口才竞品分析总结 第1篇

1.克服恐惧心理――豁出去就敢说话

如果你能够克服当中说话的恐惧，那么你就不仅仅会变得能言善辩，拥有好口才，而且对你的其他方面也会产生潜移默化的影响。

2.克服恐惧心理――真话最能感动听众

说话时，尽管你又热情，尽管你有技巧，可是你的话都是不着边际的胡扯瞎说，也是不行的，你说话时必须围绕着一个中心，把自己的意思合理归类，把问题讲明白，你用到的事例应该与这个中心保持一致，这些都是说话的最基本要求，但是有一点需要注意，你的话必须是发自内心的。谈话时有目的的，目的不同，详略，重点地选择等也应该有所不同，否则，你的话就不能表达你的思想。

3.克服恐惧心理――真情胜过滔滔不绝

在交谈中，感情的真切流露要比讲究语言华丽更重要，评价一个人说话是否有魅力，其标准不是他的讲话多么流畅，多么滔滔不绝，而是他的感情是否发自内心的真诚。

4.打有把握之仗――要说话就该做好准备

俗话说;有备无患，一个人之所以害怕在众人面前讲话，往往是自己的准备工作不到位，心里没底。有一点必须明白，无论在什么情况下，都不能打无把握的仗。

5.打有把握之仗――弄清楚才能把话说明白

“以己昏昏，使人昭昭”，这是很多人失败的主要原因。如果你对自己所说的东西了如指掌，你怎么可能说不明白呢?

6.打有把握之仗――话需要通俗易懂方能流传久远

说话要简洁明白，切忌眉毛胡子一把抓，抓不住要领，又显的罗嗦。要想别人明白你的话，那么你说的话就要条理清楚，先说什么后说什么。

7.打有把握之仗――记住对方的名字就能赢得好感

名字虽然只是一个人的代号，可是人们对自己的名字还是非常重视的。在说话过程中记住对方的名字是获得对方好感的有效途径之一。

8.打有把握之仗――多读好书，增加见识

如果你决心读书，并坚持下去，你的词汇量必然逐渐地丰富起来，你的.语言就能变得更优雅，慢慢地，你也就具有了你所读书中的主人公的荣耀，美丽及高贵气质。

9.打有把握之仗――研读经典，锻炼思路

英国桂冠诗人每天研究圣经，大文豪托尔斯泰把《新约福音》读了又读，能够完整得背诵下来，罗斯金的母亲每天逼他背诵圣经里的章节，又规定每年要把整本圣经大声朗读一遍，一点不能遗漏。福克斯经常高声朗读莎士比亚的作品，以改进他的演讲风格。林肯能过很熟练的背诵柏恩斯，布朗宁等人的诗集，在他的办公室放着一本拜伦的诗集。

10.培养说话热情--用理想激发干劲

埃默生说，无热沉即无伟大。这不只是一句带有文学色彩的修饰语，更是一座通往成功之路的航标。

12.培养说话热情--用激情感动听众

只要你充满激情，你的听众就会被你感染。

13.用独特的方式打动人--亲身经历最能感动人

自己的独特经历，经过一段时间的积淀，会形成一种独特的东西，这种独特一般都能吸引听众的耳朵，满足人们某种心理需要。

14.用独特的方式打动人-现实素材最有个性

不要以为文章写得好就能把话说好，书面语和口语是不同的，企图把讲稿背熟就去演讲的人，往往都会以失败告终。

15.用独特的方式打动人--用个人生活增加趣味

在准备演讲的过程中，如果能把自己生活中有意义或有趣的经历融入其中，那么你的演讲一定能让听众着迷。

16.用独特的方式打动人--淡化内容排除自我

在现实生活中，有很多事情都不尽如人意，如果能面对矛盾，站在对方的立场上，多为对方着想，你的思想就升华了。

17.用适当的话题感染人――把听众请进你的谈话中

让听众参与到你的谈话之中，你就跟听众结成了统一战线，你的谈话就更容易被接受。

18.用适当的话题感染人――迎合对方的观点

按照对方的思路说话，就能降低摩擦系数，增加说话的效果。

19.增加语言的魅力――勇敢的幽自己一默

我们应该善待别人也善待自己，对自己身体的缺陷，也应该采取宽容的态度。如果你以轻松的心态来对待自己的缺陷，你的生活就会充满愉快，你的心情就会变得明朗。

20.增加语言的魅力――用幽默打开交流通道

幽默是一种高级智力活动，幽默语言如同润滑剂，能有效降低人们之间的摩擦系数，消灭对方的怒火，减轻对方的怒气，化解冲突和矛盾，并能使我们从容地摆脱沟通中遇到的困境。

口才竞品分析总结 第2篇

在经历了一系列的筹划、准备工作之后，计算机科学与技术073、074班的班内演讲比赛在预期时间如火如荼的拉开了序幕，在经过了近2个小时的比赛之后，最终决出了获胜者，演讲比赛活动也就此圆满结束。伴随着成功的喜悦，每个人都从中有或多或少的收获。

大学本就是一个展现自我的大舞台，这次规模并不大的演讲比赛给同学们供给了一个很好的锻炼自我、展示自我的机会。同学们对于这次演讲比赛表现出比我们预期更加良好的进取性，参加演讲比赛的同学都认真的围绕着演讲主题“过去，此刻，未来”做好了充足的准备，演讲资料都十分精彩，有些语言优美，有些角度新颖，各有特色，都阐释了大家对主题的理解与思考。大部分同学也都制作了PPT配合演讲，使演讲能够有更好的效果。虽然同学中有一些人在演讲技巧、演讲效果方面做的'还有所欠缺，略显紧张，可是相信他们经过这一次的演讲比赛，定能从中学到一些关于演讲的经验，在日后能够越做越好。

整个演讲比赛的过程井然有序，参加比赛的同学都能够按照事先抽签决定的演讲顺序一一上台演讲，底下作为观众的同学们也都十分配合，能够做到安静的听台上的同学演讲，并且在每位同学结束演讲的时候都能够给予掌声。同时，演讲比赛的五位评委也都尽心尽责，依照所制定的评分标准公平公正的对每个同学的表现进行打分，然后由连洁同学及时的统计成绩，最终根据分数高低决出一、二、三等奖。本次演讲比赛的一、二、三等奖分别由074班张元元、074班蔡锦、073班倪琳琳获得。

为了使本次演讲比赛得以顺利的开展，两个班级的班委也做了很多的准备工作。可是从这次活动的组织开展情景来看，我们还存在着很多不足，譬如两个班级的班委之间以及与负责相关工作的同学之间协调不够好，导致在活动开展过程中，出现了一些大大小小的状况。异常这次在照片拍摄工作方面，两个班均出现了问题，虽及时补救，但以后我们会杜绝类似的现象再次出现。另外这次073班负责计时和成绩统计的工作的同学都没有及时到位，之后都是由其他同学顶替完成工作，出现这样的现象也是我们组织协调过程中的一个失误。

总体来说，这次演讲比赛还是取得了我们预想的效果，圆满结束。我们也将从这次演讲比赛的准备、开展工作中吸取经验教训，在日后班级其他活动中加以改善，使班级活动能够一次比一次成功，一次比一次精彩。

口才竞品分析总结 第3篇

当你接到领导让你做竞品分析的任务时，你开始埋头苦干，花了一个星期把竞品分析报告写好后，提交给领导。领导看到报告后，提出质疑：你选择的竞品不对，或者你分析的维度不对。这导致你的竞品分析工作要推倒重来，而时间也浪费了一个星期，领导很生气，你的心情也很沮丧……

其实，我们可以应用精益创业的思想，先做一个MVP（最小可用产品）低成本验证试错。

先花一点时间填写一页纸的竞品画布，跟领导确认好后再去做竞品分析、写竞品分析报告，这样可以把返工的风险大大降低。

三、竞品分析报告的结构

当你体检后拿到体检报告书之后，翻开封面后最想看到什么？

应该最想知道体检的结论——到底有没有问题、有什么问题。

所以一份合格的体检报告书，都会分成3个部分：

一份竞品分析报告跟体检报告一样，也有类似的结构，但是这种结构往往不是一成不变的，根据不同的老板、不同的客户、不同的竞品分析目标，其最后的报告可能会有不同的结构。

最经典的报告结构还是“总—分—总”结构，它主要包括：总述、分述和总结三大部分，如下图所示：

报告的总结部分是对整个报告的综合与总结，篇幅虽然不多，是得出分析结论、提出建议、解决问题的关键所在，它起着画龙点睛的作用，是整个报告最有价值的部分。报告的建议是根据竞品分析结论对产品所面临问题而提出的改进方法，建议主要关注在保持优势及改进劣势等方面。

竞品分析报告的文档结构参见下图：

有的竞品分析不需要写一份独立的竞品分析报告，属于其他文档的一部分，例如产品规划文档、商业计划书、新产品立项申请报告…

1. 案例：产品规划报告中的竞品分析

下图是某产品规划报告的大纲，竞品分析属于其中的一部分（下划线部分）：

2. 案例：商业计划书中的竞品分析

Airbnb成立于2008年8月，创业近十年，总部设在美国加州旧金山市。

Airbnb是一个旅行房屋租赁社区，用户可通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定程序。

成立至今10年时间，业务已覆盖全球190多个国家，34000多座城市。

Airbnb的估值高达255亿美元，已经远超凯悦、万豪，并与希尔顿不相上下。

它的模式是，人们可以通过Airbnb的网络平台将闲置的房间租售，并供全球住客选用。

先了解一下Airbnb的创业历程：

Airbnb早期的BP(商业计划书)简单明了，只有14页PPT，但却清晰地阐明了商业模型和能够解决的问题。

现在很多创业公司动则数十、数百页的BP，文字繁多，条理不清，把投资人弄得云里雾里。

这份商业计划书是Airbnb天使融资使用的商业计划书，融资需求为50万美金。

正是凭借着成功的天使轮迈出了关键的一步，Airbnb如今发展成为250多亿美金市值的公司。

我们来看看这个简明扼要的商业计划书以及其中的竞品分析部分。

下面这一页是关于竞争对手分析。

在产品的早期阶段，竞品分析目标一般是明确产品的定位，帮助产品做差异化，避免误入红海市场。

Airbnb通过价格、产品模式把竞争对手划分到4个象限，明确了Airbnb的定位以及与竞争对手的差异性。

Airbnb的产品定位思路与苹果公司的乔布斯给iPhone的定位思路是相同的，都是矩阵思维。

如下图（这图片不属于Airbnb的商业计划书）

这一页是Airbnb相对于其他竞争对手的竞争优势，这是做竞争对手分析之后的结果。

竞争优势是说服投资人投钱的重要依据，不可忽视。

你的团队能胜任吗？凭什么是你们？

媒体背书：

用户好评：

这是最后一页，清晰的融资条件和目标。

四、竞品分析报告的模板

竞品分析报告由于读者不同、分析目标不同、使用场景不同，竞品分析报告的写法与格式也是多种多样的，不限于一种形式。

下面的竞品分析报告模板希望能帮助你理解竞品分析报告的核心要点与思路，可以根据你的实际需要选用并做适当裁剪，不要千篇一律地盲目套用。

五、竞品分析报告的形式

上面给出的竞品分析报告的模板、案例都是PPT的形式，不过竞品分析报告的形式不限于PPT，还可以有Word、Excel、思维导图等形式，各有其擅长的优势。

Word形式在同等页数的情况下可以提供较多的信息量，使用阅读。

Excel对表格支持较好，用来做功能拆解及功能对比更合适。

思维导图也是比较流行的工具，特点是逻辑清晰，可以用来整理思路，在竞品分析时可以用来表达产品的逻辑结构。

PPT形式比较适合把竞品分析的成果做汇报、展示，特别在听众是领导、客户的场合比较推荐这个方式。

曾经流行过一个段子：

作为段子只为博君一乐，但也从侧面反映出“能干的不如能说的”的职场现象，我们辛辛苦苦做出来的竞品分析成果也需要做精心的准备、包装、展示，这样才能更好地传递竞品分析成果的价值，以及体现你的专业。

对于如何更好地写好竞品分析报告、如何更好地展示，给出如下几点建议：

口才竞品分析总结 第4篇

上了两天的演讲与口才的课程，我觉得给了我很大的鼓舞，以前我根本就不敢站在讲台上面说话，但是通过这两天的培训，我发现我的胆子变大了，并且也能够站在讲台上面大声的说话了。

在这两天的课程当中，孟老师给我们讲了许多有关演讲与口才的故事，给我们讲了许多的技巧以及怎样让观众喜欢听你的演讲，我从以前对演讲的不认识到熟悉，慢慢的知道了自己应该怎样去演讲，才能让自己的演讲丰富多彩，让观众听了不乏味。

在演讲的过程中，我们一定要学会合理的表达以及运用，还要学会使用肢体语言。我相信在我们平时去听过的那些演说家的演讲当中，我们会看到他们很多的人都是会使用肢体语言的，因为肢体语言能让我们的表达更加丰富，也能让听众更加理解我们想要表达的意思。

所以在平时的学习以及生活当中，我们要学会多使用肢体语言，那样能帮助我们更好的表达我们的意思，也能让我们在以后演讲的时候更好的运用起来，如果我们在平时都养成了那种习惯的'话，我相信在演讲的时候我们也不会觉得因为使用肢体语言不自在了。

虽然在这次课程当中老师教给了我们很多的方法，但是如果我们在平时自己不加以练习的话，我相信那也是不会起多大的作用的。就像老师说的那样，毕竟两天的课程是改变不了我们这一生的，所以我们在平时一定要多多锻炼一下自己的口才，还有就是要热爱丢脸，千万不要因为别人的一句话而改变了自己的决心。

或许我们并不是一个天生的演说家，但是我相信通过我们后天的努力以及练习，我们也是一样的可以成为一个演说家的。因为任何事情只要通过我们的努力，我相信我们都是一样可以成功的。

在以后的学习生活中，我还要更加努力的练习自己的口才，让自己能够大胆自如的在别人面前演讲。只要有开口的机会就开口讲话，只要有举手的机会就高高把手举起，只要有上台的机会就冲上舞台。努力让自己的口才越来越好！

