人行调研工作总结 第1篇

人行浦江县支行2010年工作思路

县委、县府：

2010年，我支行将深入贯彻党的十七届四中全会、中央经济工作会议以及上级行有关会议精神，认真执行适度宽松的货币政策，围绕县委、县府提出的工作目标，全面落实科学发展观，解放思想，求真务实，创造性地开展工作，全面提升金融服务水平，努力开创各项工作新局面。

一、贯彻适度宽松货币政策，支持县域经济平稳较快发展。

（一）贯彻货币政策，促进信贷总量有较大增长。

认真贯彻国家宏观调控各项措施，围绕地方经济发展目标和金融实际，确保信贷有效、适度、平稳增长，全年实现“确保存款新增37亿元、力争38亿，信贷投入确保新增38亿元、力争40亿，其中增加工业投入不少于60%”的工作目标。

一是认真把握适度宽松货币政策的内在要求，围绕我县工业经济“保市场”、“保后劲”来增加信贷投入，特别是加大对工业技改项目的信贷投入，引导和督促金融机构早调研、早计划、早包装，早投放。二是以金融形势分析会、银行业金融机构行长联席会议及专业季度例会为政策沟通平台，加强与地方政府和相关职能部门的协调配合，强化货币信贷分析，宣传经济金融政策，提高货币政策的执行效率。三是进一步做好金融“招商引资”工作，开展邀请上级金融机构来浦调研、召开银企洽谈会、举办金融产品推介会等活动，搭建信息平台，继续吸引周边股份制商业银行来浦拓展业务，设立分支机构，引入异地资金满足企业资金需求，促进地方经济发展。

（二）优化信贷结构，促进经济转型升级。

围绕地方经济发展目标和金融实际，密切关注宏观政策走向，根据全县经济增长目标和产业发展政策，确保信贷投入的有效性，实现县域经济平稳较快发展。坚持区别对待、有保有压，配合积极的财政政策，鼓励和引导金融机构改进金融服务，加大创新力度，加大对重点工程建设、中小企业、新农村建设、三农、助学和就业等的信贷支持，加大对技术改造、兼并重组、过剩产能向外转移、节能减排、发展循环经济的“绿色信贷”支持力度，继续限制“两高一低”行业和产能过剩行业劣质企业贷款，促进经济结构调整和发展方式转变。

（三）完善担保机制，着力破解融资担保问题。

进一步扩大融资抵押物品范围，积极发展仓单质押等担保信贷业务，大力拓展应收账款质押、动产质押、林权抵押、财产权质押、商标权、专利权质押等适合中小企业特点的信贷担保方式。完善应收账款质押登记系统，积极开办应收账款质押融资业务，积极发展租赁融资，有效解决不同类型中小企业抵押担保难问题。

（四）创新融资方式，拓宽企业融资渠道。

督促各金融机构创新金融产品和业务，通过围绕客户需求，加大产品差异化设计力度，增加个性化产品数量，满足不同客户的金融需求。利用并购贷款、设备融资租赁支持企业实施兼并重组和进行设备更新，综合运用贸易融资、保理、票据、信用证等融资工具，做好对企业转型升级的金融服务。充分发挥小额贷款公司作用,鼓励中小企业以合伙制、股份合作制等方式进行股权融资，推动企业通过票据转让、票据贴现、票据质押贷款、委托贷款等方式解决资金困难，引导民间借贷规范发展，促使民间资金的资本化，从而使民间资金参与支持地方经济建设。大力发展票据承兑贴现市场，充分利用企业集团的产业链优势，推动金融机构为其配套开办和推广商业承兑汇票业务。

二、推进金融生态环境建设，维护辖内金融稳定。

（一）加快征信体系建设。

推进中小企业信用环境建设。进一步推动和完善企业和个人两大征信体系建设，进一步拓展征信系统覆盖面，加强与工商、质检、环保等部门的的联动合作，加快非银行信息采集工作步伐，整合信息资源，推动浦江县中小企业信用数据库建设，扩大信息入库面和使用范围，促进信用信息共享。进一步完善企业和个人信用评价制度，强化失信惩戒机制。发展社会征信机构，规范企业信用评级行为，扩大企业评级范围。进一步落实改善中小企业信用环境的措施，切实防范金融风险，着力营造金融运行安全区。

