商务谈判开场白范文(篇一)

商务谈判策划书范文(一)

一、谈判双方公司背景:

1、*方公司分析

*益时手表公司是一家以销售高档奢华的手表为主的企业，由于近年来*的消费水平不断增高，人们对奢侈品的需求越来越高，所以针对人们的需求，*益时手表公司对瑞士的劳力士手表企业进行了市场调研，*部分高档消费税的征收也对瑞士手表进入*市场加大了难度，为降低销售风险，我们将寻求一个有良好基础又有一定市场的产品的企业进行合作。

总部客服电话:*********

数码店客服电话:********

传真:*******

e-mail:*********

总部地址:*市、东城区建国路35号

2、乙方公司分析:

瑞士钟表业的经典品牌，[劳力士"公司的前身是[w&d"公司。由德国人汗斯·怀斯道夫与英国人戴维斯于1905年在伦顿合伙经营。1908年，怀斯道夫在瑞士的拉夏德*注册了[劳力士"商标，[w&d"由此改为[劳力士"。劳力士表最初的标志为一只伸开五指的手掌，它表示该品牌的手表完全是靠手工精雕细琢的。以后才逐渐演变为*的注册商标，以示其在手表领域中的霸主地位。

商务谈判开场白范文(篇二)

一、谈判主题

1、主题：关于沃尔玛超市湖州店和湖州百年老店周生记谈判

2、背景：鱼米之乡，丝绸之俯的湖州，盛产各式各样的很多小吃，例如丁莲方千张包子、周生记馄饨、周生记鸡爪、诸老大粽子等，其中以"*南第一爪"周生记鸡爪最为有名，最受当地百姓喜爱，以此作为特产赠送亲朋好友。沃尔玛超市湖州分店针对湖州消费人群的需要，特开出专柜，湖州特产礼品柜台，采购周生记的鸡爪。

二、谈判人员组成

1、首席谈判代表：掌控谈判全局，监督谈判程序，把握谈判进程;组织协调*人员和谈判团队的意见，决定谈判过程中的重要事项，有领导权和决策权;汇报谈判工作，代表单位签约。

2、商务代表：即*谈判人员，阐述己方谈判的目的和条件，了解对方的目的和条件，找出双方的分歧和差距;与对方进行商务谈判细节的磋商;向首席代表提出谈判的基本思路和财务分析意见;修改草拟谈判文书的有关条款。

3、法律代表：确认对方经济组织的法人地位，监督谈判在法律许可的范围内进行，检查谈判文件的合法*、真实*和完整*，草拟相关的法律文件。

4、财务代表：对谈判中的价格核算、支付条件、支付方式、结算货*等与财务相关的问题进行把关。

5、技术代表：负责对有关生产技术，食品安全检测，质量标准，产品验收，技术服务等同题的谈判，也可为谈判中的价格决策做技术顾问。

6、记录员

商务谈判开场白范文(篇三)

商务演讲与一般的演讲有很大区别，首先商务演讲的主体主要是销售精英、公司产品负责人或者是总裁CEO，商务演讲根据目的不同分为很多类型，一般有产品招商发布会、产品体验展销会、竞品分析会议等等。但是方向基本一直，为了让别人放弃原有的观念和思想，接受你传达的意见，真正能做到这点的人少之又少，很多听完商务演讲的人并没有被触动，或许是你的表达方式不对，这些都与你的口才有关

1、 自我介绍式

这是最基础的一个开场方法，这种看似平淡的开场确特别考验演讲人的文字功底，一个好的'自我介绍并不是只有姓名年龄职业，这种根本抓不到听众的注意力，说了可能也白说。结合自身的特点把平淡的内容变活，幽默也是一种力量，风趣的语言更容易被大家接受，具体的内容还需要自己去揣摩。

2、 表明主题式

可以根据这场商务演讲的目的，采用直接切入主题的方式先引起听众的注意，让台下的听众对今天的演讲有个大概的了解，引导他们继续了解下去。

3、 抛出问题式

为了建立和台下听众的关系可以采用提问这种互动的形式，根据演讲的内容和听众的特点提出一些和他们相关的问题，使他们进入你给定的思维空间，如果你的问题提的好，那么他们自然会跟着你走，期待一个富有见解的答案。

