易班工作心得总结 第1篇

外国语学院制定了详细的学风建设计划、全面实施检查和考核制度；学生课堂出勤率高，考试之前，认真开展考风考纪宣传教育；建立早自习和晚自习机制，早晚自习、上课出勤率达到99%以上。本年度学风建设工作成绩显著，受学校表彰为“学风建设先进集体”。20xx级5班、9班、17班、20xx级1班被评为校级先进班集体，20xx级6班被评为学风优良班级，294名同学获得学校“三好学生”等表彰。大力支持学生考研，组织3场考研经验交流会和考研宣传讲座，效果明显。

为展示外国语学院专业特色，学院先后举办“PPT课件大赛”，第二届“中西文化知多少”知识竞答赛，CCTV杯大学生英语演讲比赛，全国高师学生英语教师职业技能大赛等专业技能竞赛。

易班工作心得总结 第2篇

1.落实了安全责任制度，高度重视学生安全教育。利用板报、主题班会等形式对学生进行安全教育和安全稳定工作。辅导员深入学生课堂，寝室，与学生沟通交流，严格落实学校党委学工部关于清理学生校外租房的工作部署，认真清理、教育并纠正学生校外租房行为。

2.开展形式多样，内容丰富的寝室文化建设活动，努力营造一个温馨健康的学习和生活环境。清理并纠正学生在寝室内违规使用电器的行为，学生“星级宿舍”和卫生合格寝室达到高水平，3幢509寝室等22间寝室被评为三星级文明寝室。

3．第二课堂活动丰富多彩，极大地丰富学生的课余生活，也为学生提高综合素质搭建了很好的平台。先后举办“情动绵师歌唱比赛”，“爱是永恒”毕业晚会，“SHOW ME”才艺展示大赛，传统项目“师生篮球赛”，德语系“未来之梦”文艺晚会，“华丽的蜕变”——礼仪风采大赛，20xx冬季乒羽比赛、“我的90我的YOUNG”等文体活动。积极组织参加学校第十届大学生运动会，9人次获得运动会比赛单项名次，同时荣获绵阳师范学院第十届大学生运动会广播体操一等奖和绵阳师范学院第十届大学生运动会田径比赛体育道德风尚奖。

4.加强学生干部队伍建设，外国语学院团总支、学生分会在校团委和学工部、学生科的指导下，积极大胆开展工作。完成了团总支、学生分会的换届工作。积极组织学生干部参加校团委组织的“青年马克思主义”团学干部的培训，发挥共青团密切联系青年学生的特点，深入生活，深入实际，密切关注学生的思想动态，帮助他们正确的看待和解决学习、生活和就业中的困难与疑惑，为促进和谐校园建设作出积极的努力。各部门积极组织和开展了形式多样的活动。

易班工作心得总结 第3篇

培训部的学生来自天南地北，有的来自企业选送，有的是个人前来学习；学习时间上也比较灵活，有脱产班也有业余班，有一年班也有半年班甚至两个月班，有走读生也有住校生；管理工作比较繁杂。因此，部门负责人的重视程度就显得尤为重要。半年来，培训部负责人一直对学生的管理工作给予了高度重视，不仅加强了对班主任的管理力度，对学生的思想动态、学生干部的管理方式等问题都进行了卓有成效的安排，在平时学生处（团委）组织的各项活动中，部门负责人经常亲自参加指导，为学生工作得以顺利的开展下去打下了良好的基础。

易班工作心得总结 第4篇

加强日常安全管理是创造良好学习氛围、生活和学习环境必要条件和有力保障，为了切实把学校有关安全教育工作的指导精神落到实处，培训部坚持学生安全管理工作“安全第一、预防为主”的方针，结合本部门实际，采取有效措施，以宿舍安全文明管理为重点，扎实开展日常管理工作。根据学院安排，晚9：00－11：00安排老师夜间值班，组织部门负责人、班主任会同学生干部进行定期、不定期检查，加强早操、晚自修和宿舍卫生检查，班主任、学生干部能经常深入学生宿舍，加强检查、交流。学生干部在部门负责人、班主任的统一领导下成立了纪律检查小组，形成了每周定期查起床、查就寝、查晚自习、查卫生、、查外出情况、查安全隐患等行之有效的检查制度，做到了有问题及时发现、及时处理。通过我们持之以恒的工作，今年上半年继续教育学院没有发生重大事故，宿舍安全有了保障，学生自我管理意识、防范意识增强，学生安全管理工作效果明显。

易班工作心得总结 第5篇

易班建设工作总结

一、易班建设基本情况

2015年6月，闽西职业技术学院正式纳入福建省“易班”推广与建设第二批高校试点单位。学院领导高度重视易班建设工作，根据教育部办公厅、国家网信办秘书局《“易班”推广行动计划和中国大学生在线引领工程实施方案（2014-2017）》（教思政厅函〔2014〕42号）文件精神，为贯彻落实中央网信办、教育部“易班”建设会议精神，落实我省作为全国高校“易班”推广首批试点省的工作任务和要求，多次召开易班工作会议，成立了易班建设工作领导小组、组建了易班发展中心和易班工作站等组织机构，负责易班的管理运行工作，同时设立专项经费以保障易班工作的顺利开展。

学院易班建设工作以立德树人为根本，以服务学生成长成才需求为出发点，以提升学院网络思想政治教育科学化水平为重点，努力利用网络新媒体开创信息时代育人工作新局面。

二、易班工作站组织概况

易班工作站自2015年10月正式成立，通过自荐和学院推荐的方式，工作站现共有15名正式工作人员。设站长1名、副站长2名，具体负责工作站各项活动的开展。同时，在各系部设立易班工作分站（以下简称分站），在工作站的统一指导下，根据各学院实际情况独立开展活动。

工作站根据工作职能下设秘书部、站务部、技术部三个部门：秘书组主要负责工作站人事、财务、策划及会务等管理工作；站务组主要负责工作站活动开展、联络沟通及舆情监控等易班线上活动；技术组主要负责工作站技术支持、技能培训、宣传品制作和活动记录与报道等工作。现阶段，各小组设组长一名，组员若干共同开展工作。

三、易班活动概述

截止2015年12月底，我院易班现有好友3485人，已通过校方认证师生注册用户2775人，位居我省第二批试点30所院校前列（暂居第六）。我院易班下属机构群15个，公共号23个，公共群169个。发送通知10条，发布公告15条，校园活动39条，特色应用13条，创建发布轻应用5个，发布话题112条。

学校易班校本化内容建设情况：

1、10月12日举行了易班建设工作启动仪式。

2、10月12日召开了覆盖全校辅导员的专题培训会议。

3、10月19日举行了20

14、2015级易班班长培训会议。

4、10月下旬各易班班长召开了班级易班操作培训会议，全面推动我校易班建设工作。

5、10月份实现了我校校园网与易班平台的教育资源共享，学校职能部门可以利用“易班”服务大学生，全面提升服务水平，做到管理育人；学生通过易班可以便捷查询校园网中教务系统内的课程表、学习成绩，素质系统里的奖学金评定、素质证书内容，就业招聘信息、心理健康网、红土在线教育平台等内容。

6、11月10-13日参加2015年全国共建高校易班工作负责人学习交流活动，前往厦门大学、福建农林大学学习交流易班建设推广经验。

7、11月份组织动员全校师生注册认证易班用户。

8、12月份开展“我的易班，我做主”闽西职业技术学院易班LOGO设计大赛。各系部共提交参赛作品50幅，决出10幅作品进入决赛。一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优秀奖4名。

9、12月10日召开易班工作站学生干部交流会，就易班工作站具体运营情况展开讨论。

10、12月10日召开各系部易班工作负责人第一次研讨会，旨在探讨易班建设推广方案。

11、12月底开展【易起跨年 新年寄语】“Goodbye 2015 & Hello 2016”闽院易班双蛋狂欢抢楼活动。

12、及时更新学校新闻动态、校园资讯、发送通知公告，不断完善模块内容建设。

四、经验及展望

在将近一个学期的建设中，工作站在推广过程中碰到不少疑惑和困难，在全体成员的共同努力下逐一克服，但仍存在很大不足。

1、加强宣传力度

在本阶段的工作过程中，主要依托线上宣传，比较不接地气，很多师生对易班还是一知半解，参与度不高；后期应该融合线上线下宣传，悬挂横幅、张贴海报和分发传单等传统线下宣传对于易班活动的前期宣传还是很有必要的。随着易班的发展和被师生的认可，在师生间建立起了一定的影响力后，我们可以逐渐将宣传重点从线下转移到线上。在活动开始前充分调研，利用易班平台进行有针对性的宣传。争取充分利用新版易班中的校级平台，打造我校网络宣传第一平台。

2、注重内容建设

现在我校易班处于发展初期，应该注重学校易班平台的内容模块建设，抓住广大师生的兴趣点，真正做到为广大师生服务，才能提高用户粘着度，长久维持同学们的积极性。避免没有太多内涵的“水帖”。因此在今后的易班建设中，我们将联合各分站打造有自己专业特色的网络班级。同时，在易班公共平台上也将结合我校优势专业、优势项目打造有闽院特色的班级。

3、完善管理制度

在易班发展中心和《闽西职业技术学院易班工作站章程》的指导下，工作站建立了各项管理制度，但执行过程中遇到了一些问题。比如由于各系部的时间安排以及分站管理体制不一，分站站长的例会制度就没有很好的执行，值班同学不固定，偶现值班时同学不知道做什么的情况；由于信息沟通不及时，导致部分系部无法按时参加工作站组织的活动，从而使活动整体日程拖后等。

在今后的工作中，我们将完善管理制度，及时将会议资料、活动信息公布出来。安排专人负责联络与信息反馈，及时通过短信、邮箱、易班等对同学和各系部上报的意见建议进行汇总和回复。制定更加详细的值班制度，明确值班流程，完善值班记录表等，让值班同学切实了解到自己的工作职能。努力吸取经验教训，完善各种管理制度，使工作站向一个更加成熟的学生组织迈进。

下学期我们将努力团结全校各方力量形成合力共同建设易班，相信在全院师生的共同努力下，我校易班建设将迈上一个新的台阶。

易班工作心得总结 第6篇

紧张而繁忙的一学期教育教学工作已经全面结束，回顾本学期的工作，我们在县教体局及中心学校指导下，全体教师发扬与时俱进、敢为人先的时代精神，圆满地完成了本学期各项工作任务。为了扬长避短，依据本学期的重点工作落实情况做以下总结：

一、强化学习，提高认识，牢固树立先进的教育理念

为了使此项工作落到实处，主要采取以下措施：

一是加强政治学习，强化教师的师德师风教育，并把此项工作列入学校的主要工作之中，做到了有计划、有时间、有笔记、有检查。到目前为至全校教师笔记字数人均万字以上，心得体会人均三篇，上交学校存档。

二是加强宣传，取得共识。充分利用学校的宣传阵地，加大宣传力度，引导社会树立正确的教育观，使全面推进课程改革、培养高素质人才成为社会的共识。

三是强化教师的业务学习，为了进一步提高教师的业务素质，强化对新课程理念的认识，规范了业务学习制度，改变了以前那种只流于形式，没有实效的做法。

本学期我校将结合网络教研的的实施，每人配发了一本教学研训本子，并将内容也做了相应的规定，要求做到内容丰富、并富有特色，注重实效、且有利于课程改革，服务于课堂教学。通过网络将理论与实践相结合，使课堂教学发生了前所未有的变化。

二、以教学为中心，推进素质教育的发展

1、开全开足课程。

根据新课程计划，所有年级全部学科开齐开足。包括体育、音乐、美术课等，都按计划上课。为满足学生心理健康教育需要，在编制紧张情况下，指派教师兼任了心理健康教育课。按要求开设综合实践课，定期安排公共安全、环保教育、三防教育等专题教育活动。

2、组织教师观看教学光盘。

为提高教师教学水平,学校利用周二周四下午业务学习时间组织教师观看课堂教学光碟、新课改讲座光碟、,及时组织教师认真观看,并进行分组讨论,支持鼓励青年教师参加优质课活动,一人参赛,众人参研,为教师业务水平的提高奠定了基础。

3、加强教研会，搞好校本教研。

为了提高全校教师的理论水平，总结教师在教育教学中的成功经验，每位教师结合实际的教学工作，紧紧围绕科研专题进行实验研究，将自己的研究成果实际应用于提高教育教学质量，取的可喜的效果。教师教书将向“研究者”转变迈进了一大步。

4、坚持听课评课制度。

为了使广大教师理论知识实际应用于教学实践，大面积提高教学质量，我校坚持听课制度作为业务活动内容的重要环节，将业务学习和教研活动中学到新理论，新思想实际应用于教学实际，其具体安排是每周组织教师听一节公开课，本学期共组织10余节公开课。

5、加大力度，巩固和提高课改实验成果.

