政府信息工作年度总结 第1篇

1、加强领导，落实责任。

我县领导高度重视政府信息公开工作，充分认识到政府信息公开工作涉及面广，政策性强，详细安排和部署落实我台政府信息公开工作，实行“谁主管谁负责”的原则，切实把政府信息公开工作落到实处。确定平南县人民政府办公室作为全县政府信息公开工作的主管部门，负责统筹协调编制政府信息公开指南和目录，全力推进平南县政府信息公开工作。

2、明确重点，坚持原则。

依据《条例》和自治区政府信息公开有关文件要求，编制了《平南县人民政府信息公开指南》、《平南县人民政府信息公开目录》，明确我县政府信息公开的工作内容、形式和公开、受理、回复的反馈机制。严格遵循政府信息公开基本原则，本着“公开是原则，不公开是例外；公开不涉密，涉密不公开”的信息公开要求，做到“依法公开，真实公正，注重实效，有利监督”。

3、结合实际，督促提高。

在推进政府信息公开工作的过程中，我县做到提高工作效率，方便群众办事。提高依法公开水平，严格依法管理，加强督促检查, 强化监督，使政府信息公开工作制度化和规范化。进一步强化责任，严肃纪律，保证政府信息公开工作的连续性。积极贯彻实施信息督查检查制度,严格把握公开程序，边学习、边修改、边完善，广泛接受服务对象的监督，切实做好政府信息公开工作。

二、主动公开政府信息的情况

我县的政府信息公开工作严格按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，妥善处理公开与保密的关系，合理界定信息公开范围，做到积极稳妥，及时准确，公开、公正、便民。20xx年重点公开了以下政府信息：机构职能、政策法规、政府文件、计划报告、工作总结和要点、统计数据和分析；行政事业性收费项目、依据、标准；行政许可的项目名称、政策依据、办理条件、办理程序、办理方式、办理时限，有关民生的政策措施及其实施、监督、检查情况；突发公共事件的应急预案、预警信息及应对情况；行政复议诉讼事项、政府集中采购项目、重大项目建设情况；平南县人民政府信息公开指南和政府信息公开目录、政府信息公开工作年度报告等内容。20xx年公开各类政府信息500多条。

政府信息工作年度总结 第2篇

各政府信息发布主体：

结合整改和日常检查，现将3月份信息发布情况通报如下：

一、基本情况

3月份，全市共发布各类政府信息2685条，重点信息863条。其中市政府平台发布重点领域信息364条，财政资金信息133条，行政执法和权力运行信息186条。

二、存在问题

(一)空白月现象仍然存在。本月信息零发布单位供电公司，该单位连续两个月信息发布空白。

(二)没有完成月度考核任务的单位仍然存在。3月份，残联仅发布信息1条;宗教局、供销社、_各5条;旅游局、行政服务中心、商务局、环保局分别发布6--8条;石坝5条、泊岗2条。

(三)培训工作重视不够。3月23日，政务公开办组织了3场培训，业务人员对20xx年监测指标体系和信息发布规范进行解读，并对20xx年度滁州市抽查考核的四个单位存在的问题加以分析讲解，46个市直部门中，没来参会的有公安局、林业局、_、供销社。

(四)仍有单位年报没发布。2月份已经发文至所有单位要求2月28日完成年报发布工作，有二级机构的单位负责督促指导下属部门发布年报，截至目前，仍有多个单位年报没有发布。如公安局、商务局、残联、_、逸夫小学、供电局、电信局。

(五)存在虚报整改结果的现象。有的单位在反馈表上列出的问题都已整改，但网上检查并未整改，如经开区管委会、明东街道、女山湖镇;有的单位问题栏目仅排查整改通知附表所列的几个栏目，其他栏目并未排查并且存在问题，如_。

三、工作推动较好的单位

3月份、信息发布较好的乡镇有XX街道、柳巷镇，市直单位有发改委、住建局、财政局，同时这些单位的整改工作也很有成效。

四、下步工作要求

(一)认真落实整改任务。要从思想上重视整改，把整改当成提高工作的一种手段，扎实抓好反馈问题的销号整改。

(二)杜绝空白月，完成月度任务。要求各发布主体把完成月度任务作为基础工作来抓，没有一定的发布数量，栏目更新就是一句空话。

(三)跨年度栏目信息更新到当前。根据滁州政府办委托的第三方监测反馈的问题看，空白栏、长期未更新栏目是监测重点，大家务必把跨年度栏目信息更新到当前，否则，滁州市政府季度通报在所难免。

政府信息工作年度总结 第3篇

20xx年度，结合我办自身的实际情况，认真贯彻落实《_政府信息公开条例》，落实工作机制，逐步完善各项制度，整理发布政府信息，稳步有序地推进本办政府信息公开网站建设等各项工作，取得了一定的成效。现将20xx年信息公开工作情况总结如下：

1.提高思想认识，加强组织领导

政府信息公开是建设社会主义民主政治，保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高政府工作透明度，促进依法行政的重要举措；是建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制的重要内容。为深入推行政府信息公开和政务公开工作，我办把政府信息公开工作作为加强党风廉政建设，转变工作作风，提高工作效能，狠抓工作落实的重要举措，切实抓紧抓好，以公开促工作，以公开树形象，以公开赢民心，坚持依法公开、真实公正、讲求实效、利于监督的原则，结合实际，积极推进政府信息公开工作。为了确保高质量地开展好政府信息公开工作，我办成立了由李永标主任任组长，副主任罗兴木为副组长，秘书科、工程科为成员的政府信息公开领导小组，为政府信息公开提供了强有力的组织保障。

2.加强学习、规范公开行为

认真组织信息工作人员学习《_政府信息公开条例》，参加了有关政府信息公开培训，在上级信息公开工作人员的精心指导和培训下，信息发布员基本掌握了政府信息统一平台操作，xx市政府的网站和人防网站上发布工作。初步掌握了政府信息公开的主要内容和信息公开的相关常识，提高了对政府信息公开工作重要性的认识，对政府信息公开的主体和原则、范围和内容、方式和程序、监督和保障等有明确的了解，增强了对政府信息公开的重要意义的认识及贯彻落实政府信息公开的主动性和自觉性。

3.按照要求逐步完善在政府信息公开场合上发布公开信息

xx市政府信息公开领导小组办公室的要求，我办在公共场所的醒目位置设立了政务公开栏，在人防网站设立了政务公开目录，xx市政府的网站设立了人防政务公开窗，xx市政府政务公开网进行信息报送，主动公开我办应公开的信息。对本办的“结建”审批项目、财务开支情况、招投标、人防资产出租、人事任免等重大事项及时全面地向群众公开，特别是涉及“结建”审批的项目、名称、收费依据、收费标准、办理程序等都在政府的网站及人防网站向全社会公开，做到公平、公正、公开，评聘社会行风监督员，开展明查暗访，主动接受社会各界人士的监督，xx市人民群众的好评，09年达到了“0”投诉。

4.存在问题及下一步打算

虽然我办在政府信息公开方面做了一些工作，也取得了一定的成绩，但与上级的要求还存在很大差距：

一是对政府信息公开工作重要性的认识还不到位，组织落实等制度还有待进一步完善。

二是由于我办公室人员较少，政府信息公开的具体工作由办公室人员兼职，存在政府信息公开工作人员不足，需要安排专人具体负责。

三是栏目内容有待进一步完善。四是公开内容的广度和深度有等进一步扩大。

政府信息工作年度总结 第4篇

作为县政务服务中心综合窗口的一名委托代理员，我严格遵守中心的规章制度，在中心领导的帮助与指导下，我的代理业务水平不断提高，服务意识不断增强，各方面自己要求严格。现将20xx年工作及思想情况总结如下：

其次，在工作中，我严格遵守中心各项规章制度，保持窗口卫生，挂牌上岗，规范运作，认真完成委托代理工作和中心的月度、年度考核基础资料整理工作及领导交办的其他临时性工作。我所代理的六家单位，其审批项目多、范围广、要求复杂。尽管如此，我坚持做到耐心解答办事群众咨询，及时受理、高效办结，严格审查各项手续，对资料不全的便进行一次性告知，并耐心作出相关解释和说明，因此，全年没有发生一起投诉，树立了中心为民服务的良好形象。为努力提高自身业务水平和理论水平，参加了网络远程学习，学习了最新国家政策法律法规修改制定、行政审批制度改革、政务公开政务服务和政务服务便民创新做法等，并赴无为县参加了全市政务服务标准交流会，赴重庆参加了政务服务与社会管理标准化培训班，取得了政务标准化内审员资格证，参与了南陵县政务服务标准化工作。此外，为拓宽自身知识面，参加了学历深造，并获得了相关学历学位。

