不影响第二次销售在不损害公司利益的前提下尽量最大限度满足顾客的要求。

二、着重商品陈列与卫生清洁，增加商品的附加值

在××街道大大小小的超市、批发部、小卖部共有二十多家，且其中的两家超市面积都是超过200平米的，由于他们现金采购，新品上的快且价格又比我们便宜，地理位置也比我们好，怎样让顾客宁可多花两毛钱多走几步到我们超市来购物？我想干净整洁的购物环境，友好的服务态度，良好的售后服务，齐全的品种以及我

们超市过硬的品牌等都是非常重要的因素，怎样将我们的品牌做的更好更硬，就是要将细节做的更细更好。将每个周一定为卫生清洁日，办公室不定期进行全面检查，陈列方面，要求员工一律按陈列的五大原则，力求美观、便捷。

三、开源节流，加大防损力度，力求更大利润空间

随着全球泾济寒冬的到来，经济危机的浪潮一波波的涌来，目前并没有降低，

我们应意识到目前的危机和严峻，正视眼前的困难，理解企业的危机处理和决策，大家献计献策，与企业同舟共济，坚定战胜困难的信心和决心。严峻的经济形式下，企业最重要的是要解决如何“开源”和如何“节流”的问题，我认为，“开源”主要涉及公司核心推出的一些重要投资规化和宏观的制度调整。所以，我想注重讲讲关于“节流”的问题。怎样才能节流？

以公司为核心推行各种精益化的管理方式，提高效率，降低各种浪费，“随时随地的，上至总经理，下至一名普通员工，都可以从身边的细节小事去做，重在执行，小到一张纸的利用一度电的节约。公司应该倡导所有员工节约的习惯，营造一种降低成本的氛围。结合自己的工作实际，我认为超市应从以下几个方面做好节约工作：

（一）：有效控制人员费用，控制没必要的员工加班，减少加班费的支出。

（二）：对于水电费用，采用节约原则，分时段在不影响正常营业的基础上减少照明的日光灯，控制好空调的开放时间和温度。

（三）：科学计算库存商品，库存商品是占用资金最大的一块。合理的库存可以提高门店的盈利率，库存太少，将增加商品的采购费用，而库存太多，不仅占用大量的资金，而且会产生更多的仓储保管费用，甚至因为商品销售不畅而造成大量的商品损耗。

（四）：广告及促销费用要精打细算，有些广告促销用品要反复利用，或者亲手制作，以节约费用。

（五）：避免不合理损耗，根据商品的特质来避免不合理的损耗，例如，食盐类产品怕潮湿，因此不要挨近地面存放，或者挨近生鲜冷冻食品。有时商品快要接近保质期时，要果断降价促销，以避免更大的损失。

总之，坚持“开源节流”的原则，加大防损力度，最大限度为公司争取利润。

四、分组制定销售计划，严格实行绩效考核

将每月的销售计划分解到每个组（食品组、非食品组与精品柜），严格实行绩效考核，让员工月收入与销售挂钩，销售好工资拿的高，反之工资就会低，真正体现多劳多得。每个月向全体员工征求促销的好点子，发挥全员积急性，力争完成各项指标。

综合以上几点，结合××店实际，对于充满了挑战的20xx年，我有信心带领××店全体员工将销售做的更好，圆满完成各项指标。

购物场所代表发言材料范文 第三十篇

各位领导，各位来宾，还有长期以来关心和支持一见喜的社会各界的朋友们，大家好！

今天，是我们一见喜家私“XX贵族馆”开张大喜的日子。很高兴能看到有这么多的领导，嘉宾们前来捧场，这是我们一见喜的莫大荣幸，非常感谢大家！

一见喜自成立以来，得到了社会各界的大力支持和帮助，取得了可喜的成绩，获得了飞速的发展，一见喜生产的产品也得到了广大消费者的认可和喜爱。自18年在XX广场开设了第一家专卖店之后，销售业绩就连创新高。

今天，应广大消费者之需求，我们又在XX开设了第二家专卖店——XX贵族馆。这将是XX市历史以来“规模最大、档次最高、品种最齐、规格最全”的家具专业卖场。这里不仅陈列着“一见喜”最新最好的产品，同时还有今日中国最前沿的家具产品。

通过“一见喜专卖店”这个窗口，广大消费者可以感受到当今家具业的最新潮流，也可以更清晰地认识一见喜，贴近一见喜产品。知道由我们XX人自己生产制造的家具产品不仅在当地，在整个江西属于最高档的产品，甚至在整个中国也是占有一席之地的。

同志们，朋友们，今后，我们一见喜专卖店，我们XX贵族馆将本着美化居住环境，提高居民生活质量的经营理念，为广大消费者提供更多质量可靠，设计前沿，价廉物美的好家具。我们一见喜家具有限公司也将与时具进，设计、生产出更多款式新颖，经济适用，品质卓越的优质家具产品，以满足更多的消费者。力争将“一见喜”品牌做得更大更强。迈步全国，走向世界。