1)开学初，我校及时安排各班教师对上学期工作小结，介绍了各班工作中的成功与不足。对于教师角色的转换，学生学习方式的改变，民主的课堂气氛，客观的评价等问题大家坐在一起各抒已见，对于一些不足之处，进行客观地分析，提出了更好的解决方法，如小组合作，不要担心不成功，要注重培养习惯，从小学会合作等，以免再走弯路。对于一些好的经验，我校及时召开教学工作会议两次，进行了推广和交流。在全校范围内形成了一种积极探索，提高质量的教学氛围。

2)教研组及时安排骨干教师的公开课，其中三年级教师书娜公开课两节，一年级冯桂芳公开课两节，教导主任，业务副校长，几位教研组长，科任组长等都分别上了公开课，示范课，并及时进行研讨和总结，使同事们认识到了授课时教学目标一定要明确，注意突破重点，教师的教学要有的放矢，小组合作，由两人扩展到四人或小组，推动了我校整体课堂教学水平的提高，教师的内在潜能充分发挥和挖掘出来。同时组织教师积极参与课题研究工作，使人人参与课题研究，课题研究为教师服务的氛围，同时参加中心学校组织的课题研究阶段验收，我校的课题：小学生道德行为的养成与研究，受到了好评。

6、关于综合实践活动

本学期我校另外一项大的工作就是对综合实践工作进行了长期的坚持与整理，在开学初学校就对综合实践工作进行安排，制定详细的综合实践活动计划，要求以班为单位，各班再根据本班实际，制定班级综合实践活动成果进行了整理和存档，内容涉及调查报告、实验报告、精美制作，美术作品近30件，评选了优、良、中、差等级，5月底，召开了综合实践活动工作小结。

7、大力推广和使用“三疑三探”教学模式。

主要做法是：

1、每周的业务学习坚持学习有关“三疑三探”的理论知识；

2、确定实验教师，带头上好尝试课、示范课；

3、组织实验教师到城关二小、丁河小学观摩学习；

4、把“三疑三探”实施情况纳入年度考核中，以调动教师的积极性。

8、抓好养成教育。

易班工作心得总结 第7篇

继续教育学院学生工作坚持用xxx理论和“三个代表”重要思想为指导，在提高认识、统一思想、讲求实效上下功夫，结合学生的日常学习、生活的实际，把学习思想教育工作转化为实实在在的行动。为保证学生思想健康积极向上，我们积极与企业联系，利用每周一下午自习时间开设心理咨询课，达到了对学生进行思想教育的目的。

其次，认真组织学生参加学校安排的各种学习、教育活动，重大活动由部门负责人和班主任亲自督战，每次活动参加人数齐，纪律好，无迟到，早退现象，养成了良好的组织性和纪律性。

易班工作心得总结 第8篇

能动学院易班工作总结发言稿

各位领导，各位来宾，各位代表：

大家晚上好！

我是能源与动力工程学院第三届易班学生工作站站长张进平，受工作站的委托，今天在这里向大家做过去一年易班工作的报告，请各位代表予以审议。

在过去的一年中，我院易班工作站在学院党政和校易班建设工作领导小组的正确领导与支持下，采取教师指导下的学生自主管理方式，认真贯彻执行学校易班工作会议精神，以立德树人为根本，以精益求精、创新思想为工作宗旨，注重高效高质，职能全面，分工明确，团结协作的工作方式，经有效管理，具有着较高凝聚力和较强执行力。具体我将从以下方面向各位领导、来宾和代表做集中的汇报：

一、易班建设基本情况

2015年我院易班初步建设，在学院领导、各级学生干部的积极配合与共同努力下，2017学年，我院易班的建设从青涩渐渐走向成熟，内部架构和职能划分在经历一次又一次的修改后最终定型。秉承“规格严格、功夫到家“的院训，经过两年的不懈努力和开拓创新，最终让易班的名字深入人心，我们开展的活动也更具学院特色。应服务学生成长成才发展的需求，我院易班以提升学院网络思想政治教育科学文化水平为重点，努力利用网络新媒体开创信息时代育人工作的新局面。在本学年纳新换届之后，我们将建设重心放在提升易班有效参与度方面，经过一系列汇聚本学院特色的易班线上、线下活动的开展并取得较好的成果和反响，同学们开始乐于在易班发帖活跃以展现自我风采，同时在各班宣传委员的大力宣传和带动下，学生们的参与度与日俱增，一步步增强了我院易班的影响力、扩大了其辐射面。

二、易班工作站组织概况

三、易班活动概述

这一学年，我们先后在易班开展了【新生领航】、【寻找最美课堂】、【缅怀玉川】、【我帮室友上头条】、【班级LOGO设计大赛】等一系列具有本学院特色的易班线上活动，激发了学生们的参与热情。有力地宣传和学生们的积极参与让活动都取得了预期的成果，并赢得了学校易班和其他各学院易班的一致好评。经过这些活动的组织和开展，易班服务师生的理念得到了最大的阐释和体现，打造出了“风华能动“易班特色品牌，播散了能动学子孜孜不倦的易班情结。

四、工作展望

经过两年的成长和发展，总结过去工作中的经验和不足，我对我院易班今后的工作提出以下要求：

1、遵照《兰州理工大学易班工作站章程》和《能动学院易班工作站章程》努力建设我院易班，提升其在学校的影响力。

2、应服务学生的理念和要求，顺应“先学生、后干部“的原则，着力于易班家文化建设，激发学生干部的工作热情、增强内部凝聚力。

3、从深处挖掘校园日常生活，吸引了同学们的兴趣，引导同学们从潜意识中接纳易班、培养对易班平台的粘度。

4、注重易班内涵建设，加大部门内部文化建设，增强成员间的交流，形成独特的、具有传承性的易班文化。

5、加强与各社团组织合作，强化“易班宣传”职能。与其他部门共同打造特色鲜明的线上线下活动，同时发挥易班平台优势，加强宣传力度。

6、新一届的易班站长团要积极主动，要学会工作反馈，主动承担工作任务并积极完成，要提高对易班的认识，主动宣传易班正能量，毕竟，易班的未来还要靠你们。

加油!

最后，预祝本次大会圆满成功！谢谢大家！

易班工作心得总结 第9篇

20xx年是非常值得我们庆贺和回顾的一年，可以说，20xx是我们体育学院历史上不平凡的一年，也是我院经受考验树立院史丰碑的一年。我们总结历史经验，学习贯彻“三个代表”重要思想，为我们的工作提出了明确、根本的要求和目标，为我院的建设和发展增添了浓厚的一笔。

体育学院的老师们自己一方面注重加强政治学习，努力提高政治觉悟和思想水平，把握正确的政治方向，另一方面忠于职守，勤奋工作，努力完成各项工作任务，力争用自己的实际工作去实践“三个代表”重要思想。

一、本科教学工作水平评估工作

从20xx年9月5日至20xx年12月19日，我们体育学院与全校师生投入了一场关系到河北师范大学前途和命运的没有硝烟的重大战役—本科教学工作水平评估工作。这是我校建校一百年来接受的教育部对我校最全面、最重要的一次评估工作。在这次重要的战役中，全院师生表现出了空前的凝聚力和战斗力，充分体现出了体育人不畏困难、奋力争先的可贵精神。在历时一年零三个多月的465个日日夜夜中，繁重的工作让我们身心疲惫，但是，我们的教职工只有发奋而没有牢骚。全体师生招之即来，来之能战，战之能胜，出色的完成了各项准备工作。我们可以毫不夸张的说，体育学院的师生是一支打不垮、拖不烂的特别能战斗的队伍。

评估工作开始进行了周密的安排：

（一）、认真学习，提高认识

据学校本科教学评估工作的精神，我院高度重视，结合我院教学与管理现状，以评估工作为契机，认真领会“以评促改、以评促建、以评促管、评建结合、重在建设”的二十字方针，充分认识到，评估将为我们提供办学的规范，将使我们看到差距，督促我们整改建设，将是我们在各方面在上台阶的重要机遇。

（二）、健全组织，加强领导：

学院成立了以院长、书记挂帅，院级领导分工负责，由系主任、教研室主任组成的评估组工作领导小组，并由各教研室指定专人负责评估资料整理工作，形成了一个高效运转的临时机构。为本次评估的顺利进行，成立了了相应的临时机构，配置了办公设备，如计算机、打印机、电话等，并为系主任、教研室主任配备了活动硬盘。制定指导性文件：为保证评估工作的顺利进行，我院先后制定了《河北师范大学体育系关于开展本科教育水平评估工作的安排意见》、《评估工作日程时间安排》等25份文件，文件对评估工作的具体内容、完成时间和质量提出了具体的指导和要求。

（三）、明确任务有序工作

使各项工作要求明晰化、条理化，做到有章可循，条理清楚，扎扎实实，逐步深入。力求“客观、公正、深入、细致、准确、全面”地反映我院的实际情况。

（四）、模拟自评发现问题相应整改措施

院评估自查小组于3月1日组织全体评估组成员，严格按照《评分细则》进行模拟自评。发现问题及时修正.。

(五)、评估收获

七十多年历史的积淀，使体育学院具有了较为深厚的学术底蕴和良好的发展基础，二十一世纪的.到来，又使体育学院在新的时代获得了蓬勃的发展动力，呈现出蒸蒸日上的气象。通过本科教学工作水平评估工作，使我们进一步明确了努力的方向。

通过这次评估工作，我们认为：评估为如何办好本科教育提供了规范要求；评估为衡量教育教学管理水平提供了尺度；评估为本科教学的发展指明了未来的发展方向；评估使我们看到了自己的差距、激励了我们奋起直追的强烈责任感。可以说，我们通过评估，打破了我院多年来因为盲目“自我感觉良好”而形成的故步自封；看到了自身的差距，树立了新的办学理念；教育教学管理等方面的改革措施也日益深入人心，由过去的反感和无所谓变为了全体教职工的自觉行动。

通过评估，我院不仅在教学设施方面得到了明显的改善，更为重要的是：评估带给了我们新的办学理念，确立了教学工作在所有工作中的中心地位，全院上下正在团结一心，在一个新的高度上开始了体育学院的第二次创业，这必将使我院的办学水平得到全面的提升。

易班工作心得总结 第10篇

试用期工作总结

尊敬的各位领导： 自2013年8月初入职sgs-env以来，在公司shine入职项目的指导和各位同事的言传身教下，我清晰定位了自己的职业角色，并在实际工作中提高了自己工作胜任力。以下是我入职半年来的心得体会，敬请指正。

一、学与思

尽管在入职以前，我有过检测行业8个月的销售经验，但sgs-env基于自身定位而提出的ka销售及客服理念却让我对于销售的科学性和艺术性有了全新的认识。 关于销售 env秉承sgs的文化底蕴，发展了一系列广泛的优质检测项目，在环境污染物监测分析领域及整体环境解决方案方面为企业提供专业的服务，帮助企业创造稳定的持续发展动力，实现经济增长和环境保护的协调发展。

从订单的成交额及成交频次可大致分为大订单销售和小订单销售。而基于sgs-env自身的定位及对前期成交客户的分析，我认为在大客户和大订单中销售中需要始终关注顾客心理的变化。因而在实际工作中需要把握的销售理念包括：1.站在客户的立场上，从试图说服转变为积极倾听买方的谈话，把每一次会谈看成是一个理解的机会，而不是劝说的机会；销售人员的作用是自身服务与客户之间的一座桥，高效率的销售人员必须了解客户的需求及自身服务能力。因而确保把对服务能力的关注转移到对买方需求的关注上来。2.致力于策划，成功的执行依赖于成功的策划，会谈策划是建立销售策略的基石，行动时看参考hank的《拜访辅导评估表》；3.多出去拜访客户并定期检查，为避免闭门造车，深入客户一线，了解客户的真实需求。 关于客服

牢牢树立优质的客户服务意识对于后期工作的开展是大有裨益的。在研习my learn平台上《电话沟通技巧》、《直言不讳》、《行为的魔力》等课程的过程中，我逐步意识到作为接触客户的前线，我的一言一行都代表着公司形象。要为客户提供专业的服务，需要每个细节上下功夫。在处理客户call-in咨询和call-out开发目标客户时，我们大都采用电话、邮件等非面谈的方式完成。所以为都体现sgs差异化的价值定位，我觉得致力于沟通技巧的过程中，把握几个原则：1.一次实践一种能力，把自己所期待达到目标分解成为各个行为组成部分，然后一次只提高一种行为；2.一种新的行为至少试三次，不要过早就评判它是否有效；3.先数量再质量，比如打陌生电话，在不断地受挫中分析相关原因而进行修正，从而从量变引起质变。

二、行与思

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，为更好的将自己的所学所思付诸行动，在六个月来我的主要工作关键词包括： 融入（第一周）

在入职深圳分公司后，在bill的引见下，认识hank、clover等同事，在和同事沟通中，明确自己的角色、职责和绩效目标。熟悉相应的工作环境，获得所有必需的设备工具，从而有效安全的开展工作。在my learning平台上深入了解sgs及其商业活动、公司愿景和价值观。在新员工培训上，全面了解关键政策，及与我工作相关的流程，包括财务流程及技术资源，在一周左右的时间内，对于公司方方面面的规章制度都有了初步的了解，从而初步建立自己的归属感。探索（第一个月）

在广州接受培训期间，我的主要着眼点在于熟悉业务流程并高效处理客户咨询、了解相应的检测能力及研习常用的标准、认识实验室关键岗位同事、锐化销售技能。

从我自己处理客户咨询的经历来看，我是热情有余而细心不足。面对客户的咨询，我会尽量满足客户的要求，但后来发现这种并不是最优，而应管理客户的期望值。尽管经验的积累是个过程，但是我可以多用心琢磨下。比如邮件的抄送对象，邮件的主题如何写能方便客户简单明了的了解我发送邮件的目的等等，不一而足。从战略上要把握好客户心理需求，在战术上用心做好每个能满足客户心理需求的事情。另外由于销售和实验分处两地，有效畅通的沟通必不可少，对于自己的单，采用rainn建议下的pm意识，即是说，我是完成客户检测的项目经理，我应全权负责，整合期sgs-env所提供的平台资源。

“工欲善其事，必先利其器”，在上海培训期间，在ts团队的介绍下，系统了解各业务线的划分，使得自己能术业有专攻，也不至于“贪多嚼不烂”，结合env busine line strategy and planning，和基于对市场容量、客户类型、区域分布等各因素综合考虑，我选择三废和职业卫生为后期的业务方向。为高效的完成销售目标，需要做的工作包括: 客户分析 在我看来销售工作首先需要分析潜在客户及他们的需求，以确认具有相似需求的群体，从而使得销售工作更具有针对性。因此需要先问自己如下重要的问题：（1）客户需求类别是什么？（2）购买程序是什么？ 我们sgs-env作为独立第三方所提供的以环境检测服务为主解决方案传递专业与信任，正如sgs的核心价值“当你需要确认的时候”，循着这一销售逻辑发散开来，以职业卫生为例可以问问自己具体的5w1h, 客户的筛选是个持续的过程，综合考虑sgs的品牌，价值观及相关的定价策略，潜在目标客户（key client）须具备如下特征：1.认可sgs的企业文化及价值；2.资金雄厚，资信良好，价格敏感度低；3.业绩稳定且贡献大或未来合作空间大；4.行业或区域影响力大。此外了解客户的采购程序至关重要，因为它能让我了解直接到达客户的渠道。综合分析客户的call-in，其采购程序可能包括如下的一个或所有步骤：问题出现——信息搜寻——评估供应商——采购——反馈,给客户提供优质服务，需要把握好客户在各个阶段的心理变化，在此可借助客户的行为矩阵帮助分析。

从上面的分析可知，sgs-env的战略选择是差异化以提升价值。与复杂程度相关的是采购计划的层次。 市场分析

环保部《关于环保系统进一步推动环保产业发展的指导意见》提到逐步推进环境监测服务社会化，明确社会化环境监测的重点领域与监测范围，鼓励社会监测机构提供面向政府、企业及个人的环境监测与检测服务。鼓励发展提供系统解决方案的综合环境服务业。大力提升环保企业提供环境咨询、工程、投资、装备集成等综合环境服务的能力，鼓励环保企业提供系统环境解决方案和综合服务。鼓励政府、企业综合环境服务外包。制定综合环境服务的服务标准和技术标准，在工业园区、城市和重点行业开展综合环境服务试点。积极探索合同环境服务等新型环境服务模式。 竞争对手 “知己知彼，百战不殆”。华南地区（包括深圳）的检测机构良莠不齐，在此选择以下较有影响力的检测 参与（前六个月）

