私域活动活动总结(29篇)

山崖发表网工作总结2024-01-25 15:59:0934

私域活动活动总结 第1篇

当代理对诱饵感兴趣时,我们就给代理提供路径链接。

其实最常见的引流方法路径就是关注账号:公众号、快手号、头条号、微信号,其次是下载app、打电话或者是加入QQ群,而我们最理想的路径是希望用户添加我们的私域流量当中,那么最好的是用微信作为载体沉淀用户。

引导用户行动的时候,也要注意三点:

合理的门槛,不要设置过高的门槛,如成本、粉丝数量、操作经验等,过高的要求大大降低了用户参与的热情。但是也不能没有门槛,否则会吸引到用户,要么去挖羊毛,要么是愿意花钱,行动意愿很低,周围的流量资源又很少。适当的阈值设定,既可以有效地进行初选,又可以确保一定用户的参与;整个活动路径简单不要过于复杂,否则会路径中流失损耗率过大。

检查路径:例如外部链接将被封,文章将被删除,微信号将显示异常等,定期检查入口,可以有效减少丢失的流量。

私域活动活动总结 第2篇

活动主题:

万事莫急,安全第一

活动时间:

12月26日

活动地点:

xx大学

活动对象:

儿童15人社区志愿者11人

主办单位:

英国救助儿童会

承办单位:

同乐活动中心个案工作小组

本次活动总体来说举办的比较成功,在活动中我发现了以下几个亮点:

1、在本次活动中,把小记者们随机分组,不按学校分组。这令孩子们不会因为分别在不同的学校而出现小团体的.现象,真正让我们的小记者之间互相熟悉,在活动中小记者们的表现充分的说明了这一个细节的成功之处,小记者们在活动中比分彼此的合作,是我们所希望看到的。

2、把安全知识问答安插在游戏当中,这让安全知识的主题始终贯穿着整个活动直到结束,同时也避免了小记者们因为长时间玩答题游戏而出现厌烦的情绪,在每次安全知识抢答的时候,孩子们情绪一直都异常高涨,这种令他们喜闻乐见的方式更用以让他们接受安全知识。

在活动时,我们设置了竞赛的活动形式,这调动了孩子们的积极性,同时优胜者会得到奖品,其他没有获得优胜的孩子也得到了相应的奖品,这也让他们不会对自己的失败太过失望。

3、在竞赛时,给予失败的孩子们鼓励。这让我们的团队竞技游戏在竞赛的同时,也发扬了团结合作的精神,孩子们不会因为自己的失败太过受挫,同时也令他们对我们的活动更有好感。特别是最后一个游戏,虽然偏向了第二组,但是我觉得这是一个十分有必要的'举措。

4、在活动时,我们压缩了游校园的时间,给户外拓展的时间提供时间,这是很明智的。因为首先我对有孩子们参与的户外拓展活动不熟悉,所以对时间的分配显然是太乐观了,最后活动的顺利按时结束,也是因为我们之前对活动时间这方面的意外情况做的准备。

这些是我在活动中发现的亮点,希望以后能够给之后的新志愿者们做借鉴。

同时在本次活动中我也发现了一些不足之处,这些不足之处虽然没有严重的影响活动的成功,但是它们毕竟让这个活动有了比较明显的缺点。希望在以后的活动中不要出现这些情况,也希望能给以后的志愿者一些经验:

活动的主题,是的,活动的主题弄得太过草率,没有创意,同时也不符合一个以孩子们为主角的活动所要表达的东西,并且这个活动主题并没有体现我们本次活动的另一个活动目的:让裕兴和扶状的孩子们增进感情,相互熟悉。所以这次的活动主题,弄得比较失败。

这次活动中虽然为了让活动的重点户外拓展能够顺利进行,所以我们给时间的安排进行了一个准备,这个准备虽然是很有效的,但是他毕竟是建立在压缩游大学的部分的前提之下的,这也让我们的本次活动结束的令人有些惋惜,假如以后有类似的活动的话,就算适量删减活动的内容,也不要过于乐观的安排过多的内容。毕竟一个活动的策划,是越有效越好。

本次活动的目的之一是让孩子们了解到一些安全知识,可是效果并不理想,因为相关安全知识的内容部分太少,这是因为实现的准备不足,但其实也和有本次活动的背景有关,这是本学期的最后一次活动,当然希望能让孩子们玩得开心一些,其次是令孩子们之间相互熟悉,这是最重要的。

在本次活动中,我们的主持人并没能把整个活动的节奏把握好,同时也没能有效的指挥孩子们按照活动规则进行游戏。在活动中如果没有两位学姐在旁协助的话,后果就是让活动的步骤一再的拖延。

私域活动活动总结 第3篇

20xx年在寒冷的冬日中已离我们渐渐远去了,在所有支持与爱护密山户外旅的驴友、朋友的关怀下,我们走过了密山户外旅成立的第三个年头。

这忙碌的一年,过多的事务缠身,三周年的庆典及年终的总结表彰大会未如往年按时进行,在春节年头即将到来之时,特发贴向驴友们汇报这一年来俱乐部以及领队工作的情况总结:

一、用心策划户外活动,确保安全出行。

户外活动,安全最重要。我们始终坚持“安全第一”的宗旨,每次出行做到“一个也不能少”。xx年,密山户外旅作为密山户外运动的先驱者,在这优秀的网络平台上,共开展了42次常规户外活动,从召集前的认真策划,到召集贴的发布,密山户外旅策划层都用心做好目的地选择与设定,做好目的地的情况收集,对活动安全系数进行预估。我们坚信态度决定一切,因此做好活动召集前的准备工作更显关键,多次活动目的地是经过领队的亲自探路后确定的,领队及探路人员带着户外专业工具到达预选目的地进行资源测评。

为活动的更好开展,领队认真记录每一次探路经过与细节,有些预选目的地进行了不止一次的探路测评,有些预先目的地在测评后因条件不理想而取消;对于一些较远而无过多时间亲自测评的目的地,需要联络多个当地人或有出行经历的驴友,以确定目的地的可行性、可玩性,在了解了各方面的情况后,行文发布活动方案,在方案中注明活动目的地情况、活动注意事项、以及需要准备的东西等等。

活动方案的发布后,密山户外旅认真做好应答咨询的工作,对来人来电的活动咨询进行认真且耐心的解答,在见面会上重复一切与活动有关的事项,并突出“安全第一”的要求与原则。在有了妥善的准备工作下进行开展活动也不能掉以轻心,活动过程中的前后呼应、联络;休息节奏的调整;队员志气的鼓励;与驴友进行不断的沟通等等,最终保证一个也不能少安全的完成活动。

二、做好领队培养工作,加强专业培训

经过几年的共同驴行,在xx年,我们明确增加了三年以来的第一位荣至名归的男女领队,增强了密山户外旅领队力量,更好的为驴友组织更多更好的活动。

为了让活动安全进行,密山户外旅安排领队参加了中国登山协会组办的“户外指导员”培训班,在经过系统学习后取得了优异的成绩,并有1人取得全国优秀学员称号及荣誉证书。通过专业的培训,让密山户外旅专业领队对户外运动的多方面知识有了进一步的了解,更好的运用到活动的每一项工作中去,让活动更专业,更精彩,更安全。

通过培训后,我们纠正了一些以往活动中不专业的作法,专业的开展了绳降活动,让这一项在外行人眼中显得异常危险的极限运动,成为我们精彩的,让我们体验到他人无法体力的欢悦。在通过培训后,让我们在陌生的环境下,更好的对地形进行解图与判断,更加安全的与驴友共同达到目标。

三、开展多元化活动,丰富驴友生活

星晨走过三个年头了,我们的活动由以往单一的周边山区活动,发展到更远的地区,由于增加了行业间的合作,我们开展了去雪乡看雪、去珍宝岛看湿地、去宝清转山等丰富多彩的长途旅行活动。与兴凯湖俱乐部一起,我们一如既往的组织了穿越兴凯湖50公里。

在xx年,我们一起走过的42多次外出活动中,我们有徒步、有穿越、有溯溪、有绳降、有漂流,我们还组织了多次自驾活动,让更多有车一族加入我们的活动,体验不一样的户外生活。

在日常日子里,以锻炼身体、增强友谊为目的,召集了在城市里以及不远离密山的几十次休闲活动锻炼。从市区开始徒步至兴凯,徒步至将军峰,徒步至黑台等中短途的徒步锻炼活动,不定期的自发召集的羽毛球活动,环市骑行活动,夏天湖边游泳泡水等等活动,都受到众多朋友的喜欢。

以外还开展了数不清的大中小范围的休闲活动,烤羊、窑鸡、钓鱼、烧烤、聚餐等等,已经成了驴友间日常联络、交流、增强友谊的生活方式。

四、户外队伍的增加,会员不断壮大

xx年,我们在去年取得大的发展的基础上更上了一层楼,参加活动人员有了进一步的增加,同比增加了100人。密山户外旅依然本着活动积分晋级会员的制度,“会员”作为星晨驴友中的一种无尚的荣誉,成为驴友间争相谈论的重要话题,总结会上,曾称xx年为会员的丰收年,而这令人欢心鼓舞的,再一次成为会员的丰收年,人数为前三年之最。

五、不足之处仍需要驴友的包容

在取得进步及收获的同时,我们仍深感有不足之处,由于无法掌控天气等因素,百密而总有一疏,让穿越铁西山、兴凯湖看花等个别活动未能达到所期望的目标;另外,由于个人性格与认知的不同,在活动中未能做到所有队员都满意,与希望得到更多驴友的包容与继续的支持。在Q群的管理上,由于暂时无法升级高级群,在年中曾有一次较大的失误,误踢了部分关怀与支持过密山户外旅的老队员,借此总结的机会向驴歉,望大家原谅密山户外旅工作中的失误,让我们解除误会、不计前嫌,让这件难能可贵的友情延续下去。

私域活动活动总结 第4篇

为了提升户外素质,激发队员团队意识,拓展团队文化,促进团队发展,我们在xx年xx月xx日至xx日举办了以“我爱我们的团队,我爱我们的集体”为主题的户外素质拓展训练。本次活动在团员青年中积极倡议,全员参与的同时积极拓展了户外活动。

本次活动共设立5个队,10个队员,2个游戏,共32个项目,共25个项目,共10个项目。

为了让团队成员们更深入了解团队的含义,提高团队凝聚力,我们分别在4个项目中设立了“信任背摔”“高空抓杠”“抢答案”等一系列的游戏。通过这些游戏,我们发现了团队中许多不容回避的问题,如果不是团队成员间相互信任与支持,这一切困难都会迎刃而解。

在这个活动中,让我体会最深刻的就是“信任背摔”,“信任背摔”是为了让大家从陌生的环境中走到熟悉的队友中,让大家彼此认识,增进彼此之间的沟通。当我们一个个人从陌生人身边走过时,这一刹那就让大家都成为了亲密的战友,大家都在一起为自己承担责任。这种信任的交流,也许比我想像的要难受很多,但是我们还是坚定了自己要完成这一任务的决心,为自己的队友们加油,为我们集体的力量!

在这个活动中,让我体会最深的是“信任背摔”。我们是一个团队,我们要相信对方、相信他人,要相信自己,不管自己有多强大,我们都要勇敢的站在这个集体之中,因为他们都是我们的长辈,都要和我们一起努力才能战胜他们!我们也不能因为自己的失误而失去信赖别人,也不能因为自己的失误而不懂珍惜别人。

在这个过程中,让我体会最深的就是“团队中相互信任与支持”。我们团队有了一个信任的眼神,我们在一个团队中,要有信任感;要相信团队所有人,因为这个人的眼神,这个团队的力量就更强大了,这个团队就会越加团结、友爱;要相信我们的团队所有人都是团队中不可缺少的一员。

“信任背摔”是为了让我们从失落中重获新的信心,也为了让我们在人生中重新找到目标、重新开始自信,让我们的人生更加精彩,让我们的社会更加和谐。

通过这次拓展训练,我感到这一切都是值得的。这些活动的经历让一个个平凡的生活在这些平凡的人中间变得不平凡,他们让我们重新审视了自己,给了自己一个崭新的开端。在今后的工作中我会把“信任”和“支持、鼓励”与“责任”结合起来,让我们为了自己的目标共同努力,不辜负领导、战友们的殷切期盼。让我们在工作中找到快乐,找到快乐!相信我们的团队会越来越强大!相信我们的团队会越来越好!!

私域活动活动总结 第5篇

(迄今为止,内容最系统、案例最丰富、实操性最强的企业微博运营秘籍,社会化媒体必看10本书之一)

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社会化媒体营销市场火热发展。美国的Facebook估值千亿,即将上市也令其愈发抢手。国内无论是腾讯的QQ空间,还是人人网 ,或者微博,都走出了自己的一片天地。另外电子商务与社会化媒体的合作加强。未来社会化营销市场一定是个趋势,它激起越来越多的人对其的研究与探索。

为深入了解我国乃至全球社会化媒体营销,数位分析师历经数月撰写了《全球社会化媒体营销行业研究报告》。(详见:/zt/mtyx/) 该报告从各方面深入剖析社会化媒体营销进行全面调研与分析,包括:社会化媒体营销概述、发展现状、特征、趋势、社会化媒体工具、社会化电子商务、SoLoMo模式下的投资机会等等。现此报告征订活动已经开始!

