社群运营经理工作计划 第1篇

一张图举例三角关系中的各取所需：

外卖社群的建立和管理自然更多是平台运营方，但商户作为必不可少的参与角色，如何将平台的用户群运营成果发酵加成，弥补商户自有社群在覆盖数量和资源管理上的局限性，吸收为自己的粉丝，是商户可以思考的方向。

而从平台的角度出发，在聚合了流量之后需要快速而精准的引导到订单增量模型里，且将这群用户作为口碑传播的基数，在传递了价值后有效裂变出去，为社群带来更多的自然流量。

社群运营经理工作计划 第2篇

一、时间

xx月xx日—— xx月xx日。

二、地点

xx大酒店。

三、活动目标及活动宗旨

1、让顾客了解锦江大酒店，打消顾客对消费档次的各种顾虑。

2、丰富传统节日的庆祝氛围，刺激亲情消费；

3、开发现有场地资源，调动清淡时段的营业潜力；

4、凝聚宾馆销售合力，调动全员积极性，捆绑式营业。

四、公众对象

xx节期间的散客、家庭、亲朋好友。

五、定位

“融融xx情团圆家万兴”在xx酒店消费水平日益提高成为一个高档次的状况下，首先在广告攻势上独树一帜，活动标新立异，令人耳目一新，营造节日上热烈温馨的气氛。

六、促销活动组合

1）美食城的菜价10元，燕京纯啤买一送一。

2）贵宾厅菜金八折。消费300元以上送消费卷20元，并送ktv下午场（不含海鲜、鲍翅燕、煲汤、烟酒）。

3）以xx节文化为內容推出多款适合家庭聚会的精美实惠端午团园宴，预定团园宴送ktv下午场。并推出几款特价端午菜品。

4）在这一系列的活动过程中，一定要把握“地道”、“原汁原味”的原则。家庭用餐、亲朋好友聚会是这一阶段的主要客源构成。那么酒店的产品就应以满足这类客人的需求为主，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，价格适中，并适时地推出各档次宴会用餐，此间穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消费者能全面地了解酒店的厨师水平，促进酒店形象品牌的树立和推广。这是此次营销的主要目的，也是此次活动中的主题项目。

七、营销活动效果分析

1、这次策划体现xx大酒店“先谋势再谋利”的营销总体思想（也就是先做人气），让顾客敢进酒店来消费，让酒店的服务设施能够获得广大顾客的认知，对端午节期间的家庭，亲朋好友的优惠能体现酒店对顾客的诚意。