加强农村金融信用体系建设，为加大“三农”经济的信贷投入打好基础。逐步将农户信用档案、农村经济主体信息纳入其中，选择1-2个乡镇开展规范化的农户信用档案征集和评价试点工作，树立典型、加大宣传，以此培育并提高农村信用意识，增强农户经济信息透明度。

（二）深化金融风险监测。

加强流动性监测，强化对金融运行风险和社会金融活动的监测，继续做好金融系统不稳定不确定因素的排查工作，掌握辖区金融风险状况，完善风险预警工作和应急机制建设，有效实施风险提示。密切关注宏观政策调控行业的风险变化情况、民间资本利率及流向、信贷资金行业取向，开展民间融资调研，及早发现影响金融稳定的苗头性、倾向性问题，确保金融稳定。健全和完善行政执法工作机制，严格行政执法程序，开展综合执法检查，规范辖内商业银行的经营行为，促进金融宏观调控和金融稳定目标的有效落实。

（三）开展金融调查研究。

加强与经济主管部门的信息交流与沟通，增强对辖内经济金融运行趋势分析，掌握分析经济金融运行中不断出现的热点、难点问题，针对县辖中小企业和“三农”发展状况，深入调查研究，逐步提升金融从业人员的业务素质，为地方政府决策提供参谋。

三、改进外汇管理方式，服务外向型经济发展

一是严格执行《关于外汇管理支持浦江涉外经济发展有关措施的通知》，通过提高出口企业预收货款结汇比例、简化进口货到付汇手续等措施，进一步发挥外汇管理服务支持县域涉外经济发展作用。

二是针对辖内部分出口企业预收货款因额度不足难结汇的实际，充分运用现有政策规定，在把握真实性审核原则下，提供业务便利，简化办理程序，为辖内涉外企业解决实际困难。

人行调研工作总结 第2篇

回顾一年来的工作，在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，加强人员管理和培训，增强风险防范能力，圆满完成了全年各项工作任务。××支行的会计工作有了全面提高，受到上级行和支行的肯定，现将本人一年来的工作总结如下：

思想方面

本人思想品德好，上进心较强，自20xx年起开始接受党组织的考验，定期向党组织做思想汇报。对自己严格要求，廉洁自律，团结领导及同事，团队精神强，组织协调能力也较强。不计较个人得失，敬业精神强。

学习方面

本人能吃苦耐劳勤奋好学，能全面掌握××支行所有柜面业务知识。在20xx年参加了省行dcc讲师团培训班，被省行评为优秀学员。学成后与其他三位共同完成了娄底分行柜面人员的全员培训工作。为dcc系统的顺利上线做出了应有的贡献。个人获得省行数据集中工程推广项目贡献奖。利用业余时间不断给自已充电，参加了20xx年11月国际注册内部审计师资格考试。

工作方面

做为管理者，能与支行负责人一起奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，加强人员管理和培训，增强风险防范能力，圆满完成了全年各项工作任务。用心管理，进行人性管理，并与支行领导达成共识：业务发展与风险防范的最终目标都是一致的，规范经营是基础，均是为了建行业务的稳健发展。使××支行圆满地完成了各项任务。20xx年度安全行建设综合考核中被市分行确认为15个a类行之一，考评分为分，名列第一。会计基础工作等级被市分行确认为8个二级等级行之一。在市分行20xx年11月至20xx年3月开展的“抓服务、树形象、促营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖。具体如下：

一、会计核算方面

1、委派会计主管能认真贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程，正确组织会计核算，对重要会计事项进行审批、授权、签字，在全行员工的努力下，顺利完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。

为顺利实现升二级目标，××支行多次组织柜面人员学习《会计基础工作等级验收评分标准》、《会计基础工作等级单位验收程序》，以强化柜面人员会计基础工作规范化及升级意识，并组织柜面人员加班加点整改存在的问题，还多次组织柜面人员进行了点钞考试和柜面服务基础知识考试，最后对照《会计基础工作等级验收评分标准》自评分为90分，并及时向上级行报送了关于达标升级的材料。四季度经分行会计结算部检查验收，会计基础工作达二级。

