县热线工作总结 第1篇

为领导服务、为基层服务、为群众服务是县委办公室工作的核心。在一定程度上说，在工作上服务水平的高低是衡量县委办公室工作水平的重要内容。XX年这一年来，市委办公室从四个方面入手，努力做活服务文章，取得了较好的成效。

一、强化服务意识，实现思想认识的新突破

办公室所处的特殊地位和所属的工作性质，决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢，办公室工作的核心就是服务。为此，我们要从解决全办工作人员的思想认识入手，通过学习教育促、健全制度保等措施，使全办上下自觉认识到：服务是天职。服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道，是天职，也是灵魂。

离开了服务，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因而，我们要求办公室工作人员自觉找准工作定位，把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，不断提高服务水平。服务是方向。随着政府职能的转变，打造服务型政府已是大势所趋。

政府办公室作为政府沟通上下、协调左右的综合部门，理应顺时应势，把优化服务作为自身工作的主攻方向和根本要义。为此，我们在日常工作中反复向全办工作人员灌输优质服务的理念，努力把办公室打造成为全市服务型机关的“先行者”。服务是形象。

办公室是联系人民群众的“纽带”，是反映机关精神面貌的“窗口”。办公室工作人员的一言一行都直接关系到基层和群众对政府整体形象的评价。因此，我们要求每个工作人员要靠服务树形象，要靠服务赢认同，通过优良的服务创树良好的形象。

二、创新服务理念，实现工作方式的新突破

办公室的服务同样存在一个不断创新的问题。近年来我们根据新的形势和要求，致力创新服务理念，积极创新服务方法，大力推行“三个转变”，实现了工作方式的新突破。一是由注重日常事务服务向服务发展大局转变。发展是第一要务，也是办公室服务的主题。

近年来，我们自觉从繁忙的日常事务和文山会海中走出来，把主要精力和时间集中在服务发展大局上，放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在政府重大事项的督查落实上，有效地提升了工作水平，赢得了领导的充分肯定。二是由被动服务向主动服务转变。办公室工作有着较强的从属性、被动性。

这一特性决定了办公室的服务往往被动的多、主动的少。近年来我们主动克服这一弊端，紧紧围绕政府工作和领导的要求，充分发挥主观能动性，努力超前思考运筹，正确预测发展趋势，紧贴领导求主动，围绕大局谋主动，尊重规律赢主动，从而牢牢掌握了工作的主动权,逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。

三是由务虚服务向务实服务转变。我们从改革会议、精减文件入手，力改过去务虚多、务实少的工作方式，少蹲机关、多下基层，少开会、多调研，少发文、多抓落实，力戒形式主义和，潜心研究和解决政府工作中的重大问题，创造性地开展工作。

三、把握服务重心，实现职能发挥的新突破

办公室是综合部门，工作纷繁复杂。要提高服务水平，必须抓住关键，把握重点，才能取得事半功倍的效果。在实际工作中，我们着重把握了四个方面：

第一，捕捉信息，当好“耳目”。

办公室就是为领导收集情况、捕捉信息的“耳目”。为当好这一“耳目”，我们坚持把信息工作摆在重要位子。一是拓宽视野采。主动走出就信息抓信息，编信息纯粹为了上报信息的习惯作法，让信息工作的定位重新回归到为领导服务、为决策服务、为发展服务上来，把捕捉信息的视觉对上放在党和国家的大政方针和产业政策上，对外延伸到搜集发达地区的先进经验上，对下涵盖到的县域经济发展、社会稳定、群众生活等方方面面上来，从而极大地增强了信息对政府工作的指导性。

县热线工作总结 第2篇

尊敬的各位领导、各位同事：

大家上午好!

