规范文件格式(篇一)

尊敬的领导、同志们：

2021年以来，我在委、政府和上级行正确领导下，在银行、银监部门的精心指导和帮助下，在银行全体同事的支持下，认真贯彻落实科学发展观，立足解放思想、开拓创新、以加快发展为主题，认真执行上级行制定的工作方针政策和目标任务，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，较好地完成了上级行下发的工作任务，取得了一定的成绩。下面就我今年的工作情况述职如下，如有不妥，请批评指正:

一、2021年银行业务经营情况

1、各项存款额持续上升

2、卡业务发展数量、额度提高

3、中间业务取得新进展

4、商易通、pos商户有新的发展

二、主要采取的工作措施

1、加强内部管理

管理是金融行业的生命，严管理才能真正出效益，严管理才能防范和化解金融风险。为确保各项工作的顺利开展，及圆满完成上级行下达的目标任务，我严格按照上级行规定，强化内部管理:一是改革完善经营机制。根据上级行精神，健全完善经营机制，理顺和完善市场拓展机制，为完成各项目标工作任务夯实经营管理机制基础。二是开展经营管理自查自纠工作。强化内部管理，落实从严治行，全面开展经营管理的自查自纠工作。对检查中发现的财务收支、财务核算、信贷管理等方面存在的问题，逐项进行纠正，及时落实整改措施，确保各项工作合法合规。

2、加强服务水平

服务是银行永远的主题，我始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。今来推出了多个与服务有关的贯穿全年的主题活动，从明确客户服务的工作重点，深入挖掘客户服务工作的，细致了解客户的服务需求入手，查找日常工作中需要改进、改善的地方。通过这些活动，进一步提高了整体服务质量，提升了服务水平，为广大客户提供更加细致、体贴的金融服务，获得了客户的普遍满意。

3、加强队伍建设

要做好银行工作，队伍建设是根本。我注重加强员工队伍建设，着重抓三方面工作:一是加强员工行为建设，切实加强员工思想教育，提高员工政治思想觉悟与道德情操，强化员工“一人一扇窗，人人重形象”的责任意识，形成自觉遵守行为规范的浓厚氛围;二是加强制度文化建设，组织员工认真学习上级行制定的各项规章制度、办法，树立“制度至上、执行完美”的理念，提高员工的制度执行力;三是加强专业文化建设，组织员工认真学习、宣传上级行制定的专业文化理念，要求员工牢记本专业文化理念，强化员工员工对专业文化理念的认知度和理解力，并结合工作实际和专业特点，积极培育具有专业特色、符合现代银行要求的客户服务文化，切实做好本职工作。

4、加强风险防范

加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处，使内控成为每位员工的自觉行为，深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合守法合规的工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的金融风险，通过合规守法，保证银行资产平安，实现最大效益。

5、加强党建工作

加强党建工作，既注重充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用，更注重培育一支在各项工作中充分发挥先锋模范作用的党员队伍。要求每个党员既做政治上的强者，更当业务上的能人，切实增强党员意识，牢记党员身份，做到党员标准不能降低，先锋模范作用不能忘记，党的形象不能损害。在工作岗位上一是要成为遵纪守法的标兵;二是要做管理上的骨干、学习上的模范;三是在急、难、险、重的紧要关头，发挥党员的模范带头作用。

三、工作中存在的问题

1、业务规范化有待加强

根据银监部门和省、市分行审计和业务部门对我银行的经营业务的检查结果，虽然我行没有重大的违规，但是业务规范化不够，在细节上存在不足，甚至出现一些低级失误，如单据填写不规范等。有些问题以前已经查出来，但未整改彻底，业务规范化有待加强。

