台球陪练工作总结 第1篇

一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。

客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。

一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。

在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。

2018年我完成了以下工作：

1.学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。

为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。

自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。

2.开源节流，降本增效，从点滴做起。

客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：

①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用。

②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。

3.为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。

从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。

我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。

4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。

对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。

由于各种原因，使我的工作中存在一些问题：

1.容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。

2.房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

3.各个岗位的服务规范需要进一步加强。

4.设施设备维保计划未落实到位。

5.交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范，以免出错。

关于明年，我的计划是：

1、认真做好每一天的每一项工作。

2、细化服务措施，提高宾客满意度。

3、加强教育培训，强化员工队伍素质。

4、规范管理，促进企业健康有序发展。

5、加强市场营销，不断调整客源结构。

6、认真做好上门散客的销售工作。

7、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。

8、规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。

9、多学习其他东西，充实自己。

实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。

在____年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程，我将以更高的标准要求自己，为开创公司新效益而努力奋斗。

最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，谢谢!

台球陪练工作总结 第2篇

台球厅服务员岗位职责与素质要求

1.部门

康乐部台球厅。

2.治理层级关系

(1)直截了当上级。台球厅领班。

(2)协作人员。台球厅迎宾员、台球厅调酒员、台球厅收银员、台球厅保安员。

3.要紧业务

为客人提供细致、周到、规范的台球厅接待服务。

4.素养要求

(1)能够按照台球厅工作服务规范和服务程序，为客人提供优质的接待服务。

(2)能够把握并熟练地为客人示范台球的竞赛方法和技巧，讲解台球的记分方法和游戏竞赛规则。

(3)能够及时发觉台球厅的设备设施运转中的非正常情形，并采取相应地对应措施。

(4)能够及时有效的处理台球厅发生的意外事故，并及时向自己的上级领导汇报。

(5)具有较强的饭店产品推销能力。

(6)具有较好的人际关系处理能力，能够妥善处理上下级之间的关系，善于处理与客人之间的关系，争取回头客。

5.岗位职责

(1)具体负责台球厅的接待服务工作。包括领位服务、台球服务、茶点服务、结账服务以及客人在台球厅消费期间的其他服务工作。

(2)负责台球厅营业场地的卫生清洁保养工作。范畴包括：大厅、包房、吧台、卫生间、衣帽间等公共场所。

(3)负责台球厅营业前的器材和其他物品的预备工作。

(4)负责向客人推销酒水和佐酒的小食品，适时向客人举荐酒水饮品并能简单介绍各种酒水饮品的特点。

(5)认真做好营业期间的消防、安全防范工作，注意观看客人的专门情形，发觉咨询题应及时逐级汇报。

(6)及时处理台球厅发生的突发事件。

台球陪练工作总结 第3篇

具体实施方案如下：

一、整体情况

1、文艺演出主题名称： 迎五一文艺演出

2、演出目标：丰富居民的业余文化生活、营造五一劳节的喜庆气氛、增强社区凝聚力、构建和谐社区、展现安辰培训中心和社区——风采。

3、时 间：年4月22日17：00—19：00

4、地 点：

5、节目主持：

6、主办单位：安辰培训中心

7、协办单位：

8、演出人员：

9、观 众：社区居民群众

10、演出筹备工作管理方式：阶段式管理和项目式管理相结合

11、演出人员及后勤工作人员共计：——人

二、工作人员和项目组

工作筹备小组组长： (负责指导监督整场演出前后的各项工作)

副组长： (协助组长进行管理协调)

小组成员： (具体实施各项分类工作)

1、节目协调小组：

任务：a、与主持人和演出人员的协调与沟通

b、节目的核定及演出全流程的衔接监督

2、治安管理小组：

组长：(社区民警)

组员：

任务：a、演出前后秩序的维护，具体负责整场演出前后的治安管理工作

b、演出期间会场纪律的维持

3、后勤服务组：

任务：a、演出前后凳子的借还

b、演出前的接待工作

c、演出期间会场后勤保障

4、机动小组：

任务：a、监督并确保拱门搭建及时与质量

b、音响、功放、话筒等设施的摆放和整理

c、演出中突发情况的紧急预案及处理

5、宣传小组：

任务：a、利用海报、横幅等方式开展宣传

b、现场摄影及dv摄像

三、各阶段任务

(一)筹备阶段

1、联系演出人员，进行沟通协调，确定演出具体事宜

2、确定工作人员配备及分工协作情况

3、落实演出所需各种硬件设施，如：舞台拱门的搭建，音响、功放、话筒等的租借

4、进行演出前的宣传工作

5、邀请相关领导(暂定)

(二)进展及控制阶段

1、现场控制及协调

2、后勤服务保障

3、整个演出过程的治安管理

(三)演出结束后的整理阶段

1、观众的疏导

2、器材设备的收纳归还，桌椅搬运

3、垃圾清扫

四、节目安排

本次演出由安辰培训和社区共同打造，热情参与，节目形式多样、题材新颖、喜闻乐见。共15个节目(暂定)：(详情见附件节目单)

台球陪练工作总结 第4篇

《台球俱乐部服务员服务程序》

1、迎宾，您好！欢迎光临。（一定要做到面带笑容，自然大方，吐字清晰）

2、给客人介绍（初次来的客人）这里的情况，台球的种类，询问客人打某种台球并选球台。

3、带客人到收银台开台。

4、询问客人是使用自备球杆，还是使用本俱乐部提供的球杆。

5、开台时，服务员与客人应同时检查台呢、库边、以及辅助器材。（您好！请您检查台呢、球杆有没有损坏）

6、询问客人是否需要酒水。

7、在客人开球前，要示意一下球以摆好（我是负责这片区域的服务员，如果您有什么需要请您找我）

8、如发现客人抽烟打球时，服务员应及时拿着烟缸站在客人旁边，双手举到客人面前，请您把烟放在烟缸内，我帮您放回桌子上。（如客人坚持叼烟打球服务员就要向客人解释。叼烟打球会熏到你的眼睛，如果烟灰不小心掉到台面上会影响您打球的效果）

