服务月总结范文大全 第1篇

机械公司在接到司质保字xxxx号《关于开展“二0一0年优质服务月”活动的通知》后，根据该文件的文件精神，并结合公司的实际情况，积极开展了优质服务月活动。现将优质服务月活动的有关情况总结如下：

三、在本月中xxxxx开展的用户走访的调查活动，首先，由xxxx部对xx公司的xxxxxxx的主要顾客－xxxxxxx等5家公司寄发了“顾客满意度调查表”，广泛听取了用户的意见和建议，测量用户的满意情况，促进了xx公司的持续改进；其次，在本月中旬，xxxx公司xxxxx对xxxx公司针对产品状态的装车情况进行了走访，在该走访中，了解了xxx型燃油箱的装车情况，同时对该公司新产品的开发情况也进行了咨询，了解了该公司的发展规划，xx公司争取与之同步的发展，接着，对xx公司进行了走访活动，了解了其装车情况，特别是在我公司xx燃油箱装车情况，以及xx油箱的发展方向以及该公司的发展规划情况。

四、在优质服务月中，根据xx公司生产经营的实际情况和20xx年质量管理工作计划，在3月份将各个部门和班组的质量指标下达到了班组，同时结合各个部门结合本部门的工作实际。对各项指标的完成情况进行检查，并按照要求进行报表，确保年度质量目标计划的完成。

五、各个班组、工段、部门充分利用班前会组织员工学习岗位职责、岗位操作法、质量体系文件和有关质量法规、规章，使广大员了解本岗位的工作质量对产品质量影响的重要程度，提高员工的工作责任心，提升质量意识、服务意识和责任意识，加强质量文化建设，强化质量管理基础，为提高发展质量，落实科学发展观，构建和谐企业提供保障。

六、在优质服务活动中，为进一步提高管理层的质量意识，由xx对近期的质量问题进行了分析、汇总和考核，并制定了改进措施，确保了产品质量的提高。

七、按照xxxx的活动计划，共完成了质优服务月活动宣传稿件15余篇：并由团支部负责办一期优质服务月活动的黑板报和标语1幅。

总之，在本月里，xx公司有关的领导非常重视优质服务月活动，召开了质量专题分析会议，要求党员、团员以及全体职工都行动起来，搞好优质服务月活动，使优质服务月活动收到实效，并要求各个部门将本部门的优质服务月活动情况以广播稿的形式上报，从而加大了优质服务月的宣传力度，使优质服务月活动得以具体的开展。

服务月总结范文大全 第2篇

在今天的中国，在社会主义市场经济体制已经建立的现实背景下，人口的流动既是必然的，同时也是必须的。于柳州而言，柳州经济能够腾飞，工业模式能够造就，甚至，我们的生活能有现在这样美好，都离不开这成千上万的外来劳动力，农民工离开家乡，一边在他乡挣钱养家，一边为他乡的建设发展作出贡献。他们的付出，他们的艰辛，值得我们每一个人尊重！

春节将至，外出务工的农民工陆续踏上了回家过年的归途，但有的因为工作需要，仍然坚守在工地。1月19日，城中区团委联合城中区总工会走进荣和天誉项目工地开展“让温暖一起回家——城中区‘1+100’团干部集中服务青年月活动”，为150多名建筑工地的农民工兄弟送去为价值5000元的新春慰问大礼包及新年祝福，并对他们一年来的辛勤劳动表示感谢，让温暖伴随回家。有位农民工兄弟手捧着团委的大礼包，动情地说“谢谢，真的很贴心”。

此次活动是城中区团委以“让温暖一起回家——城中区‘1+100’团干部集中服务青年月活动”为主题，结合我区新春送温暖工作在区范围内开展的服务务工青年、关爱留守儿童、最美青春故事分享、真情助困送温暖、青年联谊等一系列主题活动之一，旨在进一步推动共青团服务大局、服务社会、服务青年工作的深化。