谢谢大家！

购物场所代表发言材料范文 第三十一篇

各位领导，各位来宾，朋友们：

金秋十月，硕果累累。今天，**购物广场举行隆重的开业庆典仪式。首先，我代表**区委、区人大、区政府、区政协向**购物广场正式开业表示热烈的祝贺！向所有曾关心、支持**购物广场建设的市领导和市直部门表示衷心的感谢！向光临开幕仪式的各界朋友表示热烈的欢迎！**购物广场是我区今年重点招商引资项目，地处**路中段，区位优越，人气鼎盛，是**市首家全部经营流行百货的精品百货商场，走在了当前精品百货的时尚前沿。**购物广场的建成，对于提高我区商贸品位，完善载体建设，带动**的商贸繁荣和经济发展，将具有重大的战略意义。

近年来，**区深入实施“三产立区、三产兴区、三产富区”发展战略，倾尽全力打造一流环境，为客商提供一流服务，吸引了**等一批三产大项目落户**，商贸中心的地位已经逐步确立。今后我们将创造更加宽松的创业环境，使广大投资者得到最丰厚的回报。希望**购物广场以开业庆典为起点，乘风破浪，打造商贸中心新亮点，树立**商业新形象。最后，衷心祝愿各位领导身体健康，万事如意！祝各位商户财源广进，事业兴旺！

购物场所代表发言材料范文 第三十二篇

爱，是我们共同的语言。

一个人生存于这个世界，每时每刻都要面对选择，是选择艰苦还是选择享乐，是选择慷慨还是选择吝啬，是选择坚强还是选择懦弱，就是这众多的选择构成了我们人生的实体，回首昨日，我将永远珍视我的选择——做一名商场营业员。

记得上学时，我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每日基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的客户，其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的客户虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。

于是我重新振作起来，坚持客户就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。

后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对客户奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让客户受一点委屈;不管客户用什么脸孔对我，我对客户永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到客户们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言!

面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标--xxx做行业中最好的营业员xxx!最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和价值

我深信，西单商场将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战!我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务面对平安千千万万的客户!让我们共同努力，与全福元同呼吸共命运，携手共筑xxx辉煌的西单商场xxx。

购物场所代表发言材料范文 第三十三篇

商场晨会发言稿

一、认真履行职责,扎实开展工作

自xx年9月受命以来,我就以高度的责任心、务实的精神全身心投入到项目的筹建中。一来到长沙,就和其他班子成员一起马不停蹄地开始进行市场调研,构思项目的经营思路和方向。新项目的筹备可谓困难重重:项目规模体态大,工程建设复杂,地段较偏;长沙地处内地,采购中心鞭长莫及,导致项目招商难度较大;异地观念文化的差异及项目遗留的诸如动拆迁、商铺回租等棘手问题接踵而至,在这种情况下,我和其他班子成员一起,想方设法寻求解决的最佳途径,必胜的信念和共同的目标是我们强有力的支撑。为确保试营业如期进行,我和其他班子成员一样,放弃节假日休息,长期驻守长沙,不分昼夜奋战在一线,抓进度,保质量,身先士卒,带领骨干员工一道克服恶劣环镜,团结一致,有序推动各项筹备工作的进程。在上级领导的大力支持下,全体同仁众志成城,百联东方广场终于在xx年9月16日震憾开幕。并以其档次最高、环境最好的良好形象获得了各大媒体、市民的高度肯定和评价,不仅填补了长沙真正意义上“高档”购物中心的空白,也在长沙市民心中形成了良好的口碑。

二、统筹兼顾,有序推进项目进程

新项目的筹建千头万绪,在全面熟悉项目的情况下,我和其他班子成员经常协调沟通,抓重点、抓关键、有计划、有步聚地推进各项工作进程。

1、完善经营规划

经营规划的准确与否是项目成功的关键,对项目未来的发展方向起着决定性的作用。经营定位较高,前期的规划布局十分重要。我们在认真吸取外地开店成功经验的基础上,通过对当地市场深入的调研及对竞争对手和不同业态的分析比较,多方汲取行家的意见和建议,大胆提出把最初考虑的“纯百货”业态调整为“购物中心”业态,同时对每一个楼层的业态组合、品牌组合、细节处理都提出了一个完整的规划。我和其他班子成员针对商场布局规划进行了反复讨论和论证,最终确定走中、高档路线,以知名品牌为基础,以功能设施为优势。将百联东方广场打造成湖南规模最大、档次最高、场地最新、服务最优、功能性配套最齐的现代都市时尚百货作为我们长远的发展方向。

2、项目工程建设

本次工程具有一定的特殊性,在严重缺少资金、长期拖欠款项的情况下要同时面对上海长沙两地的两个设计单位、八家主要施工单位、两个监理单位,管理的难度与协调的内容远远超过常规的工程项目。为了保证项目的正常进行,我采用主动沟通、刚柔并济等多种手段,以大量的时间精力为代价,经常在股份公司、施工单位、业主之间协调,保证工程款的到位,推进工程管理的正常开展,保证工程进度的到位。采取招标、比价等方式,通过业主和我公司双方的相互牵制,监控工程造价。同时我还经常深入工地,检查工程进度,控制工程质量。

