商场工作周总结范文 第一篇

我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。下面就是本人的工作总结：

也许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!

通过近二个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里，自己一直保持着对工作的热情，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提高，但是自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

在工作之余，自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。

时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。

商场工作周总结范文 第二篇

一、实习目的

1、透过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

2、透过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

3、本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。

二、实习时间

20xx年x月x日～20xx年x月x日

三、实习地点

xxx。

四、实习单位

xxx。

五、实习主要资料

1、安排来宾参观会所的各项设施及介绍课程，完成入会手续。

(来访时需配合客服在前台做好登记，根据会员的特征及需要引导会员选取适合的锻炼及卡种)

2、我在工作期间务必熟悉会所的设施，包括内部环境及器械的数量品牌，和所开的操种，教练的专业特长，卡的价格，会所的经营和发展。

3、在工作中我要学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯，有会员聘请私人教练时，帮忙该会员联系推荐私人教练。

4、持续有健身及入会愿望者的联系，不断根据记载的来宾资料进行跟踪服务及电话回访，以进一步热忱，全面的介绍，提高来访者入会的热情，了解该访客真正的需要健身的目的。

5、认真统计会员资料，定期不间断的对已入会的会员进行电话回访，询问训练感受，运动效果，意见和要求，透过周到热忱的服务，最终到达使该会员续卡转介绍会员的目的，同时最大限度的提高会员的满意度并做好详细记录以便检讨总结。

6、扩大市场，做好计划，外场的突击宣传促进企事业单位办卡入会参与健身。

六、实习总结和体会

(一)实习工作的总结：

回想起自己刚来公司的时刻，仿佛就在昨日。由对会籍顾问工作的一窍不通发展到此刻能够独立完成工作任务，在工作中领导的带头模范作用感染了我，同事的爱岗敬业精神鼓舞了我，使我认识到作为新领域的一员是值得骄傲的，因为我们的团队是健身行业的带头兵，我们的队员是优秀的健康宣传者，我们始终坚持“身体健康才是工作、生活的首要条件，”的原则，只有拥有一个健康的体魄，才能立大志成大事，万事以身体健康为前提，没有健康的体格，任何的想法和行为只是纸上谈兵，毫无好处。

在工作中，顾客就是我们的上帝，一个甜美的微笑能够给顾客带来一天完美的情绪，一句轻声的问候消除了与顾客之间的距离，真正的做到了来到新领域，大家是一家人，给顾客一种宾至如归的感觉。在那里，顾客享受到的不仅仅仅是健身的乐趣，同时他们享受到了家的温暖，在身体得到有效锻炼的同时，心里也得到了甜蜜的滋润，每当看到客户对我们的服务感到满意的时候，自己心里也感到了前所未有的满足和骄傲。

为此，自己总结了“五步”工作法，即：“聆听、推荐、指导、帮忙、服务”。客户来到健身俱乐部，就必须有自己的想法和目的，为此，每次客户到来的时候，聆听他们的需求是最关键的一步，只有这样才能真正了解客户想要的是什么，他们想到达一种什么样的健身目的，只有了解到了这一点，才能针对客户的实际状况，做到有的放矢，并带给长久优质的服务。

工作之余，公司领导还给我们多次外出培训的机会，大家一齐放松。这强大的团队感染力时刻提醒着我，作为新领域优秀团队中的一员，绝对不能懈怠。在以后的工作中，我要以崭新的姿态和高昂的热情更加努力的为每一个客户带给服务。

健身行业是一个充满朝气的行业，新领域是一个蓬勃发展的团体，相信在我们业务潜力、服务水平不断提高的同时，会有更多的人选取新领域，信赖新领域。

衷心的期望公司蓬勃发展，日新月异，也期望越来越多的人加入我们，让我们共同期盼新领域完美的明天!

(二)毕业实习的收获：

会籍顾问工作很辛苦，要外出做宣传，同时还有业绩上的压力，几天下来累坏了，长时间站立脚会很疼。有的时候还会受到各种冷遇。我不断给自己鼓励，我不期望自己放下。虽然累了些，我想别人能做的我也能做，别人能做好的我也一样能做好。一切从基础作起。就把这些辛苦当作人生的一种磨砺吧!有的时候想想自己也很有动力，看到一些想健身的人向自己咨询一些问题，我都很热心给解答，毕竟我给他们带给了一个好的健身场所，把一些健身的理念传授给他们。期望能透过我的努力，能够让更多的人来关注自己的健康，养成一个良好的健身习惯，同时也透过的每个人透过健身过程中的一些收获和好处传给身边的每一个人，透过这样的一个几何递增，我间接的也影响了很多人。

商场工作周总结范文 第三篇

我于20xx年X月加入商场，开始了我新的工作和学习过程，一年来，收获良多，感慨也不少，现将本阶段工作总结如下：

本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是继续做好服务台的工作，二是初步接手和学习并执行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。

一、服务整顿活动

X月X日，客服督导部成立了，我带着期望和愿景在X经理的带领下开始了公司交给我的任务和工作，和服务台的其他X位同事并肩作战。在此期间，我和大家围绕卖场劳动纪律和员工基本行为的纠正开展工作，在繁忙的店庆和国庆结束后，策划和组织了《XX商厦服务整顿月》活动。

在公司领导的协调下，最后将整顿月变更为整顿活动，执行期限随整顿情况即时调整，本次活动加大了对竞争力打造阶段的要求和承诺的维护以及执行，并对卖场不良风气和习惯性行为做了严查处理，针对检查和整改情况，每周我都写出整顿总结，每个阶段都会界定出新的整顿目标。

服务整顿方案要求各部门于X月X日写出本部门的服务整顿活动总结，要求每个员工于X月X日写出自己对服务整顿活动的感想或总结，员工的个人总结中，XX%的员工都很认可本次整顿活动，XX%左右的员工认为之前的整顿还存在很多盲区，有待进一步细化和加强，并长期坚持。

XX%左右的员工从意识上到行为上，在对自己的要求上都对服务和服务打造有了一个比较深刻的理解和认识。有XX%至XX%的员工把自己在整顿期间的表现和同事做了对比，在对比的基础上对自自己的表现做了分析，最后还对自己在下一步服务整顿过程中的打算做了愿景规划，并表达了自己的决心。XX%左右的员工在感想中对服务承诺做了细细的温习和复习，期间将自己对这些承诺的应用做了详细的描述，提高了他们对服务打造方案的认识和理解，并在每天的检查中对这些措施的应用进行了督促和检查。

员工感想和总结有助于我们掌握员工对服务的认识和执行效果，并涌现出了一批优秀案例和优秀员工，在我部门和各营运部的综合评定后，对员工做了相应奖励，大大鼓舞了员工的工作激情和士气，为卖场气氛的好转起到了积极的推进作用。

二、对营运X部和营运X部服务整顿工作的评比

我部从整顿的积极性、时效性、彻底性上对营运X部和营运X部做了最终评比，各部门都做得很好，通过为期X天的集中整顿，全体工作人员自律意识、服务意识、发展意识、大局意识、组织纪律观念和大公司观念得到进一步增强，工作作风和服务水平的得到了相应的提高，展现出了不同于以往的良好精神面貌。平均周违规人数与整顿前相比X部下降了XX%，X部下降了XX%。

工作人员更加自律，各项规章制度的落实更加到位，工作中的不良现象得到了很好的遏制。顾客满意度得到了进一步提升，服务整顿活动进一步促进了公司一些售后服务的落实，规范了售后服务等相关基础工作，避免了厂家和员工之间在退换货过程中责任无人担当推诿问题，顾客在退换货过程中的担忧和不满现象的发生，服务更加高效、便捷。

同时，针对整顿过程中员工反映的问题，公司组织召开专题讨论会等，进一步明确严格执行服务整顿标准和加强服务员工、服务顾客的理念，进一步提升了公司的总体服务水平。

三、员工和顾客调查

为了调查服务整顿活动的效果和作用，我们对员工和顾客做了一次系统的调查，调查显示，公司各项工作总体有向上的趋势，但多数停留在了较有好转的层面，尚没有达到很好的层次，多数员工为整顿而整顿，被动提升者较多，有作用但效果不是很理想。顾客层面对我商厦的服务整顿也有了一个了解，但了解覆盖面较窄，对公司服务承诺等惠民政策了解不够宽，并提出了很多改善的方向和要求，对我们下阶段工作的进一步开展做了规划。

商场工作周总结范文 第四篇

进入商场从事导购工作已经有两年多了，在这两年时间里，透过商场的培养及自己努力的学习，使自己的销售潜力有了较高的提升。此刻就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。

我们每一天都在应对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着商场的形象，所以我们首先就应给自己的定位要高，我们是品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客带给良好的服务、推荐和帮忙，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。

潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时，我们又是商场与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的推荐和期望反馈给企业，以便更好的服务于消费者。产品固然重要，但我们肩负的职责更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才能够和消费者之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完整、准确的传达出去，把xxx好房子，要配好厨电xxx的理念透过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者！

