用户走访怎么写总结 第1篇

为全面贯彻落实镇党委、《关于春节期间开展“访民情、解民忧、惠民生”活动的紧急通知》(南字[20xx]2号)文件精神，根据镇党委、政府的统一部署和安排，我村紧紧围绕访民情、解民忧、惠民生三大方面，扎实开展“大走访”活动，现将开展情况总结如下：

一、成立组织，加强领导

在接到镇党委关于以“访民情、解民忧、惠民生”为主题的“大走访”活动的文件后，我村立即召开村两委会议，研究部署我村“大走访”活动，成立了以镇分工包联领导张昌友为组长，吴正三为副组长的活动领导小组，制定了具体实施方案，并召开了活动动员大会。会后，领导组成员层层宣传发动，在群众聚集地及宣传栏张贴宣传标语，为“大走访”活动形成了浓厚的工作氛围。

二、深入走访、认真梳理

镇分工领导及村两委按照各包片包组，每人完成20户的走访的任务要求，正月以来利用半个月的时间，在全村组织开展一次全面的矛盾纠查，认真梳理群众反映比较突出的矛盾隐患和热点难点问题。领导班子成员对走访的重点对象(农村外出务工返乡人员、困难群众)进行摸排，全面掌握重点对象的基本情况，摸排后按照困难户、返乡农民户、专业户、老党员老干部、上访户分类列表。

走访工作形式多样、方式灵活。分别采取了入户、上门走访、座谈交流等方式，面对面地了解情况，征求意见，帮助群众解决实际困难。为方便群众反映情况，工作落到实处，活动渗透到位，将大走访的活动地点分设在惠民新村便民服务中心，随时欢迎群众来访，针对群众提出的问题逐一办理答复。

做到“五必访五必问”。一是困难户必访，必问衣食冷暖;二是返乡农民必访，必问就业情况;三是专业户必访，必问致富经验;四是老党员老干部必访，必问发展良策;五是上访户必访，必问事情原委。

三、心系百姓，解决群众反映强烈的问题

村两委领导班子通过走访，认真梳理群众反映强烈的热点和难点问题，走访过程中，群众在拆迁补偿、民生救助、农民社保、计划生育、社会治安、回迁安置、退休干部待遇等方面均提出问题给出建议，此次活动走访户数共计180户，征求意见建议146条，查找突出问题16个，帮助解决的问题128个，下剩一小部分正在寻求办法协调解决中。此次走访，我们还解决了以下几项亟待解决的问题：

1、根据我村现已全部拆迁的实际情况，少数搬迁户回迁反映回迁的居住房型不适合，希望相互之间允许调剂平方，合作办社会事务处不同意私自调剂。为了方便群众，提高居住质量，及时向上级部门反映，决定统一摸底、登记，在不变更人均住房面积的情况下，确定不适宜居住的住房，在分房前作出统一安排。

2、根据当前计划生育政策有所调整的实际情况，少部分人表示在电视新闻中了解到相关政策的调整，提出生育二孩的申请。例如：我村顾郢村民组村民申朝聪，反映其女儿申霞与女婿储晓东自2003年生育一女孩后，领取了独生子女光荣证。其女婿为独生子女，符合二孩政策规定，现申请再生一孩，通过村民委向区计生局做出咨询，该户可以出示相关证件前来村委会进行办理。并村两委研究决定，自20xx年起，对两女户结扎后，每户予以1000元的奖励。除此之外，应届考入大学本科的学生，给予一次性奖励，其中，一本奖励1000元，二本、三本分别奖励500元。

3、我村村民余恕聪生育一孩，由于自己当时在医院没有及时办理出生证，导致小孩无法及时办理入户，通过向村委会反映，村两委高度重视，并派专人负责，帮助该户将小孩入户手续办理完成。

4、我村村民组余恕发热线反映昆仑山废石料厂乱倒建筑垃圾和生活垃圾，两委接到热线后立即前往现场查看，并与余恕发取得联系。腊月二十九村安排两部挖机对建筑垃圾及生活垃圾进行填埋，并与当事人协商不再次倾倒生活垃圾，否则后果自负。

5、关于我村马岗、胡岗两村民组反映土地分配不均匀的问题，村两委高度重视，多次召开两村民组代表会议，最终全部解决，并得到了群众的满意。

6、经过走访，多数群众反映大病救助得不到一万元不予资助的情况，村两委积极向上级部门反映，并研究决定自20xx年元月1日起，凡治疗费用在五千元以上，由村按照10%的比例给予资助，特殊家庭由村两委另行商定。

另外，大多数老年人反映的业余文化生活、老干部待遇、惠民小区脏、乱、差问题，回迁房的质量问题等等，我们将进一步协调配合有关部门针对反映的问题逐一解决，其中暂时无法解决的将给予解释。

走访活动虽然已经结束，在总结经验的基础上，扬长避短，以饱满的工作热情、积极的工作态度、以奋发向上的精神风貌去努力工作。继续对没有解决的事项进行回访，积极争取完成村民反映的所有问题和事项，二是及时掌握新情况，对没有解决到位的问题，做好解释工作，随时掌握群众的思想动态。

用户走访怎么写总结 第2篇

一、指导思想

以_理论和“三个代表”重要思想为指导，深入实践科学发展观，贯彻落实市第十三次党代会和市“两会”精神，紧紧围绕实施工业兴市和城乡统筹战略，巩固和深化作风建设成果，访民情、破难题、促发展、强基础，全力破解现代农业转型长级过程中的重点难点问题，为推进“富裕阳光的富春山居图”建设做出新的贡献。

二、目标任务

本次大走访活动，集中5个月左右时间，组织全局党员领导干部、科技人员，深入基层、深入服务对象，开展走访调研，通过广泛开展农情调研、科技下乡培训、惠农政策宣传、春耕备耕服务等工作，摸实情、办实事、求实效、强责任，努力解决农业企业和广大干部群众反映强烈的突出问题，全力破解现代农业转型升级过程中的重点和难点问题，着力推进现代农业发展，持续推进农业增效、农民增收。

三、活动内容

（一）进村入企强服务活动。根据省市农业部门及市委统一部署，组织局领导班子、局各科站所工作人员深入农业和农村生产第一线，通过走访座谈、问卷调查等形式，倾听走访村、企业、农业服务对象的呼声和意见，了解走访村、企业以及农业服务对象生产状况、存在困难及发展需求的基本情况，征求“三农”工作的意见和建议，认真加以研究，提出建议意见，提高服务的针对性和实效性。其中，局班子成员分别联系走访1家企业、2个村及该村5户以上农户（见附件1）；以科站所为单位，结合本职工作，联系走访5家以上服务对象，服务对象主要包括农业企业、专业合作社、种养大户、社会服务组织等。科站所大走访活动列入所在支部2012年度党建目标考核内容。

（二）“五送下乡”助增收活动。以促进农业增效、农民增收为目标，深入农业龙头企业、农民专业合作社、专业大户、普通农户，围绕春耕生产、“两区一基地”建设、农业安全生产等当前重点工作，强化服务理念，拓展服务领域，转变服务方式，落实服务措施，开展送科技、送培训、送政策、送信息、送服务助农增收“五送”活动。要充分运用农民信箱、农技110、网络等多种渠道，在第一时间将各项强农惠农政策措施传达到基层、传递给农民；要深入组织开展科技下乡和科技培训，组织开展技术辅导，解决广大农民在生产中的疑难问题；要及时提供品种、技术、生产、市场等信息，促进产销对接，实现增产增收；要全力帮助指导生产经营主体制订生产计划，优化种养结构，争取各类扶持政策，引导发展农民专业合作社，扩大经营规模，为现代农业发展做出新贡献。

（三）项目推进促转型活动。对今年立项的市本级“两区一基地”农业建设项目，项目牵头单位应确定一名科技人员负责项目建设技术指导工作，建立定人定项联系制度。对省级现代农业精品园、设施农业示范园，局产业信息科、计划财务科、相关科站要整合力量，进行集中联系，开展定期指导、督促。各分管领导、各相关科室要定期走访所负责的重大农业项目，了解项目推进过程中需要解决的重大问题，提出指导意见，要就项目建设质量、资金使用开展督查，提高农业项目资金使用绩效。

（四）依法行政保安全活动。进一步强化农资市场监管，深化农资市场信用体系建设，建立农资数字监管系统。继续开展“绿剑”打假系列执法行动，重点查处化肥、农药、种子、饲料、兽药经营中的违法违规行为，严厉打击制售假劣农资的违法行为。完善农产品质量安全长效机制，强化预警管理，推进农产品质量安全追溯管理“模式”的推广应用。进一步完善安全生产领导责任制，认真抓好安全生产执法检查、隐患排查、教育督查等三项行动，确保安全生产隐患消灭在萌芽状态，提高农业安全水平保障。

四、工作要求

（一）加强组织领导。为切实加强对大走访活动的领导，局成立以局长章永乐同志任组长，孙金土同志任副组长，局其它班子为成员的大走访活动领导小组。下设办公室，由沈福金任办公室主任，叶江富、陆宏林同志为成员，叶江富同志任大走访活动联络员。为切实抓好大走访活动，局组建8支由局领导带队、局相关科室参加的服务小组，开展集中走访。局各科站所长是本科站所大走访活动的负责人，负责本单位的走访活动，并确定专人做好有关信息报送工作。

（二）明确时间节点。大走访活动从2月底开始，6月底结束。分组织动员、集中走访、总结回顾三个阶段。具体安排如下：

第一阶段：组织准备，2012年2月下旬。学习贯彻省、市各级文件精神，研究制定实施方案，完善前期准备工作。

第二阶段：集中走访，2012年3月初—5月底。根据上级要求，局班子领导赴所联系的村、户集中进行走访，要求在3月底前完成农村走访调研任务，做好农村、农户、党组织、企业调查（附件2、3、4、5），局领导要用专用笔记本做好记录，相关联系人要将反馈表于走访后2天内报叶江富同志处；各科站所走访活动也要求在3月底前完成，走访活动反馈表（附件6-7）报陆宏林同志处，并做好四项活动的信息收集工作，于3月底前将阶段性总结报至叶江富同志处，6月20日前，提交活动开展情况报至叶江富同志处。

用户走访怎么写总结 第3篇

在本次针对麦芽市场环节的调查中，中药材天地网信息中心共搜集市场调研问卷30份，其中无效样本5份，调查有效的成功样本25份，样本有效率为84%。有效样本能够反映调查总体实际情况。

