物业公司廉洁案例范文(通用46篇)

山崖发表网 范文 2023-01-24 07:10:39 4 3

物业公司廉洁案例范文 第1篇

泳客溺水,救生员及时救护

[案例描述]

2004年6月25日下午3:30左右,在正丰豪苑的水上世界,大家都玩得很尽兴的时候,当值救生员刘明发现一名大约身高米的女泳客沉在中间池水仅米的水底。

[处理过程]

当时救生员刘明急忙跳下去将其救上岸,然后及时通知泳池领班曾德强前来处理。救生员用娴熟的救生方法将这位小姐进行吐水,并通过人工呼吸使她苏醒并恢复正常。由于救护及时,一起溺水事件得到了及时处理,没有发生意外事故。苏醒后的小姐告诉救生员,她其实并不会游泳,是几个朋友一起过来的。在学潜水时因为在水中换不过气才沉到水底的。其丈夫闻讯赶来,对我们及时的救护表示感谢,并说对我们的救生工作很有信心,以后会来经常游泳。

[案例点评]

泳客不会游泳,不论水深水浅都会出现溺水的可能,救生员的及时救护避免了事故的恶化。本案例体现了救生员的责任心,及熟练的救生技巧对于泳池安全管理的重要性。只有不断加强安全管理和救生员的培训工作,才能给泳客提供安全的娱乐场所,让游客游的开心,放心。

物业公司廉洁案例范文 第2篇

尊敬的李总、各位领导、各位代表:

大家好:

我于XX年在常山多元合金有限公司主管安全工作,通过一年多的工作和学习实践总结,XX年各项安全管理目标完成符合要求,《安全生产责任制》在各项安全管理工作中逐项落实并取得良好效果,按规定和要求完成各项安全培训和取证工作,XXXX年查出各项安全隐患22项,整改完成22项整改率%100。全年共查处三违现象86次(183人),共处以罚金32090元。奖励俩人次,奖金1300元。结合我公司实际情况共投入各项安全费用208000元,包括(各类劳保用品、职工体检费、三级教育全员培训费),并在厂区主要地点安装了视频监控系统,更加有效的加强了安全管理掌控功能,现正常运行。切实有效的处理了职工工伤事故,并及时调查上报备案。全年无职业病或疑似病例发生。加强了特种设备维修检查力度。XXXX年,我公司根据集团公司和常山实业公司安全生产总体部署,认真执行国家有关安全法规、条例和标准,在各级安监部门的指导下完成了XXXX度安全生产目标。

今天的报告主要就常山多元合金有限公司XXXX年的安全工作谈谈自己的设想。所做报告必有不妥之处,敬请大家批评指正。

XXXX年安全工作主要从以下几个方面做起:

1、 本着“安全第一、预防为主”的宗旨,加强安全管理,强化安全隐患排查,达到安全隐患治理完成率100%的安全目标。

2、 健全并落实安全生产责任制,根据“谁主管谁负责”的原则,明确安全生产工作目标,逐级签订《安全生产目标责任书》,并认真监督落实。

3、 落实安全教育培训制度,加强安全教育培训,完成安全培训计划,实现岗前岗中全面培训,使安全教育培训制度化、规范化,强化全体员工的安全意识,提高安全技能。 XXXX年将全面落实各岗位安全培训取证工作,以实现我公司各项质量要求标准化,确保生产安全。

4、 落实“一岗双责”制,积极推行各级安全承诺制度的落实,抓考核,求实效。

5、 严格执行安全生产奖罚办法, XXXX年将结合实际情况继续合理的全面落实奖罚制度,以提高员工的自我安全防范意识,增强责任心,有效的遏制各种违章行为,达到事半功倍的效果,激励先进,鞭策后进,共同进步。

物业公司廉洁案例范文 第3篇

为更科学客观地评价公司各部门、子公司、各区域、各门店的培训工作组织和实施情况,真实地反映培训工作效果,同时通过考核发挥督促和激励功能,切实提高培训管理和培训实施水平,特制定本考核方案。

一、考核目的

1、通过培训考核体系,指导各单位如何有效地开展培训工作:考核的内容就是必须要做的内容。

2、客观、真实、公正地对公司的培训工作状态进行评价,并运用考核结果不断加以改进和提高。

3、发掘并培养新的人力资源,为公司的可持续发展提供有力的保障。

4、加大培训考核与评估的力度,促进员工培训工作的全面开展;

5、提高员工培训的“针对性”和“时效性”;

6、强化各级管理部门的培训职能,加强培训效果提升与转化。

7、努力建设起一个真正的“学习型组织”,依靠公司本身的“培养和训练”系统――培训体系,不断在运作中开发、创造新的动力,以保持企业长盛不衰的“再生能力”。

二、职责与权限

1、培训部负责公司培训考核、评估体系的建立和实施,对全公司的培训工作进行管理、指导、检查、督促、评估;直接负责总部各职能部门、各区域、子公司第一负责人和培训专干的培训工作考核;人力资源总监负责对培训部的工作进行考核。

2、各单位根据自身的经营和管理现状以及公司的发展要求,自己培训自己的员工,年人均在岗受训时间达到40小时以上(包括各级管理人员);并做好详细的记录以作为考核的重要依据。

3、各单位的第一责任人也是培训的第一责任人,是培训考核的主要对象;在本方案实施一段时间后,各部门的第一责任人的培训工作将纳入到月度绩效考核子目,占考核所有子目分数的10%,届时本方案再行修改。

4、各区域、子公司设置专职培训主管和助理各一名,培训主管的职责是负责本区域或者子公司内培训工作的组织、管理和督导工作,对所属门店的培训工作进行指导、检查、评估,并对店长进行考核;助理的主要职责是负责对新开门店的新入司员工进行培训、考核和评估,同时协助培训主管的工作开展。

5、各门店根据具体情况设立专职或者兼职培训负责人,由店长对其进行考核。

6、总部各线、各职能部门的培训工作开展,由本线本部门根据公司制订的三级培训体系中相应的职责组织实施相关培训并对培训结果负责,同时做好详细的记录以作为考核的重要依据。

7、各级主管同时也是教练,在日常工作中应把满足员工的培训需求、提升员工实际技能、为公司开发和培养人才作为工作的重要内容,各单位员工的受训情况、工作表现、人才开发和培养结果,直接反映出各级主管的培训能力。

三、考核对象

1、全公司各子公司、各区域、各门店、各职能部门培训工作的第一责任人;

2、子公司人力资源部部长、区域人力资源部副部长;2、区域培训主管,门店培训负责人。

四、考核方式

1、分职能部门、区域(子公司)、门店三个部分进行考核;每个部分有不同的考核指标;区域(子公司)、门店和总部职能部门的考核着重点也有所不同。

2、考核周期为:总部职能部门、区域(子公司)、门店每月一次;当月的考核在次月的1—10号进行。

3、各单位考核满分为五十分,每一项考核指标占不同的分值,通过考核对培训工作进行评定,工作不到位者相应的扣分。

4、每月根据考评结果对考核成绩进行排名,对考核优秀者给予奖励;对工作不重视、不能按时完成培训职能的单位将给予处罚。

5、考核本着公平、公正、公开的原则进行,各级考核人员要严格考核标准检查,严禁私自增加或减少每项分数。

五、考核标准和结果运用(考核总分为50分制)

年度人均受训时间40小时单项考核

附注:

1、考核期:总部职能部、区域(子公司)、门店每月一次;

2、当月考核不合格者,考评人应对考核单位进行指导与协助。

3、各级考核人在每月10日前做完考核评估,考核结束后将结果上报培训部。培训部将在15号公布各单位得分情况并实施奖惩。

4、职能部门部长是部门第一负责人,同时也是培训负责人,所以职能部门的奖惩只取第一负责人的奖惩值。

六、考核执行体系

培训部负责区域(子公司)的培训工作考核,每月考核一次。

区域(子公司)人力资源部负责各门店的培训工作考核,每月考核一次。培训部负责总部职能部门培训工作考核,每月考核一次。各考核人在考核结束后将考核结果上报培训部存档。

为确保考核的公正性,培训部对各单位的考核结果不定期进行抽查、稽核,如发现有任何弄虚作假的情况,取消考核成绩并予以通报和处罚。

物业公司廉洁案例范文 第4篇

尊敬的各位领导、各位评委、朋友们:

大家好!

我是来自东兴物业部的王彦丽,今天我演讲的题目是《站好自己的岗、做好自己的事,就是最大的爱国》。

祖国60载的风云激荡,我们看到9亿农民告别贫穷,新农村建设日新月异;青藏铁路穿越世界屋脊,天堑变成坦途;汶川大地震“生死时速”的较量,使所有华人凝聚在一起;祥云火炬在鸟巢熊熊燃起,向世界展示了五千年文化的魅力;神舟七号实现了飞天梦,在浩渺的太空写下中国人的诗句。60载的沧桑巨变,中国人挺直了脊梁,曾饱受屈辱的中华民族终于走向复兴、走向崛起!

一个国家的崛起依靠先进的军事力量和强硬的经济实力,山西企业的振兴要依靠全体员工的责任心与凝聚力。在2008年元月17日的上午,热电分厂9#炉因过热器爆管紧急停炉,全厂乃至整个铝基地的生产生活都受到不同程度的影响。热电分厂检修车间焊工班李克民、程苗锁、炉检班刘俊杰、琚建军等同志接受检修任务,可是炉内作业位置小,温度高、原材料缺,工作难度太大,可他们深知“锅炉每多停一分钟,企业就多一分钟的损失”,他们不顾炉内高温和熏人的烟气,衣服用凉水浇灌了一遍又一遍……多次的钻入炉堂割裁、更换、焊接爆损过热器和侧包墙管。当20日的清晨8:00,灿烂的阳光照射在9#炉时,焊工班班长李克民完成了最后一个焊接口,在工友们为胜利而欢呼时,距接受任务已经过去了整整64小时……鏖战64小时,我们的员工用坚强的意志和责任心使他们的工作超越正常人的生理极限。险情面前,为企业着想;险情面前,为企业负责!爱岗敬业精神使他们在工作中用奇迹诠释了“超越自我”的意义!

水滴能汇聚成河流,江河能汇集成大海,应对席卷全球的经济危机,山西分公司紧急成立攻坚组,誓死保卫“2034”生命线,山西铝厂的员工立足本职,为促进山西企业的和谐做着坚强后盾。东兴物业部普通员工闫顶山同志,今年53岁,他几十年如一日默默无闻的奉献在岗位。八十多岁的老母亲病重,为了“确保冬季供暖、确保冬季百日平安”,他没有回老家侍奉卧病在床的母亲,只是每天工作结束后通过电话安慰病重的老母亲,母亲思儿心切,以为电视里的唱戏演员就是日思夜想的儿子,时常对着电视说话,对着电视呼唤儿子的小名……可为了居民的温暖、社区的平安、企业的和谐,闫顶山强忍着对母亲的挂念,始终坚守在的工作的第一线!他的责任心、奉献心和爱岗敬业的事业心,把对母亲的爱升华为对岗位、对社区、对企业的大爱!

朋友们,假如您是一滴水,您是否滋润过一寸土地?假如您是一线阳光,您是否照亮了一分黑暗?假如您是一颗螺丝钉,您是否坚守在您的岗位?每一个岗位都是一个不平凡的舞台,站好自己的岗、做好自己的事就是最大的爱国!

朋友们!爱岗敬业是时代的要求,是社会的呼吁,今天我们久经风霜的祖国正坚定不移地走向世界,开放的世界为我们提供巨大的舞台,站在新的历史起点,机遇与挑战并存,让我们中铝山西企业的员工立足本职、万众一心,誓死打赢控亏、增盈攻坚战!让我们开拓进取、深入践行科学发展观,促进企业的转型发展、安全发展、和谐发展;让我们每一名员工站好自己的岗、做好自己的事,携手并肩构筑团结奋进的铝城,以良好的经营业绩向建国六十周年献礼!

物业公司廉洁案例范文 第5篇

一、我市信访工作的基本情况

(一)我市信访工作总体形势

近年来,我市信访工作在各级党委政府的高度重视和各部门的共同努力下,取得了一定成绩,信访形势多年来保持总体平稳,没有发生影响较大的信访问题和群体性事件。但同时和全国一样,我市也正处于社会矛盾的凸显期,由于改革的深入和利益冲突等原因,在加快发展过程中面临的困难多,不可回避的矛盾多,需要解决的问题也多,信访总量仍在高位运行。从20xx年到20**年,各级信访总量连续攀升。

(二)我市非正常信访有关情况

我市赴京非正常上访处于多发频发态势,20**年度,我市进京上访实际发生量385批689人次,同比批次上升26、2%、人次上升18、8%。其中非正常上访239人次,同比上升54、2%,重复非正常上访现象比较突出。

我市在处置赴京非正常上访工作中,按照中央联席办总体要求,通过采取及时劝返接回赴京非正常上访人员、认真规范处置工作、促进解决问题、落实责任追究等一系列措施,使绝大部分赴京非正常上访得到妥善处理,基本做到了有理的解决到位,无理的疏导教育到位,生活困难的帮扶救助到位,违法的依法处置到位,多数非正常上访人员没有发生回流现象,没有发生恶性的影响大的赴京非正常上访问题,较好地维护了我市和首都重要地区和敏感部位的秩序和社会大局稳定。

二、连云港市非正常信访的特点分析

综观我市非正常上访反映的问题,主要集中在社保福利、土地征用与流转、涉军人员、民间借贷、涉法涉诉、房产纠纷等方面。其行为呈现出三个特征:

(一)频率高发,人数批次明显增加,连锁反应明显。今年非正常上访同比上升54、2%,而且出现了此类问题解决又引发其他问题的现象。如前几年我市通过多种渠道解决了企业军转干部问题后,又连续出现退役士官、复员军官等其它涉军人员反映待遇等问题。

(二)规模较大,手段方法灵活、行动组织性强。随着上访次数的增多,上访人在跟政府有关部门“打交道”的过程中,也积累了一些“经验”。为达目的,他们往往想尽办法,严密组织,统一口径。如民办教师、涉军人员、“残疾车主”,“银行协解人员”串联、抱团集体上访的倾向非常明显。

(三)行为过激,对抗性明显增强,社会影响大。有些上访人不管自己反映问题是否有理,就直接到天安门、^v^、使馆区等场所,拉横幅、静坐、围堵大门、拦截车辆等行为进行上访。

三、非正常上访形成的原因

(一)上访人心理因素加剧进京非访

随着利益格局调整、收入差距拉大,不患贫而患不均的心理在广大群众中显得尤为突出。上访群众心理心态偏激失衡,片面理解政策法律,过分强调自身利益形成一些错误心态:主要有“官本位”心理,认为“谁的官大就找谁”;“人治”要比“法治”管用;“不闹不解决,大闹大解决”的投机心理;“盲从”、“赌气”、“盲诉、盲访”心理等。再加上现实中确有一部分人以访谋生,因访得利,从而导致非正常上访逐年增多。

(二)体制的负面效应诱引进京非访

1、劝返机制的负面影响。对非正常上访,随有随接,随接随返,对减少正常上访总量效果明显。然而从实践中看,上访人产生了去北京上访管吃、管住、管送,“零成本”逛北京的负面效应,形成越接越多,越接越去的恶性循环。

2、考核通报制度存在一些不足。发生非正常上访后一级通报一级,为降低数量,后移名次,基层就会采取“拦”、“堵”、“截”等手段,这就给上访人造成基层党委政府怕去北京上访的错觉,以此要挟责任单位满足其过高诉求或不正当要求。

3、责任划分中存在不合理成份。《信访条例》规定解决信访问题应“属地管理,分级负责”,但在特殊时期、敏感时节,涉及到三跨三分离、涉法涉诉等信访问题时,强调让户籍所在地稳控,有时迫于压力,为完成稳控任务,就可能答应了一些不该答应的条件,一定程度上放大了群众通过非法上访能解决问题的想法,导致工作越做越被动。

(三)政府职能缺位助推进京非访

非正常访反映的问题,有相当一部分是在基层受理过。但乡镇、村基层组织功能弱化,力量薄弱,处理信访问题的能力水平有限,致使“依法、及时、就地”解决问题成为一句空话,导致矛盾上行。同时基层干部在接待、处理群众来信来访过程中,确实存在方法简单、工作拖沓、推诿扯皮的现象,小事拖大,大事拖“炸”,进而群众情绪失控,采取进京上访。

(四)法律遏制不力致使老户肆意非访

1、在适用法律上有难度。《信访条例》内容欠缺,导致上访秩序混乱。首先,《信访条例》没有对上访案件做终结的法律规定;其二,对正常上访和非正常上访缺乏明确的法律界定;其三,对缠访、闹访、无理访等行为缺乏刚性的管理措施。由此,降低了《信访条例》的法律约束力,导致上访秩序混乱。处置非正常上访人的违法犯罪行为的有关法律依据分散规定在《刑法》、《治安管理处罚法》等多部法律法规中,且多属缺乏可操作性的原则性规定。

2、依法处置非正常上访的主体不明确。非正常上访行为违犯了《信访条例》、《治安管理处罚法》和《刑法》等法律法规,本应由公安处置的违法行为,但由于“三个慎用”的出台,导致公安机关不敢处置,信访部门无力处置。尤其是劳教制度取消后,老户活动更加频繁,组织更加严密。7月1日那天在北京参与非访的将近1万,对于这些老户如何教育疏导,没有什么好的对策,导致加入非访队伍的人员不断增加。

四、我市处置非正常信访的做法及存在的问题

(一)我市处置进京访的一些做法

1、领导重视,组织健全,构建应急处置小组。市委市政府高度重视驻京工作,专门成立接访二处,主要负责群众进京上访的应急协调和处置工作。

2、精心组织,快速反应。驻京工作组成立以来,按照“遇有情况,快速反映,提前布控,靠前化解”的处置原则,发现人员失控进京,主动对接有关部门,主动到敏感地区布控,果断处置,迅速劝返。多次成功劝返,如海州区张某等6人多次进京,有两次在^v^带出,苏红酒业一批33人次进京被成功劝返。

3、全力协调,多措化解。每次发生非访以后,市驻京工作组在第一时间向省驻京工作组及国家^v^等部门及时汇报,争取理解和支持,尽可能地核减。同时,对于事发单位发函交办,跟踪问效,及时化解矛盾,防止因处置不力再次回流非访。

(二)存在的困难和问题

尽管我市在处置非正常信访问题上,采取了一系列措施,也取得了一定成绩,但仍存在一些困难和问题:

1、非正常上访人员的劝返接回、稳控和处理工作难度大。一是接回难。如果上访人在北京没有违法行为,或者不愿意返回,信访部门无权采取强制措施将人接回。二是稳控难。非正常上访人员在北京发生违法行为之前,任何执法机关对他们都不能拘留、关押,采取人盯人、死看死守的方法稳控也存在限制人身自由之嫌。三是处理难。由于法律依据和证据不足,即使公安机关对非正常上访人做出拘留、劳教等处理,被处理的非正常上访人若对处理不服,就会提起公诉,而公安机关往往会被裁定为败诉,还要对非正常上访人进行赔偿,致使许多公安机关不敢依法处理。

2、现有的信访终结机制不健全。按照《信访条例》第三十五条第三款之规定,问题确已解决并且已经三级终结的信访案件,“信访人对复核意见不服,仍然以同一事实和理由提出投诉请求的,各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。”而事实上,只要上访人不息诉,上级就交办,原来的终结随之成为一纸空文。尤其是对已经法律程序终结的无理非正常信访,缺乏相应的终结机制。

五、遏止非正常信访的对策思考

针对非正常上访的行为表现、发展趋势和产生的原因,笔者结合在实践中化解非正常上访的探索,提出如下对策:

(一)创新体制,整合资源,构建一元化“信访大格局”。

化解信访矛盾的理想路径是把信访资源的整合与政府机构改革结合起来,把信访与监督结合起来,建立起统一、权威的社会矛盾处理机制。

从目前组织架构来看,市级党委政府应该转变观念,优化信访的社会环境及运行机制,根据市情,加强统一领导,建立党、政为主导、有关部门各司其职、社会各种力量积极参与、信访部门适时协调的信访新格局。如有的地方成立了群众工作部,以群众工作统领信访工作,发挥党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会管理体系的优势,全社会共同担起维护群众合法权益的职责。

(二)创新机制,完善功能,构建一体化“社会大协同”。

物业公司廉洁案例范文 第6篇

廉洁从业警示教育纪律作风心得体会五篇

俯下身子,倾听民意,切实践行群众路线。下面是为您推荐廉洁从业警示教育纪律作风心得体会五篇。

廉洁从业警示教育纪律作风心得体会 1

11 月 7 日上午,教育详实的展板图片、生动的视频资料,再现了一个个鲜活的案例人物和事件,让我们深思、震撼,更让我们的思想受到了一次深刻的洗涤。

在教育基地看到的近年来倒下的一批无视党纪国法的腐败分子的图片和影视资料,让人触目惊心。让我们深深的震撼和感慨。党的新一届中央领导集体对加强党风廉政建设和反腐败斗争高度重视,采取了一系列强有力的措施,出台了八项规定,提出把权力关进制度的笼子,老虎、苍蝇一起打,彰显反腐败的强大决心。党反腐的态度是坚决的,道路也是漫长而艰巨的,我党只有不断清除自己身上的病菌和毒瘤,才会更加纯洁、更加伟大,才会带领全国人民在建设中国特色的事业上稳健前行。

在当今这个物欲横流的社会,由于各方面因素的影响,部分人的人生观、价值观发生了变化,一味地追求物质享受,丧失了道德法制底限,这已经成为全社会注目的一个焦点。做为企业的管理人员,我们必须强化自律意识,构筑廉洁从业的警戒防线,

把清政廉洁做为一门必修课去修练。

我深刻认识到了以下几点:

一、清醒头脑,坚定理想信念。

能否保持^v^人的理想信念是做好一切工作的思想基础。只有坚定共-产主义理想和有中国特色社会主义信念,才能在大是大非面前保持头脑清醒,在小事细节方面严格要求自己。理想信念的动摇是最危险的动摇,理想信念的滑坡是最致命的滑坡。无数事实证明,背弃理想信念是腐败分子违法犯罪的根本原因。做为企业管理干部要自觉把坚定理想信念作为加强自身修养的重要内容,并融入到日常的学习、生活、工作之中,化为自觉自愿的实际行动。

二、淡薄名利,警惕细节小事。

正所谓千里之堤,溃于蚁穴。近年来,很多被查处的腐败官员虽然在层次、职务、年龄、学历、出身上大有不同,走向犯罪道路的心路历程也不尽相同,但都有一个共同特点,就是不能正确对待个人名利得失,在名利面前败下阵来。党员干部要筑牢拒腐防变的防线,必须始终保持高度警惕和良好心态,正确对待名利,从日常工作生活的小事抓起,加强世界观改造,树立正确的权力观、地位观、利益观,自觉抵制不良思想的侵蚀,切实做到未雨绸缪,防患于未然。

三、防微杜渐,筑严思想防线。

这次展示的一个个案例,再一次证明:因小失大。许多铸成

大错的领导干部,就是从一些不起眼的小便宜、小动作、小利益开始的,降低了标准,放松了要求,私欲膨胀,难以自制,无力自拔,不顾党员领导干部的基本原则,逐步陷入党纪国法查处境地,造成对国家、对社会、对人民无法弥补的巨大损失。一个人的变化都是从思想上的变化开始的,为此,必须经常加强政治学习,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,牢固树立远大的共-产主义理想,志当存高远,才不致被困于名缰利索,受制于一己私欲。

四、严于律己,带头遵纪守法。

在党的纪律、各项法律、法规面前对任何人都平等的,在纪律面前没有特殊的党员和特殊的干部,作为管理干部更不能等同于一般职工群众,必须严格遵守,模范执行各项党纪国法,只有这样,才能取信于群众,取信于组织。同时,要自觉地接受监督,而绝不能漠视甚至规避监督。廉洁自律的问题,必须把握好两条:一要干事,二要干净,也就是既勤又廉。不勤政无以立业,不廉政无以立身。我们只有勤政廉政,认真做好自身工作,才能在职工群众中树立起好的形象。

总之,此次廉政教育学习,在我脑海里留下了深深的印象。做为一名管理干部,我一定加强学习,不断提高廉洁自律意识,立足岗位,爱岗敬业,努力工作,为企业发展奋力拼搏。

廉洁从业警示教育纪律作风心得体会 2

最近局机关开展了警示教育月学习、预防职务犯罪知识讲座、传达市委赵书记讲话及优化经济发展环境工作会议精神等一系列富有成效的活动。透过学习,我觉得这些活动都贯穿一个主题,这个主题就是清廉。下方,我就这个主题谈谈自我的一些学习体会。

事物的变化发展总是内因决定外因,外因只有透过内因才能起作用,所以加强自身学习显得十分重要。加强学习这方面我总结为三要:一是业务要精;二是思想要正;三是心态要好。

1、业务要精。

我们平时讲的腐败都是比较笼统地称,我觉得腐败能够分两种:一种是主观腐败;一种是客观腐败。主观腐败是一种有意识的腐败行为,是明明明白腐败自我还去腐败,是自甘堕落,能够说它是腐败案件中最多的一种类型。客观腐败是一种无意识的腐败行为,是身在腐败中自我还不明白腐败。前几年报纸以前报道,一些金融单位开始发行一种可透支 5 万元的信用卡,透支款在还款期限内无偿使用,这时就出现这样一种现象:许多不法分子透过拉关系、托人情、送红包来申请办理这项便民业务,有时候一个人手上有近 100 张这样的信用卡,他们透过拆东墙补西墙的方式,把超多流动资金囤积自我手上用于放高利贷、不法投资等。更值得深思的是,我们的业务人员在不法分子红包送达的时候自我都搞不清为什么,究其原因,是工作人员业务不精通,制定操作规则时候出现漏洞,最终导致严重后果。我觉得这种客观腐败