口才竞品分析总结 第5篇

“沟通月”作为一次活动虽然结束了，但沟通作为我们工作的一个重要组成部分是永无止尽的。应该清醒地看到，我们与病人的沟通还存在着很多问题，很多隐患，绝不是通过一次“沟通月”活动就能一劳永逸、高枕无忧的。我们极少数同志接到病人的检查申请单看也不看，而是凭“想当然”地就给病人做检查，其结果是指东为西、指鹿为马，最终导致张冠李戴、南辕北辙。这绝不是一个技术问题，而是一个工作态度问题。我们要以这次“沟通月”活动为契机，既看到我们取得的成绩，也要看到我们的不足，使每位员工充分认识到加强沟通的重要性，并把这种认识转化成搞好沟通的自觉行动。

尊敬的各位领导、专家、亲爱的老师们：

大家好!很荣幸本次“西安市基础教育‘十二五’规划小课题开题报告会”在我校举行，能让我近距离聆听专家老师对课题研究的专业解读，课题开题主题报告演讲。更珍惜专家老师对自己所承担课题进行面对面知道的机会。

本次，我所承担的课题名称是《幼儿观察能力的培养研究》。在九月份开题报告上传的第三天，我便欣喜的看到我的指导老师杨老师对我的肯定与鼓励，让我对本次课题研究充满信心。同时杨老师也指出了不足，如对幼儿的界定阐述不够清楚，我也及时的做了调整，同时更明确了自己本次课题研究的目的，让自己的研究有了更强的针对性。

一、有关概念、研究背景及研究意义。

观察是幼儿认识自然和从社会中获取直接经验的重要途径。幼儿从出生，就积极地向周围世界进行探索。《纲要》指出3岁儿童就对周围世界充满强烈好奇心。但是，生活中我们会发现：有些孩子对周围事物总是充满好奇，向成人问这、问那;而有的则对眼前的变化“视而不见”，这让孩子失去了认识世界、探索世界的机会，影响了孩子的发展。因此，观察力的培养和发展对幼儿自主探索世界具有重大意义，是智慧开启的重要能源。

研究意义：观察能力是人们思维、想象、理解、表达等能力发展的基础和前提。幼儿园开展的各项活动也都离不开观察，观察对于开阔幼儿的眼界，丰富幼儿的知识，促进幼儿智力的发展都具有十分重要的作用。但观察并非随意看看，是有目、有计划的，旨在通过这样一种智力活动去揭示观察对象的内在规律。只有具备持续的观察能力才能保证孩子对世界的高度敏感性，获取丰富的感知材料，并对这些进行分析和整理，得到理性的认识，由此加深对事物的认识和理解。观察力是人们在观察实践中或有关训练中形成的能力，因此，观察能力需要我们有意识的培养。

幼儿在进入大班这个年龄阶段，已初步形成水平不高的观察力，但在这时期的观察力具有如下特点：

1、观察过于笼统：幼儿观察事物，往往有两种偏向;注意事物轮廓，忽视细节;或者注意某些细节，而忽视整个轮廓。

2、观察不稳定：由于幼儿观察缺乏目的性，观察过程中受周围情景的干扰大，加上注意不稳定，所以，他们的观察活动往往不稳定。

3、观察不深入：幼儿容易观察事物的表面现象，比较肤浅、粗乏抽象概括思维能力的组织和指导，因而很难把观察引向深入。

4、缺少观察方法：幼儿喜欢观察，但却不知如何科学地观察。

二、课题研究的主体内容

根据幼儿观察的特点我们需要采取科学有效的方法促进其观察能力的进一步提高：

1、掌握幼儿观察能力的发展规律，取得培养幼儿观察能力的主动权。

2、有效地对幼儿进行引导、启发、鼓励，创设良好的观察环境以激发幼儿观察的兴趣。

3、教会幼儿的观察方法。

4、通过多种形式的观察活动，让幼儿在实践中接触各种事物，观察各种现象，丰富其认知。

5、在幼儿园里形成良好的观察氛围。

计划通过大约一年时间的实践研究，使幼儿养成良好的观察习惯，为以后的学习和生活打下良好的基础，发言稿《课题开题主题报告演讲》。

三、课题研究的实施步骤和措施

第一阶段：20x年9月准备阶段

今年9月份主要进行相关的调查和准备工作，设计好调查问卷并发放、回收、整理和汇总，解决教师在指导幼儿观察时存在的问题、寻找大班幼儿感兴趣的观察对象、总结最适合大班幼儿的观察方法、创造有利于培养幼儿观察能力的环境和氛围，最最后使之之量化成详细的数据在文本中呈现。

第二个阶段：今年10月——20x年5月行动研究阶段。运用教育实验法、行动研究法、亲身体验法在日常教育教学中教会幼儿观察事物的一些方法，日常生活中创造机会，培养幼儿勤于观察，养成良好的观察习惯，创造有利的观察氛围，让幼儿学会有目的的、自主全面的、细致的观察事物的能力。随时进行材料的收集，分析，并将行动前行动后进行及时对比分析，及时总结形成有利于知道我们以后工作的基本成型的文本材料。具体将从以下方面开展研究：

a、 从“兴趣”入手，引导幼儿乐于观察

观察的前提是“注意”，但幼儿期的孩子注意力容易分散，他们只有对某事某物产生浓厚兴趣才会集中，即观察往往受兴趣支配。因此，瑞士心理学家皮亚杰、美国学者杜威认为：“兴趣是刺激儿童学习的最好形式。

1、 捕捉孩子的兴趣，引导观察

幼儿天生就有强烈的好奇心，其实在大千世界中有无数孩子感兴趣的东西。只要我们观察、倾听就会发现。因此，我们要把握时机，正确引导幼儿去观察，去发现。

2、选择适合的观察对象，引导幼儿乐于观察

根据幼儿的年龄特征，我为幼儿多选择色彩鲜艳、新奇、活动等幼儿感兴趣的事物作为观察对象。幼儿对这些喜欢的东西常常没有成人指导下自主的去看看、摸摸、碰碰等观察，充分调动了幼儿的各种感官。事实上，只有把各种感官都调动起来，才能更正确、更清晰、更完整的去观察某一事物。因此，我们要选择适合幼儿的对象积极引导运用各种感官参与，全面观察。

b、 教会幼儿观察方法，培养幼儿善于观察

有了观察兴趣，还必须在观察方法上加以指导。孩子并不是天生善于观察，幼儿的观察条理性差，如果孩子不会用正确的方法观察事物，而是东看看、西瞧瞧，就会把要观察事物的重要特征遗漏掉。不但达不到观察目的，还会形成不良观察习惯。因此，在日常生活中教会幼儿观察事物的一些方法，让幼儿学会有目的的、自主全面的、细致的观察事物的能力是很有必要的。

在理论引领下我将尝试以下几种较适合幼儿的方法，让幼儿将观察运用于自主探索活动中。

(一) 顺序法

顺序法指以一定顺序来进行观察。有从远到近、从整体到局部、从局部到整体、从上到下、从明显特征到不明显特征等等。

(二) 比较法

比较法指对两个或两个以上的事物或现象比较他们不同点和相同点，让幼儿进行分析、比较、判断、思考，从而正确细致、完整认识事物。

(三)反复观察法

对于某一动作可让幼儿进行重复观察，这种方法可以强化幼儿大脑皮层形成暂时性的联系，并能使各个暂时性联系之间相互贯通，逐步形成动作的连贯一致。反复观察能形成幼儿对事物的整体认识，并掌握复杂的难度大的各个环节。

(四)重点观察法

在事物完整的发展过程中，必定有一个环节是主要的。如蚕宝宝蜕变过程中的最主要的环节，这个环节是重点观察的对象。这些训练对培养孩子抓主要问题，抓中心环节，掌握大局都有好处。

(五)定位观察法

对于大班的幼儿可以通过定位观察来培养兴趣，如引导幼儿读书，教师可以给幼儿做示范，让幼儿从正面反复观察，还可以幼儿从不同的角度观察，这种方法能引导孩子对读书产生更大的兴趣。在培养幼儿观察方法的同时，还应引导幼儿在观察中积极思维，把观察过程和思维结合起来。

( 六) 追踪观察法

追踪观察法是指让幼儿对某一事物或现象的变化和发展进行间断性的、有系统的观察，使幼儿了解其生长变化和发展的全过程，从而形成完整的认识。

c、 创造各种观察机会，培养幼儿勤于观察

观察力的培养不是一蹴而就的事情，而是日积月累的。因此，日常生活中要创造机会，培养幼儿勤于观察，养成良好的观察习惯。

1、 开设各种观察角

如：饲养角、种植角、阅读角等让幼儿的周围始终存在观察的内容。氛围轻松自由，让幼儿快乐的观察。

2、 善于发现生活中的观察时机

如：秋天树叶的变化;燕子南飞;冬天的雪;夏天的雷、闪电等。让幼儿学会留意和发现生活中的一些现象。

3、 组织专门的外出观察活动

就是让幼儿走出校园，开阔视野，激发关心周围事物的兴趣，积累生活经验。

我们对于事情的了解、判断和转述都离不开沟通，而沟通不仅是简单的“说”，而是有着技巧和方法。在我们沟通的同时，我们不能想当然，要了解对方真正的意图。

我们每个人在任何时刻都少不了沟通，生活、工作等等等等。但是沟通也分为有效沟通和无用沟通，为什么有人在阐述事情的时候一遍就能让大家印象深刻，而有的人把一件事情说了四、五遍才能让大家所熟识，有的人一开口就能得到别人的赞同，而有的人则恰恰相反。这就是沟通的魅力，这就是沟通的与众不同。

周一的培训让我对沟通又有了心得认识，沟通不仅是单方面的，它是和说话双方都有着联系，更合当时的地点、说话人的情绪、态度和反应有着密不可分的关心。和不同人沟通，使用的态度、语气和内容都是不尽相同的，我们要掌握其中的要领， 才能让我们的做事事半功倍。

沟通，另一个层面的意思就是人际关系。在现实生活中，我们不可避免地要和上级、下属和同事交往，还要与其他形形色色的人打交道，这些都需要建立人际关系，都需要搞好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。生活中没有沟通，就没有快乐；工作中没有沟通，就没有乐趣；事业中没有沟通，就没有成功。因此，我们必须重视沟通、学会沟通。

可以毫不夸张地说，沟通是情感的核心。

沟通就像土壤，孕育着爱的花朵。交流就像一根细线，紧紧地缠绕着你我。沟通就像一把钥匙，释放最真实的自己。

当我们刚脱离母亲的胚囊，出生就有哭声的时候，一切还在零尺度上。我们眼中看到的一切都是那么陌生，恐惧围绕着我们。是父母的爱和他们热情的交谈赶走了我们的恐惧。

刚踏入校园的时候，我们脱离了父母的羽翼，重新面对新世界。是老师和同学的爱再次融化了恐惧，代之以问候和关心。

普通的汉字和普通的文字构成了沟通的桥梁，各种情绪在上面传递。

沟通不是谈论天气和八卦，而是就某些事情交换意见和看法。沟通不是传达虚伪，散布谎言，而是敞开心扉，用心去谈。

沟通让我们互相了解，互相信任。化妆品装饰的外观很美，但是有一种莫名的距离感。所以，请不要关闭心门，禁锢真情。请摘掉胭脂水粉和伪装面具，换上素颜，与人交流，释放最真实的自己。

沟通是我们一生一世都在实践和探索着的生存方式，从出生开始，就无时无刻不在与人沟通。随着当今社会的发展，竞争的加剧，沟通能力从来没有象现在这样成为个人成功的必要条件。有人说一个人的成功因素75%靠沟通，25%靠天才和能力，其实这一点都不夸张。

近期，我读了一本由马蒂·布朗斯坦写的名为《有效沟通》的书。它给我们提供了很多沟通的方式和理念，有效沟通在我们的工作中，同家人、朋友的交往中，以及日常生活的方方面面，都扮演着极其重要的角色，但是我们的沟通并不总是有效的，无效的沟通成为我们在工作中取得成功和生活中获得满足的障碍。

那么进行有效的沟通究竟应该怎么做?我想，马蒂·布朗斯坦的这本《有效沟通》能对我们有很大帮助，它将给我们带入一个心与心相交流的氛围与境界。全书分为六个部分，其中在第二部分提及大量在沟通中倾听的注意事项，详细全面。接下来提供了一些建设性的解决冲突的模式和工具包括了电子邮件在内的沟通新手段。特别是最后一部分总结了在特定的沟通环境中的沟通技巧，做到了有的放矢。全书突出特点是内容具有广泛的'实用性，并不是光停留在理论层面，而是结合大量实例，适合于各种不同的工作、生活环境，对帮助读者实现更有效地进行沟通，提高沟通效果大有裨益。

书中曾讲了这样的两个小故事：

第一个故事是：一位朋友在不久前谈起了他参加的一个研讨会。开始时气氛还是比较融洽，但这一切都被一名专家给搅乱了。这位专家在探讨到自己涉及的领域时显得十分激动，滔滔不绝，其他与会者发表意见时时遭到他的打断，整个会场只有他一人口若悬河地发表意见，引起了大家的不满，研讨会在很尴尬的气氛中草草结束。

还有一个是则寓言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，却无法将它撬开。一个瘦小的钥匙来了，它把身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解他的心。”

由此看来，本书在语言方面亦不失风趣幽默，读者阅读起来轻松自如，很容易就接受了其中的观点。另外，书中大量简易幽默的插图使读者在欢笑中快速掌握沟通的技巧，令人受益匪浅，回味无穷。中国联通的一句广告词：沟通从心开始!是的，人与人的沟通就是从心开始的。现代社会是开放交流的，我们不仅要把自己的思想、情感和信息传递给别人，又要解读他人的思想、情感和信息。这种沟通是我们在工作中取得成功和生活中获得满足的一个不可或缺的链接。有效的沟通是我们事业成功的一半，学习沟通的技巧将使你在工作、学习中游刃有余。

相信布朗斯坦的沟通经验将会给我们带来更大的成功!

亲爱的同学们、尊敬的家长们、老师们：

上午好!