二、调查结果详述

1、麦芽经营思路分布

2、麦芽当前市场环节的货物走动情况分布

市场环节中的货物走动情况，一定程度上反应了麦芽的行情变动趋势，在本次对麦芽在市场货物走动情况的调查中，认为当前货物走动快的商户占0%;认为当前货物走动一般的商户占92%;认为当前货物走动慢的商户占8%。对于目前市场走货的快慢，大部分受访者认为当前走货速度处一般水平，选择走货快、慢的比重无明显差异，可以推测出当前麦芽在亳州市场的走货速度相对于往年同期属于正常水平。

3、麦芽目前行情评价

在本次对麦芽目前行情的调查中，认为目前行情比预期好的商户占8%;认为麦芽目前行情比预期差的商户占4%;认为麦芽目前行情和预期差不多的商户占88%。市场上经营麦芽的商户中，对于目前行情的评价，亳州市场受访者认为目前行情与预期差不多的占比最大，认为比预期好的与比预期差的比重相差不大，市场对目前行情的整体评价趋于一般。

用户走访怎么写总结 第4篇

根据市委深入推进“三思三创”活动向农村深化拓展的统一要求和市委农办关于开展进村入户大走访活动的总体安排，我局承担了奉化市和慈溪市6个村的走访任务。局党委高度重视，认真研究部署制定走访活动方案，由局领导亲自带队，机关各党支部党员分三个组开展了走访活动。现将走访情况总结如下：

一、带着情感走访，了解社情民意

“进村入户”大走访既是一项重要的政治任务，也是一项惠及农村的实事工程。农村情况到底怎样?农民群众有哪些想法?他们需要什么帮助?为切实掌握农村的实际情况，今年4月份，在机关各党支部的组织下，局领导带领机关党员干部分头走访了所联系的6个村和16户农户家庭，并为各村解决100只节能灯。党委书记、局长史跃萍带领第三党支部党员走访了奉化市溪口镇葛竹村，党委委员、副局长胡光荣带队走访了西坞镇虎啸刘村，党委委员、纪检组长沈定夫带领第二党支部党员走访了奉化市裘村镇庄下村和慈溪市宗汉街道新塘村，党委委员、副局长王小明带领第_支部党员走访了慈溪市宗汉街道周塘西村和马家路村。走访组所到之处，坚持轻车简从，严格做好“五不准”，深受基层干部群众的欢迎，既给他们带去了关心，又给他们带去了希望。各走访组通过与行政村所在的镇、村干部召开座谈会，走访农户，开展问卷调查、实地调查等形式认真调查并记录了解到的情况。一是走访村委了解农村人口、经济收入、村容村貌等基本情况及需要解决的问题。二是走访农户家庭，认真倾听群众的所思、所忧、所盼，了解他们的家庭人口、从业、收入、住房情况及需要解决的问题。三是深入村庄和田间地头实地察看农村生产生活情况，真实感受农村的发展面貌。通过走访调查，为研究帮扶措施提供了第一手资料，党员干部们从农村的现实和群众的祈盼中产生了从未有过的沉重与震撼。

二、带着问题分析，排查农村难题

在走访掌握农村基本情况的基础上，为切实做好帮扶工作，我局召集三个走访组召开了“走村入户”汇报分析会，对各村发展的特点和各自的需求作了进一步比较分析。根据6个村地理分布正好3个在慈溪、另3个在奉化，我们把慈溪3个村与奉化3个村进行对比，从中看出两地农村呈现以下三个特点：一是因地域不同，农村发展差别较大。慈溪市整体经济社会发展快速，所在的三个村规模大，人口多，本村人口都在3000人以上，外来人口从2600多人到5600多人，经济状况和村容村貌都较好，村级集体经济收入都在200万元以上， 20xx年人均纯收入11000元以上;而奉化市相对经济社会发展快慢，所在的三个村规模较小，最少的村只有500余人，无外来人口，经济状况和村容村貌相对较差，除去上级补助以外，村级集体经济收入都在15万元以下，有的基本上没有收入来源，村民人均纯收入相对较好，在6000元以上。二是因地域不同，农村经济结构相差很大。慈溪市三个村已基本上从农业生产转为工业生产，有的发展到第三产业，生产走向集约化、现代化，生产效率不断提高，因企业多，所以吸引了大量外来人口，村民中个私业主较多。奉化市三个村仍然主要依靠农业生产，且生产方式较分散和粗放，生产效率不高，村民一部分务农一部分外出打工。三是因地域不同，农村干部群众的想法和需求各不一样。慈溪市的三个村在发展过程中遇到的问题主要是受政策的影响和限制，如受土地政策限制批不到土地，他们更多的是希望得到上级政策的支持，放宽限制，使得有更多的发展空间。奉化市的三个村更多的是缺少发展资金，希望给予更多的补助用于农村基础设施建设和环境改造，改善村民的生产条件和生活环境。根据情况分析，各走访组一致认为，农村的情况千差万别，开展帮扶工作需要从实际需求出发区别对等，采取不同的措施，对症下药，才能真正符合群众的愿望和要求。

三、带着责任帮扶，服务农村发展

根据对农村实际需求的深入分析，我局各走访组深深感到，对农村的支持力度还需要进一步加大，既需要各个部门积极支持农村建设，帮助农村发展，更需要政府从政策到财政更多地向农村倾斜，特别是要加大对经济欠发达村的投入，在政策上对贫困户和残疾人给予更多的照顾，让农民群众真切感受到党和政府的“阳光”普照农村大地。在帮扶措施上，我局着重突出以下六点：一是帮助加强村委班子建设。以开展基层党组织建设年活动为契机，帮助完善村级组织议事规则，指导村级组织转变作风、改进工作，促进农村和谐稳定。二是对于农村基础设施建设，因资金投入较大，单靠一个部门难以根本解决问题。因此既要给予一定的资金帮扶，同时又联系相关职能部门，争取给予专项资金补助。具体来说：帮助溪口葛竹村解决维修进村桥梁及修建停车场部分资金;帮助西坞虎啸刘村解决老年协会部分办公家具;帮助庄下村联系有关部门改造危桥;帮助马家路村联系有关部门扩建马家路路面;帮助新塘村联系有关部门加强城中村改造。三是对于农村发展中遇到的政策难题，如周塘西村需要划拨土地修建房屋，除积极做好政策宣传工作外，联系当地政府部门争取给予政策照顾。四是对于困难户，特别是葛竹村、虎啸刘村、庄下村和周塘西村的5名残疾(重病)人，除走访慰问给予基本生活帮助外，联系扶贫办等部门争取加大困难补助力度。五是与村委做好经常性的沟通联系，积极为农村发展和建设出谋划策当好参谋。六是充分利用机关后勤部门的资源优势，积极为虎啸刘村等村农产品开辟畅销渠道，为提高农民种植积极性、增加收入创造条件。

用户走访怎么写总结 第5篇

根据省联社的统一部署，为提升金融服务质量，更好地服务于广大客户，我行于20--年6月份至9月份组织开展了“四抓四促”竞赛客户走访活动。为切实开展好“四抓四促”竞赛客户走访活动，我行认真筹划，精心部署，分工合作，上下联动，既注重客户走访效率，又注重走访实际效果，在规定的时间里圆满完成了客户走访任务。现将我行“四抓四促”竞赛客户走访活动开展情况报告如下：

一、围绕目标，分工协作

省联社关于“四抓四促”竞赛活动的通知下达后，我行及时组织相关部室进行了学习，按照省联社“四抓四促”竞赛活动中关于走访辖内客户的要求，我行活动期间需走访农户10000户、小微企业1000户以上，如果农户或小微企业走访户数不足，农户与小微企业之间可按5：1的比例进行互换。围绕这一目标，我行明确公司业务部作为客户走访工作的责任部门，具体负责指导全行客户走访活动的开展，对客户走访任务进行了分解，将走访任务下达到各支行和营业部，并以总行文件的形式对有关要求进行了明确。此外，按照省联社的要求，我行领导班子成员也进行了分工，全员参与客户走访工作，每个领导班子成员至少走访农户50户、小微企业20户。总行领导的身体力行与率先垂范，对于我行客户走访活动的顺利开展起到了积极的推动作用。

二、明确要求，做实走访

为了确保本次客户走访活动不流于形式，杜绝弄虚作假行为，我行设计制定了客户走访工作底稿(分农户及小微企业两大类)，要求各单位高度重视客户走访工作，合理安排工作时间，组织信贷人员深入走访辖内客户，有序推进客户走访活动，要求走访一户填写一户的走访工作底稿，农户走访工作底稿须经农户签字，小微企业走访工作底稿须加盖企业公章。客户走访活动结束后，各单位将工作底稿按农户和小微企业分类收集，装订成册后，报总行公司业务部审核汇总。

本次客户走访时间安排在6月份至9月份，正是一年中最为炎热的时候，我行信贷人员战高温，斗酷暑，在炎火烈日下奔走在农村金融服务的第一线，用辛勤和汗水确保了客户走访工作的顺利推进。至9月末，我行共走访客户户，其中农户户，小微企业户，圆满完成了省联社下达的走访任务。

三、注重实效，加大投放

在走访过程中，我行更加注重走访所能取得的实际效果，努力加强与客户的交流和沟通，不仅走访有信贷关系的客户，而且还走访尚未发生信贷关系的客户，与客户进行面对面的交流，了解这些客户的生产经营、资金需求等情况，实地考察企业的生产运作过程，在巩固和壮大现有客户的基础上，为今后拓展和培育潜在客户奠定了良好的基础。根据走访时掌握的实际情况，我行对现有客户以及部分潜在的客户中符合贷款条件的客户，及时给予了信贷支持，解决其生产经营过程中的融资困难。截止8月末，我行各项贷款余额亿元，比6月初客户走访活动开始时新增信贷投放亿元，其中小微企业贷款余额为亿元，比6月初新增信贷投放亿元，新增信贷户数户。

用户走访怎么写总结 第6篇

按照区委区政府关于“与百姓贴心为百姓解难”的统一部署和要求，建一社区党支部高度重视，精心组织，立足自身实际，因地制宜，做到“规定动作”不走样--干部职工自带资料、自带工具下社区察民情、讲政策、解难题、办实事，自走访活动开始共走访3120户，慰问困难户50户，发放慰问金9700元，征求意见55条;实现了“四个不”的目标--帮扶困难群众一个不漏、排忧解难一个不推、兴办实事一个不假、措施建议一个不虚。