服务月总结范文大全 第3篇

20xx年7月28日上午，根据未央区卫计局通知要求，为广泛宣传《国家基本公共卫生服务项目》，辛家庙社区卫生服务中心在辖区广大门村儿童福利院门口开展以“基本公共卫生 我服务你健康”为主题的宣传咨询活动。

本次活动由中心主任李龙带领，共出动工作人员6人，悬挂主题横幅一条，制作摆放《20xx版公共卫生服务项目》展板12块，易拉宝1个，发放“分级诊疗 科学就医”、“慢性病防治知识100问”、“实行农村孕产妇免费住院分娩补助 保障农村妇女儿童健康权益”等健康知识印刷资料及围裙、扇子等小礼品共计1400份，受众人数200人。进行免费咨询、测血压60人。向居民大力宣传国家基本公共卫生服务项目，让居民了解并免费享受国家给予的免费补助服务政策，保障各类人群健康权益，居民表示满意并乐意接受国家的.政策。

服务月总结范文大全 第4篇

为贯彻落实党的十八大精神，推动学雷锋志愿活动深入持续开展，在全社会营造“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的浓厚氛围，按照市文明办的安排，3月为“学雷锋志愿服务活动月”，为做好志愿服务活动月工作，特制定活动方案。

一、指导思想

利用学雷锋志愿服务月的有利契机，组建志愿服务专业服务队，规范志愿服务活动，打造志愿服务项目品牌，将雷锋精神纳入精神文明建设过程，努力实现学雷锋志愿服务活动的时代化和常态化，努力彰显学雷锋志愿服务活动的群众性和实效性，使雷锋精神融入时代生活，走进群众心灵，引领社会风尚。

二、活动主题

传承雷锋精神增辉文明伊川

三、活动时间

20xx年3月

四、活动内容

(一)3月5日学雷锋纪念日宣传活动。

1、雷锋精神宣传活动。展板宣传。3月5日，在县委大门东侧、电影院广场举办“学习雷锋事迹，传承雷锋精神，争当志愿者”展板宣传活动。各级文明单位、各专业志愿服务队每单位2块板面。

责任单位：县文明办、各级文明单位、各专业志愿服务队

2、在伊川电视台、伊川人民广播电台播放学习雷锋、争当志愿者公益广告、宣传标语。展示我县优秀志愿者和优秀志愿服务组织风采，努力在全县形成学习雷锋、争当雷锋、践行雷锋精神的大氛围。

责任单位：县_

3、在全县中小学举办弘扬雷锋精神系列活动。由教育局牵头组织实施，围绕弘扬雷锋精神、开展志愿服务等主题开展雷锋精神征文比赛和演讲比赛活动。以学校为主要场所开展学雷锋主题活动。针对中小学生开展学雷锋主题班日、队日、团日活动，作为学生开学“第一课”;结合“学习雷锋、做一个有道德的人”活动，组织学生广泛开展读雷锋日记、传雷锋格言、“爱国歌曲大家唱”、“经典诵读”等活动，丰富学雷锋的形式和内容。

责任单位：县教育局

(二)开展“弘扬雷锋精神，参与志愿服务”实践活动。

1、以青少年和学生为活动主体，开展关爱自然、清洁家园志愿服务和关爱空巢老人活动。活动由团县委、教育局牵头，以学校为单位组织进行。

责任单位：团县委、县教育局

2、以文明单位为主体，开展志愿服务进农村、进社区、助交通等活动。

志愿服务进农村。按照各单位的结对帮扶村，对所包村进行调研，制定帮扶规划，认真组织实施。对村里的空巢老人、留守儿童、残疾人进行关爱行动。开展文明素质教育，评选文明家庭和好媳妇、好公婆，树立良好的道德风尚。制定村规民约，成立红白理事会。开展“清洁家园”志愿服务活动，推动新农村建设，创建文明村镇。