2、服务意识和服务能力有待改善

以客户为中心的观念尚未得到全体员工的普遍认同，员工缺乏主动性和团队敬业精神，服务热情和工作主动性相对欠缺，依然处于传统的服务模式，服务意识和服务能力有待改善。

3、人员素质有待提高

随着我银行业务范围的不断扩大，涉及的领域更广更深，现有人员素质满足不了业务快速持续发展的要求，虽然新招收了名大学生，但总体人员素质偏低，有待提高。

四、改进措施

1、加快经营业务发展

今后，我要加快经营业务发展，牢固树立和谐发展意识，把握负债业务这条主线，发挥结算业务和理财业务的支撑作用。坚持储蓄存款是立行之本，以银行卡为载体，积极发展银行离柜业务和非现金结算业务，不断丰富个人中间业务产品;加快推进传统汇兑、代收付、pos收单等业务的拓展，通过完善个人业务服务体系，优化客户结构，实现储蓄存款规模的稳定增长，完成上级行下达的目标工作任务，取得良好经济效益。

2、抓好员工队伍建设

要结合上级行精神，抓好员工队伍建设。要通过学习、培训的方式提高全体员工的政治思想觉悟与业务工作技能，要每个员工担负起自己的责任，做到爱岗敬业，真诚服务，努力提高工作效率与工作质量。在员工管理中，牢固确立“以人为本”的思想，充分调动每个员工的工作积极性，使大家团结一致，齐心协力，攻艰克难，干事创业，把各项工作搞好。

3、提高风险合规管理能力

通过建立内部控制体系，健全内部控制机制，实现持续稳健规范经营;增强一线员工遵守合规习惯的良好作风，切实提高风险合规管理能力，杜绝产生金融风险。

4、开展好“优质服务”活动

在抓好一线柜员优质服务的同时，发挥大堂经理和保安的作用，提升服务质量，努力打造“魅力银行”，“活力银行”，形成自己的特色氛围，增强我银行自然吸储能力。

在过去的一年里里，我认真努力工作，虽然取得了较好的工作成绩，但是与上级行的要求相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，争取全面完成上级行下达目标工作任务，取得优异成绩。

规范文件格式(篇二)

原告：，男，汉族，xx年x月x日出生，住

委托代理人 ， 律师事务所律师。

被告：，男，汉族，xx年x月x日出生，住

诉讼请求：

1、请求法院依法判决被告偿还本金人民币壹拾伍万元整(￥150,元)及到期未归还借款的利息人民币

2、判令本次诉讼所有费用由被告承担。

事实和理由

x年12月原告个人借款人民币壹拾伍万元整给xx公司，约定还款期限为 年 月 日，利息按 计算。由于xx公司到期无力还款，该公司股东、于x年6月27日在责任公司达成协议，约定原告借给xx公司的借款由被告、分两次偿还，还款时间为x年1月30日还款人民币元，x年6月30日还款人民币元，被告承担连带责任保证，并有见证人 和 见证。

现约定的还款期限已届止，被告并未向原告支付所述借款，原告多次催收讨要无果，现原告代文东为维护自己合法权益，特根据相关民事法律诉至贵院，请求贵院支持为盼。

此致

xx人民法院

具状人：

x年7月4日

附：

1、起诉状副本3份;

2、原告身份证复印件1份;

3、贵阳鑫富商贸有限公司出具的《收款收据》复印件1份;

4、被告出具的《还款承诺书》复印件1份。

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规范文件格式(篇三)

20xx年本人在分公司总经理室的正确领导下，在公司同事的关心指导下，认真贯彻了总、分公司年初制定的经营目标，较好的完成了本部门全年工作计划，取得了一定的成绩。现述职述廉如下：

全年工作主要围绕：市场变化和公司业务发展需求，在依法合规的前提下，坚持“稳健经营，以效益为中心”的指导思想，全面实施预算管理。进一步调整业务结构，加大业务推动力度;不断加强基础制度建设，切实抓好服务体系建设;继续深化各项改革，狠抓队伍建设;全面提升管理水平，提高经营效益，扩大市场占比。

(一)加强学习,扩宽思路，不断提高履职能力和水平

加强管理能力和政治理论方面的学习。坚持把管理能力的学习放在首位，不断提高思想政治站位。结合营销管理部工作实际，认真学习领会总公司20xx年上半年工作会议精神，学习分公司办公会中加强和改进管理工作，提高工作认识的思想和论断。通过学习增强了事业心，提高了工作的管理能力。