一、思想高度重视，活动精心组织

为做好“大走访”活动，建一社区提早谋划、精心准备，建立了“大走访”工作领导组及工作小组，制定了周密的工作方案，明确了各项工作的时间节点安排。开展“与百姓贴心为百姓解难”大走访活动是深化创先争优活动的实际举措，是狠抓工作落实的有效举措。为了确保活动开展的广度和深度，积极配合包点领导与部门推进大走访工作开展。建一社区同时坚持在每月召开的党员工作会议上，要求各工作人员及党员就大走访一事每月小结一次、两月反馈一次、每季汇报一次，做到走访有记录，联系有台帐。

二、深入开展走访，耐心倾听民声

(一)集中座谈察民情。自建一社区走访活动全面启动以来，街道包点领导、全体工作人员多次下社区召开走访座谈会。在社区的座谈会上，我们详细了解了社区居民存在的困难、想法建议，收集了困难户、五保户、低保户、重症患者、残疾人名单，确定了9名重点帮扶和慰问对象。建一社区一一记录，登记造册，同时利用座谈会积极宣传“与百姓贴心为百姓解难”大走访活动的意义、内容和要求，并在会上积极讲解低保提标等惠民政策，起到了鼓舞士气，增强发展信心，得到了村、社区干部和群众的拥护和支持。

(二)逐户访谈知民声。走访工作小组进村组、入小区、访民户，都认真地进行了调查走访。通过与访谈者“掏心窝”、拉家常、话工作、谈生活，详细了解他们家庭成员、经济收入、现实困难和所盼所想，还向走访家庭传达了党和政府的惠民政策，为群众解疑释惑。例如：在走访中，部分居民反映下水道堵塞，化粪池粪水外溢，造成了居民出行和居住的极大不便。得知该情况后，街道领导社区书记主任高度重视，多次组织召开座谈会，协调各家各户关系，最终通过与住户达成共识，由社区出头解决该项事情。特别是片区改造期间，发生了大大小小、形形色色的事情，例如房前屋后拆除违章建筑、下水道堵塞、水管改道等等，经过社区和居民沟通，以及与上级部门协调，在此次大走访活动中都得到了圆满解决。通过政策的解释和实际行动，消除了居民对政府的疑虑和误会，密切了干群关系，加强了政府在居民心目中的惠民服务形象。

(三)重点恳谈听民意。走访工作组根据社区情况，重点对困难户、五保户、贫困户、残疾户等弱势群体和有威望的老党员、老干部、劳动模范进行重点恳谈。仔细询问弱势群体家庭生活有哪些方面的困难，急需政府解决什么。对于社区面临问题向老党员、老干部、劳动模范全面了解情况，广泛征询他们的意见。针对存在的困难和问题，走访组成员积极组织了各项活动出谋划策，思量对策。如针对10户特困户极度困难的现状，社区积极联系包点单位，对该10户特困户进行了3次走访慰问;党员廖新球家和居民丁跃家独生子已死亡，社区通过走访了解情况，向其宣传失独政策，帮其补齐资料，上报《独生子女死亡伤残》。社区帮助孤寡老人龙章玉，为她申请低保救助，保障其长期生活。

建一社区在大走访活动中上门了解情况，积极为居民出主意、想办法，逐步解决遇到的问题。大家秉持“不抛弃、不放弃”的精神，同居民讲政策、讲道理，为社区居民群众创造一个和谐、文明的居住环境。

1.大走访活动总结

2.社区大走访活动总结

用户走访怎么写总结 第7篇

20xx年春节来临之际，为了进一步落实教育局、镇党委重要指示，根据上级有关文件要求，结合我校实际情况，认真做好春节期间走访慰问离退休教师和困难教师工作。

一、提高认识，加强领导。

春节期间，我校把走访慰问离退休教师、困难教师工作列入议事日程，学校自接到县教育局、镇党委要求后，学校主要领导和相关人员认真安排，使我们充分认识到在春节期间走访慰问离退休教师，对于发扬我党关心爱护老干部的光荣传统，弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，构建社会主义和谐社会有着十分重要的意义。学校排出离退休教师、特困教职工名单，并成立走访慰问领导小组，分管领导做好组织慰问的具体工作。

二、创新形式，丰富内容。

我校离退休教师虽只有两人，但居住分散，针对以上情况，校领导对慰问小组明确分工，利用春节前几天时间对他们进行慰问。

第一小组由校长带队到沈庄村对教师进行慰问，向他传递了上级领导和校领导的温暖关怀，组织对他以前所作的贡献是肯定的，对他的付出表示真诚的谢意，同时简单的向他介绍了我校发展现状和未来的发展规划，真诚的希望他对我校的发展提出宝贵的意见。

第二小组由副校长带队对峰山村沈志民教师进行慰问，送上微薄的礼品和温暖的关怀，了解实际困难，能当时给予解决的当场解决，当场不能解决的带回经校委会讨论寻求方法解决，确实不能解决的要给予情况说明，切实把党和政府的温暖送到他的的心坎里。

第三小组由后勤主任带队对在岗困难职工进行慰问，对他们一年来克服家庭困难、辛勤工作表示肯定，对他们的努力付出表示感谢，学校会尽全力帮助他们，真诚的希望他们照顾好家庭，理解党和学校的温暖，继续努力工作。

三、相互了解，增进感情。

我校慰问组通过走访慰问、召开座谈会等形式，对离退休教师进行春节慰问。在走访慰问中，我校领导向各位离退休教师通报了我校20xx年工作开展情况和20xx年工作计划，重点介绍我校过去的教育教学发展情况和未来的发展规划，宣传介绍我县经济建设和各项事业取得的成绩，倾听了离退休教师的意见和建议。以走访慰问为契机，加强与离退休教师、困难职工的思想沟通，准确掌握他们的思想动态，对他们提出的意见和建议，慰问组都认真听取，对提出的困难能当时解决的全部当场解决，当场不能解决的提交校委会研究后都及时给予解释说明，鼓励他们发挥自优势，以实际行动在构建和谐社会，实现跨越发展，建设新睢宁中发挥积极作用。同时勉励离退休教师积极养老，科学养老，鼓励家庭子女尽心尽孝，使离退休教师健康长寿，欢度晚年。通过慰问交谈，组织和离退休教师、困难职工之间有了进一步的了解，相互之间增进了感情。

四、解决困难，务求实效。

本次对离退休教师、家庭特殊困难的在职教师慰问时，不仅对他们进行精神上的关心，并给予物质上和经济上的帮助。特别是对上有老下有几个孩子的熊怀球老师家，不光学校给予经济上的帮助，并申请镇政府民政办给予一件棉衣及一床被子，让熊怀球老师家的孩子象正常人家的孩子一样过一个欢乐、祥和、喜庆的节日。

本次春节慰问校领导高度重视，主要领导亲自组织慰问工作，坚持把走访慰问和解决实际问题相结合，作为落实党的十八大精神，深入学习实践科学发展观和践行“讲党性、重品行、作表率”的实际行动，真正落实了_关于“政治上尊重老干部、思想上关心老干部、生活上照顾老干部”的重要指示。让离退休教师感受到他们虽离开工作岗位，但党和组织还记住他们的，在岗的困难职工党和组织不会忘记他们，他们的贡献永远装在党和人民的心中!

用户走访怎么写总结 第8篇

自全市双联行动“大走访、回头看”活动开展以来，驻新华村联合党支部认真动员部署，组织各双联单位和干部按照“走访群众全覆盖、排查问题无死角、整改问题抓落实”的要求，逐户逐人走访群众，深入宣传政策，了解民意，疏导情绪，化解纠纷，解决问题，促进发展。活动开展情况总结如下：

双湾镇古城村下辖7个村民小组，721户、2787人，由双湾镇社事办包抓，区委政法委、市中院、龙岗里社区、双湾镇社事办4家单位共同联系，其中双联户39户，精准扶贫户20户。

为进一步拓展深化双联行动，扎实推进扶贫工作，全面贯彻落实省、市、区委“双联行动大走访、回头看活动”会议精神，驻古城村联合党支部精心组织、迅速部署，按照“村不漏户、户不漏人，不留空白、全面覆盖”的原则，扎实开展了“大走访、回头看”活动。

一、精心组织，迅速部署

全区双联行动“大走访、回头看”活动动员大会之后，驻古城村联合党支部高度重视，成立了双联行动“大走访、回头看”活动工作领导小组，迅速组织各联村单位召开专题会议，对此次活动进行了认真安排部署，明确了目标任务、细化了工作措施，将古城村721户农户入户任务分解至各联村单位，由各联村单位负责走访，其中：市中院负责第四、第六、第七组，共计344户;区委政法委负责一组140户;龙岗里社区负责二组、五组，共计170户;双湾镇社事办负责三组60户，从而靠实了工作责任，确保“大走访、回头看”活动顺利开展。在此基础上，各联村单位也结合各自实际，及时召开专题会议进行了再动员、再部署，从而将责任细化落实到了人头上。

二、全面启动，深入摸排

根据安排，9月29日开始，各联村单位在村、组负责人的带领下，全面开展走访活动。全体干部坚持问题导向，针对困难群众生产生活问题、群众思想困惑问题、影响社会和谐问题、邻里家庭矛盾纠纷等问题与农户面对面谈心交流，深入了解群众的困难和诉求。对于人户分离、不在市区、外出务工人员，我们多方联系，通过电话联系征询的方式，详细了解其实际困难和现实需求，切实做到家庭收入清、困难问题清、帮扶措施清。走访过程中，全体干部结合农户实际问题，进一步宣讲农业补贴、低保、五保、危房改造、大病医疗救助等政策及省委省政府“1236”扶贫攻坚和省“1+17”、市“1+9”精准扶贫政策，使广大农户进一步掌握和了解了党的各项惠农政策。截至目前，全体干部共走访农户721户，占总户数的100%。

三、认真梳理，健全台账

走访结束后，在全面摸底调查的基础上，经过各联村单位的认真梳理、研究讨论，对各类问题、需求、矛盾纠纷及时进行分类汇总，建立健全工作台帐，特别是对农村留守儿童、留守妇女、空巢老人、孤寡老人、长期患病和有精神障碍人员等特殊困难群体进行详细记录，为下一步整改落实打好基础。通过此次走访摸排，共排查出古城村空巢老人4人、留守儿童5人、留守妇女0人，摸排住房、教育、看病等方面实际困难问题88个，了解个人需求28项，排查各类矛盾纠纷16件，其中简易纠纷10件，疑难纠纷3件，其他矛盾纠纷3件，无重大疑难纠纷。

下一步，我们将按照“大走访、回头看”活动总体安排，在事要解决上狠下功夫，对各类困难、问题、矛盾纠纷进行销号管理，多方协调、定期回访、跟踪解决，聚焦群众反映最突出、最强烈、最现实的问题，发现一件、解决一件，清仓见底、不留尾巴，做到反映的问题件件有回音、事事有着落、群众能满意。

