服务改进建议100条范文 第1篇

我是__x年当选为下城区第十一届人大代表的，__x年又当选为区第十二届人大代表。这是领导和广大选民对我的信任，深感责任重大.几年来，在区大人常委会和天水代表联络大组的领导、社区干部和广大选民群众的关心、支持下，我严格按照《代表法》的规定和要求，认真履行代表职务，以不辜负党和人民的期望与重托.下面我将这几年履行职责的情况向各位选民做一汇报，请大家评议。

一、加强学习，提高认识，不断增强履职意识和自觉性

加强学习，不断提高思想认识和自身素质.是当好代表，履行好代表职责的前提条件。几年来，我坚持学习马列、xxx思想、xxx理论及xxx同志的“三个代表”重要思想，坚持认真学习xxx制度、《宪法》和有关法律、法规，不仅增强了政治的坚定性和履职的自觉性，也拓宽了知识领域.提高了履职能力和水平。

通过学习和实践，进一步提高了对履行代表职责的认识。一是从国家xxx建设的高度，增强履职的政治意识，二是从依法履职的高度，增强履职的责任意识。人大代表不是一种荣誉，而是一种责任。人大代表本身必须模范遵守《宪法》和法律，井与选民群众保持密切联系，听取、反映大家的意见和要求.努力为人民服务。三是从落实“三个代表”要求的高度，增强了履职的自觉意识。人大代表是由人民选举产生的，权力是人民给的，要始终把代表最广大人民的根本利益放在第一位。基于上述认识，我按照区xxx会和代表联络大组的要求，克服困难，积极参加有关会议和各种活动，认真履行作好一个普通代表的职责。

二、积极参加各项代表活动,认直执行代表职务

按照《代表法》的规定，在本级xxx会议期间的工作和本级xxx闭会期间的活动都是执行代表取务。

1、代表大会期间的履职情况

做好xxx会议期间的工作，是法律赋予代表的重要职责。几年来，我按时出席每次的代表大会，会前多次去社区了解情况，听取意见，并实地察看(如镜清里1号30多户居民要求改善居住条件的环境问题，之前先去院子里看过，心中有数了).把在会议期间要上交的意见、建议准备好。会议期间，我认真审议大会的各项报告和决议，在讨论中勇于发表审议煮见，敢于就群众关心的热点、难点问题跟与会领导和代表交换意见，努力促成有关问题的解抉。几年来，在会议期间我提出了意见、建议12条，主要有:关于xxx堂弄交通管理问题;关于xxx堂弄无证摊贩的管理问题;关于白鹿面馆的安全隐患问题;关于支持、帮助百井新村少数民族俱乐部工作的问题;关于百井坊巷道路改造后的车辆管理和卫生问题;关于银泰百货后门垃圾房改造问题;关于百井坊地块拆迁需考虑的几个实际问题;关于延安新村11幢旁变压器的安全问题等，对此，有关职能部门都逐一作了认真的回复和解决。

2.在代表大会闭会期间的履职情况

参加闭会期间的各项代表活动.也是代表履行义务、执行代表职务的重要组成部分。不论是区人大常务会集中组织的，还是天水联络大、小的各项活动，我都积极参加。今年以来，我参加代表活动共19次，其中参加对下城区“一府两院”工作报告的审议8次;庆祝人大制度建立50周年代表与选民心连心活动1次;对区行政执法、科技局两项评议1次;听取区政府下半年工作通报1次;参加政情通报1次;宪法、人大制度知识竞赛1次;参加宪法修正案报告会1次;对民政局定向视察1次;视察下城区社区学院1次;人大代表述职预备会1次等，我觉得参加活动不仅是义务和责任，也是学习提高自己的好机会。

加强与选民和人民群众的密切联系，积极反映群众的意见和要求，努力为群众办实事、办好事，是人民代表的基本义务，也是履职的重要内容之一。

〔1〕联系落实捐助了一架电子琴

社区有一支歌咏队，还有一个全市的少数民族俱乐部.当时缺少一架电子琴，我与有关单位商量，最后他们捐给社区一架价值4000余元的电子琴。

(2)联系落实捐助了五部轮椅

考虑到社区有不少行动不便的老人和病人，我也主动联系有关社会团体，落实捐助社区价值余元的轮椅共五部。

(3)联系落实给青少年捐书80本

为了加强对青少年的爱国主义教育，少儿出版社出版了《民族精神代代传》一书，我联系落实了80木。让参加暑假班的同学人手一册。

(4)动员并带十多位老同志参加电脑班学习

(5)努力促进中外民间文化交流活动

日本岐阜市《日本能乐友之会访华团》一行七人是通过市招商局来杭的，因其中几位日本朋友我熟悉，所以我与有关方面联系，使这个访华团不仅与浙江大学老年学院、大家艺校青春学院进行了交流学习，还与杭州市退休干部大学的下城区分校的歌咏班进行了交流，增进了友谊。

三、在履职过程中的主要体会

在担任代表的几年中，我的主要体会是：

1、强化代表意识和履职意识是当好代表的前提条件。只要牢固树立“人民选我当代表，我当代表为人民”的观念，切实增强代表的政治意识和责任意识，才能自觉参加各项活动依法履行职责，有效地发挥代表作用。

2、与群众保持密切的联系，是做好代表工作的生命力之所在，人大代表要以为民办实事、办好事为已任.真正成为人民群众的代言人和根本利益的忠实代表。在与选民的接触中，我深刻感受到群众对代表的肯定、理解和支持。正是群众的热情和支持，更加激励我竭尽全力履行好自己的职责，每当群众反映的问题得到解决的时候，我心中不由产生一种激动和欣慰，既为群众欢欣而鼓舞，也为政府的工作高兴而自豪。若是问题迟迟得不到解决，我心中也会非常内疚和遗憾。

3、加强与社区干部的联系是基层人大代表的立足基石。社区干部与群众的联系最多，了解情况也最多，每次召开人大会议前去社区了解情况，征求意见是一个比较好的方法，我们延安新村社区干部现在都年轻化、知识化了，工作责任心很强，我对他们的敬业精神和工作态度很钦佩，经常会不由自主地走过去看看，从心里感到，社区的确是一个大的家。

在广大选民的关心、支持下，自己做了一点工作，但这与法律的规定，与大家的期望还有很大差距，今后我要更加努力学习，不断提高自己的履职水平。最后，感谢大家的支持帮助，请大家对我的工作进行评议，并多提出宝贵意见。

服务改进建议100条范文 第2篇

一、项目基本情况

（一）项目概况

1、立项背景及目的

根据云南省发展和改革委员会《关于昆明市富民县国家综合档案馆建设项目可行性研究报告的批复》，富民县国家综合档案馆建设地址位于富民县永定街道办事处西二环瓦窑段，建筑面积²，其中：库房建筑面积 m²，对外服务用房建筑面积 m²，档案业务和技术用房建筑面积 m²，办公用房建筑面积66 m²，辅助用房建筑面积 m²。

2.项目实施情况

富民县国家综合档案馆项目总投资估算万元。申请中央补助资金万元，地方财政配套万元。20xx年9月23日项目正式开工，20xx年8月10日通过竣工验收，8月31日完成档案馆的实体移交。20xx年4月富民县档案馆顺利完成迁馆工作，正式投入使用。20xx年1月支付市级配套资金万元,用于档案馆配套设施建设支出。20xx年12月县财政用存量资金拨款万元支付档案馆建设项目支出,20xx年1月县财政拨款万元支付档案馆建设项目支出.竣工验收后我办将按财政要求进行账务处理。

3.资金来源及使用情况

为确保档案馆各项工作的顺利开展，县财政拨付档案馆建设项目资金万元，该笔专项经费全部用于档案馆配套设施建设。

4.组织及管理情况

（二）绩效目标

1.总目标。

通过项目实施，使富民县国家综合档案馆成为具有档案安全保管基地、爱国主义教育基地、政府信息查阅中心、档案利用中心和电子文件功能的公共档案馆，以满足未来30年本地档案工作发展需要，服务富民县经济社会发展。

2.年度目标。

（1）产出目标：富民县国家综合档案馆平均每年接收档案3447卷。

（2）效果目标：30年后富民县国家综合档案馆馆藏档案数量170015卷。

二、绩效评价工作情况

（一）绩效评价目的

项目开工以来，^v^作为建设方，在施工过程中严格按照《云南省县级国家综合档案馆建设项目管理办法》的相关规定，完善管理体制，明确职责分工，切实提高对项目建设的统筹能力、组织能力和掌控能力，加强对项目设计、施工、安全、质量、监理、资金的规范管理和廉政管理，确保高质高效、科学安全地完成项目建设各项工作。该项目坚持预算编制的合理性，成本支出得以有效控制，提高了财政资金配置和使用的经济效益、社会效益和生态效益。

（二）绩效评价的原则、评价方法

1.绩效评价原则。为确保该项目绩效评价工作取得实效，县委办加强预算绩效管理制度建设，认真编制预算支出绩效目标，积极开展绩效评价。

（1）科学规范的原则。绩效评价严格执行规定的程序，按照科学可行的要求，采用定量与定性分析相结合的方法.

（2）公正公开的原则。绩效评价符合真实、客观、公正的要求。依法公开并接受监督。

（3）绩效相关的原则。绩效评价针对具体支出及其产出绩效进行，评价结果清晰反映支出和产出绩效之间的紧密对应关系。

2.绩效评价方法主要采用指标评价、数据采集和社会调查中所采用的方法。

三、评价结论

（一）评价结果

对照项目支出绩效评价指标，县委办项目支出绩效自评为98分。扣分主要原因：一是经济效益不明显，扣2分。

（二）主要绩效

1.数量指标：该项目正式投入使用，搬迁馆藏档案24284卷，资料20000余件（册），以后平均每年接收档案3447卷，30年后富民县国家综合档案馆馆藏档案数量170015卷。

2.质量指标：围绕档案信息化工作有序推进，推动馆藏档案的数字化建设和数据库建设，逐步实现档案管理现代化和利用自动化。

4.社会效益指标：做好开放档案、现行公开文件和政府公开信息的查阅利用工作，为总结借鉴工作经验、编史修志、解决纠纷、维护社会稳定发挥档案的特有价值。

5.可持续影响指标：进一步提高了政府施政的公开、透明程度，增进了政府与社会、民众的交融，促进我县经济社会可持续发展。

四、成本效益分析

该项目实施，对保障国家文献资源的安全保管，有效利用和贯彻落实《^v^档案法》具有重要意义。

一是项目实施是深入学习实践科学发展观的具体体现。人们通过对历史档案的研究总结，用历史唯物主义和辩证唯物主义的观点、方法指导县域经济建设和社会发展活动，有利于加快我县经济和社会发展。

二是有助于提高档案保管的安全性，保证大量到期档案能依法接收进县档案馆，从而提高档案保管的安全性。

三是项目实施将实现国家颁布的《档案馆建设标准》的相关要求。规定把档案馆建设成为安全保管党和国家重要档案的基地、爱国主义教育基地、政府信息公开查阅的法定场所，将实现国家上述规定。

四是项目实施将提高政府施政透明、促进经济社会发展。

五、主要经验及做法、存在的问题和建议

（一）主要经验及做法

近年来，县委办不断加强预算绩效管理制度建设，认真编制预算支出绩效目标，积极开展绩效评价，预算绩效管理取得一定成效。

一是加强领导，成立年度支出绩效评价领导小组，统领绩效评价各项具体事务，切实开展自查自评。

二是强化交流，加强与财政部门联系，严格按要求开展自评，同时加强与县级其他部门的交流，取长补短，提升评价质量和评价结果应用水平。

（二）存在的问题

预算绩效管理执行科学化、规范化程度不高。

（三）建议和改进措施

建议财政部门加大对各部门财务人员培训力度，提高财务人员业务技能和专业技术水平。

下一步我办将及时梳理部门支出各项绩效指标，科学设置、整合绩效指标，提高预算绩效管理执行科学化、规范化程度。

服务改进建议100条范文 第3篇

一、提高认识，从自身做起

从教六年，我深刻地认识到：只有在平凡的岗位中踏踏实实的工作，默默无闻地付出，并且不断学习新的知识，自觉遵守《教师法》，以它为准则，时刻提醒自己依法执教，自己的人生才过得有意义。作为一名普通的教师，是国家未来的建设者和培养者，责任重大，使命神圣。在治理“慵懒散贪”上面，表现在教师工作上就是甘于平庸，安于现状，不思进取，不愿创新。这对于教师工作和学生是不负责任的态度。因此，转变作风，振奋精神，必须从我们日常的工作细节着手。

二、存在问题及具体表现

(一)政治理论学习的自觉性不强，运用理论去指导实际工作不够。

具体表现为：一是自觉主动抽时间学习不够。除参加学校组织学习外，平时自己很少能自觉主动地抽出时间学习政治理论方面的书籍。二是理论联系实际，运用理论去指导工作上有差距，对理论知识的理解与实际应用脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化。三是由于政治理论学习不够，表现在理想信念上，虽然也有坚定的信念和信心，但是只限于口头上，缺乏一种为共产主义事业奋斗从现在做起，从自身做起的具体行动意识。

(二)业务知识掌握得不深不全，业务能力有待进一步加强。

具体表现为：一是有些实用主义的思想，急用先学，存在时紧时松的现象，造成学习的内容不系统，不全面，不广泛，不深刻。二是在业务知识方面，对理论学习的深度不够精。三是在工作中缺乏新思维，对发展中存在的问题认识不够准确，把握不住发展的必然规律。对工作中遇到的困难和矛盾，有时把握不住主要矛盾和矛盾的主要方面，抓不住问题的实质和根本。

三、整改措施和今后努力的方向

通过教育学习，要在今后的工作、生活中努力克服自己存在的不足，要按照要求来审视自己，规范自己，严格要求自己。

一是要树立刻苦学习的精神，努力改造主观和客观世界。具体到实际工作上，就要把自己的思想和行动统一到学校的总体安排部署上，坚定不移地贯彻执行学校制定的方针、政策和各项具体的工作决策，立足本职岗位，为教育发展作出应有的贡献。着眼于对实际问题的理论思考，着眼于新的实践与发展，做到理论与实际、主观与客观的真正统一，在改造主观世界的同时，改造客观世界。

二是要积极钻研业务知识，不断增强新形势下做好工作的实际能力，尤其是要加强自己的业务修养，不断学习，不断改进工作方法，不断提高自己的工作能力，增强工作的自觉性和主动性，切实提高为人民服务的本领。真正成为学生满意，家长认可，学校称赞的学习型教师。

服务改进建议100条范文 第4篇

旅游服务质量提升年工作总结

xxxx全国旅游服务质量提升年工作启动以来，xxxx省旅游行业，全面落实全国旅游监管工作会议各项部署，深入贯彻《旅行社条例》，规范旅行社行业管理工作，加强导游管理工作，指导星级饭店提高服务质量，加强旅游行业监管，促进旅游企业发展，行业精神文明、旅游诚信和行风建设等多方面工作，通过旅游服务质量提升年的系列活动，实现旅游服务质量、旅游市场秩序、旅游企业发展得到改善的三个目标。

一、加强组织领导，明确工作重点，确保旅游服务质量提升年各项工作有序开展

省旅游局专门成立旅游服务质量提升年工作领导小组，由局主要领导任组长，各位副局长，党组成员，副巡视员任副组长;领导小组办公室设在质量管理处。各市旅游局也制定了质量年活动实施方案，精心组织实施质量年各项活动，切实把各项工作落到实处。

为确保活动扎实有序开展，全省确定了24项重点工作，认真抓好旅游质量宣传活动，定期发布旅游质量相关信息，开展促进旅游重点领域服务质量提升活动，组织开展旅游质量专项检查，抓好旅游质量保障基础建设工作。省和各市旅

游局还加强对质量年活动各项工作的指导、检查和监督，加强正面宣传引导，推动质量年活动深入开展，确保活动取得实效。

二、以旅游服务质量提升年系列活动为契机，通过开展系列活动，全面展示xxxx旅游新形象

在上海世博局、上海市旅游局的大力支持下，184天时间里，我省旅游行业积极宣传世博、配合支持世博、组织参观世博，在xxxx营造了浓郁的世博旅游氛围，并安全有序地组织xxxx游客前往上海参观世博，在游客数量、文明旅游等方面取得了一定的成果，参观上海世博会的旅游市场秩序平稳有序。

2.组织“旅游进社区”、“品质旅游、伴你远行” 等活动，推动旅游企业和品质旅游线路在全社会的影响力，为世博旅游创造浓郁的氛围。推荐了4家旅行社作为世博旅游指定接待旅行社，利用上海世博入境旅游台账统计系统，对旅游团队实施动态管理，把握了观博旅游团队的动向，为世

博效应的延伸打下了坚实的基础。完善导游管理系统和出境旅游团队管理系统，使导游管理和出境旅游团队管理更符合世博期间的特殊要求。

3.推进旅游景区环境综合整治和服务质量的提升。4月成功地组织6万xxxx居民参加世博试运营演练活动，精心选择105家旅行社承办活动，有针对性地选择机关、企业单位、社会团体作为主要客源组织对象，确保试运营演练的实效，圆满完成了xxxx参加上海世博会试运营演练工作。

4.为进一步提升世博会的整体文明形象，拓展文明观博活动影响，开展“文明观博旅游团队和示范导游” 创建活动。印制了《文明世博会倡议书》、《文明观博七不》和《文明旅游提示》，努力展示xxxx的文明素质和良好形象。全省推荐文明观博旅游团队、文明观博示范导游各375个。

5.与xxxx省文明办在全省旅游行业中开展了“旅游行业文明示范单位(饭店、旅行社、农业旅游示范点)创建” 评比活动。激励旅游企业全力为世博服务，为各国各地游客在xxxx的旅游打造一个舒适、文明、安全的旅游环境。全省4家旅行社作为世博旅游指定接门票销售旅行社，世博期间，共销售世博团体门票近210万张，在指定的世博接待旅行社中位居销售

旅游局组织的“品质旅游，伴你远行” 旅游服务质量采访组专程赴xxxx开展采访活动。中央媒体采访组通过人物专访、随机抽访等形式，走进景区、旅行社、星级饭店，对xxxx的旅游企业经营者、从业人员以及旅游者进行采访，获得了丰富的报道素材和

3.组织专项检查，维护《条例》权威。组织开展旅游质量专项检查,采取交叉检查的办法，于今年4月在全省范围内开展了为期一个月的旅游市场规范经营情况检查活动。重点检查旅行社贯彻《旅行社条例》及实施细则执行情况。在9月初国家旅游局进行的《旅行社条例》颁布一周年执行情况检查中，我省对《条例》的贯彻落实情况受到了检查组的高度评价。

4.对台输出客源，保证旅游质量。加强赴台游工作的管理，引导8家赴台游组团社规范经营。建立赴台旅游组团质量管理联席会议机制和旅游价格预警机制，规范赴台旅游的市场秩序。编制《xxxx居民赴台湾地区旅游手册》和《赴台旅游领队培训手册》。

在xxxx舜天海外旅游有限公司率先建立了全国唯一的大陆居民赴台旅游主题馆——将与台湾相关的旅游产品进行品牌推广，为游客量身订制各种个性化的赴台旅游产品。自20XX年7月4日赴台旅游开放以来，我省未发生一起重大质量投诉，未发生一起重大安全事故，未发生一起滞留事件。

服务改进建议100条范文 第5篇

各位领导、各位选民代表:

一年以来，在镇人大的正确领导下，我广泛倾听群众意见，牢记人大代表为*的宗旨，认真履行人大代表职责，密切联

系群众，并结合本村的实际情况，带领村民共同致富，不断加强我村的*文明建设，提高物质文明水平，增加精神文明程度，帮助村民解决实际问题。现将主要工作情况述职如下:

一、加强学习，端正态度，努力提高自身素质

面对当前新的形势对各项工作的新要求，我作为一名人大代表、基层干部，不断通过学习来完善自己，塑造自己。通过认真学习十七届三中、四中全会精神和三个代表重要思想，牢固树立和认真落实科学发展观，*素质和工作能力得到不断提高。在思想上、*上和行动上与党委、*保持高度一致。在工作中，通过以身作则，率先垂范，使村两委班子成员中的学习风气不断增强，团结协作精神不断提高。

二、继续完善街道户户通工程，为群众提供方便

我村在主要街道完成硬化的基础上，继续投入，共投资万元

服务改进建议100条范文 第6篇

1、对待工作不够主动进取，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，不善于思考，动脑筋，常常等待领导的指示，说一步走一步。缺乏一种敬业精神，认为自我已有的一些业务知识能够适应目前的工作了，虽然感到有潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研锲而不舍持之以恒的学习精神和态度。

2、执行本事方面：对所做工作的执行本事存在欠缺，异常是在工作中遇到繁琐复杂的事情，抱有能拖就拖的心态，今日不行，就等明天再说，对问题采取逃避的方法，不是自我力求寻找对策，而是等待办法自我出现。

3、缺乏工作经验，应对问题过于急躁，一心想干点事情，做点成绩，但缺少全盘筹划，工作不够谨慎周密，工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改善。

4、对于领导交办的任务，办事心切，处事不够干练，想问题不够全面，不够深刻，虽然能基本完成上级交办的任务，但在工作中应对困难应对压力也感到力不从心，缺乏工作动力;

5、全局意识不够强。有时做事情干工作只从自身出发，对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到听到想到但还没做到的情景，还需要进一步增强事业心和职责感。

6、业务学习方面：学习劲头不够足。自我习惯用什么学什么，今日学点这明天学点那，结果什么都懂点，什么也不精，学到的知识不系统不透彻。对学习的重要性和自觉性落实不到行动上。对学一行精一行的恒心和毅力不够。

7、有时处理问题思路不够清晰，使得开展工作起来比较被动;工作开展中也缺少进取开拓创新，协调本事有待加强;

8、自身的专业业务水平不高，事故应急处理本事不强。虽然经过学习和工作经验的积累，在业务水平上有了必须的提高，但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。在日常工作中偏重于日常生产工作，也忽视了自身思想素质的提高，工作中争强当先的意识不强。

9、工作作风方面：工作作风不够扎实。工作时间久了，没有新鲜事物出现，会有一种厌倦的情绪产生，对待工作有时抱有应付了事的态度，没有做到脚踏实地。做事情只安于表面，处理方法比较简单，有没有创新精神，有时除了自我必需完成的以外，能够不做的就不做，省得惹祸上身。有时还会把工作作为负担，却没有注意到工作方法的完善会给自我的工作带来动力。

10、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足;处理问题有时研究得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想，缺乏敢于打破常规风风火火大胆开拓的勇气和魄力。另外，政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习，但学习的资料不够全面系统。对公司政策理论钻研的不深不透。有时候也放松了对自我的要求和标准。

通过学习文件和领导讲话精神，结合工作实际对照自查，我对个人进行了认真剖析，深刻感受到自己在学习、工作、生活中还存在很多问题与不足，现对自己在思想、政治、工作等方面存在的缺点和不足提出如下整改措施。

服务改进建议100条范文 第7篇

为了深入推进党的群众路线教育实践活动深入开展，扎实做好“整改提高、建章立制”环节的工作，确保将“四明确一承诺”的要求落到实处，自治区地税局针对班子在“四风”方面的16条问题，结合税收工作实际，制定本整改方案。

一、指导思想

深入学习贯彻一系列重要讲话精神,结合中央《关于开展“四风”突出问题专项整治和加强制度建设的通知》精神，围绕“四风”方面突出问题,制定切实可行的整改方案，集中解决一批领导班子自身存在的作风方面的突出问题和影响当前地税事业发展的紧迫问题,并从建立长效机制的目的出发，建立健全工作制度，完善落实工作机制，力争把我局党的群众路线教育实践活动推向更高层次,确保让全局干部职工切实感受到教育实践活动的成效。

二、整改目标

按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以为民、务实、清廉为主题，以“反对‘四风’、服务群众”为重点，认真解决好班子成员群众观念淡薄、联系群众不紧密、不能真心真意为群众办事等问题，切实整改形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风方面的突出问题，并形成贯彻群众路线、转变工作作风的长效机制。通过整改，使班子的作风得到持续改进，创新意识和效率意识明显增强，服务群众的工作本领不断得到提升。

三、整改的问题及措施

(一)针对理论学习针对性不强的问题

整改措施：把强化理论武装作为坚定理想信念、增强宗旨意识，维护政治纪律，改进工作作风的治本之策。一是努力创建学习型党组织，组织办好领导干部高端培训，开展“领导干部讲党课”活动，用马克思主义中国化最新成果武装头脑，着力提升班子的政治素养和执政能力。二是学习与使用相结合。在安排部署税收工作、开展税收政策研究、做出行政决策时，自觉运用群众观点和群众方法等先进理论，把发展好、维护好广大人民群众的利益作为工作的出发点和落脚点。

责任领导：虎跃峰 党组成员、纪检组长

牵头部门：机关党委(责任人周华)

配合部门：人事与老干部处

整改时限：长期坚持

(二)针对调查研究实效不好的问题

整改措施：坚持实践的真理标准，通过深入细致调查研究，保证科学决策、民主决策。在调研选点上，既要到涉税诉求多的企业听取意见建议，又要到困难较多、情况复杂、矛盾突出的基层帮助解决问题，还要到工作好的单位学习经验。在调研方式上，采取直接深入基层一线、一竿子插到底的调研方式，把调研与解决问题结合起来，提出管用的对策，增强工作的预见性。在调研成果上，广泛听取、认真吸收各方面的意见建议，为出台制度政策提供可靠的依据。

责任领导：毛宏业 党组成员、副局长

牵头部门：办公室(责任人滑治平)

配合部门：政策法规处征管与科技处 基层工作处

整改时限：长期坚持

(三)针对精简会议文件力度不大的问题

整改措施：发扬实事求是、求真务实的工作作风，一是加强公文管理。出台公文考核办法，实施公文差错通报制度，努力提高文稿质量。加强公文审核把关，坚决杜绝可发可不发的文件，大力压缩文件数量;二是严格控制讲话。领导讲话稿要观点鲜明、重点突出、文风朴实、言之有物，不拖泥带水，不穿靴戴帽。重要会议的讲话稿不超过15页，一般会议的讲话稿不超过10页。三是严格管理会议。严格遵守会议管理的各项规定，压缩会期，控制数量，改进形式，限制地点，节约经费，提高效率;加强会议计划管理，适当增加税收业务专题研讨会和服务税户的政策解读会，严格限制以处室名义召开的各类临时性会议。

责任领导：毛宏业党组成员、副局长

牵头部门：办公室(责任人滑治平)

配合部门：各处室

整改时限：长期坚持

(四)针对存在工作督促落实不够的问题

整改措施：对布置的工作定期进行督查，做到一级向一级负责、一级对一级问责。不断改进督查方法，及时掌握进展情况，督促职能部门履行职责，努力做到事事有着落、件件有反馈。认真总结效能目标管理先进经验，改进绩效考核的方式方法，既重视日常工作业绩又注重谋划长远和整体发展，促进各级地税部门牢固树立正确的政绩观，以科学有效的激励机制推动税收事业不断发展。坚决维护制度的严肃性和权威性，使制度真正成为地税系统广大干部依法治税、勤政为民的硬约束，使贯彻群众路线真正成为税务系统党员干部的自觉行动、刚性需求。

责任领导：马建民 党组书记、局长

牵头部门：办公室(责任人滑治平)

配合部门：纪检监察室

整改时限：长期坚持

(五)针对存在干部教育培训效果不佳的问题

服务改进建议100条范文 第8篇

主任、各位副主任，各位委员，各位代表：

我是xx年11月当选为xx市第三届人大代表。面对组织和*的信任，我既感到无比的光荣，又感到肩负的重任。“怎样履行好职责，不负*的重托”的思考，始终萦绕在心头。回顾一年来担任人大代表的历程，感想很多，体会颇深，收获很大。今天，很高兴有机会汇报我的履职情况，这既是我向各位领导、各位委员汇报工作，也是听取大家意见，接受监督和进一步改进工作的一次很好机会。

下面，我就一年来履行代表职责情况从苦心提高能力、热心为民代言、贴心为民办事、全心务实工作四个方面作如下汇报，请予评议。

一、坚持加强自身学习，苦心提高履职能力

作为合川区33名市人大代表之一，我充满光荣感、责任感和使命感。当选之初，我就想：怎样才能为选民代言，不辜负*的期望，切实履行代表职责，做一名合格的人大代表。对此，我从“充电”学习开始，一是自觉学习。学习《宪法》、《代表法》等有关法律法规，学习《*人大》、《合川人大》、《代表工作通讯》等重要学习资料，进行重点摘抄，并作学习笔记;二是参加培训。今年4月，我参加了市人大举办的人大代表培训班，带着如何当好人大代表?如何履行代表职责等问题，进行认真听讲、学习、思考。三是向代表学习，虚心向其它代表请教，提高自己的履职能力。通过多方位的学习，我对人大代表

服务改进建议100条范文 第9篇

连日来，社会各界全力以赴，众志成城，多措并举，科学有序持续开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作，打响了一场勇毅而温情的抗疫防控阻击战。不断更新的数据背后对应着一个个生命，让我们揪心，让我们祈愿!与此同时，党和国家已经迸发出了强大的凝聚力，全国上下一盘棋，“五级书记”打头阵，各行各业大协同，城市间互帮互助，疫情防控工作已经取得了一定成效。

瘟疫在前，逆行者可歌可泣。防疫战斗一线，有太多的背影和故事让我们热泪盈眶。比如，白衣天使们始终奋战在防疫最前沿，他们中有的舍小家为大家，有的昼夜坚守岗位，有的把休息的时间让给自己的同事……比如，工人们自发集结，奋战72小时，让旧楼变身新医院，以备治病救人之需;比如，党员干部以冲锋者的姿态，全力守护群众的健康安全。党员带头当先锋，医务人员主动请缨，爱心人士积极参与。他们中，有的告别了刚断奶的孩子，有的离开了新婚的爱人，有的夫妻同时奋战，有的是全家齐上阵，有的累得直不起腰……他们用辛劳和精湛的技术，筑起一道道坚固的疫情防线!抗疫还在继续，战“疫”远未结束，对于一线“战士”，他们奋力的样子值得铭记，奉献的精神值得致敬，疲惫的身心同样需要用心呵护!