拓宽工作思路，综合各个业务环节全方面考虑问题，目前看来合理的工作方法，并不是的方法，在工作中不断总结好的经验，不能被经验所束缚，抱有质疑的心态，增强创新精神。在不断的学习中，工作能力得到了提升，明确了努力工作的方向，增强了做好工作的责任感和使命感。

(二)进一步加强工作机制改革创新

进一步规范完善工作管理制度和流程的同时，管理模式的创新逐步增强。管控方式从公司内部转移到合作机构和个人，切实落实管理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围绕着公司目标开展工作。在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性，在管理成本相同的前提下，创造出了更多的经济价值。

(三)完善管理制度，依法合规经营

公司开业初期，根据湖北市场和公司经营情况制定了《营销团队及营销序列人员基本管理办法(试行)》、《渠道业务管理办法》、《个人代理人管理办法》、《直销业务管理办法》、《业务交叉管理办法》等管理制度，在制度上保证业务协调有序发展。

在合规经营方面，要求发展要建立在依法合规的基础上，严格按公司内控制度和监管部门的要求处理业务，定期进行自查工作，对于出现的问题及时汇报、总结，不是藏着掖着，把问题放在桌面上，在依法合规的前提下，共同讨论解决方法。

在中介业务合规方面，不仅只要求自己清楚，同时也要求部门员工、中介机构能共同学习，深刻领会合规工作的重要性。年内组织了多次渠道业务管理培训，引导中介机构的业务经营方式的转变，把“稳健经营，以效益为中心”的经营思路带到业务一线。

(四)抓好基础工作，推动业务有序发展

在业务高速发展的同时，管理能力也在不断得到加强。在制度制定工作得到不断完善的同时，严格按照相关制度的要求安排工作，把工作分解到各个环节，责任到人，确保工作按质按量完成。工作的高效完成，有力得推动了业务的发展。

加强管理，推动业务发展的同时，在三季度把巩固车险业务，推动非车险跨越式发展作为工作重点;四季度把车险结构调整作为工作方向;围绕“以利润为中心”的思路，每个季度都有不同的业务发展重点。在抓业务数量的同时，提高业务质量，坚决的屏弃屡保屡亏的“垃圾”业务，利用赔付率、折扣率、费用率三率联动的杠杆作用引导业务发展方向，确保业务的可持续性发展。

(五)定期分析总结，发现问题及时跟进解决

定期对公司经营情况进行总结、分析，及时发现工作中的问题，把问题消灭在萌芽状态。业务分析可通过各项经营数据的对比，发现问题出现的原因和预计可能的结果，为公司经营决策提供依据。业务经营分析能够比较客观的反映公司经营情况，为营销、承保、理赔、等各个业务环节提供数据支持。

(六)以点带面，强化培训，全面提高部门综合素质

高标准、高要求这是对工作结果的要求，充分调动部门员工工作能力，提高他们工作能动性，才能确保工作结果准确无误。部门工作压力大、进度快，对新员工进行系统化培训是不现实的。我们采用的方式是工作中学习，是将工作安排到每个人，由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成，需要多长时间，需要怎样的支持。再由主管对不足或错误的地方给予意见，锻炼他们对工作的解码能力和处理能力。在工作过程中由上级主管不定时督导，避免偏差的出现，逐步增加工作的难度，使其能力在工作中得到不断提升，员工的工作能力相对初期有了长足进步。

(七)加强廉政和作风建设，严格遵守廉洁自律各项规定

努力完善自身道德体系，严格执行廉洁自律的各项规定。牢固树立正确的价值观和人生观，自觉抵御腐朽思想文化的侵蚀。带头遵守公司制定的各项规章制度。认真抓好部门的廉政工作，做到严格管理、严格教育、严格监督。

回顾一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，由于工作经验和领导能力的不足，在工作中也存在着一些问题：

1、工作前瞻性不足，工作存在被动接受的局面，对工作发展趋势的把控能力不足。

2、工作解码能力相对不足，工作方式较为简单，工作结果和预期存在差距。

3、政治思想觉悟有待提高。

在下一年的工作中，我将进一步强化学习意识，坚持“学以致用，用以促学”的原则，不断提升自身管理能力，以更好的适应岗位的要求。严于律己、克己奉公，在思想上提高认识，行动上严格规范，以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，用自身的带头作用，使本部门工作再上新台阶。

