2014年度工作总结报告 第1篇

抽血室预防交叉感染的管理

本院为了方便医患交流和提高工作效率，将抽血室由过去相对封闭的工作室改为全开放式。抽血室工作人员采血工作量大，流动人员多且面对大量没有确诊的门诊病人，频繁密切接触病人的血液标本，存在潜在感染的危险因素较多，而病人大多数免疫防御机能存在不同程度的损伤或缺陷，是最容易引起交叉感染的地方。因此，做好抽血室感染控制，预防交叉感染显得尤为重要。具体做法如下。

1人员管理

2抽血室物品环境的管理

空气和物体表面的微生物是引起医院感染的重要因素，抽血室的环境、物品消毒根据《医务人员医院的预防与控制》采取以下措施：（1）止血带、消毒棉球由供应科集中配送，各种消毒容器、持物罐、镊子，采取独立包装消毒。消毒液和消毒容器要注明开瓶时间，消毒液的浓度要经常监测。（2）每天上班前和下班后对抽血桌面、病人坐的椅子、试管架等用含有效氯1000mg/L进行擦拭。（3）每月对空气、物体表面及护士的手进行细菌培养检测，空气细菌总数≤500cfu/cm2，物体表面细菌总数及医护人员手平均细菌数≤10cfu/cm2.（4）加强感染监控力度，科室感染控制联络员与感染控制科定期或不定期对抽血室各项感染管理措施物品进行检查，检查结果与科室质量挂钩。（5）医疗垃圾管理：医疗垃圾指定专人负责收集与集中处理，并建立登记制度，严格执行各种医疗垃圾和生活垃圾分开放置，警示标识醒目。医疗垃圾如使用后的棉球、棉签及一次性治疗巾放入黄色垃圾袋，生活垃圾如各种一次性物品的外包装放入黑色垃圾袋，针头入利器盒，内容物不要超过容器的3/4，统一收集进行无害化处理。

3抽血流程的管理

护士采血时戴口罩、帽子，工作服、帽子每周清洗消毒1次，口罩每4h更换1次，病人采血部位皮肤采用安尔碘消毒2次。病人一人一巾一管一针一手消，这里重要强化手消毒意识。护士的手是交叉感染的重要环节。采血的工作是连续性的，病人多工作繁忙，每采一次血就洗手一次明显降低工作效率，易引起病人不满。若频繁使用消毒液擦手，护士的手易发皲裂，皮肤粗糙，我们的做法是抽血时要求护士戴手套，每次采血后用“洁肤柔消毒凝胶”消毒双手方可接触下例病人，若接触特殊病人，如诊断明确的乙肝、丙肝、艾滋病、^v^，或皮肤破溃、手套破裂、沾有血迹等情况下，要求立即更换手套。

4健康教育的指导

进行良好的护患沟通，向病人宣传远离细菌从洗手开始，在洗手池旁张贴洗手示意图。嘱病人在24h内勿清洗采血针眼处，按压针眼处的消毒棉球勿随意丢弃，统一扔到指定的医疗垃圾桶内。

5针刺伤的管理

2014年度工作总结报告 第2篇

编制单位：湛江久和医院

编 写 人：

审 核 人：

批 准 人： 工 二 0 一 四 年 度 工 作 总 结 ****（部门）

湛江久和医院生殖中心/***（部门）/***（姓名）2014年度工作总结

一年又在我们忙碌的脚步中匆匆而过，现我就2014年的个人工作做个总结。

在这一年里，我在院领导和护士长的正确领导下，紧跟卫生改革发展的步伐，尽力完成护士长交办的各项工作任务，自觉遵守医院的各项工作制度，严格履行岗位职责，勤勤恳恳做事，踏踏实实做人，保质保量的完成工作任务，全年无差错事故发生，严格要求自己，刻苦钻研业务，积极参加医院、科室组织的各项学习活动。

对；学会换位思考，多体谅别人的难处，端正工作态度，时刻做到讲究文明礼貌，事事遵循职业道德，始终热爱自己的工作岗位，增强事业心，给大家留下好的印象。希望通过我的努力可以获得病患好评的同时，也能得到各位领导，护士长的认可。

我所从事的工作很普通，都是些点点滴滴，琐琐碎碎的事，没有什么丰功伟绩，但我从不觉得护理工作是一项简单的工作，这是我人生中要长期从事的一份重要事业，是一份光荣的事业，我会尽我所能，不辜负头顶上的这顶雪白神圣的护士帽。***（姓名）201*年*月*日 篇2：采血一科工作总结