隐蔽性更强、危害性更大,腐败者更心安理得。所以,加强业务学习十分重要。

2、思想要正。

俗话说:一条链子的断裂往往是从最薄弱的环节开始。透过学习原响水局局长王术恩的腐败案件以及观看廉政教育录像,许多铸成大错的领导干部在最终走向堕落深渊的过程都是从一些不起眼的小便宜、小动作、小利益开始的。这主要是思想不端正,心存侥幸、放松对自我的要求。古人云:勿以恶小而为之,勿以善小而不为,作为机关干部,思想端正这根弦永远不能松,要防微杜渐,不断提高自身拒腐防变的潜力。

3、心态要好

透过学习,发现许多腐败官员都是因为心态失衡而步入腐败这块沼泽地的,然后越陷越深越迷惘,最后是深陷其中无法自拔。这些人原本是业务精通、思想端正的好干部,但就是因为看到别人灯红酒绿、宝马香车,变得心态失衡,出现了只讲实惠,不讲理想;只讲索取,不讲奉献;只讲钱财,不讲原则的与机关干部应有的先进性极不和谐的信念,放下了自我原本坚守的世界观、人生观、价值观,最终成为腐败的俘虏。有句话这样讲的:储水万担,用水一瓢;广厦千间,夜卧六尺;家财万贯,日食三餐,这就告诉我们人要知足常乐,不可贪心不足。

最近报纸、电视上经常出现某某单位出纳员私吞几百万金额,某某乡镇干部挪用上亿公款去赌博,等等。这些人,官不大,上

方也有管他的领导,但这些人依然处在监管的真空地带,屡屡做出这样惊天动地的事来,究其原因是制度建设上出了问题,有时候一个制度出台了,若干年过后还在用,制度滞后,难免有漏洞。人是软性的,人管人管不住;制度是刚性的,用制度管人才管用。所以,加强制度建设很有必要。

三、以往对行政执法人员的监管都局限于单位内部、局部的监管,透过比如党内监督等形式进行监督。但是,从这些廉政学习和观看录像来看,如今的腐败案件不局限于个人行为,而是趋向群体行为,腐败案件都是窝案、串案,往往一个案件查下来,整个部门一大串人都牵涉其中。所以,要弘扬清廉,就要扩大监管层面,加强社会监督、加强舆论监督。俗话说:水能载舟,亦能覆舟,只有把这些为官之舟放在群众之水上,理解广大群众的监督,才能明白哪些才是真正不漏的舟。

古有孟母三迁,今有从恶如流之说,对于反腐这个敏感的话题,不能一味地堵,司法机关不能一路穷追猛打,媒体也不能铺天盖地的大肆宣扬,就应做一些深层次的思考,加强疏导、加强宣传,努力在全社会营造一个清廉的氛围。

最后,提一点推荐,就是推荐我们的廉政教育分层次、分等级有序地进行学习。说个不好听的话,底层年轻的办事员想腐败都难,所以推荐:廉政教育学习,领导同志以反面案例警示为主、正面教育为辅,使之牢固树立敬畏思想;中层干部反面案例与正面教育相结合,结合分管工作,大力提高自我约束潜力和自我警

省潜力;机关年轻同志以正面教育为主、反面案例教育为辅,帮忙年轻同志树立正确的世界观、人生观和价值观,可能更有利于年轻同志的健康成长。

廉洁从业警示教育纪律作风心得体会 3

在读罢《国有企业典型案例选编-反腐倡廉警示教育读本》后,面对着一个个党员干部们的违法案例,我心情沉重,看到一个个党员干部因理想信念不坚定、因权力观和政绩观缺失、因经不住诱惑、因贪小利而失大义等,面对这些腐败现象,我想到的是,越是在这样的形势和发展趋势下,越是要坚定我们的理想信念,同时我们要增强自身的拒腐防变素质,要树立正确的人生观、事业观和权力观。处处起到模范带头作用,作好表率,用自己的行动去影响和带动周围的人,做到堂堂正正做人,明明白白做事,干干净净做官,首先要做到以下几点:

一、正确对待权力,树立正确的权力观

首先要明白权力是谁给的,要明白为谁用权的问题。有的认为权力是靠个人努力得来的;有的认为权力是靠竞争上岗争来的;有的认为是某个领导个人的恩赐。这些认识都是极端错误的。一个人走上领导岗位,获得了一定的权力,尽管和个人努力和领导关心分不开,但归根结底是广大职工和组织的信任。个人德、才的提高,离不开组织和广大职工的长期培养和教育。其次要时刻饮水思源,想到权力来源于广大职工的重托,来源于组织的信任。

在掌权后,要不辱使命,不负重托,真正做到仰不负党,俯不愧民;同时,要明白权力是一种责任,权力意味着为广大职工服务这一最重要也是最基本的责任。

二、加强学习,坚定信念

作为企业领导人员要以自身作则,加强学习,树立正确的人生观、价值观和权力观,端正思想作风,提升思想境界,模范遵守国家和企业有关廉洁从业的各项规定。一个人如果平时不学习,放松自我教育,久而久之就会忘记了自己的职责,思想上就会慢慢放松警惕,贪欲的思想可能就会逐渐滋长。学习对一个领导人员来说是一个非常重要的环节,通过政治理论学习可不断提高个人的思想境界,陶冶个人的情操,但有的人平时常以工作忙、没空等理由而不参加集体政治理论学习,这样不利于提高自己的思想觉悟。一个人经常不学习头脑很容易产生麻木,逐渐丧失警惕性,从而可能向犯罪迈出第一步。所以政治理论学习只能加强不能放松,作为一个领导人员更要挤出时间自觉参加政治学习,这样才能在思想上筑好防腐第一道防线。

三、端正职业道德思想,增强道德观念

一个人如果没有良好的职业道德,就不会去干好本职工作,心思也不会放在企业发展上,而是会想方设法如何为自己捞好处,见利就图,有乐就享,这种人最终不但害了自己,也害了企业。我们作为企业一名干部,能干到领导岗位来之不易,要好好珍惜,不要为一时的贪欲而毁了自己。所以一定要端正好从业道德思想,

要有道德廉耻观念,严守职业道德底线,在人生上要淡泊名利,淡定从容面对一切;在工作上要向上对得起领导向下对得起员工,尽心尽力为企业发展干好本职工作。

四、要知足常乐,保持平衡心态

作为企业的一名领导干部,要正确看待个人的收入,比上不足比下有余,知足常乐,不能一味的去攀比虚荣、奢华,欲望是没有止境的,不能老是把报酬看得很重。人活着如果一直欲望金钱、一味的追求虚荣和奢华,这样会为了一时贪欲而断送前程,连累家庭。因此要做到知足常乐,俗话说:为人不贪一身轻松。别人开车我骑车,没什么不好意思。

五、要管住小节,守住自己的情操和品质

有的人认为这个年代吃吃喝喝不算啥,收点小礼没什么,生活作风随便一点没关系。这些人正是平时在小事小节上放松了自我约束,忘记了自己的职责,从很多反腐教育、反面教育片和教材来看,许多领导人员走上犯罪道路,正是从接受小恩小惠、不拘小节开始,慢慢放松警惕,最后沦为阶下囚。正所谓:勿以恶小而为之,勿以善小而不为。

廉洁从业警示教育纪律作风心得体会 4

每一个案例都给我实实在在地敲响了警钟,通过学习让我在三个方面深刻反思:一是反思在实际工作中,是否满足一般化要求,只求做一天和尚撞一天钟,不追求工作实效,看不到与先进

典型的差距。工作面貌长期不发生任何变化,任凭风吹浪打,我自淡定依旧;二是反思作为部门主管,是否在日常工作中当二传手,不愿亲力亲为,当甩手掌柜,只当评论员,不当战斗员,导致工作中在层层传导中走形和变样;三是反思自己吃苦耐劳、艰苦奋斗、锐意进取的思想是否有所下降,是否无法在实际战斗中提升个人能力和个人素质。已丧失锐意进取的信心和勇气,面对没有先例的深水区,不敢闯不敢试,怕干得多错的多,不敢主动担事。

对照案例、对照自己反思的问题,我静下心来,照照镜子。作为一名预备党员、一名区县公司的部门主管,我更应该从头做起,从严律己,坚持求真务实的态度,扎扎实实干好工作。

一是不断地加强政治理论学习。坚定社会主义理想信念,学习^v^^v^系列重要讲话精神,提升党员的党性修养,及时学习领会党的文件精神,提高政治理论修养。在学习中净化思想,改变观念,认真审视自己的缺点,始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态。

二是在立足本职工作中。发挥班组及党群小组的优势,坚持吃苦在前,享乐在后,以充满激情的心态去完成各项工作任务。做到廉洁自律,在工作中接受党组织和群众的监督,做到...

物业公司廉洁案例范文 第7篇

作为^v^主要领导,我主持全面工作。今年以来,在区委、区政府的正确领导下,在全局工作人员的大力支持下,我紧紧围绕全年工作目标,求真务实,开拓创新,扎实有效的开展信访工作,切实维护我区信访稳定。现将今年以来的工作、学习和学法等方面情况报告如下:

一、咬紧目标,真抓实干,认真完成各项工作任务

1.完善信访工作制度。组织人员进一步完善全区《信访稳定工作考核办法》、《全区信访稳定工作实施意见》,充实信访工作目标责任状内容;规范信访接待、督查督办、信访信息上报、不稳定因素排查、领导包案等制度;明确了本局工作人员和各级信访工作人员职责,确保信访工作有人抓、有人管。

2.注重疑难信访化解工作。对排查出来的信访积案全部落实领导包案、明确责任、强化目标,确保实效。加大对涉法涉诉杨某和王某等信访案件的协调力度,多次召集相关单位和部门多次予以会办,商讨解决方案,并通过做思想工作、困难救助等形式化解矛盾纠纷,取得了一定成效。

3.全力维护敏感时期社会稳定。协助区分管领导认真部署、分解任务;实行信访信息日报和24小时值班制度;派人驻京、到市值班;组织人员对重点地区和重点人头稳控工作进行督查;和相关单位负责人赴京处理应急信访问题,特别是全国“两会”期间带领信访工作组开展了为期半个月的驻京接访工作,确保了“两会”和世博会期间我区的社会稳定,受到了上级部门的肯定和表彰。

4.组织开展矛盾纠纷排查化解工作。坚持做到“双月排,双月报”和“急排急报”、“即发即报”,及时掌握预警性信息。对排查出来的问题,明确责任单位和责任领导,加强交办督办力度,确保各种矛盾纠纷稳控在当地,化解在萌芽状态。为进一步强化矛盾纠纷排查化解工作,世博会期间,组织实行矛盾纠纷周排查制度,排查做到纵向到底、横向到边,不留死角,不留盲点。

5.切实解决群众合理诉求。通过进一步规范信访工作程序,对群众反映的信访问题要求相关工作人员及时交办、督办,按要求查办,及时协调会办妥善予以处置。特别是一些重点疑难问题,通过我主动向分管书记汇报,积极参与协调,及时催办督办,得到较好地解决。如乐园购物广场小区物管移交、香格里拉民工工资兑付、奥奇玻璃制品公司职工养老金缴纳及部分信访群众反映生活困难等问题等得到较好的处理。

6.扎实开展信访接待工作。一是认真组织领导信访接待工作,每月4次,全年48次,截止目前,共接待群众信访97批183人次。对领导接待受理的信访事项,均按照领导批示要求和《信访条例》有关规定予以办理,办结率100%;二是派人常年驻京到市值班,在全国“两会”和世博会期间,安排人员每天到市政府门口值班,及时化解信访矛盾。对发生的突发信访事件,在第一时间向市区领导汇报,第一时间赶赴现场做化解工作,第一时间通知相关责任单位将人带回本地解决问题,化解率100%。

7.认真做好交办和督办工作。对交办的重要来信来访件,经督查督办,办结率达100%。同时做好的信访情况统计、通报和分析工作,为领导掌握全区信访情况提供了决策依据。

8.切实开展下访工作。深入大连万达、新区及旧城改造等拆迁现场,制定工作预案,派人驻地接待群众,及时汇报,加强协调和会办;深入挂钩联系点了解群众的想法和意见,切实解决他们反映的实际困难。

9.积极开展创先争优活动。组织全局人员结合信访工作实际开展创先争优活动,取得实效。

10.统筹兼顾,做好其他工作。高度重视本局法治、平安创建、党风廉政建设、困难帮扶、软环境建设及计生双拥等方面工作,全面动员部署、狠抓措施落实,完成交办的各项工作任务。

本人作为^v^主要领导,虽然在完成本职工作方面取得了一定的成绩,但还存在着一些不足。一是工作作风有差距。工作中高标准、严要求、高质量的意识虽有,但还不够强;深入基层调研方面做得不够,对基层情况掌握还不够细、不够实、不够多,在决策分析时还欠缺第一手资料。二是在改革创新上有欠缺。面对当前信访稳定工作形势,创新力度还不够。

在今后的工作中,我将认真把握好以下两个方面:一是强化学习,提高自身素质,提高驾驭工作的能力。二是进一步强化服务意识,加大创新力度,提出改进工作的新办法、新思路,努力推进全区信访稳定工作再上新台阶。

二、坚定信念,强化学习,不断提高政治素质和业务水平

紧紧围绕个人年度的学习计划,认真抓好理论学习,努力提高自己的理论水平。

1.组织全局人员认真学习中央的大政方针,学习并贯彻执行省、市、区印发的文件材料,增强做好各项工作的责任感和使命感。

2.组织全局人员深入学习业务知识和当代新技能知识,组织全局人员参加市区有关部门开展的信访业务等培训班,着力提高业务能力和水平。

3.制定学习计划,采取集体学习和个人自学相结合方式,做到精读与通读相结合,学习理论与调查研究相结合。先后撰写学习体会文章4篇、调研报告1篇、学习笔记约2万余字。通过学习,进一步提高了政治觉悟、政策水平和执政能力。

三、立足实际,重点突出,严格依法履职

1.加强学习培训,着力提高依法办访水平。一是加强学习。制定学法计划,采取自学与集中学习相结合的方式,认真开展以信访法律法规为主要内容的学习活动,并采取讨论、座谈等形式交流学习经验。自学“五五”普法学习读本,完成了淮安市公务员“五五”普法习题集;组织全局人员开展学法活动12次,撰写学习笔记5000余字;组织全区信访系统开展《国家信访条例》、《江苏省信访条例》、《信访工作法规规章汇编》等规定学习活动,发放学习书籍,提出学习要求,加强交流,营造学习信访法律法规的良好氛围。二是强化培训。积极参加市局组织的信访法律法规及信访业务知识培训,并积极组织我区信访干部开展培训活动,如10月底,就组织举办了一期信访实务与阳光信访业务知识培训,收到了良好的效果。通过学习培训,本人依法办访能力和水平进一步增强。

2.加强宣传教育,切实提高群众依法维权意识。组织开展送法进社区、进企业、进机关活动,发放宣传资料2千余份,扩大《信访条例》的覆盖率和知晓率;5月20日下午,组织人员到人民路社区开展法制培训和宣传教育活动。对社区居民开展了《信访条例》知识培训,就群众如何依法反映问题和如何自觉维护信访秩序等作了详细的讲解;向社区居民发放宣传资料,使《信访条例》家喻户晓,深入人心;在领导接访过程中,聘请律师参与,对群众反映的问题提供法律咨询和服务。通过宣传教育,群众依法维权意识增强,遵守信访秩序的主动性增强。

3.强化法制实践,切实提高依法履职水平。一是严格实行重大事项依法决策机制。对涉及全局性的重大事项严格实行集体决策机制。对重大事项在深入调查研究、广泛征求意见的基础上,提出决策方案,召开局领导班子会议进行充分讨论,按照民主集中制即少数服从多数的原则做出决定,形成纪要,并明确相关人员和科室组织实施。无违背法律法规,造成损失及社会不良影响的情况发生。二是严格依法办理信访事项。按照信访法律法规要求,规范信访工作程序,提高工作人员依法办事能力和水平,确保群众信访问题依法得到解决;按照《信访条例》规定和要求,将信访事项责任落实到人,限期按时办结,并按照“全部有理全部解决,部分有理部分解决”的原则,加大对疑难信访问题的调处力度;加大对违法信访行为的打击力度。通过加大对围堵政府大门、扰乱公共秩序等违法行为的打击力度,有力地维护了社会稳定;通过对越级信访、集体信访等违法信访人开展法制教育学习班,进一步规范信访行为,维持良好的信访秩序。

四、述廉部分

一年来,在区委、区政府的正确领导下,我自觉践行“三个代表”重要思想,始终牢记“两个务必”,以廉洁从政为重点,认真履行工作职责,坚持解放思想不动摇,坚持跨越式发展不动摇,认真贯彻落实党的十七届五中全会精神,尤其是党风廉政建设责任制等有关规定,针对信访工作所面临的新形势、新要求、新情况、新问题、新目标,在切实抓好自身廉政建设的同时,着重带好党支部一班人,抓好党风廉政建设、作风建设,使^v^班子成员廉洁奉公、恪尽职守,团结一致,勇于开拓,不断进取。现将本人廉洁自律等方面的情况汇报如下:

一、加强学习,注重用先进理论筑牢思想防线

在新的历史发展时期,领导干部加强自身的政治理论、业务知识、党纪政纪条规的学习,显得尤为重要和迫切。在学习上,我主要从四个方面入手,一是深入学习政治理论。一年来,我按照组织部门的要求认真学习了“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的十七届五中全会文件,在学习中力求做到“三个为主、三个结合”即:以自学为主,做到自学与辅导学习相结合;以精读为主,做到精读与通读相结合;以“学以致用”为主,做到理论与实践相结合。二是认真学习党纪政纪条规。一年来,我在学习政治理论的同时,自觉学习党风廉政建设材料,通读、精读了学习《中国^v^员干部廉洁从政若干准则》、《中国^v^纪律处分条例》、《区党风廉政建设责任制实施办法》等有关党纪政纪条规选编材料,并多次观看了反腐倡廉电视录像,俗话说:“不镜于水、而镜于人、则吉凶可鉴也。”我就是通过不断的学习,努力强化廉政自律意识,提高防腐抗变能力。三是学习先进模范人物。一年来,我以李元龙、张云泉、潘作良等先进人物为标杆,学习他们立党为公、无私奉献、执政为民的精神,努力在工作中树立正确的人生观、价值观,进一步坚定政治信仰,提高工作的责任感、使命感。四是学习新知识、新技能。一年来,我本着与时俱进的原则,按照终身教育的理念,学习社会主义市场经济、统计和法律等知识,不断拓宽知识面,提高先进文化素养。

二、严于律己,严格执行廉洁自律各项规定

1.严格执行党风廉政建设责任制。作为局主要负责人,我主持全面工作。为此,按照党风廉政建设“一岗双责”责任制的要求,我一手抓本职工作,一手抓党风廉政建设,切实把党风廉政建设同本职工作同部署、同落实,取得了较好的效果。一是开展经常性的党风廉政建设教育。教育全局领导干部要紧密联系工作实际,树立正确的世界观、人生观、价值观,不断增强贯彻“三个代表”要求的自觉性和坚定性,在思想上、行动上、作风上做到立党为公、执法为民。二是加强源头治理,推进作风建设。根据自身特点,深入开展机关效能建设,制定和完善各项规章制度,推行公开、便民、利民的办公流程,增加办访过程的透明度,提高工作效率,强化社会监督、舆论监督和群众监督,从源头上遏制了腐败现象的发生。一年来,全局无违法违纪案件发生。

2.严格执行组织人事纪律,无“跑官要官”、“买官卖官”及借选拔任用干部之机谋取私利的行为发生。

3.严格执行不准收受干股、违规投资证券和期货或其他委托理财的名义获取不正当利益规定。

4.严格执行禁止以明显低于或者高于市场价格买卖商品房、违规购买经济适用房等规定情况。

5.从不收受和赠送现金、代币购物券、礼仪储蓄单、债券、股票及其他有价证券、消费卡、购物卡、电话充值卡、商品提货单等各种支付凭证和高档耐用物品、金银制品等贵重物品。

6.从不为本人谋取预期的不正当利益或以各种方式为配偶、子女和其他亲友谋取不正当利益规定情况。

7.严格执行不准用公款报销应由本人及配偶和子女支付的个人费用等规定。

8.从不利用本人及家庭成员婚娶等大操大办收钱敛财,严格执行不准利用工作调动、提升晋级、子女升学等名义操办规定情况。

9.严格执行配偶、子女从业规定及其现行从业情况。

10.从不参与赌博,从不用公款大吃大喝,工作日中午不饮酒、不用公款高消费娱乐和健身等规定。

11.从无利用公款擅自外出旅游等违规行为,每次外出执行公务都是受组织安排,并按规定报帐凭证和发票。

12.严格执行公务用车配备、使用和管理等规定。

13.严格执行重大事项报告制度。

14.严格执行对身边工作人员的教育、管理和监督等规定。

15.严格执行民主集中制原则。对局重大事项的研究通过集体讨论并向分管领导进行汇报,从不超权行事,不自行其事。

物业公司廉洁案例范文 第8篇

大家好!承蒙公司和员工同志们的信任,我xxx年由财务部部长升为副总,分管财务部、办公室、综合计划部工作。在公司的正确领导下,我按照公司的工作精神和工作部署,结合自身岗位职责,刻苦勤奋、认真努力工作,完成全部工作任务,取得良好成绩。下面,根据上级领导的安排和要求,就自己xxx年的工作情况向领导、代表和员工同志们作如下汇报,如有不当,请批评指正:

一、尽心尽职,全面完成工作任务

(一)财务部工作

1、关注各项税收优惠政策,积极争取各项税额减免。我们取得了高新技术企业所得税优惠政策的批文,该项税收优惠政策使公司所得税税率由25%降为15%;我们成功协助欧晶公司获取西部大开发税收优惠政策,此举获得了10年的税收优惠政策,税率从25%降为15%;我们协助完成政府各项补贴,所得税返回、土地资金返回共计1000多万元。

2、发挥二级成的管控作用,监督管控生产。xxx年对光伏行业来说是一个重要转折的一年。在形势严峻下,我们考虑的问题是怎样更好的活下去;面对形势的好转,我们考虑的问题是怎样活的更好,这就回到一个企业建立的基本目标上,即实现企业利润最大化。我们都知道:利润=收入-成本,在产量可控的条件下,收入直接由市场价格决定,市场价格是我们无法直接控制的,所以要想提高利润,只能从降低成本着手。xxx年初,二级成本核算的理念正式在光伏实行,首先财务部与各部门共同制定了辅助部门费用与三项费用的分配原则,并且提出了制造部模拟利润的概念,因为没有经验可循,这项工作还属于摸索状态没有大的进展,也没有起到预先设想的作用。

鉴于以上考虑,二级成本核算工作由车间转移到财务部,并在具体工作中进行指导推动二级成本核算工作进一步发展。在单位各部门领导的大力支持下,三季度二级成本核算工作迅速在单位上下顺利进行,光伏从上到下掀起一股“降成本、提效率”的热潮,该思想也迅速深入人心,车间员工也认识到降低成本的重要性,自觉在工作中处处节省,在不影响生产与产品质量的前提下,从领料数量、使用以前闲置物资、低耗品消耗等方面着手,达到降低成本提高本部门效益的目的。可以说二级成本核算工作取得了很大进步,实现了从单纯的账面反应数字到实际指导车间工作的效果,阶段性地达到了期初设计此次工作的目的与效果。

(二)办公室工作

1、提高办公室工作的实效性。我要求办公室加强规范化建设,加强对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调,对各项工作进行科学而又精简的安排,做到高效、优质、针对性强,确保公司日常工作正常有序,上情下达、左右联络通畅,为圆满完成各项任务提供可靠的保障。同时坚持程序层层审签制度,确保办文质量,维护文件的严肃性和有效性。

2、全面落实降低招待费的措施。通过厉行勤俭节约,反对铺张浪费,xxx年实际发生业务招待费XX万元,比xxx年XX万元减少了XX万元,同比下降XX%。

3、及时更换了通勤车。公司原来的通勤车辆状况差,半数以上的车辆没有保险也未进行年检,更换通勤车后,有效提高通勤车辆的状况,节省了车辆费用,每月下降6万元,全年共节约费用70多万元。

4、规范管理废品。通过重新规划废品区域,进行栅栏围设,更换废品收购的合作方,重新签订《废料收购合同》,杜绝跑冒滴漏的现象,废纸箱、废泡沫、废塑料给公司增收24万元/年,废泥费用每月节约15万元左右,年节约180万元左右,为公司降本增效工作作出了一定的贡献。

5、做好厂房修缮工作。办公室配合公司第一个“百日计划”,积极进行厂房修缮与公共设施维修工作,完成修缮事项共计367项,有效提升了公司的形象。

(三)综合计划部工作

1、加强采购工作管理。做到根据公司生产工作需要,认真制订采购计划,确保计划的严谨性,从源头控制好采购物资,以提高采购工作效率和降低各项成本。

2、推行定额消耗和以旧换新的物料领用制度。公司制度里面对各部门各项消耗都有明确的标准,xxx年我们按照公司制度与各部门签订定额消耗责任书,通过事后监督,运用增减利分析,对车间成本进行环比分析,逐项分析查找造成成本异常的原因,努力降低生产成本;同时实行以旧换新的物料领用制度,堵塞材料消耗漏洞,提高公司经济效益。