规范文件格式(篇四)

很荣幸被评为20XX年度的优秀员工，这既是公司对我个人工作能力的肯定，也是对我做好今后工作的一种鼓励，虽然这一年里我没有什么可炫耀的业绩，但在自己的工作岗位上始终兢兢业业，认真对待每一件事，多思考，多关注，为把好产品的质量关尽自己的一份力。在今后的工作中，我将更加出色的完成各项工作，不辜负公司对我期望。

当选为公司20XX年度的优秀员工，这是一份荣誉，更是一份激励。加入公司近七年来，从一个对“电路板”这个名词仅仅有一点点模糊理解的门外汉，到现今不但已熟练掌握各类板件的工艺流程和一些主要设备的工作原理，还能对一般板件的常见缺陷进行分析处理，整个过程离不开上级领导的认真教导和资深同事们的热心帮助，在今后的日子里，我将秉承团结奋进的精神，引导更多的人加入到我们的优秀队伍中来，让我们一起为CCTC更加灿烂辉煌的明天加油！

自从参加工作以来，“追求突出，无论何时何争做最好”，一直是我的座右铭，入厂以来历届优秀员工都是我学习的榜样，沿着这个目标，我不断努力前进，我想优秀最重要的一点就是：要有一颗奉献的心，敢于行动，愿意付出，才有收获。获得优秀员工这个荣誉后，“优秀”这个词会鼓励我更加努力地去开展5S活动、TPM活动，用积极向上的态度去营造一个更加有战斗力的团体，更好地为公司服务。

当选为优秀员工，仅仅是进步的起点，这将是我今后工作的鞭策和动力，它将推动我更加努力地完成公司的各项指标，做好每一件事，我决心在员工中起到革新技术，提高效率，发扬团队精神等带头作用；也决心为打造品牌，保质保量完成任务，努力提高员工素质，在各级领导的带领下，为将CCTC打造成为世界一流企业奉献青春和力量！衷心希望我们这支队伍能够越来越壮大，努力为企业的繁荣昌盛做出贡献！

公司以人为本的企业文化使我们获益很多，我们也应该为公司的发展贡献自己的一份力量。这次能够当选优秀员工，是对我XX年度工作的肯定，更是对我以后工作的一种鞭策，我更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好优秀员工的形象。在以后的工作当中，我将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。

规范文件格式(篇五)

在告别母校时，我独自一人走在校园的林荫道上由衷地发出感叹：“再见了，我相处了6年的老师与同学！”

回想当年，我还是一个什么都不懂的小女孩，是老师与同学迎接我来到了这个知识的海洋。想着，从前的一件件事又浮现在我的眼前。一年级时，由于我胆小而不敢与同学们讲话，不敢在老师上课时举手。直到有一天，老师教我们朗读诗歌，同学们都纷纷举起手，而我呢？就像一只胆小的猫低下了头。“尹璐同学，你来读吧！”听到这悦耳的声音，我不禁一颤，脸早已红到了脖子根。这时老师甜美的声音又在我耳边响起：“老师相信你一定行的！”

我慢慢地抬起头来，只见老师的眼睛正向我投来鼓励的目光，我放大胆子大声朗读起来。就这样，我战胜了胆怯，迈出了可喜的一步！四年级时，我的成绩名列前茅，可是在期末考试中失手了。我没有发挥出自己的真正水平，我难过极了，对未来失去了信心。是老师语重心长地对我说；“一次的失败不等于永远失败呀！现在你要努力向前，不能被失败所打倒啊！”我豁然开朗，失败是成功之母嘛！我又一次站了起来，充满自信地走向我成功的道路，走向胜利的曙光！

面对这一件件往事，我的心一阵澎湃。我感谢我的母校对我的帮助。我一定会努力学习，用我的实际行动来报答母校。我轻轻地走了，正如我轻轻地来，可我却带走了人世间最美好的东西！

规范文件格式(篇六)

从我做起，合规操作”学习活动总结报告支行计财部：根据省分行要求在全省农行开展，“从我做起，合规操作”专题教育学习活动，增强全行会计管理与操作人员的合规操作，管理与经营意识，增强内部会计风险制度防范能力，教育帮助员工树立正确的价值取向和是非辨别标准，找准工作立足点，牢固树立“合规操作是岗位工作的第一要义”的理念。