第1章 企业微博的神奇功效

迫在眉睫:企业网络营销新武器

微博发展现状

立即使用微博的理由

不使用微博的危险

六脉神剑:微博的独特魅力在哪里

微博的定义

微博的特点:六脉神剑

与其他工具相比微博好在哪里

神通广大:企业微博的用途

企业微博20大商业用途

企业微博的其他用途

思想风暴:营销理念全面大提升

经典营销理念的新理解

新营销理念精华解读

微博营销融入营销全过程

经典案例:看VANCL(凡客诚品)如何玩转微博营销

经验总结

实战训练

第2章 开通与认证企业微博

开辟阵地:企业官方微博新开张

企业微博使用模式

规划相关账号的矩阵群

注册相关微博账号

装修门面:精心设计简介与背景

相关文字信息的设计

相关视觉效果的设计

加盖认证:获取平台认证取得信任

获得认证的目的

企业官方微博的认证

企业高管的个人认证

约法三章:不是什么内容都能说

不约法三章的危害

其实约法不止三章

经典案例:Adidas的微博账号矩阵规划

经验总结

实战训练

第3章 企业微博营销规划

精心规划:定位清晰操作有目标

微博营销的基本环节

明确微博营销的定位与目标

微博与其他营销渠道的关系

步步为营:制订计划步骤要详细

掌握微博参与者特征

微博营销内容规划

微博营销提升影响力规划

微博运营数据管理、分析与优化规划

考核目标:关键绩效指标可测量

理解设定KPI的重要性

设定微博营销的KPI

确认各KPI的评测方法

排兵布阵:搭建团队分工须明确

微博营销团队组织架构的搭建

微博营销团队的分工与责任

微博营销团队的成本投入

经典案例:演出公司微博营销策划书撰写

经验总结

实战训练

第4章 增加粉丝提高影响力

度过瓶颈:增加粉丝神奇训练法

没有粉丝的苦恼

初期增加粉丝的训练法

内容为王始终起作用

寻找网感:把玩体验寻找新感觉

基本的网络语言

常见的网络风格体

微博的味道

志同道合:气味相投促使互关注

哪些账号值得你关注

直接找到有价值的账号

通过观察找到有价值的账号

参与讨论:精彩观点大胆亮出来

微博评论同样精彩

四条妙招出精彩评论

经典案例:婚博会微博创意及影响力提升

经验总结

实战训练

第5章 让微博帖子更吸引人

魅力四射:帖子引人注目靠创意

什么样的微博帖子最吸引人

创意为众王之王

微博创意从何而来

分门别类:不同类型帖子要策划

品牌塑造类微博帖子策划

产品与服务推广类微博帖子策划

活动类微博帖子策划

把握时机:微博时间有讲究

时间与效果的关系

掌握微博使用的热门时间段

控制好微博频率

丰富多彩:专业性丰富性宜平衡

专业内容与其他内容的比例

企业专业性微博内容的规划

如何让企业微博内容更多彩

经典案例:磨铁图书的微博运营策划

经验总结

实战训练

第6章 让微博互动更有效

妙语连珠:力求幽默生动讲礼仪

微博互动的趣味性

微博互动的生动性

微博互动的礼仪性

以诚相待:注意诚心诚意有耐心

诚恳是微博互动的催化剂

耐心是微博互动的调和剂

促进互动持续的一些技巧

察言观色:影响对方决策分步骤

让对方对你产生信任

揣摩对方的心理需求

提供适合对方的方案

请求对方分享好的体验

经典案例:招商银行的微博互动营销策划

经验总结

实战训练

第7章 微博与其他营销渠道整合

嫁接微博:在公司网站显示微博

在企业官方网站上添加微博模块

在企业官方博客上添加微博模块

添加多个微博账号“一键关注”按钮

扩大分享:公司信息转发至微博

在微博中插入公司信息的链接

添加分享公司信息的分享按钮

合作建立企业自己的微博平台

借鸡生蛋:微博账号访公司网站

微博账号直接登录企业网站的好处

用微博账号直接登录企业网站

实现微博账号访问企业网站的方法

并肩作战:微博与其他渠道配合

微博与线上各类渠道的配合

微博与线下各类渠道的配合

微博与线下商业活动的配合

经典案例:瑞丽借力微博平台力量的策略

经验总结

实战训练

第8章 策划企业微博活动

公益活动:策划创意及扩大影响

微博公益活动的创意策划

微博公益活动的具体开展

微博公益活动的直播与报道

促销活动:抽奖细则及结果统计

微博促销活动的创意策划

微博促销活动的抽奖细则

微博抽奖活动的结果统计

竞赛活动:评比细则及作品公布

微博竞赛活动的创意策划

微博竞赛活动的评分细则

微博竞赛活动的作品评比

线下活动:活动及接受报名

微博线下活动的创意策划

微博线下活动的组织

微博线下活动的管理

经典案例:一汽马自达新品汽车微博营销策划

经验总结

实战训练

第9章 通过微博塑造企业品牌

名扬天下:讲述品牌故事放长线

通过企业各类信息综合塑造企业品牌

通过栏目长期讲述企业与品牌故事

微博与其他渠道配合塑造企业品牌

经营之道:宣传企业理念有技巧

企业理念融化在故事中

企业理念体现在内容中

企业理念表现在互动中

术业专攻:发表专业观点有益处

企业相关领域专业知识的积累

企业相关领域专业信息的收集

微博中专业信息及观点的表达

经典案例:诺基亚新品活动的策划

经验总结

实战训练

第10章 通过微博提供客户服务

售前咨询:争取潜在客户施影响

利用微博主动发现潜在客户

利用微博争取新客户的原则

利用微博争取新客户的技巧

售后服务:服务现有客户添满意

微博一般售后服务问题回答

微博复杂售后服务问题回答

用微博的人越多其功效越显著

应对有方:回答不同问题有先后

微博客户服务的轮流回答法

微博客户服务中的轻重缓急

微博客户服务中的明言暗语

经典案例:富有特色的戴尔中国微博客服与技术支持

经验总结

实战训练

第11章 企业微博监控与评估

随时掌控:监测微博动态不间断

监测微博粉丝变化的情况

监测微博内容的分享情况

监测微博流量变化情况

及时评测:评估营销效果找原因

评测企业微博对品牌提升的影响

评测企业微博客服的效果

评测企业微博对销售增长的影响

对症下药:优化营销方案有依据

优化企业微博的内容策划

优化企业微博的互动方式

优化企业微博的社交关系

经典案例:星巴克中国微博运营状况分析

经验总结

实战训练

第12章 利用微博进行危机公关

防微杜渐:发现危机处理要及时

了解微博危机公关的基本流程

监测并上报微博潜在危机信号

判断是否构成危机并研究策略

果断出手:跟踪信息引导要迅速

诚恳表态并判断当事人类型

跟踪信息以掌握事情变化动态

沉着应对以把控事态总体走向

充分沟通:化解误会证据要保留

与引发危机的用户充分沟通

与各类关注媒体充分沟通

保留有利证据以备打官司

经典案例:四川会理县PS事件的危机公关

经验总结

实战训练

第1章 企业微博的神奇功效

迫在眉睫:企业网络营销新武器

微博发展现状

立即使用微博的理由

不使用微博的危险

六脉神剑:微博的独特魅力在哪里

微博的定义

微博的特点:六脉神剑

与其他工具相比微博好在哪里

神通广大:企业微博的用途

企业微博20大商业用途

企业微博的其他用途

思想风暴:营销理念全面大提升

经典营销理念的新理解

新营销理念精华解读

微博营销融入营销全过程

经典案例:看VANCL(凡客诚品)如何玩转微博营销

经验总结

实战训练

第2章 开通与认证企业微博

开辟阵地:企业官方微博新开张

企业微博使用模式

规划相关账号的矩阵群

注册相关微博账号

装修门面:精心设计简介与背景

相关文字信息的设计

相关视觉效果的设计

加盖认证:获取平台认证取得信任

获得认证的目的

企业官方微博的认证

企业高管的个人认证

约法三章:不是什么内容都能说

不约法三章的危害

其实约法不止三章

经典案例:Adidas的微博账号矩阵规划

经验总结

实战训练

第3章 企业微博营销规划

精心规划:定位清晰操作有目标

微博营销的基本环节

明确微博营销的定位与目标

微博与其他营销渠道的关系

步步为营:制订计划步骤要详细

掌握微博参与者特征

微博营销内容规划

微博营销提升影响力规划

微博运营数据管理、分析与优化规划

考核目标:关键绩效指标可测量

理解设定KPI的重要性

设定微博营销的KPI

确认各KPI的评测方法

排兵布阵:搭建团队分工须明确

微博营销团队组织架构的搭建

微博营销团队的分工与责任

微博营销团队的成本投入

经典案例:演出公司微博营销策划书撰写

经验总结

实战训练

第4章 增加粉丝提高影响力

度过瓶颈:增加粉丝神奇训练法

没有粉丝的苦恼

初期增加粉丝的训练法

内容为王始终起作用

寻找网感:把玩体验寻找新感觉

基本的网络语言

常见的网络风格体

微博的味道

志同道合:气味相投促使互关注

哪些账号值得你关注

直接找到有价值的账号

通过观察找到有价值的账号

参与讨论:精彩观点大胆亮出来

微博评论同样精彩

四条妙招出精彩评论

经典案例:婚博会微博创意及影响力提升

经验总结

实战训练

第5章 让微博帖子更吸引人

魅力四射:帖子引人注目靠创意

什么样的微博帖子最吸引人

创意为众王之王

微博创意从何而来

分门别类:不同类型帖子要策划

品牌塑造类微博帖子策划

产品与服务推广类微博帖子策划

活动类微博帖子策划

把握时机:微博时间有讲究

时间与效果的关系

掌握微博使用的热门时间段

控制好微博频率

丰富多彩:专业性丰富性宜平衡

专业内容与其他内容的比例

企业专业性微博内容的规划

如何让企业微博内容更多彩

经典案例:磨铁图书的微博运营策划

经验总结

实战训练

第6章 让微博互动更有效

妙语连珠:力求幽默生动讲礼仪

微博互动的趣味性

微博互动的生动性

微博互动的礼仪性

以诚相待:注意诚心诚意有耐心

诚恳是微博互动的催化剂

耐心是微博互动的调和剂

促进互动持续的一些技巧

察言观色:影响对方决策分步骤

让对方对你产生信任

揣摩对方的心理需求

提供适合对方的方案

请求对方分享好的体验

经典案例:招商银行的微博互动营销策划

经验总结

实战训练

第7章 微博与其他营销渠道整合

嫁接微博:在公司网站显示微博

在企业官方网站上添加微博模块

在企业官方博客上添加微博模块

添加多个微博账号“一键关注”按钮

扩大分享:公司信息转发至微博

在微博中插入公司信息的链接

添加分享公司信息的分享按钮

合作建立企业自己的微博平台

借鸡生蛋:微博账号访公司网站

微博账号直接登录企业网站的好处

用微博账号直接登录企业网站

实现微博账号访问企业网站的方法

并肩作战:微博与其他渠道配合

微博与线上各类渠道的配合

微博与线下各类渠道的配合

微博与线下商业活动的配合

经典案例:瑞丽借力微博平台力量的策略

经验总结

实战训练

第8章 策划企业微博活动

公益活动:策划创意及扩大影响

微博公益活动的创意策划

微博公益活动的具体开展

微博公益活动的直播与报道

促销活动:抽奖细则及结果统计

微博促销活动的创意策划

微博促销活动的抽奖细则

微博抽奖活动的结果统计

竞赛活动:评比细则及作品公布

微博竞赛活动的创意策划

微博竞赛活动的评分细则

微博竞赛活动的作品评比

线下活动:活动及接受报名

微博线下活动的创意策划

微博线下活动的组织

微博线下活动的管理

经典案例:一汽马自达新品汽车微博营销策划

经验总结

实战训练

第9章 通过微博塑造企业品牌

名扬天下:讲述品牌故事放长线

通过企业各类信息综合塑造企业品牌

通过栏目长期讲述企业与品牌故事

微博与其他渠道配合塑造企业品牌

经营之道:宣传企业理念有技巧

企业理念融化在故事中

企业理念体现在内容中

企业理念表现在互动中

术业专攻:发表专业观点有益处

企业相关领域专业知识的积累

企业相关领域专业信息的收集

微博中专业信息及观点的表达

经典案例:诺基亚新品活动的策划

经验总结

实战训练

第10章 通过微博提供客户服务

售前咨询:争取潜在客户施影响

利用微博主动发现潜在客户

利用微博争取新客户的原则

利用微博争取新客户的技巧

售后服务:服务现有客户添满意

微博一般售后服务问题回答

微博复杂售后服务问题回答

用微博的人越多其功效越显著

应对有方:回答不同问题有先后

微博客户服务的轮流回答法

微博客户服务中的轻重缓急

微博客户服务中的明言暗语

经典案例:富有特色的戴尔中国微博客服与技术支持

经验总结

实战训练

第11章 企业微博监控与评估

随时掌控:监测微博动态不间断

监测微博粉丝变化的情况

监测微博内容的分享情况

监测微博流量变化情况

及时评测:评估营销效果找原因

评测企业微博对品牌提升的影响

评测企业微博客服的效果

评测企业微博对销售增长的影响

对症下药:优化营销方案有依据

优化企业微博的内容策划

优化企业微博的互动方式

优化企业微博的社交关系

经典案例:星巴克中国微博运营状况分析

经验总结

实战训练

第12章 利用微博进行危机公关

防微杜渐:发现危机处理要及时

了解微博危机公关的基本流程

监测并上报微博潜在危机信号

判断是否构成危机并研究策略

果断出手:跟踪信息引导要迅速

诚恳表态并判断当事人类型

跟踪信息以掌握事情变化动态

沉着应对以把控事态总体走向

充分沟通:化解误会证据要保留

与引发危机的用户充分沟通

与各类关注媒体充分沟通

保留有利证据以备打官司

经典案例:四川会理县PS事件的危机公关

经验总结

私域活动活动总结 第6篇

数据表明,2010年中国汽车行业网络广告投放规模达32亿,尽管涨幅逐渐变小,但仍居国内各行业网络广告投放规模前列。并且在Q4有71家汽车厂商品牌广告主、721家汽车经销商及相关行业广告主投放了网络广告。在社会化媒体、互动营销领域有多年经验的腾信创新在近几年的行业服务中也发现,随着社会化媒体形式的不断涌现,微博应用风潮掀起之后,国内主流汽车品牌都纷纷开通了自己的官方微博。相对于其他一些观望中的传统品牌,可谓先行一步。

基于微博的勇敢尝试

无论是国际品牌奔驰、宝马、奥迪等,还是国产品牌奇瑞、吉利、比亚迪、华晨等,都进行了积极的尝试。早在2009年,长安福特就开微博营销之先河,在广州车展之际推出“带着围脖看车展”活动,尽管他们当时没有重量级车型,也没有重要市场信息传播,但仍巧妙利用微博的特点,以创新的形式与消费者展开互动,取得了很好的效果。由此也揭开了车企微博营销的序幕,各车企纷纷进驻微博,开设官方微博,与网民展开互动沟通。

东风雪铁龙在这方面也有积极的表现。在具体做法上,他们更深入且具有持续性,致力于打造微博生态系统。2010年9月,东风雪铁龙在腾讯微博先后发起了“2011款世嘉上市,赢的力量”转播有礼活动,以及成都车展“东风雪铁龙羽毛球挑战赛”微博上墙,参与#挑战林丹#话题活动;2011年元旦之际,又开展了跨年主题的北京世贸天街#把祝福写在天上#活动,打通线上线下,给网友以新奇震撼体验;另外在2011年新年期间,围绕明星代言人发起微博祝福话题,通过勋章和实物大奖推广“世嘉_嘉友会”和“冠军世嘉”系列话题。这样一种生态链式的微博推广,极大地提高了东风雪铁龙在网民中的影响。

但总体上看,各品牌前期的社会化应用还相对保守,虽勇于试水新应用,但在思路和策略上还有一定的“传统束缚”,形式也主要集中于产品与品牌信息的,处于谨慎摸索阶段。

微博营销进化

而随着社会化媒体深入发展,微博用户的成熟,车企的社会化媒体营销道路也出现了新的进化,开始在策略上真正像“社会化品牌”靠拢,一些企业积极摸索着适合自己品牌的特色经营道路。比如奔驰的微博营销就很具借鉴意义,他们以一种“微博群”的形式开展着自己的推广,分别开通了自己的品牌、产品和各地经销商的官方微博,在整体传播中扮演不同的角色,搭建了一个清晰、精准、网状的传播体系,这样网民可以轻松、快捷地了解到他们感兴趣的品牌及产品资讯,而奔驰下属各通路资源也能整合协作,发挥更大的品牌影响力。当然,如果能再近一步走进微博用户的生活,利用网民的兴趣更好的调动用户的活跃度,将会达到更好的品牌沟通效果。