口才培训班_商务演讲开场白

4、 即兴发挥式

即兴演讲考验了一个人的口才功底，即兴开场白要根据现场的氛围结合实际情况发挥，但是不能随口说、不打草稿，首先要有逻辑把思路想好，然后和听众形成互动。即兴演讲需要大量的实践经验，否则效果会大打折扣。

5、 视觉捕捉式

人都是视觉动物，用眼睛接收信息要快很多，所以在商业演讲时要充分利用产品的特性，把你要介绍的或者营销的产品包装完美，再配上相应的视频动画等等打造震撼的视觉效果，这样的开场白就足够赚取人们的眼球。

商务演讲的时间长短不一定，但是千万不能过长，大家的精力都消耗完了谁还有力气思考，要学会观察听众的反应。商务演讲考验了领导的语言组织能力，对领导的口才要求很高，可以通过专业的演讲与口才培训达到较高的水平。

商务谈判开场白范文(篇四)

第一篇：销售谈判的开场白

虽然不太喜欢"谈判"这个似乎有点剑拔*张的词；更喜欢用"交谈中判断，判断中交流"来诠释：既然这无疑是做销售，做生意，与人交往必然的路：我也根据我的经验谈谈吧。

谈判需要销售员具备实力，更需要具备技巧和敏锐的思维。所以掌握一定的销售谈判技巧对销售工作有非常重要的帮助！

下面谈谈销售谈判的开场白

开场白是如何大开局面的关键，良好的开始是成功的一半。着就验*了一句话：开始决定结果。

开场白如何表达呢？

a 迂回方式：一般是谈判开始不要直接设计到谈判的主题。为谈判铺垫良好的交流氛围。巧妙的寒暄或艺术的赞美是最好的开场白，比如：

1）今天的天气很好

2）某女士你真魅力，女强人啊！（魅力是通用词）

3）某总你办公室装修真的好独特啊。我见过（一定是公众人物，是他所知道的人）都没有你办公室装修的漂亮。。。。。。

4）见到你比电话里谈更亲切啊，。。。

5）闲谈公司的经营怎样？

通过这些放松的话题可以自然导如主题。

b 直接方式：单*直入

开门见山。直接告诉对方我来的目的。想法。让对方一听就明白。这种方式一般在时间紧迫或非常熟悉的情况应用。要具备一定心理素质。具备一定气质。甚至有骨子里的霸气。（自己的心态是，我跟你谈是给你机会或面子的感觉）。

我见客户谈判我80%应用单*直入方法：

1）大家都是商务人士，我

商务谈判开场白范文(篇五)

1、仔细考虑开场白，营造积极的基调

沟通的开场白非常重要，好的开场白可以营造积极的基调，反之，不好的开场白会影响沟通的顺利进行。例如可以从比较轻松的话题开始——各自的学习、工作或生活经历，近期听到的行业新闻或，甚至问一些私人问题，如问对方周末是怎么渡过的，这些轻松的话题容易把气氛营造得更积极，更有利于下一步沟通的开展。

2、预测气氛

应提前预测沟通的气氛，其目的是做最坏的打算，制定最好的目标和策略。通过对整体气氛的预测，选择适当的开场白，从开场白开始向设定的最好目标迈进。

3、察颜观色

包括对方的身体语言、手势、表情、眼神、说话的口吻等等。这些方面可以传递很多信息，通过你的分析采取不同的应对方法，即要懂得要制造气氛，学会引导话题，又要懂得适时停止并放弃此次沟通，另外找时间和地点再进行沟通，以退为进。

商务谈判开场白范文(篇六)

商务谈判的开场白

商务谈判的开场白1 A公司是一家实力雄厚的房地产开发公司，在投资的过程中，相中了B公司所拥有的一块极具升值潜力的地块。而B公司正想通过出卖这块地块获得资金，以将其经营范围扩展到国外。于是双方精选了久经沙场的谈判干将，对土地转让问题展开磋商。