“唯有参与，才有认同”，入职前期主要是协助clover、selena处理客户的检测咨询。在相对琐碎的处理过程中，如何最大程度的挖掘客户明显及潜在需求，另外就是如何优化流程，从而将客户的检测计划有效纳入我部门的业务流程中。在实际的沟通过程中，逐步意识到管理好客户的期望及提升差异化的服务价值显得非常重要。而在广州及上海培训期间，和各位同事的互动，体会到1+1>2的效应。

在hank培训pro-payback吸收技巧后，我开始自己拜访客户的工作，从前期的准备，到现场演练，及后期的资料整理及客户关怀，使得我的销售逐步上了轨道。但在此过程中，我也是喜忧参半，喜的是我可以独立的拜访客户，挖掘客户需求；忧的是准确定位潜在的客户群，觉得做了较多无用功。对于销售技巧的把握，还 在上海参加全国的销售会议，受益匪浅，主要体现是大局观。即是说，从长远来说，我部门所提供的应是环境解决方案，而不是简单的检测服务。随着检测服务门槛的降低，良莠不齐的检测机构如雨后春笋遍地即是，在提升整个检测行业水平的同时，大多中小型检测机构通过价格战扰乱了市场，“打铁还需自身硬”，因此也需要我们这些frontline需要不断地提升自己。

在历经半年的充分准备，我打算从如下角度开展自己的工作： a．潜在客户筛分 b.业绩分类分解

预计业绩（80w）=ka业绩（64w）+普通客户业绩（16w）(根据二八原则)=ka客户数量（>20家）*测试金额（>5w）*测试频率（每年不少于3次）+普通客户数量（>50家）*测试金额(

=ka客户数量（>60家）*测试金额*测试周期+普通客户数量（>250家）*测试金额*测试周期（潜在客户成交334原则）c潜在目标池

大型跨国跨地区企业：世界500强、美国五百强、中国五百强

行业100强（石油化工、汽车及零部件）、国家重点污染监控企业

渠道客户（工程咨询公司、环保公司及提供环境服务的公司）、环保局及监测站

三、总结

我很珍惜也很享受在sgs工作的这段时光，我就像一块海绵努力吸收这片沃土所给予我的营养，感谢env各位同事，感谢sgs这个平台，我相信在随后的时间，我会做的更好。王 毅

2014年1月30日篇2：2013工作总结体系 2013年度品质部工作总结

一、2013年原材料来料状况统计： a：1-12月进料合格率看图.二、2013制程品质状况统计 b、合格率看图 1

三、2013出货品质状况统计 b、出货直通率看图 2 深圳市飞狮电子工业有限公司 2013年度总结

四：2013年度客诉统计

收到客诉并已回复结案的共13起.3篇3：辅导员工作总结 2009—2010（上）辅导员工作总结

计算机工程系 陈红

本人一直以饱满的工作热情和扎实的工作态度，立足本职，教书育人，以主人翁的责任感和敬业精神，积极投身教育教学工作。

转眼间一学期的工作已接近尾声，一学期来，在学院领导的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，较为圆满地完成了自己所承担的辅导员工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，现将教学工作情况总结如下： 回顾这一学期的工作，在我跟学生取得共同成长的过程中，心中充满感激。我要感谢我的学生，是她们让我感受到在工作中不断成长的快乐和对自己逐步建立的自信，是她们让我找到作为教师进行专业发展的支撑点——基于实践的学习与反思，是她们给予了我很多关于教育、关于人生、关于学习、关于生活的思考的火花；我要感谢学院和学院主管教学工作的领导和同事们，是你们兢兢业业的认真负责的态度给了我榜样的力量，是你们每一次会议语重心长的嘱托，让我深深感受到教师工作的重要与伟大。是工作，是实践，给我提供了进行教育教学研究的生命土壤。我衷心地感谢这一切！

一、班级学生情况 高职07级计算机应用技术班，有45名学生，男生有21人，女生24人，男女人数的比例比较适中。在2009年7月2日至2009年10月28日，有17人应学院的安排到广东伟易达实习，其他的自找实习单位进行实习。

高职09计算机应用技术，09计算机网络技术：应用班有38人，1人休学1年，网络班有16人，两个班和班上课。这两个班的学生大约有10多人有网瘾，上课会玩手机，晚上上网通宵；还有几个学生的基础特别的差，学习效果不是很好；其中有极个别的学生不能适应大学学习环境，有很严重的厌学情绪，并且经常迟到；大部分学生还是不错的能够很快的适应新的环境，不断的学习独立。

二、辅导员常规工作

辅导员常规性的工作是跟学院学生管理结合在一起的，或者说是学院学生管理工作的具体实施，另一方面，我所带的三个班，有应届毕业生，也有大一的新生。作为大一学生工作来说，有一个学习和生活的适应过渡问题，因此辅导员要紧密配合学校学生工作的部署，对学生的学习态度学习方法予以引导、对生活自理独立能力予以引导、对寝室集体生活行为予以引导、对人身财产安全的防护予以引导、对生活或学习有困难的同学予以帮助、落实常规的学生学籍评选管理执行工作、落实国家贫困生资助工作等等。这些工作的落实，充盈着辅导员工作全部，体现在开班会、宿舍走访、跟同学的聊天的这些日常工作行为当中。而对于大三的学生来讲，上学期的主要工作是对他们进行就业引导和就业技巧的培训，这学期的主要工作是对他们的实习和就业进行跟踪调查和适当的引导，以及一些毕业生信息的核对等。

三、学生管理主要措施

辅导员工作看似琐碎，但实际上是一个整体，是一个系统，这个系统中存在着一些“牵一发而动全身”的相互关联的核心要素，只有抓住这些核心要素的处理，才能让我们辅导员工作做得更有实效、更专业、更出色。07计算机应用技术班工作：

在上学期，我主要的工作是培养学生就业的技巧。主要的工作有：1.让全班同学做了纸制版和电子版的个人简历，并一一进行指导和修正。2.模拟面试场景，让学生进行自我介绍和介绍他人，并让学生回答同学们提问的至少三个问题。3.对学生进行就业面试技巧的培训和讨论。4.收集学生信息，为下学期的工作做准备，由于我的这项工作做的比较到位，本年该班是所有外出实习的07级班级中拿奖助学金人数和金额最多的一个班。

本学期的主要工作有：1.安抚去广东实习的学生，实习虽然很累，但是我们班去的17个人都圆满的完成了实习任务，并获得带队老师的好评。2.跟踪、督促、引导学生进行就业，目前为止，该班已经有20多人就业。3.督促、引导学生完成交纳学费的义务，虽然他们不在学校，但截止目前为止，该班已经有30多人交清学费。4.积极的宣传中国_的先进性，和我系党支部的其他党员一起积极发展陆琨中、韦路妹两位学生党员，争取让更多优秀的人加入到党组织中来，不断的为组织注入新的血液。09计算机应用技术班和计算机网络技术班工作： 对我来说，我这学期09级的辅导员的“工作指南”可以概括为“以塑造学生的综 合素质为管理思想，以质的研究方法为研究指南，以信息环境建设为辅助手段，以人文关怀为落脚点”形成辅导员工作系统，而其灵魂是“狠抓学生综合素质，重塑学生的人格魅力”，其执行策略是“防微杜渐，铸造良好的生活习惯，建立学生为人处世的基本理念”。1． 规范学生的行为

百色职业学院的学生拥有自己所独有的特点。大家都知道我们的学生入学分数特别的低，这就造就我们的学生绝大部分是存有部分缺点的。1.这两个班的学生大约有10多人有网瘾，上课会玩手机，晚上上网通宵，上课睡觉。面对这些学生，首先对他们进行人文关怀教育，希望能够通过聊天等方式改变其行为，但是对部分学生是没有用的，所以又制定了惩罚制度，上课、开会、搞活动发现玩手机的，手机没收，学生要拿检讨书来换，并要写下保证书不再犯，如再违反，家长领回检讨，这项制度实际上只执行了一次，只是希望起到警示作用，并且取得了不错的成果。2.这两个班还有几个学生的基础特别的差，学习效果不是很好，对这些学生主要进行素质教育，改善其心理素质和学习方法。3.其中有极个别的学生不能适应大学学习环境，有很严重的厌学情绪，并且经常迟到，对这部分学生主要进行突击检查方式，在学生上课的时候我会抽时间进行突击检查，效果还可以。2.狠抓学习

虽然我们说学习成绩不是大学的全部，但是就是因为他们学习态度不端正，他们的学习成绩才不好，这样才和其他优秀的人产生差距，所以成绩还是能反映一个人的处世态度的。在学习上我所采取的主要措施有：1.鼓励学生在经济条件允许的情况下多考些证书，本学期该班多数人都参加了ata组装和办公软件专家的考证。2.为了激励大家的学习主动性，本人在获得班级同学的同意下，建立班级学习奖励基金（班级每人每学期交纳5元，本人带头每学期捐献100元，获得助学金和奖学金的同学自愿捐献），这主要是奖励学习进步比较大和通过国家大学英语等级考试的同学，同时也教育获得别人帮助的同学要学会感恩。3.培养学生的人格魅力

培养学生的人格魅力，就是要让我们的学生形成良好的生活习惯，培养学生正确的世界观、价值观和审美观，提高自身的素质。4.督促学生交纳学费

这两个班，所有办理助学贷款的学生都申请了贫困生，并获得了国家助学金，应用班15人，网络班7人。通过本人和学院以及系部的努力，这两个班只有1人未交清学费，还是因为办理了助学贷款钱未发放。

教育是爱心事业，为培养高素质的下一代，本人时刻从实现学生身心健康角度出发，根据学生的个性特点去点拨引导。做辅导员，我个人认为最重要的还是对学生的态度，我一直坚持我们教育的学生是面向社会的，我们的学生是大学生，无论他在进入的时候是什么样子的，我们都有责任让他在跨出校门的时候具备一个大学生的素质。

以上是本人对这学期辅导员工作的小结，如有不妥，敬请各位领导同事批评指正。

总结人：陈红

2010年1月7日篇4：伟易达志愿服务队工作简报第八期

伟 易 达 志 愿 服 务 队 wei yi da zhi yuan fu wu dui--------------------------目 录

◆ 开展“中国梦?七彩梦----带上宝贝乘动车”欢乐之旅活动（）◆ 伟易达志愿者参与伟园心理知识交流活动（）

◆ 积极参与寮步镇第12个安全生产宣传咨询日主题活动（）◆ 开展新进志愿者培训活动（）

◆ 协助cms团总支开展文明有礼知识宣传活动（）◆ 协助vtt公司做好年度旅游秩序维护工作（）

◆ 用激昂青春奏响文明的乐章---文明交通劝导员在行动（）◆ 开展清除公交站台小广告志愿服务活动（）

◆ 深入社区探望孤寡老人（）

◆ 遵守规则 文明有约--vtt人行道文明劝导专项行动（）◆ 组织青年员工走进东莞理工学院追寻青春梦想（）

◆ 协办“提高反假辨假能力、维护绿色金融环境—反假币宣传活动（）◆ 开展“传承东纵精神，忠诚托起中国梦”--爱国主义教育活动（）◆ 党员志愿者开展“做公益、迎七一”--文明劝导员活动（）1.开展“中国梦?七彩梦----带上宝贝乘动车”欢乐之旅活动

易班工作心得总结 第11篇

易班2013年总结

易班开展至今，在学校各领导主任以及易班团队成员的共同努力下，易班在2013年取得了不小的进步。在一整年里，易班相继举办了大大小小的活动，线上线下，通过不同的形式宣传，推广易班。

一、年度工作概况

（一）新生入驻

2013年9月迎来了新一批的大一新生，在学校老师与同学的配合下，根据后台统计，我校13届新生的易班注册率高达到了100%。这次新生认证率也同样达到了令人满意的程度，但仍然有同学对于易班的认知使用度还不算太高，所以易班在宣传方面仍有进步的空间。当然这次的数值只是一个对今年的评定，但同样表达了对易班及其工作站的一种肯定。望明年能够再接再厉。

（二）活动近况

易班工作站成形不过短短两年，相比去年来说。在活动举办以及安排方面都有了显著的提高。在今年工作站供举办了将近30多个活动，例如： 线上活动——5月中旬的“海湾之星我最high；”6月18日的“一人易言，中国梦”；10月中旬举办的问答竞赛“绿色生活”等。有线上活动当然也有线下活动。在举办过的线下活动中，5月15日的“感恩母亲节”、6月18日的“人气社团”以及同一天的“社团艺术节”等，都为人津津乐道。

易班工作站在进步着，同样所策划的活动也越加的备受关注。

（三）站内人员

在9月7日易班工作招新，在同学的踊跃报名下。易班工作站也融入了“新星元素”。譬如： 宣传部——； 网页部——； 策划部——； 记者团——。

负责易班工作站整个团体的是站长，副站长。总计19人。17名新生也会在两位站长的带领下“越战越勇”。

二、各项事宜

（一）宣传及参与度

活动的举办之后带来的“蝴蝶效应”往往都是看前期所付出的宣传效果，而判定一次活动的热度就要看学生的看法及参与度。当然宣传效果与参与度是成正比的，一个宣传效果好的活动往往能够给在举办前就带来了良好的效应、达到预热的效果。

易班在今年所举办的各项活动中也有学生参与度达到良好的满意成绩，如“感恩母亲节”、5月下旬的“心理健康月”、5月20日的“红歌会竞猜”、“社团艺术节”等多项活动学生的参与度处于可观的范围。其中“迎新活动”参与度相当的高，本活动通过志愿者为各大一新生介绍我校的环境、近况等相关内容、同时也发放小传单向新生介绍易班，了解易班。

有优必有不足点，而在宣传方面真的有待加强，宣传手段不过硬，比较简单，很难完全普及，然而宣传方面也将会是我们易班工作站努力的方向。有不足就完善，有优就保持。

三、易班规划

随着时间推进，来年的钟声也快要敲响了，在新的一年里，易班工作室也同样要有的新气象。无论是从易班这一网络设备还是到具体活动的安排策划，都应有所改变。

其一，是对易班这一“工具”的使用度。想必如今，都对QQ、人人、陌陌等社区交友工具有着充分的了解，并都在广泛的使用或者已成为一种习惯。而“易班”的出现，需要时间去认可、去认知、去实践。为了能方便同学们更能了解“易班”，我们可以通过对其他类似工具进行对比，突出“易班”的优点，以及它的实用性。因为我们作为工作站的成员更了解，“易班”其中的“奥秘”。