在这方面,奔驰在美国的一个案例就很值得学习。为了奔驰C-Class Coupe新款车上市,他们与美国超级碗比赛相结合,为推特(Twitter)用户开辟推特竞赛赛场。选出了四队奔驰新款C-Class Coupe的驾驶员,他们的目的地就是超级碗的决赛现场,而到达那里并获得超级碗门票的唯一方式,就是获得推特好友的支持,每队驾驶员得到一定数量的推特支持即前进一定距离。活动从四队驾驶员开始,迅速在推特上展开,网民与四队驾驶员、活动、品牌建立起最直接的关系。更重要的是,活动机制不但建立在用户的社会化关系上,而且很好地利用了网民的兴趣――美国超级碗比赛,更好地调动了网民参与积极性,实现社会化营销效果最大化。

大众汽车在F a c e b o o k的fanwagen(粉汽车)活动中,以经典的T1面包车与Beetle甲壳虫作为活动主角,号召粉丝参与活动,从T1面包车与Beetle甲壳虫中投票选出“经典中的经典”车型。并许以极其诱人的奖品――由大众公司“重新打造的”获得投票支持最多的那款车。试想,有谁不想开着一辆独一无二的“经典中的经典”汽车呢?如果只到这里,这仅仅是一个传统的互动活动。但Fanwagen给我们的惊喜不只这些。为了进一步调动网民的活力,大众将两位主角加入社交元素,打造成完全的个人互动空间。如车牌更新好友动态、车窗设置隐私信息等等,而且在结果揭晓以前你不知道还会有多少惊喜。就这样Fanwagen利用人们对两款车型的兴趣,凭借令人惊喜的社交功能,让网民完全在活动中动起来。通过这样的活动设置,网民被完全激活,成为品牌营销中最活跃的因子。

所以对于车企而言,社会化媒体营销不但要能利用网民的社会化关系,更要懂得如何与网民的兴趣相结合。在这一点上,专注于社会化媒体关系链的腾讯集合微博以及社区两大平台,为车企微博营销突破提供了多种可能性。

【相关链接】

腾讯汽车车友微博社区

“腾讯车友微博社区”整合了腾讯汽车本身提供的微博资讯服务平台和产品平台,打通了微博、频道和车友社区几大平台间的界限,是融合汽车企业、经销商、行业专家、媒体精英、评论员、超级玩家、资深车友在内的海量汽车信息互动共享平台,也是微博导购平台和经销商微博服务平台,随时随地为网友解决购车疑问,并提供购车咨询客服服务。

2011年1月~3月腾讯汽车车友微博社区概念形成阶段,此阶段举办了首届中国汽车微博峰会,对汽车微博的发展现状及趋势进行了讨论,也初步形成了打造车友微博社区的概念。

2011年4月~6月车友微博社区快速发展阶段通过汽车达人,以及上海车展期间的微博达人集结,名家微博看车展等活动使腾讯微博车友社区快速发展,形成稳定的圈子概念。

2011年7月至今腾讯汽车微博打造了中国最大车友微博社区。此阶段腾讯汽车微博推出了重磅活动,首届中国车友微博节。这是国内首个大型的车友微博狂欢活动。首届中国车友微博节于7月21日上线,9月6日在北京798艺术区进行颁奖典礼,历时一个半月,关注人次超过1000万,成功打造了“中国最大的车友微博社区”。44支参赛团队加入活动,汽车企业、有资深汽车媒体人、有文体界名人,也有草根车友,所有爱车、开车、从事汽车行业的朋友组团参赛,单个团队最多人数突破3000人,#车友微博节#话题数超过60万,近3万位车友点亮微博节勋章,网友熟练使用微群产品。车友微博节引起新浪微博和汽车的高度关注,并紧急准备应对方案。

车友会微博汇

专访腾讯广告销售事业部副总经理栾娜女士

现在的互联网有微博、有社区,这些我们都不陌生,但微博与社区如何有效结合,共同扩大平台的营销张力?《成功营销》记者采访了腾讯广告销售事业部副总经理栾娜女士。

栾娜表示,“腾讯车友微博社区”是以车友为核心立足点,以服务微博用户为宗旨,在汽车微博领域围绕厂商、经销商、车友整个产业链搭建产品,为微博购车用户提供更多资讯和沟通交流而打造的大规模社会化平台。腾讯微博已有超过亿用户,超过400个汽车品牌及车型、超过1200个汽车经销商入驻腾讯微博。

当然,作为一个平台,不仅要有一定数量的用户,还要能保证用户的活跃度和参与度,才能确保价值最大化。对于腾讯车友微博社区的持续建设,栾娜提出将主要通过三个方面来进行。首先是内容优化,腾讯汽车微博首页已经率先上线,以其新颖、独特的模式开启中国车友的汽车文化交流的序幕。

随着微博作为互联网的应用已经迅速普及,微博正在逐渐打破此前车企与车友之间的距离,由意见领袖带领车迷传播汽车文化,并将汽车文化超出本意,升华至汽车营销、汽车审美、汽车理念等方面,不仅构建了多维的互动汽车文化,更加吸引到众多的车主和潜在消费者关注。

除原有内容外,腾讯汽车微博还将成为开放的内容平台,联合知名媒体、行业专家开设微博专栏,拓展更多的优质微博信息源;然后是微博产品,通过打造经销商微空间、车主认证等实用性极强的微博产品,建立厂商平台、经销商平台和车友会平台等基础平台,满足三类人群的信息、产品展示和服务等需求,增加车友的用户粘性;第三是微博活动,将不间断推出奖品丰厚、参与性强的微博互动活动,增加微博的娱乐性和互动性。

因此,对汽车相关资讯感兴趣的用户,在车友微博社区既可以获得腾讯汽车官方微博群、各媒体官方微博、企业官方微博以及汽车业内人士等各种信息源账号的资讯,也可以通过企业及经销商微博咨询产品及价格,并向专家咨询购车相关技巧和实用信息,同时还可以互相分享与车相关的锦囊妙计、经验教训。除此之外,车友微博社区不定期推出各种活动吸引光大网友参与,如互联网首个车友微博节、车友狂欢节等,在娱乐的同时还能获得丰厚奖品。

对企业而言,腾讯车友微博社区聚集了大量真正有购车计划的车友,对于各大品牌厂商、经销商而言有巨大的商业价值。通过腾讯各大平台的打通和整合,不但可以帮助车企通过微博进行企业形象和文化展示,而且提供信息、产品报价、维修保养服务等综合传播推广方案,最终实现在线购车,直接推动车企市场销售。提到车友微博社区的未来发展,栾娜表示,从战略上来讲,腾讯车友微博社区,开腾讯微博在大平台基础上介入具体领域细分产品之先河,是基于腾讯产品平台和腾讯微博平台,面向广大腾讯网友和客户,以用户需求为导向,实现腾讯产品相互打通,为用户提供更加便捷的服务和人性化体验的有力平台。

未来将会为车友打造优质的微博内容、产品和活动平台,贯穿连接厂商、经销商和车友全产业链微博产品体系,努力成为最活跃的车友微博活动社区。比如今年的广州车展,我们作为官方独家微博,将凭借腾讯整体品牌影响力、腾讯汽车微博用户规模、车友微博社区特性、微博内容专业化运营等优势,全面做好车展的相应工作。

微博“渗透”广州车展

“没个微博,都不好意思跟人打招呼。”一位广州车展的参展商不无感慨地说到。随着微博的名声鹊起,越来越多的消费者都在娴熟地使用微博讨论车型、结交车友,甚至通过微博买车……随着消费者注意力的转移,车企们也纷纷改变策略:广州车展上挂满微博Logo的企业展台入口、五彩的微博活动背景板、名片上个性的微博地址,无不向人们说明企业对微博的重视――微博已成为参展商们“标配”的自媒体工具,正全面“渗透”展会。

微博车展秀

在展会中,广州国际车展通过官方独家微博――腾讯微博――从厂商、媒体、经销商和车友等多个纬度举办多样的、特色的微博活动,让更多人通过微博参与到车展中来。

此次车展首次提出“座驾编年史”概念,贴合中国入世十年,以微博编撰的独特方式来展现入世十年中国人交通生活的变化,让更多网民参与到中国汽车历史。对于爱车一族来说,可以通过腾讯微博“汽车达人挑战赛”参与车展,在万众车友中展现自我的精彩车友故事、车友趣闻,在这个人气最旺的车友人群聚集地,交流购车用车心得,分享用车经验,以车会友,让车展成为品牌与车友的情感纽带。

在车展外,网民还可以通过“微博年度车评选”活动,通过微博票选出年度最佳车型。在媒体方面,通过举办汽车主编沙龙聚拢人气,这是一种以微博网友最关注的问题作为讨论核心的开放性、互动性的沙龙讨论方式。

借助广州车展的诸多特色活动,腾讯打造出华南地区的第一汽车门户和华南地区的最大车友微博社区。通过首届中国汽车微博峰会、上海车展、车友微博节等活动,腾讯微博已吸引大批媒体、车友、厂商和经销商参与到腾讯微博中来。据悉,已有超过100家车友会在腾讯开通官方微博并实时线上互动,400个汽车品牌及车型入驻腾讯微博,超过1万个汽车经销商开设官方账号。在腾讯微博上,经验丰富的汽车专家、厂商代表、资深车友,不间断为网友解答购车疑问,提供咨询服务,并实现网友之间的互助,实现真正的全国最大的汽车微博社区。

通过众多举措,微博已成为车展向外推广、聚拢人气的一个很好的平台,成为了车展上的一大亮点,微博车展吸引了众多网民参与。作为一种新兴介质,微博一经兴起,就颠覆了传统的信息传递方式与呈现形式,无论是作为公众的交流平台,还是作为媒体本身,抑或是作为营销平台,微博都具有巨大的商业价值。这让更多的参展车企也参与到微博的“自媒体营销”中来。

车展微博营销战争

“微博”作为车展中最耀眼的一颗“新星”,参展的车企、经销商们都铆足了劲,打造最有吸引力的网络,聚拢人气。2011年,微博这个没有硝烟的战场,已经成为了车企、经销商们“兵家必争之地”。

在微博横行的年代,企业的网上3D展厅被广告主们在原有的基础上赋予了更浓厚的微博元素。据了解,不少车企在网上的3D展厅,不管是展馆封皮页,还是某个汽车企业展台的页面,都会有微博内容的展示。

私域活动活动总结 第7篇

我很庆幸能参加这次户外素质拓展训练,在训练中,我感到一种强烈的训练气氛,一种对体能的训练。我们每个人都是一个个体,只有团队的每个人相互协作,才能取得成功;所以每个人都在不断的磨练中成长,在成长中体验成功的喜悦。

通过这次拓展训练,我更加认识到团队精神的重要性。“没有完美的个人,只有完美的团队”。一个人最大的价值应该是体现在团队精神上,这样才能实现最大的价值。

在这次训练中我还体会了团队合作的重要性。这里我最深刻的感受就是团队的力量。

一个团队的成功,要靠每个成员的智慧和能力,一群团结一致的人来完成。在团队中,我们要以大局为重,不计较个人得失;在工作过程中,遇到困难、挫折时,要做到冷静分析,正确看待,加以有效地解决;在社会交往的活动中,如果我们都能以大局为重,那么我们的社会将更加的和谐,公司也将变得更加富有竞争力。

这次拓展训练虽然时间很短,但它的精辟之处却让我感受深深!在以后,我会更加地热爱它,让它更好的发挥它应有的价值。

私域活动活动总结 第8篇

本次活动目的是通过参加户外拓展、观赏动物,以此丰富学生的课余生活,开拓学生视野,领略自然风光,陶冶美好情操,通过教育实践促进老师、学生间的情感交流,增强班级的凝聚力,下面是这次活动的总结。

活动前,德育处对全体师生分别进行安全教育,要求分组管理,每六个人一个小组,三位老师负责一个班级,责任到人,加强人身防护意识。同时我校为参加秋游的每位学生都购买了保险。10月22日早上8点钟,秋风习习,孩子们激动、开心但是非常有秩序的乘车出行。各班在秋游活动开始前进行充分的安全教育,合理组织。所以,一路上乘车有序,没有人在车上吃零食,晕车的学生也得到了很好的照顾。

在秋游进行中,各班级都能随时清点人数,各组长随时报告人数,各班主任及带队老师要自始至终跟随学生队伍,时刻掌握学生秋游活动状况,发现问题及时向带队领导汇报。途中孩子们能见到公园的工作人员主动问好,非常有礼貌,大家的表现得到工作人员的一致好评。各班主任能提醒学生在食用零食要注意卫生,掉在的地上的垃圾能主动捡起来丢进垃圾桶。能做到注意公共卫生,保护环境,爱护花草树木,不乱扔果皮纸屑。

下午四点全校师生安全返回校园。各班级分别针对本班的情况进行了总结。在下次活动中,我们要更加注意零食的食用安全,不能一边走路一边吃零食,薯片之类易掉渣的零食要坐下来拿着稳稳当当的吃,掉在地上的碎屑要及时清理干净。不要给工作人员带来负担。高声喧哗是这次活动最不文明的一点,我们要时刻注重轻声文化的培养。

私域活动活动总结 第9篇

加强监督堵塞漏洞进一步规范我局收费行为

为进一步规范我局的行政性收费行为,堵塞收费中的漏洞和不廉洁行为,按照省、市局要求,借鉴其他地区对收费工作的监管模式和先进做法,结合我局实际,经局长办公会议研究决定,在我局全面实行收费微机管理,结合前段时间这项工作的开展情况,讲以下几方面问题。

一、认清形式、明确目的,以讲政治的高度开展好这项工作

实行收费微机管理,是开展微机收费的工作的前提和基础性工作,是“收支两条线”管理工作的具体要求,是大势所趋。因此,全局上下应结合“行风建设年”活动和行风评议工作,仅仅围绕增收节支这一主题,以执行“两个禁令”为突破口,以目前开展的“五项清理”活动为契机,切实规范我局的行政性收费行为,扎实地开展好收费微机管理工作,坚决堵塞各项行政性收费的漏洞,杜绝收费中的不廉洁行为和坐支、截留、挪用行政性收费现象,确保应收尽收,应缴尽缴。通过微机收费台帐的建立,局、所领导可以更直观、快捷地了解各自辖区内所有个体工商户基本情况,包括开业日期、经营地址、经营街上业、是否正常经营以及定费、收费状况等,同时还可以随时调阅全辖区的个体工商户总数、同度定费总额年度收费累计数以及各片区的相应基本情况。通过这些资料的收集、汇总,局所长才能全面的了解本辖区的基本情况,以便作出更科学的客观决策。