3、推进品牌招商

项目自招商以来,就先后在上海、长沙两地举办了品牌招商会。我一直都非常重视,精心准备,去年11月和今年1月分别在长沙华天大酒店和上海新锦江饭店召开的供应商招商会,由于前期准备充分,在会上我们全面展示了项目优势和前景,获得各大品牌供应商的一致认可。除了积极配合采购总部的招商外,还在长沙独立自主开展招商工作,通过努力先后引进了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·树、梦洁等本地知名品牌。

4、打造管理团队

在任何企业,人都是摆在第一位的。对于外派员工我采劝观念整合、充分使用、严格管理”的方式合理安排工作岗位,以发挥各人所长。同时我也非常重视对当地精心挑选出来的主管进行培养,考虑到地区观念及文化的差异,特意安排主管到上海接受培训,以加快团队的融合,加强对企业的忠诚度,提高凝聚力。共同的目标让这些骨干力量很快融合在一起,形成了一股坚不可摧的力量。

5、搞好公共关系

企业要长期生存必须本土化,为尽快适应当地,我们积极与政府部门取得联系,以争取政府最大的支持。在政府部门的有力配合下,我司迅速联系其他相关职能部门,如公交公司、城-管局、公安局交-警支队、园林局等,在极短的时间内便完成了绿化带开口改建、公交站点移位、站名更改、加划斑马线、开设掉头口、优化车流组织、设立禁停及车流导向标志、金满地商业街招牌拆除、破损书报亭迁移等工作,优化了外部环境,保证了商场如期试营业,提升了商圈的整体档次。

第二篇：晨会发言稿 讲话稿

尊敬的领导、各位同事：

早上好，今天由我来给大家开个早会。对近期的工作进行总结。强调一些日常工作纪律和工作目标。希望大家认真听讲做好笔记。感谢大家对我支持！

对于最近的工作，我提几点意见，希望大家接受采纳。一、办公室的出勤问题

1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，不得迟到早退。 2、出差员工出差前需报办公室部门备案记录，否则不予计算考勤。出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。出差返回后，需及时回办公室报到，不得延误。

二、行为准则

1、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。每位员工都有义务保持办公区整洁

2、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。

3、如需办理各项手续使用公章，公司各类证照原件，需要提前填写登记表，待经理签字核准后方可使用，不得私自取用。

4、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝。

希望大家能够自觉遵守，积极配合完成各项工作。三、关于委任××同志为司机班班长一职的通知

自××同志进入公司以来，工作认真负责，态度积极诚恳。为了适应公司发展需要，同时也给员工一个更好的发展平台，决定任命××同志为司机班班长一职。特此通知，望××同志能再接再厉，更出色的完成自己的工作，再创新高。

以上几点，供各位同志参考。总之，大家要振奋精神，多干实事，少说空话，开拓进取。今天的晨会就到这里，感谢大家的参与和聆听，散会！

第三篇：晨会发言稿 老师，同学们：

早上好!我是桂林中学生物教师、教导处主任毛敏。上半年，我曾经在晨会发言上讲过《老老实实做人，踏踏实实做学问》的话题，今天我要讲的题目是《如何做人》。

大家都知道，孔子是我国古代最伟大的教育家。他一生的大部分时间和主要精力都用在了从事“施教”方面，培养了一大批有才干的学生，积累了丰富的教学经验，形成了比较系统的教育思想。《论语》中孔子教育思想与当前的素质教育有许多相通之处，很值得我们研究、学习和借鉴。

比如，孔子教育思想的德育则是以“教会学生如何做人”作为自己的根本任务。所谓“君子务本，本立而道生”，这里的本就是做人的根本，“务本”就是要学会做人，作一个有仁爱之心，能“泛爱众”和“博施于民而能济众”，即对大众博爱能为人民大众谋福利的人。具体实施方法则是“由近及远，推己及人”，意思就是要设身处地去理解他人;实施步骤则是“孝、悌、忠、信”四个字，也就是要求把对自己亲人的爱心逐渐扩展到周围人群，从而建立起亲密的人际关系。我曾经在公交车上听说过这样一个真实的故事：一次母亲生病发烧躺在床上，先是口渴得厉害，请正在复习功课的孩子倒杯水喝，孩子很不情愿的去了。一会儿，母亲想起自己忘了吃药，又央求孩子再倒些水，并且把药拿来，这次孩子生气地说：“妈，你干吗老叫我，我明天还要考试呢!”，显然孩子是在责怪母亲打扰了他复习。我想，若是这个孩子的考试成绩不理想，说不定还要怪罪于母亲呢。难道考试比母亲的健康更重要吗?作为一个老师，我为这样的学生而感到悲哀，我想他若考试成绩再好，也不能算是好学生，因为他连最起码的做人的道理都不懂，连病在床上的母亲都没有关爱之心的人，怎么还会去爱周围的人，怎么能以博爱之心为人民大众谋福利呢?作为老师，我也为有这样的学生而感到羞愧，多年来，我们太过于重视学生的考试分数，而忽略了对学生思想品德的教育。