阳春三月，晴空万里。在今天这一美好时刻，我们隆重召开初三年级学生成长与发展报告会议，首先请大家鼓掌表示热烈欢迎我们初三年级学生的家长们。

各位家长，上学期开学初我们举行了师生零距离对话的主题班会，放寒假前师生一起听取了著名青年演说家邹越关于“让生命充满爱”为主题的“爱祖国、爱老师、爱家长、爱自己”教育视频报告会，今天我们又非常高兴地请来了我校85届校友—湖北师范学院心理所程良道教授来我校作心理辅导报告，举办这些活动的目的都是为了促进学生的成长和发展。大家知道，再过83天，我们的同学们将要参加中考，对同学们来说这是人生的第一次较大的挑战，我们想通过这个活动让同学们轻装上阵，有一个好的心态，发挥出自己的应有水平。考出满意的成绩取决于实力和心态，时间、汗水和智慧是保证，这一切就要我们的同学们、老师们和家长们形成合力，共同努力。

在我们家长心目中孩子是最棒的，在老师们心目中学生是最可爱的。上世纪初，美国著名教育家杜威提出了“教育即生长”的思想，促进同学们、孩子们健康快乐成长是我们共同的责任和愿望，我们都希望他们在品德、情感和智力方面得到充分的发展，这是优秀的内涵，也是真正幸福的标志，而成功如荣誉、地位等则是外在的，优秀可以走向成功，即使不成功也是幸福的，满足的。我们学校走出了一万多毕业生，他们在海外和全国各地建功立业，今天我们学校以他们为荣，同学们今天也以学校为荣，我相信只要大家努力个个都是优秀的，明天学校将以你为荣。

各位家长，实验中学即将迎来百年华诞，市级示范高中正在创建之中，在座的家长中许多可能是我们的校友，学校的各项工作正是在大家的关心和支持下不断得到发展和壮大，当然工作中也会有些不尽人意之处，有了大家的理解和支持，我们会更加努力，提高满意度。最后，我们衷心祝愿同学们中考取得满意的成绩，祝愿家长同志们身体健康，祝愿老师们心想事成，祝愿我们的学校蓬勃发展。

趴在窗口，可以看见一片蓝天，听不见鸟鸣，却可以清楚地看见它们掠过时充满生命力的身影。

——题记

万物复苏的春季，那么多那么多的生命在无限地肆意绽放，丝毫不腼腆地吸收着大地给予它们的一“养分”。和谐中隐藏着竞争，只为向世人们展现他们那蓬勃的青春朝气，犹如初升太阳的青少年那样会相互合作，也会相互竞争，这才是在演绎着那无限的张力，生命有蓬勃的朝气，不是吗?

“吱吱吱”的声音。蛐蛐的叫声总是在盛夏季节清晰地传入我的耳中，一开始听会觉得杂乱无章，仔细聆听你会发现它们其实是“地下乐团”。有规律、有相互间配合地吟唱——演绎着自然界最美的乐曲。在它们看来，仿佛是诉说着动人的故事，演奏着优美的旋律，像是一种最美的声音。前后、高符音的配合在夜间听了也是那么的清脆悦耳，静静地貌似看见了丛中的它们排着整齐的队伍，不断地仰着头，吟唱着，演奏着。队伍整齐正如它们，用自我一派的旋律演奏出无限的生命力，吟唱着对生命的无限热爱。

秋，这个看似感伤的季节，道路两旁的树叶早已褪去了鲜绿色、黄色，这个属于秋季的颜色取代了它，也因这个季节的到来，落叶温柔地落入了大地的怀中，轻轻柔柔的。相比春季的动态美又多添了一份宁静之感。有人说这是个伤感的季节，因为落叶带走了万物的生气，留下的只一片孤独。在我看来，落叶并没有带走生气。也许可以这样理解，秋，就像顽皮的孩童，尽情地玩耍过后，累了，就举手大感：“暂停休息!”幸亏它给这次的游玩交了门票，要不然真算得上是个伤感的季节了。既然带走了春、夏，却也给予了人们丰收的喜悦，算是交了一份完满的答卷了吧!这样的秋，可谓是个洋溢着生命喜悦的季节。

白茫茫的一片，四周寂静无声，惟有微微的喘息声缓缓传来，是它吗?独傲在风雪中的勇士——腊梅?这个寒冷的冬季，万物都躲入了自己的“港湾”，只有它，这样顽强地与风雪搏斗，接受那一米微弱阳光的洗礼，就像是克服困难后，得到的奖赏，也因为有它，这个寂静无声的季节有了生命的力量!

演讲与口才的总结篇三

大家好。

相信刚刚过去的高考让每个人都有很大感触。考生们走过了人生第一个至关重要的路口，经过了高考的洗礼，他们变的成熟和坚强，更加坚定地踏上实现梦想的路。而作为我们，虽没有他们所承受的压力和辛苦，却也应从高考中收获些什么，比如经验，比如方法。

以下是高三学长们的学习方法和建议，和大家共享。

1)高中学习是一个积累的过程，高一就开始努力，不算早，高二开始刻苦，不算晚。高三才开始好好学，你已经失去优势了。

2)端正学习态度很重要，你用什么样的态度对待学习，学习就用什么样的成绩来“回报”你。

3)上帝是公平的，给每个人的时间都一样，高考的游戏规则是：想要比别人考的好，就必须比别人付出更多。

4)努力了不一定会有好成绩，但是不努力一定没有好结果。科学的学习方法是建立在合理安排时间的基础上的。

5)有自制力的人才是真正的强者，管住自己是好学生的王牌。

6)基础知识很重要，课本很重要，能书记课本的人成绩一定不会差。一定要在知识掌握的基础上做题，否则就是在浪费时间。

7)心态甚至比学习更重要，心静，乐观的人才能战胜高考。

8)身体是革命的'本钱，这是真理!身体不好，你很难学习好。

9)多数情况下，上的补习班越多，成绩越不怎么样。尤其是在高三。

学习是没有捷径的，不要想着一步登天，只有将思考融入学习，才能结出成功的果实。正如孔子所说，学而不思则罔，思而不学则殆。学习与记忆是不一样的，学习是要理解，要从问题中总结方法，从练习中提炼精华。提高成绩单单靠做题是不够的，而重在于你能否从如此多的练习题中总结经验。

我并不赞成无限度的做练习，毕竟人的精力是有限的，如何将有限的精力合理利用，便是学习的重中之重。晚上不宜将自己搞得身心疲惫，而应为第二天的课堂储备好足够的精力。也不要将自己的时间安排的太紧张，该休息时就好好放松一下

大学本就是一个展现自我的大舞台，这次规模并不大的演讲比赛给同学们供给了一个很好的锻炼自我、展示自我的机会。同学们对于这次演讲比赛表现出比我们预期更加良好的进取性，参加演讲比赛的同学都认真的围绕着演讲主题“过去，此刻，未来”做好了充足的准备，演讲资料都十分精彩，有些语言优美，有些角度新颖，各有特色，都阐释了大家对主题的理解与思考。大部分同学也都制作了PPT配合演讲，使演讲能够有更好的效果。虽然同学中有一些人在演讲技巧、演讲效果方面做的还有所欠缺，略显紧张，可是相信他们经过这一次的演讲比赛，定能从中学到一些关于演讲的经验，在日后能够越做越好。

整个演讲比赛的过程井然有序，参加比赛的同学都能够按照事先抽签决定的演讲顺序一一上台演讲，底下作为观众的同学们也都十分配合，能够做到安静的听台上的同学演讲，并且在每位同学结束演讲的时候都能够给予掌声。同时，演讲比赛的五位评委也都尽心尽责，依照所制定的评分标准公平公正的对每个同学的表现进行打分，然后由连洁同学及时的统计成绩，最终根据分数高低决出一、二、三等奖。本次演讲比赛的一、二、三等奖分别由074班张元元、074班蔡锦、073班倪琳琳获得。

为了使本次演讲比赛得以顺利的开展，两个班级的班委也做了很多的准备工作。可是从这次活动的组织开展情景来看，我们还存在着很多不足，譬如两个班级的班委之间以及与负责相关工作的同学之间协调不够好，导致在活动开展过程中，出现了一些大大小小的状况。异常这次在照片拍摄工作方面，两个班均出现了问题，虽及时补救，但以后我们会杜绝类似的现象再次出现。另外这次073班负责计时和成绩统计的工作的同学都没有及时到位，之后都是由其他同学顶替完成工作，出现这样的现象也是我们组织协调过程中的一个失误。

总体来说，这次演讲比赛还是取得了我们预想的效果，圆满结束。我们也将从这次演讲比赛的准备、开展工作中吸取经验教训，在日后班级其他活动中加以改善，使班级活动能够一次比一次成功，一次比一次精彩。

口才竞品分析总结 第6篇

在选修公选课时，看到演讲与口才这题目时，心中就有一丝想选的的冲动，因为自己的口才一直都不好，也从没做过所谓的公众演讲，在这方面吃过很多苦头，也因此失去很多机会，一直想好好练习，但又不知从何做起，但是由于多种原因，还是没有选这门课。

今年的选修课，室友选了这门课，我便问他，这课肯定要上台演讲，你不怕演讲吗？其实这也正是我所顾虑的，室友的话让我很振奋，“正是由于怕才去选它，如果一点挑战性都没，每次就去听了讲然后考试那样的课有什么意思呢。”我觉得很有理再想想自己，于是我选了这课，并打算在这课上好好练练自己，口才倒不重要，要想练好口才决非一日之功，贵在坚持，所以我初步目标是能锻炼在大家面前讲的勇气，确实如何迈出这第一步是很难的。

上了这课才发现其实自己先前的顾虑还是多余的，不过第一次上台做自我介绍确实鼓足了好大勇气，一直拖到最后才上台，上台后心情又是久久不能平静，还是没做好介绍，毕竟以前都未有类似经历，所以十分紧张。

万事开头难，第一次有了勇气迈上讲台，后面的上台次数虽然不多，但是相对来说也没有第一次那么紧张了，但是或许是由于没有准备充分的缘故，上去演讲差不多成了读演讲稿了，现在想来，很是惭愧啊，就算不是自己写的稿子，我还是应该在课余时间好好读熟，这样讲的时候才能脱口而出，但每次都一忙的借口没去实现了。

我们的世界里，最常见、普通的也不过于讲吧。没有任何一个正常人不需要讲话、不需要交流，也没有任何一种工作不需要和别人打交道。而人与人之间交流思想、沟通感想，最直接、最方便的途径就是语言。

我们要私底下可以口若悬河，但我们一但在讲台上、在公共场所上讲话时，有的人就不敢说话、不会说话。脸红耳赤，说话断断续续、结巴、语无轮次。这次的大学生演讲与口才课在胡引生老师的传授下，我对于演讲与口才有了一个新且较全面的认知。演讲、演讲，并不只单单是讲，同时也要会演。

在我们周围的很大一部分人，不会说话、不敢说话，主要是羞怯，怕人笑。

我们身边的部分人，没开口便怕人笑，若与陌生人在一起更是闭口无言，造成这种不敢说话的原因，不仅仅是因为怕人讥笑，也有可能是因其他许多原因：

一、可能是因为从小缺乏集体生活，孤独惯了，对人不太了解，也不作努力去了解；

二、可能是因炒在某个场合说话产生了不好的效果，便吸取“经验教训”、因噎废食，酷仅“一朝被蛇咬，十年怕井绳”；

三、可能是自己觉得口才较笨，各自往往词不达意、言不中的，因而产生了少说为佳或者干脆不开口的想法。

平常不要拘泥，要多多参与，多参加活动，多与人接触，做好一件事情，不忘自己庆祝一番。确信自己一定会成功，摒弃一切不利的想法。调整心理、呼吸、自我鼓励。

演讲、演讲，顾名思义是演+讲。演讲=演+讲，从这就足以呈现出演讲的技巧了。在演讲时人的态势语在演讲中起着无可厚非的作用。态势语是我们向观众表达情感，传递信息的.一个重要途径。态势语言包含：1、站姿；2、面部表情；3、眼神；4、手势；5、身体移动范围；6、声音。演讲时，要面对在场的观众，与观众有目光的交流，演讲时要加上态势语言，张扬气势，要充满激情与活力，以情动人。演讲时目光做到“近到点，远到片”。演讲中多练是一个相当重要的环节，人的发音部位很多，也可通过耳、腹发音。

在这个学期的学习中，我学到了很多知识，虽然时间仓促，在谭老师的授课下让我受益匪浅。使我对演讲口才又有了一个新的定格，认知了不敢上台讲话，是出在哪个方面，如何采用有效的途径进行对症下药。同时也领悟到要提高自己的演讲水平和口语表达能力？就必须要做到多看、多听、多记、多想、多学、多练。美好的总是短暂的，转眼间谭老师的课就结束了，有时也会感叹，为什么课时这么的少。在这次“大学生演讲与口才”课中，学到了很多，虽然课时结束了，但我还是会遵循谭老师叫我们多练发音。在以后的时光中，我也会更加努力、自觉的练好我薄弱的发音。

口才竞品分析总结 第7篇

沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐；工作中没有沟通，就没有乐趣；事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须的。

从管理学的角度讲，沟通就是指在组织中，各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，以期达到相互了解、支持与合作，从而实现组织和谐有序运转的一种管理行为或过程。协调，从哲学意义上看是指事物存在的一种和谐有序的平衡状态。协调是指用各种方法，协商、调整系统内部各组织之间、人员之间、组织系统与其外部环境之间关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标的行为。由此我们可以将沟通协调能力定义为：通过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，来协商、调整他人的活动，从而建立良好的协作关系，使之相互配合，和谐有序地完成目标的技巧和才能。

医患沟通是现代医院医护人员必须具备的一种基本技能。在医学科学不断进步的今天，尤其在医患双方医疗信息不对称的情况下，服务是医疗市场竞争的重要筹码。医护人员对患者的人文关怀、尊重、沟通就是影响服务满意度的关键因素。建立良好的医患沟通制度可以缓解医患关系，增加医患间的信任、保证医患双方的利益，全面提高医疗质量，增加医院的综合竞争力。

通过这次观看医患沟通的视频，我对医患沟通的重要性有了更进一步的理解。首先医患沟通是医患之间不可缺少的交流，良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础，而医患沟通是建立良好医患关系的前提。医患沟通是贯穿于整个医疗活动过程中，在较大程度上决定了医院服务质量的特殊的人际交往过程。其次医方通过与患者的沟通，了解到与疾病有关的全部信息，才能够作出正确的诊断和治疗，医患之间良好的沟通，，还可以减少不当医疗行为的发生。例如患者体质上的特殊情况，只有患者自己最清楚，而有些特殊情况医务人员可能检查不出来。如患者药物过敏情况，如果医务人员在询问病史时没有深入地了解，而使用了不应该使用的药物而发生了过敏反应，则会发生不当的医疗行为。

同时由于医患双方在诊疗过程中的地位和作用有一定的不平等性，医务人员掌握医学知识和技能，在医患关系中处于主导地位。患者相对于医务人员来讲，缺少医学知识，主要是在医务人员的安排下接受治疗，解除自身的病痛，所以处于一定的被动和服从地位。因此，医务人员应加强与患者的沟通，才能满足患者对医疗信息的需要。

