班级形象公关调查方案范文 第1篇

意义学校决定筹备启动校庆工作是为了回顾学校历史，展现办学成就，展望美好的未来，扩大知名度，在和各高校的竞争占优势，凝聚各方力量，推动学校全面、快速，发展成为全国知名高校。

一、公关策划的目的

一、通过本次校庆活动，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩，扩大学校在社会的影响力，提升社会的认知度与美誉度。

二、通过本次活动的规模效应，营造出“校园文化氛围”，加强学生对学校的了解与认识，形成荣誉与自豪感。

三、以本次活动为契机，完善校园的“软件”，编撰校园的校史、构建“文化长廊”等信息交流平台。

四、以本次活动为机遇，向与会的各级领导与师生进行汇报，并聆听相关的意见与建议，完善今后的工作领域，并力取得到领导的满意。

五、借助本次活动，以“学子梦想出发的地方”为主题，加强本校与校友的联系。彼此关注、支持，营造“校园情怀”“师生情感”的氛围，并为日后的相关校园活动奠定基础。

班级形象公关调查方案范文 第2篇

一、活动背景：

万物复苏，春意盎然，社团生活已经成为我们大学丰富多彩生活的一部分，而社团组织群众出游活动：一能够让我们共同去领略外面的风景和适应外面的生活;二是群众活动能够促进团友之间交流，增进大家的友谊和群众荣誉感。

二、活动主题：多姿多彩的社团生活

三、活动目的及好处：

大学，是一个充满青春和活力的激情世界。外出春游活动既能丰富我们的户外生活，又能陶冶我们的情操。记者团全体一齐参与，能够加强团友之间的交流和沟通。促进群众的团结协作增加记者团群众荣誉感，同时也增进师生之间的相互了解，让彼此的感情得以升。

四、活动时间：2011年月日星期

五、活动地点：东湖旅游景点

六、策划组织单位:记者团

七、参与人员：记者团全体成员

八、具体活动流程安排：

1、全体成员分成小组参加这次春游，每个小组分别挑选负责人的担任组长。

2、各小组组长负责联系好组员，在校门口集合，乘专车去目的地。

3、春游活动现场各小组分工合作。(具体状况视现场状况而定)

4、做好踩点工作，针对学校较近的地区进行踩点，选出最佳地点;

5、做好活动各项工作分配，如：购买活动相关所需物品、拍照负责人、踩点人员、采购人员、活动记录人员等;

6、明确分工，确定各成员的工作及职责;

7、准备会餐食物，拍照留影，会餐结束后，组织清理活动场所;

8、组织同学们安全返校。

九、经费预算：

1、主食预算

2、配料：油，盐，酱，辣椒，烧烤汁等。

3、纸杯、筷子、塑料碗，洗涤精(小刀，纸巾，饮料自带)

4、烧烤材料每个小组增加列清单预算经费

十二、注意事项:

1、各位同学务必保管好个人物品、注意人身及财务安全;

2、所有人员务必有强烈的时间感和纪律观念;

3、各成员须服从负责人统一的指挥;

4、活动过程中，注意卫生，不乱吃食物，注意卫生;

5、小组长担负起职责，要密切关注成员的去向，并及时提醒;

6、严禁带火种上公园，防止火灾;

7、适当准备一些常用药(创口贴等)。

此次活动应个性注意的就是同学们的人身安全问题：出发前再三叮嘱每个人，远离危险地及不要嬉戏打闹途中注意上下车安全;注意用火安全及炊具使用安全等。

本次活动基本按以上计划进行，如有其他未尽事宜，将及时通知每一个人;具体分组安排如上述所分，思考到个别同学有事或者特殊状况再进行分配。

班级形象公关调查方案范文 第3篇

一、活动目的：

2.学习中秋节文化，激发学生的爱国热情和民族自豪感。

二、活动过程

(一)活动导入

1.我国有很多传统节日，你知道我国有哪些传统节日吗?

2.那么中秋节的由来、习俗你们知道吗?今天就让我们走进端午节去了解一下。

3.引出主题：“走进中秋”主题班会现在开始!

(二)端午说由来

1.中秋节简介

在唐代，中秋赏月、玩月颇为盛行。在北宋京师。八月十五夜，满城人家，不论贫富老小，都要穿上成人的衣服，焚香拜月说出心愿，祈求月亮神的保佑。南宋，民间以月饼相赠，取团圆之义。有些地方还有舞草龙，砌宝塔等活动。明清以来，中秋节的风俗更加盛行;许多地方形成了烧斗香、树中秋、点塔灯、放天灯、走月亮、舞火龙等特殊风俗。

(三)中秋话习俗

1.中秋佳节，人们最主要的活动是赏月和吃月饼了。

中秋节，我国自古就有赏月的习俗，《礼记》中就记载有“秋暮夕月”，即祭拜月神。到了周代，每逢中秋夜都要举行迎寒和祭月。设大香案，摆上月饼、西瓜、苹果、李子、葡萄等时令水果，其中月饼和西瓜是绝对不能少的。西瓜还要切成莲花状。

在唐代，中秋赏月、玩月颇为盛行。在宋代，中秋赏月之风更盛，据《东京梦华录》记载：“中秋夜，贵家结饰台榭，民间争占酒楼玩月”。每逢这一日，京城的所有店家、酒楼都要重新装饰门面，牌楼上扎绸挂彩，出售新鲜佳果和精制食品，夜市热闹非凡，百姓们多登上楼台，一些富户人家在自己的楼台亭阁上赏月，并摆上食品或安排家宴，团圆子女，共同赏月叙谈。

2.月饼欣赏

(多媒体课件：月饼)

3.主持人小结。

(四)中秋讨论会

讨论：对于现在的高价月饼现象怎么看?

3、主持人小结：

(五)谈感受，激发情感

胡：中秋节这一天人们都要吃月饼以示“团圆”。月饼，又叫胡饼、宫饼、月团、丰收饼、团圆饼等，是古代中秋祭拜月神的供品。

林：据史料记载，早在三千年前的殷周时代，民间就已有为纪念太师闻仲的“边薄心厚太师饼”。但“月饼”一词，最早是见于南宋吴自牧的红菱饼。

朱：看，叔叔阿姨们还为我们准备了各色各样的月饼呢!

合：让我们一起来分享月饼吧!

朱：同学们的桌上也为每人准备了两块小月饼，请同学们品尝其中的一块，剩下的一块带回家和家人分享。

姜：中国是文明古国，有五千多年的历史，在历史的发展长河中，关于中秋也就有了很多的传说，同学们有谁能够给我们讲讲吗?

(同学们自由发言)

胡：请XX同学来为我们说说中秋节的传说吧。

林：当然除了传说以外，我们还是有很多关于中秋的民谣，有谁能说说吗?

朱：自古以来，每逢佳节倍思亲。中秋节也是人们一直都喻为最有人情味、最诗情画意的一个节日。

胡：是呀，李白醉酒写下“举头望明月，低头思故乡”，杜甫挥毫而就“露从今夜白，月是故乡明”。

朱：请听独唱：《十五的月亮》

姜：中秋佳节，很多地方的男女老少都聚集灯笼下，大家一起来猜灯谜

林：今天，我们亲爱的家长们，也在我们的教室里，准备了许多的灯谜，大家一起动手来猜吧。猜出的可以到主持人处来领奖哦!

朱：看着大家喜悦的表情，相信是很有收获哦。

姜：中秋节，意寓团圆。我们平常吃的汤圆，也刚好有同样的寓意。

胡：今天，叔叔阿姨们还为我们准备了糯米粉，要手把手教我们制作汤圆。让我们一起跟着叔叔阿姨们，亲手做出汤圆，并且来分享劳动带来的乐趣吧。

林：吃着热腾腾的汤圆，我们的主题班会也接近尾声了，最后由我们的×××同学带领大家合唱《明天会更好》。

合： “我们的节日——中秋”主题班会到此结束，祝家长、老师、同学们中秋节快乐，也预祝大家国庆节快乐，谢谢各位!

班级形象公关调查方案范文 第4篇

一、活动主题

活动主要围绕“青春、流行、创造”等主题进行策划。

二、活动目的

通过调查显示最受本校大学生欢迎的国产牛仔服装品牌为：美特斯邦威、真维斯、以纯、唐狮。大学生消费群体心目中的牛仔服装价格在80-150元之间。

当代大学生，对服饰的追求越来越倾向于高品位、个性化和休闲类服饰倍受青睐。但是，大学生和任何消费群体一样，他们并不因为是大学生就成为成熟的消费者，他们一样或者说更容易受到各种广告宣传行为的影响，因此，成功的广告宣传和公关活动是非常必要的，做好各项活动方案的策划更是重中之重。

为了保证所有的宣传活动都有连续性，因此在宣传活动上我们采取文体、艺术、生活三方面相结合的方式。同时，为了保证我们所有的宣传活动都是围绕公司所要达到的公关目的，因此我们在每次宣传的时候都不应偏离根本主题。

三、活动时间

总体活动时间：从大一新生入学报到开始到11月末结束。

四、活动方案及实施步骤

1、校园迎新，热情服务——“蓝雁服装”迎新志愿者服务活动

活动时间：在大一新生入学报到时进行。

活动主题：“蓝雁服装”期待你的到来

活动形式：由学生会推选出的志愿者身披绶带或穿广告衫、广告帽对新学生进行多方面服务。

公司支持：广告衫、广告帽、横幅、海报、传单、彩旗。

2、前期宣传，营造气氛——通过各种媒介宣传“蓝雁服装”

活动时间：在九月初学校开学后的第一个星期之内进行前期宣传。 活动主题：“蓝雁服装”与你共成长

活动形式：通过散发传单、悬挂横幅、摆放展示架、赠送礼品等方式不断提高“蓝雁服装”的品牌知名度，带动大学生的消费欲望。

公司支持：形象展示架、海报、布幅、礼品。

3、亮出青春，展现自我——推选“蓝雁服装”形象代言人

活动时间：在进行前期宣传的同时，接受参赛者报名，时间再延长一个星期。 活动主题：亮出青春，展现自我——推选“蓝雁服装”形象代言人活动 活动形式：接受参赛者报名后，对其进行两个星期内形体训练。然后公开进行评选，让观众投票和专家评定。对于胜出者发放证书和奖杯，按季度提供“蓝雁服装”四套。

公司支持：形象展示架、海报、布幅、美体教练、证书和奖杯、服装。

4、舌战群雄，表现自我——大学生着装选择与审美观（院系）辩论大赛 活动时间：在国庆节放假前进行总决赛。

活动主题：舌战群雄，表现自我——大学生服装选择与审美观辩论

活动形式：分系进行小组淘汰，对于小组胜出队进行“蓝雁服装”时尚画册奖励和每名成员200元的奖励，对于辅导老师另行奖励。年级队出来后，各系队再进行学校总决赛。对于胜出者进行500元的奖励和奖杯及证书。

公司支持：海报、横幅、形象展示架、海报、布幅、证书、奖杯。

5、激扬青春，标榜个性——流行音乐、歌舞国庆、中秋晚会

活动时间：在国庆节放假前举行。

活动主题：激扬青春，标榜个性——流行音乐、歌舞月末晚会

活动形式：全校性的晚会，节目反应青春活力、中秋情节的歌舞晚会。晚会的入场券由公司印制并提供。全校性的晚会一般是在每个班抽出一定数量的学生观看的。对于优秀节目予以公司画册奖励。这次晚会后的晚会就是举办成月末晚会，每个月由一个系表演，全系的人参加，其他系的代表参加。

公司支持：入场券、喷画幕布、布幅、奖品。

6、梦圆T台，靓丽身材——牛仔时装秀

活动时间：在国庆节放假结束之后的第二个星期天举行。

活动主题：梦圆T台，靓丽身材——牛仔时装秀

活动形式：露天舞台牛仔时装秀表演。

公司支持：背景布、展示牌、印刷品。

7、赛场风云，豪情尽现——“蓝雁服装”杯足球（篮球）赛

活动时间：在11月中旬进行总决赛。

活动主题：赛场风云，豪情尽现

活动形式：开幕赛和决赛之前，将由形象代言人手持宣传物品进行环场跑动，做赛前表演并祝开闭幕词。

公司支持：冠名费、奖品及奖杯、宣传用的物品。

8、展示形象，完美人生——校园个人形象设计大赛

活动时间：在11月末进行总决赛。

活动主题：展示形象，完美人生

活动形式：借助学校的名义举行，公司冠名，并提供奖品和证书及奖杯。 公司支持：冠名费、奖品及奖杯、宣传用的物品。

班级形象公关调查方案范文 第5篇

一、活动背景

1、开展原因：

秋收季节，正是一年一度出游的好时机。校园里，集体秋游、自费旅游已成了大学生们多彩生活的一部分，同学们也可以通过旅游了解不同地区的风景和气候。

2、基本情况：

长沙南郊公园位于长沙市南郊新开铺，占地36公顷,1965年5月1日建成开园。该园前身是1958年开始筹建的桥头公园，后改作南郊苗圃，经过26年封山育林，形成森林绿化覆盖率为的森林植物公园，享有“绿色明珠”的美誉，同时有多达65个248种的树木16700多株(丛)，园内最有特色的植物有活化石银杉，黑松以及粉丹竹是从广州移植过来的，经过了多年的驯化，育树成林，形成了一道天然的植物景观。

南郊公园位于长沙市猴子石大桥桥东，背靠湘，是森林植物型公园。公园经过26年的封山育林，于1986年5月对外开放，占地面积为37公顷，有多达248种占65个科目的树种167000株(丛)，绿化覆盖率为925。园内亭台楼榭造型各异。1万多平方米的休闲草坪，四季常绿;云海湖戏水，南轩山庄、艺绿居聚餐，数红阁观景，跑马场遛马，烧烤乐园自烧自烤，都能让你远离都市的喧嚣，抛却心中的烦恼，尽情享受大自然的韵味。多功能健身、娱乐场所“趣乐园”，速降、攀岩、铁索桥、浪板、森林攀爬、梅花桩等各种挑战自我、挑战极限的刺激娱乐项目遍布园中。耗资百万的欧式茶楼即将落成，占地3万平方米的大型滑草场也已于2000年10月火爆登场。本数据来源于百度地图，最终结果以百度地图数据为准。

3.路线安排：

702路

约1小时/公里

保险职业学院420米步行至中国保险学院站

21站乘坐702路,在新开铺路口站下车

380米步行至南郊公园

约1小时/公里返程：

702路

约1小时/公里

南郊公园360米步行至新开铺路口站

19站乘坐702路,在中国保险学院站下车

410米步行至保险职业学院

保险职业学院

4、执行对象：

全体公寓自治委成员。

二、活动目的及意义

大学，一个充满青春与活力的激情世界，旅游既丰富了我们的课外生活，又陶冶了我们的情操。

秋天是一年中最美的季节，是学生踏青秋游的好季节。通过踏青秋游活动，让学生亲密接触大自然，欣赏春天美景，拓展学生的视野，进一步感受南郊公园的美丽景色。同时通过组织娱乐活动，进一步培养我们的环保意识、集体意识，加强同学之间的交流和沟通，促进集体的团结协作，增强班级的集体荣誉感，同时也能增进师生之间的相互了解，让彼此的感情得以升华。

三、资源需求

1、人力资源

参加对象：全体公寓自治委成员(身体不适者可以不参加)

组织领导：公寓自治委建立的秋游活动领导小组

成员：全体公寓自治委成员

2、物力资源

活动场所：长沙市南郊公园

四、活动开展

1、时间：于某某年10月16号上午08：00启程;于2011年10月16号下午18：00返程

2、地点：长沙市南郊公园

3、活动单位：全体公寓自治委成员。

4、其他方面：由于本次活动的人数比较多，自身用品皆由同学们自带。带小零食1—3种，不宜太多;有相机的同学，可以自带相机，不过要注意保管好;每人自带一个塑料袋，以便装垃圾，同时自备一块塑料布或者一张报纸，以便休息;身穿舒适的运动鞋，以便赶路。还要准备游戏时的用品。每个同学要记得带上身份证。

6、活动流程：

(1)预定的时间(08：00)提前十分钟在校门口集合，由副班长清点好人数，然后再乘车到达长沙市南郊公园

(2)预计9：00能够到达长沙市南郊公园，由班长收好费用，统一烧烤。

(3)进入南郊公园后由班委和各组组长组织活动、游戏，促进同学之间感情，放松心情。

(4)各组了解南郊公园，领略南郊公园的美丽景色

(5)游戏类型(分由上午和下午分开举行)：

鲤鱼跳龙门

道具：两个乒乓球，十个盘子

参与人员：每组轮流

游戏规则：抽签，每组组织抽签，两组进行晋级赛，有一个空签直接晋级

每个人面前的桌上依次摆了五个盘子，要求将乒乓球从第一个盘吹进第二个盘，再从第二个盘吹进第三个盘，每吹进一个盘可积1分。分数多者晋级

真心话大冒险

让一个组的同学手牵着手举过头顶，形成一个拱门，其他组排成一队，同学根据音乐节奏或小鼓的声音来穿过过道，当音乐或鼓声一停，做拱门的同学放下胳膊被套住的同学开始真心话大冒险。哪个小组被套住的次数少获胜。得礼品一份

双人顶气球接力

道具：气球

游戏规则:每组派四人，共七组，两人只能用脸部贴着气球从头跑到折返点，交给接力的两人，再跑回起点，中途气球掉下来重来。胜者礼品一份，每组轮流

(6)预计9：00左右，全班休息、吃午饭、聊天。各小组清查人数，确保每个同学都安全到达。午餐后产生的垃圾一定要自己收好，不能随处乱扔。

(7)午餐后各小组自行组织游玩，交流感情，六点在南郊公园门口集合。

(7)18：00所有同学乘车返校。

五、经费预算

经过初步预算活动费用为1000元。

班级形象公关调查方案范文 第6篇

这是我写的学校活动策划，希望有用

2010年邮院团委活动策划书

前言：大学是一个充满活力的地方，给人一种生机勃勃的感觉。可现实情况却不怎么相同，大家都在寝室玩游戏，看电影•••••把我们的活力正在慢慢的减退。而我们团委是一个积极向上的组织，为调动大家的积极性，培养大家的动手能力，特组织此次做水饺活动。

活动目的：增强团委各部门的凝聚力，锻炼大家动手能力，给大家一个愉快的周末。

活动主体：

活动地点：学校食堂

活动时间：双休日均可

活动对象：团委各部门人员

活动前期准备：

1. 由办公室负责联系学校食堂相关负责人，借用食堂这一场地和一些相关工具，如菜刀，脸盆，剪刀……..