1、本处为了开展好“从我做起，合规操作”专题教育活动。

2、未坚持会计结算制度，本处处在开发区，地方政府得到的赔偿金较大，当地财政进行统一管理，开立专用帐户结算，结算的对方都是村组资金，要求本处用现金结算，专户支取现金。

3、银企对帐不及时，9月份对帐单回收率只有62%，与要求相差较远未达到100%，在后几个将坚持对帐单全部收回。

规范文件格式(篇七)

根据《市人民政府办公室关于印发〈市工业企业问题清单制度〉的通知》要求，结合我县实际，现将前期企业走访调研落实情况报告如下：

一、建立组织机构

在全市工业大会召开后，县委、县政府领导高度重视，立即召开会议传达贯彻，成立由县长为组长，县人大、政府、政协分管为副组长，相关部门负责人为成员的规上工业企业调研工作领导小组，领导小组下设办公室在县经商局，负责办公室日常工作。

二、开展走访调研

从4月4日至4月15日，分4个小组，由县领导带队，园区管委会、政府办、安监局、环保局、经商局、所在乡镇等单位参加，对全县规上工业企业进行实地调研，掌握企业生产经营现状，了解企业生产经营中存在的困难和问题。此次调研活动，共走访企业51户，收集到困难或问题97条，其中，非市场因素70条，主要集中在土地问题、资金问题、办理两证问题上。

三、认真执行纪要

根据调研走访情况，针对收集疏理的企业困难和问题类别，对非市场因素部分，按一企一策要求，县政府共出台了19份纪要，分别予以安排落实。庚即，各部门按照纪要要求，逐个对企业问题进行解决。截止目前，我县已解决困难和问题60余条，其余困难和问题正在协调解决中，无请求市政府协调解决事项。

规范文件格式(篇八)

公司领导:

我于20xx年1月4日进入公司，至今6个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

从进入公司时面对董事会合规工作的茫然不知所措到渐入佳境，期间受到了各部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了工作中的整个操作流程。如果说曾经对董事会合规工作还不能完全适应，那么现今的我已完全享受这个岗位带给自己的充实感以及完成每一项工作任务带给我的成就感。我很感谢公司人性化的管理制度，宽松融洽的工作氛围、团结务实的企业文化，尤其是领导的关心和同事的热情帮助，让我很快完成了从学生到职员的转变。

在过去的6个月中，我参与起草及修改公司年度业绩公告、年报、股东大会及董事会会议通知、记录和决议等文件；协助董事会日常合规及关联交易信息披露工作；协调公司高管及工作人员培训香港联交所上市规则的组织工作；负责各中介机构内外部服务合约安排等相关工作，并对香港上市规则有关股本证券方面内容有了较全面的了解。目前已可以较独立的完成董事会合规日常信息披露工作并掌握股东大会、董事会及其专业委员会会议流程。在此期间，由于自己经验不足，得益于领导和同事的指导，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

在这半年里我学到了很多，感悟了很多，无论在敬业精神、专业知识还是工作能力上都得到了进步与提高，激励我在工作中不断前进与完善。海尔总裁张瑞敏的一句管理名言是：“什么是不简单？能够把简单的事情天天做，并且都做好，那就是不简单。”我将秉承“感恩做人，敬业做事”的信念，用心完成各项工作。在此我提出转正申请，希望公司给我继续锻炼自己、提升自我的机会，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，与同事们共同努力，为公司创造价值，和公司一起成长。

特此申请，请予批准。

申请人：

日期：

规范文件格式(篇九)

本单位参加山东焦化北海冶金科技有限公司组织的招投标活动，现保证如下：

1、投标单位提供的资质证书、营业执照、组织机构代码证、受托人身份证、资信证明等所有资料真实、有效，所提交的复印件与原件一致（投标时仅提供复印件，在招标人规定的时间内不能提供原件的，视为不一致），且没有借用他人资质；