采血一科工作总结

部门： 年 月

部门负责人：

****年**月**日 篇3：采血室工作制度

采血室工作职责 1 1.热爱本职工作，遵守医务人员服务守则与工作原则。2.热情对待病人，与服务对象建立良好的关系，关心他人。3.采血时，严格执行无菌操作，穿工作服，戴工作帽、口罩，洗手。4.采血规定用一次性符合无菌标准的注射器及真空采血管，做到一人一针、一管、一巾、一止血带。

5.严格执行实验室生物安全通用规则，工作人员要熟悉生物安全操作知识和消毒技术。 6.不得在实验室内喝饮料、抽烟、吃食物和化装等，不得在实验室会客。7.工作结束后，要对工作台面消毒，操作时有标本、试剂外溅时，应及时消毒；平时要保持环境整洁。8.严格按照《医用废弃物处理办法》处理医用垃圾。9.做好相应的登记统计工作。篇4：采血室工作制度 采血室工作制度 1.进入采血室工作必须穿工作服，戴工作帽、口罩、手套操作。2.室内应保持安静，严禁喧哗，不准在室内吸烟、饮食、会客、存放私人物品，非本部门工作人员不得随意进入。3.采样人员应持证上岗，严格遵守体检、采样规程，采血时要认真核对、仔细检查，动作轻柔，严格无菌操作，防止交叉感染，做好个人防护。4.使用一次性无菌采血用品，采血用品、消毒剂符合国家标准，并在有效期内使用。5.采血台、地面等处不慎被血液污染，应及时清理，并用消毒剂消毒。6.保持室内整洁卫生，每天采血工作结束，用消毒液擦拭采血台、拖地，每周用紫外灯进行空气消毒一次（30分钟），呼吸道传染病流行期间可适当增加空气、地面消毒频次。7.医疗废弃物不准随意倾倒，按crcdc/wg12-2013《废弃物处理与管理制度》要求执行。篇5：检验科工作总结 2013年上半年检验科工作总结

半年来，在医院领导的正确指导和支持下，检验科同志齐心协力，树立高度的事业心和责任心，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作准备通过等级医院评审，求真务实，踏实苦干，不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质，较好地完成了本科的各项工作任务，为二级甲等医院评审通过做积极大量的工作，现总结如下：

一、思想和学习情况

积极参加医院的各项政治活动和业务学习，提高自身思想认识和服务技能，提高职的素质，在职工中树立全心全意为人民服务的思想，想病人之所想，急病人之所急，围绕我院“创等”大局，积极开展各项工作，认真完成了医院下达的各项工作任务。

二、医疗业务指标完成情况

1、截止x月xx日，全科业务收入达到 元。

2、根据临床需要开展工作，不断增加新的检测项目，已开展白带生化五项检测、柯萨奇病毒抗体、肠病毒抗体检测，以满足临床诊断的需求。

3、认真执行《临床用血管理办法》、《临床输血技术规范》，坚持临床合理用血，全年临床用血：悬红细胞364单位，血浆16350ml，血小板70个单位，成份血使用率达100%。

4、全面参加全省临床检验室间质量评价活动，在血液、体液、免疫、生化、细菌各项目评价中均达到质量与安全指标要求成绩。充分显示了我科各实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性。

5、全面执行室内质量控制，保持资料完备。

6、认真作好院内感染控制检测工作，对全院各手术间、治疗室、换药室等房间的空气进行定期的培养检测工作，为我院院内感染控制工作提供了详实的资料。使这项工作全面走向正规化。

7、作好各实验仪器的维护和保养工作，对出现各类故障，能认真研究，积极应对，即时自行解决，既保证了我科各类仪器的正常运行，又为医院节省了维修成本。

三、科室质量管理水平不断提高

建立健全科室、个人各项规章制度及质量控制制度，一切工作以检验质量为核心，避免差错事故的发生,坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识，全力搞好以病人为中心的服务工作。结合科室实际情况认真加以研究和解决，赢得了病人的信赖，年内无医疗事故发生。

四、按等级医院评审标准的要求，充分调动全科同仁的积极性，尤其是“新鲜血液的注入”，在此项工作中起着积极地作用。至今已完善科室的质量手册、程序性文件、标本采集手册、各室制度、各室sop文件（临检室、生化室、免疫室、微生物室、血库、抽血室）。完成院领导分配检验科45款大部分相关工作。