2. 文艺部和社团部负责一些原材料的购买，控制好活动的经费。

3. 宣传部负责活动场地的布置和一些相关的宣传工作。

4. 组织部负责把团委各部门人员进行分组（随机），制定一些评比的内容，列出一定的奖项。

5. 实践部负责购买相关奖品。

6. 每部门选出一位人员组合成一个裁判组

活动流程：

1. 制作水饺

2. 品尝水饺

3. 裁判组对各队的水饺进行评比，评选出相关奖项的团队

4. 陈老师颁奖

活动经费：

1. 制作水饺的原材料

2. 活动场地的布置

3. 购买奖品

活动注意事项：

1. 制作水饺中应注意自己的安全，避免菜刀伤到自己；下水饺时也应注意开水，不要烫伤。

2. 购买原材料的部门要把握好数量，以免浪费。

班级形象公关调查方案范文 第7篇

一、活动主题：

赏春色缤纷 增你我友谊

二、活动目的与意义：

大学生活已经过去一年多了，不知不觉我们已经不再青涩，增添的是更多的目标和努力。我们平稳度过了大一的适应阶段，现在面对即将结束的大二，面对更多的专业课，学习的压力有增无减，为了缓解同学们的压力从而能够更好的投入到学习当中，为了增进同学们彼此的友谊，为了满足外地同学对大连景色的向往。因此，特申请于此生机勃勃的春季，开展春游活动。从而锻炼班委行动力，增强班级凝聚力，提升班级同学的实践认识水平。

三、活动时间：

2012年4月7或8日

四、活动地点：

大连金石滩

五、活动准备：

(一)班委会

前期通过班委会协人分成8个小组，主要负责人员的清点、安全及组织活动工作。

1、班长、支书：

(1) 活动前，制定活动的具体计划，确定活动的每个环节(制定时

间表)，保证班级活动正常有序的进行;

(2) 联系车辆、保险等相关事宜，防范于未然;

(3) 活动期间，负责全班同学的活动监督，重中之重是确保同学们

的安全，同时，保证同学们积极参与其中，达到此次活动增强班级凝聚力的目的;

2、宣传委员：

(1)活动前，以班会的形式传达活动安排，人手一份班会活动安排时间表，保证每名同学了解活动的具体安排，按计划有序活动;

(2)活动期间，负责随时传达班委会对活动的要求，提醒同学们按活动计划有序活动;

(3)携带相机，负责拍摄照片以及照片清洗;

3、组织委员：

(1)活动前，与生活委员配合，完成活动前期准备活动，包括采购，车辆安排，集合时间安排，集合后调动，监督同学等;

(2)活动期间，负责调动班级同学，在规定范围内，有序活动，并组织进行集体性活动，调动活动气氛;

4、生活委员：

(1)活动经费收集、储存及支出;

(2)与其他班委配合进行前期采购准备，包括：必需药品、食物等;

(3)其他支出，包括租车费、保险费等;

5、体育委员：

负责物品的搬运，全程保障同学安全;

6、其他班委：

虽未分配具体职责，但需积极配合以上班委工作，切实保证活动按计划进行。

(二)班会：

有组织委员负责组织全班同学开展班会，对活动安全以及活动安全事宜进行全方位的宣传，确保班级同学对活动细节有深刻理解，保证同学按照计划有序活动，达到预期效果。

六、经费预算：

1、租车费：200元/天

2、保险费：11元/人(平安保险旅行险，保额10万元)

3、药品：总计50元左右(包括创可贴，云南白药等应急药品)

4、食物：经市场调研后合计元

5、机动资金：750元

其他：元

总计：2700元(平均每人不超过一百元)

七、具体时间表

1、8:20在校门口集合，班长、支书分别清点人数，确定班级同学全部到齐;

2、8:25~8:35班级同学在班长、支书及组织委员共同监督下，有序上车;

3、8:35~8:40汽车出发;

4、9:30~9:40到达金石滩;

5、9:40~9:50班级同学在班长、支书及组织委员共同监督下，有序下车;

6、9:50~10:00组织同学到达活动地点，说明活动范围，分组简单自由活动，熟悉周边环境;

7、10:30~11:30锻炼动手能力，每名同学参与，将肉和蔬菜进行串串; 8、11:30~13:30享受自己的劳动果实;

9、13:30~14:30以组为单位感受大自然的魅力，欣赏自然风光; 10、14:30~16:00组织委员组织同学共同游戏，彼此合作，增进感情，提高合作意识和能力，进而，提升班级凝聚力;

11、16:00准时再次集合，准备上车，班长、支书清点人数; 12、16:05在班长、支书及组织委员的监督下，有序上车;

13、16:10在车上再次清点人数，确定班级同学到齐后，汽车返校; 14、17:00~17:10到达学校，班长、支书及组织委员监督班级同学有序下车;

15、17:15班委总结。

八、备注

本次活动一定严格按照学校及学院“以人为本，安全第一”的原则进行，主要通过：

班级形象公关调查方案范文 第8篇

系统设计实施方案1 系统设计实施方案

工程组织实施是整个项目建设成败的关键，在项目开展前制定出一个切实可行的方案，实现高质量的安全生产，才能向有户提供一个符合现在需求的质量优良的系统，更应为未来的维护和升级提供最大的便利、尽量节约资金。

中国邮政储蓄银行监控系统工程实施是一个综合性很强的协调管理工作，其核心是行之有效的管理。我公司坚持“以人为本，共同发展”企业理念，经过多年来实际工程的磨练，培养并且引进了一批成熟的技术设计人员和项目管理人员群。同进，不断探索工程实施的模式，组建整体作战的“联合舰队”，实现了将由本公司自己设计、自己工程安装的身体力行的工程模式转变为不断加强自身技术实力、质量保证体系和向外输出项目管理模式的头脑智慧型的模式，以控制顶上成本、灵活整合组织，融合各个专业的项目管理队伍，在充分发挥双方资源的同时，大力开发社会资源优势，极大提高了承接大型项目的能力。

现将有关我司工程管理的主要内容作一个介绍： 一、项目管理

在项目实施过程中，一方面需要与建设单位、各个专业施工单位进行协调，另一方面还要制定出最佳的工程进度计划，控制进度、监督质量、搞好安全生产。在不同工程阶段下资源的配置、组织与协调、质量安全生产是我公司在项目管理中的重点：

1、人力、财力、物力资源的调配 2、设计、施工、服务环节的进度监管 3、设计、施工、服务环节的质量监管 4、设计、施工、服务环节的安全监管 5、对遵守法律法规的管理 二、商务管理

得监控系统工程全同以后，需要及时确定选择合格的设备材料供应厂商并且向其发出定单；合格的产品、充足的供给、及时的货期是商务管理的核心。

1.合同、商品定单等文件的管理 2.备供应商的制度 3.商品货期的制定与控制 三、设计管理

工程的深化设计好与坏是取得一个优良工程的前提。通过与建设单位、设计单位的沟通，对用户需求进行分析、，理解设计单位的设计思想、了解用户的实际需求，才能做出用户满意的深化设计方案。我公司将派出富有经验的专业技术工程师小组来完成深化设计，邀请专家顾问组成会审小组对各个系统与集成方案进行评议。在监控系统工程设计中，坚决执行和贯彻国家、行业的技术标准及规范，遵照标书的要求深化设计：

1、技术标准和规范的建档 2、系统设计说明文档 3、系统设计图纸 4、系统施工图纸

5、系统软件设计与组态文档 四、施工管理

在施工过程中，除了要求施工和技术符合规范以外，其中也涉及其他专业的管理内容，工程的施工管理之所以必不可少，关键在于它的协调和组织的作用，我公司会采取有效的措施在以下几个方面切实作好施工管理工作：

1、工程的资格管理（单位资质、人员资格、工具合格） 2、设备材料的管理（材料审批、验收制度、仓库管理） 3、施工的进度管理（进度计划、进度执行） 4、施工的质量管理（验收制度、成品保护） 5、施工的安全管理 6、施工的界面管理 7、施工的组织管理 8、工程的文档管理

五、工程的技术管理

工程的技术管理贯穿整个工程施工的全过程，我公司将派出富有经验的专业技术工程师参加工程的技术督导。执行和贯彻国家、行业的技术标准及规范，严格按照监控系统工程设计的要求施工。在提供设备、线材规格、安装要求、对线记录、调式工艺、验收标准等

一系列方面进行技术监督和行之有效的管理，其管理内容重申如下：

1、技术标准和规范的管理 2、安装工艺的指导与管理 3、调式作业与管理 六、工程质量管理

工程质量管理是我司各项工地工作的综合反映，我司将会在实际施工中作好以下几个质量，确实作好质量控制、质量检验和质量评定：

1、施工图的规范化和制图的质量标准 2、管线施工的质量要求和监督 3、配线的质量要求和监督 4、配线施工的质量要求和监督 5、调试大纲的审核、实施及质量监督

6、系统运行时的参数统计和质量分析 7、系统验收的步骤和方法 8、系统验收的质量标准

9、系统操作与运行管理的规范要求 10、系统的保养和维修的规范和要求 11、年检的记录和系统运行总结 七、安全生产管理

安全生产管理是工程保质保量、如期完工所必不可少的，我方将会在实际施工中作好以下几个安全生产环节，确实作好安全生产控制、检查：

1、进入工地的人员安全 2、仓储设备的安全保管 3、安装设备的成品保护 八、施工组织及人员安排 1、项目经理职责

负责项目整个项目的日常管理与资源调配，推进项目的进行，解决各种紧急事件，公司决定抽调最精干、具有丰富工程经验的、组织实施类似大型监控系统工程的高级工程管理人员担任，采用项目经理负责制，有绝对权利可以调配本工程现场人力、

物力、财力、合伙施工队和优先使用公司其他工程范畴的资源，保证工程保质保量按时完成。

其具体职责是：

1）前期准备阶段：分析工程现实，编制具体的工程预算案提交指挥部审核批准后执行，提交进货计划表、人力资源计划及施工进度计划表，向现场管理、施工技术人员和工程队下以任务书，并组织培训和项目交底，确立项目奖惩办法；组建现场工地办公室和相关管理程序及技术档案体系。

2）在施工设计阶段：配合甲方及监控系统工程方案设计审查会；遵守国家有关设计规程、规范；主持制定系统施工设计方案，制定专业施工设计资料交付文件格式，配合甲方组织系统施工设计图会审，审查管线图和安装图。

3）施工阶段在：配合甲方组织监控系统工程协调会；制定施工工程管理制度；参加工程例会及时处理相关事务；配合工程监理，协调方程式；向甲方工程代表和指挥部提交工程月、周报和工程进度报告，申请工程进度款；管理协调施工与相关施工单位关系；紧急事件无法处理则与公司指挥部沟通，及时处理相关事务；审核施工队的施工进度，批准其相关工程进度款；执行工程预算及项目奖惩办法，签署工程月、周工地报告，检查和评估现场各部门的工作任务和业绩，召集内部工地现场例会。

4）联机调式：配合甲方和工程监理，组织验收。 5）售后服务阶段：负责售后服务的措施的跟踪、落实。 2、工程实施的人力资源初步计划

从整个施工程序上来看，基本上分为五个阶段：系统深化设计、隐弊工程施工及验收、线路铺设、设备安装、调式等。要求在各个施工过程中，根据土建、水电、暖通、空调等相关专业的进展情况，合理安排劳力和技术力量的配置，做到相对固定又灵活调配，在保证工程质量和工期的前提下，要尽量做到统一，避免重复作业，力争一次性施工，周密计划，节约用工。其人力资源初步计划如下，但须说明的一点，人力资源计划是不断随着工程情况的进展和变化而改变的，项目部进入现场后必须对人力资源计划有前瞻性，提前向项目指挥提出计划，由项目指挥部统一调配。

系统工程师：配置1人，任务是，完成系统深化设计、指导设备安装与配线、完成系统组态、进行系统调式运行开通、组织人员培训等。

施工工长：配置1人，任务是，完成预留管槽的验收、隐弊工程施工及验收、设备安装与配线协助系统调试运行开通等，由资深施工人员担任，一般由我方合作人派出，负责具体的施工带队工作。

施工员：负责系统布线、拉线、线缆端接及设备安装等工作，向系统施工工长报告。系统布线、拉线配置4人

机房系统配置3 人 设备安装、调试配置4人

质检员：配置1人，任务是，验收预留管槽、确认施工工具的合格、组织验收隐弊工程、检察设备安装与调试、监督系统调

试运行正常等，属于质量安全生产组成员。

安检员：配置1人，任务是，进场人员安全检查与管理，仓储材料设备的安全监督，现场安装设备的成品保护监督等，属于质量安全生产组成员。

4、工程实施过程中紧急事件处理策略

在工程安装期间，我司将委派现场项目经理现场技术人员常驻工地，进行安装与工程管理工作，工地各方如有问题，可向他们提出，现场方管人员会根据实际情况，按照公司项目管理程序中快速反应机制规定尽快予以解决，在一小时内以书面形式答复处理情况，如发生某些紧急工地问题或我司现场管理人员处理不当，可按上述公布电话向我司指挥部投诉，紧急事件和投诉联络人会第一时间通知指挥部方管人员，要求协助，尽快不迟于八小时予以处理。

在售后服务期间，当我司紧急事件和投诉联络人收到报告后，会第一时间通知指挥部主管人员，委派相关工程师尽快赶到现场，协助操作人员解决有关问题，务求所有问题在最短时间内得到解答。我司对紧急事故的正常反应时间为四小时。

班级形象公关调查方案范文 第9篇

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设计方案1

一.活动前言

为了充分发挥同学们的想象力，以及对旧物利用的能力，苏科化生材料学院团委学生会宣传部特举办一期以“爱由心生”为主题的创意T恤设计大赛。希望同学们通过手绘T恤的方式来充分发挥自己的想象力和变废为宝的能力。

二.活动目的

1、可以使同学们充分发挥自己的想象力，走出思想的禁锢。

2、可以锻炼同学们的动手能力。

三. 活动内容

本次活动是以班级为单位、由班长组织在已定的大主题下自拟小标题(最好不要局限于爱情、亲情等方面，力求新颖)，在废旧的白色T恤上围绕自拟的小标题、通过手绘图案(T恤、颜料由宣传部提供)和裁剪等方式完成一件独特新颖的创意T恤，自行拍摄一些照片制成一个PPT记录制作过程，最后由一人简要阐述此次创作的设计说明及灵感来源，时间控制在3~5分钟。

5个班级展示结束后，进入中场游戏。

中场游戏：

1.数7游戏

游戏规则：首先人要多一点，5人以上。任意一人开始数数，1、2、3……那样数下去，逢到7的倍数(7、14、21……)和含有7的数(17、27……)必须以敲桌子代替。如果有谁逢7却数出来了，就输，有谁没逢7就敲桌子的，也输。

2.夹乒乓球游戏

每组两两搭档，一人一只乒乓球拍。在篓子里夹出一个乒乓球，跑到指定的篓子，将乒乓球放进篓子里，跑回起点，当中设置障碍，计时一分钟。几对同时进行，最后篓子里乒乓球多的获胜。

3.踩气球

共五组，每组两人，左右脚捆绑三至四个汽球，在活动开始后，互相踩对方的汽球，并保持自已的汽球不破，或破得最少，则胜出。

四. 活动流程

1、活动开始由主持人致开幕词并介绍参与此次活动的嘉宾，并向观众说明竞赛规则。

2、参赛作品通过抽签的方式来决定出场顺序，由主持人报号依次出场。参赛作品需有模特穿着展示。在展出过程中，由班级自选人员来解说设计理念、灵感来源及其与主题的联系。

3、5个班级展示结束后，进入中场游戏。

4、所有表演结束后，由评委给予公正的成绩并以此评出本次活动的获奖名次。并对作品进行展出。

五.评分规则

1、评委标准

本次活动评委分为专业评委组和大众评委组，专业评委组由老师担任，大众评委主要由学生担任。

2、评分标准：参赛作品得分要根据综合因素进行分析。

㈠.专业评委打分(80分)

①参赛作品契合“爱由心生”这个主题。30分

②参赛作品体现出新颖的思路和创造力，大胆创新不拘一格。20分

③演讲者语言连贯流畅，声音洪亮。模特仪态大方，举止自然得体。20分

④PPT制作美观，突显班级上下团结一心、积极进取。10分

㈡.大众评委投票。(20分)

专业评委打分 大众评委投票得分 总分

班级__ ①

30分 ②

20分 ③

20分 ④

10分 总分

注：大众评委投票，得票数最多的班级得20分，其余依次递减2分。

六、活动主办单位

化生材料学院宣传部

设计方案2

活动名称：大学生环保创意大赛

活动时间：__年12月

活动地点：北区26号楼6楼会议室

主办单位：

承办单位：

协办单位：院团委宣传部、广播站

一、背景及现状：

哥本哈根世界气候大会以来人们对环境问题的关注和对未来生活方式的思考，为传达人与自然和谐的人文精神，充分发挥我校学生的想象力、创造力来创意未来低碳的生活模式。从而唤醒社会各界保护环境的使命感和责任感促进节能减排和生态文明建设，实现科学发展，构建和谐社会。