志愿服务进社区。各文明单位要做好产权所属小区的志愿服务工作，同时也要对一些大型小区进行结对共建。各单位与“结对共建”的小区要主动联系沟通，积极为小区提供力所能及的服务。小区服务项目包括：扶弱扶困类服务，面向老年人、儿童、残疾人、下岗职工、低保户等特困群体，提供力所能及的帮扶;便民利民类服务，面向责任区域内全体居民及社会单位的医疗保健、法律援助、家电维修、职业介绍等服务项目;精神生活类服务，面向社会、市民的宣传教育、文体娱乐、心理咨询、交心谈心等服务项目;治安稳定类服务，面向小区居民及社会单位的纠纷调解、治安巡逻、协警联防、防火防毒、预防疫情、抵制非法活动等社会服务;环境保护类服务，面向小区全体居民及社会单位的小区环境净化、绿化、美化等服务项目。要争当创建文明小区的宣讲员、小区文明交通的协勤员、小区环境卫生的保洁员、小区优良秩序的维护员、小区安全保卫的巡访员，让居民在参与中感受友谊和谐，看到社会美好，享受幸福生活。

文明交通志愿服务。组织文明交通志愿者围绕不闯红灯、文明礼让、拒绝酒后驾驶等主题开展文明交通公益活动。各单位要严格按照“三红一哨”标准，规范站姿;要积极营造气氛，加强宣传，发扬志愿者不怕吃苦、甘于奉献的精神，创建文明畅通和谐的县城交通环境。交通志愿者在执勤点的出勤人数每天不少于5人，1个队长，4个执勤员。

责任单位：各文明单位、各乡镇、住建局、公安局

3、以重要节日为契机开展专项学雷锋活动。结合“3·8妇女节”、“3·12植树节”、“3·15维权日”、“3·23气象日”等重要节日，组织志愿者积极参与关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动。请妇联、林业、工商、气象于3月10日前给县文明办报送纪念日期间相关志愿服务方案。

责任单位：各乡镇、县妇联、县林业局、县工商局、县气象局

4、以窗口行业为先导开展学雷锋活动。积极组织开展窗口行业文明志愿服务行动,动员引导窗口行业职工立足本职岗位，投入学雷锋志愿服务活动，增强服务意识，提升专业水平，不断加强窗口行业的职业道德建设，规范行业行为，提高工作效能，树立行业新风，全面推进窗口行业的文明创建工作水平，更好地为市民提供优质服务。开展“六比六看”活动：比言行举止，看服务工作是否规范;办事效率，看工作流程是否便捷;比服务环境，看软硬件设施是否齐全;比公道诚信，看投诉处理机制是否高效;比行业风气，看社会整体评价是否满意;比奉献为民，看工作开展是否有力。

责任单位：县总工会、各窗口单位、各乡镇

5、以爱岗敬业为重点开展岗位学雷锋活动。动员企事业单位和各行业干部群众集中组织开展“岗位学雷锋、争做好员工”活动，深入挖掘雷锋精神的时代价值和深刻内涵，学习雷锋同志敬业爱岗，干一行爱一行、专一行精一行的精神，号召广大员工做好身边的每一件小事,立足岗位,将雷锋同志的钉子精神融入工作之中。

责任单位：县总工会、各企事业单位、各乡镇

五、活动要求

一要加强领导、落实责任。各乡镇、各责任单位、文明单位、志愿者组织和学雷锋志愿服务队要根据本《方案》的总体要求，多策划群众喜闻乐见的活动项目，周密部署，认真组织，引导群众广泛参与，把活动开展得有声有色，富有成效。

二要务求实效、持之以恒。要把学雷锋志愿服务活动与“讲文明树新风”集中活动结合起来，与文明城市持续提升结合起来，与开展勤俭节约文明餐桌行动结合起来，组织动员党团员积极参与各类志愿服务，在广大群众中形成良好示范效应，推动志愿服务工作的深入开展。要努力推动学雷锋活动常态化、机制化，形成学雷锋活动人人可为、时时可为、处处可为的局面。