2、投标书完全响应招标文件的内容，不得具有保留或者修改招标文件的内容，但放弃投标单位权利或者创设投标单位义务，增加招标单位权利或者去除招标单位义务的除外；

3、中标后，如果招标单位提供的相关合同文本（或修改后的合同文本）不违反法律、行政法规规定，中标单位应无条件接受（即使该合同文本与招标文件上的文本不一致亦应如此）；

4、参与投标、答疑的人员与投标授权委托书上注明的人员保持一致；

5、投标单位承诺：若违反上述保证事项，视为放弃投标，投标保证金不予退还；中标后发现投标人违反上述保证的，投标单位承担投标总造价或者合同总价30%的违约责任，同时招标单位有权解除合同。

xxx

20xx年xx月xx日

规范文件格式(篇十)

女子嫁出村，户口就得跟着迁走?村(居)委会有权来罚款?……在以往的村规民约中，很多陈规陋习令人啼笑皆非。近日，省民政厅联合省委组织部、省委政法委、省文明办、省司法厅、省农业农村厅、省妇联，共同出台了《关于进一步做好村规民约和居民公约工作的实施意见》(以下简称《意见》)，将在2020年前，确保全省所有村(居)普遍修订形成价值引领、合法合规、群众认可、管用有效的村(居)规民约。

内容：爱国守法、孝老爱亲、邻里和睦等

根据规定，我省的村规民约将会有统一的格式，即：村(居)规民约一般由名称、正文、落款、日期四部分组成。名称一般为《××村村规民约》、《××社区居民公约》;正文采取条款式逐一提出，内容要有针对性、简约好记，便于执行，10条左右为宜，执行过程中应当根据本地实际适时增减条款、修订完善;落款为××村村民会议、××社区居民会议;日期为通过生效的时间。

在制定流程上，也更注重规范性，共需经过“广泛讨论，征集民意——拟定草案，征求意见——修改完善，提请审核——村(居)民会议，表决通过——备案公布，广泛宣传”五个流程，才能正式对外公布。至于村规民约的内容，主要围绕爱国守法、孝老爱亲、邻里和睦、勤俭持家、保护环境、保障权益等方面来展开。

记者注意到，《意见》鼓励农村褒扬“好公婆”、“好媳妇”、“好儿孙”，对老年人赡养、照料、居住、精神慰藉以及小孩抚养、教育等方面作出具体规定。同时，建议邻里在处理矛盾时，不打架、不斗狠，用友好协商的方式来解决;在婚丧喜庆事宜上“树新风”，引导群众合情合理地约定人情开支，反对铺张浪费，坚决抵制摆阔气、比奢华、败坏地方风气的行为，并鼓励良好家风;对征地拆迁补偿、家庭暴力、侵犯妇女权益等方面，《意见》还要求对侵犯妇女特别是出嫁、离婚、丧偶妇女合法权益的违法行为，提出有针对性的抵制和约束内容等。

引导：可探索红黑榜，适当作出罚戒

村规民约要落实到位，该如何去引导?据介绍，全省各市州、县市区的组织、民政部门将牵头协调，政法、文明办、司法行政、农业农村、妇联等部门要各负其责、形成合力，确保新政能顺利实施。村(居)民委员会还应成立村(居)规民约监督执行委员会，具体负责保障执行村(居)规民约。

在具体操作中，可以探索红黑榜，褒扬先进、鞭策后进，对违反村(居)规民约的，要采取口头批评、通报批评、公开检讨等方式进行教育，屡教不改的可以在集体经济的入股资格、日常管理、收益分配上予以适当罚戒。村(居)民代表、小组长和村(居)“两委”干部要带头执行村(居)规民约，执行不好的要取消其参选资格，严重的要依法终止其职务。同时，要围绕落实村(居)规民约，组织群众性的精神文明和基层文明创建活动，开展孝敬老人、勤俭持家、崇尚学习、文明卫生等系列评比表彰活动。

进展：要在全省选出100个最美村(居)规民约

省民政厅基层xxx建设和社区治理处处长廖剑波表示，我省正在组织开展优秀村规民约(居民公约)征集遴选和宣传推介活动，在全省选出100个最美村(居)规民约。待活动结束后，还将编印出版《湖南省优秀村规民约(居民公约)选编》，向民政部推荐申报一批全国优秀村规民约(居民公约)。