二、目标人群：

全院学生

三、大赛主题：减碳有我，绿动未来

四、项目目的：

为增强我校学生和广大公众的环保意识和参与环保的热情，为构建和谐交院，建设绿色交院，特此发起举办本次大学生校园环保创意大赛。

五、作品类型：

1、原创摄影：以环保为主题，展示当代大学生对环保的理解和感悟。

2、绘画：国画、油画、版画、漫画、书法等。

3、平面设计：环保广告、短片及平面图等。

六、大赛流程策划：

(一)宣传推广：

1、海报宣传(彩色15张 普通16张)。

2、比赛前2天用拱门和横幅等进行宣传(各1个)。

3、比赛之前(一个月左右)用校园广播反复进行宣传。

(二)作品征集：

1、要求各系部选出不少于6幅作品进行此次大赛(组委会组织系部评比)。

2、请参赛同学认真填写报名表并在指定日期内和作品一并交到组委会。

3、作品格式及内容要求(附于报名表背后)

(1)平面类(图文版)尺寸统一为a4规格。

(2)电子作品一份。(绘画、书法除外)

(3)手绘作品要求常规尺寸。

(4)系列作品不得超过4幅。

(5)要求原创，主题突出，富有创意。

(6)所有入选作品，将在学校等进行展览，参选作品一律不予退还。

(三)作品评选：

1、由大赛组委会和评审团评选得出获奖作品名单并公布。

2、本着公平、公正、公开的原则，评委按照以下评选标准对参赛作品进行评定。作品满分100分，其中各项标准的分数如下：

主题突出 30分

创意性 20分

文化艺术性 15分

公益性 20分

视觉感受 15分

(四)奖项设置

一等奖1名(价值80元奖品)

二等奖2名(价值80元奖品)

三等奖3名(价值60元奖品)

优秀奖3名(价值30元奖品)

七、经费预算：

设计方案3

一、活动目的

通过本次庆祝活动，体验庆祝国庆的欢乐情绪，萌发热爱祖国的情感。培养少先队员民族自豪感，调动每个孩子积极参与的热情，真切感受经典诵读的快乐，营造良好的校园艺术文化氛围。

活动主题：“祖国在我心中”

活动对象：全体师生

活动时间：

二、活动准备

各班布置教室黑板板画主题悬挂标语气球、彩带若干

三、活动内容

1.出一期“祖国在我心中”为主题的黑板报。请各班于月日前完成。

2.全校开展“歌颂祖国、爱我中华”的经典诵读比赛。时间为月日下午两点。

3.评比标准：

(1)仪态大方、着装得体、动作适当。

(2)所选诗歌内容必须是以歌颂祖国为主题。思想健康向上，符合学生年龄特点。

(3)普通话标准、声音洪亮。

(4)读出诗歌的韵味，语气、语调适当;重音、节奏恰当。

(5)表达诗歌的情感准确自然。

(6)现场演出效果好。

四、活动具体要求

1.以中队为单位参加比赛，各年级段分别评奖，各中队原则上要求全体队员参加。本次活动将评出一等奖2个，二等奖2个，三等奖4个，优秀奖若干。一二等奖将设立奖金，以资鼓励。

2.诵读内容积极向上，颂扬美德，崇尚感恩，传诵经典，表达自己对祖国的热爱。

年级可以选择《经典诵读读本》和童谣，4-6年级选择歌颂祖国的诗歌或散文朗诵。

4.活动主要负责人及分工：

评委：

统分员：

会场布置：(音响)

设计方案4

一、活动目的

本次活动旨在使同学们注意发现和关注校园文化、师大精神，以体恤这一独特的载体，通过作品的评选发掘有平面艺术方面才能的同学，通过作品的展示标新立异的表现师大精神，体现“自强、责任、成材”的主题，使同学们更关注校园文化并借此弘扬校园特色文化。

二、活动背景

继我院“自强、责任、成材”主题系列活动启动仪式后，为了更深入体现这一主题，将精神更加深入人心，也为了让同学们更加关注校园文化和对师大精神有更加深刻的理解。

三、活动内容简介：

《最_____的师大》类似一个半命题作文，“师大精神”是主题，而在你眼中到底是什么样的精神则给人自由发挥的空间，让人产生遐想。而以体恤这一独特载体，则让作品的所有的灵魂和创意都在此得以体现，抓住属于学校也是属于自己的个性定位。作品可以是天马行空的印象派，也可以是诙谐调侃的四格漫画，甚至也可以用涂鸦的形式加以表现，要求配上一些文加以说明。面向全校征集这些作品，并筛选出优秀的作品加以展示。

四、活动流程策划：

1.作品征集的宣传：

班级形象公关调查方案范文 第10篇

一、背景分析

6月5日是世界环境日，环保是全球的热点话题，是全人类共同关注的焦点;20xx年桂林市54项市政重点工程已初见成效，城市面貌已焕然一新。桂林市提出了创建国家环保模范城和建设国家级生态示范市的奋斗目标。在此背景下，向市民宣传环保知识，进一步提高市民环保意识，倡导绿色消费已势在必然。

二、活动主题：

“营造绿色城市，呵护地球家园;人人参与，创建绿色家园”

三、活动口号：

为了我，为了你，为了孩子，让我们从现在做起。

四、目的：

1.向市民宣传环保知识，进一步提高市民的环保意识，巩固国家环保模范城和建设国家级生态示范市成果，为桂林旅游创造良好的人文环境;

2.向市民推荐绿色产品，倡导绿色营销与绿色消费

五、时间：

20xx年6月5日

六、地点：

桂林市中心广场

七、主办单位：

桂林市委宣传部

桂林市环保局

桂林市教委

桂林市团委

桂林市广播电视局

协办单位：

承办单位：

桂林市大地公关公司

桂林航天工业高等专科学校

广西师范大学

桂林工学院

八、吉祥物：

青蛙(益虫、壮族人民的图腾)。

九、背景音乐：

大自然之声的轻音乐(《绿色的呼唤》及其它轻音乐)。

十、活动项目与实施步骤：

块环保宣传展板

内容：环保知识、正反对比漫画、宣传画。

注：主办单位环抱局负责20块，承办单位负责10块(师大、桂林航专、工学院)，在6月2日前完成，并通过验收。

块环保小报展示：环保局、市教委负责，在6月2日前完成，并通过验收。

3.儿童优秀环保绘画展：环保局、市教委负责，在6月2日前完成，并通过验收。

4.环保咨询：共20米咨询台。主办12米，承办8米。专业人员由环保局负责。

5.“创建国家环保模范城、建设国家生态示范市从我做起”万人签名活动(大地公关负责)。

6.环保歌舞表演：环保局、市教委负责，6月2日彩排。

7.“卡通人物”发送有关环保资料：大象、小熊、青蛙、小白兔、小蜜蜂。桂林航专负责，在6月2日前完成，并通过验收。

8.环保宣传彩车：10辆左右。大地公关负责彩车装饰、桂林航专准备宣传资料。彩车游|行路线协调问题由宣传部、环保局负责与交警部门协调。

其中：第一辆和第五、第十辆突出环保主题，其余展示环保产品。

(1)路线：市教委门口——桂林大酒店——第二人民医院——伏波山酒店——象山公园——南门桥——中心广场——市教委门口

(2)停车分发资料站点：中心广场、市教委门口(速度慢行，发资料)

9.环保倡议书(环保局负责)

10.环保演讲比赛(桂林航专负责)

(1)主题：环保与健康、环保警示。

(2)评委：宣传部1名、教委1名、环保局3名。

(3)演讲人员由三院校(师大、工学院、桂林航专)各选四名学生参加。

11.环保有奖问答(环保局、大地公关、桂林航专各出一名主持人。出题：环保局负责)。

12.美丽彩虹(儿童用画笔描绘心目中的明天)：

主题：美丽明天。

9位小画家(团市委负责)。

内容及材料(大地公关公司负责)。

13.绿色产品展示(大地公关、桂林航专负责)。

14.生物标本展示(50多件。师大负责)。

15.废旧电池回收(团市委、工学院负责)。

十一、活动程序：

：00——9：30场地布置

：30——9：50接待准备

：50——10：10活动开幕式(500人参加)

参加人员：

主办单位：30人

嘉宾记者：20人

大地公关：20人

航天学校：100人

师 大：100人

工 学 院：100人

演 出 队：50人

彩 虹 队：9人

企 业 队：50人

(1)主持人(开幕式活动由环保局派一名人员主持)，介绍到场领导和嘉宾(3分钟);

(2)环保局局长讲话(3—5分钟);

(3)宣读环保倡议书(桂林航专学生，3分钟);

班级形象公关调查方案范文 第11篇

公关策划文案，又称^v^公共关系专题活动策划书^v^，是开展公关实务活动前必须做的一项工作。一个策划文案，表明了为了取得预期结果而必须采取什么行动的工作理论。理论决定着战术的选择，指导着具体的工作实践过程，是进行公关实务活动的指南。公关策划文案，是公关实务操作中最常用的文案之一，也是公关人员国家职业资格统一鉴定^v^中级技能^v^部分重点考核的内容。学会撰写公关策划文案，是一名合格的公关人员必须具备的基本功。

公关策划文案的内容主要包括以下十个方面：

一、标题

一份完整的公关策划文案，必须有一个标题，使人一读就明白这是一份活动策划书而不是一份工作小结或评估报告。

标题可以直接写成^v^xx公司xx活动策划书^v^，也可以采用点明某一活动主题的词语作为主标题，而将^v^xx公司xx活动策划书^v^作为副标题列在其下。

标题撰写要明白易懂。

二、前言

也称背景介绍。即简略地介绍组织策划这份文案的背景情况。因为，社会组织的任何一项公关专题活动的策划、组织和实施，都不是无缘无故的，均有其特定的背景和需要。只有阐明了这一背景和需要，才能引出后面的具体策划内容（方案），也才能说明举办这一活动的迫切性和意义所在。脱离了一定的活动背景，会使策划内容（方案）使人看了不得要领。

前言撰写要简明扼要。

三、调查分析

公关策划是建立在调查分析的基础上的，调查分析是公关活动策划的先期工作。调查分析主要是对组织形象做出具体分析，可以从当前组织形象存在的优势点，问题点和机会点三个方面进行分析，从而明确下步公关工作的重点和方向。

调查分析要注重调查对象的代表性，调查手段的适用性，调查方法的科学性，资料收集的真实性和全面性，分析结论的可靠性。

四、目标战略

为了提高公关活动的`效果，必须确立公关目标。应根据组织的具体情况选择目标分类，如将目标分成总目标与分目标，长远目标、阶段目标、具体目标等。（参见教材188页）。

目标战略主要考虑所设目标是否符合社会组织的发展战略，是否符合组织形象的定位要求，是否符合公众需要，是否符合社会文化及其发展需要，是否针对组织存在的问题等。

五、创意说明

创意是公关活动成败的关键。创意是公关人员根据调查结论、社会组织形象特性和公众需求所进行的一种创造性思维活动，它是整个公关活动策划中的画龙点睛之笔。一个富有创意性的公关策划，能吸引和感染公众，使公关传播受到良好的效果。

创意的内容包括：

1、活动主题。

2、活动名称和项目。

3、标语。

4、宣传作品等。

活动主题要新颖，富有独特性和个性，有意境感和吸引力。

六、媒介策略

公共关系活动过程也就是组织向公众的信息传播、双向沟通过程，因此，正确选择传播媒介是使活动取得成功的重要一环。

媒介的选择要有针对性、可行性、有效性。

七、活动计划

活动计划是对具体活动的指导。应根据各个活动项目分别制定各项活动计划。

活动计划要有周密性、可操作性和具体性。

八、经费预算

正确的经费预算是实施活动的保证。

经费预算要合理、全面、留有余地。

九、效果评估

正确的评估本次活动的效果，有助于组织了解公关方案的实现程度，衡量公关活动的实际效果，调动公关人员的积极性，并为下一^v^关工作提供新的信息。

效果评估要依据目标，实事求是，并给出评估的效果的方法。

十、署名

文案最后需写明：

1、策划者名。公关公司、公关部名称或策划人员名称。

2、策划书写作时间。x年x月x日。

班级形象公关调查方案范文 第12篇

【设计理念】

【设计特色】

引入选择机制，充分发挥学生的主体性;引入研读机制，培养学生主动、积极的学习态度。

【教学过程】

二、初读课文，感知文意

1、学生带着要求自学课文：

读准字音，读通句子。

思考：

课文介绍了哪两种猫?

2、交流板书：

大猫 古怪

小猫 淘气

三、理清结构，概括段意

抓住大猫古怪小猫淘气这条主线，引导学生研究：

1、课文的分段。

2、段意的概括。

3、主要内容的归纳。

(以一条主线所发挥的三大作用，使初读训练机理清晰，环环相扣，提高了读书效率。)

四、专题研究，理解课文

班级形象公关调查方案范文 第13篇

自助餐厅工作计划

导读： 一、发展前景

自上初中以来我便开始住校，深知令人头疼的“ 吃饭”问题，也就是食堂的饭菜问题。由于学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的，因此虽然价格较低但很少能真正让学生欢迎。而学生对食堂饭菜的抱怨则更是 “自古有之”。虽然大学生可以到校外就餐，但大多数学生迫于经济因素，还是愿意在校食堂就餐。饭菜质量得不到保证，会导致很多问题，学生营养跟不上，甚至有的学生经常不吃饭。于是，营养不良、胃病等不该出现在大学生中的病症也屡见不鲜，这为学生身心健康埋下了隐患。因此我决定整合食堂和饭店的优缺，开一家学生自助营养快餐店。

二、店面简介

本店位于大学聚集中心地段，主要针对的客户群是大学生、教师、以及打工人员。经营面积约为80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮和休闲餐饮等。早餐以浙江等南方小吃为主打特色，当然本地小吃也是少不了的。品种多，口味全，营养丰，使就餐者有更多的选择。午餐和晚餐则有南北方不同口味菜式。而非餐点又提供各种冷饮，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜汤、冰冻咖啡、水果拼盘等。本餐厅采用自助快餐的方式，使顾客有更轻松的就餐环境与更多的选择空间。本餐厅装饰自然，随意，同时负有现代气息，墙面采用偏淡的温色调，厨房布置合理精致，采光性好，整体感观介于家

庭厨房性质与酒店厨房性质之间。

三、发展战略

1.本餐厅开业之前，要作广告宣传，因为主要客户群是针对学生的，而学生中信息传递的速度与广度是很大的，所以宣传上可不用费太大的力度，只需进行传单或多媒体(如：音响)等形式的简单广告即可。

2.本餐厅采取自助餐的方式，免费茶水和鲜汤。并且米饭的质量相对竞争者要好，可采用不同的做法，使口感与众不同，以求有别于竞争者，给顾客更多的优惠，以吸引更多的客源。此外，本餐厅还推出烧烤+冷饮、八宝饭等情侣套餐，由于休闲饮食的空缺，这也将成为本店的一大特色。

3.有许多学生习惯于三点一线的生活方式，许多时候为了节约时间会选择最近的就餐地点而不愿到较远点的餐馆，所以在地理位置选择上不会与学校大门有太大的距离。餐厅在适当的时候还将推出送外卖的服务，根据不同情况采取相应得做法。如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免费送货上门，单独叫外卖的需交付一定的送货费，这样还有一个好处，如有一人想叫外卖，为了不出送货费则会拉上另外的两份外卖，如此也是能增加销量的。

4.餐厅使用不锈钢制的自助餐盘，即节约又环保，而废弃物也不能随便倾倒，可以与养殖户联系，让其免费定期收取，如此可以互利。据悉，竞争者在这方面做得并不到位，因此良好的就餐环境是可以吸

引更多的顾客的。

5.暑假期间虽然客源会骤降，但毕竟还有部分留校学生、附近居民以及打工人员，届时可采取减少生产量，转移服务重点等方式，以改善暑期的经营状况。寒假期间就考虑修业一个月，已减少不必要的成本支出。

6.市场经济是快速发展的，变化的，动态的，因此要以长远的眼光看待一个企业的发展并进行分析，制作出长期的计划，每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结，并做出下一步计划，如此呈阶梯状的发展模式。在经营稳定后，可以考虑扩大经营，增加其它服务项目，并可以寻找新的市场，做连锁经营，并慢慢打造自己的品牌，可以往专为学生提供饮食的餐饮行业发展，总之，要以长远的眼光看待问题，如此才能有企业的未来。

四、餐厅管理结构

店长兼收银员1名，厨师1名，服务生2名。

经营理念侧重于以下几点：

主要的文化特色：健康关怀、人文关怀

主要的产品特色：具有食疗保健功能的素食餐品

主要的服务特色：会员制的.跟踪服务

主要的环境特色：具有传统文化气息的绿色就餐环境

五、市场分析

在大学中的食堂的饮食一直是个问题，大学的饮食质量不高已成为公认的问题，仅仅是满足了学生们的温饱问题,而质量却远远没有达到学生们的要求。部分大学的饮食状况令人担忧，甚至有的大学食堂出现了集体中毒事件。

本企划就是根据这一点,为了保障大学生的饮食安全，提高大学生的饮食质量，成立大学饮食联盟，旨在为高校大学生提供价格低廉安全高质并富有特色的食品，并且同时为各高校提供一定的勤工助学岗位，帮助贫困生更好的完成学业。

优势与劣势：

优势分析：本餐厅经营解决了学校食堂饭菜口味单一等问题，也无流动小摊卫生没有保证的担忧，并且与食堂同样方便快捷，节约时间。另外，本餐厅采用自助选择方式，应该很容易受到顾客欢迎，并能节省部分人力资源。同时，餐点还提供冷饮、冰粥等，并提供免费茶水。简洁舒适的装修将是餐厅的一大特点，学生普遍喜欢在干净、服务态度好的餐馆就餐，因此令人满意的服务也将是本店的一大特色。此外，学校食堂有明确的就餐时限，而校外很少有餐馆出售早餐，因此在校外的本店则可以较容易地抓住这部分因时间差而导致丢失的市场份额，换句话说就是由在就餐点前后的一段时间要就餐的潜在客户群所产生的市场份额。