二、分步实施,扎实工作,切实开展好收费微机管理工作

从五月份起,先后四次在有关会议上对基层所收费实行微机管理工作安排部署,并明确了目的、意义和指导思想。财务装备科组织人员开发了微机收费管理软件,并利用会计例会聘请专业人员对基层所会计进行专项培训,并就具体工作做了专题安排和要求。各所对辖区内个体工商户经营情况进行了认真的摸底调查、清理,成立了民主评费小组,建立健全了微机收费管理和经济户口管理台帐,并将1-8月份的收费情况分别输入了微机管理系统。通过近四个月的运行情况,大部分所都能按局党组的要求,认真做好个体工商户的调查摸底和微机输入工作,但也有很多问题不容忽视,个别所报有矫性心理和应付态度,对这项工作重要性、严肃性认识不足,工作不主动,不细致,少登记,漏登记,甚至有意识的不登记,在收费标准上不统一,同一行业,同一辖区内,收费额度相差较大,没有实行统一的民主评费,存在较大原随意性和不严肃性等问题。但从总的趋势看,一个月比一个月效果好,六月份各所上报汇总全局共登记输入微机管理个体工商户9920户,缴费7760户,注册局注册的个体工商户总数20__年底12483户,今年上半年各所上报发展总户20__多户,到六月底我市实有个体工商户总数的1500户,而进入我们微机管理的不足1万户,占66,缴费户不足800户,占总户数的51;至8月底全局输入微机总数户,缴费户9864户,有了较大的提升,分别占总户数的71和66,仍有较大比例的漏收漏管户隐报、漏报数。下一步各所应做好调度,继续加大工作力度,财务装备科、纪检监察室做好督导检查。

三、几点要求

1、各所所长对这项工作应再提高认识,继续加强对收费微机管理工作的督导,所长应亲自抓,安排专人具体抓,切实把这项工作抓紧抓好,做到位。

2、凡是个体工商户缴费台帐微机录入不全的,对辖区内个体工商户没有认真摸底、调查、清理的,没有实行所内民主评费定的,抓紧抓好落实。

3、关于收费上缴工作,多次在不同会议上作了强调,20__年专门下发了98号文件予以规范,至今没有引起所长、会计们的高度重视,仍有部分所每月只缴一次,这是严重的违规违纪行为,是标准的坐支、挪用、挤占行政性收费行为,累计数额超过5000元就足以给当事人以记过处分。因此,要求各所务必引起高度重视,凡是所内收费超过1000元的,会计必须及时上缴代收银行,各所会计每天必须收回全所人员的当日收费款,管理人员手中不得有成票款过夜。这样做,同时也解决工作人员出工不出力问题。

私域活动活动总结 第10篇

微博营销注意品牌定位

相关研究数据显示,中国微博用户规模已突破3亿。以微博为代表的社会化媒体正改变着网民的生活及消费习惯,成为目前影响力最强、推广效果最好的信息交流平台。越来越多的企业开始认识到微博在营销上的重要作用,纷纷开设了企业微博。可口可乐互动营销总监陈慧菱引用数字指出,截止到2012年2月底有130565家企业开通新浪微博,世界500强公司中开通微博的差不多有143家,中国500强企业中也有207家,超过了41%。

然而,众多企业的微博只是追随潮流,出于应付心理,并没有利用好这个营销平台,把企业微博仅仅当做一个对外的传声筒。不断重复的内容让人觉得缺乏诚意,更别说吸引受众的眼球,引发受众的主动关注。企业要经营好微博,最重要的一个概念就是如何定位自己的微博,而微博的定位包括内容、风格、角色等。

品牌形象论创始人大卫・奥格威认为:产品就像人一样,也要有个性。陈慧菱表示,在进行微博营销时,必须要考虑到品牌调性的存在,微博的内容也应与企业或者产品品牌形象相适应。酷讯旅游产品运营中心总经理贾建强也指出了内容的重要性。他认为微博也好社会化平台也好,只是一个平台、一个工具,在这个平台里传递什么,怎么使用这个工具,这才是真正重要的东西。所以社会化营销归根到底离不开话题、内容。

微博之所以受到众多用户的追捧,其中的一个重要原因就在于传递即时、互动性强、“人人都可发声”等特征。这就要求企业在进行微博营销时,必须抛弃单向的品牌灌输的思想,以平等身份与用户进行真正的感情交流。众泰控股集团品牌事业部总经理解伟表示,企业微博不应盲目追求粉丝量,一定要把微博做成人性化官方平台。企业微博就是企业在社会化媒体上的一个工具、一个符号、一个代表,它不仅仅是一个企业或者是一个产品,更是一个活生生的人,可以公平、公正、平等地坐在一起像朋友一样沟通聊天,可以24小时随时沟通。用户可以在微博上发出自己的疑问,而企业就应该尽快给予回复,这样才能把微博做成一个供真正的朋友互动交谈的平台。

搜索营销依然是最重要的营销方式

不可否认,网络正以一种强大的力量深刻地影响着现实世界。消费者尤其青年一族,购物前先上网获取信息已经成为一种习惯,“搜索”无疑是实现消费者购买行为的关键点。

达闻营销北京分公司总经理张利男表示,如果在国内提搜索营销不能不提百度,它的市场份额最多,除了百度还有Google,以及搜搜、搜狗,这四个渠道是目前国内搜索营销最常用的渠道。他指出搜索是目前全世界公认的最重要的最有效的一种营销渠道之一。企业如果能够踏踏实实把网站SEO做好,在中长期将会有一个很好的收获。

科宝博洛尼电子商务部、新媒体中心总监王雷对比深有体会,他指出,搜索营销一直是企业每年花钱较多、比较重视的,因为这一块是可以直接产生销售业绩的。通过整个数据分析和统计结果也可以发现,从搜索过来的转换率转化成本是最低的,而且转化率是最高的。

对此,中青旅遨游网总经理助理刘波也表示了同样的看法。他表示,从营销效果来看,在所有营销渠道方式中搜索产出比确实是最高的,但是花费也很大。这也是为什么企业对百度是又爱又恨,又离不开它的原因。在搜索营销上大家做的手法基本上是一样的――品牌专区加上SEM再加SEO,就是这些普通的做法。但要能做出彩来,还是比较困难的。

营销应注重长期效果

利用社会化媒体营销,尤其是微博作为最新最快的信息平台,其优势是不能忽略的,但企业也必须明白利用微博进行营销是长期的、连续的经营过程,绝非一日之功、立竿见影。

“在社会化媒体这一块,我们把它理解成一个马拉松的项目,因为我们在做社会化媒体的时候更多是持续平稳的状态。”王雷认为,利用微博营销一定要有战略和策略,而现实中更多企业只是追求一时的曝光或者一时的爆发,或者借助病毒事件赚取大家的眼球,但这在互联网的大海里是微波一动的感觉,反而有很多失败的案例。科宝博洛尼在通过社会化媒体与客户做交流沟通维护时,是以把它做成长期交朋友的服务平台的形式出现的。

营销策略讲究整合传播

在如今这个信息越来越丰富,渠道越来越多元的社会,人们接收信息的通路变得越来越繁杂,这给企业的市场营销活动提出了越来越多的挑战。仅仅凭借一种方式进行营销,其效果已经显得越来越力不从心,整合营销传播的做法开始大行其道。

达闻营销北京分公司总经理张利男指出,目_络营销的趋势,用一句话来概括就是以效果为导向的多元化的整合营销,这有三个关健词,效果、多渠道、整合,这三点是营销的关键。

王雷站在企业角度发表了自己的看法。他表示,现在很少有一类媒体或者一类平台能够满足企业需求,比如说搜索引擎好但是不可能光投搜索引擎,一是单一方式带来的销量远远无法能够满足企业需求,另外从整个网络的发展来看,的确是多元化的,他更主张的是不同渠道不同媒体干不同的事,通过企业的战略核心品牌包括企业最终目标把它有机合理整合起来,也就是所谓的整合营销。

沈雁认为,在某种程度上来讲,搜索、微博有一个共同特点,可以通过它们把其他传统广告所激发的兴趣最终变成行动。他表示其所服务的包括电商、饮料、IT产品今年投放当中都有一个特点就是把户外广告和微博连接起来。对大部分用户来说,户外广告能够激发一定好奇,但是不会强烈到记住这个品牌,走到办公室打开PC搜一下这到底是什么活动或者什么样的产品。如果能够让用户通过手机自然方便地扫码、签到或者通过其他方法看到微博上对这个产品的评价、这个企业在微博上的活动,这对企业来说更有价值。

可口可乐互动营销总监陈慧菱

可口可乐,我个人感觉全世界的人都知道这个品牌,在印度洋上的小岛都有这个商标做的商店。如果说我们今天角色互换了,你今天坐在可口可乐数字营销的位置,你会怎么定位你的微博的做法?你可能会采用病毒式的做法,事实上你必须要考虑到品牌调性存在,这就产生一些思考的点,我们是需要阳春白雪还是下里巴人,这是不同的思考模式。所谓的下里巴人可能传播力更广,但是对于一个国际品牌来讲,公司是不是希望把品牌包装成这样一个形象?这里就需要找一个平衡点。可口可乐的目标族群是比较年轻有活力的,可是在微博上传播力强的,往往却是那些没有界线的或者是怪异的信息。所以品牌主对于这个问题需要思考,找到最合适自己的传播调性与出口。

达闻营销北京分公司总经理张利男

通常认为,社会化媒体营销和SEO结合,SEO有两点作用,第一帮助社会化营销很好排名,第二可以起到很好的企业公关作用。

付费搜索营销和社会化营销的整合,付费搜索营销最主要的价值是可以在很短时间内带来高质量的营销,PPC帮助社会化媒体提高转化率,社会化媒体营销帮助PPC创造更高检索量,这是为什么当我们做活动的时候,我们很喜欢用PPC引导提高转化率,这是PPC付费收缩和社会营销的结合。

随视传媒业务拓展副总裁沈雁

电商、饮料、IT行业的客户2012年媒介投放中有一个特点,就是把户外广告和微博连接起来。对大部分用户来说,户外广告能够激发一定好奇,但是不会强烈到记住这个品牌,回到办公室主动打开PC搜一下这到底是什么活动、产品、服务。可是如果能够让用户通过手机自然方便地扫码、签到或者通过其他方法看到微博上对这个产品的评价,这个企业在微博上的活动,这对于企业来说更有价值。因为大部分企业户外传统广告支出更大,搜索微博这边可能不到10%。如果你通过10%数字广告的串联把传统广告的兴趣提高一些行动比例的话,效果会更好。

酷讯旅游产品运营中心总经理贾建强

微博也好,社会化平台也好,它们只是一个平台、一个工具,你在这个平台里面到底传递什么,你怎么使用这个工具,这才是真正重要的东西。社会化营销离不开话题、内容,到底什么样的内容、话题才是能够被目前客户所接受的,这是需要研究的。社会化营销应强调体验与社会化传递。

科宝博洛尼电子商务部、新媒体中心总监王雷

在整个搜索的过程当中,原来我们去买一些竞价排名关健词,发现大部分流量引到了企业官网,然而官网流量有了提升但是转换量并没有得到很好的体现。现在是把搜索引擎营销和促销活动捆绑起来进行操作,从整个数据分析结果中可以发现,从搜索引擎带过来的流量转换率高、转化成本低。

中青旅遨游网总经理助理刘波

搜索引擎营销的确是所有营销渠道中投入产出比是比较好的,因此大家对百度有时候又爱又恨,好像现在离不开它,但是花费也很大。搜索营销大家做的手法是一样的,即品牌专区加上SEM再加SEO,要做出彩来,挺难的。尤其对于整个电商行业来讲,现在很多的电商网站突然就冒出来了,各种风投在投钱,把整个的市场行情抬高。一些不是那么有钱的行业做起来异常艰难,公司给你这么多预算要求你带来更好的效果,这对于营销人员来说是一个挺大的考验。一些企业挖空心思想力求找一个好的事件营销,花小钱办大事,这有点舍本逐末,还不如踏踏实实将基础工作做好,效果是水到渠成的事情。

私域活动活动总结 第11篇

无论你做什么引流方法活动,首先都要知道你的人群定位。你做这个活动是针对哪些人的,希望哪些人能够可以看到,参与。是宝妈?学生?家长?大学生?初入职场小白?还是等等....

只有先了解清楚确定人群的定位,才知道去哪里找这些人,用什么鱼饵吸引他们。但是很多人做活动是为了做而做,并没有仔细去思考自己做这个活动的核心目的、核心人群是什么。以及想要的是什么。

比如互联网电商618以及双11。双12等等都是电商大促活动的日子,那么这些许多商家推广之所以要做活动,都是因为能够利用节日更好的做促销冲击整个店铺的总销售额。

那么我应该怎么去做?正确的做法必须是基于自己的客户,然后分析他们的需求,最近的消费趋势,娱乐偏好,然后考虑推广策略。

私域活动活动总结 第12篇

新学期的开始,为了鼓励干事为协会建设贡献自己的力量,让本协会得到更好地发展,信息管理协会在3月21日举行了户外拓展活动和表彰大会。

早上九点半左右,协会一行人从东区体育场对面的车站出发,经天河南转车,于十点半到达本次活动的目的地——天河公园。

进入公园后,我们首先在公园的景观湖前合照留念。然后我们开始游园。在欣赏公园里优美景色的同时,大家也玩了一些娱乐项目,并赢取了奖品。一路上,大家有说有笑,非常愉快。

大约在中午十二点,我们到达了公园北门,随即在附近的一片草地上,举行了表彰会。大会开始,各位会员和干事先上前做自我介绍。随后是会长钟木生致词,以及文体委员江永亮代表团支部安排本学期的主要工作。接下来就是宣布优秀会员名单,并由会长给会员颁发奖品。而委员换届名单也在颁奖后宣读。

表彰会结束,我们在会长带领下到公园外餐厅就餐。

由于午饭后时间不多,原定的互动游戏取消,并到车站乘车回校。

私域活动活动总结 第13篇

怎样把微电影营销做到实处呢?应当把握好四点:1.内容有话题性;2.产品与主角、剧情有核心关联;3.设置足够的互动;4.与电商渠道打通。

日前,飞利浦借多功能理容电须刀上市之际,携手代言人高以翔,推出微电影《型动宣言》,以非常细致的微电影营销,给大家做出了成功范例。

【目标人群】

20?28岁的高校学生和职场小白领,正青春或是初入职场的年轻追梦者。

【微电影】

因为产品的目标人群,所以《型动宣言》的主角不是高富帅的代言人,而是平凡草根龙套演员小武,以三个故事展开小武为梦想奋斗的历程,诠释青春追梦的正能量。

在每个故事中,当主角面临重大机遇和挑战时,飞利浦多功能理容电须刀总能成为救场的重要道具,并将其多功能巧妙地融入剧情中。戏份极少的龙套角色,突如其来的加戏,导演的质疑……可小武却从未放弃,他总拿起飞利浦多功能理容电须刀打理好最有型、最自信的自己,用心琢磨每一个眼神、演绎每一个角色。凭着完美演技与自信状态,小武赢得了导演的认可,更获得了他的偶像高以翔的支持与鼓励。

这部微电影可谓大成本制作,都市戏、战争戏、古装戏样样都有,剧情励志,激发年轻男士时刻展现完美一面、自信迎接多重挑战,以有型的姿态站在梦想的起点,极易引发共鸣。

【活动页面】

飞利浦联合优酷推出活动专题页面,并设置互动大奖,观看微电影互动答题并分享,就能获得飞利浦剃须刀大奖。

共设置了3道大题,每道题目结合道具和剧情,非常巧妙。

【微博互动】

专门成立了飞利浦男士理容官方微博,同时发起“型动宣言”的微专题和微活动,吸引了超过100万微博网友参与活动讨论。

【电商渠道】

私域活动活动总结 第14篇

根据腾讯Q1财报,微信的MAU月活跃用户达到亿,人均日均打开次数接近12次,这意味着它已经不仅是个超级APP,在不少深度用户看来,甚至已经晋升为一个类似操作系统的工具——看看自己手机中微信所消耗的流量、吃掉的电量,就能知道自己到底有多依赖微信。