同时，我省还将认真开展村规民约、居民公约工作“回头看”，不断总结经验，推动政策创制和机制创新，打造村规民约、居民公约工作的湖南模式，为推进全国基层社会治理能力和治理体系现代化作出积极贡献。

案例：村里选出“乡贤”，很多问题迎刃而解

“村里选了乡贤，大家都信任他们，这对于落实政策、化解矛盾，起到了很好的效果。”在长沙市天心区黑石铺街道披塘村，文明创建专干邹正旺告诉记者，自从村规上列出树立好家风后，已连续2年举办表彰新乡贤的活动，这些被大伙选出来的德高望重的乡贤，也助推了村里的文明建设。

在推动农村集体产权制度改革资格认定中，披塘村村民有不同的意见，觉得自己的人都有资格参与分配。“并不是所有人都会有资格分配，无论我们怎么去做工作，他们就是不相信。”邹正旺说，多亏乡贤出面进行解释，这些村民才选择了接受，“这些乡贤是大伙选出来的，自然会更信任他们，有了他们的助力，很多问题也是迎刃而解。

规范文件格式(篇十一)

信访件分实名信访和匿名信访，但在解决信访件的时候，虽然都给于答复，但实名信访件优先。

第一、要搞清你信诉材料将投递、呈送的部门、机关。如果

第二、具名的，要写清楚你的姓名、性别、联系方式、住址、工作单位等方便有关部门联系你的线索。匿名的，应当写清楚有关部门可以调查联系到的单位及人。因为情况需要核实，是关于有核实对象没办法得出调查结果。

第三、明确你所要反映的情况及诉求，什么时间、什么地点、什么人、干什么了、形成了什么样的后果、产生什么样的影响。

如果法律及行政法规有规定的内容，应当一并写上，违反了什么，按照XX规定应当如何。但是目前是怎么样的。

第四、参考一下法律及有关规定，你的诉求是否超出了法律及行政法规规定的受理时限。

第五、最后，把你的诉求写明白，也就是你希望（请求）什么部门、什么单位对这件事情怎么样处理。整个内容要真实客观，讲事实，讲证据。

规范文件格式(篇十二)

在银行领导的亲切关怀和组织安排下，我于年月日至月日在参加了商业银行票据业务基础暨瑕疵票据识别专题培训班学习。我对于自己能成为这期培训班学员感到非常荣幸，十分感谢银行领导给我这样一次学习和培训的机会，提高自己的综合素质与工作能力。这次培训班，我较为系统地学习了“我国票据市场的发展现状和趋势”、“商业银行票据业务基础与创新”、“电子商业汇票系统建设运行的意义与影响”、“商业银行瑕疵票据识别与依法合规处理”和“商业银行票据业务管理干部领导力提升专题”等内容，与培训班学员一起探讨和交流票据业务管理及实际操作经验。培训采用专题讲座、互动教学、录像教学、案例教学、小组研讨等多种形式进行。我十分珍惜这次培训学习机会，做到严于律己，谦虚谨慎，努力学习，掌握知识，力争取得优异成绩。短暂的天培训学习，对我开拓视野、提升思维、优化理念、充实经历、提高综合素质与工作能力帮助很大，深感受益匪浅。

一、明确培训学习的重要意义

近年来，商业银行票据业务得到快速发展，对培育银企关系、增强服务功能、优化资产结构、分散经营风险、增强盈利能力起到了积极作用，在一定程度上拓宽了企业的融资渠道，支持了企业的发展，促进了地方经济社会发展。但是在票据业务经营上，一些商业银行经营思想存在偏差，片面追求市场份额，风险防范意识薄弱，放松票据业务的内部控制和管理，一些票据业务人员业务技能不高，工作不够规范，以致出现诸多违规行为和风险问题，如不及时解决，将影响票据市场的健康发展和商业银行的稳健经营。参加商业银行票据业务基础暨瑕疵票据识别专题培训班学习，能够有效增强票据业务人员的业务技能；既认识票据业务发展对银行盈利的重要性，切实发展好票据业务；又懂得开展票据业务要做到规范，确保合法合规，防范产生票据业务风险，促进票据业务健康、持续发展。