常言道：“一份耕耘，一份收获”，只有付出辛勤的劳动，才会获得丰硕的成果，不劳而获的事情是不存在的。成功属于扎实勤奋、珍惜时间、脚踏实地、一丝不苟的人，属于坚持不懈、持之以恒、勇于探索、善于创新的人。因为勤奋，安徒生从一个鞋匠的儿子成为童话王;因为勤奋，巴尔扎克给人类留下了宝贵的文学遗产《人间喜剧》;还是由于勤奋，爱迪生才有了一千多种伟大的科学发明，爱因斯坦才得以创立震惊世界的相对论;中国古人也给我们留下了悬梁刺股、凿壁偷光、囊萤映雪的千古美谈。

自从调到县委办公室工作，我收获颇多，感受颇深。这是我参加工作十多年来感觉最为充实的两年，可以说是在满怀着对工作的喜悦和奋斗的激情、满怀着对领导和同事们的感激中度过的。县委办在我眼里已不仅仅是一个团结奋进的工作集体，而更像一个充满温馨、其乐融融的大家庭。这个大家庭担负着参与政务、管理事务、综合服务等多项工作，它既有承上启下、统揽全局的任务，又有协调左右、服务基层的职责。

记得刚来办公室，面对陌生的环境和工作，自己也曾迷茫，不知从何下手。虽说自己在电视台做过记者，有一定的写作功底，但是面对领导讲话、汇报等大型材料，我还有些后怕，但我自己在心里对自己说，既然来了，努力干就是了。在办公室的各位老同志虚心指导下，认真翻阅办公室历年的材料，努力学习各种公文的编写，很快适应了各项工作。说实话，办公室的工作是十分辛苦的。在这里，天天都是那么忙碌，一大早匆忙赶来上班，夜已深仍然还在加班;在这里，真正让人感觉到什么是苦，什么叫累，你能品尝到汗水的滋味，也能体会到收获的快乐;当你深夜挑灯完成一项写作任务，保证了第二天会议按时召开时，你会觉得无比自豪，深刻感受到自身的价值。

县热线工作总结 第3篇

工作总结的特点

自我性

总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。

回顾性

这一点总结与计划正好相反。计划是设想未来，对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去，对前一段时间里的工作进行反思，但目的还是为了做好下一阶段的工作。所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的，一方面，总结是计划的标准和依据，另一方面，总结也是制定下一步工作计划的重要参考。

客观性

总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征 。它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。

经验性

总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方 面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后 的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样才能达到总结的目的。

办公室工作总结范文

20xx年，纪委办公室在纪委班子的正确领导下，纪委干部的相互协助下，本着实事求是、联系实际的工作原则，严于律己、乐于奉献，现将20xx年办公室工作总结如下：

一、文秘工作

县热线工作总结 第4篇

总结一：县委办公室综合工作总结

20XX年是我县实施“十五”计划极为关键的一年，是县委办综合科人员全面调整后的第一年。一年来，综合科在各位主任的正确领导下，在各科的大力支持和配合下，认真贯彻党的^v^精神，始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，努力弘扬“求实、忠诚、高效、进取”的八字精神，与时俱进，开拓创新，突出重点，讲究质量，强化服务，圆满地完成了各项工作任务，充分发挥了综合科应有的职能作用。

全年共编发《调查研究》8期、《参阅件》15期、《**情况综合》44期、《**县工作情况》12期。撰写的综合性文章被国家级刊物采用的2篇、省级采用4篇、市级采用10篇。

其中，《选拔干部要唯实》在《党政周刊》上发表，《农村土地规模流转需稳步推进》、《突出四级特色，实现共同富裕》被《领导参阅》采用，《走出领导干部选拔的误区》在《**组织工作》上发表，《**县启动民间投资的难点及对策》被市委《参阅件》采用，《对增加**农民收入的几点思考》、《农业结构调整必须强化五种观念》、《**县乡村体制改革的调查与思考》在《**了望》和**日报上发表。现将全年工作总结如下：

一、服从发展需要，围绕热点难点，深入开展调研活动，当好决策参谋。

今年以来，我科围绕新阶段扶贫开发、旅游商品开发、劳务经济、水利产权制度改革、城镇建设、交通经济、民间投资启动、税费改革和新时期村干部激励保障机制等热点、难点问题，在县、乡有关部门和单位的大力支持下，在全国部分省、市及全县范围内进行了大规模的专题调研活动，为县委领导决策提供了参谋依据。