瘟疫当前，顺行者可赞可点。为保障城市正常运转而坚守在岗位上的人们，以及那些始终待在家中并劝阻家人不要随意出行的市民，同样值得我们致敬。后勤有保障，疫情打胜仗。打赢这场疫情防控阻击战有一个重要的基础，就是城市的有序正常运转。我们既要保障生命健康，也要保障正常生活。一枚枚红手印，一笔笔救济款，一批批支援物资，一个个坚守的身影，一户户听从专家建议的普通家庭……让我们信心饱满。它们昭示我们：众志成城，就没有我们过不去的坎。“人人讲自律，个个尽义务，胜利就一定属于我们”。

这场“战役”里的每个人，处于不同的位置，扮演不同的角色，但为了战胜它，都在尽力付出，都极不容易，需要发自内心的理解。理解“请战出征”的白衣战士，所以我们做好防护，别给感染以任何机会;理解严防死守的基层干部，所以我们不要聚集，主动切断传播途径;理解坚守岗位的交通民警，所以我们自觉配合，做好个人行动范围内的自我管理……我们面临着同样一场疫情，敌人只有一个，战友千千万万。

是的，从来就没有什么岁月静好，只是有人替我们负重前行。因为无畏，我们这个社会才会弥漫奉献的芬芳;因为担当，我们这座城市才有岁月静好的坚实底座;因为懂得相互关心和理解，我们才会有共同面对、共同担当、共同坚持的强大正能量。

目前，疫情还在发展，值此关键时刻，让勇敢的人们有后盾，让奉献的人们有后劲，让所有努力都奔向胜利的目标，我们还要继续相互支持、紧密配合、坚持到底。我们爱这个国家，爱这座城市，不仅在昨天和今天，更在未来的每一天。真爱和真情就是一种力量。“于你于我，同心同根”。这种力量来自你，来自我们中每一个履行公民义务的人!

万物闭藏的冬季已去，时令已进入风和日暖的春季，也是善意、理解之根生长的时节。我们坚信定能战胜疫情，病难过后，必定春暖花开!让我们一起给英雄们加油，给我们的国家和城市加油，也给我们普通的老百姓加油!

服务改进建议100条范文 第10篇

1、关于疫情防控存在的问题整改情况

2月12日，县长、县疫情防控指挥部总指挥李旭臣检查了省疫情防控指挥部第二督导组反馈的高速路口堵卡站、鑫康大药房等存在问题的整改情况。

在检查了高速路口堵卡站、鑫康大药房等存在问题的整改情况后，李旭臣强调，要高度重视省疫情防控指挥部第二督导组反馈的问题，立即采取有效措施，认真整改并及时上报整改情况。县公安局、市场xxx等部门要举一反三，认真排查各自分管领域存在的问题，建立整改问题台账，实现整改问题销号管理，确保疫情防控工作组织有序、措施有力、落实有效。要加强宣传引导，加大宣传条幅悬挂密度，丰富宣传手段，增加宣传频次，切实增强群众防护意识。

在高速路口堵卡站，李旭臣详细了解人员配备、轮换值守、分流检查等情况。他要求，要严密监控车流情况，优化人员配置，增设监测点，及时分流过往车辆，在保障排查工作的基础上，确保过往车辆通行顺畅。要加强内部管理，及时发现问题，及时解决问题，确保及时高效完成疫情防控工作。要做好消杀，加强一线人员的防护。

2、扎实整改海泰别墅区疫情防控工作存在问题

2月5日下午，市委常委、市纪委书记、市监委代主任马南萍，市纪委副书记、市监委副主任劳太强等市纪委领导深入到银滩度假区海泰别墅小区，检查指导新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。马南萍对银管委连日来开展的疫情防控工作给予了充分肯定，同时指出了海泰别墅小区在疫情防控工作中存在的宣传氛围不浓、进出小区车辆和人员管理不严、对小区住户排查不够全面等问题。

针对以上存在问题，我委高度重视，认真反思、举一反三，立即采取相应措施逐一整改落实：

一是加强宣传引导。在小区两个门口、物业管理公司办公室及小区显眼位置等地方新增悬挂了宣传横幅10多条，进一步营造了疫情防控工作氛围；

二是设卡严控问题车辆和人员进入。在小区两个门口设立关卡，对进入人员的身份进行检查和体温测量，严防湖北籍、从湖北回来及发热人员进入小区；

三是扩大排查范围。将原先排查湖北籍、从湖北返回等重点人群的排查范围，扩大到排查所有的住户、业主、租户，并将相关信息上墙，做好湖北籍等重点人群的登记、测体温、隔离、信息报送等管控工作；

四是整治排查“闭门羹”行为。通过采取“两问”追查（问物业管理者住户入住情况，问住户邻居、上下楼层住户了解各住户出入情况）、“三看”深挖（看水表、看电表、看晚上灯光）、“四不放过”细查（只要有人、住户不开门不放过，房内人员不摸清情况不放过、体温监测不完成不放过，对有可疑疫情不放过）等灵活有效措施，大力整治部分业主、租户不配合疫情排查的“闭门羹”行为。（银管委）

3、疫情防控存在的问题整改

2月11日，记者从市新冠肺炎疫情防控指挥部了解到，近期，各督导组重点对社区、村级疫情联防联控落实情况开展检查。

检查中，督导组要求，各地要针对疫情防控工作存在的问题，全面排查整改，确保疫情防控各项措施落细落实落地。

第五督导组发现，谷城县城区社区全民居家排查工作进度较慢。对此，督导组提出一名县领导包保一个重点社区，督办落实排查工作等建议。

第六督导组在老河口市光化街道办事处、李楼镇等地开展督导，发现城区街面有市民结伴散步的现象；

街面交通卡口民警、志愿者和村(社区...

服务改进建议100条范文 第11篇

1、缺乏工作经验，应对问题过于急躁，一心想干点事情，做点成绩，但缺少全盘筹划，工作不够谨慎周密，工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改善。

2、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足;处理问题有时思考得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想，缺乏敢于打破常规风风火火大胆开拓的勇气和魄力。另外，政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习，但学习的资料不够全面系统。对公司政策理论钻研的不深不透。有时候也放松了对自己的要求和标准。

3、有时处理问题思路不够清晰，使得开展工作起来比较被动;工作开展中也缺少用心开拓创新，协调潜力有待加强;

4、业务学习方面：学习劲头不够足。自己习惯用什么学什么，今日学点这明天学点那，结果什么都懂点，什么也不精，学到的知识不系统不透彻。对学习的重要性和自觉性落实不到行动上。对学一行精一行的恒心和毅力不够。

5、执行潜力方面：对所做工作的执行潜力存在欠缺，个性是在工作中遇到繁琐复杂的事情，抱有能拖就拖的心态，今日不行，就等明天再说，对问题采取逃避的方法，不是自己力求寻找对策，而是等待办法自己出现。

6、全局意识不够强。有时做事情干工作只从自身出发，对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到听到想到但还没做到的状况，还需要进一步增强事业心和职责感。

7、对于领导交办的任务，办事心切，处事不够干练，想问题不够全面，不够深刻，虽然能基本完成上级交办的任务，但在工作中应对困难应对压力也感到力不从心，缺乏工作动力;

8、工作方面：对待工作不够主动用心，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，不善于思考，动脑筋，常常等待领导的指示，说一步走一步。缺乏一种敬业精神，认为自己已有的一些业务知识能够适应目前的工作了，虽然感到有潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研锲而不舍持之以恒的学习精神和态度。

9、工作作风方面：工作作风不够扎实。工作时间久了，没有新鲜事物出现，会有一种厌倦的情绪产生，对待工作有时抱有应付了事的态度，没有做到脚踏实地。做事情只安于表面，处理方法比较简单，有没有创新精神，有时除了自己必需完成的以外，能够不做的就不做，省得惹祸上身。有时还会把工作作为负担，却没有注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。

10、自身的专业业务水平不高，事故应急处理潜力不强。虽然透过学习和工作经验的积累，在业务水平上有了务必的提高，但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。在日常工作中偏重于日常生产工作，也忽视了自身思想素质的提高，工作中争强当先的意识不强。

服务改进建议100条范文 第12篇

我店从3月8日开业至今，为全面提高客房部的工作质量和效率，充分调动员工的工作积极性，激发员工工作热情，应上级要求草拟客房部绩效提成方案，市场调查表及方案如下：

一、市场调查表

二、综合以上调查数据和我店实际情况，做以下方案：

1、客房服务员

工资构成：保底1800元+提成+夜班补贴，提成客房按不同房型进行核算（单位：元）

按以上金额进行如下提成测算：总开房数（房间总数*30天*入住率）*单标间开房率*1。5元/间+总开房数*套房开房率*3元/间+空房总数（房间总数*30天-总开房数）*0。5元/间=月提成总额。

2、客房中心文员

工资构成：保底20xx元+提成+夜班补贴，提成按入住总数计算，具体如下：总开房数（房间总数*30天*入住率）*0。15元/间=月提成总额。

3、PA部保洁员提成隶属后勤部门，由办公室研究决定。

三、员工工作范围

服务员要负责楼层内大小事情，包括空房清理、布草清点交收、查报退房、加物递送、工作间整理、清理、对客服务、工程跟进；领班安排的每日计划卫生等工作。

四、员工工作量

（1）客房现有服务员6人，待离职2人。根据现有人员我部房间卫生按楼层进行分配，基本日工作量（20间/人/天）：退续房10间+各楼层空房卫生。

（2）试用期员工不参与分配；

（3）主管级（含）以上管理人员不参与部门提成，统一使用酒店管理人员绩效方案。

五、计件质量考核

（1）所有客房经检查，不符合质量标准的由管理人员开出返工单，该操作员工必须及时返工，并达到质量标准后予以计算。

（2）客房卫生经检查有严重不合格项目的，则该房不计提成。

六、计件数量的统计

（1）早班、夜班服务员每天按实际清扫情况填写《客房服务员工作报表》，下班时将当天报表上交给房务中心文员。

（2）主管或经理根据《客房服务员工作报表》上记录的确认数量，填写《客房部每日计件统计表》，月底汇总各服务员计件数量和金额，并将《客房每日计件统计表》上交办公室审核。

七、有关工作管理规定：

1、楼层服务员要在当班时间内保质保量完成指定任务，做出的房间要符合管理人员的各项检查标准，超时完成的不计加班工资。同时每个服务员应绝对服从管理人员的工作分配，实事求是做好本职工作。

2、管理人员对员工当天工作的分派应公平、公正，充分考虑酒店利益，对员工工作绩效、提成的检查与汇报要真实、严格，严禁徇私舞弊。弄虚作假。

3、辞职的员工要在结算手续前由部门将该员工做房提成奖励遵照审批程序单独做表，计入该员工最后薪资。

4、客房部需认真准确统计员工实际做房数及工作计分，按时报送财务部。

5、财务部应认真核对每日计分统计数，把好员工工资审核关。

6、所有提成奖励在次月15日由部门负责人统一领取发放。

服务改进建议100条范文 第13篇

一、绩效目标分解下达情况

1.衔接资金下达预算及项目情况。20xx年根据项目的实际建设需求，共计申请衔接资金万元，分别用于高卓路卓圩段项目、顶锢路项目、朝阳路和朝黄项目以及薄杨路项目，所有衔接资金已下达。

2.衔接资金项目绩效目标设定情况。所有项目，根据产出指标、效益指标和满意度指标进行设定。其中，产出指标分为数量指标、质量指标、时效指标和成本指标；效益指标分为经济效益、社会效益、生态效益和可持续影响；满意度指标主要是提升服务对象的满意度。

二、绩效自评工作开展情况

本次自评工作的对象包括使用衔接资金的所有项目，根据设定的绩效目标，对项目的施工单位、建设情况、所在地的收益对象等，通过发放问卷的形式进行调查，通过调查结果来测评衔接资金的绩效目标完成度。

三、绩效目标自评完成情况分析

(一)资金投入情况分析。

1.项目资金到位情况分析。20xx年县交通局申请衔接资金全部到位。

2.项目资金执行情况分析。目前，所有的衔接资金已完成拨付，拨付率100%。

3.项目资金管理情况分析。根据各建设项目的合同约定，按照序时进度，每到支付节点，由施工单位完成申报材料，经审核后，拨付项目资金。

（二）绩效目标完成情况分析。

1.产出指标完成情况分析。根据设定的项目绩效目标，所有项目均完成了建设任务，项目（工程）验收合格率为100%，项目完工及时率为100%，同时，项目实际投资额不高于项目控制价。

2.效益指标完成情况分析。提高地方固定资产投资额，建制村通客车率达到100%，缩短居民出行时间；道路硬化后，极大的降低了扬尘，提升了人居环境质量；所有项目的工程设计使用年限均大于5年。

3.满意度指标完成情况分析。通过对受益群众的走访和调查，满意度达到100%以上，符合设定的绩效目标。

四、偏离绩效目标的原因和下一步改进措施。

因为20xx开工时间较晚，加之受雨季影响，前期工程建设相对较慢；后期，我局多措并举、扎实推进农村公路建设，提前完成了20xx年农村公路建设任务。

下一步改进措施：早谋划、早启动，与各乡镇（开发区）政府全面对接，掌握镇村两级急需实施的农村公路建设需求，进一步解决群众出行难问题。

五、绩效自评结果拟应用和公开情况

农村公路建设实行项目法人制、工程招投标制、工程监理制和合同管理制，建立健全政府监督、业主管理、社会监督、企业自检质量保证体系；认真落实了 “七公开”制度，实行项目公示制，自觉接受群众监督。同时，农村公路建设实行项目公示制，在施工现场设立公示牌，公开项目实施的时间、规模、技术标准、资金来源、项目责任单位和责任人、监督电话等情况。

服务改进建议100条范文 第14篇

落实以社区防控为主的综合防控措施，指导社区科学有序地开展新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，及早发现病例，有效遏制疫情扩散和蔓延，减少新型冠状病毒感染对公众健康造成的危害，依据《xxx传染病防治法》《xxx基本医疗卫生与健康促进法》《突发公共卫生事件应急条例》《突发公共卫生事件应急预案》《新型冠状病毒感染的肺炎病例监测方案》等相关文件规定，特制定本工作方案。

一、工作要求

(二)落实“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”原则，做好社区新型冠状病毒感染的肺炎疫情发现、防控和应急处置工作。

二、相关定义

(一)社区。

本方案中“社区”是指街道办事处或乡镇人民政府所辖的城乡社区(即城市社区和村)。

(二)社区疫情划分

1.社区未发现病例。

指在社区居民中，未发现新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例。

2.社区出现病例或暴发疫情。

社区出现病例，是指在社区居民中，出现1例确诊的新型冠状病毒感染的肺炎，尚未出现续发病例。

暴发疫情是指14天内在小范围(如一个家庭、一个工地、一栋楼同一单元等)发现2例及以上确诊病例，病例间可能存在因密切接触导致的人际传播或因共同暴露感染的可能性。

3.社区传播疫情。

指在社区居民中，14天内出现2例及以上感染来源不清楚的散发病例，或暴发疫情起数较多且规模较大，呈持续传播态势。

(三)疫点、疫区的划分

1.疫点。

如果社区出现病例或暴发疫情，将病例可能污染的范围确定为疫点。原则上，病人发病前3天至隔离治疗前所到过的场所，病人停留时间超过1小时、空间较小且通风不良的场所，应列为疫点进行管理。疫点一般以一个或若干个住户、一个或若干个办公室、列车或汽车车厢、同一航班、同一病区、同一栋楼等为单位。

2.疫区。

如果出现了社区传播疫情，可根据《xxx传染病防治法》相关规定将该社区确定为疫区。

(四)密切接触者

与病例发病后有如下接触情形之一，但未采取有效防护者：

1.与病例共同居住、学习、工作，或其他有密切接触的人员，如与病例近距离工作或共用同一教室或与病例在同一所房屋中生活;

2.诊疗、护理、探视病例的医护人员、家属或其他与病例有类似近距离接触的人员，如直接治疗及护理病例、到病例所在的密闭环境中探视病人或停留，病例同病室的其他患者及其陪护人员;

3.与病例乘坐同一交通工具并有近距离接触人员，包括在交通工具上照料护理过病人的人员，该病人的同行人员(家人、同事、朋友等)，经调查评估后发现有可能近距离接触病人的其他乘客和乘务人员;

4.现场调查人员调查后经评估认为符合其他与密切接触者接触的人员。

三、社区防控策略及措施

(一)社区未发现病例

实施“外防输入”的策略，具体措施包括组织动员、健康教育、信息告知、疫区返回人员管理、环境卫生治理、物资准备等。

服务改进建议100条范文 第15篇

当前，疫情防控形势依然严峻，我市疫情防控工作正在全面推进，防控力度持续加大。全市各级党组织和广大党员干部认真贯彻xxxxxx关于疫情防控工作的重要讲话、重要指示精神，深入落实xxx、自治区党委和市委各项部署要求，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，扛起疫情防控责任，认真落实疫情防控工作要求，以令行禁止彰显责任担当。

一、关于新城区成吉思汗街道办事处党工委、xxx区光明路街道办事处党工委、玉泉区兴隆巷街道办事处党工委、玉泉区石东路街道办事处党工委疫情防控责任落实不力的问题

2020年2月7日，内蒙古电视台新闻天天看栏目曝光了我市部分小区，在新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间，存在夜间无人值守或设卡不严的问题。

经调查核实，新城区成吉思汗街道办事处所辖呼哈路社区，xxx区光明路街道办事处所辖光明路社区，玉泉区兴隆巷街道办事处所辖六中社区，石东路街道办事处所辖苁蓉社区在疫情防控工作中，未严格按照市疫情防控工作指挥部统一部署要求，落实落细疫情防控“五级责任”体系，没有对小区出入人员及车辆进行全面细致排查登记。

其中，新城区成吉思汗街道办事处所辖呼哈路社区的通和小区，存在对进入小区人员不测量体温、对出入人员及车辆不做登记、未登记住户车辆信息等问题;xxx区光明路街道办事处所辖光明社区的光明小区，存在夜间无人值守和大门敞开的问题;玉泉区兴隆巷街道办事处所辖六中社区的二建住宅小区、六中宿舍小区及石东路街道办事处所辖苁蓉社区的烟厂苁蓉小区，存在卡口失管漏控，夜间无人值守和大门敞开的问题。这些问题既反映出社区疫情防控工作存在隐患，也反映出基层党组织和党员干部工作不实、履职不力的问题。

经市纪委监委研究决定，对上述4个街道办事处党工委进行全市通报批评，责令对相关问题迅速进行整改。向新城区委、xxx区委和玉泉区委下发纪律检查建议书，责令3个地区党委进一步加强对疫情防控工作的组织领导，切实履行主体责任，全面落实防控措施。责成新城区纪委监委对包联呼哈路社区的新城区成吉思汗街道办事处党工委委员、副主任李培智，呼哈路社区居委会主任李军立案审查，给予党纪处分;对呼哈路社区党总支书记李茂林予以免职。责成xxx区纪委监委对包联光明社区的xxx区光明路街道办事处党工委副书记沈红、光明社区党总支书记黄潇瑜立案审查，给予党纪处分;对光明社区居委会主任张碧珂予以免职。责成玉泉区纪委监委对玉泉区兴隆巷街道办事处党工委副书记、主任郭文杰，包联苁蓉社区的玉泉区石东路街道办事处人大工委主任贺文杰，兴隆巷街道办事处六中社区党总支书记、居委会主任马勇新，石东路街道办事处苁蓉社区党总支书记韩瑛立案审查，给予党纪处分;对苁蓉社区居委会主任李雨然予以免职。

二、关于赛罕区乌兰察布东路街道办事处瑞光社区党支部在疫情防控工作中弄虚作假，存在形式主义、官僚主义的问题

2月9日，市委暗访组深入该办事处所辖瑞光社区的禾太小区，对疫情防控工作进行暗访督导，期间调阅了该小区4名楼栋长、单元长名单，并联系询问工作情况，发现上述4人从始至终对其担任楼栋长、单元长一事不知情，且1人为外地返呼人员已居家隔离、1人已两年未在该小区居住，根本无法承担相关工作。瑞光社区党支部存在入户调查工作不细不实，未做到登门入户登记，临时打印名单等问题。针对市委督导组发现的赛罕区乌兰察布东路街道办事处瑞光社区临时打印楼栋长、单元长名单，弄虚作假的有关问题。

经市纪委监委研究决定，对赛罕区乌兰察布东路街道办事处党工委全市通报批评;责成赛罕区纪委监委对乌兰察布东路街道办事处党工委书记赵剑锋、主任李云霞进行诫勉谈话;对包联瑞光社区的办事处党工委委员、党政办主任孙月秀，瑞光社区居委会主任郭琳立案审查，给予党纪处分;对瑞光社区党支部书记杨军予以免职。市纪委向赛罕区委下发纪律检查建议书，责令其对有关问题举一反三、迅速整改。

通报中指出，当前我市疫情防控形势依然严峻复杂，社区防控排查任务十分艰巨。以上问题的发生暴露出我市个别基层党组织和党员干部，在推进疫情防控工作中仍然存在政治站位不高、责任意识不强、措施不深不细，工作弄虚作假，还存在形式主义、官僚主义的问题。

全市广大党员干部特别是领导干部要积极深入一线、主动靠前指挥、奋力担当作为，以“在状态”的责任担当，以更加负责的工作态度，扎实做好各项疫情防控工作，迅速行动、坚守岗位、攻坚克难，同时间赛跑、与病魔较量，坚决遏制疫情蔓延势头，切实发挥好党员干部的先锋模范作用，坚决打赢首府疫情防控阻击战。

全市各级纪检监察机关要加强对各地区、各部门疫情防控工作的监督检查，严肃查处责任落实不到位、防控不力、推诿扯皮、擅离职守、敷衍塞责等失职失责行为，把反对和纠治疫情防控中的形式主义、官僚主义问题作为重要政治任务，重点围绕贯彻执行疫情防控工作部署只说不干，不认真履行靠前指挥责任，对疫情形势认识不清，对疫情防控工作底数不明，落实疫情防控措施不投入不深入不扎实，热衷于刷标语、喊口号、作表态等问题，加大监督执纪力度，一经发现严肃追责问责，及时通报曝光，坚决以铁的纪律为全市打赢疫情防控阻击战提供坚强纪律保障。

服务改进建议100条范文 第16篇

根据省病毒肺炎疫情工作领导小组办公室《关于进一步压实责任坚决做好肺炎疫情常态化防控工作的通知》精神，为完善镇联防联控工作机制，全面落实“外防输入、内防反弹”的总体防控策略，坚持及时发现、快速处置、精准管控、有效救治，有力保障人民群众生命安全和身体健康，提高面对复杂严峻的疫情防控形势的能力，必须落细落实各项防控措施。坚决做好常态化防控工作联系机制，现制定本方案。

一、总体要求

做好较长时间常态化防控的思想准备和工作准备，坚决克服麻痹思想、厌战情绪。持续抓紧抓实抓细“内防反弹、外防输出、严防输入”工作，更加注重依法防控、科学防控、精准防控，健全并落实及时发现、快速处置、精准管控、有效救治的常态化防控机制。压紧压实属地责任、部门责任、单位责任、个人和家庭责任，防止发生肺炎疫情的蔓延和扩散。

二、工作措施

（一）坚持预防为主，健全防控屏障机制

1.持续开展宣传教育。加强传染病防治法律法规、防治知识和防控指引宣传，引导公众树牢“个人是健康第一责任人”意识，养成科学佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离、加强通风消毒等卫生习惯和生活方式，全面提升城乡居民健康素养，提高自我防护能力机制。

2.大力推进爱国卫生运动。将预防关口前移、重心下沉，持续推进爱国卫生运动，继续抓好城乡环境卫生治理、农贸市场和小区(村庄）居民点等重点场所环境卫生综合整治、病媒生物防治等，做好住宅小区公共区域保洁消毒工作，建立健全环境卫生长效管理机制。

3.切实加强疫情防控指导。卫生院和各行管部门要根据疫情特点，加强复工复产、复商复市、复学复课防控指导，科学规范公众防控行为，构建完备完善群防群控工作机制

（二）强基层建基础，健全社区(村)联动机制

2.精准实施小区管控。各村、社区要加强小区防控工作巡查督导，持续做好政策宣传、防控指导和问题督促整改工作，切实守好社区(村）第一道防线。重点加强对老旧小区、开放式小区、弃管小区、城中村、城乡结合部和集体宿舍、出租房屋等区域的管控。并根据疫情形势适时调整管控措施。持续做好重点人群排查管控机制。

服务改进建议100条范文 第17篇

新冠肺炎疫情防控检验着我国治理能力和治理水平，也是对我国传染病防治制度的一次考验，许多问题值得我们警醒和思考，现就传染病疫情报告制度存在的法律问题及对策做如下探讨。

PARTONE

存在的法律问题

一关于传染病疫情报告制度的法律法规修订滞后，相关内容与形势和需要不相适应

1991年制定的《传染病防治法实施办法》与现行《传染病防治法》《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法(2006修改)》（以下简称《疫情监测信息报告管理办法》）《传染病信息报告管理规范》等法律法规关于责任疫情报告人的规定存在较大差别，如：根据在《传染病防治法实施办法》第三十四条规定“执行职务的医疗保健人员、卫生防疫人员为责任疫情报告人”，而《传染病防治法》第三十条规定责任疫情报告人为“疾病预防控制机构、医疗机构和采供血机构及其执行职务的人员”。《传染病防治法实施办法》关于疫情报告的法律规定被新传染病防治法规取代，已无存在的实际价值，其迟迟没有被废止，明显与形势和需要不相适应。

二关于传染病疫情报告制度执行存在的法律问题

2传染病疫情报告制度缺少强制培训的法律规定

医疗机构往往重“医”轻“防”，医疗法规中侧重于医务人员医疗业务培训，缺少传染病疫情报告强制培训内容，导致部分医务人员缺少传染病疫情报告的意识和技能，对传染病疫情报告的作用重视不够，医务人员在业落实《全国不明原因肺炎病例监测实施方案(试行)》《群体性不明原因疾病应急处置方案》不到位，很难发挥传染病疫情报告的“哨位”作用。

3法律对传染病疫情报告时限起点未明确，降低了报告时限设计的法律意义

《传染病防治法》第三十条，《突发公共卫生事件应急条例》第二十条，《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法》第十八条、第十九条，《突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范（试行）》第六部分，《传染病信息报告管理规范》第二部分第七款都明确规定传染病疫情的报告时限，涵盖了各类地点、责任人、报告方式等情况疫情报告的时限要求，体现了传染病疫情报告的特点。

但由于法律规定缺少疫情报告时限的起点规定，使疫情报告时限在实际工作中很难确定是依实验室检查出报告时间、影像学检查出报告时间还是依临床医师做出临床诊断时间作为疫情报告时限的起点，时间起点的不确定影响了疫情报告的时限，延缓了疫情报告的紧迫性、时效性。也导致监督检查、追究法律责任缺乏明确的法律依据，降低了时限设计的法律意义。

三传染病疫情报告制度中对违法行为处罚存在的法律问题

1传染病疫情报告违法行为法律设定不足，没有设定“漏报”情形

《传染病防治法》规定责任疫情报告人的违法情形主要是隐瞒（瞒报）、缓报、谎报三种形式。但有研究显示传染病疫情报告漏报率最高达到。漏报已成为责任疫情报告人造成传染病疫情报告失误的主要形式之一。

但依据现行的传染病防治法律法规，漏报传染病疫情并不承担法律责任，这有损于传染病疫情信息的全面性、准确性，与传染病信息报告的立法目的和宗旨相

2传染病防治法规中关于疫情报告违法行为的处罚规定值得商榷

根据《行政处罚法》第十二条第一款规定：“xxx部、委员会制定的规章可以在法律、行政法规规定的给予行政处罚的行为、种类和幅度的范围内做出具体规定”。

《传染病防治法》第六十九条 第一款规定：“医疗机构违反本法规定，有下列情形之一的，由县级以上人民政府卫生行政部门责令改正，通报批评，给予警告；（一）未依法履行传染病疫情通报、报告或者公布职责，或者隐瞒、谎报、缓报传染病疫情的”。

在《疫情监测信息报告管理办法》第四十一条第一款规定：“个体或私营医疗保健机构瞒报、缓报、谎报传染病疫情或突发性公共卫生事件的，由县级以上卫生行政部门责令限期改正，可以处100元以上500元以下罚款”。

个体或私营医疗保健机构根据《医疗机构管理条例实施细则》第三条第十四款规定属于医疗机构。

依据上述法律规定，个体或私营医疗保健机构瞒报、缓报、谎报传染病疫情或突发性公共卫生事件的行为做出行政处罚的种类和幅度已由《传染病防治法》做出规定。原xxx制定《疫情监测信息报告管理办法》，对做出行政处罚的行政机关做出行政处罚的种类和幅度超出《传染病防治法》的规定，不符合《行政处罚法》的规定。

3传染病疫情报告制度对公民个人违法行为的法律规定存在漏洞

根据《传染病防治法》第三十一条规定“任何单位和个人发现传染病病人或者疑似传染病病人时，应当及时向附近的疾病预防控制机构或者医疗机构报告”。规定公民个人是义务疫情报告人，但没有规定相应的行政责任，另外，缺少公民自身是未明确传染病疫情病人或者疑似传染病疫情病人以及来自疫情较重地区人员或与确诊、疑似病例和与疫情较重地区人员有密切接触的人员故意隐瞒未及时向疫情处置机构报告的法律责任、约束手段或追究办法。

PARTTWO

一完善传染病防治法治建设，保证法制统一

1增加传染病防治立法的专项规划

将不符合现行法律的法规废止，修正法规、规章及文件与法律相抵触之处，使法的稳定性和变化性相统一。将传染防治法纳入社会发展的整体规划中，加强传染病防治法的刚性和弹性相结合。

2将“漏报”设定为传染病疫情报告的违法行为之一

《突发事件应对法》第三十九条第二款将漏报作为报告突发事件违法行为之一，因此，修订或制定传染病疫情报告相关法律、法规和规章时，应和《突发事件应对法》相衔接。

3在法律法规中规定与传染病疫情报告有关的强制条款

一是设定门诊日志、住院登记簿具体登记要求和相应的强制性条款，门诊日志、住院登记簿等是医疗机构传染病疫情监测信息报告的基础，又是卫生行政部门、疾病预防控制机构监督检查、督导医疗机构传染病疫情报告的主要依据。

二是规定医务人员参加传染病疫情报告强制培训条款，与医务人员继续教育制度相结合，将强制培训落实到医务人员的职称评定制度中。

4加强对公民在传染病疫情报告制度中的立法

明确规定公民涉及疫情报告的行为所承担的法律责任及相应的约束手段或追究办法。

二从法律法规上建立健全医疗机构与疾病预防控制机构的长效合作机制

卫生行政部门必须加强树立医疗和防疫相结合的工作理念，探索有效的医防结合工作模式，致力于医防整合信息建设，建立健全医疗机构和疾病预防控制机构之间的有效协作机制，让疫情传达的道路畅通无阻，为各级医疗机构疫情通报奠定基础。医疗机构与疾病预防控制机构之间保持沟通顺畅，将疫情信息报告工作日常化。加强法律制度对疫情报的支撑，从而使疫情信息的通报工作做到有法可依，形成一个良好的运行常态。

三依法保障传染病疫情报告制度有效运行，发挥对疫情的监测作用

服务改进建议100条范文 第18篇

对于党员干部来说，疫情就是没有硝烟的战场，疫情考验着党员干部的党性，检验着党员的凝聚力和战斗力，在这个特殊的“战场”上，党员干部要用实际行动让党性在抗疫战场上熠熠生辉。

特殊的“战场”上党员干部要守好心中的“责任田”。疫情就是命令，防控就是责任。当前冠状病毒确诊的数字还在不断上升，越是危险的地方越要有党员干部的身影。一名党员就是一面旗帜，这就要求党员干部要强化责任担当人民群众的生命安全和身体健康放在第一位，把防空工作当做当前最重要的工作来抓;要守土有责，在其位谋其政，任其职尽其责，把防空的责任放在心里，抗在肩上，极力保证人民群众的安全;更要防控工作当做“不忘初心、牢记使命”主题教育的试金石，在战场上践行党的宗旨。

特殊的“战场”上党员干部要搭好群众的“连心桥”。庚子年初，传染迅猛的新型冠状病毒肺炎给人民群众带来了莫大的阴影和身体创伤，当前确诊数字还在不断飙升，防控形势异常严峻。在这场没有硝烟的战争中，党员干部不是“局外人”，更不是“旁观者”，而是要充分发挥自身优势，利用官方APP等信息化平台及时发布疫情防控动态，取消人民群众的顾虑;要利用工作群组等宣传防疫小知识，避免人民群众进入防疫“雷地”;更要及时澄清各种不实报道，加强正面引导，抢占舆论“高地”，用实打实地有力举措共同打赢疫情防控阻击战。

大多数党员干部虽不能像医护人员一样在前线救死扶伤，可同样要以抗疫为卷，以党性为笔，用钢铁意志战斗堡垒、扛起一面旗帜，书写着一份合格的答卷!