今年三月，被评为芜湖市政务服务系统十大女杰之巾帼微笑天使;八月，被抽调参加全县权力清单清理工作;十一月，被评为20xx年南陵县岗位学雷锋标兵;今年中心五个月月考评中，共3次被评为月度优秀个人，这是领导和同事对我工作的肯定。但是，我知道自己还有许多不足之处，我一定会在来年继续努力，以更高的标准要求自己，扬长避短，争取更上一层楼。

政府信息工作年度总结 第5篇

政府信息公开工作是增加政府工作透明度，方便群众办事的一项阳光工程。x镇政府信息的公开对推进x镇政府阳光政务起了积极的推进作用，改善了干群关系，促进稳定和谐的建设。x年，x镇按照县政府信息公开工作的统一部署要求，积极做好x镇政府信息公开，认真抓好一线网上回复工作，让群众满意政府工作，让群众关心支持政府工作，加快阳光政务建设。现就x镇一年来政府信息公开工作总结如下：

1.成立组织，加强领导。

成立以镇长为组长，分管办公室的政协主任、分管组织的副书记为副组长，主抓政府公开工作，组织委员、宣统委员、办公室主任和信息员为成员，与先锋在线、政务信息和新闻网等信息公开三网有机统一结合，实现资源共享，做到既公开了信息，又全面落实了政府信息公开工作目标任务。

2.制定制度，规范公开。

制定政府信息公开制度，明确组织委员、宣传委员、办公室主任和信息员负责具体政府信息工作，做到重大信息公开，政务公开，增强工作的透明性，对涉及民生工程、党委政府重大活动、重要工作、实事工程推进情况、领导干部分工、机关管理制度、政策法规规章和政府规定文件进行网上公开。如公开x年x镇干部分工文件、政府探索经济发展的思路、谋划十二五规划、农民工创业园和桥南新区建设进度等，在网上即时公开。

3.抓好回复，推进工作。

群众网上留言是民心民意反映，能够及时发现群众生产生活中的困难，能够把准群众对政府工作的要求，发现工作存在的不足，找准工作热点难点，切实做到有的放矢开展工作，化解矛盾，切实维护群众的利益。

通过政府信息公开的开展，如期实现政府信息公开的目的，推进了政府的开展，消除了群众对政府误解和隔膜，提高了群众对政府工作满意度，激励了群众支持政府工作的积极性、主动性。

政府信息工作年度总结 第6篇

为加强乡镇政务服务中心建设，加快乡政府职能转变，强化基层组织服务功能，提高办事效率，密切干群关系，高山乡政府成立了政务服务中心，建立公正、透明、廉洁、高效的服务窗口，使权力在阳光下运行，促进服务型、法治型、效率型和廉洁型政府建设。

在落实建设政务服务中心的工作中，高山乡始终坚持领导带动、责任推动、考核促动三个原则，扎实推进政务服务中心建设工作。

一是精心组织，服务科学发展。

严格按照法定依据、法定程序办事，着力提升务水平、提高为民服务工作质量。严格执行政务中心工作标准，同时，广泛征求民意，合理安排工作，进一步提升中心工作人员素质，努力为办事困难群众开辟高效、便捷的_绿色通道_。

二是规范运行，提升服务效能。

按照各项规定要求，切实做到态度到位，办理到位、服务到位。民政、社会保险救助、粮食补贴等事项实行专人专柜集中办理，对各类事项进行梳理和流程再造，减少办事环节；实行各分管领导定期坐班制度，落实分管领导行政负责制；加强网络互联互通建设，目前高山乡正在建设高山乡政府网，全面推进政务服务工作的改革。

三是严格管理，推进标准化建设。

进一步健全和完善各项制度，严格落实首问负责、一次性告知、服务承诺、限时办结、责任追究和效能评估等制度，做到以制度管人、管事；加快推进乡镇事务_一站式_服务模式的运行；各政务窗口硬件要达到标识醒目、设施完备、卫生整洁的要求；办件流程要统一要求、统一标准、统一程序；政务公开要做到透明彻底、形式多样、便于监督。

四是公开透明，深化政务公开。

深化公开内容，丰富公开形式，坚持方便群众知情、便于群众监督的原则，通过公示、现场查询等形式，确保办事群众能及时、准确了解办事过程与进度，确保政务窗口人员严格依照法律规定的权限履职尽责。

高山乡政府还将政务服务中心窗口乃入目标管理考核，在考核中排名靠前，被政务中心评为红旗窗口，工作人员评为优秀个人的，给予表彰和奖励；对考核排名落后、工作责任不落实的.，要督促限期整改，整改不力、不到位的，要视情予以及时处理；对日常反映损害群众合法权益、造成严重后果的，要严肃追究责任。

政府信息工作年度总结 第7篇

20xx年，XX区城市管理行政执法局进一步贯彻落实《_政府信息公开条例》，加强组织领导，深化政府信息公开内容，拓展公开形式，健全工作机制，强化监督检查，大力提高我局工作透明度。截至20xx年12月，我局共累计主动公开政府信息113条，本年度新增的主动公开信息22条。

一、主动公开政府信息情况

（一）加强组织领导。进一步明确局政务公开工作领导小组，由局主要负责人为组长、其他班子成员为副组长和各科室负责人为成员，统一指导、协调、推进和监督公开工作的全面开展。同时，认真执行政务公开实施方案，建好公开目录。

（二）健全工作机制。着重在主动公开和依法申请公开上下功夫，建立健全全局信息公开长效机制，及时更新信息采集与发布流程，健全信息公开考核与监督评议机制，完善政府信息公开的保密审查制度，提高了行政执法信息公开工作的规范化水平。

（三）深化公开内容。围绕中心工作，紧贴人民群众关注的热点问题，深化政务信息公开内容，及时公布本机关机构职能、政策法规、业务工作、计划总结等方面的信息。

20xx年度我局未收到政府信息公开申请，未发生针对我局的有关政府信息公开事务的行政复议、诉讼和申请。

二、政府信息公开支出与收费

（1）工作人员情况

我局设立1个信息申请受理点，配备1名兼职工作人员。

（2）与诉讼（行政复议、行政申诉）有关的费用支出

与诉讼（行政复议、行政申诉）有关的费用支出尚没有发生。

（3）对公民、法人和其他组织的收费情况

对公民、法人和其他组织的收费情况为零。

三、主要问题和改进措施

20xx年，我局政府信息公开工作在深化政府信息公开内容、完善政府信息公开的体制机制等方面取得了新的进展，但政府部门主动公开政府信息内容与公众的需求还存在一些差距。

（一）主要问题

一是对政府信息公开工作的必要性认识仍需进一步提高；二是公开内容有待进一步深化。

（二）改进措施

一是加强宣传教育。通过召开专门的会议，向具体负责信息公开工作的工作人员宣讲有关政府信息公开的政策法规、当前推进政府信息公开的必要性，提高对政府信息公开的思想认识。

二是加强督查指导。不定期地对全局各科室信息公开工作进行督促检查，总结推广好的经验做法，及时发现并解决工作中存在的问题，推动政府信息公开工作深入开展。

三是进一步加强业务交流。进一步加强与政府信息公开工作开展得较好部门的沟通交流，学习他们在政府信息公开工作方面的好经验、好做法，提升我局政府信息公开的质量和水平。

政府信息工作年度总结 第8篇

根据《xx县人民政府办公室关于配合做好xxxx年度省对市政务公开工作考评有关任务指标自检自查的通知》、《_政府信息公开条例》要求。xx县农业农村局面向社会公开发布xxxx度政府信息公开工作年度报告，并接受人民群众监督。本年度报告由基本情况、政府信息公开情况、存在的主要问题及下一步工作计划组成

一、基本情况

认真贯彻落实《_政府信息公开条例》，维护人民群众切身利益，提高行政透明度，加强政府自身建设，保障公民、法人或其他组织依法获取农业部门信息，实现人民群众对农业农村部门工作的知情权、参与权、表达权和监督权，充分发挥政府信息公开在加强民主政治建设中的重要作用，切实推进xx县农业农村局政府信息公开工作。在县政府信息公开主管部门的指导下，按照xx的要求，大力推进政府信息公开工作，在组织机构建设、建立健全工作机制、完善政府信息公开制度、编制政府信息公开目录、指南和宣传教育等方面取得了明显的成效。