9、如客人将饮料、烟缸或对台呢损害等物品放在球桌上时，服务员应直接将该物品放到桌子上，同时要跟客人说：“您好！我帮您把饮料放在桌子上。”等服务语言。（边拿边说）

10、当自己所负责的区域即将出现摆球时，要注意力集中，在这一局结束的同时立即做摆球反应。

11、客人消费完后要提醒客人带好随身物品，服务员应及时检查球、球杆、台呢、辅助器械是否有损坏或丢失，检查完毕后收球并清理台面。（如有客人遗忘物品应立即通知收银台或当班管理人员）

12、送宾：“您慢走，欢迎您下次光临”等服务用语。

（更多台球知识请关注⊙相识黑八⊙〈QQ群271071480>、微信群或关注公众号）

台球陪练工作总结 第5篇

一、参赛对象

管理处宜昌社区身体健康的职工(含在职、内退、退休、新元职工)均可报名参赛。

二、参赛报名

报名地点：宜昌社区部。

报名截止时间：20XX年5月11日。

三、分组抽签、比赛时间及地点

分组抽签时间：5月14日上午10点，过时不候。

比赛时间：5月14日至5月18日，每天比赛时间为下午2点半至5点半，晚上如需安排比赛由裁判组提前通知。

比赛地点：职工活动中心乒乓球室

四、比赛办法

男子组先采用抽签的方式将参赛人员分成a、b、c、d四组，小组采用循环赛的方式取前两名，第二阶段比赛采用a对b、c对d小组前两名交叉比赛，胜者进半决赛，半决赛采用上述ab组、cd组交叉赛胜者对阵，胜者决一、二名，负者决三、四名。

女子组采用抽签的方式将参赛人员分成a、b二组，小组循环赛的方式取前两名，半决赛采用a、b前二名交叉比赛，胜者决一、二名，负者决三、四名。

小组比赛、第二阶段比赛、半决赛采取五局三胜制，决赛阶段采取七局四胜制。

五、名次及奖励

男女组各取三名给予名次奖励，男子四至八名、女子第四名给予纪念奖。

六、组织机构

1.成立《20XX年“和谐杯”乒乓球比赛活动》组委会。

组委会主任：蔡兴国

成员：贺全茂、陈平、李勇军、陈启军、沈群。贺全茂、李勇军负责经费预算、奖品及纪念品的购买。

陈平、贺全茂负责活动秩序册、比赛规则制定。

宜昌社区部负责活动报名、场地准备、赛事通知工作。

2.成立比赛裁判组、仲裁组

裁判长：陈平

裁判员：贺全茂、陈启军、李勇军、沈群、艾维平、蔡文艺、夏小玲裁判长可根据比赛现场需要指定临时裁判员。

仲裁组：陈平贺全茂、陈启军、李勇军、沈群负责对比赛发生的争议和其它特殊情况作出仲裁。

台球陪练工作总结 第6篇

亮丽新生代 闪耀真精彩”—师范大学精英模特大赛活动策划方案

项目名称：“ 亮丽新生代 闪耀真精彩”

———师范大学精英模特大赛

项目起止时间：20年3月至6月

实施单位：师范大学学生社团联合会

支持媒体：日报 ……

一 背景及现状

大学生作为当代社会最有活力的社会群体，具有青春，活泼的特点 。师范大学作为一所人文气息较浓的学校，具有深厚的文化底蕴和校园文化，丰富多彩的校园文化生活不仅增添了同学们的生活乐趣。也为同学们提供自我展示的平台。

二.目标人群

在校男、女生;对服装表演有一定兴趣或爱好的同学均可报名。男生身高在米以上，女生身高在米以上;身体健康，能适应排练及有关活动。

三.项目目的和目标

1、体现新时代大学生审美态度，诠释自我审美观点，增强大学生身心健康、树立良好形象、提高品味，追求卓越，崇尚完美。

2、提供时尚的美丽资讯，丰富校园文化生活，通过此次活动为师大校园生活提供一道极具特色的文化大餐。

3、传播健康，向上，文明的校园新风，打造反应大学生青春气息，丰富新时期校园文化的新新载体

4、为摄影爱好者提供Model，拍摄的实践机会，弘扬摄影技术，缔造美，诠释美，传播美。

四、项目策略

1、利用校内外媒体对活动进行宣传

2、寻找知名商家冠名活动获得赞助

五、项目主体

1、20年4月中旬进行准备、宣传阶段

2、20年4月底公开筛选模特

3、20年5月8日——20年5月底排练阶段

4、20年5月底展演

六、项目评估

通过现场互动、问卷调查等方式对项目的整体策划及实施情况、效果进行评估。

七、项目预算

一万元人民币

台球陪练工作总结 第7篇

活动名称：xx第一高校联盟桌球赛

一、活动背景及目的

为了促进联盟各成员之间的感情、增强联盟团队凝聚力和竞争意识、弘扬联盟的精神，联盟举办了第一届台球赛。

二、活动主旨

快乐学习，快乐工作，快乐生活

三、活动时间

x月xx日 13：00

四、活动地点

xx大学西二门正对面

五、主办方：昆明第一高校联盟

承办方：xx第一高校联盟云南大学分会

六、活动对象：xx第一高校联盟各校负责人

七、竞赛项目：桌球

八、比赛流程策划

1、比赛初赛阶段采用小组赛，把队员分为3个小组; 3小组分别进行比赛,每个小组最后选出两名选手参加决赛;决赛首先采用淘汰赛,淘汰三名选手之后,胜出的三位选手再进行比赛,首先确定安全进入冠军决赛的第一人,另外两人再进行比赛,赛出谁参加最后冠军决赛,淘汰的一名成为季军获得者;另外两名队员以三局二胜制决出最终冠军,输一名则成为亚军。比赛时每局时间不超过20分钟，超过20分钟之后按照球的数量来决定胜负，球少的获胜，如果球一样多的.话再打一杆，谁先进球谁获胜。

2裁判员：本次比赛裁判将由联盟成员共同参与，裁判们均通过大众认可方可执法比赛。

3参赛要求：

a参赛成员个人遵守赛会纪律，服从赛会安排。

b每轮比赛开始前10分钟，参赛队员须到比赛场地接受检查，不允许代替比赛。

c比赛过程中禁止场边观战选手干扰比赛进行，包括指导选手及影响选手的正常击球，否则大众裁判有权判其取消比赛资格。

d比赛过程中，一切争议以大众裁判判罚为准。

e比赛期间如果被淘汰的选手有兴趣的话可以自由散打或者是自由组队比赛,还可以男女搭配的来打,具体事宜到时候再私下协商,只要双方同意规则就可以进行.