服务改进建议100条范文 第19篇

尊敬的各位居民，我叫周xx，现任院前社区党委书记，20XX年12月很荣幸地当选为XX区第xx届人大代表，当选以来，我严格按照《代表法》的规定和要求，认真履行代表职务，现将任职期间的履职情况汇报如下：

一、加强学习，提高履职能力

加强学习，不断提高思想认识和自身素质是当好代表、履行好代表职责的前提条件。在学习过程中，我坚持有“位”要有“为”的信念，立足实际，始终坚持学习理论、业务知识及其他新知识，理论与实际相结合，做到学用结合、学用相长。一是加强政治理论学习，着力提高思想政治素质，增强拒腐防变能力和解决实际问题的能力;二是加强法律知识学习，着力提高依法办事、依法行政的水平。同时，带头深入贯彻学习市、区人大及其常委会决议、决定，提高依法行使代表职权能力;三是加强业务知识学习，着力提高真才实学。

通过学习和实践，进一步提高了对履行代表职责的认识。人大代表不是一种荣誉，而是一种责任。人大代表本身必须模范遵守《宪法》和法律，并与选民保持密切联系，听取、反映大家的意见和要求，努力为人民服务，增强履职的自觉意识。人大代表是由人民选举产生的，权力是人民给的，要始终把代表广大人民的根本利益放在第一位。基于上述认识，我严格按照区街人大的要求，积极参加有关会议和各种活动，认真履行作好一个代表的职责。

二、克尽职守，履行代表职责

1、代表大会期间的履职情况。做好xxx会议期间的工作，是法律赋予代表的重要职责。前二届，我按时出席代表大会，会前多次去居民小区、家中了解情况，听取意见，并实地察看。把在会议期间要上交的意见、建议准备好。会议期间，我认真审议大会的各项报告和决议，在讨论中勇于发表审议意见，敢于就群众关心的热点、难点问题跟与会领导和代表交换意见，努力促成有关问题的解决。几年来，在会议期间我提出了意见、建议十余条，主要有:关于加强整治小区内开饭店的建议，关于进一步加强物业公司监管力度的建议，关于规范墟沟范围内洗车点占道经营的建议，关于在西园路增设公共厕所的建议等，对此，有关职能部门都逐一作了认真的回复和解决。

2、在代表大会闭会期间的履职情况。参加闭会期间的各项代表活动，也是代表履行义务、执行代表职务的重要组成部分。不论是区人大集中组织的，还是街道联络的大小活动，我都积极参加。我觉得参加活动不仅是义务和责任，也是学习提高自己的好机会。在具体实施涉及群众利益的工作时，时常换位思考，慎思密行，充分考虑方方面面利益，特别是广大群众的切身利益。在日常工作中，身体力行，深入小区、居民家中各方面接触不同层面的人，听取不同的意见，同时也为向人代会提供质量较高的建议和议案积累素材。

三、兢兢业业，推动社区发展

3、家文化促社区和谐。社区以“家文化”为载体和阵地，丰富居民文化生活，夯实俏夕阳艺术团、婆婆妈妈大舞台等文化载体，定期开展各类文艺活动，实现全民共建、共享、共娱。在创文明城市工作中，社区以宣传、教育为载体，通过开展文明家庭文明楼院的评比，涌现了许多好婆婆、好媳妇、好丈夫，也促进了邻里和谐。

各位居民，面对组织和选民的信任，我深感自己肩负的责任，在今后的工作中，要不断提高自身素质，更好地发挥人大代表作用，为广大居民做好事、做实事，带领社区工作人员团结奋进，不断创新，努力打造安定祥和新型社区。

服务改进建议100条范文 第20篇

做好地方人大代表工作的调研报告人大代表是xxx的主体，是国家权力机关的组成人员，是党和国家联系群众的重要桥梁和纽带。充分发挥人大代表作用，进一步增强代表工作实效，是坚持和完善xxx制度的重要内容，是实现人民当家作主，维护最广大人民利益的重要途径。为做好我市人大代表工作，促进地方人大及其常委会在代表工作中从根本上支持、规范和保证代表依法履行职责和行使权利，进一步增强代表同人民群众的密切联系，现就市开展代表工作，提高代表素质，发挥代表作用，拓展代表活动，激发代表热情，保障代表行使职权方面有以下几点思考及对策。

一、市代表工作的经验和成绩做好代表工作是人大工作的基础。

人大代表在我市经济、社会、政治和文化生活中发挥着主要的决策作用和监督作用，在履行人大新的历史使命中，担任着自己特殊而平凡的角色。近年来，市人大及其常委会在做好人大代表工作上进行了一些有益的探索，取得了一定成绩。

（一）抓培训，强化人大代表职务意识。市xxx会在坚持年度培训制度的基础上，始终把创造代表条件、强化代表素质、拓宽代表视野作为重点，把掌握必备的法律知识和执行代表职务的相关业务知识结合起来，极大地丰富了代表学习的内容|使新当选的人民代表能及时了解掌握xxx制度，深刻认识所担任的法定职务，明确人大代表有位必须有为，增强了代表的责任意识和发展意识。

（三）抓阵地，构建人大代表工作平台。市xxx会和各乡（镇）人大建立了一系列制度，包括xxx会领导分片联系乡（镇）制度、xxx会委员联系代表小组制度、乡（镇）人大主席团例会制度、人大代表联系选民制度和代表活动经费保障制度等，做到代表工作有制度，年初有计划、月月有重点，季末有检查|坚持邀请人大代表列序常委会会议，参加常委会及其工作委员会组织的三察（查）活动，帮助人大代表研究和解决履职过程中遇到的各种困难和问题，及时了解和准确掌握代表的意见和要求，为人大代表搭建了履职平台，增强了代表敢言意识和善言艺术。

（四）抓典型，营造人大代表履职氛围。市人大紧紧围绕改革、发展、稳定的工作大局，鼓励创先争优，对在全市政治、经济、文化、社会生活中涌现出的５０名优秀人大代表，2件优秀议案和20件优秀建议案予以表彰奖励，并推广了部分代表小组的活动典型事例，燃起了代表的履职激情|创办人大工作通讯、人大调研，并借助媒体，营造舆论，大力宣传xxx制度，深刻阐述人大代表的法定职责和义务，拓宽代表知情、知政渠道，努力营造了全社会尊重和支持人大代表履行职责的舆论环境。

（五）抓创新，拓展联系代表工作渠道。为使人民选我当代表，我当代表为人民的精神得以落实，市人大建立健全了常委会联系代表工作机构，配备了乡镇人大办主任，同时担任代表工作联络员，加大为代表服务力度，全面构建了联系代表工作途径|认真落实代表议案、建议、批评和意见，促进了七届一次人代会代表建议、批评和意见由六届五次会议的163件上升到330件，推动了全市经济社会事业的发展，提高了代表参与管理国家经济和社会事务的积极性|定期向代表通报本市重大事项，督促有关部门对开展联系代表工作提供物质保障，为集中民智、反映民意，加强代表与代表、代表与一府两院及有关部门之间的交流和沟通奠定了良好的工作氛围。

二、市代表工作存在的问题

近年来，市人大代表立足自身实际，以对人民高度负责的精神，认真履行宪法和法律赋予的职权，倾听人民群众的呼声，反映人民群众的意愿，做了大量卓有成效的工作，为我市经济社会发展和推进民主法制建设进程发挥了重要的作用。但仍然存在一些薄弱环节，具体分析存在五个方面的问题。

（一）代表工作制度有待健全和完善。宪法和法律对人大代表的性质、地位、权力、义务作了原则性规定，但代表职权如何行使，却未作出具体明确，对代表履职没有约束机制|个别代表忙于生计，照管家庭，外出务工，成了实际上的挂名代表，履行代表职务缺少必要的措施，代表工作制度有待健全和完善。

服务改进建议100条范文 第21篇

20xx年是工行历史上极为重要的一年;在这历史的一年里，我行完成了从国有独资到股份制的根本转型，并于下半年在内地和香港二地同时成功上市，从而迈出了决定性的关键一步!回首20xx年，作为它平凡的一分子，我在本职岗位上做了自已应做的工作，完成了自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工情况汇总如下：

一、认真学习党和国家的金融工作方针政策，把牢自已思想关;

金融行业一向是高风险行业;说它高风险，一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击，另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策，学习银行内控和管理的各种规章制度;无数深刻的经验教训告诉我们：什么时候我们紧持了制度，各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度，国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得益于规章制度的认真学习，一年来，我能正确行使领导交给我手中的权利，在钱财物上做到公私分明，较好地完成了领导交给我的各项工作任务;

二、工作认真严谨，该自已做的从不推诿，高质量的完成本职工作;

多年党的教育告诉我：我们的工作既要对数字负责，更要对人负责!从参加工作至今，我是这样要求自已的，也是努力这样做的;我认为：作为一个入党多年的老党员，在个人利益和社会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自已的工作!

三、努力加强自身学习，提高各方面素质，为应对新的工作环境作好准备;

银行业作为高技术普遍应用的行业，需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;从世界金融业发展的现状和趋势，到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同，再到接人待物的心理学技巧，都需要我们用心地不断进行知识的积累，更新和探索;作为特殊的金融服务行业，什么时候你的服务比别人更到位，更及时，更周到，什么时候你就具备了战胜对手的不二法宝，什么时候就会在日益激烈的竞争中脱颖而出!

20xx年就这么过去了，20xx年正大步向我们走来!对照党和国家对我们的要求，我们的工作还远远不够;正因于此，我决心在新的一年里发扬优点，克服不足，严以律已，刻苦工作，努力为改善我国的金融环境而努力!

服务改进建议100条范文 第22篇

年末岁首，一场新冠肺炎疫情在武汉爆发并迅速蔓延，成为新中国成立以来在我国发生的传播最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件。一时武汉乃至整个湖北面临疫情的严峻考验和来自各方面的压力。关键时刻，在以xxx同志为核心的xxx坚强有力的领导下，全国上下打响了防控疫情阻击战，广泛调动各方面的力量驰援湖北，迅速筑起了牢固的战“疫”防线，整个战局得到巨大的逆转。

湖北xxx系统置身其中，在英勇抗击的同时，也暴露了一些“短板”。省局为化消极因素为前进动力，部署全面开展反思排查整改活动。按照省局和xxx要求，本人从政治意识、思想心态、履职尽责、纪律作风等方面查找了个人存在的问题，分析了问题的根源。在此基础上拟订了改进措施。

一、存在的问题

一是政治站位不高，大局意识淡化，政治理论学习不够深入。二是思想麻痹，缺乏应对突发事件的心理准备，心态摇摆不定、变化无常。三是没有很好地发挥主观能动性，进取创新意识薄弱。四是不能严格遵守纪律，作风有些疲沓。

二、问题的根源

一是平时不能认真领会落实上级领导部门的指示精神和要求，不能很好地提升自己的理想信念。二是思想情绪易受外界因素干扰、影响，不能正确认知客观事物和突发事件。三是有“不求有功，但求无过”的错误想法，安于现状，不思进取。四是放松放宽对自己的要求，得过且过。

三、改进的措施

一是加强政治理论学习，进一步提高党性觉悟，坚定理想信念。二是提高思想境界，培养良好的心理素质。三是工作要积极向上，忠于职守，爱岗敬业。四是严格遵守各项纪律和规章制度，改进工作作风。

服务改进建议100条范文 第23篇

xx市人民政府介绍，目前我市第三阶段的郑东新区疫情正处于上升阶段，为尽快将本轮疫情圈住封死，主要采取了以下措施：

一是三级协同联动。

省委楼阳生书记、省长王凯对东区疫情处置提出明确要求，省委常委、市委书记安伟和何雄市长连夜进行研究部署，各级各相关部门迅速实现平急转换，全面激活应急体系，省、市疫情防控指挥部部分负责同志及市应急处置小组嵌入东区疫情应急处置体系，三级联动、协同作战。

二是深入流调排查。

成立东站流调专班，强化“三公一大”联合流调，以4月23日为时间节点，深入对全部相关病例及人员活动场所开展流调，向涉及过往旅客所在地发函协查。目前已累计排查密接560人、次密接1522人。

三是全面核酸筛查。

在全市中原区、二七区、金水区等8个主城区开展多轮全员核酸检测。按照“应检必检，不落一人”的要求，5月4日、5日、6日每日进行1次核酸检测。对24小时内不进行核酸检测的赋黄码。

四是精准区域管控。

封控区内全部赋红码，主城区内各党政机关、事业单位、企业工作人员居家办公。保障市民生活和保障城市基本运行的相关行业工作人员，凭核酸检测证明、工作证件可以出行。

五是严格隔离管控。

除封控区外，主城区其他区域参照管控区标准进行管理，每天每家可安排1人，凭24小时核酸检测阴性证明，到社区指定地点购买生活物资。

主城区内学校、幼儿园暂缓开学，启动线上教学。全市聚集性活动一律停办。

服务改进建议100条范文 第24篇

（二）街道交通管控不到位

督查中发现，驯乐、川山、下南、水源、东兴、龙岩、明伦、洛阳等乡（镇）街道交通管控不到位，车流量开始增多。川山镇都川街虽然在两头放置三角桩、提示牌，但执勤岗形同虚设，值班人员在岗打盹。当日，经督查组指出存在问题后，东兴、龙岩、明伦、水源、洛阳等乡（镇）及时采取措施，立行立改。

(三)部分村屯封闭式管控有所放松，群众扎推现象较严重

检查发现各乡(镇)部分群众对疫情形势存在误判和盲目乐观思想，加之封闭时间较长，防范意识有所松懈，在乡镇办证点存在办证排队秩序混乱、在村头存在聚集聊天、打牌等现象，一定程度上存在疫情传播风险。检查中发现长美乡内同村、长美社区，大安乡才平村委、大才乡暖和村必钱屯等封闭式管控放松的现象，水源镇水源社区、思恩镇政府等办证期间都有群众扎堆、秩序混乱的情况出现。

（四）农贸市场管理混乱

检查发现各乡（镇）农贸市场和街道的摊点、门面陆续恢复经营，摊点无警示牌和隔离带，存在过往群众不戴口罩和扎堆采购的现象，疫情播散隐患大，如：龙岩乡古榕树周边街道的摊点、门面均恢复经营；东兴镇农贸市场，虽设有管控检测卡点，安排有工作人员检测体温和登记，但存在随意出入、不戴口罩人员成堆采购现象；明伦镇吉祥街道，街道两旁门面大部分已经陆续恢复经营，且有部分店商把货物摆到门面外面，采购群众三五成群。水源镇、洛阳镇等也存在类似街道管理混乱的情况。当日，经自治县领导和督查组指出存在问题后，东兴、龙岩、明伦、水源、洛阳等乡（镇）已立行立改，加强管控，效果良好。

（六）部分大村长或村干部对重点人群排查管控工作不熟悉

检查发现大多村干部对该辖区的重点人群排查管控工作不熟悉，督查组所问到的问题都要向大村长、驻村第一书记或其他驻村干部了解，如：在长美乡内同村进行检查时，驻村工作队员未能提供重点人群监测表，称监测人员带材料去下队检查了。当询问涉及内同村前一天的发热病人时，工作人员不掌握情况，需要电话询问其他人员，最后也没有结果。在大安乡才平村检查时，发现大村长对重点人群工作不熟悉，所到的问题都要跟其他干部了解。

服务改进建议100条范文 第25篇

一、县级批复资金情况

我局承担临城县20xx年度财政衔接资金统筹整合使用道路建设项目实施任务，该项目分三批实施，一批项目县级批复总投资万元（其中建筑工程3292万元），二批项目县级批复总投资万元（其中建筑工程万元），三批项目县级批复投资万元（其中建筑工程万元），合计批复总投资万元（其中建筑工程万元）。

二、项目安排情况

我局承担的临城县20xx年财政涉农资金统筹整合使用道路建设项目系巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接有效项目。一批项目涉及临城镇等八个乡镇官都村等49个村，该工程资金使用扶贫整合资金和县级专项扶贫资金，主要建设内容为建设道路311520平方米，小桥2座，道路配套1处等。二批项目道路工程覆盖25个村庄、路灯工程覆盖7个乡镇58个村庄，该工程资金使用扶贫整合资金和县级专项扶贫资金，主要建设内容为道路建设141330平方米，路缘石6200米，边沟1200米；修缮小桥2座，拆除圬工共计114立方米；7个乡镇58个村庄1510盏路灯。三批项目涉及临城镇（北驾廻村、陈家崇村、磁窑沟村、南驾廻村、中驾廻村）、黑城镇（王家庄村）、石城乡（王家辉村、石匣沟村、安上村）、郝庄镇（官都村）、赵庄乡（鸡亮村）5个乡镇11个村道路建设、道路护栏等，主要建设内容为建设道路71634平方米，道路护栏1250米，铺设花砖3300平方米等。

三、项目管理情况

（一）资金到位。（含中央资金、地方资金、其他资金）。资金已全部到位。

（二）资金安全。资金的支付，均按照施工合同约定，根据乡村振兴局资金支付审批程序逐级报批后由财政部门支付，资金支付使用安全。

（三）组织实施。项目实施均采用公开招投标和政府采购方式进行，招投标程序规范，备案资料齐全，档案管理规范。在施工过程中，由监理单位全程监管，确保工程质量。

（四）绩效管理。三批财政涉农资金统筹整合使用道路建设项目均已竣工验收。

服务改进建议100条范文 第26篇

一、复工时间安排

按照《广东省人民政府关于企业复工和学校开学时间的通知》要求有序复工。提前复工的要按照《省疫情防控指挥部办公室关于实施企业提前复工报备制度的通知》进行报备。

二、企业复工后疫情防控措施

企业复工前要建立疫情防控内部责任机制和应急预案，提前购置口罩、测温仪、消毒水等疫情防控物资。并做到：

(一)报健康状况。返工前收集员工近期健康状况、疫情发生地居住史和员工动向。每天了解职工健康状况，尤其是有员工密集工作场所或有集体宿舍的单位，要制定相应的健康检查制度，并由专人负责，严格执行。若有发热、咳嗽、乏力等症状，或近期有与野生动物或发热咳嗽病人接触史不要带病上班，应主动戴上口罩到就近的定点救治医院发热门诊就诊。如果有疫情发生地居住史或旅行史，以及发病后接触过什么人，应主动告诉医生，配合医生开展相关调查。

(二)测体温。在入口处使用快速红外体温探测仪，对所有进入企业的人员开展体温探测。发现发热症状病人，如是14天内从疫情发生地来深人员，给其戴上口罩，通知120急救车将病人转运到定点收治医院。如属其他地方的人员，劝导其到就近发热门诊就诊。

(三)戴口罩。提前采购口罩等防护设备，提醒员工前往公众场所、就医和乘坐公共交通工具时，佩戴一次性医用口罩、医用外科口罩或N95口罩;空旷场地，不需要佩戴口罩。公众日常使用可选择一次性医用或医用外科口罩，其佩戴有以下步骤：

(1)鼻夹侧朝上，深色面朝外;

(2)上下拉开皱褶，使口罩覆盖口、鼻、下颌;

(3)双手指尖沿着鼻梁金属条，由中间至两边，慢慢向内按压，直至紧贴鼻梁;

(4)适当调整口罩，使口罩周边充分贴合面部。

脱口罩时，抓住耳朵上弹力带取下口罩，不要接触口罩外侧。普通人(无发热，咳嗽等症状)日常使用的`口罩，按照生活垃圾分类的要求，丢入“其他垃圾”桶;如果是疑似新型冠状病毒感染的肺炎患者及其护理人员，应在就诊或接受调查处置时，将使用过的口罩作为感染性医疗废物进行收集处置。

(四)设隔离留观室。每个工厂都要设置隔离留观室。安排单人单间、相对独立房间设立疫区返岗人员厂内临时隔离场所。隔离人员必须每日进行体温测量，如出现发热、咳嗽、乏力等症状，戴上口罩立即到就近的定点救治医院发热门诊就诊。

(五)致电。询问当地集中隔离场所或咨询防控问题，请致电“12345”或“12320”热点电话。急诊就医请致电“120”急救电话。

(六)开展爱国卫生运动。大力开展爱国卫生运动，加强健康教育，人人动手除“四害”，大搞环境卫生，保持工作生活环境整洁，预防疾病发生。环境及物品以清洁为主，预防性消毒为辅，应避免过度消毒，收到污染时随时进行清洁消毒。消毒方法如下：

(1)物体表面：对台面、门把手、电话机、开关、热水壶把手、洗手盆、坐便器等经常接触的物体表面，可使用含氯消毒剂(有效氯浓度250mg/L-500mg/L)擦拭，作用30min，再用清水擦净。

(2)地面：可使用含氯消毒剂(有效氯浓度250mg/L-500mg/L)用拖布湿式拖拭，作用30min，再用清水洗净。

(七)健康教育。宣传卫生防病相关知识，教育员工搞好个人卫生，养成勤洗手等良好习惯，特别是班前、班后应洗手，提高员工预防疾病的意识。

尽量不乘坐公共交通工具，建议步行、骑行或乘坐私家车、班车上班。如必须乘坐公共交通工具时，务必全程佩戴口罩。途中尽量避免用手触摸车上物品。

服务改进建议100条范文 第27篇

本人通过第一阶段师德师风教育学习，我对师德师风集中教育活动的认识有了很大的提高，政治信念更加坚定，工作的热情更高了，干劲更足了。按照教育局关于师德师风集中教育活动第二阶段的要求，我认真“回头看”，认真进行讨论查摆，深刻剖析自己，现将自查情况汇报如下：

一、在个人修养方面：

1、有时候控制不了自己的情绪，容易发脾气，显得很不冷静，这样对工作造成了一定的影响。

2、对终身学习还认识不够，只停留在学习的表面，认为自己学懂啦，不再深入。这样，在工作教学中，存在有时感到所学的知识还不够用，没有较好的写作能力，在教育这片领域里要创造一片属于自己的蓝天需要付出更多的艰辛。

3、满足于过得去的工作作风，对政治理论学习、政策、教育法规政策了解和掌握的程度、重视的程度还不够高。

二、在教育教学方面：

1、教学方法创新不够，课堂效率有待于进一步提高。

2、坚持做到不体罚或变相体罚学生。在与家长的交往中不收礼、不吃请、不叫家长办事，不进行有偿家教。

3、没有真正深入学生中间去了解学生(特别是差生)，

整改措施

找准问题，剖析原因，努力做到自查自纠，在今后的工作中要克服这些缺点，以“三个代表”重要思想为指导，努力加强自身师德师风建设，在思想上树立为教学奉献的精神，在行动上树立倾心教学的典范。

1、切实加强政治理论学习，尤其是马列主义、^v^思想、^v^理论和“三个代表” 重要思想，扎实提高实践“三个代表”重要思想的本领，结合先进性教育活动，增强党性锻炼的自觉性，进一步明确前进的方向。争取坚持每天看党报、党刊、或电视新闻，适当记录要点，以提高自己的政治素质。

2、加强业务知识学习，增强终身学习的意识，努力提高综合素质。首先从实践中学，同时勤于从书上学，学习自己主管工作的专业知识，提高写作能力，提高管理水平。学习教育教学理论，业精于勤，才使人信服。其次向挫折和教训学，不断加以改进和提高，以致完善自我，丰富人生。尽可能多地挤出时间深入课堂检查督促指导教学工作。

3、坚持理想信念，坚定建设中国特色社会主义的信心;坚持党的根本宗旨，始终不渝地做到立党为公、执政为民;坚持勤奋工作，兢兢业业地创造一流的工作业绩;坚持遵守党的纪律，身体力行地维护党的团结统一;坚持“两个务必”，永葆^v^人的政治本色。

4、树立正确的世界观、人生观、价值观，不计名利，勤于工作，恪尽职守，把毕生精力无私地奉献给党和人民的教育事业。

5、在教育教学过程中，利用学科特点加强对学生的思想教育，提高他们的思想政治素质，激发他们的学习积极性，努力提高教育教学质量。努力做好后进生的转变工作。

6、不断丰富自身学识，努力提高自身能力、业务水平，严格执行师德规范，增强事业心、责任感,爱岗敬业。坚持“一切为了学生，为了学生的一切”，树立正确的人才观，重视对每个学生的全面素质和良好个性的培养，不用学习成绩作为唯一标准来衡量学生，与每一个学生建立平等、和谐、融洽、相互尊重的关系，关心每一个学生，尊重每一个学生的人格，努力发现和开发每一个学生的潜在优秀品质。

服务改进建议100条范文 第28篇

自新型冠状病毒肺炎疫情以来，__街道__社区立即召集工作人员开展疫情防控工作。__社区辖区面积约__平方公里，常驻人口__人，针对辖区情况社区书记立即召开全体工作人员紧急会议安排部署疫情防控工作，及时成立了防控工作领导小组，各司其职，积极开展新型冠状病毒感染的肺炎防控工作。

二、全面排查，加强监测管理。

为切实控制新型冠状病毒的扩散，组织人员对辖区内人员地毯式摸排，如有___返乡人员、返乡车辆进行重点摸排，发现疫情，及时上报。积极协助市疾控中心重点查找疑似人员。对确诊病例的密切接触者实行居家或集中隔离医学观察，每日至少进行2次体温测定，并询问是否出现急性呼吸道症状或其他相关症状及病情进展。

三、联防联控，规范小区管理。

四、定期消毒，保障居民健康。

该社区组织人员对对辖区内垃圾池、下水道、小区内等存在卫生隐患的公共区域进行每天两次以上的全面清洁和消毒。力争做到把疫情控制在萌芽状态，全力做好辖区内的消毒和清洁工作，保障公共区域的干净卫生，坚决打赢疫情防控战。