（一）强化组织领导

政府信息公开工作是全面推进依法行政、建设法治政府的重大举措，县农业农村局高度重视政务信息公开工作，确定x名副局长负责，履行本机关政府信息与政务公开工作领导职责，并在政府信息公开网上公开发布。成立了xx县农业农村局政务信息公开工作领导小组，由副局长担任组长，局办公室主任担任副组长，局属各单位、机关各股室负责人为成员，下设领导小组办公室在农业农村局办公室，负责全局政务信息公开工作。

（二）健全组织体系

严格落实《_政府信息公开条例》有关要求，认真开展政府信息与政务公开工作。成立由副局长、局办公室主任、信息公开承办人审核的政务信息公开工作审核制度，做到领导、机构、人员“三到位”，强化“分管领导具体抓、责任到科室、落实到人头”的工作机制。

二、落实政府信息公开情况

（一）主动公开政府信息的情况xx县农业农村局信息公开主要通过政府信息公开网站、电子显示屏、xx市农业农村信息网等多种方式进行公开。按要求主动公开有关政府信息且分类清晰，县农业农村局政府信息公开网站设立了公开指南和目录、工作动态、通知公告、年度预决算、农机购置补贴信息公开专栏等栏目主动公开农业信息，截至xxxx年xx月xx日，xxxx年主动公开政务信息xxx条。

根据《_政府信息公开条例》，按照第二十、二十一条明确内容主动公开有关政府信息，主动公开机关职能、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式、负责人姓名；

按照标准规范制度农业农村局政务公开目录，其包含名称、内容、依据、时限、主体、方式、渠道、公开对象等要素；

按照要求公开部分预决算情况（农业农村局xxxx年部门预算、农业农村局xxxx年度部分决算）；

全面推行行政执法三项制度并公开有关政府信息，公开行政执法职责、执法依据、执法程序、执法结果和监督方式等信息；

及时更新领导分工调整信息；

主动公开贯彻落实农业农村政策；

公开部门权责清单及法律、法规、规章和国家有关规定应当主动公开的其他涉农领域信息。

（二）依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况

按照《政府信息公开条例》要求，编制公布了政务信息公开指南和目录，告知信息获取方式，申请公开的格式表格和申请公开办理流程。截至xxxx年xx月xx日，我局共受理政府信息依申请公开x件；

不予受理政府信息公开申请x件。

三、存在的主要问题

xxxx年县农业农村局政府信息公开工作在深化政府信息公开内容、完善配套制度、加强基础性工作等方面取得了成效，但但离上级和群众的要求还有差距，主要表现在：

一是对本部门的重点工作公开内容不全面，重点工作信息公开内容简单，质量不高等问题。二是政府信息公开的实用性有待提高，涉及公众切身利益、需要公众广泛知晓的民生领域、重点领域和政策解读等信息不足、公开内容不及时、不全面、不具体，公开方式单一化。

四、下一步工作计划

（一）进一步加大主动公开力度，充实公开内容重点推进与经济社会发展和群众生活密切相关的惠农政策的公开，进一步促进政府信息公开和电子政务工作相结合，不断推进行政审批、财政预算决算和三公经费公开等信息的公开。进一步组织学习《_政府信息公开条例》，对照条例，查缺补漏，建立规范科学的政府信息公开目录，明确政府信息公开内容、方式、渠道和提交方法，确保信息的时效性、准确性和完整性。

（二）进一步完善相关制度建设

在现有制度的基础上，建立健全内部信息沟通协调机制，做好网站公众留言答复、信息发布等工作，实现信息公开的制度化、规范化、常态化，形成信息公开的长效机制。规范工作规程，明确责任分工，建立责任追究和考核机制。建立信息公开保障机制，切实做好信息公开。

（三）进一步加强日常管理工作

继续强化专人负责信息公开工作，明确工作职责，以服务群众为目的，进一步加强政府信息公开通过多种渠道进行宣传，以提高群众对政府信息公开的知晓率和参与度。在规定的政府信息公开范围内，及时发布和更新依法应主动公开的政府信息，适时梳理信息公开内容，更新行政服务指南，研究制定完善有关制度，扎实推进政府信息公开各项工作。

政府信息工作年度总结 第9篇

XX县工商局认真按照市工商局XX县政府有关政府信息公开工作部署，把政府信息公开工作作为转变工作职能、服务跨越发展的重要举措来抓，保证行_力公开透明运行、保障公众的知情权、监督权和信息获取权，认真做好政府信息公开各项工作，不断提高政府信息公开和服务水平，扎实有效地推进政府信息公开工作。现总结如下：

一、领导重视情况

我局始终对政务信息公开工作高度重视，不断加强领导，精心组织，推动信息公开工作不断进步。一是加强组织领导，及时成立了局长任组长，分管领导任副组长，机关各股室负责人为成员的领导小组，明确分工，落实责任。坚持主要领导亲自抓，分管领导具体抓，严格按照县政府的统一安排和工作要求开展工作。二是落实工作责任，明确了小组成员具体任务和工作责任，要求各股室各司其职，密切配合，做到了工作机构、人员、职责“三落实”，形成了“一把手负总责、分管领导具体负责、业务股室各负其责”的工作机制，为确保网站建设工作落到实处奠定了坚实的基础。

二、建立健全工作制度情况

一是加强学习培训。组织具体负责的业务人员参加培训，提高网站建设工作能力，增强对网站建设的主体和原则、范围和内容、方式和程序的了解，确保我局网站建设和管理工作规范操作。二是完善工作制度。我们依据《_政府信息公开条例》、《福建省政府信息公开办法》等文件要求，及时制定了我局建设和管理工作指南工作制度、使管理工作有据可依、有章可循，逐步走上制度化、科学化、规范化的轨道，有力地促进了各项工作开展。

三、政府信息公开工作情况

20xx年，我局现场接待人数213人次，接听咨询电话425人次;主动公开文件14条，全文电子化达100%。其中，机构职能类信息2条，占总体的比例为，政策、规范性文件类信息7条，占总体的比例为;工商业务类信息1条，占总体的比例为;公告信息类3条，占总体的比例为。

今后，我们将进一步加强管理，提高建设和管理力度，提升处理效率，为维护网站做出努力。

政府信息工作年度总结 第10篇

一年来，在各级领导的高度重视下，我镇紧紧围绕市委市政府中心工作，认真贯彻实施《_政府信息公开条例》，加强领导、明确责任，健全制度、拓展形式，加强检查、抓好监督，继续把政府信息公开作为一项重要的常规工作来抓，夯实政府信息公开工作基础，拓展公开渠道，创新公开方式，加大公开力度，平稳、有序地推进政府信息公开工作。

根据《_政府信息公开条例》、《山东省政府信息公开办法》的要求，现公开XX市XX镇20xx年政府信息公开工作年度报告，报告中所列数据期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

（一）强化政府信息公开意识，健全政府信息公开工作机构和人员。开展政府信息公开教育，认真学习相关文件，进一步对政府信息公开工作重要性的认识，不断强化政府信息公开理念，增强推进政府信息公开的紧迫感和责任感，为开展政府信息公开工作奠定良好的思想基础。及时调整充实政府信息公开工作领导小组，抽调业务精通、责任心强的人员专门负责政府信息公开工作，真正将政府信息公开工作的各项任务要求和措施落到实处。

（二）完善政府信息公开工作制度。把完善和落实制度作为工作重点，健全和完善了政府信息主动公开工作制度和申请公开工作流程。

（三）健全政府信息公开平台，丰富政府信息公开内容。利用张庄镇政务公开网站、政务公开栏等载体及时发布政务信息，进一步拓宽政府信息公开平台。认真梳理应主动公开政府信息，细化分类、完善目录、规范表述，不断拓展业务类、决策类等信息公开内容，信息公开内容更加符合群众的需求。

（四）20xx年我XX在政务公开网公开信息420条，其中在公开工作动态349条，镇街简介4条，便民服务11条，政策法规15条，通知公告30条，解答群众咨询8条，党务公开3条。