一是我县新阶段扶贫开发工作专题调研。通过对先进县扶贫开发工作成功经验的总结及对全县5个乡镇10个典型村的调查和对我县扶贫开发工作现状、现实条件等相关因素进行了认真分析，以《调查研究》、《参阅件》刊发了《关于全面推进新阶段扶贫开发工作的几点建议》、《对增加**农民收入的几点思考》等文章，对全县新阶段的扶贫开发工作提供了一些思路，部分内容被写入了《关于全面推进新阶段扶贫开发工作的决定》中。

二是关于我县劳务经济的专题调研。我们与县劳动就业局和各乡镇党政办联合，对我县5个乡镇的劳务输出现状进行了调查，对沿海一些劳务输入省份进行了考察，并在此基础上形成了《对我县劳务经济的调查》和《对加强我县劳务外输的几点建议》两篇文章，分别在《调查研究》和《参阅件》上刊发。

三是我县水利设施体制改革专题调研。我们与县水务局联合，对我县水利设施体制改革进行了跟踪调查，通过对全县各乡镇水利设施体制改革过程中的先进经验的总结，形成了《活水之源》的典型经验材料，并刊于《调查研究》上报到市里，为推广**的典型经验起到了积极作用。四是对新时期村级干部管理机制的探讨。我们结合正在开展的税费改革工作，配合县委组织部等相关部门，深入基层，聆听呼声，撰写了《关于建立村干部激励保障机制的调查与思考》、《制定税费改革背景下的村级干部管理办法十分必要》。五是针对一些领导关注、群众关心的热点、难点问题进行了个案调研。如针对开发建设长江经济带和小城镇建设的调研，又如，针对领导关注的民间资金启动的调研活动。

通过与各部门配合和单位的支持，我们编发了《加强农村村庄建设推进城乡一体化》、《发掘三峡文化建设峡江长廊》和《**县启动民间投资的难点及对策》等文章，及时指出了目前存在的问题，并对长远发展提供了一些前瞻性思路，为我县经济建设提供了有益的借鉴。其中，《将沿江路建设成“沿江经济走廊”的原则思考》一文引起领导和相关部门的高度重视，促成了“沿江经济走廊”的规划开发。

二、服从领导需要，围绕中心工作，努力提高服务质量，当好领导助手。

搞好领导的服务工作，就是搞好了综合科的中心工作，一年来，我们始终把为领导服好务作为工作的重点和中心，下大工夫、下真工夫。一是服务县委大型会议，参与起草领导讲话。我们认真搜集整理全县经济社会发展情况，积极思考，努力创新，撰写了20xx年全县经济及三级干部会、二期移民搬迁清库决战动员会和总结会、财税工作会、畜牧产业工作会、信访工作会、抗旱救灾会、党务暨反腐倡廉工作会、扶贫开发会、税费改革动员会、经济形势分析会、换届选举工作会、柑橘销售工作会、经贸工作会和县委十届六次会议等十几个县级重要会议上的领导讲话。

我们结合秭归实际，总结先进经验，配合相关部门，认真准备了省委***书记、市书记、中国作协三峡采风团、国家三峡旅游考察团等大型接待以及全省经济工作会等重要会议的汇报材料。二是服务于县委中心工作，适时提供调研建议。我科先后就当前全县经济工作、农村工作、新阶段扶贫开发工作规划的编制等开展调查研究，参与撰写和编发了《关于学习贯彻党的^v^会议精神的决议》、《关于切实做好2002年农业和农村工作的意见》、《关于加快畜牧业发展的决定》、《关于全面推进新阶段扶贫开发工作的决定》、《**县新阶段扶贫开发规划》、《全县经济社会突出贡献奖考核方案》等文件，适时提出了意见和建议，服务于领导决策。三是服务于县委日常活动，发挥参谋助手作用。