A公司代表：“我公司的情况你们可能也有所了解，我公司是*公司、**公司(均为全国著名的大公司)合资创办的，经济实力雄厚，近年在房地产开发领域业绩显著。在你们市去年开发的**花园，收益很不错，听说你们的周总也是我们的买主啊!你们市的几家公司正在谋求与我们合作，想把他们手里的地块转让给我们，但我们没有轻易表态。你们这块地对我们很有吸引力，我们准备把原有的住户拆迁，开发成一片居民小区。前几天，我们公司的业务人员对该地区的住户、企业进行了广泛的调查，基本上没有什么阻力。时间就是金钱啊，我们希望能以最快的速度就这个问题达成协议，不知你们的想法如何?”

“很高兴能与你们有合作的机会。我们之间以前虽没有打过交道，但对你们的情况还是有所了解的。我们遍布全国的办事处也有多家住的是你们建的房子，这可能也是一种缘分吧。我们确实有出卖这块地的意思。但我们并不是急于脱手，因为除了你们公司外，兴华、兴运等一些公司也对这块地表示出了浓厚的兴趣，正在积极地与我们接洽;当然了，如果你们的条件比较合理，我们还是愿优先与你们合作的，可以帮助你们简化有关手续，使你们的工程能早日开工。” 商务谈判的开场白2 上述事典是谈判者通过简单的开场白，暗显实力的成功典范。A公司代表的发言，简直就是A公司“实力宣言”。“*公司、**公司合资创办”的背景已令人刮目相看，而“去年开发的**花园”又把A公司的实力立刻具体化，“几家公司正在谋求与我们合作，想把他们手里的地块转让给我们”，更是让对方感到扑面而来的’压力，最后提及的该公司业务人员的调查结果也让人不得不赞叹该公司的高效率和无孔不入。

B公司的代表也不示弱，他们表现得相当镇静，不卑不亢，在对对方的合作愿望予以回应的同时，三言两语地介绍了己方不可小视的实力。“遍布全国的办事处”意味着该公司并不是局限于某市的小角色，而是有着雄厚实力和广泛影响的全国性公司。

通过信息的交流，介绍己方的实力，取得对手的信任，是进行深入谈判和取得谈判成功的前提和基础。好的谈判者都非常注意在谈判初始阶段通过恰当的方式显示自己的实力，取得对手的信任，让其放心地与你一起谋求合作。比如上文事典中A公司的代表，通过介绍本公司的背景和它们在某市的经营业绩，使对手对其信用和经营能力充满信心，这为未来的合作打下了很好的基础。

商务谈判开场白范文(篇七)

【开场白】

Good afternoon， my dear friends.

I am very happy to meet you is my great honor to communicate with you at such a special of all，please allow me to express my appreciation to you all to listion to me.

【结尾】

-In conclusion， I'd like to

-I'd like to finish by

-Finally

-By way of conclusion

-I hope I have made myself understood

-I hope you have found this useful

-I hope this has given you some idea/clear idea/an outline of

-Let me end by saying

-That， then was all I had to say on

-That concludes our presentation

-I hope I've managed to give you a clearer picture of

-If there are any questions， I'd be delighted to

-Thank you for your attention

-Let's break for a coffee at this point

-I am afraid that the clock is against us， so we had better stop here

-You have been a very attentive audience---thank you

商务谈判开场白范文(篇八)

上述事典是谈判者通过简单的开场白，暗显实力的成功典范。A公司代表的发言，简直就是A公司“实力宣言”。“X公司、XX公司合资创办”的背景已令人刮目相看，而“去年开发的XX花园”又把A公司的实力立刻具体化，“几家公司正在谋求与我们合作，想把他们手里的地块转让给我们”，更是让对方感到扑面而来的压力，最后提及的该公司业务人员的调查结果也让人不得不赞叹该公司的高效率和无孔不入。

B公司的代表也不示弱，他们表现得相当镇静，不卑不亢，在对对方的合作愿望予以回应的同时，三言两语地介绍了己方不可小视的实力。“遍布全国的办事处”意味着该公司并不是局限于某市的小角色，而是有着雄厚实力和广泛影响的全国性公司。

