群众关系及反映范文(篇一)

第一季度，我物资公司领导高度重视劳动关系领域重大风险排查和化解工作，严格落实维权维稳责任，精心安排部署，全面开展风险点大排查，梳理总结出现存风险隐患三类三项，并及时制定了相应的防范化解措施，做到将排查化解劳动关系重大风险工作抓早、抓小、抓了，努力营造和谐稳定的良好环境。现将工作开展情况报告如下：

一、开展工作情况

一是加强隐患排查，掌握风险底数。公司着工会成立劳动纠

二是压实工作责任，抓住关键环节。工会认真落实《关于转发〈自治区总工会关于做好新冠肺炎疫情防控期间劳动关系预警研判维护职工合法权益的通知〉的通知》（蒙能集工〔2020〕18号）文件要求，明确排查工作责任领导和责任人等，层层传导压力、夯实工作责任，预先制作了《劳动关系矛盾纠纷实地摸排查化解记录表》。通过摸排调查、及时研判、提前介入等手段，及时了解和反映职工群众的思想动态和利益诉求。同时，压实项目建设领域主管部门责任，督促指导其强化对疫情防控期间劳动关系隐患的排查，确保工作不留死角。

三是强化分析研判，确保防控到位。面临劳动关系领域可能出现的新情况新问题，特别是对照查摆出的风险清单，我公司及工会加强劳动关系发展态势监测和研判，深入分析当前劳动关系形势，积极探索稳定劳动关系的途径和方法，突出重点，统筹兼顾，制定有效可行的措施，重点防范劳动关系领域重大风险，保持劳动关系和谐稳定。

四是顺应职工所愿，维护权益保障。疫情防控期间，确定专人值守维权热线，全天候、全方位接听职工群众来电来访，制定24小时值守记录表，对涉及劳动关系问题答疑解惑，做好心理疏导、政策解读、增强信心等工作，引导职工群众凝心聚力、共克时艰。

五是以摸排为基础，以化解为目标。经过摸排，发现共存在劳动合同、工资待遇等3个类别3个劳动关系隐患，对存在的风险隐患做到建台账、明目标，并且直接责任人了解情况后，立即召集劳资双方调解协商，逐一研究、逐一化解、逐一落实，最终解决了全部问题。

二、存在主要问题

通过这段时间以来的不懈努力，我公司劳动关系领域重大风险排查和化解工作进展顺利，将各类风险化解在萌芽状态，实现公司大局总体平稳可控。但在具体工作开展中仍存在一些困难和问题。一是受疫情影响带来的劳动关系矛盾处置难度增加；二是推动公司建立健全内部劳动争议协商解决机制做得还不够实。

三、今后工作打算

一季度物资公司的劳动关系领域重大隐患排查虽然已经告一段落，但是新的矛盾纠纷还可能出现，在接下来的工作中，工会在我公司的坚强领导下，一方面将积极做好已排查隐患的化解追踪工作，另一方面将隐患排查化解工作常态化，要求各部门（项目部）、子公司时刻关注辖区内的劳动关系领域矛盾纠纷情况，做到早发现、早处理，全面维护全公司和谐稳定的劳资环境。

群众关系及反映范文(篇二)

——站位要高，始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨。从巩固党长期执政的阶级基础和群众根基的政治高度，不断深化对党的性质宗旨的认识，始终把人民放在心中最高位置，把为人民谋幸福作为初心使命，切实走好新时代党的群众路线，大力弘扬苏区干部好作风，想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需，带着感情、带着责任、带着使命开展“我为群众办实事”实践活动，努力实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益，推动改革发展成果更多更公平惠及全体老区人民。

——切口要准，着力解决人民群众的“急难愁盼”问题。坚持民有所呼、我有所应，深入实际、深入基层、深入一线开展调查研究，准确了解群众所思所想、所愿所盼，从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，着力解决好人民群众反映强烈的突出问题、关心关注的“关键小事”，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，系统破解群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题，下大力气解决历史遗留问题，真正让民生工作更有温度、更有力度。

——感情要深，满腔热情地为人民群众排忧解难。各级党组织要发挥战斗堡垒作用，始终把人民安居乐业、安危冷暖放在心上，创新为民服务的思路举措，提升服务群众的能力水平。各级领导干部要发挥示范表率作用，将心比心、换位思考，自觉站在群众立场想问题、作决策、办事情，切实把群众的事当成自家的事，用心用情用力办好办实。广大党员干部要发挥先锋模范作用，强化公仆意识和为民情怀，增进对人民群众的感情，立足本职岗位为人民服务，在为群众办实事中展现担当作为、树立良好形象。

——作风要实，以工作成效提升人民群众获得感幸福感安全感。大力弘扬求真务实的精神、真抓实干的作风，坚持一切从实际出发，在深入调查研究的基础上，既立足眼前、解决群众“急难愁盼”的具体问题，又着眼长远、完善解决民生问题的体制机制，发扬钉钉子的精神，切实以抓铁有痕、踏石留印的劲头，一项一项抓，一件一件办，确保抓到位、见实效，持续推动为群众办实事常态化长效化，真正把好事办好、把实事办实、办到群众心坎上。

群众关系及反映范文(篇三)

抓好理论学习，树立正确的人生观价值观，保持较强的道德水准。能服从领导、服从大局，团结协作，配合支持同事开展各项业务工作，推进工作的开展。注重学习农村工作所需的各项业务知识，不断拓宽自己的知识面，使自己能较好地适应新时期农村工作的需要。工作上能廉洁奉公，严格要求自己。遇到重大事项能主动公开与有关部门及人员通气、主动请示汇报，严格执行法律法规，依法办事，确保公平、公正处理工作事务。

二、尽职尽责，较好完成目标任务

我作为治保主任，我深知自己肩上重担的分量，我要求自己尽职尽责参与到具体实际工作中。对前来向我反映情况的群众，我认真接待，仔细听取情况反映。对他们反映的问题，凡通过努力能够解决的，我都认真予以办理，对少数受条件限制或政策不允许确实解决不了的，认真做好解释说服工作。对社会上的不稳定因素，及时与领导报告，把问题解决在萌芽状态，用自己的行动为下尧村的稳定出力。截止目前我村社会治安状况良好，无重大恶性刑事案件和治安案件，全体村民安居乐业。

对上级单位要求我村做的工作，我都积极主动付诸实施，对他们开展的各项综治活动全力支持，对需要协调的问题，我都参加，力所能及地解决一些问题。能按照上级有关部门的要求积极参与普法宣传，提高法制知识，有效地维护了社会稳定。

三、清正廉洁，树立自身良好形象

在实际工作中坚持，不徇私舞弊，不投机钻营，不开后门。要做到这样，我主要做到了三条:一是不断进行反腐倡廉学习，认真反思，警钟长鸣，努力克服享乐主义、拜金主义和极端个人主义。二是事关全局的大事，都要及时向村两委汇报，经班子讨论决定，从不不独断专行。三是严格要求自己。作为村支部委员，特别是我主抓治保工作，是与基层打交道最为直接的工作，与群众接触的机会多。因此，自己工作的形象如何，直接关系到村干部在群众中的形象，我坚持做到以自己光明磊落的言行影响和促进村的建设。

三年来，我虽然为村做了不少的工作，但是难免存在一定的缺陷，我将虚心接受各位党员群众对我的评议。谢谢大家。

群众关系及反映范文(篇四)