当在医疗活动过程中，应主动发现可能出现问题的苗头，同时把这类家属作为沟通的重点对象，与家属预约后根据其具体要求有针对性地沟通。当医生与患者家属沟通困难时，另换一位医生或主任与患方沟通；当医生不能与某位患者家属沟通时，可以换一位知识层面高一点的患者家属沟通，让这位家属去说服其他家属。

总之，在医疗工作中，医护人员需要不断地加强自身全面素质的提高，掌握沟通的艺术，努力为患者营造一个舒适、安静、安全、自信的环境。同时对患者提出的各种各样问题应该耐心解释，切忌大声呵斥、简单粗鲁，敷衍了事。医护人员如能和患者沟通的非常融洽，不但可为治疗疾病提供信息，促进疾病的好转，提高疾病的治愈率，更重要的还能及时化解医患之间的误解和矛盾，减少医患纠纷和医疗事故的发生。

人与人之间的交往离不开沟通，教师与家长作为孩子成长的重要的引路人，教师与家长的沟通显得尤为重要。双方本着一切为了孩子的目的，按说，家长与教师在大方向上，是没有矛盾的。但世界上的每一个人，都是不同的，都有各自特点。

所以，教师在与家长交往与沟通中，也会出现家长与教师产生矛盾的现象，最明显的一方面是在沟通方面产生误解。那么，我们教师应该怎么样才能尽量保持与班上的几十名家长协调一致，良好地与家长进行沟通，达到家园共育的目的呢？我认为以下几点很重要：

口才竞品分析总结 第8篇

通过几周的司法口才课程学习，让我对司法口才有了一定的了解。我所理解的司法口才,就是指国家司法机关处理诉讼案件时依法直接使用的口头语言，正确、高效实施法律或协助法律实施所表现的口语才能。司法口才根据司法口头语言表达的各种不同形式的相对共性和和相对个性，司法口才可以分为审讯口才，查询口才，解答口才，调解口才，宣读口才，评议口才，演讲口才和论辩口才八种类型。

法学与综合知识水平的高低，直接影响担任法官、公诉人、辩护

在第一堂司法口才课中，老师让我们中的一部分同学进行宣读起诉书或公诉词。也许是没有很多这样的展现机会，作为一名法学生我们刚开始放不开，不敢讲，害怕上台。但是，有了第一个吃螃蟹的人，同学们开始侃侃而谈，这让我们彼此有了更深的了解。在以后的课程中，随着老师的要求的提高，我们也在进步着，从自我宣读到模仿视频中的法官、律师、检察员的说话方式，我们的宣读水平得到了提升，漏洞少了，甚至临场应变能力也有所提高。这充分说明了，成为好的司法口才展现者，有意识的训练培养很重要，“冰冻三尺非一日之寒”，一个人想要拥有好的口才，绝不是一朝一夕可以练就的，拥有好的司法口才更是必须如此，并且还需要专业的知识。

司法口才特定的客体应当是事实和法律。以事实为依据，以法律

为准绳，是我国法律实施的根本原则，司法口才展示的内容当然必须遵循这一原则。那种脱离实施法律的内容，违背实施法律的原则，单纯追求口语表达的技巧，片面夸大口语表达艺术的认识和行为都是徒劳的，是司法口才所不允许的。司法口才不同于营销口才、谈判口才等，司法口才的专业性很强，综合性也很强。司法口才的展现离不开实施法律的核心内容，没有较高的专业知识水平，就无法做到言之有据，论证有理。试想，若在法庭上司法人员伶牙俐齿却喋喋不休;或故作高深，用语晦涩;或喜欢堆砌辞藻却言不及义;或口若悬河却内容苍白，或套话连篇却空洞无物。这样的辩论、审判怎么能让人信服?在司法口才课程中，我们曾经模仿名人进行演讲，但与演讲不同，司法口才需要的不仅仅是激情与妙语连珠，更需要法律的基础，要深入浅出，言简意赅，要很强的逻辑性，这样才是好的司法口才。

给我印象最深的就是司法口才的声音技巧。在课程中，有的同学语速适当，这样给人感觉他的语气也是很合理的，容易让人引起共鸣的;有的同学语速太快，这不免给人一种说话者自身很紧张的感觉，并且这也影响了他的语气，让人觉得他不是在辩论而是在吵架，这很容易影响评审员的裁判。我认为，语速应该有一个度，但这个度的掌握就得靠自己平时的多练多琢磨。语速影响语气，而语气的合理则能增强语言魅力，恰当表达思想感情，如果语气不当，尽管观点正确，用词准确，同样不受听者欢迎。其次就是态势技巧。司法口才是一门综合性很强的语言艺术，它不仅是有声语言的艺术，更是态势语言的艺术。司法口才主体的仪表、眼神、表情、手势、姿势、实物等都可

能对有声语言表达发生影响，会给听话者即司法口才对象形成一种先入为主的心理定势，直接影响司法口语的表达效果。由此，把握态势技巧尤为重要。在模拟宣读中，我们缺乏的就是态势技巧。作为一位位准法律人，我们却不敢与台下有眼神的交流，面部表情僵硬，手势更是没有，虽然在声音技巧方面我们还是不错的(，但这样的演讲却很难与听众有共鸣。不过，通过一次次的上讲台的机会，我们在态势技巧上还是有很大的进步。在模拟法庭中，作为法官的同学端正严肃，很有权威感;控辩双方也加入了手势眼神交流等方式，让人更加信服他的陈述。

司法口才既是一门科学，又是一门艺术，司法口才是一个综合运用多方面表达技巧的过程。司法口才就是这样一门通过不断的训练，发现错误，改正错误，从而能不断提高自己说话水平的学科。不断提高司法口才水平，语言要规范，语速要恰当，语气要合理，并且适当运用修辞技巧，使语言达到准确、鲜明、通俗、生动，让人印象深刻的效果。拥有好的司法口才，在司法活动中是必然的优势，是作为法律人必须有的素质。

口才竞品分析总结 第9篇

根据竞品分析报告的目标用户、汇报对象选择对方喜欢的形式。

要以用户喜欢接受的形式提供竞品分析报告。

内容和形式相辅相成， 良好的形式可以强化内容的有效传递。

不同的用户对报告的方式青睐程度不同，竞品分析人员通过与用户的沟通，及时了解用户对产品提供方式的偏好。

有人是视觉型的，喜欢自已阅读报告；

有人是听觉型的，更愿意听面对面的汇报。

该用户喜欢纸质版还是电子版？

该用户喜欢WORD版还是PPT版？

喜欢简约的PPT，还是复杂的PPT?

该用户喜欢短小简练、强调结论性的成果，还是喜欢将结论以及相关研究过程都详细提供的成果等等，

这些都是竞品分析人员需要在开始着手工作时就要了解清楚的。

应该针对各个用户的爱好来提供相应的报告， 以用户愿意接受的方式对报告进行包装。

例如，美国前总统里根不喜欢读报告，情报人员就以录像带的方式向他“ 讲述“ 情报。

口才竞品分析总结 第10篇

今天醒得特别早，我想应该是我的心情有点激动吧，大一的时候上过“竹铭计划”课程，我学到了有关图片处理的技术，于是这次怀着有点兴奋地心情迎接课程，昨晚睡的时候，着重地暗示了自己记得早起，于是6点半就醒了，7点起来了。到了课室，已近有很多人坐在课室了，看来很多同学都是十分感兴趣、是有心来学习的。

课程正式开始了，老师首先让陌生的我们做互动活动，让我们相互柔肩，其实是个“陷阱”，因为我们做完后，她就马上说我们之间有了“肌肤之亲”了。

接着又来了一个雷人的举动，请了一位自愿做“试验品”的女同学(a)上去，然后又请了5位不怕“牺牲”的勇士上去，让后五位(b)分别和第一位对话，大概的内容是：b：同学你好，好像在哪里见过你哟(这句可以自由发挥，随便编)，我好喜欢你耶(这句必须说);a：…(自由发挥)。对话过程中，我就有点后悔当时没有快点冲上去，锻炼一下，可是一切都来不及了，只能捶胸跺足了。

“实验”取得圆满成功后，我们又每个人都上去向大家问好，目的在于锻炼作为演讲者向观众打招呼的姿势、表情等，之后老师就滔滔不绝的讲了将近1个半钟，主要是内容是作为演讲者的态势、表情、举止等问题，老师讲得很好，可是我能听进去的不多，因此当老师说了一句，“如果你们不实践、不上来讲的话，这门课你是什么也学不到”的时候，我就来劲了，因为我就是喜欢实践，而不是只是听。

让人心情难以平静的即兴演讲开始了，当我还在犹豫是否第一个上场的时候，就有好几个争着冲上去了，结果我和耶稣(我的好伙伴)只能排到第N位和N+1位上去抽话题进行演讲。每位同学演讲后，老师都会仔细耐心的点评，说出优缺点，这对我们的演讲水平的提高是非常有帮助的，比如我，老师点出的那些缺点，我一点也没有感觉出来，如果没有他人的指出，也许一辈子都不会发现，也就无从说起改正、进步了。

快接近12点的时候，还有5位既高兴(奇迹来了，居然这样也被我躲过一劫了)又遗憾(哎，又缺少一次锻炼机会了)的同学没有机会上去演讲了，因为还要选举出7位胜利者，进行颁奖呢。当颁完奖，我和耶稣正准备以一百米速度冲向饭堂(早上只吃了一点点)时，班长突然蹦出一句，“记得写至少500字的心得哈”……就这样，4个小时的课程就结束了，期待下周的课。

口才竞品分析总结 第11篇

感谢公司在层层筛选中选中了我，如今我怀着学习之心于20__年__月__日参加__有限公司提供七天在岗培训，通过七天的在岗培训，我会从以下几个方面来总结我的培训心得。

一、企业文化及企业的规章制度

一个公司的企业文化的发展，一般是从公司的发展历程中逐渐形成的一种企业的中心思想，通过讲师的细心讲解让我了解到__有限公司在20__年的时候成立的，在20__年遇到什么重大困难以及公司是靠什么度过这种危机难关，这也让我更加的贴近和感受企业文化——_____是一个什么样的情况，也更加符合我内心的思想，说完企业文化讲师也开始讲述了企业的规章制度;一个公司的发展是离不开规章制度的建立的，而关乎自身在工作中的权益和利益我也是听得非常的认真，通过讲师的详细的讲解，我了解了公司的上下班的时间，以及假期的放假情况，也了解到迟到早退、旷工以及请假事项所需要注意的事项和处罚;说完惩处，接下是我们作为销售最喜欢听到的东西——提成奖励，通过讲师的讲解，我对我的薪酬构成有了一个清晰的认知，丰厚的提成也更加的坚定了我要在公司扎根发展!

二、业务技能及行业的认知

业务技能的上岗培训是作为培训的重中之重，作为直接和工作接触所需要的事情，我听得非常的认真，充分的发挥了不懂就问的好学精神，通过讲师言传身教的讲解和耐心的回答，让我对整个行业的发展状况有了一个初步的了解，以及给我们发的话术方面的问题所注意的种.种细节，以及面对客户跟进可能出现的问题也做了细细的讲解，让我对我所做的岗位做了一个较深的理解。

三、实战操作

销售是一个非常吃实战经验的一个岗位，在接下来所剩不多的4天时间中，我们全部用来进行实战销售，通过电话的方式我们拨打电话给客户，从开始面对电话的畏畏缩缩到现在拿起电话就敢打，从之前面对话术的不熟练，到现在我们对话术也渐渐熟练起来等等，这短短几句话中却省略了我们面对拿起电话经过无数次的在心里面天人交战，省略了我们打电话给客户却因为我们对于公司产品的不熟练又或者对于话术不理解，从而导致我们失去客户的复杂心情，短短几天实战的培训已经明显的让我感受到我的进步。

四、之后展望

短短七天的培训已经让我对于公司的文化、规章制度，以及行业和岗位有了一个清晰的认知，也更加鉴定我对于公司扎根的想法，在之后的工作中，我将会严格要求自己，努力通过自己的工作表现，达到公司的要求，从而度过试用期，达到转正要求。

口才竞品分析总结 第12篇

时间飞逝，日月如梭。眨眼间已过去了半个学期，竹铭计划课程也在不知不觉中接近尾声，即将结束。还记得我刚刚接触到竹铭计划这个新鲜事物时的兴奋，还记得我被通知通过了演讲与口才时的喜悦，而今即将圆满的画上句号。{司法口才课的心得体会}.{司法口才课的心得体会}.