我们始终坚持为上级党委服务、为县委服务的宗旨，立足全局，每月认真搜集全县经济建设和社会发展方面的情况，并加强与县计委、农委、经委、财贸委、移民局、企业局、管委会、旅游局、^v^等部门的联系，督促他们提供全县经济建设、社会发展和重大接待等方面的情况，在每月初编写上月的《**县工作情况》，并在每月5号前上报市委，送县委、人大、政府、政协领导和县直有关部门，以便领导随时掌握全县各方面工作动态，确保了全县经济建设和社会发展方面的情况能够及时被市委和县委掌握，为领导决策提供可靠的依据。同时认真完成了县委20xx年工作总结和20xx年工作要点的撰写工作。四是服务于县委领导，做好秘书工作。我科专门抽出一人负责县委书记秘书工作，承担了书记交办事项的协调、督办和处理工作，以及书记的日程安排、信访处理和相关文字材料方面的工作。科内其他同志也积极为领导服务，经常性的临时充任领导秘书以完成领导交办的各项任务，出色地完成了领导的服务工作。

三、服从全局需要，围绕总体部署，积极发挥综合作用，搞好协同作战。

一是服从大局需要，积极参与县委布置的其他工作。我科先后抽调人员参加了村干部激励保障机制创新课题的调研组、抢险救灾办公室、“两制一会”工作队等临时机构的工作中去，并在其中发挥了积极作用。二是服从办公室统一安排，圆满完成了各种临时性任务。我们始终秉承只要是办公室的事，就是综合科的事，强化集体荣誉感，以主人翁的姿态先后参与了各种会议的筹备、各种接待的准备、各个领导的汇报及其他工作。三是协助办公室其他科室和人员完成了一些具体工作，积极参与了长江二期截流期间、十一黄金周期间的值班工作，并编发相关信息8期。积极配合督办科加大县委相关决策的督办落实工作，编发《**督办》2期。积极参与办公室的柑橘礼品的包装运输工作，尽心尽力的完成各个主任交办的具体任务。

县热线工作总结 第5篇

县十八届^v^会第十次会议召开

3月9日，县十八届^v^会第十次会议召开。县^v^会主任宋广炎，县^v^会副主任陈士新、付丽、邢学忠、李文波、陈万昌出席会议。县政府副县长董泽勇列席会议。本次会议议程共有两项：一是代表工作事项；二是人事任免事项。

会议举手表决通过了《平阴县^v^常务委员会关于办理县人大代表建议、批评和意见的规定》（草案）。

会议以无记名投票方式表决通过了人事任免事项，宋广炎向被任命人员颁发任命书。

宋广炎主持会议并讲话指出，今年是全面贯彻落实党的十九大精神的开局之年，也是我县转型升级、发展提升的关键之年。全县改革发展的任务十分繁重，对全县各级各部门都提出了新的更高要求。县^v^会作为地方国家权力机关，在贯彻落实县委决策部署、促进全县经济社会发展方面，责无旁贷，要发挥更大的作用。全体常委会组成人员要以高度的政治责任感和使命感，担当起党和人民的重托，认真履行宪法和法律赋予的各项职责，充分发挥地方国家权力机关的重要作用，为促进全县经济社会发展，加快建设美好幸福平阴做出新的更大贡献。