三要加强宣传、营造氛围。加强对“学雷锋志愿服务月”活动的宣传报道。各相关单位要因地制宜，以图片、视频、实物展示、现场宣讲等丰富形式，开展宣传、招募等活动;要利用新闻媒体、公益广告、小区宣传栏、张贴画等，大力宣传在志愿者活动中涌现出来的感人事例和典型事迹，形成良好的社会风尚。

各乡镇、各有关单位在活动月期间，要大力宣传志愿服务活动好的做法和优秀志愿者的突出事迹，每周至少向县文明办报送。

服务月总结范文大全 第5篇

为贯彻落实学院关于开展创建_和谐型校园_的总体布署，后勤处根据本处的职责范围和工作特点，从学校和广大师生员工的实际需要出发，于10月10日—11月15日开展了_优质服务月_活动。

这次活动以_服务在后勤，满意在后勤，奉献在后勤_，_您的满意就是我们最大的心愿_为口号，通过开展一系列的优质服务活动，进一步强化_全心全意为学校教学，科研和广大师生员工服务_的宗旨，增强后勤员工的服务意识，提高后勤服务的科学管理水平；进一步加强后勤各服务窗口与广大师生员工之间的沟通和理解，达到_转变服务观念，改进服务质量，提高队伍素质，改善服务形象，提高服务效益_的目的。

各中心科室紧紧围绕_服务_这一主旋律，扩大服务范围，改善服务态度，增加服务项目，兑现服务承诺等，使_优质服务月_活动有计划，有步骤，有组织的进行，优质服务活动取得了良好效果。

本次活动主要有六个方面的内容。

1。后勤各实体职工实行了挂牌上岗。各部门共制作上岗证200多个，以利于更好接受广大师生的监督，进一步增强了后勤职工的自我约束意识。

2。开展了_推广文明敬语，文明用语，消灭服务忌语_活动。制定了后勤_服务窗口十条文明要求_常用文明用语29句，服务禁语28例。规范了各窗口单位的服务语言，提高了各服务窗口的文明程度。

3。对各服务窗口，环境，面貌进行了综合整治。加强了职工着装及仪表仪态的要求和工作环境的布置等工作。全处职工的精神面貌和工作环境有了较大改观。

4，提出并贯彻落实了_后勤服务承诺十八条_，收到了较好的效果。工作的及时率和到位率有了明显的提高。

5，给学院提出了关于建设_节约型校园_的若干意见，向全校师生员工发出了_建设节约型校园倡议书_。各部门职工都在各自的工作岗位上，结合自已的工作情况，为从现在做起，从自身做起，开展了各项节约活动。

6，各部门都根据后勤处总的活动方案，结合本部门的工作实际，制定了自已的活动方案。开展了一系列卓有成效的活动。

（一）学生公寓管理中心开展了文明值班，为学生设立服务箱，楼管员为学生缝补衣裳等服务项目，通过召开学生座谈会，发放问卷调查表等形式，广泛征求学生对搞好学生公寓的建议和意见，及时调整和改进公寓管理和服务工作。

（二）综合办公室全体职工着装整齐，环保工人实行挂牌服务。校园环境做到每天清扫，生活垃圾做到日产日清。主动给部分职能处室摆放了新鲜花木，并利用业余时间给予养护管理。保障了校运会和学院一些大型接待活动的摆花需要。教室管理办公室做到每天为上课老师备好开水，保证任课教师的随时饮水，给上课教室的讲台上准备好粉笔，板擦等必要用品。通信站为校园宿舍职工开通了adsl宽带业务，及时为部门调整和新干部上岗配备了新电话。