群众工作是密切党群关系、巩固党的执政地位的主渠道，是维护和实现最广大人民利益的现实要求，也是构建社会主义和谐社会的基础性工作。密切联系群众，善于做群众工作，是我们党的优良传统，也是我们党的政治优势。然而在改革开放和发展社会主义市场经济的新形势下，我们党的执政条件和社会环境发生了巨大变化，党的群众基础也发生了深刻的变化，对党的群众工作带来了前所未有的挑战。党的十七届五中全会再次强调坚持党的群众路线，加强和改进新形势下的群众工作，彰显了在改革开放和社会主义现代化建设的关键时期，做好群众工作的极端重要性和现实紧迫性。从党的群众基础的变化的视角探讨如何做好群众工作，对于把握新形势下群众工作的特点和规律，改进群众工作的方式方法，增强群众工作的针对性和实效性，具有重要的意义。

一、党的群众基础的深刻变化

党的群众基础首先指的是人民群众，是党所依靠和代表的社会力量。党的群众基础的本质就是党群关系，从执政党的角度来看就是党在人民群众中的影响力、号召力、凝聚力，从群众的角度而言就是人民群众对党的支持和认同。人民群众是历史的创造者，一个政党能否存在和发展，最根本地取决于它是否有坚实的群众基础。执政党的群众基础不仅直接关系到其执政的合法性，而且会影响到其路线方针的推行和治国理政的成败。因此，在国际局势错综复杂、国内改革向纵深推进的社会转型时期，在全面建设小康社会和促进科学发展、社会和谐的新形势下，我们党无论是应对国际局势变化、推进国内的改革和发展，还是加强党的建设，提高党的执政能力和群众工作水平，都迫切要求进一步巩固党的群众基础。

我们党一向重视党群关系，重视党的群众基础，始终保持同广大人民群众的血肉联系是中国xxx区别于其他政党的显著标志之一。在改革开放的今天，中国xxx作为长期执政的工人阶级政党，立党为公、执政为民，全心全意为人民服务的宗旨没有改变，党同人民群众血肉联系的性质也没有改变。但在全面改革和发展社会主义市场经济新的历史条件下，党群关系所面临的客观环境、任务等和过去相比确有很大不同。随着改革开放的深入和社会主义市场经济的发展，社会结构尤其是社会阶级阶层结构发生了深刻的变化，群众的思想观念、价值取向和利益需求日趋多样化。与过去相比，无论是群众的状况、党的执政环境，还是党群关系，都发生了深刻的变化。这些变化，要求我们以新的视角看待党的群众基础，处理好党群关系，做好群众工作。

首先，从群众的状况看，改革开放以来，群众的阶层结构、思想意识和价值观念发生了深刻变化。主要表现在：一是随着改革的深入和社会的转型，群众的阶层结构日益多元化，利益关系日趋复杂化。处于转型期的中国，社会阶层不断分化，阶层结构不断变化，新社会阶层不断发展壮大，形成了众多不同层次的群体，且不同群体的具体利益呈现出相当明显的差别；由于社会利益分配机制的不完善，群体间贫富差距趋于扩大，群体间利益矛盾日渐突出；由于就业形式多样化，人们在不同所有制、不同行业、不同地域之间流动的速度越来越快，职业和身份的变动越来越频繁。二是随着民主政治建设的推进，人民群众的民主法制意识和主人翁意识不断增强，政治参与的积极性和自觉性不断提高，对发展社会主义民主政治，依法参与社会政治生活，保障公民民主权利及合法利益提出了新的更高要求。三是随着改革开放不断向纵深发展，人们受各种思想观念影响的渠道明显增多、程度明显加深，群众的思想意识更加开放、活跃，价值取向更加多元化。社会主导价值观念受到冲击，集体主义、全局观念和奉献精神有所弱化，而实用主义、个人主义、功利主义却受到一些人的推崇。

其次，从党的执政环境和党自身状况看，伴随着经济全球化、政治多极化和改革开放的不断深入发展，党执政所面对的国际、国内环境以及党自身的状况也都发生了重大的变化。具体来说：一是从国际环境看，当今世界正处于大变革、大调整之中，世界范围内各种思想文化交流、交融、交锋更加频繁，综合国力竞争日趋激烈。西方敌对势力对我国实施西化、分化战略的图谋一刻也没有改变，同我们争夺群众的斗争一刻也没有停止，意识形态领域的斗争更加尖锐复杂，势必会对党的执政安全和群众基础的巩固产生影响。二是从国内环境看，尽管我们党执政六十多年，取得了辉煌的成就，但由于中国社会正在经历一场深刻而复杂的整体性社会变迁，社会主义市场经济体制还不够完善，社会经济领域的许多体制机制和制度还不够健全，各种社会矛盾与问题更加显现，反腐败斗争依然面临着严峻的形势，使得党巩固群众基础的任务更加艰巨。三是党员队伍和党的干部队伍也发生了重大变化。党员队伍最基本的组成部分和骨干力量是来自工人、农民、知识分子、军人和干部，但随着党的群众基础的不断扩大，来自其他社会阶层和群体的党员逐渐增多，党员队伍的构成也在不断发生变化。党的干部队伍经历几次代际更迭，其价值观、生活方式、工作方式与老一辈党的干部相比也发生了较大变化，不少年轻干部缺乏对马克思主义理论的系统学习，缺乏严格的党内生活锻炼和长期艰苦环境的磨练，群众观念薄弱，在工作作风、工作能力等方面还存在许多问题。

再次，从党群关系的发展看，世情、国情、党情的深刻变化，使得我们党处理党群关系面临许多新情况、新挑战。一是党的长期执政的地位，客观上增加了脱离人民群众的危险性。我们党已经从领导人民为夺取全国xxx而奋斗的党，变为掌握着全国xxx并长期执政的党，政治地位和执政环境发生了很大变化，加上权力制约机制的相对薄弱，使部分党员干部容易脱离群众，沾染上官僚主义、形式主义的作风，造成群众的不满。另外，随着社会的不断进步，民众往往对社会发展及其带来的物质利益期望值不断提高，对党执政的满：意度标准也会随之提高，从而使党面临社会认同的越来越大的压力。二是多元化发展的思想观念对主流意识形态形成冲击。改革开放和发展社会主义市场经济，使人们思想观念发生了巨大变化，人们的利益意识逐渐增强，价值取向更加务实，思想观念日益多元化，这在一定程度上影响了人们对马克思主义意识形态的认同和支持，进而消解传统主流意识形态所积聚起来的强大社会凝聚力。三是经济的转轨和社会

的转型，大大增加了党协调各种利益关系和处理社会矛盾的难度。随着经济的快速发展和改革的不断深入，我国在经济持续增长、人民生活水平不断提高、群众普遍得到实惠的同时，人民内部利益关系也日益多元化，各种利益矛盾与冲突也不断显现。比如，未能很好地处理发展速度与发展效益的关系，公平与效率失衡导致贫富差距拉大、分配不公，社会保障机制不健全，社会治安恶化等。同时在改革过程中还使得一部分人利益受损，生活水平下降，产生对党和政府的不清情绪与离心倾向，甚至引发了一些群体性事件。这些人民内部矛盾，如果得不到及时妥当的处理，将会影响到社会的稳定与和谐，削弱党的群众基础。如何妥善协调各种利益关系、正确处理各种利益矛盾，是巩固党的群众基础的一项重要内容。