九、活动奖项及奖品

一等奖：创意鼠标+优盘+商务笔套装

二等奖: 创意优盘

三等奖：创意杯

(备注：女队只取第一名)

十、活动总结：

获奖选手与大家分享活动对此次活动的体会，以及对联盟各成员未来的希望。

注意事项：

1 注意安全(包括交通安全、人身安全、财务安全等)

2 维护赛场秩序不能随意无事私自离开赛场

3 保持赛场的卫生

4 每场比赛前有一定的时间让选手自由练习;

5 我们安排一些台球桌和一些会打台球的人去指导那些想学台球的人，保证做到大家集体娱乐。

6 比赛结束到当天活动时间结束一段时间内，同学们可以自由的寻找台球桌相互切磋。

7 如遇到特殊情况，将按照联盟大会共同决议的具体决定实施。

8 大家提前30分钟(12：30)到比赛地点。

参赛者参赛前需交报名费:男生每人五十()元,女生一人三十()元 ，多者不计,自由发挥。(台球比赛结束，剩余的钱大家一起聚餐)

xx第一高校联盟

xx大学分会郭庆宗

台球陪练工作总结 第8篇

服务员工作流程

服务员应热爱本职工作，掌握球房服务知识和技巧，懂得台球的相关知识、规则和基本技能。能够胜任一般台球对抗赛的裁判工作，熟练使用电子或手动记分牌。一、准备工作

1、服务员工作前按规定换好工作服、手套，佩戴工号牌。 2、检查自身的仪容仪表，准时到岗向（领班）主管报道。（提前十五分钟到岗，相见仪容仪表条例）

3、服从领导工作安排，要有责任感，从良好的精神面貌上做好接待服务准备。 二、整理球房、台球设施

1、确保客人专用座椅、茶几、烟缸的使用性，保持球杆架、灯罩、记分牌的干净整洁。 2、每天清洗台球，使用专用的毛刷清洁台面，注意刷台方向。3、保持台面、球袋、杆架完好的使用，球桌清洁，桌腿无积尘。4、确保记分牌正常使用，手动记分牌归于零位。三、接待服务（详见服务员服务程序）

1、迎宾引领客人到收银台办理开台的相关手续，然后领到指定球台前。 2、询问客人是否有自备球杆，如没有则向客人指明球房专用杆摆放位置。

3、主动询问客人需要哪种饮料、茶水等服务，确认种类数量，及时通知收银员入账，开取销售小票后方可送出酒水。

4、当客人提出要示范或陪打服务时可向主管汇报，由主管安排。（本俱乐部有专职的陪打）5、严禁与客人嬉笑打闹，发生肢体上的接触，严禁使用不文明的言语顶撞客人。四、服务过程

1、开台前服务人员首先要请客人检查台呢、球杆等辅助器材。

2、注意站立位置，避免客人击球时站在客人正前方（应站在客人侧方或侧后方）3、当客人打进彩球后，应迅速将袋中彩球放回点位并记好分数。（^v^克）4、当袋中台球将满时应及时取出分至其它袋内。（行为规范，选择适当时机，不要影响客人打球）

5、提醒并避免客人在打球过程中发生叼烟打球，坐台子、打黑灯球的现象。 6、客人带球时，不允许在一旁指点评球 7、随时清洁台面和白球粉印。

8、打完一局后应迅速正确的重新摆球，以供客人继续打球。

9、时刻注意客人需使用何种架杆器械，主动拿取供客人使用。客人使用完毕后，应主动接过放回原位。（首先自己就应该了解台球方面上的相关知识与技能）五、结束服务（礼貌用语详见服务员服务规范）

1、当客人结束打球时，应及时通知领班或收银台本桌客人要求结账。

2、仔细检查台呢、库边、球、球杆等辅助器材设施是否完好无损，如有问题应向管理人员及时反映以便按公司规定处理。（详见顾客须知）

3、收款台给客人结账后应向客人表示感谢，礼貌道别，同时表示欢迎客人的再次光临。 4、查看座椅茶几位置是否有客人遗忘物品，如有发现应尽快交还客人或通知管理人员交吧台妥善保管并做好相应记录。（在客人要求结账时，提醒客人携带好随身物品）5、清理台球入盒，刷净台面，收好客人自备球杆或球房专用杆。6、清理座椅，茶几和周边环境，等待其他客人的到来。

服务员服务程序

1、迎宾，您好！欢迎光临。（一定要做到面带笑容，自然大方，吐字清晰）

2、给客人介绍（初次来的客人）这里的情况，台球的种类，询问客人打某种台球并选球台.3、带客人到收款台登记，交押金，发放押金卡。

4、询问客人是使用自备球杆，还是使用本俱乐部提供的球杆。 5、开台时，服务员与客人应同时检查台呢、库边、以及辅助器材。、（您好！请您检查台呢、球杆有没有损坏）

6、询问客人是否需要酒水。

7、在客人开球前，要示意一下球以摆好（我是负责这片区域的服务员，如果您有什么需要请您找我。

8、如发现客人抽烟打球时，服务员应及时拿着烟缸站在客人旁边，双手举到客人面前，请您把烟放在烟缸内，我帮您放回桌子上。（如客人坚持叼烟打球服务员就要向客人解释。叼烟打球会熏到你的眼睛，如果烟灰不小心掉到台面上会影响您打球的效果）

9、如客人将饮料、烟缸或对台呢损害等物品放在球桌上时，服务员应直接将该物品放到桌子上，同时要跟客人说：“您好！我帮您把饮料放在桌子上。”等服务语言。（边拿边说）10、当自己所负责的区域即使出现摆球时，要注意力集中，在这一局结束的同时立即做摆球反应。11、客人消费完后要提醒客人带好随身物品，服务员应及时检查球、球杆、台呢、辅助器械是否有损坏或丢失，检查完毕后收球并清理台面。（如有客人遗忘物品应立即通知收银台或当班管理人员）12、送宾：“您慢走，欢迎您下次光临”等服务用语。