二、会计内控方面

委派会计主管负责组织会计检查及日常查库工作，每旬查库一次，每月全面检查一次，对稽核工作进行日常检查、指导。重点加强以下四方面的管理：

人行调研工作总结 第3篇

支行工作情况汇报

发展现状及原因

支行到3月底各项存款余额为

万元，比年初增加

万元，比基数增加

万元，与任务相比差

万元。其中对公存款余额

万元比年增加

；储蓄存款余额为

万元，比年初增加

万元；各项贷款余额

万元，比年增加

万元。其中公司类贷款余额

万元，比年初增加

万元；个人贷款余额

万元，比年初减少

万元。代理销售基金

万元，代理销售保险

万元，办理贷记卡

张，中间业 务收入

万元。

从以上的数字看出支行各项业务发展不平衡，特别是存款波动幅度较大，稳定性差，这主要是由于支行存款现状引起的，其对公存款主要是集团去年年底有1600多万元，平时最少时候只有100多万黎明大学去年年底1600多万，现在只有400多万。储蓄存款中有一做煤炭生意的老板，去年年底达600多万，平时进出也很频繁，还有林小姐把存款都转出购新股。就这些较大笔的资金经常都有2000万的缺口。从东海支行的服务对象来看，高端客户占比少，大多数是务工人员及学生，企业及个体商贸户少。思路与措施

鉴于以上的情况对于东海支行存款要有一个大的发展，在稳定原有存款的基础上，增加在我行的存量，同时必须要有新的大项目来支撑来推动，以达到存款的稳步增长。

一、加强服务力度，积极配合支行攻关的项目，最大限度发挥其效益。通过东海湾项目的开贷，力争存款、结算量、业务收入等方面的增加。

二、加强与当地政府的沟通和联系，了解当地政治经济变化的信息，便于更好的及早的介入，争取项目，争取户头。当前东海较大的项目有东海湾、汇丰集团的迎宾馆，接下去市政府的户头等

三、发挥员工积极性，争取高端客户。加强与员工的沟通，进行爱岗敬业教育，在员工树立起责任感、和集体荣誉感，发动员工充分利用其社会关系，提供有关信息，攻取高端客户。主攻方向是宝珊别墅的客户。

四、提高员工素质，提高服务质量。支行为我们提供良好的服务环境，现服务的质量显得更为重要，特别是对VIP客户维护上，不仅是简单的存取服务，要充分利用我们的平台，尽量做到为其规划设计其满意产品服务，以利于吸引更多客户。

因难与不足

人行调研工作总结 第4篇

银行支行工作汇报材料

中国ⅩⅩ银行ⅩⅩ市支行

尊敬的行长、省市行各位领导：

欢迎行长一行莅临ⅩⅩ支行检查指导工作，感谢省、市行给了我当面向您汇报工作的机会。下面我把ⅩⅩ支行的工作情况向您做以汇报：

一、ⅩⅩ市自然情况

ⅩⅩ市地处哈大齐工业走廊的中段，经济发达、民间资本雄厚、金融活动活跃，是建设中的黑龙江省绿色食品工业园区，全国重要的商品粮基地和产粮大县。下辖22个乡镇，186个行政村，全市总人口93万人，面积3,905平方公里。ⅩⅩ年全市实现地区生产总值372亿元，实现财政收入24亿元，财政收入连续三年位居全省县级第一位。城镇居民人均可支配收入实现19,506元，农民人均纯收入实现10,050元。自2008年以来，ⅩⅩ市已经连续4年跻身全国综合经济实力百强县行列，排名分别为第98位、89位、87位和85位。

黑龙江绿色食品产业大园区位于ⅩⅩ市经济开发区，园区规划面积100平方公里。近年来，ⅩⅩ市紧紧围绕省委、省政府建设“八大经济区”、实施“十大工程”的战略部署，按照绥化市委、市政府发展五型经济的总体要求，依托区位优势、资源优势、产业优势，深入实施“园区主导型”发展战略，倾力打造“世界标准、全国一流”的绿色食品产业大园区，全面创建“中国绿色食品之都”。以食品加工制造产业为基础，构建由食品核心产业、食品外围产业、食品衍生产业组成的大食品产业集群，形成从原 1