而在移动电商领域,微信有多大威力呢?先看宏观数据,2014年中国移动购物交易额在整个网络购物占比达到33%,环比增长19%,并且还在加速成长。微信的电商入口是与京东合作,在后者公开的数据中,今年一季度移动订单量已经达到42%,3个月时间内增长6%的成绩,微信功不可没。

事实上,随着微信对电商与支付领域的越发重视,也给了传统电商行业相当大的启示,未来或许有着相当多的移动电商新形态在微信平台诞生,下面进入开脑洞时间,看看京东微信购物给电商业态带来的N个可能。

1)商品红包化

微信上除了进入购物入口买东西外,可能与交易最相关的就是“红包”功能了,这个在2014年春节开始预热、2015年春节大规模爆发、至今还在各个群保持活跃度的硬通货,其实完全可以“换个马甲”了。

比如,从发红包衍生出发商品,抢红包也就变成了抢商品,当然,如红包一样,商品是金主儿已经买好的东西,并且邮费也得算进去,这个场景除了日常的的亲朋好友间联络感情外,在特定节日中有着比微信现金红包更大的营销价值,比如母亲节/情人节中,花店完全可以联合微信与京东,进行鲜花红包派发,对于成本不高但溢价高的这类产品,也非常适合群发传播;在端午节/中秋节时,粽子和月饼这类时效性很强的食品也可引发社交传播,一份不超过百元的应季食品的效果是明显高于等值现金红包的。国内现在土洋结合外加数字谐音的节日几乎不计其数,一旦有成功的营销案例,相信将会带来一个相当大的市场。

此外,在微信公众账号上,无论是服务号还是订阅号其实也可以进行社交化交易,比如利用订阅号中的打赏机制,运营者可以选定指定的商品,如果阅读者的众筹打赏达到产品金额就能自动购买,此外也可以结合抽奖机制来回馈给读者实体商品;而服务号天生就是为了商家营销而服务的,尤其是书籍类时效性不强的商品,定期派发商品红包更能引申出更多的玩法。总结来说,社交购物是将商品红包化、社交化,让商品成为硬通货,从而让商家与用户都能从中获利。

2)购物原生化

通过微信的购物入口与朋友圈原生广告的有机结合,用户可以直接在朋友圈内购买微信推荐的商品。与目前的微商以及原生信息流广告不同,微信如果建立一套朋友圈信息流购物系统后,购物将与“点赞”、“评论”并列成为微信的原生功能,从而大幅提高曝光量与交易额。

京东微信购物上线的一年过程中,已经完成了56次商家活动营销,玩法包括抽奖众筹、合体红包,裂变礼包等,这些活动一方面让京东快速的获取了用户,同时也给供应商带来了更多的流量,微信用户在得到实惠的同时,几乎在微信内实现了绝大多数的APP购物场景。这也让微信变得越来越像个集成社交、工具、购物的一体化的操作系统。

以联合利华的“土豪散财”活动为例,其参与人次达到900万,其电子商务负责人李新源表示,此前从未在移动端有过如此高的曝光量——如通过京东微信购物首发某男士品牌,就利用社交大数据的精准营销到达了很多目标群体引起了巨大流量。作为营销方,联合利华认为,微信自身近亿的MAU与强大社交传播属性,以及京东平台的品牌保证与落地渠道是活动成功的三大原因。

3)“购物圈”的低调到来

私域活动活动总结 第15篇

周一下午开始了广州市公司的培训。培训的主要内容有:广州分公司的历程和前景介绍,人力资源管理制度介绍,企业文化,廉政建设要求还有拓展训练。其中令我印象最深的就是为期1天半的拓展训练了。

拓展训练开始先是组建团队,这让我深刻体会到了团队文化建设的重要性!团队的名称、队歌、口号等信息成为了整个训练时期我们团队的象征。然后就是开始各项拓展项目了。“信任靠”培养了人与人之间的信任与合作关系;“机器人”让我们在黑暗无助中体会到了如何信任别人,如何指引别人;“蜘蛛网”则让我们明白了要进行详细的以及明确的分工;“珠行万里”培养了我们沟通与协作的能力;“背摔”让我们克服恐惧,并体验到了团队对个人的支持;最后的“毕业墙”让我们感受到了团结就是力量!

这些项目中令我感触最深,收获的就是“毕业墙”了。当我们126人刚站在高米的墙前面时,我们根本无法想象能爬上它。足足有3个我那么高,怎么可能爬的上去!这时教练教了我们攀爬的方法:首先由两个人先搭建人梯将一名队员送上毕业墙,接下来由其他队员继续搭建人梯,将其余队员通过“上拉”的形式,依次送上毕业墙。虽然了解了攀爬的方法,但我们依然对成功缺乏自信。当教练问我们多久能完成时,我们大都说2个小时,2个半小时。

翻越毕业墙开始了!一个个身材高大的队员面朝墙壁,站定双脚,探出坚强的肩膀;一个个队员将膝盖顶在了一起。第一个我们组的赵阳在人梯队员的双手托举下爬上了毕业墙,随即,一个又一个的队员一一踩在人梯队员的身上由上面的队员拉引下翻越了毕业墙。当人梯的队员们的衣服早已湿透,上面拉引的队员汗如水下,在下面作保护的大群队员都高举双手,仰望着毕业墙的上方,很多人都被感动了,眼里含着泪水。最后,我们终于成功了,竟然只花了30分钟!这是多么短的时间啊!可以说这是我们事先都没想到的!不知何故,此时的毕业墙显得那么可爱,那么温顺,那么平静;每个人的脸上显得那么坚强,那么自信,那么幸福!

单就毕业墙这个项目,我感触颇多:

1、团队凝聚力建立于目标上的共识。目标上所达成的共识时团队凝聚力的基础。这是因为有着共同的目标,所以从根本上激发了每位队员的主观能动性,增强了团队的凝聚力。

2、团队凝聚力蕴藏着对团队的尊重。在整个团队登顶的进程中,团队中每个人都客观存在着与其他队友不同的想法、不同的个性、甚至不同的性别。但是为了整个项目的成功,大家必需拧成一股绳、尊重团队的最后意见、服从团队的整体安排。当面临三米的高墙时所有人都有恐惧感,也许没有队员从心底一开始就甘做人梯。但为什么大家都按部就班的做了呢?因为大家都很了解,要想完成项目必需舍弃个人利益、必需服从团队的安排、必需执行团队的决定。而这“舍弃”、“服从”、“执行”都蕴藏着对团队的尊重。

私域活动活动总结 第16篇

这次基层幼儿园教师培训,我们更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标,使我的教育教学观念进一步得到更新,真是受益匪浅。下面是我通过培训获得的几个方面的体会:

一、广泛学习科学的教育理论

县幼儿园园长在幼儿教育科学理论方面的阐述简要精辟,为我们的教学实践起了提纲挈领的作用,为我们的教育科学理论注入了源头活水,他们又结合幼儿园实际工作让我们了解如何在幼儿园进行教学工作。

幼儿园教育工作应该坚持体、智、德、美诸方面的教育互相渗透,有机结合。遵循幼儿身心发展的规律,符合幼儿的年龄特点,注重个体差异,因人施教,引导幼儿个性健康发展。幼儿教育要面向全体幼儿,热爱幼儿,坚持积极鼓励,启发诱导。合理地综合组织各方面的教育内容,并渗透于幼儿一日生活的各项活动中,充分发挥各种教育手段的交互作用。创设与教育相适应的良好环境,为幼儿提供活动和表现能力的机会与条件。以游戏为基本活动,寓教育于各项活动中。

教师的职业是相通的,热爱事业,热爱孩子是第一位的。幼儿不同于小学,孩子的自我保护能力差,是一生品德行为形成的时期,好模仿,是非观念在萌芽时期等特点要求我们幼儿教师要有更高尚的人格魅力,要正直,和善,温柔,可爱,要因可爱而美丽动人。我们既要做到母亲般的关爱,又要做到高于母亲的教育,从思想上、品质上给予渗透影响,教育他们使他们是非概念清晰,引导他们能关爱别人,带动他们积极乐观开朗,实事求是使他们诚实,幼儿教师要有"敬业、乐业、专业、创业"的精神,要公正地爱每一个孩子,我们带给他们的应该是最美好,最公正,最无私的爱。

二、学习技能技巧,提高个人能力

这次的培训还给我们安排了县幼儿园部分骨干教师的示范课,跟着县幼儿园领导和骨干教师学习,我们获得了很大帮助。

老师的体育教育示范课让我们目不暇接。在她手里,简单的一张报纸摇身一变就成了很好的教育资源,成了孩子们游戏的体育用品。一会儿让孩子们把报纸穿在身上跑,和报纸比赛,一会儿把报纸揉成小纸团投掷。孩子们玩的乐此不彼。整个教学都在活动中完成,遵循幼儿的身心发展规律,符合幼儿的心理特点,值得我们去认真研究与学习。

老师结合她自己幼儿园美术教育实践,给我们上了一节美术示范课。使我们学到了一些幼儿园美术教学的方法、美术教学的手段,让我们知道美术活动是丰富多彩的,单单一个制作画框就有很多讲究,例如画图的要领,颜色搭配等。

老师的舞蹈示范课给了我们很大的启示,她结合舞蹈实例,边播放音乐边示范讲解,使我们在幼儿舞蹈方面拓展了视野,把握最新教学动态。

三天的幼儿教师培训结束了,但留给我的却是深深的回忆,是一笔宝贵的财富。牛顿曾经说过:"我之所以成功是因为我站在了巨人的肩膀上。"这些成功的经验为我今后的教育教学奠定了良好的基础,缩短了探索真理的路途。

私域活动活动总结 第17篇

为丰富社区业余文化生活,培养团队精神,提升社区的文化品位,促进社区文化建设,营造社区文明和谐氛围,根据上级有关精神,为促进社区文化建设,丰富社区文化生活,增强社区的团队精神,提高社区文化品位,增强社区的知名度和美誉度,结合我社区实际情况,现将我社区开展的社区文化建设活动作如下总结:

一、领导重视,精心组织

为确保此次社区文化建设活动的顺利开展,社区成立了以社区为组长的领导小组,负责社区内的精神文明建设工作,为了保证活动的有效开展,社区成立精神文明建设领导小组,由社区、主任担任组长,社区主任为组员的精神文明创建领导小组,负责活动的开展。

二、加强文化的宣传教育

充分利用社区文化长廊,以宣传栏、黑板报等形式进行广泛深入宣传,使社区居民更加了解精神文明建设活动的开展的意义,提高他们对文化建设工作的认识,积极参与到此项活动中来。

三、组织社区居民和青少年开展丰富多彩、形式多样的社区文体活动

为进一步丰富辖区居民精神文化生活,增加辖区居民参与性,丰富社区文化生活,社区成立了精神文明建设领导小组,由社区、主任担任组长,社区主要工作人员担任组员。

在开展“我与社区共成长”主题活动中,社区居民们积极踊跃参与,为此次活动创造良好的社会环境。

四、组织开展了一系列的社区文化活动

为了丰富我街道精神文明建设,丰富我街道精神文明建设的内容,我社区成立了精神文明创建活动领导小组,负责社区内的精神文明建设工作。

我社区于xx月26、xx日在辖区内开展了“我与社区共成长”为主题的征文比赛活动,并选送优秀征文参加了全国精神文明创建知识竞赛活动,获得二等奖的好成绩。

通过这次社区文化建设活动,为我街道精神文明建设营造了良好的氛围,也增强了社区的社会荣誉感。

在今后的工作中,我社区还将加大宣传力度,使精神文明建设更具有社区特色。

私域活动活动总结 第18篇

当你加入各种兼职群体、宝马群体或打算通过某些渠道投放招聘广告招代理时,你必须考虑下一步要发送什么。有些人虽然加入了宝妈群,但是在群里面不知道该做什么,不知道该发什么。

而且是所有人发出来的内容,对于潜在的代理人,没有什么吸引力。在招代理人方面,他们最关心三个问题:

他们需要做什么事情、怎么做;

做这件事情有没有风险以及有多大的风险;

他们有什么好处,可能赚到多少钱。

因此,在招代理的内容营销中,你应该围绕这些方面进行生产和传播。例如,突出平台有许多普通宝妈赚钱的案例。

私域活动活动总结 第19篇

我们确定好想要的目标人群之后,下一步要想办法去哪儿找,即流量渠道在哪里?

就像你打算钓鱼一样,然后你必须确定你应该去哪个鱼塘钓鱼。如果这个鱼塘没有鱼,或者这个鱼塘没有你想钓的鱼,那么最总费时费力。通常情况下,我们将流量划分为公共和私人领域,这两种流量渠道内还有各种细分鱼塘,我们要找出最适合鱼塘进行引流。

例如,一些自媒体账号博主有100万用户粉丝。如果他想卖货,他只需要在自己的账号上发一条种草文章。那么他的账号是他的鱼塘。另一个例子是一些微商。对他们来说,最好的鱼塘是微信群和朋友圈。因此,他们应该建立朋友圈,努力拓展各种代理和用户以及群。

而从社交电商招募代理的角度来说,它的鱼塘也分为很多个。百度、QQ兼职群、赚钱论坛、微商、代理、副业相关公众号以及各类宝妈、电商购物群。

私域活动活动总结 第20篇

私域运营既是模式革新也是商业价值的回归

私域运营的阵地包括品牌自建APP和官网,以及微信生态含公众号、小程序、微信群、视频号等。自2019年起,“私域运营”崛起,被视为企业增长的新引擎,当下已经成为各大品牌的常态化标配,以及企业数字化转型的关键组成部分。

以微信生态为例,据公开资料显示:2021年,有超过1000万家企业通过企业微信服务了5亿活跃用户,相较于2020年,企业数和用户数分别增长了450万家和1亿;全网小程序数量超700万,活跃小程序增长41%,DAU超过亿。

私域运营的兴起,是企业面对数字化技术进步、行业竞争加剧和流量红利消失的大背景下的变革与探索,究其根本,是因企业要持续占领不断变化的消费者心智。客户的需求也日益多元化、细分化,对品牌体验的期望值不断提高,尤其在个性化、流畅性和及时性方面有更高要求。

私域运营既是商业模式的革新,又是商业本质的回归,即:以客户为中心,创造友好和便捷的互动体验,增强企业与客户的联结,提高客户忠诚度,最终创造企业价值并助力持续增长。优秀的私域运营能够让品牌更加贴近消费者,助力品牌挖掘客户真实诉求、满足个性化的价值主张、与客户平等对话、共创共赢。

私域的短期目标是提升用户转化长期目标在于积累数据资产和客户资产

私域运营的本质,是从“以产品和渠道为中心”转型为“以消费者为中心”。通过私域运营,品牌直面客户,运用各种运营工具和解决方案,提升用户转化,积累数据资产和客户资产。

早期的成功模板展示了私域运营卓越的“渠道力”:通过有效运营快速提升用户转化、达成现象级的销量增长,极大鼓励了企业纷纷入局的信心,疫情期间,消费者外出频次降低,消费疲软,更促进了品牌投入私域建设。