（五）依申请公开情况：全年我镇未收到信息公开申请。

（六）信息公开收费及减免情况：我镇在开展政务信息公开工作过程中，坚持为民、利民的原则，至今未收取任何复印、邮寄等各类费用。

（七）没有因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况。

（八）严格保密审查制度，坚持“先审查，后公开”和“一事一审”原则。主动公开、免予公开、依申请公开的内容,应填写信息公开审核单，提报分管领导审阅签字后，报镇主要领导审批签发，予以公开。

对审核不严、公开内容失真、造成负面影响以及出现泄密等问题的，镇纪委将依法追究主要负责人和相关责任人的责任。

（九）存在的主要问题及改进情况。主要问题是公开的内容和形式还不够丰富，公开涉及民生的热点、难点问题及群众关心的“三公”等信息少。我们将进一步完善落实政府信息公开工作机制和制度规范，对信息公开工作进行全面梳理，严格审查程序，完善依申请公开工作规范，健全主动申请和依申请公开等工作细则，加大落实政府信息发布协调机制、年度报告制度、监督和考核机制等力度，围绕社会广泛关注、关系群众切身利益的事项，完善政府信息公开目录，扩大主动公开信息量。

在今后的工作中，我们将针对薄弱环节，加大业务水平提升力度，开展政府信息公开业务知识培训，认真学习《条例》和国家、省、市文件精神，正确把握公开与保密关系，全面了解主动公开、依申请公开的范围和程序，熟练掌握网上公开技能，切实提高从业人员业务水平，不断提高我镇的政府信息公开工作水平。

政府信息工作年度总结 第11篇

一、政府信息公开基本情况

1、公开内容：

（1）政府内设机构、机构领导及分工；

（2）乡镇法规文件；

（3）政府重点工作及实事项目；

（4）应急预案及管理；

（5）政府重点工作及实事项目；

（6）重大项目基本信息及实施进展；

（7）其他依照法律、法规和国家有关规定应当主动公开的重要信息。

2、公开形式：在站上共公开政府信息46条，依法确保了人民群众的知情权。

（一）依申请公开政府信息情况：站上的政府信息全部为主动公开，无依申请公开，无不予公开政府信息情况。

（二）收费情况：对政府信息公开实行免费政策。

（三）咨询处理和社会调查情况：未收到群众的咨询申请。

（四）复议、诉讼和申诉情况：未出现政府信息公开方面的复议、诉讼和申诉等情况。

二、存在问题和20xx年工作打算

（一）存在主要问题

1、部分主动公开的信息内容还不够完善，部分信息的公开还不够及时，政府信息咨询服务功能还需要进一步完善。

2、信息公开的数量和形式还需要进一步提高和丰富，信息公开程度还需要进一步拓展，要进一步加强宣传、扩大应用。

3、对《条例》和市县相关信息公开工作学习、掌握还不够好，信息公开的工作人员的业务素质和能力还需要进一步提高。

（二）加强政府信息公开工作主要改进措施

1、提高工作的主动性和积极性，及时准确做好政府信息公开工作，把其作为服务社会、服务群众的重要途径。做到机构健全、制度完善、责任到人，建立起各负其责、运转协调的信息公开长效机制。

2、提升政府政务信息公开水平。提升政府政务信息公开服务水平。进一步完善和拓展政务信息公开的内容及形式，积极探索政府信息公开方式、方法。

3、积极开展信息公开相关文件的学习，不断提高信息公开工作人员的理论水平；尽可能地开展各种形式的业务技能培训，提高信息工作人员业务素质和能力。

政府信息工作年度总结 第12篇

一、概述

政务信息公开是转变政府职能、提高服务效率、提升政府形象的一个重要举措。市发改局领导高度重视信息公开工作，并形成“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科室抓落实”的工作机制，全年共召开政府信息公开工作会议5场次，及时协调解决工作中的问题，保障了政府信息及时向公众传递，增强了信息公开的时效性。截止今年底，我局政府信息公开工作运转正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作开展顺利。

二、主动公开政府信息的情况

（一）主动公开政府信息的数量。今年度我局主动公开信息356条。

（二）主动公开政府信息的主要类别。包括机构职能、规划计划、业务工作、在线办事、廉政勤政、重大项目等。

三、依申请公开政府信息情况

本年度我局未收到单位或个人要求公开政府信息的申请。

四、咨询和投诉情况

本年度我局通过汕头网络问政平台收到群众咨询问题43条，都及时进行处理和答复；没有发生投诉情况。

五、申请行政复议和提起行政诉讼情况

本年度未发生与我局有关的因政府信息公开申请行政复议事项和提起行政诉讼的情况。

六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

今年,我局政府信息公开工作取得了一定成绩，但与公众的需求还存在一些差距，主要有：信息公开的便民性还需进一步提高，培训和宣传力度还需加大，政府信息公开不全面、不完整的情况还一定程度存在。

对上述问题，我们将从以下四个方面进行改进：一是进一步充实公开内容，真正做到及时、准确、高效。二是进一步提升工作水平。不断提高机关工作人员的服务意识和服务水平。三是进一步拓宽信息公开平台。在继续发挥网站作用的基础上，采取政府公报、新闻发布会等形式，对公众关注度高、公益性强、涉及面广的政府信息进行发布。

政府信息工作年度总结 第13篇

20xx年，我继续担任县政务服务中心(优化办)主任，兼任机关党支部书记。一年以来，在县委县政府的正确领导下，在同志们的关心帮助下，我坚持按照科学发展观的要求，团结和带领中心全体党员干部开拓创新，务实求进。圆满完成了各项目标任务。现将有关履职情况总结如下：

一、提升能力谋全局

勤于学习思考认真学习科学发展观的理论著作和业务知识，撰写的(行政审批制度改革调研)将于春节前在(xx通讯)发表。在“双优”创建活动中提出了“加强基层组织建设，优化经济发展环境”的工作思路。主持制定完善了一系列工作制度，所拓展的工作领域比以前更加广泛。注重调查研究多次到企业、乡镇和机关调研走访，掌握一手材料，在深入企业调研时，主动受理发现“涉优”问题20余起，并通过汇报、协调、现场督办等办法都得到有效解决，还解决了航电枢纽、乌山创业园、xx铜业、旺旺公司的等具体困难10余个。为普瑞大酒店和县民政局牵线搭桥，促成了复退军人就业和企业急用保安的双赢合作。创新工作思路。通过夯实基层，注重源头，发现典型，以点带面的方法来创新工作思路，在推进乡镇政务公开、行政审批制度改革、优化农村基层发展环境方面和公开承诺工作中，效果明显。善于协调配合，全年积极配合县纪检、两办督查室等相关部门开展工作。善于调动各部门工作积极性，善于整合资源，寻找工作结合点。

二、突出重点抓“源头”

1、积极争取领导重视全年争取召开领导小组会议和两办下发(关于认真落实xx年“双优”创建活动各项目标任务的实施方案)，进一步强化各级各部门的目标责任，将各单位的目标任务的落实情况纳入年终绩效考核，争取举办了农村基层党组织“优化环境”培训班。还争取批准了“双优”创建优质服务标兵的评选活动。积极争取了政务服务中心选址新建，并有突破性进展。

2、丰富“双优”创建内容，公开承诺有成效牵头组织72个部门开展“双优”创建公开承诺活动。拓宽了承诺层面，丰富了活动内涵。重在督促指导各部门对承诺内容兑现，全县政务服务水平明显提高，活动成效显著。

3、拓宽企业投诉渠道，加大投诉案件查处力度为变被动服务为主动服务，我积极联系协调，在去年的基础上又向40余家工业企业、招商引资项目、重点工程项目、旅游企业、个体工商户增发“优质服务、优化环境”投诉服务牌和服务订单，拓宽了投诉渠道。全年共受理办结涉优投诉案件20件，我重点协调了航电枢纽关系理顺和园区企业货车超载以及循环工业基地封闭管理的问题。

4、重视源头，狠抓政务公开

一是精心组织，编制政府信息公开指南和目录。年初，我就提出严格要求，明确各单位编制任务和要求，通过共同努力，完成了近百个部门信息和指南的审核把关工作，并按时在网上发布。

二是多次上门协调。合力构建政府信息发布平台，在政府门户网站上建立了政府信息发布平台，形成了政务集群式网站，实现了资源共享。平台内共有77个县直单位(含垂直管理单位)和14个乡镇政府。截止年底，91个平台共发布信息近3万条。