随后，会议举行宪法宣誓仪式，与会人员全体起立，唱^v^国歌，被任命人员集体进行了宪法宣誓。（记者 张保健）

平阴县^v^会

关于任免县^v^会干部职务的决定

（2018年3月9日县十八届^v^会第十次会议通过）

平阴县第十八届^v^会第十次会议，根据县^v^会主任会议的提请，经审议，决定任命：

任光泉为平阴县人大法制委员会副主任委员；

王晓楠为平阴县^v^会代表工作委员会主任；

黄明珠为平阴县^v^会农村经济工作委员会主任；

高令珍为平阴县^v^会办公室副主任；

宋 健为平阴县^v^会预算工作委员会副主任。

免去：

任光泉的平阴县^v^会代表工作委员会主任职务；

高存忠的平阴县^v^会农村经济工作委员会主任职务；

周 勇的平阴县^v^会办公室副主任职务；

高令珍的平阴县^v^会预算工作委员会副主任职务。

2018年3月9日

平阴县^v^会

关于任免县人民政府干部职务的决定

（2018年3月9日县十八届^v^会第十次会议通过）

平阴县第十八届^v^会第十次会议，根据县人民政府焦卫星县长的提请，经审议，决定任命：

苏泽林为平阴县环境保护局局长；

李秀芝为平阴县文化广电新闻出版局局长；

赵传资为平阴县^v^局长。

免去：

赵传资的平阴县环境保护局局长职务；

苏道新的平阴县文化广电新闻出版局局长职务；

张统祯的平阴县^v^局长职务；

因机构撤销，原平阴县监察局局长职务自然免除。

2018年3月9日

平阴县^v^会

关于任免县人民法院干部职务的决定

（2018年3月9日县十八届^v^会第十次会议通过）

平阴县第十八届^v^会第十次会议，根据县人民法院司继月院长的提请，经审议，决定任命：

张吉奎为平阴县人民法院执行局局长；

刘文君为平阴县人民法院审判监督庭庭长；

赵传秀为平阴县人民法院执行局执行二庭庭长。

免去：

樊 亭的平阴县人民法院执行局局长职务；

董广荣的平阴县人民法院审判监督庭庭长职务；

杨涛的平阴县人民法院审判委员会委员、审判员职务；

张忠鉴的平阴县人民法院审判委员会委员、审判员职务；

刘 宝的平阴县人民法院执行局副局长职务；

靳春生的平阴县人民法院执行局副局长职务；

赵岭的平阴县人民法院执行局执行二庭庭长职务。

2018年3月9日

平阴县^v^会

关于任免县人民法院人民陪审员的决定

（2018年3月9日县十八届^v^会第十次会议通过）

平阴县第十八届^v^会第十次会议，根据县人民法院司继月院长的提请，经审议，决定任命：

孙静、王呈祥、陈淑玉、翟义、翟永胜、董宜旺、李书祥、宋梅为平阴县人民法院人民陪审员。

免去：

杨本杰、生士文、崔衍山、赵传博、王立泉、马贵平的平阴县人民法院人民陪审员资格。

2018年3月9日

平阴县^v^会

关于任免县人民检察院干部职务的决定

（2018年3月9日县十八届^v^会第十次会议通过）

平阴县第十八届^v^会第十次会议，根据县人民检察院刘爱国检察长的提请，经审议，决定免去：

孟洪生的平阴县人民检察院反贪污贿赂局局长、检委会委员职务；

崔永敏的平阴县人民检察院反贪污贿赂局副局长职务；

陈蕙蕙的平阴县人民检察院反贪污贿赂局副局长、检委会委员职务；

林勇的平阴县人民检察院反渎职侵权局局长、检委会委员职务；

李华的平阴县人民检察院反渎职侵权局副局长职务。

2018年3月9日

翟立波督查信访维稳工作到锦水

3月9日，县委副书记翟立波到锦水街道督查^v^期间信访维稳工作。

座谈会上，在听取了锦水街道相关负责人有关信访维稳工作情况的汇报后，翟立波对锦水街道在信访维稳工作上所做的努力和取得的成绩给予充分肯定。

翟立波要求，要继续重视信访维稳工作，把信访维稳工作摆在更加突出的位置；要进一步分析形势，对影响稳定的各类隐患进行全方位排查，做到底数清、情况明、有效应对；要进一步抓住重点，做好矛盾纠纷排查化解，防止安全事件发生；要进一步落实责任，切实把矛盾解决在源头上、化解在基层一线；要进一步强化措施，在重点时间、重点环节及重要节点上加强稳控工作，营造平安稳定的社会环境。（记者 方烁 通讯员 周娟）