其二，是活动的举办。在今年，也有少数因为宣传不给力，而导致最后的活动成果也不尽人意。其主要根本就是在于得到信息的同学很少，有很多同学对于活动举办反而是一问三不知，可见并不是有了宣传就一定有人会知道，而这个时候往往就需要站内人员的相互合作，在自己的班级里或者委托领导帮助一起宣传；或者以传单的方式将易班将要举办的活动或动向分发给同学，让他们心里也有个印象。但有了好的宣传也要有“明码实价”的活动内容，如果缺乏新意、粗制滥造，即使是很普通的设计，但用心去举办也同样能让同学们明白整个活动的心意、涵意。

易班未来的路还很长，所以发展的空间还很大。加强宣传手段，提升易班的熟识度，以及工作站的整体进步，都是未来我们的工作的必经之路。

易班工作心得总结 第12篇

易辍生帮扶工作总结

总结这一年我校认真贯彻落实《义务教育法》和《未成年人保护法》等法律法规，全面实施素质教育，坚持以人为本，面向全体学生，着力教育和帮扶“易辍生”，使其得到了转化。切实有效地控制我校学生辍学。

一、制度健全，职责明确

结合我校实际，根据上级有关文件要求，在原有的“学困生”、“易辍生”档案建立的基础上。进一步强化机制，建立健全有效的教育和帮扶易辍生帮扶计划和措施，并将措施落实到位。

认真排查“易辍生”现状，按家庭原因、学习原因、经济原因等易辍状况排查分类，建立个人档案。对已确认的“易辍生”，分类组织安排结对帮扶，实行承包责任制，行政人员包班级，班主任、任课教师包人头。做到明确转化目标，责任落实到人。

对于“易辍生”的转化工作，各班级实行跟踪调查反馈制度，建立“易辍生”转化情况记载簿，建立易辍生流程管理记录，对其在家庭、社会、学校的成长过程进行跟踪调查，及时鼓励与引导，扬长避短，防微杜渐。

二、方法多样，活动广泛

在转化“易辍生”工作中，帮扶教师注重方法，开展形式多样的教育教学活动和家访跟踪活动，开展阳光救助活动，给予精神和生活上的帮助。教师真心爱护易辍生，与其交朋友。充分尊重“易辍生”的人格，坚持多鼓励、多正面引导，切忌歧视、放弃。对易辍生、教师要做到不放弃。立足于“帮”，着眼于“鼓”，着手于“访”，建立融洽、民主的师生关系，消除了“易辍生”的自卑心理或厌学心理。

（一）开展阳光救助，重视心理疏导

在帮扶易辍生的过程中，对于家庭困难的学生，我们定期开展了阳光救助活动，号召全校师生给予最大的帮助和关怀。对于由于父母离异、农民工子女或是留守儿童而产生易辍的学生，我们给予生活上的照顾，精神上的鼓励，心理上的疏导。经常和家长积极沟通，取得了家长的配合。

（二）因材施教，分层次教学

在转化由于学习困顿而产生的“易辍生”中，教师更新了传统的教学观念和方法，在备、上、批、辅、考等方面降低了难度。做到分层教学，因材施教。用生动灵活的教育教学方法吸引“易辍生”，在教学的各个环节坚持“四个优先”，即“优先提高、优先答疑、优先检查、优先表扬”，特殊照顾“易辍生”，并根据需要经常给他们开小灶，缺钙补钙，缺铁补铁，着力提高“易辍生”学习兴趣和成绩。

（三）增强班集体凝聚力，开展学生互助活动。

良好的班集体，和谐的学习环境，往往对“易辍生”能产生较大的吸引力。各班级要以建立良好的班集体为突破口，通过建立一些帮扶对子和帮扶小组，努力形成学生之间亲密无间、相互帮扶、取长补短的良好氛围，减轻“易辍生”的心理压力，确保“易辍生”能得到及时而真诚的帮助，使他们能不同层次，不同程度地得到提高，获得成功，不断增强自信。

（四）发现闪光点，让易辍生尝试成功的喜悦。

在转化易辍生工作中，教师要善于寻找“易辍生”身上的闪光点，坚持多一点爱心，多一点鼓励，多一点点拨，多一点表现机会，多一点思想交流。让“易辍生”从中获得积极的情绪体验，使易辍生深信学校的温暖，班集体的温暖，尝试成功的喜悦，感受被关注的热情。让更多的“易辍生”得到真正的转化。学期末，对“易辍生”转变较大的，学校或班级予以表彰。

三、总结交流，评比考核。

学校在学期末召开教育和转化“易辍生”的交流会，及时掌握各班级教育对象的动态，研究教育手段和方法，做细帮扶工作，并在此基础上不断总结帮扶经验，及时交流推广，将易辍生转化工作纳入教师考核方案中，与班主任的考核挂钩，与教师的评优和职称评定挂钩，对转化“易辍生”工作实绩突出的教师进行表彰奖励，对转化成效差、辍学率高的班级实行一票否决制，切实保证教育和转化易辍生工作落到实处，收到实效。

易辍生帮扶工作总结

绿园区双丰小学

2011年12月

易班工作心得总结 第13篇

易班开展到现在已有一近年的时间，从刚开始同学们的不闻不问到现在有了很可观的起色，易班还是不同于人人，开心的网络形式，它更加注重班级的文化建设。一个优秀的班级需要一个好的领导者，在我们辅导员的带领下，让同学们逐渐有意识一起来经营属于我们自己的易班。

这个集体需要有一种精神，那就是蓬勃向上的集体主义精神，争先创优，积极向上的精神。而这种精神从何而来?它来源于辅导员坚持不懈的思想教育工作和班级文化建设。学生学习生活的具体环境就是班级，易班是我们了解学习生活的另一重要途径，学生可以在上面畅所欲言，聊学习、谈生活：班长和团支书也会定期将一些课件通知上传。

一、文化建设：易班给我们提供了一个很好的平台，让同学们展示自我。我们所期望的易班是具有班级的特色，不随大流。因此文化建设首先会督促同学及时将自己的一些心得体会展示在易班上，供大家欣赏。为了帮助同学们养成良好的行为习惯，学会做人、学会学习，我们班委制定了一些规章制度来帮助和监督学生的行为。如奖学金评定表标准细则等方面让学生自己对自己在学业和同学相处等方面提出更高要求。让学生明白该做什么、该怎样做，从而帮助他们养成良好的行为习惯。

二 思想建设：思想是班级文化的核心和灵魂。良好的班级氛围才能带动整个班级进步，一个好的班级，必然有一股积极向上的精神在鼓舞和鞭策学生为班级服务，把班级建设好的。一个班级有了自己的思想的话，那么这个班级就有了蓬勃的生命力，就有了自己的形象，这一种文化就是一种精神，它看不到，但又无处不在，每时每刻影响着每一个学生和老师。

三 资源整合及使用情况：在老师的督促下，班委都会将一些重要信息都发布在易班上，如奖学金的评定，各类活动讲座的安排。逐渐将通知从飞信的形式转到易班上来，关于各信息的发布主要还是通过易班负责人，欠缺的是其余同学发布的话题则较少。

易班建设在有条不紊的进行中，有很多还需要改进的地方，不论是易班的布置还是思想的创建，都离不开同学们参与。只有集思广益，充分发挥他们的想象力和创造力，激发他们用自己的智慧和双手来创设有特色的易班文化环境，才能使这一项工作得到实施和发展。

易班工作心得总结 第14篇

工作总结

时间易逝，转眼之间大一生活即将过去，这一年时间留下了年欢乐与苦恼悲伤，然而从中辛酸苦辣唯有自己体会，但是并不后悔，现在就自己的大学生活与学习做出总结，希望对班级有所建议。

个人建议：

（一）辅导员是一个班级的领导者，是一个班级的核心，因此辅导员的工作关乎整个班级是否能够很好的发展，当然辅导员要想很好管理班级必须与学生搞好关系，应为学生是整个班级的组成部分。二者关系很重要。

(二)班委是一个班级的重要因素，班委如何发挥自己的权利承担自己的责任非常重要，当然班委内部必须团结，只有以自身的行动带动学生才是最有感染力的，所以无论班级大小事班委都应该起到带头作用，以身作则，不可抱怨。

(三)大学生最主要的目的是学习，因此一切都要以学习为主，很多人错误的认为大学只是自己轻松娱乐的场合，其实如果大学努力学习，其压力并不亚于高三时的氛围，学习自主是大学培养人的方法却被学生错误的理解，所以老师与班委应该时时刻刻关注学生的思想动态。

（四）大学虽以学习为主，但同样以活动为辅，我作为组织委员活动中的价值体现得相对较多一些，当然组织能力要求也是很高的，而活动的目地不仅仅是让学生开心一下而是要他们从中学习到什么，必须弄清楚次活动的意义，当然我们物流管理班每个人都很优秀，例如运动会中取得第一名的优异成绩。

（五）大一时我们生活在南校区，很多设备不完善，学生也受了很多苦，但是宝剑锋从磨砺出，梅花香字苦寒来。在辅导员和同学不懈努力之下，学生斗志昂扬，不怕困难把艰苦奋斗的精神大大发扬，这是值得鼓励的，更是值得以后学生学习的。

以上五点是我对大一生活中的几点总结，希望对班级有所贡献，但是事事皆不易，在实施工作中总有一些不如意的地方，例如在宣布事情的时候没人回应，在需要同学帮助的时候没人应答，在老师面前为学生争取利益的时候不被老师与学生理解，在办自己的工作没有时间与同学交流而被疏远等等。心里刻虽苦但必须把自己的事办好，这是自己的责任。这仅仅是自己的一些不良情绪，尽管曾经想放弃，但是我不能，因为如大家所说，同学已经习惯了我，不管对我的事是否有满意，我都应该去做，做到我能够做到的，做不到的尽力去做，阳关总在风雨后，会有希望。

我的工作不是只有不如意，他给了我许多无形的财富，他锻炼了我的勇气，他提高了我的应变能力与组织能力，他更告诉了我如何去实现自己的责任与义务等，我会好好珍惜此次机会，借此机会我得感谢老师和同学的信任。我会在以后的工作正更加努力，做好自己的事，实现自己的梦想。

未来计划：1：还有一个月的时间大一生活就告一段落，所以我想学习上我会好好复习，更会与学习委员好好合作提高班级学习氛围，争取达到每人在期末都不挂课。2：在这段时间活动会减少，办事我会时时刻刻关注学生的思想动态，尽量让学生在这段时间减少心理压

力，以平常心对待考试3：我会主动与辅导员沟通看是否能够为班级多做贡献，多进自己的一份力，更会及时学出工作报告，以便辅导员了解班级情况，及时解决。

法律与经济系物流管理班2012年5月20日张素娟

易班工作心得总结 第15篇

易班工作心得

易班开展已经有半年多了，从我们的不闻不问，到现在已经有了可观的起色。它不同于人人，微博，开心等网络的形式。它更加注重班级的文化建设，一个优秀的班级需要一个好的领导者，在我们辅导员的领导下，我们逐渐有意识一起来经营属于我们自己的易班。

这个集体需要一种精神，这就是蓬勃向上的集体主义精神，争先创优，积极向上的精神。我们作为学生学习的具体环境是班级，而易班是我们了解学习生活的另一重要途径，学生们可以在上面畅所欲言，聊学习，聊生活；我也会定期将一些课件照片通知上传！

一、安排专人线上管理，及时更新、采集素材

易班主题活动公布后，短时间内受到我们班学生的高度关注，活动参与度也日渐上升。为保证活动的有序开展，及时解决同学们在参与易班活动中出现的问题，学院易班工作站安排工作人员进行线上值班，采取“三及时”工作机制：及时关注问题、及时反应问题、及时解决问题。要求值班人员，将易班社区出现的问题第一时间向学院易班工作站成员反应，并同时反馈给相应辅导员，第一时间解决同学们在易班使用过程中出现的问题。

针对活动参与度高、参与时间集中的问题，学院易班工作站采取及时、分流的工作机制，来安排同学们发布博文、图片等；与此同时，由工作站成员临时担任信息采集员，针对同学们发布在易班社区内的博文、图片，第一时间按照班级、类别进行整理、归档。

二、创新活动内容，吸引学生眼球

通过在易班上举办活动，有时候面临着“无经验可循”的棘手问题，我们采取借鉴与创新并举的思路进行活动策划。参照易班社区其他高校、其他班级的活动内容，结合我校学生实际情况，开展了以“祖国山河美”“易拍”—我爱交院、“博客大行动”等活动内容。活动既切合当前热点，又结合过年主题，深入学生生活，引导学生在生活中发现美、感恩生活等意识，大大提高了学生的社会责任意识、家庭责任意识。学生通过手中的相机，捕捉生活中的精彩瞬间；通过手机和博客向父母表达爱；通过博文来表达对生活的感悟……通过学生喜爱的方式来达到教化育人的效果，深受学生欢迎。与此同时，我们不仅开通了辅导员博客、班导师博客，还呼吁其他班级的班长开通博客，邀请学院院友结合自己的实际，为在校学生写一篇博文；此外，还将学生会、社团引入易班，为学生提供便民贴士、生活小贴士等，这些都受到同学们的喜爱与欢迎。

三、今后活动计划

1、为完善在校大学生职业发展教育课程，我院学生工作组在配备强有力师资力量对一至四年级学生进行职业发展教育课程的授课同时，拟利用易班平台，在网上开设职业发展教育类课程，通过课件展示、视频上传、自我测评等形式，完善课程体系，同时也为学生提供了更大、更广的学习的平台。

2、面临2010级新生中家庭经济困难学生比较多的实际情况，学院学工组拟定在易班上定期发布周末兼职信息，学生可根据自身实际情况，通过网上申请、辅导员后台操作的形式，来申请兼职。

3、正值建党90周年之际，我院拟定在易班中建立网络活动团支部和党支部，将学院团建、党建工作搬上易班，利用易班平台，丰富传统团建、党建模式，易班网络活动团支部和党支部成员负责易班网络舆情的监督以及引导，把握学生最新动向，引导学生在易班上的健康成长。

易班社区是一个新型的网络社区，在班级中已经全面铺开，活动效果也很不错，但在这其中也不乏出现了一些小问题：如个别活动关注度、参与度不够高等，这些问题都有待于解决。但是我们相信，在大家共同努力下，易班工作在我班级一定能够创造奇迹。

