银行便民服务范文标题 第一篇

1、客户的需求就是我们工作的目标

2、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起

3、充分明白客人的需求抱怨投诉。

4、技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。

5、服务人民，奉献社会

6、顾客是我们的伙伴，而不是外人

7、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向

8、服务顾客的时候，你没有任何借口，正因顾客才是你真正的老板

9、强化服务聚民心促进和-谐助发展

10、待人热情办公快捷服务主动答复满意

11、服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。

12、索取说，功夫老道，热忱为本，永续经营

13、追求卓越服务尽善尽美

14、一切为了消费者，为了消费者一切，为了一切消费者。

15、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生

16、追求完美的服务，做病人的知心朋友!

17、服务只有更好，没有最好;满意只有起点，没有终点

18、宁肯自我千辛万苦，不让用户一时为难。

19、献上十万分的热情，为你做到贴心周到的服务

20、专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能

21、顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待

22、用心做好细节，以诚赢得信赖。

23、以一份全心全意的付出，换取居民百分百的满意

24、将心比心，用我的爱心诚心细心，换您的舒心放心安心。

25、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门

26、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心有关坚持不懈的名言

27、顾客带给我们他们的需要，我们的职责是满足他们的需求

银行便民服务范文标题 第二篇

1. 每一步，心相伴。

2. 立足三农，大德汇商。

3. 立于信，成于行。

4. 诚通天下，业精百年。

5. 笔笔精彩，款款真情。

6. 心容天地，诚信万家。

7. 心诚·致远。

8. 携手共进，共创未来。

9. 想您所想，商业银行。

10. 我们事事尽心，让您时时放心。

11. “农”为本，“商”聚德，“行”至诚。

12. “德”承天下，“信”创未来。

13. 诚获信赖，信赢精彩。

14. 立德守信，惠农兴商。

15. 离您更近，助您更远。

银行便民服务范文标题 第三篇

敬重老人，孝顺父母，是个人素养、文明高尚、社会公德的重要体现。

敬天下老人，扬中华美德。

敬老从心开始，助老从我做起

敬老传统，代代相传

践行科学发展观，共建和谐社会

建立不分年龄人人共享的和谐社会

坚持科学发展观，以人为本，大力发展老龄事业

坚持科学发展观，老龄事业天地宽。

坚持“党政主导、社会参与、全民关怀”的老龄工作方针

家有老人是福

家家有老人，人人都会老，人人都敬老，社会更美好

加强老龄工作，发展老龄事业

国家昌荣，生活质量提高，共享太平盛世，是老人的荣幸。

关心老人，关爱老人，关怀老人

关心老年人生活，发挥老年人作用

关心帮助老年人是全社会共同的责任。

关爱老人，构建和谐。

关爱今天的老人，就是关爱明天的自己

巩固全国老龄工作先进区成果，推动老龄工作再上新台阶

给老年人温暖和亲情

干部要做敬老的表率，党员要当敬老的楷模，青年要当敬老的先锋。

父恩母爱千秋难忘，尊老敬老万代流芳。

发展老龄事业，构建和谐社会

对老人尽孝心，给儿女做榜样。

党政主导、社会参与、全民关怀

代际和谐，邻里和睦，老少共融。

大力弘扬中华民族尊老敬老的传统美德

大力发展老年体育事业，构建幸福和谐家园。

促进老龄事业健康发展，提高老年人生活质量

传承尊老传统，弘扬中华美德

保障老年人合法权益是一项重大国策，是全社会的共同责任。

保障老年人的合法权益是全社会的共同责任

银行便民服务范文标题 第四篇

第一章中国建设银行员工行为规范总则

第一条为加强建设银行员工职业道德建设，规范员工工作行为，提高全行员工整体素质，保证建设银行各项业务稳健发展，实现中国建设银行“商业化、现代化、国际化”的发展目标，特制定此行为规范。