五、人才培养和医学教育 外送上海进修1人，以学习先进检验技术，带动科内发展，提高业务技能；积极参加省内学术活动，按实习计划带教实习生7人，完成科内培训13次；为临床医师、护士提供输血知识培训3次；进行h7n9 今后加强与临床的沟通，一方面弥补了检验人员临床知识的匮乏，另一方面了解临床需求信息，宣传检验医学最新成果，解决临床诊断中检验方面的问题。

2014年度工作总结报告 第3篇

写给十二病室白衣天使的感谢信

十二病室的白衣天使们：

你们好。

护士-----生命的守护神，走廊里有你们忙碌的身影，病床边留下了你们多少辛勤的汗水。救死扶伤，病房就是战场，量血压，测体温，打针，换被套，安慰开导病人是你们拿手的绝活，你们用爱心和微笑驱散了病人痛苦的愁容，用精湛的技术挽救了一个个垂危的生命，也延长了ca症病人的寿命，用爱的奉献迎来了病人的笑容，称赞。

十二病室的白衣天使们，你们的微笑让病人放下了包袱；你们的亲切话语给病人带来了安慰和温馨，阿姨长叔叔短的叫得他们很开心； 你们 是在针尖上跳舞的天使，弹奏着无声的音乐，娴熟的技术减轻了患者的痛苦。燃烧自己照亮别人，你们把真诚和爱心无私的奉献给了每一位患者，把青春和智慧光荣地贡献给了健康事业。

十二病室的白衣天使们，静静地夜里，灯光下，推开房门，你们明净的双眼如幽幽清泉，闪烁温柔慈悲，记下每一个数据，拉好踢开的被角，转身关灯，送去甜美的梦。留下无眠的夜，守着心中那盏不灭的灯。纵使眼角爬上细纹，纤手磨出厚茧，也无一官半职，无怨无悔，心甘情愿。守着心中那盏不灭的灯，一年又一年，不知多少个日和夜，坚守在临床的第一线，不愿撤离也从不索取，忠诚已融入了你们的血液，病人康复正是你们快乐的源泉。

谢谢你们对我老公的细心照顾，安慰开导，让他一次又一次从痛苦悲伤中走出来，他的一句简单的谢谢让你们洋溢着幸福的笑容，就说，这是我们应该做的，不用谢，你们的满意是我们最大的快乐。。

你们的脸蛋是那么的可爱，话语是那么的亲切，微笑时刻挂脸上，姐姐好喜欢你们，再次谢谢你们，最后祝你们工作愉快，心想事成。篇2：写给十二病室白衣天使的感谢信

写给十二病室白衣天使的感谢信

十二病室的白衣天使们：

你们好。

护士-----生命的守护神，走廊里有你们忙碌的身影，病床边留下了你们多少辛勤的汗水。救死扶伤，病房就是战场，量血压，测体温，打针，换被套，安慰开导病人是你们拿手的绝活，你们用爱心和微笑驱散了病人痛苦的愁容，用精湛的技术挽救了一个个垂危的生命，也延长了ca症病人的寿命，用爱的奉献迎来了病人的笑容，称赞。

十二病室的白衣天使们，你们的微笑让病人放下了包袱；你们的亲切话语给病人带来了安慰和温馨，阿姨长叔叔短的叫得他们很开心； 你们 是在针尖上跳舞的天使，弹奏着无声的音乐，娴熟的技术减轻了患者的痛苦。燃烧自己照亮别人，你们把真诚和爱心无私的奉献给了每一位患者，把青春和智慧光荣地贡献给了健康事业。

十二病室的白衣天使们，静静地夜里，灯光下，推开房门，你们明净的双眼如幽幽清泉，闪烁温柔慈悲，记下每一个数据，拉好踢开的被角，转身关灯，送去甜美的梦。留下无眠的夜，守着心中那盏不灭的灯。纵使眼角爬上细纹，纤手磨出厚茧，也无一官半职，无怨无悔，心甘情愿。守着心中那盏不灭的灯，一年又一年，不知多少个日和夜，坚守在临床的第一线，不愿撤离也从不索取，忠诚已融入了你们的血液，病人康复正是你们快乐的源泉。

谢谢你们对我老公的细心照顾，安慰开导，让他一次又一次从痛苦悲伤中走出来，他的一句简单的谢谢让你们洋溢着幸福的笑容，就说，这是我们应该做的，不用谢，你们的满意是我们最大的快乐。。