近年来，先后有多家金融机构进驻ⅩⅩ，金融同业市场竞争日趋激烈。截止ⅩⅩ年，ⅩⅩ县域共有经营性金融机构11家，分别是ⅩⅩ银行（8个机构）、工商银行（3个机构）、建设银行（3个机构）、中国银行（4个机构）、农村信用社（38个机构）、邮政银行（19个机构）、ⅩⅩ发展银行（1个机构）、龙江银行（1个机构）、哈尔滨银行（1个机构）、长春农商行（1个机构）和黑龙江ⅩⅩ建信村镇银行（1个机构）。另外，还有6家小额贷款公司，1家融资担保公司，都办理贷款业务，金融机构林立、同业竞争激烈。

ⅩⅩ年5月末，全市金融机构共有存款1,117,042万元（储蓄存款900,289万元，对公存款216,753万元），较年初增加142,597万元(储蓄增加115,633万元,对公增加26,964万元)。其中，四大行存款527,926万元（农行114,020万元，工行97,940万元，建行173,434万元，中行142,532万元；分别较年初增加11,645万元，-5,397万元，17,002万元，24,552万元；增量份 2

额分别为，，，），四大行储蓄存款395,781万元，对公存款132,145万元，分别增加39,217万元和8,585万元。

ⅩⅩ年5月末，四大行贷款余额133,539万元（农行23,720万元，工行22,050万元，建行44,186万元，中行43,538万元；分别较年初增加10,177万元，-6,378万元，-11,031万元，-20,246万元；存量份额分别为，，，）。ⅩⅩ年5月末，四大行中间业务收入665万元（农行247万元，工行153万元，建行210万元，中行55万元；份额分别为，，，）。

人行调研工作总结 第5篇

支行调研汇报

根据安排，月日至0日，在的陪同下，由我和赴支行进行业务支帮促，现将具体情况报告如下：

一、基本情况

二、主要业务开展情况及做法

（一）主要业务开展情况

（二）值得表扬的做法

一、全行员工思想认识到位

1、年初支行根据市分行一季度“开门红”竞赛方案及时出台了支行的竞赛方案，根据员工的实际情况合理地对各项任务分解到人，并制定相关的激励机制，做到人人有任务，个个有压力。

2、坚持“三会制度”，每天早上利用“晨会”总结上日工作，对做得好及时表扬，对存在的问题立即指出并及时改进；“周会”要求员工逐个发言，即每人根据这周各项业务营销情况结合任务指标找差距，行领导针对各人存在的困难进行分析，帮助员工找出路；“月会”针对整个支行的任务指标进行分析，找出存在的短腿业务，明确下一步的主攻方向。另外，还要求员工每日营业终了，将各人的一天工作日志、营销成果及明日工作安排通过邮件向支行行长进行报告。

3、思路明确，方法得当

作为新设县支行特别个金业务的发展，支行把如何尽快拓展客户基础作为业务发展的首要任务。支行力足自身条件，本地人只有1人，客户资源十分有限，全行上下主动想办法，找出路。一是通过代发薪批量做大客户群，；二是由于员工几乎全是外地人，当地缺乏个人资源，鼓励员工走出去，通过认老乡等方式取得了积极的效果，一批在县经商的邵阳、衡阳等地的中高端客户走进了该行的大门；三是发挥该行的地域特点，将周边的街道和商铺分配到人，定期走访，利用开业和“两节”的时机，通过三番五次的“扫街”营销，抓住了一大批商户和居民；四是利用春节狠抓外出务工人员存款，该行在火车站、汽车站门口悬挂了宣传条幅，并在返乡高峰期派专人在火车站、汽车站门口发放开业及产品宣传单，扩大知名度，吸收定期存款达200多万元；五是积极响应省行提出“三走进”活动，涌现了很多典型，如编外员工在挖掘县城资源的同时积极到老家农村通过村支书发动村民、外出员工将存款揽入我行，员工租车将邻县农村老乡十多人存款揽入我行。

三、需要解决的问题和建议

人行调研工作总结 第6篇

一、加强金融统计分析，辖区全年经济金融运行态势良好。

为充分发挥政府参谋助手作用，支行认真关注辖区金融发展态势，从实际出发，切实做好金融统计分析工作。

截止十月份，辖区金融机构各项存款余额66亿元，比年初增加亿元，增长17%。其中居民储蓄存款余额亿元，比年初增加亿元，同比多增亿元。企业存款余额7亿元，比年初增加亿元，同比多增亿元。