用户走访怎么写总结 第9篇

为了加大供电优质服务宣传力度，树立良好的公司形象，按照农电工作部开展“金牌服务大走访活动”的要求。根据《石家庄农电金牌服务大走访活动实施方案》的具体工作内容，藁城市供电公司开展了金牌服务大走访活动，现将本次活动情况总结如下：

一、制定出了本次活动的详细实施方案。

成立了藁城市供电公司金牌服务大走访活动实施领导小组。

二、组织了上街宣传活动，分别在藁城市人民广场、各供电所所在的乡镇开展宣传。

共出动职工300人次，宣传我公司有关用电政策和公司优质服务工作开展情况，发放安全用电、科学用电常识等宣传材料10000余份，现场解答客户用电方面有关问题220人次。每个供电所成立了服务小分队，深入到社区、农村、幼儿园、敬老院、孤寡老人家中提供用电服务。得到了村委会及广大群众的一致好评。

三、开展了入户走访活动，发放征求意见卡A卡50份，征求意见卡B卡600份、征求意见卡C卡3000份。

在走访过程中，我们正确对待客户评价，虚心接受客户批评和建议，认真填写调查内容，热心解答用户问题。通过对意见卡进行汇总整理，客户对我们的服务工作给予了高度评价，对我公司服务人员的服务技能、廉洁自律方面的评价满意率100%，对我公司服务总体评价满意率100%。

四、充分发挥95598热线的功能。

利用95598热线对今年新投运的容量在500KVA及以上的客户进行了电话回访，大家一致认为我公司办理新装、增容业务的手续简便、快捷，服务过程顺畅，供电方案技术性好、合理。

五、召开了“大客户座谈会和重要客户代表座谈会及行风监督员座谈会，共邀请客户代表及行风监督员45人参加座谈。

在座谈会上，我公司领导介绍了电网现状以及保障电力供应情况，同时播放了我公司行风建设和优质服务工作的专题片，发放征求意见卡A卡5份，征求意见卡B卡20份发放征求意见卡C卡20份。对我公司服务总体评价满意率100%。

六、客户反映的问题汇总。

1、南孟组附近村反映春灌期间，供电电压低。

2、停电信息公布形式要多样化。

七、整改措施。

1、随着南孟站的投运，10KV分路供电半径变小，电压质量会增强;

2、停电信息公告除了在藁城报、电视台、95598热线公告外，还可通过定制短信了解停电信息。通过本次开展金牌服务大走访活动，展现出了我公司良好服务形象，增强了企业与客户的沟通，通过听取客户意见，

了解了客户需求，在工作上取得了客户支持与理解，为使公司优质服务工作再上一个新的台阶及20--年民主评议行风目标实现奠定了良好的基础。

用户走访怎么写总结 第10篇

根据县委关于“万名干部下乡进村入户大走访”活动的要求和部署，我局迅速行动，精心组织，扎实准备，切实把大走访工作作为进一步推进我局各项工作的一件大事、实事来抓。通过努力，大走访工作取得了积极成果，赢得了群众的普遍赞赏，现就我局大走访工作情况总结如下。

一、领导重视，精心部署

县委3月6日召开大走访活动会后，局长张佑元立即邀请县_唐局长、四明山乡党委书记等召开会议，对大走访活动进行周密部署。为扎实有效开展好这次走访活动，我局成立了以局长为组长、书记为指导员、副局长等干部为成员的领导小组，具体负责活动的任务落实，并制定了活动实施方案，方案中重点安排了走访慰问、为民办实事等事项，对下乡时间、工作内容、走访要求、注意事项等都作了明确的部署。要求每一名进村入户的工作人员都要记好民情日记，建好民情台帐，撰写好一篇调研文章。同时，要求工作队员要以解决突出矛盾、突出问题为目标，沉下心去了解民情，宣讲政策，扎扎实实为村办好1-3件实事。

二、深入走访，了解民情

3月7日上午，由书记带队、副局长等干部参加的工作队伍进驻四明山乡四明村和李家村，拉开了大走访活动的序幕。一个多月来，全体工作队员共走访慰问了两个村的40户困难群众，送出慰问金8000元。走访方式多样，取得了实际效果。一是首先召开村干部座谈会。了解村里的基本情况、该村的民情以及困难和问题。二是重点走访困难户和老党员。了解群众疾苦和呼声，送去慰问金和温暖。三是不拘形式召开群众座谈会。

雨天或中午晚上休息时，到农民家里就近召集几个群众一起拉家常聊天，倾听群众呼声，了解群众最关心最实际的问题。四是到田边地头，访问种养大户。了解群众生产需求、科技需求，现场指导和解决一些困难。五是参加生产劳动。体验生产的辛苦，拉近与群众的距离，进一步融洽感情。在走访过程中，工作队员认真写好民情日记，做到了三个清楚，即清楚困难家庭的基本情况，清楚困难家庭的致困原因，清楚困难家庭的意愿和要求。通过走访，收集群众意见建议10余条，真正倾听了群众的心声、感受了弱势的困苦，摸清了两村的现状、知晓了百姓的期盼。

三、兴办实事，解决难题

一是协助开展卫生大扫除活动，出动了包括铲车、拉土车等重型机械，重点对村主要道路两侧的柴草、枯枝落叶、垃圾等杂物进行了清理。在清扫的过程中，许多村民自发拿起各种工具，积极参与到卫生清扫的队伍中。经过工作队员和村民的共同努力，村容村貌得到了很大改善。二是局党组专门召开党组会议，对在走访中群众反映最迫切最实际的问题认真加以分析研究，制订切实可行的解决问题的方案。

就当地的通村组道路、农田水利设施、农业产业结构调整、村医疗卫生等当地群众亟待解决的问题与乡政府交换了意见，承诺支助资金2万元用于两村的村级公路建设。三是对加强村两委建设和村长远规划提出建议。活动中，工作队对驻村的长远发展、生态环境保护、科技致富等提出了一些建设性的意见和建议。“大走访”活动为局机关搭建了联系群众的桥梁，和谐了干群关系，为我们进一步做好特殊时期和特定环境下的审计工作打下了良好的群众基础。我们一定要在认真总结阶段性“大走访”经验的基础上，建立常态工作机制，真正为联系村解决好1—3个实际性的惠及民生的问题，并以此为契机，促进各项工作全面推进。

用户走访怎么写总结 第11篇

为进一步深入群众、服务群众，密切党群干群关系，按照上级统一部署，我村紧紧围绕走访群众、集中民智、宣讲政策、化解矛盾和为民办事五个方面，扎实开展“大走访”活动，现将前一阶段开展情况汇报如下：

一、全面启动、层层动员

在乡“五级书记大走访”活动动员会召开后，我村立即召开会议，研究计划我村“书记带头大走访”活动，成立领导小组，制定了实施方案，并召开了全村“五级书记大走访”活动动员会。会后，领导组成员分赴各村，层层宣传发动，在群众聚集地及宣传栏张贴宣传标语，为“大走访”活动形成了浓厚的工作氛围。

二、深入调查、认真梳理

我村两委成员分成六个组，在全村组织开展一次全面的矛盾纠查，认真梳理群众反映比较突出的矛盾隐患和热点难点问题。领导班子成员对走访的重点对象制定基本情况一览表(重点对象：上访户、困难户、老党员、老干部、致富带头人)，全面掌握重点对象的基本情况。

三、组织走访、推行“四个开展”活动

走访工作形式多样、方式灵活。除了基本的召开会议群访、走村串户拜访、田间地头随访，还开展了形式多样、方式灵活的大走访活动。

一是设立群众工作点。为方便群众反映情况，工作落于实处，活动渗透到位，将大走访的活动内容、活动要求和联村干部的电话公布于众。

实行“四个开展”：

一是开展集中调研，活动期间干部班子成员深入基层调研一个月，走访不少于20户。认真解决调研走访中发现的问题，发现一件解决一件，切实让群众感受到新变化。

二是开展定点联系。结合我村实际，明确干部班子定点联系户。通过开展定点接访，及时、就地解决合理诉求。

三是开展定期回访。对已办结的事项和已调处的矛盾纠纷全部进行回访，通过回访及时掌握新情况，确保问题不反弹，真正做到案结事了。对于没有解决到位的问题，及时向群众作了解释说明。通过打电话等方式，与重点人员、重点对象保持经常联系，随时掌握他们的思想动态。

四是开展政策宣讲。深入村组，通过提供宣传资料、举办法制培训班、上门谈心等多种方式，向群众宣传法律政策，提高群众法制观念和法律意识。

四、活动成效

到目前为止，这次走访活动成效显著，及时解决重大事件3起，小事件40多起。一是村属南新圩农网改造，南新圩原有的电力设施设备长期处于超负荷工作状态，加上部分村民乱拉乱接现象严重，群众用电得不到安全保障，经走访许多村民反映该情况，经大邢村两委研究，村党员大会讨论，村民代表大会决定对该地区投资四十多万元进行全面改造,目前该地区用电生产生活已得到保障。二是南新圩大沟清淤，南新圩大沟地形东高西低，淤泥长期没有得到清理，杂草茂密，预有旱情群众生产用水非常困难，得知此情况，村走访领导小组立刻开会讨论，并结合“一事一议”项目对全长3000多米的大沟进行清淤，及时解决生产养殖用水。三是环境治理，大邢村全村3000多人集中居住，生活垃圾乱堆乱扔，污水乱排，走访领导小组成员意识到问题的严重性，以“美好乡村”建设为契机，进行垃圾清理、植树种草美好环境，并安放垃圾桶聘请环卫工人，建设长效管理机制。还有大邢小学门口的道路一下雨就会水淹了路，为方便小学生上下学及时进行道路切割，装放下水管道，避免出现意外;解决了邢祥建、邢祥兴关于宅基地的纠纷，资助贫困生上学，慰问困难老人孙仁美、邢庆善等等

此外走访过程中还发现了许多存在的问题，农村党员年龄偏大，亟待发展年轻高学历的党员对象，农村产业结构调整，发展高效农业方面尚不足。

下一阶段，我们要做好如下几方面工作：一是继续将活动开展到底，做到有始有终，解决群众困难问题;二是将活动中的典型人物、先进经验、先进事迹通过宣传推广，扩大影响力，使为民办实事观念深入人心。