通过信息的交流，介绍己方的实力，取得对手的信任，是进行深入谈判和取得谈判成功的前提和基础。好的谈判者都非常注意在谈判初始阶段通过恰当的方式显示自己的实力，取得对手的信任，让其放心地与你一起谋求合作。比如上文事典中A公司的代表，通过介绍本公司的背景和它们在某市的经营业绩，使对手对其信用和经营能力充满信心，这为未来的合作打下了很好的基础。

谈判的帷幕就是在双方的自我介绍中拉开的，序曲的奏响能不能作为一个好的铺垫至关重要。而这里的序曲也就是通过简洁、扼要的对已情况的介绍表现自己的实力，取得对方的信任，抢占谈判中的主动权。

商务谈判开场白范文(篇九)

第一篇：销售谈判的开场白

虽然不太喜欢"谈判"这个似乎有点剑拔弩张的词； 更喜欢用"交谈中判断，判断中交流"来诠释： 既然这无疑是做销售，做生意，与人交往必然的路： 我也根据我的经验谈谈吧。

谈判需要销售员具备实力，更需要具备技巧和敏锐的思维。所以掌握一定的销售谈判技巧对销售工作有非常重要的帮助！

下面谈谈销售谈判的开场白

开场白是如何大开局面的关键，良好的开始是成功的一半。着就验证了一句话：开始决定结果。

开场白如何表达呢？

A 迂回方式：一般是谈判开始不要直接设计到谈判的主题。为谈判铺垫良好的交流氛围。巧妙的寒暄或艺术的赞美是最好的开场白，比如：

1） 今天的天气很好

2） 某女士你真魅力，女强人啊！（魅力是通用词）

3） 某总你办公室装修真的好独特啊。我见过（一定是公众人物，是他所知道的人）都没有你办公室装修的漂亮。。。。。。

4） 见到你比电话里谈更亲切啊，。。。

5） 闲谈公司的经营怎样？

通过这些放松的话题可以自然导如主题。

B 直接方式： 单刀直入

开门见山。直接告诉对方我来的目的。想法。让对方一听就明白。这种方式一般在时间紧迫或非常熟悉的情况应用。要具备一定心理素质。具备一定气质。甚至有骨子里的霸气。（自己的心态是，我跟你谈是给你机会或面子的感觉）。

我见客户谈判我80%应用单刀直入方法：

1）大家都是商务人士，我就不绕弯子了，我是来为某企业招商的，请问你公司有钱吗？这是句费话

他要是回答钱不成问题，你说啥事吧？我就开始介绍产品的招商政策。。。。。。。。但这种回答70%是没钱的老板。

他要是回答钱有点问题，你说啥事吧？我就开始帮他分析招商政策。。。。。。重点谈招商政策的省钱部分。但这种回答60%是有钱的老板。能当场成交20%左右，后续跟踪可以达到40%成交。

2） 大家都是商务人士，我就不绕弯子了，我是来为某企业招商的，你能直接做主吗？我不想浪费时间，因为我还要去某公司谈（一定要说出他竞争对手的公司）

这时候他看你的气势会告诉他能否做主或告诉能真正做主的人。

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第二篇：销售谈判（附图）

商务谈判开场白范文(篇十)

