课外锻炼调查问卷模板范文 第1篇

___ 田森超市顾客满意度调查问卷

尊敬的顾客： 您好!为了进一步了解目前消费者对田森超市产品和服务等的满意情况，我们信息技术系高电商 1102 调查小组将 在全院范围内展开公众对田森超市顾客满意度的抽样调查，以此为田森提供相关资料，以便其不断提高服务水平，为您 提供更优质的服务。在此，我们将进行无记名调查，请您放心填写。也希望能您在百忙之中如实填写此表，提出宝贵意 见。 填写说明：如无特别说明，填写时请在相应的选项上打“√”号即可，谢谢您的参与 ! 一.基本情况 1、性别： □男

□女 岁 岁 元 元以上 □其他______

2、年龄： 岁以下

3、月消费水平： 元左右 元

4、身份类型：□学生 □学校工人 □学校领导 □学校老师 □服务人员 □个体经营者 二、调查内容 1、您对田森超市的产品质量满意吗?(满分为 5 分，最好的 5 分、最差的 1 分) □1 □2 □3 □4 □5 2、在商品品种和品牌方面，与校外其他超市相比，你对田森的表现： A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 3、您对田森超市商品总体价格的印象是： A.合理 B.可以接受 C.价格偏高

D.无法接受

4、总体来说，与其他超市相比较，您对田森产品的评价是： A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 5、您认为田森导购标志清晰吗?(满分为 5 分，最好的 5 分、最差的 1 分) □1 □2 □3 □4 □5 6、您认为田森环境整洁(内外卫生清洁——地面、门口广场、空气流通、光线充足、室内温度)、通道顺畅吗? (满分为 5 分，最好的 5 分、最差的 1 分) 7、在饮食休息区环境方面，与您所熟悉的其他超市相比，您对田森满意吗? A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 8、与榆次其它超市相比，您认为田森的商品布局(产品的摆放和分类)合理吗?

A.非常合理

B.比较合理

C.一般

D.不合理

续表 9、当您咨询相关产品时(产品特性，陈列地方)，员工： A.十分了解产品，有效解决 B.一般了解，基本解决问题 D.不了解，无法解决 E.没有尝试过 C.不太了解，仍能解决

10、您觉得田森超市的工作人员服务态度： A.态度极好，真实、笑容甜美 B.态度较好，语言还好 C.态度一般，勉强可以接受 D.态度恶劣，面无表情、冷言冷语 11、当您对服务提出投诉或建议时，超市的处理方式： A.积极主动处理问题 B.处理问题时间长 C.委托或辩护 D.直接回绝，激化矛盾 E.没有尝试过 12、您认为田森商品的促销信息容不容易获取(满分为 5 分，最容易 5 分、最不容易 1 分) □1 □2 □3 □4 □5 13、您对田森超市的

结账服务的感觉如何? A.可刷卡消费，员工结账效率高 C.结账流程稍复杂，效率偏低 E.其他，请注明：

B.设备偶尔失灵，效率一般 D.人手严重不足，效率低

14、你认为田森在退/换货服务方面： A.程序复杂 B.处理及时，服务态度好 C.渠道较少 D.处理及时，但服务态度一般 15、您对其所提供的服务哪些方面比较满意?(请在相应服务的选项下面按满意度的大小，用“1-5”的顺序排列，很 满意填 1，非常不满意填 5) 产品询问了解 特价促销 货物寄存 退货服务 结账服务

16、您对田森所提供的服务总体满意吗? A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 17、你觉得田森在服务上还有哪个方面更需要改进? A.提高结账效率 B.改善超市卫生环境 C.增加存储柜 D.增加服务员 E.无所谓 18、对于下列因素，请您完成下列排序： ①.商品品种与质量 ②.购物环境 ③.员工服务水平 ④.超市声誉 ⑤.田森的地理位置 ⑥.售后服务 ⑦.产品价格 ⑧.投诉处理方面 请您按重要程度由高向低排序：_______________ 19、如果您对田森顾客服务方面另外有什么意见和看法，欢迎您写下来，以便我们更好地为您服务!