用户走访怎么写总结 第12篇

“以前乡里的干部不经常到村里来，一到村里，不是去村委会就是去干部家，现在来得勤了，包俺村的乡干部前几天还去俺家了，一边说、一边记，还给我一张调查问卷叫我填，并留给我名片，有啥事要帮忙了跟他联系。”说着话，常村镇百间寺村的郭姓村民，向常村镇走访调研活动督查小组的工作人员出示了装在口袋里的“常村镇包村干部联系卡”，卡的正面是包村干部的姓名、职务、联系方式和照片，背面印着“一切为了群众，一切依靠群众，从群众来，到群众中去”。

这是常村镇对年后第一项中心工作随机督查中的一幕。近段时间，一个笔记本、一份调查问卷、一张包村干部联系卡，成了辉县市常村镇机关干部走村串户必备的3样物品。

为加快工作作风转变，进一步巩固党的群众路线教育实践活动成果，更好地加强和改进新形势下的群众工作，问需于民，问计于民，常村镇从3月开始，在机关干部和大学生村官中开展了“串百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”主题走访调研活动。通过对全镇现任和退职村干部、党员、村民代表、有致富能力或有致富愿望的人、在外工作有影响力的人、拆迁户、有强烈入住社区愿望的户、五保户、低保户等进行走访座谈，围绕全镇产业发展、社区建设、社会稳定、社会主义核心价值观宣传、常村发展15年成果展示、群众关心的热点难点问题等，问政于民、问计于民、问需于民，为全镇持续稳定发展汇集群众智慧，提供智力保障。

常村镇党政办的一名工作人员说：“机关工作相对枯燥乏味，平时事务缠身，很难静下心真正下到村里，与老百姓唠唠家常了解些情况，这次大走访大调研活动，既搜集了民情民意，为镇党委、政府谋划下一步发展思路和目标提供了决策参考，也给了我们机关干部一个缓冲期，更好地投入工作中去。”

为确保活动扎实开展，取得实效，常村镇还专门制订印发了活动方案，要求全体机关干部和大学生村官要“面对面”贴近群众生活，“零距离”搜集群众意见，“扑下身”解决群众诉求，做到体民情、知民意、帮民需、解民忧、惠民生，每天的走访调研情况要建立台账，对群众反映的问题要明确解决措施、解决时限和处理结果，争取将此次活动打造成为常村镇“凝聚党员、凝聚群众、凝聚社会”的凝聚力工程。

截至目前，常村镇机关干部和大学生村官共计入村走访782户，建立走访台账37本，收集意见建议102条，登记群众需解决的问题216个，已经解决到位的问题141个，走访调研活动取得良好开局，为下一步将活动推向纵深奠定了坚实基础。

常村镇党委书记张斌表示：“通过大家一段时间走访调研反馈的情况来看，群众反映的有些问题是我们平时没有了解到或者忽视的问题，帮助我们掌握了信访工作的主动权，特别是群众提的一些意见建议，对我们下一步的工作很有参考价值，今年要重点做好哪些大事、办哪些民生实事、破解哪些方面的难题，镇党委政府有了更加明确的目标。同时，活动的开展，也让机关干部，特别是年轻机关干部提高了与群众打交道的能力，无论是群众还是机关的同志们，参与的积极性和评价都很高。像这样的活动，我们以后还要经常开展，形成习惯性动作，长期坚持下去。”

用户走访怎么写总结 第13篇

一、指导思想

以科学发展观为指导，深入贯彻党的十七届三中全会精神，坚持以人为本、以民生为先，以构建和谐警民关系和创造和谐稳定社会环境为目标，积极应对国际金融危机给社会稳定带来的新挑战，以大走访为抓手，以“三个一四走进五必访六个面对面”为主题，充分发挥职能作用，深入推进各项改善民生和服务群众工作，最大限度的增加和谐因素，最大限度的减少不和谐因素，确保全市治安大局稳定，为群众欢度春节和全国、省、市“两会”的顺利召开创造一个安定祥和的社会环境。

二、目标任务

通过组织开展“三个一四走进五必访六个面对面”爱民实践大走访活动，努力实现“五个切实”的工作目标：

（一）切实转变工作作风。重点解决个别基层民警漠视群众疾苦、伤害群众感情、侵犯群众利益的问题，促使基层民警下得去、沉得住，愿意做群众工作，带着深厚感情服务群众。

（二）切实密切警民关系。进一步拉近与群众的距离，密切与群众的关系，赢得群众的理解和支持，提高群众对公安工作的满意率，树立公安机关的良好形象。

（三）切实打牢工作基础。基层民警群众工作能力和执法服务水平得到提升，进一步掌握辖区情况，熟悉社情民情，完善各项基础业务档案。

（四）切实消除治安热点。辖区群众反映强烈的治安热点问题得到解决，特别是街面盗抢案件、入室盗窃案件、盗窃“三车”等侵财性多发型案件得到有效遏制，安全防范措施得到落实，群众安全感增强。

（五）切实保障和谐稳定。群众内部矛盾纠纷得到有效化解，能够及时预警、妥善处置，辖区不安全、不稳定、不和谐因素大幅减少，群众生活平稳安定。

二、活动内容

（一）以“三个一”为载体，广泛开展爱民活动。一是组织一次集中宣传和咨询活动。各县（市、区）治安部门要组织一场集中宣传和咨询活动，利用宣传画、板报、标语、宣传手册、多媒体、手机短信、安全防范讲座、qq群等多种手段，向群众宣传安全防范措施，提高群众自我防范意识、防范能力。1、以案说法，向群众揭露犯罪分子惯用的手段、骗术，讲解基本的防范技能，传授防抢、防盗、防骗知识，增强群众抵御违法犯罪活动的意识和能力。2、宣传公安机关特别是优秀社区民警的先进事迹，营造警爱民、民拥警、警民心连心的浓厚氛围。3、结合节日特点，向群众宣传购买、燃放烟花爆竹的安全事项。4、宣传发动广大群众参与禁赌工作，努力在全社会形成抵制、支持禁赌的良好舆论氛围。5、利用春节期间大量外出人员返乡的有利时机，接受群众检举揭发违法犯罪线索，努力破获一批案件、抓获一批在逃人员。二是举行一次“警民相约警务室”活动。以派出所和城乡警务站（室）为主要阵地，结合“警民恳谈.问计于民”活动，市局确定2月10日为全市统一的“警民相约警务室”活动日。1、邀请党委政府领导、相关部门和各级人大代表、政协委员到派出所、警务站（室）视察、座谈，全面汇报工作、虚心征求对公安工作及队伍建设的意见、建议。2、组织特邀监督员、企业业主、治保力量、一般群众等各种层次的代表走进警务站（室），介绍城乡社区警务工作、通报治安动态，结合实际案例讲解安全防范知识。针对春节临近燃放烟花爆竹开禁和举办大型活动增多的实际，加强危险物品及大型活动治安管理方面的宣传教育。3、组织社区（驻村）民警走进当地百姓和民工家庭，做好访贫问苦等社会公益工作，为群众特别是孤寡老人、困难家庭提供帮助，最大限度为群众排忧解难。三是举办一次“警营开放日”活动。3月上旬，以县（市、区）为单位确定1天时间为派出所“警营开放日”，约请当地群众

、学校师生走进警营，提供咨询服务，宣传防范知识，现场解决实际问题，展示个人防护、家庭防盗、车辆防盗、单位防盗等安防产品，以及各种警用装备。在有条件的农村警务室，可以尝试在春节期间，开展“村官进警营”活动，邀请当地村干部到警务室上班，增进互相之间的了解，共同做好维护治安工作。（二）扎实组织“四走进”工作，集中开展大走访。集中精力和人员，以春节前后这段时间，深入实施“四走进”工作。一是走进农村。对流动人口聚集地开展清理清查，从中发现一批案件线索，破获一批案件；掌握因新一轮农村土地承包经营、流转等可能出现的矛盾纠纷；掌握因大量失业务工人员返乡，可能给农村治安稳定带来的问题。二是走进社区。深入居民楼院，广泛听取他们对公安工作的意见和建议，掌握当前群众的社会心态及可能引发的不稳定因素。三是走进企业。对辖区内各类企业开展安全检查，督促落实安全生产制度。四是走进家庭。以公仆的身份、平等的心态，带着对人民群众的深厚感情进入家庭走访群众。

（三）认真开展“五必访”工作，深度掌握社情民意。在“四走进”工作中，要切实做到“五个必访”。一是矛盾纠纷易发地必访。主动走进矛盾、走进纠纷，密切关注部分特殊利益群体的动态，防止发生重大和集访串访活动；深入走访辖区内的公安重点对象，教育、规劝其停访息诉。二是特殊群体必访。通过发放慰问金、慰问品等途径，为困难群众送上关怀和爱心，力所能及地为群众解决实际困难。特别是对生活困难群众、特殊群体（帮教青少年、留守儿童、服刑在教人员未成年子女）等人员必须走访到位，及时向政府和有关部门反映他们的愿望，在职责范围内力所能及地为他们提供支持、帮助和服务。三是困难企业必访。以走访慰问、上门服务、听取意见等形式，走进企业了解情况，认真抓好省厅、市局便民利民惠民新举措的落实，全面了解企业的生产经营状况，及时排查、发现企业欠薪、非法集资、资金断链、停产倒闭、业主出逃等可能引发涉众型的不安定因素，掌握工作主动。同时，掌握下岗失业人员滞留情况，协调相关部门，做好防范化解工作，引导民工有序流动，尽量劝其返乡创业。四是治安隐患较多地方必访。深入排查、重点整治治安复杂区域和部位，以实际行动满足人民群众对社会治安的新期待。五是民警家属必访。把大走访活动进一步延伸到公安机关内部，县（市）区局治安部门和派出所领导要对全体民警进行一次上门走访，并对近年来治安战线上因公牺牲民警家属、因公致残民警以及治安积极分子进行一次上门慰问，认真听取意见、建议，并想方设法解决实际困难。

