物业服务暖心小故事范文 第1篇

今年8月下旬，根据中央气象台台风网监测数据显示，受台风“白鹿”的影响沿海区域将迎来一次暴雨到大暴雨过程。由于曾管家负责区域的业主大多数都在深圳、广州等地，暴雨来临前，曾管家顾不上回家休息，连续工作一天一夜，一一电话联系托管钥匙的业主，征求同意后上门检查阳台地漏、阳台物品、家里门窗等封闭情况。不知道是雨水还是汗水，回到办公室的小曾管家工服湿透了，鞋子湿透了，喝点热水，吃点面包，继续巡查园区、楼层。正因为小曾管家的认真负责，暴雨过后小曾管家负责的区域无任何损失。

物业服务暖心小故事范文 第2篇

- 我是勤劳的快递员 -

富阳阳光里小区已成立10年之久，各位业主与我们物业工作人员早已是朝夕相伴，亲如一家。在阳光里这个大家庭里，我们做的不仅仅是工作，而是与家人们在一起生活，调节各位家人间的关系，营造温馨的家庭氛围。

就像5栋的吴姐一样，结束每日繁忙的工作后，总会到服务中心来与我们的客服葛亚员唠唠嗑。他们像朋友一般交谈，会分享工作的不愉快，也经常能听到宽慰的暖心之语。有一次，吴姐回家，发现快递太多，老葛便主动帮忙，将这些网上来的“小宝贝”安全地运送回家。

到家后，吴姐会邀请老葛喝喝茶，老葛却总笑着婉拒：“还有其他‘家人’在等着我，需要我帮忙呢。”

大家·阳光里

物业服务暖心小故事范文 第3篇

- 我是友爱的护送员 -

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”是我们中华的传统美德，告诉我们不仅要关爱我们自己家里的老人，还要主动去关心我们身边的老人。

在我们阳光里就藏着一个温暖的小故事：21栋801户的蒋阿姨因身体原因不能正常行走，出门只能依靠轮椅。每日清晨，蒋叔叔都会推着蒋阿姨早起散步，热情地向每个人问好，秩序员袁勇强在巡逻的过程中，每每看到蒋叔叔推着阿姨，总是会主动向他们询问是否需要提供帮助，然后熟练地接过蒋阿姨轮椅的扶手，帮助蒋叔叔推着阿姨散步，陪同他们，并将他们安全护送回家。

大家物业了解到小区居住着不少老人，为了让他们感受到家人的温暖，物业主动上门询问并提供帮助，开展慰问活动，以实际行动关爱老年人群体，让他们感受到大家的关爱。夕阳无限好，温暖由此生。

大家·阳光里

物业服务暖心小故事范文 第4篇

一个艳阳高照的午后，曾惠芳管家接到29栋业主贾女士的微信电话，询问之前报修是否处理好？言语中业主的情绪非常激动。曾管家首先认真聆听业主诉求，记录好，告诉业主自己是新来的管家，要联系之前跟进此事的同事了解具体情况，稍后回复业主，业主表示接受。

在查看此前记录后，几经周折，曾管家联系到了之前负责此事的开发商同事，了解到当时的具体情况。在了解清楚情况后，曾管家联系到客户关系部负责人协调此事。由于时间过长，之前负责的同事已经离职。鉴于此种情况，曾管家将业主的特殊情况告诉开发商，经多方协调，开发商答应给业主维修 。终于能给业主一个满意的答复了，曾管家来不及休息，立即联系业主确认回来时间，实时跟进此事，后此事圆满结束。

对于业主的认可，曾管家有些腼腆。她微笑着说：“我只是做了自己应该做的事情，既然公司给予我此项工作，我定尽我所能，将心比心，业主高兴满意 了，我们也开心。“或许正是小曾管家的踏实善良的心，才让业主们感觉亲切如家人。

曾惠芳管家任职期间，累计获得业主表扬信8封，锦旗一面，部门“服务之星”，口头表扬几十余次。关于这样的故事还有很多很多......

暖心服务

持之以恒

业主眼中的小曾管家

写在最后

其实，这样的小事，每天都在发生。每时每刻，华润物业人都会怀着一颗真诚待人的热忱之心，在平凡的岗位上默默奉献、用心服务。无数次默默服务的背后，都藏着令人感动的细节。坚持做好服务细节，这也是华润物业坚持不变的初心。在业主给予物业人无数次的表扬信、锦旗的背后，华润物业人都深深懂得，用心服务，用爱行动，为广大业主打造一个温暖、安心的居住的环境，匠造有温度的生活。返回搜狐，查看更多

物业服务暖心小故事范文 第5篇

- 我是细心的清洁员 -

前些日子，因受9级台风 “利奇马”的影响，小区服务中心在台风到来之前已经加强了对抗台防洪的保护工作，并发布公告通知业主，检查小区园区内的排水系统，整理好台风到来时的工作排班，以便有需要时可以随时去往现场并及时处理。

但总有意料之外的情况，比如14栋303户业主家的阳光房顶玻璃因抵抗不住台风的威力，一扇玻璃已被风吹落，导致些许碎玻璃散落在203户业主的阳光房玻璃上。客服葛亚员听闻后主动致电业主，仔细询问情况，还问了业主家是否有人员安全问题，半个小时后便带上了工具前往清洁，耐心将其他玻璃清理干净，把散落的碎玻璃用扫把扫好，装进垃圾桶。

物业工作的职责就是要尽全部力量保护业主安全以及解决园区安全隐患，让每个业主在自己家里可以幸福地生活是我们持之以恒的目标。

大家·阳光里