各项贷款不断增加。全年各家金融机构各项贷款余额达到亿元，比年初增加亿元，同比少增亿元。其中短期贷款比年初增加9亿元，同比多增亿元;中长期贷款比年初增加亿元，同比少增亿元。为保证辖区现金供应，积极做好货币发行工作，共投放现金亿元，回笼亿元，净投放亿元，保证了辖区生产生活对现金的合理需求。

二、加强货币信贷工作，发挥基层支行执行货币政策的作用。

截止目前，全市金融机构发放农业贷款亿元，有力地支持了辖区对农业生产资金的投入。

认真扎实地做好农村信用社改革资金试点的资金支持工作。建立连续动态的监测考核机制，加强监测考核工作，认真做好专项票据的日常监测和兑付考核工作;按时报送《农村信用社改革试点资金支持考核季报表》、《农村信用社改革试点实施进展情况专题报告》，目前距成功兑付市农村信用社专项票据18,698万元已经一年，农村信用社各项经营指标正常,改革平稳有序进行。

做好辖区利率管理工作，及时反馈有关利率调整的效果和影响，今年5次上调存款准备金率和两次下调利率后，我们及时撰写了《准备金利率上调对农村信用社经营的影响》和《存款准备金上调对基层社会各界的影响》上报长春中心支行，为上级行提供了有参考价值的素材。

三、强化金融服务工作，进一步提升金融服务水平

四、按市政府要求认真做好民生工作

我行以支持地方经济发展为己任，不断加大支农再贷款投放力度，在上年的基础上，年支农再贷款的累积投放量达到8000万元，广泛用于支持农村种植、养殖业和其他副业生产。为确保贷款真正用于农业生产，我们对支农再贷款的投放进行了检查监督，有效监测贷款的运做。

协调市农村信用联社开展了下岗失业人员小额担保贷款业务。具体由市信用联社承办，由财政部门担保。截止目前，已经发放了304笔贷款，金额608万元，使412名下岗失业人员得到了优惠贷款，用于开展二次创业。

积极组织开展社会公益活动，贯彻落实政府部门组织开展的“双日捐”活动。积极开展捐资助学活动。及时开展扶贫助困活动。组织干部职工开展送温暖，献爱心活动。

五、年

1、认真贯彻执行从紧的货币政策，积极监测辖区货币政策的实施效果

进一步健全完善与各家金融机构的工作联系机制，认真贯彻执行从紧的货币政策，抓好金融宏观调控措施的落实。充分发挥支农再贷款杠杆作用，要求农村信用社按照“有保有压，区别对待”的原则投放支农贷款，严格按照规定的用途、期限、利率使用支农资金，确保支农再贷款专项用于支持重点乡镇、重点农户和重点项目，让农民得到真正的实惠，达到支持“三农”的目的。充分发挥支农再贷款杠杆作用，要求农村信用社按照“有保有压，区别对待”的原则投放支农贷款，严格按照规定的用途、期限、利率使用支农资金，确保支农再贷款专项用于支持重点乡镇、重点农户和重点项目，让农民得到真正的实惠，达到支持“三农”的目的。继续做好下岗失业人员小额担保贷款工作，大力宣传和解释小额担保贷款相关政策，加强对辖区内小额担保贷款新政策贯彻落实情况的调研和检查工作，做好小额担保贷款有关数据统计和上报工作。配合地方政府探索完善金融生态环境建设的措施，积极参与地方政府组织的金融生态环境建设工作，加快推进社会信用体系建设，开展金融知识宣传普及工作，提高社会公众金融意识和诚信意识。

2、监测辖区金融动态，切实履行维护金融稳定职能

进一步完善辖区金融稳定协调机制，建立区域金融稳定信息数据库。继续贯彻执行市金融机构风险预案和金融风险处置操作规程，制定完善《中国人民银行市支行金融机构突发事件应急预案》，积极支持、配合地方政府和金融监管部门处置金融风险，促进有关金融机构市场准入、退出工作的顺利实现。继续建立和完善辖区金融风险监测指标系统，关注辖区经济金融总体运行情况，按时上报监测报告;对地方高风险金融机构的风险状况进行及时监测，按季反映上报风险监测报告做好反假货币工作，依法防范和打击制贩假币违法犯罪行为。金融业改革的跟踪监测，继续关注和推进金融体制改革，反馈国有商业银行改革效果。