服务员岗位职责

1、悉本区域的设施设备，项目特点，负责本区域的接待及安排工作，为客人随时提供有效的服务。

2、具有相应的基本知识，热情大发主动，有礼貌的接待来客，引导，安排客人到指定的台号，善于运用语言技巧为客人提供最佳的服务，解决客人要求及疑难问题。

3、负责所属区域的清洁卫生，在主管的领导安排下，每日清洁卫生，保持设施设备的卫生，环境整洁，空气清新。

4、负责场所每日所需工作物品，保证营业的需要。 5、岗位定员，不得擅自离岗。6、工作中相互合作，团结友爱。

7、不得以任何理由顶撞客人，不得讲粗话。 8、爱护和保管好公司财务。9、清理场内卫生。（球台、球杆、球、记分牌、茶几、椅子、地毯、踢脚线、包房、休息区及办公室）

10、遵守本俱乐部的规章制度。

收银员规章制度

1、要有热情的服务，爱护吧台内的一切设施。 2、认真做好本职工作，做到细心、耐心、不急躁。

3、接班提前十五分钟到岗，做好交接工作，清点现金、酒水等，认真填写交接班现金记录表及酒水记录表。

4、熟练掌握电脑收款机，大厅灯光及音响的操作。熟记台费和酒水单价，做到有问必答。5、顾客酒水单必须要开清楚（包括台号、时间、名称、数量、金额）6、保证商品的需求，及时补货，做到商品数量供给充足。7、及时换取零钱，保证资金周转。

8、随时检查点单数据与电脑输入是否相符，预防漏单。

9、客人到吧台时，收银员要面带微笑向客人问好，并负责为客人安排台位。 10、客人结帐时，要做到唱收唱付，结账完毕客人要离开时，要向客人说：“请慢走，欢迎下次光临”等服务用语。11、根据客流量，开关营业区域的照明灯和音乐播放及音量的控制。12、交班人必须向接班人交代清楚是否有台定时、押金未交、工作新变动、或上级所交代的其他事物等。13、交班员认真填写帐目表，清点所在工作时间的小票和销售款，做到账款相符。14、收银台当班时间不得空岗，无特殊情况禁止在工作时间擅自离岗或随意走动。15、收银员不准私自挪用备用金及销售款。16、收银员不准私自兜售非本俱乐部物品。

电话接听注意事项

1、接听或打电话语调应亲切、悦耳，发音清晰、准确，语速、音量适中，并正确使用敬语，电话中的敬语一般有“您”、“您好”、“请”、“麻烦您”、“谢谢您”、“请稍候”、“对不起”、“再见”等。

2、不要向客人讲俗话和不易理解的专业语言，以免客人不明白，造成误解。 3、听到电话铃响，若口中正嚼东西，应迅速吐出食物，再接听电话。

4、听到电话铃响，若正嬉笑或争执，必须马上调整情绪至平稳后再接电话。 5、对方拨错电话时，要耐心的告诉对方“对不起，您拨错电话了”，要注意语气和态度。

6、接听电话过程中如需暂时中断对话，须向对方致歉并说明。如：“对不起，请稍候”，继续通话前，须先向对方说：“对不起，让您久等了”。7、任何时候不得用力挂电话。

8、不要长时间占用公司电话，工作期间不得接打私人电话。

9、内部间工作通话不得影响对客人的服务，必须以客人服务为先，可以让对方稍后打来。最重要的一点，首先说出本俱乐部的名称。工作要求：

前台人员上班时要不工服整洁，头发梳理整齐，化淡妆。接待客人时须站立说话口齿要清晰，面带微笑，不得随便就坐或仰卧。接电话时要求说出本俱乐部的名称，如“您好，××台球俱乐部”。声音要甜美，不要过于生硬。工作时间不得用公司电话打私人电话。随时清理台面和台内的垃圾物品，如烟灰缸或废纸等，以确保台内外的良好卫生。

以上规则如有不遵守者按照惩罚制度处理。

仪容仪表：

1、员工上岗时身着俱乐部指定的工作服、手套，并于指定位置配戴工牌。

2、所有服装的钮扣必须完整扣好，不得有任何破损甚至脱落，所有的拉链必须拉好。 3、在岗员工不得佩戴首饰及其他饰品。

4、男员工不得留长发，两侧不过耳，后不过颈，前不遮眼，胡须每天要刮干净。 5、女员工须淡妆上岗，俱乐部不提倡女员工无妆上岗，不允许浓妆上岗，在岗时不得涂深色指甲油，长发必须梳于脑后。

6、所有员工均须讲究卫生、勤洗澡、常换衣、工作服必须干净、整洁，领口、袖口优需注意。

7、员工不得留长指甲，指甲缝需清洁干净

手姿：

1、为客人指引方向时，要手臂伸直，手指自然并拢，掌心向上，指向目标，同时眼睛看着目标并兼顾对方是否看到指示的目标。

2、在介绍或指示方向时切忌用一只手指或用笔等物品来指点。 3、谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大。

4、递东西给客人时应用双手恭敬地奉上，绝不能漫不经心地一扔。从客人手中接东西也同样必须用双手。

站姿：

1、身体端正、精神饱满、挺胸收腹、两肩摆平、眼睛平视、嘴微闭、面带笑容。 2、在服务区域内，身体不得东倒西歪，不得依靠在家具或墙壁上。不可双臂自然下垂、抱肩，不可将手插在衣袋中，手中不得玩弄物品。

坐姿：

1、身体端正，不要把椅子坐满，也不可坐在边沿上，见到客人应立即站起。 2、坐在椅子上不得前俯后仰，摇脚翘腿或半躺半坐，不可趴在工作台上。

形态：

1、走路昂首挺胸、收复、肩要平、身体要端正。 2、男士走路时不要扭腰，女士不要摇晃臀部。

3、行走时不可摇头晃脑、吹口哨、吃零食、左顾右盼、手插在口袋内或打响指，不可边走边玩弄物品。

4、行走中不与他人拉手、勾肩、搂腰、搭背。

5、走路右行不走中间，在走廊等狭窄地带不得两人并行。

6、同向行走，如因工作需要必须超越客人或上级时要礼貌致歉说：“对不起”。 7、与上级或宾客同行至门前时，应主动开门让他们先行。8、客人迎面走来时，要主动侧身为客人让路。9、非紧急事件发生，禁止在工作场合奔跑或跳跃。点头与鞠躬：