3、规范供应商管理。从供方的选择、引入评审、分批使用、合格供方的评定、到最后供方的业绩评定,我们都设置专门的人员进行管理,确保供应商的资质,确保所采购的材料价廉物美。对于优质供应商,我们与其签订框架协议,建立长期互惠供求关系,为公司生产经营工作发展提供保障。

4、提高仓储空间利用率。自物资大楼投入使用后,4层仓储空间共配置496组立体货架,并于xxx年5月中旬完成全部安装、货物上架、货位标识、配套物料卡等工作。规划各类物料储存方案,达成物料可视化管理目的,有效提高仓储空间利用率。

5、强化物流体系管控。xxx年6月推行人流物流分离管理后,实现叉车车间内外配送区分,通过有效调控周转时间,调整各事业部送货时间点,减缓高峰作业强度,减少物流环节人员及资源的浪费;并在长距离运输时引进“拖车”配合完成运输,提高了5-8倍的运输效率,做到了服务支持的及时、有效、到位,大大减少物料运输及等待时间。

6、呆滞物料消耗,降低库存。我们将库存产品归类分析并与环欧国际协商集中出货,清理产品库存积压物资;xxx年三、四季度共销售呆滞硅棒xxx吨。

7、及时有效管控物流运输成本。我们根据成本控制方案,达成降低销售费用的预期。通过降低保险比率至,降低保价费用,提高货物的申明保价价值,提高产品运输的报验性。同时通过引入新物流公司的方式,压缩原有物流公司运费,目前陆运单价元/吨,公里降幅5%-10%;考虑交付时效性部分客户运输方式为陆-空-陆,(硅片陆运北京转空运至上海陆运至客户端),按照现有出货方式(散货:整批=2/3),可降低整体物流费用的。

二、严格要求,培育良好工作作风

我严格要求自己,加强作风建设,一是认真执行民主集中制,开展批评与自我批评,加强思想情操修养,做到厉行勤俭节约,反对铺张浪费,树立自身良好形象。二是在工作中承担自己的责任,要求自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献,爱岗敬业,尽心尽职工作,努力完成各项工作任务。三是加强自己执行力建设,要求自己遵纪守法,不折不扣执行公司制度,善于把公司的精神落实到具体工作中,力争取得更大成绩,推动各项工作发展,努力获得大家的满意。

三、严以律己,确保自身清正廉洁

我是公司副总,手中有一定的权力。我始终把手中的权力当作责任,把用好权力作为对自己最基本的要求,做到率先垂范,以身作则,严格执行党风廉政建设责任制、《廉政准则》和有关反腐倡廉规定,坚决杜绝一切不廉政行为,防微杜渐,把工作和生活中的小事小节与反腐败工作联系起来,扎紧篱笆,决不让腐败从小事小节上发端,做一名深受大家拥护的清正廉洁干部。

四、存在的不足问题

一是学习有所欠缺。我虽然重视学习,但有时工作忙,放松了学习,没有学深学透,学习的深度和广度缺乏,对思想和灵魂的触动不够,通过学习指导实践不够。

二是大局意识不够。我对自己份内的工作能够尽心尽力,但对不属于自己份内的其他工作关心不够,工作上有一定本位思想,大局意识不够强。同时与部门员工的联系、沟通还不够紧密,有时了解情况不够全面,征求意见听取建议少。

三是创新意识不强,我能够认真负责按照公司领导意见做好工作,完成任务,但是创新意识不强,没有用新思维、新方法、新举措去做工作,工作业绩不够大,缺少工作特色和亮点,一定程度上影响了工作的进一步发展。

四是成本控制方面,增减利分析仅局限于数据分析,未能对车间成本起到导向性的管控作用,分析方法和思路无突破性,财务、人力未能发挥强力部门的作用;设备调试、改造、研发方面缺乏总体的计划性,基础数据支撑性较差,工作处于被动状态。

五是资金管控方面,因内部回款及资金池调配资金的影响,资金计划制定后不能有效实施,后期资金计划逐步流于形式,未做到全面监督和统筹;辅料接收入库周期较长,难以对部分物料实时库存、消耗做到有效管控。重型货架已全部安装,存货量有所上升,但是对于货位管理,没有找到方便、快捷、高效的物流解决方案,载具无法统一、堆高工具作业效率较低。

五、今后努力方向

一是勤奋学习,提高思想认识。我要做到认真、勤奋学习,学好党的十八大精神,学好公司的工作精神,学好科学文化与业务知识,提高理论水平和工作本领,争做学习型干部,切实做好自己的本职工作,努力为公司发展作贡献。

二是勤政勤业,认真努力工作。我要勤政勤业、刻苦努力工作,探索工作新思路和新方法,正确领会和掌握公司领导的工作精神,按照公司领导要求全面做好分管的财务部、办公室、综合计划部工作,提高工作效率和工作质量,争取有更大的工作业绩。

三是遵纪守法,确保廉洁自律。我在工作中要贯彻执行公司有关党风廉政建设责任制的统一部署,按照“责任到位、监督到位、追究到位”的要求,明确自身责任,接受群众监督,做到遵纪守法、以身作则、廉洁自律,不能发生任何违纪违规现象,努力获得公司领导和员工群众的满意。

我的述职报告完了,谢谢大家!

物业公司廉洁案例范文 第9篇

针对非正常上访的行为表现、发展趋势和产生的原因,笔者结合在实践中化解非正常上访的探索,提出如下对策:

(一)创新体制,整合资源,构建一元化“信访大格局”。

化解信访矛盾的理想路径是把信访资源的整合与政府机构改革结合起来,把信访与监督结合起来,建立起统一、权威的社会矛盾处理机制。

从目前组织架构来看,市级党委政府应该转变观念,优化信访的社会环境及运行机制,根据市情,加强统一领导,建立党、政为主导、有关部门各司其职、社会各种力量积极参与、信访部门适时协调的信访新格局。如有的地方成立了群众工作部,以群众工作统领信访工作,发挥党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会管理体系的优势,全社会共同担起维护群众合法权益的职责。

(二)创新机制,完善功能,构建一体化“社会大协同”。

一是在“规范”、“畅通”中推进有序上访。严格按照新《信访条例》的规定,改“批示立案”为“法定立案”,凡是符合法定条件的上访申诉,没有领导批示也能立案;不符合上访条件的上访申诉,即使有领导的批示也不能立案,严防接访中的随意性。

二是在“治本”、“控源”中消减信访矛盾。注重政策的跟踪评估以及政策执行效果的反馈,妥善处理信访问题。对因政策原因引发的信访问题,要注重执法监督。检查政策执行中执法者不当行政原因造成信访问题时,信访工作机构要大胆行使《信访条例》赋予的行政处分建议权,制止不当行政执法行为。

(三)创新方法,包容并蓄,构建科学化“依法大息访”。

在信访工作中,要善于运用“源头治理、动态管理、应急处置”的社会管理机制,综合体现情理交融、敬畏人民、和贵包容、法治保障相结合原则。

一要以“评”控访。要“建立健全重大决策社会稳定风险评估机制”,认真研判有关信访问题的严重性、危害性、误导性等潜在风险,既要防止大信访问题处置不当引发群体性事件,也要防止忽视小信访问题而演变为大事端。特别是对事关群众切身利益的重大事项要科学、慎重决策,尽可能减少因决策、政策不完善和行政行为不规范产生的矛盾纠纷,从源头上预防和减少信访问题。

二要依“法”息访。建议建立公开听证信访制度和必要的信访终结制度,对“两级终审”、“三级终结”的案件进行最终认定,推广无理上访户终结制度,把信访听证与规范信访秩序结合起来,实施无理上访老户终结制度。

三要依“规”惩访。面对恶意非正常上访行为,一要慎用警力,二要依法处置。慎用警力不是不用警力,从法律上界定非正常上访行为表现后,对那些在非正常上访行为中违法人员,公安机关就可以依法处置,要在全社会形成一种违法必究的导向。让上访人知道非正常上访不仅无助于解决问题,还会受到法律的制裁,从根本上扭转当前的被动局面。

(四)明确导向,多元评价,构建科学化考评机制。

当前信访事项解决率偏低,很大程度上是由于干部考核评价制度不完善造成的。因此,要用好干部考核“指挥棒”,在考核干部政绩时,加大民生指标的分值设置,让干部更加注重与群众切身利益息息相关的社会建设,真正做到“群众最关心什么,干部就该考虑什么”。

1、考评内容从注重“数量”转向“数量与质量兼顾”,以有效结案率为考核的重要指标。信访工作要立足于解决问题,不能单纯地把上访人数多少、上访重大事件多少作为考评官员的依据,而应对各地的上访情况进行有效监察和掌握,督促各地积极解决上访所反映的问题,以问题最终解决的数量和质量,来考评。

2、创新过错追究机制。过错追究,就是对因干部违法乱纪、该作为不作为而引起的群众上访,要严格追究干部的责任,并对单位实行严格的扣分处理。但应明确,属于改革带来的阵痛,以及涉法案件的上访,只能是让各级干部尽量做好思想工作,不应该追究干部的责任;属于别有用心聚众闹事的,应该严厉打击,不应该追究干部的责任。实行严格的过错追究制优点体现在:一是各级干部心里服气,气顺,工作也有积极性;二是个别违法乱纪的干部也会有所收敛;三是不会再出现因上面的压力太大,领导干部向无理取闹的人妥协、让步,使别有用心、聚众闹事的人有机可成,形成“爱哭孩子多吃奶”的恶性循环局面。

随着我国各项改革的全面推进和社会利益格局的逐步调整,各类复杂的社会矛盾日益显现,信访工作面临前所未有的严峻挑战。信访矛盾不能靠“堵”更应重视“疏”。因为“堵”只能将“桥梁”变“鸿沟”,“疏”则能把“天堑”变“通途”。要建立良好、正常、规范的信访秩序,形成文明、有序、理性、合法的信访氛围,让信访问题得到更快更好的解决,需要社会各方齐抓共管,共同支持与努力。解决信访问题任重道远,信访工作制度、社会制度的改革和完善都需要一个过程,我们不能消极等待制度完善,而是要在这个过程中按照科学发展观的要求,深入探讨研究信访工作中存在的各种问题,创造性地开展工作,认真做好新时期,新形势下的信访工作,为构建和谐社会做出更大的贡献。

物业公司廉洁案例范文 第10篇

时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对XX年的工作做一个述职报告。

一、前台接待方面。

XX年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1、外部会议接待

2、内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。

3、视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作。

XX年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。

物业公司廉洁案例范文 第11篇

尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:

大家好!

我是xxx,今天我演讲的题目是说到做到,马上行动,态度决定一切!

很高兴能站在这里,首先,请允许我代表所有参赛的同事感谢我们的领导,感谢他们给予我们这次宝贵的的机会,让我们能站在舞台上讲述自己和xx的故事。

时间过的真快!转眼间,我来xx已经一年了,在这一年当中,我深深的体会到,客服工作并不像我想象的那么简单,它不仅需要耐心、忍让、倾听、责任,更要一种说到做到,马上行动的勇气和魄力!加入宝龙,不仅让我找到了发挥自我价值的舞台,更让我在工作中不断得到提高和成长。

作为一个物业人,我们每天都会面临不同的事情,都会有很多感受,其中的酸甜苦辣,谱写成一首首为业主服务的歌。一句贴心的问候,会换来一个会心的微笑;一个微小的动作,会得到业主发自内心的感谢。我们用真诚去服务每一位业主,用我们的真心去感动每一位住户,我们的工作在得到肯定的同时,也获得了业主的尊重和理解!我们常说,业主是我们的衣食父母。业主的需求是实实在在的需求,而这种需求来自我们所提供的实实在在的服务。当我们处理好业主的报修后,业主非常满意的感谢言语,让我感到作为宝龙人的骄傲。

20xx年6月24日,有个业主神色匆忙的来到客服说,3号楼3单元外墙正在滴水,当时,正是中午,工程师傅已经下班,但看到业主很着急,我立刻给工程部的师傅打了电话,工程师傅二话没说,马上搁下饭碗去3号楼3单元楼查看,从二楼查到了八楼,发现804的房间门口正不停的向外渗水,但业主却不在家。情况危急,为了避免更大的损失,工程师傅果断的切断了804业主家的电源,并关掉了水阀。得到确切情况后,我马上联系了804业主,并通知七楼的相关业主回家查看情况。因为怕水流到电梯里造成电梯故障,工程师傅又跑下楼拿来了扫帚清水,一个小时后,804业主回来,守在门边的工程师傅马上进屋查看,仔细检查后,发现是业主家的三角阀坏掉造成的跑水。工程师傅又热心的帮业主换了一个新的角阀,并仔细检查了房间的各种线路水阀管道,确认完全没有问题后,他们才真正松了一口气!而这个时候,已经下午三点多了!当804业主知道工程师傅连中午饭还没有吃的时候,他非常感动,拉着工程师傅一定要去吃饭,但我们的工程师傅谢绝了业主的好意,带着业主的感激离开了。

我很庆幸,当业主报修时我没有延误,没有因为一件不起眼的小事而失去了责任感,我也很庆幸,我的同事都具有爱岗敬业的无私精神,只有说到做到,马上行动,才能团结一致,上下一心,共同配合解决工作中的各种问题。后来,3号楼3单元804业主还专门打了电话再次感谢物业的帮助,那一刻,我很惊喜,我一直认为,我所做的都是应该的,是我工作职责的一部分,但真心听到业主的感谢,又有一种发自内心的感动和骄傲!

随着工作的不断深入,我深深地感觉到客服中心并不仅仅是接电话、听投诉那么简单,它是体现xx形象的窗口,也是解决客户问题的服务站。

20xx年7月18号,10—1—1701的业主在验房时,发现房间地面埋了三根钢管而对房子的质量产生了怀疑,他们听信别人的谣言,带着亲戚朋友来客服时情绪激动,言辞激烈,吵吵嚷嚷,并不断指责物业,现场一片混乱!我当时没有和业主争辩,只是尽快联系相关工程责任人后告诉业主,十分钟后,地产、物业和施工方一起陪同他们验房,并和业主保证五天内所有的验房问题全部维修好!在我看来,不管业主有多大的怨言,作为物业的客服人员,我能做的就是尽量安抚业主的情绪,不同业主争辩,站在业主的位置上设身处地的为他们着想,满足他们的合理要求。虽然,他们是一家业主,但他们的态度代表了很多业主的态度。接下来的时间,我每天都打施工队的电话,查看1701业主家的相关问题有无解决,并通知工程部的值班人员,不定期检查施工队的维修质量。最后,确认全部没有问题,才通知业主过来交房,当时,我心想,不管交房时业主有什么抱怨,我都要微笑面对!但其实,业主在办手续时很顺利,对我的态度也很好,没有责骂,没有刁难,甚至还和我开起了玩笑。我想,我让业主看到的是忍让、宽容、说到做到,业主在乎的不仅仅是我的承诺,其实,他们更看重的是我们对待他们的态度,我们物业让他们享受到的是什么样的服务!

类似这样的事情在公司的各个岗位上每天还发生着许多,虽然,我所做的`这些事情都很平凡,虽然,我没有惊天动地的壮举,但我用一颗爱岗敬业的心,坚守在自己的岗位上!与同事们一起,用心感受着工作的艰辛和收获的喜悦!认认真做好每一件事,从每一个细节开始,说到做到,马上行动,不拖延,不欺骗,为业主创建一个整洁、安全、文明、舒适的生活环境!

一滴水只有放入大海才会永不干涸,现在的我,只要提起xx,我的心底深处就涌动着强烈的归属感和温暖。xx,已经成为了我的另一个家;xx,将是我人生的另一道起跑线!家人养育了我,校园培养了我,xx则塑造了我。

我深信,在xx客服这个平凡的岗位上,我能发现更多的自我价值的闪光点!我愿与xx一起成长,一起创造更美好的明天!

我的演讲完毕!谢谢大家!

物业公司廉洁案例范文 第12篇

一年来,在县委的统一领导和镇党委的安排部署下,坚持科学发展观,以党的__大精神为指导,紧紧围绕全镇经济建设和发展稳定大局,狠抓党的思想、组织、作风建设,努力开创各项工作新局面。现就将我一年来的学习、廉洁自律情况及分管的党建、精文、宣传、纪检等方面的工作汇报如下:

一、认真学习理论,在改造个人思想、提高自身素质上下功夫

当前乡镇工作涉及面广,头绪复杂,始终处于各种矛盾的焦点,各类矛盾复杂交织。如果处理不好,就有可能激化干群矛盾,影响干群关系,阻碍基层工作的顺利开展,这就对基层干部在政治思想、工作作风上提出了更新、更高的要求。基于当前形势,我认真学习了党的各项路线、方针、政策,党的__大、__届三、四中全会精神,中纪委、省、市、县委关于党风廉政建设方面的报告及科学发展观论述,以及新形势下我党关于经济工作方面的重要论述。我始终坚持自学与党委集体学习相结合,注意理论联系实际,学以致用,以理论指导自己的工作。使自己在思想上不断完善,在政治上不断求强,在业务上不断求精。一年来我共记学习笔记近 4万字,并撰写了学习心得,在学习中不断充实自己,在实践中不断提高自己,使自己综合素质不断提高,更好地适应目前艰巨的工作任务。同时,坚持开展批评与自我批评的作风,清正廉洁,反对好人主义和以权谋私。在工作中,坚持用发展的方法解决工作中的问题;坚持开创性、坚韧性和操作性的有机统一;坚持顾全大局,服从安排,时刻注意班子的威信和形象,尊重班长,团结老同志,坚持站高一步,看远一步,想深一步,千方百计促进全镇社会经济的发展。

二、创新工作举措,在提升党建宣传、推动精神文明工作上下功夫

我镇党建工作以“双培双带”工程为抓手,积极开展争创“三联、三带、三创”为主要内容的“三级联创”活动。坚持“围绕经济抓党建,抓好党建促经济”的工作方针,不断探索开展党内主题活动的新途径。一是抓阵地、夯基础。巩固提高了___、___个党建示范点,建成___、___个党建示范点,建成了镇党员远程教育接受站(点)17个,丰富了党员学习教育载体,使其成为党员群众的“空中课堂”。二、是抓典型,促经济。坚持典型引路、抓点带面的工作方法。由致富党员_等人联合投资200万元建成新庄综合养殖小区、投资100万元建成_养殖有限公司、建成投资200万元的_虹鳟鱼养殖场。通过效益对比、典型激励,全镇牛饲养量已达到5000头,人均纯收入中来自畜牧业的部分占到26。三是抓载体,增活力。引导组建了_牛产业合作社、___村劳务产业协会、 _村草畜产业协会等一批专业合作经济组织,结合“联促帮带”活动的开展,深化了“支部带支部”、“党员结对子”、“党员帮扶贫困户”、“能人党员牵手贫困党员”、“无职党员设岗定责”等党性实践活动。结合学习实践科学发展观活动、党员致富能力培养工程、劳动力技能培训工作,以政策理论、法律法规、科学技术和市场经济知识为重点,加强党员、群众的思想政治教育,使党员群众自身综合素质得以提高。在抓宣传思想、精神文明建设工作中,坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众,以“建设和谐_,树立_新形象”为工作重点,主要抓了以下工作:一是抓责任制的建立。把宣传思想、精神文明建设工作任务细化量化,分解落实到村、社、各机关单位,层层签订目标责任书,做到精神文明与经济建设同安排、同检查、同考核,切实要宣传思想、精神文明建设各项工作任务落到实处;二是抓典型发挥示范引导作用。建成县级文明村2个,“四村”示范点1个,评出诚信户250户,积极开展“五星级文明农户”“道德示范户”评选活动,参评率达到 。

三、健全责任机制、在狠抓作风建设、落实党风廉政建设上下功夫

一年来,我镇纪检工作坚持治本为主,预防在先的原则,以转变干部作风为抓手,构筑了思想、制度、监督、惩处四道防线,取得了较好的效果。一是强化政治思想教育,构筑思想防线。一年来我们组织各级干部认真学习党的__届三、四中全会精神、中央、省、市、县党风廉政建设和反____会议精神,《党风廉政教育读本》、《党风廉政教育法规选编》,开展《实施纲要》学习教育活动,全镇领导干部都记有专门的学习笔记,并撰写了学习心得,并组织干部进行了讨论、交流,使广大党员干部进一步端正了人生观、世界观、价值观,提高了思想认识,增强了廉洁自律意识。二是建立防范机制,健全制度约束体系。在工作中我们始终用制度管人,不断地建立和完善了制度制约体系,镇上逐步修定完善了党委议事制度、党员目标管理制度、党风廉政制度、信访接待制度、领导包片干部驻村等

制度,广泛开展了以“两公开、四民主”(政务、财务公开、民主选举、民主决策、民主管理、民主监督)为主要内容的政务公开民主管理。对财务收支情况、中小学收费、计生指标、退耕还林款、粮食直补款发放等进行了公开,同时,镇上认真落实了收支两条线的规定,在村社一级积极推行财务预算硬约束制度,并实行重大事项一事一议,对各热点问题进行公开、公布,还了干部一个清白,给了群众一个明白,密切了干群关系。三是加强权力制约,强化监督约束机制。我们严格执行“四大纪律,八项要求”严格落实领导干部廉洁自律的各项规定,严明党的工作纪律,牢固树立群众利益无小事的观念,按照“八个坚持,八个反对”和“两个务必”的要求办事。四、扎实开展工作、在完成包村工作、提高自身工作水平上下功夫首先按照_村新农村建设实施方案,完成了硬化道路600米,砂化道路 公里,绿化主街道公里,栽植云杉300株,修建小康住宅46户,新建垃圾点3处,清理“三堆”360方的工作任务。其次以党员致富能力培养工程为抓手,以支部 协会 基地的模式,引导村上成立了_村劳务产业协会,草畜产业协会,个体工商协会,种植专业合作社,在这些组织的带动下,今年劳务输出1200人(次),劳务收入预计达1300万元,劳务收入占到人均纯收入的60左右;培育了100只以上的养羊户10户,其中1000只以上养羊户1户,全村羊饲养量达到 5600只,培育10头以上养养牛户4户,全村牛饲养量达到了200头;结合新农村建设,筹资260万元新建1320平方米的商贸楼一座,吸纳从业人员 30多人,市场交易额可达360万元,实现销售收入60万元,带动了全村乃至全镇的二、三产业发展;建成了千亩洋芋连片示范点和千亩油菜种植基地,形成了党群共富的良好局面。最后着力抓好矛盾排查调处和集访问题的处置,对各类矛盾隐患发现得了、介入的早、控制的住、解决得好,排查各类矛盾纠纷18起,调处矛盾18起,调处率达到100。

四、转变工作作风、在加强自身建设,注重严以律己上下功夫

一年来,我坚持严格要求自己,倡正气,禁邪气,时刻做到自重、自省、自警、自励。思想上不断完善,在政治上不断求强,在业务上不断求精,使自身综合素质不断提高,更好地适应了日益艰巨的工作任务的需要。我坚持以身作则,模范遵守《廉政准则》和各项廉洁自律规定。严格遵守县、镇党委的各项规定,认真执行重大事项报告制度,坦诚接受组织监督。在干部面前,我更是以身作则,凡要求同志们做到的,我首先做到,凡是禁止同志们做的,我坚决不做。我始终加强自身廉政、勤政建设,通过学习党风廉政建设和反____工作会议精神使我进一步加强自身人生观、世界观、价值观的改造,增强了廉政奉公意识和拒腐防变能力,在思想深处建起了一道牢固的拒腐防线,能按照“四不准”“六严禁”“四大纪律”“八项要求”严格约束自己,广泛接受组织与群众的监督,做到了廉洁奉公,勤政爱民。清清廉廉做官,堂堂正正做事,明明白白做人。

总之,一年来,在镇党委的领导下,在班子其他成员和广大干部群众的支持下,在工作上取得了一些成绩,但回顾起来,也存在诸多不足,主要表现在以下方面:

(一)理论学习上还不够深入、系统,对新形势下的农村工作,反____工作的新路子,新方法探索还不够,在工作中重视工作成效,站得不够高看得不够远,工作上距离领导和群众的要求还有距离。

(二)工作缺乏创造性,不善于从工作中发现问题、解决问题。这些都有待我在今后的工作中,发扬成绩,弥补不足,扎实工作,积极进取,努力取得令组织和群众满意的工作实绩。

物业公司廉洁案例范文 第13篇

我街接到纪委关于****所的一封信访件后,非常重视,把信访件处理同**所体制改革同步进行,立即召开了党政联席会,专门组成了信访工作调查组,对该信访件所涉及的问题进行调查核实。调查组采取谈话、核实和查帐等三种方法进行调查,并将调查的如实情况及时向主管**体制改革领导小组领导和**所班子成员及职工、一线工人代表及时反馈,征求意见,得到了**所职工的好评。经街道党工委联席会、党工委委员会研究,提出意见,并将调查结果报告如下:一、调查核实情况

1、关于反映班子团结和福利搞不上去的问题。经调查:**所班子团结的问题主要是因为工作关系不协调,性格上存在不同的差异,与群众关系沟通联系不够造成。对福利搞不上去的问题,主要是加班资、工龄假、工休三个方面的问题,造成反映福利搞不上去的原因是因为加班发放不及时;工龄假自九八年抗洪以来一直未恢复等方面的原因。如性格有的急躁,有的缓慢;主要负责人刘海沙对工作没有集思广义,与群众和班子成员沟通少,但工作仍能正常进行。**所职工反映福利不好,主要是加班工资、工龄假、工休三个方面的问题。造成职工上访的原因主要是:①节日加班工资到位不及时,平时加班无加班工资;②关于工龄假的问题。自九八抗洪和**体制改革以来,**所停止工龄休假,直至现在还未恢复。③关于工休的问题。目前,**所有97名临时工,设9个班组,由于**所工作性质实行“三班倒”工作制,倒完早、中、晚三个班,休息一天。

2、关于慰问金不知去向的问题。经查帐,**所20xx年和20xx年春节期间,共接收**政府16200元和15200元慰问金,经查账核实,这两笔钱均已发放到职工个人27400元,其中有4000元未发放给个人,已由**所出纳夏小春进入**所账户(进账凭证和慰问金收据附后)。没有**组织部张部长慰问**所这一回事。

3、关于**所正式职工停薪留职人员工资去向问题。据调查,****所有4名正式职工自行离岗,人员分别是李莉芬、朱育声、^v^、陈敏新。通过查账,这笔资金用途一是:一是由出纳夏小春进入预算外资金;二是用于发放职工**节福利费;三是用于支付南湖垃圾中转台水电、餐费;四是用于发放全所20xx年职工年终奖;五是用于借给困难职工、因病住院子职工医疗费等。

4、关于**所职工一名陌生临时工名字的工资问题。经查帐核实,****所存在一名叫郭翠荣的临时工,自20xx年元月至现在每月领取工资,两年期间共计元。据了解,这笔款项主要用途:①用白纸条没有正式发票,造工资名册从中开支;②晚上加班检查用餐费、垃圾站设备及汽车修理工时费及材料费没有发票的开支等,这些都无正规发票,就从工资表中来充销,当时都有白纸条,后来未保存。(附情况说明)

5、关于一线工人迟到5分钟扣一元钱的资金去向问题。据查实,为加强**所工作运行,加强效率与工资挂钩,实行工资浮动,对上班脱岗、违章实行罚款。自20xx年至20xx年9月,共罚款元。这笔款项已由出纳夏小春进入预算外账户。(附进账凭证)

6、关于反映纪律松懈、大吃大喝的问题。经调查核实,有时上行政班的人员含所领导中午下班后打牌,不注意超过了下午上班时间,引起群众的不满,当发工资时,或垃圾运不出去时,所里职工不能离岗,所里领导与其他工人凑份去上餐馆,群众误以为是公款大吃大喝。

二、存在的问题

1、**所班子成员关系由于性格上的差异,存在关系不协调,与一线工人沟通联系不够密切。

2、在财务管理上,没有实行财务公开,带来职工的猜疑,在管理上没有创新,按照历史遗留的老方法运行。从调查了解和查账中,未发现**所主要负责人刘海沙有个人贪污行为。但在财务管理上存在不足。

三、街道处理意见

根据调查结果,经街道党工委委员会议、党政联席会研究,提出如下意见:

1、结合****体制改革精神,组合新一届**所班子,及时组织协调班子成员关系,调整工作思路、创新工作方法,加大收费力度,切实提高**所职工待遇。

2、要加强财务监督,实行财务每季度在**所内公开,对财务开支情况定期向班子成员通报,对重大问题要有**所班子成员集体讨论,及时向街道分管领导和主要领导汇报通气。

3、要尽快建立财务管理制度、会议制度、民主评议制度、双向反馈制度、用工人员制度、劳保用品管理等制度,按章办事。

4、加强政治思想和业务技能学习,严禁在办公场所打牌和酗酒,以及酒后睡觉等不良现象发生,发现严肃处理。

5、根据调查结果,经党工委、办事处研究,报请**纪委信访件终结。

物业公司廉洁案例范文 第14篇

案例1、护卫员为业主开道闸反被业主投诉!