随着运营实践经验的积累,越来越多企业愈加意识到,如将私域仅作为销售渠道,可能很快触及增长天花板(据增长黑盒研究多个品牌发现:私域约贡献线上总GMV的10%),并且跟公域营销相比,其后期所投入的成本与产出效果,会逐步拉开差距;甚至有的企业由于在私域中过分追求销售效果,竭泽而渔,反而造成了珍贵客户资产的流失,可谓得不偿失。

从企业的可持续发展来看,应当将私域运营的目的从重视销售转化、提升GMV转向沉淀数据资产和积累客户资产。当企业通过各种数字化工具、调配运营资源获得了用户信任,引导客户进入企业私域时候,就应当认识到,这些对企业有强烈认知、抱有信任、怀有付费意愿的人进来,就已经是这个企业最重要、最具长期价值的资产。沉淀数据资产,积累客户资产应当是企业运营私域的长期目标。

企业长期和消费者直接交互中产生的私域数据,能挖掘出丰富的用户洞察,反哺销售转化、营销规划、产品研发和供应链管理,降本增效、驱动增长。《数据安全法》出台意味着,企业需要告别野蛮生长,合规构建私域流量池、将数据价值最大化。

同时,只有企业根据数据驱动获得的有效策略,为客户提供更好的产品和服务,才能增加与品牌的信任,自愿进入品牌的私域流量池,参与互动产生更多数据,形成良性循环。

例如,肯德基通过社群、小程序、APP的私域运营共获取了亿会员,其中会员贡献占比62%,数字订单收入占比87%。充沛的数据为肯德基的数字化运营提供了强有力的武器,能够基于用户标签提供个性化的会员服务。

肯德基APP推出的”定制菜单”功能,从每个用户的点餐习惯、寻找优惠和尝新的三大需求出发,为用户提供定制化的点餐服务。这些贴心服务又反过来增强用户的使用黏性,也进一步丰富了数据维度。

客户资产是品牌所拥有的现在和未来所有客户的价值总和,由三部分组成,即价值资产(交易贡献),品牌资产(满意度与忠诚度)和维系资产(复购和长久关系)。对所有行业而言,客户资产都意味着业务发展的基石。

例如,招商银行通过两大移动APP“招商银行”和“掌上生活”搭建私域流量池,在APP中为每个用户安排理财顾问,沟通投资需求,智能化推送匹配的内容,包括风险评估、产品组合推荐。同时还通过智能客服对用户进行满意度调查,对用户体验不佳的地方及时优化。目前招行两个app的MAU均超1亿,庞大的用户基数促进客户经理在app上推送订单的成交金额逐年上升,私域客户资产有力拉动了整体AUM(管理客户资产规模)。

驱动私域运营最核心的要素是体验

如何才能转变短期“变现”思维,着眼全局,获得长期的数据资产和客户资产?

答案在于回归客户体验:以优质的内容和服务打动客户,激发起其在私域的留存与活跃,从而不断产生优质数据反哺运营优化,形成良性循环。品牌在做私域运营中,只有从客户需求出发,聆听客户声音,加强与客户的连接与互动,为客户创造优质的体验,才能够实现数据资产和客户资产的持续积累,并在市场竞争中处于优势地位。

在各个行业中,一批优秀的企业在私域运营中不断优化服务方式,为客户带来优质体验,为其品牌影响力和企业营收带来正向作用。

快消行业中:品牌之间竞争激烈,良好的私域体验能帮助企业不断强化客户的品牌印记,在客户有购物需求时候能够快速转化。

奥乐齐根据RFM消费模型对品牌粉丝、品牌会员和VIP会员进行分层运营管理。针对VIP社群做定向线下活动,提供大礼包、1对1服务、优先配送、无理由退货等增值服务,高价值客户可以享有 “闭眼买”、“即时送达”的购物体验,放心下单订购。

丝芙兰在私域中推出Smart BA项目,让美妆顾问通过企业微信与客户互动,了解客户需求,在线上为客户预约一对一的线下服务(如新品推荐、口红试色、15分钟化妆、头皮检测等),让客户体验到线上线下无缝感。

耐消品中:消费者对耐消品的决策较为理性,决策较为复杂;但良好的体验能让消费者获得惊喜,简化决策,节省时间精力,增强对品牌的粘性。

优衣库公众号日常内容的编排上用心独特,投其所好,推送头条多聚焦在价格促销,突出强调优衣库“服适人生”的大众化定位,为用户提供平价质优的商品。推送内容通常在商品图文中内嵌小程序链接,直达商品购买页面,缩短用户购物路径。

宝马汽车的官方APP“My BMW”致力于为用户打造“社交化的品牌体验”,其总用户数已突破300万。通过APP内置的功能板块,用户不仅能掌握爱车动态、预约保养、参加社区活动,还能实现与品牌更直接、更快捷的“对话”和互动。BMW中国会员联盟黑/金/银卡会员,打开“My BMW”小程序,注册激活会员,即可畅享全年24杯瑞幸咖啡。联名活动增加了车主在私域中的乐趣感,丰富的会员福利也成为吸引潜在车主的兴奋点。

服务行业中,用户客单价差异大,良好的私域服务能够让品牌与用户长期陪伴,挖掘并满足其长尾需求。

比如,宝岛眼镜将私域运营定位为会员运营升级,由一线的验光师和配镜师为客户提供线上服务,建立线上客户视觉健康档案(包括完整的生物测量数据,视力检测数据),持续跟进用户后续的健康服务,让客户体会到服务的专业性。

海底捞打造私域流量的主要渠道是APP和公众号,除预约、订餐、外卖的基础功能以外,美食内容分发、社区讨论和话题分享功能是海底捞私域运营的重点。其微信公众号以分享各种美食攻略和活动为主要内容,通过好玩好看的美食内容吸引用户,激发用户的美食欲望,并且通过各种轻松有趣的话题吸引用户参与,使得品牌成为了用户的朋友。相关数据显示,海底捞八成以上营业额来自会员消费。

数智化的体验提升平台将是企业私域运营的进阶之路

企业在私域运营中,与客户做出直接、亲密的日常沟通,最理想的状态是要运营人员能够知道客户所想、解决用户所需,创造安全、贴心的环境。让每一位用户都能获得满意体验,企业也将获得丰厚回报。

要做到这些,就需要建立一套以体验驱动的工作体系,通过数字化的工作流推动私域的用户体验提升。DIA数皆智能是一家致力于“以体验驱动客户资产增值”的科技公司,在长期的实践当中构建一套“数智化体验提升平台“,建立体验“伺服”机制,根据客户给出的讯号自动化引导客户,实现客户体验的系统性提升。具体过程可以分为四步:

1. 通过归因模型,掌握客户诉求,分析背后动因,安排优先级妥善解决。

在私域中,用户数量多、所形成的数据量也多,想掌握客户的诉求、及时解决问题,靠运营人员逐个沟通难以解决。并且客户对企业满意、不满意的态度背后,各种驱动因素错综复杂、相互关联,运营人员也难以找出主要原因,开展行动。DIA 数皆智能的归因模型,帮助企业找出客户不同诉求之间的关联关系,并且找出主因,从而列出策略的优先级。

如DIA数皆智能服务的某电信运营商客户,客户满意度水平一度较低。通过归因模型搭配调研和VOC数据,计算出客户不满意的要素有30多个,进一步将这些要素归类成资费套餐、上网质量、业务宣传办理、服务水平四大类,每一类中都会有细分的小类,如其中服务水平又分为装机服务、故障维修、咨询投诉等。最终分析得知服务水平对不满意度的影响最大,其中“装机服务”分值最高。这显示出,用户在线下装机服务中,对一线上门服务的不满,是影响用户体验的最主要因素。为此该运营商专门针对装机服务的改善服务体验,包括沟通礼仪、确认清单、上门时间等,经过一段时间的服务优化后,客户满意度有明显提升。

2. 细分用户场景,自动识别用户所在场景,触发运营SOP。

私域中的用户旅程一般为加微——入群——留存——活跃——转化——售后,如果仅按照粗放的旅程,对大量的用户采取一样的运营动作,就会造成供需的错配,对一部分用户造成打扰。将旅程进行场景切分,根据客户的历史数据特征以及实时的上下文数据,识别用户所在的场景,就能发起精细化的运营动作。

例如DIA数皆智能服务的某健康食品品牌,将售后切分为加购、换购、退换货、投诉的细分旅程,而在每个旅程中又有细分场景。比如加购可分为食用周期结束和帮助亲友购买两大场景。根据客户的订单数据和语料分析,可以自动将客户判断为某一细分场景。

捕捉到这些信息后,系统触发这个场景中的运营策略:为食用周期结束场景的客户推荐原购买产品的组合套装;为推荐亲友场景的客户开展1V1私聊沟通,邀请添加其亲友微信,如成功会为该用户赠送会员积分或者小礼品。

3. 通过个性化的规则引擎和AI智能,对客户开展个性化运营。

私域中,短信、外呼、私聊是触达用户的重磅武器,在这个过程中,只有为客户提供个性化的内容,才能让客户感受到被尊重、被重视。

比如DIA数皆智能为某豪车品牌创建了“智能预约前置”系统。根据用户里程情况、时间条件,圈出有意向进行售后服务的客户群,针对每个客户的特征发起个性化的邀约。在邀约电话中根据对方的性别、购买车型、车龄和里程情况、介绍针对性的服务。在客户确认邀约时间后,再根据客户所要进行的保养、维修项目,发送个性化的预约卡,为客户给予客户对服务预期的充分掌控。同时,还可以根据当天的天气、交通情况等实时信息,为客户进行个性化的关怀。

4. 以费力度为核心指标,建立一套体验评估体系,在日常工作中及时发现影响用户体验的环节。

DIA数皆智能即将发布一份《券商财富管理体验报告》,评估了主流25家券商机构在零售业务线中的用户体验效果。此报告对券商APP在开通账户、日常服务、投资教育、需求沟通、建议获得、投资交易、持仓回顾7个步骤中的用户体验。评估的核心指标为“费力度”,即在这一环节中,客户为了使用产品或者解决问题所付出的努力,与券商所付出的努力的差值,体现出了券商对用户体验的关注程度。

某券商整体的费力度得分较低(客户体验较好),其SOW(客户钱包份额)也排名前列,显示出优良的用户体验对于用户投入的资金量有直接作用。比如在开户环节,用户体验的场景主要有给予新手权益获取、指导线上开户、风险评测指导这三个环节,该券商APP通过智能客服、新手福利以及丰富的产品机制引导新人开户全流程、自动化完成,极大减轻了新客户的工作量,为客户创造了良好的开户体验。

DIA数皆智能助力企业顺势而为、伺机而动

对于任何一家企业来说,提升体验都是一个长期工程。只有为客户提供优质体验,才能积累优质的数据资产和客户资产,才能成就一家企业健康、长期发展。

在私域中,为让客户获得良好的体验,企业要做到心中有数、顺势而为,在中后台运营管理,获取数据有广度、分析洞察有深度;在前台对客,把握分寸有态度、真诚关怀有温度。当客户能够获得满足、顺利走向下一段旅程时,企业就安静不打扰;如果客户表现出不满意或者需求未满足时,企业就需要进行精准的运营操作;如果客户逐渐沉默和流失,企业则需要开展适当的召回策略。

良好的体验就是做到“用户不动我不动,客户一动我就精准地动”。这些“伺机而动”、细致入微的工作背后需要一套数智化体验提升的工作方法与工具。DIA数皆智能希望陪伴企业建立这一套体系,完成提升用户体验的重要使命。

私域活动活动总结 第21篇

面膜营销风靡微信圈,有两个关键因素主导。一是微信用户急剧膨胀。中国_的 《2014年新媒体蓝皮书》指出,目前微信用户已达6亿,覆盖全球200多个国家和地区,国内外月活跃用户超过亿。调查显示,使用率最高的人群为24岁以下,占比。收入结构中占比最高的是月收入3000元至5000元的中产阶层,占比。从微信的用户结构看,主体为社会大众消费主体,消费潜力较大,适宜开展普适性的大众营销活动。

从企业公布的数字看,掘金面膜的大军规模甚至不止于此。2014年微信销量最大之一的面膜品牌俏十岁官方表示,俏十岁的微商有两三百万人,十几位官方合作伙伴购买俏十岁的货品后,再进行分销,几乎每个官方合作伙伴下面对接经营的“微商”就有几万人,有很多个人微商,一个人就有好几万个。据有的微商公开的业绩,单月流水竟可达到数十万乃至上百万,一个个创富神话释放了大众对微商美好未来的想象。

但是,纸面上的繁华掩盖不了背后的危机,越来越多的人开始讨论面膜等微商究竟是“微营销”还是“微传销”。3月,腾讯官方微信账号“微信公众平台”《关于整顿非法分销模式行为》的公告,称“借助公众账号,利用微信关系链发展下线分销,以此盈利或诱导用户关注”的模式大多具有欺诈等非法性质,微信接到了用户的大量投诉。依据《微信公众平台服务协议》,一旦发现这样的公众号,将永久封号处理。微信官方还特别指出,一种是通过分销模式依据下线的销售业绩提成,另一种是以许诺收益等方式诱导用户滚动发展人员。这些模式,都是微商难以绕开的。微信官方表态,无疑会给微商的发财梦巨大的震动。

为什么是面膜

一般来说,微商销售的品类要具备三个特点:经常使用而重复购买,便于物流快递以及略有特点。面膜品类恰恰非常适合在微信上销售。

首先,面膜市场保有量巨大。从2003年开始,面膜行业每年都保持着30%的增长率,到了2013年,面膜市场规模达到160亿,市场渗透率接近45%,成为很多女性的护肤首选。并且,面膜是名副其实的“快消品”,其他护肤品一瓶能用几个月,而面膜则一次使用一张,一般面膜为10片一盒,按照一周消耗2-3片的频率计算,一盒面膜的使用周期也就1个月左右。微商是基于情感的熟人营销,可以直接销售的潜在顾客不多,只有面膜这种有着巨大需求并且消耗迅速的产品才能快速增加销售额。

其次,面膜很容易包装特点:排毒的、美白的、嫩肤的、补水的、冰镇的……自然成为微商首选的品类。

此外,相比其他品类,面膜的门槛显得非常“平易近人”。面膜在微商渠道爆发,得益于它的低门槛,对新创面膜品牌商来说,注册一个听上去像外国品牌的商标,在阿里巴巴上选一家化妆品OEM厂家,最后再选一家包材供应商,一个“高大上”的面膜品牌在30天内就诞生了。对于中小微商来说,面膜库存占地小,快递运输也不像液体化妆品受到很多限制,只要有一部手机,每天转发品牌商提供的素材,就可以开启微商之路。所以,面膜成为中小微商创业的首选。

面膜还很容易成为暴利产品。曾在国产化妆品工厂供职,现在是生活化营销联合创始人的曹瑞鑫表示,面膜的构成主要有基布、精华、锡膜袋、外盒四部分,精华的成本直接决定了面膜的成本,而精华每公斤成本从10元钱到1000元不等,每片面膜的精华含量一般在20毫升――30毫升,也就是每公斤精华可以生产30片-50片面膜。再加上面膜工艺简单,只需要几万元,就有代工厂可以按照要求OEM(贴牌生产)面膜产品。