1、当客人或上级走到面前时，应主动点头问好打招呼，点头时要看着客人或上级面部。 2、当客人或上级离去时，需点头或鞠躬示意，敬语道别。

举止：

1、迎客走在前，送客走在后，客人通过时要让路，同行不抢道，不许在宾客中间穿行。 2、在宾客或上级领导面前禁止各种不文明的举动，如：吸烟、吃零食、挖鼻孔、剔牙、掏耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、挠痒、修指甲、伸懒腰等，即使在不得已的情况下也应尽量采取措施或回避。

3、不得随地吐痰、仍果皮、纸屑、烟头或其他杂物，看到地上有杂物应立刻拾起。 4、保持工作场合的安静，不得打闹、吹口哨、唱小调，说话声音要轻，不大声喧哗或高声喊人。

5、走路脚要轻，操作声音要轻，那放物品动作要轻。 6、在公共场合不得将物品夹于腋下。7、不可当众整理个人衣物，进行修饰。

8、在公共场合接听电话时，不得将电话夹在耳下，必须用手握住话筒。接听过程中需要查找资料时，可将话筒暂时轻放在桌面上。9、不得在客人面前经常看表。10、正在工作或与他人交谈时，如遇客人走近，应立即示意，表明自己已注意到他（她）的到来，不得无所表示，等客人先开口。

表情：

在为客人服务时，面部表情要注意以下几点。1、微笑，是起码应有的表情。2、要热情、亲切、友好。3、要坦然、轻松、自信。4、要沉着稳重、不卑不亢。

5、不要带有厌烦、冷淡、僵硬、愤怒、紧张的表情，也不要做鬼脸、吐舌、眨眼等动作。

言谈：

1、语调应自然、清晰、柔和、亲切、不装腔作势，音量、语速适中，语气温和。 2、禁止使用粗话及侮辱、蔑（mie）视性的语言。3、说话要讲艺术，多用敬语和礼貌用语。“请”字当头，“谢”不离口，不当之举要说“对不起”。

4、注意使用恰当的称谓称呼的人。

5、注意称呼客人姓氏，未知姓氏之前，要称呼“先生”或“女士”。 6、禁止模仿客人的方言、语调和谈话。7、禁止以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人。

8、回答客人问题要简洁、准确，不知道的问题不能直接说“不知道”而尽量向他人请教以后答复客人。

9、不讲过分的玩笑，三人以上对话要讲相互都懂的语言，工作期间不得使用方言。 10、离开面对的客人时要说“请稍后”，回来后要说“对不起，让您久等了”，不可一言不发就开始服务。11、基本礼貌用语： A、称呼语：先生、女士 B、欢迎语：欢迎光临××俱乐部 C、问候语：您好、早上好、中午好、晚上好 D、祝贺语：恭喜、节日快乐、新年快乐 E、告别语：再见、欢迎下次光临

F、道歉语：对不起、请原谅、打扰您了

G、答应语：是的、好的、我明白了、不要客气、谢谢您的好意 H、道谢语：谢谢、非常感谢

I、征询语：请问您有什么事？我能为您做些什么？您还有别的事情吗？ J、基本礼貌用语：（十一字）：您、您好、请、谢谢、对不起、再见

服务应答规范：

A、客人来到—“你好，欢迎光临” B、客人离店—“请慢走”、“欢迎下次光临” C、请客人重复叙述—“对不起，请您再说一遍可以吗” D、客人表示致谢—“不客气”、“这是我应该做的” E、客人表示致歉—“没关系”，“不必介意”

F、需要打断客人或领导的谈话—“对不起，打扰一下” G、答应客人的要求—“好的”、“可以”、“没问题” H、暂时离开面对的客人—“请稍候”、“请稍等” I、离开客人后返回—“对不起，让您久等了”

工作态度：

1、敬业爱岗，忠于职守，热爱本职工作，以饱满的工作热情投入每日的工作，通过自己的行为及处理问题的方式来体现优质服务。

2、尽职尽责，讲求效率；随时自检、自查，严格要求自己，认真、快速、高效地完成份内及所分配的所有工作。

3、团结协作，顾全大局；互相尊重，真诚协作，团结友爱，不互相扯皮、猜疑，同心协力解决问题。

4、钻研业务，提高技能。努力提高自己的服务技能，钻研专业知识，关注工作中的技术细节，提高自己的知识水平，以做到优质高效地为客人服务。

5、遵纪守法，廉洁奉公，忠诚、老实，维护俱乐部声誉，保护俱乐部利益，杜绝一切有损俱乐部声誉和利益的行为。

6、尊重、服从领导的工作安排及调动；树立一切以工作为重，个人利益服从工作利益的观念。

服务规范：

1、服务宗旨：以服务创造价值

2、服务标准：热情、大方、细致、周到、准确、快捷、有超前服务意识。 3、服务心态：自信、自尊、自爱、积极、乐观、进取。

4、服务礼仪：微笑、礼貌、尊重、轻快、主动、迎来送往、有问必答、积极回应、不卑不亢。

台球陪练工作总结 第9篇

一、活动主题

“飞扬青春，展现自我”

二、活动背景

为了迎接我院10级新生的到来，更好的为新生提供一个展现自我的舞台，我院将举办一台大型的才艺赛，并力将体现迎新及教学评估的主题。

三、活动目的

为广大新生提供一个展现自我的舞台，开拓学生眼界、提高素质、陶冶情操，帮助更多的学生全面提高道德素质、科学文化素质和身心健康素质，让更多的学生拥有一个丰富多彩的大学校园生活。