易班工作心得总结 第16篇

在制度建设方面，我们重点抓班主任深入学生制度、理论学习制度、例会制度、与企业、学生家长定期联系制度，这些制度的制定和执行使我们的学生工作真正深入到学生中间，能及时倾听学生的呼声，了解社会对学生培养的要求，使我们的学生工作有了深厚的群众基础，增强了学生工作的针对性；坚持部门组织学生干部竞聘制度，学生干部任前公示制度，学生干部考核制度；坚持严格的课堂考勤制度，晚自习检查制度，寝室长管理制度，周日晚点名制度，班会例会制度等等。没有规矩，不成方圆，这些制度的制定和执行，使学生工作的开展步入了制度的框架，为规范化管理打下了坚实的基础。

学生干部是学生中的骨干，建设一支精干高效的学生干部队伍，就抓住了学生的主流。为此，在学生日常管理中，我们注意做好学生干部的选拔、培养使用工作，加大了对学生骨干队伍的选拔、培养、考核、监督力度。在选拔的过程中实行公开选拔、公平竞争、择优上岗，让学生在学习阶段就体验竞争、参与竞争，在公平竞争中寻求机遇、得到锻炼、健康成长。过去的半年中，我们充实调整了学生干部队伍，撤换不合格学生干部5人，并将寝室长纳入学生干部管理，取得了很好的效果。

易班工作心得总结 第17篇

易班总结

3月防盗防骗班会总结

近来有同学在校园内外手机、钱包被偷，经常接到兼职中介索要身份证号码等电话的情况等等，所以为了增强同学们的防盗、防骗、防扒意识，提高自我防护能力，进一步推进建设“和谐平安校园”，为了提高同学们的自我防范意识，我班特召开“防盗、防骗”主题班会。

一、主持人以“安全在我心，安全在我行”的号召引入班会

1.结合近期发生的校园安全案例展开讲话

2.结合所见所闻对校园中的真实安全事故作出分析。问题涉及火灾、盗窃、诈骗等人身安全和财产安全，重点强调了宿舍电器使用安全如何逃避火灾等人身安全，手机、现金及银行卡等财物安全。

二、班委轮流发言总结“防盗、防骗心得

1、通过学生宿舍防盗、防骗等方面的教育，切实提高学生的安全防范意识和遭遇突发安全事故时的逃生自救能力。学生应严格遵守学院的各项规章制度和学生宿舍管理的有关规定。

2、进一步提高自我防范安全意识。贵重物品要妥善保管、随身携带；离开宿舍和睡觉时间要及时锁好门窗，短暂离开宿舍时也要及时锁门；不要将钥匙借给他人，不要在宿舍内留宿他人；遇到陌生人进入自己宿舍或相邻宿舍时要仔 细询问，如发现可疑人员，要及时报告值班室或拨打校内报警电话。

3、各宿舍舍长要召开宿舍安全教育会议，提高同学们安全防范意识。同时，要求学生把班主任或身边好友的电话告诉家长，一旦有盗窃和行骗等此类情况发生，家长要通过自己掌握的电话来求证，不可轻易相信他人，以免蒙受损失。

在日常生活中多注意一些，处处小心，安全第一，在自我物品的保护上多留点神，减少个人损失。让我们做日常生活的有心人，健健康康的生活每一天。

4月风筝活动总结

迎着春日的暖阳，伴着和煦的春风，2015级土木工程4班的同学在班委的带领下，利用班团时间进行一次别具意味的放风筝活动。

风筝的图案由同学们自己课余时间自己绘制，每一个风筝的图案都蕴含了同学的喜好，对理想的追求，以及对未来的憧憬，在每一个风筝上，我们都看到了同学们的理想及奋斗的历程，同学们自己绘制，自己放飞，看着众多寓意着未来的风筝飞翔在蓝天下，同学们仿佛看到了他们实现理想的那一天，感到了从未有过的放松与快感。

这次活动虽小，耗费虽少，却意义非凡，班委组织此次活动，体现了班级活动的组织需要凝聚力，增进了同学们之间的认识，拓展了班主任与同学的接触面，让同学深刻明白，在学习中互相学习，在活动中是我们的朋友，风筝图案的绘制更是让同学们明确了自己的梦想，加强了动手能力，在互帮互助中，也明白了集体意识和团队协作意识，风筝的放飞更是让同学们充满了对未来的希望，放飞风筝是一个过程，这个过程就如我们求学中艰苦奋斗的过程。放飞风筝，风筝会飞上蓝天，艰苦奋斗之后，我们的理想也会有实现的那一天。

就让风筝承载着我们的梦想翱翔在蓝天中，就让我们这次活动的欢乐记录在这个充满生机的春天里。

5月期末复习“沙龙”总结

本次复习沙龙活动的开展，不仅在师生之间形成的进取、互学的氛围，也激发出智慧的火花，启迪今后的学习工作的灵感，切实解决了部分工作学习中的问题。爱读书，爱读好书。书的面宽了，深度深了，体现了时尚理念，而且能注重感悟。每个人的发言、感悟都是一个短小的理论交流，胜过枯燥的理论讲座和学习。品读每一个人，能感受到大家独特的视角和风范。学校领导集体都投入且发挥作用，同学们都自觉地把参与读书沙龙活动当作提高自己的一个渠道并且丰富了他们的课外知识，更加感受到读好书的重要性，让同学们感受到美文中所蕴藏的智慧与哲理，从中提高他们的审美情趣。读书有益于明史，有益于育德，有益于励志，有益于启智。本次活动旨在最大限度地调动广大同学读书的热情，希望通过本次活动掀起我系读书的热情，营造校园学习氛围，活跃校园气氛，让广大的同学在活动中有所学、有所悟。

活动结束，意犹未尽，当然在次活动也存在很多不足，准备不够充分，以后我们会举行更多这种活动，以灵活、多样的形式在轻松的氛围中畅游知识的海洋，阅读是自由的，可以读无用的书，也可以读有用的书，可以读书，也可以不读书，各取所需。要是回到全国人民都读同一本书，看同一部电影，说同样的话的时代，岂不无趣？

6月“下一站，大二”主题活动

送走了五月清凉的晚风，迎来了六月燥热的骄阳，我们的大一也走进了尾声。还记得在为高考日夜奋斗的日子里对大学的那份期待吗？转眼，这份期待已化为现实，伴我们走过了一年光景。在这段时光里，我们一步一步成长，一点一滴收获，擦去泪水，努力微笑，褪去稚嫩，走向成熟。从陌生人到最亲近的人，我们的这群伙伴啊，陪我们从青涩到成熟，多年后，回望这段旧时光，会不会彼此嘲笑那些幼稚与青涩。在这不安分的青春里，让我们对大一时的自己说声再见，转过身，抬起头，迎接大二新的成长与挑战。特此，易班工作站将举办 下一站，大二 主题活动，致我们终将逝去的大一和即将到来的大二。

通过本次活动可以带领们回顾大一丰富多彩的生活，重温那些 经典镜头。让同学们在回忆的路上，再次感动，再次收获。让过往的点滴在脑海浮现，认识到过去一年里自身的优点与不足，看到自己的变化与成长。为即将到来的大二生活做好准备，使自己更加成熟，更加自信。同时，也希望活动气氛能感染同学们，让同学们在期末的日子里获得愉快的心情，努力学习，不留遗憾，为我们精彩的大一生活画上一个完美的句点

易班Egpa值：

2015级土木工程4班 2016年6月16日

易班工作心得总结 第18篇

20xx年，我院加快实施学生工作“三步走”战略，以“特色鲜明的创新工程”为纲要，全面提高学生工作质量。

一、以队伍建设为保障，激发活力、提升水平

1、推进研究型团队建设

全年参加培训交流50人次，一人赴教育部辅导员研修基地做访问学者，一人参加全国骨干辅导员培训，一人参加赴澳培训。

先后走访北京、浙江、青岛等地高校和企业，与浙江大学、上海恩德斯豪斯公司等交流人才培养工作经验，积极搭建社会实习、实践基地。

团队发表学生工作论文5篇，主持课题4项，参与课题3项，1篇论文获全国高校党建研究征文二等奖、1篇论文获20xx年全国高校辅导员工作优秀论文评选三等奖。

2、重视学生骨干队伍培养

推进学生干部培养规范化、科学化，连续4年组织学生干部年终述职答辩;邀请主要学生干部列席院学生工作例会，促使学院学生工作思路得到全面贯彻和执行。

继续承办学校20xx“班长团支书论坛”，邀请同济大学等知名高校班级代表分享基层班级、团支部建设经验。

二、以思政教育保航向，四航并进、突出实效

1、加强党建育人核心地位

落实“三加强一突出”的工作模式，依托党建育人三级新媒体宣传网络，实施线上、线下相结合的“双线一体”党员教育模式。

加强学院二级党校建设，举办第二期“我最喜爱的党课教师”评选活动。依托大学生党员先锋组织“实学社”建设，申报学校基层党建创新项目一项，探索基层党组织服务群众的有效途径，提升基层党建工作水平。

“信基金”累计募集善款13万余元，“信暖冬”“信回家”“信情暖灾区”等活动的社会影响力持续增强，已然成为学生党员“创先进、树典型、做表率”的.教育阵地。

2、以四航工程为主线，思想教育突出实效

依托易班平台开展“入学前第一课——看国庆阅兵谈感想”等知校教育活动，累计举办启航工程教育活动20余项。新生获“军训先进团”，阅兵式演练第二名，板报比赛第二名，合唱比赛二等奖等荣誉。

领航工程依托学生党建工作开展教育实践活动，雁翎党员实践队连续获评“领航工程”优秀团队。

导航工程层次分明，以282场各类主题教育活动为载体，丰富学生第二课堂。

组织第8届“就业吉尼斯”经验交流、第5届毕业季体育联赛等毕业生文明离校活动，贯彻落实护航工程。

3、落实网络思政教育工程

确定思政教育网络一体化发展理念，初步形成“三微一班”的网络新媒体宣传体系;进一步充实网络文明志愿者队伍，进一步完善三级宣传网络，进一步形成立体覆盖的新媒体宣传渠道。20xx年获评新闻宣传工作先进集体、学生工作新闻宣传先进集体、共青团宣传工作先进集体等奖项，取得近年来最好成绩。

4、扎实开展心理健康教育

严格执行心理健康汇报制度，积极开展心理健康教育研究，主持省级研究课题1项，发表论文4篇，其中核心期刊论文2篇。以第四届“快乐班级”风采大赛、第5届时光胶囊等活动为载体，进一步完善心理健康教育育人实践体系。

三、以科学管理作基石，育管结合、刚柔并举

1、丰富学生日常管理手段

规范日常管理，落实“零汇报”，完善“周汇报”，全年工作零安全事故。

严格执行辅导员“五进”工作要求。“我在这儿”辅导员网络工作平台上线，利用手机移动终端探索学生工作网络化新途径，包含学生工作案例、师生互动社区、辅导员值班记录等板块，取得较好效果。

举办第三届“博雅居舍”宿舍文化节，凸显宿舍网格化管理育人的重要性。

2、学风建设成为育管评价的基石

落实辅导员家访和随堂听课制度，坚持学情分析和学分预警工作，多途径鼓励和支持学生树立更高的学习目标。班级学习优良率、及格率保持稳步上升，1个班级获评优良学风标兵班，4个班级获评优良学风班。

3、研究生学术平台建设助力高水平成果涌现

学院邀请校外名家学者来校讲学14场，举办校内名师讲座9场。研究生毕业生取得专利和省级以上竞赛奖励成果69项，人均项，获得科研成果的研究生占研究生总数。

开展“我与老师面对面”活动，实施院长奖励，鼓励和引导学生参加国际交流。一年来参加各项国际交流项目学生25人次，CSC获批人数同比增长50%。

四、以精品服务出实效，服务为先、助力成长

1、扎实推进资助育人工作

20xx年累计奖励和资助1000余万元，开展教育活动40余场，受众1500余人，资助工作零投诉。

资助工作论文获山东高校辅导员论坛优秀论文二等奖。获“学生资助诚信教育主题活动优秀组织单位”和“国家资助助我飞翔”优秀学生典型宣传评选活动二等奖。

2、就业服务工作提升学生核心竞争力

加强就业指导服务平台建设，完善就业数据月报制度，开展毕业生满意度调查，走访重点用人单位;加强出口导向型就业质量监控体系建设，加强专业学术素养和实践应用能力培养，提高学生就业核心竞争力。第八届“就业吉尼斯”活动被青岛晚报整版报道。

20xx年学院一次就业率为，连续四年一次就业率稳定在97%以上。

五、以品牌活动为依托，创新驱动、提升质量

继续实施大学生科技创新“ABC”计划。学生获省级以上科技竞赛奖励111项，其中国家级奖励31项，获奖励学生347人次。获全国大学生电子设计竞赛中一等奖3项(全国2%)，取得了历史最好成绩;西门子杯工业自动化挑战赛以全国第一和第三名的成绩获得特等奖两项。

同心圆社会实践队连续6年获评山东省优秀社会实践队，累计资助贫困学生171人，资助现金66400元、物资20余万元。

成立UPCstone调研中心，团队入围20xx年壳牌商业精英挑战赛全国12强。

向阳花女大学生素质拓展基地结硕果，20xx年两名女生获评“思美之星”，两项活动获评“思美节精品活动”。

学生会组织第22届校园歌手大赛、第13届电子设计竞赛、第4届西海岸研究生学术交流会，第5届开发区研究生电子设计竞赛，小家电义务维修传承24载，品牌活动及影响力继续增强。

学院团委获评20xx社会实践优秀组织单位、文化艺术节优秀组织单位、思美节优秀组织单位、社团工作优秀组织单位、共青团新闻宣传先进集体、暑期社会实践活动优秀宣传单位等荣誉。

易班工作心得总结 第19篇

华东理工大学特色易班建设工作总结

一：我校易班建设的基本情况

（一）易班启动时间：

我校于今年二月份开始了易班建设的前期筹备工作。前期筹备工作主要包括华理易班的Logo设计、标语征集、华理易班实务产品纪念产品的设计与制作、易班骨干的初步招新以及易班工作室的装修等。

（二）组织架构：

1.我校的思考：

成立华东理工大学易班建设领导小组和易班发展中心，并成立易班学生工作站，配备一名专职或兼职教师（上海海洋大学易班的专职老师编制为3个，上师大为1个专职并兼思政工作，商学院为思政办教师兼职），组成不少于30人的学生工作团队。

