群众反映情况范文 第1篇

1、实行周末、节假日值班制度。我本人带头遵守这项制度，社区在周末、节假日都有人值班，极大的方便了群众，群众十分满意。

2、实行信箱回访制度。在社区办公室外设置意见箱，对社区工作广泛征求群众意见，极积采纳群众意见和推荐，并及时答复。

3、热情接待群众来访。认真听取群众反映的问题，并及时解决。比如今年三月，天强市场外侧居民院群众反映菜农在该居民院摆摊卖菜，影响环境卫生和居民的正常通行。接到群众反映后，社区十分重视，透过组织义务队值勤十余天，把菜农归入天强市场内管理，最后得到彻底治理。

安全生产工作抓得很扎实，全年没有发生一齐重伤、死亡、直接经济损失1000元以上的安全事故。

综治维稳工作做出了较好的成绩，个性是人民调解工作，全年调解民间纠纷29件，调结率100%，社区全年无一例违法上访案件。

另外，认真做好了城乡环境综合治理，个性是对“牛皮癣”、卫生死角的治理，全年组织卫生突击28次，参加231人次。

当然，我的工作肯定存在的不足和失误，在今后的工作当中，还要加强理论和业务学习，更新知识，拓宽思路，勤奋工作，用心完成20XX年各项工作目标。

畅通群众诉求反映渠道制度

为加强民意诉求反馈系统建设，更好地畅通群众诉求渠道，及时答复群众诉求事项，特制订本制度。

群众反映情况范文 第2篇

1、纪检监察信访工作的含义

纪检监察信访工作,是党和国家人民信访工作的重要组成部分，是纪检监察机关通过接收群众来信、接待群众来访、接听举报电话、接受网上举报等渠道，受理对党员、党组织及行政监察对象的检举控告以及这些人的申诉，按照纪检监察机关的职能和规定的程序处理解决信访举报问题的工作。它是整个纪检监察工作的起始和先行部分，或称第一程序，是基础性的工作。

2、纪检监察信访工作的特点

相对于一般信访工作，纪检监察信访有自己的特点，以下三个是其显著的特点：

（1）信访内容的综合性。党风党纪和政风政纪的问题涉及范围非常广泛，因而信访反映的问题内容广、数量大。有政治、经济、思想、文化、作风方面的问题，也有党和政府各个系统的问题，还有工农商学兵各行各业中的问题，只要涉及党的路线、方针、政策和党风党纪、政风政纪的问题，都会从各个方面通过信访渠道反映到纪检监察机关。信访发起者分布于社会方方面面，各以不同的角度提起监督，信访内容就广泛综合。

（2）信访业务的职能性。纪检监察机关信访工作的职能是处理涉及党风党纪、政风政纪方面问题的检举、控告和申诉，以及与此相关的批评、建议、询问等信访。与一般信访工作相比，在工作的法规依据，任务职责、受理范围和对信访问题的处理程序、要求、手段等方面有很大的不同。

（3）处理信访问题的复杂性。由于纪检监察信访内容的综合性特点，决定了处理此类信访问题的复杂性。主要体现在：一是调查取证难。许多信访反映的问题本身就多、杂，要一个个查清楚、弄明白很不容易，在调查过程中收集证据往往遇到多种困难。二是息信止访难。反映的事项查清后，不仅仅是简单的对被反映人该处分则处分、该澄清则澄清的问题，还有怎么使我们的工作得到信访人的认可，从此息信止访的问题。某种程度上说，怎样实现息信止访已成为当前处理信访举报工作的重点。

3、纪检监察信访工作的主要任务：（1）受理检举、控告和申诉，为查办案件提供线索(乡镇、部门直接立案查办)；（2）提供信访信息，为领导决策提供依据；（3）解决信访问题，切实维护、保障信访举报人的合法权益；（4）化解矛盾，消除不安定因素，维护社会稳定。

群众反映情况范文 第3篇

党的群众工作是指中国xxx为完成自身的历史任务、为维护和实现群众的利益而组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众的工作，它是党的工作的基础和重要组成部分，在党的建设和社会主义建设事业中发挥着极其重要的功能和作用。然而，伴随着改革开放的不断深入，我国经济社会生活发生了广泛而深刻的变化，社会经济成分、组织形式、利益分配和就业方式等的多样化发展，影响群众思想和行为的因素也越来越复杂。这些变化也深刻地影响着党的群众基础，一方面使群众工作的意义更加凸显，群众工作的任务更加复杂、艰巨，另一方面也使群众工作面临新的严峻挑战。

第一，社会阶层结构及利益关系的变化给群众工作带来的挑战。这主要是：(1)随着社会阶层的不断分化、重组，社会群体由过去相对单纯的农民和城镇单位职工，到现在大量出现的流动人群、新经济组织和新社会组织以及个体劳动者、农民工、自由职业者等新的社会阶层，都成为群众工作的新对象。人口流动频繁、新社会阶层不断出现，不同群体生产、生活方式的多样性，使我们党善于做群众工作的政治优势面临新的考验。(2)市场化改革使群众的主体意识和利益意识大大增强，各阶层群众的利益需求日益多元化，既有正当合理的物质利益、精神利益和民主权利的要求，也有狭隘的地方利益、部门行业利益和个人利益，各种利益关系相互交织，利益矛盾错综复杂，使我们党协调群众利益关系、化解群众利益矛盾、争取各阶层群众认同面临更大的困难。(3)非均衡的发展格局，使得社会贫富差距拉大，不同地区、行业和社会阶层间利益矛盾更加凸显，既有土地征用、房屋拆迁、企业改制、分配不公等问题，也有社会保障、安全生产、干部作风、历史遗留等多个领域、多个层面的问题，群众矛盾呈现出趋利性、多样性、复杂性和广泛性等新的特点。如何兼顾效率与公平、调处群众利益矛盾、促进实现共同富裕，成为党在新时期群众工作的一大难点。(4)随着我国民主法制建设进程的加快，群众的民主意识、法律意识和参与意识有了显著的增强，这也给党的群众工作提出了新的更高的标准。