（三）医疗服务中心召开专题会议，就_优质服务月_活动进行思想发动。引导医务人员积极主动地投入到_优质服务月_活动当中。实行挂牌上岗，规范服务；公布了_医疗服务中心服务承诺_，增加了门诊免收挂号费，各项检查费，理疗费，输液费优惠10%等优惠服务项目。与天津天士力制药股份有限公司联合在我学院开展了_关爱教师健康_赠药活动。成立检查小组，加强了医疗质量的检查，在医护人员中开展医疗质量，落实各项规章制度的大讨论，促进医疗质量，服务态度的提高，满足病人的需求。

（四）饮食服务中心努力为师生员工营造一个温馨的就餐环境和氛围，通过大屏幕宣传优质服务月；使用文明礼貌用语，热情周到服务。全体炊管人员一律统一着装，挂牌服务。召开由学生代表参加的伙食工作座谈会，在餐厅设立意见簿和意见箱；推出流动售饭车售饭；提高饭菜质量，增加花色品种，严格成本核算，使饭菜真正做到物价相符。增加服务项目，每天中餐和晚餐为学生提供免费汤。

（五）动力修缮中心按照后勤处的'活动方案要求，对动修中心的活动开展进行了动员和布署。统一配备了工作服，实行挂牌上岗，继续实行上下班打卡制度。认真履行承诺的维修时限和保证，提高了维修的到位率。结合本部门的工作实际，及时对供暖设备和供暖管道进行了普查，普查率达到80%以上；积极与市供热办公室和华电供热公司取得联系落实汽源，确保了冬季正常供暖。认真落实后勤处关于建设节约型校园的要求，从点滴做起，在节水节电上下功夫。利用双休日对所有教室的门窗，桌椅，灯具，插座进行了彻底的检修。

（六）车管服务中心为响应后勤处开展的_优质服务月_活动，全体职工认真落实规章制度和岗位职责，自觉遵章守纪，确保做到安全行车。

加强了车辆内外的保洁，做到座舱无异味，后备厢无杂物，为用车人提供良好的乘车环境。全体职工注重了着装整齐，举止端庄，语言文明，耐心细致，主动同乘客打招呼，帮乘客打开车门，安放行李，对行动不便的乘客给予必要的帮助，做到了服务周到，细致，优良。

（七）医保办把全心全意为广大师生员工服务的宗旨，充分体现在日常的工作中去，热心接待每一个咨询来访者。及时和相关部门取得联系，认真办好学院职工人员增减变化的医保手续。优质服务月中重点完成了126名职工的37种慢性病长期用药报销的申报工作。为81名职工发放了37种慢性病门诊证。

（八）文印室及时把_优质服务月_的各项要求落实到工作中去。克服因基建施工出入不畅的困难，实行了电话预邀，主动取稿送货的工作模式，不论大活小活，一样认真对待，大大方便了学院内外各用户。认真执行保密制度，学院各种类型的考试卷印刷，都能够做到一丝不苟，不出任何差错。

服务月总结范文大全 第6篇

为充分发挥团委广泛联系、服务和引导青年的作用，进一步扩大团的工作有效覆盖面，团区委以春节为契机于1月17日联合区人社局在李楼乡启动青年之声——“1+100”团干部集中服务月系列活动之“孔雀计划”人才招聘会。

活动现场，团区委的工作人员和志愿者在街边搭起了展台，为前来参加招聘的农村青年发放精美的春联大礼袋和日历，反映十分热烈。活动当天，团区委共计为农村青年发放日历200多张，春联礼袋200多份，提供保安、保洁、技工等300多个就业职位。招聘会现场，前来参加应聘者500余人，有80多人初步达成就业意向。

此次活动不仅能够丰富群众的物质文化生活，也是联系、服务和引导农村青年的有效途径。通过此次活动，实现了共青团和农村青年的`直接交流，为他们送去关心和温暖，今后，团区委将继续开展“1+100”团干部集中服务月系列活动，倾听农村青年的心声，服务农村青年。