【案例】 叶先生是小区的常住户,护卫员都很熟悉,李先生是一个月才来住四、五天的,有的护卫员对他不熟悉,但都是某别墅小区的业主,很巧的是有一天下午回家下着雨,且雨下的比较大,叶先生的车在前面,李先生的车在后面,大门口值班的护卫员一看是叶先生开车回来了,又下着雨就把道闸杠开上去了(业主应该是要凭业主住户卡刷卡出入),车刚一过又把道闸杠放下来了,刚好拦住李先生的车。当时正下着雨,李先生打开车窗刷卡就进去了,什么也没说,一到家就打电话到管理处投诉:别的业主进小区有卡也不用刷,护卫员一看到人就把大门开了,我也是你们小区的业主,同样发几百万买的别墅,没有天天回来就低人一等了吗

【处理】 首先承诺遇到类似的天气,值班护卫员就站在卡机旁替业主刷卡出入 李先生今天发生这样的事情我代表管理处全体员工向阁下道歉。是因为值班员对小区的全体业主不是都很熟悉,而导致今天的事情发生,并不是阁下没有天天回来就低人一等了,而是我护卫队长对队员培训不到的不可推卸责任,平常我们都是凭业主住户卡业主自行刷卡出入小区的,因为今天的天气比较特殊下着大雨,护卫员也是本着方便业主的心意出发的,希望业主阁下能给予理解。我向阁下承诺,凡以后遇到类似的天气,值班护卫员就站在卡机旁替业主刷卡出入。

其次,多从自身找缺点和不足 从今天这件事可以看出主要是:一是我们护卫员对小区全体业主的熟悉程度还不够,这是平常对护卫员的培训不到位,要求护卫员对小区业主的熟悉程度不严而导致;二是我自身作为护卫队的队长对下雨天业主出入小区刷卡没有考虑到细节,对岗位实际操作的引导不够。在这方面管理处会加强护卫员对小区业熟悉度的培训和岗位实际操作的引导。 其三是感谢 李先生感谢您的这次投诉,再一次给了我们为阁下服务表现的机会。

案例2、滴水结冰,职工在小区内摔伤,物业公司是否应该承担责任?

[案情]

2001年2月23日,上海市某工厂职工李某早晨去工厂上班,因连续的天气寒冷二楼台阶出现结冰,李某走上台阶时滑倒摔伤。李某认为物业公司未尽到维修保养责任,没有及时处理台阶结冰问题,应该对其滑倒摔伤负有赔偿责任,物业管理公司认为李某自己走路不小心而摔倒,责任应该由自己承担,不同意赔偿。李某向法院提起诉讼。

[分析]

李某对自己的滑倒受伤主观上有过错,应负有一定责任。李某在白天行走,应当发现台阶上有接冰,并应当预见到有滑倒的危险,在走路时因自己不小心而摔倒,主观上显然有过错。而被告物业公司负有对物业进行养护、保障物业使用方便、安全的义务,在出现结冰天气时应当及时清理小区范围内的结冰。物业社区微信:《物业管理条例》第三十六条规定了物业管理公司未履行合同约定义务时应当承担赔偿责任。物业管理公司和李某对伤害的发生都有过错,构成民法理论上的“混合过失”《民法通则》第131条规定:“受害人对于损害的发生也有过错的,可以减轻侵害人的民事责任。”

[法院判决]

上海市人民法院作出一审判决:物业管理公司对李某滑倒摔伤应承担相应的赔偿责任,需支付李某由于滴水结冰摔倒受伤医疗费中的60% 即800元人民币。

[启示]

物业管理日常工作当中的每一个细节都不容忽视,很明显该案例是由于物业管理公司对滴水结冰可能造成损害事故情况的忽略而造成的,因此物业公司在对小区的日常管理当中应该制定严格的环境卫生管理规程,(比如,清洁制度建设、清洁员岗位职责制、清洁卫生检查制度、清洁卫生操作规程等),此外,清洁卫生管理是一项日常性的长期工作,所以还应加强对清洁员工素质、环保意识的培训。以尽量避免此类事故的发生。

案例3、护卫员打不还手

[案例]:护卫员打不还手

2004年9月5日下午17:15分,国优检评小组亲临某小区检评工作。 17:20分,某某号业主家的客人(车牌为:XXXXX),做完客离去经过大门口,值班护卫员小李同志以标准的军礼,向该车主敬了个礼,以正规的工作程序及标准,向该车主收取临时停车费五元(时间为15:40分----17:20分),该车主另有一个朋友携带行李在大门口等此车,该车主因为酗酒过度的原因,下车不分青红皂白,对准小李同志的左眼就是一拳,当场导致该同志的眼睛严重红肿.鉴于此严重侵犯他人人身权利的行为.小李同志为避免事态严重,影响国优检查工作,以工作岗位制度严格要求自己,忍声吞气,以大局为重.没有采取任何还击行为.让其车主扬长而去.

处理:针对小李同志这种顾全大局.舍己为公的敬业精神,公司总经理出面与业主交涉,赔偿医药费。并给予通报表扬和奖励,召集全体员工向该同志学习!

案例分析4:门岗在询查时的态度

一日,有2人要到一小区内的律师事务所办事,进小区大门时因此2人正在为要办的事而讨论,对小区大门安全员的询问未予理睬,安全员在三次询问未果的情况下说了一句“你们是聋子啊!”随即双方发生争执并引起该小区律师事务所的投诉。 请大家评析一下此案例。谢谢!

案例分析5:装修工人未带出入证遭护卫殴打

昨天下午,在铁营医院放射室外,记者见到了三位被打的装修工。装修工江志义说,三人都是久新装饰公司的工人,这些天都在政馨家园做装修。当时三人在小区外吃过午饭后准备进去,但是被护卫阻拦要求检查出入证,此时只有江炳炉一人带有出入证,护卫便不同意另两人进入,“一护卫开口骂人”,江炳炉回了一句后,六七名护卫冲出对三人拳打脚踢,其中一护卫还拿有“1米来长、荧光灯管粗”的铁管“猛砸”。

三人中,朱宝峰的伤势最重,右脸颊肿起了一块。铁营医院出具的诊断证明表明,他的颈部、面部、腹壁、右上肢、眼部、鼻部多处软组织挫擦伤。朱宝峰当时被四名护卫围攻,“铁管、拳头、脚,都动了,还有人揪头发”。 江志义说,大家在政馨家园做了近一个月,“从来没有检查出入证,这是第一次”。 政馨家园一吕姓业主曾在现场对双方予以劝解,他说,当时护卫很凶,铁管都打折了,还追出去五六十米打人。

吕先生的夫人称,亲眼目睹过好几次护卫与装修工人的打架。 护卫被骂后才动的手 政馨家园一护卫告诉记者,当时原本是让带证的工人上去,把另两人的出入证带下来接上去,但是“他们不肯,还骂人”。该护卫说,因为对方骂人,所以护卫才动的手。记者问,谁先动的手?护卫说,“的确是我们先动的手,但是他们先骂人也不对”。

进展物业赔礼又赔钱 政馨家园物业部一秦姓工作人员称,自己对整个事件不是特别了解,但是有规定装修工必须持证进出,同时他表示,无论如何,“打人总是不对”,他表示,安保负责人正在协助警方调查,“回来后一定会批评护卫的”。 三工人的工长徐^v^说,按规定工人们出入的确要带出入证,但是“有什么问题可以好好说,可以和装修公司、和业主交涉,但是不能动手打人啊!” 昨天下午4时15分,记者在东铁匠营派出所采访时,政馨家园的两位物业负责人正在派出所接受调查,处理此事的民警吴先生称,是否立案及如何定性还要看伤情报告。在医院检查时,物业方面没有人员出面。晚8时许,记者与徐^v^联系时被告知,其正在与物业方面协商医疗费用问题。昨晚8时40分,徐^v^联系记者称,在警方协调下此事已解决,物业公司负责人道歉,并支付了几人的医药费。

案例分析6:细微之处显灵活

一业主投诉,前天刮大风时,他的衣物被吹到二楼露台,求助当值护卫,护卫称找不到梯子,等清洁工打扫时,顺便把衣物归还业主,但今天业主查看时,衣物已经没有了,问大堂护卫,说上午被清洁工扔掉了,业主十分不满,强烈要求中心给予说法,并要求赔偿。理由是大堂护卫没有按他的要求把衣物收回。物业社区微信:此件事虽然是小事,足可以显示出护卫员处理问题的死板,不灵活,本来当时就可以解决的事,最后却弄成了不满意投诉,显示出内部培训的欠缺。

案例分析7:停车场管理员防卫过当坐牢1年半

管理员制止醉酒客人损害公共设施,遭殴打后反击重伤对方眼睛,法院判:管理员防卫过当坐牢1年半

案情提要

停车场管理员制止醉酒客人拨弄消防栓,却遭到客人的推打和掐脖子。管理员被迫还击,一拳打在对方的左眼上,结果导致对方重伤。管理员随即被警方拘捕,并被检察机关以故意伤害罪提起公诉。

管理员在履行职责时遭到殴打,这才被迫还击,其行为是否构成犯罪?福田区法院审理后认为,张某虽然是在人身受到不法侵害的情况下采取防卫行动,但防卫过当造成对方重大损害,依法应当承担刑事责任。

【事件回放】客人不听劝先动粗管理员还手惹大祸

2003年8月25日凌晨零时许,正在值班的福田区水围村停车场管理员张某他看见美籍华人爱伦喝得醉醺醺的,正趁着酒意在拨弄停车场的消防栓。张某立即上前制止,但爱伦不但不服从管理,态度还很恶劣。两人吵了几句后,爱伦竟动起手来,不停地推打张某。

在劝阻无效的情况下,张某只得用对讲机呼叫其他同事前来帮忙。张某的同事闻讯前来劝阻爱伦,依然不见效,爱伦还变本加厉地掐住张某的脖子,把张某往围墙的方向推。张某被迫反击,挥手向爱伦的左眼打了一拳,不料竟将爱伦的眼镜片打破,爱伦顿时血流满面。经法医鉴定,镜片将爱伦的眼睛严重刺伤,已构成7级伤残。

同年9月9日,张某被警方刑事拘留。随后,检察机关以故意伤害罪对张某提起公诉。

【庭审焦点】履职时遭殴反击是否属正当防卫?

不久,福田区法院先后两次对这起特殊的故意伤害案进行了审理。张某的行为是否属于正当防卫,成为此案定案的关键,也成为法庭辩论的焦点。 检察机关认为,张某故意伤害他人身体,导致他人重伤,其行为已构成故意伤害。按照《刑法》规定,故意伤害他人身体致人重伤的,判处3年以上10年以下有期徒刑。这意味着,张某这一拳将至少给他带来3年的牢狱之灾。 另一方面,张某及其律师均辩称:此案的起因是爱伦醉酒后故意损害公共设施并大声叫喊,张某是履行职务上前制止,而爱伦不服并对他进行不法侵害,张某虽然一忍再忍,但在被爱伦掐住脖子往墙角里推这种无路可退的情况下,才进行还击,顺手打了对方一拳。是对方先追打他的。因此,张某的行为是正当防卫,不应承担刑事责任。

【证人证言】客人曾追打管理员还用手掐住他脖子

法庭上,一些证人证言也证实:张某确实是在被侵害的情况下才还手的。

物业社区微信:一位证人证实,当时张某和爱伦在争吵,后来爱伦伸手抓住张某的脖子,他想上前劝阻,但看见爱伦凶恶的样子,就吓得离开了。另一位证人也证实,当时他看见张某和爱伦在争吵,张某态度比较和蔼,但喝醉了的爱伦则态度恶劣,并用手掐住张某的脖子往围墙方向推,连治保会的人劝阻也不听,后来张某便挥手打人,爱伦就倒在地上。法院对这些证据进行了确认。

【一审判决】管理员防卫过当被判坐监1年半

福田区法院在审理后认为,张某在执行职务的过程中,对被害人爱伦拨弄消防栓的行为进行制止是合法行为,爱伦对此不服并推打张某,张某在其人身受到正在进行的不法侵害的情况下,采取防卫行为,属正当防卫。但其行为明显超过了必要的限度,造成了被害人的重大损伤,已经属于防卫过当,依法应承担刑事责任,但可相对减轻处罚。

法院据此作出一审判决,以故意伤害罪判处张某有期徒刑1年6个月。本报记者吴欣通讯员徐晓光

◇法条链接 关键词:防卫过当

《刑法》第20条为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害,而采取的制止不法侵害的行为,对不法侵害人造成损害的,属于正当防卫,不负刑事责任。

正当防卫明显超过必要限度造成重大损害的,应当负刑事责任,但是应当减轻或者免除处罚。

对正在进行行凶、杀人、抢劫、强奸、绑架以及其他严重危及人身安全的暴力犯罪,采取防卫行为,造成不法侵害人伤亡的,不属于防卫过当,不负刑事责任。

避免冲突至关重要

从《刑法》第20条的规定可以看出,正当防卫必须具备四个条件:一,必须是针对不法侵害行为;二,必须是针对正在进行的不法侵害行为;三,必须是针对实施不法侵害行为的人;四,防卫不能超过必要的限度。显然,张某之所以被法院认定防卫过当,就是因为其行为不符合这第四个要件:必要的限度。 法律是无情的。张某防卫过当,将对方打成重伤,就必须为自己“过当”的行为付出代价。然而,张某本想履行职责,结果却为自己招来牢狱之灾,这样的演变结果的确有些出人意料。如果当时有人能及时将两人劝开,如果张某在出手时不是正好打在对方的眼睛上,事情完全可以演变成另外一个样子。

然而最重要的是,如果张某在最初上前劝阻时,就能够尽量避免发生肢体冲突,他也就根本不需要“正当防卫”了。在明知对方醉酒的情况下,张某应当考虑到劝阻的方法不当就有可能导致冲突的产生,而这冲突究竟会有多大,则是他无法把握的。遗憾的是他并没有考虑到这一点,最终令自己尝了苦果。

可以说,张某为自己鲁莽的行为付出了代价,他的教训告诉人们:任何时候,避免冲突才最重要,因为,事前防范总比事后补救要稳妥得多。

物业公司廉洁案例范文 第15篇

各位尊敬的领导、同事们:

20xx年的工作已经告一段落,回顾这大半年来的工作,在集团公司各位领导和同事的支持与帮助下,按照集团公司的总体要求,我以积极的态度对待各项工作任务,较好地完成了自己的本职工作。现将半年来的工作情况向各位作一个汇报:

一、应履行的工作职责

1、全面主持办公室的工作,并向董事长和总裁负责。

2、负责制订集团公司和办公室的各项工作计划及月计划。负责审核、检查各部门工作及公司计划的落实情况。

3、负责集团公司各种会议的准备、组织、记录以及督查会议贯彻落实情况。

4、负责集团公司文件的起草、打印、审核。

5、积极协助领导处理各种事务,为领导出谋划策,排忧解难,把领导人从繁琐的日常事务中解脱出来,以便他们集中精力抓全局、抓政策、抓大事。

6、抓好总部人员的政治理论学习和政治思想工作,提高团队精神。加强世雄集团机关作风的管理,展示世雄集团的精神风貌。

7、抓好世雄集团企业文化的完善、提升工作,扩大世雄集团对外宣传,增强世雄集团在社会的知名度、赞誉度和信誉度,树立企业形象。

二、半年来,我紧紧围绕岗位职责,完成了以下八方面的工作

1、集团公司的文书工作

草拟综合性文件和报告,负责办公会议的记录、整理,并传达会议精神;配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度,基本完成了《湖南世雄集团员工守则》和《湖南世雄集团暂行管理条例》的编写,推动了公司运作的制度化、规范化、程序化。

2、档案管理

在xxx的配合下,认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和各种资料归档工作;

(1)重新建立了员工花名册和员工档案(主要包括个人基本信息表、身份证复印件、学历证复印件、小一寸照片、驾驶证复印件、个人职业技术等级证书复印件、职务变更审批表、个人奖惩记录、年度考核记录、个人年度工作总结)。根据12月20日的统计数字,目前共有员工209人,其中集团公司24人,建筑公司8人,物业公司47人,经纪公司12人,世雄大酒店118人,本科以上学历3人,大专学历8人。建筑公司包括挂靠人员在内,共有高级工程师2人,工程师33人。应该说公司的人才结构有了很大改善,员工整体素质获得了很大的提高,为世雄企业的发展奠定了坚实的基础。

(2)重新整理了各种工程档案

按“湖天新苑”、“学府花园”、“都市春天”、“绿海明珠”、“阳光华庭”等7个小区分类整理档案,每一类放一个柜子,能做到快速、准确的提取档案。

3、考勤、卫生制度

建立健全考勤、卫生制度,并使之成为一项长期坚持的制度。 “湖南世雄集团机关爱岗敬业签到查岗制度牌”和“湖南世雄集团机关卫生作风检查考核评比牌”的设立,规范了员工的工作行为。

4、人才招聘

物业公司廉洁案例范文 第16篇

物业维修工先进事迹

XXX同志,以前在XX公司工作,20XX年8月来到XX物业公司,在职于XX物业近六年里,先后在XX花苑、维修公司、XX小区、XX小区工作。在加入XX物业大家庭之前,一直从事于钳工工作,对其他工种的理解较为肤浅。在从事小区维修工作后,由于岗位的特殊性,每天遇到的问题不可能都是从前所学的专业知识能够处理的,因此为了能胜任工作,满足岗位需求,更好地开展工作,他坚持自学水、电、小修等方面的维修知识,他常说,“当班长就要比其他工人懂得多才行。”就这样他凭着刻苦不停地钻劲,逐步掌握了物业公司的大小设备的基础维修与保养技术。而且还积极参加集团公司、处机关举办的各项业务培训和技能比武,在20XX年10月份集团公司举办的技术比武中,XXX同志得到了管工组第一名的喜人成绩。长期的工作实践加以刻苦的学习,使他成为了领导和同事们眼中的“多面手”,功夫不负有心人,经过多次的反复实践,现已能很好的完成小区各类维修工作。

工作中,XXX同志是个注重细节,追求完美的人,他始终把小区业主当成自己的家人,尊老爱幼。强烈的使命感和责任感使他对待工作精益求精,没有半点马虎。也正是因为这强烈的责任心,使他在工作中严格按照领导的指示和现场的需要,并谨记“安全第一”的原则,及时保质保量完成各项工作,适时排除故障。用他的话讲就是“不能做群众的尾巴”,工作中他不怕苦、不怕累、不怕脏,以身作则带头工作。作为小区的一名维修工,他的工作是繁忙的,无论白天黑夜还是刮风下雨,无论春夏秋冬还是冰雪霜冻,都要做到随叫随到,都要做到哪里有事就奔向哪里。去年线路改造时,他本着认真、负责的态度,连续奋战十几天,力争做到接线紧固、安全,及时刻以作为一名D员的标准来严格要求。像这样的事情,他自己也记不清有多少次了。维修工的工作是繁杂的,但他从没喊苦叫冤。他就这样默默无闻的干着,以身作则,用实际行动带动身边的同事们积极工作,使班组、部门里真正形成一个融洽、和谐的工作氛围。

物业公司廉洁案例范文 第17篇

催拖欠管理费用 讲策略、谋技巧

[案例描述]

2004年7月,购物城在人员紧缺的情况下,顶住了各方面的压力和困难,对2003年以前的欠费进行总催收,催收工作至今尚在进行中。现把此段时间在收费工作上所用的方法与心得报告如下,以便与大家共同交流和学习。

[处理过程]

1、发挥团队精神

由于购物城尚属代管阶段,人员欠缺没有事务助理及文员,只有经理和收银台。但负责人集思广益,努力让大家发挥各自的才能,并鼓励大家要在恶劣的条件下干出成绩,干出我们三正人的风格。

2、灵活的采用了多种措施、方法收费

本次催收的大多是01年和02年的欠费,有的已超过诉讼时效。还有的业主公开向管理处挑战,声称不怕起诉,这部分业主当中有的有本地背景,关系复杂。所以收费面临着很大困难,管理处针对此情况进行一一分析,一一解决。

欠费户有的称铺面丢过东西,不交管理费,管理处就与其解释《物业管理条例》对此情况的规定和保险费用的规定。有的称当年未出租不用交费,管理处与他们说道理,拉关系、套近乎、硬是把欠费收回。对一些现已出租的铺面,租户想交而业主不交的则采取向租户加压,使业主认识错误等等方法………。

3、努力改善管理处与客户的关系

不能因收费问题导致与客户对立,只有处理好客户与管理处的关系才能做好其它工作,非不得已不采取停止服务措施。

[案例点评]

根据《物业管理条例》规定,业主有缴纳物业服务费用的义务,但有时通过法律手段来解决,效果不一定好。所以,在加强与业主之间沟通的基础上,要善于把握时机,区分不同的业主,采取不同的方式进行催缴。同时,加强我们的服务工作,用服务感动业主,取得业主对我们工作的理解和支持,也不失为一种解决欠费的好办法。购物城的做好值得我们效仿与推广。

物业公司廉洁案例范文 第18篇

2020 年 12 月 16 日,集团纪委召开了廉洁从业会议。通过这次的学习使我深受震动和教育,使我更加清醒的认识到腐败现象给党和国家带来的巨大的经济损失及其在人民群众中造成的恶劣影响更从中得到一些深层次启示。

一、要加强学习和修养,树立正确的价值观和人生观

一个个案例说明,腐败变质既有外因,也有内因。最根本的还是内因,就是价值观和人生观出了问题。因此,必须不断加强学习,加强休养,始终保持正确的价值观和人生观。尤其要正确对待金钱和财富,金钱和财富能够给人带来成就感,带来生活的方便和质量的提升,是人人都希望更多的拥有的,但不应该得到的金钱和财富,损公肥私的金钱和财富,贪污受贿得到的财富,只能葬送一个领导干部的名誉和前途,是身败名裂的随葬品。要正确看待个人成长进步,名利得失,不能盲目攀比。要培养高尚的情操,特别是不能有不良嗜好。一个领导干部一旦有不良嗜好,往往难以自制,利用公权为满足欲望而滥用职权。

二、要克服与己无关的思想,防微杜渐警钟常鸣

从前自己经常认为,腐败也要有土壤,那些清苦的单位,清苦的职位,没有腐败机会,反腐倡廉也就与己无关。然而在此次学习中看到,除那些身居要职的高管外,腐败落马者不乏一个个普通的出纳、工作人员走上贪污腐败之路的事例。必须防微杜渐,警钟常鸣。