就经验方面来说，我个人的总结有以下几点：

1、了解顾客的需求，熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们带给适合的产品是我一向坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客理解并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们务必对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选取我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。

2、具备良好的学习潜力。我们要具备良好的学习潜力，只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司带给的培训机会。服装行业里竞争激烈，我所在的卖场里，服装品牌有很多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思，我觉得必须要多学习，多了解品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅仅要学习自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。

3、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加完美。用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。

4、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员，持续好心态，永远用最真诚的态度去应对工作和顾客，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会后悔，同时快乐地营销！心态决定成败，时刻持续一种用心向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力。

我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购就是我所喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件产品时，都会有一份成就感。我会一向从事这份我热爱的工作，透过自己的努力，使xx年的销售业绩得到更好的提升，并做到xxx以此为乐，以此为业，以此为生xxx！

商场工作周总结范文 第五篇

现在一个商场做销售人员。每次来，她都给我说说他商场的事，也许她觉得老哥做事不够成熟，给我说说一些故事，好给我启发。这回听说我辞工出来，另谋发展，她比较担心，于是也给我说说话，希望我能周全考虑。

“做什么事情都要好好考虑的，不能说干就干;我在商场里卖东西卖的好，人家说你口才这么好，会卖东西，怎么不自己出来开店啊。如果我开店，要有资金，还要人手啊，要是店开起来了，我有事离开，谁帮忙打理，我又开生小孩了，到时候更是麻烦，所以做什么事情都不是那么简单的。”

妹妹本是说一些道理的，但说着就说到她在商场的经验去了。

“我在商场里，老板给我们服装区销售任务，超过4万就有奖励，我很努力地去做，一个月卖到4万3千，就得到奖金了;以前商场的女孩子，对什么都爱理不理的，货品对方乱七八糟，客人来了不搭理，东西都不好卖，我去之后鞋子衣服都整理摆放好，客人来了也热情去招呼，卖得越来越多了，其他女孩子也跟着积极起来。”妹妹开心地说，她确实是一个工作非常尽心尽力的人，说的起劲，她跟我介绍更多销售心得：

“柜子上摆放的鞋子顾客都当成样品，大家穿的，不愿意买;时间一长，我就把样板鞋装回盒子，把其他盒子里的新鞋子摆出来;后来客人就买样板鞋买走了。”

“鞋子摆放久了卖不掉，我就收起来，换几个新的款式，给顾客新鲜感，鞋子就好卖一点了。”

“以前积压滞销的鞋子一大堆，我就对老板说，这些鞋子放着也是浪费，不如促销卖掉，25元卖了，还能收回一些成本;老板同意了，我就全部摆出来促销，可是鞋子存放时间长了有些脏，旧，我对顾客说，鞋子看起来旧一些，回去一洗就干净了;我自己也买一双床上，洗得干干净净的，顾客一看不错，就买了，他们回去穿得好，又介绍朋友过来买，一大堆鞋子很快给我卖完了。”

“商场的女孩子都是十七八，不会招呼客人，客人来了就呆呆地跟着，卖不了东西;每个客人来了都要抓住他心理，比如我看到一个客人来了，就热情地说：老板，这双不错的，应该适合你;有带着小孩来的女顾客，我就一边给她试穿鞋子，一边哄她的小孩，赞孩子聪明可爱，女人开心了，买东西都爽快。”

妹妹如数家珍的介绍她的生意经，我认真地听着，微笑点头，她确实是一个积极主动，热情周到，勤于思考总结，不断提高销售能力的优秀商场销售员;而对于商场的尽心尽责，从她的话语也可以感受到：

“以前仓库里面，各种货品到处堆放，灰尘满满的，卖不掉，都是浪费啊，我经常去整理那些货品，能卖的拿出来卖，不能卖的打好包装，不让粘灰尘了。”

听妹妹说话，自己也获得许多启示，我赞叹妹妹的精神，积极，努力，热情，用心，虽然是一份报酬低廉的工作，她也当成事业一样认真对待，在她的岗位上，她就是优秀的，成功的。

商场工作周总结范文 第六篇

一、做好20xx年购物广场文化主题巡展活动及购物广场美陈装饰的前期工作。

通过20xx年后半年我们对全国的商业模式进行的考察了解到，沈阳一些商场模式让我们深受启发，很值得我们学习和借鉴。这一点我们企划部已经开始学习和贯彻《商业4T营销理论》。把我们20xx年商场文化主题巡展及商场美陈装饰的前期活动做了梳理：

1、引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商，以节省20xx年商场美陈的投入；对3月份店庆时期举办的“中国船文化”主题展览做好提前量工作，确保整个展具和展品的按时到位。

2、为确保年度主题巡展活动的有效性，在活动实施前期，与大连的公司紧密联系，可以请他们到沈阳来进一步深入了解我们的活动和商场的实际情况；

3、确定20xx年整个年度的文化主题，对于20xx年几个重要节日（如春节、三八、五一、国庆、元旦等），将围绕年度文化主题确定各大节日的主题，同时增加了“七一”和“八一”两大节日。组织各种革命历史题材的主题展览，致力于打造非盈利性的文化互动体验平台，以拉伸品牌形象，强化品牌的正能量。

4、做好公司对外形象宣传工作，即公司主流广告媒体的选定工作，根据前期已收集的各广告公司、广告媒体资料，结合公司实际进行深入分析，确保在20xx年2月份之前，将广告媒体选定方案定稿落实，加快企业对外形象宣传的步伐；

二、多方企划，举办有益购物广场发展的文化主题巡展活动，提高购物广场知名度，提升购物广场品牌价值。

纵观全国大型商业广场及连锁集团的商业营销模式，几乎千篇一律。如何在众多商家、众多活动中做出突破，吸引更多的消费者，创造更多价值才是我们20xx年第一季度工作的关键所在。借鉴万达的成功模式，在20xx年第一季度，借助商场店庆契机举办文化主题巡展活动，以提高商场知名度，达到促进销售的目的。

三、策划工作具体规划：

1、整体策划以4T商业营销模式为基础，在策划方案中融入各种展览，旅游，文化教育等诸多元素。并将原来的美陈的投资大量压缩，全部展具采用租赁的模式。

2、3月份是购物广场两周年庆典，企划部主要围绕文化主题巡展活动开展工作，以周年店庆为契机，推出“中国船文化”主题展览活动，旨在将以往的以直接利益为主导的策划重心，转向以公益性服务为重心的休闲体验模式。以文化贯穿商场店庆活动始终，并巧妙的植入品牌营销，通过文化整合，营造出一个轻松愉悦的休闲体验购物环境，提升商场的知名度，促进销售。待店庆活动结束后再对活动进行分析总结，为20xx年年度文化主题巡展活动的策划提供依据。

3、整体DP点美化原计划在广告公司的订做，目前通过友好协商已解除合同。我们正在拟定计划，派人去大连协商进行统一采购，经过测算比原计划投资节省一半。

商场工作周总结范文 第七篇

乡镇干部自传范文

个人自传

我是 ，男，汉族，xxx年7月生（26岁），预备党员，云南元谋人，本科学历，未婚。现在某市某县某镇人民政府工作，任党政办代理主任、副主任、武装干事，协助负责党政办全面工作，负责材料撰写、后勤、武装等工作，级别为科员。

一、主要履历

2005年9月至2008年9 月在广西某市第某中学学习； 2008年9月至2009年9月在广西某中学学学习；

2009年9月至2013年7月在某大学某专业学习，其中2012年12月至2013年02月在某单位实习；

2013年11月被录用为某市某县某镇人民政府科员，担任党政办秘书、武装干事，其中2014年11月至2015年2月在某市某县委员会办公室跟班学习；

2015年11月任某市某县某镇人民政府党政办副主任、武装干事。

二、专业情况

强化了自己的动手能力，应用所掌握的专业知识，可从事监控、检测、电商交易平台等系统的维护管理工作。

三、家庭情况 我的家庭共有6口人，父亲、母亲、3个哥哥和我。目前家住某市某区。哥哥均已成家。

四、工作表现

参加工作以来，在组织和上级领导的关心、指导下，我个人取得了一定进步，得到了群众和同事的一致好评，2015年2月被评为崇左市第三次全国经济普查工作“工作成绩突出个人”，2015年年度考核被评为“优秀”。现将工作情况总结如下：

（一）注重加强学习，夯实综合基础

我把学习作为提升个人综合素质，夯实基础的重要途径，在生活和工作中不断加强学习。对于政治理论，坚持认真学。通过学习习xxx系列重要讲话精神及党的十八届三中、四中、五中全会精神,提高自己的政治理论水平，认真学习《廉洁自律准则》等党风廉政建设方面的规定, 筑牢自身廉洁自律的思想防线。对于业务知识，坚持深入学。从文印、上传下达等最基本的业务做起，坚持在做中学，在学中思，在工作上通过量的积累，促进认识度上的加深。对于工作方法，坚持谦虚学。我坚持谦虚好学态度，多向领导和老同志学经验、向同事学创新、向群众学智慧，在不断拓展工作思路的同时，也培养了良好的沟通协调能力，密切了各方联系。