你们的脸蛋是那么的可爱，话语是那么的亲切，微笑时刻挂脸上，姐姐好喜欢你们，再次谢谢你们，最后祝你们工作愉快，心想事成。篇3：抽血室、注射室质量检查

抽血室、注射室质量检查

****年**月**日 篇4：致全体办公室人员的感谢信

致全体办公室人员及家属的感谢信 尊敬的各位同事： 大家好！为应对公司生产一线人员缺口，同时保障公司生产活动的正常进行，公司决定由办公室人员组成临时生产力量，在每日正班时间到一线支援生产，至目前为止，已持续了两周时间。

在此期间，您的正常工作可能受到了影响，甚至给您的生活带来了不便和麻烦。但大家依然克服困难，坚持不懈的参与一线战斗，保证了公司生产的正常进行。这是对公司订单交付的有力支持，我们代表公司领导向大家表示衷心的感谢，向所有参加支援生产活动的同事表示崇高的敬意！

在支援生产期间，每一位同事都能积极投身其中，任劳任怨，为公司的生产贡献自己力量。尽管我们在具体工作的安排中可能存在不当，但大家都给予了宽容和理解。尤其是全体办公室人员连续几周牺牲休息时间到一线支援时，我们的许多同事都能顾全大局，服从公司的安排，并表现出高度的执行力。在这里，向所有默默奉献的同事们道一声：你们辛苦了！

各位的支持是公司前进的动力，感谢大家对公司的厚爱，感谢你们用行动传播世纪精神，感谢你们为公司创造了巨大精神财富，为公司发展提供了精神动力。你们都是世纪的英雄。

每一个优秀的员工身后都离不开一个温馨的家庭和亲人们的支撑。尊敬的员工家属们，是你们培养了员工勤奋的精神和高尚的情操，是你们给了他们克服困难的信心和力量，是你们用优良的家风美德引领员工前进。感谢你们主动承担起家务，使员工能够在自己的岗位上安心工作。感谢你们挑起家庭的重担，让员工在岗位上有精力超越自我创造奇迹。世纪业绩中也凝聚着你们的汗水和默默无闻的奉献！

公司将不负大家的重托和希望，为大家施展才华提供宽大舞台。为员工自我发展，营造良好氛围和创造更多的机会，让他们的青春在这里闪光，让全力以赴工作的优秀员工实现梦想。可以坚信，在各位同事的同心协力，各位家属的鼎力支持下，世纪的明天会更好！

值此中秋佳节来临之际，祝大家在今后的日子里，合家欢乐，身体健康，工作顺利，心想事成！

人力行政部

2011年9月8日篇5：门诊抽血室患者的健康教育 门诊抽血室患者的健康教育

摘 要 通过门诊抽血室护理人员的健康教育,提高患者对护理工作的依从性,激发护理人员的学习及工作热情,使患者掌握相关的健康保健知识,减少因抽血导致皮下淤血的发生率。

关键词 健康教育 宣教 护理 doi:

健康教育是近年来护理人员在护理实践中摸索出的一种行之有效的治疗手段,在提高护理服务水平,减少护患纠纷,普及患者预防保健知识方面发挥了重要作用。近年来我院门诊抽血室护理人员根据患者的特点,注重对患者的健康教育,收到了较好的效果。健康教育的具体措施

环境准备:要求环境整洁、温馨,室内温度保持在18～22℃,湿度50%～60%,以增加患者舒适感,尤其是在冬季,由于气候寒冷,患者进入抽血室后,不要立即让患者暴露手臂,要避免因寒冷造成患者手臂血管收缩,同时减少患者对抽血的恐惧心理。操作前的宣教:护士应以热情的态度和诚恳的话语接待患者,认真核对检验相关内容,做好“三查、七对”工作,根据患者的检查项目进行针对性的教育,可采用口头宣教与提示卡并用的方式,口头宣教要求简明、扼要,提示卡的内容包括检查项目、目的、取检验结果的时间、地点等,针对不同年龄段的患者进行不同的宣教,如儿童患者因与患者家长共同做好孩子的思想工作,以便配合抽血。

操作中的宣教:严格执行无菌操作规程,根据不同年龄及血管条件, 合理选择穿刺血管,针对患者要求的穿刺血管,在不违反护理原则的前提下,尽量满足患者需求,对不合理的要求要及时与患者做好沟通,讲解,取得患者的理解。同时对不同年龄的患者,宣教要有侧重点,如儿童患者重点要做好家长的宣教,在抽血过程中嘱咐家长固定好孩子的手臂,避免发生意外;老年患者要做好解释工作,对疼痛敏感的患者要做到心里疏导,穿刺过程中适时与患者交流,分散其注意力,同时注意进针手法,尽量从血管上面进针,减少患者的疼痛感。