一、谈判主题

解决汽轮机转子毛坯延迟交货索赔问题，维护双方长期合作关系

二、谈判团队人员组成

主谈：me，公司谈判全权代表；

决策人：xxx、xxx，负责重大问题的决策；

销售顾问：xxx，负责销售问题；

技术顾问：xxx，负责技术问题；

法律顾问：xxx，负责法律问题；

财务顾问：xxx，负责财务问题。

三、双方利益及优劣势分析

我方核心利益：

1、要求对方尽早交货

2、维护双方长期合作关系

3、要求对方赔偿，弥补我方损失

对方利益：解决赔偿问题，维持双方长期合作关系

我方优势：

1、我公司占有国内电力市场1/3的份额，对方与我方无法达成合作将对其造成巨大损失。

我方劣势：

1、在法律上有关*属于不可抗力范围这上点对对方极为有利，对方将据此拒绝赔偿。

2、对方延迟交货对我公司已带来的利润、名誉上的损失。

3、我公司毛坯供应短缺，影响恶劣，迫切与对方合作，否则将可能造成更大损失。

对方优势：

1、法律优势：有关*属于不可抗力的规定。

2、对方根据合同，由不可抗力产生的延迟交货不适用处罚条例。

对方劣势：属于违约方，面临与众多签约公司的相关谈判，达不成协议将可能陷入困境。

四、谈判目标

1、战略目标：体面、务实地解决此次索赔问题，重在减小损失，并维护双方长期合作关系。

原因分析：让对方尽快交货远比要求对方赔款重要，迫切要求维护与对方

商务谈判开场白范文(篇十一)

一、谈判主题

解决汽轮机转子毛坯延迟交货索赔问题，维护双方长期合作关系

二、谈判团队人员组成

主谈：胡达，公司谈判全权代表;

决策人：贺宇翔，负责重大问题的决策;

技术顾问：陶佳，负责技术问题;

法律顾问：张伟燕，负责法律问题;

三、双方利益及优劣势分析

我方核心利益：1、要求对方尽早交货

2、维护双方长期合作关系

3、要求对方赔偿，弥补我方损失

对方利益：解决赔偿问题，维持双方长期合作关系

我方优势：我公司占有国内电力市场1/3的份额，对方与我方无法达成合作将对其造成巨大损失

我方劣势：

1、在法律上有关*属于不可抗力范围这上点对对方极为有利，对方将据此拒绝赔偿

2、对方延迟交货对我公司已带来的利润、名誉上的损失

3、我公司毛坯供应短缺，影响恶劣，迫切与对方合作，否则将可能造成更大损失

对方优势：

1、法律优势：有关*属于不可抗力的规定

2、对方根据合同，由不可抗力产生的延迟交货不适用处罚条例

对方劣势：属于违约方，面临与众多签约公司的相关谈判，达不成协议将可能陷入困境

四、谈判目标

1、战略目标：体面、务实地解决此次索赔问题，重在减小损失，并维护双方长期合作关系

原因分析：让对方尽快交货远比要求对方赔款重要，迫切要求维护与对方的长期合作关系

2、索赔目标：

报价：

①赔款：450万美元

②交货期：两月后，即11月

③技术支持：要

商务谈判开场白范文(篇十二)

商务谈判开场白及注意事项

开场白，顾名思义，就是一开场所说的话。开场白开的不好就等于白开场，人与人见面第一印象十分重要。商务谈判开场白有哪些?下面整理了商务谈判开场白，供你阅读参考。 商务谈判精彩开场白

商务谈判开场白1、幽默的开场白是最好的名片。

幽默的开场白委婉风趣，笑中开场。一位母亲为孩子买了一件童衫，结果发现越洗越大，便去找商店老板评理。店老板满脸堆笑地说:\"我们店出售的童装，是能和孩子一起长大的，您若嫌孩子长得不快的话，可以退货\"。店老板抓住了天下母亲的共同心理，又以\"可以退货\"作为承诺，用其幽默的话语，使这位母亲不知不觉中消除了心头的怒气，自然就不好意思再提退货之事了。

梁启超给清华大学学生讲课时，走上讲台，打开讲义，眼光向下面一扫，然后是简短的开场白：\"启超是没有什么学问——\"接着眼睛向上一翻，轻轻点点头，\"可是也有一点喽!\"既谦逊同时又很自负。这幽默的话语加上滑稽的举止，一下子就把学生们的注意力给吸引住了。

沈从文的小说写得好，在世界上都很有影响，甚至差一点得诺贝尔文学奖，可他的授课技巧却很一般。他颇有自知之明，上课时一开头就会说：\"我的课讲得不精彩，你们要睡觉，我不反对，但请不要打呼噜，以免影响别人。\"这开场白看似一本正经，其实很幽默。可不是吗，哪有老师上课允许学生睡觉的?他这么\"甘于示弱\"地一说，反而赢得满堂喝彩。