第二条本行为规范是建设银行全体员工必须遵循的准则，它是评价员工职业行为的标准，是规范建设银行员工内外行为的依据。

第三条建设银行各级领导要以身作则遵守行为规范，并抓好所辖部门的行为规范教育、培训、监督、考核工作。全行员工言行应遵循行为规范，共同塑造建设银行良好的企业形象。

第四条本行为规范适用于建设银行全行员工，包括全行在职干部、职工、离退休返聘人员和从事本行工作的其他人员。

第五条本行为规范的解释权在中国建设银行。

第二章中国建设银行员工职业道德规范

一、中国建设银行各级领导干部职业道德规范

第一条坚持原则，坚定信念。在政治上同xxx保持一致，在工作上坚定正确的金融服务方向。

第二条执行政策，依章办事。自觉执行国家金融政策，严守金融纪律，维护金融秩序，规范操作，维护建设银行荣誉。

第三条作风民主，严格管理。充分听取员工意见，坚持民主集中制原则，不断健全管理制度。

第四条奉公守法，廉洁自律。以身作则，率先垂范，遵纪守法，廉洁奉公。

第五条顾全大局，团结进取。维护团结，自觉维护领导集体威信，开拓进取，勇于创新。

第六条公道正派，襟怀坦白。执行政策，处理公务应公正清明，奖惩得当。

第七条关心员工，团结员工。密切联系群众，关心员工政治上的成长，事业上的进步，生活上的疾苦，充分调动员工积极性。

第八条知人善任，任人唯贤。尊重知识，尊重人才。在工作实践中考察、选拨干部，使人尽其才，才尽其用。

第九条努力学习，积极进取。要增强竞争意识，不断学习，更新观念，更新知识，提高管理水平。

第十条尊重科学，实事求是。坚持一切从实际出发，讲实话，干实事，求实效，并在实践中不断探索创新。

二、中国建设银行职工职业道德基本规范

第一条加强纪律，执行政策。认真执行金融政策，自觉遵守各项纪律和规章制度。

第二条廉洁奉公，拒腐防变。自觉抵御各种腐朽思想和生活方式的侵蚀，坚决反对以权谋私和以工作之便谋取私利的行为，敢于同各种经济犯罪活动做斗争。

第三条精神饱满，着装整洁，以良好的精神面貌，向社会展示良好的企业形象。

第四条客户第一，信誉至上。属守信用，秉公办事。守约有信，尊重客户，不断提高工作质量和服务艺术，为客户提供一流的服务。

第五条文明服务，礼貌待人。自觉使用文明用语，对客户和蔼可亲，服务耐心细致，展示良好的行风行貌。

第六条爱行爱岗，敬业尽责。以主人翁态度对待工作，认真办事，忠于职守，为建设银行的业务发展勇于奉献。

第七条团结同事，协力工作。相互理解、关心同事，乐于助人，服从大局，服从工作分配。

第八条提高警惕，维护安全。要严格遵守规章制度，树立防范意识，保护资金安全。

第九条勤奋学习，精通业务。刻苦钻研业务知识，熟练掌握本岗位业务技能，不断提高业务水平。

第十条严守机密，维护信誉。增强保密意识，保守国家、建设银行及客户的机密，维护建设银行在客户中的信誉。

第三章中国建设银行员工职业形象要求

建设银行员工职业形象要求包括以下几个方面：仪表、举止、语言、纪律、卫生及服务态度。

一、着装整洁、仪表大方

第一条着装整洁。建设银行员工上班时应着装整洁，保持服装洁净得体，衣扣整齐，不敞胸露怀，不挽袖挽裤。因气候和办公条件限制，各地方行制定着装要求时应因地制宜。

男员工应穿深色皮鞋、袜子;女员工应穿黑色或白色皮鞋、穿裙子时避免露出袜口。

第二条发型大方。头发应整洁，发型大方得体，经常洗理。不得染异色。男员工不蓄长须长发;女员工不得有怪异发型。

第三条装饰得体。女员工可适度化妆，不得浓妆艳抹，不留长指甲，不涂有色指甲油，不能佩戴过多过于耀眼的饰物，每只手戴的戒指不超过一个。男员工应保持面部清净，不能留小胡子，不得戴有色眼镜从事工作。