感谢您填写问卷，我们将认真分析并反馈您的的意见到田森超市!

课外锻炼调查问卷模板范文 第2篇

“关于清明节的研究报告

二、调查方法

（一）上网浏览，了解清明节的由来；清明节的习俗

（二）通过多种渠道，知道清明节是否是固定日期

三、调查情况和资料整理

信息渠道涉及的方面具体内容

上网浏览

节气清明清明也是我国的二十四节气之一。由于二十四节气比较客观地反映了一年四季气温、降雨、物候等方面的变化，所以古代劳动人民用它安排农事活动。《淮南子；天文训》云：“春分后十五日，斗指乙，则清明风至。”按《岁时百问》的说法：“万物生长此时，皆清洁而明净。故谓之清明。”清明一到，气温升高，雨量增多，正是春耕春种的大好时节。

故有“清明前后，点瓜种豆”、“植树造林，莫过清明”的农谚。可见这个节气与农业生产有着密切的关系。

书籍、报刊清明节是哪天？20xx年清明节是4月4号。清明节作为我国传统节气，是根据每年的春分点来计算的，春分点每过15天会有一个节气，所以清明在阳历4月4日至6日之间，5日居多。不是固定在阳历4月5日，也不是以农历来决定的。

清明由来

我国传统的清明节大约始于周代，已有二千五百多年的历史。清明开始是一个很重要的节气，清明一到，气温升高，正是春耕春种的大好时节，故有“清明前后，种瓜种豆”。“植树造林，莫过清明”的农谚。后来，由于清明与寒食的日子接近，而寒食是民间禁火扫墓的日子，渐渐的，寒食与清明就合二为一了，而寒食既成为清明的别称，也变成为清明时节的一个习俗，清明之日不动烟火，只吃凉的食品。

四、研究结论

（一）清明节不是固定在哪一天，根据春分点的变化而变化。

（二）节气清明与清明节不同。

（三）原来清明节起源与春秋战国时代的一为忠臣和孝子——介子推。

（四）在清明节人们纪念先人，同时也要多多植树。

五、结尾

现在的中国科技日新月异，我们不能再迷信了。不能在清明节用火，要多多植树，在文明社会里，我们要迈向小康社会，让文明、卫生、科技伴我们成长！

课外锻炼调查问卷模板范文 第3篇

大三下学期学校给我们开展了《市场调查与预测》这门课程，由于是王艳老师带领我们学习，我才喜欢上了这门课程，老师不仅不放弃一个学生，而且还让我们做一些实践的练习，让我们可以把理论运用于实践中。

前半学期王老师一直在给我们讲理论部分，让我们扎实理论基础。后半学期就开始让我们分成5―6人一个小组，然后小组讨论出一个想要调查的主题。每组分别挑选一个组长，组长负责挑选调查主题，组织组员一起讨论关于问卷的内容，然后分配小组成员收集问卷中应该涉及的问题（廉静和张弛，康伟家应该表扬，他们交问卷很及时），和小组成员一起挑选适合问卷的问题，还有问卷前后是否衔接的问题。这次担当小组长，不仅让我和班里同学关系更加拉近了，而且锻炼了我的组织能力，沟通能力，协调能力和实践能力。

虽然在设计问卷过程中不是想象的那么容易，但是经过我们的组的努力，我们还是克服了这些困难。经过一次次的修改，虽然不是很完美，但也设计出了我有生以来的第一份问卷，我非常高兴，希望能早点去做调查。