一、发扬优良传统,保持清正廉洁

求真务实、积极进取。要坚持一切从实际出发,实事求是。遵纪守法,艰苦奋斗。保持谦虚谨慎作风,艰苦奋斗精神。常怀畏惧之心,保持清正廉洁。通过

此次学习,提高了我的思想认识,在今后的工作中和生活中,方向更加明确了,准则更加清晰了。要做到时刻不忘自己的人生理想,不断加强人生观改造,不断提高。

二、严格按照制度办事,行动上过关。

思想是行动的先导,有什么样的思想,就有什么样的行动。我一定严格按制度办事,严格要求自己,低调做人,高调做事。当以“千里之堤,毁于蚁穴”的忧心对待自己的一思一念,以如履薄冰,如临深渊的态度对待自己的一言一行,以夙夜在公,寝食不安的姿态对待自己的一职一责,不给腐败以可乘之机。

通过此次廉政教育学习,在我脑海里留下了深深的印象,做为一名经营业务人员,必须经常加强政治学习,严于律己,宽以待人。一要干事,二要干净,也就是既勤又廉。不勤政无以立业,不廉政无以立身。不断提高廉洁自律意识,立足岗位,爱岗敬业,努力工作,为企业发展奋力拼搏。

物业公司廉洁案例范文 第19篇

xx物业成立于19XX年,是龙湖集团的核心竞争力之一,更是全国物业管理界中的一朵奇葩。 目前,龙湖物业一共有4600多名员工,除了400多名管理人员,其他全部是一线员工。是什么样的“操心员工”通过怎样的服务塑造出了龙湖物业响当当的口碑并打造出各界争相学习的龙湖案例及管理模式?作为行政管理部的一名员工,如何树立自己的服务意识和理念并且在工作开展中得到百分百的践行,通过对龙湖物业管理案例的学习,我找到了答案。

1、做一名真正为企业“操心”的员工

龙湖物业的每一位员工都是心甘情愿为企业操心、担当责任的员工。他们更善于对客户、公司、同事和工作用“心”;如果合格员工是跟随组织运转的齿轮,操心员工就是“带发动机的齿轮”;如果合格员工是仅受弹射力、空气阻力、地心引力影响的“炮弹”,那么“操心员工”就是可以根据目标变化自动调整追踪方向和速度的“巡航导弹”。可见,操心员工即是对工作非常用心、能够驾驭自己的工作、并且对工作的追求和完成是靠内心力量的驱使来达成。而我作为行政管理部这个公司大家庭的管家和后勤保障服务者的一员,服务意识的培养和树立是提升大家对我工作满意度的关键点。因为我们既是一名专员,更是一名服务者。只有我用心做好每一项工作,才能更好地为大家提供优质的服务。这就要求我树立服务的意识和理念,以积极的态度和饱满的热情投入到工作中,用心对待每一位同事和每一项工作。

2、细节之处体现高品质服务

提到龙湖,一个广为流传的故事是:万科高管林少洲有一次去参观龙湖地产的样板房,脱下皮鞋换上拖鞋进屋参观,当他出门再穿自己的皮鞋时,发现自己的皮鞋掉了个方向:进屋前,鞋子朝着房间里摆的,现在有人将鞋摆放成朝着房外。林少洲感叹道:龙湖这个企业很可怕!类似于这种服务于细节的例子数不胜数,比如一线员工为业主的孩子找恒牙、照看因子女出差无人照顾的老人、主动挨家挨户的为业主晾被等等。这些微乎其微甚至常被人忽略的细节,却是龙湖物业提升顾客满意度的基点。因为龙湖信奉顾客的忠诚度不仅是要让顾客对享受的服务满意,更要超出他们的满意和预期,让顾客在服务中有惊喜和感动,最终形成对企业坚定不移的忠诚。龙湖物业的地位是靠口碑传出来的,口碑是靠这些贴心服务的“故事”传出来的。所以这种服务意识我们不仅要在意识层面中牢牢树立,更是要落实到实际的工作中,不仅注重工作的结果更要追求结果达成的过程和手段。在工作的具体开展中找办法,尽心尽力的为我们服务的对象提供坚实的保障和贴心的服务,最大程度发挥我们后勤保障作用,通过每一位成员的努力,最终提升部门整体的影响力和满意度。

3、对投诉的快速反应和学习能力

与很多企业相似,龙湖物业也设有顾客投诉的渠道,不同的是,龙湖物业面对投诉的回复速度是非常及时和快速的。无论解决的成效如何,至少可以证明投诉的顾客是被龙湖物业所尊重和重视。另一层面上,也说明龙湖物业具有较强的自我反省和学习能力。这种能力也是我作为一名伊利人必备的能力。自我成为行政管理部的一员以来,在工作中发现很多自身的不足和缺陷。面对这些不足的方面,我只有正视自己的不足并虚心接受别人的建议和指导,不断学习和补充,才能更快的进步和成长。

4、以服务助力品牌的提升

龙湖物业的管理模式之所以被大家广泛学习和研究,就因为在众多企业经营和管理模式中,龙湖物业具有着自己特色的模式——经营型物业管理模式。这种模式就是将物业管理与物业经营融为一体,通过地产的优质质量和物业的周到服务合力打造龙湖品牌,“一体两翼”共同助力品牌的增值。这一理念非常值得我在工业旅游工作的开展中借鉴学习。工业旅游的最终主旨也是以顾客对企业的亲身体验和接触,来真正的了解企业产品质量和工艺流程,最终认可并成为企业的忠实消费者。所以,一定要用心对待到企业参观考察的各类顾客,从通勤车的接送、讲解员的讲解与引领、展品的陈列、产品品尝等各种细节之处,提供贴心、周到的服务,以工业游助力销售额的增长,并扩大企业的知名度和美誉度。

物业公司廉洁案例范文 第20篇

信访稳定调研报告

抓好信访稳定 构建和谐音符

按照市委信息中心“关于社会各届对信访稳定方面的反映”的通知要求,为了进一步掌握基层信访稳定工作形势,我们先后深入到基层乡镇、部门、企业、村街进行一线调研,比较真实的掌握到了一些关于基层信访稳定方面的情况。

一、信访稳定工作是经济社会和谐发展的基石

信访稳定工作,是构建和谐社会的基本要求和关键环节,必须充分认识做好信访稳定工作对经济社会发展的重大意义,要明确维护稳定就是在促进发展,维护稳定就是在维护群众的根本利益。xxx委员xxx说:“经济社会的健康快速发展离不开稳定的环境,只有在政府的正确领导下,提供一个稳定繁荣的市场环境,我们的生意才能越做越大,才能更快的促进全市经济发展。”xx村干部xxx说:“没有稳定的大环境,什么文明生态创建、新农村建设、和谐社会构建、经济发展都无从谈起,如果社会稳定了,人心也安定下来了,做事就能放开手脚,社会肯定能迅速发展。”

二、我市信访稳定形势渐趋好转

,是我市信访事件发生较多的一年,相继发生xxx市、xxx市安全生产等重大事件。xx市市委、市政府面对问题迅速采取了大量行之有效的决策,较好的扭转了信访工作的被动局面。社会各界反响普遍较好。xxx书记xxx说:“去年市里发生了多起重大事件,我们的市委、市政府不回避问题、不隐藏矛盾,积极面对,在较好的处理了几起重大事件后,全市信访形势明显好转,希望平稳的态势得以延续,给经济社会发展提供一个良好的环境。”

三、坚持“两手抓,两手都要硬”才能做好信访稳定工作

(一)对症施治,突出五项重点保稳定

1、抓导向。调研过程中,xxx人大主任xx对我们说:“抓信访工作要叫响两句话,就是无理越级集体访不行,有理越级集体访也不行;无理取闹不行,有理取闹也不行;必须双向规范,抓好干部规范,对不负责任的该批评的批评、该教育的教育、该处理的处理。对有理有序上访的群众,要满腔热情的接待,认真解决问题进行细致的思想工作,做到‘工作实、民心热’。 2、抓排查。抓早、抓小、抓苗头,切实做好不稳定因素的排查化解工作,是从源头上减少群众上访的有效途径。xxx书记xxx在这方面深有体会:”信访稳定工作必须实现由“救火”向“防火”转变,定期排查不稳定因素,力争村(街)不漏户、户不漏人,对群众最关心的事,如,农业生产、计划生育等问题要及时发现,准确掌握,超前准备,防患于未然。”3、抓调处。着力在改进工作方法上求实效,由倾力抓“三访”向抓初访,提高一次性办结率转变。xxx乡人大主任xxx说:“对群众反映合理的问题,要耐心细致的做好解释、解决工作,应让‘事事有回音,件件有着落’,这样才能有效的减少重复访,控制越级访。”4、抓积案。在抓好新发生信访问题的同时,要十分注重抓好信访老户的清理工作。针对一系列历史遗留和重复访问题,由信访部门牵头,会同有关单位进行梳理分类,因人因事制宜,明晰哪些是本乡镇可以解决的,哪些需要上级协调解决。5、抓实事。以民为本,制定任何措施,都以群众利益为准绳。“修路、挖井、组建秧歌队、象棋队,举办卡拉OK,乒乓球、篮球比赛,通过这些投入,群众非常满足,干什么工作都支持我们,多年的老上访户也彻底改变了。”xxx办事处xxx党支部书记xx这样跟我们说。

(二)实处入手,规范三项责任机制保稳定

1、双向责任追究制。对发生的各类信访案件深入分析,双向追究责任,xxx书记xxx谈的很深入:“这类事件的处理必须实行‘砍两边’,一刀砍干部违纪,一刀砍无理取闹的无赖,必须树好的,抓坏的,坚持两手抓。”2、领导干部下访制。要摒弃过去在办公室等待接访的被动做法,将工作窗口前移,坚持主动下访调处,严肃接待纪律,明确接访责任。3、双责双制考核制。双责即,自身分管工作的职责和包村职责,双制即,对领导干部履行业务职能及所负责工作实行考核制。xxx党委书记xxx谈到:“对任何一项工作都要有严格的考核制度,机制没有公平的考核会使人心不满,必须建立双向考核,责任到人,才能确保整个大局的稳定。”

四、建议市委、市政府寻求“四大转变”保持社会可持续稳定

(一)由“被动接受难题”向“主动寻求突破”转变

要把信访稳定工作切实摆上重要位置,明确各级各部门党政一把手,把维护稳定工作作为第一责任,抓在手上,不断强化管理社会的职能,提升对社会的掌控能力,推进信访工作由“被动接受难题”向“主动寻求突破”转变。各级干部应积极主动的把群众的情绪作为决策的“第一信号”,把群众的利益放在“第一位置”,把群众的需求作为“第一追求”,对涉及稳定信访的重大问题,敢于面对,敢于决策,敢于解决,敢于负责,敢于承诺,调动各级部门抓稳定、促发展的'积极性,以形成市、乡、村各级干部维护社会稳定、建设和谐社会的强大合力。老百姓们迫切的希望:“政府真正的走下来,切身体会人民的疾苦,不要高高在上,不要等出现问题才着急,领导们只要把我们放在心上,一切事都好解决。”

(二)由“亡羊补牢”向“未雨绸缪”转变

物业公司廉洁案例范文 第21篇

尊敬的各位领导、同志们:

大家好!

在过去的20__年里,坚持以马克思、列宁主义、^v^思想、^v^理论和“三个代表”重要思想为指导,贯彻科学发展观,加强理论学习,认真学习党的__大精神,努力提高工作水平,遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作,在各位领导的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。请各位评议:

一、勤奋学习,提高自身综合能力

在工作中积极参加各种学习,及时学习掌握和国家的方针、路线、政策,社科领会上级党委的战略部署和要求。通过政治思想理论的学习,不断提高自身的思想素质。此外,一年来,结合自己工作实际特点,努力学习相关工作理论知识,通过自己所学的知识,细致、高效、准时的完成了各项任务。

二、注重廉洁自律,办事公道,树立廉洁奉公的领导形象

坚持以身作则,模范遵守《廉政准则》和各项廉洁自律规定。不进营业性酒店、歌舞厅,从不接受任何吃请或请吃,上级来客都是安排在县委招待所就餐。下乡检查工作或出外开会都是轻车简从,从不刻求排场,不接受烟酒招待,坚持吃便饭。同时,严格遵守县委班子的各项规定,认真执行重大事项报告制度,坦诚接受组织监督。在纪检监察机关内,我更是以身作则,凡要求同志们做到的,我首先做到,凡是禁止同志们做的,我坚决不做。

三、认真负责,干好本职,为单位发展贡献自己的力量

(一)认真落实信访件的调查

加大对信访案件重视,并积极规范信访案件调查工作,完善信访办理机制,切实提高信访办理质量,专门组织信访工作调查组,对该信访件所涉及的问题进行调查核实。调查组采取谈话、核实和查帐等三种方法进行调查,并将调查的如实情况和结果如实的向外公告。

(二)积极探索城郊村党员干部党风廉政教育创新模式

为进一步创新工作,增强党员干部党风廉政建设,积极探索城郊党员干部党风廉政建设教育模式,开展“五个一”为载体的廉政教育活动,营造出“以廉为荣、以贪为耻”的城郊新风尚。

组织一次正面典型教育活动:组织城郊干部深入廉政基地参观学习,让干部大力弘扬顽强拼搏精神、无私奉献精神和一心为民造福的富民精神。

开展一次警示教育活动:选择近年来发证在本市城郊干部违纪典型事件,组织干部分析其中问题,积极查找自身问题、不断改进工作。

观看一次党风廉政电教片:集中干部观看相关电影,并积极交流,引导党员干部思廉政事。

赠送一批廉政周历:在春节前赠送廉政周历,时刻提醒党员干部远离腐败。

设立一次廉政专项:在电视台开设廉政栏目,并定期播出,营造勤政廉政的社会氛围。

(三)认真完成县委招录干部的笔试、面试的全程监督

组织领导同志们认真负责完成县委招录干部的笔试工作,对面试工作进行全程监督,坚决杜绝任何违纪违法现象,切实保证了招录工作的公平、公开、公正。

(四)积极参与为人民服务的活动

积极响应全市“项目推进年”、“基层组织建设年”和“作风建设年”活动要求,深化“三解三促”工作,结合自身工作实际,积极参与县18大精神宣讲团、全县小康知识宣讲及“三解三促”扶贫帮困活动,深入基层,领会社情民意,树立执政为民的机关工作形象,打造人民满意的政务环境。

(五)加强对辖区内党风廉政教育、重大工程的监督

对辖区里党风廉政教育、重大工程的开展都亲力亲为,采取突击检查、常规检查、考试考核等方法进一步落实了党风廉政教育及重大工程的工作。

(六)做好信息的报送工作

物业公司廉洁案例范文 第22篇

各位领导、各位同事:

我此刻担任xxx一职,主要负责公司的xxx工作。在xxx的一年半时间里,无论从一名实习的操作员到正式合格的操作员,还是从一名xx工人成长为一名熟练的操作工,都是公司领导的亲切关怀和企业培养的结果。我感谢企业、感谢关心我、帮忙我的领导和同志们。

带着这份感激在这18个月里,我始终没有忘记自己是一名光荣的某某员工,一向把企业的利益和个人利益紧紧地联系在一齐。因此在工作中认真细心、恪尽职守、从不马虎,想尽办法将损失降到最低。在从事xx工作期间,我始终对质量持续高度的重视,严把质量关。每次操作时都会对每张片子认真检查核对,宁可少检也不放过存在问题的片子。记得有一次,在检片过程中由于着急去洗手间,把两张检出问题的片子放在一边,回来后却不知放到哪儿了,应对千百张检过的片子心想咋办呢,最后咬咬牙把这些片子又检了一遍,最后找到了那两张可恨的问题片子。虽然这样做浪费了许多时间但保证了质量,最终让自己感到很欣慰。

我是一个爱学习、爱专研的人,不服输不气馁是我的性格。多年前在繁重的家务和照料家人的状况下完成了自修大专的学业,让我十分自豪的是能在某某这样的朝阳企业工作。在那里我的工作热情极高,学习的动力极强。尤其在担任xxx操作工以来,不断学习相关的业务知识,虚心向有经验的同事学习。一次,片子清洗出来后发现有白斑不知是什么原因。之后,透过与同志们交流和学习,渐渐懂得了脱胶与温度、酸的浓度、以及时间是有必须关系的,目前我们用的比较多的是乳酸,需要升高温度、延长时间,但工艺需要优化到一个合理的值,出现白斑可能是由于切割后硅片放置在空气中的时间太长所致。

就这样在一年半的时间里,我认真学习、努力工作,使自己成为了一名熟练的xxx操作工。虽然在领导和同事们的关心支持下也取得了必须的成绩,但离领导的要求还有很大差距。工作用心性还不够强、学***头还不够足、知识面还不够广。我计划在20xx年加倍努力,弥补不足让自己的工作成绩更上一层楼。

这次企业招聘质检员,我很向往这项工作,这也是我回报企业的一次好机会。

质检工作是企业多项工作中的重中之重,保证质量是企业赖以生存和发展的基石,没有质量,就没有品牌、就不会发展。因此,我觉得作为质检员要把企业的利益放在首位,坚持把质量握在手中,把客户放在我心中。我对这项工作很有信心,凭借自己严谨的工作态度和孜孜不倦的学习精神,我必须会做好这项工作。

以上是我的述职报告,请领导、同志们批评指正。

物业公司廉洁案例范文 第23篇

物业维修工先进事迹

积极学习刻苦钻研业务知识。胡俊锋同志十分注重政治学习和业务知识的学习,牢固树立终身学的理念,平时除参加单位组织的学习以外,还积极进行业务知识自学。这几年随着设备的更新,新材料、新技术不断应用与现实,原来的理论知识已不能适应新形势。为了掌握这些新知识新技术,更好地开展工作,他坚持自学了管道维修、锅炉养护与维修等新知识新技术,还自学了电气焊技术。他常说,当班长就要比其他工人懂得多才行。就这样他凭着刻苦不停地钻劲,逐步掌握了物业公司的大小设备的基础维修与保养技术。在他的带领下,维修班学习蔚然成风,其中一名员工通过自学拿到了自考大专文凭。

身先士卒勤奋工作推动班组发展。作为一名党员,胡俊峰同志时刻把模范带头牢记心间,用他的话讲就是“不能做群众的尾巴”,工作中他不怕苦、不怕累、不怕脏,以身作则带头工作。作为基地物业的一名维修工,他的工作是繁忙的,无论白天黑夜还是刮风下雨,无论春夏秋冬还是冰雪霜冻,都要做到随叫随到,都要做到哪里有事就奔向哪里。去年12月份冬天的一个夜晚,由于锅炉炉排卡壳造成锅炉不能正常供暖,他接到报修电话后二话不说便赶到现场,当时已是晚上十点多。为了不影响供暖,保证大家(小区住户)的正常生活,那一夜他一直干到凌晨两点多直到修好。像这样的事情,他自己也记不清有多少次了。维修工的工作是繁杂的,但他从没喊苦叫冤。他就这样默默无闻的干着,但同志们看在眼里记心里。在他的带领下,维修班的同志各个变成了万能工,整个班组也成为物业公司的先进班组。

坚持以人为本积极为小区住户服务。铁运公司高碑店物业基地是机关的所在地,整个基地小区分东西两院有四百多住户(不含机关大楼和门市出租房)。去年冬天就他一个维修工。由于基地管道老化,跑冒滴漏的事情是经常发生的,这牛牛文库 海量资料分享

里冒泡那里告急天天发生,他一个人忙得像陀螺。胡俊峰同志没叫一声苦,领导同志看在眼里,为了给他减轻负担便于工作,公司便抽调一名锅炉工和一名电工成立了维修班,人虽然增加了,但他的工作并没有减轻,

他说:“我人多干人多的活,人少我也不能偷懒,既然领导信任咱,咱也得让领导放心,不能辜负大家的期望。”就这样他带领维修班一年四季奔走于小区住户和办公楼之间,整个基地小区住户和机关无论哪里有事他就出现在哪里,他以朴实的行动诠释着他对企业的忠诚和对大家的爱。

工学部一教学楼是国家投资亿人民币,于1999年建成的一栋综合性教学楼,楼高20层,建筑面积近4万平方米,楼内配有5部电梯,地下室有自动抽水泵14台,1—8层共有72间教室,可供5000学生同时在楼内上课,第16层有xx大学工学部唯一国家重点实验室,工学部的5个学院中,就有2个学院在楼内第10层和第15层办公,另外,第17层和第18层是产业部的出租房,其他学院零星实验室、办公室、会议室、语音室、电脑机房、大型学术报告厅也在楼内,每天进出一教学楼的人数约2万人左右。由于楼高,面积大,进出人员复杂,一年四季不闭楼,为了搞好一教学楼的管理和服务工作,为师生提供一个良好的教学和学习环境,在物业总公司的直接领导下,xx同志狠抓了一教学楼的管理与服务工作,以次促进一教学楼的管理水平和服务质量上台阶,从中探索一套高校物业管理经验和管理模式,适应学校后勤改革的需要。

xx原来是学生宿舍的一名管理员,XX年4月组织上将他调到一教学楼管理员岗位上时,没有教学楼的管理经验,也没有管理过这么大面积的综合教学楼,更没有管理过这么多人,当时组织上很关心这栋综合教学楼的工作,给一教学楼配有40多名工作人员,当时的一教学楼遗留的问题很多,但是,物业二公司领导及时对相关问题指导,xx及时报告,并积极找学校有关职能部门,对一教学楼的遗留问题进行多方面的协调,使一教学楼的很多遗留问题都得到了解决。当时xx在想,组织上既然安排他在这个岗位上,就得工作认真,一点一点的做好牛牛文库 海量资料分享

工作,因此,通过努力很快适应新的环境,让工作迅速的走上正轨。

在展开工作时,这么大一栋综合教学楼,重点要抓哪些方面的工作,还应注意哪些方面的问题,可能会产生哪些方面的后果,xx作了全面地分析,在此基础上,通过了解情况,并结合实际,将工作分为6步走。

第一步:抓组织建设

将一教学楼的40多名工作人员,根据不同类型的岗位编为5个小组,实行组长负责制,抓好组长和部分骨干人员工作,以点带面,再将工作细化,进行日常的管理工作。作为一教学楼负责全盘工作的管理员,抓班子团结和团队精神是至关重要的,对岗位上的老同志要尊敬,对年青同志要多帮教,在具体操作上,不是脱离实际乱指挥,要有平易近人的踏实工作态度,将大家团结在一起,工作才会做得圆满。因此,在工作中,xx同志以身作则,将一教学楼全体同志团结成一股绳,为整个一教学楼的工作展开,打下了良好基础。

第二步:抓建章立制

xx同志根据物业总公司的规章制度,结合一教学楼的具体情况,他制定了相应的工作人员工作要求。但是,细化的工作要求不是坐在办公室里凭空想象的,而是在具体管理行为中收集第一手资料,通过与工作人员交谈、观察、互相取经的情况下,制定了相关的工作要求,将物业总公司的规章制度和一教学楼的工作要求,按物业二公司领导的工作要求细化,以规范的形式上墙予以公告,工作中严格按制度管理人,不是人管人,这规范了一教学楼的制度管理工作。

第三步:抓档案资料建设

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当时接手一教学楼工作时,档案资料是空白。通过长期努力工作,xx同志整理出一教学楼相关资料30多份,反过来说,如果没有资料,这么大一栋综合教学楼,加上地下室共有21层,4个方向有楼梯,抽水泵10几台,电梯有5部,70多间教室,电灯有1000多盏,十几层的院系办公单位,谁记得住那么多吗?所以,对大型综合教学楼,资料建设是必需的,资料建设是提高管理工作效率的一种途径。xx同志的资料做得仔细,管理也随着再跟上。

资料建设工作对规范管理和细化管理有十分重要的作用,建立了资料就能提高工作效率,也减轻了工作劳动强度,又有利于工作的查阅和问题的查找。

第四步:抓以人为本服务育人

人们常说:“xx大学就是一个花园式学校,在樱花盛开的季节里,环境更加优美,古建筑依山傍水,得天独厚。”我们抓以人为本的工作,实际上就是物业二公司领导经常讲的人性化服务。

有一年的新学期开始,学校教务部将固定桌、椅的104座教室排到120座的课程表里,课表上反映学生上课人数也是120人,这就是说,一个教室就有16个学生得站着听老师讲课,xx同志在得知情况后,在时间紧的情况下,为了不影响正常的开学秩序,一方面将情况上报组织,另一方面紧急调运100多把扶手椅进缺座教室,对教室临时加座,确保了正常的开学秩序。事后,他电话询问了教务部,教务部说是电脑上下载的资料,在第二学期里,教务部改正了自己电脑上的错误数据。

XX年11月份是xx大学110周年校庆,在学校正常活动完毕后,多年未返校的老校友们看到工学部的一教学楼特别气派,也想到一教学楼20层楼的平台上看一下学校的变化和城市风光,在没有接到这方面的接待任务的情况下,但是,作为物业人,服务工作怎样体现以人为本,怎样体现服务到位,就是从点滴服务牛牛文库 海量资料分享

工作看起,物业人不讲休息时间,热情接待了多批次的老校友,没有半点怨言。这是什么精神?这就是物业人应有的敬业精神。

学生上课时,遗落在教室的手机,工作人员捡到学生手机后,发现手机没电了,xx派人到市内的大型超市“加油站”帮忙对手机充电,或者联系同型号手机电池,再翻出学生手机里的资料归还给学生。

一教学楼一楼有6间教室,可供600学生正常上课和自习,因为一教学楼结构不合理,遇上梅雨季节的大暴雨时,一楼的6间教室就全部淹水,而且水是从北大厅和走道倒灌进教室的。如果说晚上下起了暴雨,xx同志当晚会电话询问,“雨水淹到一楼的教室里没有?”每次遇上雨水淹教室时,xx会早早来到一教学楼,亲自带领职工和社会劳动力早早扫尽教室和走道的淹水,没有因为教室淹水而影响到学生的正常上课。作为物业人,更没有理由让学生脚踏在水里上课。

一教学楼的电梯由于先天硬件条件不足,电梯没有装平层配置,电梯箱体内也没有手机信号覆盖,电梯在长期运行过程中,免不了会出现机械故障,或者遇到突然停电,遇上这两种情况时,会将乘电梯的老师和学生关在电梯箱体内,他会快速组织专业救护人员,在最短的时间内,将被困在电梯箱体内的老师和学生解救出来。在正常的双休日里,他也对电梯做好了预案工作安排。

一教学楼的卫生间下水管道设计有点特别。有一次工作人员报告第10层的卫生间管道堵塞,他们先紧急关闭了卫生间,初步检查认定堵点下方是在第9层博导老师的办公室里,博导老师认为管道里的粪便和臭水如果落在办公室里,那种臭气让人无法在此工作,第10层的土木工程学院的老师也急了,没有卫生间用上班很不方便,在协商几天没有结果的情况下,一教学楼的物业人,他们想到了依靠博导老师所在学院的组织,一方面与学院领导联系,另一方面与维修负责人联系,希望维修工注意博导老师办公室的保护工作,最后,在管道里清理出牛牛文库 海量资料分享

一只粗壮的记号笔。如果物业人报修后,不闻不问,不协调,可想而知将会产生什么样的后果?