第二，群众思想观念和价值取向的变化给群众工作带来的挑战。经济结构、经济成分、社会阶层和利益需求的多样化，必然会引起人们思想认识、价值观念、思维方式的多元化，新时期的社会主义意识形态面对更为复杂的价值观念和思想意识的冲击。在当今全方位开放的时代，各种思想文化相互冲击、相互激荡，部分群众产生了思想困惑，理想信念动摇，政治观念淡漠，集体观念、全局观念淡化，拜金主义、极端个人主义盛行，有的甚至唯利是图，见利忘义，使党的宣传思想工作面临严峻的挑战。同时，新形势下意识形态领域的斗争极为激烈，情况十分复杂，已经严重影响和危及国家的文化和意识形态安全。这些情况客观上增加了党宣传和教育群众的难度。面对人民群众思想观念的日趋多元化，如何积极引导广大群众树立健康向上的主流价值观念、发展社会主义先进文化、建立与社会主义市场经济体制相适应的社会主义思想道德体系，形成团结和凝聚广大群众共同奋进的思想文化基础，是党的群众工作面临的新课题。

第三，党的作风建设和制度建设方面存在的问题给群众工作带来的挑战。应该说，我们党一贯高度重视群众工作，也取得了明显成效。但也必须看到，在党的自身建设方面，特别是党的作风建设和制度建设方面面临许多新情况、新问题，影响了群众工作的深入开展。表现在：一是一些领导干部的群众思想观念差，对做好党的群众工作的重要性和紧迫性缺乏认识。有的党员干部不愿做群众工作，对群众的感情不深，很少深入实际、深入基层；有的党员干部不会做群众工作，不了解群众的意愿和要求，不懂得掌握群众的心理，群众工作的能力不足，水平不高；有的党员干部害怕做群众工作，面对矛盾和问题有畏难情绪，遇到群体性事件和突发性事件惊慌失措、束手无策。二是一些党员干部做群众工作的方式方法亟待改进。一些基层干部工作方法简单，习惯于用命令、强迫、压服的方式对待群众，不善于研究群众工作的特点和规律，不会用具有针对性的方法解决人民内部矛盾，思维方法、知识水平和工作能力不能适应群众工作的新要求。三是体制机制上存在缺失。当前，我国的民主政治制度还很不健全，民意表达还很不顺畅，民主监督的作用还未充分发挥，群众工作更多的还是依赖过去传统的领导体制和工作机制，已越来越不能适应急剧变化的社会现实和日益复杂多样化的群众要求，这种制度性的缺失，难以应对群众工作的新局面。四是党组织和党的群众工作在一些基层单位弱化。随着社会流动性的加大和人们的职业选择日趋自由，越来越多的“单位人”向“社会人”转变，基层党组织建设面临的困难加大，基层群众工作的复杂性、艰巨性更加突出。特别是在一些新经济领域，由于存在经营布局分散、跨行业、跨地区、人员流动频繁等特点，使得党的群众工作往往难以开展，大大制约了党的群众工作的覆盖面和影响力。

第四，党群干群关系的新特点、新变化给群众工作带来的挑战。这主要表现在三个方面：一是党群干群利益矛盾日益凸显。随着改革的深入和市场经济的发展，群众的利益意识不断强化，在现实生活中，群众最关心的就是自己的切身利益。利益需求与分配的矛盾是党群干群关系中最为突出的矛盾，能否代表和维护群众的利益，成为党群干群关系的核心问题。近年来，在城市建设与土地征用、城镇房屋拆迁、企业重组改制和破产、劳资关系纠纷、劳动社会保障等涉及群众切身利益的领域，党群干群之间利益矛盾突出，群众不满情绪日益加重。当群众的利益长时间得不到应有的维护时，他们很可能采取各种过激行为，往往导致党群、干群之间的利益发生正面冲突，进而引发激烈的矛盾对抗。二是党群干群之间的思想隔阂不断加深。由于改革是一项复杂艰巨的系统工程，改革过程中难免会出现一些不完善、不配套的问题，而解决这些问题，往往又需要一个较长的过程，因而会引起群众的不满。人们思想观念、价值取向和利益需求的多元化，社会分配不公的客观存在和社会成员收入差距

拉大的现实，而群众强烈的利益诉求又缺乏完善的沟通机制等，更增加了党群、干群之间统一思想、形成共识的难度。三是党组织在群众中的凝聚力和向心力有所下降。由于一些基层党组织不能很好地发挥领导作用、政治核心作用和监督作用，又缺乏民主作风，部分党员干部廉洁自律意识不强，工作态度简单粗暴，影响了群众对党的认同感，造成基层党组织的凝聚力和向心力有所下降。群众的不理解、不信任，导致一些地方在执行和落实党的各项方针政策，特别是在落实各项改革措施的过程中，来自群众方面的阻力增大。尤其是一些群众因利益受损而产生抵触情绪，因分配不公而导致心理失衡，形成对抗心理，极大地影响了党群干群关系，也不利于群众工作的有效开展。