劣势分析：由于刚起步，快餐店的规模较小，如就餐的人力资源、服务项目等都比较有限。而校区内外的竞争也是比较激烈的，因此还存在着不小的劣势。另一方面，因为学校假期是固定的，寒暑假期间的客源会骤降，而寒假期间会比暑期更少，这将会是一个比较难以解决的问题。

机会分析：据我们的市场调查与分析，本店产品的市场需求是存在的，并具有一定的竞争力。而本人正是学生——这个最大客户群中的一员，所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务，从这些方面来看，是应该是很有机会挤入该餐饮市场的。

威胁分析： 餐厅的服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系，如此则产品价格必然不会比竞争对手低，虽然总体上价格并不会太高，但相比之下，客户的经济承受能力就成为一大考验了。并且，成本与利润也是直接挂钩的，盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者，各地风俗与饮食习惯的不同，又产生了另一个问题，即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢，这也是需要接受考验的。

六、促销和市场渗透

促销策略：

前期宣传：大规模，高强度，投入较大。后期宣传：重视已有顾客关系管理，借此进行口碑营销。定期具体活动的策划和组织如赞助学校组织的晚会借此进行宣传，通过活动时时提醒顾客的消费意识。针对节假日，开展有针对性的促销策略如发传单等。

七、财务状况分析

1.据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需10600元(场地租赁

费用XX元，餐饮卫生许可等证件的申领费用600元，场地装修费用3000元，厨房用具购置费用1000元，基本设施及其他费用等4000元)。

2.运营阶段的成本主要包括：员工工资，物料采购费用，场地租赁费用，税，水电燃料费，杂项开支等。

3.每日经营财务预算及分析

据预算分析及调查，可初步确定市场容量，并大致估算出每日总营业额约800元，收益率30%，由此可计算出投资回收期约为三个月。

八、营销组合策略

有形化营销策略：

由于本餐厅的经济实力尚弱，因此初期将采取避实就虚的营销战略，避开大量的硬广告营销，而采取一整套行之有效的“承诺营销”进行产品宣传。通过菜单、海报、文化手册、广告、促销活动等向消费者进行宣传、倡导“天之素”的经营宗旨与理念。

技巧化营销策略：

做出持续性、计划性将决定本餐厅在避免普通餐厅的顾客忠诚度不高的缺陷方面具有先天的优势，为了使本餐厅能够在顾客心目中树立起权威感和信赖感，本餐厅将会建立一套完整的会员信息反馈系统，实现营销承诺：

l、顾客反馈表。在服务中严格要求工作人员树立顾客第一的观念，认真听取顾客意见。

2、将顾客满意进行到底。树立“顾客满意自己才满意”的观念，做到时时刻刻为顾客着想。

3、建立餐厅顾客服务调查表，定期由营销部专人负责对顾客进行跟踪服务。

九、大力打造“绿色食品”的品牌形象

根据餐厅企业竞争激烈、模仿性强以及食疗产品具有的时节性强的特点，实现对企业的外显文化和内隐文化的有机整合，加强企业的品牌保护意识与能力。围绕“健康、绿色”为核心的品牌特征，餐厅通过树立绿色形象、开发绿色产品，实行绿色包装，采用绿色标志，加强绿色沟通，推动健康消费来实现营销目标。作为一个餐厅开展绿色营销，我们有着天然的优势，本餐厅将严格贯彻绿色餐厅的标准，无论从原料采购、食品加工还是卫生环境，都将严格把关。努力营造出朴素典雅又不失时尚的就餐环境，通过对餐厅设计的布局、装饰风格、温度等，体现健康绿色的理念。

推广保健知识、宣传绿色文化：

本餐厅将在营销过程中，围绕21世纪的餐饮主题——养生、健美、绿色三个具有社会意义的知识点，对消费者进行有计划、有针对性的宣传，从而引导顾客的消费取向。通过进行专题讲座、手册宣传、公益活动等方式将以上餐饮知识宣传出去，同时注重借此机会加大对绿色产品的宣传介绍。推广、倡导健康科学的饮食文化，弘扬传统文化中的养生文化。对产品、餐厅、服务进行文化包装，传播饮食文化。

从而获得进一步的发展机遇与条件。

十、重视搞好一系列的企业公关活动

本餐厅将通过一系列的公关活动，处理各方面的关系，为餐厅的发展提供宽松有利的经营环境。

1、与员工建立团结、信任一致的合作关系。在员工之间搭建起平等、便捷的沟通方式，通过发行内部刊物、免费会员提供奖励，集体娱乐等活动增加员工的凝聚力和工作积极性。

2、社区群众关系。为保证充足的人力资源，获得稳定的顾客群，得到可靠的后勤保障，应积极参与维护社区环境、积极支持社区公益事业。尊重顾客的合法权利，提供优质餐品和服务，正确处理顾客的要求和建议。

3、政府关系。及时了解并遵守政府相关法律法规，加强与政府部门的联系，主动协助解决一些社会问题。与宣传媒介建立并保持广泛关系;向其提供本行业的真实信息。【自助餐厅工作计划范文】 1.自助餐厅员工工作计划 2.睡前故事《自助餐厅》 3.校园自助餐厅创业计划书 4.有关自助餐厅父亲节活动方案 5.自助餐厅促销活动方案 6.自助餐厅童话故事

7.自助餐厅商业策划书 8.特色校园自助餐厅创业计划书

上文是关于自助餐厅工作计划，感谢您的阅读，希望对您有帮助，谢谢

班级形象公关调查方案范文 第14篇

旅游活动策划书

一、活动宗旨

1、加强团队凝聚力与团队协作潜力;

2、激发职员参与公司各项活动的热情;

3、加强和巩固职员对公司的管理制度、企业理念、产品知识等的熟悉;

4、休闲娱乐，缓解工作疲劳。

二、活动对象

时速全体职工

三、活动时间

2011年8月中旬，或2011年9月中旬

四、活动地点

长隆水上乐园

五、旅游线路

早上8点从公司集合完毕出发，9点抵达广州长隆水上乐园。

漂流河(10点-11点)

从东门的团队入口进入的，这样离中心舞台比较近。漂流河是一个狭长的漂流景观带，沿途分为六种景观区，热带风情，冰河世纪，企鹅岛只是其中的一块。但是这些穿着黑白相间礼服的企鹅真的十分可爱，躺在浮圈上数企鹅，突然被从后边追上来的朋友的浮圈撞了一下，两队人马就这样回合，继续漂流之旅。

超级大喇叭(11点10分-12点)

大喇叭是水上乐园的大型项目，不可不玩。8个人占据两个浮圈，听完讲解员说明注意事项，迫不及待的爬上浮圈，不忘回头让工作人员帮忙照了一张合照，相机等回来再拿。巨大的喇叭口的回旋力，让女生们都忍不住尖叫出来，个人认为比起过山车的冲击力确实差点，但是扑面而来的水柱，还是有些意想不到的刺激感。有经验的朋友说，玩过大喇叭要玩巨兽碗，更快更刺激。

12点-12点半吃午饭，自由活动

巨兽碗(12点半-13点半)

巨兽碗是大喇叭的升级版，外形设计上没有大喇叭炫，但是因为半密封的巨碗，加上更长的滑道，所以在浮圈在碗内能够构成更高速的旋转，人坐在浮圈内真的有快要被甩出去的感觉了。

喷射滑道(13点40分-14点40分)

喷射滑道是全水上乐园高度最高的项目，视野好，观景佳。但是站在高台上还真有点害怕，认真听完讲解员的演示，就爬上浮圈，准备挑战这一^v^水上过山车^v^。由于高度和强水流，所以整个浮圈的下滑速度是十分快的，加上赛道构成的坡度，有时会感到被上抛构成的失重感，加之不是在安全带的保护下，有水流的冲击，所以增加了游玩的惊险系数。

急驰竞赛(14点50分-15点50分)

急驰竞赛是一个能够和朋友一齐挑战的项目，和其他项目不同，该项目抱着一个类似冲浪的滑板，头向下从滑梯上俯冲下来。比坐浮圈更有参与感和讲究技巧性，比谁冲的更快，滑行的更远。滑行的秘诀是双手和双脚夹紧，减少水流的阻力。但是这个项目，因为重力加速度的原理，那些体重身形不胖的朋友，也容易占优势。仅供参考。

垂直极限

又是一个挑战速度和高度的项目，也被称为超级滑滑梯。有三条赛道，其中蓝色赛道是全封闭性的，弯道更多，离心力更强。

大滑板(16点-17点)

体验完高难度的急驰竞赛和垂直极限，来到大滑板是一个放松舒展的项目。也是一个适合两人游玩的项目。大滑板巨大的俯冲平台，带给绝佳的景色视野。

自由活动半个小时，17点30分集合回到公司。

六、费用预算

8月份

门票成人票198元/人83人16434元

大学生票160元/人2人320元

食用自备

物品存放大柜子40元/个10个400元

车油费100元2次200元

共:17354元

团购9折优惠15618、6元

9月份

门票成人票140元/人83人11620元

大学生票110元/人2人220元

食用自备

物品存放大柜子40元/个10个400元

车油费100元2次200元

共:12440元

团购9折优惠11196元

班级形象公关调查方案范文 第15篇

自助餐厅策划方案

【篇1：自助餐晚宴的策划案】

自助餐晚宴的策划案

一、策划主题

爱情，这个千百年来亘古不变的话题，在人类发展的历史长河中留下来太多美好的回忆。忠贞不渝的爱情令人神往，在中西方历史和神话传说中也都出现了许许多多荡气回肠的经典爱情故事。诸如中国的梁山伯与祝英台，西方的罗密欧与朱丽叶等。现在人们依然渴望美好的爱情，可是人们压力很大，忙着工作忙着买房买车，人们需要与异性的接触，为了在白天展会期间参加的单身男女更多地接触机会。

为了我们展会的单身男女度过一个美好而浪漫的夜晚，再次“邂逅”自己的“心动”。我们委托汉金斯自助餐厅所在地举办这次自助餐晚宴。我们这次的主题是“玫瑰情缘，馨香邂逅”，致力于为我们参加晚宴的男女营造出烛光晚餐般浪漫的自助餐晚宴。

二、活动内容

（一）策划准备

1、宴会平面布置图（下图一）

2、宴会设计流程图（下图二）

1图二

3图一 23、宴会场地设计

（1）宴会厅门口：有一个服务员打扮成天使的摸样在宴会厅门口应届客人，对来客送上祝福，并赠送每位来宾一份精美的玩偶礼物。

（2）宴会厅内布置：宴会厅中轴线上摆出两个椭圆形的豪华自助餐台，一个摆冷菜，一个摆热菜。两个餐台衔接处摆一个圆形酒水桌，并与宴会厅的空间协调一致。自助餐台除有序的摆放菜品引起宾客的注意外，还要在餐台处空闲的地方摆放各种装饰物。餐台以粉色为主，蓝色为底，突显浪漫气息。餐桌上各类物品呈“1”字形摆放，一次可放玫瑰花瓶、小鱼缸、调味架、餐巾纸、牙签筒、烟灰缸等，另外用古典杯盛半杯水，水杯内放粉色心形圆蜡烛，放于餐桌中间，餐位大约100个左右。（3）厅内玻璃门窗:厅内玻璃窗上用布质的玫瑰花做成心形花环，悬挂于窗户上。自动门上贴粉色桃心，以粉色蕾丝点缀。

（4）厅内墙面（包括天花板）：厅内壁灯用粉色纱幔包裹，舞台前悬挂两个直径为40cm的粉色桃心。

（5）物品准备；公共用品、餐具用品、装饰用品、电器设备、音响、无线话筒等。4、餐饮方案：

（1）冷菜：宴会开始前30分钟；热菜：宴会开始前15分钟

（2）水果：以每人250克配置

（3）餐饮人员配置：中高档自助餐晚宴

（4）酒水服务：大桶扎啤、瓶装葡萄酒、苏打水、大可乐、大雪碧、各类榨果汁、无酒精鸡尾酒等 5、中西混合自助式宴席菜单

凉菜类：沙拉鸡、时菜沙拉、凉拌双菇、五香熏鱼、凉拌海蜇、辣味

牛百叶、蒜味海带、香油天梯、香炉面筋、橘汁肉片、盐水鸭炖、香卤鸭、凉拌青豆、酸甜黄瓜

热盆类:椒盐鱿鱼、时菜素片、炸五香卷、蒜香大虾、想炸鸡翅、葱

烧慢条、红烧牛肉、菠萝咕噜肉、烧法兰克福肠、红焖蹄筋、橙汁虾饼、清炒时菜

主食汤羹类：锦丝面线、扬州炒饭、冬瓜干贝汤、包心鱼丸汤、红枣

花生汤、罗宋汤

点心类：素炸春卷、香酥芋枣、鸡蛋三文治、干煎萝卜糕、香茜虾饺、水果类：香蕉、西瓜、菠萝、葡萄、迷你西红柿、苹果

（二）亮点与创新

本次自助餐晚宴还设计有游戏，让参加的单身男女们通过一环扣一环的精彩有趣的游戏而邂逅自己的爱情。

主题活动一：“开启ta的心锁”

该主题以打破传统生活，制造浪漫气息为出发点来迎合白领们对浪漫生活的向往。另外，此主题从字面上就直接点明了活动的背景、时间等基本要素；而又以满足目标人群心理需要为噱头，从而引起消费者的消费欲望。具有通俗易懂、主题鲜明等特点，易于传播。

主题活动二：“心花”怒放 该主题一语双关，又略显幽默。即表明活动的主要道具，又暗示那些单身的青年男女朋友此次活动的主要目的及主要参与对象。给他们提供一个结识心中的ta的难得的机会，引起他们的注意，勾起他们的幻想。具有幽默诙谐，、能勾起别人的幻想等优点，不失为一有吸引力、有想象力的主题活动。

主题活动三：大声说出我爱你

此活动主题鲜明、简单，一目了然。另外，该主题正好给那些想向自己爱的人或者自己喜欢的人表达爱意但又缺乏勇气的暗恋者巨大的鼓励。同时也给提供他们一个浪漫的舞台。因此，这足以引起年轻男女们的注意，吸引他们的眼球。具有简单明了，给人以无限鼓舞等特点。

以上一系列的活动一方面表现出本次博览会的特点，另一方面又会对展会是一次宣传。

（三）主题活动：

主题活动一：开启ta的心锁 1、参加对象：单身青年男女

2、参加目的：找到开启他的心灵的钥匙，寻求属于自己的真爱 3、活动简介：

（1）开心锁，寻佳人

活动当晚，参与活动的每一位单身男士都将领导一把象征爱情的魔法钥匙，而每一位单身的女士则将得到工作人员随即派发的心形爱情魔法卡片，此卡片一共两张，另一张由工作

【篇2：某自助餐厅创业计划书】

某自助餐厅创业计划书

一、执行概要

伴随着历史的变迁，经济与社会得到高速的发展，人民物质需求与精神需求愈演愈烈。目前，饮食头痛的问题是众口难调，口味各异，各省市、地区之间在饮食方面有些需求甚至截然不同。因此，自助餐行业在种种情况下脱颖而出，成为现代都市人比较喜欢的饮食方式之一，它既可以省略点菜的麻烦及时间，同时，它还能在有限的时间和空间内尝尽各式各样的美食，挑选适合自己口味的佳肴美味。

随着贵阳经济的快速发展，生活节奏的不断加快，并且迎合转变为工业强省这一良机，大量工人、务工农民的不断涌入以及各高等大学逐年扩大招生范围等都为自助餐行业提供了坚实的后盾，自助餐这种饮食消费行为将会越来越受到人们的喜爱，并且逐步流行开来。怎样才能迎合本地的特色，这是一个必须处理好的问题，而且需要不断摸索和讨论。现在有些酒店不重视自助餐市场，造成我市自助餐行业半死不活，许多经营自助餐的店及一些快餐店里，只有少数长期经营，有很多酒店或者快餐店只有在特定的节假日和会议活动时才经营自助餐，这种经营方式单一，从而导致自助餐行业在食物及酒水的提供上显得杂乱无章、配置不合理。因此，征对当前我市自助餐行业的种种缺陷，搞好自助餐行业显示出巨大的市场潜力，在做好、做大、做强的基础上将会呈现出一片欣欣向荣的景象。

二、管理层

店长一名，副店长一名。

可将餐厅分为以下几个区域：

1.顾客用餐区。在用餐区，除了配备足够人数的服务员外，还应指定一名用餐区经理。

2.食品制作区（主要是针对本餐厅额外增加的主打菜食品制作）。由厨师长具体负责内部食品制作工作。

3.仓库（原材料存放区），由仓库长具体负责好原材料的采购以及分类存储，并且负责登记好每日从仓库流进流出的数量。

4.餐具清洁区。实行轮流制，分时段配备人员 5.收银区。有一名收银员负责即可，并且负责统计每日营业

由于本店刚起步，本组一共有六名组员。除去两名店长与副店长，还剩四名组员。在餐厅五个区域内，除食品制作区需要聘请两名厨师外，其他区域均可由组员负责。收银区由固定的组员负责。剩下三名组员轮流负责用餐区与餐具清洁区的工作，根据营业时间得知的客流量来分配人员，当用餐顾客多时，由两名组员负责用餐区服务，一人负责餐具清洁区。当临近打烊时，由一名组员负责用餐区，另外两名负责餐具清洁。仓库由店长负责，副店长协助。

三、产品和服务：

（一）产品：欢乐自助餐厅虽初步经营，为了突出欢乐我们尽可能提供不同种类的食物以满足顾客的需求，待餐厅发展壮大后我们将不断开发新产品，以适应市场发展的需要。自助餐厅目前提供的产品有：