四、活动时间与安排

1、时间：20xx年10月24日——20xx年11月20日

2、活动总体安排：

第一阶段：宣传阶段：10月24日（周日），发文件并通知到各班。

第二阶段：报名阶段：10月28日—10月29日，交报名表。

第三阶段：初赛阶段：11月3日—11月4日

复赛阶段：11月10日

半决赛阶段：11月17日

决赛阶段：11月20日晚

五、活动对象：

20xx、20xx、20xx级学生

六、活动场地

大学生活动中心及大礼堂（决赛）

七、活动要求

1、请各班班长及团支书做好本次活动的宣传活动，并及时将报名表交至学生会办公室。

2、达人秀的比赛类型可以为舞蹈，唱歌，乐器表演等符合才艺方面的节目，在比赛当中也有嘉宾的节目表演。

八、评分细则

1、初赛、复赛时会邀请五名评委，如果其中三位以上的评委亮绿牌表示通过。

2、半决赛、决赛时采用打分制，分高者胜。

3、初赛的晋级率为30%，复赛的晋级率为40%，半决赛的.晋级率为50%，最后决赛取冠军一名，亚军两名，季军两名。

九、奖项设置：

一等奖1名：100元

二等奖2名：60元

三等奖2名：40元

所有奖项均颁发荣誉证书及奖品

十、经费预算：

奖品：100×1+60×2+40×2 =300元

证书：10×5=50元

海报：

横幅：

彩带、气球等布置场地物品：

策划书：学生会

台球陪练工作总结 第10篇

来到某餐厅已经两周了，之前一向对餐饮得理解是：它是集诱人的美食，端庄得体的礼仪，华美大方的装潢艺术，淡雅秀丽的妆容，能言善辩的口才为一体的长盛行业，日益欣欣向荣。带着一份对餐饮的好奇和喜爱，期待揭开它神秘的面纱，所以我来到了那里，它是一个大家庭，让我们感到很温馨和欢乐，不论从开荒还是到此刻的试营业期间。

我们的服务理念是：”亲情一个家，贴心为您”

在这段时间里，作为一名宴会服务员，我想做好餐饮，美味的佳肴是前提，大厨们都做得很用心，客人都比较满意，那我们服务员就得做好服务工作，让服务物超所值，把产品融入到企业文化内涵中去，让它带着文才来到客人面前，走进客人心里，更是十分重要的，所以我想到了服务附加值。

细节决定成败，细节留住客人，记得卞总说过，要做好细节服务，比如说：客人感冒了要及时告诉厨房，能够为客人熬上一碗姜汤，虽然是一碗姜汤，可是客人会很感激你，会觉得你为他着想，正所谓：“礼”轻情意重，可谓说得就是这个了，也响应了企业品牌的号召，打造绿色健康品牌，亲情一个家，贴心为您。

服务，服务，还是服务，这是我们吕领班倒茶的一个小小的典范，比如给客人倒茶时他会一边倒茶水，一遍说领导您的茶水，祝你喝出一个好的心境。我觉得很好。还有在客人点菊花茶的时候，能够为客人解说一下，菊花清热降火，冰糖温胃止咳，还能养生等等，这都是一中无形的品牌服务附加值，虽然一般，无形却很有型。客人会很享受的去和每一杯茶水，因为他明白他喝得是健康和享受。

服务附加值，为服务锦上添花。诸如，过生日的长寿面，如果干巴巴端上一碗面条，会很普通，如果我们端上去后轻轻挑出来一根，搭在碗边上，并说上一句：长寿面，长出来。祝你福如东海，寿比南山。客人会感觉到很有新意(心意)，很开心，这碗面也就变得异常了。

还有好多典故，在餐桌中的适当讲解运用，都是很有意思的。小礼品的赠送，也可加入自我的语言来美化：例如领导，这是本店精心为你准备的小礼品，紫砂壶，紫气东来，再或者赠送的果盘，假如都是小番茄的话，我们就能够说：先生，女士，您的大珠小珠落玉盘来了等。

记得有句谚语说过：你怎样对待别人，别人就会怎样对待你，客人也是一样。当我们给予客人优质的服务时，客人也会深深的体会到。他们很多时候也的“增人玫瑰，手有余香”，像山东倒酒的文化，很有讲究;地方特色;星际酒店好的服务方法等的。

服务附加值，我认为：做好餐饮，作为人员服务，我们不仅仅要明白菜品色彩的搭配，让客人迫不及待的想吃，细细品尝;要学会得体的语言，礼仪，让客人感到亲切;要了解营养学的知识，满足客人需求。

服务附加值，服务员的葵花宝典，企业创造更多价值的小配方。

台球陪练工作总结 第11篇

如果要我说我们酒店很辛苦的一个职位，那么我会说是我们酒店的中餐厅服务员，餐饮的基层服务工作本来就是比较累的，再加上我们酒店的中餐厅的生意一向很火爆，每一天接待的客流量是很多的，我这样就让我们中餐厅服务员的工作量变得更大，所以我才说我们是酒店最辛苦的岗位之一。

我主要从事的是我们酒店中餐厅的包房和包厢服务，相比如我们中餐厅的大厅服务员，我的包厢服务工作有优势的地方，也有劣势的地方。我们包房服务有消费的最低消费限额，所以这也就保证了自我有必须的菜品提成，在工薪方面要比我们大厅的服务员更好。可是有时我们客人会对我们包厢服务的最低消费额度存在着异议，在包厢服务中对客人这方面的解释工作也是比较难的，为我们包厢服务工作带来困难。所以我在包厢服务的这段时间里，让自我和客人交流问题的本事，得到了很大的锻炼，应对客人对我们包厢消费的问题，我也能够很好的想客人解释，并在此方面获得客人的理解和认同。

同时也正因为我们包厢对酒店客人的消费有要求，所以要求我们包房的每一位服务人员的服务水平要高，我们酒店中餐厅在挑选我们包房服务人员的，就是根据我们在大厅的服务表现为参考的。虽然自我在服务水平上已经占了优势，可是在我对包厢的餐饮服务过程中，自我在中餐厅这个方面人需要努力和加强。我们包厢的客人只会提出的需求越来越多，我们为了满足他们这种日益增长的需求，加强我们的酒店中餐厅的服务理念和服务水平，是此刻我们包厢的正常接待中最需要的。

客人之所以选择我们酒店中餐厅更贵的包厢，就是想体验到我们酒店服务员更好的服务，不然客人大能够就在我们中餐厅的大堂就餐。所以在包厢的服务员工中，提升自我的服务工作本事是我们一向要进行的事情，也是我们在这个职业上不断成长所需要的。