（四）落实“六个面对面”，扫除大走访死角。在扎实开展“四走进五必访”的基础上，要切实做到“六个面对面”:一是与辖区群众面对面。主动征求群众对治安管理、执法办案、服务群众等工作的意见和建议，了解在新的社会形势下人民群众对公安工作的新期待和新要求，积极构建和谐警群关系。二是与社区（村居）干部面对面。以上门慰问、通报工作等形式，社区（驻村）民警向辖区社区（村居）干部述职一次，通报今年工作情况及明年工作打算，并征求意见和建议，积极构建平安和谐社区共建关系。三是与人大代表、政协委员和警务监督员面对面。以汇报工作、征求意见等形式，对辖区人大代表、政协委员进行全面走访，通报今年的工作情况、辖区治安状况以及明年工作打算，征求加强和改进工作的意见和建议，并争取驻地党委政府对公安工作的支持，积极构建和谐监督关系。四是与处罚对象面对面。突出法律知识宣传，确保案件当事人对公安机关的处理有一个正确的认识，认识到法律的权威性、严肃性，防止案件当事人因法制意识淡溥、心存报复而导致案件的复发，消除隐患，积极构建和谐执法关系。五是与机关、企事业单位面对面。以上门服务、听取意见等形式，走进机关、企事业单位了解情况，检查人防、物防、技防措施等落实情况，引导机关、企事业单位提高安全防范意识，防止因思想松懈而引发事故、案件，积极构建和谐合作关系。六是与治安复杂场所和娱乐场所面对面。重点排查当前影响社会政治稳定的因素，可能引发的人民内部矛盾，可能引发刑事案件的民间纠纷，可能引发安全事故的安全隐患等，实构建和谐管理关系。

四、时间安排

（一）准备阶段（从即日起至1月20日）：制定方案、宣传发动以及相关活动的前期准备工作。

（二）实施阶段（1月21日起至3月20日）：集中力量开展以“三个一四走进五必访六个面对面”活动为主题的爱民实践大走访活动。

（三）评估阶段（3月21日至3月31日）：总结评估，汇总意见建议，落实相关整改措施。

五、工作要求

（一）提高认识，加强领导。在全市治安系统中开展爱民实践大走访活动，既是治安系统深入贯彻党的十七届三中全会精神，学习实践科学发展观的重要载体，也是构建和谐警民关系，应对严峻经济形势和维护社会稳定的重要举措。活动期间，各级治安部门领导要经常深入派出所、警务站（室）指导开展工作，并积极参与接待群众、防范宣传等活动，确保活动“四个到位”，即：了解情况到位、关爱措施到位、责任落实到位、汇报争取到位。为确保活动取得实效，支队成立由钱炳华支队长任组长，王顺泉政委任副组长，其他支队领导为组员的全市治安系统爱民实践大走访活动领导小组，下设办公室，由许文建副支队长任办公室主任。各地也要成立相应机构，加强对爱民实践大走访活动的组织领导和工作协调。

（二）多措并举，加大宣传。各地要结合自身实际和区域特点，有针对性地策划活动内容，力争做到有声、有色、有气氛。同时，要以此次活动为契机，密切与电台、电视台、报社、网站等新闻媒体的联系沟通，利用广播、电视、报纸、网络等新闻媒介，广泛发动群众主动参与活动，全方位展开宣传报道工作，积极营造氛围。活动期间，各地要注意积累反映活动开展情况的照片和声像资料，同时注意总结好的典型和做法，及时报送活动动态和工作情况。

用户走访怎么写总结 第14篇

一、结合前一天班后会上客户服务中心经理的工作安排，制订走访计划，明确工作目标。

二、列出重点走访客户清单（如过生日客户、经营状况异常客户等），针对不同客户拟定不同的走访计划。

三、调阅客户进货情况，全面掌握辖区客户的销售情况，掌握重点客户的进销存情况。

四、了解公司下一工作日可供销售卷烟品种信息，为客户订货做好参谋。

五、带齐相关物品和资料(如走访记录，调查表等)，做好为客户服务的准备工作。

六、在新产品上市时，做好宣传的准备工作，了解和掌握新产品的特征及相关知识，带齐品吸烟、宣传单等。

七、了解是否有新增客户，熟悉新增客户的基本情况，做好第一次走访的准备。

八、了解天气状况,检查交通工具情况，提前做好防范工作。

九、如有临时性走访工作内容，认真做好准备。

走访过程中：

一、了解客户基本信息,掌握卷烟经营概况

（一）证照信息

1、是否亮证经营;

2、法定代表人或负责人与实际经营者是否相符;，全国公务员共同天地

3、实际经营地址与零售许可证上地址是否相符;

4、零售许可证是否到期，是否通过年检;

5、有无工商营业执照，是否在有效期内。

（二）店面信息

1、经营卷烟店面规模和市口位置;

2、客户自然状况信息：

①客户姓名、年龄、出生日期、电话、家庭地址等;

②客户文化程度、个人爱好、性格类型;

③客户家庭成员情况、收入情况、社会关系;

3、雇员信息，包括人数、姓名、性别、文化程度等，并了解柜台负责人的有关信息（同第2项）；

4、经营状态（订货方式、结算方式、零售价格执行情况、诚信等级、是不是百佳模范店、有无违规情况等）;

5、客户经营时间长短，有关消费者对其总体评价。

（三）卷烟经营信息

1、卷烟出样率，特别是新进牌号和名优卷烟的出样率;

2、客户卷烟销售能力，卷烟销售额占客户总销售额的大体比重;有无潜力，潜力大小;

3、主要销售对象、消费群体;

4、卷烟销售结构、畅销、平销、滞销品牌，经营卷烟库存是否合理;

5、有无假烟、走私烟和渠道外进烟;

6、经营涉及的区域范围和其他商品范围。

二、了解客户需求，分析客户动态

1、客户对卷烟品牌有何需求，对紧俏卷烟的依赖程度;

2、对电话订货、送货服务和客户经理工作的意见和要求;

3、对专卖管理工作的意见和要求；

4、对公司的意见和要求；

5、利用走访和调阅客户销售资料，掌握所辖客户的进销存情况，进货排名情况，分析重点客户的销售环比、同比情况，重点关注品牌、结构和数量的变化情况，尤其是异常变化，及时上门了解原因；

6、通过对客户的了解和分析，增强客户服务的针对性、有效性、预见性，提高走访的质量；

7、根据客户反映的情况制定相应的对策、方案，需要上级支持的，及时上报主管部门负责人。

三、帮助客户理财，当好客户参谋

1、站在客户角度，为客户提供销售技巧、服务技巧、推销策略，推广一些实用的销售经验。帮助客户了解社区居民的婚丧嫁娶、基建工程、大中型会议等特殊消费情况，提高辖区零售户经营水平和经营能力；

2、帮助客户整理柜台，指导客户规范卷烟摆放（如按照同品牌系列集中摆放，突出某品牌的整体形象;或按同一价格档次集中摆放不同品牌的卷烟，可方便消费者在同一价格区间有比较地选择购买，等等）；

3、积极向客户提品信息、消费特点和销售信息；

4、帮助客户建立合理库存，培养客户定时制定要货计划的习惯，提高客户资金利用率；

5、督促客户及时存款，保证电子结算的顺利进行；

6、与客户共同做好新产品的宣传推销工作，指导广告品布置，美化店容，提高客户经销新产品的积极性。

四、联络客户情感，提供超值服务

1、分类沟通，不同客户，讲究沟通艺术，增强与客户的亲和力，不断提高个性化服务的水平；

2、通过交流全面掌握客户基本情况有无变化，销售量有无变化，销售结构有无变化，对公司的服务工作有无新的要求，对卷烟品牌有无新的需求等等；

3、利用好的市口抓住特殊消费季节（传统节日、旅游季节等）和特定事件（会议、在建工程等），培养挖掘潜在的重点客户；

4、逢客户生日、开业、店庆、婚礼、生育、康复等特别节日，针对不同客户〔由客户服务中心统一组织编制针对不同类别的客户情形的祝贺（福）语〕利用贺卡、电话、短信息等形式，对客户表达祝贺、祝福；