二、党的群众基础的变化对群众工作带来新的挑战

党的群众工作是指中国xxx为完成自身的历史任务、为维护和实现群众的利益而组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众的工作，它是党的工作的基础和重要组成部分，在党的建设和社会主义建设事业中发挥着极其重要的功能和作用。然而，伴随着改革开放的不断深入，我国经济社会生活发生了广泛而深刻的变化，社会经济成分、组织形式、利益分配和就业方式等的多样化发展，影响群众思想和行为的因素也越来越复杂。这些变化也深刻地影响着党的群众基础，一方面使群众工作的意义更加凸显，群众工作的任务更加复杂、艰巨，另一方面也使群众工作面临新的严峻挑战。

第一，社会阶层结构及利益关系的变化给群众工作带来的挑战。这主要是：(1)随着社会阶层的不断分化、重组，社会群体由过去相对单纯的农民和城镇单位职工，到现在大量出现的流动人群、新经济组织和新社会组织以及个体劳动者、农民工、自由职业者等新的社会阶层，都成为群众工作的新对象。人口流动频繁、新社会阶层不断出现，不同群体生产、生活方式的多样性，使我们党善于做群众工作的政治优势面临新的考验。(2)市场化改革使群众的主体意识和利益意识大大增强，各阶层群众的利益需求日益多元化，既有正当合理的物质利益、精神利益和民主权利的要求，也有狭隘的地方利益、部门行业利益和个人利益，各种利益关系相互交织，利益矛盾错综复杂，使我们党协调群众利益关系、化解群众利益矛盾、争取各阶层群众认同面临更大的困难。(3)非均衡的发展格局，使得社会贫富差距拉大，不同地区、行业和社会阶层间利益矛盾更加凸显，既有土地征用、房屋拆迁、企业改制、分配不公等问题，也有社会保障、安全生产、干部作风、历史遗留等多个领域、多个层面的问题，群众矛盾呈现出趋利性、多样性、复杂性和广泛性等新的特点。如何兼顾效率与公平、调处群众利益矛盾、促进实现共同富裕，成为党在新时期群众工作的一大难点。(4)随着我国民主法制建设进程的加快，群众的民主意识、法律意识和参与意识有了显著的增强，这也给党的群众工作提出了新的更高的标准。

第二，群众思想观念和价值取向的变化给群众工作带来的挑战。经济结构、经济成分、社会阶层和利益需求的多样化，必然会引起人们思想认识、价值观念、思维方式的多元化，新时期的社会主义意识形态面对更为复杂的价值观念和思想意识的冲击。在当今全方位开放的时代，各种思想文化相互冲击、相互激荡，部分群众产生了思想困惑，理想信念动摇，政治观念淡漠，集体观念、全局观念淡化，拜金主义、极端个人主义盛行，有的甚至唯利是图，见利忘义，使党的宣传思想工作面临严峻的挑战。同时，新形势下意识形态领域的斗争极为激烈，情况十分复杂，已经严重影响和危及国家的文化和意识形态安全。这些情况客观上增加了党宣传和教育群众的难度。面对人民群众思想观念的日趋多元化，如何积极引导广大群众树立健康向上的主流价值观念、发展社会主义先进文化、建立与社会主义市场经济体制相适应的社会主义思想道德体系，形成团结和凝聚广大群众共同奋进的思想文化基础，是党的群众工作面临的新课题。

第三，党的作风建设和制度建设方面存在的问题给群众工作带来的挑战。应该说，我们党一贯高度重视群众工作，也取得了明显成效。但也必须看到，在党的自身建设方面，特别是党的作风建设和制度建设方面面临许多新情况、新问题，影响了群众工作的深入开展。表现在：一是一些领导干部的群众思想观念差，对做好党的群众工作的重要性和紧迫性缺乏认识。有的党员干部不愿做群众工作，对群众的感情不深，很少深入实际、深入基层；有的党员干部不会做群众工作，不了解群众的意愿和要求，不懂得掌握群众的心理，群众工作的能力不足，水平不高；有的党员干部害怕做群众工作，面对矛盾和问题有畏难情绪，遇到群体性事件和突发性事件惊慌失措、束手无策。二是一些党员干部做群众工作的方式方法亟待改进。一些基层干部工作方法简单，习惯于用命令、强迫、压服的方式对待群众，不善于研究群众工作的特点和规律，不会用具有针对性的方法解决人民内部矛盾，思维方法、知识水平和工作能力不能适应群众工作的新要求。三是体制机制上存在缺失。当前，我国的民主政治制度还很不健全，民意表达还很不顺畅，民主监督的作用还未充分发挥，群众工作更多的还是依赖过去传统的领导体制和工作机制，已越来越不能适应急剧变化的社会现实和日益复杂多样化的群众要求，这种制度性的缺失，难以应对群众工作的新局面。四是党组织和党的群众工作在一些基层单位弱化。随着社会流动性的加大和人们的职业选择日趋自由，越来越多的“单位人”向“社会人”转变，基层党组织建设面临的困难加大，基层群众工作的复杂性、艰巨性更加突出。特别是在一些新经济领域，由于存在经营布局分散、跨行业、跨地区、人员流动频繁等特点，使得党的群众工作往往难以开展，大大制约了党的群众工作的覆盖面和影响力。

第四，党群干群关系的新特点、新变化给群众工作带来的挑战。这主要表现在三个方面：一是党群干群利益矛盾日益凸显。随着改革的深入和市场经济的发展，群众的利益意识不断强化，在现实生活中，群众最关心的就是自己的切身利益。利益需求与分配的矛盾是党群干群关系中最为突出的矛盾，能否代表和维护群众的利益，成为党群干群关系的核心问题。近年来，在城市建设与土地征用、城镇房屋拆迁、企业重组改制和破产、劳资关系纠纷、劳动社会保障等涉及群众切身利益的领域，党群干群之间利益矛盾突出，群众不满情绪日益加重。当群众的利益长时间得不到应有的维护时，他们很可能采取各种过激行为，往往导致党群、干群之间的利益发生正面冲突，进而引发激烈的矛盾对抗。二是党群干群之间的思想隔阂不断加深。由于改革是一项复杂艰巨的系统工程，改革过程中难免会出现一些不完善、不配套的问题，而解决这些问题，往往又需要一个较长的过程，因而会引起群众的不满。人们思想观念、价值取向和利益需求的多元化，社会分配不公的客观存在和社会成员收入差距

拉大的现实，而群众强烈的利益诉求又缺乏完善的沟通机制等，更增加了党群、干群之间统一思想、形成共识的难度。三是党组织在群众中的凝聚力和向心力有所下降。由于一些基层党组织不能很好地发挥领导作用、政治核心作用和监督作用，又缺乏民主作风，部分党员干部廉洁自律意识不强，工作态度简单粗暴，影响了群众对党的认同感，造成基层党组织的凝聚力和向心力有所下降。群众的不理解、不信任，导致一些地方在执行和落实党的各项方针政策，特别是在落实各项改革措施的过程中，来自群众方面的阻力增大。尤其是一些群众因利益受损而产生抵触情绪，因分配不公而导致心理失衡，形成对抗心理，极大地影响了党群干群关系，也不利于群众工作的有效开展。