幽默的开场白可以为人们消除紧张、减轻压力、解脱窘境。大家在交往中把握好、运用好幽默的开场白这张\"名片\"，为建立良好的自我形象，为获得交际的成功打下基础。

商务谈判开场白2、与陌生人交谈的开场白。

与您刚认识的人在一起谈话或与人谈论您不认识的人，最好的办法是从一个话题到另一个话题地试着说，如果某个题目不行，再试下一个。或者轮到你讲话时可讲述你曾经做过的事情或想过的事情，修整花园、计划旅行或其他我们已经谈过的话题。不要对片刻的沉默慌张，让它过去即可。谈话不是竞赛，象跑步一样拼命地冲到终点。

当您发现在聚会上坐在您身边的是个陌生人时，在开始\"钓鱼\"之前先介绍一下自己。然后有各种各样的开始方式。如果你是个很腼腆的人，在参加聚会之前就可在脑子里先想好。如果女主人已经告诉你一些关于他的消息，您可以说：\"我知道你的球队在上星期的决赛中获胜了。一定很精彩。\"如果你对他一点都不了解，可以说：\"您是住在本地还是游客?\"从他的回答中您可以期望开始话题。他可能会问你住在哪、从事什么职业等。非常简单，但要注意给他说话的机会。

在餐桌上另一个能提供良好开端的话题是食品或酒：\"好吃吗?我没有时间在厨房里真正地做一顿好饭。您自己做饭吗?\"

商务谈判开场白3、征询意见意见的开场白。

另一个重要的开场白是征询建议。例如，您可以问一个热心的园艺家：\"我想把花园中的一年生植物改种多年生的，您建议种什么好呢?\"或对于一个在家或办公室办公的人，您可以问：\"我想买一部传真机。您有什么好的推荐吗?\"如果没有反应，可以问他的观点。问他或她有关任何方面的观点是很稳妥的：政治、体育、股市、时尚和当地新闻，所有的都可以，但不能是已经问过的和反应是激烈地反对或引起争论的话题。

商务谈判开场白4、商务谈判的开场白。

商务谈判常常要先交谈一些与工作没有直接关系的客套话。因为是第一次与对方谈话，不要把话题扯远。不要马上进入正题，也不能说自高自大的话和对工作不满的话以及谣言。

开始时，说些道平安的话，例如\"休息时您都做些什么\"?\"您喜欢什么体育项目\"?然后，再进入话题。寒暄时，一般由主人采取主动，在转入正题前几分钟寒暄一下。通常情况下，几分钟或几句话就足够了。寒暄的话题可以涉及办公室及办公室中的物品，如照片、奖品、艺术品和书籍等。

商务谈判开场白5、不同的人要说不同的开场白。

即所谓不同的人说不同的话，用老业务员的说法就是：见人说人话，见鬼说鬼话，不人不鬼说胡话。下面的例子就是，销售代表小张和客户王老板沟通渠道奖励的事情。

如果遇到客户象\"鬼\"，就用\"鬼\"的方式来对待他。

小张：\"你小子最近忙什么?好久不见，也不给我电话。\"

王老板：\"你小子怎么不给我电话?我整天帮你卖货，我是为你打工，你要知道。你很滋润，和老婆享福，也不关心贫下中农的死活。嘿。。\"

小张：\"谈正经的，我们公司最近要做一个渠道奖励。\"

王老板：\"快点，有话快说，有屁快放。我这里忙。\"

小上：\"你小子急什么?是这样的……\"

如果遇到客户象\"人\"，就用\"人\"的方式来对待他。

小张：\"王总，您好。我是小张。\"

王老板：\"你好，最近忙吗?很久不见，最近有什么新政策?\"

小张：\"公司最近出来了一个渠道奖励计划，要和您谈谈。\"

王老板：\"还要你多关照呀，具体怎么操作呢?\"

小张：\"是这样的……\"