蔬菜类：白菜、青菜、韭菜。

肉类：猪肉、鸡肉、鸭肉、鱼。

蛋类：鸡蛋、鸭蛋。

混合菜类：木耳、海带、土豆、西红柿、香肠、火腿。点心类：面包、热狗、炒饭、蛋糕。

水果类：香蕉、菠萝、西瓜、木瓜、柑橘、樱桃、葡萄、苹果。

酒水类：咖啡、红茶、可乐、果汁、矿泉水、啤酒。

（二）服务：优质的服务是企业生存的重要法宝，能给企业带来良好的形象和信誉。

1.餐厅内服务：在准备食物时，务必要注意保证供应、务必注意保鲜。同时，还必须注意食物的卫生以及热菜、热饮的保温问题。在充分尊重顾客的自由活动、自身的积极性和主动性的前提下，随时准备为顾客解决问题，提供必要帮助。

班级形象公关调查方案范文 第16篇

1. 招标条件

娘子关景区旅游策划方案和总体规划项目(下称“本项目”)，已具备招标条件。资金来源为自筹资金，山西中招华盟招标代理有限公司(下称“招标代理机构”)受山西娘子关旅游发展有限公司(下称“招标人”)委托，对该项目采用资格后审方式进行国内公开招标，诚邀愿意承担本项目的潜在投标人前来投标。

2. 项目概况与招标范围

项目名称：娘子关景区旅游策划方案和总体规划

项目地点：山西省平定县

项目规模：娘子关镇域以及巨城镇的移穰村、岩会村、上盘石头村、下盘石村和会里村村域范围，面积209平方公里。

招标内容：该项目的前期分析与研究、总体定位、项目策划、总体规划、规划专项分析、分期与实施及后续相关服务等，具体内容详见招标文件。

服务周期：60天

3. 投标人资格要求

投标人要求为国内独立法人，具有独立承担民事责任的能力、良好的商业信誉和健全的财务会计制度、履行合同所需的设备和专业技术能力，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，在经营活动中没有重大违法记录。

投标人须同时具有以下资质：

①旅游规划甲级资质(或城乡规划编制甲级资质)。

②风景园林工程设计甲级资质。

拟派项目负责人必须同时具有专业高级职称及注册规划师资格。

本次招标不接受联合体投标。

具有投资参股关系的关联企业，或具有直接管理和被管理关系的母子公司，或同一母公司的子公司，或法定代表人为同一个人的两个或两个以上法人，不得同时对本项目投标。

4. 招标文件的获取

班级形象公关调查方案范文 第17篇

一、市场分析

针对市场的宏观环境进而了解消费者，了解到市场上消费对于奔驰汽车的形象以及购买需求点。奔驰车的品牌形象，核心竞争力，对于消费者引导开发消费者需求，提升企业品牌。有针对性的市场分析。

（1）企业的宏观环境分析

卓越品质在为奔驰赢得诸多荣誉的同时，也赢得了客户的极大认可。在今年，德国汽车协会进行的第二次客户满意度调查中，德国汽车协会杂志《摩托世界》的读者将奔驰评为二级( “优秀” ) 。这充分表明了消费者对奔驰的信赖和喜爱。 可以预见，深受用户青睐的奔驰，在不断创新精神的推动之下，将继续屹立于豪华车的巅峰。

（2）竞争对手分析

宝马：作为运动性能、操控性能最为突出的豪华轿车品牌，宝马的市场定位是喜欢享受驾驶乐趣的专业人士。得到了这部分用户的青睐。但是，由于进口车的高关税、高定价，长期以来，拥有宝马成了国内车迷们遥不可及的梦想，宝马在中国也成了奢侈品的代名词、身价的象征。加之宝马的品牌特性不太适合做公务车，其用户因而被狭隘地理解为高收入人群，甚至是低素质的暴富阶层。这种理解渐渐被固化，以至于我们身边的许多喜欢追求驾驶乐趣的高素质专业人士，即便有经济实力，也以“太扎眼”为由下不了买宝马的决心。这不但影响了宝马销量的扩大，而且直接导致宝马给人以缺乏亲和力的印象。

（3）企业公关现状 及消费者行为分析

因砸车事件导致 一时间“砸奔事件”在全国引起了轩然大波。从北京，武汉，山西……纷纷 传来了针对奔驰汽车的投诉，接下来奔驰公司便疲于应付来自各地的质量投诉， 和铺天盖地的媒体压力。

消费行为分析，根据市场细分，奔驰的购买人群，具有较高的经济能力一定的社会地位。对奔驰车出现的问题，反应非常敏感，带来群体效应较大，这部分人群，有社交领袖的作用。应该谨慎对待处理。

二、公关活动目标

挽回损失，摆脱窘境，消除在顾客心中的不良形象。保持奔驰一贯高端精品的品牌形象，赢得顾客的认可，解决 武汉森林野生动物园 的圆满满意。

三、公关活动主题

活动主题定为：奔驰汽车，德国品质。

四、公关活动对象

高层次消费人群，政府，团体机构。

五、公关活动时间地点

地点：北京 4S旗舰店。

时间：某年12 月 29 号

六、公关活动策划

班级形象公关调查方案范文 第18篇

多样化、多口味、特色餐厅

——恒良物业餐饮部“特色化”服务案例

根据2013年“客户满意度调查” 问卷餐饮服务类的调整结果，结合广大员工对餐饮服务的意见及建议，在肯定餐饮部现有工作服务的基础之上，提出希望餐饮部能提供多样化、多口味，特色服务的需求，以满足不同员工不同口味的要求。经公司领导研究决定，2014年在餐饮部开展以“特色化”餐厅服务。

本次餐饮改革试点以公司总经理为组长，餐饮部经理任执行组长，各餐厅厨师长为组员，成立改革试点小组。以“创新经营模式 突破现有状况”召开研讨会。通过研讨，综合小组各成员意见，为了丰富港内员工的用餐种类，提高用餐质量，根据客户员工的满意度调查意见，并结合实际状况，决定在不改变现有用餐模式，不增加扩大成本的情况下，在中控2号餐厅，建立多样化、多种口味、独立空间式的用餐模式（参照市委小食堂运作模式）。

特色餐厅成立后，极大程度的丰富了全港员工的用餐种类，增加了餐饮品种提供的多样化，提高了全港员工的用餐质量，使得众口不在难调。为2014年客户满意度的提高打下坚实的基础，也为餐饮部下一步对外拓展承接业务积累更多经验。

本案例由物业公司总经理指挥，综合部、餐饮部经理执行，各厨师长、餐厅班组长及骨干人员参加并实施。

案例编著：物业综合部

班级形象公关调查方案范文 第19篇

一.活动背景:

金色九月，我系学生干部队伍迎来了一批新的力量，为我系分团委、学生分会注入了新鲜的血液。

分团委、学生分会是一个大家庭、一个团队。做好团队的内部建设，对我们今后工作的开展具有必须的用心好处。作为分团委、学生分会的一员，学习如何与团队中的其他成员进行沟通、协作，彼此之间相互信任、理解，这是至关重要。

为了增进部门之间、学生干部之间的相互理解、共同协作，建设一支高质量高素质的学生干部队伍，为今后工作的开展打下良好的基础，我系心促部特策划了本次团训活动。

二.活动主题:沟通、理解、合作—共建和谐团队

三.活动对象:我系辅导员老师，分团委学生分会各部门部长

四.活动时间:2010年10月29日下午五点

五.活动形式:团体出游

六.活动流程:

1、前提准备:。

(1)讨论确定活动环节，包括骑单车游潮州新八景和凤凰洲烧烤

(2)联系多人单车店家和烧烤店家，做好经费预算工作

(3)讨论并确定本次活动的路线

(4)确定烧烤后游戏环节的资料

(5)由于活动时间确定在傍晚时分，出于安全问题和时间的思考，取消了骑单车游潮州活动。

(6)付定金，联系西区烧烤店准备烧烤食物。购买活动所需的东西

(7)借相机，方便我们能够合影留念。

(8)统计参与人员的空闲时间，确定一个大家都有空的时间来开展本次活动

(9)活动当天提前到达凤凰洲，做好准备工作。

2、活动过程

(1)29日下午五点在伟南楼集中，大家一齐步行到凤凰洲

(2)分组开始烧烤活动

(3)烧烤结束后开始我们的游戏环节

(4)活动总结

(5)步行回学校，途中注意安全

3.具体游戏

游戏一电波的速度

时间:10分钟

人数:不限，越多越好。

道具:秒表。

概述:这个一个快速而且简单的小游戏。它能够使整个小组协同工作，并给他们带来欢笑。

目的:1.增强小组凝聚力。

2.激励小组挑战自我、超越自我。

准备:

步骤:1.让所有队员手拉手站成一圈。

2.随意在圈中选出一个人，让他用自己的左手捏一下相邻同伴的右手。问第二个人是否感受到了队友传递过来的捏手信号，那里我们把它称为“电波”。告诉大家收到“电波”后要迅速把电波传递给下一个队友，也就是要快速地捏一下下一位队友的手。这样一向继续下去，直到“电波”回到起点。

3.告诉大家你将用秒表记录“电波”跑一圈所需要的时间。然后大喊:“游戏开始!”，并开始计时。

4.告诉大家“电波”传递一圈所用的时间，鼓励一下大家，然后让大家重新再做一次电波传递，期望这次传递能更快一些。

5.让队员们重复做几次电波传递，记录下每次传递所用的时间。

6.等大家都熟练起来之后，变更“电波”的传递方向，使电波由原先的沿顺时针方向传递变为沿逆时针方向传递。

7.“电波”沿着新方向被传递几次之后，再一次让队员们逆转“电波”的方向，同时让队员们闭上眼睛或是背向圆心站立。

8.在游戏快要结束的时候，为了使游戏更加搞笑，悄悄告诉第一个人同时向两个方向传递“电波”，而且不要声张，看看这样会带来什么搞笑的效果。

讨论问题示例:

·为什么“电波”传递方向突然改变后，“电波”传递速度会变慢

·为什么闭上眼睛后，“电波”传递速度会变慢

·在“电波”沿两个方向同时传递的状况下。“电波源”对面的队员们感受如何

变通:能够用其他的方式传递电波，比如轻轻敲打同伴或是吹口哨。

游戏二糖衣炮弹

时间:30分钟-1小时

人数:不限

道具:

·两种颜色的纸团，每个队员5块颜色相同的纸团。

·两种颜色的头巾，每个队员一条头巾，头巾的颜色要与队员手中的果汁软糖的颜色相同。

·哨子。

概述:这是几个适合在树林里玩的游戏之一。

目的:

1.让两个小组展开竞争。

2.增强团队精神。

准备:

在游戏开始前，选取一块比较大的游戏场地作为“战场”，两个小组将在这个战场中展开战斗。理想的状况下，战场中最好有比较多的能够隐蔽的地方。你能够透过在树上绑上彩带来标记战场的边界。

步骤:

1.选出几个队员做监护员之后，把剩下的队员分成两组。两个小组不但要求人数相同，而且在运动潜力和身体灵活性方面也要大体上水平相当。

2.根据果汁软糖的颜色给两个小组命名。如果你买的是白色和红色的果汁软糖，那么把一个队称为白队，另一个队称为红队。把白色的头巾发给白队，红色的头巾发给红队。给白队的每个队员发5块白色的果汁软糖;给红队的每个队员发5块红色的果汁软糖。

3.告诉所有队员边界的位置。告诉他们在游戏中，两个小组将各占据边界的一端，游戏开始后，两个小组都要快速向对方阵地前进，抢先到达对方阵地的小组获胜，注意那里的到达指的是整个小组全部到达对方阵地。

4.宣布游戏规则。听到吹哨后各小组才能够开始前进。在前进的过程中，能够用手中的果汁软糖向对手“射击”。被对手击中的人务必至少静止30秒后方可移动。被击中3次的队员务必回到起点，重新开始。不允许用果汁软糖“射击”对手的头部或脖子。每个小组都能够反复使用落在地上的果汁软糖，但是务必是与自己小组颜色相同的果汁软糖。一旦某个小组成员到达了对方的阵地，他就彻底安全了，不会再受到软糖的威胁。

5.游戏规则讲解清楚之后，让两个小组各占据边界的一端，给他们5分钟的时间做战略战术部署，然后吹哨，开始游戏。

游戏三。爆球运动

时间:15-20分钟

人员安排:分成两组，每组人数一样(每组不超过20人)

道具:红黄蓝绿气球各十个

概述:这是一个会使队员们汗流浃背的游戏，在整个游戏过程中，大家将会不停地跑，不停地笑。

步骤:1.将每组均分两队，给每个队员发代表自己队颜色的气球

2、让队员把气球藏在自己身上，能够绑在背上等地方

3、给各组队员三分钟的时间讨论策略

4、等所有队员的气球都藏好后，主持人宣布游戏开始

5、两队的队员能够在规定范围内跑动，攻击别的队的气球

6、看哪组的气球最快爆光，哪组的气球还能坚持到最后。

讨论问题示例:

·你们在游戏过程中碰到了什么问题怎样分析问题的每个人都做了什么

·大家在游戏的过程中是像一个整体呢，还是像一盘散沙

·游戏开始前多花一点时间计划是否会有助于提高成绩

游戏四。花解语情

时间:20分钟

1、将所有成员分成4小组，根据主持人所给的花语解析图，给各个组员选取适当的花，写在卡纸上，最好能画出来，并适当说明原因，附上祝福的话语。

2、所有成员互相交换纸花，看自己收到最多的花是什么，就能大致明白他人对你的评价如何。

3、结合暖身活动中主客观的优点评价，两者取得统一后，就能帮忙你更全面地认识自己。描述一下重新认识到的自己，跟大家谈谈你的心里话。

七.活动经费预算:

若思考全部人都参加的话，即包括三位辅导员，分团委助理书记和学生分会主席，31名部长，总计36人。

凤凰洲门票，由烧烤阿姨带能收半票，即2、536=90元

烧烤用具，若只租用烧烤炉，每炉要20元，204=80元

烧烤食物，每人大概14元，即1436=504元

零食水果类，20元

饮料预算:64=24元

总计:726元

八.预期效果

透过本次活动，增进部门之间、学生干部之间的相互理解、共同协作，为今后工作的开展打下良好的基础

班级形象公关调查方案范文 第20篇

一. 活动背景

朔风凛冽，寒意袭人，在初冬的11月感恩节的临近为我们带来一缕温暖。把感动自己的故事与他人分享，用感恩之情搭建起连同心灵的桥梁，艺术学院社团联合会与你携手度过一个温暖的冬天。

二. 活动目的及意义

目的：1.丰富同学们课余生活，锻炼其设计创新能力，培养其感恩意识。

2.促进设计协会的发展，为其会员提供更多的参与活动的实践机会。

意义：1.在社会爱心逐渐冷漠的当下，在校园中营造感恩气氛，促使同学们树立正确的人生观和世界观。

2.扩大设计协会影响力，加强社联内部凝聚力，提升社联整体实力。

三. 活动主题

分享感恩，情系你我

四. 活动时间，地点

2011年11月24日 棘园门口

五. 活动对象

作品征集面向艺术学院全体同学

大众评审面向全体同学

六. 活动开展

前期：1.前期宣传：11月16日晚，以走寝的方式向同学宣

传此次活动，每一组各携带一张作品样板使同学们

能够更清楚的了解活动的内容和形式。统计报名名

单和联系方式，告知其截止日期（11月22日）和

作品成稿交与指定人员的姓名和寝室号（男寝2

个，女寝2个）

2.人员分配

设计协会：1.准备作品样板。

2.成立评委组选出展览的优秀作品。

3.设计展板的背景和布局。

4.活动中的摄影工作。

5.后期的最终评奖。

宣传部：1.走寝宣传。

2.布置活动场地。

办公室：1.准备备品。

2.统计名单和联系方式并在其作品入围

后短信通知。

班级形象公关调查方案范文 第21篇

一、背景

梦园宾馆为梦园集团在四平开办的一家四星级宾馆，梦园集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围：华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。四平梦园宾馆是梦园集团在四平开办的首家宾馆，也是四平首家四星级宾馆。对于四平这样的中型城市，梦园集团看中的是四平的交通枢纽的重要性；再者，振兴东北老工业基地的政策，预示着东北的复兴，所以梦园集团想以几个大中型城市为基础，抢占东北的市场。作为一个新进入四平的企业，知名度不是很高，而且四平还有如四平宾馆、吉平宾馆、丽豪宾馆等一些已有一定名声的竞争对手，所以要想在四平站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。活动总主题

1、梦园——您梦想的家园！

2、给您回家的感觉——梦园宾馆

3、你我共建美好家园

4、您的家园由我们来建设

二、活动目标

通过本次活动，让四平人们了解梦园、认识梦园，对梦园有个感性的认识。

三、活动程序活动方案

1、前期指示牌宣传

（1）设置地点：以梦园宾馆为中心，2KM范围内的主要道路上

（2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）

（3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个

（4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目

（5）设计要求：要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体

（6）时间要求：于开张前10天设好

（7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度；

2、开业公关活动策划方案

（1）主题：梦园宾馆为您过生日！

（2）活动时间：开业当天。

（3）活动地点：梦园宾馆。

（4）活动概况：给梦园宾馆开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由梦园宾馆代为支付。

（5）活动细则、注意事项：

班级形象公关调查方案范文 第22篇

首先大标题，接着是副标；主办方，承办方 一、活动目的 二、活动对象 三、活动时间 四、活动地点 五、活动准备工作（要详细） 六、时间安排表（看情况决定要不要） 七、宣传方式 八、活动流程（越详细越好） 十、资金预算 假如是比赛类活动加上奖项设计，评分标准，参赛要求 你好，有二篇范文，你参考一下吧，这可是正宗大学生策划啊！！！！！！！！！勤工俭学献爱心活动策划书 一、活动宗旨：为了响应省劳动厅和省教育厅的号召，切实培养大学生的实践能力，我系在沐林公司的赞助下开展勤工俭学献爱心活动。

通过本次活动我们要让同学们真正走入社会深入社会。二、活动策划组：总策划：梁主任 副策划：陈 建 刘益军 孙 勇 审核人：李智辉 负责人：数字自动化系学生会 三、活动方式：1. 首先在学生中宣传本次活动的宗旨，学生以参加社会实践锻炼自己的社会实践能力为目的。