此外,在很多企业看来,国家对微商渠道没有收税,微信也未收取后台费用,这也是造成新面膜品牌更倾向于微商渠道销售的客观原因。

韩后董事副总裁肖荣鲈经表示:“微商渠道说得形象一点有点像广州话说的‘走鬼’,也就是摆地摊的。微商渠道的运营成本很低,吸引了很多人参与进来,而且这个市场目标规模已经渐成气候,一个‘走鬼’一天可能只卖出几件货,但一百万个‘走鬼’产生的销售,就是很大的生意了。”

“微商”的传销阴影

什么是传销?虽然我国法律上没有明确的定义,但简单点说,不以商品而以发展下线作为盈利模式的商业行为都可以视为传销。判断传销行为是否成立的重要标志就在于是否具有金字塔式的人员组织结构。

作家慕容雪村在专题报道《慕容雪村卧底传销23天》中,描述传销培训“一群人挤在狭小的屋子里,大声地呼喊着‘我要发财,科学致富’的口号”。然而微商中的传销与传统传销手段并不相同,一切活动都围绕着网络展开,上线和下线甚至没有见过面。微商传销的隐蔽性让们身处骗局之中,却又没有一点察觉。

相比传统的传销,微商传销手段更加温和,更加隐秘。在腾讯《关于整顿非法分销模式行为》的公告中,从第一个“分销模式依据下线销售业绩提成”的案例中可以明显看出传销模式的本质,而第二个案例“以许诺收益等方式诱导用户滚动发展人员”的迷惑性就大得多。拉用户入会就能获得商家的现金抵用券,如果想获得“VIP服务”再额外交钱,VIP用户享有更多的特权(或分成)。这样的行为可以轻易地被伪装成商家正常的营销活动,让用户不易察觉,在迷迷糊糊中就掏了钱,还觉得自己占了大便宜。

那些想做微商的人,大多有快速发财的心理。想快速发财,又缺少鉴别力,自然容易被忽悠,很快便加入微营销大军,做起别人的下线,从野心勃勃的销售者变成实实在在的产品使用者。胜利者总是那些身处金字塔顶端的少数人,更多下线只能充当别人的炮灰。

去年12月31日,香港上市公司数字王国以亿元收购刘嘉玲创立仅仅3个月的公司嘉玲国际51%的股权,看中的就是在朋友圈野蛮生长的嘉玲面膜以及面膜上特有的嘉玲肖像和名字带来的附加值。

嘉玲面膜的销售模式与传销模式非常相似。其主要以发展一级、二级、特约三个级别的为主,只要拿货数量达到规定的标准,想做哪一级都行。嘉玲面膜的拿货价格表显示,一级、二级、特约拿货的数量分别不少于1088盒、204盒、10盒,级别越高,拿货价格越低,这三个级别的拿货价分别为73元、85元、120元,而嘉玲面膜在终端的零售价为一盒198元(一盒6片)。

在价格体系上,每个都被告诫不能乱价,嘉玲面膜总就在微信上对3名违规的点名警告,因他们违规在淘宝以及其他零售店渠道售卖产品。但一位透露,如果非要拿到实体店售卖,可以先在微信上以的身份拿货,再去实体店零售。

嘉玲面膜在全国共有25个总,他们给已经得到授权的各级提供“简单培训以及销售技巧”。

有下级微商接受采访时是这么形容面膜的层级的:“我的货都是从朋友那里拿的,她就是我的上级。朋友的货则是从她的朋友那里拿的,她还有上级。不同的级别,拿货价也不同。因为货都是从朋友那里拿的,所以不担心是假货。”“总公司的货只给总,其余的商要批货都是一级一级的,只能从自己的上级那里拿货。大的商拿货都是一次几十万地拿。”“公司有时还会在微信上做一些培训,教你怎么推销,以及一些护肤知识。”“因为拿货太多,要靠自己一个人的力量卖那么多出去很难,所以你要不断发展自己的,让从自己手里拿货帮你卖。这样你才能卖得多,赚得也更多。”

冯建军是化妆品市场营销专家。他表示:“无店铺经营,多层次分销,部分微商实际上是变相的传销。国家规定直销的分销不可以超过3次,超过了就有传销的嫌疑。在这种模式下,一个面膜微商品牌,首先会在全国招15个战略合作伙伴,在下面设一级、二级、三级,有的还会再加一个天使。这种模式很类似传销中的金字塔结构,塔尖是那些总代、一代、二代,他们手中往往没有产品销售,只做分销;塔基则是那些在一线销售的三代和特约或天使,这些品牌一旦质量或营销出了问题,往往会积压大量产品。”

实际上,除了一些面膜电商在微信上开店直营外,相当一部分面膜商采用层层模式(即微商)。由于产品高定价,利润空间看上去足够大,于是二级又招三级,三级又招四级,如此循环下去可以到五级以上。可是,各级花高价进回来的面膜能卖给谁呢?这种“高定价+多层级”最终只能造成各级囤货,各级自我消化产品,很难推动终端销售。同时,多层级制度,必然带来市场价格混乱,各级为了出货,只能低价抛售。很多面膜的利润基本上被中间渠道的大小微商消化,越是上端越有可能赚钱,越是下端越有可能成为不得已的消费者。

此外,服务质量无法保证、产品真假混杂、营销干扰朋友圈等负面影响也如影随形。

私域活动活动总结 第22篇

20__年在寒冷的冬日中已离我们渐渐远去了,在所有支持与爱护__户外旅的驴友、朋友的关怀下,我们走过了__户外旅成立的第三个年头。

这忙碌的一年,过多的事务缠身,三周年的庆典及年终的总结表彰大会未如往年按时进行,在春节年头即将到来之时,特发贴向驴友们汇报这一年来俱乐部以及领队工作的情况总结:

一、用心策划户外活动,确保安全出行

户外活动,安全最重要。我们始终坚持“安全第一”的宗旨,每次出行做到“一个也不能少”。20__年,__户外旅作为__户外运动的先驱者,在这优秀的网络平台上,共开展了__次常规户外活动,从召集前的认真策划,到召集贴的发布,__户外旅策划层都用心做好目的地选择与设定,做好目的地的情况收集,对活动安全系数进行预估。我们坚信态度决定一切,因此做好活动召集前的准备工作更显关键,多次活动目的地是经过领队的亲自探路后确定的,领队及探路人员带着户外专业工具到达预选目的地进行资源测评。

为活动的更好开展,领队认真记录每一次探路经过与细节,有些预选目的地进行了不止一次的探路测评,有些预先目的地在测评后因条件不理想而取消;对于一些较远而无过多时间亲自测评的目的地,需要联络多个当地人或有出行经历的驴友,以确定目的地的可行性、可玩性,在了解了各方面的情况后,行文发布活动方案,在方案中注明活动目的地情况、活动注意事项、以及需要准备的东西等等。

活动方案的发布后,密山户外旅认真做好应答咨询的工作,对来人来电的活动咨询进行认真且耐心的解答,在见面会上重复一切与活动有关的事项,并突出“安全第一”的要求与原则。在有了妥善的准备工作下进行开展活动也不能掉以轻心,活动过程中的前后呼应、联络;休息节奏的调整;队员志气的鼓励;与驴友进行不断的沟通等等,最终保证一个也不能少安全的完成活动。

二、做好领队培养工作,加强专业培训

经过几年的共同驴行,在20__年,我们明确增加了三年以来的第一位荣至名归的男女领队,增强了密山户外旅领队力量,更好的为驴友组织更多更好的活动。

为了让活动安全进行,密山户外旅安排领队参加了中国登山协会组办的“户外指导员”培训班,在经过系统学习后取得了优异的成绩,并有1人取得全国优秀学员称号及荣誉证书。通过专业的培训,让密山户外旅专业领队对户外运动的多方面知识有了进一步的了解,更好的运用到活动的每一项工作中去,让活动更专业,更精彩,更安全。

通过培训后,我们纠正了一些以往活动中不专业的作法,专业的开展了绳降活动,让这一项在外行人眼中显得异常危险的极限运动,成为我们精彩的,让我们体验到他人无法体力的欢悦。在通过培训后,让我们在陌生的环境下,更好的对地形进行解图与判断,更加安全的与驴友共同达到目标。

三、开展多元化活动,丰富驴友生活

__走过三个年头了,我们的活动由以往单一的周边山区活动,发展到更远的地区,由于增加了行业间的合作,我们开展了去雪乡看雪、去__看湿地、去__转山等丰富多彩的长途旅行活动。与__俱乐部一起,我们一如既往的组织了穿越__x50公里。

在日常日子里,以锻炼身体、增强友谊为目的,召集了在城市里以及不远离密山的几十次休闲活动锻炼。从市区开始徒步至兴凯,徒步至将军峰,徒步至黑台等中短途的徒步锻炼活动,不定期的自发召集的羽毛球活动,环市骑行活动,夏天湖边游泳泡水等等活动,都受到众多朋友的喜欢。

以外还开展了数不清的大中小范围的休闲活动,烤羊、窑鸡、钓鱼、烧烤、聚餐等等,已经成了驴友间日常联络、交流、增强友谊的生活方式。

四、户外队伍的增加,会员不断壮大

20__年,我们在去年取得大的发展的基础上更上了一层楼,参加活动人员有了进一步的增加,同比增加了100人。密山户外旅依然本着活动积分晋级会员的制度,“会员”作为__驴友中的一种无尚的荣誉,成为驴友间争相谈论的重要话题,20__总结会上,曾称20__年为会员的丰收年,而这令人欢心鼓舞的20__,再一次成为会员的丰收年,人数为前三年之最。

五、不足之处仍需要驴友的包容

在取得进步及收获的同时,我们仍深感有不足之处,由于无法掌控天气等因素,百密而总有一疏,让穿越铁西山、兴凯湖看花等个别活动未能达到所期望的目标;另外,由于个人性格与认知的不同,在活动中未能做到所有队员都满意,与希望得到更多驴友的包容与继续的支持。在Q群的管理上,由于暂时无法升级高级群,在年中曾有一次较大的失误,误踢了部分关怀与支持过密山户外旅的老队员,借此总结的机会向驴歉,望大家原谅密山户外旅工作中的失误,让我们解除误会、不计前嫌,让这件难能可贵的友情延续下去。

私域活动活动总结 第23篇

10月8日早上,大家从公司出发,伴随着一片欢声笑语我们到达了目的地西点广州长洲岛拓展培训基地。很快我们便换上了军装列队站在了操场上,至此为期两天的拓展训练也拉开了帷幕。经过教练一番简单的介绍之后,所有的参训人员被分成三组,由大家举荐出三名队长和三名副队长。集思广义之后,拥有了极富创意的队名及响亮口号的三个小团体“亮剑队”、“Hold住队”和“天宫一号队”。在之后的培训中,队长和副队长要带领全体队员共同完成由教练安排的各种项目课程,保证不落下一位队员。

大家分成三组,列队集合

第一个游戏是“达芬奇密码”,大家按照分组比赛,每个队员都有机会翻开一张扑克牌,按照特定的密码顺序排列,看最后谁能在最短的时间排出正确的密码顺序。教练喊“开始”的话音刚落,大家便迅速行动起来,每个人都小心翼翼的翻着牌排着序,都想为团队的胜利贡献力量。整个活动中不仅体现了我们的创新和大胆尝试的能力,而且充分发挥了团队合作精神。

第一个项目“达芬奇密码

下午进行的拓展项目是“高空亮剑”、“智力电网”和“动感颠鼓”。其中让我感触最深的是“高空亮剑”项目,这个项目是在教练的指导与队友的保护下,爬上8米高的铁柱,在铁柱顶端纵身跃起,抓住前方的栏杆,再自由下落的项目。大家内心充满新奇与恐慌。在教练的鼓励及耐心教导下,我们迈出了克服心理恐惧的第一步,攀上铁柱顶端,坐在直径不足15厘米的圆盘上,令人有种高处不胜寒的惧意,此时铁柱不停的摇晃,使我们掌握不了平衡,根本不敢继续下去,这时候传来了同伴的加油声,我们迈出了第二步站了起来;在同伴的鼓励及教练的保护下,我们鼓足勇气,镇定从容的面对风险,跳了起来去抓栏杆,再最终落了下去,虽然我们并不是每个人都抓到了栏杆,但是我们却战胜了自己,成功的战胜了恐惧这个心魔。在生活中,我们每个人都有目标,就像我们面前的栏杆,我们都想达到目标,就像我们都想抓住栏杆,但是在达到目标的路途中,充满了艰辛与恐惧,我们通过自我激励,自我控制,一步一步向目标靠近,然后超越自我,最终才能达成目标,走向成功。

第二个项目“高空亮剑”

下午的拓展活动中,我们体会到团队在不断成长过程中高效达成团队共同目标的重要性,对于协调一致、统一指挥、有效指挥、有效执行等等在期间产生的重要效果;体会到团队合作对于克服客观障碍的重要性;体会到团队中每一个成员的特殊价值。

活动在大家的积极参与下圆满完成,以“寓教于动、寓教于情、寓教于乐、寓教于心、重在践行”的特点,将培训渗透在参与者的行为体验中。使大家在体验的过程中清楚的看到自身的盲点、团队的盲点,有效的挖掘出自身和团队的潜能,加强了团队协作意识,增强了凝聚力和战斗力,展现了益策员工的青春活力与风采。

户外拓展活动总结(2) 第三个项目“智力电网”

第四个项目“动感颠鼓”

第二天早上8:50大家用完早餐以后准时在操场集合,开始了第二天的训练。上午我们首先进行的项目是“交通堵塞”,在大家的集体智慧和相互的配合下,我们在最短的时间按要求完成了每小组8个人的互换。大家深刻体会到工作中,每位成员的重要性,如果没有强大的执行力,一个人的过失,便会全军覆没。

第五个项目“交通堵塞”

接下来的项目是“共同进退”,我们三个小组比赛,每个小组出10个人,大家的脚共同踏在同一块木板上,手拿绳子,在最短时间,哪个队最先到达终点为胜。哨声一响,活动开始,大家高喊口号,共同往前。哪个小组落后或者违反规则,小组的队长和副队长便会受到残酷的惩罚。看着队长为了我们的过失而承受140个俯卧撑的严厉惩罚,大家都忍不住流下了眼泪。我们深刻的认识到在工作中,自己的过失,却被领导承担了后果。我们都暗下决心,做好自己的本职工作,让领导不再为我们承受不该他承受的责任。

第六个项目“共同进退”

下午的第一个项目名字叫“七巧板”,大家被分成七组,相互协作完成各自的任务,通过这个活动让我们再一次深刻体会到了团队合作、资源分配和有效沟通的重要性。

第七个项目“七巧板”

最后一个项目,也是要大家哭得一塌糊涂的项目就是“西点毕业墙”。我们必须在不借助任何外在工具情况下,在规定的时间爬上米高的光滑墙面。我们的男同胞特别给力,自告奋勇充当人墙,这时候他们的肩膀、大腿便是我们爬上墙壁的台阶。我们女同胞也不甘落后,双手举过头顶,为每位爬墙的勇士提供有效的保护。看着“人墙们”汗水湿透了衣服,看着他们咬着牙齿,喘着粗气,我们的心都碎了,泪水在眼圈不停的打转。一个人上去了,两个人上去了……终于最后一个人上去了,所有的朋友都欢呼雀跃,为自己鼓掌。

第八个项目“西点毕业墙”

教官说:我们要心存感恩之心,感谢所有曾经帮助过我们的人;我们要勇于奉献,不要只求得到,不去给予;我们要团结一致,就没有不能战胜的困难。

教官总结

大家互相拥抱,送上祝福

大家互相拥抱,相互送上自己的祝福,于此同时此次拓展活动也就圆满完满结束了。通过这次拓展活动,使大家的距离拉近了,同事们都说我们就是相亲相爱的一家人,我们的团队是最棒的!