我们酒店的中餐厅，会经常接待一些宴席，比如婚宴、升学宴、生日宴席等等，在接待这些宴席的时间里，也是我们中餐厅所有员工最忙的一个时间阶段，可是也是最为我们中餐厅创利的一个阶段。我们在这个时候就会在大厅进行工作，来弥补大厅工作人数不够的情景。在这些宴席的接待工作中，我此刻也早已熟悉了这种高强度的服务工作了，我认为这也是对自我工作意志的一个很好的磨练，能让我们能过一向坚定的朝着自我的目标努力。

台球陪练工作总结 第12篇

一、项目概述

人体广告在英国、法国、俄罗斯等很多国家早就流行，它只是传播告知信息的一种载体或方式，中国人体广告第一人是一个在苏州打工的外乡人，由于寻求生存时被顾主侮辱人格，生活所迫他突发奇想在头部做广告，他的第一个广告客户是一家生产雨伞的厂家，在头部位置设计广告内容，当时按照指定的街道行走，回头率100%，效果非常

好，当这家公司想10万/年薪续签协议时被一家啤酒厂15万/年薪捷足先登，

后来有个别省城广告公司成立人体广告代理机构或推广部门，但因为没有系统策划和匹配资源嫁接的创意思路，是人体广告没有被良性推广的真正原因，市场机会和企业

需要的价值实际就在于是否有匹配的元素产生，匹配元素是指企业的行业产品、经济实力、各种定位、创意思路、渠道通路、发展战略、方向规划时尚、快乐、利益、竞争、资源等等。

二、项目目的

重点宣传企业品牌、产品品牌任选一个，完成市场开发的招商代理工作。

三、项目任务

完成品牌战略规划的初期传播告知阶段，为后期品牌培养、品牌维护做充分的准备工作。

四、项目运作构思

1、目标时间：

瞄准定位人群的垃圾时间，休闲时间，可以看到的视觉时间;

2、目标地点：

高档繁华地带，酒吧一条街，当地市民广场，火车站等人流多的地方。

3、新闻事件策划：

人体广告的争议，国外的发展现状，国内的发展趋势，人员的选择标准，

4、广告人选择：

民工人群、时尚男孩、街舞团队，休闲娱乐场所服务生等，

5、广告位置：

人体头部(利用头发颜色或多少突出广告效果)，季节性选择人体背部彩绘，

台球陪练工作总结 第13篇

洞台小学语数教研组活动总结

一、人人学课标，人人进行课标的讨论

我们隔周的课标研讨一直在进行着，大家在学习课表的基础上，认真地进行课程试验，并且把自己对新课标的理解与大家共享。在课标研讨中大家积极发言，认真地听取别人的意见，虚心向别人学习。

二、人人上汇报课，人人进行校本讲座，人人各有特色

我们洞台小学的语数组中，有年龄40的老教师黄永起老师，虽然担任六年级的班主任工作非常繁忙，但是还是积极的上汇报课，并且把自己教学经验进行总结，在汇报课时进行讲座。还有刚刚参加工作的刘娜老师，虽然只是半年的班主任工作经历，但是也在兢兢业业的.向老教师学，而且在本学期上了两节课。汇报课充分体现了自己学习的成果。

李建锋老师积极进行教研活动，共上了三次课，此次的数学汇报课，充分的体现了运用生活情境利用旧知引入新知。沈海燕老师的课朴实，切切实实地让学生学到了知识。谢双丽老师的课让学生的学习在情境中探究知识。我们每一个人都热情高涨，把自己的全部身心投入到教育教学工作中，踏踏实实的搞好教研活动。

三、精心培养年轻教师尽快成长

我校最年轻的两位教师都在我们语数组，所以我们的任务艰巨。老教师便做起了传、帮、带的工作，经常听课，在一起讨论新课标，讨论教学方法，传授教学经验，大家在一起讨论教学中的成功与失败，两位教师已经能够正确的把握教材，课上的也各有自己的特色，他们的成长就是我们教研组最大的收获。而且今年我们组的李建锋老师还申报了镇级骨干。他们在成长，我们每一位教师也在成长。

在以后的工作中，我们洞台小学语数组会继续努力，把我们的教研活动推向新的巅峰。

台球陪练工作总结 第14篇

防台工作情况总结

根据区委、区政府有关要求，我局认真做好防台工作。现将20xx年防台工作开展情况总结如下：

一是加强领导，明确责任。

坚决克服麻痹思想和侥幸心理，切实加强防台工作的组织领导，严格落实各项责任，及时启动抗台防灾应急预案，全力做好防台抗台的各项工作，确保把台风可能带来的损失降到最低。

二是建立制度，落实人员。

根据要求，建立值班制度，设立值班电话。局领导和相关科室责任人要做到防台期间到岗到位，密切关注台风动向，及时掌握汛情、工情，如遇突发性事件必须及时进行处理和上报。

三是采取措施，做好准备。

将城中村改造、临时房和储备地块管理作为此次防台工作的'重点。在临时房和储备地块管理上，由局分管领导亲自带队逐一进行巡查，要求储备地块业主做好各项防台准备工作。同时，要求临时房物业认真排查安全隐患，确保工作取得实效。在城中村改造方面，要求各代建、监理、施工单位紧密结合工地实际，加强对重点部位的全面检查，及时消除隐患 ，确保各项防范措施落实到位。着重做好以下六项工作：

1、加强对脚手架、塔吊、井架、施工电梯、用电线路、基坑等进行安全检查，及时加固补强或拆除；

2、加强对临时设施、民工宿舍、操作棚（架）、周边围墙等进行安全检查，对存在安全隐患的部位立即进行防险加固或拆除处理。如临时设施、民工宿舍无法加固或加固后不能保证安全的，要在台风来临前及时做好人员撤离工作；