服务改进建议100条范文 第29篇

为消除重大安全隐患，坚决遏制重特大事故发生，按照市安全生产委员会的统一部署，决定在全局范围内集中开展消除重大安全隐患集中整治行动。为确保整治行动扎实推进，取得实效，特制定本方案。

一、重点、目标

切实做好机关内部的安全保卫工作,严格落实24小时值班制度，加强物防、技防、人防的有机结合，做好机关防火、防盗、防破坏工作。抓好驾驶人员和车辆交通安全工作，严格落实机关内部车辆管理规定，严禁酒后驾车和无证驾驶，坚决杜绝公车私用现象，职工私车外出严格遵守交通法律法规。加大安全隐患的排查力度，定期组织对各科室、单位进行安全检查，特别是在年节及休息日前夕职工思想容易松懈的事故高发期，对办公室、仓库、门窗、电线线路等存在安全的部门和区域进行重点排查。落实伙房管理制度，严格卫生管理，加强伙房人员饮食卫生及安全教育，防止群体性饮食安全事故发生。

二、主要任务

(一)内部安全保卫。严格24小时值班制度，工作日由3名传达人员负责值勤，外来人员一律实行入门登记制度;夜间由局领导轮流带班，安排一名科长、一名青年男职工值班;双休日分别在办公室、值班室和各单位安排人员昼夜值班。加强物防、技防、人防的有机结合，做好机关防火、防盗、防破坏工作。除安排专人负责值班，值班人员配备橡胶棒等防击器物，做好110有线、无线两种警报装置的运行和监测，发现情况及时处理，消除隐患。

(二)消防安全整治。加强消防设施建设，提高防御火灾的能力，把会议室等人员密集场所消防安全疏散通道、安全出口、防火设备、设施作为捡查排查的重点。对不符合消防技术规范要求情况，坚决进行整改。

(三)交通安全整治。加强干部职工的交通安全教育，严格机关内部车辆管理规定，坚决杜绝公车私用现象，单位车辆休息日外出必须向单位主要领导请示，职工私车外出应严格遵守交通法律法规，严肃查纠带病车辆上路以及超载、超速、无证驾驶、酒后驾车等违规违章行为。

(四)饮食安全整治。强化伙管人员安全卫生意识，落实各项卫生制度，杜绝各种饮食安全事故发生。

三、方法步骤

重大安全隐患集中整治行动共分三个阶段进行。

(二)集中整治阶段,由办公室牵头，组织开展自查自纠工作。总的要求是:排查要细、整改要实、监督要严、真正通过集中整治，消除安全隐患，强化各科室、单位主体责任，提高全局职工安全意识，推进依法行政、依法监管。各相关科室、单位要认真履行职责，对在此次整治行动中，整治不及时、措施不到位、工作不作为的，严肃追究主要负责人的责任。

1、各科室、单位要查清本科室、单位安全规章制度，安全生产责任制是否落实，查清本单位是否存在重大危险源和重大隐患、认真检查易发生事故的每个部位、做到严密监控重大危险源，发现事故隐患及时进行整改，属全局性工作要及时上报局办公室，由办公室组织整改。

2、各科室、单位要对本部门的重大危险源进行普查、建档登记、落实监控责任和措施，能整改的立即整改，不能整改的要制定整改计划，限期整改。

3、强化重大安全隐患整治行动领导小组，制定应急预案，并对各科室、单位开展整治行动情况进行检查和督查。

(三)总结阶段,各科室、单位对本部门消除重大安全隐患，强化安全专项整治行动进行检查，总结整治行动的经验和教训，整理好有关资料，促进本部门及全局安全生产工作的开展。

四、加强组织领导

一是加强领导，明确责任。为了切实开展好重大安全隐患集中整治工作，加强对这项工作的领导，局成立整治行动领导小组，由于智副书记任组长，孙丕辉和潘学宗任副组长，各科室、单位负责人为组员，具体负责整治行动的监督、指导、协调和调度工作。领导小组办公室设在局办公室。

二是精心组织，周密安排。各科室、单位要根据此方案，周密部署和安排好整治行动，切实把整治行动抓紧、抓实，抓好，保证各项整治措施落到实处，做到发现事故隐患及时整改，确保取得较好的整治效果。

三是密切配合，形成合力。各科室、单位要各司其职、相互配合，形成整治行动的合力。不仅要积圾做好职责范围内的工作，还应该主动配合其他科室做好相关工作、不能互相推委、扯皮、确保整治行动协调一致，稳步推进。

四是加强考核，全面推进。集中整治行动结束后，各科室、单位要进行认真总结，安全隐患整改情况及总结情况将列入局对各科室的年度目标考核。

服务改进建议100条范文 第30篇

为切实做好新型冠状病毒疫情防控工作，确保病毒疫情不传播，珠龙镇开启全方位模式，加强做好疫情防疫防控工作。

工作布置到位。针对疫情，该镇立即成立专项工作指挥部，启动重大疫情防控预案，及时召开疫情防控指挥部工作人员会议，传达省电视电话工作会议精神，并抽调专人进行集中办公。1月27日，镇、村干部除个别请假外，其余工作人员全部到岗到位，并深入包保的村、组入户广泛开展宣传《致南谯区居民一封信》等内容。

宣传措施到位。把融媒体专项录制的《致南谯区居民一份信》录音通过镇、村安排的10台宣传车在全镇范围内进行反复宣传。文化站通过音箱、村通过村部电子显示频、公开栏大力宣传如何做好疫情防控等内容。政府统一制作40条宣传横幅在镇交通要道、通村要道、居民集中居住区域进行悬挂，镇村组干部走访商户、餐饮业、窗口单位、旅社300余家，临时关闭活禽交易市场。

联防联控措施到位。镇派出所在入镇交通要道口设点监测过往车辆，各村在通村要道口设立卡口，对出入车辆进行登记，劝导群众不要随意串门拜年，提高群众自我防护意识，在源头上控制疫情传播、蔓延风险。对自武汉返乡未过隔离观察期的人员确定镇、村、组和卫生室包保人员，并规范填写包保卡内容。镇党政班子成员深入行政村、敬老院、卫生院、卫生室、学校等公共场所指导调研疫情防疫工作，确保坚决打赢疫情攻坚战。

服务改进建议100条范文 第31篇

社区（村组）常态化疫情防控应急预案秋冬季疫情防控不能放松，今年适逢国庆、中秋假期同至，广大人民群众出游、购物、聚会等增多，为全力应对常态化疫情防控需要，保障广大居民生命安全和身体健康，根据区防控指挥部要求，结合当前疫情防控工作实际，特制定本工作方案。

一、指导思想

二、组织领导

成立防控领导小组，负责组织、指挥、协调疫情应急处置工作。

（一）人员组成组长：

防控领导小组下设办公室和七个工作组，办公室设在卫生室。

（二）职责分工

1、综合协调组

（1）负责会议组织、综合材料起草及指挥部交办的相关工作；

突发疫情防控事务。

（2）负责疫情防控应急预案、工作方案起草、申报，负责疫情信息统一上报工作，协调联防联控机制成员单位信息报送。

（3）负责做好疫情防控工作中活禽交易、野生动物管控及疑似病例留置、确诊病例隔离等相关行政执法监督和法律服务工作。

2、卫生医疗组

（1）负责组织制定疫情防控技术方案；

组织实施实施各项预防控制措施；

根据预防控制工作需要，依法提出隔离、封锁、有关地区的建议。

（2）负责配合党委政府组织实施学校疫情防控措施，加强学生、教职工的宣传教育和自我防护工作。

（3）负责指导督促文化娱乐场所做好疫情防控应急处置工作；

必要时协助卫生院做好人员宣传、登记、观察工作；

及时接受、卫生健康部门的警示信息，有针对性地做好相关工作。

（4）负责协助卫生健康部门依法做好强制隔离等相关应急处置工作。

（5）组建突发公共卫生事件咨询组；

对确定突发公共卫生事件的级别以及采取相应的重要措施提出建议；

参与制定、修订突发公共卫生事件应急预案和技术方案；

对突发公共卫生事件应急处置进行技术指导。

3、后勤保障组

（1）负责组好疫情防控应急处置药品、医疗器械质量安全的监督和管理工作。

（2）负责配合组好防控物资储备。

（3）负责安排疫情防控应急处置、药品、物资储备、疫情防控人员补助等所需经费，做好经费使用的监督管理，配合部门做好捐赠资金使用的监督管理工作。

（4）负责按照工伤保险政策有关规定，落实参与疫情防控应急处置工作人员的工伤保险待遇。

（5）负责动员社会组织开展社会捐助工作，做好款物管理和发放工作；

对符合条件的困难患者提供医疗救助和临时救助；

协调做好死亡人员火化和其他善后工作。

4、交通管控组

（1）负责对乘坐公路交通工具的人员进行检疫、检验工作，防治传染病通过交通运输环节传播；

保障疫情防控应急处置人员以及防治药品、医疗器械等急用物资和有关标本运送，做好疫情区交通管理，协助交警部门做好道路交通管理工作。

（2）做好道路交通管理工作，人群密集场所的人员劝阻和疏散工作。

（3）协调组织对乘车的人员进行检疫、检验工作，将发现的传染病人、疑似传染病人及相关密切接触者移交制定的医疗卫生机构；

保障突发公共卫生事件处置人员以及防治药品、医疗器械等急用物资运送，做好疫区交通管理工作。

5、治安管理组由驻片民警负责，密切关注与疫情防控有关的社会治安动态，依法查处打击违法犯罪活动，维护社会稳定。

6、环境治理组

（1）负责组织开展爱国卫生运动。

（2）负责组织疫情防控应急处置期间可能与家禽有关的疫情防控，做好相关的检测、流行病调查和应急处置等工作。

（3）负责活禽交易市场管理，根据疫情防控工作需要关停镇活禽交易所市场等。

（4）会同镇市场监管所做好野生动物交易管控，组织开展野生动物监测、基础调查和样品采集工作；

组织做好快速隔离、病样采集等工作。

（5）负责组织环境整治，维护环境安全。

7、新闻宣传组

（1）负责做好疫情防控信息发布和宣传报道工作；

服务改进建议100条范文 第32篇

近期，湖北省武汉市等多个地区发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情。疫情发生后，xxx、xxx高度重视，xxxxxx作出重要指示、批示。总队党委也提出了严格要求，武清支队根据总队领导指示要求，正值春节执勤备战期间，为了保持支队指战员身体健康，保证队伍战斗力，全面启动新型冠状病毒防疫工作：

一、启动疫情预案，广泛开展宣传

支队召开专题会议迅速启动疫情应急预案，建立健全应急机制，确保一旦发现肺炎疫情能根据不同的疫情级别，采取相应对策，按照“早、快、严”的原则报告疫情。同时广泛科普知识宣传普及工作，树立“健康安全第一”的思想，做到不落一人，采取多种宣传形式，提高各队指战员的自我防护意识。制定了防疫七项措施，把病毒疫情拒之门外。

二、组织营区消毒工作

为落实好经常性卫生防病制度，减少疾病传播途径。支队要求每周开展营区卫生大扫除、及时消除卫生死角，并定期对营区消毒，督促个人卫生习惯的养成。使全体指战员从思想上充分认识到预防疾病发生和传播的重要性。

三、深入基层开展巡诊

支队本着对全体指战员健康负责任的态度把预防工作作为一项十分紧迫重要的政治任务来完成，指派专人赴基层中队开展医疗巡诊工作。现场为基层指战员就常见病多发病答疑解惑、指导用药，并就常见的训练伤开展现场诊治。同时引导广大指战员消除恐慌心理，稳定队伍思想，要求各队发现发热、咳嗽等症状及时就医。

四、加强体温检测，做好登记

服务改进建议100条范文 第33篇

自开展科学发展观教育活动以来，我按规定认真学习了保持^v^员先进性教育读本，学习了有关方针政策，以及有关领导的讲话，通过深入学习实践科学发展观活动，我的确有很多的收获，思想认识有了很大的提高，深深认识到落实科学发展观的必要性和重要性，增强了努力提高教师工作的责任感和使命感。我通过对照《党章》中的党员义务、党员修养、党员要求的内容，对照科学发展观的精神，我认真分析自己存在的问题与不足，从自身找原因：

一、存在问题：

1、学习上还不够注重，理论水平还不够高。有时只顾忙于一些具体的工作，自觉主动地挤时间学习还不够，闲时学得多，忙时学得少，学习还浮在表面，还没有达到应有的深度。

2、对待工作的标准还不够高。对待工作有时只满足于认真完成学校领导交给的任务，常常只是根据学校布置的工作，说一步走一步，开拓意识还不够，常常求稳怕乱。

3、在工作上积极主动性不够强，创新还不够多。在工作中领导叫干啥就干啥，不够积极主动，缺乏灵活机动性。

4、在教学上创新意识还不够强，在头脑奥林匹克活动中，创造性地开展工作还不够好。

5、平时只顾忙着尽力去做好本职工作，不太注意周围发生的事情，对自己关系不大的事还不够热心、不够主动，对群众的事没有热情主动地关心，与一些老师交流还不够。

二、整改措施

本人在各方面存在问题，原因是多方面的，有主观因素，有客观影响，有内因也有外因，但究其根本，还是主观因素在起作用，所以今后要努力改进。

1、加强政治理论学习，争取坚持每天看半个小时的有益书籍、或看电视新闻、或听广播新闻，把这变成自觉的行为。

2、加强业务学习，努力开拓创新，吸取先进的教学经验、方法，树立先进的教学思想和教学理念。切实转变观念，提高创新意识和责任意识。

3、在工作中要积极主动地参与，认真仔细地研究，不断地解放思想，大胆地创新实践，努力探索头脑奥林匹克活动。

4、平时要多和老师们交流，要躲倾听老师们的想法和建议，要热情主动地关心老师们的大事和小事。

总之，在这次落实科学发展观活动中，通过学习自己在思想深处进行了认真的反思，决心以此为契机，不去强调客观，以高标准、严要求地从眼前做起，从自身做起，真抓实干，改进工作，努力使自己成为一名优秀的^v^员。

服务改进建议100条范文 第34篇

市常态化疫情防控督导检查组来我院督导检查，督导中发现我院疫情防控工作存在着以下问题：

1、发热门诊未设有独立的放射科。发热病人与普通病人在进行影像检查时共用一个通道。

2、各项规章制度还需进一步完善、整理、健全。

3、物资储备不足，应加大采购量。

4、制度落实不到位。如;有人员（包括个别医务人员）不佩戴口罩情况，有人员聚集现象，科室、环境消毒记录不规范。

5、新冠实验室周围无更衣室，穿三级防护无单独区域。

6、标本制备区未配备冰箱，新冠样本和提取的核酸无法保存。

7、实验室的凳子无靠背，新冠检测量大时，不能倚靠休息，建议更换。

8、实验室的紫外线灯为手控的，建议更换为计时器，方便计时消毒，及时关闭。

针对以上问题，我院积极面对，立即整改，成立了以院长为组长的医疗机构常态化疫情防控问题整改小组，成员为各职能科室及临床科主任。根据督导组检查过程中给与的整改建议予以逐项整改，具体如下：

（1）针对“发热门诊未设有独立的放射科。发热病人与普通病人在进行影像检查时共用一个通道”，根据我院现有实际情况，我院加强影像科防控意识及感控管理，制定发热病人CT等影像检查应急预案，确影像科南口为发热病人检查专用通道，使用后严格落实一人一消毒消毒。

（2）进一步加强各项章制度的完善、整理、健全，各职能科室加强疫情防控相关制度的梳理，结合实际，制定符合我院的相关制度，并加强全院的学习。

（3）针对“物资储备不足，应加大采购量”问题，我院根据储备情况及防控需求，计划12月初招标采购防护服及防护口罩2000套（个）、医用外科口罩30000个及其他防护用品。

（4）加强制度管理及落实，要求全体医务人员加强防护意识，佩戴口罩。加强进入医院人员的管理，禁止未佩戴口罩人员入内。医院采购体温检测设备，加强体温监测。同时加强预检分诊管理及科室的感控管理，消毒记录等规范管理。

（5）核酸实验室：新冠实验室周围无更衣室，穿三级防护无单独区域。已联系核酸实验室的规划设计建造人员，结合我院实际区域，进行再设计整改。

（6）核酸实验室：标本制备区未配备冰箱，新冠样本和提取的核酸无法保存。规划设计标本制备区冰箱放置区域，增加配备冰箱。

（7）核酸实验室：椅子无靠背问题，后勤保障科已积极进行采购，完成后即更换。

（8）核酸实验室：“实验室的紫外线灯为手控的，建议更换为计时器，方便计时消毒，及时关闭”。针对上述问题，后勤保障科结合院感部门，马上安排人员进行更换，可以达到计时消毒，及时关闭。

今后，我院将加强常态化疫情防控管理工作，按照相关法律法规，积极落实感染防控的各项规章制度、职责及防控流程，加强预检分诊、发热门诊管理，完善核酸实验室设置，加快验收准备，争取尽早投入使用。加强疫情防控相关知识的培训，提高全员防控意识，把疫情防控工作抓好做实。

中医院

服务改进建议100条范文 第35篇

为进一步落实上级领导部门关于预防新型冠状病毒感染的肺炎防控工作的通知精神，加强校园卫生安全管理，为广大师生的工作、学习和生活提供有力保障，针对近期我国部分地区新型冠状病毒感染的肺炎传染疫情，我校高度重视，积极预防。在校长的带领下，我校全体教职员工以高度的责任心和对学生负责的态度，积极落实对新型冠状病毒感染的肺炎的预防工作。以深入贯彻落实上级精神和主管部门的工作要求为目标，预防新型冠状病毒感染的肺炎的传播,结合我校实际精心组织，通过全体师生的共同努力，使学生养成良好的卫生习惯,预防新型冠状病毒感染的肺炎在我校的传染,有力地保证了学生的身心健康。现将我校开展的工作总结如下：

一、领导重视，提高认识、落实责任。

1、校长作为学校预防控制新型冠状病毒感染的肺炎工作的第一责任人，高度重视学校卫生工作，统一思想，定期进行预防控制工作的研讨，把学校疾病预防控制工作作为当前学校重点工作之一。

2、作为学校主管领导，副校长__是预防控制新型冠状病毒感染的肺炎工作的第一责任人，他加大管理力度，建立学校安全领导小组例会制度和报告制度，健全传染病预防和控制工作的管理制度，掌握、检查学校疾病预防控制措施的落实情况，并提供必要的卫生资源及设施。

3、学校建立各项卫生工作责任制，完善考核制度，明确各人工作职责，并指定班主任教师每天做好晨、午检工作，认真填写学生晨检、午检统计表，保证学校预防疾病控制工作的顺利开展。

4、成立学校预防控制新型冠状病毒感染的肺炎工作领导小组。

二、做好宣传动员，实行联防联控

1、制定方案，精心准备。认真学习上级有关文件精神，制订应对学院新型冠状病毒感染的肺炎疫情的工作方案并认真落实。组织校医和负责学校卫生工作的人员参加新型冠状病毒感染的肺炎防控知识及技术的培训和演练。做好疫情应对的物资准备，确保应对疫情物资供应。

2、加强宣传，及时预防。积极开展多种形式的健康宣教，普及新型冠状病毒感染的肺炎防治知识，倡导环境卫生、科学洗手等卫生行为，提高广大学生、教职员工对流感防治的正确认识和自我防护能力。及时向全校印发了有关的宣传资料，包括《校园如何预防新型冠状病毒感染的肺炎》、《积极防治新型冠状病毒感染的肺炎，保证大众生命健康》，并做到每个教职工及学生人手一份。利用广播和校内专栏向师生进行宣传教育，要求师生做到“四早”：即早发现、早报告、早隔离、早治疗，外防输入，内防扩散。学校定期对校园、教室、图书馆(阅览室)、教研室、宿舍等学生和教职员工学习、工作、生活场所卫生进行消毒，注意通风，保持空气流通。

3、建立制度，完善措施。每日对在校学生和教职工开展晨检，仔细询问是否有发热、咳嗽、咽痛等流感样症状。一旦发现流感样症状的学生或教职工，要立即按有关规定，要求其进行进一步诊治，其间不得返校参加正常教学等活动。指定专人每日负责学生和教职员工因病缺勤登记和随访工作。一旦出现学生、教职工因病缺勤，应及时了解缺勤原因，发现流感样疫情要在第一时间(2小时内)报告当地疾病预防控制机构和教育行政部门。

4、畅通渠道，上报及时。一是建立“零报告”制度。建立健全校内有关部门和人员、学校与家长、学校与当地医疗机构及教育行政部门“零报告”联系机制，完善信息收集报送渠道，保证信息畅通。二是实行24小时值班制度。加强校内值班，实行24小时值班制度。建立与教育部门、xxx门信息联动机制，发现疫情及时上报并收集本地区新型冠状病毒感染的肺炎发生信息，及时准确地进行预警。

5、严格抓好学校食品卫生工作。要求学生餐饮中心必须严格按照食品卫生法规及食品加工操作流程进行食品加工，对食堂工作人员健康状况提出了更高要求，确保全校师生身体健康。

服务改进建议100条范文 第36篇

一、绩效目标分解下达情况

1.财政衔接推进乡村振兴补助资金下达预算及项目情况

按照《长春市财政局关于预下达20xx年中央财政衔接推进乡村振兴补助资金预算的通知》（长财农指[20xx]869号）文件要求，经研究决定，依据20xx年财政衔接推进乡村振兴补助资金分配表，决定人居环境整治示范村奖励补助的同心村基础设施提升项目结余资金，拨付至长春凯捷环卫有限责任公司，用于“与凯捷环卫公司合作收益项目”。

该项目采取合作经营方式，合作经营收益将差异化分配至全区脱贫户，预计年收益率4%，切实提升脱贫人口收入。

2.财政衔接推进乡村振兴补助资金项目绩效目标设定情况

项目于12月23日签订资金使用协议，将结余资金万元以合作经营模式投入长春凯捷环卫有限责任公司，用于莲花山与凯捷环卫公司合作收益项目，合作经营收益暂定为总投资的4%，具体随人民银行同期贷款基准利率进行调整，收益主要用于建档立卡脱贫户生产、生活补助，助力乡村振兴工作，收益将覆盖全区脱贫人口，预计使125户236人受益，具体以实际发放日期实有脱贫人口数为准。

二、绩效自评工作开展情况

该项目为合作经营收益项目，项目于12月23日签订资金使用协议，将结余资金万元以合作经营模式投入长春凯捷环卫有限责任公司，用于莲花山与凯捷环卫公司合作收益项目，协议内约定合作经营收益每年支付一次，乡村振兴局要求长春凯捷环卫有限责任公司要将资金使用严格按照协议履行，参照《长春莲花山生态旅游度假区财政衔接推进乡村振兴补助资金管理实施细则》对资金进行管理和使用，并定期听取资金使用情况汇报，确保项目收益。

三、绩效目标自评完成情况

（一）资金投入情况

1.资金到位情况。按照《长春市财政局关于预下达20xx年中央财政衔接推进乡村振兴补助资金预算的通知》（长财农指[20xx]869号）文件要求，在协议签订后，已于20xx年12月24日前向长春凯捷环卫有限责任公司拨付人居环境整治示范村奖励补助的同心村基础设施提升项目结余资金万元。

2.资金执行情况。该笔结余资金万元使用周期（即项目建设周期）原则上为1年。目前，该项目资金已投入长春凯捷环卫有限责任公司，已按照协议正常履行。

3.项目管理情况。长春凯捷环卫有限责任公司应专人管理该项目，指派专门财务人员进行财务管理，接受区乡村振兴局的定期检查及不定期检查，按照要求上报资金使用及项目进展情况。同时，保证衔接资金不用于单位（部门）的基本支出；各种奖金、津贴和福利补助；弥补企业亏损；修建楼堂馆所；弥补预算支出缺口和偿还债务；大中型基本建设项目；交通工具及通讯设备；城市基础设施建设和城市扶贫；企业担保金。

（二）绩效目标完成情况

1.产出指标完成情况。脱贫地区贫困人口加入合作社、村集体经济组织人数236人；脱贫人口数236人，资产入股受益人口数236人。

2.效益指标完成情况。资产股权年收益率≥4%；带动增加受益人口全年总收入万元；受益人口数236人。

3.社会效益指标完成情况。脱贫人口数236人。

4.满意度指标完成情况。资产入股受益人口满意度100%。

四、偏离绩效目标的原因和下一步措施

带动增加受益人口全年总收入指标值为万元；由于该项目合同签订以正式投产之日开始计算收益，项目正式投产为12月底，20xx年底实现收益，收益分配符合年度预期指标。

在下一步的工作中，我们将继续加强监管该项目，按照规定定期就该项目运营情况进行调度并听取汇报，确保项目进展顺利，收益及时分配到脱贫户。

五、绩效自评结果拟应用和公开情况

绩效自评结果将随20xx年部门决算时进行，届时将按照规定进行公示公开，确保符合各项规定。

服务改进建议100条范文 第37篇

1、欠缺对学习认识的高度。由于平时较多的工作加以延误，产生了“学不学不是很重要，做到工作才重要”的以干代学的思想，没有把学习摆到重要的位置，缺乏持之以恒的学习精神。

2、欠缺学习知识的广度和深度。平时的学习中，只注重看些时世新闻之类书籍，对政治理论方面的知识涉猎较少;只注重基本的材料整理方面的知识，对有必须深度的业务知识涉猎较少。学习的知识缺乏理论上的深度和广度，对思想和灵魂的触动不够，学习停留在表面上。

3、做为一名基层领导，对于自我分管的工作，没有开创进取的精神，总是用老眼光分析问题，没有开拓创新意识，安于现状，不思变革，只注重局部利益而忽视全局利益。

4、创新意识不够强。看待具体工作习惯使用书本，不善于与实际工作相结合，有教条主义、本本主义倾向，做事缩手缩脚，敢试敢闯、求新求变的意识不够强。

5、工作方法不够活。自我认准的事理，就抓住不放，甚至自以为是，不善于吸取他人意见，个人随机应变的本事比较差，在处理问题上异常是紧急突发事件的问题上优柔寡断不够不够灵活，方法不够多。

6、作风上缺乏批评与自我批评的勇气，在工作中听不进不一样的批评和意见，自认为自我什么都对，对什么都懂，其实都是一知半解，没有竭力维护好群众的正当利益。自我要求不够严，严以待人，宽以待己。

服务改进建议100条范文 第38篇

国内RO水处理技术问题改进措施

1、常用的反渗透水处理工艺方案:常用工艺流程图(略)

2、反渗透设备在应用中存在的问题

反渗透除盐较其他除盐装置,如:蒸发器、电渗析、复床等,有着独到的特点和优势,反渗透国产化的工作也日益得到重视。随着反渗透技术应用的增多,出现的问题也日益严重。笔者近年来对反渗透水处理装置的应用进行了广泛调研,共收集了全国各地各行业的RO水处理装置99套资料,其中全套国外引进的76套,部分国产、部分引进的设备共同组成的有13套,全套设备均为国产的有10套。经整理研究发现,全套进口的正常使用率为30;部分国产、部分引进的设备正常使用率为60;全套国产的正常使用率为10.上述问题的出现主要有以下几方面原因:

①全套进口设备由于原水水质的不同,缺乏技术论证及工艺修改,照搬照抄,不适合我国实情。所以反渗透进水一定要根据原水水质的不同进行预处理,以满足设备对进水水质的要求。

②有些技术能力较差的企业,不懂得反渗透装置膜元件及其数量的合理选择,膜元件的合理排列等,造成部分膜元件在非正常情况下运行。

③国产膜质量不过关。膜的质量的好坏直接影响到盐及其它杂质的去除率,美国陶氏化学公司生产的Filmtec复合膜,其截留率可稳定在90以上。

④运行管理不严。系统运行时,压力要处于膜的可承受的工作压力范围,防止超强度,超负荷运行,使膜产生机械性损伤,导致泄漏发生。当反渗透系统运行一段时间后,出现制水量锐减,制水水质恶化或者压差增高时,说明膜已需要清洗,此时应将机器转换成清洗状态,使系统自行清洗,即可恢复膜的功能。

3、技术改进

机械过滤器的设计

进口设备正常使用率低的主要原因是预处理设备没有结合我国原水水质差的特点,机械过滤器反冲洗不彻底,上层滤砂结块,SDI(污染指标)升高,造成了膜的污堵,影响系统运行。RO装置一般要求SDI<4(各膜元件生产商对SDI有不同的要求),要达到上述要求,笔者通过调研及实践提出以下建议:

机械过滤器的选择

结合我国原水水质及设备材质、填料的情况,建议使用双层过滤料过滤器。从过滤的机理来说,应由大而小,而实际上机械过滤器都是通过上层最细的砂层来截留,故最上层砂容易堵塞、结块,水头损失增长快。若在砂上层再添加颗粒状无烟煤则增加容污能力,运行周期长,水头损失增长较慢,实践中应用效果良好。

机械过滤器的反冲洗

机械过滤器由于内部装填石英砂比重较大,反冲不易,许多系统运行不稳定是忽视了反冲洗彻底、干净这个过程,系统上设置的反冲装置均达不到反冲洗强度的要求,这是许多水处理设备生产厂及工程公司存在的问题。经笔者与某处理设备有限公司共同研究及实践,采用气、水反复冲洗的方法,机械过滤器污堵后的反冲洗效果十分明显,砂层清洗情况十分干净,性能恢复良好,具体措施是:

①在设计反冲洗装置时,反冲泵、管道必须符合反冲洗量的要求,反冲洗强度为12~15L/(sm2);

②采用压缩空气擦洗滤料,使滤料表面的污泥等物脱落,其强度为18~25L/(sm2)、

内部填料的选择

内部填料,根据其排水结构的不同可选用不同粒径的石英砂,但最上层石英砂粒径应在.在最上部装填颗粒无烟煤,其高度不低于200mm.