三、加强和改进群众工作的着力点

密切联系群众是我们党最大的政治优势，脱离群众是我们党执政后面临的最大危险。新形势下党的群众基础的深刻变化，给党的群众工作提出了新的要求并带来新的挑战。只有认真研究党的群众基础的新特点、新变化和对群众工作的新要求、新挑战，才能探索和掌握适应新形势要求的做好群众工作的新途径、新方法和新机制，党的群众工作才能有的放矢，取得更大实效。

1.协调群众利益关系，化解群众利益矛盾

能否维护和实现好群众利益，是关乎党群干群关系，关乎群众工作能否有效开展的关键。可以说，做好群众工作，说到底就是尊重群众意愿、维护群众利益的问题。而无论从历史还是从现实情况看，制定和执行正确的路线、方针和政策，把最广大人民群众的根本利益体现好、维护好、实现好，把社会各方面的利益关系兼顾好、处理好，这是最有效、最普遍的群众工作。因此，做好新形势下的群众工作，必须把解决群众的实际问题、维护群众的利益和权益作为立足点、出发点和落脚点，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，千方百计纾民困、排民忧、解民难，用实实在在的效果取信于民。做好群众工作，必须正确把握最广大人民群众的根本利益与现阶段群众共同利益、不同群体特殊利益的关系，有针对性地解决不同社会群体、不同人的思想问题，引导群众正确处理个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益的关系，以理性合法的形式表达利益要求，在维护整体利益的前提下争取个人利益，在推动社会发展中逐步实现个人利益。要特别重视解决群众反映最强烈的突出问题，维护好群众的就业、医疗、教育、社保等方面的权益，坚决纠正在土地征用、房屋拆迁等方面存在的各种损害群众利益及加重群众负担等行为。确定涉及群众利益的重大决策部署和目标任务时，应充分考虑不同群众的利益和承受能力，决不能简单地以为了群众的长远利益为借口，损害群众的现实利益，更不能以符合大多数群众的利益为借口，损害部分群众甚至是少数群众的利益。要综合运用经济、行政、法律等手段和教育、协商、调解等办法化解群众的各种矛盾，对于群众的合理意见和要求，有条件能够解决的，一定要及时予以解决，绝不能拖着不办；对于一些不尽合理的意见和要求，也要认真听取。然后讲明情况，说明原因，以求理解。

2.加强党的作风建设，密切党群干群关系

党员和干部的作风是群众每时每刻都看在眼里的，党的作风关系着党的形象，关系着人心向背，关系着党和国家的兴衰。优良的党风是凝聚党心民心的巨大力量，做好群众工作的前提是取得群众的信任和支持。如果党员干部的工作作风简单生硬，就很容易造成党群干群关系紧张，甚至激化矛盾。目前，干部的工作作风问题也是群众反映强烈的一个现实问题，近些年来群体性事件频发，也往往与一些地方的党员干部的作风问题有关。加强党的作风建设，对于处于长期执政条件下的党员干部、尤其是党的领导干部来说，最为重要的就是要正确认识和行使手中的权力，正确对待人民群众。各级党员干部必须坚持人民的利益高于一切，“以合乎最广大人民群众的最大利益，为最广大人民群众所拥护为最高标准”。各级党员干部应当紧紧围绕密切党群干群关系这一重点，从增进与群众的感情人手，深入基层、深入一线、深入群众，在宣传群众中接受群众路线的再教育，在发动群众中感悟自身思想作风中的差距，在服务群众中增强宗旨意识，在接受群众的监督中锻炼党性，进一步改进工作作风，始终与人民群众心连心、同呼吸、共命运，坚决维护人民群众的合法权益，不断密切同群众的联系，使党的群众工作具有坚实的群众基础。

3.切实改进群众工作的方式方法

4.健全完善群众工作的体制机制

群众关系及反映范文(篇五)

事成于和睦，力生于团结。在日常工作生活中，我们每个人都不是一个孤立的个体，这就要求我们在工作生活中要处理好人际关系问题。尤其作为一名新人来说，更是要妥善处理好人际关系，以促进工作更好的开展。

作为一名公务人员我首先要做到主动性和适应性。新进入机关单位，面临的工作内容和工作环境都是新的，这就要求我学会主动适应，改变自己身上的缺点和不足，提升自身的业务素质来适应工作要求。俗话说“弱者坐等机会、强者把握机会、智者创造机会”，在工作中我也要充分发挥自己的主观能动性，主动向老同志学习，因为老同志都有着丰富的工作经验，这对于我尽快了解工作流程和熟悉业务内容有重要作用。同时我在做好本职工作的同时，也会主动帮助同事，主动承担重活、累活。

其次我会做好与领导、同事和群众的沟通工作。沟通是处理好人际关系的润滑剂和助推器。在工作生活中，我将始终保持谦逊的态度，对领导多请示、多汇报，以确保能正确领会领导意见，把工作做实做好；对同事多交流、多沟通，倾听同事对我工作的评价，以不断改善自我，提高业务水平；对群众则要多倾听、多了解，真正倾听民意，了解群众疾苦，为群众解决实际困难。

再次要在工作中做好协调配合工作。一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。在工作中，每一项工作的顺利开展都离不开同事之间的配合和协调，作为一名新人，我会努力做好配合工作，按照工作分工，恪尽职守，尽职尽责。当然，为促进工作更加有效、高质的进行，我也会积极出谋划策，为推进工作的开展建言献策。

最后在实际工作中，我们难免也会遇到一些难题，我将会坚持原则性和灵活性相统一的原则来处理。对于违反法律法规，损害国家、单位和群众利益的事情坚决不做。

人生活在 一个社会群体之中，而人际关系就成了你与社会交往的一种纽带，可是人际关系并不是一日之间可以建立起来的，而需要你去长期经营，之所以会如此，是因为好的人际关系需要时间来了解，再从了解到信赖，而着个过程短则一年半载，长则七吧年，甚至一二十年。三两天就一拍即合的人际关系往往是利益上的关系，基础很脆弱，着并不是好的人际关系，着种人际关系带给你的有时甚至是毁灭性的打击！人际关系的好坏对一个人事业的成就影响很大，我们每个人都希望能拥有一种良好，广阔的人际关系。而要建立一个良好，广阔的人际关系，必须运用"舍得"的观念，有"舍"才有"得"，不"舍"就想"得"。这种人际关系是很难长久的！

群众关系及反映范文(篇六)

区启明实验学校在践行党的群众路线教育实践活动中认真开展了“我是谁，为了谁，依靠谁”大讨论活动，我认为这项工作开展十分有必要，对我们今后工作效能的提升意义十分重大，只有弄清了“为了谁”，才能找准工作前进的目标方向；只有弄清“依靠谁”才能找到工作的力量源泉；只有弄清“我是谁”，才能把握自己正确定位。践行党的群众路线，一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，是我们党克难制胜的法宝，我们党和*群众是鱼和水的关系、血与肉的关系、舟与水的关系、种子与土地的关系、末与根的关系，学生与老师的关系，儿女与父母的关系，这些都强调的是群众的地位和作用，告诫我们要牢记自己的位置和身份。视群众为亲人，把群众当主人，始终摆正同*群众的关系。作为一名*员，我们是群众的亲人、仆人和知心人，只有把*放在心中最高位置，真正地为他们办实事，做好事，了解他们盼在何处，难在何处，急在何处，真正同他们打成一片，做他们的贴心人，任何党员干部不管地位有多高，权力有多大，都没有资格凌驾于*群众之上，我们要真心拜*为师，虚心向群众请教，掌握群众所思、所困、所恶、所盼，任何情况下，我们都必须相信群众，都必须坚持从群众中来，到群众中去。