过些天，我们学校就要进行期中考试了。当然，我并不希望同学们家里发生任何意外，但是，希望同学们不要像我故事里讲的同学那样，要学会理解父母，善待父母，关爱父母。比如，给父母盛一碗饭，帮母亲洗洗碗，给下班的父亲开门、拧包等，这些都是你力所能及而又不会耽误功课就可以做好的事，多做些。同时，也希望同学们把这仁爱之心博施于民众，对老师、对同学、对他人多一些理解，多一些宽容，多一些关爱。比如，请下课的老师先行，给为你答疑的老师让座，帮助考试期间做值日的同学扫地，耐心帮助、解答同班同学的学习难题等等，别小看这些小事，小事虽小，可以见大，能体现你的人品、你的修养、你的本性，是孔子所推崇的“孝、悌、忠、信”的具体表现，也是我们当前的素质教育仍值得学习和借鉴的做人准则。我今天的讲话完了，希望同学们在认真学习科学文化知识的同时，更注重学习做人，明白做人的道理。

第四篇：晨会发言稿

品味中秋 弘扬传统文化 敬爱的老师，亲爱的同学们： 大家早上好！我今天演讲的主题是“品味中秋，弘扬传统文化”。中秋节是我们东方古老悠久的传统佳节，它象征着一个民族的迷人魅力。作为一个中国人，我们享受它的缤纷，我们仰慕它的博大，我们惊叹它对中国传统文化的重大影响。

古往今来，人们常用月的阴晴圆缺来形容人的悲欢离合。李白的“举头望明月，低头思故乡”，杜甫的“露从今夜白，月是故乡明”，王安石的“春风又绿江南岸，明月何时照我还”等等吟咏明月的诗句，都是千古绝唱。

千年传承的中秋节，其实中秋节远非吃月饼那么简单。全家人围坐赏月，是亲人之间共叙情感的难得闲适。抬头一轮明月，耳边是嫦娥奔月、玉兔捣药、吴刚伐桂的故事，大家感受亲情，耳濡目染地接受中华传统文化的熏陶。各民族的传统节日，是每个民族长期积累的文化传承，传统节日蕴涵着民族的精神，蕴涵民族的价值取向，蕴涵着民族的文化根基。作为当代中学生，我们不仅要了解传统节日的形式，更重要的是挖掘和探究传统节日背后所蕴藏的价值。时尚的东西是眩目的，但只有民族的东西才能长久。

在五千多年漫长的发展过程中，中华民族形成了源远流长、博大精深的传统文化：端午的龙舟，中秋的月饼，重阳的登高，七夕的乞巧，新年到来家家户户大门上红纸黑字的春联，那个成双的“囍”字，那个倒贴的“福”字，戏台上怪诞的脸谱，色白花青的青花瓷，墨香浓郁挥毫泼墨的书法，“大珠小珠落玉盘”的琵琶弹奏，一招一式以柔克刚的太极拳?? 仰望中华世纪的xxx，我们感到中华民族正是凭借这种传统文化中所蕴含的独特而又古老的民族精神才从落后中重新崛起，再次屹立于世界的东方。作为祖国后代的我们，所要做的就是真正做到：弘扬传统文化，立志报效祖国。这不但是每个中华儿女实现自己人生价值根本途径，更是祖国对我们的要求。让我们一起为中华传统文化这颗长寿树浇水、施肥吧!谢谢大家！

初二（四）班 第：晨会发言稿 晨会发言稿 亲爱的同事们：

大家早上好！感谢大家对我支持！因为这是领导和大家对我工作的认可。但我感受更多的：责任感、使命感、紧迫感！很高兴今天的晨会由我来主持，金秋送爽，万谷飘香，太阳每天是都是新的，每天起来给自己一个目标，每天起来给自己一个动力，每天起来给自己喜悦的心情，以精神饱满的姿态来迎接新的一天，新的工作！

首先，在晨会开始之前我先向大家讲一个小故事 有一个博士分到一家研究所，成为学历最高的一个人。有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长在他的一左一右，也在钓鱼。

他只是微微点了点头，这两个本科生，有啥好聊的呢？ 不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。

博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘？不会吧？这可是一个池塘啊。正所长上完厕所回来的时候，同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。怎么回事？博士生又不好去问，自己是博士生哪！

过一阵，副所长也站起来，走几步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？

博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎么办？

博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过。

只听咚的一声，博士生栽到了水里。

两位所长将他拉了出来，问他为什么要下水，他问：“为什么你们可以走过去呢？”

两所长相视一笑：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声

呢？”

学历代表过去，只有学习力才能代表将来。尊重经验的人，才能少走弯路。一个好的团队，也应该是学习型的团队。

今天晨会的主题是：“企业建设的原则”。企业文化建设是一项长期而复杂的系统工程。1.强化以人为中心。文化应以人为载体，人是文化生成与承载的第一要素。企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者，也体现于企业的全体职工。企业文化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。企业团体意识的形成，首先是企业的全体成员有共同的价值观念，有一致的奋斗目标，才能形成向心力，才能成为一个具有战斗力的整体。