活性碳吸附的应用

活性碳吸附器主要有二个功能:①吸附水中部分有机物,吸附率为60左右;②吸附水中余氯。对于直接抽取地下水的用户,可取消活性碳,若硬度较大则选用软水器,地表水则必须使用活性碳,因为水中杀菌剂活性余氯具有较强的氧化性,会损坏RO膜,根据RO系统进水要求余氯<,所以用活性碳去吸附余氯。另外活性碳脱除余氯并不是单纯的吸附作用,而是在其表面发生催化作用,所以活性碳不存在吸附饱和的问题,只是损失碳而己。

混凝药剂的选择

在机械过滤器前加入各种凝聚剂及高分子絮凝剂,以去除水中悬浮物、胶体等杂质,但如果不根据水源实情,一味地添加,不仅改善不了水质,相反会因药剂本身或药剂中所含杂质而使水中带入对RO膜有害的物质,国内有许多制药厂水处理系统存在上述问题。所以药剂的选择大有讲究。根据RO膜的特点:

①凝聚剂应避免使用铝盐类。铝盐类凝聚剂使凝聚过程中易产生铝胶,进入RO表面后不易清洗;

②不应使用阳离子型高分子絮凝剂。RO膜为阴离子型,阳离子型高分子絮凝剂易与膜结合生成一种难以清洗的高分子膜。如果不重视上述情况,轻则减短膜寿命,重则部分膜元件报废。同时药剂之间的兼容性也不容忽视,如选用了ST高分子絮凝剂应配合ArgoAF150ul同时使用。

系统的探讨

保安过滤器的重要性

保安过滤器主要目的是为了保证RO进水不损坏膜组件,一般选用过滤孔径为5μm,根据前后压差来确定调换滤芯,压差控制在以内。

目前国内系统均选用线绕或折迭二种一次性滤芯,即使前后压差不大的滤芯,使用时间也不宜过长,因为滤芯易滋长细菌,建议采用14~15t/(hm2)(m2为滤芯过滤面积。)

阻垢剂的使用

反渗透膜污染可分为:生物污染、悬浮物污染、化学污染、胶体污染、细菌污染等。目前反渗透系统中阻垢剂使用最多的为六偏磷酸钠,但六偏磷酸钠易分解成磷酸根,而磷酸根又是细菌的营养源,所以使用不当易造成生物污染。另外六偏磷酸钠不易溶解,本身的结垢也影响系统的运行。笔者调研了几家系统运行良好的厂家,发现均使用英国产FLOCON260产品,该产品做为阻垢剂同时具有:

①可抑制细菌生长而延长清洗周期;

②可防止原水中溶解和不溶解的铁形成铁胶而影响系统运行和造成膜不可逆污染;

③提高了饱和临界值(LSI值可达),对绝大部分原水可以不加酸,对小部分原水也可大量减少酸的投加,从而降低了反渗透出水中CO2;

④药剂的成份稳定,可以长时间存放及开盖使用。为了保证RO系统的正常运行,除了选用适宜的阻垢剂品种之外,还应根据原水水质对加药量进行计算,英国Argo已开发成套软件,只需将原水水质输入电脑,各种药剂用量由程序确定。

大流量冲洗的配置

反渗透在水质分离过程中,膜表面含有许多污染物,由于水分离方向与水流方向呈90°关系,所以膜表面污染物部分可通过大量冲洗来去除,实际上原来国产组装设备均忽视了该清洗装置,而进口设备上均配备了清洗装置。目前笔者接触的一些水处理设备工程公司,均已开发PLC自控大流量冲洗系统,该套装置有利于RO膜使用寿命的延长。

化学清洗液的选择

RO系统在正常运行情况下,每年只需清洗3、4次,不同的污染应选用不同的药剂。国内一般选用柠檬酸及EDTA为主要成份,但往往清洗效果不佳,而进口清洗液清洗效果明显。如蚌埠第一制药厂,由于淮河水污染严重,作管理又存在一些问题,结果造成RO膜严重污堵,通过3、4次酸洗碱洗,均无明显效果。针对上述情况,笔者与设备生产厂分析了污堵原因,基本判定为生物污染,大胆使用有针对性的进口化学清洗药剂FIOCLEANMC11后,基本恢复原有性能,且加强管理后运行至今性能稳定。

反渗透装置的设计

RO装置设计计算有一套复杂的计算方式,目前国外各膜元件商均已开发了专用软件,只要设计人员根据原水水质报告及各膜元件性能初步确定方案,然后将原水水质输入电脑,由程序软件来验证初步方案的可行性,若不行则发出警告,并告之哪一部分设计不合理。另外设计者应根据膜元件使用手册中的要求,注意设计应配备的各种保护措施。

混床紫外线杀菌器及膜滤的选用

混床是提高水质的最终手段,紫外线杀菌器能杀灭水中的细菌,然后通过膜滤,去除细菌尸体,这几套设计均可采用常规产品,在此不作叙述。

服务改进建议100条范文 第39篇

1、对待工作不够主动进取，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，不善于思考，动脑筋，常常等待领导的指示，说一步走一步。缺乏一种敬业精神，认为自我已有的一些业务知识能够适应目前的工作了，虽然感到有潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研锲而不舍持之以恒的学习精神和态度。

2、执行本事方面：对所做工作的执行本事存在欠缺，异常是在工作中遇到繁琐复杂的事情，抱有能拖就拖的心态，今日不行，就等明天再说，对问题采取逃避的方法，不是自我力求寻找对策，而是等待办法自我出现。

3、缺乏工作经验，应对问题过于急躁，一心想干点事情，做点成绩，但缺少全盘筹划，工作不够谨慎周密，工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改善。

4、对于领导交办的任务，办事心切，处事不够干练，想问题不够全面，不够深刻，虽然能基本完成上级交办的任务，但在工作中应对困难应对压力也感到力不从心，缺乏工作动力;

5、全局意识不够强。有时做事情干工作只从自身出发，对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到听到想到但还没做到的情景，还需要进一步增强事业心和职责感。

6、业务学习方面：学习劲头不够足。自我习惯用什么学什么，今日学点这明天学点那，结果什么都懂点，什么也不精，学到的知识不系统不透彻。对学习的重要性和自觉性落实不到行动上。对学一行精一行的恒心和毅力不够。

7、有时处理问题思路不够清晰，使得开展工作起来比较被动;工作开展中也缺少进取开拓创新，协调本事有待加强;

8、自身的专业业务水平不高，事故应急处理本事不强。虽然经过学习和工作经验的积累，在业务水平上有了必须的提高，但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。在日常工作中偏重于日常生产工作，也忽视了自身思想素质的提高，工作中争强当先的意识不强。

9、工作作风方面：工作作风不够扎实。工作时间久了，没有新鲜事物出现，会有一种厌倦的情绪产生，对待工作有时抱有应付了事的态度，没有做到脚踏实地。做事情只安于表面，处理方法比较简单，有没有创新精神，有时除了自我必需完成的以外，能够不做的就不做，省得惹祸上身。有时还会把工作作为负担，却没有注意到工作方法的完善会给自我的工作带来动力。

10、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足;处理问题有时研究得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想，缺乏敢于打破常规风风火火大胆开拓的勇气和魄力。另外，政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习，但学习的资料不够全面系统。对公司政策理论钻研的不深不透。有时候也放松了对自我的要求和标准。

服务改进建议100条范文 第40篇

疫情防控已进入关键时期。

当绝大部分人的思想感觉疲惫不堪时，离胜利也仅有一步之遥了，这是黎明前的黑暗，坚持下去，必然见到灿烂的阳光。所以，我们需要坚持。

当然，也不妨反思一下基层防控工作中存在的问题。

人站的高度决定了眼界，身在基层当然只说基层的事，不然与键盘侠何异?

就我这些天来所参与的最基层的人员管控工作，在本次疫情防控的措施其实还是有许多需要改进的方面的。我不希望再有疫情，但我希望我们的工作能不断进步。

或许我的观点不带有普遍性，也没有全面性，但我认为至少是客观的。

一是存在多头管理。名义上是成立了指挥部，但实质上还是各部门自行其事的多，一份表格、一种数据有部门要这么填，有部门又要那样填，有的要上午报，有的要晚上报，基层还都得伺候好，因为都能提着考核权柄。

二是存在形式主义。不但要填表，还要做台账，检查、宣传、排查、处置都要拍照片留迹，还美名其曰：是善于宣传，实则就是做表面文章，以至于连群众都看不下去了。

三是不善于创新。荀子在《劝学》里说：“君子生非异也，善假于物也。”意为要善于借助外物。基层在疫情防控工作中也应该根据实际情况，善于使用现有的科技手段，创新工作方法，提高效率。比如在小区人员出入管控方面，绝大多数都采用的是制作纸质的出入证，发放工作复杂，查验管理也不便。对于支付宝等软件所提供的大数据管理模式视而不见，或者说是根本没有使用的意识。这就好比在战场上，提供了再先进的武器装备，不会使用，对作战的效用也是等于零。

四是重布置、重检查，轻指导。一些部门对基层的工作通常是布置任务多，检查情况多，而对基层工作的指导却很少，把自己当成文件二传手，信息中转站，愿意给基层压责任，压担子，对于困难却闭口不谈。要求基层善于克服困难，却不曾想到许多困难正是由他们在不经意中创造出来的。

基层工作是上面千条线，下面一根针，但是急难重的任务面前，要想着如何能把这根针变得坚强锋利，而不是拼命入针眼里塞线!

服务改进建议100条范文 第41篇

为认真贯彻落实中央、省、市、县会议精神，进一步抓好当前疫情防控常态化工作。镇高度重视，快速反应，落实常态化疫情防控工作。现总结如下：

1.领导重视

镇高度重视，快速反应，及时召开党政联席会，防疫专题会，启动问责机制，镇主要负责人第一时间深入村(居)开展疫情防控工作督查。

2.防控方式

全镇把境外拟回国人员信息摸排和远端防控、边境口岸及重点地区返(来)舒人员管理作为常态化疫情防控工作来抓，对各村、社区严格要求，要求所有村(居)深入摸排，力求做到“一人不漏”对摸排到的信息第一时间上报，对境外及重点地区已返舒来舒人员及时上报，纳入健康管理。

3.摸排情况

截至目前，镇已摸排上半年拟返舒来舒人员29人。对北京返(来)舒人员已摸排62人，已纳入管理。

4.存在问题

一是镇由于是县委县政府驻地，人口多，工作量大，全镇人口近20万人，人员流动量大，境外务工、上学、旅游等情况十分多。摸排难度大，由于社区工作人没有执法权，有很多居民对社区上门宣传和采集信息不配合，二是社区干部防护工具简单，几乎所有干部上门只有一个薄薄的口罩，也易形成交叉感染。

5.整改措施

一是建议境外返舒来舒人员由出入境管理部门严格监控管理，乡镇积极做好配合和服务。

服务改进建议100条范文 第42篇

在深入学习了xxxxxx记在2020年2月23日，中央召开的统筹推进相关肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上发表重重要讲话后，按照上级关于召开专题组织生活会的部署，对照讲话中“4个有的”“4个必须”，我全面查找了疫情防控中存在的问题，重点在理想信念，责任担当，工作作风，队伍管理4个方面，深入剖析了原因症结，并制定了整改措施。现将具体情况汇报如下：

一、存在的主要问题

(一)理想信念方面。一是统筹全局开展工作的意识，需要进一步提高。对疫情防控工作的认识局限于一个单位，工作的重点放在自己管辖的范围内，认为只要做好重点部位重点人员的防控管理工作就可以，而对有交集的单位和人员的关注和考虑不够，导致防控工作存在漏洞。二是对新形势新情况的学习需要更加深入。由于疫情期间工作头绪繁多，不能主动利用业余时间系统深入的学习研究xxx上级单位对疫情防控的文件指示精神，通常是上级要求学什么就着重学什么，与现岗位工作联系紧密的就多学，联系少的就少学或不学。

(二)责任担当方面。一是舍我其谁的冲锋意识还需提高。在工作中有时存在着一般群众的思想，作为一名xxx员应当不忘初心，以优秀党员的标准严格要求自己，牢记使命，以所有人员的安全健康敦促自己。二是守土担责的担当精神还需加强。当前形势严峻，人手不足，领导工作任务繁重，在这次疫情大考面前，作为单位副职，我应当主动向前多是一步多走一步，既要保质保量完成领导安排的部署的工作，更应当积极思考可能存在的防空漏洞，并加以完善。

(三)工作作风方面。一是狠抓防疫工作的魄力不够，在一些工作细节上存在着抓而不细的现象。我在每日统计上报个人体温和轨迹的时候，有个别人员没有发热评，感觉上报一个正常的体温数字，而不是实际测量，对此我没有做到细致到底，认为只要正常就没有问题。二是改革创新意识不高。没有积极探索疫情防控的新措施新办法，一味按照上级的指示执行，也没有主动与其他单位进行交流，学习借鉴其他单位的先进经验。

(四)队伍管理方面。一是对所属人员的思想生活关注不够。没有做到经常性的防控思想教育，提高所属人员对防疫工作重要性的认识，也没有时常关心所属人员自身的健康和家庭状况，工作交办多，谈心关怀少。二是较真力度不够大。摸不开情面，体谅到以前期间工作强度和压力比较大，对于个别落实制度不严格的人和事，往往是口头提醒，没有进行严厉的批评教育和处理，有可能导致人员思想放松，增加防控风险。

二、原因剖析

(一)理论学习还需加强。爱情是一场对我们工作的重大考验，由于平时对理论学习的重视程度不够，导致对疫情的严峻形势判断不够，系统不够透彻。

(二)使命担当意识还需加强。作为领导干部，在这个疫情防控最关键的阶段，更加需要主动作为，凡事想在前做在前，做到严阵以待，担当作为，休戚与共。

(三)尽责履职意识还需加强。每个位置都是阵地，每个岗位都是战位，每次反恐都是战斗，不能满足于过得去的要求，不获全胜不言休。

三、整改措施

(一)加强理论学习，提高政治敏锐性。把理论学习作为一种政治责任和精神追求。带头加强疫情防控知识的学习，铸就抗击疫情的必胜之心。

(二)强化主动担当，保持强烈进取意识。以时不我待，只争朝夕的紧迫感，将精力全部投入到当前的工作中，凝聚守土为民的责任之心。

(三)优化工作作风，争当模范表率。以优秀xxx员的标准要求自己，一丝一毫也不松懈。

(四)加强思想教育，严格制度管理。既要抓落实规章制度，又要一抓到底，又要主动关怀，培育宽严相济的仁爱之心。

服务改进建议100条范文 第43篇

按照桂阳县财政局根据《桂阳县财政局关于开展20xx年度财政资金部门整体支出和专项资金绩效评价工作的通知》（桂财监[20xx]14号）文件精神，我馆于20xx年4月组织人员对我单位实施建设的档案数字化项目（简称：项目）利用县财政资金的绩效进行评价。

一、项目概况

（一）项目单位基本情况

20xx年机构改革后，档案馆为县委办公室所属副科级公益一类事业单位，内设四个股室：综合股、档案保管利用股、档案编研展览股、科技信息股。其主要职责是：接收、保管县级机关、团体、企事业单位和其他组织的重要档案资料；接收、保管有关桂阳历史档案，征集桂阳籍名人档案资料和散存在社会的珍贵档案资料；收集、整理、保管和利用对本县重要政务活动、外事接待和重大事件形成的照片、录音、录像等档案资料；依法向社会开放档案信息资源，开展档案展览、陈列、编纂出版工作，提供档案信息查阅服务；负责馆藏档案资源数字化、信息化建设工作，对馆藏档案资料进行整理、鉴定，编制各种检索工具；负责馆藏档案的实体安全和信息安全，保守党和^v^，承担馆藏档案资源的抢救和保护工作；承担县委办公室交办的其他任务。

（二）项目基本性质、用途和主要内容、涉及范围

1、项目基本性质：本辖区内的纸质档案数字化建设经费，是县财政局配套的经常性项目。

2、用途和主要内容：本项目以馆藏档案为基础，通过对馆藏档案进行扫描和档案目录录入，实现馆藏档案的数字化（100万页条）。通过数字化档案信息系统，可实现档案数据的快速查找，省时省力，档案查询更为精准，工作效率更加提高，服务社会功能更加突出。

3、涉及范围：桂阳县辖区内各单位、团体及个人。

（三）本项目不属跨年度项目。

二、项目资金使用及管理情况

（一）项目资金到位情况分析(包括财政资金、自筹资金等)

根据桂阳县财政局关于批复20xx年县本级部门预算的通知，批复49万元。截至20xx年12月31日，本次绩效评价范围内的县财政资金49万元已全部到位，资金到位率为100%。项目公开招标后实际合同价格为48万元。

（二）项目资金使用情况

该项目于20xx年10月完成招标，因新冠肺炎疫情原因，20xx年4月正式启动。截至20xx年12月31日，根据单位提供的相关财务资料，本次绩效评价范围内的县财政资金已使用48万元。资金使用率为。

（三）项目资金管理情况

本次绩效评价范围内的项目资金属于专款专用资金，由县会计核算中心专账核算，并严格按照项目批准要求执行，资金及时到位并支付，会计核算按照财政要求，付款申请审批程序到位。

三、项目组织实施情况

（一）项目组织情况

为了项目能够顺利的实施，单位组织成立了以馆长何小冲为负责人，档案保管利用股、科技信息股负责人为成员的项目工作领导小组，负责组织协调项目方面的各项工作。

（二）项目管理情况

1．明确责任，加强组织领导。馆领导高度重视，精心组织，并制定了工作模式、工作计划和措施，落实专人专抓责任制，还建立了定期上报、汇报制度。

2．保证质量，抓好监督检查。严格按照国家项目建设标准规定科学规划，同时加强项目的验收工作，对整理完毕的档案每月专人逐一进行验收。

四、项目绩效情况

（一）项目绩效目标完成情况

1.项目的经济性分析

本项目成本控制比较合理，没有出现浪费现象，由于馆藏档案信息化是一个延续多年的项目，因此现在所有预算资金全部要用于档案信息化、数字化，不存在节约多少的问题。

（1）项目预算控制情况

根据桂阳县财政局关于批复20xx年县本级部门预算的通知文件，批复该项目资金49万元。截至20xx年12月31日，本次绩效评价范围内的项目资金实际到位49万元，项目的到位资金控制在预算范围内。

（2）项目预算节约情况。

根据相关的财务资料，截至20xx年12月31日，该项目已使用县级财政资金48万元，资金使用率。

2.项目的效率性分析

（1）项目的实施进度

档案数字化项目于20xx年4月7日开始，20xx年10月31日前完成项目任务（万页条），完成的进度与招投标和合同约定的进度一致。

（2）项目完成质量

项目完工后，经领导小组验收，验收结果合格。项目完成质量方面，档案数字化整体质量较好，错误率在2%以内，低于国家^v^规定的5%。

3、项目的效益性分析

（1）项目预期目标完成程度

根据单位提供的`相关资料，截至20xx年12月31日，项目已完成建设，项目的预期目标已按计划完成。

(2)项目实施对经济和社会的影响

本项目资金使用效果明显，已数字化的档案可以在档案管理系统平台上方便查阅，减少了纸质实体档案的使用，保护了原始档案，降低了工作人员的劳动强度，提高了档案的查全率和查准率，方便了机关事业单位和普通老百姓。

4.项目的可持续性分析

档案信息数字化是档案部门和一项基础性工作，是档案工作迈向现代化的必由之路，是档案部门落实科学发展观的重要举措。

5.项目预算批复的绩效指标完成情况分析

由于我县档案事业的不断拓展，群众的查阅率不断加大及民间档案的不断发现，因而项目费用会逐渐增加。该项目按质按量完成。

五、综合评价情况及评价结论

项目依照中央和省市的要求决策，依据充分、目标明确、程序合理，与政策要求高度相关；项目的管理比较合理，项目资金到位及时，使用等按计划进行，项目的组织管理基本有效；项目的产出达到目标，项目效果良好，项目的绩效基本实现。

综上所述，项目总体评分为“96”，评定级别为优。

六、主要经验及做法

1．领导重视，责任明确。单位组织成立了由馆长何小冲为负责人，档案保管利用股、科技信息股负责人为成员的项目工作领导小组，负责组织协调项目方面的各项工作。

2．保证质量，抓好监督检查。严格按照国家^v^下发的标准实施该项目，因地制宜、科学规划。加强对竣工的档案逐个进行验收的工作。

3．资金分配合理。突出了重点，公平公正，无散小差现象；资金分配和使用方向与资金管理办法相符。

4.资金使用合规。无截留、挪用现象，资金使用已产生社会效益和经济效益。

七、存在问题和建议

（一）项目存在的主要问题

馆藏档案数字化项目，在实施过程中虽然在项目立项、资金落实、业务管理、财务管理等方面建立了各项规章制度和具体监督保障措施，项目进展顺利，如期完成了任务。但是，并不是各项工作都能落实到位，特别是业务管理仍然有进一步提高的空间。

（二）针对问题提出具体的改进措施或建议

具体整改措施：

一是完善数字化业务管理制度，使数字化整个过程组织更加科学。

二是狠抓各项制度的落实，杜绝违反制度的随意行为。

三是设立第三方质检机制，进一步提高项目完工质量。

服务改进建议100条范文 第44篇

1、关于疫情防控存在的问题整改情况

2月12日，县长、县疫情防控指挥部总指挥李旭臣检查了省疫情防控指挥部第二督导组反馈的高速路口堵卡站、鑫康大药房等存在问题的整改情况。

在检查了高速路口堵卡站、鑫康大药房等存在问题的整改情况后，李旭臣强调，要高度重视省疫情防控指挥部第二督导组反馈的问题，立即采取有效措施，认真整改并及时上报整改情况。县公安局、市场xxx等部门要举一反三，认真排查各自分管领域存在的问题，建立整改问题台账，实现整改问题销号管理，确保疫情防控工作组织有序、措施有力、落实有效。要加强宣传引导，加大宣传条幅悬挂密度，丰富宣传手段，增加宣传频次，切实增强群众防护意识。

在高速路口堵卡站，李旭臣详细了解人员配备、轮换值守、分流检查等情况。他要求，要严密监控车流情况，优化人员配置，增设监测点，及时分流过往车辆，在保障排查工作的基础上，确保过往车辆通行顺畅。要加强内部管理，及时发现问题，及时解决问题，确保及时高效完成疫情防控工作。要做好消杀，加强一线人员的防护。

2、扎实整改海泰别墅区疫情防控工作存在问题

2月5日下午，市委常委、市纪委书记、市监委代主任马南萍，市纪委副书记、市监委副主任劳太强等市纪委领导深入到银滩度假区海泰别墅小区，检查指导新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。马南萍对银管委连日来开展的疫情防控工作给予了充分肯定，同时指出了海泰别墅小区在疫情防控工作中存在的宣传氛围不浓、进出小区车辆和人员管理不严、对小区住户排查不够全面等问题。

针对以上存在问题，我委高度重视，认真反思、举一反三，立即采取相应措施逐一整改落实：

一是加强宣传引导。在小区两个门口、物业管理公司办公室及小区显眼位置等地方新增悬挂了宣传横幅10多条，进一步营造了疫情防控工作氛围；

二是设卡严控问题车辆和人员进入。在小区两个门口设立关卡，对进入人员的身份进行检查和体温测量，严防湖北籍、从湖北回来及发热人员进入小区；

三是扩大排查范围。将原先排查湖北籍、从湖北返回等重点人群的排查范围，扩大到排查所有的住户、业主、租户，并将相关信息上墙，做好湖北籍等重点人群的登记、测体温、隔离、信息报送等管控工作；

四是整治排查“闭门羹”行为。通过采取“两问”追查（问物业管理者住户入住情况，问住户邻居、上下楼层住户了解各住户出入情况）、“三看”深挖（看水表、看电表、看晚上灯光）、“四不放过”细查（只要有人、住户不开门不放过，房内人员不摸清情况不放过、体温监测不完成不放过，对有可疑疫情不放过）等灵活有效措施，大力整治部分业主、租户不配合疫情排查的“闭门羹”行为。（银管委）

3、疫情防控存在的问题整改

2月11日，记者从市新冠肺炎疫情防控指挥部了解到，近期，各督导组重点对社区、村级疫情联防联控落实情况开展检查。

检查中，督导组要求，各地要针对疫情防控工作存在的问题，全面排查整改，确保疫情防控各项措施落细落实落地。

第五督导组发现，谷城县城区社区全民居家排查工作进度较慢。对此，督导组提出一名县领导包保一个重点社区，督办落实排查工作等建议。

第六督导组在老河口市光化街道办事处、李楼镇等地开展督导，发现城区街面有市民结伴散步的现象；

街面交通卡口民警、志愿者和村(社区)工作人员，对外出人员的巡查、劝返不够主动。督导组要求老河口市在疫情防控工作中认真开展环境整治、做好发热人员全面排查、真情关爱贫困户，把群防群控工作做扎实、做到位。

第七督导组发现，在中铁十一局襄州管理分部家属院内，住户厨房均用一楼横排储物间改造，平时扎堆做饭，人员容易聚集，加之工作原因院内人员在外流动性大、接触面广，导致人员感染风险较大。因此，督导组向襄州区建议：疫情防控任务较重(确诊病例10人以上)的社区要有区领导直接定点包保，帮助社区共同研究防控措施，细化工作方案，补齐工作短板和薄弱环节，要重点倾斜增派人手，加大物资保障力度，坚决防止疫情扩散。

第八督导组发现，襄城区卧龙镇农贸市场管理不规范、街上人员明显增多。该督导组要求，卧龙镇要按照市委、市政府和市新冠肺炎疫情防控指挥部的要求，坚决落实各项措施，切断传播途径，防止疫情在农村扩散。目前，襄城区已制定了《乡镇中心集镇移动“菜篮子”配送工作流程》，下发至各乡镇及涉农街道办事处。

第九督导组发现，樊城区王寨街道办事处施营社区部分路口依然没有封闭，人员、车辆管控难度大。督导组将问题通报社区负责人，要求社区进行路口封闭施工，仅留必要进出口，安排专人值守。此外，汉江游泳协会救护点值班人员过多，第九督导组建议，将进出口封闭，减少值班人员，只留下个别必要人员进行值守。

第十督导组发现，朱彭村设置的卡点位于东津镇南向主路入口，控制区域大、过往车辆频繁，卡点设置力量偏弱，无法对过往车辆人员做到严格消毒、测温、登记。因此，督导组建议东津新区、襄州区在该卡点设置联合防控组，增加联防联控力量，严格登记过往人员及车辆信息，确保不漏一人、不漏一车。

服务改进建议100条范文 第45篇

党的群众路线教育实践活动开展以来，我通过系统理论学习、参加支部讨论、听取周围同学及群众意见和对照支部要求自查，感触很深，收获也很大。特别是在思想认识上有了更大的提高，对教育实践活动的重要意义有了更深刻的了解。

根据学校及院党委的安排，现结合工作学习实际，就进来我的个人作风基本情况、存在的问题、原因分析、努力方向和改进措施进行反思，并向组织如实汇报。

一、个人作风基本情况

近年来，个人在作风方面总体感到求真务实，努力学习科学文化知识，方面的能力都有很大的提高。但结合个人学习工作的实际情况，自己在思想觉悟、纪律意识、价值取向等方面还存在很多问题。

二、现有存在的主要问题

1、理论学习不够。理论学习不系统、不广泛，深度广度把握不够，对现代科学技术、专业知识、法律法规等知识学习不够。理论联系实际不够，没有自觉地、有意识地将所学的理论知识融汇贯通，运用其立场、观点和方法去指导工作。

2、总之感念不牢固。我有时对待周围同学不能始终保持热情的态度，尤其是当手头的任务稍多，稍忙时，存有“事不关己，高高挂起”的思想，一直自己对位同学服务的公仆意识淡化，没有切实做到为群众所想，为群众所急。总觉得自己是一个预备党员，没有深刻理解“全心全意为人民服务”的宗旨。以至于为群众服务意识淡化。

3、原则意识不强。在自觉履行党员义务方面存在差距，批评和自我批评开展较少，自我批评的标准不高，讲现象多，挖根源少，讲客观原因多，剖析主观原因少。在保持和发挥先进性方面，对时时处处保持先进性这根“弦”绷得不够紧，有时把自己混同于一般群众，降低了对自己的要求和标准，满足于过得去、差不多。

4、工作学习效率有待提高。工作学习节奏没能与学校工作协调一致，有冷热病。

5、服务意识有待增强。对“服务是我们的天职”的思想体会的不深不透，有些工作做得不能让周围同学及群众满意。

三、分析形成这些问题的原因

1、工作责任弱化。有时过高地估计自己，过大地估计成绩，安于现状，不求有功，但求无过，思想上产生了自满情绪和歇气情绪。

2、创新意识淡化。工作有时不够深入，创新意识淡化，进取精神不强，缺乏钻研精神，忽视了工作的积极性、主动性、创造性。

3、理论学习不够。受“理论无用论”的思想影响较大，学习自觉性不强，平时学习缺乏系统性，不够深入，只是一种形而上学的学习。4、加强自我改造，提高综合素质。文化修养是人们为掌握和运用文化艺术及一般知识所进行的努力学习，以及所达到的一定素养或水平。我要努力刻苦地学习科学文化知识和专业知识，使自己成为有用的人。