（二）注重发挥优势，尽好服务职责

参加工作以来，我充分发挥自身的特长与优势，积极服务单 2

（三）注重实干担当，提升工作能力

参加工作以来，我积极适应所在乡镇接待多、试点多、征拆任务重等“两多一重”的新环境、新局面，树立“实干就是能力，落实就是水平”的理念。把担当任事、攻坚克难作为锤炼本领的炼钢炉，面对重任不推辞，面对瓶颈敢创新，面对困难勇担当。在武装工作中，积极参加集训，通过严格的军事训练中炼思想、炼作风、炼能力，牢固树立了自身吃苦耐劳、务实担当的意识。在党政办工作中，团结带领全体同事，坚持高标准严要求，完成上级交给的各项工作任务。先后协助上级筹备接待2015年全国甘蔗生产全程机械化现场推进会等多项重要接待及会议。3年来，圆满接待近百位省部级领导到我镇调研视察。

在以后的工作中，我将继续坚持虚心努力学习，严谨认真落实工作，推动各项能力迈上新台阶，争取在工作上成为新榜样，树立新标杆。争当让组织放心；让领导肯定；让同事认可；让群众满意的好干部。

乡镇干部自传范文

个人自传范文与格式

一、个人自传的基本内容：

（一）．基本情况

1. 本人的基本情况。

如：姓名、曾用名、出生日期、籍贯、出生地、民族、现有文化程度、家庭现住址、现在工作单位和担任的社会职务、有何专业技术职称等基本情况。

家庭主要成员的职业和政治情况。

家庭成员系指和自己有血缘关系（婚姻关系）的直系亲属，如父母、爱人、子女，还包括和本人长期在一起生活，曾受其抚养或由本人供养的其他亲属，如祖父母、未成年或已成年但仍在一起居住生活的兄弟姐妹等。家庭成员的姓名，年龄、现在何单位、做何工作、任何职，是否xxx党员、共青团员或其它xxx党员等要填写清楚，已去世的要注明何时因何故去世；已离退休的要填写原工作单位任职情况和政治情况，注明已离退休；在农村的要填写清楚在何省、何县市、何乡镇、何村务农。上述人员中有政治历史问题的应予以说明。并介绍他们对自己的思想有什么影响。在入党申请书中已写过的内容，可以省略。

3. 主要社会关系成员的职业和政治情况。

主要社会关系指本人的旁系亲属，如岳父母、分居的兄弟姐妹、伯叔姑姨舅、甥侄等，还包括和本人关系较密切或本人受其影响较大的亲友、同学等。主要社会关系成员的姓名、工作单位、

职业、职务和政治情况都应填写清楚。主要社会关系成员中有政治历史问题的应予以说明。并介绍他们对自己的思想有什么影响。在入党申请书中已写过的内容，可以省略。

（二）．自传人的经历。

一般可以从小学或七岁开始写起。包括在学校读书和走上社会以后的经历，要写明具体的起止日期，时间上应该是衔接的，中间如有脱节要说明原因。

关于本人的政治历史情况。主要包括成长经历、参加进步团体和xxx的历史、学习简历、工作简历和历史上受到的奖励或处分的有关情况等。主要要求是：参加进步团体或xxx的历史要写清楚参加的时间、任何职务等情况。学习简历要写清楚起止时间、在何处、学习的专业、任何职以及最熟悉你这段历史的证明人，前后时间要衔接。参加工作后的进修和各种学历教育、职业教育等也应写入简历内。工作简历要求写清楚参加工作以后从事各种社会职业的起止时间、在何单位、任何职务和证明人等。

（三）．自传人的思想演变过程。

这是自传的主体，要尽可能写得具体和详细，特别要着重介绍自己思想变化的主要事件和经历(可参见后面的范例)，产生入党动机的演变轨迹。亦可根据各个历史时期党的中心工作和主要任务，分阶段地写出自己的思想演变过程。

二、自传的格式

自传，是自述生平和思想演变过程的书面文字形式，是党组织全面地、历史地、系统地了解入党申请人的重要材料，是党组织审查吸收xxx员必须具备的材料之一。

（一）标题。居中书写“自传”。

（二）正文。

（三）结尾。本人署名和注明日期。一般居右书写姓名，下一行写日期“年月日”

三、写自传应注意的问题

1. 书写要求：必须由申请人亲笔书写，字迹工整、整洁，字数5000以上；必须用河北师范大学信头稿纸、黑色签字笔书写，不得涂改。乡镇干部自传范文

2. 一定要实事求是。如实写出自己的经历，实事求是的评价自己。对优缺点不夸大，不缩小，不编造，不隐匿；时间、地点写清楚；重要事件要有证明人。

3. 从实际生活中总结经验教训。写自传不单单是实录生活经历，还要对主要经历、情节交代具体，并从自己思想变化的过程中明辨是非、把握方向。

4. 主次分明，简繁得当，字迹工整，不要有错别字。 三、自传书写参考例文

本人××，性别男，汉族人，1990年4月5日出生，籍贯天津，硕士研究生在学，工人家庭出身，本人现在为共青团员，现就读于南开大学×××系，攻读硕士学位研究生。

家庭成员母亲，×××，群众，退休工人。父亲，×××，群众，退休工人。

段，我连续六年担任班委、班长，连续五年被评为校级三好学生、区级三好学生，并在五、六年级的时候担任校大队委、大队长。 一九九八年六月，我作为优秀毕业生被所在校推荐到当时的天津市级重点中学——天津市×××中学，并在随后的入学考试中取得了总分第七名的优异成绩。在这个陌生的环境下，我和我的红领巾决定成为最勇敢最坚韧的小战士，这个时候我已经按照一个共青团员的标准来要求自己。在初中一年级的第二学期，我终于盼来了期待已久的入团宣誓！中国共产主义青年团是广大青年在实践中学习共产主义的学校，在那里我加强了对党的认识。我告诫自己要做一个党的好孩子，并且时刻督促着我自己一定要戒骄戒躁，要继续努力，将来向党组织靠拢。在初中阶段，我同样连续三年担任班长，连续三年被评为优秀学生干部。 二00二年五月，我又是作为优秀毕业生被所在校推荐到当时的天津市直属五所重点高级中学之一的天津市××中学参加先期考试，入学考试的时候在将近五千名的考生中，我以总分排名第七十九的骄人成绩顺利考入我梦寐以求的学校。十五岁的我是一个充满青春朝气、奋发向上的我；是一个对事物有着无穷无尽的好奇心和求知欲的我；是一个永远不知疲倦、事事争先的我；是一个对未来有着各种各样的憧憬和希望的我，也正是在这三年的学习生活中，我开始大量的阅读书籍，尤其是马克思主义著作，这让我渐渐的对马列主义、xxx思想有了初步的认识，并逐渐确立起了正确地世界观和人生观。在我上高中二年级的时

乡镇干部自传范文

个人自传

乡镇干部自传范文

干部自传的撰写格式

干部自传是指由干部本人撰写的叙述个人成长经历、思想演变、家庭历史等情况，并经组织审定、传记性的一种文字材料。干部自传是干部档案的重要内容之一，它是档案建立后收集补充的主要材料。

干部被任命为副团职、副处级职务，或调整为专业技术9级后，半年内写出自传，被任命为正师职、正局级职务，或调整为专业技术6级后，应当续写自传，干部转业到地方后要写出自传。

基本内容：

1、干部的姓名（曾用名、更名时间、原因）、籍贯、部职别、出生时间、地点，当时家庭生活状况，家庭和社会关系主要成员的姓名、职业、文化程度、政治面貌以及现在对干部本人的关系及影响。

2、干部经历过哪些学习阶段，学习哪些基础知识和专业，成绩如何，曾参加过什么群众组织、团体及社会活动，担任何职务，对干部的思想意识、性格特点、兴趣爱好的形成、变化有何影响。

3、干部入伍（参加革命工作）时间、地点，当时动机和主要情况如何，入伍后院校学习和培训情况，有哪些提高，学习成绩和在校期间的表现，入伍后经历过哪些艰苦条件、繁重任务的锻炼，在各个工作岗位和参加战斗中执行上级指示、命令怎样，有何突出成绩和贡献，受过何种奖惩，主要事迹是什么，出现过什么失误，犯过什么错误，受过什么处分，原因是什么，当时的思想情况如何，现在的认识怎样。

4、干部入党、团组织的时间、地点、介绍人及当时动机，入党、入团后受党的教育和思想进步情况，在党、团组织内担任过什么职务，执行党的决议、决定、党性观念、组织纪律、模范作用怎样，在处理个人利益和党的利益的关系时表现如何。乡镇干部自传范文