3、规范业务操作、防范资金风险，切实做好金融服务工作

结合中心支行精神，加强一线业务人员学习，提高岗位风险防范意识，堵塞业务管理中存在的漏洞。优化岗位设置，认真实行强制休假制度。进一步完善基础工作,有效防范支付结算风险，强化会计管理工作，达到会计工作“核算”和“管理”齐头并进加强，严格财经纪律。认真落实财务会计岗位责任制度，保证各项财务支出符合制度规定，杜绝发生财务资金风险。强化国库监管、完善内控机制、防范国库资金风险。加强日常核算管理，严把预算资金的支拨和退付关，对退库业务严格执行审批制度。认真做好上下级国库之间、国库与征收机关、财政等部门之间的对账工作，确保国库资金的准确安全。做好发行基金调拨工作。依据本辖区现金投放、回笼特点，参照历年货币投放、回笼规律，及时调拨发行基金，确保辖区现金及时准确供应。做好反假货币工作，依法防范和打击制贩假币违法犯罪行为。加强调查统计工作，及时、完整、准确上报统计报表和统计数据，按时完成数据采集和分析工作。

4、积极开展征信管理和反^v^工作

认真做好贷款卡发放核准行政许可、年审和银行信贷登记咨询系统管理工作;组织地方金融机构按要求顺利接入企业和个人信用信息基础数据库，加强征信系统数据核对。积极开展反^v^工作。进一步加强反^v^工作组织建设，提高对反^v^工作领导能力。进一步完善反^v^联系会议制度，健全反^v^工作部门协调机制，加强与各成员单位的工作交流与合作，增强反^v^工作合力。

人行调研工作总结 第7篇

支行工作情况汇报

一、###支行员工情况

目前###支行员工共有7人，支行长、大堂经理、综合柜员各1人，普通柜员4人，平均年龄27，都为大专以上学历。

二、2012年的工作目标和工作思路

按照市分行“夯实基础 提升能力”的发展思路，以经营发展为中心，实现速度和效益并重、确保完成实现收入348万元：

储蓄业务：余额增长 2000万元。信贷业务：发放贷款300万元。代理保险业务：销售保险80万元。

理财业务：^v^理财产品3000万元。

（一）业务发展工作

1、提高窗口的服务质量工作并做好窗^v^期转定期、异地转本地工作。每天通过窗口柜员与客户的交流沟通，对活期账户余额在2万元以上的客户，积极推荐我行的定期产品和金融理财产品，稳定我行的储蓄余额并提高客户忠诚度。

2、做好对到期客户的转存提醒工作。大堂经理每天关注到期的定期客户的客户经理进行打电话及时沟通和协调。

人行调研工作总结 第8篇

人行支行2015年度工会工作总结

2015年，支行工会的宣传群工工作在上级工会和本行党组领导下，认真履行工会“四项职能”，紧紧围绕全行工作中心，充分发挥工会的“桥梁”和“纽带”作用，在开展文明创建和调动职工干事创业积极性方面努力作为，在实施“道德讲堂”建设和组织职工系列文体活动方面成效明显，为支行整体工作发展提供了坚强思想保障和精神动力。现将一年来的宣传群工工作报告如下：

一、发挥工会鼓劲呐喊作用，宣传教育工作有声有色

一年来，我们按照中支宣传思想工作会议和总体工作部署，围绕支行的中心工作，牢牢把握正确的舆论导向，坚持团结、稳定、鼓劲和正面宣传为主的方针，使工会宣传教育工作更加贴近实际，起到了凝心聚力作用。

（一）组织学习十八届五中全会精神，做好与其他专项活动相结合。工会会同党建部门，通过多种形式组织学习十八届五中全会精神，引导干部职工把思想和行动统一到中央决策部署上来，把智慧和力量凝聚到全面履职上来，确保全会精神切实落实。把学习贯彻五中全会精神与学习贯彻新修订的《准则》和《条例》结合起来，与开展“三严三实”专项活动结合起来，对如何学习与理解《准则》和《条例》主要内容与特点，作了专题学习解读。组织党员开展了新《党章》知识测试，开展了制度学习竞赛活动，组织党员干部观看道德教育片《一生有爱》和到县法制教育基地―县看守所接受警示教育，要求全行党员干部牢固树立党章、党纪意识，自觉在廉洁自律上追求高标准，在严守党纪上远离违纪红线，形成尊崇制度，遵守制度、捍卫制度的良好风尚，以铁的纪律和优良作风为保障，推进各项工作任务的落实。