三是强力推进行政审批制度改革。积极主动向省市申报了190项要求扩权下放的审批项目，挤进首批审批权限下放的县区序列。还自加压力，完成了行政审批、行政征收、行政执法等三大类清理的自选动作。在去年199项的基础上，大幅精简到120余项，精简率达40%。

5、强化窗口管理，充实窗口功能年初我提出了乡镇两级政务中心重在服务百姓和充实窗口功能的'工作思路。多次到各乡镇办事大厅进行检查，并指导乡帮助乡镇参加政务公开市级“乡镇示范单位”的创先评比活动，热心指导茶亭、靖港、高塘岭镇、星城镇的大厅新(扩)建设和管理。坚持用制度管人，本级大厅坚持实行指纹考勤、月情况通报、窗口单位联动管理、岗位津补贴核发等一系列制度。改善办公条件，更换了大厅显示屏和全部电脑，新置了复印机，铺设了政府专网等。

6、注重新闻造势，办好电视栏目。我经常和分管负责人及栏目记者研究讨论电视栏目工作，并提出明确要求，一要把握重点，做好了“鼓”与“呼”。集中力量宣传“双优”创建的政策法规、先进工作经验和典型和曝光破坏环境的违法违纪行为。

二要镜头下移，对准百姓关注焦点。全年共推出公开承诺兑现，培训班效果跟踪报道等各类专题节目48期，深受百姓喜爱。

7、主动攻坚克难，主动交办任务。今年县政府和县纪检直接交办我本人的主要有三件大事。

一是受命县审改办之职，完成了行政审批制度改革的阶段性任务。拆迁户农民个人建房办证督办工作。

二是新建政务服务大楼大量的协调调研等前期准备工作。

三是完成了xx电厂土地交接工作。交办领导都给予了较高评价。

三、带好班子增合力

一是明确分工负责，使班子成员有职有权、责任上肩，放手让班子成员和党员干部干事；

二是以身作则，要求大家做到的班子成员首先做到，要求班子成员做到的本人必须率先做到；

三是严格要求，不论是总体原则，还是具体工作，对班子成员和党员干部都严格要求，精益求精；

四是虚心听取意见，注重沟通，经常交心通气，特别注重和大厅窗口人员的交流，以求达到更广泛的共识。

作为机关支部书记，在加强支部建设、深化创先争优活动，积极开展点评活动，创新结对共建活动等方面做了很多有益的探索。在培养和锻炼年轻后备干部，鼓励和引导党员自学和加强党性锻炼，积极推荐身边优秀_员等方面做了许多工作。一年来，中心全体党员干部心齐气顺，团结和谐;大厅窗口和科室之间的人缘关系也比以前更加融洽。

四、保持清廉守本分

一是提高认识，加强学习，认真学习了(关于实行党风廉政建设责任制的规定)，树立正确的人生观、价值观；

二是坚持原则，不搞特殊，严格执行“两个不直接分管”，从未假公济私，任职以来特别是津补贴统发至今，从未搞个人特殊；在工作中特别是在绩效考核中，谢绝请客和“小意思”；注意对班子成员经常提醒，以“守得住清廉，耐得住寂寞”相互共勉。

三是勤政廉洁，全年未休轮休假，一心扑在工作上。

四是坚持原则，不循私情，在优化环境工作中敢于和不良行为较劲，对有损经济发展环境的单位领导提出过严肃的批评，对案件查办和效能督促从不徇私，得到了当事人和上级优化办的较高评价。

一年来，虽然做了一些工作，但功劳应记在同志们的身上。同时我更清醒地认识到:对照形势发展的新要求和同志们的期待还有许多问题和不足

一是解放思想，更新理念还要进一步深入；

二是能力水平还要进一步加强；

三是作风还要进一步改进。

在新的一年里，我将更加珍惜岗位资源，兢兢业业、勤勤恳恳，认真履职，和同志们一道开拓进取再做新贡献。

政府信息工作年度总结 第14篇

根据《_政府信息公开条例》（以下简称《公开条例》）的规定，现公布xxxx区教育局xxxx年政府信息公开工作年度报告。本报告由概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息及申请行政复议、提起行政诉讼等情况，存在问题及改进措施四部分组成，内容涵盖xxxx区教育局xxxx年1月1日至12月31日期间政府信息公开工作情况。

一、概述

xxxx年，我局认真贯彻落实《公开条例》，积极做好政府信息公开工作，促进了依法行政、优质行政、廉洁行政工作目标的全面实现。一年来我局政务公开工作在深度、广度和推进力度上有了较大提升，在完善政务公开制度和规范、深化政务公开内容、拓展政务公开形式等方面取得了新的进展。

（一）加强组织领导，落实责任分工

我局在政府信息公开工作中，突出重点，讲求实效，创新形式，不断提高政务信息公开工作水平，切实做到重点公开事关群众和干部职工切身利益、群众最关心、社会最敏感的内容和范围，确保我局政府信息公开工作落到实处。一是成立组织机构。为推进政府信息公开工作顺利开展，我局成立了以局党组书记、局长关羿同志为组长、各分管局领导为副组长、各有关科室负责人为成员的政务公开工作领导小组。为了保证政务公开工作落实到位，收到实效，我局进一步建立健全政务公开监督小组，成员由局纪检、监察、信访、工会和干部代表等组成，加强对基层中小学幼儿园校（园）务公开工作的领导和监督。二是贯彻执行有关规章制度。为了健全我局机关政务公开工作机制，促进局机关和其他工作人员依法行政，我局认真贯彻执行新修订的《xxxx区教育局实施政务公开的若干意见》《xxxx区教育局政务公开内容目录》《xxxx区教育局政务公开指南》《xxxx区教育局依申请公开制度》等制度，使政务公开工作逐步走向制度化、规范化。三是把政务公开工作列入教育工作重要议事日程，与教育各项工作一起部署；召开校务公开工作会议，部署工作，全面开展校务公开量化考评工作；xxxx年8月，xxxx区教育局政务公开领导小组在各校自主考评的基础上，采取听汇报、查阅资料、实地察看等方式，对区属18所中小学的校务公开量化考评情况进行了抽查，并将检查的情况对全区中小学校进行了通报。

（二）加大公开力度，拓宽公开渠道

xxxx年，我局把社会关注、与群众切身利益密切相关的重要事项和热点问题作为对外公开的重点内容，按照全面、准确、公开、便民等原则，通过多种形式公开政务，加大公开力度。一是在区政府政务公开栏和教育局政务公开栏公开教育信息，同时还利用各种会议直接告知、下发文件等形式，及时通报我区教育工作动态；将教育行政机构设置、领导分工、股室职能、规范文件等全部挂xxxx教育信息网公开；各科室根据实际情况，对需要公开的信息也及时在xxxx教育信息网更新。二是通过报纸、电视台、电台等媒体进行公开。学校建设、入学读书、教育收费问题一直是群众非常关心的热点，我局能及时通过报纸、电视台、电台、网络等媒体将相关信息向群众公开。三是采取灵活多样的形式对内公开。我局结合自身实际，做到了公开栏与其他形式（会议、文件、公示等）相结合，定期公开与不定期公开相结合，对全体职工普遍关心的重要问题进行透明公开。如人事任免公开、奖惩情况公开等重要事项，从而保证了我局各项工作的顺利开展。

（三）积极参加政府信息公开业务培训

安排人员参加市、区组织的信息公开工作培训，学习信息公开的最新要求，进一步提高我局有关人员对政府信息公开的主体和原则、范围和内容、方式和程序、监督和保障等方面的了解，增强了对政府信息公开的重要意义的认识及贯彻落实政府信息公开的主动性和自觉性。

二、主动公开政府信息情况

我局主要通过xxxx教育信息网主动公开政府信息。xxxx年，我局通过xxxx教育信息网发布政府信息447条，其中，单位职能类信息30条，占；教育政策、实施细则类信息6条，占；其它类信息411条，占。公众可通过xxxx教育信息网查阅我局主动公开的政府信息。

