询盘英语范文推迟发货 第一篇

向客户进行询盘的商务写作范文

1、文体介绍

在对 外贸 易中， 询盘 ，也叫询价(inquiry或enquiry)是买方或买方对于所要购买或出售的商品向另一方作出的询问。 询盘 是交易的起点，可以分为：

普通 询盘 (a general inquiry)：索取普通资料，诸如：目录(a catalogue)、价目表或报价单(a price-list or quotation sheets)、样品(a sample)、图片(illustrated photo prints)等。

具体询盘(a specific inquiry)：具体询问商品名称(the name of the commodity)、规格(the specifications)、数量(the quantity)、单价(the unit price FOB ? CIF ?)，装船期(the time of shipment)、付款方式(the terms of payment)等。

询盘一般多为买方向卖方发出，买方通过询盘信，简明扼要的向卖方了解一般的商品信息。利用E-mail 写询盘信，无须写的过分客气，只需具体、简洁、措词得体。有的询盘信开门见山，直截了当说明订购打算，希望对方给予一定优惠条件;有的询盘信则以征询信息的方式，不许下订货诺言，以避免结果未订购可能形成的日后交易中的障碍。

询盘英语范文推迟发货 第二篇

The furniture we ordered from you should have reached us a week ago, dear sir. The delay in delivery has brought us great inconvenience. Therefore, you must deliver the goods immediately, otherwise we will have to cancel the order and pick up the goods elsewhere.

Please check that this matter is urgent, please reply as soon as possible.

中文翻译：

投诉和索赔索赔关于延迟装运的索赔亲爱的先生，我们从你处订购的家具本应在一周前到达我方。延迟交货给我们带来了极大的不便，因此，你方必须立即发货，否则我方将不得不取消订单，并从别处取货。请查收这件事很紧急，请尽早答复。

询盘英语范文推迟发货 第三篇

Dear (I'm sorry, I accidentally let my dog run to your house and broke your flowerpot. I know I should always stare at it and always make sure it doesn't have any trouble, but since it has happened, I'm trying to make up for it and try not to make the same mistake twice, so I'm willing to pay you for the flowerpot and hope you can accept my apology And chose not to destroy our relationship.

中文翻译：

亲爱的（我很抱歉，我不小心让我的狗跑到你家，弄坏了你的花盆，我知道我应该经常盯着它看，并且总是确保它不会有任何麻烦，但是既然它已经发生了，我正在想办法弥补它，尽量不犯同样的错误两次，所以我愿意付清你用来买花盆的钱希望你能接受我的道歉并选择不要我们的关系。

询盘英语范文推迟发货 第四篇

敬启者:

我们对贵公司的XL/3滤水器很感兴趣。如果我们订30台这款滤水器,费

用怎么算呢?贵方是否能提供折扣?如果可以,请贵方说明详细的折扣率。另外,

该款产品的保质期为多长时间?您收到我们订单后多久可以发货?

盼早日回复

呈上!

原文8

Dear sir:

Thank you for inquiring about our XL/3 water purifier. The answers to your

questions are as follows:

1. The cost per unit(if your ordered 30 units) would be HK$2,500.

2. The guarantee is for one year from the date of purchase.

3. We could deliver within 10 days upon receipt of your order.

4. Unfortunately, we can not give a discount, because this is a new model.

询盘英语范文推迟发货 第五篇

尊敬的蛋百宝顾客:

5月16日~5月20日下单的客户，请允许我真诚地向您说一声抱歉。我们十分理解您焦急等待的心情，也十分感谢您选择“蛋百宝”，对于发货延迟，的的确确是我们的失误。

因为我们是一家创业型公司，在2周前刚刚推出了蛋百宝这款产品，虽然前期产品准备非常充分(包括口味调研、风味工艺、电商运营团队招募、建立冻库、建立发货站)但是还有一个磨合期，在这一次发货期间，我们和厂家生产周期协调、库存管理以及发货团队协调上没有做到完美。