2.表里一致，切忌形式主义。

企业文化属意识形态的范畴，但它又要通过企业或职工的行为和外部形态表现出来，这就容易形成表里不一致的现象。建设企业文化必须首先从职工的思想观念入手，树立正确的价值观念和哲学思想，在此基础上形成企业精神和企业形象，防止搞形式主义，言行不一。形式主义不仅不能建设好企业文化，而且是对企业文化概念的歪曲。

3.注重个异性。

个异性是企业文化的一个重要特征。文化本来就是在本身组织发展的历史过程中形成的。每个企业都有自己的历史传统和经营特点，企业文化建设要充分利用这一点，建设具有自己特色的文化。企业有了自己的特色，而且被顾客所公认，才能在企业之林中独树一帜，才有竞争的优势。

4.不能忽视经济性。

企业是一个经济组织，企业文化是一个微观经济组织文化，应具有经济性。所谓经济性，是指企业文化必须为企业的经济活动服务，要有利于提高企业生产力和经济效益(感谢访问好)，有利于企业的生存和发展。前面讨论的关于企业文化的各项内容中，虽然并不涉及“经济”二字，但建设和实施这些内容，最终目的都不会离开企业经济目标的实现和谋求企业的生存和发展。所以，企业文化建设实际是一个

企业战略问题，称文化战略。5、合作性。

是指“团队合作”与“交流”。“团队合作”与“交流”是目前用得比较多的词，但在这里还是不得不提出。企业文化要想顺畅地建设就必须符合这个原则。

6、独特性。

这里主要是指企业文化的行业特征和自身特点。不同的行业拥有截然不同的企业文化，企业结合所在行业的特征及自身的特点建立特色的企业文化。

这些年来，我感觉我们的公司像龙一样腾飞起来了

我们的产品已被大部分用户认同,市场潜力巨大,我相信我们团队将会是这个产品市场的领航者。

在今后的工作中，我们要以“自我提升、良性竞争、相互欣赏、相互支持”为理念，立足新起点、开创新局面；营造团队精神，塑造人的品质；让做一流员工、共创一流产品、同创一流企业！相信公司！相信自己！

好！今天的晨会就到这里，感谢大家的参与和聆听，散会！商场楼层管理者竞争上岗演讲稿

商场楼层管理竞争上岗演讲稿 尊重的各位领导、各位共事： 大家晚上好！

今天是我第一次站在竞聘会舞台上，有点缓和。然而，今天我怀着无比冲动的心境竞聘红心美凯龙楼层管理一职，首先感激商场引导为咱们创造了这次公正民主、公平竞争、展现自我的机遇。竞聘上岗是商场用人机制改造的一次翻新，是适应商场发展的需要的，商场的发展需要人才，为了使商场能在竞争日益剧烈的大市场环境中破于不败之地，我们不仅需要，服务、业务技巧过硬的员工，还须要善经营的管理者。

首先，自我先容一下：本人××，xx年年7月参加蚌埠红红心美凯龙这个大家庭，从事营销专员工作，经由近一年的工作，在xx年6月，经本人对自己的稳重斟酌，决议加入商场的楼层管理竞聘，并暗下信心未来一定要成为杰出的管理者。

第二、我对管理的意识：

我以为管理就是如何公道充足的利用手中的资源尽可能的发明效益。简略的说：管理就是如何应用相干的人迫不得已的为你做相关的事。我认为楼层治理的中心是处置好各种人际关联。

第三、自己的优劣势

我的优势：我对工作当真负责、为人诚信牢靠、踏实能干、善于与人相处、擅长学习新的知识、勇于接收新的挑衅，存在较强的团队精力和组织能力。我的劣势：本人不楼层管理的经验，详细的专业常识欠缺，但是近一年的营销工作使我更加的能懂得花费者需要什么样的服务，我相信自己能充分施展自己的优势有才能胜任这一工作。

第四、假如我竞聘成功，我的简单的工作思路： 1、从基层做起，求实工作，要做就做最好。

2、寻找切入点，在工作中一直地学习，去补充自己欠缺的货色。 3、鉴戒其余管理职员胜利教训，引入新的观点。

4、服务管理上，敢于创新。增强创新意识，把立异落实到实处。在工作中要敢于提出本人的主意跟对某些问题的看法，敢于尝试从外面看到、学到的管理经验和详细做法。

现在商局面临着严格的考验，我们必需冷静应答，将商场的资源充分的利用起来，将我们的上风突现出来，我信任蚌埠红星美凯龙在以祝总为领导核心的商场领导的贤明率领下，我们蚌埠红星美凯龙必定会做的更好，一定会绽开更炫的光荣。

各位领导、各位同事，我已经做好充分的筹备，迎接全新的挑战。通过自己的尽力和商场一起成长，实现二者好处的完善同一。借用一句时尚用语：“给我一个机会，还你一个惊喜”。

我的报告到此停止。再次谢谢大家 第二篇：商场楼层主管竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好！