5、干部对历次政治运动的认识，历史上有何问题，犯过什么政治性错误，原因是什么，组织上是怎样结论的。对新时期党的路线、方针、政策认识如何，在思想上、政治上、行动上与xxx保持一致，贯彻执行党的方针政策中做的怎样。

6、干部的兴趣和特长，在把兴趣和特长同所担负的工作任务结合起来，扬长避短方面做得如何？取得哪些明显成绩。

7、干部自我认识和鉴定，存在的缺点和不足以及今后努力的方向。

8、各阶段的证明人，现在何处做何工作。

几点说明：

1、自传字数不少于2500字；

2、自传中要注意保密；

3、出生、入伍、入党时间以及学历、经历要与本人档案中一致；

***同志入伍**年来，历任排长、副连长、指导员、连长和机关通信股长、政工科长等职务，基层工作经验丰富，机关业务技能熟练，党务知识比较全面。群众基础好，政治素养高，思想成熟老练。在每个岗位上都能严格要求自己，认真履行职责，连年受到上级表彰和嘉奖。 一是组织协调能力强。在基层和机关工作时间较长，行政管理工作经验丰富，机关工作程序熟练。特别在**市人武部工作期间，通过参加地方抢险救灾、包村挂点以及道路改造、征地拆迁指挥部的工作，组织计划和人际协调能力强，工作出色，被表彰为“福建省维护国防利益和军人军属合法权益工作先进个人”、**市 “抗台抢险救灾先进个人”和“精神文明先进个人”。

二是文字写作功底深。事业心和工作责任感比较强，坚持学习不辍，注意吸收新知识新技术，

擅长文字写作，善于总结工作经验，亲自撰写或参与起草的16篇经验、研讨材料被军内外刊物转发，曾在《解放军报》、《中国国防报》、《人民前线》、《中国民兵》、《福建日报》等多种军内外报刊发表文章，使所在单位连续五年被上级评为新闻报道先进单位。

三是党务工作业务熟。能刻苦钻研业务知识，具备较好的政治、业务素质和政策水平。几年来，先后牵头组织开展了“**”重要思想主题教育、“保持***员先进性教育”、“讲党性、重品行、作表率” 党性党风党纪教育，起草了多个组织、党建方面的文件、材料和制度。积极参加地方组织部门对乡镇基层干部的考核，组织工作套路比较熟。本人多次被评为“优秀***员”。

四是生活乐观开朗好。具有良好的个人修养，为人忠诚，作风正派，谦虚谨慎，胸怀坦荡，尊重领导，团结同志。富于自我批评精神，勇于承担责任。敢于坚持原则，自觉抵制不正之风，既有原则性又有灵活性。在荣誉面前，能自觉发扬风格，具有军人特有的精神风貌和优良品质。

我是1966年出生，1985年入学入伍，xxx年入党，2004年转业，现任市民政局副局长。 今年开展保持xxx员先进性的教育活动以来，我作为一名普通党员，按照市委、局党委及机关支部开展保持xxx员先进性教育活动《实施方案》，以饱满的热情、积极的态度自觉主动地投身到先进性教育活动中去。在活动的第一阶段中，我能够集中精力，按照学习要求，做好读书笔记，撰写学习体会，参加学习讨论。通过理论学习，武装了头脑，更新了观念，提高了认识，找到了差距，明确了目标，取得了初步成效。目前，先进性教育活动转入“分析评议”阶段，我对照单位领导和党员、群众的批评意见和建议，对照“三个代表”重要思想和《党章》规定的党员标准，对照“两个务必”、“八个坚持、八个反对”的要求，就自己转业到地方以来的思想、学习和工作情况进行了自查，虽然有些进展和成绩，但也存在明显的问题。现将报告

一、工作情况

算起来，我从部队转业到咱们民政局工作刚好半年，这半年里，在局长、书记等局领导的关心、帮带下，在民政局其他同志的帮助、支持下，自己经过学习和实践，对地方工作环境有了一定的适应，对民政工作职能及特点有了一定的熟悉，与同志们建立起了较为融洽的工作关系，也协助领导和同志们做了些力所能及的工作。一是思想端正。在完成从普通学生到革命军人转变20年后，我迎来了一个由革命军人到地方行政人员的转变。市委、市政府在

机构压缩、人员精简的情况下，将我安置到市民政局副局长岗位，让我充分感受到了地方党委、政府对军转工作的高度重视和对转业干部的高度负责，扫清了我转业待分配期间的所有不安和彷徨。组织上给予的这份机遇，令我倍加珍惜，也正激励着我要以高昂的斗志和奋发向上的精神，尽快投入到社会主义经济建设的浪潮中去。二是主动学习。我深知，地方与部队，在工作环境、工作性质和工作内容等各个方面都存在着较大的差异，因此，从报到上班的第一天起，我就认识到应该把学习放在重要位置。首先是通过进一步学习十六届四中全会精神，提高了对执政能力内涵及加强执政能力建设五项基本内容的熟悉程度，在观念更新上起到了一定的促进作用。同时学习了一些文件法规和民政工作必备业务技能，掌握了一些新的知识。更注重向工作在民政战线的老领导、老同志学习，提高了学习成效。期间还参加了组织部举办的“局镇级领导干部培训班”和人事局组织的“2004年新录用公务员暨军队转业干部培训班”。通过学习，使我较快地掌握了一些与地方工作相衔接的知识和方法，为逐步适应工作转换和岗位变更起到了积极作用。三是积极工作。初到民政局时，我对咱们的民政人和民政工作可以说是一无所知，但局长明确亲自对我实施帮带，给了我极大的鼓舞。所以无论是局长还是其他局领导，也包括科长们，只要有机会，我都会要求同他们一起下去了解情况，努力在干中学、学中干，通过实践来逐步提高自己的业务水平，提高发现问题、分析问题、解决问题的能力。在福利彩票销售、村委会换届选举和民政宣传等具体工作中，我都有参与和协助，受到了一定的好评。

二、主要问题

（一）政治理论素养较低。一是理论武装不到位。虽然经常进行些理论学习，但被动学习多，自主学习少，就算写些笔记和心得体会，也常常是为了完成任务，根本就不求什么质量。对马列主义、xxx思想、xxx理论和“三个代表”重要思想满足于学习了，不求全面系统，缺乏对科学体系和精神实质的把握。二是理论和实际相脱节。由于缺少明确的目的，导致学习归学习，理论联系实际工作不够，运用科学的立场、观点和方法去研究新情况、解决新问题的能力不强。

（二）理想信念有淡化。当自己看到社会主义国家发展在世界范围内遭受挫折，我国社

会主义初级阶段出现这样那样的问题时，总觉得社会主义初级阶段将是一个漫长的历史时期，共产主义离现实真是太遥远了，导致共产主义信仰、理想和信念淡化。

（三）业务水平还不高。一是对民政工作的了解还不很全面。从部队到地方，工作内容和环境都有了质的区别，回顾这半年的学习情况，虽然看上去似学了点东西，但由于学习时间利用不充分，学习上又缺少一定的计划性，所以总感到自己对民政工作还未达到真正的全面了解。二是对具体民政业务的掌握还缺乏深度。对许多民政工作法规制度还没有进行完整系统的学习，大多是粗线条式的，缺少深钻细研，因而理解上较为肤浅。三是知识更新还满足不了地方工作的需要。单纯地学习民政业务多，相关经济理论和行政法规学习少，知识更新不全面、不迅速，影响了工作能力的提高。

（四）工作业绩一般化。一是开拓创新不积极。认为自己是部队转业干部，组织上也给安排了一个职务，不需要做太多的具体工作，工作压力小了也就不太注重开拓创新了。二是工作作风不扎实。表现在工作不深入，坐在办公室多，主动深入到民政对象中开展调查研究少，难以发现实质性问题。三是公仆意识不强。没有自觉地把群众的满意程度作为检验工作成效的最高标准；关心群众，深入群众，心系群众和服务群众的思想意识还比较弱。

（五）表率作用不够好。一是缺乏争先意识。表现为从部队到地方，工作热情有所降低，不求有功，但求无过，有安于现状的倾向。二是上班制度坚持不好。存在上下班因办个人私事而迟到早退的情况，和上班期间忙里偷闲打卜克、玩游戏的问题。三是廉洁自律不够。主要是思想上放松了对自身的要求，到镇区和下属单位去，也有盛情之下吃吃喝喝和接受包包烟的情况。四是个人休养欠缺。表现为工作忙了、烦了有时也会发点唠叨、讲点非原则性的话，甚至自己不满意时还会发点脾气，生活小节上缺乏修养。

三、问题根源

别是对xxx理论和“三个代表”重要思想学习还相差甚远，马克思主义是不断发展的，xxx理论和“三个代表”重要思想博大精深，只停留在书本上学习是远远不够的。更重要的是，要学会运用这些理论去解决好自己在思想和工作上遇到的实际问题。同时，目前社会上学习空气普遍淡薄，无形中对自己的学习也产生了负面影响。