参加者在本系同学中选拔。参加者首先到办公室报名。

参加者需有一定的口才能力和较好的知识功底。家教对象为初中生全部课程。

2. 根据学生报名的情况再以传单的形式派工作人员到望城大街小巷宣传。3. 沐林公司以献爱心为宗旨，让美食遍布社会，爱心温暖人间。

4. 本次活动经费开支由沐林公司独家赞助。四、活动时间计划：1. 本次活动计划开展一至两个月（从9月20日起至11月20日截止）2. 9月20日至10月1日在学生中宣传并组织家教人员选拔。

3. 10月2日至10月17日向社会进行宣传。4. 11月17日截止家教。

5. 11月17日至11月20日对本次活动进行总结。五、活动人员安排：1. 沐林公司赞助由主席团和社会实践部负责。

2. 活动策划由主席团和学习部负责。3. 活动审核由团总之负责。

6. 活动人员选拔由主席团，团总之及各部部长负责。7. 传单发放由各部门派一代表负责。

8. 家教情况由生活部和体育部负责。9. 家教情况由生活部和体育部负责。

六、活动总结：活动总结以文艺节目的方式开展。我们将邀请院领导，系主任，沐林公司负责人员及相关家长参加。

勤工俭学活动策划书 一. 活动背景 社会形式日新月异，人力资源是重中之重。当今社会对大学生们能力的要求越来越高。

与此同时，大量在校学生又迫切希望走向社会，在勤工俭学的同时，锻炼自己，服务社会！二. 活动意义 通过开展勤工俭学活动，我院勤工俭学的学生将拥有锻炼自己服务社会的工作平台。同时是他们从小事做起，为适应未来社会培养责任感，以及吃苦耐劳的精神。

同时满足用人单位的需要。三. 活动时间 每周星期六或星期天以及法定节假日。

四. 活动内容 针对用人单位的需要，我院将选拔具有推销、促销（做广告，发放传单）、导购、礼仪服务、清洁工等的学生，并派遣至相应岗位配合工作。此过程我们会认真对待，尽最大可能把有责任心有经验且能吃苦耐劳的学生筛选出来，并监督其工作，真正起到锻炼自己服务社会的目的。

五. 活动主办单位 江西理工大学应用科学学院 六. 工作安排1. 根据需要，院学生会实践与就业部面向全院招聘，通过严格面试，层层筛选，选拔出思想素质高，责任心强，能吃苦耐劳切有工作经验的学生，组成服务团体。2. 与用人单位达成配合协议，并签定相应的合同。

使双方明确自己的权利与义务，并以双方主要负责人为法人代表和联系人。3. 工作时间一般定在节假日，如有可能，可在其他时段推荐勤工俭学学生。

4. 每经过一个工作段，工作人员必须做好工作记录，且考虑报酬问题。5. 参与勤工俭学的学生须统一由实践与就业部调度，必要时佩带工作证。

6. 在校内外大力宣传，一方面提高学生参与的热情，另一方面增强社会影响力。七. 相关人员：1. 具体实施部门：实践与就业部 总调度：刘红（部长） 主要负责人：熊振伟、严月（副部长） 总策划：王伟（委员） 八. 活动事宜1. 每个走上岗位的人，必须经过实践与就业部面试筛选，并登记其真实资料，确保工作人员的素质，确保其胜任工作岗位，并且在一定程度上为其行为负责。

2. 此勤工俭学活动，参考市场价格，保证工作人员获得相应报酬。3. 具体工作，由工作当事人负责，做到保证质量。

学生干部做好登记、监督工作。4. 为确保活动长期、稳定、有规律、有组织的进行，我院将与用人单位共同协商签定合同，以此使双方明确自己的权利与义务，进而确立双方良好的合作关系。

希望这些对你有用。

班级形象公关调查方案范文 第23篇

一、 南平旅游资源简介

南平是中国东南的一个重要旅游区，位于福建省北部，俗称闽北，是福建最早开发的内陆腹地。闽北旅游资源丰富，是华东地区不可多得的旅游资源密集区之一。雄伟秀丽的奇山异水、种类繁多的生物资源、灿烂辉煌的历史文化和丰富多彩的乡土人情共同组成了独具闽北特色的旅游资源。

目前，已有一至三级中高档旅游资源实体181处(延平茫荡山，建阳考亭书院、建窑遗址，建瓯万木林，邵武天成岩、李纲祠、和平古镇，光泽的乌君山、武夷天池，顺昌华阳山等)。武夷山是全国仅有的4个“世界自然与文化遗产”地之一，她集风景名胜区、自然保护区、旅游度假区和福建省旅游经济开发区于一身，南平境内省级风景名胜区有：延平茫荡山、浦城浮盖山、建瓯归宗岩、松溪湛庐山、政和洞宫山。南平市区还有12万亩水面的延平湖，是避暑休闲度假的好去处。

近年来，在观光旅游的基础上，着力开发的茶艺、修学、朱熹遗址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋车、民俗等10多项专项旅游，引起了海内外旅游者的极大兴趣。如下为部分景点列表

二、 南平旅游景点的目标客户分析

(一)目标市场

南平旅游的目标市场地位在以闽北地区为轴心，向周围地区及省份成圆形向外辐射，以福建省内为市场主体，东南沿海地带及华东地区为主要目标范围。依附于武夷山，向周边沿海经济发达地带以及海外市场延伸。以“走进山林，亲近自然，回归淳朴”为主打理念，走“传统、民俗、自然、淳朴”四位一体的休闲亲和旅游路线，以吸引追求“自然淳朴，清新，恬静”为生活态度的一类群体为主要目标客户。

(二)主要的目标客户群

&; 追求“自然淳朴，清新，恬静”为生活态度的一类群体。

&; 年龄特征基本定位于中老年人。青年人为潜在客户群。

&; 追求轻松休闲旅游的一类群体。

&; 追求家庭感，热衷“亲情游”，三代人同游温馨旅游路线的一类群体。

&; 基于福建为侨乡，海外移民及华侨可作为潜在增长的客户群。

&; 在一定地域范围内针对倾向于短途旅行的工薪阶层。

班级形象公关调查方案范文 第24篇

一、调查与策划

策划一个成功的公关活动要考虑许多因素。

我们公司五周年庆典活动是这样策划实施的：

有新意的活动才有好的效果。在构思公司五周年庆典活动方案时，我们设计的大致构架是：以公司全体员工上街拜访公司的所有客户和广大消费者为开头，晚上在西湖上施放烟火，感谢全体市民。为了使施放烟火成为可能，我们先后设计了三套方案。

时机往往会影响到活动的效果，时机选择得不好，活动就达不到预期的效果，如果抓住了适当的时机，活动就会显得有声势。我们把活动时间定在11月8日。一方面11月8日是公司的成立纪念日，如果这个庆典活动办好了，既可以利用这个时机来提高员的士气，树立公司的良好印象，又可以加深公众对公司及其产品的良好印象，他们会逐渐地把11月8日看成是一个特别的日子，使我们的客户和广大消费者与我们共同分享欢乐，这是一个很好的感情融和手段。

室内活动的地点比较容易确定，比较困难的是确定室外活动的地点。在确定室外活动地点的时候要考虑诸多方面的问题，如交通，安全，观赏性、场内设施、人数与场内空间的比例、气象、通讯、电力。照明等等。对活动地点几经选择，最后确定在靠近西湖的一个公园内，这个公园地处风景区的繁华地带，可以吸引公众来观霞。

活动是手段，目的是让公众接受活动中所包含的意图。这样就要精心设计活动的内容，使活动既能充分包含设计意图，又容易让大众接受。活动内容我们是这样设计的：

1、11月8，9日两天，公司组成80多对拜访小组，分别拜访全市3400家客户，征求他们的意见，感谢他们一年来对公司业务的大力支持。

2、11月8日一天，派出四辆广告送货车，分别慰问全市的交警，感谢他们长期对公司的支持和为全市交通所作出的贡献；

3、11月9日，在全市20个点开展现调赠送活动，并向广大消费者发放感谢信，以感谢广大消费者对公司的厚爱；

4、11月9日晚，举办庆祝活动，进行员工卡拉oK比赛，并评出优秀员工家属，公司领导感谢广大员工和员工家属为公司发展所作出的努力。晚会结束后，施放烟火，与全市人民同乐。

举办一个大型的活动一定要考虑到媒介的作用，通过媒介可以扩大活动的影响范围。利用媒介的关键是要为活动找一个好的新闻开头，就是说自己在写新闻稿时，要站在记者的角度看问题，五周年庆典活动的媒1、找一个好的新闻由头：活动前刚好接到一个喜讯，公司的产品在1992年全国质量可靠饮料消费者评比中，获金杯奖第二名、碳酸饮料第一名，我们就以这个为新闻由头，马上写了新闻稿，11月6日在当地的各大报纸上都发布了这一消息；

2、充分利用广告；11月8日在当地主要报纸上刊登整版祝贺广告，把自己想对广大消费者说的话都写在上面，尽量以文化的形象出现；

3、精心组织活动：11月8日那天，全体员工挂上绶带，上面写着^v^****食品有限公司向全市广大消费者问好^v^，拜访客户和消费者；

4、利用各种媒介手段。除了11月8日的报纸广告和之前的报纸新闻以外，我们还邀请当地的电台和电视台进行现场采访，把我们的活动内容和公司的成就宣传出去。这些采访分别于11月8日中午和晚上的新闻节目中播出；

二、方案与实施

1、感谢客户

时间：11月8日一9日下午

参加部门：市外销售部、行政部、财务部、生产部、品控部成2人一组。80对拜访队伍

拜访对象：市内3400家客户

任务：感谢客户、收集意见，每组拜访45家客户随身携带：绶带、感谢信、拜访登记表，A、B类客户送古典画

拜访要求：统一服装配带绶带，主动热情谦虚礼貌，衷心感谢，以情动人，倾听意见认真记录，不做承诺，反馈消息。

2．客户赠饮

时间：11月9日下午13：30-15：30

赠饮地点：市内繁华地带20个现调机点，每点4人，限赠800杯，赠完为止，赠饮总量9盎司1600杯(40桶)

3．交警赠饮

时间：11月8日9：00-15：30

地点：市内全部**个岗亭执班交警

总量：每人500mI二瓶，合计70箱

4．**之夜晚会

时间：11月8日晚18：00-22：00

地点：*****

内容：祝词、表扬模范家属、自助餐、卡拉0K比赛、烟火

程序：16：00-18：00准备

18：00晚会开始主持人：***

18：00-18：10***总讲话

18：10-18：20***董事长讲话

18：20-18：40宣布模范家属并授奖

18：40自助餐开始

19：00-20：30卡拉0K比赛

20：30-21：00施放烟火

21：00-21：30宣布卡拉0K获奖者并授奖

21：30-22：00员工离场

三、费用预算

1．感谢客户

A类客户40家画80×40＝3200元

B类客户180家画40×180=7200元

绶带和印刷品4000元

小计14400*元

2．客户赠饮688元

3．交警赠饮3360元

4．定点赠饮和调查13160元

5．中萃之夜晚会45300元

6．报纸广告34000元

7．其它费用3000元

合计现金：107960元

实物：13740元

总计：121700元

（本次金额计算纯属虚构，如有雷同纯属巧合）

四、活动评估

班级形象公关调查方案范文 第25篇

一、活动背景

大一生活刚刚开始，同学们平时活动都是在校内进行。为了拓宽大家的活动范围，同时也为了在同学们的课余生活增添一笔绚丽的大自然景色，特组织本次出游。

二、活动的目的及意义

本次活动旨在增强集体的凝聚力，促进本班同学之间的交流，营造和谐融洽的集体氛围，丰富同学们的校园生活陶冶情操，培养生活实践能力、自主活动能力的同时体验团队合作的乐趣。

三、活动对象

某某某某某某

四、活动时间

某某某某年某某月某日

五、活动地点

某某某某某

六、出游方式

租旅游大巴来回接送

七、活动流程

前期准备：

1. 邀请老师和辅导员一起游玩.

2. 联系某某某体育文化活动中心商定活动项目费用以及来回大巴接送费用等具体细节。

3. 在前一天晚上举行临时班务会告知同学活动当天的时间安排以及注意事项。

4. 此次活动是组织同学们到大溪谷游玩烧烤，须由各个班级自备烧烤材料，零食。

5. 生活委员带好医药用品以备不时之需。

当天活动流程：

1. 早上7：00区队所有人在某某楼前集合，由各组组长点 名，清点各班人数，并由班长强调游玩的注意事项。

2. 在车上由文娱委员、组织委员组织大家进行游戏或者表 演等活动，活跃气氛。

3. 到达目的地后，全区队组织玩真人CS，骑马、射箭、拍 照纪念，时间为8：00—13:00

4. 由班长舍长组织开展烧烤，按班级为单位分组以小组的形式开始准备烧烤。同时可以游戏互动。

5. 下午16：00，通知各个班级班长收拾烧烤的地方将垃圾整理清洁，之后集合所有同学，各班长点名，清点人数后回校。

八、 活动注意事项

1. 出游时间为12月份，天气渐凉，班级同学注意保暖，增添衣物，注意安全。

2. 务必准点集合，杜绝迟到现象。

3. 在烧烤过程中不要浪费食物，所有烤的食品务必在确认烤熟后方可食用。

4. 活动开始后大家务必要注意自身及财务的安全，到大溪谷之后，统一听班长安排，不要单独行动，中途离开集体者务必向班长请假。

班级形象公关调查方案范文 第26篇

我校作为一所全国著名的综合性大学，在努力提高学生学习成绩的同时，也在努力提高同学们的综合素质，丰富同学们的课余生活也是其中的一项重要内容。

文艺活动作为同学们课余生活的重要组成部分，一直是我校学生会工作的重点。经过多届同学的努力，我校的文艺活动在全省已享有良好的口碑，在同学中有着极大的影响力，并吸引了社会各界人士的关注。

； 一年一度的校园“十佳”歌手大赛是 我校传统活动，在以往的活动中，我部积累了大量的成功经验，每一次的“十佳”歌手大赛都培养了大批的校园明星，在同学中有着良好的口碑。今年我们很高兴的看到有大量的新鲜血液加入我校，同时有许多具有文艺特长的同学，为我校举办本届校园“十佳”歌手大赛打下了良好的基础。

我部将与各部门及各校区学生会合作，将本次校园“十佳”歌手大赛发展成学校一大盛会。 中南大学二零零五年度校园“十佳”歌手大赛 一 活动时间：2005年11月27日 二 活动地点：中南大学铁道校区大礼堂 三 主办：中南大学铁道校区团工委、学生会 承办：中南大学铁道校区学生会文艺部 四 晚会主题： *弘扬校园文化，展示当代大学生综合素质及创新能力。

*立足校区，做属于同学自己的节目，丰富校园生活。 *积极挖掘同学们的艺术潜力，大胆拓展校园综艺晚会的文化外延。

五 思路阐述 1、社会对人才的需求的变化和高等教育改革的推进，教育对象的主体化、教育内容的社会化、教育手段的现代化已经成为大学生思想、文化素质教育的发展趋势。本着以歌曲充分展现大学生青春风貌这一思想，我们大胆创新，借用更丰富的表现空间，在深刻挖掘文艺晚会艺术内涵的同时赋予了它更为广阔的外延。

2、整台晚会主题突出，富有创意。晚会格调应是：热烈明快，****蓬勃，富有内涵，晚会要坚持思想性和艺术性的统一，表演性与参与性的统一，教育性与大众观赏性的统一。

在多层面揭示主题的同时，尽可能提高艺术水平，同时实现大众传媒的娱乐欣赏功能。 3、多位同学同台竞技，中间穿插闪亮嘉宾登场，使整台晚会高潮迭起，充满活力。

4、本次晚会还将与各个校区学生会合作，将校园歌手大赛发展成为整个中南大学的一大盛会。 六 组织形式 1、本次歌手大赛是在中南大学铁道团委的指导下组织进行的。

2、学生会成立组委会，负责对整个活动的统筹组织。 3、组委会将根据活动组织的需要设立专门小组，由各组负责人领导各职能组在组委会统一领导下开展工作，保证组织活动协调、有序的开展。

舞美组：精心设计并制作舞台并筹备高质量音响设备，灯光，预先对晚会全过程进行音乐合成，设计灯光流程并配合节目组进行彩排。 宣传组：对整个活动进行多层次，全方位立体宣传。

（详见“宣传计划”） 外联组：取得赞助商支持并负责协调与其关系，联系省内外各大媒体对此次活动进行报导，努力使整台晚会产生更大的影响。 后勤组：负责后勤工作，保证其他小组工作顺利开展。

4、学生会文艺部将与各校区学生会和各二级学院学生会积极配合开展工作。保证参赛选手的质量。

七 活动安排 1、2005年10月11号——10月29号：由全校各二级学院学生会自行组织开展初选活动，并推荐其优秀选手。整个初选活动铁道校区学生会将进行全程监督和协助。

班级形象公关调查方案范文 第27篇

一、 品牌塑造

1、市场分析

市场分析是我们塑造一个旅游品牌的第一个步骤，方法是通过对客源地市场状况、当地的历史文化、民俗、资源状况等进行深入的研究并对分析结果进行总结和提炼，为品牌定位做准备。

2.定位

品牌定位是塑造品牌过程中的关键步骤和难点所在，在市场分析的基础上通过使用定位方法提炼出特定旅游目的地的主题定位。

主要的定位方法有如下几种：

1) 比附定位法：

比附定位是一种“借光”定位方法。它借用著名景区的市场影响来突出、抬高自己，

2)心理逆向定位

心理逆向定位是打破消费者一般思维模式，以相反的内容和形式标新立异地塑造市场形象。

3)狭缝市场定位

狭缝市场定位是旅游景区(点)不具有明显的特色优势，而利用被其他旅游景区(点)遗忘的旅游市场角落来塑造自己旅游产品的市场形象。

4)变换市场定位

变换市场定位是一种不确定定位方法。它主要针对那些已经变化的旅游市场或者根本就是一个易变的市场而言的。市场发生变化，景区(点)的特色定位就要随之改变。

5)差异、共生定位法

充分发挥自己的风情优势，以风情感受为体验之源，改善心身融入为基本诉求点，构建以风情为核心，以互动体验为主导的复合产品体系，促进当地发展成为体验性与人文性的互动休闲旅游目的地。通过深度挖掘独特卖点，同时有目的的打造这些独特卖点产品，实现旅游的差异定位，才能优势互补，良性竞争。