今天是我第一次站在竞聘会舞台上，有点紧张。但是，今天我怀着无比激动的心情竞聘红心美凯龙楼层管理一职，首先感谢商场领导为我们创造了这次公平民主、公正竞争、展示自我的机会。竞聘上岗是商场用人机制改革的一次创新，是顺应商场发展的需要的，商场的发展需要人才，为了使商场能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅需要，服务、业务技能过硬的员工，还需要善经营的管理者。

首先，自我介绍一下：本人××，XX年7月加入蚌埠红红心美凯龙这个大家庭，从事营销专员工作，经过近一年的工作，在XX年6月，经本人对自己的慎重考虑，决定参加商场的楼层管理竞聘，并暗下决心将来一定要成为出色的管理者。

第二、我(好)对管理的认识：

我认为管理就是如何合理充分的利用手中的资源尽可能的创造效益。简单的说：管理就是如何利用相关的人心甘情愿的为你做相关的事。我认为楼层管理的核心是处理好各种人际关系。

第三、本人的优劣势

我的优势：我对工作认真负责、为人诚信可靠、踏实能干、善于与人相处、善于学习新的知识、勇于接受新的挑战，具有较强的团队精神和组织能力。

我的劣势：本人没有楼层管理的经验，具体的专业知识欠缺，但是近一年的营销工作使我更加的能了解消费者需要什么样的服务，我相信自己能充分发挥自己的优势有能力胜任这一工作。

第四、如果我竞聘成功，我的简单的工作思路： 1、从基层做起，务实工作，要做就做最好。

2、寻找切入点，在工作中不断地学习，去弥补自己欠缺的东西。 3、借鉴其他管理人员成功经验，引入新的观念。

4、服务管理上，勇于创新。加强创新意识，把创新落实到实处。在工作中要敢于提出自己的想法和对某些问题的见解，敢于尝试从外面看到、学到的管理经验和具体做法。

如今商场面临着严峻的考验，我们必须沉着应对，将商场的资源充分的利用起来，将我们的优势突现出来，我相信蚌埠红星美凯龙在以祝总为领导核心的商场领导的英明带领下，我们蚌埠红星美凯龙一定会做的更好，一定会绽放更炫的光彩。

各位领导、各位同事，我已经做好充分的准备，迎接全新的挑战。通过自己的努力和商场一起成长，实现二者利益的完美统一。借用一句时尚用语：“给我一个机会，还你一个惊喜”。

我的演讲到此结束。再次谢谢大家！第三篇：竞争上岗演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、同事们： 大家下午好！

今天，我走上竞职演讲台，心中百感交集。首先，很荣幸自己赶上了这个挑战自我、展示自我的大好时机；二是感谢各位领导一直以来对我的教育和培养，感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同事对我的帮助和信任。

我叫xxx，两年前毕业于xxxxxxxxxxx，作为一名朝气蓬勃的年轻人，我认为应该主动迎接时代的挑战，走在时代的前列，立足本职，奋发有为，努力实现自己的人生价值。所以我来了，竞争信息中心的副主任。虽然参加工作只有两年的时间，但这足以让我培养作风、提高素质、熟悉业务、锤炼品性。

两年来，我先后任职于人事考试中心和公务员管理科。从最简单的打接电话、收发文件，到参与组织一场笔试，再到准备一场面试，让我领会到事无巨细，都要认真对待，正所谓凡事预则立，不预则废，周密严谨的考虑问题才能保障工作的顺利进行。所以我相信，细节与责任心决定成败，而我也正是以这种态度来对待工作的。

购物场所代表发言材料范文 第三十四篇

优质服务演讲稿心理自控的前提就是对自己的心理素质有一个比较冷静、理智的辨证认识，优质服务演讲稿并在此基础上“扬长避短”，如胆汁质的克制自己情绪，以免过度热情；多血质的多听取他人的意见，避免发生“一言堂”现象；黏液质的要注意感情的投入，避免给人产生冷漠感；抑郁质的则要有意识地多参加口语交际活动，以外在的行动改变自己气质方面“压抑”的不足。

如何克服害羞?

在现实生活中我们也可以发现这样有趣的一个现象：自信的人几乎不害羞，害羞的人往往不自信。因此克服害羞对培养自信十分重要。那么该如何克服害羞呢？可以试试以下几种方法：

1.永远不要无缘无故把自己说得一无是处。也许你有做错事的时候，例如说错话，但这并不表示你是笨拙的，也许你有缺点，如小眼睛，但也没必要感觉自己目光短浅、丑陋。

2.了解自己的优点和缺点。找些小卡片，把它们分成两种颜色：一种代表优点，另一种代表缺点，每张卡片写一个优点或缺点。然后检验一下哪个优点还没发挥，怎么去发挥这个优点；哪个缺点是你可以不在乎且可以忽略的，把这些可以忽略的、不在乎的缺点丢掉。这样做你就不会过分保护自己；然后你会发现自己的优点比缺点多。这样做能使你集中发挥自己的优点，克服自己的缺点。