还有很多好的例子,由于时间关系,在这里就不一一列举了。以上几例说明了物业人默默奉献的一种精神。

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物业公司廉洁案例范文 第24篇

为了进一步提高职工的业务技能水平,培养适应企业发展需要的专业型人才。根据公司年初安排,研究商议,现就我科于20xx年x月xx日聘请专业技术人员,组织生产一线人员在公司会议室,进行了软水化验及服务礼仪等业务培训。培训资料软水处理及常见各类故障的分析处理、收费员服务礼仪培训等。现就培训工作总结如下:

一、精心组织,分工明确,合理按排。

我科为组织好此次业务培训工作,为确保此次业务培训工作顺利开展,取得实效,特成立了活动领导小组,组长为贺大权书记担任,副组长为工会主席x同志担任,成员为公司各分管领导。下设办公室,由我生产科科长蔡担任。由于组织严密,分工明确,本次培训工作圆满完成,取得了好的成绩和效果。

二、各岗位职工学习气氛浓厚,学习热情高。

本次培训各岗位职工一改往年走过场的态度,本着认真学习,提高自己的态度。课堂上职工用心发言,向老师提问,认真记学习笔记。有新的知识点,都不断的主动向培训老师提问并提出自己的看法。有的同志由于记忆力、理解力的差距,甚至一次两次,不厌其烦的向老师提问,直到自己完全理解后,然后做好笔记。这充分表现了学员们用心认真的态度。

三、严格考核,确保培训成绩真实有效。

学习结束,组织统一考试,本次两项培训都采取笔试以及实际演练两项考核,在软水化验培训中,职工们亲自动手,用心学习的结果,使得在实际操作考核中个个都能熟练掌握,培训合格率达100%,在理论考试中,关于培训中的资料,基本都能到达要求,成绩均为优异。服务礼仪及服务规范培训,在学习课件中,培训老师带领大家模拟操作,模拟场景要求两个学员互相交换主角进行训练,每个职工都亲自参与,大大提高了职工用心主动的潜力。透过严格考核,所有职工培训的合格率达96%以上。

透过学习,职工的业务水平有了必须的提高,同时大家深深感到自己专业知识的欠缺,与供热发展的形势不相符,认为了适应新形势发展,必须要更加努力学习专业知识,所有在明年的培训中,我们将继续按照今年的培训模式进行。

在今后的业务培训中,我们将继续按照贯彻实践科学发展观为指导思想,结合公司“供热十项标准”,透过岗位培训,强化业务素质,全面提高生产系统各岗位人员专业技术潜力和岗位操作潜力,实现建立一流职工队伍,一流行业形象、一流工作业绩的目标,不断寻求新的业务知识,不断创新工作模式,为了的不断提高自己的业务潜力,我们每个职工都将以更加昂扬的斗志,更高的工作热情投入到工作中去。为保证供热工作顺利,高效开展而不断的充实自己,不断加强自己的业务潜力,为企业的发展做出自己应有的贡献和力量。

物业公司廉洁案例范文 第25篇

,按照组织分工,我主持^v^全面工作。在县委、人大、政府、政协的正确领导和市局的关心支持下,各涉访单位积极配合下,坚持定期排查制度,尽量把矛盾消化在萌芽状态,把问题解决在基层,有力地维护了社会稳定,较好地履行了职责,完成了年度目标任务。20,^v^共受理群众信访总量为1668件(人次)。其中来信323件,来访1345人次,其中化解集体访54批958人次。

一、履行职责情况

㈠增强学习意识,提高政治素质

一是坚持党的方针、路线、政策,认真学习^v^理论、“三个代表”重要思想、^v^报告、十六届四中全会报告及县党代会、县人代会报告,从思想上、行动上与^v^保持高度一致。二是按时参加周五学习日活动,积极参加县举办的理论培训,不断充实自己坚持挤出时间抓学习,并做到勤学善思,学用结合,提高了行政能力。三是加强业务学习,知悉办信接访知识,努力使自己成为信访上的行家里手,更好化解矛盾,维护稳定。

㈡增强公仆意识,狠抓思想和作风建设

今年以来,按照县委关于切实转变作风的要求,坚持把思想和工作作风建设放在首位,求真务实,以改进作风为契机,要求自己和干部不管在什么时候,干什么事,都在牢固树立宗旨意识,当好人民公仆。坚持按照“三个代表”要求,规范自己行为,讲学习、讲政治、讲正气,树立正确的人生观、世界观、价值观。工作上认认真真、兢兢业业,不图名不图利,真抓实干。工作中,公仆意识在先,服务意识在先,鼓励和倡导干部职工为全县的改革、发展、稳定做出贡献。在学习、工作、生活等方面要求别人做到的,自己首先做到,处处从严要求自己,事事带好头,以身作则,当好表率,以诚待人,团结共事,千方百计地营造一个良好的工作环境。

㈢增强责任意识,认真履行职责。

今年以来,坚持实施“生态立县”战略为指针,围绕全县发展大局,积极做好信访工作,维护全县稳定。

1、推行了信访制度建设。一是推行了县级领导包查信访案件制度。对排查的重大疑难信访案件和重大信访苗头确定县级领导包抓,督促信访案件的查处和矛盾的及时化解。二是推行了信访矛盾定期排查制度。按照“分级负责、归口办理”的原则,对本辖区本部门的不稳定因素和信访苗头定期进行排查,做好矛盾化解工作。三是推行了信访听证会制度。对一些缠访户按政策答复仍不服的,召开信访听证会。

2、加大了案件查办力度。一是在信访案件查办中坚持了定包案领导、定责单位、定办案责任人、定办结时限、定办案质量五定原则。二是对转办信访案件实行跟踪督办,对久拖不办的单位发书面督办通知,保证了信访案件的及时查办。市以上要结果案件18件,已全部按时报结,自立案件98件,已查结87件,有效地化解了社会矛盾,切实为群众解决了一些实际问题。

3、有效化解集体访。针对集体访数量增多,规模扩大的趋势,灵通信息,及时排查,变上访为下访,及时化解矛盾、解决问题,确保大局稳定。去年12月份以来,共接待集体访54批958人次,由于向群众做耐心细致的思想工作,稳定群众情绪,下茬解决一些实际问题,使大多数集体访得到及时化解。

4、加强了信访信息传送。一是以《平利信访信息》为载体,及时对全县信访动态进行了分析,通报了来访情况,为各级领导提供参考。二是及时向领导和涉访单位反馈信访信息,时刻掌握信访动态,使问题解决在基层。三是加强了信访宣传。今年以来,向市局报送信息31条,宣传了平利信访工作,得到市局肯定。

5、搞好重大活动、重大会议和重要节庆期间的信访工作。一是坚持重大活动、重大会议和重要节庆信访值班制度,落实专人到会场接访,保证了重大活动、重大会议和重要的正常进行。二是做好重大会议、重大活动和重要前期的信访排查工作,做好思想疏导工作,把矛盾化解在基层。中、拾两会”期间,我县无越级上访。

6、开展了无访乡镇、办信接访先进单位创建活动。年初,为进一步强化信访工作,及时讨论制定了创建标准,在全县范围内积极开展创建活动,以创建活动为载体,提高乡镇部门的工作主动性和积极性,提高信访工作水平,把群众关心的事情办好,改进工作作风,减少遗留问题,及时纠正工作中的失误,把问题解决在基层,消化在当地。

7、开展重复上访专项治理工作。为确保专项治理工作扎实有序开展,县信访领导小组会议专题对老户信访问题进行安排,县级领导主动过问、亲自上手抓协调,使一些老户信访问题得到妥善解决。如汪厚福、赵高凤、刘金美、洪善德、张定江等信访问题,上访人都达到了基本满意。

二、履行廉政建设责任制情况

能认真学习并遵守廉洁自律、廉洁从政若干规定和各项制度,慎言、慎行、慎事、慎独,强化职责、淡化权利,在灵魂深处筑牢反腐倡廉的大堤,较好地履行了党风廉政建设责任制。

1、认真履行党风廉政建设责任制,落实“五个一”。坚持实行党风廉政建设“一把手”负责制,积极抓好本单位的廉政建设工作。一是及时安排部署党风廉政建设和反腐败工作,印发了《二oo四年廉政建设工作安排》;二是坚持抓好全体党员抓廉政教育,组织学习有关党风廉政方面的文件、纪检监察信息和重大案例,组织全体党员看党风廉政教育电教片,作到了警钟长鸣;三是要求股室负责人每季度向局领导班子汇报一次党风廉政建设工作情况,及时掌握干部思想动态,听取下属的建议意见;四是坚持了对新调入同志的廉政建设谈话,牢固树立“群众信访无小事”和为人民服务的宗旨观念。五是对群众关心的热点问题进行了调查研究,亲自在城关镇纸纺沟村进行退耕还林调研活动,为领导决策提供了第一手资料。

2、严格执行四大纪律、八项要求,增强廉洁自律意识。一是重视加强思想道德和纪律作风教育,严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律,自觉抓好党风廉政建设;二是坚持民主集中制原则,不独断专行;三是坚持依法行政,不滥用职权;四是廉洁奉公,不吃拿卡要;五是严格要求家庭成员及身边的工作人员,不谋取私利;六是用人公道正派,不任人唯亲、营私舞弊;七是艰苦奋斗,不奢侈浪费;八是务实为民,不弄虚作假。

3、自觉遵守廉洁自律各项规定,筑牢反腐倡廉大堤。一是认真践行领导干部家庭廉洁承诺、三项报告、经济责任审计制度,按要求及时向组织作了家庭廉洁承诺和收入申报,本人在科技局的离任审计结论,无违纪违规现象。二是建立健全了单位党风廉政建设制度,每个党员干部手中人手一册,有力地推动了单位廉政建设。三是开展集中整治党员干部参与赌博活动。坚持以正面教育、自我教育、自查自纠、建章立制为主要方法的集中整治党员干部参与赌博活动,建立禁止党员干部参与赌博的长效机制,取得了明显成效。四是自觉抵制歪风陋习,弘扬机关正气。采取切实有效的措施,狠刹“四股歪风”,不断加强政风、行风和干部作风建设,努力推进党风廉政建设。

4、认真学习贯彻两个《条例》,自觉接受党内监督。一是认真学习《中国^v^党内监督条例(试行)》和《中国^v^纪律处分条例》,树立监督意识。二是提倡并要求党员干部切实做好相互监督。遵守党的章程,维护中央权威,贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党组织决议、决定及工作部署,密切联系群众,维护来访群众根本利益。三是警示教育,认真收看党风廉政建设、反腐败工作及重大腐败案件的电视节目和书面材料,提高拒腐防变意识。

物业公司廉洁案例范文 第26篇

物业服务品质提升方案 为使物业服务品质在原有的基础上进一步提升,有力促进房屋销售,并实现物业服务品质的持续改进特制订如下品质提升措施:

一、 公司总部:

1、 在各小区前台公示公司投诉电话:2160030,并对投诉内容当日进行回复,跟踪落实;

2、 在公示各小区设总经理会见业主日,收听业主的问题,解答业主疑惑。

二、 销售中心:

1、 调秩序队员一员在在金沙江大道十字路口处指挥引导看房车辆按顺停入车位,并开门服务指引客户进入营销中心。

2、 雨天保洁增加进入大门代为擦鞋服务,使用干布替客户鞋面擦净擦干。

三、 小区管理:

1、 秩序:

a.秩序大门岗坐岗改为站岗;

b.巡逻人员在左臂上配印有“巡逻”字样的袖章,配警棍、对讲机进行巡逻;

c.秩序队员例队进行交接班;

d.对进入小区人员及车辆进行盘问登记;

e.在停车场对车辆停放进行指挥和问候服务;

f.在大门设秩序服务,针对业主需求及时实施帮助(帮助业主拿行李、打雨伞、引领走访业主客人到业主家中)。

2、 客服:

a.实行站立式服务和普通话服务;

b.代为业主收信件和包裹登,电话通知或送上门;

c. 宣传栏设专面代为业主提供信息发布服务(租房、卖房等);

d.有偿电话、宽带、水电费、燃气费代缴服务;

3、 工程:

a.电梯“零点后”维修保养无打扰服务;

b.对业主报修实行15分钟上门服务,每周日开展减免有偿服务活动日;

c.空置房每周检查土建、漏水、水电气、卫生状况;

d.建立设备档案卡挂设备上;

e.工程主管每周夜查一次人员值班及设备运行情况。

4、 保洁:

a.改垃圾处理一次为每日两次;

b.雨天一小时后积水清扫;

c.每周一次电梯消毒;

d.延长卫生服务时间,从7:00-----20:00时;

e.提供有偿家政保洁服务;

5、 绿化:

a.补种草坪内人行便道,恢复绿化;

b.补种部份秋冬季。

物业公司廉洁案例范文 第27篇

光阴如梭,时光飞逝,不知不觉中我来到陕西东艺装饰设计工程有限公司已经九个月。在这段时间里,总在学习,向书本学习、向周围领导学习,向同事学习。在部门领导的关心和部门同事的帮忙下,我完成了从制图工作向行政工作的转变。

我主要完成了以下工作:

(1)接听、转接电话;接待来访人员。

(2)办公室档案收集、整理工作。

(3)负责办公室的清洁卫生。

(4)负责公司办公自动化文件工作。

(5)负责做好办公室物品出入的登记。

(6)统计每月考勤并交公司做帐,留底。

(7)管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

(8)公司硬件的管理和维护

(9)接防水业务

物业公司廉洁案例范文 第28篇

从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作,不管时光的长短,电话客服都能够给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结:

在那里,我们每一天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨日的外呼和呼入状况中总结一些错误,在第二天强调这天外呼就应注意哪些问题。在那里,我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中发现我们的不足之处,强化我们的标准话术,让我们在应对各种刁难的客户时都能游刃有余。在那里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都用心参与到讨论中来,大家各抒己见,互相交流意见,齐心协力完成板报的设计到制作。

在那里,我们每一天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬,对有进步的学员进行鼓励。在那里,每一天都会发生许多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xx中心大家庭般的温暖。在那里,我们每一天会记录下自我当天的工作感言,记录我们工作中的点点滴滴。更重要的是,在那里,我们在xx银行电话银行xx中心企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的综合素质,不断完善自我。这紧张忙碌的气氛,使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我,使我简单起来。听着老员工们亲切熟练的话语,看着他们娴熟的操作,体味着他们在工作时的认真和笃定,青春的浮躁也与之褪去,多了一份成熟和稳重。

从这几月的工作中总结出以下几点:

一、立足本职,爱岗敬业

作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是用心、努力的去做。当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放下休息时光,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。

二、勤奋学习,与时俱进

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选取了建行就是选取了不断学习”。作为电话银行xx中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅仅是任务,而且是一种职责,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维潜力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自我。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的潜力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化。其次是按自我的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时光学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中持续好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划:

一、效完成外呼任务。在进行每一天的外xx,学会总结各地方的特点,善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行XX地区的个贷催收时,一般在下午的时光拨打接触率比较高,所以对于XX的客户我们要多进行预约回拨。再例如XX行的客户他们理解潜力和反映潜力偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。

二、加强自身学习,提高业务水平。熟练掌握“一口清”,在解决客户问题时能够脱口而出。加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮忙我们高效的利用知识库。不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复客户的问题。

三、增强主动服务意识,持续良好心态。

四、不断完善自我,培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。

物业公司廉洁案例范文 第29篇

一年一度的述职近日拉开了帷幕,而我本人至20XX年7月入企以来已经三年有余了,平时在繁忙的工作中很难静下心来,审视自己三年来的工作,总结三年的得失,回首工作中的往事,感触良多。借着集团公司20xx年度专业技术职务任职资格评审工作的展开,我对我的工作做了如下总结:

述职,我个人理解为自己评价一下自己的工作,一个人的自我评价总是不能那么客观,自我批评意识不够,自我抬高意识很强。所以,如果我今天的述职有失偏颇之处请在座的各位领导和同事多多批评指正。

一、个人履历小结

20XX年7月~20XX年12月,我在从事运转队清理浮煤,检修主井皮带,顺槽皮带司机等工作;

20XX年1月~20XX年2月,我在连采一队从事砸射钉,抬水泵,擦拭闭锁线,电缆吊挂等工作;

20XX年3月~20xx年9月,我在连采二队成为一名电工,负责过水泵管理,皮带保护,和其他连采设备的完好和日常维护工作;

20xx年10月~现在我又回到连采一队工作,责任还未落实,随时听候差遣,不过还是干电工。

二、工作总结

第一点体会,感谢连采二队

让我真正开始有所收获,而且收获最大的是在二队的那些日子里。虽说学习氛围不是很浓,而且有些同事对业务知识和技能的很保守,问其问题,结果很可能是不予理会或支支吾吾,答非所问,刚开始很伤我的自尊心,但我慢慢发现,这样的刺激对我却很有好处,所谓“不经历风雨,怎么见彩虹”,面子不是别人给的,是自己给的。不会没

有什么丢人的,不会可以学嘛,最后通过自己的努力,从几乎什么都不会不懂,到现在对连采设备做到了应知应会,基本上掌握了电气原理,供电系统,完好标准,故障排查等等知识和技能。20XX在教育培训中心学习的一个月里,也是让我受益非浅,为了对自己有个交代,也是为了对给予我厚望的时任队长付铜川的有个交代,我刻苦努力,在连采第五期电工培训中取得了第一名的好成绩,这对于我在电工领域的学习增加很大的信心。在此,我还要特别感谢二队的付军师傅,和李占周师傅。从付军师傅身上我学到了不少知识和技能,分析处理故障的能力;从李占周身上我学到了,良好的工作态度,为人处事的道理,我有什么问题,他总是倾囊而赠,他真是我的良师益友。

我不回避自己在业务上还有好多的盲点和薄弱环节,这里就不浪费各位领导和同事们的宝贵时间一一列举了,因为毕竟学无止境,机遇也总是青睐又准备的人的,剩下的事情好好努力就可以了,不必长篇累述。

上面谈了那么多关于我的事情,再说大家就该倒胃口了,下面谈的基本上和我无关,是我对一些现象和问题自己的一些想法。

第二点体会,班组建设的成败在于制度建设。

我们可能看过这样的情景,今天开会明天开会后天开会天天开会,你来讲话我来讲话他来讲话都来讲话,你提要求我提要求他提要求都提要求,没人落实!

一、工作现场,班长就像是足球场上的裁判,磨破了嘴跑断了腿,结果工作还是干的漏洞百出,拖泥带水,费力不讨好,还被矿领导批!

二、班前会上,队长或者班长每天都把今天的工作任务安排到个人,看似工作安排的很细,都落实到人了,其实不然!如果定下制度,谁应该干啥,应该怎样干都写进制度里边,并且切实的严格的不折不扣的加以贯彻落实,还用得着每天把人名挂在嘴上津津乐道吗?还用得着洋洋洒洒开近一个小时的班前会吗?井下即将下班的工人还用得着那么焦急的等待吗?

问题的症结就在于,没有真正实现由“人治”到“法治”的转变,

第三点体会,如何落实“以人为本”理念。

集团公司把“以人为本”当做核心理念的一部分来提出的,而我们在落实时却总是敷衍了事,总是一味的从大处着眼,而不能实实在在的从日常的细节中着手,眼睛总是拿着望远镜从上看,不能拿着放大镜从下看!

比方说,我们各区队的交接班车辆,比以前从安全角度讲是有了一些改进,但是从车的舒适度讲却没有丝毫的改进,雨雪天一车水,湿了作衣,冬天拔凉的车箱让人难以忍受,难道遇到雨雪天把交接班车辆停放在一个合适的地方就这么难吗?冬天就不能把车辆房子温暖的室内备用吗?都说关心工人疾苦,关心工人疾苦,我要问到底关心到那里了?

还有就是工人的洗浴问题,喷头坏的坏,不好使得不好使,能好好出水温度适宜的越来越少了,谁关心过,注意过,谁来负责,谁来管!

还有就是下班后的行人路线问题,联合建筑的正门是下班后交灯的最近最佳的路线,可是打扫卫生的大姐不知受了哪位领导的唆使,就是不让浑身脏了吧唧的泥腿子工人从这里通过,非得让那么多的工人绕那个羊肠小道,迂回到灯房交灯,请问是何道理?这是官僚主义在作祟,这是封建专制在散发出千年的恶臭,这是形式主义在兴风作浪!

工人是我矿生产的生力军和主力军,是我矿真正的建设者和主人翁,但是作为主人却没有受到应有的尊重和礼遇,反而成了弱势群体,处处受到不平等的对待。澡,要和领导分开来洗,我们不说什么;饭,要和领导分开来吃,我们也没有意见;路还要和领导分开走呀?请问,这些“问题”谁来给矿工兄弟一个明确的答复?

我的总结到此结束,虚心以待批评指正!

物业公司廉洁案例范文 第30篇

尊敬的各位领导、同志们: 大家好!

首先,非常感谢各位领导、同志们一年来,在工作以及生活各方面给予我的热心指导和帮助。在_街道党工委的领导下,以团结、务实的态度带领社区两委一班人围绕加强社区党建,促进社区服务这一中心工作,本着“以人为本、提升服务”的宗旨,以团结务实的工作态度,积极探索新时期以强化基层组织建设工作为核心,以服务群众为重点,以党员管理为抓手,以巩固提高科学发展观成果为载体,以拓展社区服务领域和质量及深入开展学习实践科学发展观活动为突破口,以扩大党的覆盖面、增强凝聚力为目标,全面、协调、可持续发展的社区党建工作新路子。在工作中,坚持理论联系指导实践,始终以为居民群众和驻辖区单位提供优质高效服务为己任,着力体现社区连接党和政府与居民群众桥梁纽带作用。

下面,把一年来学习、思想、工作,廉洁从政的情况述职报告如下:

一、加强学习,努力提高自身政策理论水平

作为社区党总支书记,我深知自己责任重大。在主观认识上,我并没有盲目乐观,而是抱着干点实事的积极心态去对待。同时,我也意识到,要当好一把手,光有工作热情是不够的,更需要加强党性锻炼,提高思想道德修养,把思想作风建设放在首位。同时,努力加强学习,提高政策理论业务水平。

1、加强理论学习。我在昆明街道党工委的指导下,通过多种形式,加强政治理论学习。学习了马列主义、^v^思想、党的精神、^v^理论、新《党章》、科学发展观重要思想、《推进学习型党组织建设读本》等国家政策法规。

2、加强文化技能学习,不断提高自己的文化水平。

3、加强业务学习。为适应工作需要,平时加强阅读社区工作方面的书籍,提高自身的协调能力及水平。

通过努力学习、文化素质和理论水平有了一定的提高。

二、改进作风,坚持勤政、廉政

作为一名基层干部,既要干事,又要多干群众的实事、好事。我是这样想也是努力这样去做的。首先把群众的意愿和需求作为社区工作的出发点和落脚点。我们工作和生活在城市的基层,党的政策需要我们去落实,党和政府的温暖需要我们去传送,密切党群关系需要我们去努力。因此,在工作决策上坚持一切从社区的实际出发,不提不切实际的高指标。其次是具有良好的思想作风、工作作风、严谨的生活作风,工作求真务实,力求高效,通过自身努力,带动整体班子建设和队伍建设。

三、做好社区党建工作

社区建立健全了党建各项管理规章制度,党员管理制度化,做到了制度上墙。社区党总支先后制定了组织生活、党员管理、联系群众等各项工作制度,健全了组织生活制度、__生活会制度等。社区党组织成员岗位职责明确,每月组织学习一次,学习气氛浓厚。在党建工作中我们始终围绕全面贯彻党的基本路线,更好地体现我们党始终代表先进生产力的发展要求,先进文化的发展方向及广大人民的根本利益。加强未成年人的思想道德建设,广泛开展群众性精神文明与和谐创建活动,加强社会诚信建设,加强学习型社区的创建活动,加强人文关怀和心理疏导,塑造自尊自信、积极向上的社会心态。

四、廉洁自律,不断自我加压,求真务实提升个人素养。

自从我当选为社区党总支书记以来,我本着无私奉献、敬业爱岗的精神,认真履行自己的职责。在平时工作中,乐于奉献,认真负责。同时,我始终坚持两条工作原则:一是自己严格遵守各项规章制度,自觉接受群众监督,不争名夺利。二是自觉做到三不:工作时间长不计较,工作任务重不叫苦,工作事情多不厌烦。在工作中甘于奉献,切实做到廉洁自律,注意做到从我做起,办事公开。牢固树立法制观念,恪守党章、党规、党纪,遵守国家法律法规,坚持秉公办事;认真贯彻中央、市、党工委关于领导干部律法自律的各项规定,坚持做到自重、自警、自励,勤政为民。不为个人名利去损害群众利益,不为争名次虚报数字,不收受红包、礼金、不用公款吃喝玩乐、请客送礼。努力把好办事政策关、生活纪律关、处事人情关。同时,按照党风廉政建设责任制的要求,扎实落实好责任制的各项规定。

五、在工作中还存在的问题

深入学习上有差距。自己虽然注重了政治和业务学习,但总感到在学习的深入性和系统性上还有很大不足。

工作作风上有差距。主要是在“快”、“深”、“严”字的体现上还不够。高标准、严要求、高质量的服务意识还不够强。

改革创新上有差距。在改革创新上意识不强,没有提出新的措施,致使这些方面存有一些薄弱环节。

在工作中,有很多地方需要我不断探索、不断学习、不断总结、不断提高,也恳请上级党组织给予进一步的指导和帮助。面对新的时代背景和社区建设的新形势,我决心在上级党委的正确领导下,为社区的建设做出自己应有的贡献!