3.产品的提升和打造与城市风貌打造

产品的提升和打造

完成对品牌进行定位后，对原有产品进行提升和打造同样是品牌塑造过程中的重要环节。

城市风貌(景观)的打造

围绕旅游目的地的定位对城市风貌进行打造同样是品牌塑造过程中的重要工作。城市风貌的打造就像一个舞台背景和氛围的制造，贴合主题定位的城市风貌打造将更好的烘托所塑造的主题。

二、 品牌包装

(CORPORATE IDENTITY SYSTEM 企业形象识别系统)

完成品牌塑造之后，我们就进入了第二个阶段-品牌包装，提到品牌包装就不能不联想到CIS。CIS已经由小CIS 发展到大CIS，即把原来代表企业的C(Corporate)延伸为代表城镇的C(County或City)。CI形象已不仅是单个的企业或景区形象，而是演化为整合的区域形象。

视觉识别系统(VI)

VI是从视觉的角度对品牌进行包装，具体由代表品牌形象的LOGO、宣传海报、展板、宣传片、宣传册等。VI设计应围绕品牌的主题定位进行，将品牌内涵的视觉化形象以造型、颜色、字体变形等手法表现出来。

理念识别系统(MI)和行为识别系统(BI)

目前很多企业在进行CIS设计的过程中存在重VI轻MI和BI的现象，作为完整的CIS系统中MI和BI同样是不可缺少的重要组成部分。MI策重在品牌传播过程中企业精神和理念的传播，对于旅游目的地同样需要有自己品牌理念。

2.宣传口号

在品牌的传播过程中好的宣传口号对旅游品牌的传播具有非常重要的意义。宣传口号的提炼通常是围绕品牌主题进行，同时宣传口号的压韵和上口与否相当重要。

3.听觉包装

品牌听觉包装的常用手法就是“让旅游插上歌声的翅膀”像风靡一时的《太湖美》、《太阳岛上》、《请到天涯海角来》、《我想去桂林》等都是无意识创作出来的旅游歌曲的佳作，而这些歌曲在客观上令其所涉及的景区获益匪浅，可谓是“无心插柳柳成荫”了。随着旅游业的发展，旅游歌曲的这种作用逐渐显露出其市场价值，于是一些旅游景区、旅游企业纷纷出资请专业词曲作家为自己“量身订做”听觉标识，使旅游歌曲的创作开始进入了有意识创作的新时期。值得注意的是旅游歌曲必须情景交融。要把一定的理想、追求，或者是一种思想、情绪，结合在景观之中，这才是最能感动人的地方。

4.味觉包装

味觉包装主要是就旅游六要素中的“食”加以品牌化的包装，使之具有旅游目的地所独有的特点。品牌味觉化包装在特定环境下可以构成影响游客购买决策的重要因素之一。

5.意觉包装

意觉包装是指对品牌和产品进行情境化、体验式的包装。意觉包装通过营造一种环境、设计一种场景、完成一个过程等来实现，强调互动参与性与融入性，为旅游者建立一种个性化、值得记忆的联系，使旅游产品与旅游者之间建立起更加亲密的关系，并充分互动活化起来，实现一种精神层面的感情诉求和亲和。

三、 品牌传播

品牌传播按照目标受众可以分为对内传播以及对外传播两种。针对旅游目的地内部市民进行的传播活动我们称之为对内传播，品牌对内传播的目标主要是增强市民的认同感，提升市民的自豪感和参与感，促使市民与政府共同为建设旅游目的地品牌做出贡献;针对潜在市场和游客的传播活动我们称之为对外传播。品牌对外传播的目标则是使旅游者产生一种追求感和购买欲望，进而驱动旅游者前往该旅游目的地。

班级形象公关调查方案范文 第28篇

一、引言

自助餐，有时候亦称冷餐会，它是目前国际上所通行的一种非正式的西式宴会，在大型的商务活动中尤为多见。它的具体作法是，不豫备正餐，而由就餐者自作主张地在用餐时自行选择食物、饮料，然后或立或坐，自由地与他人在一起或是独自一人地用餐。自助餐之所以称为自助餐，主要是因其可以在用餐时调动用餐者的主观能动性，而由其本身下手，本身帮助本身，本身在既定的范围以内安排选用菜肴。至于它又被叫作冷餐会，则主要是因其提供的食物以冷食为主。当然，数量适宜地提供一些热菜，或提供一些半成品由用餐者自行操作加工，也是允许的。

自助餐厅就是为顾客提供自选自取适合自己口味菜点就餐环境的餐厅。一般来说自助餐厅只供应早餐和午餐。供应方法有两种：一是客人就餐先购票，到餐厅随意自取食品和饮料；二是先进餐厅随意自取食品和饮料，后到门口结算付款，但不得餐后带食品或饮料出餐厅。其特点是：供应迅速； 客人自由选择菜点及数量；就餐客人多，销量大；服务员较少，客人以自我服务为主。铺台管理的重点是菜点台，菜点台一般设在靠墙或靠边的某一部位，以客人取用方便为宜。

现在口腹业普遍存在的一个问题是消费者众口难调，口味各异。因此自助餐是受现代都市人比较喜欢的口腹方式之一，它可省略点菜的贫苦，和等菜的时间等，它能在有限的时间和空间内尝尽各式各样美食。随着我国经济的快速发展，生活节奏的不断提速，自助餐这种口腹消费行为越来越受到人们的喜欢，并且逐渐流行开来。

如今，朋友相聚、单位应酬、节日聚会„„上餐馆“撮一顿”已成为人们日常生活的一部分。自助餐已越来越受到公众的喜爱，而且已不局限于各种宴会。在日益提速的现代生活节奏里，到经济实惠的自助餐馆大快朵颐，俨然成为人们休闲生活聚友的首选之一。

二、背景分析

由于学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的，因此虽然价格较低但很少能真正让学生欢迎，而学生对食堂饭菜的抱怨则更是 “自古有之”。虽然大学生可以到校外就餐，但大多数学生迫于经济因素，还是愿意在校食堂就餐。饭菜质量得不到保证，会导致很多问题，学生营养跟不上，甚至有的学生经常不吃饭。于

是，营养不良、胃病等不该出现在大学生中的病症也屡见不鲜，这为学生身心健康埋下了隐患。

为了保障大学生的饮食安全，提高大学生的饮食质量，成立大学饮食联盟，旨在为高校大学生提供价格低廉安全高质并富有特色的食品；同时为各高校提供一定的勤工助学岗位，帮助贫困生更好的完成学业；结合当前大学周围自助餐饮店较少，面对学生消费群体的自助餐缺乏的实际情况，填补该块市场空白，现拟创一个专门针对于大学生服务的自助餐厅。

本文主要论述的是开办学生特色自助餐厅（包括烧烤、火锅、卡拉OK、咖啡厅等）及其他附加服务的盈利模式。针对我们的学生的客户群，通过营造舒适的就餐环境，提供更好的服务质量，形成一种稳定的就餐环境，创造从都是餐厅主人的氛围，以满足现代大学生对环境、卫生等方面的需求。自助餐厅门口设迎宾领位岗，负责迎宾领位工作。

三、行业分析

了解行业的状况是我们采取相应服务营销战略的关键一步，为此做了相应的SWOT分析如下：

优势（Strength）：本餐厅经营解决了学校食堂饭菜口味单一等问题，也无流动小摊卫生没有保证的担忧，并且与食堂同样方便快捷，节约时间。可承办学生班级（社团）聚会、情侣约会、会议恰谈、生日庆祝、同乡聚会、毕业晚会等大型活动。另外，本餐厅采用自助选择方式，应该很容易受到顾客欢迎，并能节省部分人力资源。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮和休闲餐饮等。早餐以南方小吃为主打特色，当然本地小吃也是少不了的。品种多，口味全，营养丰，使就餐者有更多的选择，可以照顾到每个不同喜好不同饭量的人。午餐和晚餐则有南北方不同口味菜式，一次性吃到不同风味不同味道的美食，不亚于万国美食游。同时，非餐点还提供冷饮，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜汤等，并提供免费茶水。请客的人省心，吃的人也高兴。

本餐厅装饰自然，随意，同时不乏现代气息，墙面采用偏淡的温色调，厨房布置合理精致，采光性好，整体感观介于家庭厨房性质与酒店厨房性质之间。简洁舒适的装修将是餐厅的一大特点，而大学生也普遍喜欢在干净、服务态度好的餐馆就餐，因此令人满意的服务也将是本店的一大特色。此外，学校食堂有明确的就餐时限，而校外很少有餐馆出售早餐，因此在校外的本店则可以较容易地抓住这部分因时间差而导致丢失的市场份额，换句话说就是由在就餐时限前后的一段时间要就餐的潜在客户群所产生的市场份额。

劣势（Weakne）：由于刚起步，快餐店的规模较小，如从事餐饮的人力资源、服务项目等都比较有限。而校区内外的竞争也是比较激烈的，因此还存在着不小的劣势。另一方面，因为学校假期是固定的，寒暑假期间的客源会骤降，而寒假期间会比暑期更少，这将会是一个比较难以解决的问题。

机会（Opportunity）：根据自身对自助餐厅的了解与分析，本店产品的市场需求是存在的，并具有一定的竞争力。而本人正是学生----这个最大客户群中的一员，所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务，从这些方面来看，是应该是很有机会挤入该餐饮市场的。

威胁（Threats）： 餐厅服务与产品质量的高低与经营成本有直接和必然的联系，如此则产品价格必然不会比竞争对手低，虽然总体上价格并不会太高，但相比之下，客户的经济承受能力就成为一大考验了。并且，成本与利润也是直接挂钩的，盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定性因素。再者，各地风俗与饮食习惯的不同，于是又产生了另一个问题，即是否大多数顾客都能对产品认可或满意。

四、公司简介

（一）企业宗旨

经营一个餐厅除了能按规定的条件下来经营，而长久生存的根本还在于对企业成本的控制、产品食品安全等主要因素。餐饮业经营过程中，对于节能、环保，生态，绿色，安全等名词将成为日常经营管理中的重中之重，否则一但出错将“因小失大”。所以本企以“安全第一，优质服务”为宗旨，竭诚为广大客户提供一个舒适的休闲娱乐场所。

（二）提供服务

市场定位：一个餐饮店只能适应一部分顾客需求，认真分析自身能力条件，我们的主要顾客群是在校大学生。然后瞄准这一目市场，塑造我们独特的形象和个性。提供的服务主要集中在各大高校在校大学生自助餐饮服务领域。

招待好客人，为顾客提供必要的服务，是自助餐主办者的责任和义务。要作到这一点，必须特别注意下面所开列环节。

一是要照顾好主宾，不论在任何情况下，主宾都是主人照顾的重要。在自助餐上，也并不例外。主人在自助餐上对主宾所提供的照顾，主要表现在伴随其就餐，与其进行适当的交谈，为其引见其他客人，等等。只是要注意给主宾留下一点供其自由活动的时间，不要始末伴随其摆布。

二是要充当引见者。作为一种社交活动的具体型式。自助餐自然要求其参加者主动进行程度适当的交际。在自助餐时行期间，主人一定要尽可能地为彼此互不相识的客人多创造一些相识的机会，并且积极为其牵线搭桥，充当引见者，即先容人。应当注意的是，先容他人相识，必须了解彼此两边是否有此心愿，而切勿一厢情愿。

三是要安排服务者。小规模的自助餐，主人往往可以一身而二任，同时充当服务者。但是，在大规模的自助餐上，显然是不能缺少专人服务的。在自助餐上，直接与就餐者进行正面接触的，主要是酒保。按如常规，自助餐上的酒保须由健康而敏捷的男性担任。它的主要职务和责任是：为了不使来宾因几次取食而故障了同他人所进行的交谈，而主动向其提供一些辅助性的服务。比如，推着装有各类食物和酒水的餐车，向客人推荐和分送菜肴；补充食物、饮料、餐具，而任凭宾客各取所需；整理餐台，使其保持雅观；及时更换和添加菜盘；检查装备，保持食品的热和冷；在来宾之间巡回走动，回答客人的问题，及时为客人提供帮助。

（三）市场现状

我们公司处于饮食服务行业，针对专项面对大学生自助餐服务行业的这个市场来投资盈利，我们完全树立一个全新的自助餐服务形象，完全以大学生为中心，立足找到一个通过餐饮方式使大学生过度到社会人交流平台。大学生需要一个自主交流的场所，来锻炼自己的社交沟通能力，餐饮礼仪等各方面的能力。惊人的业绩需要踏实的工作态度，需要从大学生时代开始。突出纠正现在社会对大学生群体动手能力不强的偏见，给大学生们提供能力锻炼的地方，提供一个培养大学生注意细节的场所，注重合理的饮食营养搭配，自己动手，文明的举止，文明的形象。基于不仅高质的饮食服务，而且更重要的是提供大学生锻炼自己各方面能力的服平台，我们的学生自助餐厅具有广阔的市场前景。

基于自身的大学生活及对大学生的各种消费习惯和各种消费需求等有一定的了解，定量进行分析计算：假设在校大学生每人人均月消费额为600元左右，其中饮食消费占450多元，各种聚餐费可达150元，估计大学生每人每月参加三次聚会，市场需求也相当可观。而聚会选择自助餐的参与意愿一般以上的占80%！因此可以初步断定，自助餐服务在大学生群体中拥有大量的顾客群，且顾客购买力大部分是固定的，购买欲望随交际、工作、生活、客观需求等而产生。

（四）未来展望

市场经济是快速发展的、变化的、动态的，因此要以长远的眼光看待一个企业的发展并进行分析，制定出长期的计划，每过一个阶段就该对经营的整体状况进行总结，如此呈阶梯状的发展模式，如此才能有企业的未来。在经营稳定后，可以考虑扩大经营，增加其他服务项目，并可以寻找新的市场，做连锁经营，并慢慢打造自己的品牌，可以往专为学生提供饮食的餐饮行业发展。大学生的消费领域广阔，如果经营业绩好且条件允许的情况下，可以创办全国高校连锁自助餐厅。

五、盈利模式

盈利是一个企业存在和发展的根本，一个再好的项目，如果只有现金的流出而没有相应的现金流入，那么这个企业最终摆脱不了短期死亡的命运。由此看来盈利模式对于企业来说就好比根与叶的关系。

市场营销以市场为起点，以顾客需求为焦点，下面从服务营销组合的（4P）来论述公司的服务营销组合要素：

1.产品：我们为顾客提供的产品是自助餐，完整的表述是：提供给顾客一个非常愉快的、积极的、难忘的用餐环境、文化氛围；亲切言语、工作效率、与顾客的沟通交流等因素，形成一个我们区别于其他餐饮店的总体的价值。

2.定价：传统的定价方式是以成本定价，但是在激烈竞争形势下可能由于缺乏灵活性而使企业处于劣势，因此我们把以参考竞争对手价格作为更重要的方法。前提是要对在餐馆市场上与自己档次相当的餐馆中供应同类的菜肴如何定价，做到心中有数，再仔细分析自己的成本是否还可以通改进采购等办法予以降低，且餐馆在降低销售价格后仍有一定的毛利水平。

3.渠道：在校高校大学生是我们的目标顾客群，因此我们在相应的高校周围或附近设立相应的自助餐饮服务中心，方便顾客购买服务。并借助学校各种宣传栏张贴广告、宣传单深入宿舍楼、同学间相互传播等宣传，突出服务的透明性。广告力求信息传达准确到位，宣传公司经营服务理念。

4.促销：首先要明确：留住一个老顾客比争取一个新顾客少80%的成本，因此要千方百计地在顾客群中保留老顾客。尽可能的掌握老顾客的信息，了解老顾客爱好的菜肴和习惯。动用现代科技手段，用电脑来建立和查询“顾客档宴”，把各种途径收集到的顾客信息输入电脑，要求能及时方便的查询。听取顾客对餐馆的意见，主动与老顾客联系。例如：举行生日纪念或结婚纪念的顾客应记录下来，在周年之后主动联络等。

另外，还可以开展各种形式的优惠促销活动：

（1）当天生辰的人，凭身份证就可以在餐厅内免费就餐。

剖析：这项优惠政策是咱们餐厅的一个特色经营方式。在表面看上去是亏损的政策，实际上，盈利将更多。因为当天生辰的人，他不太可能只身一人去祝贺生辰，他会叫上他的一些朋友或同学，这样就有额外盈利了。

（2）跟其他企业（如超市）合作开展双赢互惠活动。

剖析：很多企业都有本身的优惠政策，但都只是局限于本身的客户，咱们这项优惠政策主要目的是拉动其他企业的顾客。咱们的想法是：让其他企业给予我们餐厅一些资金资助或其他优惠政策，而我们帮他拉动消费者消费。当某个顾客在指定的企业消费达到某个数值时，咱们餐厅将给予该顾客一定的折扣。这样双方都能从合作中盈利，还能拉动更多顾客。

六、结语

一个好的服务企业，必然有着良好的服务质量。公司的目标就是争做服务企业的典范，当然这个目标是任重而道远的，需要的是公司全体员工齐心协力，共同奋斗才能取得的，与此同时也是要靠更多的用户的不断地把意见反馈到公司，然后进行相应地改进。