二是主观世界改造不积极。由于不善于用马克思主义的立场观点看问题，不善于用发展的眼光看问题，不善于用全面的眼光看问题，社会现实中的强烈反差模糊我的思想，放松了对自己世界观的改造，导致思想上出现了一些非马列主义东西，因而在一些大是大非问题面前缺少了应有的政治敏锐性和政治鉴别力。

三是宗旨观念树立不牢固。刚从部队到地方，对群众观念还只是停留在原则性的理解，人民群众的主体地位、老百姓的根本利益还没有在现实思想中真正得到确立和强化，并且认为自身工作权限小、能力低，客观上也没有什么全心全意为人民服务的能力。

四是积极进取意识不强烈。觉得自己青春年少的二十年已在部队度过，回到地方最多也就再干个十五六年，方方面面都需要重新学习、重新熟悉和重新适应，这个过程完成了自己的年龄也就更大了，在没有背景机遇的条件下难有再被提拔的可能性，所以便早早地有了“船到码头，车到站”思想。在这种错误思想的影响下，自然就有了工作作风上的不深入，仅仅满足于完成领导交办的任务，忽视了工作的积极性、主动性、创造性，忽视了自我约束、自我监督、自我提高，忽视了自我的进一步完善和提高。

四、努力方向

一是坚持理想，坚定信念。通过这次的先进性教育，我深深感到，一个xxx员，如果不坚定马克思主义信仰，就有可能在改革开放的大潮中，被非马克思主义信仰左右，甚至做出违背党和人民利益的事情。所以我们一定要坚持用马克思列宁主义、xxx思想、xxx理论武装自己的头脑，用“三个代表”重要思想指导自己的行动，始终与以******同志为xxx的xxx保持高度一致，做“三个代表”的忠实实践者，共同努力把有中国特色的社会主义建设好，不断提高广大人民群众的物质文化生活水平，为最终实现共产主义打下坚实的基础。

乡镇干部自传范文

医生的自传

我叫**，男，汉族人，出生于****年**月**日，籍贯****，****学历。现就职于*******医院检验科。

我出生在这个曾经很落后的**，在这里我们一家过着平凡而幸福的生活。我的父亲是一名党员，母亲是一名普通工人，他们都深爱着我们的党和国家，记得小时候他们常说的话就是：身为劳动群众，只要能安分的过好日子，不为国家添麻烦就是为国家做贡献了。

父亲的兢兢业业和母亲严谨细致的生活态度深深的感染了我。在这样一个普通而又温暖的环境下，我从小就得到了来自社会和家庭的良好教育，父母的言传身教给我留下了不可磨灭的印记，那就是：没有xxx，就没有新中国！随着年龄的增长，仍是在这片普通的土地，我对中国xxx有了由浅至深的认识，并逐步形成了共产主义的世界观和人生观。

从小，父母就教导我要好好学习，天天向上，做一个正直的人。党和人民给了我良好的环境让我成长，我也必须尽全力去回报他们。我很早就知道伟大的中国xxx是中国工人阶级的先锋队，代表着全国各族人民的根本利益。这些都在我幼小的心灵中留下了关于党的最初印象。但那时毕竟年纪还小，对党的认识也还很朦胧，只觉得党员是个光荣的称号，党是进步的人所组成的，要求上进的我也想参加这样

一支进步的队伍，发挥自己的一份作用。

读书的时候我团结同学，刻苦学习，在老师和父母的鼓励和帮助

下，我顺利完成了学业，并在工作两年后的1990年加入了中国共青团。

随着年纪的增长，知识的丰富，我的思想也逐渐成熟。我由小时候对党组织的崇敬变为越来越渴望地加入到她的行列，成为她中间的一员。

参加工作之后，我树立了新的奋斗目标和要求。为了提高自己的专业知识水平，我在努力工作的同时相继完成了医学检验大专和本科课程的学习。不断完善自己，我想，这样才能让我距离党员的要求更近。

通过多年的学习和实践，我懂得了xxx思想、xxx理论和“三个代表”重要思想是当代中国的马克思主义，是马克思主义在中国发展的新阶段，是我们党的指导思想。

经过了长期的锻炼和思考，我对党的认识不断加深。随着自己思想的逐渐成熟，我深切地感受到，我找到了自己的信仰，我一定要成为一名xxx员，为共产主义、为祖国、为人民奉献全部，为无产阶级革命事业奋斗终身。随着对党的认识逐渐加深，我对加入党组织更加向往，并最终向党组织郑重地递交了入党申请书，接受党组织的考验。

虽然之前有很多机会可以入党，但总觉得自己跟xxx员的要

求还有差距，所以就这样一次次的错过了。现在我不能再等了，我决定加入中国xxx，让党组织帮助和教育我，使我不断得到提高和完善，早日成为一名真正的共产主义战士，这是我的肺腑之言。

经过这么多年的成长，我终于明白，只有加入中国才是我一生中做出的最重要也是最正确的决定，我为自己这么晚才申请加入中国xxx而感到后悔，但是我也为自己从今能成为一名xxx员、能为共产主义事业奋斗而激动不已。

在申请入党期间，我定期向党组织汇报自己的思想，这些方式对提高自己的思想认识起着重要的作用。我明白以实际行动争取入党，必须持之以恒，从申请入党的那天起，就应该以正确的态度和真诚的努力争取早日成为一名名副其实的xxx员。

我渴望成为一名光荣的中国xxx员，作为入党积极分子，我清醒地认识到自身的缺点和不足，与xxx员的标准相比，自己还有很大差距，如有时处理问题不够冷静，工作上有时会有疏忽。但我决心改正所有缺点和不足，希望党组织对我进行考察和教育，让我取得更大的进步，早日成为一名合格的xxx员。

乡镇干部自传范文

个 人 自 传

xxxXX县委办公室 XX

我叫xx，男，x族，19XX年X月出生。20XX年6月毕业于延边大学法学专业，本科学历，20XX年7月参加工作，20XX年4月加入中国xxx。先后担任XX镇人民政府镇长助理、县委组织部组织科科员、县委组织部人才办科长等职务，现任XX县委办公室副主任。

我出生于一个幸福和谐的四口之家，父亲在邮政局工作，母亲在延吉市医院工作，姐姐从小在外专业打排球直至大学，目前在延边二院工作。由于父母工作的特殊性，经常加班到很晚，使我从小开始就养成了坚强独立的性格。虽然出生在普通家庭，但是母亲身上勤劳、朴实、谦虚待人、乐于助人和与人为善的高尚品格一直在熏染着我，父亲身上谦虚严谨、刻苦好学、兢兢业业的工作作风时时刻刻教育着我，对我以后的健康成长产生了深远而重要的影响。

19XX年，我进入XX市中央小学学习，进入小学后，我在各科学习上努力刻苦，在各项劳动中处处争先，不怕苦、不怕累，在各种活动中积极表现。在小学二年级首批光荣地加入了中国少年先锋队，在小学阶段，我连续六年担任班级干部，获

—1—

得三好学生、优秀班级干部等多项荣誉，并在五、六年级的时候担任校中队长。

19XX年，就读于XX市十三中学，随着知识的积累和年龄的增长，我在思想上逐渐懂得了，青年人要成长进步必须靠近团组织，主动接受团组织的教育和培养。通过组织的帮助和自己的努力，由于各科成绩一直名列前茅，第一批加入了中国共青团组织。曾被选派到学校组织的夏令营接受锻炼。积极参与各项体育活动，连续两年拿到校长杯足球赛冠军。20XX年，顺利考入延吉市第二高级中学，担任班里的团支书一职。在校期间，通过认真学习，积极参与并组织班级各项活动，得到了老师和同学们的一致认可，毕业时取得了延吉市优秀团干部的荣誉称号。20XX年，进入延边大学法学专业开始为期四年的大学生活，我虚心求学、刻苦认真、吃苦耐劳，及时总结，注重理论联系实际，培养自己的自学能力以及分析、解决问题的能力。在丰富多彩的大学生活中，为了扩大知识面和培养自己的业余爱好，积极参加校内外的实践活动，重视团队合作精神。在出色地完成学业任务外，还在校内组织和开展一些有意义的活动中，能有力地组织同学及调动同学们的积极性，从中也锻炼和提高了自己的组织和领导能力。表现出较强的与人密切合作的能力和良好的环境适应能力，并且深受同学们和老师以及领导的认可。通过积极参与班级和社团活动，培养了我的组织管理

—2—

能力,让我从中我懂得了团队合作的重要性,也使我明白了处事时沟通的重要性。同时我非常重视知识的积累，在学好专业知识的基础上，通过阅读大量的书籍等方式不断增加自己的知识储备量，丰富自己的见识，在毕业的同时通过了英语四级、汉语言等级考试。