物业公司廉洁案例范文 第31篇

20xx年x月,我踏上了工作的征程。和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生一样,我心中充满着美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业,渴望实现人生价值,企盼人生的成功,就在那个时刻我走入了xxx。

时光荏苒,不知不觉地已经度过了半个多月,对于这半个月,我感触颇深。其实当初进信息部,我挺茫然的,因为说实在的,我刚毕业,没有太多的经验,不了解信息部所要做的工作,觉得好像信息部没什么工作,很悠闲,得不到真正的锻炼。但当我慢慢地深入到那些工作时,我发现自己的想法是那么无知,相反的,我获得了更大的锻炼,丰富了更多的知识。

现简要介绍一下半个月来我做的工作:

1、协同本部成员,成功的拍摄了公司开展的会议。

2、协助田经理的工作,成功的拍摄了本公司部分产品图片。

虚心向同事学习各种技能,以更好的为公司服务;对于各项工作,认真钻研,因为精通业务是成为合格职员的关键,有先贤曾经说过^v^师者,传道、授业、解惑也。^v^只有精通业务,才能将知识准确地应用于实践,作用于工作;对于本部的各个成员,团结协作,共同进步,记住一句话:削弱了同伴,就等于削弱了自己!我们每个人都是集体中不可缺少的分子,只有我们之间的互相鼓励,才能使我们的集体充满生机,充满创意,而在这集体当中的分子才会闪耀灿烂的星辉;不怕困难,不怕吃苦,能积极面对工作中所遇到的困难与巨大压力,并能迎难而上,百尺竿头。

在今后的工作中,切忌:

1、头重脚轻,满足一知半解

2、华而不实,耽于夸夸其谈

3、唯书唯上,缺乏***思考

4、好大喜功,不愿踏实积累

5、脱离实际,乐于坐而论道

6、沽名钓誉,个人主义膨胀

7、敷衍应付,整日得过且过。

请x经理和同事们予以监督!

以上报告,敬请领导同事们批评指正!

物业公司廉洁案例范文 第32篇

尊敬的领导:

时间飞逝,转眼年关已到,我到xx公司也有一年时间了。这是紧张又充实的一年,我从一名经验浅薄的应届生,逐渐成长为一名具备一定专业知识的采购职员。现汇报我在xx公司一年来取得的成绩以及自己的不足。

一、个人成长方面

初到采购部我把仔细阅读以往的采购合同。在整理过程中我仔细的看了一下采购合同的内容,这为我以后的修改合同起到了很大的帮助,我可以直接套用以前的合同范本,这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处处都有学问在,不要总是期盼别人告诉你怎么去做,应该学会思考自己应该怎样去做,留心别人怎么做。

工作中我努力做好每一个细节,但我并没有感到烦,而是把它当作我素质培养的大讲堂,正因为这些小事情改变了我对工作的态度。小事情值得我去做,事情虽小,可过程至关重要。在xx有一群乐于帮助我的同事,在工作过程中,我虚心求教,同事也不吝啬热情帮助。从最简单的电子元器件,到产品特征、市场情况,让我在找到了学习了方向,使我更有针对性地提高自己的工作能力。

二、工作方面

自入职以来,在公司和部门领导的悉心指导下,在部门同事的言传身教下,我很快融入xx公司。从基本的物料库存查询开始,到下订单,收货入库等工作都很快上手。

要说这一年积累的经验,我首先学会的是核价,不管采购任何一种物料,在采购前应熟悉它的价格组成,了解你的供应商所生产成品的原料源头价格,为自己的准确核价打下基础。这样谈判时,做到知已知彼,百战百胜。现今的社会是一个电子化的社会,作为采购人员要由不同的方面收集物料的采购信息,地域差别等。只有了解了市场,才真正了解了所需产品的价格定位,为采购活动做好先期准备。

公司内部的沟通很重要,特别像我一样,刚进公司的新人来说,尤为重要。有次公司xx项目采购任务下来了,这个项目在xx件以及一些电子元器件方面有特殊的要求。刚开始我并未发现有这个的情况,等订单下了以后,问题才从供应商处反馈到我这里,我即使和已调任其他部门的前任同事沟通,才逐渐解决了这些问题。没了解清楚我就做出了决定,后果是非常严重的,所幸此次并未造成经济损失和生产的延误。这个事情让我明白沟通很重要,只有在有把握的情况下才做决定,才不会造成损失。

三、存在不足

我渴望通过自己的不懈努力和奋斗为xx多做一些贡献,但离领导及同事对工作的要求还存在一定的距离。譬如我的产品知识、工作系统性、逻辑性还不能完全达到采购岗位的要求;对市场变化的应变能力较低。面对以上不足,今后,我一定认真克服,发扬成绩,向先进学习,加强与领导和同事沟通交流,自觉把自己置于同事监督之下,刻苦学习、勤奋工作,认真查摆、分析、总结自己的各项不足,以最佳的工作状态努力完成各项工作任务,做一名合格的xx员工并完成从采购到优秀采购的进步。

总之,我会以一颗感恩的心,不断学习,努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异,让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待我的工作,追求完美,创造卓越!和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!

敬礼!

述职人:xxx

20xx年x月x日

物业公司廉洁案例范文 第33篇

为了进一步提高职工的业务技能水平,培养适应企业发展需要的专业型人才。根据公司年初安排,研究商议,现就我科于20xx年8月27日聘请专业技术人员,组织生产一线人员在公司会议室,进行了软水化验及服务礼仪等业务培训。培训内容软水处理及常见各类故障的分析处理、收费员服务礼仪培训等。现就培训工作总结如下:

一、精心组织,分工明确,合理按排。

我科为组织好此次业务培训工作,为确保此次业务培训工作顺利开展,取得实效,特成立了活动领导小组,组长为贺大权书记担任,副组长为工会主席罗玮同志担任,成员为公司各分管领导。下设办公室,由我生产科科长蔡小军同志担任。由于组织严密,分工明确,本次培训工作圆满完成,取得了好的成绩和效果。

二、各岗位职工学习气氛浓厚,学习热情高。

本次培训各岗位职工一改往年走过场的态度,本着认真学习,提高自己的态度。课堂上职工积极发言,向老师提问,认真记学习笔记。有新的知识点,都不断的主动向培训老师提问并提出自己的看法。有的同志由于记忆力、理解力的差距,甚至一次两次,不厌其烦的向老师提问,直到自己完全理解后,然后做好笔记。这充分表现了学员们积极认真的态度。

三、严格考核,确保培训成绩真实有效。

学习结束,组织统一考试,本次两项培训都采取笔试以及实际演练两项考核,在软水化验培训中,职工们亲自动手,积极学习的结果,使得在实际操作考核中个个都能熟练掌握,培训合格率达100%,在理论考试中,关于培训中的内容,基本都能达到要求,成绩均为优异。服务礼仪及服务规范培训,在学习课件中,培训老师带领大家模拟操作,模拟场景要求两个学员互相交换角色进行训练,每个职工都亲自参与,大大提高了职工积极主动的能力。通过严格考核,所有职工培训的合格率达96%以上。

通过学习,职工的业务水平有了一定的提高,同时大家深深感到自己专业知识的欠缺,与供热发展的形势不相符,认为了适应新形势发展,一定要更加努力学习专业知识,所有在明年的培训中,我们将继续按照今年的培训模式进行。

在今后的业务培训中,我们将继续按照贯彻实践科学发展观为指导思想,结合公司“供热十项标准”,通过岗位培训,强化业务素质,全面提高生产系统各岗位人员专业技术能力和岗位操作能力,实现创建一流职工队伍,一流行业形象、一流工作业绩的目标,不断寻求新的业务知识,不断创新工作模式,为了的不断提高自己的业务能力,我们每个职工都将以更加昂扬的斗志,更高的工作热情投入到工作中去。为保证供热工作顺利,高效开展而不断的充实自己,不断加强自己的业务能力,为企业的发展做出自己应有的贡献和力量。

物业公司廉洁案例范文 第34篇

当前,农村信访稳定工作与以往相比,涉及面更广,情况更复杂,处理难度更大。把握关键,找准矛盾切入点,健全机制,正确解决和处理农村社会矛盾,对于维护农村社会的稳定,巩固和扩大改革成果,促进农村经济、社会和谐发展,具有十分重要的意义。

当前农村稳定工作主要存在以下问题:

一是农民的整体素质较低和法制意识淡薄。在农村,有相当一部分农民文化水平低,无法接受和学习新知识。有的村民在遇到计划生育、土地、农村集体经济等纠纷时,无视国家的法律、法规和政策,抱着“人多势众,法不责众”的心理,以聚众闹事来达到自己的目的。二是农村经济发展滞后,集体经济薄弱。当前,大部分农民仍以基本农业种植等为主,城乡之间、村民之间的贫富差距拉大,少数人因心理失衡,导致行为失范,甚至铤而走险。有相当一部分的村级组织以前完全靠收取各种规费维持运作,税费改革后,很快“断炊”,因没有集体经济收入,无钱办事,影响村级组织各项工作的开展,也无力为村民办实事、办好事,直接影响村级组织在群众中的威信。三是村级财务管理不规范,引发群众对立、不满情绪。有的村级财务公开不具体、不准确、不真实、不及时,群众不能及时了解村务、财务工作情况。有的在落实特困救助等优惠政策是徇私舞弊、优亲厚友。有的“白条充帐”,列支不合理的开支,扰乱了财经秩序,激化了干群矛盾。四是历史遗留问题解决难度大。五是群众对上访认识上有偏差。部分群众通过上访解决了一些合理的诉求,也有极少数群众产生了误解,视各级组织的.关心为软弱,认为小闹小解决,大闹大解决,不闹不解决,哪怕是违背原则和政策的无理要求,也屡揪不放、逐级上访。

归纳起来,问题主要集中在五个方面:一是土地征用善后问题;二是村级财务问题;三是因新旧政策不一致产生的历史遗留问题;四是弱势群体生活困难问题;五是部分干部工作作风问题。而在处理这些问题上也暴露出我们工作和体制上的一些不足。其一,责任分工不明确。农村社会稳定工作是一个庞大的系统工程,不但需要各级、各部门的密切配合与协作,而且必须各司其职,各负其责,切实承担起稳定一方的责任。然而许多地方仍然是各行其是,有利纷争,见难就推,没有形成整体合力。其二,政绩考核不科学,对维稳工作重视不够。主要表现在三个方面:一是不出问题不处理。()没有做到农村社会稳定工作关口前移,没有着力在预防上下功夫,以至于许多本可避免的没有避免,导致工作被动。二是出了问题不愿意处理。社会稳定工作说起来麻烦,处理起来棘手,不容易出成绩,费力不讨好。因此,很多部门和单位的领导,心理上不愿意插手不稳定工作,唯恐陷进去拔不出脚,脱不开身,影响个人的形象。三是工作成本高。很多基层领导和相关同志对群众不断上访、越级上访都比较头疼,深感稳定压力之大,都要投放很大的精力、物力和财力来确保社会稳定,稳定成本高得惊人。

对策及建议:

2、坚持群众路线,以转变信访工作方式抓稳定。一是变群众上访为干部下访。信访工作要面向基层、面向群众,针对农村实际,要实现变群众上访为领导主动下访,要求各级领导班子成员每月下村调查不得少于5次,其它干部不得少于10天,对下村调查处理问题的情况由综治办统一核查,分类处理,并实行一月一检查,一月一通报,增强干部的下访的责任感和紧迫感。二是变信访办理为信访服务,把信访工作与为民办实事相结起来,千方百计解决群众实际困难和问题。镇设立专门信访接待室,每天有一名镇领导班子成员带班接访,所有接访人员都认真对待。对来访群众,做到耐心听取申述,虚心听取批评,有效地防止“一说就吵,一谈就崩,一定就跳”现象的发生,把信访苗头消除在内部、化解在基层、解决在初始。三是变单纯信访为综合治理。信访工作是一项复杂的系统工程,不能把群众信访问题都看成是信访部门的事。事实上大多数群众上访多是反映某个村、或某个部门、单位该解决而未解决的问题,这些问题最终还要靠各地各部门充分发挥主导作用,做到认识到位、责任到位、措施到位、配合到位,才能真正解决群众的信访问题。把推进政务公开、民主管理,落实民主权利作为稳定信访工作的突破口,从根本上解决农村财务、计划生育、土地纠纷等与群众息息相关的问题,从根本上消除群众信访隐患源头。

3、依法规范信访秩序,严厉打击无理取闹上访,对恶意上访或借上访要挟、扰乱信访秩序的要依法予以惩处,决不让不法之徒从中获利,以此树立正确的信访导向。

物业公司廉洁案例范文 第35篇

20xx年是公司跨越式发展关键的一年,也是公司战略发展中承上启下的一年。过去的一年里,在市委市政府正确的方针指导下,公司全体员工发扬团结拼搏、开拓进取、转变观念、勇于创新的精神,通过强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量,开源节流,克服了市场行情不稳、资金来源紧张、原材料供应短缺等困难,取得了较好的成绩。现将20xx年工作做如下总结:

一、生产经营情况

今年共完成铝铸轧卷产品产量4294吨,比去年同比增长28%;铝锭产量 322 吨,同比增长16%;共实现销售收入6325万元,比去年同期增长34%;实现利税 33万元,比去年同期增长12%。现有员工队伍36人,员工平均工资达1480元/月,比去年同期增长33%。

二、主要完成的工作。

1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。

“以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财富,只有真正的关心员工,充分保障员工的利益,才能让员工努力工作,积极发挥主观能动性,为企业创造财富。公司始终坚持“以人为本”的经营理念,以改善和提高员工的工资福利待遇,将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命,一方面大力发展经济,提高物质基础,今年员工的福利待遇有了明显增长,员工的月平均工资已由去年的995元增长到现在的1480元,公司还为员工缴纳了养老保险和医疗保险,为员工解决后顾之忧。另一方面加强思想教育,增加精神食粮,充分利用公司的各种平台,努力营造和谐的企业环境。

加强党组织建设,发挥党员干部的模范带头作用。公司党支部新发展了三名入党积极分子,通过政治理论学习,他们的思想认识和管理水平有了明显的提高,在实际工作中他们以身作则,从现在做起、从部门做起、从点滴做起,处处起到表率作用。

公司组织开展一些有益员工身心健康的活动。如“推铝锭劳动竞赛”、“迎新年体育活动”等。通过比赛既煅炼了身体,陶冶了情操,又加强了交流,加深了感情,促进了团结,提高了队伍的凝聚力,营造了一个健康和谐的企业环境。

2、加强队伍建设,提升公司竞争力。

队伍建设是企业经营管理的重中之重,公司自成立以来,培养出一批志同道合、真抓实干、敢于管理、擅于管理的干部队伍,和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、积极向上的员工队伍,正是在这些干部员工的努力拼搏下,公司得到了健康快速的发展。今年,公司继续加强队伍建设,努力提高干部员工的思想水平和综合素质,提升公司的竞争力。

加强干部员工的思想素质教育,引导员工从大局出发,向前看,向远看,树立正确的人生观、价值观和世界观。尤其是提高中层骨干的业务技能和管理能力,使他们成为公司发展的中坚力量。今年11月,公司推荐华世东、刘新杰、宋志山、李君等六位同志参加由清华大学emba俱乐部主办、北京时代光华高级讲师宋振杰主讲的《做最好的中层》干部培训,培训结束后又组织全体员工分享和学习这次培训内容。通过培训,干部员工的综合能力和思想认识有了很大的提高,工作积极性、整体凝聚力得到加强,为公司进一步的发展打下了坚实的基础。

物业公司廉洁案例范文 第36篇

针对今年的“品质提升年”。公司编制了详细的实施方案和可行性强的品质提升措施,各部门也针对自身的特点编制了品质提升方案开展品质提升工作。作为品质管理的归口部门,行政人事部每月也都对各部门的品质管理工作进行指导、监督。在近一年的品质管理中也对各项品质管理所存在的优缺点进行了简要的总结。以便于更好的开展品质管理工作,不断的提升我们的服务品质。

一、建立品质管理体系,使内部管理体系更加完善

品质管理体系从检查、原因分析、编制纠正措施到问题的跟踪、整改,使发现问题有了比较系统的解决方法,一方面对于问题有了比较升入的认识,另一方面有了全面的解决方法,使服务不断的完善;同时品质监督从第三者的角度出发,对于问题的认识比较客观,避免了各服务中心自检考虑过多的主观原因,对一些细节问题得不到正确的认识,导致检查过于片面。

二、建立品质督导管理,便于部门负责人更进一步的了解,合理调整措施,使问题更有效的进行解决

品质督导员的工作职责之一是定期将检查报告报至部门负责人进行批示,这就保证了发现的问题部门负责人能够及时的进行了解,同时对于存在的问题能够进行合理的人员及工作安排,保证整改的力度。

三、公司及部门实施评优措施,增强员工工作的积极性

公司和部门分别组织实施一线员工评优措施,加大的员工的激励性措施,使员工得到激励,增强了员工之间相互进行工作评比的良好氛围,同时加强了员工之间相互学习工作技巧,保证了员工工作的服务质量,也增强了员工工作的积极性。

四、一线员工树立自检意识,员工工作的主动增强

品质督导员将检查问题反馈至各服务中心,各服务中心主管对于问题在班组会议上进行进行通报,一方面使员工认识到自身存在的问题,同时将问题在会议中进行通报,也加强了员工对于存在问题的重视度,从心理上让员工对于自身存在的问题正确对待,加强了自身对于问题处理的主动性,减少了问题发生的频次。

五、系统的培训工作,使员工的发展更加全面,保证服务质量

公司在年初就定制了详细的培训计划,从礼仪礼貌到工作标准要求,从服务技巧到效果落实,保证了员工全方面的需求,也保证了我们的服务质量。

当然在品质提升的工作中,有优点也就有不足。在长期的品质检查工作中现将公司及各部门的不足总结如下:

一、品质检查小组自身对于品质管理知识提升缓慢,知识滞后

品质管理是一步一步的提升,从表面现象到内在原因,检查小组在前期的品质检查工作中,工作体现的比较明显,但是在后期的检查过程中还将问题集中在一些表面性的问题方面,自身对于问题的认识还不够深入,同时对于品质管理知识未进行进一步的补充导致了品质管理工作到了后期也停滞在一些表面的问题方面,在后期的品质管理工作中提升缓慢。

二、对于部门品质工作的监督及协助的力度不够,导致个别部门的品质提升工作比较缓慢

作为品质管理的归口部门,行政人事部对于各部门的品质管理工作监督及协助的力度还不够强,监督及协助工作仅局限于每月的品质检查工作中及不定期的品质督导会议。

三、个别部门对于品质工作认识不够,主动性较差

在检查中发现,个别部门的品质工作比较被动,将部门部分的品质工作依赖于品质检查小组的检查,发现了问题才采取措施进行整改,自身的主动性较差;同时部门对于品质管理工作认识不够,仅将品质管理工作归咎于检查,没有全面的考虑品质的管理。

四、培训效果模式及效果有待进一步提高

公司一直也在总结培训存在的问题,同时对于一线员工公司及部门也制定了比较详细的培训计划,但是培训过程中,一线员工由于年纪偏大、文化程度较低等原因培训效果表现的一般。对于此方面的问题,公司及部门还应多想办法,对于一线员工的培训,方式可更灵活一些,对于一些教条的内容还需更改培训的方式,增加员工的培训效果。

当然这些优点及不足仅限于个人的观点,作为品质归口部门行政人事部也在积极的发现自身存在的问题及不足之处,积极的探寻优秀的品质提升措施,努力协助各部门提升品质管理,从而进一步提升公司的综合品质管理工作。

当然对于品质提升也不仅限于品质检查,品质提升是比较大的概念,作为物业行业的我们,要做的其实很简单,就是在现有的条件下合理的调配人员,不断提高人员的综合素质,积极的探寻管理措施去满足业主日益增长的服务需求,其实这也就是我们物业行业的品质提升。

物业公司廉洁案例范文 第37篇

XX市第xx届XX就业青年评选活动圆满落下帷幕,XXX物业工程管理中心设备经理XXX,被XX市总工会授予“五一劳动奖章”,同时荣获XX市人民政府颁发的“十佳转移就业青年”、“新长征突击手”荣誉称号。XXX能够从全市近400万外来务工群体中脱颖而出,荣获多项殊荣,离不开个人的专业提升、力学笃行,也离不开XXX物业完善的人才培养机制,以及公平公正、阳光透明的职业化发展环境。

作为入职XXX十年的员工,XXX始终秉承“追求进步,超越自我”的企业精神,用不懈努力实现与企业的共同成长,完成自身的蜕变和职业生涯的不断跨越,从一名普通的弱电维修工成长为技术全面的高级工程师、成长为能力出众的优秀设备经理。在工作中,XXX既有爱岗敬业、勤恳踏实的职业化本色,又有带领团队、争创业绩的责任担当,还有在节能降耗、转型升级、智慧管控的`勇于创新。他的无私付出赢得了公司和小区业主的一致肯定,先后20余次登上领奖台。

一、保障设备安全,专业能力让业主放心。

设备设施管理能力是物业专业化服务核心能力的重要体现。在担任XXX国际xx花园高级技工期间,XXX长期坚守一线、脚踏实地,他总是可以细心发现园区设施的问题,琢磨出很多解决方法,保障设施设备安全和园区品质。XXX不断钻研业务,在实践中提升技能,利用专业技能设计制造了改良版的设备房溢水报警器,达到了良好的设施设备防护作用。在担任设备经理期间,他根据自己丰富的实践经验,对设备管理流程进行优化,提高管理标准,创新管理方式,同时成功引进、应用EBA设备远程管理系统,通过全面信息化管理,有效提升内部管理和现场服务水平。

专业能力提升源于丰富的实践积累,更源于持续不断的学习进步,XXX懂得用知识武装自己,通过努力在20XX年考取全国电气智能高级工程师。正是因为他对知识和技能的坚持学习,对专业和创新的不懈追求,使他在长期的工作经验积累中不断成长。XXX凭借高度的责任心、勤恳务实的工作和全面统筹的管理能力,从专业能手成为统揽全面的技术骨干。

二、心系客户满意,大事难事勇于攻坚。

XXX始终将业主满意放在首位,在大事难事面前,他总能勇于承担、率先垂范、攻坚克难。供暖是居民冬季生活的基本保障,在XXX国际xx花园采暖季中,XXX带领维修团队开展国际xx花园3000余户供暖工作。在公司多个新项目的首次供暖中,他现场参与或给予指导。工作中不但踏实肯干,积极带头,而且又善于总结。从采暖中吸取教训,总结经验,先后写成了《供暖前XX》、《供暖系统XX》,深入的详细阐述了供暖工作从前期准备,到供暖初期4个平衡的调整,再到后期漏水故障、突发事件的处理等进行详细阐述,为其他小区的供暖工作提供经验和标准。

三、节能降耗及信息化应用,他是技术创新能手。

节能降耗、提高效益,是XXX物业一直以来所倡导的工作作风。如何使园区设施设备更加节能降耗和绿色环保是XXX日常工作的重点,根据现场勘察及深思熟虑,他将XXX国际xx花园俱乐部的中央空调与三期商铺的中央空调合并改造,年总耗电费节约费用5万多元。同时,他还对小区一期配电室变压器运行进行优化改造,日节电150度,年节电费用万元;并对国花会所淋浴系统进行改造,年节约天然气及水费4万元。

物业公司廉洁案例范文 第38篇

转眼间,20xx年已悄然走来,xx年,综合办培训围绕公司经营目标,在公司的领导关心和帮忙下,在全体员工的不懈努力下,圆满完成了全年的培训任务。为了总结经验,寻找差距,现将一年来的工作总结向如下:

一、培训工作状况:xx年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上,共四百多人人次参加,每届培训合格率达90%以上,基本到达了目标要求;(其中包括全公司员工消防知识,消防实战练习)。

二、培训工作分析:

1、xx年的培训工作比起xx年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了必须的增长幅度。一是:对一线操作人员开展技能培训,做到持证上岗;对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训;二是:全员培训,对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训;三是:脱产和半脱产培训,学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业,理解创新思想和技术提高培训。

2、完整了培训计划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校,利用职工学校平台,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训资料全面性,提升了培训工作的制度化管理。