服务月总结范文大全 第7篇

通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。为此收录了一些范文，为大家提供帮助。

根据省人力资源和社会保障厅统一部署和市局文件精神，结合我县就业脱贫工作实际，遵循精准帮扶、分类施策的`基本原则，发挥挥人社部门优势，把就业扶贫工作摆在突出位置，以提升贫困劳动力就业创业能力、实现稳定就业为首要任务，以建立就业扶贫建档立卡基础，以就业援助、技能培训、创业扶持、人才支撑保障为手段，力争在今年使在法定劳动年龄内、有劳动能力、有就业创业意愿的贫困人口全部脱贫。积极开展就业脱贫服务月活动，现总结如下。

一、精心部署，为活动开展打下基础

接到市局文件后，我局迅速行动起来，召开全系统职工大会，安排就业脱贫服务月相关事宜，要求所有包保干部立即进村入户，对就业脱贫相关政策进行再宣传，并发放就业脱贫政策明白手册，对贫困户基本信息进行再摸底，及时了解贫困人员变动，信息变更等情况，及时将变更的贫困劳动者信息录入就业创业脱贫信息系统，并对当前的贫困劳动者的就业状况，服务需求等进行全面摸查。各包保干部将摸排的贫困户信息，与之前就业脱贫系统中的贫困户信息进行比对，在信息比对的过程中，有些就业脱贫系统内的贫困户信息与扶贫部门的贫困户信息不一致，需要核实并将正确的信息录入系统，以确保“精准识贫、精准扶贫、精准脱贫”。

二、有效配合，扶贫行动日活动丰富多彩

人社局党组书记、局长及班子成员深入包保贫困村开展在入户走访调研活动，同时要求所有包保人员对包保贫困户结对走访、慰问。工作中，我局包保干部对自己包保的贫困家庭一户一户对接，一家一家走访，一项一项摸底，不仅分析致贫原因，更寻求破解方法，真正做到了因户施策、精准帮扶、合力攻坚。局长分别与村驻村工作队和村两委进行座谈，及时了解包保村的最新状况，并根据包保村的新情况，制定新的帮扶措施。通过走访与座谈，了解到五村普遍存在自来水没有全部接通、村组道路没有全部硬化、户厕改造没在全面完成等问题。针对排查出的问题，人社局党组立即召开班子会议，拿出具体措施予以帮扶。针对村组道路没有全面硬化问题，筹集资金10余万元，用于帮扶村道路通畅工程建设等，投资10万元为村建设60㎡爱心超市，并为4个包保村爱心超市购置价值25000元的商品;人社局向每户包保贫困户赠送床单等慰问品折合人民币万元。通过献爱心、搞资助、办实事，帮助贫困户解决当前的燃眉之急，尽最大能力改善他们的生产和生活条件，让真情在脱贫攻坚中传递。

三、以点带面，发挥就业脱贫示范作用

为稳定贫困劳动者就业岗位，我局加大对各乡镇建设扶贫工厂的扶持力度，通过鼓励当地小企业进驻扶贫工厂，引导周边贫困群众从事加工、制造等工作，以点带面发挥就业脱贫示范作用。10月1日和16日在县公共就业和人才服务中心大厅定期举办就业脱贫专场招聘会，以最大限度为贫困者和用人单位提供优质服务，强英鸭业、新林服装厂等32家用人单位，提供包括管理人员、技术人员、普通工人等354多个就业岗位，共有162人与企业达成初步用工意向，已有69人到企业工作。同时还利用广播、电视、手机短信等新闻媒体发布招工信息，动员乡镇社保所、协理员进村为贫困户发放招工简章，既帮助企业解决招工难的问题，又帮助了贫困者找到工作。县人社局还免费接送技能脱贫培训班学员参观巴路漫服饰、和佳医疗等就业脱贫基地，开阔他们的眼界，鼓励他们进厂就业，早日脱贫。

当前，决胜脱贫攻坚激战正酣。作为脱贫攻坚十大工程牵头部门之一，我们将在市委、县委的坚强领导下，勇挑重担，扛责冲锋，为脱贫摘帽攻坚战添砖加瓦、再立新功!