四、改进措施

1、坚定信念，增强宗旨意识。作为一名^v^员，我将时刻把坚定共产主义理想信念放在首位，把它作为自己的立身之本、奋斗动力和行为坐标，立党为公，甘于奉献，牢记党的宗旨，把人民利益放在心上，切实转变工作作风。

2、加强学习，提高自身素质。切实把理论学习作为自己的第一需要，讲学习、讲政治、讲正气，注重党性锻炼。做一个重视学习，善于学习的人，坚持在干中学、学中干，用理论指导实践。

3、开拓创新，永葆工作活力。我一定将学生这个本职岗位作为实践党员先进性最直接的舞台，加强学习，努力发挥模范作用。

4、廉洁自律。牢固地树立科学的世界观、人生观、价值观，把个人的追求融入党的事业之中，坚持党的事业第一。在学习生活上艰苦朴素，勤俭节约，不奢侈浪费，不追求享受;在思想上自觉抵制腐朽思想文化和生活方式的影响;在工作上吃苦耐劳，不畏艰险，勇往直前，永葆一个^v^员的良好形象。

5、进一步加强党性锻炼，做一名优秀^v^员。在学习和生活中，严格遵守党纪校规、严于律已，以身作则，自觉接受周围同学及群众的监督，勇于同不良风气作斗争，虚心向周围同学及群众学习，不断丰富经验，把为人民服务的宗

旨观念真正落实到行动中去，在学习中发挥^v^员先锋模范作用。

我知道严于剖析自己，需要一些勇气和信心，但它是对自己高度负责的一种表现，剖析自己的过程是正确认识自己、深刻认识问题的过程，是自重、自省的具体行动，也是对自己的实际考验。我也知道正确认识自己特别是正确认识自己的缺点错误是很不容易的。正如^v^所指出的：“认识自己不是一件容易的事，人们常常夸大自己好的一面，对于自己的弱点总事原谅的，还往往把弱点看成优点。”我觉得我不能就滞留于现状，我要做到真正剖析自己，要为自己定好位。我必须牢牢把握“党员就是一面旗帜”这个定义。正确地对待他人提出的各种意见，从这些意见中看清自己平常没有察觉或没有引起重视的缺点和不足，虚心接受大家的意见和建议，解决问题，只有这样，我才能提高、进步。

总之，教育实践活动，要围绕“学习教育，听取意见，查摆问题，展开批评，落实整改，建章立制”等环节深入推进，特别在反对“四风”问题今后改进措施与努力方向上作出承诺，接受监督并以实际行动履行践诺，今后我将在领导和周围同志们的帮助下，进一步提高思想认识，改进作风，振奋精神，加倍努力，出色完成各项学习任务，发挥^v^员先锋模范作用。

服务改进建议100条范文 第46篇

这次“保持党员先进性教育活动中，通过系统学习理论，认真对照检查，深入进行党性分析，我感到自己在党委的正确领导下，能够自觉践行“三个代表”重要思想，在政治上、思想上、行动上与^v^保持高度一致，认真贯彻执行党委的决议，较好履行了职责，圆满完成了上级赋予的各项任务。但对照党员先进性标准，也还存在不少问题，需要认真加以解决。

一、存在的主要问题

1、素质能力与履行职责的要求有差距。长期从事政治工作，领导干部的素质能力还不够全面，特别是在全面推进改革，加快建设信息化政府的情况下对信息化知识学的不够，钻的不透，与政管兼通的要求有较大差距。有时观察、分析、处理问题，站位还不够高，视野还不够宽，方法还不够活。

2、精神状态与形势发展的要求有差距。对分管的工作有时抓得还不是很紧，对职责范围内的事有时考虑的还不是很细，有时对一些工作只求过得去，不求过得硬。工作有时不够积极主动，在探索特点规律、总结经验做法、搞好服务指导等方面做得还不够好。

3、工作作风与求真务实的要求有差距。近年来，自己下基层的次数虽然不少，但下去后跑面比较多，蹲点相对比较少，深入实际调查研究解剖麻雀不够。有时抓工作重布置，轻检查督导，跟踪问效不够。

4、廉洁自律与拒腐防变的要求有差距。在这方面虽然没有大问题，但对照党员领导干部廉洁从政的严格要求还有差距。如，在具体事务方面有时碍于情面，有的老领导、老同事找来，也有打招呼、照顾关系的现象。请吃、吃请的情况也有，接收土特产的情况也有。

二、改进措施

一是强化学习意识，在提高素质能力上下功夫。充分认识学习的极端重要性，不断增强提高素质能力的紧迫感，切实把加强学习作为第一位的需要，把提高素质能力作为第一位的任务，牢固树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习、勤于思考的良好习惯，切实把增强综合素质、提高执政本领的要求落到实处。在学习途径上，注意把参加集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面积极参加集中组织的学习活动，认真落实规定的学习内容，另一方面要结合形势发展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，制定好个人自学计划并认真抓好落实，争取多挤一些时间、多学一些东西;在学习内容上要注意把政治理论学习与科学文化知识的学习结合起来，在加强政治理论学习的同时，要多看一些管理科学方面的书籍，不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。在学习方法上，要注意把学习与运用结合起来，大力发扬理论联系实际的学风，每年围绕机关政治建设和分管的工作确定1至课题进行研究，让课题牵引学习，努力让学习进入思想、进入工作，切实把学习成果转化为实际工作能力。

二是强化职责意识，在争创一流成绩上下功夫。坚持把保持党员先进性落实在履职尽责的实际行动当中，认真做好职责范围内和上级交办的事，自觉做到不回避矛盾，不推卸责任，不计较个人得失。根据党委分工，今年我分管的工作除以前的司法、群众工作的外，又新增了纪检、卫生、计划生育和教育培训等工作。这是组织对我的信任，我决心加倍努力地工作，决不能因工作量增大而降低工作质量和标准，努力使自己分管的工作多为单位“争光”，少让领导“分心”。

三是强化服务意识，在转变工作作风上下功夫。牢固树立宗旨意识，大力弘扬求真务实精神，切实把对上负责与对下负责一致起来，把实现、维护、发展好单位的稳定统一作为工作的根本出发点和落脚点。尽可能地多下部队，多到基层蹲点，坚持深入实际，认真解剖“麻雀”，切实掌握第一手材料，积极探索基层建设的特点和规律，努力为党委决策提供可靠的依据。

四是强化党性意识，在保持政治本色上下功夫。经常对照《党章》和党员领导干部先进性标准检查自己的言行，切实加强主观世界的改造，严格遵守党员领导干部廉洁从政的各项规定，常养公仆之心、常修为官之德、常思贪欲之害，常除非分之想，坚持做到自重、自省、自警、自励，慎独、慎初、慎微。在自觉抵制各种腐朽思想文化和生活方式的影响的同时，积极参加“双重组织生活”，主动地接受组织、领导、群众和职能部门的监督，使自己时刻保持清醒头脑，认真践行“三个代表”重要思想和“两个务必”的要求，始终保持一名^v^员的政治本色和领导干部的良好形象。

服务改进建议100条范文 第47篇

农业农村局给病毒感染疫情防控工作检查组的情况汇报农村地区和农业领域是新型冠状病毒疫情防控工作的重点区域，也是防控难点。为打好疫情防控阻击战，连日来，某X区农业农村局深入贯彻落实xxxxxx重要指示精神和xxx、xxx决策部署，按照各级党委政府关于疫情防控有关要求，多次组织召开疫情防控工作会议，安排部署春节期间联防控防工作，全面加强新型冠状病毒疫情防控。

一、强化组织领导，建立联动机制

1月22日上午，区政府疫情防控工作召开后，区农业农村局第一时间召开会议，传达区委区政府会议精神。1月24日春节假期第一天，区农业农村局领导班子成员提前结束休假，返岗工作。成立了由主要负责人任组长、相关领导任副组长、具体科室负责人为成员的某X区农业农村局新型冠状病毒感染的肺炎疫情处置工作领导小组。领导小组下设畜禽防疫检疫检查小组、动物运输检查小组、农产品供应保障小组、农畜水产品专项整治行动领导小组、信息综合小组等5个小组，具体负责对应业务开展工作。下设办公室在农产品质量安全监管科，负责疫情防控工作协调联络。领导小组按照“应急与预防并重、常态与非常态相结合”的原则，进一步完善应急预案和应急机制，落实工作责任，各相关站科室对照工作职责，制定行之有效的防控工作方案，切实强化工作措施，压实责任，坚决做好疫情防控工作。

二、立足部门职责，开展专项行动

一是细化防控措施。制定了区农业农村局《关于开展农畜水产品质量安全专项整治严防新型冠状病毒疫情发生蔓延工作的实施方案》，成立了4个专班，开展全区农畜水产品质量安全专项整治行动，严厉打击农畜水产品质量安全领域违法违规行为。印发了《关于做好农村人居环境综合整治严防新型冠状病毒疫情发生蔓延工作的通知》，要求各镇街进一步加强农村垃圾死角、黑臭水体等清理，切实做好村庄环境卫生脏乱差问题集中整治工作，确保农村干净整洁。

二是紧盯重点环节。加大养殖环节巡查监管力度。对动物饲养、免疫、用料用药、死淘、无害化处理等情况进行全面监管，认真填写监管记录，截至28日，共计出动排查工作人员和基层防管员X余人次，累计排查畜禽养殖场X家，累计排查畜禽X万头(只)，发放消毒药X瓶，累计消毒面积X万平米，相关从业人员身体健康，无疑似状态。加大运输环节监督检查力度，落实道路检查站落实值班制度，每日带班领导到县区交界处、各高速公路出入口巡查，重点检查过往运输动物及动物产品的车辆，截至目前未发现异常;加大对私屠滥宰的查处打击力度。成立专门队伍，由分管领队干部带班带队进行检查，严厉打击违法违规行为，截至目前，未发现私屠滥宰行为和随意丢弃病死畜禽现象。三是保障市场供应。为保障疫情期间蔬菜供应，区蔬菜技术服务中心加强对蔬菜基地的检查与指导，确保本地蔬菜产量质量。积极协助蔬菜基地办理车辆通行证，确保蔬菜运输安全畅通。目前，我区本地处于蔬菜上市期的蔬菜面积某亩，日供应量X公斤，各蔬菜批发市场及超市蔬菜供货正常。

三、增强责任意识，落实防控措施

一是要求全体干部职工务必进一步提高政治站位，充分认识疫情防控工作的严肃性和紧迫性，1月28日全体人员取消休假、到岗到位。

二是做好本单位疫情防控，每日督查人员到岗到位情况，重点排查全体干部职工及亲属有武汉返X人员、有无与武汉返X人员接触情况、有无往返外省情况并签订了《承诺书》，排查结果每日上报局疫情防控领导小组。

下一步，我局将实行每天一调度，每天一总结、每天一通报的三个“一”工作机制，切实做好农业农村领域疫情防控工作，积极配合有关部门落实疫情防控措施，确保群众农畜产品供应安全充足、运输通畅。

服务改进建议100条范文 第48篇

一、了解的基本情况

通过摸查统计，发现各区县按照国家和省市各级要求，将加强新型冠状病毒感染的疫情处置工作，当作一项压倒一切的政治任务来抓，进一步加强组织领导，强化政治担当，迅速行动，落实各项责任，狠抓联防联控，防控工作全面铺开，取得积极成效。

1、责任落实到位。各区县认真组织各镇(街道)及有关部门对从武汉返济人员进行全面排查，建立信息互通机制。有关部门、各镇(街道)按要求组织人员深入乡村、社区、宾馆、酒店等开展排查，切实查找和确定传染源，最大程度控制和减少传染源。对已在XX的重点地区来济人员，加强社区排摸，动员引导来济人员主动报告。加强疫情防控重点地区来济人员管理，严格实行居家或集中隔离观察14天的要求。

2、管控措施到位。各区县公安配合卫健委、交通等部门严格做好道口监测，在全市机场、火车站、汽车站及所有进入XX的公路道口，对重点地区来XX航班、车次及过往社会车辆所载人员开展体温测量及相关信息登记工作。各村委会普遍在出入口设立岗哨，24小时派人值班。对发热人员采取临时隔离、转送定点医院等措施。各区县发通知要求全部取消春节期间集体性活动，暂停畜禽交易、屠宰活动。

二、存在的困难和问题

1、防护物资严重不足。各区县均反映工作人员医用口罩、防护服、护目镜、手套、消毒液、测温仪等防疫物资短缺，而且买不到。尤其是担负重要防控职责的卡口的工作人员缺少专业防护，一般只有一个口罩，存在感染风险。

2、人员摸查工作可能存在漏洞。对从湖北(武汉)地区进入人员信息摸查的渠道，现在主要是依靠公安系统查询身份证和村居上报的情况，有的区反映，摸查的xxx人中，公安渠道提供的仅为xxx人，其余都是村居上报，准确性和全面性难以保证。有的对全省防疫工作会议召开之前的返乡人员及密切接触者排查不严。在高速公路出入口管控上，有的对非湖北籍外来车辆没有实行严格管制。

3、专业知识和专业力量不足。部分区县反映专业疾控力量不足，社区工作人员缺乏相应的疾控专业知识和技能。部分市民自我防护意识和防疫措施不到位，虽然一些地区已采取防疫措施，但居民戴口罩的比例并不高。公共场所医疗废物收集箱和收集袋较少，处置各种医疗废物不规范。

4、基层防控工作不平衡。农村与社区的疫情防控工作不平衡，普遍农村工作比较到位，有的社区工作不够到位。个别村镇因没有近期从武汉返回的人员，防疫措施不严格。在村居出入口管理上，有的比较严格，有的宽松，有的配备了温度计，有的则没有。

5、有的区反映警力不足。XX区反映高速路口和市际间交通路口较多，警力不够。巡防发现个别高速公路下口由于检查人员不足，检查相对缓慢，导致车辆积压严重。

6、部分市民存在心理恐慌。具体表现为囤积生活和医用物资。

7、专业指导上需要加强。如，对超过14天潜伏期的人员该如何管控，暂没有指导意见。

三、几点工作建议

1、加强物资供应，除做好防疫物资保障以外，加大生活物资保障供应力度，加强市场管控，对囤积居奇、造谣生事等违法行为予以坚决打击。

2、迅速制定新型冠状病毒感染病人就诊医疗处置规范流程，立即下发各单位执行，组织专业力量指导医疗机构对发现的发热人员做好规范处理。

服务改进建议100条范文 第49篇

xx年，是全面贯彻落实党的xx大和xx届四中全会精神的重要一年，是开创机关党建工作新局面的关键年。我院机关党委在县委和院党组的正确领导下，以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕“抓党建促队建”的工作思路，使机关党建工作始终走在全市党的基层组织建设的前头，为完成法院中心工作服务、为范县工作大局服务。现结合法院实际，制定如下计划：

一、指导思想

坚持以^v^理论、“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的xx届四中全会关于加强和改进党的建设总体部署，巩固和扩大学习实践科学发展观活动成果，紧紧围绕法院的审判工作如何为“保发展、保民生、保稳定，保中央方针政策落实，以改革创新精神全面推进机关党建工作，增强为大局服务为人民司法的本领。

二、目标任务

总体目标是机关党建工作整体水平再上新台阶，达到自身建设好、履行职责好、制度落实好、工作作风好、发挥作用好的“五个好”目标要求，建一流班子、带一流队伍，创一流业绩，树一流形象，成为全市创建“学习型机关”的典型示范单位。主要目标是：

(一)机关党组织战斗堡垒作用进一步加强。以党员为骨干的干部队伍思想素质进一步提高，党组织服务推动机关各项业务工作协调、健康发展的举措进一步优化，机关管理和机关服务水平进一步提升。以党组织为核心的机关党群组织体系不断健全,工作特色更加鲜明。

(三)机关党建工作规范化程度进一步提高。探索建立一整套从严治党，从严治院的党建工作制度，创新工作机制，努力实现党建工作的科学化、规范化、制度化，用制度管人管事。

三、基本要求

(一)要深入学习和贯彻科学发展观和党的xx届四中全会、自治区党委九届十次全会和市委十一届五次全会精神，全面贯彻落实中央、自治区党委和市委的总体部署和要求。坚定理想信念，牢记党的宗旨，增强党性观念，发扬优良传统。

(二)要在党建工作中立足于“创”，突出于“新”，针对党建实践中的新情况、新问题，抓谋划、抓载体、抓典型、抓亮点，强化对党建工作重要性和紧迫性的认识，克服只注重完成任务而没有特色的情况，做到有基础、有创新、有提高。

(三)要把党建工作和法院中心工作结合起来，党建工作要融入法院改革发展的大局，改变就党建抓党建，只抓党建不顾现实工作的做法，使党建工作与法院其它工作融为一体，做到思想、目标任务、行动三同步，提升创造力、凝聚力。

四、主要内容与工作重点

(一)坚持理论武装党员头脑。过好每月一次的党支部组织生活，围绕深入学习贯彻党的xx大和xx届四中全会精神，进一步加强 “一个决定、四个配套文件”的学习，深刻理解和把握提出的重大理论观点、重大战略思想和重大工作部署，组织生活做到有主题、有记录、有总结，形成党支部抓措施落实、机关党委抓监督检查的良好格局。紧密联系法院工作实际，学以致用、用以促学，不断把党员干部的思想统一到中央、自治区党委和市委的各项任务上来。定期邀请党建专家或知名学者、教授到我院举办党建专题讲座、讲授社会主义核心价值体系等前沿理论。联合院纪检部门每季度开展一次“党风廉政月”活动，提高干警党性修养。以党支部为单位，组织开展一次全市法院系统党的理论知识竞赛，用竞赛的方式加深和巩固理论学习成果。进一步深化创建“学习型机关”活动，抓好2—3个创建活动先进典型经验的总结和宣传工作，巩固创建成果，发挥先进典型在机关党建工作中的示范、引导和辐射作用。

服务改进建议100条范文 第50篇

为指导社区科学有序开展疫情防控工作，规范处置突发的散发病例和聚集病例，采取及时、有效地防控措施，保障广大人民群众的身体健康和生命安全，有效遏制疫情扩散和蔓延，特制定本预案。

一、社区成立疫情应急领导小组，建立保障机制

二、社区疫情划分

（一）出现散发病例

社区出现散发病例，是指在社区居民中，出现1例确诊病例，尚未出现续发病例。出现散发病例后，社区应提高监测防控力度，配合市疾控中心做好密切接触者的排查与管理，并做好消毒，在区卫健部门的指导下落实各项防控措施。

（二）出现2例及以上聚集性疫情

聚集性疫情，是指14天内在小范围（如一个家庭、一个单位等）发现2例及以上的确诊病例或无症状感染者，且存在因密切接触导致的人际传播的可能性，或因共同暴露感染的可能性。应由区疫情防控专家评估后采取相应管控措施。对有确诊或疑似病例的楼栋实施封闭管理，限制人员进出。对发生聚集性疫情的楼栋实施硬隔离。视疫情情况确定隔离范围。

三、疫点、疫区的划分

（一）疫点

如果社区出现散发病例，将病例可能污染的范围确定为疫点。原则上，病人发病前3天至隔离治疗前所到过的场所，病人停留时间超过1小时、空间较小且通风不良的场所，应列为疫点进行管理。疫点一般以一个或若干个住户、同一栋楼等为单位。

（二）疫区

如果出现了聚集性疫情，可根据《xxx传染病防治法》相关规定，将该社区确定为疫区。

四、应急处置措施

（一）散发病例

1、病例发现与报告。发现可疑病例时，应立即联系市120急救中心，由专人专车进行转送，将病例转送到辖区街道卫生医疗机构初步排查，有需要的送区定点留观医院诊治，诊断为疑似病例、确诊病例、无症状感染者后立即报告市疾控中心。

2、流行病学调查。协助市疾控中心开展流行病学调查、采样等工作。

3、接触者追踪管理。配合市疾控中心开展密切接触者筛查及流行病调查，对所有接触过病例或无症状感染者的人员进行调查。根据属地管理原则，按照最新版新冠肺炎防控方案或有关最新文件要求进行密切接触者集中隔离医学观察。隔离期间一旦出现发热、咳嗽等疑似新冠肺炎症状时要及时送区定点留观医院排查、诊治。除密切接触者外，与病例曾接触过但不符合密切接触者判定原则的人员，判定为一般接触者。对一般接触者要做好登记，并进行健康风险告知，嘱其一旦出现发热、咳嗽等疑似新冠肺炎症状时要及时告知社区，并主动告知近期活动史，做好体温检测，佩戴口罩。所有配合市疾控中心开展流行病学调查的人员，应做好个人防护，佩戴医用外科口罩等。

4、疫点消毒及保洁。做好病例所在家庭、宿舍（公寓）等疫点、公共场所、电梯（扶梯）的清洁、随时消毒和终末消毒工作。每日对社区办公室、会议室、厕所等公共场所及垃圾箱进行消毒。

5、疫点封锁及生活保障。按照区卫健部门的建议，根据疫情防控需要启动封闭式管理，因地制宜采取住宅、楼栋封锁等措施，严格限制人员进出，严格控制外来人员、车辆进入。适时适当调整工作安排，必要时采取停工停产等措施。

做好安全后勤保障工作，确保应急工作顺利开展。保障应急处置需要的设施、设备和物资供应。做好餐饮、生活饮用水安全等生活保障。加强巡查管控，及时停止群体性聚集活动，及时处置安全突发事件。

服务改进建议100条范文 第51篇

xxxxxx强调，必须坚持人民至上、紧紧依靠人民、不断造福人民、牢牢植根人民，并落实到各项决策部署和实际工作之中，落实到做好统筹疫情防控和经济社会发展工作中去。为此建议：

1、现在虽然口罩不缺了，但是回收环节却很不规范。应该在各村、小区、商场等公共场所，摆放有废弃口罩标识的专门垃圾桶，由专人负责消毒、清运、处理防护。

2、继续关注快递员、出租车司机、超市工作人员、菜市场经营人员等行业人员的防护宣传，加强消毒、佩戴口罩、穿防护服等防护措施。

3、最近社会上红白喜事操办监管有所放松，人员聚集情况屡屡出现，聚餐现象时有发生。我们应该从组织、纪检监察等多部门加强疫情防控的监督管理，理性面对疫情防控常态化，切不可盲目自信，放纵自己和家人。

4、出台符合保定实际的政策，大力推动经济发展，特别是地摊式小型经济的发展，让广大群众有事做、有钱赚，保障群众正常生产生活。

服务改进建议100条范文 第52篇

根据县财政局《关于开展20xx年政策和项目支出绩效评价工作的通知》（南财绩〔20xx〕5号）的要求，我馆成立了绩效评价工作小组，切实做好项目绩效自评工作。现将我馆20xx年度项目支出绩效自评情况报告如下：

一、项目概况

（一）项目基本情况。

1.项目单位基本情况。本项目为南江县档案馆建设。南江县档案馆为县委直属参照公务员管理正科级事业单位，内设办公室、接收编研股、查阅利用股、信息技术股和电子文件和数字档案备份中心，20xx年编制人数为11人。主要担负着统一接收、征集和管理县直机关、团体、企事业单位、乡镇、村（社区）和其他组织的档案资料；征集散存在社会上的对国家和社会具有保存价值的档案资料；对馆藏档案进行安全保管，研究档案保护技术，提高档案管理水平，逐步实现档案管理现代化、数字化、智慧化，保守党和国家秘密，维护档案的完整和安全；开展档案馆馆藏档案的整理、鉴定、销毁、统计工作；积极开发馆藏档案信息资源，依法向社会开放档案，提供查阅利用工作；编研档案史料，开展爱国主义教育，开展档案文化宣传，为经济、科技和社会发展服务。

2.项目的实施依据。

（1）数字化项目：根据^v^中央办公厅、^v^办公厅《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》（中办发〔20xx〕15号）和^v^四川省委办公厅、四川省人民政府关于印发《关于进一步加强和改进新形势下档案工作实施意见的通知》（川委办〔20xx〕2号）文件精神，南江县第十八届^v^第一次会议《政府工作报告》中明确要求从20xx年起全面启动数字档案馆建设。同年，通过县府领导批示原则同意南江县^v^（馆）馆藏档案数字化建设方案的建议《关于将^v^数字档案馆建设经费列入财政预算的建议》（南财教建〔20xx〕76）号。

（2）档案保护费：根据市《关于加强新形势下档案工作的意见》（巴委办发〔20xx〕8号）文件要求：抓好档案安全管理工作，切实做好档案防火、防盗、防潮、防高温，防光、防尘、防鼠、防虫、防有害气体等方面的安全保护工作。我馆从20xx年起开始列入专项经费。

（二）项目绩效目标

1、项目主要内容。数字化加工：

第一阶段为前期准备，南江县档案馆向政府申请数字化资金，通过招标方式确定服务公司，完工、验收合格后由档案馆通过南江县财政局支付系统直接支付给服务公司。资金支付由南江县财政局监管，实行专款专用。

第二阶段为组织实施，按规定的规格购置了优质的数字化处理设备，在规定的时间内完成了数字化档案185万页，数字化服务符合要求，按照合同按时完成了工作量。

第三阶段为分析评价，我馆20xx年4月开始实施20xx年档案馆数字化建设工程，截至20xx年底，档案馆数字化工程已完成全宗馆藏档案185万页的全文扫描，其运行后所产生的效益十分明显。

一是档案查询更加便捷。通过数字化档案信息系统，可实现档案数据的快速查找，省时省力；

二是档案查询更为精准。与人工查找纸质档案资料相比，避免了因工作量大、查找不仔细、档案不全等因素而未能查找到的档案资料，其利用定位查找，所查档案信息更加精准，工作效率明显提高；

三是服务社会功能更加突出。档案数字化不仅便于档案日常管理、查阅、维护等，而且在服务民生上起到的作用尤为重要，为广大民众在婚姻、参保、工龄认定等方面提供了有力佐证材料，解决了不少历史遗留问题，受到了全县来馆查阅者的一致赞誉。

档案保护费：为建设数字档案馆和对处于濒危状态的档案进行抢救并改善档案库房保护条件，以便档案达到永久保存。通过开展对库房纸质档案的安全保护，增加档案资源的保质期，以达到优化馆藏档案资源结构。资金主要用于档案修裱、仿真材料设备购置及聘请劳务派遣工档案消毒整理、档案保护设施设备购置、档案验收和监督指导等支出。

服务改进建议100条范文 第53篇

一、实习目的：

二、实习时间：

20XX年1月11日--20XX年1月18日

三、实习地点：

深圳市龙岗区

四、实习单位：

五、实习内容：

1月11日下午，调研团队经过五个多小时的航班和一个多小时的车程，终于抵达目的地――深圳市海外贸易联合会（以下简称海贸会）。海贸会的定位是成为全球领先的外贸电子商务领袖圈，核心宗旨是整合外贸电子商务产业链，包括制造商、贸易商、外贸电子商务平台、外贸电子商务服务商、VC及政府机构等，为外贸电子商务行业提供一个沟通、合作、发展、多赢的平台。海贸会会向会员颁发

SGS（瑞士通用公证行）认证资格牌照，此牌照公信力极高，该项认证能够证明会员的产品、流程、系统或服务是否符合国内和国际标准及规范或客户定义的标准。另外，海贸会还经常开展洽谈活动，目的是分享信息与对接工作。

海贸会电商刘总热情地接待了我们，并耐心地向我们介绍了电商的部门构成、运营以及相关知识，还告诉我们在接下来的时间里可以从哪些方面进行自主学习。通过他的讲解，我们首先了解到，电商包括产品商、渠道商、服务商，其中服务商指物流、IT、支付环节的经营者。接着他讲到，电商的模式有垂直电商（自产自销）和提供平台（接受其他中小卖家在平台售货）两种模式，淘宝、亚马逊、eBay等就属于后者。

随后他请来亚马逊深圳分部的王总进一步介绍了亚马逊的一些相关知识。王总谈到，电商，是一直走在市场和科技的最前沿的，现在的色盲眼镜、骨感耳机、极速电容等高科技产品都是电商发展的成果。针对亚马逊本身，他又谈到四大原则性问题：账户关联、产品侵权、不可以行贿取消差评、不可以哄抬物价。接下来的时间里，王总、刘总以及年仅三十就创业成功的徐总，又分别就亚马逊卖家账户安全政策、产品开发和电商发展向我们进行了细致的讲解。

1月12日，因为深圳的电商公司是周日单休日制，所以今天并没有安排实习任务。然而在鄂立彬老师的严格要求下，我们并没有浪费宝贵的时间，而是各自搜集资料，按照前一天王总指出的的方向自主学习亚马逊的卖家账户安全政策，从店铺规则、产品选择、客户服务

几个方面全方位了解相关知识。午饭后，我们开始了集体讨论，总结出以下要点：

（1）亚马逊的运营特色：重推荐轻广告、重商品详情轻客服咨询、重产品轻店铺、重视客户反馈（包括货物与描述是否相符，订单取消率、迟发率等）。

（2）卖家评级主要根据：物品说明的准确性、沟通是否顺利、运送是否及时、运费包装费是否合理等。

（3）如何定价：可以利用Terapeak和Completedlistings了解同类物品的市场价，将价格定在合理并有一定竞争力的范围内。

服务改进建议100条范文 第54篇

20xx年公司各部门都取得了可喜的成就，作为公司出纳，在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