本年度，我局还通过xxxx教育信息网“行风热线”栏目，收到群众的咨询邮件166件，已全部按要求和时限进行了认真办理，并将回复全部送达到发件人。

三、依申请公开政府信息及申请行政复议、提起行政诉讼等情况

xxxx年度，我局未收到依申请公开事项；未收到涉及政府信息公开工作的举报投诉；未发生行政复议和行政诉讼。

四、存在问题及改进措施

xxxx年，我局政府信息公开工作取得了一定的成效，但也存在着一些不足之处：一是信息公开的内容需进一步完善深化；二是信息更新的速度需进一步加快；三是信息公开的工作方式还有待进一步改进。为此，我局将采取以下措施积极改进。

xxxx年,我局将继续贯彻实施《条例》，特别是对照《条例》要求，对我局的政府信息工作做进一步的调整和完善。一是继续加强信息公开的配套保障建设；二是完善xxxx教育信息网站建设工作，做到所有上网信息格式规范、查询方便、更新及时；三是进一步完善政府信息公开内容，保证信息内容的完整性，及时更新栏目内容。

五、xxxx年信息公开工作计划

（一）进一步完善政务公开内容。

（二）进一步完善政务信息主动公开的工作机制。

（三）进一步加强政务公开载体建设。

（四）进一步创新信息公开形式。

政府信息工作年度总结 第15篇

一年来，在县委、县政府的正确领导下，在各级领导和部门的大力支持下，我局政府信息公开工作以服务经济发展为主线，以保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高政府工作的透明度，促进依法行政，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用为落脚点，在规范政府信息公开工作程序，完善信息公开工作制度等方面做了大量工作，取得了明显成效。

1.领导重视，落实责任。

为了更好地开展政府信息公开工作，我局成立了以局长为组长，副局长为副组长，各股室股长主任为成员的政府信息公开工作领导小组。领导小组下设信息中心，并安排专人负责政府信息公开工作。同时，领导小组还定期召开政府信息公开工作会议，及时研究部署政府信息公开工作。建立了上下协作，渠道畅通，准确及时，各负其责的政府信息公开工作网络。

2.加强宣传，注重培训。

为做好我局政府信息公开工作，根据有关文件精神，结合我县实际，开展了形式多样的宣传工作。一是将《_政府信息公开条例》列入理论学习计划，使机关及其工作人员深刻领会《条例》实施的重大意义。二是学习有关政府信息公开方面的理论知识和操作规程，进一步提高工作人员的业务水平。三是举办业务知识培训班，邀请专家到我局，讲授《政府信息公开指南》、《政府信息公开目录》的编制，《政府信息公开网上填报系统》的操作使用规程等内容。通过培训，进一步提升了单位信息公开管理工作水平。

3.统一部署，及时报送。

根据政府信息公开工作统一部署和要求，我局把政府信息公开工作列入重要议事日程，及时调整信息公开工作领导小组，明确分管领导及具体责任人，负责收集、整理政府信息，由局信息员统一发布，确保信息公开全面、及时、准确、无差错。先后在“机构主要职能、领导班子及分工、内设机构及职能、法律法规、规章、规范性文件、发展规划、计划总结、行政许可、行政监管、行政处罚、行政征收、其他行政行为、便民服务、举报投诉、专项行动、行业管理、”等多个栏目进行了信息公开，使政府信息公开内容更为全面，以更好地接受社会监督。

4.强化服务，依法答复。

20xx年，在接受群众咨询过程中，均通过口头、电话、网络等方式受理，并得到及时妥善解答。公民、法人和其他组织在我局获取政府公开信息时，从未进行收费。未发生针对我局有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。

5.存在的不足和下一步工作思路。

根据有关政府信息公开工作的有关要求，我局对此项工作进行了自查，主要在加强基础性日常管理、丰富政务公开方式等方面存在不足，明年主要从以下方面作进一步改进和加强：

(一)进一步加强日常管理工作。继续强化专人负责信息公开工作，明确工作职责，以服务群众为目的，加大对政府信息公开工作的宣传力度，以提高群众对政府信息公开工作的知晓率和参与度。在规定的政府信息公开范围内，及时发布和更新依法应主动公开的政府信息，并做好答复工作，适时梳理信息公开内容，修正、更新行政服务指南，研究制定完善有关制度，扎实推进政府信息公开各项工作。

(二)进一步丰富政务公开方式。以社会需求为导向，在不断深化政府信息公开内容的同时，努力做到公开方式的灵活多样。本着规范、实用、简便、易行的原则，加强政务公开的基础设施建设，更好地为经济社会发展和人民群众服务。

政府信息工作年度总结 第16篇

20xx年，我县政务服务中心建设按照“打服务牌、走创新路、全力提升政务服务质量”的工作思路，紧紧围绕年初确定的各项工作目标任务，积极开展“创先争优”及“文明单位”创建活动，大力推进政务服务基层网点建设工作，严格管理，规范服务，各项工作取得了新的进展。

一、业务办件量实现“双突破、一提升”

今年1月1日至11月20日，县政务服务中心共接待群众咨询480件，申请22110件，同比增加10632件;受理22004件，同比增加10525件;办结21776件，同比增加10414件;当月办结率，平均日结率;月均办结1980件，月均办结件数与去年同期相比增加947件。进驻中心办理的行政审批服务事项平均对外承诺办理时限由法定个工作日压缩为11个工作日，承诺件平均受理时间天，承诺件平均办结时间个工作日，承诺提速;实际办理提速。服务评价率达，满意率，连续16个月保持零超时件，投诉件为零。

今年县政务服务中心的业务量实现“双突破、一提升”。“双突破”：一是今年3月份我县月办件量首次突破2000件，二是今年全年办件量突破20000件大关，办件量再创历史新高。至20xx年10月，中心办件量已达20137件，预计至今年12月31日，业务办件量将达25000件，同比增长;“一提升”是指我县政务服务中心办件量在全区的排名较去年有了较大提升，去年我县办件量在全区的排名为42-47名，今年1-10月份的排名均在35-37之间，办件量排名提升了7至10名。

二、全面完成行政审批事项清理工作

县政务服务中心按照县政府办公室《关于开展行政审批事项清理工作的通知》文件要求，积极会同县级有关部门开展第二轮行政审批事项清理工作，根据现行法律法规及法律依据的调整，按照“该取消的一律取消、该调整的一律调整、能下放的一律下放”的原则，及时清理取消、精简调整行政许可、审批事项，杜绝了自行设定、变相设定行政许可、审批事项的行为，做好对区、市下放的项目的衔接工作，进一步规范行政审批目录，压缩审批时间，简化办事流程，提高工作效率。经全面清理，共审定全县39个行政机关(含区、市驻县单位)的行政许可、非行政许可事项483项，清理结果已于3月16日经柳城县第十五届人民政府第74次常务会议审议通过并以正式文件的形式对外公布，为我县深入推行行政审批制度改革工作奠定了扎实的基础。

三、依法规范行政审批行为

1、以“三项制度”为保障促进审批规范有序。

中心严格实施首问负责制、限时办结制、责任追究制三项制度，并进一步建立健全了项目管理、人员管理、大厅管理、网络管理等规章制度，从审批服务的程序到工作人员的行为规范都做了严格的规定，在政务服务过程中，坚持用制度管人，用制度管事。通过各项制度的落实，机关工作作风明显改进，服务能力明显增强，办事效率明显提高。

2、以全方位的监督体系促进审批规范有序。

一是实行日巡查制度。中心督查股每天不少于2次不定时到各窗口巡视督查，对发现问题及时指出，并做好记录，录入当月考评，年度考核档案。

二是强化电子监控。在中心安装全区统一的政务服务审批及电子监察系统，设置了4个视频监控点，对政务服务中心大厅进行全面视频监控。实行网上效能监督，所有入驻中心项目一律通过行政审批系统受理、办理，窗口工作状态、审批效率、服务质量等均通过网上系统自动进行统计和评价，使政务服务监督机制得到了进一步规范和完善，保证了行政审批的阳光运行。

三是强化群众监督。每个窗口均配备了政务服务评价仪，办事群众对窗口工作人员的服务态度、服务质量等进行现场评定。全年评价率为，满意度达。公布投诉举报电话，工作人员挂牌上岗，自觉接受群众监督。全年未收到任何举报信，未发生一例有效投诉。

四是以严格的考核推动审批规范有序。加强对窗口工作人员的日常考核，严格落实了每月对政务服务中心窗口工作人员进行的月度考核和通报工作，并将考核数据汇总存档，为年终考核和年终“服务示范窗口”、“服务标兵”评比工作准备了充分的考核依据。年度考核作为评优评先的重要依据。