3.试着坐在人群的中心位置。害羞的人常喜欢舵在角落，免得引人注目。因为这样也就没有人注意到自己，因而证实了xxx没人关心自己xxx的想法。改掉这个习惯，让别人有机会注意你、关心你。

4.有话大声说。害羞的人说话都很小声，优质服务演讲稿不妨把你的音调提高，你就会更加相信自己有权说话。

5.别人跟你讲话时，眼睛要看着对方，害羞的人常常忘了这一点。当然不必瞪着对方，但至少要让对方知道你是在倾听。

6.别人没有应答你的话时，要再重复一遍。不要替自己找理由说是别人对你的话不感兴趣。

7.别人打断你的话时，要继续把话说完。我们讲话时常会被打断，而害羞的人有时还会用动作来造成别人打断他的话，就好象那正是自己所期望的事。有时对方插话也表示他对你说的话很感兴趣，所以下次不要把中断谈话当作借口而逃处人群。

其实就这么简单--正确看待自己，大声说话，看着对方，让别人注意自己……就象改变其它行为一样，刚开始时总觉得不好意思，觉得还是回到老样子舒服些。这时你不妨先将一切担心往好的方面想，最重要的是不要在乎那些害怕心理，慢慢地就会发现自己变成了另外一个人。一般人总认为是有了勇气才去行动，恰恰相反，对害羞的人来说是有了行动才会有勇气。

因此，心动不如行动，只要去做，你就会变得越来越自信。

增强抗挫折能力。

良好的心理素质也取决于一个人对失败的态度，一个人的自信很大部分来源于其对失败的认知。演讲活动中也会遭遇失败，所以增强抗挫折的能力，保持一颗平常心是顺利进行演讲的保证。萧伯纳是二十世纪上半叶最出色的演说家。但他年轻时是一个非常胆怯的人，去拜访别人时，优质服务演讲稿常常是在河堤上走了二十分钟或更多的时间以后，才壮起胆子去敲人家的门。对于这一点，就连他自己也承认：“很少有人像我这样为着单纯的胆小而痛苦，或极度地为它感到羞耻。”但他决心把弱点变成自己最强劲的优点。他加入伦敦的一个辩论学会，每逢有公众讨论的聚会，他必定参加。并且，他还全心投入社会运动，四出讲演。正是在失败中的坦然和奋发使萧伯纳成为一位成功的演说家。

运用表达时常常出现的一些心理紧张，如何消除和克服这种紧张状况呢？积极的自我暗示是一种非常有用的方法。

自我暗示就是通过运用内部言语或者书面方式的表达的形式给自己灌输某种观念，并使它影响自己的心理和行动。积极的自我暗示对人的情绪和行为有着奇妙的影响和调节作用，既可以用来松弛过分紧张的情绪，又可以用来增强自信，激励自己。比如在演讲过程中用内部语言暗示和提醒自己一定能克服困难，度过难关。这种良好的自我暗示灰发挥一种自我的调节作用，使得体内的各生理系统的活动处于良好状态，随之心理上也会相应的产生积极的反应。例如，在演讲前感到紧张、焦虑，演讲者就可以自己对自己说：在公众场合并不可怕，自己准备的很充分，着装又很得体，自己的头脑又和聪明，一定能讲的很好，并且不断暗示自己冷静些，别紧张，很快就会过去了。这种暗示不断重复，就能在一定程度上环节或者消除紧张紧张情绪。在言语表达过程中，可以通过“我能行”、“我一定能成功”等语言来积极的自我暗示，以达到调节自我的情绪、增强自信心的目的。

说服对方的秘诀

商业谈判中，一项重要的指标就是要说服对方。你若遵循以下要决，定可奏效：

谈判开始时，要先讨论容易解决的问题，然后再讨论容易引起争议的问题。如果能把正在争论的问题和已经解决的问题连成一气，就较有希望达成协定。双方彼此的期望与双方谈判的结果有着密不可分的关系。伺机传递消息给对方，影响对方的意见，进而影响谈判的结果。

假如同时有两个讯息要传递给对方，其中一个是较悦人心意的，另外一个则较不合人意，则应当先使对方知道那个较能投合他的心意的消息。

强调双方处境的相同，优质服务演讲稿要比强调彼此处境的差异更能使对方了解和接受。

强调合同中有利于对方的条件，这样才能使合同较易签订。

先透露一个使对方好奇而感兴趣的消息，然后再设法满足他的需要。这种消息千万不能带有威胁性，否则对方就不会接受了。

说出一个问题的两面，比单单说出一面更有效。

等讨论过赞成和反对的意见后，再提出你的意见。

通常听话的人比较记得对方所说的头尾部分，中间部分则比较不容易记清楚。

结尾要比开头更能给听话者深刻的印象；特别是当他们并不了解所讨论的问题时。

与其让对方作结论，不如自己清清楚楚地陈述出来。

重复地说明一个消息，更容易促使对方了解和接受。

赤诚的批评

彼得·猛是一位善于言辞而受人欢迎的英国演员。他常在对话中巧妙地取笑对方，被誉为讽刺家。凡是参加其节目的演员或来宾，常被他批评得一文不值，但由于他运用光明磊落与毫不做作的言谈，使这些被嘲讽的人也不会因此而翻脸。对方反而松驰了紧张的情绪，使节目更融洽地进行。