如果客户是一个绅士，就要用绅士的方式来对待。如果客户是\"流氓\"，销售代表也要变成\"流氓\"，只有这样才能沟通到位。 商务谈判开场必知的注意事项

(一)第一场谈判的开场

首场谈判的主持应抓好四个环节：介绍、入座、开场白和气氛掌握。

1.介绍

为了知道是跟谁对话、显示礼貌和友好，主持首场谈判的开场应做好相互介绍。做好介绍应掌握介绍时机、次序与口气。

2.入座

主持时安排谈判双方入座的原则有三：次序原则，距离原则，面向原则。

3.开场白

谈判开始时开场白很重要，它直接反映主持人的水平和角色，好的开场白有两个判定标准：功效的发挥与时间的适度。

4.气氛。以上四个技巧的解释表格如下：

(二)续会开场时，要求注意两点：

一是明确上次会谈状态，二是确定今次会谈的内容。其时间一般不会太长，说清即可。

(1)明确状态。由于是续会，双方必须共同确记会谈进行的程度，遗留是什么问题。不确记状态会造成两个恶果：其一，回潮。将已达成的协议推翻，再回头重谈;其二，混战。分歧与一致的意见混杂在一起谈，从而伤害感情、费时间。

(2)确定任务。在明确状态的情况下，对任务应有指导性。所谓指导性主要表现在分析状态上，即对现有任务的相互间关系，各自的难易，上场谈判人员的能力进行分析后，提出在续会时间内能够完成的具体任务。

商务谈判五大基础常识

商务谈判的基本功可以总结为：沉默、耐心、敏感、好奇、表现。

1、保持沉默

在紧张的谈判中，没有什么比长久的沉默更令人难以忍受。但是也没有什么比这更重要。另外还要提醒自己，无论气氛多么尴尬，也不要主动去打破沉默。

2、耐心等待

时间的流逝往往能够使局面发生变化，这一点总是使人感到惊异。正因为如此，我常常在等待，等待别人冷静下来，等待问题自身得到解决，等待不理想的生意自然淘汰，等待灵感的来临…一个充满活力的经理总是习惯于果断地采取行动，但是很多时候，等待却是人们所能采取的最富建设性的措施。每当我怀疑这一点时，我就提醒自己有多少次成功来自关键时刻的耐心，而因缺乏耐心又导致了多少失败。

3、适度敏感

莱夫隆公司的创始、已经去世的查尔斯·莱夫逊，多少年来一直是美国商业界人士茶余饭后的话题。

数年前，广告代理爱德华·麦克卡贝正在努力争取莱夫隆的生意。他第一次去莱夫隆总公司去见莱夫逊，看到这位化妆品巨头富丽堂皇的办公室显得华而不实，并且给人一种压迫感。

麦克卡贝回忆道：\"当莱夫隆走进这个房间时，我准备着听他来一通滔滔不绝的开场白\"。可是莱夫隆说的第一句话却是：\"你觉得这间办公室很难看，是吧?\"麦克卡贝完全没有料到谈话会这样开始，不过总算咕咕哝哝地讲了几句什么我对室内装修有点有同看法之类的话。

\"我知道你觉得难看\"，莱夫隆坚持道：\"没关系，不过我要找一种人，他们能够理解，很多人会认为这间房子布置得很漂亮。\"

4、随时观察

5、亲自露面

没有什么比这更使人愉快，更能反映出你对别人的态度。这就象亲临医院看望生病的朋友，与仅仅寄去一张慰问卡之间是有区别的。

商务谈判开场白范文(篇十三)

1、怎样提出 们的想法

如果想让沟通能够在积极主动的情况下进行，需要双方提出自己的想法。由对方先提出会对自己比较有利，所以通常情况下，如果事情正如你所料，就相应地调整自己的策略。但作为乙方，这时候往往比较着急，或者说一般乙方都愿意先提出自己的想法。通常人们认为如果不得不首先提出想法时，或者决定先提出开场想法，那么就应提出比自己希望高的要求。例如说到价格时，先把价格定得高一些，再通过沟通慢慢下调，这样就会营造一个较大的回旋空间，不至于太被动。在提出想法时，要注意以下几方面的内容：