3、以专项督查为手段促进审批规范有序。

今年9月16-22日，我县由县纪委、监察局牵头，政管办、政府督查室、_、绩效办等部门配合，对全县行政审批和政府信息公开工作进行一次专项督查，主要检查各有关部门是否将清理后列入我县《行政许可项目目录》、《非行政许可审批项目目录》的审批事项全部纳入政务服务中心办理，是否存在“两头受理”及“体外循环”现象，是否存在收费不规范等现象。对于工作中发现的问题，督促有关部门限时整改。通过专项督查，进一步规范了我县的行政审批工作。

四、加强自身建设，激发和调动工作热情，提高工作能力

1、抓好政治、业务学习。

一是组织政管办管理人员参加区、市举办的各类业务培训，提高管理人员的管理水平;

二是组织窗口工作人员认真学习党的基本理论、法律法规、政策业务和党风廉政建设等方面的知识，提高窗口工作人员的政治素养。

三是加强业务技能培训，增强窗口工作人员的业务素质和工作能力，提高了服务质量和办事效率。

今年以来，我办共开展政务服务业务培训4期，学习覆盖率达到100%，特别是今年邀请了市政管办的领导亲自对窗口工作人员进行政府信息公开业务培训，为我县政务公开政府信息公开工作的顺利开展奠定了基础。

2、认真抓好“服务示范窗口”和“服务标兵”评比活动。

今年共表彰20xx年度“服务示范窗口”5个，“服务标兵”8个。通过创先争优评比活动，提高窗口部门及工作人员的工作热情。

3、有计划地开展各类文体活动，年内组织各窗口工作人员开展2次气排球比赛，组队参加柳州市政务服务中心成立十周年气排球赛，派出队员代表柳州市参加全区民政系统篮球赛等，在活动中加强了各部门之间的沟通与合作，增进了工作人员之间的感情，活跃了工作氛围，健康身心，使窗口工作人员感受到中心对他们的关心和爱护，为中心建设和完成各项工作任务创造良好的宽松、和谐的工作环境。

五、开展项目并联审批，提高行政审批效率

中心在规范运行的同时，积极探索项目并联审批模式，开通重大投资项目行政审批“绿色通道”，初步形成“一门受理，协同相关，联合审批，限时办结”的并联审批机制，抓好投资建设项目前置审批联审会和建设过程相关手续办理协调会。今年我县政务服务中心与县招商局共同组织了县工业区管委会、发改、国土、建设、环保、经贸局等相关部门，召开了2次项目并联审批会，相关部门参会人员就柳州市金鹏动力机械有限公司10个项目选址、用地面积、环境保护等问题进行了会审。会审后，我办积极督促中心相关窗口部门加强配合，按照“对各审批环节之间存在法定因果关系的，实行串联;对各审批环节之间无法定因果关系的`，实行并联”的原则，开展“一窗式”并联审批，最大限度地实现了各审批环节的同步审批，尽量减少和压缩前置审批时间，提高行政审批效率。

六、推进政务公开政府信息公开，打造阳光政府

今年以来，我县初步理顺了“一服务两公开”工作管理体制，明确由县政管办负责抓好全县政务公开政府信息公开工作。政管办在工作中切实负起责任，将政务公开、政府信息公开抓出初步成效，努力打造“阳光政府”。

一是成立专门机构。县政管办专门成立政务公开股，负责对全县政务公开、政府信息公开工作进行指导。

二是将政务公开、政府信息公开工作纳入全县各单位绩效考核体系，以此促动各单位重视和推进政务公开和政府信息公开工作。

三是开展业务培训。今年6月16日，我办组织举办一期大规模的政务公开、政府信息公开工作业务培训，全县各乡镇、各有关部门共68名业务骨干参加了培训，邀请柳州市政管办领导和专业技术人员到我县讲课，使我县工作人员对政务公开、政府信息公开操作规程有了直观、全面的了解，促进业务水平提升。

四是中心在大厅设置了触摸屏系统，将中心基本情况、职责、各类政策法规、各窗口办事指南、服务项目等事项全部录入，并将该系统与审批系统连接，增加了办件查询等功能，实现了信息的综合利用，为群众搭建了便利、快捷的信息平台。严格推行“窗口式”办公，实行一次性告知制度，通过办事指南、触摸屏、电话和现场咨询等，使办事群众对办事内容和办理流程一目了然，明白办事、公正办事、便捷办事，有效杜绝了“吃、拿、卡、要”现象和乱收费行为，树立了廉洁型政府的新形象。

五是设置了政府信息公开场所，带动了“两馆”建设。投入专项资金8万元，完善了政务服务中心、图书馆和档案馆3个政府信息公开查询点的软硬件建设，添加了查询电脑、档案柜等硬件设备，完善查询中心各项工作制度。年内还完成了全县67个单位的政府信息公开文件材料的接收工作。目前我县的政府信息公开查阅点已向群众提供查询电脑、触摸屏、纸质文件资料等多种方式查阅信息。

六是加强政府门户网站建设，通过不定期抽查等方式，督促各有关部门及时在政府门户网站自行更新本部门公开信息，提高信息公开的准确、全面、有效及时。

七是按照自治区的统一部署，完成了全区政府信息公开统一平台建设，为我县政府信息公开规范化奠定基础。

七、延伸服务体系，夯实服务基础

为推动政务服务向纵深发展，我县在加强县政务中心建设的同时，努力延伸政务服务体系。今年我县在大埔、太平、凤山、东泉4个乡镇建立政务服务中心，至10月底已全面完成4个乡镇政务服务中心建设任务并对外运行。同时，我县政管办还成功举办了太平、凤山两个乡镇政务服务中心揭牌仪式，扩大了乡镇政务服务中心的影响力。至目前，含去年建成的2个乡镇政务服务中心，我县已覆盖了全县50%的乡镇政务服务网络体系，进一步夯实了服务基础，让广大人民群众真正的感受到了便民、惠民、高效、快捷的服务。截止11月20日，全县各乡镇政务服务中心受理行政审批服务事项13309件，办结13309件，办结率100%;其中今年4个新成立的中心受理1686件，办结1686件，办结率100%。

八、加强对外宣传和交流，努力营造良好发展环境

今年来，县政管办高度重视、切实抓好宣传报道工作，加大宣传力度。

一是在日常工作中，及时做好政务服务政务公开政府信息公开工作信息的上传下达;

二是通过每月编制《政务服务中心情况通报》，向县领导、各窗口单位领导通报各窗口的及工作人员的考勤、纪律、业务等情况，今年在《通报》中增加信息平台板块，加大对政务服务中心各阶段工作的宣传报道;

三是积极向市政管办、两办信息股投稿，及时反映政务服务中心建设的做法、取得的成效、存在的问题和困难，为领导决策提供参考。

四是通过柳城电视台宣传和报道中心的有关工作，全面宣传政务服务工作的政策和职能，让社会各界关注、理解和支持政务服务工作，努力为中心建设营造良好的舆论氛围。

九、开展文明单位创建活动，推进政务服务工作再上新台阶

积极开展创先争优和县级文明单位创建活动，中心将“服务示范窗口”和“服务标兵”评比活动与有机地融合在一起，用创建活动来促进各项工作，从大厅卫生、大厅环境、工作人员业务技能、人员工作作风、中心管理等方面入手，围绕“提高效率、提升服务，提高群众满意度”工作目标，创新服务方式，大力推行提醒服务、预约服务、延时服务、上门服务等方式，努力打造“零距离”贴心服务，切实提高服务质量，受到广大群众的称赞。今年以来，中心各窗口开展预约服务30余人次，延时服务200余人次、上门服务3人次，为群众办结各类行政审批服务事项21776件，服务满意率达100%，无超时件和投诉件，中心的做法也获得了县文明委的肯定，通过了县文明单位验收组的评估验收。

十、强化“一服务两公开”应用系统建设

配合自治区人民政府办公厅开展政务服务专网及政府信息公开统一平台建设工作，目前政务服务专网的光纤已接入政务服务中心机房内，政府信息统一平台的后台运行工作已基本工作完成，正在调试当中。

十一、着力推进场地标准化建设

为进一步推进县级政务服务中心场标准化建设，完善和拓展政务服务中心功能，我县拟在城东新区内新建政务服务中心大楼。该项目已经县委常委会讨论通过，列入我县推进经济社会发展五大工作组20xx年重点项目。县政管办积极开展项目前期工作，按高标准、高起点将大楼的建设规模、设计要求等报相关部门进行规划设计。