这样的效果，一方面由于彼得·猛善于制造有利的气氛与形象，另一方面，这些被对方犀利揭露自己弱点的人，会以为对方是一片赤诚而信赖他。俗语说：“不打不相识。”彼比关系愈亲密的人，愈会以尖酸刻薄的言语相对，甚至展开激烈的辩论，最后言明“绝交”。优质服务演讲稿但到了次日一见面又是“嗨”而彼此拍对方的肩膀，言归于好。若彼此间只是泛泛之交，属于应酬式的关系，则不至于经常争吵，彼此间的人际关系会自然平淡。

也有人利用这种人类心理结构，企图显露自己的一片赤诚。例如商场上的人，为了进一步亲近巴结对方，便会利用这一套人类心理。换言之，他们不会主动提到彼此间的弱点，始终停留在无关紧要的刺探上。

若以拳击作为譬喻，好比彼此先以轻度的刺拳相对，最后，忽然来个犀利的直拳。亦即是说，忽然提出平时无人会批评的自己在性格或工作上的弱点，来让对方以为你对他别无用心。当一个男人希望让相亲的对象对自己有所好感时，与其说出心口不一的恭维话，倒不如直截了当地提出对方的弱点来得有效果。

这种手法会令对方受到新鲜的震撼，以为敢肆无忌惮揭发自己的弱点的人，

购物场所代表发言材料范文 第三十五篇

各位领导、亲爱的伙伴们：

大家上午好。我是来自××组的××，今天能在大会上发言，我感到莫大的荣幸。漫游长江，才知道什么是壮丽!登上昆仑，才知道什么是雄伟!经过这几天的培训，才知道什么是热情服务、无私奉献、感恩社会!

我要感谢王老师对我们的精心辅导，连日来，您不辞辛劳，耐心指导，是您让日常生活中那些看似不经意的小故事，成为我们学习的榜样、工作的动力，是您的教导让我们对服务意识、服务态度、服务品质有了全新的认识。每天早上，当我穿上整洁的工作服，面带着微笑，来到××超市时，我的心情就显得格外舒畅，这是因为××超市友好的环境，团结的氛围，就象是一个温馨的大家庭!我在这里快乐着并感动着，更重要的是我在这里学会了如何工作、如何敬业、如何奉献。

作为一名员工，我们每天都要迎着朝阳迎来第一位顾客，踏着夕阳送走最后一位顾客，以优雅的气质，崭新的面貌，让顾客希冀而来、满意而去，把到这里购物当成一种享受，以真诚服务换来顾客真情，使我们的工作生动而多彩!工作中，我深刻体会到：只有给顾客以关爱，视顾客为亲人，才能获得顾客的回报。

古人云：凡事必做于细，大事必做于校超市无小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不简单。没有十全十美的商品，但有百分之百的服务。把细小的事做好本身就代表着一种伟大，我相信我在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。在竞争日益激烈的今天，我们更需要提高服务意识，端正服务态度，改善服务品质，以热情的服务态度和专业的行动，为顾客提供更优质的服务。

我为自己是这个光荣集体的一员而感到自豪，它激励我在自己的岗位上热情服务、努力工作，奉献出一份光和热，化被动为主动，自觉维护××超市的形象和荣誉，开创更加美好的未来!

谢谢大家!

购物场所代表发言材料范文 第三十六篇

大家好！

在此初春稍寒之际，寒风吹不走我们激昂的情怀，冷霜冻不住我们炙热的心，我们怀着激动的心情迎来了盼望已久的大喜日子，可为设计今天隆重开业了。在此，我向支持可为设计发展的各位朋友表示诚挚的谢意！可为设计因为有您的帮助得以顺利的开业，有您的帮助得以渐渐地发展！

创业艰辛，守业更难，可为设计将视今天的开业庆典是万里长征迈出坚实的第一步，是一种胆识的尝试，更重要的是要靠智慧、毅力、凝聚人心，开拓市场，勇于创先。可为设计要向做强做大方向发展，打出我们自己的品牌！希望可为百尺竿头，更上一层楼!

做企业和做人一样都需要树立一个良好的形象，才能得到更多的信赖与支持，虽然正式开业了，但我们还存在着许多不足之处，很多地方还待发展、完善，未来可为设计将会踏实走好每一步，将会一步步发展壮大起来，今天，可为迎来新生，前面的路还有很长，但我们坚信只要我们不断进取，团结努力，一定可以实现目标！海以其博大，纳百川而成其浩瀚；山以其厚重，历沧桑而为之雄浑。我们正以山的浑厚、海的广博，诚信、务实的品质，敬业、创新的作风，追求卓越、实现跨越式发展的精神，去搏击市场，去拥抱美好灿烂的明天。

最后，祝愿可为设计大展宏图、兴旺发达、事业成功！

祝大家身体健康、工作顺利、万事如意、阖家幸福！