20XX年，我顺利结束了大学生活，通过阳光招聘来到XX县工作，担任XX镇人民政府镇长助理一职。初到工作岗位，因为刚刚走出校园，步入工作岗位，对工作不熟悉，工作中存在不少困难，为尽快实现从学生到镇长助理的角色转变，在完成工作过程中不断加强学习，从小事学起，对领导安排的任何一项工作都认真负责的去完成，了解整个工作的来龙去脉，不管工作的多小，工作多累，都以满腔的热情、高度的事业心和责任感认真对待，通过一点点的积累丰富自身的知识，逐渐提升自身工作能力，提高自己的意志力。严格服从各项安排，虚心向领导和同事请教，认真做好职责范围内工作，不断提升自身综合能力和素养。在工作的同时，先后参加了县委组织部组织的青年干部培训班、州委组织部组织的全州少数民族干部培训班，并在培训中清醒认识自己，把握好每次培训的机会，端正态度，全力以赴的利用培训来提升自己，通过培训，我在理论水平与工作能力方面都得到了较大的进步。

20XX年初，县委组织部面向全县公开选拔优秀青年干部，

—3—

我抱着试试看的心态报名参加考试。通过笔试、面试、挂职锻炼等一系列考核环节，终于不负期望考进了组织部。2009年3月，怀着无比激动的心情到组织部组织科报到，开始了我的组织工作生涯。组织部是一个特殊的部门，组工干部更是一种特殊的身份。一个年龄、任职时间等数字上的差错，一个环节的疏忽，就有可能引发一连串的连锁反应，影响到组织工作的质量和效率，影响到组工干部公道正派的形象。所以，从踏入组织部的第一天起，我就严格要求自已，时时处处以组工干部的标准严格要求自己，2009年10月因工作需要，调至组织部人才办，在主任借调州委组织部期间，我承担起人才办、干教科的工作任务。作为人才、干教的新兵，我不断在学习和工作中摸索新思路、新办法，圆满完成了各项工作任务，未出现过任何重大失误。同时，配合新任主任，在人才工作方面多措并举，出台了《人才支撑农民专业合作社》，《外来人才安臵》等项目，使安图的人才工作走在了全州前列，期间，我发表了多篇关于XX人才工作创新方面的总结报告，被省、州多家媒体所刊登。2010年4月我如愿以偿加入中国xxx，成为一名名副其实的党员干部。在组织部门近三年的时间里，有紧张、有充实，有付出、也有收获，成为我人生道路上一种特殊的历炼，受益匪浅。

20XX年12月，通过干部考核，我被推荐到了县委办公室

—4—

副主任岗位，协助主任分管财务、行政后勤工作。任职以来，我紧紧围绕工作大局和工作重点，全力抓好分管工作，较好地完成了各项任务。严格按照有关制度要求，统筹做好8个代管部门的财务工作和相关财务审计工作，按时完成财务报表的汇总报送工作。注重做好“窗口”服务工作，从方案的拟定到食宿、乘车等细小环节入手，尽职尽责的完成了包括接待巴音朝鲁书记、张安顺书记等各项接待工作任务。特别是去年，第十一届xxx创新论坛暨中国基层社会治理创新国际研讨会在安图举办，其间，我加班加点，尽心尽力做好服务，较好地完成了会议各项有关工作，为会议圆满完成提供了保障。

回顾近七年的工作历程，每到一个岗位，我都努力把自己融入其中，快速进入角色，虚心请教，摆正位臵，尽快适应新的环境。在领导和同事们的关心帮助下，通过不断丰富自己，完善自己，各方面的能力和素质都得到明显提升。我始终坚持严格要求自己，不断加强作风建设和党风廉政建设。工作中，一方面，以身作则，当好表率。自觉遵守各项规章制度，平时要求别人做到的，自己首先做到；禁止别人做的，自己坚决不做。另一方面，严格按照党风廉政建设责任制的要求，认真把握各项接待标准，避免了一些不必要的浪费，没有用公款进行过私请或家宴，没有因私使用过公车，没有参与高消费娱乐。生活中，家中无论大事小情也都没有搞大操大办，自觉地维护

—5—

乡镇干部自传范文

个人自传范文与格式

一、个人自传的基本内容：

（一）．基本情况

1. 本人的基本情况。

如：姓名、曾用名、出生日期、籍贯、出生地、民族、现有文化程度、家庭现住址、现在工作单位和担任的社会职务、有何专业技术职称等基本情况。

家庭主要成员的职业和政治情况。

家庭成员系指和自己有血缘关系（婚姻关系）的直系亲属，如父母、爱人、子女，还包括和本人长期在一起生活，曾受其抚养或由本人供养的其他亲属，如祖父母、未成年或已成年但仍在一起居住生活的兄弟姐妹等。家庭成员的姓名，年龄、现在何单位、做何工作、任何职，是否xxx党员、共青团员或其它xxx党员等要填写清楚，已去世的要注明何时因何故去世；已离退休的要填写原工作单位任职情况和政治情况，注明已离退休；在农村的要填写清楚在何省、何县市、何乡镇、何村务农。上述人员中有政治历史问题的应予以说明。并介绍他们对自己的思想有什么影响。在入党申请书中已写过的内容，可以省略。

3. 主要社会关系成员的职业和政治情况。

主要社会关系指本人的旁系亲属，如岳父母、分居的兄弟姐妹、伯叔姑姨舅、甥侄等，还包括和本人关系较密切或本人受其影响较大的亲友、同学等。主要社会关系成员的姓名、工作单位、

职业、职务和政治情况都应填写清楚。主要社会关系成员中有政治历史问题的应予以说明。并介绍他们对自己的思想有什么影响。在入党申请书中已写过的内容，可以省略。

（二）．自传人的经历。

一般可以从小学或七岁开始写起。包括在学校读书和走上社会以后的经历，要写明具体的起止日期，时间上应该是衔接的，中间如有脱节要说明原因。

关于本人的政治历史情况。主要包括成长经历、参加进步团体和xxx的历史、学习简历、工作简历和历史上受到的奖励或处分的有关情况等。主要要求是：参加进步团体或xxx的历史要写清楚参加的时间、任何职务等情况。学习简历要写清楚起止时间、在何处、学习的专业、任何职以及最熟悉你这段历史的证明人，前后时间要衔接。参加工作后的进修和各种学历教育、职业教育等也应写入简历内。工作简历要求写清楚参加工作以后从事各种社会职业的起止时间、在何单位、任何职务和证明人等。

（三）．自传人的思想演变过程。

这是自传的主体，要尽可能写得具体和详细，特别要着重介绍自己思想变化的主要事件和经历(可参见后面的范例)，产生入党动机的演变轨迹。亦可根据各个历史时期党的中心工作和主要任务，分阶段地写出自己的思想演变过程。

二、自传的格式

自传，是自述生平和思想演变过程的书面文字形式，是党组织全面地、历史地、系统地了解入党申请人的重要材料，是党组织审查吸收xxx员必须具备的材料之一。

（一）标题。居中书写“自传”。

（二）正文。

（三）结尾。本人署名和注明日期。一般居右书写姓名，下一行写日期“年月日”乡镇干部自传范文

三、写自传应注意的问题

1. 书写要求：必须由申请人亲笔书写，字迹工整、整洁，字数5000以上；必须用河北师范大学信头稿纸、黑色签字笔书写，不得涂改。

2. 一定要实事求是。如实写出自己的经历，实事求是的评价自己。对优缺点不夸大，不缩小，不编造，不隐匿；时间、地点写清楚；重要事件要有证明人。

3. 从实际生活中总结经验教训。写自传不单单是实录生活经历，还要对主要经历、情节交代具体，并从自己思想变化的过程中明辨是非、把握方向。

4. 主次分明，简繁得当，字迹工整，不要有错别字。

三、自传书写参考例文

本人××，性别男，汉族人，1990年4月5日出生，籍贯天津，硕士研究生在学，工人家庭出身，本人现在为共青团员，现就读于南开大学×××系，攻读硕士学位研究生。

家庭成员母亲，×××，群众，退休工人。父亲，×××，群众，退休工人。

段，我连续六年担任班委、班长，连续五年被评为校级三好学生、区级三好学生，并在五、六年级的时候担任校大队委、大队长。

一九九八年六月，我作为优秀毕业生被所在校推荐到当时的天津市级重点中学——天津市×××中学，并在随后的入学考试中取得了总分第七名的优异成绩。在这个陌生的环境下，我和我的红领巾决定成为最勇敢最坚韧的小战士，这个时候我已经按照一个共青团员的标准来要求自己。在初中一年级的第二学期，我终于盼来了期待已久的入团宣誓！中国共产主义青年团是广大青年在实践中学习共产主义的学校，在那里我加强了对党的认识。我告诫自己要做一个党的好孩子，并且时刻督促着我自己一定要戒骄戒躁，要继续努力，将来向党组织靠拢。在初中阶段，我同样连续三年担任班长，连续三年被评为优秀学生干部。