二、培训学习的收获

(一)掌握票据业务知识，切实提高业务技能

这次培训时间不长，但课程安排紧凑，学习内容十分丰富。通过学习我国票据市场的发展现状和趋势，我了解了在当前我国市场经济条件下，票据市场的功能及票据市场发展的一般规律，掌握了我国票据业务的基本种类、适用范畴及流通的一般程序，熟悉了我国票据市场发展的法律保障制度与相关政策。对目前我国票据市场发展中存在的问题及如何解决有一定的认识。通过学习商业银行票据业务基础与创新，我掌握了票据承兑业务、票据贴现业务方面的知识，懂得票据的付款与追索权及创新票据业务的重要意义，进一步明确加强票据业务内部控制和风险管理的重要性和必要性。总之归纳起来，参加这次票据业务基础暨瑕疵票据识别专题培训班学习，我进一步加深了对票据产品的理解，提高了票据业务管理水平和实际操作技能，懂得如何去规范银行票据业务操作流程，增强了自己票据市场风险控制能力，对自己今后开展票据业务帮助很大。

(二)提高票据识别能力，做到依法合规处理

“商业银行瑕疵票据识别与依法合规处理”是这次培训的一个重要内容，涉及到票据业务实际操作技能和处理方法，是属于微观方面的知识。在商业银行防范金融风险上，除了抓好大的工作外，关键是要注意日常操作和细节问题，抓好日常操作和细节问题，确保合法合规，实质上就夯实了防范金融风险的基础。在商业银行瑕疵票据识别与依法合规处理上，我认真学习了“关于出票、背书、承兑、保证等票据行为的法律规定及相关瑕疵票据的识别与处理”、“关于票据记载要素的法律规定及缺少记载事项票据的识别与处理”、“关于票据签章、票据粘单的法律规定及印章不清、骑缝章票据的识别与处理”和“关于正确填写票据和结算凭证的基本规定及书写不规范、日期简写或涂改票据的识别和处理”，这些都是票据业务实际操作技能和处理方法，是每个票据业务人员应该掌握的实务技能和基本功，是做好票据业务，确保合法合规的基本保证。我在这次培训上，把很大精力和时间放在“提高票据识别能力，做到依法合规处理”学习上，碰到不懂和不理解的问题，虚心向老师请教，和学员们一起探讨，求得正确的答案，使自己提高、进步很快，取得了良好的学习成果。

三、培训学习心得

(一)加强学习，争做学习型员工

通过这次学习培训，我深刻认识到学习的重要性，总觉得人的一生是学习的一生，特别在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。作为一名票据业务人员，除深入学好票据业务知识外，还要学习市场经济知识、法律知识和社会知识，用专业知识武装自己头脑，贯彻落实到平常的工作中。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考、系统安排。做到不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题。一定要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的观念，争当学习型员工，要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的能力。

(二)尽心尽职，做好票据业务工作

做好票据业务工作，除了掌握专门知识和业务技能外，关键是要端正工作态度，培养良好工作作风，做到尽心尽职工作。票据业务工作烦琐细碎，特别是瑕疵票据识别与依法合规处理上，必须做到认真细致，严格按银行规章制度规范操作，做到合法合规。尽心尽职是做好票据业务工作的保证，只有尽心才能做好工作，不出差错，确保银行资产安全；只有尽职才能忠实履行职责，全面完成工作任务，实现工作的完美和高效；我要始终尽心尽职工作，为银行发展做贡献。

(三)合规守法，加强金融风险防范

我要加强金融风险防范，深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，形成事事都符合守法合规的工作标准，及时发现并消除存在的金融风险，保证银行资产平安，实现最大效益。

学习培训班结束了，但是学习永无止境，我还要继续学习，要践行自己终身学习的承诺。这次培训学习所掌握的的理论知识和业务技能将使我终身受益，增强了自己为银行更好更快发展做出更大贡献的信心和决心。在今后的工作中，我将以此为动力，全身心投入到自己的工作中去，切实为银行的健康快速发展，作出不懈的努力与奋斗。