还记得我上第一节课时，背着书包怀着激动的心情早早来到教室，然而令我感到意外的是教室里已经有同学来了，他们还真早啊!刚上课不久，老师就开展了一个小小的活动，大家的踊跃发言着实吓了我一跳，与平时上课的沉闷茫然相比，这里更让我找到了熟悉的感觉。我们不用老师点名叫人回答问题，也不用同学间相互推诿，而是主动的，积极的举手发言。这是一个学习氛围浓厚的班级，这是一个主动学习、自主学习的班级，这是一个有追求、有梦想的班级。

刚开始老师讲了大学生演讲与口才现状调查与目标追求，其中令我印象深刻的是惹人讨厌的谈话者。在生活、学习中我常常遇到这样一些情况：有些人总是不看场合、乱开玩笑，或者目中无人、废话连篇，或者执迷不悟、固执偏见，抑或打探隐私、传播谣言......口才是什么呢?口才不是巧舌如簧，也不是油嘴滑舌，更不是某些人所认为的泼妇骂街，口才就是一个人说话的能力。当一个人能够随时随地说出与众不同的并且大家都认同的话的时候，我们就觉得这个人是有口才的。

在讲课的过程中，赵娜老师表情丰富有亲和力，风趣幽默，风度翩翩，善于点拨引导我们表达出我们想要表达的东西。我知道我选择对了，我知道我来对了。

在接下来的课程中老师讲了演讲的定义、特征、类型，让我们明白演讲最重要的是练：课上练、课后练、人前练、人后练，要寻找一

切机会展示自己，要满腔热情，去释放蛰伏在人心底的表现欲;要有坚定的意志，永久的激情，切忌“三天打鱼，两天晒网”。演讲是要有欲望的，也就是说要有表达的欲望，如果没有演讲的欲望，永远练不好口才。可以说每个人天生都有讲的欲望，从人呱呱坠地，伊伊学语开始就有了这种冲动，后来可能是由于社会、个人的原因，因讲不好，就不敢讲、不愿讲了。但是，演讲冲动是原始的，有些人只是没有机会而已。就如同一个沉默寡言的人，一旦醉酒，就会酒话连篇一样，酒就是催化剂，就是开启话匣子的钥匙。想讲，是需要培训的，一旦有了第一次的讲，就会有第二次表达的冲动。所以，培训口才，应该先培养讲的兴趣开始，让人产生充分表达的愿望，只有想讲了，才能可能走上演讲的讲台。

而接下来的体态语及美化声音则告诉我们体态语的作用、运用，演讲的发音技巧——字正腔圆。卡耐基说：“要使别人喜欢你，首先你得改变对人的态度，把精神放得轻松一点。表情自然、笑容可掬，这样别人就会对你产生喜爱的感觉了”。亚里士多德说过：“一个人不和别人打交道，那他不是一个神就是一个兽”。沟通需要的是会说的嘴和会听的耳，在沟通中或者是生活中我们需要多看多听少说。但少说不是不说，说就要把握时机，在关键的时候说出关键的话，而不是喋喋不休结果却没一句不是废话。说的技巧在于你让别人听到了什么而不是自己说了什么，没有别人需要的信息的话说得再多也是白说。

此外，老师还告诉我们怎么保护自己的嗓子。在课堂上我们还通过绕口令、情景设置等方式熟悉所学的知识，通过多收集历史资料、现实资料、加强记忆等方式提高自己的演讲水平。然而对于我们来说最重要的是要克服恐惧心理和自己个性，我们要想获得成功，

必须征服最大的敌人——恐惧;最后老师声情并茂的讲解了如何写一篇成功的演讲稿。

在我们的世界里，人与人之间交流思想、沟通感想，最直接、最方便的途径就是语言。我们通过语言来表达自己的意思，很多时候，我们在私底下可以口若悬河，但一但站在讲台上讲话时，就会出现脸红耳赤，说话断断续续、语无轮次的尴尬情况。而一个好的演讲者演说家会很好的打破这种局面，因为他懂得如何在各种场合实时适时的转变，这种转变就会很好的使我们适应和改变。

演讲课是一门实践课。如果是只讲理论，而不登台演讲，则理论再好，也是空洞的，没有实际效果。敢于登台亮相，大胆讲出来，才能达到真正的效果。所以说，演讲关关键的问题是胆子要大，不要把面子看得太重，不要怕丢面子，不要担心别人的看法，只有大胆地讲出来，才能锻炼口才，否则是珍珠深埋，宝剑藏匿匣中。演讲的根本问题就是胆子要大，也就是要突破心理障碍，能够战胜自己，就如同面对敌人要有奋勇当先的勇气，敢于亮剑。能够做到这一点，演讲就成功了一半。有些人只所以惧怕演讲，就是迈不出这第一步，突破不了这道心理防线。所以，初学演讲的人，就要从站起来、走上台、讲出来练起。

口才是讲出来的，说出来的，只有多说，多讲，才能不断提高演讲水平和能力。要学会与人沟通，平时主动地与人交流，多拉拉家常，也就是多散讲，这是练就口才的捷径。说多了，也就顺了。也要多参加演讲的聚会，珍惜和把握每次说的机会，这是锻炼口才的必然途径，不敢当众表达，演讲水平就很难提高。不管什么场合，只要有机会可说，就当仁不让，站起来，说出来。

口才课总结怎么写 口才课心得

口才竞品分析总结 第13篇

一个班的家长，性格、受教育程度、职业等都有许多不同。所以，我们在与他们沟通的时候，也有不同的方式方法。对于性格直爽、心胸开阔的家长，可以采用直接的方式与家长沟通，如：今天宝宝上体育课把球打到别人了，我们要一起提醒他以后玩球时注意安全；而对于脾气急躁、比较没耐心的家长，教师又要运用循循善诱、多表扬、婉转提醒的沟通方式；对于缺乏主动与教师沟通的家长，教师要积极、主动向家长反映孩子在园的表现。这些都需要教师根据平时的观察，分析各类家长的特点，采取恰当的沟通方式。

总之，教师在与家长沟通的过程中，要怀着一颗一切为了孩子的爱心、热心地向家长介绍园内活动、教学状况；诚心地帮助家长解决一些孩子生活上、学习上的问题；虚心地接受家长的建议；耐心地解答家长的疑问等等。有了爱，我想，所有的工作也就会迎刃而解，我们当老师的也会做到问心无愧。

刚开始自我是怀着无比热情的心境来上这门课的，可教师前五次课竟然都没来。最终在第六次课上，教师姗姗来迟！这教师就是集风趣幽默与聪明睿智于一身的谭业庭教授。

一门课要想上的成功，并且激发同学们的学习热情，教师在那里面扮演的主角是很重要的。而谭教师就是属于那种能把无聊的东西经过某种方式，讲的让人很感兴趣的教师！他还能结合自我的经历给我们讲一些知识，做到了言传身教。谭教师给我们上的这门课让我在有限的学时中学到了无限的知识。

经过这门课我学到了很多知识，他让我明白演讲既然是一门工具，一门科学、一门武器、一门艺术、一门综合性很强的社会实践活动，当然不是轻而易举就能学好的。但也绝不是像有的人所想象的那样高不可攀，可望而不可及。探索古今中外演讲家的成功之路，我们不难发现，那些闻名于世的杰出演讲高手都不是生就的天才，而是经过长期不懈的艰苦锻炼成功的。正如，美国久负盛名的演讲家戴尔卡耐基说的那样：“演讲绝不是上帝给予少数人的异常的才能。”世界上没有什么天生的演讲家，如果有的话，那就是奋斗不息的你。那么，怎样才能提高自我的演讲水平和口语表达本事呢？这门课告诉我，一个人要想提高自我的演讲水平和口才，就必须要做到“八多”：多看、多听、多问、多写、多记、多想、多学、多练。当然这只是一些概括性的知识，而真正要想做，那就是另一回事了。同时我个人认为一个演说家如果不幽默，那这必须不是一个成功的演说家，幽默是人类同自我做斗争而锻炼出来的一种武器，也是一种引发喜悦，以愉快的方式使人欢乐的艺术。幽默是人的思想、学识、智慧和灵感在语言运用上的结晶。

笑话，是当今社会人际交往中不可少的艺术手段，它往往是一个短小的故事。但笑话不必须就等于幽默。也就是说，幽默的人可能会说笑话，而会说笑话的人未必必须是幽默的人。在一般情景下，听众都渴望听到简便趣味的演讲。那种基调过于严肃，资料过于单调的演讲是难以得到听众好评的。演讲者应当善于在演讲过程中穿插一些趣闻、轶事、幽默、笑话等方面的资料，使演讲的观点既能形象化、生动化，又能够加深听众对观点的理解和记忆；还能增进演讲者与听众的交流，调动演讲气氛，强化现场效果，消除听众的压力，振作听众的精神，使听众的注意力集中于演讲本身；同时还能给听众带来欢乐，让会场充满笑声，使听众更喜欢和信任演讲者。大凡有口才的、出色的演讲家都十分注意在演讲中运用幽默的语言。所以，初学演讲者就必须在背诵较多的笑话和幽默语言的基本上灵活地使用幽默语言，才能熟能生巧的逐渐地提高自我的幽默感。而谭教师就是十分幽默的人，它能让激起我们在学这门课热情。

我感觉，真正的知识并不是教师手把手教给自我的，而是教师给你指点，你自我去领悟并且多练多做才能成功的。每个人都期望自我是奥巴马，都期望自我是xxx，到期望自我一站在讲台上就成为明星，一开口说话就成为瞩目的焦点，其实，大家都不明白，想他们这样的人，背后其实是付出很大的努力的，不经一番寒彻骨，那得梅花扑鼻香。

虽然这选修课上的课时并不是很多，但我真正从这几节课里学到很多东西。认证负责的谭教师，及热情上课，进取回答问题的同学们都给我留下了深刻的印象。期望自我能经过这些知识，让自我的演讲变的更好！

常言道，“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。为了构建和谐的医患关系，我院从从10月18日至11月30日开展了“沟通月”活动，并提出了活动主题口号——“沟通无处不在，沟通从心开始”，把对病人的尊重、理解和人文关怀体现在从患者入院到出院的医疗服务全过程中。

口才竞品分析总结 第14篇

口才是一种艺术，一门科学，一种能力的表现，这是我们学习了这门课程后最大的体会。以前我觉得口才就是讲话，只要会讲话，便是有口才的人。但现在我明白其实并不是，不能仅从表面去理解演讲与口才的意义，上课的时候老师阐述了口语艺术的特征和基本法则，从学生的实际能力和社会发展的需要出发，对学生进行说话、演讲、辩论、语言交际能力等方面的培养。我对口才也有了更全面的认识，知道了口才在现代社会中所处的重要地位。如此说来，说话并不是件容易的事，而要把话讲好就更难了，一言可兴邦，一言也可抵三军，言论的力量是巨大的。

在我们的世界里，人与人之间交流思想、沟通感想，最直接、最方便的途径就是语言。我们通过语言来表达自己的意思，很多时候，我们在私底下可以口若悬河，但一旦站在讲台上讲话时，就会出现脸红耳赤，说话断断续续、语无伦次的尴尬情况。

有这样一些人，不敢开口说话，怕被人笑。若与陌生人在一起更是闭口无言，沉默以对，造成这样的原因，不仅仅只是怕被人讥笑，还有其他许多原因：可能是从小缺乏集体生活，习惯一个人，对别人不太了解：可能在某个场合说话产生了不好的效果阴影，因噎废食，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”。可能是觉得自己口才较笨，表达往往词不达意、言不中的，因而产生了少说为佳或干脆不开口的想法。

不管出于何种原因，归其全部，无外乎一条，那就是要克服自己的心理障碍，首先要有充分的心理准备，减轻自己的负担，不要把自己的目标定的太高，降低求胜动机，做到轻装上阵，要保持积极的情绪，用积极的自我暗示的办法，不断强化必胜的信心与信念，养成一套独特的思维习惯，演讲时要把注意力从自己身上移开，冷静的处理怯场，深呼吸30秒，给自己勇气，默认自己是最棒的。

我认为所谓演讲就是要想讲、敢讲、多讲。

演讲是要有欲望的，也就是说要有表达的欲望，如果没有演讲的欲望，永远练不好口才。可以说每个人天生都有讲的欲望，从人呱呱坠地，吖吖学语开始就有了这种冲动，后来可能是由于社会、个人的原因，因讲不好，就不敢讲，不愿讲了。但是，演讲冲动是原始的，有些人只是没有机会而已。就如同一个沉默寡言的人，一旦醉酒，就会酒话连篇一样，酒就是催化剂，就是开启话匣子的钥匙。想讲，是需要培训的，一旦有了第一次的讲，就会有第二次表达的从动。所以，培训口才，应该先培养讲的兴趣开始，让人产生充分表达的愿望，只有想讲了，才能可能上演讲的讲台。

演讲课是一门实践课，如果是只讲理论，而不登台演讲，则理论再好，也是空洞的，没有实际效果，敢于登台亮相，大胆讲出来，才能达到真正的效果，所以说，演讲关键的问题是胆子要大，不要把面子看的太重，不要怕丢面子，不要担心别人的看法，只有大胆地讲出来，才能锻炼口才，否则是珍珠深埋，宝剑藏匿匣中。演讲的`根本问题就是胆子要大，也就是要突破心理障碍，能够战胜自己，就如同面对敌人要有奋勇当先的勇气，敢于亮剑。能够做到这一点，演讲就成功一半，有些人只所以惧怕演讲，就是迈不出这第一步，突破不了这道心理防线。所以，初学演讲的人，就要从站起来、走上台、讲出来练起。

培训口才总结心得体会5

我很高兴有机会成为演讲与口才协会的干事，也很高兴参加口协的演讲辩论培训和主持人培训。培训中我学到了许多，现在感觉自己懂得的关于口才的知识更多了，相信在培训中我会快乐地成长。

先说说演讲辩论培训吧，因为我报的是演讲，所以就能把了一篇去说了一下，说完后，杰梅师姐的一番话让我震撼，也让我知道原来我只懂得演讲的一点点技巧，实在是太无知了。从前我曾听说过演讲是一种艺术，但是怎样的艺术我就没有研究，直到这次培训后我才有些懂了。演讲需要有一个精彩的开场白，需要通过自己的故事和一些细节来打动观众，需要用真实的感情与观众达成共识，写需要尽量用上各种修辞手法，开头需要响亮吸引人，结尾要朴实但又感召力，呼吁观众行动起来以达到演讲的目的。要学会演讲，就要多看关于演讲方面的书籍，多读多练，冰冻三尺，非一日之寒，只有坚持训练，才能真正学好演讲。至于辩论，它相对演讲来说会比较灵活多变，所以不仅需要清晰的头脑，还要有机智，特别是面对辩友的提问要巧妙地回答，这样才不会掉入别人的陷阱。演讲和辩论都要求人们要有较多的语言综合能力。

主持人培训也让我学到了很多。我从杰梅师姐的点评中知道了自己的优点和不足，对于优点我会发扬，对于不足我就要改进。只有这样我才能做一个合格的主持人。通过不懈的努力我会成为一个优秀的主持人，我相信。

口协是我展现自己的舞台，有很多机会让我去尝试，去表现，去提高。参加培训是一件乐事，更是一件有意义的事，我会在培训中继续成长，只要努力，我相信就会有奇迹。我成长，我快乐。

口才竞品分析总结 第15篇

竞品分析报告中的素材、信息来源、分析的过程数据等都要保存好，并标记好资料的来源与出处。

明确指出资料的来源，凸显了工作的严谨，此外，信息获取的渠道，又可以侧面衡量数据的可信度和价值。

对于无法获取的竞品数据，如果这数据会影响决策与结论，可以在报告中说明，不要编造数据！

无法获取竞品数据是可以被理解的，毕竟不是所有的数据都能获取到。但编造假数据会误导决策，引起不良后果。

要点小结

本文介绍H企业基于SWOT分析，得出的竞争策略。

H企业制定竞争策略的流程如下：

H企业基于SWOT分析得出如下竞争策略：

专栏作家

口才竞品分析总结 第16篇

找到适合自己的训练方法!

从短到长。

演讲时间的长短也要表现循序渐进的原则。当然有些短的演讲难度也很大，但通常说，短的讲演主题集中，单一，开宗明义，简略明了，初学者对比简略把握，即便不太成功，听众也能体谅。长的讲演构造杂乱、涉及面广，主题不简略把握，特别是在控场才能较差的情况下，简略形成失利。此外，初学讲演的人，在言语运用上也要力求多用短句，简练理解，尽量小用或不必含信息量大的对比长的杂乱句子。也就是说，有时为了说明一个疑问，宁肯用三个短句，也不必一个长句。

口才的提高，掌握技巧很重要!