二00二年五月，我又是作为优秀毕业生被所在校推荐到当时的天津市直属五所重点高级中学之一的天津市××中学参加先期考试，入学考试的时候在将近五千名的考生中，我以总分排名第七十九的骄人成绩顺利考入我梦寐以求的学校。十五岁的我是一个充满青春朝气、奋发向上的我；是一个对事物有着无穷无尽的好奇心和求知欲的我；是一个永远不知疲倦、事事争先的我；是一个对未来有着各种各样的憧憬和希望的我，也正是在这三年的学习生活中，我开始大量的阅读书籍，尤其是马克思主义著作，这让我渐渐的对马列主义、xxx思想有了初步的认识，并逐渐确立起了正确地世界观和人生观。在我上高中二年级的时

乡镇干部自传范文

个 人 自 传

xxx，男，汉族，本科学历，xxx年x月xx日出生于xx市xx镇xx村。xx年xx月在xx参加工作，xx年xx月加入中国xxx，现任xxx。

我出生在农村，父母都是农民、文盲。父亲xx，于xx年病故。母亲xx，现已xx岁高龄，和我一起生活。我xx年xx月结婚，妻子xx，汉族，xxx年xx月出生，干部，本科学历，现在xx市xx工作，负责xx。我们婚后于xx年xx月生育一男孩，现在xx市xx小学上学。我在家排行最小，两个哥哥及两个姐姐均已成家，两个哥哥都在外省工作，两个姐姐在xx市农村生活。大哥xx，部队转业后在xx省xx市工作，现已退休。二哥xx，部队转业后在xx省xx工作。大姐xx，二姐xx，都在xx市农村务农。三个舅舅只有三舅xx健在，已xx岁，退休后和儿女一起在xx市生活。本人家庭成员及社会关系历史清白，相互关系比较密切。

我父母虽然都没有文化，但从我出生起，他们身上素有的勤劳、朴实、苦干、守信、谦虚待人、老实做人、乐于助人和与人为善的高尚品格一直在熏染着我，对我以后的健康成长起到了楷模作用。家境比较贫寒，更加激发了我艰苦奋斗、发奋成才的决心和动力。我xx年xx月至xx年xx月在

xx镇xx村学校读完了小学和初中，在此阶段，我总体成绩是中上等。我xx年xx月至xx年xx月在xx市xx高中上学，由于学习刻苦，遵守纪律，各科成绩一直名列前茅，先后担任过语文、数学课代表，学习、体育委员，班长等。通过艰苦努力，在xx年xx月的高考中，虽然总分差一分就达到本科线，但由于一心想上军校，减轻家庭负担，报考志愿太高，最终仅被xx农校录取，又考虑到家庭困难、已无力继续供我复读的现实，无奈于xx年xx月至xx年xx月在xx农校xx专业学习，终未能圆大学梦。在xx农校期间，一直担任班长及校学生会xxx部长，xx年获xx市三好学生。毕业参加工作后，为进一步提高自身素质，我于xx年xx月至xx年xx月在河南广播电视大学在职进修学习，获法律专业大专文凭，后又于xx年xx月至xx年xx月在xxx中央党校函授学院在职进修学习，获法律专业本科文凭。

xxx年xx月，我中专毕业回原籍，同年xx月在xxxx乡参加工作。参加工作后，我一直以“清清白白做人、踏踏实实工作”为座佑铭。不论干什么工作，无论在哪个岗位，都能坚持干一行爱一行，认真负责、踏踏实实，任劳任怨，奋力拼搏，努力多作贡献。工作上坚持高标准、严要求，生活上坚持低标准、不攀比，团结同志，爱护集体，爱岗敬业，克己奉公，坚决执行上级指示，服从命令听指挥，发出自己

的光和热，受到领导和同志们的好评。xx年xx月至xx年xx月我在xx乡政府办公室辛勤工作了两年半，于xx年xx月调整至xx乡政府土地所工作，同年xx月入党。由于工作努力负责，xx年x月被任命为xx镇政府信访办主任，后于xx年xx月至xx年xx月任xx镇政府司法所所长，xx年xx月至xx年元月任xx镇农机、畜牧站站长，xx年元月至xx年xx月任xx镇工业公司经理。

乡镇机构改革后，xx镇政府机关设“三办四中心”7个综合部门，于xx年xx月开展了机关中层干部“竞争上岗”，一般干部“双向选择”活动。我积极参加了该活动，并按照活动规则通过竟职演说、党委考察评比，被任命为xxx经济发展办公室主任。xx镇为资源型乡镇，有煤炭、铝矿、铁矿、白云石矿、大理石矿、硅石矿、陶土矿等丰富的矿产资源，受“靠山吃山靠水吃水”传统思想影响，xx镇原来的企业多为高能耗、高污染、规模小、技术含量低、附加值低的劳动密集型粗加工企业，特别随着煤、铝、铁、硅等矿产资源价格的迅速提升，受一夜暴富暴利驱使，xx镇曾一度疯狂盗挖矿产资源现象严重。在我任xx镇经济发展办公室主任的xx年xx月至xx年xx月，又适逢国家强力推进矿业秩序治理

xx年xx月，按照组织安排，我调任xx镇社会事务办公室主任。面对新的工作，我对照部门工作职责和年度责任目标，迅速理清工作思路，认真学习努力提高自身政治业务素质。针对部门人员个人性格特点，组织部门全体人员认真查摆个人和部门工作中的不足，健全制度，完善措施，明确责任，细化分工、努力增进团结，挖掘潜力，增强提高了部门

全体团队配合意识、大局意识、服务意识和战斗力。要求部门人员在接访中要热情接待每一位来访群众，耐心听取群众的意见和诉求，对能够办理的，限期办理结案；对不该受理的案件，及时告知群众并耐心做好解释和引导工作，指引群众通过其他合法途径解决。引导群众通过正当途径反映问题，依法信访。亲自带领社会事务办公室全体同志不等不靠，迎难而上，按照“抓苗头、抓热点、抓要案”、“深入摸排、及早介入、积极化解”的工作思路，按照“早发现、早报告、早处置、早稳控”的工作要求，把做好信访稳定工作的关口前移、重心下移，深入村组、农户、认真调查了解、排查矛盾，充分调动各村村支两委及民调员的积极性，仔细分析各种矛盾特点，对各种问题分类排队，分案包干，对症下药，分清轻重缓急，想方设法调动各方力量，在做好稳控工作的同时，敢于触及老问题，从根源查摆，抓住案件要害，把握当事人的实际情况，发扬蚂蚁啃骨头精神，问题不彻底解决绝不收兵，使多个问题得到有效的解决。切实加强了治安巡逻、治保民调员、情报信息员队伍建设管理，认真开展了“集中化解信访积案”、“治理重信重访”、“矛盾纠纷大排查、大化解”、“两严一创”、 “两抢一盗” 、学校周边环境整治、治安乱点排查专项整治等专项活动，严格落实信访稳定工作岗位目标责任制，健全完善矛盾纠纷排查调处化解机制，及时化解各类矛盾纠纷。在任职的xx年xx月至xx年xx月，

商场工作周总结范文 第八篇

时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾X年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就X年的工作情况总结如下：

一、在X年的工作中努力拓展自己知识面。

作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。

二、在工作中培养自己的心理素质。

在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

三、用心锻炼自己的销售基本功。

人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。

四、口才方面有了大幅提升。

要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

五、培养人脉，增加顾客回头率。

在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。

当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质,加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!

商场工作周总结范文 第九篇

一、做好20xx年购物广场文化主题巡展活动及购物广场美陈装饰的前期工作

通过20xx年后半年我们对全国的商业模式进行的考察了解到，沈阳一些商场模式让我们深受启发,很值得我们学习和借鉴.这一点我们企划部已经开始学习和贯彻《商业4T营销理论》。把我们20xx年商场文化主题巡展及商场美陈装饰的前期活动做了梳理：

1、引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商，以节省20xx年商场美陈的投入;对3月份店庆时期举办的“中国船文化”主题展览做好提前量工作，确保整个展具和展品的按时到位。

2、为确保年度主题巡展活动的有效性，在活动实施前期，与大连的公司紧密联系，可以请他们到沈阳来进一步深入了解我们的活动和商场的实际情况;

3、确定20xx年整个年度的文化主题，对于20xx年几个重要节日(如春节、三八、五一、国庆、元旦等)，将围绕年度文化主题确定各大节日的主题，同时增加了“七一”和“八一”两大节日。组织各种革命历史题材的主题展览，致力于打造非盈利性的文化互动体验平台, 以拉伸品牌形象，强化品牌的正能量。

4、做好公司对外形象宣传工作，即公司主流广告媒体的选定工作，根据前期已收集的各广告公司、广告媒体资料，结合公司实际进行深入分析，确保在20xx年2月份之前，将广告媒体选定方案定稿落实，加快企业对外形象宣传的步伐;