为了谁？或许大家都明白——一切为了群众。这就要求我们必须时刻牢记我们党全心全

群众关系及反映范文(篇七)

说到此，最让我难以忘记的还是雨天梦晴。在这场文字的盛会上，她可谓是最让人瞩目的领舞者。一个游走在婚姻边缘的女人，对爱情、对婚姻有着怎样独到而深刻的领悟呢？然而每一次领悟，却又都是如此的疼痛。

“我曾经天真地以为，有了性关系的异性是不可分割的两个个体的组合，性就像一纸不容反悔的合同，永远牵和着双方。而有了性关系的男女终生都会拘泥于这种身体的组合，为对方保留一定的私有空间。”对爱情的憧憬，尽管是曾经，现在读来依然撼动人心。“如今，当我经历了性和性的想象后，才知道性只是人的一种本能的需要而已，它有时和感情无关。”这种领悟，无关对错。只是悲凉种种，尽在不言中。

“我将只是萎谢了。”张爱玲的句子，是有爱情的女人心底的道白；还有纳兰性德比秋夜还凉的诗词：“此情已自成追忆，零落鸳鸯，雨歇微凉，十一年前梦一场。”我们终将年华逝去，大多数女人都不敢再去奢谈爱情。男人的怀抱，终究不是女人永远的江湖。爱情予人甜蜜的想象，婚姻给人成长的元素。

《夏日秋水》，仿佛一曲《琵琶吟》，娓娓道来微微的心酸，却又不乏对明天的希冀。莲妮的《我忍你十天》，是很有个性的一章。一气呵成，也不免让我看得有些胆战心惊，不知会做怎样的演变。其实，婚姻是首两人合弹的曲子，因为太长难免琐碎，一方松懈则会杂音渺渺。爱，因为宽容和理解才得以被看见，才得以永恒。

矢儿的《牵手走过十年间》，让我们看到幸福所在。如果说雨天梦晴笔下的婚姻是在如晦风雨中飘摇的玫瑰；莲妮十天的忍受终于等来云开，于是有了“幸福是咖啡里的糖，必须自己放；温暖是心灵的血液，必须自己努力地压缩释放”的感悟，那么矢儿的十年牵手不知道当中有没有轰轰烈烈、生死离别的爱恋，后来大概就如涓涓细流一般，流失的多了，沉淀的东西也多了吧。

有的时候，爱到了深处，爱得太久了，就学会了宽容，生活诸多的无奈，不管是男人也好女人也好，谁也没有太多的精力让爱变得那么完美，给彼此一点空间，保持那份距离，爱或许会更美。爱情无需刻意去把握，越是想抓得牢越是容易失去自己，也容易失去彼此间应该保持的宽容。爱情，一如冬天取暖的刺猬，离得太远，会冷；靠得太近，会疼。

群众关系及反映范文(篇八)

20XX年，xx社区在xx镇*委、政府的正确领导下，在辖区单位及广大居民的大力支持下，社区工作人员团结一致，积极工作，坚持以人为本，充分发挥为民服务的作用，为民做好事，办实事，展现出了和谐、热情、进取的xx社区，较好的完成了镇*委、政府及上级有关部门交给的各项宣传工作任务。回顾一年来的工作实践，现总结如下：

一、认真开展社区*建工作，充分发挥*组织作用

1、抓好两委班子自身建设。一年来，社区认真抓好*支部、居委会两委班子成员的思想建设、作风建设和组织建设。坚持*员“三会一课”制度，开好支部大会和支委会，规范*建工作，抓好*员教育管理，注重*员日常政治理论、业务知识学习，积极引导*员干部通过学习把握正确的政治方向。

2、积极开展活动，增强*员凝聚力。开展“献爱心”活动，关心弱势群体。平时对生活困难和年老及体弱多病的*员进行了慰问;春节、建*节等重大节日上门慰问社区困难*员和困难群众，发放慰问金;利用社区爱心超市筹集的衣服、粮、油等生活用品，发放给困难居民，切实送去*组织的关怀。

3、注重培养和发展新*员。*支部严把发展*员质量关，认真做好了培养、发展、纳新工作，今年社区*支部接受入*积极分子入*申请书份，有名同志被吸纳为预备*员，有名预备*员转正，增强*员队伍的新生力量。

二、关注民生，把各项惠民政策落到实处。

1、城镇低保。社区居委会通过各种渠道来宣传国家的城市居民低保政策，及时掌握低保对象的信息，坚持全程实行民主评议和“三榜公示”制，做到公平、公正、公开。截至20xx年9月低保年审，我社区共有享受低保生活保障对象227户，保障人口344人，月发放保障金39470元。全年共计取消低保对象15户，新增18户，变更低保金额13人次，积极落实最低收入家庭廉租住房租赁补贴政策，体现了动态管理下的应保尽保。

2、医疗救助。今年累计医疗救助对象227户344人，而且每户救助对象做到入户调查，资料审核，开展民主评议并及时向外公示，接受居民的监督。

3、劳动保障。我社区努力拓宽就业渠道，解决部分居民的再就业。今年以来，共安排“4050”人员就业人，下岗失业人员再就业人，其中推荐6人到成都富士康工作，全额完成了镇*委政府安排的富士康招募任务。

4、小额人身保险。对今年三月开展的农村小额人身保险工作社区作了广泛宣传，超额完成了镇政府下达的任务。

5、城镇医保和城乡居保。积极宣传城镇居民基本医疗保险和城乡居民社会养老保险政策，发动居民积极参加城镇医

保和城乡居民养老保险，截止至12月15日，城镇医保参保人数人。截止至12月25日，城乡居民养老保险参保人数231人，其中60岁以上老人194人，16—59周岁居民37人。

6、60岁以上农村籍退役士兵生活补助。对60岁以上农村籍退役士兵发放生活补助，是我县又一项新的惠民政策，因为涉及时间长，收集资料难，社区做了大量细致的工作，登记申报11人，已审批7人，还有4人还在审核中。

三、维护社会稳定，抓好综治维稳工作。

1、安全防范。社区通过多渠道进行安全宣传，逢会必讲安全生产，发放安全生产手册200本，增强群众安全生产意识。成立了10人的义务巡逻队，协助公安派出所进行安全防范巡视，每晚轮流在辖区内进行巡查，起到消除安全隐患，打击犯罪，震慑坏人，保护居民群众的作用，为社区创造良好的社会环境。

2、禁毒与反xxx。在社区内以禁毒宣传单，入户宣传等活动形式，居民的禁毒意识。目前我社区无新滋生吸毒人员，无制、xxx行为。密切防范*等xxx活动，社区没有一例*习练者及集体闹事、集体上访事件等非法活动。

3、人民调解。加强社区人民调解规范化建设，积极排查和化解人民内部矛盾，按照“预防为主，教育疏导，依法处理，防止各类矛盾激化”的原则，把各类矛盾化解在萌芽状态，维护社会稳定。今年，调委会共受理民间纠纷29件，调解结案29件，结案率100%，调委会主任赵大林拟被合江县司法局评为人民调解能手。