3、结合台风来临前后气候特点，合理安排施工作业，一旦台风来临必须立即停工，严禁施工作业；

4、对顶层操作面及外脚手架上堆放的模板、工器具、多余的建筑材料等要及时清理，或做好固定措施，以防大风时坠落伤人；

5、加强对地下车库等易积水部位进行排水；

6、施工单位应按照相关的应急预案要求，抓紧做好抢险物资准备，落实好抢险人员和值班人员。

台球陪练工作总结 第15篇

台球厅服务员岗位职责与素质要求

1.部门

康乐部台球厅。

2.管理层级关系

(1)直接上级。台球厅领班。

(2)协作人员。台球厅迎宾员、台球厅调酒员、台球厅收银员、台球厅保安员。

3.主要业务

为客人提供细致、周到、规范的台球厅接待服务。

4.素质要求

(1)能够根据台球厅工作服务规范和服务程序，为客人提供优质的接待服务。

(2)能够掌握并熟练地为客人示范台球的比赛方法和技巧，讲解台球的记分方法和游戏比赛规则。

(3)能够及时发现台球厅的设备设施运转中的非正常情况，并采取相应地对应措施。

(4)能够及时有效的处理台球厅发生的意外事故，并及时向自己的上级领导汇报。

(5)具有较强的饭店产品推销能力。

(6)具有较好的人际关系处理能力，能够妥善处理上下级之间的关系，善于处理与客人之间的关系，争取回头客。

5.岗位职责

(1)具体负责台球厅的接待服务工作。包括领位服务、台球服务、茶点服务、结账服务以及客人在台球厅消费期间的其他服务工作。

(2)负责台球厅营业场地的卫生清洁保养工作。范围包括：大厅、包房、吧台、卫生间、衣帽间等公共场所。

(3)负责台球厅营业前的器材和其他物品的准备工作。

(4)负责向客人推销酒水和佐酒的小食品，适时向客人推荐酒水饮品并能简单介绍各种酒水饮品的特点。

(5)认真做好营业期间的消防、安全防范工作，注意观察客人的异常情况，发现问题应及时逐级汇报。

(6)及时处理台球厅发生的突发事件。

台球陪练工作总结 第16篇

王朝台球俱乐部服务员上班流程

一．服务员

1．签到

2．更衣室换工作服.3．检查所有营业器具。做好交接记录

4．区域卫生检查，并同时清理打扫

5．有客人到：大声“欢迎光临，请问先生/小姐打台球还是滑旱冰？如果客人有指定台或预定台，则带领客人到指定位置

6．摆好球后，通知收银台“x 号开台”，2遍

7．点单服务：先生/小姐您好，请问您喝饮料，还是其他的？（服务员必须了解酒水单的项目和价格），询问客人后，马上介绍一些品种给客人，比如客人说喝饮料，应立即介绍：“我们这里有红茶，绿茶”，客人有选择后应再详细介绍，客人点单完毕，用拖盘及时将茶水饮料送上。

8客人娱乐中，必须随时注意台面，扶手，地毯，茶几，烟灰缸的卫生，烟灰缸中超过了3根烟头必须更换干净的烟灰缸。

9．如发现客人饮料放在球台上，必须礼貌提醒客人放到桌子上再娱乐，以免弄洒到球台上。

10．如发现客人有爬台，叼烟打球的情况，必须立即上前提醒客人“先生/小姐，不好意思，我们会所是禁止爬台打球的，店内配有全套的架杆，您可以随时使用，（同时递上相应的架杆）谢谢”，或先生/小姐不好意思，烟会把台呢烧坏的，麻烦您把香烟放在烟灰缸上好吗？谢谢。

11．客人转台：应提前将客人所需要的台子的球摆好，并询问客人：先生您好，请问需要现在转台吗？”征得客人同意后，通知收银台，“x台转x台”，2遍,将客人带到所转台，同时提醒客人带好随身物品，并将客人的茶水饮料端送到所转台的茶几上，安排好客人后应立即收台，通知收银员关灯。

12．客人娱乐中应主动帮客人捡球。

13．服务中如需离岗，须征得经理或领班同意后方可离开。

14．客人买单收银台应询问客人有没有会员卡.或需要办理会员卡吗。

注意：客人要求买单后，可以大致观察一下球具，台呢，架杆，球杆等器材有无损坏和遗失注意：收台应先收球，收球的同时检查台呢有无异常，然后收球杆及架杆归位，同时检查。刷好台呢后，用干净的抹布将扶手清洁干净，最后打扫茶几及沙发，地面卫生，烟灰缸须及时清洁归位

15．客人并台：客人要求并台后，服务员必须和另外一张球台的客人核对确认，客人同 意后，通知收银台“x号买单，由x号客人一起买单”（呼叫前询问客人有无会员卡或优惠券），16．交接班：晚班人员接岗前，将自己区域开台，并台和消费情况交接给晚班人员，买过单和未开台的球桌应当做好所有卫生后交接晚班.二．下班前工作

1．按务流程操作，晚上10：00后，准备做区域卫生，包括：台面清理，扶手清洁，打蜡，球杆清洁，用微湿的干净抹布擦拭美式球杆的白色先角，保持先角的洁白，用半湿的干净抹布擦拭所有球杆的杆体，同时打扫杆架的卫生

2．将现场所有垃圾筒的垃圾集中倒在大垃圾筒里，清洁归位。

台球陪练工作总结 第17篇

一、背景及现状

大学生作为当代社会最有活力的社会群体，具有青春，活泼的特点。师范大学作为一所人文气息较浓的学校，具有深厚的文化底蕴和校园文化，丰富多彩的校园文化生活不仅增添了同学们的生活乐趣。也为同学们提供自我展示的平台。

二、目标人群

在校男、女生；对服装表演有一定兴趣或爱好的同学均可报名。男生身高在米以上，女生身高在米以上；身体健康，能适应排练及有关活动。

三、项目目的和目标

1、体现新时代大学生审美态度，诠释自我审美观点，增强大学生身心健康、树立良好形象、提高品味，追求卓越，崇尚完美。

2、提供时尚的美丽资讯，丰富校园文化生活，通过此次活动为师大校园生活提供一道极具特色的文化大餐。

3、传播健康，向上，文明的校园新风，打造反应大学生青春气息，丰富新时期校园文化的新新载体。

4、为摄影爱好者提供模特，拍摄的实践机会，弘扬摄影技术，缔造美，诠释美，传播美。

四、项目策略

1、利用校内外媒体对活动进行宣传

2、寻找知名商家冠名活动获得赞助

五、项目主体

1、年4月中旬进行准备、宣传阶段

2、年4月底公开筛选模特

3、年5月8日——年5月底排练阶段

4、年5月底展演

六、项目评估

通过现场互动、问卷调查等方式对项目的整体策划及实施情况、效果进行评估。

七、项目预算