1、酒店所有营运部门的销售目标向餐饮部傾斜，以部门联动拉升餐饮人气。

2、此活动会让顾客留下许多美好、甜密的回忆，加深顾客对锦江大酒店的认识。

八、经费预算及广告策划

1、xx县城主干道50条横幅广告。费用3500元。由xx负责。

2、xx县所有的手机尾数带6、8、9用户地毯式短信覆盖。预计发xx条，共xx元。由xx负责。

3、租用一台专用宣传车绕城宣传10天。费用xx元。由奉总负责。

4、祁阳县所有的出租车车张贴广告。费用xx元。由蒋部长负责。

5、组织员工上街拉练，散发宣传资料。费用xx元。由蒋经理、杨经理负责。

6、消费卷制作400张，费用50元。由xx负责。

附：广告词

1、新xx新娱乐新消费xx节全场赠送惊喜多多。

2、新xx新口味美食城毎款菜价10元，啤酒买一送一。

社群运营经理工作计划 第3篇

一、活动目的

1、利用中秋节事件营销，通过中秋节暖场活动，活跃现场气氛，提高客户来访率；

2、通过暖场活动，为项目营销中心聚集人气，提高项目认知度；

3、通过口碑扩大项目影响力与知名度，提升良好的社会形象，为后期销售打下良好的口碑基础；

4、回馈老客户，稳定客户情绪，提高老客户购买信心；

5、活动中穿插项目宣传片播放，达到项目广告多元化宣传。

二、主题

《月满情缘·欢聚中秋》——xx中秋客户答谢会

三、活动时间

20xx年9月4日周四18：30—21：00

四、活动地点

“xx”营销中心

五、活动内容

主要形式：蛋糕DIY活动，现场热场表演，抽奖，商家联盟。

1、蛋糕DIY

活动时间：20xx年9月4日18：30 ———20：30

活动地点：“xx”营销中心

参与对象：老客户、意向客户、现场新客户需登记后参与活动

活动内容：

邀请蛋糕师傅给大家示范了手绘蛋糕的做法，客户、来宾在蛋糕师傅的指导下，体验自己动手的乐趣，自己手绘属于自己的专属蛋糕（客户可以活动时间内自由参与）蛋糕为事先制作完成，活动现场参与客户只需领取蛋糕及奶油、果酱等材料给蛋糕绘图或者写字即可客户绘制的蛋糕，当场送给客户作为纪念。

2、热场表演

目的：

以精彩节目表演吸引周围的人，让人群长时间现场停留，聚集人气营造较好的活动现场氛围，带动客户的来访率

通过口碑扩大项目影响力与知名度

穿插项目知识问答，深化项目优势客户传播度

活动时间：20xx年9月4日19：00 ———20：30

活动地点：“xx”营销中心

参与对象：营销中心现场全体客户

活动内容：

中秋歌舞表演（节目串烧）

3、抽奖活动

目的：

以抽奖形式吸引老客户、意向客户来到营销中心参与活动

以抽奖形式留住现场客户，保持营销中心氛围以抽奖形式回馈老客户

活动时间：20：40———21：00

活动对象：缴纳报名申购金老客户、意向客户

活动形式：

客户到达营销中心，至前台，由前台接待将客户邀请函副卷投入抽奖箱，作为抽奖卷

活动尾声进行抽奖，随机选取现场人员进行抽奖

奖品设置：

一等奖（1名）：洗衣机/电冰箱（800元以内）

二等奖（5名）：电饭煲/蒸汽挂烫机（200元以内）三等奖（10名）：嘉华代金卷（50元）

4、商家联盟（与物业管理公司、嘉华蛋糕协商具体展销时间及价格

活动时间：20xx年9月2日—9月8日

活动地点：“xx”营销中心

邀请联盟单位参展

联盟形式：

联盟商家参与我公司中秋活动，我公司提供或出租适当展位为其展销月饼或其他商品，增加我项目现场人气联盟商家至我公司营销中心外场展销月饼或其它产品，自备相关销售道具（户外伞、桌椅等）

六、老客户回馈

目的：回馈老客户，稳定客户情绪，提高老客户购买信心

客户回馈对象：缴纳报名申购金客户及意向登记客户

回馈时间：20xx年9月4日—8日

回馈方式：回馈礼品

回馈礼品设置：嘉华礼品包（30元以内）

数量：150人

七、客户邀约

邀约对象：缴纳报名申购金客户、意向客户

客户邀约期：8月25日—9月4日

确定来访人数：8月31日确定

注：为保证活动氛围及项目口碑广告宣传，活动当天邀约公司家属参与相关活动。

八、执行工作计划

九、活动分工

十、活动流程、

十一、活动现场分工

十二、现场布置及功能分区图

现场布置

1、背景板

2、来宾休息区

预计摆放60把椅子

3、月饼展示区

4、由嘉华自行搭设（户外伞、长桌、桌巾）

5、蛋糕DIY区

长桌、桌巾、DIY材料、户外伞、活动流程示意图。

功能分区示意图

十三、活动物料及费用预估

预案：

提前5天查询天气状况，若出现下雨，提前进行活动时间修改。

社群运营经理工作计划 第4篇

岗位职责要求岗位：微信运营（班主任）

岗位职责:

1、维护社群（主要为微信群）用户，提高用户活跃度；

2、指导并监督学员的学习，跟进其课程学习进度，提高班级课程完成率；

3、解答学员疑问与咨询，提升学员学习效果；

4、收集学员需求并给予及时反馈，提出可行建议，协助团队提高教学服务质量；

职位要求:

1、专科及以上学历，21岁—28岁；

2、服务意识强，仔细耐心，亲和力佳；

3、有教学辅导经验或社群运营经验优先；

4、优秀的沟通能力，工作认真负责，愿意帮助英语学习者提高英文；

上班时间

做五休二、周末双休，每天工作8小时，早9:00—19:00（中午，晚上各有休息时间）提供免费的早餐，中餐，晚餐。

薪资福利

1.无责底薪5000元＋绩效奖金

2.缴纳六险一金

3.包三餐，旅游

4.年底13薪+年终奖

5.免费体检,零食饮料免费提供，每月团建，每周五有TGIF。

社群运营经理工作计划 第5篇

谁手上没有几个 XXX 外卖红包群：这类红包群即没有所谓的群主也没有体系化的运营活动，纯以承接用户每天下完订单后分享出去的拼手气红包为用，分享者和领取者都各得随机金额的红包；这类‘群’没有着运营意义上的‘社群’的概念，成员没有归属感和价值感，平台的营销活动触手也伸不进去；

但单就外卖的高频刚需业态而言，用户的行为路径 “饿了产生需求——找商户——找菜——下单——收货”， 中间几乎插不进电商和信息流越来越顺滑的内容营销方式，起不到明显和可量化的引导作用，用户被撬动的兴趣点除了商户的自运营就是下单前后领取的大额补贴。所以在这种行为模式下的羊毛福利依旧是最有效的撬动杠杆；在社群雏形期靠精心设计过的红包游戏拉升和维持社群的活跃度、和成员的感知度无疑还是最优先的选择方式；

社群运营经理工作计划 第6篇

在线上线下导流吸粉动作开始执行的初期，社群内部应设计好能承载流量和有效活跃气氛的红包裂变产品灌入。当群内成员的信任度和归属感建立起来后，羊毛属性应当在产品上有意识的进行弱化，用专属的营销活动取而代之，目标是要既保留了社群福利的标签，又能提高变现的导向性和 ROI。

因外卖社群的强地理纬度属性，社群的管理可能会出现延续性弱和变动大的情况，加上福利的流失会让社群丧失活性，这个阶段的社群也不应就此放弃，及时营养的新鲜血液补充是复活的关键。

社群运营经理工作计划 第7篇

无规矩不成方圆，外卖社群的管理和其他类型社群大相径庭：先借助 Wetool 等机器人工具实现自动拉人和自动回复、促销信息群发功能；在人工自运营侧，可每日在用餐需求的固定时段推送固定的秒杀活动到群内，养用户心智。要维持好的群内气氛，几个活跃分子和水军也是必不可少；

和其他群的垃圾广告信息一样需要注意的是，外卖群会出现的用户反馈的体验差评和竞争对手的宣传信息，群主都需密切关注且在第一时间进行合理公关处理。

外卖社群运营武器库

每个群从建立到‘不死之身’都需要一系列的手段工具去不断唤醒刺激群内用户的感知和参与。但微信社区对分享外链的控制越来越严，社群管理者需寻找转化链路短的有效参与工具，除平台H5链接和自主开发的产品外，也可以借助一些第三方的小程序实现。