操作后的宣教:这是宣教的重要环节,往往被护理人员忽略。穿刺后应及时教会患者按压针眼的方法,嘱咐患者顺着血管方向用拇指按压5分钟,压力适中,禁止揉搓,同时嘱避免穿刺侧手臂提重物及用力,这样可避免静脉穿刺后皮下瘀血的发生。

健康教育的重要性

健康教育的核心是教育人们树立健康意识、促使人们改变不健康的行为生活方式,养成良好的行为生活方式,以降低或消除影响健康的危险因素。健康教育是护理工作的一种新的治疗手段:护理工作随着医学模式的转变,护理治疗方法不断增加,健康教育成为护理工作的重要的组成部分,并在护理实践中发挥了重要的治疗作用,通过护理人员对疾病知识及护理操作流程的讲解,使患者了解了相关疾病知识及医院的诊疗程序,提高了患者对护理工作的依从性。提高了护理人员业务素质:由于患者对健康知识的需求,迫使护理人员不断地学习新知识、新理论,除要求熟练掌握护理基本理论及

操作技能外,需要不断补充人文、心理、预防医学等相关知识,在工作中学会观察事物,不断探索新的护理方法,以满足患者的健康需求。树立了护理人员职业信心:由于护理工作平凡而琐碎,护理工作普遍不被重视,导致护理人员缺乏职业信心,通过健康教育的开展,使护理工作逐渐被患者认同,广大护理姐妹工作有了成就感，增加了护士工作的自信心。

总之,我院门诊抽血室近几年由于注重了患者的健康教育,护患关系有了较大的改善,患者对护理工作的依从性增加,护理人员的学习热情高涨,业务素质不断提高,工作量增加近40%,满意度达到95%以上,使抽血引起的皮下淤血发生率逐年下降。取得了社会与经济效益双赢的成绩。

2014年度工作总结报告 第4篇

采血室优质护理服务标准

根据医院等级评审、优质护理评价细则、2015年绩效考核指标体系、医院及护理部发展规划的精神，在采血室开展优质护理服务活动，提升护理专业品质，提高护理服务水平，为患者提供安全、优质、快捷的服务，提高患者满意度。

一、开展争创“窗口文明服务标兵”活动。

根据门诊大科的统筹安排，动员全体采血室护士参与此争先创优活动，年底评比出标兵一名。

二、开展延伸护理服务。

1.公共空间电脑屏幕滚动播放拔针后正确按压及不正确按压的视频；采血室内明显位置处张贴温馨提示牌，告知患者采血后正确及不正确的按压方式，常见并发症的处理。

2.更新节假日采血温馨提示：内容包括节假日不采血项目、采血项目及截止时间、特殊项目注意事项等。

三、开展品管圈活动

在科室内成立品管小组，开展品管圈活动，本着人人参与的原则，尽量平均分配工作任务，选定主题立足于改善采血质量，运用品管工具，按照步骤实施，争取在有形成果和无形成果上都有较大的收获。

四、提升静脉采血质量

运用和改进细化的《静脉采血专项检查表》，加大检查力度，检查结果在全体护士会议上反馈，内容包括不足和亮点，并根据检查的问题持续改进，做好针对性的培训、考核和奖惩措施，以提升改善效果。

五、梳理各特殊项目

统计以往特殊项目的数量、去向、流程和易出现差错问题的关键点，重新梳理，分门别类地建立交接登记本，并细化流程、标识于护士易于查阅处。并培训全体护士、有关国天配送及登记人员。

六、护士能力培养

重点是护士应急能力和沟通能力的培养。利用全体护士会议、查房、隐患事件讨论、模拟演练、培训考核应急技能、标兵介绍经验、专项检查等多种方式、多层次地培养提高护士这两方面的能力。

七、提高护士使用采血系统的能力

目标是提高全体护士使用ROBO和ILISA采血系统的能力。采用每人轮流固定在9楼采血一个月，月底护士长考核的方式和每人轮流在6层上巡视班一个月的办法，提高护士使用两种采血系统的能力和处理故障的能力以及启动应急预案的能力。