4、维稳信访。社区干部对待群众来访热情接待，认真听取群众反映的问题，纠纷及时处理，意见及时解决，全年没有一例上访案件。

四、卫生整治工作。

1、落实门前三包责任制，确保门前环境卫生。社区与辖区内临街的单位、门店、住户签订市容环境卫生管理责任书，积极配合城管执法大队查处影响市容环境卫生的违法行为。

2、积极开展卫生大扫除活动。集中社区志愿者参加社区组织的义务劳动，积极开展“每周一小时义务劳动”活动，着重清理卫生死角，清除“牛皮癣”，全年组织突击卫生次，参加人次，确保辖区内良好的卫生环境。

3、开展春、季灭鼠除蟑活动。组织辖区单位及居民投放灭鼠药，将鼠密度控制在国家标准范围之内，提升了社区生活环境质量。

4、积极处理群众反映的卫生问题。今年三月，天强市场外侧居民院群众反映菜农在该居民院摆摊卖菜，不仅影响环境卫生，还造成拥挤妨碍附近居民的正常通行以及形成噪音影响正常休息，接到群众反映后，社区十分重视，通过组织义务队值勤，把菜农归入天强市场内管理，终于得到彻底治理。

五、殡葬改革工作。

20XX年我社区共死亡xx人，火化xx人，土葬xx人，征收未火化费xx元。

六、征兵工作

我社区积极抓好20XX年度冬季征兵工作，广泛宣传，对应征入伍对象及时送检，协助征兵部门做好应征青年的政审工作、复查工作，今年共输送3名优秀合格青年应征入伍。

七、存在问题

1、卫生治理方面：

(1)xx大厦放置的垃圾箱地处公共场所，垃圾异味影响周边环境，特别是夏天滋生大量苍蝇影响附近居民正常生活，群众意见较大，造成部份居民不交垃圾清运费，该垃圾箱有望得到合理放置。

(2)天xx楼院内、xx楼垃圾箱附近由于周边居民乱倒垃圾，通过治理后保持卫生时间不长，不断形成卫生死角，还有待加强对居民的宣传教育，养成良好的卫生习惯和保持环境卫生的自觉性。

(3)“牛皮癣”问题还没有有效的治理措施。

2、殡葬、丧事改革方面。由于受传统观念的影响，亲人过世后采取火化的方式还未得到居民的完全接受，仍有部份居民坚持进行土葬，还有少部份居民对镇政府禁止在场镇举办丧事活动怀有抵触情绪，有待进一步加大力度做好这方面的工作。

总的来说，社区20XX年度虽然做出了较好的工作成绩，但也存在一些问题。今后，我们将把不足之处加以改进，以为民服务为主旨，立足社区，把各项工作做得更好、更加完善，围绕20XX年的工作目标，实现新的跨越，更上新的台阶。

群众关系及反映范文(篇九)

说到此，最让我难以忘记的还是雨天梦晴。在这场文字的盛会上，她可谓是最让人瞩目的领舞者。一个游走在婚姻边缘的女人，对爱情、对婚姻有着怎样独到而深刻的领悟呢？然而每一次领悟，却又都是如此的疼痛。

“我曾经天真地以为，有了性关系的异性是不可分割的'两个个体的组合，性就像一纸不容反悔的合同，永远牵和着双方。而有了性关系的男女终生都会拘泥于这种身体的组合，为对方保留一定的私有空间。”对爱情的憧憬，尽管是曾经，现在读来依然撼动人心。“如今，当我经历了性和性的想象后，才知道性只是人的一种本能的需要而已，它有时和感情无关。”这种领悟，无关对错。只是悲凉种种，尽在不言中。

“我将只是萎谢了。”张爱玲的句子，是有爱情的女人心底的道白；还有纳兰性德比秋夜还凉的诗词：“此情已自成追忆，零落鸳鸯，雨歇微凉，十一年前梦一场。”我们终将年华逝去，大多数女人都不敢再去奢谈爱情。男人的怀抱，终究不是女人永远的江湖。爱情予人甜蜜的想象，婚姻给人成长的元素。

《夏日秋水》，仿佛一曲《琵琶吟》，娓娓道来微微的心酸，却又不乏对明天的希冀。莲妮的《我忍你十天》，是很有个性的一章。一气呵成，也不免让我看得有些胆战心惊，不知会做怎样的演变。其实，婚姻是首两人合弹的曲子，因为太长难免琐碎，一方松懈则会杂音渺渺。爱，因为宽容和理解才得以被看见，才得以永恒。

矢儿的《牵手走过十年间》，让我们看到幸福所在。如果说雨天梦晴笔下的婚姻是在如晦风雨中飘摇的玫瑰；莲妮十天的忍受终于等来云开，于是有了“幸福是咖啡里的糖，必须自己放；温暖是心灵的血液，必须自己努力地压缩释放”的感悟，那么矢儿的十年牵手不知道当中有没有轰轰烈烈、生死离别的爱恋，后来大概就如涓涓细流一般，流失的多了，沉淀的东西也多了吧。

有的时候，爱到了深处，爱得太久了，就学会了宽容，生活诸多的无奈，不管是男人也好女人也好，谁也没有太多的精力让爱变得那么完美，给彼此一点空间，保持那份距离，爱或许会更美。爱情无需刻意去把握，越是想抓得牢越是容易失去自己，也容易失去彼此间应该保持的宽容。爱情，一如冬天取暖的刺猬，离得太远，会冷；靠得太近，会疼。

群众关系及反映范文(篇十)

这四年过得是真的很快，我还没有来得及把校园全部走一遍、看一遍，还没有来得及在学校的每一个地方都留下我的脚步，还没有来得及吃一遍校门口的小吃街，我就要走了。学校的图书馆，我也只去了常去的几间，还没有来得及了解每一个房间里面都有什么书，我的大学生活，就这样结束了。

当我拿到毕业证书的那一刻，我就不再是学生了，我的学习生涯就这样划上了一个句号。以后我将会以职场人士的身份，继续在社会上生存着。工作之后才发现，学生的身份给了我们的生活很多便利，别人会因为你是一个学生而对你更宽容。当你失去了学生这个身份之后，就失去了学校这座避风港，只能硬着头皮去面对社会上的风风雨雨。

这四年，有庆幸的事，也有后悔的事；有得到的，同时也有失去的。都说大学就是一个小社会，我从前不相信，但是四年之后，我相信了。我在校园里，就已经见识到了社会的黑暗面，知道了有关系的人是没有关系的人永远比不上的，只要有关系，想得到什么轻而易举。有一次我们班选入党积极分子，那个同学是已经被我们自己班同学投票选出来的，但是最后那唯一一个名额还是被一个在老师那里有关系的人占了。这个社会真的很不公平，所以想要公平，就需要自己争取。

这四年，我担任了班级的生活委员一职，管理着我们班的班费。我发现有些明明家里比较富有的人，却还要斤斤计较几块钱。我发现每个岗位都有每个岗位的难处。社会上也是，没有简单的工作，每个岗位的人都很不容易。虽然这些事情确实会让我对这个社会感到失望，但这就是现实，我一个人不可能改变这个社会，只能随波逐流。虽然会很难受，但是至少我成长了，以后不会再单纯的看问题，也懂得了社会的复杂性。这四年，也因为有朋友的陪伴，所以过得很快乐。