◆尽量客观。提出想法时，一定要避免提出自己的主观性和非理性的想法。

◆给双方留有余地，不要把对方逼进死胡同。不要自显太聪明，也不要自以为是，因为对方不愿意跟自以为特别精明又斤斤计较的人打交道。

◆提出想法时，选择时机特别重要。如果不得不先提出想法，也要在整个气氛非常融洽的时候提出。

◆注意措辞。简洁地概述你的想法，然后保持安静，表示你已说完了，允许对方体会你说的话。

2、沟通中要注意的问题

沟通应该做的：

◆仔细倾听对方的谈话

◆在提出的想法中留有充分余地

◆坦然自若地拒绝对方不合理的想法

◆有条件地提供服务

◆试探对方的态度：“如果……你觉得怎么样?”

沟通不应该做的：

◆不要一下作出太多的让步

◆自己的想法不要讲得太极端，以免在不得不退让时下不了台

◆不要说“绝不”

◆不要总用“可以”和“不可以”来回答问题

◆不要让对方看起来很愚蠢

国际商务谈判开场白三、如何回应对方的提议

一方提出提议之后，另一方也会按照自己的目标提出自己的提议、要求和意见。这时怎么回应对方的提议?：

1、避免马上给出意见

当对方提出一个建议时，要避免马上给出赞成或反对的意见。考虑对方的提议时，不要害怕保持沉默，同时也要清楚对方也在估计你的反应。找出彼此立场的共同之处。等对方把话说完之后再做出答复。

2、澄清提议，做出答复

要集中讨论你没有把握的问题，并引导对方去纠正。这样可以发现哪些是有把握回答的，哪些是没把握回答的。对于没有把握的问题，要集中精力讨论，然后再做出答复，完全理解对方的意思是非常重要的。做出答复的时候，使用坦诚的语言，包括身体语言，不要过分暴露自己的意图，要让对方猜测你的反应。

3、不想马上作出答复时采取缓兵之计

有时，对方的提议无法答复，或者不想马上做出答复，这时候可以采取缓兵之计。例如交货期原来是30天，但现在对方要求10天，也许无法满足对方的要求，或者要做到就要付出很大的代价，所以不愿意马上答复。这时，就要采用缓兵之计。缓兵之计有各种方法，例如“还要跟采购人员探讨一下”，“这件事情还要请示领导”等等。

4、提供选择

在回应对方提议的时候，还可以考虑给对方提供一种选择，每一项选择对对方可能有好处，也有不足的地方。从对方最关心的事情中甄别出对自己最不重要的事情，并将它们纳入自己新的建议中。这样，你会显得愿意让步，但实际上不会放弃任何对自己有重要价值的东西。

5、利用沉默、冷场

在沟通过程中不要害怕沉默、冷场。沉默、冷场是一件好事，如果对方性子比较急，或者不懂如何利用冷场，那么，对方就有可能先开口说话，从而可以得到更多的信息。出现冷场，对手也可能会反思自己的言行，例如价格太不合理或者问题提错了等等，对方会怀疑自己，把自己往坏处想，反而更多的想对方的好处。所以沟通中不要怕冷场，而且要敢于问别人问题，自己不明白的，不清楚的就要敢于去问，不要认为问问题显示出自己的无知。问题可以不断地问。掌握的信息越多，就越能控制局面。最后总结对方的提议并重复请求确认是个很好的办法。

总之， 们在商务沟通中可能会遇到各种各样的人物、各种各样的情况，需要及时采取最佳的方式进行沟通交流，以期调整不利因素而达到 们的目标。永远不要忘记沟通的目标是什么，也不要轻视沟通的每一个细节。

而且，沟通也是一个人职业素养、专业知识、经验阅历等等综合的体现， 们每个人都很难说自己已经能很好的掌握沟通这门艺术了， 们都需要在今后的工作和生活中不断的总结，不断的思考，不断的提高来完善它，所以可以说，自己与自己的沟通交流是 们提高沟通能力最佳的途径。