星期二王老师叫我们把问卷交上去，让学习委员去复印，每组100份，我们组有6个人，所以我给自己分了20份问卷，其它5个成员每人16份问卷。

当时问卷发下来时，我就选择了一个地点去发放问卷――食堂。我的问卷发放开始！但是我又想了，别人都在吃饭会不会不理我呢，

但是一想每件事情都会第一次，只要打破了这种局面，我想后面的事情会更加顺利。于是我四周观察一圈后，发现一个坐在我背面的同学快要吃完饭了，我鼓起勇气走过去，说：“您好，不好意思，打扰一下，您能帮我填一下问卷吗？”他欣然同意了，说等吃完饭再填，我立马把手里的笔交给他，并回到自己的位置等他填完问卷。没过多久，他把问卷给我送过来了，让我激动万分，然后一直对他说谢谢。他一定不会知道因为他让我第一次出师这么顺利，使我更加有自信，，自己能做的更好。怀着兴高采烈地心情我又抱着问卷去给其他一些同学，这个过程都很顺利，我想耽误不了他们多少时间，他们肯定会帮我填的。但是当我到了三个女生面前，我刚说完自己的意图，她们就拒绝了，她们说吃饭着呢，不想理我。这时的我非常地尴尬，刚才大家都很高兴的接受了我的问卷，她们却这么不给我面子，我很难过，但是我又不能退缩呀，因为还有这么多份问卷还没有发放呢，这么点小事怎能阻止我前行呢？对，勇敢的往前冲吧！我又来到了她们的饭桌前，又向她们解释了我们调查的目的，并且希望她们能配合我的调查，我说愿意等她们吃完饭在做也行，最后她们答应了，我把问卷和笔都放到了她们旁边，没过一会儿，其中一个女孩把问卷给我送过来了，我欣喜雀跃，仿佛天上掉下了个聚宝盆。

接着我又来到了我的第二个目的地――篮球场。因为这里有篮球比赛，还有很多同学在这里课余活动。我逮住机会就往前冲，这里真是热闹啊，但是大多数人不是在打篮球就是聚精会神地盯着球场上的每一动作，这时我的心里又泛起了涟漪，我这样冒昧地上前，他们会

理我吗？肯定会嫌我烦，打扰他们看篮球赛了。但是我是个不服输的人，越是有困难，我就越要勇往直前。

为什么要选择篮球场作为我的目的地呢？原因有三：一是这里男生多，如果是女生去的话会不会好说话一点呢；二是因为这里人多又杂，肯定有不同年级的同学，这样我的调查就会更加具有代表性一些；三是这里好多人是坐着的，要好填问卷一些。

当我找到第一个被调查者时，他很不方便，因为他手里抱着一只狗，我只好勉为其难地把狗抱在自己怀里，那位同学顺利地完成了问卷，我道过谢之后又去找下一个同学。刚开口准备让对面那对情侣帮忙时，她们立马说我们不是大学生，我还问了她们是干什么的，说是研究生，我想研究生难道不是大学生嘛，算了，继续发问卷吧。总之，整个发放问卷过程总体很顺利，虽然遇到一些小问题，我也努力的克服了。直到最后问卷发放完毕，我还意犹未尽，感觉问卷太少了，这个过_有趣。

这次的实践让我学会了不少东西，与陌生人交谈没有那么胆怯了，遇到问题会自己去解决，去思考。在这次小小的社会实践中，我知道了如何用语言去交流，面对不同性格的人应如何应对，遇到各种尴尬场面如何处理等等。可以说，虽然这次活动属于小型的，但我学到的东西一生受用，而且在遇到让我做问卷的事情，就不会措手不及了。问卷发完了，我又开始把各个组员的问卷收过来开始统计，本来想做一个不一样的实验报告，图表结合那种，由于自己时间不充足，知识也有限，最后就只分析了里面的一些问题。

从我们的统计结果可以看出，50%的同学都用的是诺基亚这个牌子的手机，很显然，诺基亚占据了绝对领先的位置，与其他品牌拉开了不小的距离。对于手机的性能来看，大学生还是对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。另外，由于大学生都是年轻人，他们对手机的外观款式要求也较高，其次是功能，价格，服务，颜色。大学生一般在打电话、发短信、上网、听歌方面比较多。娱乐方面有游戏，gprs上网，播放mp3，可更换外壳，蓝牙等。

相信这次锻炼给我们每个同学都带来了不少好处，这将是我生命中难得的一次经历，让我对手机的很多方面有了更多的了解，总之，感谢学校的支持，感谢被调查者的配合，感谢老师给予我们的指导和这次锻炼的机会！