一、开学期间日常工作：

1、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。

2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。

3、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对公司职工的意外伤害险的投保工作。

4、做好20xx年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。

二、其他工作

1、迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。

2、为迎接审计部门对公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。

3、按照公司部署，做好了社会公益活动及困难职工救济工作。

在本年度工作中：

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。

3、根据会计提供的依据，及时发放教工工资和其它应发放的经费。

4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。

服务改进建议100条范文 第55篇

一、基本情况

（一）教育扶贫资金项目预算和绩效目标情况。

20xx年度海口市秀英区教育局收到教育扶贫资金，截止20xx年12月1日，财政共下拨万教育扶贫资金，此笔预算数包括万惠及936人名建档立卡贫困户子女，万惠及366名家庭经济困难学生，万惠及农村低保户子女409人其余为农村低保发放金额，无结余资金。

（二）财政专项扶贫资金项目绩效目标设定情况。

已全部按时精准发放家庭经济困难学生教育保障资金万元。

二、绩效自评工作开展情况

开展范围为全区所有建档立卡户家庭，对象为全区幼儿园至中职生936名建档立卡学生；366名家庭经济困难学生；409人其余为农村低保，通过我局自查及各镇村帮扶责任人上报是否有漏发情况等方式进行自评。

三、绩效目标完成情况分析

（一）项目资金情况分析。

20xx年共计下拨教育扶贫资金万元，已经使用万元，发放率100%，资金支出进度100%。其中家庭贫困学生发放万，家庭经济困难学生发放万元及农村低保户子女发放万元。

（二）项目绩效指标完成情况分析。

1.此笔预算中的万惠及936人名建档立卡贫困户子女，万惠及366名家庭经济困难学生，万惠及农村低保户子女409人其余为农村低保发放金额，无结余资金。

2.效益指标完成情况分析。

项目的执行使得建档立卡学生辍学率为0%和受益建档立卡 936人。使得家庭经济困难学生辍学率为0%和受益366人.使得农村低保辍学率为0%和受益409人，无结余资金。

3.满意度指标完成情况分析。

项目的有效执行，使得建档立卡家庭小孩；家庭经济困难学生；农村低保上学资金负担相应减轻，受资助家庭满意度达100%。

四、绩效自评结果拟应用和公开情况

服务改进建议100条范文 第56篇

各位领导、各位选民代表：

自20XX年12月以来，我荣幸地当选为xx区第xx届人大代表后，深感责任光荣使命重大，我倍加珍惜这沉甸甸的代表资格，时刻牢记代表使命。在xx区xxx会、xx人大工委的正确领导下，我认真履行《宪法》和法律赋予的职权，尽职尽责地发挥了人大代表的作用，同时依托营养健康协会开展营养科普宣教工作，为我区的社会发展和进步做出了自己应尽的贡献。下面，我就把三年多来努力当好代表、尽责履职、为民服务的情况作汇报，欢迎大家提出批评和改进意见。

一、内强素质，外塑形象，提升自身综合素质

为了当一名合格的区人大代表，我坚持内强素质，外塑形象，努力提升自身的综合素质。首先，不断提高政治站位，衷心拥护以xxx同志为核心的党的坚强领导，拥护党的路线方针政策，坚定地与以xxx同志为核心的xxx保持高度一致。另外，我积极关注区委、区政府的中心工作，在履职时坚持“围绕中心、服务大局”，既关注社情民生，又聚焦区委、区政府亟待解决的重点、难点问题，精准地提出意见建议。

为了使自己能更好地履职，我积极参加区、办事处人大组织的代表培训学习，努力提升自身综合素质、提高发现问题、分析问题和解决问题的能力。一是加强理论学习，认真学习党的十九大精神、xxx新时代中国特色社会主义思想，深刻领会党的基本路线、方针和政策。二是加强业务知识学习。认真学习xxx的常任制的各项制度和知识，并积极参加人大代表的各项活动，两年多来，每一次区人大组织视察，本人均按时、全程参加，从未请假。三是加强法律法规和时事学习，在学习中坚持联系实际学、带着问题学，为全面履行代表职责打下良好基础。

二、尽职履责 意见建议精准聚焦健康领域

作为人大代表，我认真履行职责，发挥桥梁纽带作用。三次人代会期间，我先后提出关于在我区大力开展营养宣教工作的建议、关于加强我区民宿管理建设、打造精品民宿区体验的建议等3件议案。

三、以营养健康协会工作为抓手 助力“健康**”

作为**市营养健康协会会长，我以协会为载体，以我区机关、学校企事业单位为阵地，积极开展营养健康促进工作，助力健康**建设，并取得了一定的成效。

开展营养健康宣教进社区(企业、学校)活动，自20XX年起，先后组织**市营养健康协会讲师团深入我区金洲、新门、东门、清正等多个社区，立成小学、通政小学等学校，以及铂阳精工等企业开展营养健康知识宣讲，积极推广科学的膳食养生文化以及健康生活理念。

与**法院、**公安共建健康管理中心，在当前新形势下，政法干警工作任务繁重，身心压力大，健康面临较大考验。如何为我区政法干警身心健康保驾护航是我一直在思考的问题，自20XX年9月以来，我整合**市营养健康协会的顾问、专家讲师团等资源，先后与**法院、**区公安局开展共建“健康管理室”的工作，此举在我市乃至省内的政法系统内，都是一项创新之举，受到了上级部门的关注，并赢得了基层干警的好评与肯定。

近期会同xx区科协等部门联合举办海丝xx十大科学药膳评选活动，大力推广膳食养生文化，活动受到众多媒体与部门的关注，取得了较好的社会反响。

各位领导，各位选民代表，我在履职的过程中，虽然做了一定的工作，取得了一些成绩，但仍然存在一些问题和不足，主要表现为：一是深入群众不够，反映的社情民意不全面，对群众呼声和反映的热点、难点问题的收集和整理有一定的局限性，需要沉下身去做认真细致地调查走访。二是理论学习缺乏系统性，面对不断加快的民主政治建设和依法治国方略的进程，需要不断加强学习，才能适应新形势的要求，切实提高履职水平。

今后，我将继续牢记“人民选我当代表，我当代表为人民”的宗旨，把代表职务看作一种责任，加强学习，认真履职，提升服务效能，为打通服务群众的“最后一公里”献策献力。

服务改进建议100条范文 第57篇

各位领导，各位代表：

我这次又能被推选为新北区人大代表候选人，感到非常荣幸，在此非常感谢大家对我的信任和支持！

下面，先作自我介绍：我叫龚小仙，20xx年10月生，今年刚好50周岁。20xx年大学毕业，分配到武进潘家中学任教，担任校少先队辅导员。20xx年到20xx年因为随丈夫工作，在淮阴市第八中学任教，曾获得区“十佳优秀青年教师”和“教学能手”的称号。后来为了照顾年迈的公婆，xxx年调到常州市第五中学任教。20xx年至今在常州旅游学校、常州旅游商贸高职校任教。在28年的教学工作中，担任了20多年的班主任工作。曾被评为常州市中小学优秀班主任，获得过市教育局的三等功，年度考核多次获得优秀和嘉奖。

作为上一届人大代表，我尽力做好工作，下面具体向大家汇报一下：

五年前，作为一名普通老师，我很幸运被选为区人大代表。五年来，我认真履行人大代表的职责，积极参政议政，严格遵守人大工作各项制度，不计时间、不计报酬，勤勤恳恳、脚踏实地、原则做事、本色做人，尽心尽责履行人大代表的职责。

一、加强学习，更新理念，提升修养

作为一名人大代表，一位人民教师，我深知学习的重要性，为此我始终把学习贯穿于履行人大代表职责的全过程。认真学习党的理论方针政策，更新理念，树立正确的人生观，不断提高自己思想政治素养。积极参加人大的各种会议及活动，认真学习领会人大的一系列文件精神，认真审议人大会议的各项报告，积极发表意见、看法，并主动思考问题，提交议案；依照法律的有关规定，依法行使好选举权；平时注意业务知识学习，不断更新知识，充实自己；并注重理论联系实际，围绕工作中出现的新情况、新问题，深入进行思考，积极探索新的思路和办法，有效地推动各项工作的开展，与此同时，不断增强当好人民群众代表言人的责任感和光荣感，坚定了当好人大代表的信心和决心。

二、脚踏实地，尽心尽责，履行职责

五年来，我能正确处理工作与履行代表职责的关系，积极参加区人大每年一次的xxx，认真履行代表职责，深入民间调查研究，了解民情、民意，向人大会议提出建设性的建议、意见，并得到采纳解决，真正起到人大代表与人民群众的桥梁纽带作用。学校刚搬到新桥时，学校周边环境很糟糕，空气中经常飘来刺鼻有毒的味道；公交不通，无证无照机动车乘机猖獗，堵塞校门，争抢客源，违章载客，师生交通危险重重；无业游民在学校附近滋事，学校至小新桥沿途常有不安全事情发生。为了收集各种写建议的素材，为了掌握民情，广泛集中民智，准确反映民意，我经常走访老师和学生，征求意见，为了公交问题，冒酷暑严寒乘公交去建设局和有关政府部门去“诉苦”。我认为只要“用心、留心、真心”这三个心，就会掌握写建议的第一手资料，就会有可说、可写、可议之处。

每次参加人代会前，为了提出一个切实可行的建议，我都要花近一个月的时间和精力把平时调研、视察、了解到的意见及收集掌握到的各种资料，信息进行认真思考，归类，每次写好建议后，我都会给选民代表看，还上门拜访学校退休的老师征求修改意见。五年来我主要撰写《关于完善常州旅游商贸高职校办学环境》和《关于解决旅游商贸高职校师生乘车难的问题》等7个议案；与会期间还向市代表反映涉及各类群众直接利益和关心、关注的热点问题进行探讨和交流，提出长江路公交线路太少转车不方便及有线电视机顶盒开机慢、收费不合理、及遥控器常坏等群众普遍关心的问题。

服务改进建议100条范文 第58篇

通过近一段时间的工作,反省自身,还存在许多不足和缺点,现将近期的工作、学习中存在的不足和缺点简要总结如下:1、自身的专业业务水平不高,事故应急处理能力不强.虽然通过学习和工作经验的积累,在业务水平上有了一定的提高,但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低.在日常工作中偏重于日常生产工作,也忽视了自身思想素质的提高,工作中争强当先的意识不强.2、工作上满足于正常化,缺乏开拓和主动精神,有时心浮气躁,急于求成平稳有余,创新不足;处理问题有时考虑得还不够周到,心中想得多,行动中实践得少.工作中总习惯从坏处着想,缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力.另外,政策理论水平不够高.虽然平时也比较注重学习,但学习的内容不够全面、系统.对公司政策理论钻研的不深、不透.有时候也放松了对自己的要求和标准.3、全局意识不够强.有时做事情、干工作只从自身出发,对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透,尽管也按领导要求完成了要做的工作,心理上还是有一些其他的想法.在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况,还需要进一步增强事业心和责任感.在今后的工作中,我决心从以下几方面进行改进:1、继续拓宽自己的理论知识面,加强自己对理论知识的应用,在日常工作中,遇问题多查阅文献,熟悉相关知识,从而提高自己解决实际问题的能力.2、在思想工作方面,深化学习,努力提高自己的思想理论水平,加强自己的事业心和责任感,用新理念武装自己的头脑,增长自己的才干,提高驾驭工作的能力,并坚持理论联系实际,注重学以致用.3、在实际工作中,要更加积极主动的向领导请教遇到的问题,并多与同事们进行沟通,学习他们处理实际问题的方法及工作经验.通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力.

服务改进建议100条范文 第59篇

服务质量提升工作总结

篇1：服务质量提升月活动总结

服务质量提升月活动总结

以创建青年文明号为契机，我站在5月份开展了服务质量提升月活动，对活动月做出了精心部署，措施有力。做到了“三个到位”一是组织领导到位，二是宣传发动到位，三是监督检查到位。在此次活动中，窗口服务水平显著提高，投诉明显减少，并在活动中涌现出许多亮点，赢得了社会各界的广泛认可。活动虽告一段落，但在全站掀起了比服务、赛业务、强素质、树形象的热潮，我们要继续将“服务质量提升月”活动的精神发扬下去。

会上，钟站长宣读了评比方式，科室负责人对本科室开展“服务质量提升月”情况进行汇报，评委根据活动的创新性、推广性、承诺和服务流程上墙情况、成效、表扬表彰和有效投诉等方面进行逐一打分，钟站长在讲话中对巩固活动成果，建立长效机制提出了具体要求，进一步创新活动内容和形式，将开展优质服务活动作为一项长期工作坚持开展下去，真正达到提高素质、改进作风、严格要求、树立形象的目的。

本次“服务质量提升月”活动作为五月份的重点工作，科室要不断创新优质服务形式，丰富优质服务内涵。要以客户满意为最高奖励，不断提高质监服务质量，提升服务档次，展示良好形象。

认真总结，形成优质服务长效机制，牢固树立服务品牌

意识。及时把“服务质量提升月”活动中好的做法、好的经验常规化，制度化，建设优质服务长效机制，形成优质服务的文化体系，使之转化为规范质监站管理、推动质监站又好又快发展的持久动力。

这次总结评比会议也给全站窗口提供了学习的平台，总结不是结束，而是新的优质服务的开始。各位职工要以此为契机，对活动开展过程中成功的经验及时进行总结、提炼，并整合、完善已有的成功做法，使其上升为制度层面，深入持久地发挥作用。要继续坚持立足实际，认真排查梳理问题，及时主动整改提高，使优质服务内化于心、外化于行。

篇2：2014医疗服务质量提升年活动阶段总结

***医院

医疗服务质量提升年活动阶段总结

2015年1-6月，我院业务工作在各级领导和医务人员的共同努力下，坚持以病人为中心，以全面提高医疗质量为主题，以创建和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，使得各项工作有序进行，现总结如下：

一、落实各项规章制度

按照分级管理，不断加强了医疗质量、医疗安全及患者安全管理，全面落实医疗核心制度、22项制度。通过每月对各临床科室首诊负责制、三级查房、疑难危重病人讨论、死亡病例讨论、危重病人抢救、会诊、中医师查房、病历书写、知情告知、住院病人病情评估、病历归档、技术准入、临床用血、交接班等制度及各项化验、检查单开写，入院、出院、转科、转院流程执行情况的检查考核，使上述各项工作逐步规范化。

二、加强医疗质量管理

1、加强组织领导，提升管理能力，坚持医疗质量及医疗安全管理，加强重点环节质量控制。按照《2015年医疗质量及持续改进工作计划》进一步完善医疗制度、流程、预案等，对照制度自查自纠，完善整改，持续改进。

2、贯彻落实2010版《病历书写基本规范》、2010版《中医病历书写基本规范》、2011版病案首页修改要求和《医疗机构病历管理规定》，强化病历书写质量和病历管理，重点规范了

历质量检查，半年病历评阅一次，6月份抽取全院1-5月病历147份，组织进行质量评阅，医疗组病历书写者平均成绩为92-96分，科室得分为分；甲级病历率大于100%。

规范了门诊病历书写及门诊病人就诊登记，提高了门诊病历书写率，门诊35岁患者以上测血压率达85%以上。

3、加强临床路径、分级诊疗病种管理，1-6月份进入临床路径病种数54种（其中四肢骨折14个病种），入径病例1474例，入径率98%，变异数46例，退出数52例，入径后完成率。

4、加强抗菌药物的合理使用的监管，按照《抗菌药物临床应用指导原则》和《抗菌药物分级管理制度》，严格执行抗菌药物三级管理，切实采取措施推进合理用药工作。以严格控制I类切口手术预防用药为重点，进一步加强了围手术期抗菌药物预防性应用的管理。加强临床微生物检测、抗菌药物临床应用和细菌耐药监测工作，建立了抗菌药物临床应用和细菌耐药预警机制；建立健全了毒、麻、精、放等特殊药品的安全管理制度并认真落实；5月份对抗菌药物临床应用监测情况进行统计：住院病人抗菌药物使用百分率，门诊病人抗菌素使用率38%，急诊病人50%。抗菌药物预防性使用百分率为95%。

5、6月份对临床用血进行专项检查考核，同时制作《镇原县第一人民医院临床输血前评估输血过程记录及输血后评价表》，进一步规范了临床用血医疗文书的书写。

6、坚持医疗质量、医疗安全检查考核，按照2015年医疗质量管理及持续改进工作质控重点，医院每月检查考核一次，科室

每周一次，及时总结反馈存在问题，制定整改措施，并限期改正，逐步提高了我院综合服务能力。年初签定了医疗安全管理责任书，定期组织医务人员学习医疗法律、法规，加强医患沟通，推行医疗纠纷第三方调处，全年发生医疗纠纷1起，已协调解决，无医疗事故发生。

7、加强急诊急救工作，制定下发了急诊科各项工作制度、岗位职责、工作流程，完善了类组织及各类预案，同时狠抓落实，确保绿色生命通道的畅通。“120”调度中心实行24小时值班制，负责辖区内急救医疗救援的现场抢救、监护、转运等院前急救调度任务。2015年1-6月进行急救演练3次，参加全县防汛、抗震演练各1次，医院组织急救演练1次，接急救电话421次，出车77次，接回危重病人67人，收住院病人947人，急诊科总接诊人数2337人，抢救病人48人，抢救成功率100%。

三、加强中医工作管理

制订了年度中医工作计划、中医工作要点，进一步规范了中医科、中药房，为西医临床科室配备了中医师，现中医病房设病床35张，占全院病床的，住院部中医科、内科一、儿科

二、普外科、妇产科一、骨科一设立了中医综合治疗室，开展了产后康复治疗、脉冲治疗、足浴、拔火罐、牵引、按摩等10余项中医适宜技术，同时开展药膳服务及中医师到西医科室会诊、查房、参与危重病人抢救等工作。组织“西学中”培训1次，中医适宜技术培训1次。1-6月开展针灸、拔火罐、红外线、微波、直流电泳治疗等共计11417人次。

2013年12月开展第二批全省五级中医师承教育工作，我院指导老师3人，继承人9人，采取跟师学习、独立实践、撰写跟师笔记等方式学习，目前正在带教阶段。

四、人才培养

2015年1-6月已有3人到省级医院进修学习,参加短训班学习20余期，培训35人次，外出进修培训人员回院后讲课2次，并带动科室开展新业务，提高了专业技术人员的业务水平。为基层卫生院带培专业技术人员22人，其中为民办实事项目16人，已于6月20日结束，完成了县卫生局安排的为民办实事项目全科医生培训及乡镇卫生院带培任务。1-6月组织院级业务学习6次，开展中医适宜技术1次，业务考试1次，平均成绩分。年初申请市级继续教育项目8项，目前正在筹办。

按照医院2012年2月安排的为期3年的师带徒工作，每个科室主任（包括副主任）每人带教至少2名下级医师，每个护士长带教5名护士，每个副护士长带教3名护士；共安排带教老师28名，带教医药护人员75名，已于2015年2月28日结束。通过的带教，使被带教的医、药、护、技人员的专业技术理论和临床实践基本技能逐步提高，并对现代医学新进展有了进一步的了解。至2015年2月被带教人员中已有20人考取助理级职称，2人取得执业药师，7人取得中级职称。

五、加强重点专科建设

重点专科建设；加强了手术部、重症医学科（ICU）、新生儿重症监护室（NICU）、血液透析中心、消毒供应中心、高压氧

治疗中心等科室硬件设施建设及制度建设，除重症监护室（NICU）外，其他科室均已开展工作（详见护理工作总结）。

六、开展新业务、新项目

内科开展急性心肌梗塞静脉溶栓治疗1例，开展24小时动态心电图检测41余例，收治并快速抢救心房颤动、室性早搏、短阵室性心动过速、预激综合征、阵发性室上性心动过速、病窦综合症等各种心律失常病人均取得了显著的临床效果。

儿科开展《新生儿缺氧缺血性脑病的诊断治疗以及后期干预疗效观察》，《蓝光照射辅助治疗新生儿黄疸疗效观察》，《脑性瘫痪疗效观察》均取得了较好的疗效；

骨科开展了人工髋关节（包括股骨头置换）及人工膝关节置换手术，锥颅手术,腰椎骨折椎体内固定术，胫骨骨折微创钢板内固定。并邀请省人民医院、兰大二院专家指导开展腰椎骨折椎体成形术、椎间盘髓核摘除术、椎体后突成形术等疑难手术；

妇产科与病理室联合开展液基薄层细胞检查。

传染科开展乙型肝炎病毒及抗肝纤维化治疗；

口腔科开展烤瓷牙新项目；

检验科开展微量元素检测、糖化血红蛋白测定，甲状腺功能（TT3、TT4、Tsh）检测，同型半胱氨酸、胱抑素C、果糖胺、β-微球蛋白检测，并与省检验中心建立技术共享，开展高超技术指标的检测20余项；

B超室开展三维彩超检查、心脏彩超；

篇3：增强服务意识 提升服务质量

增强服务意识提高服务质量

后勤服务是学校教育的重要组成部分，在日常的管理中，不断增强后勤人员质量意识，以实际行动提高后勤服务质量。

一、自主开展工作意识

学校要求各工作人员要明确职责，各司其职，做到不等不靠自主开展工作，做到什么时间干什么事情，按照各自的工作程序自主开展工作。

后勤管理坚持一个基本管理理念——“尽量做到无为而治”。管理者“无为”的目的是让工作人员“有为”，是给工作人员适当的工作空间，让他们在职责范围内自主地开展工作，减少工作的依赖症。管理者安排督促让工作人员干某件事情，让他必须怎么干某件事情，在一定程度上会限制工作人员的工作思维，而且在一定程度上会使他们逐步失去工作的主动性，会使他们养成工作的惰性和依赖性。管理的无为激发了工作人员的自主性，例如：刘传胜同志负责用电管理，他会根据季节变化适时的调整学校内的照明时间。孙怀滨同志负责学校的绿化工作，他会适时地进行浇灌、打药、除草、剪草、修剪苗木。今年春天，当天气较热时，早晨一早就会看到孙怀滨同志在清除杂草，捕捉黄杨苗上的杨尺蠖。

二、服务的质量意识

在平时的教学服务工作中，要求工作人员做到时间观念强——不拖拉，不推诿。做事干净利落，不留尾巴，维修维护中产生的垃圾及时清理。工作时要分清轻重缓急，影响安全的、影响教学的、影响师生正常生活的维修维护工作要放在第一位来处理。

三、节约成本意识

在维修维护过程中做到不浪费、不破费。例如剪草机的保养维修自己能完成的绝不找他人；今年春天，后勤人员用近一周的时间栽种红叶小檗、小龙柏、黄杨等树苗1712棵；每学年冲厕所4---5次，节约资金近3000元。

四、工作创新意识

在平时服务工作中，会发现有的设施易损坏、不便于维修或维修成本高的情况，要求总务人员要根据实际情况进行创新改进。例如：

服务改进建议100条范文 第60篇

根据全市疫情防控工作需要和市委、局党委的安排，本人按要求参与协助街道岐山社区的疫情防控工作。第一时间到岗到位，迅速行动，多措并举，积极带领村干部，做好防控宣传、卫生整治、入户排查，认真贯彻落实xxx、省、市关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情指示精神。切实保障村民群众的生命健康和社会稳定，坚决打赢新型冠状病毒肺炎疫情防控阻击战。现总结如下：

一、第一时间参与防疫

街道办事处召开的应对新型冠状病毒肺炎防控部署会，并到社区报到，积极了解社区基本情况。社区面积平方公里，东与坂头社区相邻，西与东边社区交界，南临华星，北靠延陵、田中社区。共有11个居民小组，常住人口1460人，流动人口约1600人。排查外来人员和居家观察人员，共计300多人。

二、积极参与防疫工作

与社区班子、驻社区工作队员到各社区小组积极开展疫情防控宣传工作、粘贴宣传标语和疫情告知书。“家中有没有外出务工回来人员？什么时候回来？从哪里回来？何时到家？坐车还是飞机？途中是否停留？”驻村工作队都仔细询问，认真记录，大力排查外出务工返村人员及外来缅籍人员，建档立册防控跟踪。对从重点地区回乡的人员信息及时上报上级政府，联系医疗系统进行取样送检，要求居家隔离观察14天。

三、深入工作、坚决打赢防控战役

每天带领村医入户核实情况，排查原因，将疫情防控工作落实到位，坚决做到“早发现、早隔离、早治疗”。同时，我们积极宣传如何预防“新型冠状病毒感染性肺炎”知识，引导群众提高防控意识但也不必恐慌，做到不聚餐、不集会、不传谣、不恐慌、不串门，有发烧、干咳等症状及时上报，并主动到乡村卫生机构检测。

生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。疫情当前虽惧，但有责。在疫情防控的严峻形势下，不忘为群众服务的初心、牢记驻社区的使命，毅然奋战在基层疫情防控阻击第一线，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，切实做好疫情防控工作，我们必将坚定信心打赢这场疫情防控阻击战。

服务改进建议100条范文 第61篇

1.做足餐前准备。餐前准备要充足，必须在规定的时间内完成，这项工作尤为重要。每个岗位要根据菜品平常的销售情况做一个统计，然后做餐前粗加工、切配、半成品底货烹制的准备工作。拿到菜单后，配菜这个环节就省事多了，只需抓配即可，不需要现摘现洗切，配菜上省了时间那整个出菜就会赢得时间。比如蔬菜摘洗过后，按份分装起来冷藏保鲜;需要改刀工或上浆就需要根据相应的客流量以及菜品的销量而备料;冰鲜的原料，像鱿鱼须，虾仁等，治净之后要按照每份的用量分装起来，然后冷藏;再如梅菜扣肉、腊味合蒸，珍珠丸子等菜，可以提前加工成半成品，只需稍微加热即可出菜。

除此之外，各种原材料在处于半成品状态时，调料的使用也不可忽视。如我们在做梅菜扣肉、腊味合蒸时，提前将家乐浓缩鸡汁、煨制到足够的时间，也是提高出菜速度的重要一步。

2.给每道菜制定时间。在菜谱上注明每道菜的出菜时间，就是从客人点菜到将点菜单传递给后厨，再到厨房加工制作出菜这一段所需要的时间。其目的是让客人了解每个菜从加工到出品的大体时间，客人可自己对出菜时间作一些把握，避免客人因为点了几个很复杂、很费事的菜品却迟迟上不了菜时不停催菜的尴尬局面。若真有客人点了几个很复杂的菜品，那就需要准备一个小夹子，上面标有台位的编号，可分为绿色、黄色和红色3种颜色，绿色代表正常出菜速度，黄色代表快速出菜，红色则代表需要加速出菜，打荷的则会根据颜色安排出菜顺序。尤其在加菜时就需夹上醒目的红色，以加速出菜。

3.确保人员编制到位。厨房中人员编制是否恰当合理是出菜快的一个重要因素。各岗位设置一位头脑灵活、业务精通的主管，在接下点菜单后能有条不紊的指挥工作，使后厨人员各司其职。配菜人员将小夹子随配好的菜一同交给荷台，荷台再根据点菜单及小夹子的颜色合理分配灶台。菜做好后小夹子夹在盘子边上，将菜端到传菜间，传菜间一看夹子就知道是哪一桌子的菜品，即使在很忙的情况下也不会因为同菜不同桌而出现错菜或漏菜的现象。

4.前厅服务员引导点菜。虽然菜谱上注明每个菜的出菜时间，有时客人还是会点一些很复杂的菜品，并因着急而频繁催菜，会给客人留下不良印象，这时就需要服务员引导客人点菜，将容易出的菜与慢菜尽量搭配的平衡一些，使等待时间趋于合理。有时备好的原料未能及时卖掉，也需要后厨与前厅及时沟通，让前厅服务员重点推销，而且因为是提前预制的菜，只要推销出去，出菜速度自然很快。

5.制定菜品的标准卡。每一个菜单标准卡上都有制作的规定时间限制，此时间是从落单到刷单的时间差。故每条生产线必须按规定的时间内完成操作，否则会受到制度的处罚。

每一个标准菜卡都附上这个菜肴的照片和文字，张贴在厨房的墙面上，让各岗位的厨师都可以学习自己所生产的产品，并默记下来，工作起来不会出现差错，因为出现差错任何人都可以对照标准菜卡进行互相指正，从而保障菜肴出品的稳定性。

服务改进建议100条范文 第62篇

主任、各位副主任，各位委员，各位代表：

我是xx年11月当选为xx市第三届人大代表。面对组织和*的信任，我既感到无比的光荣，又感到肩负的重任。“怎样履行好职责，不负*的重托”的思考，始终萦绕在心头。回顾一年来担任人大代表的历程，感想很多，体会颇深，收获很大。今天，很高兴有机会汇报我的履职情况，这既是我向各位领导、各位委员汇报工作，也是听取大家意见，接受监督和进一步改进工作的一次很好机会。

下面，我就一年来履行代表职责情况从苦心提高能力、热心为民代言、贴心为民办事、全心务实工作四个方面作如下汇报，请予评议。

一、坚持加强自身学习，苦心提高履职能力

作为合川区33名市人大代表之一，我充满光荣感、责任感和使命感。当选之初，我就想：怎样才能为选民代言，不辜负*的期望，切实履行代表职责，做一名合格的人大代表。对此，我从“充电”学习开始，一是自觉学习。学习《宪法》、《代表法》等有关法律法规，学习《*人大》、《合川人大》、《代表工作通讯》等重要学习资料，进行重点摘抄，并作学习笔记;二是参加培训。今年4月，我参加了市人大举办的人大代表培训班，带着如何当好人大代表?如何履行代表职责等问题，进行认真听讲、学习、思考。三是向代表学习，虚心向其它代表请教，提高自己的履职能力。通过多方位的学习，我对人大代表的责任意识、公仆意识、法律意识明显增强，工作方法、调研能力、建言献策水平逐步提高，履行代表职务的能力得到锻炼和增强。

二、坚持依法行使职权，热心为*群众代言

人大代表行使职权，就是要充分体现*的意志，反映*的意见和要求，不充分体察民情，了解*，就不能履行好代表的职责。一年来，我围绕为*群众代言，围绕服务合川教育发展、服务合川区域*中心城市建设，广泛听取和征求*群众的意见和反映，依法行使代表职权。

一是积极联系选民，认真掌握真实*。坚持经常登门入户，及时了解和掌握群众的意见和反映，获取第一手资料，并把联系选民与群众来信、来访工作有机地结合起来，紧密结合教育工作实际，了解群众关注的热点、难点问题，做到了三个明白，即：群众思考的是什么，群众碰到的难题是什么，群众迫切要求解决的问题是什么?