轻松说话的办法要想做到轻松说话，首先要放松自个的心境，只有心境放松了，言语就会顺利。

与对方议论一件事时要专注，不要想着别的事。

说话顶用适当的诙谐言语调理一下说话的氛围。

对自个一时的口误或言语不妥不要计较，说过了就过去了，不要回头羁绊。

有规律的抽出时刻，为自个营建一个轻松环境，纵情去享用。

心境愁闷时不要说话，仔细听他人说的话，并汲取有用成分。

时间紧，任务重时就要捉住说话的中心，不用八面玲珑。

自个口才不好没关系，学会放松你的口才能力自然会得到进步。

越是在严重的场合中说话，越要放松心境。

自个不该说的话必定不要信口开河。

口才竞品分析总结 第17篇

通过这次沟通活动，结合平时工作体会，我们总结出一些行之有效的做法。

（一）、沟通方法

1、预防为主的沟通：在医疗活动过程中，如发现可能出现问题苗头的病人，立即将其作为重点沟通对象，针对性的进行沟通。如内科病区护士长徐重萍经常在早、晚交班时将值班中发现的可能出现问题的患者和事件作为重要内容进行交班，使下一班医护人员做到心中有数、有的放矢地做好沟通与交流工作。

2、交换沟通者：如责任医师与患者或家属沟通有困难或有障碍时，另换其他医护人员或上级医师、科主任与其进行沟通。急诊科就经常接诊一些急性酒精中毒的患者，这些病人往往有两个特点，一是情绪难以控制，二是陪伴者也是激动型的人，当接诊医生与他们沟通陷入僵局时，交换一下沟通者往往起到事半功倍的效果。

3、书面沟通：对丧失语言能力或需进行某些特殊检查、治疗、重大手术的患者，患者或家属不配合或不理解医疗行为的、或一些特殊的患者，当采用书面形式进行沟通。

4、集体沟通：当下级医生对某种疾病的解释不肯定时，先请示上级医师或与上级医师一同集体沟通。内二科对一些危重病、疑难病人特别是诊断心肌梗死的病人往往采取集体沟通的形式，给病人亲属留下一个非常重视的印象。

5、协调统一后沟通：诊断不明或疾病病情恶化时，在沟通前，医生与医生之间，医生与护士之间，护士与护士之间相互讨论，统一认识后由上级医师对家属进行解释，避免使病人或家属产生不信任和疑虑的心理。

（二）沟通技巧

与患者或家属沟通时应体现尊重对方，耐心倾听对方的倾诉，同情患者的病情，愿为患者奉献爱心的姿态，并本着诚信的原则，坚持做到以下几点：

“一个”技巧。多听病人或家属说几句，尽量让病人和家属宣泄和倾诉，对患者的病情尽可能作出准确解释。

“二个”掌握。掌握病情、检查结果和治疗情况；掌握患者医疗费用情况及患者、家属的社会心理状况。

“三个”留意。留意沟通对象的教育程度、情绪状态及对沟通的感受；留意沟通对象对病情的认知程度和期望值；留意自身的情绪反应，学会自我控制。

“四个”避免。病员服务中心可以说是我院接待医疗投诉的第一站。在接待工作中，邹建国同志总结出一套有效的办法就是“四个”避免——避免使用刺激对方情绪的语气、语调、语句；避免压抑对方情绪、刻意改变对方的观点；避免过多使用对方不易听懂的专业词汇；避免强求对方立即接受医生的'意见和事实。

口才竞品分析总结 第18篇

每一个孩子都是父母心目中的宝贝，每一个家长也都希望自己的孩子往好的方向发展，每一个为人父母者都喜欢听到别人夸奖自己的孩子，不喜欢听到别人对自己孩子的完全否定。所以，教师在与家长交流孩子在园情况时，要多抓住孩子的闪光点来表扬孩子的优点、肯定孩子的进步。在肯定孩子的同时，与家长一起共同来探讨孩子存在的小缺点，双方形成一致的教育目标、教育方式。这样，家长就会很容易在心理上接受我们、支持我们。如：我班的覃琅小朋友是个很安静、学习很认真的孩子，但她的性格比较内向、与小朋友一直不怎么玩的来，也比较少与老师沟通。在妈妈接孩子的时候，我首先向覃琅妈妈肯定孩子的懂事与乖巧，然后把她比较少与人交往的情况反映给她妈妈听，双方一起探讨孩子形成这一性格特点的原因，寻找帮助孩子改进的方法及家长和老师在今后的教育方式上需要注意的地方。这样，既达到了家园同育的目的，而家长也不会因自己孩子有缺点或者在园表现不好而心情不愉快。

口才竞品分析总结 第19篇

口才训练总结 口才训练总结：三大口才训练方法 (1)速读法 这里的“读”指的是朗读，是用嘴去读，而不是用眼去看，顾名思义，“速读”也就是快速的朗读。

这种训练方法的目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。

方法：找来一篇演讲辞或一篇文辞优美的散文。先拿来字典、词典把 文章中不认识或弄不懂的字、词查出来，搞清楚，弄明白，然后开始朗读。一般开始朗读的时候速度较慢，逐次加快，一次比一次读得快，最后达到你所能达到 的最快速度。

(2)背诵法 同学们都背诵过课文。有诗歌、有散文、有小说。背诵的目的是各有 不同的。有的是因为老师要求必须背诵，而不得不背，以完成老师交给的学习任务;也有的是为了记忆下某个名诗、名句，以此来丰富自己的文学素养。而我们 提倡的背诵，主要的目的是在于锻炼我们的口才。

这个训练最好能有老师的指导，特别是在朗诵技巧上给些指导。如果 没有这个条件，也可以找同学帮助，请同学听自己背诵，然后指出不足，使我们在改进时有所依据，这对练口才很有好处。

(3)练声法 练声也就是练声音，练嗓子。在生活中，我们都喜欢听那些饱满圆润、 悦耳动听的声音，而不愿听干瘪无力、沙哑干涩的声音。所以锻炼出一副好嗓子，练就一腔悦耳动听的声音，是我们必做的工作。

口才训练总结：演讲口才训练的方法 训练口才演讲的方法：科学发声训练声音是与人与人首次接触最直观的表现方式。无论线上线下的沟通，悦耳清晰充满力量的声线总是能让人如沐春风，倍感亲切从而源源不断的产生继 续追随的好感。猫老师在这里就分享了三种对于他本人很有效的方法。

(1)悄悄话法：主要是气息练习。就好比是宿舍夜谈，只运用嘴皮子 和气息。选一篇喜欢的文章，每天坚持二十分钟，三个月一定会有很大改善。

(2)哈字法：就是哈哈大笑的哈。一种是“哈~哈~哈~(将哈字短促有力， 一字一顿的发出来)另一种是连续不断的”哈哈哈哈哈~“(一口气尽量多说)说到这一点，补充一些话外音，平时练习发音和唱歌的底气除了游泳以外，还可以时不 时尝试撅起嘴唇打嘟嘟，时间久了一样可以提高肺活量。

(3)模仿法：选一个自己喜欢的音色类型，不断的模仿语音语调。(我 会讲有一位声乐老师曾多次建议我学习志玲姐姐的讲话方式吗因为如此轻柔的喃喃细语的确可以保护嗓子哟) 训练口才演讲的方法：肢体展示 非语言沟通在演讲中的作用仍然不可小觑。跨文化研究和写作的权威人士拉里·萨莫瓦尔(Larry A·Samovar)在《跨文化交际》中指出，“在面对面的交际中，信息的社交内容只有35%属于语言行为，其他内容都是通过非言语行为传 递的。”一切表达思想的人类行为基本都是由语言和非语言两部分组成，眼神，举止，仪态不仅显露出讲话者内心的状态也能吸引听众的注意力。

(1)眼神：扫视+停留(扫视时可有节奏的将听众从左到右，从前到后自 然的环视一周。或者选择一处固定的地方停留几秒，例如在听众产生骚动的地方，一旦产生触目相对也会平复窃窃私语。

(2)动作模仿：选择一个热爱的类型，反复模仿视频中的动作和神态， 久而久之形成自己的风格。

训练口才演讲的方法：如何培养幽默感 (1)背诵素材。可以是笑话，相声，或是搞笑性的综艺节目。

(2)自身经历。自嘲或者自黑，练习口语的时候老师曾讲过一句话”Put your face in yourpocket”,这个时候就要要暂时放下自己的颜面和防备，好故事和真诚最容易打动听众。

(3)不断操练，复述素材。最好能采取录音的方式不断的纠正，在不 同场合多多练习，做到脱口而出。

训练口才演讲的方法：输入-如何积累素材 (1)灵感来源，构建自己的素材库。读书读报读杂志，也可以是喜马拉雅APP，荔枝FM等，就是要做到大量的积累。读和目前认知水平的书只能原 地踏步，要读就读稍高于自己层次有些晦涩难懂的材料，这样才能进步。(此处推荐《如何阅读一本书》详尽介绍各类书籍的阅读方法)用心生活，随时记录。

无论是看电影，逛博物馆还是旅游会友，有任何想法和收获，记录下来。学术有 精，钻研专业。在自己本职的领域多下功夫，夯实基本功。

(2)学习现有的演讲视频，分析结构和内容，多看多听多模仿。

训练口才演讲的方法：输出-如何表达想法 写作是梳理思绪，提炼观点的最好办法，能够将自己看到的听到的好故事与知识分门别类的放置在大脑不同的记忆格子中。将繁杂的信息摄入转换成 清晰的理论条目。

(1)写作输出。作为公众号的撰写者，要定位自己的写作标准，写读 者希望看到的内容。一个是写热点事件与分析。第二是写自己生命中有意义的事情和分享收获。

(2)演讲输出。在紧张中得到反复录像改正，走出去多在人前多练习， 反馈，在实战中突破自己，不断纠正，不断改善。可以参加当地的读书会或是演讲俱乐部。(这里猫老师推荐了双语演讲头马俱乐部) 训练口才演讲的方法：即兴演讲速成记 人生没有彩排，每一天都是现场直播。无论是面试招聘还是私人聚会，在大多场合我们都需要具备短时高效表达观点和展示自我的能力。邓文迪在短暂 的飞行旅途中得到了默多克公司实习的机会，普莉希拉与扎克伯格在洗手间排队的空隙被彼此吸引。

(1)可以组成练习小组，每人出一个题目(人物，名词，现象均可)相互抽签，立刻就此展开陈述三分钟。(2)拆词，编。例如猫老师有一次抽签到“奥巴 马”，他讲作为是一个部门的主管，在面临新同事的讲话时，他发表了以下的观 点。“各位同事好，我是一个很随和的人。但是我做事也有底线，就是我不喜欢’ 傲巴马’，首先，傲慢影响和谐，其实，我不喜欢拍马屁的人，不如把精力发在 提升自我上面，最后我不喜欢马大哈，做事情就是要好严谨认真。”第二个例子就猫老师有一次的演讲小组里有个人是董兴平(男生)在接下来的演说中他说“我 现在还没有结婚，但是我希望我未来的孩子是’懂兴平’的(懂事，高兴，平安)

口才竞品分析总结 第20篇

放下老师的架子，坦开自己的胸怀，尊重孩子的观点，和孩子平等地交谈。给孩子营造一种他们已是大人的气氛，让他们享受大人的部分权利，同时引导他们自觉地履行大人的义务。如果做到这些，他们与老师的共同语言就多了，父母与孩子的交流和沟通自然就更容易了。时间一长，孩子就会什么都告诉你的，老师和孩子就会成为无话不谈的好朋友了。

此外我还积极配合科任老师的课堂教学工作，解决好科任老师与学生的关系，并且通过他们的言传身教将德育渗透到班级的各个角落。

沟通，如涓涓细流，给干涸的心田以滋润;沟通、似冬日暖阳，给孤独的心田以温馨;沟通，如盖绿荫，给燥热的心田以清凉。

沟通如花，带给心灵几多芬芳;沟通似风，拂去心灵几多迷惘。学会沟通，构建与人和谐交往的桥梁。沟通，在合作中升华。中华民族自古就有合作的美好传统。《春秋吕氏》中说：xxx万人操弓，共射一招，招无不中。xxx在沟通合作互助中取得成功!春秋烽烟起、战国刀枪鸣。面对强秦的进攻，廉颇负荆请罪，和蔺相如沟通合作，一个武略艺高，一个文韬超强，二者相互配合，救赵国于水深火热之中，拒强秦于国门之外。海峡两岸的人民永远不会忘记，面对狰狞的侵略者，国共两党交流沟通，建立统一战线、全力以赴抗击日本侵略者，终于将其逐出国门。

沟通，能促进合作、搭建合作交往桥梁，最终战胜困难、取得胜利!沟通，在宽容中升华。学会沟通，能够让人在交流中学会心怀一份宽容，人与人之间，相处就会更多融洽。记得那是一个高考的时节，一位考生的证掉在服装店里，等他发现时，可店主已经关门走人。考生焦急万分，情急之下，只好让消防队员将店主的门撬开。事后，考生多次埋怨自己不小心，并打电话向店主解释情况，并表达了自己对因为撬门而使店门受损的歉意。

最后店主老板说：xxx都怪我没细心看看，提醒他带好自己的东西，幸好没耽误这孩子考试。xxx这位考生很聪明，因为及时和店主沟通而避免了因为自己粗心而产生的矛盾。思想必定是在与人沟通中产生。所以，学会沟通、学会宽容、学会大度，那么等待你的将会是一片更广阔的天空。沟通，在与人交往中升华。在老家独特的大杂院里，常常是几家人住在一个院子里。因此，磕磕碰碰在所难免。有时候会是这家的孩子打碎了那家的窗户、有时候会是那家的猫偷吃了这家的鱼、也有时候会是下棋时因为规则而争得面红耳赤、有的甚至还会摔盘而去。可是不久就会坐在一起互拉家常、问候对方。每天，大家都会在一起沟通、聊天，张家杀鸡、王家杀猪，都会端给对方尝一尝，每逢有喜事都会恭喜问候一番，每个人心里都暖洋洋的。沟通，搭起了一座桥梁，使人们在相处中更融洽、更和谐，即便有再多的摩擦，心中也是一片温暖了。

看看现在的世界，人们整天都只是忙于工作、学习，不再习惯于嘘寒问暖，少了沟通，多了矛盾，多了隔阂。如果我们尝试着去与父母沟通，那么亲情就会更加温暖;如果我们尝试着去与同学沟通，那么友情就会更加融洽;如果我们尝试着去与老师沟通，那么师生情谊就会更加和谐。那么，就请从现在开始，学着去沟通吧，构建与人和谐交往的桥梁!