总的来说，这四年真的学到了很多，也收获了很多。因为有了这四年的经历，所以我的人生更加的丰富多彩。之后，我会保持我的初心，努力勤奋的工作。

群众关系及反映范文(篇十一)

今天我主要讲四个方面：一、什么是社会舆情;二、什么是社会舆情信息;三、为什么要开展社会舆情信息工作;四、如何做好社会舆情信息工作。

一、什么是社会舆情(概念)?即一定时期、一定范围内的群体性思想、意见和建议的反映。换句话说,就是一段时期内人民群众最关心,议论得最多的问题。

三、为什么要开展社会舆情信息工作(重要意义)?思想是行动的先导，有什么样的思想作指导，就有什么样的行动。要做好社会舆情信息的报送工作也必须先解决思想问题，就是要明确为什么一定要开展社会舆情信息工作？它的道理究竟在哪里？根据我的实践和体会，主要有两大方面的需要：一是领导部门制定和完善决策的需要；二是搞好舆论引导的需要。

（一）领导部门制定和完善决策的需要

决策前的需要。没有调查就没有发言权，广大人民群众是实践的主体，他们最有发言权。要使决策具有科学性和正确性,事前就要充分了解民意。决策中也需要了解，因为制定决策需要时间和过程，在这期间又会发生变化，需要补充和完善，再次听听民意。决策制定好后同样也要听听下面的反馈。因为现实总比理论决策快，决策制定后,在贯彻落实过程中,往往又会遇到一些新问题和新情况。所以不管是决策前、决策中，还是决策后都需要倾听民意，才能代表好广大人民的根本利益，真正体现出党提出的情为民所系，权为民所用，利为民所谋的要求。而人民群众分散在各地，如何把他们的反映、意见、建议等及时收集、汇总，并告诉有关决策部门？开通社会舆情信息渠道,就能较好地完成这项工作，这就是上级越来越重视社会舆情信息工作的原因之一。

(二)搞好舆论引导的需要(重要依据或叫先决条件)

人民群众的情绪是宣传教育的第一风向标,研究人民群众的意愿,触摸他们的脉搏,是做好宣传思想工作首先要摸准的脉搏。如果无视人民群众的实际思想,凭自己的主观愿望去做，思想政治工作就会上下不配套,甚至教育引导会严重脱节,久而久之是很危险的。因为人民群众由于自身条件的限制,他们对全局工作不一定全部了解,往往从局部情况去判断全局性工作,所以容易产生误解,甚至心生怨气,而量的积累到一定程度可能对社会的稳定带来不利。所以必须要搭准人民群众的脉搏,摸透他们的思想,才能使舆论引导工作有针对性,才能把广大人民群众的思想引导到健康的方向上来,帮他们及时解惑释疑,化解矛盾,理顺情绪,从而达到凝聚人心、构建和谐社会的目的。那么广大群众的真实思想由谁去摸？这就要开通社会舆情信息渠道来完成。

所以开展社会舆情信息工作不是可有可无的,而是必须要开展的，正因如此，对社会舆情信息工作现在上级越来越重视。这对我们从事信息工作的人来说,是一项具有重要意义的工作，我们应以积极的态度和勤奋的工作去完成这项使命。如何完成这项使命?这就是我要讲的第四个大问题。

四、如何做好社会舆情信息工作?

(一)信息员应做的工作。我认为起码要做好2项工作。

1、吃准上头。即思想上必须具有政治敏感性和鉴别力。没有政治敏感性,有了好的信息线索也会错过报送时机,或者老放马后炮,还有老感到没有内容好报。为此,信息员就必须加强学习研究,不断提高政治素质,拓宽思想领域,平时就要多看新闻,多看报纸,多了解一些党和政府的政策法规以及重大的部署和举措,对国内外发生的重大事件和活动要随时了解和掌握。

有了政治敏感性还不够,还必须要从大局角度出发,去思考问题、分析问题和研究问题,即我们平时常说的要学会换位思考问题，即站在领导的角度去分析和思考问题，分析一下自己掌握的内容哪些是上面领导想要知道和需要了解的；哪些内容是不需要了解和知道的,要吃得准上面的意图。如何吃准？我认为大致可从以下5个方面去考虑：

（1）对上级召开的重要会议、党和国家主要领导人的重要讲话等需要反映。如市总上报的《对全国“两会”召开前的七点希望》、《对xxx召开前的反映及建议》、《对xxx同志提出的“八荣八耻”社会主义荣辱观的看法》等就属于这类信息。上报目的是便于上级领导及时了解基层广大职工群众的心声、要求和建议，更好地决策。

（2）对上级出台的重大方针政策、法律法规、重要部署等需要反映。如我们今年上报的《对中央“十一五”规划纲要及建议的反馈情况》、《对〈xxx劳动合同法〉（草案）修改的六点建议》、《对中央改革收入分配制度和规范收入分配秩序问题反映及建议》就属于这类信息。目的是为领导部门完善决策提供参考依据。

（3）对国内外发生的重大事情、突发性事件需要反映。如：如我们对xxx“废统”、织里发生“”火灾、xxx宇严重违纪问题立案检查等反映就属于这类信息。有关领导部门可以通过这类信息，快速、简洁、及时地了解基层的情况，分析和预测未来的趋势，以便掌握工作主动性。

（4）社会上值得引起关注的热点、难点、苗头性倾向性问题需要反映。如：对社会贫富差距拉大、群众看病贵、城市房价上涨、龙断行业收入过高、环境污染和干部腐败问题等方面的反映就属于这类信息。让上级领导了解民生民情民思，为下一步决策或改进措施掌握必要的依据。

（5）对可能出现的某些不稳定因素需要反映。如《军转企干部目前情绪不稳》、《德清某公司的123名退休职工情绪激化》等就属于这类信息。这种信息在构建和谐社会中起到了警示作用，可以帮助领导部门决策提前到位，防患于未燃。

2、吃透下头。既熟悉群众和了解群众。社会舆情信息是对某个群体的思想反映，而群众对上面的政策、法律法规以及重大的社会活动,党和国家主要领导人的重要讲话有什么看法、意见、要求,平时他们心里有什么愿望、呼声、建议,这些我们必须有所了解,做到心中有数,这叫吃透下头。只有吃透下头，才能有充足的信息源,才能向上面报得出社会舆情信息。

1、从管理角度讲，（1）就要从整个信息员大队伍中挑选适当人员，建好反映社会舆情信息小队伍。小队伍人员选择要考虑四个方面：一是对新闻一定要感兴趣；二是比较善于思考、分析和研究问题；三是与群众接触机会比较多，四是要多方面的。有了这支队伍，就能保证反映社会舆情信息时不做无米之炊。一直来，市总为什么能够及时向上反映社会舆情信息，这与我们建好这支队伍是分不开的。（2）社会舆情信息往往触及的是敏感、热点、难点、棘手的问题，容易得罪人，特别容易得罪领导，所以要主动采取措施，保护好信息员，保证他们报送信息时无后顾之忧，从而保证本单位有充足的信息源泉。这项工作我们做得比较好，所以信息源泉一直不断流。

群众关系及反映范文(篇十二)

2011年度为民服务热线电话受理工作总结

自我2011年6月份来到12345热线工作已过去半年，12345热线接线员工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，我深刻地认识到12345热线接线员工作的重要性。12345热线接线员工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，12345热线接线员工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实。