5、了解并尽可能帮助客户解决实际困难，增强企业凝聚力，提高客户忠诚度；

6、提供天气变化等影响卷烟进货和销售的信息，尽量减少影响客户销售的不利因素，促进客户销售；

7、做好卷烟售后服务工作，妥善处理客户的抱怨和投诉，务求实效；

8、不断学习，提高综合素质。主动联系稽查队员，有针对性地帮助客户提高辨别真假卷烟能力，提醒客户不回收或代售礼品烟，预防假烟调包。

五、宣传名优品牌，引导社会消费

1、积极宣传名优卷烟品牌，发挥客户经理的市场影响力和引导能力；

2、做好新品卷烟的宣传促销工作，做好品吸烟、宣传单的发放工作，跟踪调查了解新品上市的反馈意见，注重对客户新品补货率和补货量的分析，掌握新品的市场接受程度；

3、对新产品的销售情况、消费者的意见进行整理分析，并提出建议，及时通过电子邮件（客户经理由公司统一设置电子信箱）反馈给部门负责人；

4、定期或分阶段总结卷烟品牌宣传促销的经验和教训并形成书面材料上报；

5、通过走访市场和卷烟销售情况，分析社会消费趋势，提出下一步工作建议；

6、根据不同消费群体购买卷烟用途和消费特点，有针对性地指导客户销售。

六、传播行业政策，搜集市场信息

1、积极宣传讲解烟草行业的方针、政策，正确引导客户规范经营、守法经营；

2、定期向客户提供卷烟商品信息（每半年向零售户提供在销的产品订货单，统一编制的产品说明，方便客户订货）；

3、对新开业客户宣传讲解卷烟销售工作流程以及行业相关信息；

4、注意观察、收集客户守法经营和市场净化情况，汇总走访过程中的有关信息，及时反馈；

5、了解卷烟走势、畅销、平销、滞销品牌等信息和卷烟质量问题，开展客户满意度调查，搜集整理客户满意度方面的存在的问题，及时反映客户的建议和意见。

走访结束后：

一、及时反馈各类信息，全国公务员共同天地

1、及时与稽查队员交

2、流沟通客户守法经营情况；

2、及时与电话订货员交流沟通客户卷烟需求信息；

3、及时与送货员交流沟通客户对送货服务的意见；

4、及时向上级汇报新品卷烟宣传促销情况；

5、对市场存在的异常情况及时上报领导并积极提出建议；

6、根据辖区客户的实际经营情况及时调整紧俏烟分配计划，做到公正、公平。

二、撰写访销日记

对照工作计划，认真总结一天工作，写出访销日记。

三、市场分析报告

每月认真分析辖区市场卷烟销售情况，写出市场分析报告。

用户走访怎么写总结 第15篇

一、突出重点全力推进走访农户全覆盖

在“走千村、访农家”专项活动取得行政村走访全覆盖的基础上，一方面抓阶段性成果的巩固，另一方面针对走访农户数比例偏低、进展不快，离全覆盖要求差距较大的现状，把实现走访农户全覆盖作为重点，各县区在换届工作完成后，加大了工作力度。一是完善制度抓推进。各县区都把完善党员干部联系基层制度作为“走千村、访农户”，深化作风建设加强年的重要内容来抓，如吴兴区建立局长驻点工作室，强化领导干部联村、联社区、联企业、联项目、联农户的“五联”制度。明确联村干部三五年不变，并统一编制发放《走访日记》、《工作手册》、《科局级领导干部联系村、结对企业、项目公开承诺材料汇编》各500本、《农户情况反馈表》8万份、《吴兴干群联心卡》13万张。二是创新方法抓推进。各县区、乡镇结合各自实际，设计工作载体，创新工作方法，扎实推进大走访活动，长兴县全面推进网络化管理、组团式服务，全县划分网格1148个，机关干部服务团队543支，3302人。同时推进预约式服务、夜访式服务，解决一些农户白天没人无法走访的问题。安吉县良朋镇开展百名干部“联村包片”下基层比服务活动，划定责任区，落实责任数，实现了走访农户全覆盖。三是结合重点工作抓推进。如开发区、度假区结合项目推进和征地拆迁开展百日攻坚和百日攻坚、百日无休专项活动，农户走访覆盖率走在各县区前列。南浔区结合南浔镇南片新农村建设试验区规划方案编制，抽调20多名干部，对所涉及的十个村进行挨家挨户的走访，全面掌握了劳动力的就业结构、农户建房需求等基础性材料，为领导决策和规划编制提供了科学依据。四是强化督查抓推进。推进会后，作为牵头部门，我们组织了督查组对县区“进千村、访农户”专项活动开展情况进行了督查，各县区也都加大了督查力度，如德清县建立了集中督查、专题调研、通报回访的全程督查、过程管理机制，实地督查了41个行政村，电话抽查了4个行政村。应该说随着县乡换届的全面完成，各级党委、政府的重视程度进一步提高，以及在各级作风办的统一协调下工作推进力度的不断增强，加上各项措施的落实，农户走访率有明显提高，据5月2日统计，已走访农户24万多户，比上周增加9万多户，覆盖率达到43%，比上周提高了约10个百分点。

二、突出难点合力攻坚提高破解率

各级党组织和广大党员把大走访活动作为转变作风、推动工作的重要契机，深入了解实情、认真梳理问题、精心化解矛盾、合力解决难题、真情兴办实事，问题破解率和群众满意度不断提高。截止目前，已梳理村级组织反映的问题2581年，解决1229个，解决率接近50%;解决农户反映的困难问题5066个。一是认真梳理，构建合力攻坚破难工作机制。如德清县对收集到的1444个问题，按易办、较难办和难办三个层次分类登记，梳理出需要部门间协调解决的问题984个，需要县级层面解决的问题460个，建立了县乡联动、部门互动、责任领办的问题协调处理机制，通过问题协调会、交办会等形式落实责任主体，提高办事效率。南浔区对排查出的问题进行梳理后，总结归类为村级集体经济收入来源少、增收难，农业农村基础设施建设薄弱。农业基础设施落后、维修等资金缺口大，农村环境整治和长效管理难度较大、缺乏后续管理资金，当前农村建房审批难、缺乏土地指标和建设空间，困难户特别是因病致贫的家庭，由于缺技术、缺资金、缺劳力，要在短期内脱贫致富，难度很大，种养殖大户急需提供市场信息服务、养殖技术指导和小额贷款服务，部分村部及农民休闲娱乐场所需改造建设等七类问题，建立了市区镇三级要上下联动，带队联系领导及部门包干的协调解决机制。二是落实责任，提高难题破解、服务群众的办事效率。各县区把服务群众、提高群众的满意度作为衡量大走访活动成效的重要标准，结合干部联系村、点制度，落实解决问题的责任主体，着力解决群众关心关注的热点难点问题。吴兴区建立领导干部挂帅、部门参加的责任区，对反映的问题分门别类作出服务承诺，其中，对村服务承诺896条、对企业服务承诺657条、对项目服务承诺552条，并在村、企业公开栏、单位醒目位置予以承诺公示，接受监督。每位领导干部将自己的姓名、职务、联络方式、岗位职责、服务承诺均印制成“干群联心卡”，实行边走访边发放，亲自送到所联系村每户村民手中，让群众平常看得到、有事找得到。长兴县落实了每个县级部门主要领导领衔解决1至2个事关长兴经济发展、民生改善、社会稳定等方面突出问题的工作责任。三是着眼共性问题，在机制体制创新上求问题解决的长效性。解决影响现代农业发展和美丽乡村建设的关键性问题、共性问题，通过机制创新、制度完善，通过机制创新促进健康发展，通过政策引导激活创新动力，确保解决问题不反弹，问题解决的成果长效化，是大走访活动的重要目标。作为牵头部门，我们在县区、乡镇排查的基础上，对反映出来的问题、矛盾、困难进行深入分析，整理出集体经济壮大、基础设施完善、现代农业发展、公共服务体系完善、集体土地管理制度创新等5大方面带有普遍性的问题，在此基础上，结合年度工作目标任务，找准问题突破口，明确重点工作和目标任务，确立了14个工作创新和体制机制创新课题，由市委、市政府分管领导挂帅，农办牵头，农业、林业、水利、国土、建设、科技、旅游、文化等19个相关部门领办、协办，设计工作方案和政策意见，通过部门会稿、专家审议，目前已完成《创新服务机制，促进现代农业发展》、《完善帮护机制，实现低收入农户持续普遍较快增长》、《湖州市全面实施农村机埠标准化改造建设工作方案》等9个工作方案和政策意见文件，近日即将下发。各县区对此也十分重视，长兴县农办结合大走访收集到的问题，对承担的省级改革项目《农村宅基地用益物权保障制度改革试验方案》进行了多次修改完善，近日将上报省委、省政府。德清县农办针对集体经济发展壮大难的问题，专题进行调研，制定了政策意见。

三、突出关键点着眼长效机制抓落实

以“走千村、访农户”大走访活动为契机，建立党员干部密切联系基层、联系群众的长效机制，以制度化建设促进党的纯洁性、先进性建设，是省委、省政府，市委、市政府部署开展大走访活动的关键点。作为市级牵头部门，按照市委、市政府的要求和创建美丽乡村建设示范市，实现全省新农村建设综合考核七连优的目标任务，积极探索以深化改革、促进体制机制创新推进大走访活动常态化、制度化;以完善考核激励机制，激发创先争优动力提升大走访活动的实效性和群众满意度。一是做好结合文章，在合力推进工作中促进体制机制创新。以推进市校合作共建美丽乡村“新1381”行动计划为抓手，把省级新农村建设体制机制创新试验区建设五大方面33机制创新任务和年度工作目标任务一起分解到八大工程协调小组，由八大工程协调小组细化分解到责任牵头部门，实现具体工作推进与体制机制创新相结合，当前难点热点问题破解与机制创新、制度建设的长效性相结合，具体问题部门牵头负责与共性问题的合力解决相结合，使进村入户摸清实情、了解民意、总结基层的实践创造成为推进工作的基础，提高工作实效的必要条件，完成目标任务的自觉行动。如科技局、农业局等部门为完成农业技术研发与推广体制改革创新任务，结合大走访活动，深入种养殖大户、农民专业合作社、农业龙头企业和农业产业联盟进行调研走访，完成了改革创新方案的起草，最近将报省农村改革试验区联席会议办公室。二是做好考核激励文章，在落实目标任务中激活创先争优的内生动力。内因是变化的根据，激活内动力是保证新机制发挥作用、各项制度得以落实的关键。一方面在推进大走访活动中，强调要结合党代会精神的宣传贯彻，把落实科学发展观、践行三个代表重要思想，加强党的先进性、纯洁性建设，巩固执政基础、提高执政能力和水平作为大走访活动的题中之义，全市共印发政策宣传手册5多万册、政策宣传资料20余万份，举办培训班和宣讲会万多场次。各县区都涌现了许多好的做法，如区教育局为企业职工子女就学开绿灯、区司法局出台法律服务八项措施、区科技局设科技服务专线、环保分局开展了拟上市企业环保核查提前介入服务、工商分局设“创业服务中心”、国税局推行“征退税一体化”管理等等。通过解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，切实把党和政府的惠民政策落到了实处。也进一步推进了工作作风的转变，拉近了党群距离，凝聚了民心，赢得了广大农民群众的赞誉。另一方面是完善考核办法，把大走访活动中收集到的普遍性共性的问题，与体制机制创新的长远目标结合起来，与年度目标任务结合起来，层层分解，市分解到县区，县区分解到乡镇，并完善了八大工程协调小组负责的目标考核和综合考核办法，做到目标任务公开、评分标准公开、考核程序公开，考核结果公开，并加大群众满意度得分的权重，切实把各县区乡镇重考核结果转化到重工作创新、任务完成上来，把名次的竞争引导到工作品牌、工作水平和工作实效的竞争上来，各县区的创新积极性得到了进一步激发。

1.大走访活动总结

2.社区大走访活动总结

用户走访怎么写总结 第16篇

1、社区概况及低保总体情况

海州社区隶属于沙河口区星海湾街道，位于星海浴场北西南路沿线，辖区范围包括海州街、海月街、海源街等地的住宅小区，--年末社区人口7987人。

海州社区低保人员以残疾人为主。据悉，--年末社区内共有各类残疾188人，其中肢体残疾和精神障碍人数约占77%。今年有51户83人申请低保。社区在低保管理方面投入了很大的物力和人力，成立了评议小组，每五天召开一次例会，进行相关事情的讨论。在低保个人的认定工作中，社区采取“随进随出，动态管理”的措施，高效率、高质量地完成相关任务。

据海州社区工作人员介绍，大连市低保补贴标准为360元/人，只要达到相关标准的人员均可申请领取低保补贴并享受相关政策。同时工作人员也表示，某些因突发情况致困者，虽然其收入并未在低保线以下，但经入户调查确系生活困难，可立即申请低保补助。同时社区也会组织应急捐款等活动，帮助渡过难关。社区在每个月的5日和10日向街道上报低保人员的变更情况，每三个月向有关部门出具一次收入证明，每半年重新进行一次低保审核，确保贫困人员能够及时、有效地得到补助。

2、低保户调查--喜忧参半

经过社区工作人员的引导，我们实践团队成员进入三家住户实地调查。调查的情况让我们喜忧参半。

1)医疗保险制度急待改进

我们走访的低保户人员都为不同程度的残疾人，或患有某种疾病而丧失工作能力，生活非常艰难。采访过程中，他们对国家对于他们的照顾表示了深深的感激。但是他们也提到，很多时候他们不敢到医院看病，因为治病所花费的医药费用远远超出他们的经济承受能力。根据国家政策，低保人员的药费和住院费可以凭低保医疗卡享受一定比例的简免，但这并未包括相关的检查费用等项目。而在看病过程中，相关的检查费用往往非常昂贵，是他们的经济能力难以承受的。目前现行的减免额度无疑是杯水车薪。这使得低保人员陷入“有病不敢治”的尴尬境界。因此，对于医疗方面的补助政策急待修改。最好能将各项医疗费用作以50%的减免。这样能够真正地缓和这一领域的问题。