12345市民服务热线工作总结会

3月9日，我县召开12345市民服务热线工作总结会。县委常委、常务副县长于瑞民参加会议。

于瑞民要求，要统一思想，进一步提高对12345热线重要性的认识。要站在讲政治的高度认识热线工作，要站在惠民生的高度认识热线工作，要站在促稳定的高度认识热线工作。要站在优化环境的高度认识热线工作。要强化服务，进一步提高群众对热线工作的满意度。要必须做到限时办结、及时反馈，要进一步强化热线办理的责任机制，要着力做好舆情监测分析工作，要通过热线办理来进一步明确职能、划清边界，要按期保质完成热线整合工作任务。要落实责任，形成热线工作齐抓共管的良好局面。要强化组织领导，强化队伍建设，强化督查督办，合力推进市民服务热线规范高效运行，将平阴热线打造成一条有温度的热线，为打造山水园林城、泉城后花园，共建共享幸福平阴做出积极贡献。

县政府办公室主任姜爱文主持会议并通报了2017年度热线办理情况、对2018年工作进行了安排部署。（记者 赵青山）

玫瑰高端产业园现场推进会召开

3月9日，玫瑰高端产业园现场推进会召开。副县长张军参加会议。

张军指出，玫瑰高端产业园项目既是举全县之力打造的重点项目，也是事关民生的重大项目。张军要求，各相关部门要高度重视，切实增强责任感和使命感，要各负其责，主动服务，加强协调沟通，积极整合资金、政策，加以倾斜，推动项目按照时间节点有序推进。各部门、施工单位以及玫瑰镇要进一步加强沟通协调，及时发现问题，及时解决工程建设过程中遇到的各类问题，确保工程早日完工、投入使用。

会上，林业局、城改公司、供电公司、港华燃气及玫瑰镇党政主要负责人分别汇报了全县收花事宜、项目建设、供电施工、管道施工及园区外道路建设等情况。（通讯员 李苓）

锦水街道：安全生产监管

为切实做好“两会”期间安全生产监管工作，近日，县安监局督查工作组到锦水街道进行全国“两会”期间安全生产督查行动。

督察组一行首先就街道安监工作进行了会谈，详细了解了街道“两会”期间安全生产工作安排部署情况，查阅了相关文件资料，询问了相关问题整改落实情况。随后督查组到弘正科技有限责任公司进行了现场查看，并与该企业关于安全生产进行了沟通交流。

督查组要求，锦水街道要切实加强企业安全生产工作的监督管理，督促企业抓好安全生产主体责任的落实，督促企业制定本单位自查自纠工作方案，全面开展风险摸排和隐患整治，确保各项安全防范措施落细落小落实。同时，要进一步细化措施，消除隐患，切实把“两会”期间安全生产风险隐患排查治理工作抓实抓深抓细，坚决防范和遏制一般以上安全生产事故发生，全力确保“两会”期间全县安全形势持续平稳。（通讯员 王昆 张冀腾）

孔村镇：宣传农村产权制度改革

近日，孔村镇工作人员与村“两委”成员一起入户宣传农村集体资产产权制度改革工作，大力营造有力推动改革工作的浓厚氛围。

孔村镇党委政府深入贯彻落实中央、省、市、县各级有关深化农村改革决策部署精神，以实现集体经济发展和农民持续增收为目的，实现村集体资产成股权、全体村民变“股民”。去年孔村镇5个村试点农村集体产权制度改革，进展顺利，成效明显，群众实实在在受益。在农村产改大趋势下，今年孔村镇提早谋划，在全镇范围部署开展农村集体资产产权制度改革工作。镇经管站印制公开信12000余份，入户讲解宣传，做好群众思想工作。各村精心组织、规范操作，为下一步股权享受对象确定、清产核资、股权界定、股权量化等工作做好充分准备，努力发展和壮大村集体经济实力,让更多群众享受产改成果。（通讯员 翟鸣坤）

监制：孙其秀