2.易班的内部架构的介绍：

（1）易班集体平台主要分为三级平台：

一级平台为校级平台，主要有校易班发展中心管理，校级活动、信息发布等；二级平台为各学院、职能部处和校级学生组织平台，三级平台为班级、学生社团、基层党团组织平台；另外，每个用户有个人主页，作为自己信息发布的平台。以上无论集体平台和个人平台，都具有信息发布、网盘资料上传下载、博客、相册等功能。

（2）易班还具有公共平台：

公共平台即为论坛（BBS）功能，可以自由使用。

（3）信息交流。

易班可以实现公共信息交流和私信交流两种形式。

(4)易班工作站组织架构：

（三）基本数据

二．我校易班的特色工作介绍

（一）特色综述我校在已有的网络思政教育的基础上，致力于进一步加强易班对于思政工作的平台作用，建设网上思政、心灵辅导、党团建设、校园文化的综合平台。另外，对于学生的人人网、开心网等商业网站的使用并不是完全阻断，而是充分利用易班的资源优势和权威性将学生吸引过来。利用易班强大的事务性功能，思想政治教育功能，学生互动、师生功能，文化传播功能，班级、党建、团建功能、展示评选功能、资料分享功能、职能部门与学生互动功能、网上网下互动功能、网络舆情监督功能等诸多功能真真正正的吸引大家，让大家爱上易班。

（二）具体特色工作

1.班级攀升计划跟踪报道:

我校本学期开展了“班级攀升计划”，旨在提升班级学风，加强学风班风建设。这一活动通过我校易班这一平台得到了很大的宣传作用，易班上不仅展示了各班的班级攀升计划，同时还举行了在线投票的评选活动。推动了“班级攀升计划”的进一步实行，得到了广大师生的密切关注，真正实现了当初的目标——“班级攀升”。

周年校庆及“爱校荣校”教育：

今年是华东理工大学60周年校庆。华理易班成为校庆相关事宜的一个很好的公布和宣传平台。让广大华理学子对校庆有了一个更具体的认识，能积极参与到我校的校庆活动。例如“感动身边的小故事”征集、“华理60周年校庆征文比赛”等等，并获得了圆满的成功。借60周年校庆活动，加强对同学们的“爱校荣校”教育，加强同学们对学校的认同感和归属感，以及同学们之间的向心力。

三．我校易班建设的代表性照片

易班工作心得总结 第20篇

上海农林职业技术学院易班学生工作站

办公部2015~2016学年第一学期

期末工作总结

又是用努力与笑容翻过的一页篇章。总结这一学期，我们部门积极配合易班指导老师和站长的各项号召，丰富校园文化生活，同时，在各项活动中，也培养了干事们的团队精神及竞争意识。在认真工作的过程中，我们也及时总结经验，改正不足。

以下将这一学期的主要工作情况汇报如下：

一、定职能

我们办公部是本学期新增加的一个部门，各项职能不是特别清楚，我们第一代的领导班子集思广益，在听取易班指导老师其他部门的意见建议的同时也在努力思考，最终制定出了办公部的职能。

二、纳新

新的学年也意味着易班各部门的重组，我们办公部也积极投入到了这项工作中，认真做好纳新的准备工作。首先是在文科楼报告厅作部门介绍;接下来，是认真准备面试的各项流程，确保能够从中选出优秀的新干事;同时我们也在他们的工作中对他们进行考核，通过考核，确定了最后成员。

三、素质拓展

为增强部门干事之间的荣誉感，我部在院易班的统一安排下，10月25日在辰山植物园内举办了一次站长，部长，干事的素质拓展，一个个游戏，一次次欢声笑语，站长部长和干事之间，干事与干事之间增加了了解，四、部门参加的活动

我们部门积极参加易班组织的各项活动，并在“奔跑吧·易友”“青春飞扬·易起嘉年华”“校园好声音”等活动中表现突出。在活动前，我们部献言献策，为活动顺利举办提出了自己的想法，在活动中，我们部门出人出力，为活动的顺利完成献出自己的力量。当然，在活动中，我们锻炼的小干事们，同时，干事们在活动中也有各自的收获。我们还有很多的不足需要去改正。接下来是我们部门的一些不足之处：

1、2、3、下一学期，我们部将会培养重点干事，在他们的努力下，把易班办公部这接力棒接下去。同时，我们部门将会尽全力服务易班三周年庆和其他各项活动。

让我们共同期待易班在易班指导老师和大家的共同努力下越办越好！有的时候干事的积极性不太高；

干事之间的交流不足，部门内搞的活动不多，导致某些情况下不够团结； 有时候在工作分配方面会出现问题，在干事的时间协调方面做的不好。

易班工作心得总结 第21篇

20XX年，我院在校党委的领导下，以落实学校“十一五”发展规划为目标，以教育教学为中心，认真开展了各项工作，现总结如下：

一、工作概况

（一）师资队伍建设

1、提高教师工程实践能力和双语教学能力，安排6名教师到企业或国外进行培训提高；

2、建立了公开课制度、健全了多渠道反馈的教学质量监督机制；以传帮带形式提高青年教师的授课水平；

3、加大进人考核力度，对急需的10位师资人才进行了考核。

（二）教学及实验室工作

1、常规教学以教务管理规范建设、质量跟踪、教研工作为抓手，发布了试卷规范、特殊课程考核方式申请指南等一系列规章；

2、完成了本院两个专业定位论证、10版人才培养方案修订及课程教学大纲初稿；

3、按“每个学期每个方向一到两门课进行CDIO课程改革”原则，平稳推进教育教学一体化改革；探索必修课考核方式改革；

4、成功申报卓越工程师计划，在20XX级相关专业率先实施卓越计划培养工作；

５、启动计算机科学与技术国家级特色专业建设工作，完成建设规划；重点在09级工程3+1创新实验班试点，调研总结充分后再全面铺开建设；

６、探索校企联合培养人才新机制，完成“国家级工程实践教育中心申报”；

7、完善了三级实验室管理体系，实施按岗位职责管理和考核；加大实验室开放力度，全面开放4个实验室。

（三）科研及学科建设

1、重新整合了我院科研团队，制定了20XX-20XX年科研团队和平台建设规划；

2、鼓励教师进行各类项目申报，同时积极争取行业项目支持，我院第一次申请到了国家_项目；

3、鼓励教师参与有行业背景的公司项目的研发工作，外派了2位教师参与企业项目，加大了与企业的联系；

4、顺利完成学校下达的科研任务；

5、协助软件工程学院成功申报“气象信息共享与数据挖掘”省高校重点实验室；

6、聘请了日本香川大学教授和游戏行业专家来我院讲学；

7、成功申报了计算机科学与技术一级学科授权点和计算机技术领域工程硕士专业学位；

8、进行了学科方向论证，完成了学科“十二五”规划初稿。

（四）研究生管理

1、完成了各类研究生的.复试及调剂工作，顺利完成招生计划；

2、制定了农业信息化专业学位硕士和计算机技术领域工程硕士的培养方案和培养计划；

3、完成了四个层次各类研究生的日常教学和管理；

4、制定了“研究生学位论文答辩的相关规定”及“导师遴选的相关规定”等文件。

（五）总支及学生工作

1、深入开展“创先争优”，充分发挥党员先锋作用。我院涌现出一批教学科研的先进典型，教师们积极投入CDIO教育教学改革和卓越工程师计划工作中；

2、充分发挥二级教代会监督作用；

3、营造和谐工作氛围，加强辅导员队伍管理和团队建设；

4、以“创先争优”为契机推动素质教育，促进学风建设；分别在各年级开展了相应的学风建设特色活动；

5、以素质教育为主线，指导分团委创新活动载体，积极开展各种主题教育活动；

6、有计划地组织学生参加省级以上科技竞赛，今年我院学生获国家级奖4项，省级奖7项；研究生省级以上获奖取得了零的突破；

7、在就业工作中加强对学生的指导、引导和服务，我院20XX届本科生就业率达到；

8、高度关注问题学生，决不轻易放弃任何一个学生，做到定期排查，心中有数。

（六）其他

1、完成学院“十二五”规划的讨论和制定；

2、参与中央财政支持地方高校发展专项资金等各类申报工作；

3、参与学校“智慧双流”建设草案的工作；

4、参与我校院服务成都市信息产业的专项调研工作；

5、协助外事办与美国底特律大学商议联合招收研究生项目并制定培养计划；

6、与川内外各高校加强了联系，同时，接待了宁波工程学院等兄弟院校的来访交流。

二、创新

1、转变了教学理念，重点关注学生能力和素质的提高，教学过程中以学生为中心；关注教学目标/标准的可测性和量化；

2、拓宽数字媒体新专业建设途径：联合宣统部、文化艺术学院进行专业建设；与企业共建“游戏开发信息专栏”，开设面向学生的“我有问题问企业”答疑通道；

3、开拓新的学生实训基地，引入竞争机制，让学生与各实训基地进行双向选择；

4、践行CDIO教育理念，广泛应用思维导图到新生入学教育和课堂教学中；

5、探索卓越计划企业学习阶段运行模式，暑期安排8名“3+1”学生赴周立功公司实训；

6、探索建立“课堂+课外”一体化的全方位素质教育的人才培养环境，构建“课堂教育、管理教育、典型教育、家庭教育、社会教育”五位一体的立体化学风建设特色体系；

7、设置了“计算机学院生活困难学生资助基金”，不让一名学生因经济困难而辍学。

三、不足

1、对教学、科研的激励制度有待合理完善；

2、师资队伍整体素质仍需加强，科研意识和能力还需进一步提高，教学科研团队建设有待进一步加强，工作潜力有待进一步整合和挖掘。

四、打算

1、进一步加强制度建设，提高制度的执行力；

2、加大进人力度，优化整合人员结构，加强教学科研团队建设；

3、深化教育教学一体化改革，大力建设国家级特色专业；

4、全面推进卓越工程师计划的实施，创新人才培养模式，重点搞好周立功“3+1”创新教育实验班工作；

5、加强与国内外相关科研院所、行业企业的交流与合作；

6、加强对我院学生就业信息、用人单位、毕业生信息反馈的管理，做到能及时查询；工作目标是：优良的教风和学风，良好的人才培养质量，高质量的就业率。

易班工作心得总结 第22篇

生化学院以科学发展观为指导，以“深化内涵建设、做强生化学院”为目标，推动学院又好又快发展。就本年度生化学院工作总结如下：

一、以科学发展观为指导，扎实推进党建和精神文明建设工作

1、采取学院党委中心组学习、党支部活动、红色博客、主题班会、演讲比赛、党课教育培训、周三教职工集中学习等多种形式学习和宣传十八大精神,并结合基层组织建设年活动、保持党的纯洁性教育、廉政风险防控工作，积极组织开展“学习宣传贯彻十八大精神”研究。

2、开展创先争优和保持_员纯洁性活动。通过设立党员创先争优示范岗、党员干部和党支部实行公开承诺等方式，立足岗位，开展教书育人、爱岗敬业、创先争优活动，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用。

3、加强党员发展。按照“控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用”的原则，全年发展党员249名；举办3期党课教育培训班，培训入党积极分子327名和预备党员184名。

4、切实加强党风廉政建设。党委班子成员定期召开民主生活会，结合廉政风险防控，围绕廉政风险易发多发的重点岗位和关键环节，完善规章制度，建立廉政建设长效机制。

5、加强领导班子建设。坚持党政联席会制度和中心组学习制度，实行党务和院务公开。全年组织中心组集中专题学习10次。坚持民主集中制，实行民主管理和规范管理。

6，认真组织学院党委换届工作。经过认真筹备，顺利召开党员大会，圆满完成了换届选举工作。

7、认真组织选拔学院教学科研岗位科级干部，并举办系主任专题教育培训班。

二、加强教学管理，不断提高教育教学质量

1、认真落实、完成各项日常教学工作。20XX年我院共完成了224门次理论课程课堂教学；完成了38个班/次的课程设计，18个教学自然班的认识实习，18个教学自然班的生产实习，共计103门/次实践课程的教学任务；完成了七个专业722名(含机电学院)学生毕业设计、答辩及学位授予。

2、以质量工程项目建设为抓手，全面推进教育教学研究和改革。我院获省级批质量工程项目及奖励共8项，其中省级教学成果二等级1项、省级专业综合改革试点1项、省级校企合作实践教育基地1项、省级视频精品公开课程1项、省级资源共享课程1项，省级教研项目3项；获校级质量工程项目及奖励23项。

3、认真组织开展青年教师教学基本功竞赛、教学软件多媒体竞赛和教学优秀奖评选工作。依据学院教学基本功竞赛评价指标体系，对青年教师教学基本功教学综合评比，首次设立了院长特别奖，以鼓励青年教师积极参与院青年基本功竞赛。在多媒体软件评奖活动中，获得省级二等奖、三等奖各一项。

4、认真开展毕业生毕业论文(设计)管理督查工作，以提升毕业论文(设计)的整体质量。学院先后下发了《关于20XX届毕业生毕业论文(设计)工作安排的通知》、《关于进行20XX届毕业设计(论文)检查的通知》以及《关于进行20XX届毕业设计(论文)中期检查的通知》，制定了《生物与化学工程学院本科生毕业设计(论文)抽查成绩评分依据》。公布了毕业生毕业论文(设计)工作流程、应完成的工作内容和相关负责人，并以时间节点形式对学生的毕业设计(论文)过程进行管理，并采用学院统一学号、随机抽查，加强对学生毕业论文的监督。学院就课程设置的科学性与合理性、基础理论课效果、专业基础知识及知识面、实验与实践技能等16个方面制订了毕业班问卷调查表，在全体20XX届毕业生开展了问卷调查工作。

5、为加强教学过程的规范化和监控，学院率先成立院级教学教学督导组以强化教学管理，加强质量监控。通过听课、检查教学进度及教学计划执行情况，了解课堂教学、教学管理、学生出勤、授课效果等情况，并提出建设性的`意见与要求，进一步提高了教师尤其是青年教师的责任意识和教学水平。

三、加强学科建设，推进科研水平上台阶

1、加强学科建设，大力提升科研水平。通过学科方向调整、项目整合等措施，突出了学科优势，目前学院拥有2个省级教学团队，为学院的学科建设和科学研究提供了良好的平台。20XX年度学院获批国家自然基金5项(面上项目和青年项目各2项，年度计划1项)，安徽省高等学校省级自然科学研究项目10项(其中，重点项目3项，产学研重点3项，一般项目4项)，两者均占全校同类项目总数的1/3以上。项目申报立项成功率达到50%，项目经费总额为252万元。本年度学术论文发表上再创历史新高，共发表论文140余篇，其中sci收录20篇，ei收录11篇。参编教材6部。