为了能够把工作做好做出色，我虚心学习，向领导请教和同事认真学习，同时自己积极摸索实践，终于慢慢地熟悉了电话接线的工作和流程，同时也明确了工作的程序、方向，有效地提高了工作能力，并在在具体的工作中形成了清晰的工作思路，确保了工作的顺利开展并出色的完成本职工作。

自进入工作角色以来我总共受理了3132个电话，来电群众反映的大部分都是一些民生用电用水、环境卫生以及乱搭乱建问题。在我心目中来电群众反映的问题无大小，每一位来电群众反映的问题我都会认真的记录清楚，且确保及时交办到职能部门。对于来电反映突发问题且问题严重的也会及时向领导反映，避免事情再度恶化。

通过这半年的工作学习，我的工作能力得到了大大的提高，从一个什么都不懂的新人成长到现在可以独当一面的接线员。在接听来电群众电话时，我可以做到态度热情、耐心引导、用语文明、语言规范。对于那些来电提无理要求或言语过激的反映人，我也会尽自己所能做好劝导和解释工作。在12345热线的半年工作期间，不仅是工作上，在生活上我也学到了很多，这些对我来说都是很好的社会经验。

总结今年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，比如地址范围方面以及交办单子时语言技巧弱方面，关于这些不足之处在今后的工作中都会努力加以改进。希望自己来年能够更好的做好接线员工作。

群众关系及反映范文(篇十三)

我是于20xx年12月25日当选为xx社区主任的，从事社区工作，我是新手，所以，我清楚地认识到，作为一名新任职的社区干部，必须努力提高自己的业务水平和组织领导能力，使自己尽快融入到新的工作环境中，才能开展好社区工作。通过一年的努力，工作上取得了一定的成绩，现就一年的工作情况作如下汇报：

一、坚持党的领导。

社区党组织是社区组织的领导核心，社区居委会只有在社区党支部的领导下，才能依法自治、履行职责、开展工作。我任职以来，自觉摆正位置，坚决执行社区党支部决策。

二、以身作则、增强凝聚力。

我深知，没有一个优良的团队，就没有优良的工作效能。要打造一个优良的团队，首先必须增强凝聚力。因而，我首先从以下几个方面开展工作：

1、虚心请教，熟悉业务。我社区的党支部书记和副主任都是业务能手，都是我学习的好老师，业务上，我虚心向他们学习，使自己尽快熟悉业务，在工作中能起到分工负责，共同配合的作用。

2、加强沟通，统一思想。在工作中出现认识上的分歧，大家阐明观点，求同存异，统一思想，更好地开展工作。

3、坚持民主、共同决策。对社区重大事项，实行集体讨论，共同研究，民主决策，决不搞个人专断。

现在，xx社区展现出的是一个和谐、热情、进取的新风貌，社区领导班子是一个十分团结、协作的团队。

三、方便群众，热情服务。

1、实行周末、节假日值班制度。我本人带头遵守这项制度，社区在周末、节假日都有人值班，极大的方便了群众，群众十分满意。

2、实行信箱回访制度。在社区办公室外设置意见箱，对社区工作广泛征求群众意见，极积采纳群众意见和建议，并及时答复。

3、热情接待群众来访。认真听取群众反映的问题，并及时解决。比如今年三月，天强市场外侧居民院群众反映菜农在该居民院摆摊卖菜，影响环境卫生和居民的正常通行。接到群众反映后，社区十分重视，通过组织义务队值勤十余天，把菜农归入天强市场内管理，终于得到彻底治理。

安全生产工作抓得很扎实，全年没有发生一起重伤、死亡、直接经济损失1000元以上的安全事故。综治维稳工作做出了较好的成绩，特别是人民调解工作，全年调解民间纠纷29件，调结率100%，社区全年无一例违法上访案件。

另外，认真做好了城乡环境综合治理，特别是对“牛皮癣”、卫生死角的治理，全年组织卫生突击28次，参加231人次。

当然，我的工作肯定存在的不足和失误，在今后的工作当中，还要加强理论和业务学习，更新知识，拓宽思路，勤奋工作，积极完成20xx年各项工作目标。

群众关系及反映范文(篇十四)

一、坚持党的领导。

社区党组织是社区组织的领导核心，社区居委会只有在社区党支部的领导下，才能依法自治、履行职责、开展工作。我任职以来，自觉摆正位置，坚决执行社区党支部决策。

二、以身作则、增强凝聚力。

我深知，没有一个优良的团队，就没有优良的.工作效能。要打造一个优良的团队，首先务必增强凝聚力。因而，我首先从以下几个方面开展工作：

1、虚心请教，熟悉业务。我社区的党支部书记和副主任都是业务能手，都是我学习的好老师，业务上，我虚心向他们学习，使自己尽快熟悉业务，在工作中能起到分工负责，共同配合的作用。

2、加强沟通，统一思想。在工作中出现认识上的分歧，大家阐明观点，求同存异，统一思想，更好地开展工作。

3、坚持民主、共同决策。对社区重大事项，实行群众讨论，共同研究，民主决策，决不搞个人专断。

此刻，xx社区展现出的是一个和谐、热情、进取的新风貌，社区领导班子是一个十分团结、协作的团队。

三、方便群众，热情服务。

1、实行周末、节假日值班制度。我本人带头遵守这项制度，社区在周末、节假日都有人值班，极大的方便了群众，群众十分满意。

2、实行信箱回访制度。在社区办公室外设置意见箱，对社区工作广泛征求群众意见，极积采纳群众意见和推荐，并及时答复。

3、热情接待群众来访。认真听取群众反映的问题，并及时解决。比如今年三月，天强市场外侧居民院群众反映菜农在该居民院摆摊卖菜，影响环境卫生和居民的正常通行。接到群众反映后，社区十分重视，透过组织义务队值勤十余天，把菜农归入天强市场内管理，最后得到彻底治理。

安全生产工作抓得很扎实，全年没有发生一齐重伤、死亡、直接经济损失1000元以上的安全事故。

综治维稳工作做出了较好的成绩，个性是人民调解工作，全年调解民间纠纷29件，调结率100%，社区全年无一例违法上访案件。

另外，认真做好了城乡环境综合治理，个性是对“牛皮癣”、卫生死角的治理，全年组织卫生突击28次，参加231人次。

当然，我的工作肯定存在的不足和失误，在今后的工作当中，还要加强理论和业务学习，更新知识，拓宽思路，勤奋工作，用心完成20XX年各项工作目标。

群众关系及反映范文(篇十五)

畅通群众诉求反映渠道制度

为加强民意诉求反馈系统建设，更好地畅通群众诉求渠道，及时答复群众诉求事项，特制订本制度。

一、设立信访接待点，让群众“理有讲处、怨有诉处、

难事有反映处、问题有解决处”， 定期检查信访接待记录。

二、每周三定为领导接访日，领导干部直接接待上访

人，了解实际情况，现场为住户解决实际问题，掌握民意，及时发现处理苗头性和群众反映强烈的问题。

三、信访工作人员定期对群众反映的问题进行归类

整理、及时上报，集中讨论，并制定解决方法和措施。

四、由纪检部牵头，组织相关部门人员组成督查组，每半年对办理解决群众说事的情况进行督促检查，切实维护群众利益。

哈尔滨市住宅新区物业管理总公司

2013年8月25日

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