前段时间有幸参加了公司组织的沟通。服务等培训讲座，让我学到很多东西，沟通中应注意的细节、沟通的要点、有效化解冲突、正确批评、赞赏人的方法，以及与上级、下级、平级很好沟通的技巧等，使我受益匪浅，同时使我认识到自己以前在沟通中的不足，这对我以后的工作将会有很大有帮助。

首先要摆正自己的位置。沟通时心态要好，不能自私、自我、自大，注意对方情绪，注意对方的需求与不便；相处中也要以诚相待，主动问一下工作中的难题，主动帮忙解决难题，都会促使双方相互理解。所以在与人交往中，心态是沟通的基本问题。学习沟通使我了解了沟通的重要性，今后我会运用所学沟通技巧，处理好工作上的人际关系，继而全身心地投入到工作之中。作为管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与同事、合作伙伴建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为成功的关键。

沟通是为了控制员工的行为，看看职工是否按要求去做，不沟通是不会知道的。沟通是为了激励职工，改善绩效。沟通是为了表达情感，分享挫折与满足。沟通是为了流通信息，强化信息，不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为。与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。

沟通的基本问题是心态，这要求我们要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强与职工的交流。尤其要做好与职工的交流‘沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关心职工的成长，鼓励职工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和职工进行交流，当职工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，要学会倾听，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。

有效的沟通可以使得我们工作效率提高，事半功倍，而做到这一切需要深厚的专业知识支撑、丰富的工程实践经验、良好的职业道德素养、坚韧不拔的工作作风

今后我会努力做到：发挥主观能动性，勤于学习，重视理论与知识的.获取；勇于实践，在实践中增长才干，并且善于总结，以积累经验，吸取教训，从而增强团结观念；时时反盛剖析自我，增强自我调控的能力，注重团结，扎扎实实干事业；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦荡胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事业为重，宠辱不惊。

一、合理编排实践教学内容

态势语言实训主要针对态势语言这一章节内容进行编排，教师在理论授课课时讲解态势语言的作用、含义等知识，在实践课时主要训练包括表情语言、体态语言、手势语言在内的相关内容。针对口才应用的领域、场合、对象的不同，教师可将情境应用设计为三大板块，主要包括：表演板块（朗诵口才、演讲口才、辩论口才）、交际板块（社交口才、求职口才）、工作板块（主持口才、谈判口才、推销口才、导游口才等），在实践教学环节，创设不同的情境，完成即兴演讲、解说词撰写与讲解、模拟面试、辩论赛等实训项目。此外，教师编排实践教学内容还应结合社会实际情况和学生的专业特点，以及他们的岗位需求，优化实训项目结构，进行有重点的训练与突破。例如，市场营销、工商管理、国际贸易等专业学生的工作需要运用谈判口才、推销口才来赢得客户、获取商机、实现合作双赢；文秘、行政管理专业对于学生的普通话水平要求颇高，而且交际场合及工作场合的介绍、说服、拒绝批评、赞美等交际口才使用频率颇高；辩论口才更是法律专业的学生训练与实践的重点。

二、科学构建实践教学模式

发音实训、态势语言实训、情境应用实训等三方面的教学内容可以通过训练、鉴赏、实践三个层次进行操作。“训练”主要包括普通话正音训练、朗诵训练、演讲训练。普通话正音训练包括七个部分，分别为唇形舌位训练、吐字归音训练、气息控制训练、共鸣控制训练、声音弹性训练、用声与嗓音保护训练，重点是唇形舌位训练、吐字归音训练。在实训时教师可以根据普通话声母、韵母、声调进行正音训练，还可以根据方言与普通话在发音、语言、语法等方面的差别，对学生进行有针对性的普通话纠音训练，培养其正确运用普通话进行沟通交流的能力。“鉴赏”主要是通过欣赏范文朗诵音频和视频，从中了解并掌握诵读的技巧；通过欣赏著名演讲文稿与名人演讲音频、视频，从中体味演讲的感染力与魅力，掌握演讲内容的编排和态势语言的运用；通过实地观看论辩赛或者欣赏辩论赛视频，从中感悟思辨的力量与团队协作的精神，培养流畅练达的语言表达能力、大方自信的礼仪风度以及敏捷机敏的思辨能力。“实践”是指结合学生生活和工作实际，创设仿真的情境，如组织模拟招聘会、辩论赛等活动。口才表达在学生求职阶段发挥着极大作用，所以模拟招聘会既是锻炼学生面试口才的机会，更是学生走上社会前的预演，实训内容可包括面试阶段自我介绍实训、面试阶段回答面试官问题阶段、面试阶段礼仪礼貌实训等。在实训中，教师应注重培养学生的面对面试问题的应变能力，提高其分析问题、解答问题的能力，注重学生素质、礼仪修养等方面的提升。

三、努力拓展实践教学空间

演讲与口才不应囿于几十平米教室和几十分钟的课堂，教师应为学生搭建与社会、与实际生活联系更加紧密的实践教学平台。在演讲与口才的实践教学中，教师还可以让学生“走出去”，进行实地口才实践。如谈判口才的实践教学环节可让学生亲临二手车市场、购物、租房、产品促销会等简单商务活动，让学生观摩或参与报价、讨价还价、磋商较量的过程。现今的大学生多数为90后，有争强好胜的心理和不轻易服输的信念，教师可以让学生尝试参与各级各类演讲比赛、朗诵比赛、辩论赛等竞技性口才实践，在提高口语表达技能的同时，锻炼他们的心理素质，激发他们的学习热情。毕业季的招聘会既是学生谋职应聘的舞台，也是他们磨练口才的机会，教师可带领学生亲临招聘会，将招聘会现场作为学生的口才实训场地，使学生在成功中积累经验，在失败的沮丧中总结教训。此外，大四的实习是实践教学重要的组成部分，学生在实习中不仅锻炼了行业口才能力，还锻炼了社交口才能力，而且实习过程没有教师全程参与和现场指导，所以更加能够检验学生对于知识和技能独立的掌握和运用能力。

四、改革考核评估方式

演讲与口才课程的教学目标是为了提高学生口语表达能力，提升学生的沟通技巧，因此，其课程考核评估方式就应紧紧围绕这一目标制定。因实践教学具有应用性、技能性强的特点，所以演讲与口才课程的考试应采用口试考核，口试内容主要包括普通话测试、朗诵、演讲、模拟应聘四项。学生的成绩由平时成绩和实践成绩构成，为突出实践教学的重要性和必要性，实践教学成绩要占学期总评成绩的70%。总之，演讲与口才教学的培养目标应符合高素质应用型人才的定位，教师需要结合不同专业学生的岗位需求，科学合理设计实践教学环节，夯实理论知识、强化技能培养，以此加强学生语言表达能力、应变能力、沟通能力，进而提升他们的综合素养。

通过学习“沟通与协调能力“这一课程，我受益匪浅，我认为在实际教学工作中，提高沟通协调能力十分重要。

口才竞品分析总结 第21篇

我是销售部的___，进入公司已经一个多星期了，刚进入公司，对公司不了解，培训主管便对我们做了为期一周的培训，让我们了解公司的制度，岗位的工作内容，认识公司的各个部门，了解工作的流程，熟悉我们销售的产品以及如何做好一名销售的技巧。就这一周的培训，我也有一些心得体会。

首先是对公司的了解，一开始的时候就带我们这帮新人去各个部门查看，了解各部门在公司的什么位置，大概是做什么工作，熟悉公司的构架和领导人员，并讲解了公司的规章制度，了解工作中要遵守的一些规范。接着便是就销售的岗位，让我们知道在工作中需要运用到哪些软件，和哪些部门同事沟通使用什么样的表格，哪种格式的范本，和工单的制作。整个培训下来，我们也清晰了我们销售的工作需要接触的公司内部哪些人员，会遇到的问题可以找谁帮忙解决，在沟通中需要和哪个部门的同事交接，整个工作是怎么进行下去的。

而这些流程性的东西培训完之后，主管便开始培训我们销售的技巧，和熟悉公司的产品。这两块是培训的重点，因为工作怎么做可以在日常中慢慢了解，但是技巧和对产品的熟悉，则是下到岗位就要使用的东西。我们公司的产品是护肤品，针对的是女性消费者为主的国产品牌，虽然知名度并不能和国际大牌相比较，但是却在国内还是有一定的口碑和信誉度的，老客户也是比较多的，所以对于我们销售来说，对产品的了解，让自己做一个专业的护肤专家是很重要的，这样客户才能够信任你，相信公司的产品。在培训中我也了解了像皮肤就分中性，干性，油性等类型的皮肤，对应的也是需要推荐不同系列的产品给到消费者。而且护肤是一整套的过程，从卸妆，清洗，润肤，眼霜，精华，面霜，防晒等一系列的步骤。

很多时候我们卖的不仅仅是一个单件的产品，而是卖给客户一套护肤的理念，从简单的三件套到复杂的整套护肤系列。从产品入手，到销售的技巧融入到产品介绍之中去，和消费者的沟通，不是简单的你问我答，而是一种理念的宣扬。在一周的培训中我学到了很多，对产品的了解，对技巧的把握，对公司的熟悉，对工作流程的操作。在培训的最后一天主管带领我们到岗位上进行实操体验，同样也在这种模拟操作中了解了自己的不足，例如把两个系列的爽肤水价格记错。没注意到两个洗面奶对应的皮肤特质，在流程操作中有遗漏等一些问题。

一周的培训让我有很多收获，同时也发现了自己的不足，在接下来的岗位工作中，我会运用好培训时候学到的东西，也会把不足之处弥补好。

口才竞品分析总结 第22篇

室友参加了演讲与口才协会，我便问他，这肯定要上台演讲，你不怕演讲吗?其实这也正是我所顾虑的，室友的话让我很振奋，“正是由于怕才去选它，如果一点挑战性都没，每次就去听了讲然后考试那样的课有什么意思呢。”我觉得很有理再想想自己，于是我选了这课，并打算在这课上好好练练自己，口才倒不重要，要想练好口才决非一日之功，贵在坚持，所以我初步目标是能锻炼在大家面前讲的勇气，确实如何迈出这第一步是很难的。

上了这课才发现其实自己先前的顾虑还是多余的，不过第一次上台做自我介绍确实鼓足了好大勇气，一直拖到最后才上台，上台后心情又是久久不能平静，还是没做好介绍，毕竟以前都未有类似经历，所以十分紧张。 是相对来说也没有第一次那么紧张了，但是或许是由于没有准备充分的缘故，上去演讲差不多成了读演讲稿了，现在想来，很是惭愧啊，就算不是自己写的稿子，我还是应该在课余时间好好读熟，这样讲的时候才能脱口而出，但每次都一忙的借口没去实现了。

这样一个演讲与口才课更多是给你提供一个说的机会，一个场合，短短几次课不可能让你的说话水平有个实质性提高，但是你可以去多讲，站在台上，你可以想想自己站在一个很重要的场合，你在上面做公众演讲，在平时，这样的机会还是很难得的，所以我觉得这个课的最大意义也在此，因此我觉得，不过是什么原因，这个课还是很有必要坚持下去，老师我很满意，虽然说实在话，第一次课对张老师有那么一点失望，因为一开始我以为这门课的老师肯定会是一个普通话十分好的老师，可惜的是严老师的话中带的口音还是挺重的，但是后来我觉得鉴于这门课最重要的意思所在，老师不一定非要有很标准的普通话，而需要有个很负责任的心很对学生的教导，我觉得这点我对张老师很满意。

演讲它侧重于人们在大庭广众面前的口语表达能力。口才指人说话的才能，它侧重于日常生活中人们的口语表达能力。在今后的人生中我们必须很好的学会这方面的能力我们才能走的更顺。

颜老师最后一节课给我们的教诲我觉得很是好，虽然以前也在其他地方看过类似的，但是听了这些话，心中还是难免有丝凝重，为自己的散漫，为自己的不思进取，为自己曾经失之交臂的机会。颜老师其中的俩句话是：“责任高于一切，成就源于一切”、“机遇只给有准备的人”，我想我会记住这句话的。

口才竞品分析总结 第23篇

一个班的孩子，有些比较文静，有些比较淘气。针对个性不同的孩子，教师的教育方法应该有所不同，那么对于他们的家长，沟通的方式也有所不同。对于懂事、乖巧的一类孩子，教师不需要费那么的心思来管教，家长对孩子在园的学习、生活也比较放心。对于这类孩子，我们除了向家长反映孩子在园的情况外，还可以共同探讨教育孩子的好方法，偶尔也要提醒家长在教育孩子时应该注意的地方。而对于比较淘气、容易伤害到别人的一些孩子，教师需要花更多的心思来关注他们，对他们的要求也会严格一些。那么，教师就要在观察到孩子的顽皮后，把自己的这种教育想法告诉家长，取得家长的支持，与这一类孩子的家长达成教育理念上的共识。当孩子在园做错事情时，教师除了严格要求孩子，向孩子讲清楚教师严格要求的原因，让孩子明白事理，在接受教师教育的同时，也应在家长接孩子的时候，及时对家长说明事情的情况。一来，可以起到共同教育孩子的目的，同时也会避免出现个别幼儿不能领会教师的意思，回家对家长表述不清楚事实原由，让家长对老师引起不必要的误会与矛盾。记得刚来南外的第一学期，有一天，我比较严厉地批评了一位上课玩耍、并影响到别人学习的孩子。孩子回家后，向家长诉说他在园所受的委屈，结果，第二天家长来园询问孩子昨天的情况。虽然没有引起太大的误会，但这种家长上前询问的方式确实让我尴尬了一番。那么，针对目前班上一些因淘气影响别人利益或者犯小错误的幼儿，在坚持我的教育原则的同时，我会想方设法让这些孩子懂得教师对他教育的良苦用心与原因。同时，及时向家长反映情况，以取得家长的支持与帮助。