二是积极参加会议，认真行使代表权力。积极参加了第一次代表大会，会上预先阅读、认真听取、专心审议各项报告。大会召开前，我多次走访群众，了解各方面意见建议，与我区代表共同研究讨论，精心准备，共提出或联名提出议案、建议共6件，主要有关于打造重庆第二高校园的建议、关于把卢作孚精神研究、关于把合川钓鱼城开发纳入重庆重大文化项目的建议等。这些问题有的得到了市*及有关部门的重视，有的已经得到实施。比如，建设重庆第二高校园的问题，得到市*的正式认可，规划在2012年建成10万在校生规模的重庆高职教城。市*将组建的民办教育担保公司落户合川，注册资金5亿元，现已完成注册。教育债务化解问题，市*已*专门会议纪要，帮助合川解决普九以外的教育负债。

三是积极参加代表活动，认真完成各项职责。闭会期间，我参加了集中视察九龙工业园、合川工业园等活动，按要求学习好相关材料，使每一次活动都有新的收获。特别是按照市人大12号文件《关于围绕“解放思想、扩大开放”大讨论开展“三个一”代表活动》的要求，我积极建言献策，提出了合川高职教城建设的建议。

三、坚持为民服务的宗旨，贴心为*群众办事

我认为，人大代表不应该是走访选民握握手，听听报告拍拍手，选举表决举举手，大会闭幕挥挥手的“四手”代表，而应是为*鼓与呼，为*办实事、办好事的全权代表。一年来，我把为*办实事、谋利益作为履行代表职务的出发点和归宿，通过走访、调查、接待群众，广泛收集意见和建议，在本部门职责范围内的，及时解决;需要其他部门帮助的，积极协调尽快尽力解决;出现的新问题，积极想办法解决。一年来共解决涉及拖欠教师借款、进城农民工子女入学、教师因公伤残补助等问题35件，涉及186人次。比如盐井镇欠沙溪小学教师住房公积金问题，杨柳街小学教师拆迁还房办理产权*问题、卢诗英等15名因工伤残教师要求提高伤残补助标准的问题。针对我区留守儿童占在校学生总数近一半的情况，我提出了一些留守儿童教育的有效方法，组织学校建立健全了家校联系制度、留守儿童登记制度，开展“代理家长”关爱留守儿童活动，临渡小学被评为全国家庭教育工作先进集体，方碑小学被评为全国“农村留守儿童家长学校”示范校。自己也带头在临渡小学认领学生，作为代理家长进行帮扶。

说到这些问题，虽然看似“小事”，但却是关系到群众生活的实事。作为一个市人大代表，权责有限，但能为基层群众实实在在反映点问题、做点实事，心里感到非常高兴。

四、坚持立足岗位工作，全心务实推动发展

努力做好本职工作，发挥模范带头作用，是人大代表的基本职责之一。我不但是一名市人大代表，也是区教委主要负责人，因此更应该立足本职，争做标兵，当好模范。为此，我一直本着克勤克俭的态度，尽心尽力，努力奉献，为推进合川教育发展出一点绵薄之力。今年我区太和中学成功创建为重庆市级重点中学，高考600分以上的合川籍考生达353人，得到了*市长的充分肯定。在区委、区*的正确领导下，我与区教委领导班子团结协作，带领教育系统干部职工，主要抓了以下五项工作：

第一，努力促进学校布局科学化。组织重庆大学编制了《合川区2007-2011年学校布局与建设规划》，在全市创造了率先由*队伍编制学校布局与建设规划的典范。

第二，努力促进农村教育城镇化。按照高中向城市集中，小学、初中向城镇集中，小学低段就近入学的思路，推进教育城镇化。今年已实施62所学校107个项目，目前第一批67个项目预计年底全面完工，第二批40个项目年内可动工建设。筹集资金110余万元改善村小办学条件，对全区137所村小全部更新课桌凳、讲台、黑板。

服务改进建议100条范文 第63篇

汉中飞鹿商贸有限责任公司 开展“旅游服务质量提升年”活动总结

为优化旅游服务环境，全面提升旅游服务质量，按照国家旅游局2010年“全国旅游服务质量提升年”的总体要求和省、市、县旅游局的工作部署，我公司坚定以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚定不移地以提高员工和客人满意率为目标，以提高服务质量为中心，牢固树立以质量求生存，以服务促发展，努力提高酒店服务质量，让顾客满意的理念。为全面推进优质规范服务，努力塑造行业良好形象，营造良好的旅游窗口形象，为我市旅游业实现又好又快的发展，为实现宁强率先突破发展作出新的贡献为目的。结合我酒店实际情况在年初制定了“旅游服务质量提升年”活动工作计划，在活动开展期间进一步巩固酒店“创佳评差”和“争先创优”活动成效，加大改革创新力度，把本酒店的工作着力点引导到提高质量、增添活力的新思路上来，取得了不少可惜的成绩。现将本酒店开展“提升质量年”活动总结汇报如下：

一、活动动员阶段

1 我公司在汉中市旅游局的正确领导下，迅速成立了“提升质量年”活动领导小组，坚持以建设社会主义核心价值体系为根本，以思想道德建设为核心，以“服务人民、奉献社会”为宗旨召开会议，就如何开展此项活动广泛征询各部门员工意见。随后，我酒店隆重召开了“提升质量年”活动动员大会。会上，我酒店结合自身工作实际，针对工作中较为突出的问题，研究制定出了切实可行的“提升质量年”活动方案。会上，店经理张勇着重强调了开展“提升质量年”活动的重要意义，要求部门全体职工把思想统一到酒店的精神中来，加强工作中提升服务质量的意识，从自己做起，为此项活动营造良好的舆论环境。

二、真抓实干，确保“旅游服务质量提升年活动”落到实处 (一)加强培训学习，提升诚信品质、管理水平和服务水平公司七月份分两批对组织飞鹿大酒店、飞鹿旗舰店全体员工在飞鹿大酒店一楼起凤厅进行为期八天的培训。前四天对参加培训的员工进行服务意思的培训，使所有参加培训的人员都明白了服务要以情动人、以理服人、以德示人。用一天的时间让员工们了解了菜品的基本知识。后三天则与员工一起温习了“弟子规”，虽然这已经是公司第四次组织学习“弟子规”了，但是每次的学***们的感受都受益匪浅，同事们在学习了“弟子规”后人与人之间的关系，人与环境之间的关系，父母与子

2 女之间的关系，夫妇之间的关系都能处理得很好。各部门新进员工，部门第一负责人都会抽时间给其安排统一的服务知识培训。尤其是中餐部在不忙的时候经常会组织新、老员工进行摆台比赛、折花比赛、以及理论知识的考试。中餐部每月都会对部门员工进行旅游知识的培训，要了解本县城及市里有名的旅游景点，路向以及路程。但是单一的规范化、标准化的服务只能让服务员在客人面前毕恭毕敬，不能沟通和交流，不能了解、掌握客人的习惯和爱好，不能烘托客人就餐、住宿的热烈气氛和愉快心情，不利于与客人“用心”交流。这样的服务只能让顾客挑不出毛病，而不能让其达到心灵上真正的满足。于是，我们又提出了“人情服务”的理念，即要将客人当“挚朋亲友”，从而增加客人满意度。例如：帮客人带小孩，买东西；开展互动小游戏，一进门的热毛巾、下雨时提供伞具、长发女士用餐提供发卡、帮客人套手机套、免费擦鞋、给喝醉酒的客人提供浓糖水或开胃醋、为过生日的客人唱生日歌及免费赠送礼品、为订婚的客人送上祝福的心意及赠送百年好合菜等等。于是我们的服务在许多客人心里留下了深深的印象。酒店餐饮部还增设“咨客”岗位，不仅在上客期间对客人热情接待和指引，并且在大堂经理的带领下经常去各单位进行回访，增近了酒店与客户之间的关系。

3 酒店前厅为来客设了休息区，并设有报纸、杂志栏及旅游线路图。客房部在每次例会的时候都会进行一些培训，以及在一起商量：我们还能为客人做些什么？客房部在每间客房里为客人增设了书籍、杂志，并免费提供纯净水和水果。客房服务员更是把入住客人当作亲人和朋友来对待。经常为常住客洗衣服，并且洗净熨整后再送回房间；客人喜欢吃的小吃服务员们也会记在心里，当房间里没有的时候，他们也会主动用自己的钱买好放到房间；平常没事的时候服务员也会主动和客人聊聊天，以消除客人在外的孤寂。如果哪位服务员发现客人生病了都会主动和部门负责人商量给客人每天按时给客人熬好稀饭和中药送到房间，并且配上营养的汤和菜。在“十一”黄金周针对住房紧张，游客入住难的问题，客房部都会主动与周边宾馆联系，为入住不了的客人安排。有天半夜来了几位外地客人，因为客房都住满了，并且也为他们联系不到住宿的地方，客房服务员就主动安排他们在大厅休息区休息，并所以我们的服务得到了广大客户的好评。

公司在注意服务意识培训的同时也经常安排安全教育培训，由公司组织管理例会时对部门负责人培训防火、防盗、防汛知识，再由部门负责培训员工，并且要求在点名时时常提问员工。11月12日由公司组织飞鹿大酒店、飞鹿旗舰店全体员工

4 在飞鹿大酒店一楼后院进行了消防演习培训，提供灭火器二十四个，让每位员工都能正确使用灭火器，并且了解在火灾中自救的方法。

人事部协同各部门整理酒店规章制度，包括工装、工号牌、仪容仪表、形体动作、服务态度、礼节礼貌、服务语言、职业道德、服务纪律、工作效率、安全消防、环境卫生、个人卫生、投诉处理等方面通用质量标准。完善了部门各岗位、各服务项目的服务质量标准和工作程序，对服务人员的服务行为进行规范和控制，使员工服务行为有章可循，并量化工作指标，促进服务过程的规范化、程序化、标准化、星级化、个性化、人性化和满意化。

结合酒店开展的微笑服务活动，“微笑服务天使”荣誉称号是营业部门面客岗位员工参加酒店年度、季度、优秀员工评选的基本准入条件。利用酒店开展“微笑天使”活动的影响，更进一步推广服务明星效应。进一步推动和提升酒店服务水平，进一步推广“四双”服务理念。推广“以客为先、以客为尊、以客为亲”的服务理念。公司自开业以来依法诚信经营，严格执行企业规章制度和职业首先规范，以维护酒店声誉和消费者合法权益。

（二）坚持酒店六常管理常态化，提升服务质量

5 酒店自去年推行六常管理以来，精神面貌为之一新，各种物品摆放有序，各种场所干净整洁，极大方便了员工工作，节省了大量的服务时间，为保证和提升酒店服务水平夯实了基础，酒店需将六常管理继续深入下去，需由重点部门向全酒店推广，局部向全局推行。使广大员工更深入了解推行六常管理带来的好处。在推行酒店六常管理的同时，必须将六常管理纳入质检体系范畴，实行酒店六常管理日常化，常态化，使酒店六常管理理念深入和落实到酒店每位员工日常事务中。

（三）举办酒店服务知识大赛，开展多种形式服务技能比武活动

从4月中旬开始，酒店将利用两个月时间开展多种形式、多个岗位的服务技能比武大赛，以强化优质服务培训效果。竞赛结果如下：

1．餐饮部摆台创意大赛； 2．客房部创意大赛 ； 3．各岗位之间技能竞赛； 4．各部门酒店常识问题竞赛；

此项工作为提升酒店服务水平工作的重心，各部门都以高度负责的精神做好岗位技能比武活动，与培训工作相结合，贯穿活动始末。

（四）建立完备的客户档案

各部门建立完备的客户资料档案，重点包括客人的职业、体貌特征、兴趣爱好、个性化需求、消费记录等等，并组织员工进行学习和了解，以便于为客人提供更好的服务，特别是对重要客人、vip客人、携程商务客人要有针对性地提供个性化服务。及时地发现回头客人，挖掘重要客户。

（五）做好客人投诉处理工作，开展客人满意度问卷调查 酒店由部门第一负责人妥善处理客人的各类投诉，监督各部门的服务过程。同时酒店还将开展客人满意度问卷调查活动，采取定期和不定期相结合的方式开展客人满意度问卷调查，掌握各营业部门服务质量和状态，征求客人意见和建议。人事部对宾客提出的投诉和建议与部门核实后在管理例会上共同探讨解决方法，进一步提高了酒店的服务。

（六）尊重员工，人文关怀

公司始终坚持两个“上帝”，一个是员工一个是顾客。试想一下，如果员工都不满意了，带着情绪服务，客人肯定也不会满意。只要员工满意了，那他服务的客人也会满意。在人格上，老板和员工、经理和服务员都是平等的，没有等级和高下之分。公司尊重员工，真诚、真正地关心每位员工。工作上，做到“三个服务”，即上级为下级服务、二线为一线服务、后台为前台

7 服务；生活中，做到“三个必须”，即员工有病必须探望、员工家里有困难必须帮助、员工心情不好必须开导。同时又让员工学会了关心他人，把企业对自己的关心转化到自己的服务工作中，关心客人，积极、主动的为客人服务，一切服务于客人开口之前，提高服务质量。

（七）提高员工福利待遇

为了让我们酒店员工的工资水平遥遥领先于当地同行业并不断增长。飞鹿大酒店给公司全体员工又增加了岗位津贴的补助，我们公司今年年初投入资金一千多万元对西安店“陕西蓝泰商务有限公司”重新装修，8月份己正式营业，我们把员工工资待遇的提高写入了企业发展规划中，同时接合飞鹿大酒店员工晋级制度、员工成长登山图或者选择自己理想的工作岗位。这样员工可以清楚地看到：自己的切身利益是和酒店的发展紧密相联系的，努力工作，不仅可以增加收入，更能让自己的理想和人生价值得以实现，使其工作更加努力和投入。今年10月份又为女员工重新安排了宿舍，在员工宿舍增添了活动室，配备了电视，给员工一个良好的休息环境。

（八）充分信任员工

公司在今年四月份和七月份通过员工大会，让每个员工明确企业的远景规划和奋斗目标，看到公司的前景，看到自己的明

8 天和希望，从而产生强烈的奋斗欲望。同时企业年经济目标的制定，改变由领导制定然后下达部门的方式，让各部门组织员工自主讨论提出，然后报公司审定。这种“自定目标，自我实现”的形式，充分体现了员工主人翁的地位，极大地调动了员工工作积极性和主动性，为提升服务质量奠定了基础。

如果说我们企业取得了一些成功，我想就在于我们让员成了企业的主人，同时也让每一个员工感受到：在飞鹿工作是幸福的，飞鹿，是实现自己人生价值的最好舞台。今天，当你到飞鹿酒店时，你一定可以看到飞鹿的每一个人，上至部门主管、经理，下到普通服务员，他们脸上洋溢的热情、真诚而自信的微笑，你一定可以感受到作为飞鹿人，他们发自内心的骄傲与自豪！

（九）培育企业文化，提升企业品位。

企业文化是企业的精神支柱，是企业成熟的标志，显示出一个企业的品味。企业文化可以增添文化氛围，愉悦顾客心灵；可以提升员工素养，增强企业凝聚力，是企业长久发展并且壮大的精神基础。近年来，飞鹿公司一是开展了飞鹿文化背景、企业历程、酒店店歌、微笑的飞鹿人等一系列创建活动，形成了飞鹿独有的企业文化；二是飞鹿成立了公司党支部、团支部，使党组织和团组织活动能够顺利开展，9月份省创建青年文明号

9 活动组委会授予“青年文明号”荣誉。成立了公司工会和妇联，为切实维护职工和妇女权益做出了积极努力，客房部挑选了一名员工以“平凡的女人成就平凡岗位的不平凡”为题参加了妇联组织的“党妇共建创新功”演讲比赛。

（十）加大菜品研发力度，形成菜品体系，提升菜品质量。 酒店服务再好，菜品质量跟不上也是惘然，因此，菜品质量是我们的生命。我们必须形成适应大多数顾客口味、符合本酒店条件的菜品体系。一方面，我们积极听取顾客的意见，不断地改变菜品质量；另一方面，我们成立了菜品研发小组，根据地方风俗习惯和季节特点，及时推出时令菜菜品和地方特色菜品，并定期选派厨师赴不同地方交流学习，开发新的菜品。在今年七月份时特推广新菜谱，使广大消费者点菜更直观，而且在菜品价位上也做了下调，让每位消费者切实感受到实惠，把利益直接让给客人。

（十一）开展多种活动，塑造行业新形象

公司以深入发展“创先争优”活动为锲机，以创造现代、温馨、舒适一流酒店为目的，按照有关部门要求对所属各部门安全生产及防火、防盗、防汛等工作进行布置，成立了“质量检查组”，实行值班经理责任制，及时开展工作，人防与技防相结合，对重点部位安装红外线报警器，360度监控器，烟雾报警

10 器，防盗，防事故，轮流24小时值班加强检查酒店的安全。加大力度培训了食品安全知识，对酒店乳品进行自查上报。全面提升和展示服务行业服务和管理水平，使全酒店职工践行礼仪规范，提升文明素养，又分别开展了“庆国庆、迎双节”健康有益的文体活动。如下象棋、跳绳、摇呼啦圈、踢键子、五子棋、象棋、拔河比赛等娱乐身心活动。为员工营造一个宽松愉悦的工作环境。

（十二）奉献社会，实现企业的社会价值

汉中飞鹿商贸有限责任公司，虽然是民营企业，并且我们的企业也才刚刚起步，但是我们深刻地认识到：企业的发展离不开群众、离不开社会各界、离不开党和政府的支持和帮助，企业的财富来源于社会，最终也应馈于社会，这才是企业的社会价值所在。经常对受灾地区进行捐款、捐物，以及组织员工进行募捐。切实做好和谐创建工作，抓好“旅游服务质量提升”工作，加大培训文明礼仪知识，通过培训、知识竞赛等形式，普通文明礼仪知识，提高全体员工的文明礼仪水平。争对入店客人资料详细登记，大力开展社会公共秩序整治活动。所以，我们飞鹿公司时刻注意尽到自己的社会责任，为地方社会经济的发展做贡献。

11 回首过去，公司感到欣慰；展望未来，公司充满信心。但是企业的发展，地区服务业整体服务水平的提高，任得而道远。总之，要做好企业，做好服务，就必须用心。最后让我呼吁我们所有的同行业，以及与服务有关的行业，为了企业的明天，也为了汉中经济腾飞、社会发展的明天，让我们携起手来，共同努力，勇创辉煌！

综上所述，我们在全市旅游服务质量提升年活动中取得了一定成效，但还存在很多问题。我们将继续按照省、市要求和部署，切实加强思想道德建设和思想政治工作，广泛深入开展精神文明建设，创先争优，提升服务质量，为汉中旅游事业发展做出新贡献，为服为行业树立标杆形象。

汉中飞鹿商贸有限责任公司

2010年11月16日

服务改进建议100条范文 第64篇

根据绵阳市财政局《关于开展20xx年度财政政策（项目）支出绩效自评的通知》（绵财绩〔20xx〕3号）文件要求，以及《预算法》相关规定，现就区档案馆20xx年度财政项目支出绩效自评如下。

一、项目基本情况

（一）绩效目标情况

20xx年，区财政局批复区档案馆项目目标为三个：

1.档案馆专用设备维护费及重点档案抢救费项目，目标为维持档案馆库房3000平方米的正常运行及档案馆机房正常运转；

2.物业管理专项经费项目，目标为维护档案馆约5600平方米办公区域的正常运行，保证办公区环境整洁有序，各项设施设备能够保障工作任务顺利开展；

3.对外查阅服务人员经费项目，目标为保证我馆20xx年窗口业务正常开展。

（二）资金安排情况

20xx年，区档案馆获批三个项目资金明细如下：

1.档案馆专用设备维护费及重点档案抢救费项目经费为（大写：玖万元整）；

2.物业管理专项经费项目为（大写：陆拾柒万陆仟捌佰叁拾伍元伍角柒分）；

3.对外查阅服务人员经费项目为（大写：叁万贰仟肆佰玖拾柒元整）。

二、绩效目标完成情况分析

（一）预算执行进度情况分析

20xx年，区档案馆项目资金执行情况如下：

1.档案馆专用设备维护费及重点档案抢救费项目经费为（大写：玖万元整），已执行项目经费，执行率100%。

2.物业管理专项经费项目为（大写：陆拾柒万陆仟捌佰叁拾伍元伍角柒分），已执行项目经费499,，执行率73%。

3.对外查阅服务人员经费项目为（大写：叁万贰仟肆佰玖拾柒元整），已执行项目经费，执行率100%。

（二）总体绩效目标完成情况分析。

20xx年，区档案馆总体绩效目标完成情况良好，完成了维持档案馆库房3000平方米的正常运行及档案馆机房正常运转，维护档案馆约5600平方米办公区域的正常运行，保证办公区环境整洁有序，各项设施设备能够保障工作任务顺利开展，并保障了区档案馆20xx年窗口业务正常开展。

（三）绩效指标完成情况分析。根据各三级绩效指标值，逐项分析全年实际完成情况。

20xx年区档案馆项目三级绩效指标逐项分析如下：

1.档案馆专用设备维护费及重点档案抢救费项目。

项目为惯例性项目，三级指标为服务区域面积；服务设备数量；档案库房设施设备维护、机房设备维护、UPS电源维护。对库房进行全面清洁、杀虫、消毒；安全事故发生率。指标值为服务区域面积5600平方米；服务设备数量服务器两台、UPS一台、电池组40组、温湿度一体机21台、中央控制系统一套、查阅利用系统一套、监控系统一台、监控机房一间、防磁机五台、消防设施一套、灭火器30套；库房安全质量达标率100%安全事故发生率0%。

20xx年，区档案馆严格落实项目经费支出，完成对档案馆服务器、UPS电源、机房等硬件设施的维护，库房安全质量达标率为100%，安全事故发生率为0%。

2.物业管理专项经费项目。

项目为公用经费类，三级指标为服务区域面积、服务设备数量、日常保洁和服务质量合格率、安全事故发生率；指标值为需维护的办公楼面积5600平方米。电梯1部、水电设备、空调100台。日常保洁和服务质量合格率100%。安全事故发生率0%。

20xx年，区档案馆严格执行项目经费预算决算规定，落实项目经费执行纪律，项目经费执行率73%。区档案馆日常办公设施维护良好，日常保洁和服务质量合格率100%，安全事故率0%。

3.对外查阅服务人员经费项目。

项目为有编临聘人员，三级指标为对机关日常工作的保障促进作用，指标值为维持窗口工作正常有序开展。

20xx年，区档案馆认真做好对外查阅服务，给予临聘人员相应的经费补贴，安全事故发生率为0%，群众满意度为94%。

（四）项目效益分析。

区档案馆切实履行档案服务中心工作的方针，紧紧围绕全面建设西部现代化强区这一大局，积极发挥档案力量。着力提升档案服务整体水平，助力全区营商环境优化。区档案馆创新服务方式，积极融入到全区营商环境优化建设之中，不断提升档案管理和查询利用服务水平，既是贯彻落实区委、区政府的要求，又是自身发展的需要。

三、偏离绩效目标的原因和下一步改进措施

三个项目中，仅物业管理专项经费项目的项目经费执行率未达到100%，为73%。分析原因为20xx年因软件园区更换物业公司，重新对物业费等相关费用进行了协商，故物业管理专项经费结余27%。

四、绩效自评结果拟应用和公开情况

及时公开《项目绩效目标自评表》和《项目支出绩效自评报告》，接受公众监督。

五、其他需要说明的问题

无巡视（巡察）、各级审计和财政监督中发现的问题及其所涉及的金额。

服务改进建议100条范文 第65篇

新冠肺炎疫情发生以来，全县广大党员干部坚决响应xxx和省市县委号召，迎难而上、冲锋在前，全力投入疫情防控工作。但工作中也存在个别党员干部政治站位不高、纪律意识不强、履行责任缺失等问题。为进一步严明纪律，强化警示教育，现将有关问题通报如下：2月29日，督导检查组在检查中发现，卧牛河乡新发村、前进村菅草沟屯、卧牛河村、奋斗乡小架子村等4个村级卡点值守人员空岗;红旗乡青山村、华山村等2个村级卡点值守人员睡觉。经县十六届纪委第74次常委会和第43次监委委务会研究决定，给予卧牛河乡新发村卡点值守人员村委会委员明天国党内严重警告处分，给予负有领导责任的新发村党支部书记王学军党内警告处分，给予负有领导责任的前进村菅草沟屯乡包村干部姜新政务警告处分，给予负有领导责任的前进村党支部书记刘万军党内警告处分，给予负有领导责任的奋斗乡小架子村党支部书记杨永刚党内警告处分。对负有领导责任的相关包村干部、村党支部书记及个别乡党委、政府主要领导运用批评教育、诫勉谈话等“第一种形态”进行处理。同时，建议卧牛河乡党委按程序对卧牛河村值守人员预备党员梅广龙延长预备期。望全县广大党员干部和公职人员汲取教训、引以为戒，认真遵守疫情防控期间各项工作纪律，坚决杜绝作风漂浮、工作部署不力情况的发生，确保疫情防控工作各项措施落到实处。

服务改进建议100条范文 第66篇

为进一步规范财政专项衔接资金绩效管理，强化部门责任意识，切实提高资金使用效益，现将我镇20xx年度衔接资金项目绩效自评报告给予公开如下：

一、绩效目标分解下达情况

（一）财政专项衔接资金下达预算及项目情况

20xx年我镇获得财政衔接资金共万元，其中：中央专项衔接资金万元，省级专项衔接资金万元，市级资金18万元。此外，预拨资金万元。

根据我镇衔接工作建设需求，决定建设项目为村集体经济产业项目、危房改造项目、脱贫户、监测对象发展产业奖励项目、基础设施道路建设项目。

（二）财政专项衔接资金项目绩效目标设定情况

根据项目参考指标，结合我镇落地项目，20xx年度衔接资金项目绩效目标围绕农户收益、企业带贫减贫能力、项目建设实际情况、群众感知等方面进行设定。

二、绩效自评工作开展情况

根据20xx年项目实施结束，我镇于20xx年12月30日起组织镇财务、振兴办、项目办工作人员下村入户开展项目指标，研究讨论完成自评调研工作。

三、绩效目标自评完成情况分析

（一）资金投入情况分析

1.项目资金到位情况分析。20xx年我镇项目资金共到位万元，其中：财政衔接资金万元，预拨资金万元。项目资金具体到位情况如下：儋州大皇岭休闲农庄建设项目到位资金万元；20xx热带水果榴莲蜜种植项目项目到位资金万元；南罗沃柑园基地等基础配套设施项目到位资金90万元；20xx年兰洋镇脱贫户、监测户发展产业奖励到位资金万元；兰洋镇农村重点对象危房改造项目到位资金18万元；兰洋镇番加村委会道路建设工程项目原下达资金335万元，财政收回万元，收回后到位资金万元，年底预拨资金万元，该项目实际到位共万元。

2.项目资金执行情况分析。20xx年我镇乡村振兴项目资金执行率：儋州大皇岭休闲农庄建设项目资金万元，已支出万元，支出进度率100%；20xx热带水果榴莲蜜种植项目项目资金万元，已支出万元，支出进度率100%；南罗沃柑园基地等基础配套设施项目资金90万元，已支出90万元，支出进度率100%；20xx年兰洋镇脱贫户、监测户发展产业奖励资金万元，已支出万元，支出进度率99%；兰洋镇农村重点对象危房改造项目资金18万元，已支出18万元，支出进度率100%；兰洋镇番加村委会道路建设工程项目资金万元，已支出万元，支出进度率100%。

3.项目资金管理情况分析。事前评估：为确保衔接资金安全，合作单位已到不动产中心办理抵押工作；项目建设均经过标准的申报、审批、招标、中标等环节进行。事中监管：资金支付到共管账户后，合作单位每使用一笔资金都需要进行申请，提供相关发票或资料供班子会研究同意支出；组织镇衔接办、财务、三支办、农户、村支部书记等到基地听取资金使用情况。事后公告：20xx年初我镇已对衔接资金使用情况进行公告。

（二）绩效项目完成情况分析

1.产出指标完成情况分析。

（1）村集体经济项目：按海孔61万元，加老54万元，兰洋83万元，水南53万元，番打20万元，番加35万元，番开万元，大塘19万元，兰泉9万元，兰兴20万元，三雅20万元，头竹39万元，南罗45万元，番新29万元，番雅23万元，南报48万元的标准发展产业，共计投入万元投到儋州大皇岭农业开发中心，发展林下经济、农庄基础设施建设、康养升级改造等；项目本年度均正常产生分红，签订时间为6月份，按协议本年度分红资金为投入本金的6%，第一期收益率为3%。

（2）村集体产业项目：按南罗行政村万的标准投入到田夫子公司用于热带水果榴莲蜜种植项目，种植榴莲蜜726亩，种种养植作物存活率均大于80%；项目本年度均正常产生分红，因签订时间为8月份，按协议本年度分红资金为投入本金的。