2014年度工作总结报告 第5篇

抽血室护士职责

1、在护士长领导和科主任指导下工作。

2、热情接待病人，抽血前做好解释指导，与病人沟通。观察病人面色、情绪、心理状态，询问有无晕针史，预防意外事件发生。

3、遵守各项规章制度和操作常规，严防护理不良事件发生。

4、熟练掌握晕针病人的处理方法和遇到意外时的处理步骤。

5、正确掌握血标本的留取方法及注意事项。

6、遵守临床危急值报告制度，出现危急值及时通知医生和病人及家属。

7、遵守消毒隔离制度，遇有传染病人及时做好消毒隔离处理。

8、室内布局合理，分清洁区、污染区，并有明显的标志。

9、室内清洁，桌面干净，无血渍，地面无污物，物品摆放整齐有序。

10、医护人员进入抽血室，必须穿工作服、戴帽子。 11、事先了解受检人数，准备好抽血用品：采血针、采血管、治疗巾、止血带、75G糖、一次性水杯等。

A．采血前，选择最佳部位皮肤消毒处理。B．做到一人、一巾、一针、一条止血带。

C．技术精湛，操作要轻，一针见血，穿刺失败时请其他工作人员帮忙。

D．抽血完毕，嘱病人用消毒棉签按压针眼5分钟。12、维持秩序，面对病人微笑、问好，请病人坐下暴露穿刺部位，并和蔼地劝慰病人不要紧张。

13、认真做到三查七对制度，叫病人名字，核对化验条码与病人名字是否完全符合，询问患者是否符合采血要求，如：是否空腹、是否符合检查要求等。

14、严格执行无菌操作。

15、一次性采血针用毕，放入废物锐气盒内，集中处理。

16、工作日结束，做好当日统计登记（抽血人数，特殊项目等）。

17、止血带用250mg/L含氯消毒液浸泡30分钟后冲洗、晾干备用。消毒液每日早8点更换一次。

18、医疗垃圾放在双层黄色垃圾袋中，标明时间在48小时内丢弃，并签字。

19、每日将抽血室擦拭干净，用紫外线灯消毒，并做好照射记录。

2014年度工作总结报告 第6篇

XX年我从基层单位调到局运管处办公室工作。新的环境新的起点也给我提出了新的要求。工作以来在处领导的关怀下，在全处职工的帮助下，我能恪尽值守全身心地投入到工作中去，尽自己的全力履行好自己的工作职责。

在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。办公室是综合部门，对各方面的能力和知识都要掌握。要做好本职工作就必须首先用理论武装头脑。我积极参加局里处里组织的形式多样的学习教育活动，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。在学习过程中，注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识能力和思想政治素质，不断提高工作能力，以便更好地完成领导交办的各项工作任务。

在工作中重视学习业务知识，提高自身的业务能力。严格要求自己，积极主动地研究工作中遇到的各种问题。讲奉献，讲正气，以诚待人。虚心向老同志学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，充实自己，提高自己。各项具体工作按计划推进，分清主次和轻重缓急，做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的工作，不拖延，不出差错，有始有终。快速反应，各项临时工作和紧急任务雷厉风行地完成。坚持做事和做人原则，努力做好日常工作，热心为大家服务。和同志们的关系比较和-谐，工作气氛融洽配合默契互相支持。遵章守纪、务真求实、乐观上进始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。积极学习新知识坚持每天阅读各类报纸和文章学习有关经济、政治、科技、法律等新知识。认真学习党的xx大精神，努力做到融汇贯通联系实际，在实际工作中把政治理论知识、业务知识和其它新鲜的知识结合起来，开阔视野拓宽思路丰富自己，努力适应新形势新任务对本职工作的要求。

通过半年多的工作与学习我深刻地认识到了办公室是沟通上下协调左右的综合部门。办公室工作无小事，每一项工作都关系到办公室工作整体功能的发挥和整体效率的实现。办公室所处的地位和所属的工作性质决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢。办公室工作的核心就是服务。办公室的工作繁琐复杂要及时传达领导指示，及时反馈各种信息，做到快捷和实效保证全处上下政令畅通，做好宣传工作。可以说办公室是联系我处与外界的纽带，是反映我处精神面貌的“窗口”。强化自身建设促进我处工作正常有序运转是办公室的职责所在，也是提高工作效率完成各项任务的前提，作为办公室的工作人员我认为必须要强化服务意识，实现思想新的突破。

在新的一年里，在新的环境下我将继续发扬戒骄戒躁发扬团结务实开拓进取的精神，为我所热爱的这个集体做出自己应有的贡献！