口才竞品分析总结 第24篇

一个月来，全院除了悬挂主题口号的横幅外，营造出浓厚的活动气氛；开办讲座，进行医患沟通培训；各科室结合各自的具体实际，有针对性地提出了各自的沟通口号。全院共有24名员工结合工作实际，撰写并提交了沟通心得；各科主任、护士长、科室负责人与所属员工进行面对面沟通100余人次；住院两天以上的病人对所在科室科主任、护士长、管床医师、责任护士知晓率达80%以上；外科护士长更是身先士卒，员工踊跃参与。他们对病人的沟通不是搞形式，走过场，而是切切实实地倾听他们的心声，扎扎实实地解决他们的困苦，所以每次检查病人对科室科主任、护士长、管床医师、责任护士知晓率不仅达90%以上，更有赞不绝口的褒奖。通过“沟通月”活动的开展，达到了科室与科室之间、员工与员工之间、医护与患者之间建立相互尊重、理解、信任的新型伙伴关系、医患关系，维护了患者切身利益，增强了医护人员的责任意识和法律意识，提高了医疗服务质量，确保了医疗安全，涌现出了外科为主的明星沟通团队，王丽亚、张梅贞、邹建国、吴美亚、陈杏珍等一批“沟通明星”。

口才竞品分析总结 第25篇

思维内容要创新，一个好的演讲者应该具备五种能力：1.意识2.意志3.行动4.流程5.理念

在演讲的过程中应该表达流畅，在有智慧的同时还要有幽默性和文采，语言应该简练。

在口语传播的过程中一个做到以下几点

1. 在口语表达的过程中，需要讲普通话，要注意语音问题

2. 要注意语言的组织，讲究语言的艺术，要做到字正腔圆，声情并茂，作为一个演讲者，必须要让自己说话可以吸引人。

3. 演讲的技术可以反复练习但演讲的艺术需要悟性。

4. 语言组织者需要学会倾听、思维、记忆、联想。而这几项中，倾听是最重要的。

这次团学干部的培训，主要培养我们的演讲与口才能力，迟煦老师给我们带来的精彩的培训，让我们受益匪浅，通过此次培训，提高了我们的演讲能力，也学到了很多演讲的技巧，为我们今后的担任学生干部的工作起到了很大的帮助。希望可以多举行这类团学培训，提高我们的素质和能力。

口才竞品分析总结 第26篇

众所周知，当代社会对人才的要求要来越高，已经不仅仅限制在知识和技术的掌握上，与人的交往也充当了非常重要的角色，所以交际能力也就显得尤为重要。

这次参加院部干事培训课我们一起培训学习演讲与口才，我真心的觉得口才是一种艺术，一门科学，一种能力的表现，这是我参加完这次培训后的体会。以前我觉得口才就是讲话，只要会讲话，便是有口才的人。但参加培训后我明白其实并不是，不能仅从表面去理解演讲与口才的意义。在培训中阐述了口语艺术的特征和基本法则，从学生的实际能力和社会发展的需要出发，对学生进行说话、演讲、辩论、语言交际能力等方面的培养。我对口才也有了更全面的认识，知道了口才在现代社会中所处的重要地位。如此说来，说话并不是件容易的事，而要把话讲好就更难了。一言可兴邦，一言也可抵三军，言论的力量是巨大的。特别是在课后我浏览了蒋维老师的很多文章，使我感受到了演讲的重要性，对我们潜在的社会发展起到了推波助澜的作用。

在我们的世界里，人与人之间交流思想、沟通感想，最直接、最方便的途径就是语言。我们通过语言来表达自己的意思，很多时候，我们在私底下可以口若悬河，但一但站在讲台上讲话时，就会出现脸红耳赤，说话断断续续、语无轮次的尴尬情况。而一个好的演讲者演说家会很好的打破这种局面，因为他懂得如何在各种场合实时适时的转变，这种转变就会很好的使我们适应和改变。

有这样一些人，不敢开口说话，怕被人笑。若与陌生人在一起更是闭口无言，沉默以对。造成这样的.原因，不仅仅只是怕被人讥笑，还有其他许多原因：可能是从小缺乏集体生活，习惯一个人，对别人不太了解；可能在某个场合说话产生了不好的效果的阴影，因噎废食，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”；可能是觉得自己口才较笨，表达往往词不达意、言不中的，因而产生了少说为佳或者干脆不开口的想法。

不管出于何种原因，归其全部，无外乎一条，那就是要克服自己的心理障碍。要克服自己的心理障碍，首先要有充分的心理准备，减轻自己的负担，不要把自己的目标定的太高，降低求胜动机，做到轻装上阵；要保持积极的情绪，用积极自我暗示的办法，不断强化必胜的信心与信念，养成一套独特的思维习惯；演讲时要把要把注意力从自己身上移开，冷静的处理怯场，深呼吸30秒，给自己勇气，默认自己是最棒的。

提高口才不是一朝一夕的事，需要长时间的努力，需要你不断地暗示自己，克服自己的恐惧，相信自己。总之，要做到要开口，把自己想讲的话讲出来，不用在乎讲得好与不好。努力了，总有一天会有收获。让自己站在讲台上向无数的听众诉说自己的心声，表达自己的观点，与所有人的内心产生共鸣的梦想得以实现。

口才竞品分析总结 第27篇

沟通靠会说话的嘴巴和会听话的耳朵。成败是说出来了机遇是听出来了的。会说话的嘴巴就是口才。口才是有效的用艺术的手法表达自己的真情实感。一句话使人笑，一句话使人跳。口才的价值就是能说能做，一定是利国。我们要做既能说也能做的人，我们现在要做一个真正有口才的人要具备什么?德 才 学 识 胆 情 体。德是什么，道德。才是什么，才能。学是什么，学是学识。识是什么，见识。胆是胆魄，情是情感。体是什么体是体魄。我们要德 才 学 识 胆 情 体 具备了。如果我们能够具备这些呢。

口才概述分三个部分：

第一;成功与口才

第二，口才类型及构成要素

第三，口才的功能 口才是人际交流的润滑剂。

我们经常说天时地利人和，人和靠良好的沟通能力。至少应该知道：应该说什么，必须说什么，允许说什么，禁止说什么。不该说什么。说好话叫有口才，言之有理，言之有物，言之有序，言之有文，言之有情。当我们准备时间比较长的时间可能不需要准备多长时间，但是越短的演讲，我们就需要更多的时间。越简短的时间。德是口才的灵魂，才是口才的核心，学是口才的基矗识是口才的方向，胆是口才的条件，情是口才的保证，体是口才的前提。

影响听话能力因素主要有三点：

第一：是很多人不重视听

第二：是听很容易受外界干扰

第三：是没有掌握听的技巧

我要听你讲完就是对对方的'尊重。

要会用耳朵，第三个就是体态的表达能力

人的情感表达有三部分构成：7%语气词+38%声调+55%体态

坚持三原则：

第一准确性原则

第二适度原则

第三自然原则

心理素质

口才表达必须具备良好的心理素质，如自信，果断，热情等。

说话者对自我情绪和情感的调节控制

对听众心理的把握，

对听众的认知要非常好的把握

认知思维

语言是思维的外壳

影响认知思维的包括观察力、记忆力、想象力和逻辑思维能力等。

学会以情感人

热爱生活

人际交往意识：交往要以对方为中心，你说什么不重要对方听到什么是重要。

人格魅力：学会做人，学生尊重别人，

知识面、阅历和智慧

第一个跟别人交流，先抛出一个话题试一试，然后根据对方的专业着共同的交流点，知识面广有自己的见解。

我们在做人生规划的时候首先要给自己一个规划。怎么样拓展我们的知识面，为了有效表达我的思想。热爱;提升我的口才的技能。

多看，多听，

多问，多写

多记，多思

多学，多练

口才沟通的三要素：

说话者、听众、信息

如果四个那么就有一个环境。

口才的功能性：

第一政治生活中的鼓动辩驳作用

第二经济竞争中的公关谈判作用

第三教育活动中的传播感染作用

第四日常生活中的协调沟通作用

口才的艺术审美功能：

说话者：说话者的人格美、风度美、智慧美是口才魅力的重要组成部分。

说话内容：包括内容美，逻辑美、情感美，语言美

听众：听众是审美的主体，说话者，说话内容等都是审美的对象。

我们要培养自信心。

口才竞品分析总结 第28篇

可执行：竞品分析报告得出的结论、给出的建议、提出的下一步行动计划必须是可执行，可落地的，也就是具备可操作性。 写一些泛泛而谈、务虚的结论没有意义。例如：“要加大产品创新力度”、“要重视产品的用户体验”…

可维护：写竞品分析报告通常不是一次性的工作，就像产品一样要经常迭代更新。为了监测环境的变化会定期做竞品分析，或者随着竞品推出一个新版本我们要及时跟进做竞品分析。所以竞品分析报告的PPT源文件、原始数据、分析的过程数据等都要保存、维护好，以方便下次做竞品分析。

口才竞品分析总结 第29篇

这次培训让我深刻领会到在日常工作中沟通的重要性以及掌握各类谈判技巧的重要性;

其一，沟通是双向的，有效的沟通不只是勇敢的说出来，而是要从实际问题出发，结合一个人对事情的判断、了解以及一个解决方法，从而有据可依，可据可论来进行沟通，这样才能达到事半功倍的效果。

其二，在我们追求有效沟通的同时无效沟通即沟通障碍也需要我们去解决。比如：知识、技巧、习惯、环境等各类障碍，认清和克服这类障碍非常重要。 其三，在沟通过程中注意观察和具有良好的心态也是成功的关键，还要具有敏锐的观察力找到突破点，掌控局面。

以上这些都是在工作中需要学习和借鉴的。

通过这次的培训，让我明白还有许多方面需要自己去克服去解决。如何通过沟通达成自己的目的，这是工作中经常需要面临的问题，因此在工作中需要进一步提升自己的专业技能、沟通技巧，在提升工作能力的同时，及时有效的完成各项工作，同时使自己的工作能力得到进一步提升。

口才竞品分析总结 第30篇

综合思考力是沟通协调工作中一种非常重要的能力。我们在执行教学任务工作，要胸怀大局，有合作意识，加强教研，增强综合素质，形成团队合作精神。

以上所述，我深知：重视沟通、学会沟通，是我们必须具备的应有能力，在教育教学中一定要认真学习，与时俱进，要形成一种和谐进取，团结奋进的氛围，从而取得较好的教育教学效果。

尊敬的老师、同学们：

大家好!

当我与同学产生误会后，回到家里时，心内深知，其实只要能静下心来，好好谈一谈，就完全能够避免这种不愉快。沟通是一柄剑，它能够斩断人与人之间误会与矛盾的荆棘。而你要明白，这柄剑上不应当有锈迹，剑的款式也应当适合你去挥舞。

我与父母成长在不一样的时代背景之下，思想观念存在着必须的差异，于是，构成了代沟，其实我明白，所谓代沟，可是是现代人之间的沟通出现了一些问题，只要我们心平气和的坐下来说话，相信必须能够将问题解决。沟通是一把铁锹，它能够掘起理解与信任的泥土，填平深深的代沟，而你要懂得铁锹要合手，泥土要选好。沟通这个问题，说小也小，说大也大，并且并不只是人与人之间的沟通。

我国是一个多民族国家，要实现统一，就需要各民族之间的团结，而这种团结就需要相互沟通。沟通是一块基石，能承载祖国的统一大业，而我们要想好，这基石不仅仅要形状合理，位置也理定得正确。

我们的祖国日益繁荣，大家都明白，没有改革开放的政革，就不会有今日的发展，而改革开放正是要我们与世界各国进行沟通，沟通是一座桥梁，把我们与这个世界紧紧地联系在一齐，而我们要注意，这座桥梁要建得稳固更要保证“交通”的合法与通畅。

沟通是一柄双刃利剑，若使用不当，既会伤到自我，又会伤到他人，沟通是一把铁锹，若铲得不好，不但平能填沟平壑。反而会越挖越深，沟通是一块基石，若放置有误，整座大厦可能弱不禁风，沟通是一座桥梁，若建造失当，定会带来巨大的麻烦。

把握好沟通的方法与尺度，我们才能顺利地抵达成功的彼岸。

通过学习“人际关系与管理沟通”使我深刻地体会到作为一名中层管理者首先做一名认识自我的管理者，再做一名管理自我的管理者，最后做管理下属的管理者。

做一名认识自我的管理者，就是要认识自己的不足，认清自己的职责和所扮演的角色，真正起到部门与公司之间的桥梁作用，充分的使用企业内人际关系与管理沟通让各阶层彼此相互信赖与配合，同心协力，应对激烈的市场竞争，并不断学习，提高自己的管理水平。

做一名管理自我的管理者，就是要懂得一个单位领导者管理自己永远比管理别人更重要，不要以为管理者就是管理别人，让别人按照自己的想法去做；也不要认为下面发生问题就是别人的错，反正自己没有错；更不要认为下属就应该一切听从你的指挥。实际上，一个单位发动者也就是这个单位的管理者。有关的工作计划、工作目标、工作标准、规章制度等都是管理者定的，他们把握着主动权，所以所有的责任应该落在管理者身上。管理者的行为是最重要的，所以说管理者只有管好自己，只有自己搞好人际关系，搞好人与人之间的沟通，上级与下级的沟通，下级与上级的沟通，部门与部门之间的沟通才可成为一名合格的管理者。

做管理下属的管理者，只有认识了自我的管理者和管理自我的管理者才有资格去管理下属。因为要做一名管理下属的管理者必须先认识自己，认清自己的职责，再就是要管好自己。自古道“管人先管己，做事先做人”，只有自己做好了，下属才会跟着你去做。而管理下属首先要协调内部的人际关系，只有协调好人际关系才能充分调动职工的工作积极性，才能保证企业目标的实现。只有协调好人际关系才能发挥部门的整体功能提高企业效益。只有协调好人际关系才能推动企业的人才管理。因为人际关系就是人们在共同的企业实践活动中结成的互相关系的总称。是以情感为纽带的，不同的人际关系会引起不同的感情体验，会产生不同的工作效果。再次就是要搞好各方面的沟通，因为沟通是管理艺术的精髓，是目标的实现，是解决问题的途径，是相互的信任。沟通不仅可以化解不同的见解和意见，更可达成共识。只有这样才可以实现原定的目标与计划，才可以建立和谐的团队。

所以说“人际关系与管理沟通”是企业发展的重点，更是企业内部各中基层管理者应该必备的素质

我参加了千阳县20xx年专业技术人员继续教育培训。在培训过程中，通过认真听讲、做笔记，完满的完成了各项学习任务。通过本次学习，受益匪浅，对沟通与协调等内容有了深层次的了解，在与人沟通方面，对自己有了很大的提升，感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训学习有助于我在实际工作当中及时更新知识、更新观念，同时提高专业工作水平，拓展了工作思路，增强了解决实际问题的能力。