私域活动活动总结 第24篇

【摘要】现在微博已成为中国网民的主流应用,且近两年已开始盈利,2014 年第四季度净营收 亿美元,较上年同期增长47%。盈利困境虽已打破,但因缺乏完善的盈利模式并未使其实现大规模盈收。本文从新浪微博的现状、现有盈利模式等方面做一些简单的探讨,并对其未来的盈利模式做一些思考。

关键词 新浪微博广告盈利模式

一、新浪微博的现状

根据2014 年微博的第三季度财报的数据显示,截止2014 年9 月30 日,微博月活跃用户数已经达到 亿人,较上年同期增长36%;9 月的日均活跃用户数为7660 万,较上年同期增长30%;且根据第34 次《中国互联网发展状况统计报告》数据显示,截止2014 年6 月,我国网民规模达 亿,我国手机网民规模达亿。国内互联网网民数量,特别是手机网民数量得到了进一步增长。对比网民整体数据增长水平来看,微博平台下的用户增长率保持了较高的水平。在用户数得到有效快速增长的同时,新浪微博2014 年第四季度业绩也是可圈可点,净营收亿美元,较上年同期增长47%;广告和营销营收8800 万美元,较上年同期增长57%;微博增值服务营收1720 万美元,较上年同期增长12%。

新浪微博近两年来的努力探索使其逐渐走出烧钱的困境,走上盈利的正轨。但是从上面数据可以看出微博虽然盈利,但是盈利额并未超出公司预期额很多,公司盈利预期范围为 亿美元至 亿美元,微博第四季度净营收 亿美元仅超出很少部分。且2014 年第三季度广告营收约为2000 万美元,这与预期相差甚远,微博仅有20 万中小企业客户,规模上不足以支撑其商业化战略。总体上虽已见收益,但是商业化压力依然很大,未来的路依然不明晰。

二、新浪微博现有盈利模式分析

在移动互联网新媒体发展迅猛的背景下,微博今后会往哪个方向走?该怎样拓展出更大的盈利市场?如何能够取得高效快速的成长壮大?这些都是现在运营商亟待解决的困扰。分析目前微博的盈利模式,大概有以下几种:

1、页面出售各类型广告,增加广告营收微博类的社交网站上每个用户可以

在网站上关注好友的动态,分享新鲜事让好友看到,好友分组功能更是把用户标签化,使得用户特征越发明显,从而受到广告主的青睐。这也一定程度上打破了广告营销界的“哥德巴赫猜想”——“我知道我的广告费有一半是浪费的,但我不知道浪费的是哪一半”,使得广告主能够更好的了解自己广告的效果,掌控自己的广告预算,尽量减少预算损失。

其次,微博搜索也是越来越多的用户使用的功能,基于

关键词 的搜索广告便成为了另一种高效的广告展示位。例如用户在微博搜索栏内输入“旅游”

关键词 ,显示出来的相关用户除了是根据用户量及微博等级排名的账号之外,还有一些希望借助微博推广自身旅游景点的账号,此类账号通过支付一定的费用出现在搜索排名的前面,也可形成一种共赢。

虽然微博广告位多样且效果相对较好,但要注意不能打扰到用户,削弱用户使用体验。如果不顾及用户的关注乱弹广告窗,或广告过于频繁,这都会损害用户体验,容易使用户产生厌烦情绪,降低广告到达率,所以广告主、微博平台在进行广告审核的时候,切记减小干扰性,增强内容相关性。

2、品牌活动服务,微博搭台商家唱戏对于企业来说,相比以往在传统媒体上投放费用较高却效果不显著的广告,微博平台就提供了一个绝佳的品牌营销机会——微博搭台商家唱戏。而且品牌活动也是微博现在重视的版块,比如现在微博定期会开展一些品牌活动,如“欢乐购车季”以及年度红包盛典“让红包飞”等,都是其积极开展出来的为企业营销服务,自身创收的品牌活动。

例如2014 年@新浪汽车开展的大型购车返现活动,主流汽车品牌悉数参加,近百款车型特价销售。在8 月21 日~9 月3日举行的购车活动期间,共有 万名用户提交了订单,通过微博成功支付订金,最终活动实现售卖8023 辆,网友购车的平均车价为 万元,总计实际成交 亿元。微博欢乐购车季首次启动,便交出了极为漂亮的成绩单,该活动打通了购车信息推送、需求者服务以及用户下单后的沟通各环节,实现一站式服务;超过10 亿元的成交金额,用真金白银说明了网友对欢乐购车季活动的认可,也印证微博电商和品牌活动的无限潜力与价值。

3、巧妙增加游戏的盈利性

游戏历来是现在大型互联网公司必争的一块蛋糕,且游戏现已成为很多公司的盈利重点。在这块肥沃的市场上,也看得见微博的身影,从游戏着手积极跟进取得营收。比如之前推出的游戏平台,为吸引游戏企业积极加入,该平台很长一段时间内向游戏企业免费开放,很大程度上推动了微博在游戏领域的前进步伐。后又积极完善平台,采用展示广告系统,慢慢开始收费等手段,逐渐走上盈利之路。

虽然微博已经在游戏市场谋得一些位置,但目前微博有关游戏盈利的研究仍处于初级阶段,并未开拓出更广阔的游戏市场。

4、数据服务收费

关于此项盈利方式的诞生,也是基于近两年互联网迅速发展的背景之下产生的新事物——大数据。每个人登陆微博都需要注册一个账号,填写基本资料。当用户开始在微博上产生一系列使用行为时,微博运营商后台都会记录下这些“行动足迹”,这些信息都是微博所拥有的宝贵资源。在遵守国家关于个人网络信息安全管理的法律法规的前提下,运营商可以将用户信息进行分类汇总,继而数据分析建立一个分类数据库,及时追踪完善,并结合现如今的数据挖掘技术,最终形成对外有偿付费分析报告,这也形成了近年来微博的一项营收途径。

5、提供增值服务,虚拟产品交易

首先,开通微博等级会员功能。这方面新浪微博借鉴腾讯的增值型盈利模式,推出了VIP 服务,即“微博会员”服务。①用户开通了微博会员便可以享受到更多普通用户无法使用的特权服务,比如装扮特权、身份特权、功能特权等花样繁多的特权,这也是抓住了用户希望区别于别人的心理进行的收费项目。

私域活动活动总结 第25篇

怀着激动的心情终于盼来了两天一夜的户外拓展活动,这次的户外拓展是在虫鸣鸟叫的山郊野外下进行的,而且我们还能在户外搭棚露营,真是我的第一次!呵呵!这次拓展最让我回味许久的就是拼图和“风雨人生路”这两个活动。拼图活动考验的是我们的团队合作能力和领导力,如果有领头羊担当起这个重任协调好各小组的分工,那展现的团队力量才是最无穷的,不然只能拿到小组里的区区几十分。

这个活动反映出我们在工作当中也应该这样,团结起来,共同朝我们的大目标去发展,而不能因为自己的小小利益耽误了共同的目标。“风雨人生路”这个活动让人感受到信任的问题,作为盲人的自己是否相信哑巴的对方能带自己走出迷途呢?而自己是否知道并感谢曾经在身边默默帮助自己的人呢?通过这个活动,让我们了解了彼此的信任,也感受到人需要更多的感恩,心怀感恩才能横行天下!当然这两天的野炊也让作为师傅的我们大显身手,通过大家的分工合作,我们一道道的野味佳肴出炉了,让我们不仅玩的开心,更加吃的痛快,那可是真正的野菜哦!

总之,这次的拓展活动让我领悟到许多,我相信,把每次的收获运用起来,一定会有所进步。

私域活动活动总结 第26篇

如消费、提意见、参加组织活动等等,最有价值的是积极引导用户帮助我们分享用户裂变,成为商家推广人员。与平台本身传递信息、建立信任关系相比,效率远低于付费用户的口碑和分享。

一些用户可以自发地采用共享方式,但是绝大多数用户裂变分享需要平台的鼓励和引导。要激励用户能够采取分享、邀请等方式,就必须给予用户物质和精神上的回报。例如,用户可以红包、优惠券、积分、职位、等。

关于用户用户裂变有两点需要知晓:

每一个用户的传播范围都很有限,特别是一些普通用户,其微信好友可能不超过300人。

每一个用户的传播能力各不相同,一般而言,有的用户能力远远大于10个消费者甚至超过100个普通用户。

因此我们在做用户分裂活动时,也要注意筛选人群,关注自己的核心用户,提高他们分享用户分裂的动力。

私域活动活动总结 第27篇

因为现在很多用户被套路多了,对于陌生的人或者不了解的人防范的意识自然也增加了很多。要想用户参与您活动中,就必须消除用户的顾虑,建立用户的信任体系。

用户在公域买产品,是对平台的信任;

用户购买私人领域的产品,多为信任人;

用户买完之后再买,是对产品的信任。

那么延伸看的话,仅在公域的引流,信任关系与商店等级、粉丝评价、平台属性、帐号粉丝数量等密切相关。就像我们分享的一张海报,一个H5页面,用户会注意到品牌历史、成功案例、参与人数、顾客评价、行业资格、明星代言等等。

对用户来说,信任因素越多,你就越有机会与用户联系或交易。当然,建立信任关系有时不会在短时间内完成。在某些渠道中,内容和关系需要长期沉淀,才能打消用户的顾虑,让用户有理解的冲动。

私域活动活动总结 第28篇

我有幸参加了公司组织的员工户外拓展训练。我们在一天当中参加了信任背摔、高空抓杠等项目。游戏同团队、伙伴等联系在一起,培养了团队精神和整体意识,改善人际关系,引起了心灵的共鸣。

就我个人而言,自己有以下深刻体会。

一、挑战自我。拓展训练有一个项目“高空抓杠”,是下面有伙伴为你保驾护航,抓住安全绳自己爬到高空中的圆盘上,在距离圆盘米远的地方有一个杠杆,要求跳跃抓杠。因为在高空中或多或少都有恐惧感。我在完成这个项目的时候,心里十分害怕,明知保护措施已经做好了,但克服心里的恐惧需要了很长时间。但在跳的一瞬间,心里完全没有了恐惧感。原来这不是一件难事。恐惧畏惧的只是自己的心理挑战自我,向自己预定的目标前进。

二、细节决定成败。在这次拓展训练中,我深刻体会到这句话的意思。在高空抓杠这个项目中为什么自己没有抓住杠呢?在穿戴防护服时,帽子只是戴到了头上,并没有戴牢。站在圆盘上时,视线根本看不到杠。只有推一下帽子才能看见。凭自己的感觉,一跃,碰到杠但没有抓住。细节很重要,往往认为极不重要的一个小细节导致整个事件的失败。

三、团队精神和整体意识。在火线运输这个项目中,我们组齐心协力取得了胜利。但培训教练每喊一个物资名称,我们同时有不少人动手,xx更是来回跑,体现了他的优秀品质和良好的身体条件。xxx当听到需要一名男战士,她一下便跑到位置趴到了地上。这是我没有想到的。如果是我的话,可能会躺到地上。在生死电网这个项目中,10人20分钟从网的一端穿越到另一端。体现了大家的同心和智慧。

通过这次拓展训练,让我意识到只靠个人是不行的,需要全员动员,整体的力量是无穷的。一个优秀的团队是勇往直前的,并能取得胜利。

私域活动活动总结 第29篇

凯文·凯莉的《一千铁杆粉丝理论》中说,只要你能拥有1000个铁杆粉丝,他们愿意为你付费购买,那么你便能衣食无忧。

我们做私域流量池,确实就是在积累这1000铁杆粉丝,无论你的产品是什么,只要能在私域流量池中沉淀出一批忠实的用户,那么你就可以做到自给自足,如果再努努力的话,实现更高的收入并非难事。

私域流量池的搭建,很多人都是疯狂加人、广告刷屏,一天几条甚至是几条信息疯狂轰炸别人。这很容易导致微信被删,甚至是微信被降权、封号。

想做好私域流量池,要有一套科学的引流涨粉方法论。科学的方法应该怎么做呢?这篇文章我们就说下,如何通过科学的被动引流来搭建我们的私域流量池。

现在和以前不同了,不管你从事的什么领域,只要能在这个领域中生产有价值的内容,并且吸引一部分用户,就能够实现持续变现。而传统的商业环境中,产品和用户的连接非常脆弱,往往是单项的、一次性的,往往随着用户交易的结束,产品和用户的连接也就断了。

通过现在的互联网技术,我们有很多种方式可以快速连接到我们的目标用户,比如微信、QQ、短视频等,通过这些平台,我们一方面可以将用户聚集起来,沉淀到私域流量池,把一次性的买卖变成循环的、可复购的长期交易。另一方面,我们可以通过提供优质服务,在私域流量池中快速建立口碑,从而获得用户的快速增长。

私域流量池搭建过程中,自己主动加好友和通过引流被动加好友有什么不同呢?

我们先说下主动加好友。主动加好友可能是目前大多数人的操作,也是传统的操作方式。加好友是微信的基本功能,主动加好友也就是说,我们通过手机号、微信号、QQ号或者通过群聊通过手动或者软件辅助主动去添加别人微信。也有的人会通过附近的人、摇一摇等方式去添加别人微信。

这种方式有什么好处呢?基本上可以总结为以下两点:

1)主动添加好友门槛低,容易操作。不管你有没有内容团队,也不管你能不能生产优质内容,只要能够找到用户手机号、微信号等信息,就可以操作。或者通过加入别人的微信群,也可以添加别人微信,在很多人搭建私域流量池的前期阶段,都会采用这种方式。

2)见效快。添加好友的主动权在我们这里,什么时候添加,添加谁我们自己可控。而且在内有找到有效引流渠道之前,可以通过主动添加好友的方式快速积累一部分用户。

但是主动添加好友的弊端也是非常明显的,做过私域流量的同学应该会深有体会,这里我也总结了几个常见的弊端:

1)主动添加好友由于不能确定地方是否有意愿,只是通过粗暴的方式直接添加,好友通过率往往不高,即便通过了,接下来的留存也会非常伤脑筋;

2)容易封号。做私域流量如果你没被封过号,要么就是你非常牛掰,要么就是你做得不够努力。我接触过的做私域流量的人,没有一个是没被封过号的,甚至大部分都是多次被封号,尤其是在企业微信推出来后,个人微信的规则越来越严格,依然坚持用个人微信做私域流量池的人时刻面临着被封号的风险。

3)限制多。受限于微信规则,主动添加好友每天只能发送几十个申请,频繁发送就会触发微信风控系统,导致账号收到惩罚。

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