2、积极组织和引导教师参加各类科技创新活动。本年度学院组织“发明专利申请”专题辅导3次，参加辅导的教职员工达200人次。在学校首届专利创新比赛中，生化学院共获得发明专利特等奖2名，一等奖1名，三等奖3名和优秀奖12名。在XX市首届专利创新大赛的拟获奖名单中，生化学院有6人榜上有名。学院启动本科生科研立项工作，本年度共有27项课题获本科生科研立项资助，其中重点课题7项，一般课题20项。另外有20份“挑战杯”作品被推荐到学校参加比赛。

3、开展学术交流，努力营造良好的学术氛围。本年度邀请了美国马里兰大学dr. cheng lee，江南大学长江学者、生物工程学院院长堵国成教授等一批知名学者来学院讲学。鼓励教师参加国际性、全国性学术会议，了解相关学科最新动向，本年度共有11人次参加国内外学术交流。

4、研究生教育成果显著。20XX年生化学院共招生全日制硕士研究生43人，使我院全日制研究生在校人数首次突破百人，达101人。20XX年毕业研究生33人，本年度1位研究生毕业论文获省优秀博硕士论文。

四、以“三做”教育理念为指导，扎实做好学生工作

1、以党员创先争优活动为先导，以“三做”教育理念为指导，通过主题班会、团日活动、教授博士论坛等，积极开展创先争优主题教育活动和以社会主义核心价值体系为中心的主旋律教育，推进思想政治教育工作进宿舍、进课堂、进网络，提升大学生思想政治素质

2、探索新形势下学生教育管理方式，以学生宿舍为主体，建立宿舍目标管理责任制。通过学生工作网、生化园，qq群、飞讯、微博等各种形式，确保大学生的安全稳定工作落到实处。

3、坚持以学风建设为抓手，以稳固专业思想教育为重点，以扎实推行新生导师制工作为契机，以做好大学生生涯设计和班级建设规划为基础，全力抓好以班风、舍风和学风为主要内容的“三风建设”。

4、深入持久地做好毕业生就业工作。充分发挥教师参与就业积极性，建立就业信息网和毕业生就业档案，跟踪排查双困毕业生、举办考研动员、经验交流会，加强对选调生考前辅导，切实为毕业生排忧解难。全年举办专场招聘会10多场。20XX年我院毕业生一次性就业率达到98%以上，研究生录取率达，选调生录取占全校1/3；2013年研究生报考率达47%，再创新高。

5、积极开展丰富多彩的校园科技文化活动，提高学生的综合素质。组织学生参加校发明专利和创新大赛，并获得大赛设置的全部2个特等奖；组织参加全省“双百”科普创意创新大赛，共获得一等奖1项，三等奖1项，优秀奖9项，学院获得优秀组织奖，组织参加全国大学生创新创业大赛；举办校第三届化学实验技能竞赛，第十一届环保企划大赛，本科生科研立项，深入推进“蒲公英”帮扶计划，参加校“青春.理想”话剧大赛中喜获桂冠、安徽省三等奖，《学生手册》竞赛全校第一等等。

五、加强行政管理工作，提升管理和服务水平

1、20XX年学院对教学机构进行了优化重组，在原有7个专业教研室和1个实验中心的基础上，组建了5个专业系、1个研究所和1个基础教学部，基础教学部的成立将更加有利于基础课程的教学安排和学生实验动手能力的提高。

2、继续推进“博士化工程”，提高师资队伍水平。本年度共有4人获得博士学位，17人在职攻读博士学位,2人到知名高校进行访学。根据学校关于师资队伍建设的有关文件精神，结合学院实际，制定了学院师资队伍发展规划，组织开展青年教师职业规划系列活动。

易班工作心得总结 第23篇

三年级上学期班工作总结

关于《教育问题的谈话》中指出_教育者要教育别人，首先要使自己具有完善的人格，注意自身的形象教育。_言传不如身教，在我们践行陶行知先生_捧着一颗心来，不带半根草去_的精神时，我们应该记得自己是人民赋予的_人类灵魂的工程师_。为了更好的传递中华教育事业的火炬，也为了更好的实现自己的人生价值，我在班级管理过程中尤其注意加强理论学习，并结合班级具体情况、学校内外环境进行创新工作。工作中我把自己的情感和工作激情寄托在班级管理与建设，潜心致学，身体力行，用自己的热情、激情、爱心、耐心激发学生思想上的共鸣。我主要是这样做的：

一、转变教育观念，健全学生人格。

学生是个有血有肉的人，他们不是机器，不是模具，他们不仅属于学校，他们还属于家庭、社会和将来。我们对孩子的教育不仅要完成学习任务，我们还要塑造学生的人格；不仅要对现在负责，还要对将来负责。在班级的日常管理中，我非常注意教育学生热爱生活，热爱祖国，帮助学生树立自信心，帮助他们描绘未来生好的美好蓝图。对待学生不仅要注重成绩，更要注重他们的思想品质的塑造；不仅要注重能力的提高，还要注重学生良好个性品质的养成。所以，我对待学生，尤其是后进生，特别注意用自己的满腔热情和一片真情去感召他们、帮助他们，而没有因为他们成绩差，就对他们予以歧视或忽视。

二、塑造自身形象，赢得学生信赖。

孔子早在两千年前就说过：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”可见，教师的言行对学生的影响有多大。所以，当我要求学生做到时，我总是要求自己首先做到。在日常的班级工作中我坚持努力做到以下两点：

1、好学上进，不辜负学生

教好书是育好人的前提。同时，班主任日常表现出来的事业心和忘我工作精神，也能给学生以极强的示范作用和影响，从而转化为特殊的感召力。因此，我不断地给自己充电，认真钻研教材，努力让学生喜欢上课，喜欢学习。

2、尊重学生，不远离学生。

俗话说：“严是爱，松是害，不教不管会变坏。”我努力做到真心爱护我的学生，严格要求他们，但是是在充分尊重学生的基础上严格要求的。

_金无足赤，人无完人_。班级管理中，我有时也会出现些失误，但是我却能做到在学生面前坦然自己的缺点和优点，用自己的真诚去唤起学生思想上的共

鸣。以身作则，一视同仁，让学生信服，努力增强自己的亲和力，使自己的非权力性影响持久而深远。

三、换位思考，正确引导。

学生是活生生的人。他们有思想，有感情，有自己的道德标准。我在处理孩子问题时，就经常注意换位思考。孩子犯错时，抚摩一下他的头发；孩子心情沮丧时，拍拍他的肩膀，这些无声的肢体语言有时候可能要比批评的话语更能催人改正，激人奋进。孩子思想出轨时，我基本上都是予以正确的引导，而不是劈头盖脸、不分青红皂白的乱批一通。一年多下来，孩子们现在已经能做到主动承认错误，积极改正错误，并能更加严格的要求自己。

四、实施自我管理，培养管理能力。

班级常规管理是一项整体的育人工程。把学生的积极因素调动起来，才能形成合力，共同构筑学生自我管理机制。因此，我想方设法构建学生自我管理体制，为学生设置多种岗位，让每个学生都有机会上岗“施政”，有服务同学、锻炼自己、表现自己、提高自己的机会。当然，班规的具体内容每学期都根据班级的实际和学校的要求，及时地作出适当的调整，使班规跟上学生、班级的变化，不断提高要求，引导学生的行为和品德向更高的层次发展，促使学生通过自我教育、自我调整而不断成长。

1、建立值日班长制。

由班干部轮流来当值日班长，班中的事由值日班长全权负责，常务班长协助工作。值日班长负责检查当天的卫生、纪律，督促每一位同学做好自己的份内事，记载班务杂志，检查班干部的工作情况。这样极大地激发了学生的主动性，培养了他们的才能，班组的自我管理得到了加强，班集体内部也日趋团结。

2、民主改选班干部。

为了使更多的学生有当干部的机会，让每一个学生都相信“我能行”。同时也能时时督促班干部把事情做好。我采取干部定期轮换制的方法。班干部从同学中间选举产生。由学生自我推荐作竞选演讲，再由学生无记名投票，民主选举，组建班委会。这样既可以给更多的学生提供锻炼的机会，又有利于学生干部摆正个人

和集体的位置，正确处理个人与集体的关系。班干部的职责是协助值日班长管理班级，负责文娱、体育、劳动、学习等各方面的工作，并记录工作情况。

3、事事落实到个人。

明确每位学生在班级中的位置和责任，使学生体会到自身的价值和尊严。为调动每一个学生的积极性，就要使每一位学生都可以在班级中找到一个合适的位置，担负一项具体的工作，人人都为集体作贡献，人人都意识到自己是班集体中不可缺少的一员。我在班级管理中建立起了一套“事事有人干，人人有事干”的制度。它包括班干部管理制度、值日生管理制度和任务承包责任制度。在这种广泛的参与过程中，使学生在集体中找到自己的“位置”，觉察到自己的利益所在，从而形成责任意识。

总之,一个合格的班主任,就要处处为班级着想,为孩子着想,一句话“为了孩子的一切，为了一切孩子。”

易班工作心得总结 第24篇

1.接待法国驻华西南区总领事魏雅树先生一行到一中参观及举行法国留学政策解读活动。

2.认真优质地做好外教管理工作，连续荣获贵州省外国专家管理一等奖。

3.认真完成外教的教学及生活后勤服务工作。

4.完成15名外教的引智工作。

试用期工作总结

尊敬的各位领导： 自2013年8月初入职sgs-env以来，在公司shine入职项目的指导和各位同事的言传身教下，我清晰定位了自己的职业角色，并在实际工作中提高了自己工作胜任力。以下是我入职半年来的心得体会，敬请指正。

一、学与思

尽管在入职以前，我有过检测行业8个月的销售经验，但sgs-env基于自身定位而提出的ka销售及客服理念却让我对于销售的科学性和艺术性有了全新的认识。 关于销售 env秉承sgs的文化底蕴，发展了一系列广泛的优质检测项目，在环境污染物监测分析领域及整体环境解决方案方面为企业提供专业的服务，帮助企业创造稳定的持续发展动力，实现经济增长和环境保护的协调发展。

从订单的成交额及成交频次可大致分为大订单销售和小订单销售。而基于sgs-env自身的定位及对前期成交客户的分析，我认为在大客户和大订单中销售中需要始终关注顾客心理的变化。因而在实际工作中需要把握的销售理念包括：1.站在客户的立场上，从试图说服转变为积极倾听买方的谈话，把每一次会谈看成是一个理解的机会，而不是劝说的机会；销售人员的作用是自身服务与客户之间的一座桥，高效率的销售人员必须了解客户的需求及自身服务能力。因而确保把对服务能力的关注转移到对买方需求的关注上来。2.致力于策划，成功的执行依赖于成功的策划，会谈策划是建立销售策略的基石，行动时看参考hank的《拜访辅导评估表》；3.多出去拜访客户并定期检查，为避免闭门造车，深入客户一线，了解客户的真实需求。 关于客服

牢牢树立优质的客户服务意识对于后期工作的开展是大有裨益的。在研习my learn平台上《电话沟通技巧》、《直言不讳》、《行为的魔力》等课程的过程中，我逐步意识到作为接触客户的前线，我的一言一行都代表着公司形象。要为客户提供专业的服务，需要每个细节上下功夫。在处理客户call-in咨询和call-out开发目标客户时，我们大都采用电话、邮件等非面谈的方式完成。所以为都体现sgs差异化的价值定位，我觉得致力于沟通技巧的过程中，把握几个原则：1.一次实践一种能力，把自己所期待达到目标分解成为各个行为组成部分，然后一次只提高一种行为；2.一种新的行为至少试三次，不要过早就评判它是否有效；3.先数量再质量，比如打陌生电话，在不断地受挫中分析相关原因而进行修正，从而从量变引起质变。

二、行与思

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，为更好的将自己的所学所思付诸行动，在六个月来我的主要工作关键词包括： 融入（第一周）

在入职深圳分公司后，在bill的引见下，认识hank、clover等同事，在和同事沟通中，明确自己的角色、职责和绩效目标。熟悉相应的工作环境，获得所有必需的设备工具，从而有效安全的开展工作。在my learning平台上深入了解sgs及其商业活动、公司愿景和价值观。在新员工培训上，全面了解关键政策，及与我工作相关的流程，包括财务流程及技术资源，在一周左右的时间内，对于公司方方面面的规章制度都有了初步的了解，从而初步建立自己的归属感。探索（第一个月）

在广州接受培训期间，我的主要着眼点在于熟悉业务流程并高效处理客户咨询、了解相应的检测能力及研习常用的标准、认识实验室关键岗位同事、锐化销售技能。

从我自己处理客户咨询的经历来看，我是热情有余而细心不足。面对客户的咨询，我会尽量满足客户的要求，但后来发现这种并不是最优，而应管理客户的期望值。尽管经验的积累是个过程，但是我可以多用心琢磨下。比如邮件的抄送对象，邮件的主题如何写能方便客户简单明了的了解我发送邮件的目的等等，不一而足。从战略上要把握好客户心理需求，在战术上用心做好每个能满足客户心理需求的事情。另外由于销售和实验分处两地，有效畅通的沟通必不可少，对于自己的单，采用rainn建议下的pm意识，即是说，我是完成客户检测的项目经理，我应全权负责，整合期sgs-env所提供的平台资源。

“工欲善其事，必先利其器”，在上海培训期间，在ts团队的介绍下，系统了解各业务线的划分，使得自己能术业有专攻，也不至于“贪多嚼不烂”，结合env busine line strategy and planning，和基于对市场容量、客户类型、区域分布等各因素综合考虑，我选择三废和职业卫生为后期的业务方向。为高效的完成销售目标，需要做的工作包括: 客户分析 在我看来销售工作首先需要分析潜在客户及他们的需求，以确认具有相似需求的群体，从而使得销售工作更具有针对性。因此需要先问自己如下重要的问题：（1）客户需求类别是什么？（2）购买程序是什么？ 我们sgs-env作为独立第三方所提供的以环境检测服务为主解决方案传递专业与信任，正如sgs的核心价值“当你需要确认的时候”，循着这一销售逻辑发散开来，以职业卫生为例可以问问自己具体的5w1h, 客户的筛选是个持续的过程，综合考虑sgs的品牌，价值观及相关的定价策略，潜在目标客户（key client）须具备如下特征：1.认可sgs的企业文化及价值；2.资金雄厚，资信良好，价格敏感度低；3.业绩稳定且贡献大或未来合作空间大；4.行业或区域影响力大。此外了解客户的采购程序至关重要，因为它能让我了解直接到达客户的渠道。综合分析客户的call-in，其采购程序可能包括如下的一个或所有步骤：问题出现——信息搜寻——评估供应商——采购——反馈,给客户提供优质服务，需要把握好客户在各个阶段的心理变化，在此可借助客户的行为矩阵帮助分析。