社群运营经理工作计划 第8篇

社群经理

职位描述：

1、负责群内成员的维护，包括成员的选择，筛检，添加，优化等

2.、通过发言、提醒等方式和群友交流，回答并帮助解决群友在微信群中提出的疑问

4、发布直采信息，搜集客户反馈，了解客户需求；

5、维护客情，解疑惑；

6、微信营销的其它事项。

岗位要求：

1.大专或以上学历，具有较强的语言组织能力和表达能力，条件优秀者可适当放宽学历

2.思维敏捷，能够独立处理客户疑问，具备良好的客户服务意识，有客服经验者优先

3.具备良好的理解能力和团队精神，热爱本职工作，工作细心，责任心强，可以以结果为导向

篇4：在线班主任（微信社群）岗位职责要求

社群运营经理工作计划 第9篇

一、目的

营造开业气氛，为开业聚集人潮，宣传xx超市的“一站式”购物的新理念。

二、主题

美好生活从xx开始天天平价真诚服务家庭购物一站式家庭购物一站式天天平价好生活

三、时间

x月x日—x月x日

四、活动内容

（一）厂商活动：供应商促销安排

1、xx场外免费试饮

活动时间：x月x—x日

具体安排：厂家负责，采购部、市场部协助。

活动场地：xxx

2、xx场外大型促销

活动时间：x月x——x日

活动内容：场外抽奖。

具体安排：厂家负责，采购部、市场部协助。

活动场地：xxx

3、xx场外促销

活动时间：x月x日—x日

相关支持：厂家负责，采购部、市场部协助。

活动场地：xxx

（二）xx自身促销安排

（1）DM特价促销―――16300元（收入7500元）

1、推出一系列的知名品牌、敏感商品、超低价的限量抢购活动

推出120个左右SKU的特价活动。——采购部负责

疯狂抢购商品：每天4个，4*5=20（SKU）。——负毛利（帖10000元）

特价商品：50（SKU）。——零毛利（收费用50元/个=2500元）

品牌商品：50（SKU）。—收费商品（收费用100元/个=5000元）

（2）宣传方案——xxx跟进——7180元（收入3000元）

1、电台媒体：xx台一次

发布日期：x月x—x日

内容：开业促销广告，超低价限购商品（20SKU）。

软性广告与xx超市广告1000元。

《xx日报》记者200元。

2、条幅

沿街条幅：50条60*50=3000元（含工商登记费用）。

内容如：

供应商：中国xx化妆品有限公司贺xx超市开业！

供应商40条，100元每条，40*100=4000元。

相关单位：xx县工商局贺xx超市开业！

3、气球10000个――开业前3天（营运派两个员工负责充气）

*10000=1500元

4、车内不干胶广告

规格：*平方米/条

内容：请保持车厢内的卫生，家庭购物一站式天天平价好生活。

数量：100个平方米*50元每平方=400元

社群运营经理工作计划 第10篇

一、活动主题

“庆新春？显美会员激情招募中……”

二、活动目的

1、发展新会员

2、增加客流量

3、提升营业额

4、提升店堂知名度

5、强调会员优越性，强化会员意识

三、活动时间、地点

1、时间：2008年2月22日至2008年3月13日（20天）

2、地点①地点②地点③地点④地点⑤

四、活动方式

1、会员优势广宣传（会员招募，发展新客源）

2、派送新年利市封（派发利市，维护老客源）

3、代金消费超实惠（代金消费，促进销售额）

4、新春开运大礼包（购物有礼，树立好口碑）

5、非常好礼周末送（长此以往，打造人气值）

五、招募对象

1、新年返厂员工（厂区附近宣传）

2、商圈流动人群（热闹场所宣传）

3、商圈小区居民（小区周边宣传）

六、招募活动筹备与实施分工安排

1、筹备阶段：2月20日至2月21日（二天）

物品落实到位：印刷品（宣传单/海报/条幅/会员卡/抽奖单暨顾客满意度调查表）

产品备货（会员小礼品/现场派发小礼品/新春大礼包/周末送之非常好礼）相关活动用品（宣传桌/会员登记册/抽奖箱/利市封/气球/相关活动用具）

人员分工：活动宣传人员郭树碧、张斌

店内接待人员全体店员

2、实质执行阶段：2月22日至3月15日

3、总结、考核、评估阶段3月16日（活动结束后第二天）

七、促销活动细则：

1、条幅：

2、短信平台

3、顾客满意度调查表

4、活动说明

5、海报/宣传单：

社群运营经理工作计划 第11篇

社群的用户数上限是相对固定的，且群内的信息都比较透明，但也不意味着群内的用户运营是个伪命题，可结合平台/城市的用户运营策略进行；城市运营可通过摘取群内用户 ID分析社群用户画像，对群进行用户群体的定位，开展相应的运营策略，若群内用户流动性过大还需关注动态的画像变迁。

群内可多用拉新产品和推荐有奖工具获取平台新客，针对群内发放的权益也可进行分人群的配置提高钱效。在超级会员的渗透层面，群内超会专属特价促销活动的传播、体验会员的限时限量发放都是可借鉴的途径。

回归外卖社群运营的本质，上线爆单是初衷，虽然用户量级仅切了城市大盘很小的一角，但短期看不见的品牌塑造和用户心智的沉淀，在无法量化的城市访购指标指数健康增长的背后，或许应是城市经营管理者应该进一步思考的层面。