（二）举行^v^纪念日系列活动，大力宣传和弘扬伟大的^v^精神。一是突出活动主题，编发微博短信。组织青年职工开展“七七事变”图文微信群发，将/ 5

“七七事变”发生的背景、经过及历史影响缩编成11条短信、7张图片，通过在朋友圈互发、转发，从而放大和扩展^v^精神的宣传效应。二是组织退转军人参观“抗日第一枪”纪念碑。通过集体诵读凝聚着血性与不朽的碑文铭志，感受^v^老兵们在艰苦卓绝环境下抵御外侮的爱国、爱家情怀，再次唤起不忘历史、珍爱和平的广泛共识。三是组织员工座谈胜利日阅兵观后感。员工们从观看阅兵后的切身感悟，谈到自己如何立足岗位，尽职尽责做好本职工作，把伟大的^v^精神转化为肩负发展使命的担当精神，转化为自尊自强的进取意志，转化为战胜困难的拼搏力量，转化为脚踏实地的报国行动。

（三）以“道德讲堂”为平台，开展征文、演讲活动，着力营造干事创业的良好氛围。一是按照“贴近实际、贴近职工”的基本原则，高起点编制了《支行“道德讲堂”建设规划》和一系列辅助性考核措施，提出了“5+5”模式即“十个一”建设规划，更加丰富了“道德讲堂”建设内容，更加突出了行业特点和针对性。二是利用橱窗、LED电子屏和“金语轩”微信平台，在全行上下大力营造“崇德尚善”的浓厚氛围，充分发挥工会宣传“主阵地”的功能作用，使干部职工在参与中认知、感悟、接受、提高。三是举办了全县金融系统“农商银行杯”青年职业道德演讲比赛和汇报展演活动，充分展示了金融系统广大干部职工爱岗敬业、无私奉献的精神风貌和职业道德建设成果。四是结合“学雷锋树新风”青春微行动主题实践活动，组织开展了无偿献血和献爱心慈善捐款活动，带动和引导干部职工身体力行，从小事做起，从身边做起，做一名道德建设的先行者。

势下强化基层工会干部培训的理性思考》等3篇课题调研，为推进工会各项工作创新发展，提供了强有力的精神动力和舆论支持。

二、发挥工会目标引领作用，文明创建工作群策群力

一年来，支行以打基础、强素质、树形象为重点，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，全面动员，人人参与，开展了扎实有效的创建活动，全面推动各项工作的开展。

（一）在规划建设上着力，打造文明。一是明确创建思路，营造全员参创氛围。支行始终把提升全员参创意识放在首要位置，结合社会主义核心价值观教育及主题报告会等形式，持续不断地对员工进行宣传教育，唤起全员文明创建意识，着力在全行营造“我为创建作奉献，创建因我而精彩”的浓烈氛围。二是明确创建职责，强化班子自身建设。支行党组把强化领导班子建设作为文明单位创建的重要抓手，班子每一位成员明晰个人创建职责，按照“学理论、建班子、转观念、创一流”的要求，将理论学习与创建实践相结合，当好“方向标”，传递正能量，推动创建工作在新的基础上实现新的跨越。三是明确创建目标，打造一流员工队伍。把典型引路作为实现创建目标的重要依托，每季度评出3名“敬业爱岗”标兵、1名“身边好人”，充分发挥优秀标兵和先进集体的引领作用。通过强化员工岗位知识学习和业务技能提升，在全行大力开展岗位练兵活动，员工先后在中支开展的“行政执法岗位大练兵”等多项业务竞赛中获得好名次。

（二）在创建细节处用心，彰显文明。支行在文明单位创建活动中，既紧盯宏观方面的总体要求，又量化细化到具体的工作生活的每一个细节，一以贯之地引导干部职工积极参与文明创建，自觉纠正各种不文明行为。在服务窗口部门，设有创建标识、服务指南，开展了以“给对面的客户一个善意的微笑、给身边的同事一个亲切的问候、给需要帮助的人一个力所能及的帮助”为主要内容的“三个一”活动，使人际交往增加了更多的温馨。在五楼文化中心设立包括书法、/ 5