从上面的分析可知，sgs-env的战略选择是差异化以提升价值。与复杂程度相关的是采购计划的层次。 市场分析

环保部《关于环保系统进一步推动环保产业发展的指导意见》提到逐步推进环境监测服务社会化，明确社会化环境监测的重点领域与监测范围，鼓励社会监测机构提供面向政府、企业及个人的环境监测与检测服务。鼓励发展提供系统解决方案的综合环境服务业。大力提升环保企业提供环境咨询、工程、投资、装备集成等综合环境服务的能力，鼓励环保企业提供系统环境解决方案和综合服务。鼓励政府、企业综合环境服务外包。制定综合环境服务的服务标准和技术标准，在工业园区、城市和重点行业开展综合环境服务试点。积极探索合同环境服务等新型环境服务模式。 竞争对手 “知己知彼，百战不殆”。华南地区（包括深圳）的检测机构良莠不齐，在此选择以下较有影响力的检测 参与（前六个月）

“唯有参与，才有认同”，入职前期主要是协助clover、selena处理客户的检测咨询。在相对琐碎的处理过程中，如何最大程度的挖掘客户明显及潜在需求，另外就是如何优化流程，从而将客户的检测计划有效纳入我部门的业务流程中。在实际的沟通过程中，逐步意识到管理好客户的期望及提升差异化的服务价值显得非常重要。而在广州及上海培训期间，和各位同事的互动，体会到1+1>2的效应。

在hank培训pro-payback吸收技巧后，我开始自己拜访客户的工作，从前期的准备，到现场演练，及后期的资料整理及客户关怀，使得我的销售逐步上了轨道。但在此过程中，我也是喜忧参半，喜的是我可以独立的拜访客户，挖掘客户需求；忧的是准确定位潜在的客户群，觉得做了较多无用功。对于销售技巧的把握，还 在上海参加全国的销售会议，受益匪浅，主要体现是大局观。即是说，从长远来说，我部门所提供的应是环境解决方案，而不是简单的检测服务。随着检测服务门槛的降低，良莠不齐的检测机构如雨后春笋遍地即是，在提升整个检测行业水平的同时，大多中小型检测机构通过价格战扰乱了市场，“打铁还需自身硬”，因此也需要我们这些frontline需要不断地提升自己。

在历经半年的充分准备，我打算从如下角度开展自己的工作： a．潜在客户筛分 b.业绩分类分解

预计业绩（80w）=ka业绩（64w）+普通客户业绩（16w）(根据二八原则)=ka客户数量（>20家）*测试金额（>5w）*测试频率（每年不少于3次）+普通客户数量（>50家）*测试金额(

=ka客户数量（>60家）*测试金额*测试周期+普通客户数量（>250家）*测试金额*测试周期（潜在客户成交334原则）c潜在目标池

大型跨国跨地区企业：世界500强、美国五百强、中国五百强

行业100强（石油化工、汽车及零部件）、国家重点污染监控企业

渠道客户（工程咨询公司、环保公司及提供环境服务的公司）、环保局及监测站

三、总结

我很珍惜也很享受在sgs工作的这段时光，我就像一块海绵努力吸收这片沃土所给予我的营养，感谢env各位同事，感谢sgs这个平台，我相信在随后的时间，我会做的更好。王 毅

2014年1月30日篇2：2013工作总结体系 2013年度品质部工作总结

一、2013年原材料来料状况统计： a：1-12月进料合格率看图.二、2013制程品质状况统计 b、合格率看图 1

三、2013出货品质状况统计 b、出货直通率看图 2 深圳市飞狮电子工业有限公司 2013年度总结

四：2013年度客诉统计

收到客诉并已回复结案的共13起.3篇3：辅导员工作总结 2009—2010（上）辅导员工作总结

计算机工程系 陈红

本人一直以饱满的工作热情和扎实的工作态度，立足本职，教书育人，以主人翁的责任感和敬业精神，积极投身教育教学工作。

转眼间一学期的工作已接近尾声，一学期来，在学院领导的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，较为圆满地完成了自己所承担的辅导员工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，现将教学工作情况总结如下： 回顾这一学期的工作，在我跟学生取得共同成长的过程中，心中充满感激。我要感谢我的学生，是她们让我感受到在工作中不断成长的快乐和对自己逐步建立的自信，是她们让我找到作为教师进行专业发展的支撑点——基于实践的学习与反思，是她们给予了我很多关于教育、关于人生、关于学习、关于生活的思考的火花；我要感谢学院和学院主管教学工作的领导和同事们，是你们兢兢业业的认真负责的态度给了我榜样的力量，是你们每一次会议语重心长的嘱托，让我深深感受到教师工作的重要与伟大。是工作，是实践，给我提供了进行教育教学研究的生命土壤。我衷心地感谢这一切！

一、班级学生情况 高职07级计算机应用技术班，有45名学生，男生有21人，女生24人，男女人数的比例比较适中。在2009年7月2日至2009年10月28日，有17人应学院的安排到广东伟易达实习，其他的自找实习单位进行实习。

土木系易班学生工作站 2016学年秋季期工作总结

2016年，我系易班学生工作站致力于易班平台的建设，在系领导高度重视、15级干部和16级成员的积极配合和广泛动员之下，易班的建设逐渐走向成熟，内部架构和职能划分也在不断完善和划定。我们开展的活动也更具特色，特别是这个学期，纳新换届之后，先后开展了大学生基础文明养成教育线下寄语活动、两学一做知识竞赛、“诚信感恩签名”活动、易班活跃值大赛等特色活动，大大提升了易班有效参与度和知名度，一步步增强了易班的影响力、扩大了易班的辐射面。成绩值得肯定和表扬，但是出现的问题也需要我们去面对和解决。

出现的问题包括：

1、工作站部门建设力度还不够，开展的活动较少，没有形成一定的凝聚力和社团文化；

2、成员间交流较少，部门间互动较少；

3、16级成员缺乏一定的组织纪律性和工作积极主动性；

4、工作站经验还不足，在举办大型活动时，诸多细节没有充分考虑到、没有充分实施和开展；

5、举办的活动特色亮点还不够，需要大力挖掘。

今后我们的工作要求是

1、从深处挖掘校园日常生活，吸引了同学们的兴趣，引导同学们从潜意识中接纳了易班、培养了对易班平台的粘度。

2、注重易班内涵建设，加大部门内部文化建设，增强成员间的交流，形成独特的、具有传承性的易班文化。

3、加强与各社团组织合作，强化“易班宣传”职能。与其他部门共同打造特色鲜明的线上线下活动，同时发挥易班平台优势，加强宣传力度。

4、16级成员在工作中要积极主动，要学会工作反馈，主动承担工作任务并积极完成，要提高对易班的认识，主动宣传易班正能量，毕竟，易班的未来还要靠你们。

不管是系部易班建设还是工作站建设，这个学期都得到了质的飞跃，希望大家能够总结经验，团结协作，共同推进我系易班建设发展工作。

最后，希望大家在期末考试中取的好成绩！谢谢大家！

易班建设工作总结

一、易班建设基本情况

二、易班工作站组织概况

易班工作站自2015年10月正式成立，通过自荐和学院推荐的方式，工作站现共有15名正式工作人员。设站长1名、副站长2名，具体负责工作站各项活动的开展。同时，在各系部设立易班工作分站（以下简称分站），在工作站的统一指导下，根据各学院实际情况独立开展活动。

工作站根据工作职能下设秘书部、站务部、技术部三个部门：秘书组主要负责工作站人事、财务、策划及会务等管理工作；站务组主要负责工作站活动开展、联络沟通及舆情监控等易班线上活动；技术组主要负责工作站技术支持、技能培训、宣传品制作和活动记录与报道等工作。现阶段，各小组设组长一名，组员若干共同开展工作。

三、易班活动概述

截止2015年12月底，我院易班现有好友3485人，已通过校方认证师生注册用户2775人，位居我省第二批试点30所院校前列（暂居第六）。我院易班下属机构群15个，公共号23个，公共群169个。发送通知10条，发布公告15条，校园活动39条，特色应用13条，创建发布轻应用5个，发布话题112条。

学校易班校本化内容建设情况：

1、10月12日举行了易班建设工作启动仪式。

2、10月12日召开了覆盖全校辅导员的专题培训会议。

3、10月19日举行了20

14、2015级易班班长培训会议。

4、10月下旬各易班班长召开了班级易班操作培训会议，全面推动我校易班建设工作。

半年来，继续教育学院培训部的学生工作在院领导的政策方针指引下，在学生处（团委）、公寓办的工作指导下，在部门老师、全体学生的大力配合下，较好的完成了上半年的工作计划，在各个方面都有了长足的进步，现就以下几个方面的工作向各位汇报如下：

易班工作心得总结 第25篇

1.一是坚持“工作权威性”，积极贯彻学校就业工作“一把手”原则；二是坚持工作的“群众性”，落实全员参与的体制机制；三是坚持工作的“质量性”，改变“摊派式，诱导式”就业工作方法，积极鼓励“自主、自愿和拔高”性就业，全面促进大学生就业的质量与规格；

2.加强对毕业生的就业创业教育，改变就业观念，鼓励、引导毕业生到西部、基层和国家需要的地方就业，鼓励和支持毕业生自主创业。

20xx年以来，外国语学院学生工作在各级领导的关心和指导下，认真开展各项工作，努力完成各级领导和部门交办的工作，虽然取得了一定的成绩，但我们也发现工作中存在的一些不足之处。

一是学风建设方面还有差距，少数学生思想懈怠，学习动力不足，学习积极性不高，不够认真刻苦，仅上学期就有110人次补考或重修。

二是学生基础文明建设工作和纪律监督保障工作抓的还不够严、细，致使个别同学出现基础文明素养低、日常行为不规范、言谈举止不文明，出现宿舍脏乱差、夜不归宿、学习成绩急剧下滑等不良现象。

三是部分学生干部工作积极性不高，缺乏大局意识、团结意识和主动意识，工作方法简单，自我约束力差，群众威信低，不能很好地处理好学习与工作的关系，难以发挥带动作用。

四是学生工作干部（辅导员）陷入忙碌的日常管理、应对各级工作任务的不良状态，缺少和同学深入细致的交流和思想教育，对违纪同学谈话、处理的不够及时。个别同志的工作做的不深入、不细致，全方位育人气氛不够浓厚。

在以后的工作中，我们将继续、创造性地并重点做好以下工作：

1.继续加强学生思想政治教育工作。

2.坚持不懈地抓好学风建设，开展“读书节”等活动，并形成传统活动。做好学生考研动员，形成长效的激励机制。

3.以文明校园和星级宿舍建设为契机，抓好学生常规管理和文明行为养成教育。

4.做好团学组织建设和学生党建工作，在学生中形成“争先进，学先进，赶先进”的氛围，发挥先进学生的模范带头作用。

5.进一步完善学生工作制度，加强学工干部队伍建设。使学生工作科学化、制度化，强化法制意识，依法进行管理。

学院以“卓越化、国际化、个性化”为育人理念，以“依托优势学科，开展大类培养，贯通本硕教育”为培养模式，为实现人才培养理念和目标，首先必须建立良好的学风。

易班工作心得总结 第26篇

土木系易班学生工作站 2016学年秋季期工作总结

2016年，我系易班学生工作站致力于易班平台的建设，在系领导高度重视、15级干部和16级成员的积极配合和广泛动员之下，易班的建设逐渐走向成熟，内部架构和职能划分也在不断完善和划定。我们开展的活动也更具特色，特别是这个学期，纳新换届之后，先后开展了大学生基础文明养成教育线下寄语活动、两学一做知识竞赛、“诚信感恩签名”活动、易班活跃值大赛等特色活动，大大提升了易班有效参与度和知名度，一步步增强了易班的影响力、扩大了易班的辐射面。成绩值得肯定和表扬，但是出现的问题也需要我们去面对和解决。

出现的问题包括：

1、工作站部门建设力度还不够，开展的活动较少，没有形成一定的凝聚力和社团文化；

2、成员间交流较少，部门间互动较少；

3、16级成员缺乏一定的组织纪律性和工作积极主动性；

4、工作站经验还不足，在举办大型活动时，诸多细节没有充分考虑到、没有充分实施和开展；

5、举办的活动特色亮点还不够，需要大力挖掘。

今后我们的工作要求是

1、从深处挖掘校园日常生活，吸引了同学们的兴趣，引导同学们从潜意识中接纳了易班、培养了对易班平台的粘度。

2、注重易班内涵建设，加大部门内部文化建设，增强成员间的交流，形成独特的、具有传承性的易班文化。

3、加强与各社团组织合作，强化“易班宣传”职能。与其他部门共同打造特色鲜明的线上线下活动，同时发挥易班平台优势，加强宣传力度。

4、16级成员在工作中要积极主动，要学会工作反馈，主动承担工作任务并积极完成，要提高对易班的认识，主动宣传易班正能量，毕竟，易班的未来还要靠你们。

不管是系部易班建设还是工作站建设，这个学期都得到了质的飞跃，希望大家能够总结经验，团结协作，共同推进我系易班建设发展工作。

最后，希望大家在期末考试中取的好成绩！谢谢大家！

易班工作心得总结 第27篇

学院以“卓越化、国际化、个性化”为育人理念，以“依托优势学科，开展大类培养，贯通本硕教育”为培养模式，为实现人才培养理念和目标，首先必须建立良好的学风。

一、引导学生树立明确的学习目标和职业规划

在新生入学初期就安排“入学第一课“、”院长解读“等环节，帮助学生尽快了解和适应大学学习，通过”大学生职业生涯规划“等活动，帮助学生建立合理的职业目标。

二、督促学生养成良好的学习习惯

通过早操、晚自习等环节的管理，督促学生养成良好的'生活习惯和学习习惯，指导学生制定合理的学习计划，并要求严格执行学习计划。对学生使用手机和网络的合理化进行引导和监督，避免学生沉溺于网络。

三、主抓课堂质量，进行学业预警

辅导员定期听课和点名，避免班级出现迟到、旷课现象，对课堂质量进行把控，提醒学生不要在课堂使用手机。配合任课老师，对学生成绩进行跟踪，对成绩出现挂科的同学及时谈话，采取措施。

四、分享专业前沿，提升综合素质

学院定期为我院学生提供专家讲座和名师课堂，为学生讲解专业前沿，进行卓越人才的培养。同时也为学生提供丰富多彩的课余活动和交流，全面提升我院学生的综合素质。