十二、党建工作抓出成效

在县政府办支部的指导下，我中心积极抓好党建工作，探索出一条抓政务建设促进党建工作的路子，目前已有3名同志向党组织递交了入党申请书，本年度已确定发展入党积极分子2名，预备党员1名，为党组织输入新鲜血液。

20xx年，我县政务服务政务公开政府信息公开工作取得阶段性成绩，但仍存在一些困难和不足，主要表现在：

一是受场地限制，县政务服务中心在拓展服务功能上难度较大;

二是乡镇政务服务中心运行有待进一步规范;

三是“两公开”工作纳入政管办职责后存在问题和困难较多，如没有人员编制和专项办公经费，各行政机关对推进“两公开”工作重视不够，未能主动向政府信息查阅场所提供政府信息公开资料，给“两公开”的推进工作带来很多阻碍。

在20xx年的工作中，我们将切实采取措施加以整改，积极探索新的项目审批和管理机制，着力提高办事效率和服务质量，完善“两公开”长效机制，努力打造公开、透明的“阳光政府”，为全县经济发展创建良好的政务环境。

政府信息工作年度总结 第17篇

在市政府的领导下，市监察局认真落实《_政府信息公开条例》和《XX市政务信息公开暂行办法》，加强组织领导，强化管理监督，圆满完成了政府信息公开工作。

一、加强组织领导，始终把政府信息公开作为一项重要工作来抓

充分认识到政府信息公开工作的重要性，加强对行政监察机关政府信息公开工作的研究和部署，将其作为提高政府工作透明度的重要举措来抓，明确要求局机关要强化政府信息公开意识，严格落实政府信息公开制度。按照市政府的要求，改组了XX市监察局政府信息公开工作领导小组，由市监察局局长任组长，市纪委常委和市监察局副局长任副组长，下设办公室，具体负责日常工作和督办，由市纪委副秘书长、办公厅主任任主任，有关厅室主任及相关人员为成员，各成员分工明确，责任到位，加强对局机关政府信息公开工作的指导和督办。

二、认真执行制度，促进政府信息公开工作规范化

严格落实《市纪委监察局机关信息公开暂行办法》，按照公正、公平、便民的原则，真实、及时、安全地公开各类政府信息，确保“信息公开是原则、不公开是特例”，全年未出现任何有正式申请而不公开信息的情况。严格执行《XX市监察局政府信息公开指南》和《XX市监察局信息公开目录》，依照规定的范围和流程进行公开，做到合法、规范、有序公开，全年未出现任何因政府信息公开工作而引起行政复议、行政诉讼的情况。

三、完善公开平台，丰富政府信息公开载体

认真办好《阳光重庆》综合性平台。继续办好《阳光重庆》网站、阳光政务“市长在线”， 使我市《阳光重庆》热线形成了集电台、阳光重庆网、华龙网、报纸、手机报、微博于一体的复合工作平台，大大丰富了公开政府信息、维护群众权益的方式。定期邀请市级部门和相关单位的领导走进直播间，接受群众政策咨询，受理群众投诉，回答群众所提问题，取得良好效果。着力完善市监察局公众信息网平台，今年以来，通过公众信息网主动、免费公开各类信息共867条，受到广泛好评。

四、抓住重点热点，主动做好重要信息的公开

抓住群众关心的民生问题，做好信息公开。对涉及损害人民群众切身利益，政风行风评议以及农民负担、环境保护、安全生产等群众反映强烈的热点、难点问题，通过新闻发布会、新闻媒体等形式，依法及时公布信息，让公众知晓，增强透明度。抓住对干部影响力较强的事项，做好信息公开。对党风廉政建设责任制追究的情况，以及各级干部受到诬告、错告的情况，在一定范围予以公开，营造健康、积极的工作环境。

五、强化公开管理，确保政府信息安全公开

严格做好保密审查。加强信息公开保密审查管理，对主动公开的信息和依申请公开的信息，在正式公开前，都要按照公开程序预先保密审查，坚持做到“谁公开、谁审查、谁负责”，未经审查的信息一律不公开，确保了信息准确有效、保密安全。扎实强化信息公开考核。按照信息公开办法要求，将政府信息公开具体责任分解到岗位，每周进行统计，每月公开通报，年底进行专项考核，对未完成任务的部门和个人，依照有关规定进行处理，确保政府信息公开工作落到实处。

一年来，在市政府的领导下，通过我们的努力，政府信息公开工作取得了一定成效，但在工作中还存在一些问题和不足，如主动公开政府信息的力度不够等。新的一年，我们将在总结宝贵经验的基础上，努力做好政府信息公开工作，为构建社会主义和谐社会作出新的更大贡献。

政府信息工作年度总结 第18篇

20xx年，市民政局认真贯彻落实《_政府信息公开条例》和市政府政务信息公开工作要求，结合民政工作实际，坚持把政府信息公开工作作为加强党风廉政建设，转变工作作风的一项重要内容，认真部署，强化措施，狠抓落实，较好地完成了政府年度信息公开工作。现将工作总结如下：

一、工作开展情况：

我局高度重视政府信息公开工作，根据人事变动，及时调整信息公开工作领导小组成员。领导小组充分发挥作用，认真搞好指导、监督检查制度落实、督促做好主动公开、依申请公开政府信息的范围和程序，督促做好材料送交、公开信息保密审查，信息更新发布等工作。为了确保政府信息公开工作落到实处，先后制定完善各项相关制度，如财务公开制度、评议考核制度、责任追究制度等。通过健全工作机制，确保在规定时限内，通过各种途径及时准确地把公开项目向群众公开。本年度主动公开政府信息总数630条。其中公开动态信息279条，公开政策文件及其它事项89条，公开民生事项和信访答复262条。本年度未受理到依申请公开件，未收到公众申请要求公开的其它方面政府信息，也没有发生因政府信息公开申请行政复议、行政诉讼件。

二、存在的不足：

我局政府信息公开工作虽然取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到，在政府信息公开的.内容和方式、任务效率等方面仍存在不足。主要表现在政府信息公开工作与上级要求和群众需要有一定的差距，还需要在许多方面进一步加强和完善;信息更新还不够及时，公开质量还待进步;信息公开队伍建立还需加强;如何妥善处理好公开与保密的矛盾有待探索。

三、下一步工作打算：

一是进一步梳理政府信息，对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性;二是通过监督电话和举报电话，自觉接受公众对我局政府信息公开工作的监督;三是加强政府信息公开工作人员的业务学习培训，提高工作能力和业务水平;四是从方便公众查询的角度，结合网站改版，进一步整合充实单位网站信息资源和服务资源。

政府信息工作年度总结 第19篇

为进一步加强政务信息报送工作，提高政务信息工作的质量和水平，更好地为政府决策服务，实现政务信息工作的规范化、制度化和常态化，现将有关事项通知如下：

一、统一思想，强化对政务信息工作的认识

近日，省市政府办公厅专门召开政府办公厅(室)主任工作会、对信息工作提出了明确要求。国务委员杨晶在全国政府系统秘书长和办公厅主任会议上强调，各级政府部门在工作中的阶段性重大进展、遇到的重大问题以及工作完成情况要及时向_办公厅报送信息。省政府秘书长朱浩文在全省政府系统秘书长办公厅（室）主任会议上强调，信息调研要“快、新、实、准”，上报信息要严控数量、注重质量，重点围绕领导的决策需求和省委、省政府中心工作搜集信息、搞调研。各乡镇、县政府各部门要充分认识政务信息工作的重要性，使政务信息工作真正发挥服务领导决策的基础性作用。

二、围绕中心，明确政务信息报送重点

各乡镇、县政府各部门要按照“把握大局，围绕中心，突出重点，服务决策”的原则，及时反映本部门工作开展情况，重点抓好以下方面信息的上报：

1.重大政策和措施出台后，各乡镇、县政府各部门要及时报送本乡镇、本部门传达贯彻情况、具体落实措施；实施决策中取得的成效、出现的新情况新问题及完善决策的'建议。

2.各乡镇、县政府各部门项目建设、实施民生工程等情况。

3.上级领导、各类工作组来我县调查研究、检查工作、解决问题的情况，包括对重要事项的表态、意见和建议。

4.各乡镇、县政府各部门对上级领导重要指示、批示的办理落实情况。

5.县政府领导下基层调查研究、检查工作、参加会议、发表讲话、现场办公情况及基层贯彻落实的情况。