二、举止大方，行为端庄

第一条站姿挺拔。站立时应保持收腹挺胸，不弯腰。男员工站立时双脚分开，与肩同宽;女员工站立时双脚并拢，双手自然下垂，交叉于腹前、背后。

第二条坐姿文雅。坐时臀部应坐在椅子的三分之二处，胸口与桌面平齐。伏案书写，应以肘撑起上身重量，姿态端正，不倾斜。不要趴在桌子或斜躺在椅子上。

第三条行姿稳重。行走时，身体重心可微向前倾，收腹挺胸，抬头平视，两臂自然摆动。多人同行时不要勾肩搭背，不要并成一排。遇有紧迫事情，可加快步伐，但不可慌张奔跑。

第四条行为文明。在客户面前或工作场合不能剪指甲、化妆、抠鼻子、剔牙齿、挖耳朵、打哈欠、脱鞋、颤腿、伸懒腰。

三、语言文明，言辞得当

第一条语言文雅。说话时音量适中，语句清晰，并注意在不同场合运用适当的语言及称谓。

第二条在办公和营业场所须保持安静、和谐，不可大声说话，高声喧哗。

第三条在工作中提倡使用普通话。

第四条在各场合中用语文雅、礼貌。在使用电话、办理业务、接受咨询时语气平和，坚持使用“十字”文明用语：您好、请、对不起、谢谢、再见。接电话时应主动自报单位――“您好，建设银行”。

日常文明用语示例：

(1)与同事、客户相遇时：“您早”、“您好”。

(2)得到别人帮助时：“谢谢”。

(3)要求别人做事、帮助时：“请您……”。

(4)向别人表示歉意时：“对不起”。

(5)他人向自己表示歉意或谢意时：“没关系”、“别客气”、“不用谢”。

(6)与他人道别时：“再见”。

第五条对同事、客户用语平和，语言规范，不讲粗话、脏话，在公众场合不要叫他人的外号、小名等。

四、纪律严明，工作有序

第一条遵守劳动纪律。

1.不擅自代班岗，不迟到早退，不串岗离岗。

2.不聚众聊天、嘻笑打闹。

3.不得在公务时间和禁烟场所吸烟。

4.工作时间不吃零食，不干私活，不看与工作无关的书报、电视，不占用电话聊天。

5.非工作或接待需要，不准在午休或工作时间饮酒。

第二条遵守业务纪律。

1.严守各项业务工作纪律。

2.认真执行各项管理制度和业务操作规程。

3.严禁压票压汇、无理拒付等各类违规行为。

4.严禁在工作中弄虚作假，营私舞弊。

五、讲究卫生，保持整洁

第一条环境整洁。自觉维护工作场所的环境卫生，保持桌椅、柜面、地面、栏杆、门窗、设备干净，使工作环境符合建设银行企业形象建设的有关规定。

第二条保持卫生。不乱扔果皮、纸屑，不随地吐痰。

第三条放置整齐。办公台上各类办公用具、资料、票据摆放整齐。

第四条装贴正确。业务公告或宣传标语应按规定整齐挂贴在规定位置。

六、微笑服务，热诚待客

第一条亮牌上岗，接受监督。建设银行所有员工应佩带统一的识别牌，并按要求佩挂在制服的统一位置。

第二条微笑服务，热诚待客。接待客户咨询、业务、来访时，应面带微笑，礼貌热情，对客户热心、诚心、耐心。

第三条对所有客户认真诚挚，一视同仁。

第四条虚心听取客户意见，忍让宽容，得理让人，对合理要求尽量满足。

银行便民服务范文标题 第五篇

服务源于心，真诚赢信任。

为您服务我不断努力；这您满意我不懈追求。

展示红盾风采，打造群众满意窗口。

有我的真心，换您的笑容。

您的满意，是我的快乐。

窗口虽小，服务无限。

茫茫人海路，相遇即是缘。

信誉源于服务，服务源于效率。

群众为先，服务至上。

我在你身边，你在我心中。

用心服务每一天。

小窗口，大服务，纳税服务心贴心。

服务于民，胜似亲人。

行政有矩，服务无距。

以人为本，服务至上，依法行政，公正廉洁。

面对面的沟通，心贴心的服务。

收件细心、解答耐心、工作用心、接待真心、用语暖心。

理想责任形象，创新和谐向上。

热情服务没有止境，业务水平精益求精。

务实求新，敬业奉献。

服务群众是我们的责任，群众满意是我们的心愿。

依法行政，诚信公正。

立足岗位、创新服务，擦亮为民服务的窗口。

规范办理青田事，微笑服务侨乡人。