3、不断改善培训方式,用心探索新的培训模式:xx年的培训工作,我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作。

三、培训工作存在的问题与不足:

1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好与学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。

2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听‘形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果。

3、培训过于形式化:培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

4、实施培训的针对性不好,后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的阶段,培训计划更多地靠主管部门去督促和实施,相对缺乏对业务的支持,针对性不强。

5、内部授课老师技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程潜力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的讲师队伍。以上是我对培训工作的总结,认真进行总结是一个不断学习和提高的过程,只有在实际工作的过程中不断总结,透过总结寻找工作中的规律,从而培养和提高工作效率及完成工作潜力。

物业公司廉洁案例范文 第39篇

一、加强学习,树立正确的人生观、价值观 思想是行动的源头,任何腐败行为都是从思想蜕化开始的,都有一个演变的过程。因此,筑牢思想防线是预防腐败的关键一步,只有通过学习,树立正确的人生观、价值观,才能有效预防思想蜕变。只有不断加强学习,思想才能进步,能力才能提高。要认真学习^v^^v^系列重要讲话精神,思想才能始终与党

保持一致,与时俱进;要认真学习党的各项规章制度,言行才能不忘以党员标准要求自己,全心全意为人民服务;要认真学习国家的各项法律法规,精神上才能保持清醒淡然,警钟长鸣。只有树立正确的人生观和价值观,才能在各种利益和诱惑面前保持平淡心态。

在市场经济的形势下,只有自觉地进行人生观和价值观的改造,坚定自己的信念,坚持立党为公、执政为民,提高自我约束能力,提高自我警醒能力,坚决抵制物欲横流的诱惑。

二、求真务实,扎实干好本职岗位工作 从贪官违法和犯罪的过程中不难看出,他们走向犯罪道路也是从一点一滴开始的,都是从接受小恩小惠到接受大笔礼金,由开始的心惊胆战到后来的心安理得,把党和人民赋予的权力变成了为自己谋取私利的工具,警钟不能长鸣,私心越来越重,以至于发展到麻木不仁、习以为常的地步。

练就防腐拒变的本领,要坚持求真务实的工作作风,立足岗位,勤勤恳恳、踏踏实实地做好本职工作,努力提高自身履行职责的能力。要正确对待自己的工作,真诚公平地对待任何人,提高自己的工作能力和服务水平。要强化宗旨意识、增强奉献意识,深怀爱岗敬业之心。要切实规范自己的言行,做到不该去的不去、不该沾的不沾、不该做的不做,不贪图便宜,不斤斤计较,多做事、做实事、做好事,以良好的形象取信于人。作为国有煤矿企

业的管理人员,在日常的交往中一定要坚守底线,过好金钱关、人情关,坚持按制度办事、按规矩办事,不让企业和矿井的利益受损失。

三、警钟长鸣,不断强化自律意识 权力是把“双刃剑”,正确的行使权力就能为职工办实事谋利益,反之就会成为以权谋私的“魔杖”。从典型违纪违法案例教训中可以看到,人一旦贪欲膨胀、利欲熏心,就会丧失理想信念,在金钱面前打败仗;一旦追逐名利、捞取功名,就会导致急功近利,贻误事业的发展;一旦恃权轻法、心存侥幸,就会触犯法律受到制裁,最终变成人民的罪人。

在日常工作中,要进一步强化廉洁自律意识,在工作上既要注意讲求工作的形式和方法,注意紧密联系实际,在转变工作作风同时,要突出求真务实的作风,特别是在工作拓展中,难度高、强度大、责任重,遇到的大大小小、意想不到的问题比较多,要积极开动脑筋,不断创新工作方法,转变工作作风,探讨新思路、寻求新方法,做扎实有效的工作,使自己始终保持与时俱进的精神状态和求真务实的工作作风,更好地适应新形势下的工作要求。

廉洁从业心得体会 2 xx 在改变着我的生活,也在影响着我的思想,让我在工作中学到很多,让我能在平淡的生活中享受幸福。在 xx 工作,“廉洁”这个词肯定不陌生,整个社会都在倡导廉洁,可是真正廉洁的官员能有几人?很多企业也在倡导廉洁,可是真正能像 xx 一样,把廉洁作为企业文化的支柱力量,并实质性的进行到底的能有几个? 廉洁,作为企业文化的支柱力量,“小慈是大慈之贼,小利是大利之贼”是他的核心思想,为我们 xx 人创造“公平、公正、简单、透明”的生存环境,维护着我们家园的纯净,为 xx 汽车树立了良好的形象。

与廉洁相对的就是腐败,腐败像一个恶魔一样,使一个善良的心腐蚀溃败。腐败,就像“温水煮青蛙”一样,在不知不觉中使你走向万丈深渊。有一天,你拿了公司的一块橡皮,你觉得自己占了小便宜,殊不知狭隘、浅薄的思想意识正在侵蚀你的灵魂,随之而来的是贪欲悄悄滋长,灰暗的事件在渐渐腐蚀着我们本来健康的心灵,威胁着个人发展前途和家庭幸福。不堪回首的腐败事件不仅伤害了自己,也伤害了家人的心。谨记:只要不是自己的,一颗螺丝钉也不要拿,供应商的一根烟也不要抽,一瓶水也不要喝,廉洁无小事,小事也会侵蚀你的内心,助长你的贪念,铸成大错。做人要诚,做事勿贪。廉则洁,诚则信。

双节临近,利益熏心的一些人会想方设法钻公司的空子,而且手段越来越隐蔽,例如发个红包,或者是编个理由说正好路过把自己家的一些特产赠送等等,在这个物欲横流的时代,尤其是很多刚踏上廉洁岗位上的人很难抵挡住这些诱惑,这就需要我们时刻提醒,做到警钟长鸣,做到防患于未然。

时代在进步,xx 在发展,我们的精神支柱不会变,我们的信仰不会变。廉洁,作为 xx 的文化支柱,我们一定要发扬光大,谨记“小慈是大慈之贼,小利是大利之贼”。廉洁文化净人心,廉洁,从你我做起,从小事做起。

物业公司廉洁案例范文 第40篇

允小红20xx年9月进入工程部工作以来,一直严格要求自己,处处以身作则。从不计较个人的得失。工作能力强,善于沟通,乐于助人,团结同事,有一颗全心全意为公司服务的炙热的心。主要先进事迹表现如下几点:

一、工作主动,认真负责,脚踏实地,兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务,不让领导为之操心。

二、他做为物业公司南门国际项目工程部的一名普通员工,他爱岗敬、文明礼貌;与同事之间相互支持、相互尊重、团结友爱,充分体现了一名优秀员工的崇高素质,他履行公司的规章制度、服务规范、工作要求以及工作流程,坚信公司管理理念和公司一起进步。

三、“大礼不辞小让,细节决定成败,泰山不拒细壤,故能成其高,江海不择细流,故能就其深。”他在工作中注意细节这是一种服务态度和服务意识的体显。他经常下班很晚才回家,为业主中的孤寡老人维修线路更换照明灯,得到了广大业主的认可和好评,他的细心、耐心、热心温暖着业主的心,照亮了行家万户,并于今年1—3月份被评为优秀员工季度之星。

四、在平常的工作中他不断地提高自己的专业水平,加强自己技术方面的学习,了解更多的设备设施的使用和维修知识,相继在2012年8月和11月份经考试以优异的成绩取得了国家认证的高压电工资格证和电梯管理员证,并把全部身心投入到公司的发展中去,他的爱岗敬业的事迹在公司传为佳评,受到公司领导和员工的一致认可。

五、在这一年的的工作中,他没有请假一天,节假日公司有事他准时到岗,逢年过节他都主动要求留下坚守工作岗位,让家远的员工回家过年、过节,从来没怨言。成为公司一名合格的电工是他的目标,不管从事什么工作,他都会做好本职工作,树立全局意识是重要问题。随着行业的不断发展,他会不断提高专业技能的业务水平和技术知识,应用于实际操作中,更好地为业主服务。

六、平时工作时就把公司当做自己的家,将自己的能力充分发挥出来。不仅工作努力,做事效率高,而且组织观念强,劳动纪律好,没有一点私心杂念,用平常的心态对待平凡的工作,平时他总是这样说:“我不需要领导表扬,只求领导不批评就是最大的满足!”用这样的心态对待自己的工作,非常值得全公司的同事们学习。

七、一粒沙中着世界,一滴水中见人生。他认为自己的职业是崇高的,几年来虽然工作很辛苦,但他觉得只要能为自己所热爱和追求的事业默默奉献再苦再累也心甘情愿,他的工作是平凡的但他都在平凡的岗位上塑造着不平凡的敬精神,实现着自己不平凡的人生价值。

在人生的道路上,许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻地奉献者,为自己所从事的事业付出了满腔热情,捧出了全部真诚,这样的人值得我们去学习和赞扬。

物业公司廉洁案例范文 第41篇

尊敬的各位领导、同事们:

你们好!

辉煌的20XX年即将过去,让我们迎来期盼已久的20xx年。回顾硕果累累的20xx、在公司的正确领导下,和管理处李主任、安全部董主管的辛勤带领下。我安全部三分队的全体同仁。本着以人为本,服务社会的理念。大力推崇服务为先,用心做事的职业道德观念。以高素质的服务形式,持续提升工作效率和服务质量。为营造和谐、有序、舒畅的社区环境。建立相互信任、相互尊敬。实施管理专业化、标准化、人性化。确保管理质量的一致性。而做出不懈的努力。将业主满意,作为我们孜孜不倦的追求和管理的最高原则。为,本着安全、舒适、礼貌、规范的服务宗旨,树立良好的品牌形象,而不断的艰辛奋斗。

在此,我将20XX年的工作做以汇报:

一、为确保公司的正常运转和支持公司的不断发展壮大,我分队在管理处的安排下,大力的支援公园大地的后期入伙。

二、结合公司的要求,带领队员认真学习,公司下发的礼节礼貌和服务礼仪的规范。使我们整体的素质和服务的质量有了更规范、更标准、更统一的提升。为我们更好的服务,和树立公司的品牌形象奠定了良好的基础。

三、带领分队配合管理处,圆满完成“六一儿童节”、“八月中秋节”、十一、圣诞、元旦、和春节等节日的筹备、组织、和现场秩序的维护工作。

四、加强队员业务技能的培训。建立起一支高素质、高质量、高标准完成任务的安全管理队伍。

五、加强队员的日常人文环境的管理和培养。树立了一支:生活上互相互助、工作上用心配合,团结、奋进、凝聚力强、战斗力强的优秀团队。

六、加强队员的军事体能训练。打造了一支,相互间能严密配合,团结意识强、纪律意识强、军事过得硬。迅速、快捷、能及时应对各类突发事件的优秀队伍。

七、加强自身和队员的安防意识的学习和培训。确保了小区正常的生活秩序,和一年间无刑事案件、无意外事故的发生。保证了小区的人员生命安全和财产安全。

八、加强自身及队员的消防意识,和消防技能的学习及培训。及时排查、处理火灾的隐患。提高消防意识。认真落实公司的方针、政策,时刻做好消防迎检工作。并配合管理处圆满完成,年度消防演习。

九、在这一年的工作中,不断的学习、掌握、熟练物业的管理知识、努力提升专业技能和应对技巧。坚决服从公司的领导,认真领会、执行公司的'管理策略。和工作指示精神。并贯彻落实到,实际工作当中去。始终把维护公司的利益放在第一位,确保公司的正常运作和小区的安全。

以上是我在这一年中,做的较好的方面。纵观这一年的工作。客观自我剖析,自己在下列方面中还存在不足之处。肯请各位领导给于批评和指证。待在以后的工作中进一步加强改正和学习。

一、工作中有松懈的状况。

二、业务技能和专业知识还有待提高

三、工作经验还需进一步的积累和请教学习。

四、对团队的管理和建设有待加强。

20XX年即将成为过去,满怀期盼20xx年的到来。新的一年,意味着新的机遇,和新的挑战。我坚信,在公司领导英明的决策下、和带领下,我们鸿荣源物业公司的明天,将会更好。为我们XXX公司奉献的全体同事们,也将会更好。我。做为公司的一份子。在明年的工作中。我将一如既往。全心全意的为公司贡献我的一份微薄之力。

物业公司廉洁案例范文 第42篇

作为国投物业筹备组的一员,我们在去年参加由xxx城建培训中心组织的物业管理从业人员上岗资格培训考试,并取得从业人员上岗证书的基础上,从今年4月底开始,我们又对《物业管理实务》等专业书籍进行了认真的学习,在此基础上我根据筹备组领导的安排撰写了《物业早期介入方案》、《工程管理部职责》、《前期物业需配备物资清单》等文件,还将起草前期准备、接管验收及设施设备运行维护等其他制度。

通过对《物业管理实务》的学习,使我对物业管理有了进一步理性的认识,脉络也日渐清晰,感触颇多。《物业管理实务》是物业管理专业的一门核心专业课。这门课包含了物业管理成立、招投标、早期介入、前期物业管理、承接查验、入住装修、设施设备管理等各个阶段不同业务项目、业务环节应具备的基本知识和操作技能,通过学习我对物业管理行业、服务范围、业务项目有了一个概括的了解和认识,掌握了一定的专业基本技能,促进了专业知识和业务技能水平的提高。

通过学习,我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业,它所提供的产品是无形的服务,物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此,在物业管理实际工作中,要时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心,一切从业主需求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需”服务宗旨,不断学习,不断创新,与时俱进,为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境,通过尽心尽力的服务,换来业主的长期依赖感、信任感和认同感、归宿感,这是物业管理企业梦寐以求的生存和发展的必要条件。只要物业管理企业能够充分展示自己,提供便捷周到的服务就一定能够抓住赢得业主的机会,也就能立于不败之地。

物业公司廉洁案例范文 第43篇

20xx年是我们电力设备厂在改制以后,企业迎接竞争和新的挑战的一年,一年来,在伊春市电力总公司各级领导的带领下,紧密团结设备厂党政班子成员,依靠企业员工的智慧和力量,对内坚持求真务实,埋头苦干的作风,强化生产经营管理,打牢生存根基,努力营造团结向上、奋发有为的企业环境;对外发扬艰苦奋斗的创业精神,努力拓宽市场空间,积极培育有利于企业持续发展的市场体系。下面,我将一年的工作向大家做以汇报:

一、主要工作情况

自担任设备厂的厂长以来,尤其感到自己身上责任重大,不敢有丝毫懈怠之心,始终勤勉于政,尽心竭力为职工着想。特别是今年,土建工程大幅度减少,而且产品成本高,利润小,使我厂今年的市场面临很大的阻力,为了能够提高企业的经济效益,为了让职工能够保证开支,我团结全体班子成员,积极寻找市场,想尽一切办法,联系一切亲戚朋友,并把市场拓展到林业局,尽量承揽更多的工程项目。

二、以民主集中制为基础,形成班子强大合力

一是严格执行集体领导和个人分工负责制。工作中,充分体现“集体领导、民主集中,个别酝酿、会议决定”,我总是引导大家积极发言,尊重大家意见,不将自己的想法强加于人。同时,根据年初工作目标任务,明确班子成员的责任和分工,放手让成员大胆开展工作,尽量展示自己才能。要求自己出面协调的,自己积极出面协调;工作出现偏差的,自己及时进行调整。二是以个人形象带动班子成员。坚持与人为善,待人以诚,心底坦荡,襟怀豁达,努力以人格的力量去带班子。同时,做到处理事情力求不偏不倚,把“正”为作班子的立身之本,一视同仁,不搞亲疏。以各种形式加强班子成员之间的感情沟通,与班子成员多交心谈心、沟通情况、增进理解、增加感情;让班子团结的强大力量带动全厂各项工作的有序进行。

三、积极转变工作作风,树立清正廉洁形象

作为企业党风廉政建设第一责任人,在工作和生活中,进一步增强自律意识和自我约束能力,坚持做到慎权、慎欲、慎微、慎独,坚持做到严于律己、以身作则、以俭为荣,使自己堂堂正正做人、踏踏实实做事、清清白白做官。一是不断加强自身修养。这几年的企业改制、调查、走访慰问的过程中,也了解到了全厂还有不少的困难群众生活很困难。因而在工作生活中,从小事作起,转变工作作风,坚决抵制不良风气。二是遵守廉洁从政各项规定。与公司签订党风廉政建设,行风工作的责任状。勤奋敬业,增强组织领导能力。我做为一名基层单位的主要领导,应比一般干部更要爱岗敬业,勤奋从政,尽职尽责,做到事事、处处为人表率,身体力行。

四、工作改进与团队协作

成绩的取得与公司的正确领导、设备厂党政班子成员的团结协作、全体员工的辛勤付出密不可分。我在做好本职工作的同时,也在反思自己,工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的:

1、管理力度应进一步加大。认真总结一年来的工作,企业的生产经营管理还有一些不尽人意的地方,暴露出了我们在质量管理上的盲区,向我们敲响警钟,出示了黄牌。因此,全面优化管理手段和和提高管理水平,成为我20xx年抬高工作标准,重点努力的目标之一。

2、与同志们联系和交流的机会较少。加强领导与领导的沟通、领导与员工的沟通,员工与员工的沟通,是一个团队成员之间增进了解、化解矛盾、理顺情绪、统一思想、达成共识的有效渠道。我在今后的工作中,要在加强与党政班子成员及时沟通的基础上,树立服务意识,多深入基层,多倾听一线工人的心声,努力营造和谐、团结、平等、愉快的工作环境,增强企业的凝聚力和向心力,为生产经营活动顺利开展排除障碍,提供有力的思想保证。

3、工作方法有时简单,遇到急事不够冷静,不能十分客观地处理问题。一年来的工作实践,使我深刻体会到,作为一名企业的领导干部,只有深入和全面地的思考问题,才能有解决问题的正确方法,只有依靠广大职工的智慧和力量,采取合理的方式,才能从容应对,扭转复杂局面。

4、学习深度不够。学习是一个人、一个企业、一个国家和一个社会不断前进的智慧源泉。不断地加强学习,切实提高学习的能力,猎取更多的知识,是现代企业管理者必须具备的基本素质。20xx年,由于事务繁忙,工作紧张,学习的时间相对减少。今年,我在这方面对自己提出更高的要求,要在学习管理知识、专业技术知识、政治理论知识的基础上,向先进的同行企业学习,把先进的经验和成功的做法应用到实际工作中,努力为企业改革稳定和发展做出更大的贡献。

回顾一年来的工作,深感与组织和同志们的期望还有较大差距,如驾驭市场经济能力有待进一步提高、关心困难群众利益不够深入。在今后的工作中,我将严格要求自己,以加强执政能力建设来提升工作能力和水平,把所有精力投入到工作中去,为设备厂的发展作出自己应有的贡献。

物业公司廉洁案例范文 第44篇

安全方面

重点加强安全团队内部管理,提升客户直观感受

1、客户出入较集中的时段,将巡逻岗临时固定在明显位置,随时为客户提供便捷服务;

2、增强岗位的主动性,对认识的客户主动打招呼,面生的礼貌询问、身份核实;

3、每周末下午客户集中时段,进行安全军事训练,提高客户对安全的直观感受;

4、制作宣传画,在出入口摆放,引导住户进出小区时自觉刷卡,加强人员管控;

5、定期上门统计出租户信息,消除安全隐患;

6、定期开展安全日等活动,通过安全宣传展板或DV播放进行宣传引导;

7、编制岗位傻瓜式操作指引,强化新员工对岗位快速适应;

8、对小区地下车库梯间加装摄像头,保障人员出入受控;

物业公司廉洁案例范文 第45篇

从事物业工作对我来说是一个全新的尝试和挑战,在此非常感谢公司领导给了我一个很好的发展平台,让我有这么好的学习机会,使我对物业管理有了更深层次的认识和了解。物业管理工作是一项服务性工作,要想做好服务就必须事无巨细,业主对我们服务水平好坏的评价,往往针对某一件事务,也许我们做好了九十九件,一件没做周到,在业主的评价中我们就是没做好。通过前期工作使我认识到作为一个项目经理首先应具备较高的责任心认清自己岗位职责,一切从单位、业主利益出发,一切为单位、业主服务就是我们的责任。认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作,对自己工作责任内的任何事情主动认真去做,不要等着领导去安排。在具备责任心的同时又要有耐心,与业主服务沟通最重要,耐心的与业主沟通才能了解到业主真正的服务需求,才能更有效的为业主办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题,细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实,切实解决工作中遇到的实际问题。

通过这两个月的工作和学习,使我深刻的认识到物业工作的神圣和艰辛,它不单关系着千家万户的安危,也关系着整个区域的安定团结。每项工作的执行和落实都参杂着每个工作人员的汗水与艰辛。所以要想真正的胜任这份工作就要提高自己的专业水平,必须严格要求自己,不能有丝毫的马虎和松懈,在自己所从事的工作中刻苦钻研,成为工作能手;加强道德修养,对自己的不足有清醒的认识,并从点滴行为做起,在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。感谢领导的信任能将我安排到如此重要的岗位,也要感谢邓振卫经理,在我最困惑和迷茫的时候是他的帮助使我找到了工作的方向。

在今后的工作中我还会不断地努力,不断地总结各方面的经验,做出我自己的贡献,为公司做好每一项工作,为业主做好每一项服务,不辜负领导对我的信任和支持。

物业公司廉洁案例范文 第46篇

去年以来,我们英地置业在集团公司的正确引领下,公司领导班子恪尽职守,配合默契,同心同德,砥励奋进,在全公司干部职工的共同努力下,各项业务取得了历史性的突破。按照集团年度考核工作有关要求,现将公司班子20__年度业务工作、反腐倡廉建设和理论学习情况报告如下,请予评议。

一、尽职尽责,业务工作实现新的突破

20__年是喜迎党的__大会议召开的一年,是集团发展极为关键的一年,也是我们英地置业跨越式发展的一年。公司班子成员,在党的__大、__大精神的指引下,团结带领广大干部职工,谋划发展思路,实行精细管理,上下同欲,励精图治,艰苦奋斗,建功立业,积极应对地产市场的新变化,全面超额完成了集团下达的年度各项目标任务,为推动我省经济社会发展做出了新的贡献。

(一)、攻坚克难,经营目标胜利实现

截止20__年10月31日,公司总资产达到亿元,较上年末亿元增长,流动资产亿元为资产总额的,本期货币资金为亿元,负债总额亿元资产负债率为,。

当年项目销售回款40,096万元,其中项目一期13796万元,项目二期26300万元;销售费用占主营业务收入的比重。销售回款8,609万元,

利润总额26997万元,股东投资回报率。截止目前实现利润总额-1,633万元,股东投资回报率。

(二)夯实管理,质量安全控制水平不断提升

为保证天骄华庭项目一期8月交付业主,二期按计划达到预售条件等目标的实现,公司与监理单位、施工单位通力协作,采取召开现场观摩会、工程专业会、规范工程进度款审核制度等措施,加强对工程建设进度控制。同时,规范基础管理与安全文明管理双管齐下。严格执行批办组自检、专职质量员检、监理工程师检的“三检”、工序交接检查和隐蔽验收制度,对重点部位、关键部位、薄弱环节或者位等,设置工序质量控制点,坚决执行上道工序不合格不得进入下道工序施工的管理办法。及时下发了《关于项目施工现场全员持证上岗的通知》,加强对现场施工人员的管理。以“安全生产年”为契机,加强安全生产检查,组织安全生产应急演练活动,确保安全文明管理工作做实做好。

截止目前,天骄华庭项目一期已顺利交房,二期主体结构工程全部封顶,砌体工程全部完成,内粉完成30%,外粉完成50%,提前1个月完成20__年度工程建设计划指标。

(二)精心组织,一期交房打造英地品牌形象

把握重点工程,推进交房工作。天骄华庭项目一期交房工作是英地置业20__年重点工作之一,为确保天骄华庭项目一期能够顺利交房,公司领导班子集中精力、细心研究,多次召开专项会议进行安排部署,抽调大批工作人员,成立交房专项工作小组,细化交房工作流程,制定相应应急预案,全力做好前期筹备工作。本次交房活动于8月31日正式启动,历时十天,期间,全体交房工作人员密切配合、全力以赴的投入到交房工作中,保证了交房现场井然有序,各环节运行流畅。让业主切实感受到了贴心的服务,进一步提升了英地品牌形象。

天骄华庭项目一期住宅共计1232套,符合交房条件1216套,完成交房1068套,一次^v^房率达到88%;缴纳物业费1083套,累计收款万元。

(三)强化营销,车位销售出现良好态势

根据市场情况,创新营销理念。按照市场化运作模式,采用排号和摇号方式,经过七天认筹和三天开盘活动的组织开展,顺利完成项目一期车位的销售工作,市场反应良好。项目一期可售车位共计575个,已完成销售527个,销售率超92%,实现销售收入7,258万元,实现本年度车位销售目标。开展项目一期商铺的整体市场调研工作,形成《项目一期商铺整体营销报告》及定价原则,目前已向市场推售,销售势态良好。

(四)项目批复,公司市场和业务拓展稳步推进

开发新的项目,占领市场制高点,20__上半年公司调配精干队伍,全力以赴多方沟通协调,许昌项目取了较大进展。在报建过程中,合理规避土地税费、文物勘察费用、可行性报告及环评报告费用等共计700多万元,降低了项目的开发成本。项目售楼部钢结构工程于5月31日顺利完成竣工验收,装修工程基本完工;泰和院项目详细性规划及效果图于20__年9月14日获得批复;南地块基建电工程施工完成,具备验收条件。

目前,许昌公司已对照年初制定的目标,围绕工作重点,将工作任务进行了精细化分解,于20__年底已经正式启动工程建设。

(五)调研竞拍,项目业务取得突破性的进展

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