二、多方企划，举办有益购物广场发展的文化主题巡展活动，提高购物广场知名度，提升购物广场品牌价值。

纵观全国大型商业广场及连锁集团的商业营销模式，几乎千篇一律。如何在众多商家、众多活动中做出突破，吸引更多的消费者，创造更多价值才是我们20xx年第一季度工作的关键所在。借鉴万达的成功模式，在20xx年第一季度，借助商场店庆契机举办文化主题巡展活动，以提高商场知名度，达到促进销售的目的。

三、策划工作具体规划：

1、整体策划以4T商业营销模式为基础，在策划方案中融入各种展览,旅游,文化教育等诸多元素。并将原来的美陈的投资大量压缩,全部展具采用租赁的模式。

2、3月份是购物广场两周年庆典，企划部主要围绕文化主题巡展活动开展工作，以周年店庆为契机，推出“中国船文化”主题展览活动，旨在将以往的以直接利益为主导的策划重心，转向以公益性服务为重心的休闲体验模式。以文化贯穿商场店庆活动始终，并巧妙的植入品牌营销，通过文化整合，营造出一个轻松愉悦的休闲体验购物环境，提升商场的知名度，促进销售。待店庆活动结束后再对活动进行分析总结，为20xx年年度文化主题巡展活动的策划提供依据。

3、整体DP点美化原计划在广告公司的订做，目前通过友好协商已解除合同。我们正在拟定计划，派人去大连协商进行统一采购，经过测算比原计划投资节省一半。

商场工作周总结范文 第十篇

一、做好20__年购物广场文化主题巡展活动及购物广场美陈装饰的前期工作

通过20__年后半年我们对全国的商业模式进行的考察了解到，沈阳一些商场模式让我们深受启发,很值得我们学习和借鉴.这一点我们企划部已经开始学习和贯彻《商业4T营销理论》。把我们20__年商场文化主题巡展及商场美陈装饰的前期活动做了梳理：

1、引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商，以节省20__年商场美陈的投入;对3月份店庆时期举办的“中国船文化”主题展览做好提前量工作，确保整个展具和展品的按时到位。

2、为确保年度主题巡展活动的有效性，在活动实施前期，与大连的公司紧密联系，可以请他们到沈阳来进一步深入了解我们的活动和商场的实际情况;

3、确定20__年整个年度的文化主题，对于20__年几个重要节日(如春节、三八、五一、国庆、元旦等)，将围绕年度文化主题确定各大节日的主题，同时增加了“七一”和“八一”两大节日。组织各种革命历史题材的主题展览，致力于打造非盈利性的文化互动体验平台, 以拉伸品牌形象，强化品牌的正能量。

4、做好公司对外形象宣传工作，即公司主流广告媒体的选定工作，根据前期已收集的各广告公司、广告媒体资料，结合公司实际进行深入分析，确保在20__年2月份之前，将广告媒体选定方案定稿落实，加快企业对外形象宣传的步伐;

二、多方企划，举办有益购物广场发展的文化主题巡展活动，提高购物广场知名度，提升购物广场品牌价值。

纵观全国大型商业广场及连锁集团的商业营销模式，几乎千篇一律。如何在众多商家、众多活动中做出突破，吸引更多的消费者，创造更多价值才是我们20__年第一季度工作的关键所在。借鉴万达的成功模式，在20__年第一季度，借助商场店庆契机举办文化主题巡展活动，以提高商场知名度，达到促进销售的目的。

三、策划工作具体规划：

1、整体策划以4T商业营销模式为基础，在策划方案中融入各种展览,旅游,文化教育等诸多元素。并将原来的美陈的投资大量压缩,全部展具采用租赁的模式。

2、3月份是购物广场两周年庆典，企划部主要围绕文化主题巡展活动开展工作，以周年店庆为契机，推出“中国船文化”主题展览活动，旨在将以往的以直接利益为主导的策划重心，转向以公益性服务为重心的休闲体验模式。以文化贯穿商场店庆活动始终，并巧妙的植入品牌营销，通过文化整合，营造出一个轻松愉悦的休闲体验购物环境，提升商场的知名度，促进销售。待店庆活动结束后再对活动进行分析总结，为2020__年度文化主题巡展活动的策划提供依据。

3、整体DP点美化原计划在广告公司的订做，目前通过友好协商已解除合同。我们正在拟定计划，派人去大连协商进行统一采购，经过测算比原计划投资节省一半。

商场工作周总结范文 第十一篇

在五个多月的时间里，工作与学习并存。在领导与同事的关心及指导下，熟悉了工作环境，结识了工作同事，掌握了岗位职责，充实了工作内容，完成了工作任务。现就这五个多月来开展的主要工作做简要总结。

一、培训情况

1、组织实施新员工入职培训：严格按照新员工入职培训流程，月至月，新员工入职培训共组织实施了期，受教育员工人，平均每期参加人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%.

2、关于公司级及单位培训：x月至x月公司级培训共实施场，培训人数为x人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训;x月至x月各单位培训实施场，培训人数为x人，各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。

3、特种作业人员培训考证情况：在领导的指导下，月组织炼钢厂考证，人数为人;x月组织动力厂考证，人数为人，报名完毕，等待对方培训考证通知;x月组织人员考证，人数为x人。与此同时，在领导的指导下，组织实施了在x月接收人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了x人;x月接收了x人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了人，及时填补了离职给公司带来的较大人员的缺口。

二、常规培训管理情况

1、培训设施管理情况：所有培训教室使用场，培训设施依旧保持原样，教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生，并且每星期都有去检查实施情况，教室在使用期间，通过对各单位的协调沟通，没有发生一起在时间上有冲突的情况;培训教室的使用，除了每周二、周五定期的新员工入职培训外，还用于了其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫;关于电脑和投影仪的借用，由于培训设备欠缺，在十分必要的情况下，有单位需要借用培训设备，每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单，至今没有发生培训设备异常现象。

2、培训资料收集情况：每次培训结束之后，都会及时催交各单位培训资料，共收集培训资料纸制版份。

培训资料收集时，并不是所有的资料都完全按照了资料提交要求进行的，这是提交资料的不足之处;同时，各单位提交资料时，没有要求其提供电子版，这是今后一定要进行改善的地方。

3、关于特种作业台账的管理：自从特种作业人员信息台账出来之后，依据台账的信息，都及时通知了单位需要复审的人员进行复审，没有因为一人由于通知不及时导致证书失效的情况发生。由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中，因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总，等到明年，即将由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次，以便更及时的掌握公司特种作业人员信息。

三、培训工作开展中出现的问题及对策

对于公司领导批准的年度培训计划，一般情况下应该按照计划执行，若不能执行，应该提前告知并用纸制材料说明原因，这方面不少单位没有这样做。

在明年，培训管理员将加大对年度培训计划的落实监督力，每月月初将通知有计划的单位进行计划的落实，如不能落实年度培训计划，将要求其提供书面说明材料以备查验。

商场工作周总结范文 第十二篇

今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及20xx年全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。特别值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。

回顾20xx年的工作，可以总结为以下几大方面

一、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会

根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。

二、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌

品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。

升级改造时，领导带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家发展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳·金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、Kappa入驻我商场，并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。

为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。

三、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案

我们将实际工作中遇到的问题进行讨论，寻求解决方法并予以实施，逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后，商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发现，每天晚上5：00之后是双休日外的销售小高峰。针对这一情况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午1：30分调整至12：30。要求早班员工12：30分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。既避免了中午顾客购物交不上款，又因下午着急上班而跑单的现象，又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩。

要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售情况，月末进行汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用情况，做到心中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能及时准确地提供出来。做到人人懂经营、会算帐，个个会管理。

四、全方位培养人才，关心员工生活，增强凝聚力和核心力

1、增强员工素质，向管理要效益

从提高自身素质做起，柜长精通导购员和收银员的业务，现在无论是哪个专柜人员短缺，还是大型活动中顾客排队交款，每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在方便顾客的同时，提高商场的经济效益。

柜长素质的提高，带动了柜组成员。随着员工素质的整体提高，树立品牌意识，销售业绩不断攀升，取得了利润比去年翻一翻的好成绩。

2、全方位培养人才，各项工作领先其他部门

发现每一名员工的闪光点，并善加利用，使她们都有“用武之地”。培养出了一支高素质可以参加各种比赛的员工模特队，培养出了多名优秀报道员。

商场无论下达的是促销任务还是举办活动，我们都能超额完成或取得领先的成绩。目前我商场已培养出一支不计得失，不计报酬、过得硬的员工队伍，多次受到了领导及相关部门的表扬。

3、建立员工档案，了解员工家庭状况，关心员工生活

通过建立员工档案，了解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工予以照顾，动员员工关心和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工，员工家里盖房子，我们发动员工利用个人时间去她家帮忙，员工的家中出事，我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。

4、发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支

我商场在勤俭善持上，人人有责。以节约为前提，减少小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近万元。

因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，凡是能用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多，长途电话及传真较多，费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己安装电话，降低商场管理费用。

20xx年的工作已近尾声，我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经验，针对不足，在求实、做细、落实上下功夫。我们将继续在领导的带领下，向着新的一年迸发。