2)补助工作岗位不合适

单凭额度有限低保补助，是难以满足贫困人员的日常生活的。因此很多贫困人员寻求通过再就业的方式增加收入，改善生活。然而目前相关部门提供的一些工作岗位是不适合部分残疾人进行就业的。工作岗位虽然多，但是他们力所能及的很少。当然，提供就业的方法在相当程度上缓解了相关问题，但这只是针对健全人而言。这些工作是有些身体残疾的贫困人员力所不能及的。因此能否为残疾人提供合适的工作，是问题的关键之一。

3)心向太阳，知足常乐

在同这些贫困人员的谈话过程中，他们乐观的态度深深地打动了我们。我们没有想到，尽管他们的生活还存在着这样或那样的困难，但他们对待生活却一如既往地从容，从未怨天由人。在谈话中，一位视力残疾的大叔对我们说，“要知足才能常乐。国家给予我们这么好的政策，我们还要奢求什么呢?”心向太阳，知足常乐。当离开他们的时候，我们发现他们虽然身体、经济上步履维艰，他们却是精神上的强者。

3、事后总结

活动结束，我们对于社会低保制度的薄弱环节，可以概括为两点：其一，医疗保障需要改进。巨额的医疗费用是低保人员无法承受的。如果能够在看病花费的总费用中给予50%的减免，他们的生活会改变许多。其二，应为残疾人提供他们力所能及的岗位。毕竟他们也想要工作，也想通过工作改善生活，单纯的低保金是不足以维持他们生活的'。

许多人认为，低保人员是穷潦倒的，心理状态大多有些偏激。但我们今天采访的低保户，他们的精神状态却是风雨过后的云淡风轻。可以说，他们虽然贫困，却不潦倒。

用户走访怎么写总结 第17篇

为贯彻省、市委组织部关于开展选派单位“集中走访月”活动的通知精神，进一步推动选派村各项工作深入开展，巢湖市委组织部作为选派单位，积极行动、迅速谋划，认真开展“集中走访帮扶月”活动，现将有关情况汇报如下：

一、领导高度重视，前期准备充分。

选派单位领导高度重视此项工作，对如何开展帮扶工作进行了深入的讨论和调研。市委组织部专门召开选派单位“集中走访帮扶月”活动工作会议，会上要求为选派村解决一些实实在在的问题。同时，选派单位与选派干部密切联系、多次沟通，就如何开展活动广泛征求意见，扎实做好前期准备工作，并结合选派村的实际情况不断创新帮扶形式，通过调研找出选派村最需要帮助解决的问题，对症下药，确保活动开展有实效、帮扶措施有创新。

二、切实履行职责，认真开展帮扶活动。

在“集中走访帮扶月”活动中，市委组织部切实履行选派单位职责，认真开展“五个一”活动，共深入选派村召开座谈会1次，走访党员、群众16人，慰问困难党员、群众、残疾学生、留守儿童14人，为选派村解决了一些实实在在看得着的问题，取得了较好的效果。

1、听取选派村有关情况汇报，了解选派村的发展情况和当前存在的一些问题，对选派村的各项基本情况进行全面了解。

2、深入进行调研。在帮扶活动中，市委组织部通过深入村组、农户走访，召开座谈会等方式，全面、准确弄清选派村存在的突出问题，征求基层党员干部、群众对本村发展的想法意见，在掌握第一手资料的基础上，各选派单位与村党员群众一起进行就“会诊”，研究解决问题的对策，为下一步工作开展打好基础。

3、开展一次慰问。市委组织部主要负责人深入选派村，对生活困难党员、群众开展慰问。同时还看望了选派干部，帮助他解决工作生活中实际困难。截至8月中旬，市委组织部联系帮扶的中垾镇滨湖村，共慰问困难党员、困难群众20人，残疾学生、留守儿童14人，共计17000元。还从紧张的办公经费中拿出20000元支持村部建设，同时调剂办公用品，为滨湖村为民服务大厅解决台式电脑3台，笔记本电脑1台，打印机2台，档案柜8组，办公桌3张。还帮助选派村结合实际，针对自身问题，制定了“选优配强两委班子、带好用好党员队伍”的发展战略。

4、切实为选派村办实事好事。在帮扶活动中，市委组织部积极发挥本单位优势，为选派村排忧解难。积极开展帮扶活动，为选派村协调项目、争取资金。截至8月中旬，共协调巢湖市标准化村部建设项目、农民健身广场、巢湖市水稻绿色增产菜茬水稻项目等项目，共计22万元。其中农民健身广场项目已实施完成，巢湖市水稻绿色增产菜茬水稻项目正在验收阶段。

三、下一步工作打算

1、开展一次“回头看”活动，积极总结“集中走访帮扶月”活动的开展经验，归纳问题和不足的地方，并找出解决问题的办法，保证帮扶活动取得实效。

2、帮扶工作常态化。要以这次帮扶活动为契机，深入探索研究实现选派单位对选派村“帮助常态化、扶植经常化”，充分调动各选派单位有利资源，促进选派村各项工作上台阶。

3、创新帮扶形式，以“帮扶为辅、带动为主”。下一步将立足于选派村实际情况，结合本单位优势，加强帮扶力度，争取在大棚蔬菜、水产养殖、农业基础设施建设等方面为选派村帮扶一到两个“造血”项目，从资金、技术、政策上给予选派村大力支持，变“输血”为“造血”，进而带动选派村经济社会事业又好又快发展。

用户走访怎么写总结 第18篇

为了加强与群众的联系，解决群众关注的热点难点问题，3月14日，县委常委、宣传部长周艳春第二次来到联系点——石亭子镇开展“大走访”活动，认真听取广大党员群众的意见和建议，指导基层开展工作。

周艳春首先来到石亭子镇秋塘村与村“两委”干部开展座谈，仔细询问了村里的基本情况及目前存在的困难和问题。村支书蒋中明说，全村有1700人，16个组，水田1255亩，旱地119亩，主要种植生姜、黄花等经济作物，生产生活条件相对较差。蒋中明反映，全村通组公路还未硬化一条，此外，村里生产灌溉用水主要来源的山塘已多年未清理，淤积严重，储水量不足，全村生产用水成了当前一个突出问题，他希望县里有关部门能给予相关支持，尽可能解决这些问题。对于这些，周艳春一一记录在了随身携带的笔记本上，她表示会与相关部门联系，与村干部一道共同努力解决。周艳春希望，秋塘村两委干部正视困难，高度统一思想，不要被困难吓倒，尽快拿出相关规划方案，想法设法改善基础设施，带领老百姓脱贫致富。

随后，周艳春来到秋塘村邹秀华家走访。邹秀华今年70岁，小儿子患有精神病，几年前走失，现在虽然找了回来，但神志仍然不清，全家生活困难。周艳春鼓励她要坚强，要相信有党和政府的帮助，日子会一天天好起来。

离开了邹秀华家，周艳春又走访慰问了邹顺宝等20户困难群众。周艳春指出，对于这些家庭特别困难的群众，要充分利用好社保、低保等救助政策。周艳春还来到石亭子敬老院，详细了解老人们的饮食起居情况。周艳春叮嘱敬老院负责人要搞好老人们的生活，照顾好老人，让老人们安度晚年。

用户走访怎么写总结 第19篇

“万名干部大走访、结对帮扶送温暖”主题实践活动是全县开展创先争优活动的重要载体，是贯彻党的群众路线、密切党群干群关系、转变工作作风的有效途径。根据县委的总体部署，我县开展为期两年的“万名干部大走访、结对帮扶送温暖”主题实践活动，现将县直机关万名干部大走访活动阶段性情况总结如下：

一、高度重视、积极行动

县直机关各单位高度重视，按照县委的统一部署，积极行动起来，通过召开动员会、成立组织、制定方案等有效措施进行动员部署。并在1月10日前都完成了首次入户衔接。每名干部都围绕本单位的活动实施方案，提出了各自在这次帮扶活动中的具体打算。

二、深入农户，真情帮扶

在活动中，各单位的干部纷纷深入农户家中，了解群众意愿，听取群众呼声，一对一进行帮扶，做到登门入户看一看，生活情况聊一聊，党的政策谈一谈，困难之处帮一帮，建立了和谐的党群干群关系。

通过上门走访、电话回访等方式，干部与贫困户保持不间断的联系，采取集中走访与平时走访相结合，确保随时掌握结对帮扶户的困难信息，并针对帮扶户的实际情况，制定切实可行的帮扶方案。同时，通过向帮扶户介绍党的政策，讲解法律法规，送技术、送信息，帮助困难家庭开辟致富门路，不仅努力解决他们生产生活中的实际困难，而且帮助贫困户树立今后脱贫致富的信心。

据统计，截止目前县直机关共有2225名干部与2225户贫困户结对子，捐款捐物累计450,670元。

三、积极宣传树典型

通过“万名干部大走访、结对帮扶送温暖”活动，挖掘出典型人物和事迹，充分发挥他们的榜样作用，激发共鸣，在活动中成为生动的教材，不断提升本次活动在社会的影响力，用身边的人、身边的事来感动人、感染人，在全县营造温暖和谐的氛围。

公安局的郝军就是在大走访活动中涌现出来的先进典型。郝军，盘山县公安局太平派出所社区民警，在 “万名干部大走访、结对帮扶送温暖”主题实践活动中，时刻发挥着一名党员先锋模范带头作用。太平村村民孙艳云患脑瘫卧床5年，生活不能自理。家中孩子上学，丈夫李长海户口又不在本地，孙艳云和孩子的3亩地是全家的唯一生活来源，生活十分困难。郝军在得知这一情况后，先后4次到孙艳云家走访，自己掏钱为其购买米面、豆油等生活必需品。但是，经济上的帮助只能是暂时的，并不能彻底改变孙艳云家的生活状况，于是他开始四处为李长海联系工作。但是，为一个没有一技之长的农民找工作并不轻松，他发动身边的亲戚朋友，四处奔跑，终于在一家粮油加工厂为李长海找了一份临时工作。由于李长海手续不全，户口准迁证过期，一直没有落户。郝军又利用值班休息的时间跑北镇、跑县局，经多方协调，为其补办了户口迁入审批手续，让李长海落上了户口，了却了孙艳云一家人多年的心愿。