班级形象公关调查方案范文 第29篇

__城广告策划方案提纲

买卖点精要：

记忆点+利益点：

关口居住，全市工作——金泓·__城

深圳西岸第一城——金泓·__城

西岸世界第一城——金泓·__城

中心生活方式——金泓·__城

深圳西岸岸标——金泓·__城

支持点+利益点：

__城门——交汇深南、宝安大道两条，新安地铁一站——交通中心

__城区——宝安南山两区，扼守深圳东西两岸门户——地理中心

__城“市”——宝城新区，镇守海滨城商业圈东门，商场、商业街——商业中心

__城内——生态环境、生态设施、大型会所、休闲花园，外接购物公园——休闲中心

__城外——公立学校——教育中心

班级形象公关调查方案范文 第30篇

大学生旅游行为及旅游市场开发研究

——以北京市为例

一、前言

随着社会发展，人们生活水平的提高，旅游消费逐渐成为人们的消费热点。中国的旅游人数在1994 年到2007年间共增长了 倍，达1610 万;而且增长速度不断加大。在旅游市场中，大学生是整个旅游市场中重要而又独立的一部分。大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追求理想，这些因素促成了大学生的旅游热。随着我国高等教育规模的不断扩大，当今全国高校数量已达2000 多所，在校生人数超过2000 万人，可见中国的大学生旅游是一个巨大的市场。同时，国内的旅行社达 万个，大学生旅游市场属于完全竞争的买方市场，竞争非常激烈;而大学生相对与其他群里而言，较少选择通过旅行社途径旅游。此次调查以衡水学院大学生为调查对象，目的在于：为了解大学生旅游市场状况提供最直接、最有效的数据，为旅行社提供可行的建议，挖掘大学生潜在需求，开发大学生旅游市场。

二、研究结果分析

1、旅游时间分析。调查结果显示，每年至少出游一次的学生人数比例为，每月大约出游一次的学生人数占总人数的。说明大部分大学生有着强烈的旅游需求，出游频率较高。在停留时间方面，大学生在外停留两至三天的人数最多，占到，其他停留时间依次是一日游的占，四天至一周的占，停留一周以上的占。由此可推断，大学生中大部分人的停留时间都在四天以内，在访谈中很多学生也提到出于经济和学业因素的考虑，他们不愿意在外逗留时间太长，除非寒暑假和父母出游，选择的在外停留时间会在一周或一周以上。

大学生外出旅游在天数上的选择情况

2、旅游目的地与景观选择分析。调查显示，对待旅游目的地的选择上，占样本总数61%的61 人偏向于全国各地，选择省内的有29 人，占样本总数的29%，选择市内的有36 人，占样本总数的110%。对于旅游景观类型的选择上，大学生偏好于名山大川(如香山)、园林景区(如八达岭森林公园)等自然景观及名胜古迹(如故宫、颐和园)、现代娱乐场所(如北京欢乐谷)，在访谈过程中，探险与运动类项目也是大学生较感兴趣的。以上两方面说明，自然旅游资源在在校大学生旅游产品的开发设计中应该占据重要地位。对旅游目的地的选择表明大学生旅游已不再局限于市内，而拓宽到省内、全国游，反映出在校大学生的旅游需求与决策的变化趋势。

3、旅游动机与产品偏好分析。调查结果表明，大学生旅游动机主要集中在丰富人文知识，陶冶情操，包括享受自然风光，了解异地的历史古迹，体验异地民俗民风，开拓眼界等，其次是娱乐放松、希望结识新的朋友等。在旅游产品偏好上，问卷中将旅游景点划分成若干类型，让学生选择，从而看出他们的旅游偏好。被调查学生的选择依次是：传统旅游(4 6 .1 2%)、学习旅游(2 2 .56%)、探险旅游()、生态旅游()、体育旅游()、其他()、这一结果表明，对于大学生而言，还是偏好传统的观光游。在进一步的访谈中发现，学生对学习旅游、探险旅游十分感兴趣，这也符合大学生求知欲望强烈，适应环境变化能力强，希望参加一些探险活动的特点。但是国内的关于学习旅游、探险旅游等旅游产品还做的不够完善，很多学生有过一次不满意的经历之后就不愿再购买。随着国内同类旅游产品的进一步推广和完善，学习旅游和探险旅游偏好正在稳步上升。

旅游动机与产品偏好分析

4、旅游方式分析。出游方式多以结伴自助游为主，出游顾虑较多大学生的自我意识和独立意识较强，外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排，因而一到假期，高校就会出现五花八门的寻“伴”旅游启事。有关调查也证实，大学生出行外地喜欢结伴而行，在人数组合上以2-7人居多，达到74%，其性别构成上是两性搭配占绝大多数，这可能是大学生旅游的一大特点。大学生正处于感情萌发的时期，与情侣同游一方面可以体验生活，增加旅游乐趣，共同解决旅途中的困难，另一方面又可以促进双方的了解，培养共同兴趣、增加双方的感情。相反，选择与父母亲人同游的人很少，只占6%，这也表明大学生自主独立的意识在不断增强。大学生虽然独立意识很强但是由于大学生长期生活在学校和家庭的范围内，缺乏旅游经验，社会实践能力较弱，出游顾虑较多。尤其女生作为其中的弱势群体，对安全等问题考虑更多。《中国旅游报》对北京高校的专项抽样调查表明，大学生出行最担心的问题依次是：安全问题(占 );购车船票问题(占 );食宿问题(占 );健康问题(占 )

出行担心的问题

5、旅游花费来源呈现多元化，但追求物美价廉和精神享受据有关对大学生旅游花费来源调查显示：高达的大学生外出旅游所需花费来自或部分来自家庭，可能是家庭另外给或是从生活费中省下来。从大学生旅游花费来源构成表中可知，家庭支持并不是惟一来源。用奖学金外出旅游的大学生达，做兼职赚钱外出旅游的比例略高些，达;利用一些公司的赞助经费或学校院系提供的公费出游的也有。旅游花费来源构成呈现多元化特点。但是大学生可自由支配的资金仍很有限，所以对价格较为敏感，在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。此外，大学生长期在学校生活，对外面的世界充满好奇，旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事，因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受，

放松自己和调节情绪是他们出游的主要目的。

旅游花费来源比例

班级形象公关调查方案范文 第31篇

为了鼓励各类企业及个人积极参与独山子旅游商品开发，促进独山子特色旅游商品尽快面市，满足独山子日益增长的游客需求，推动独山子旅游业健康快速发展，特举办“独山子礼物”系列旅游商品及创意设计征集大赛评选活动。具体方案如下：

一、活动名称：“独山子礼物”旅游商品创意设计征集大赛

二、活动时间：2019年10月30日-11月20日

三、活动目的通过本次活动，征集和打造一批具有独山子本土文化特色、人文环境、自然风貌等元素的，可以提升游客对独山子城市印记的，受市场欢迎并且具有独山子特色的特色旅游商品。

四、参赛对象从事旅游商品设计、文创、生产、销售的企业和个人，对独山子旅游商品开发有志趣的社会各界人士均可参加本次大赛。

五、组织机构主办单位：独山子区文化体育广播电视和旅游局、独山子区工业和信息化局、独山子区市场监督管理局。协办单位：克拉玛依市光影传媒有限公司、独山子区旅游协会。

六、参赛作品要求(一)参选作品设计方向1.有独山子城市特色、地域文化、景区及特色建筑、特产美食、节庆及特定活动纪念等元素，设计新颖、用材合理、主题突出、内涵丰富，能显示游客的旅游经历，激发游客的美好回忆，有助于宣传独山子形象，提高独山子知名度的旅游商品。2.具有实用性、纪念性、观赏性、收藏性、可转化性、可制作性，有质量保证和一定档次并经济实惠，性价比高的旅游商品。3.具有小巧、自由、精致等旅游商品特性的，受游客欢迎并愿意购买及赠送亲友的，游客购买后乐于向其他人介绍并有长期保存价值的旅游特色商品。

(二)参赛作品范围旅游纪念品、旅游日用消费品、旅游专用品、旅游活动礼品、旅游文化创意产品、食品类及其他商品。

(三)旅游商品创意设计的作品征集要求1.作品形式：概念设计方案或概念设计样品参赛均可参赛，概念设计需要有详细描述的外形尺寸、颜色、材质、工艺介绍、价格等。2.参赛作品必须创意新颖、独特，工艺精良，用材合理，绿色环保，具有可开发性、地域性、特色性，凸显独山子文化内涵。3.参赛者以单位或个人名义均可报名参赛，所有参赛作品应为原创设计、无版权争议，参赛作品带来的所有知识产权纠纷由参赛者自行承担，同时大赛组委会将取消其参赛资格，以及收回奖金和证书。4.参赛作品中不得出现任何与参赛人员姓名、单位相关的图案、文字、标记及其他与设计方案无关的符号，不得出现违法、违反道德风尚、低俗的内容。否则，将被视为无效作品，取消参赛资格。

七、参赛要求及评比(一)报名时间及要求需提交参赛人员报名表、身份信息复印件(参赛者为企业的，需提供企业营业执照复印件并加盖公章;如是个人仅需提供身份证复印件即可)，参赛者可登录关注“独山子旅游”微信公众号下载参赛报名表和作品说明表，于2019年11月10日前，填写报名表发至指定邮箱(E-mail：107911961@)报名。

(二)参赛要求1.投稿要求：每件参赛作品需提供作品设计图、作品名称、整体效果图、局部效果图，同时附包括产品创意、市场定位、材质、使用方法、知识产权、工艺特征等情况的文字说明表。2.投稿时间及要求：参赛者于2019年11月18日晚19时前将作品的设计图(优先选择实物作品，设计图优先选择3D效果)发至指定邮箱(E-mail：107911961@)，样品邮寄或送达到指定地点：新疆克拉玛依市独山子区大庆东路3333-13号光影传媒有限公司董青收，电话：13519958265。请参赛者自留底稿，提交的参赛作品不予退还。3.截止时间(以收到邮件邮戳或电子邮件时间为准)后送达的作品，无论何种原因，均不具有参赛资格。

(三)知识产权1.参赛者必须保证对参赛作品拥有充分、完全、自主知识产权，不侵犯任何他人的知识产权，参赛作品未参加过其他同类型比赛。2.参赛获奖者授权本次活动的协办单位无偿独家使用“获奖作品”三年(含商业化使用)使用权，并提供完整的设计图。

班级形象公关调查方案范文 第32篇

自助餐厅连锁计划书

自助餐厅选址：城中村，各高校附近，高新区。规模及装修：

① 城中村：店面最小50㎡，中档装修。

② 高校附近：店面最小100㎡，中档装修。

③ 高新区：店面最小150㎡，高档装修。

经营方向：各种特色小吃，各种精美食品，各色水果、点心等。供应绿色保健套餐，提供健康饮食理念。

形式：自助形式，买票即可。盘中餐剩余不可多于xg。

① 城中村：以形式多样的餐饮为主。

② 高校附近：同城中村，同时，提供自己制作食物的自由场地，并对就餐者提供免费1h的KTV。（还可提供别的活动）

③ 高新区：同城中村，同时，在店中设立免费的工作、休闲区，提供电脑、图书、茶艺等。

收费标准：三中形式的店中的基本消费均为：15元/人。

① 城中村：酒水、特色菜的费用另计。

② 高校附近：同城中村，但参与制作食物活动，每套设备租金:5元/h。

③ 高新区：同城中村，但是每套茶海及配套茶叶的租金为10元，时间不限。其他茶叶根据价钱选用。

理念：让健康饮食广泛传播，让自助店遍及西安，逐步取代非自助的中小型饭店。

① 城中村：让广大群众用最低廉的价格享受高档次的服务，体验生活品味。

② 高校附近：让学生用最低廉的价格享用快乐、随意、自由的餐饮。

③ 高新区：让白领们用最低廉的价格享受超值的服务。计划的实施：

从城中村店的投资开始实施。

班级形象公关调查方案范文 第33篇

十年的历程，十年的拼搏，十年的辉煌，上海城市管理学院走过了十年的风雨，迎来了十年的华诞。为了丰富校园文化生活，展示校园文化建设成果，对外加大宣传，对内加强团结，重新描绘上海城市管理学院的宏伟蓝图，续写灿烂的新篇章，拟定于20xx年4月10日举办建校10周年庆典活动。为了确保校庆各项筹备工作的顺利开展，特作如下方案。

一、公关策划目的

1、通过本次校庆活动，总结我校发展的历史经验，展示我校育人成果，进一步明确学校发展方向，也加强广大校友之间的联系，增进和寻求社会各界对学校的了解和支持，提升学校在社会的认知度和美誉度。

2、通过本次活动的规模效应，营造“校园文化”氛围，激励和鼓舞全校师生员工的热情，加强学生对学校的了解与认识，形成荣誉感和自豪感。同时也促进学校在新时期各项工作健康、快速发展。

3、通过十周年的校庆活动提高学生的组织能力，沟通能力。

二、庆典活动时间计划

(一)启动阶段(20xx年12月——20xx年2月)

1、成立校庆筹备领导机构和工作机构。

校庆筹备委员会

主 任：×××、

副 主 任：×××、×××、×××

2、研究确定校庆日和校庆规范名称。

校庆时间：20xx年4月10日

校庆规范名称：今天是你的生日——我的母校

3、召开各工作组组长会议，各小组选定工作人员。

4、各组根据工作职责提出工作方案报校庆领导小组审定。

5、在校内外营造迎校庆氛围，发布致校友的一封信。

6、启动校庆活动经费筹集工作。

7、研究确定规划项目和校园景观项目。

8、充实完善校园文化建设，设计好校徽、校歌，校训，校风、教风、学风方案。

9、完成校庆筹备领导小组确定的其它任务。

(二)筹备阶段(20xx年2月——20xx年3月)

班级形象公关调查方案范文 第34篇

一、序文

韶关学院西区超市作为学生方便购物的场所之一，为广大学生提供了诸多的便利。但我们调查也发现在其运营的过程中依然存在着一些的问题，这些问题包括超市的货物质量受到同学们质疑、超市服务态度不佳、货品摆放不合理等问题。尤其是此前的一位同学在微博中发布关于在西区超市买到质量不合格的面包的“质量门”对西区超市的形象造成了冲击，也影响了其销售的业绩，为此我们计划作出一个全面的公关策划方案，为超市的服务、产品质量等做一次全面的公关活动。

二、目的

1、针对西区超市微博的“质量门”事件，改善同学产生的西区超市产品质量不合格的印象，减少事件对超市的影响

2、针对同学抱怨西区超市服务人员态度差问题，提高员工服务意识改善服务态度并进一步改善同学对超市的不好印象

三、宗旨

质量为本，服务优先，公关并行

四、项目实施内容

(一)、项目问题调查

1、微博质量

(1)食品有效保质期过期

(2)消费品定价太高

2、服务态度

(1)一个收银台有时出现明显超负荷却不开更多收银台

(2)个别收银员态度不太友好

(3)收银员用糖果代替零钱有捆绑销售嫌疑

3、货物摆放

(1)有些物品摆放凌乱如文具类

(2)部分商品指示标志不明

4、卫生问题

(1)超市左边的桌子有垃圾未及时清理

(2)超市门口经常有杂物摆放

(二)、项目一：趣味知识消费知识竞赛暨美食评鉴会

1、邀请食品安全专家(或英东食品学院的老师)进行食品安全知识讲座

2、现场进行日常用品消费有奖知识竞赛

(1)场地：西区超市门口

(2)设备物资：影像设备、奖品若干

(3)人员：主持人、表演团队、现场观众

(4)形式：开场由主持人介绍超市此次举办的目的和意义; 接下来由现场表演团队进行表演吸引观众到舞台前观看(此项目开展必须配有前期的宣传以确保到场观众人数的数量，可以采用的宣传方式有：微博转发活动抽奖、饭堂门口宣传单、超市门口宣传等);再接下来由主持人与观众进行有奖知识问答环节，答对的观众可以获得奖品(此环节的问题设置可以是围绕超市的一些消费品的购买知识或是一些健康知识);表演与主持人问答交替进行

(5)活动目的：主动宣传消费用品健康知识，树立西区超市负责任、专业销售的形象;普及大众日常用品安全消费知识

3、超市产品展览

(1)场地：西区超市

(2)人员：西区超市经理、现场观众

(3)形式：在现场知识竞赛结束后，由西区超市经理带领现场观众参观超市的供货系统、仓储系统和超市货品布局等讲解西区超市的商品供应链条具体细节和货品的处理流程并解答现场观众的疑问;参观结束后现场抽取3名幸运观众并赠予奖品

(4)目的：经理亲自讲解展现了西区超市对待消费者的诚意和耐心拉近与消费者距离，通过讲解展现了西区超市安全透明的有保障的货物运营体系，给消费者以安全放心、可信赖的印象

4、美食评鉴会

(1)场地：西区超市门口

(2)人员：西区超市负责人、西区超市货品供应商代表、现场观众

(3)形式：西区超市负责人选择好参加美食评鉴会的供应商代表如：康师傅、锅巴小吃、可口可乐等具有代表性的供应代表;西区超市负责人联系好各主要供应商代表，并搭建好美食鉴赏平台;前期做好宣传工作;邀请现场观众进行美食品鉴，并对现场进行评鉴结果评比

(4)目的：此次活动虽然与提升西区超市形象无直接关系，但这种活动在宣传是可以作为噱头吸引更多人前往参加本次活动增加人气，还可以加强与供应商关系帮助供应商搭建一个品牌宣传的平台，将本次活动推向高潮

(5)注意事项：注意现场卫生保洁工作和现场观众的秩序和人员安全

5、媒体宣传

(1)校园宣传

班级形象公关调查方案范文 第35篇

XX自助餐厅年终总结

XX自助餐厅年终总结

转眼间入职公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将XX年度工作情况作总结汇报，并就XX年的工作打算作简要概述。

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。

1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。

1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。

2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想。

3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。

1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。

2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。

3、加强部门之间协调关系。

4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。

5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。

实现今年的营业任务，靠的是公司各级领导的正确领导，更要靠全体员工的共同努力。我们公司人要以特有的爱店如家，爱岗敬业、勤恳钻研的拼搏精神，团结一致，开拓进取，锐意创新，实现经济效益和社会效益的突飞猛进，为建公司品牌奠定坚实基础，为永葆公司品牌的青春活力而努力奋斗！