对于此款产品，可以说是非常热销，非常受健身人群的喜欢。2周3000袋的'销售记录。部分顾客拍下的订单，当时“蛋百宝”工作人员联系过厂家，增大了订单量。逼迫厂家给了我们发货时间，但没想到的是厂家发货还是延误，所以我们也延误了发货，对此我很抱歉也很无奈。

因订单量过大，产生了爆仓的情况，所以工厂也是加班加点的生产，为了保证产品的的口味、安全和质量，所以我们加长了产品的生产时间，今天我们终于生产出了第四批货，会在第一时间给您发货。我们加班加点，不吃饭，加派人手，会尽量为每一个顾客早点发货的。

再次感谢大家的支持，“蛋百宝”会一如既往的为每位顾客以真诚的服务，秉着真诚的原则，我们会一直向更好的方向发展。收到货后，有任何问题请联系我们，如果对产品有任何不满意，请联系我们，我们会努力让您满意的。

“蛋百宝”在此向所有顾客承若，即日起的所有订单将在48小时内发货。

xxx

20xx年5月23日

询盘英语范文推迟发货 第六篇

Dear Sir,According to the terms of S/C , shipment should be effected by the 20th June, and we must have the B/L by the 30th at the latest. As any delay would cause us great inconvenience and financial loss, we cannot accept the delayed to the contract, we have the right to make a claim if you go against the terms. But we still trust you will ship the order within the stipulated faithfully,

尊敬的先生：根据100号销售确认，装运需在1月20号前完成，并且我们最迟在31号前要拿到提单。因为一点点的延迟都会对我方造成不便和经济上的损失，所以我们拒绝延迟交货。根据合同，如果贵方违反规定，我们有权要求赔偿。但我们仍相信贵方能准时装运。谨上

询盘英语范文推迟发货 第七篇

下面我们先来介绍一下商务英语信函――Complaints & Claims(抱怨和索赔信函)。Complaints & Claims的目的是为了获取更好的服务，对已出现的问题求得尽快的、妥善的解决。它通常是买方由于对收到的货物不满而书写，如：货物数量短缺或多余;货物质量与样品不符;服务不合理以及收费过高;货物未按时到达;货物虽抵达，但与订单所载不同;货物有损毁现象等，这些均是抱怨、索赔的正当理由。

书写抱怨、索赔信函时，不妨开门见山提出原先双方同意的条件，然后列举事实以表示有何不满，以及为什么不满，最后提出解决的方法。内容应清楚、有理、明确，语气要坚决、简洁。避免使用愤怒和使对方过于难堪的措辞(除非你所抱怨的问题反复发生，且多次投诉而毫无结果)。

For Delay in Shipment (由于发货延迟而抱怨)

Dear Sirs,

The furniture we ordered from youshould have reached us a week ago. The delay in delivery has put us togreat inconvenience. It is therefore imperative that you dispatch themimmediately. Otherwise we shall be obliged to cancel the order andobtain the goods elsewhere. Please look into the matter as one of urgency and let us have your reply as early as possible.

Yours faithfully

亲爱的先生们：

我方从贵方订购的家具应于一星期前收到。发货的延迟给我方带来了很大的不便。因此，贵方必须立即发货，否则我们将被迫取消订单，到另处订货。

请紧急处理此事，并尽快告知结果。

询盘英语范文推迟发货 第八篇

Salers

Hello, Yocoss company, what's can I do for you?

你好，YOCOSS公司，请问有什么可以帮到你？

Customer:

Hello,I find your company in Alibaba, and I want to buy one sample of the sensor tap, what's the price of the model C721B?

你好，我在阿里巴巴上看到你们的公司，我想买一个感应龙头的样板，请问型号是C721B的价格是什么呢？ Sales:

Ok, the price is USD100 of that model, and also I'd like to send some details of this model to you, may I have your email?

是的，这个型号是100美金，我想发一些关于这个型号的详细资料给你，你能告诉我你的邮箱吗？ Jane:

All we get down to the price now?

询盘英语范文推迟发货 第九篇

Complaints and claims for delayed shipment dear sir, the furniture we ordered from you should have arrived at us a week ago. The delay in delivery has brought us great inconvenience, so you must deliver the goods immediately, otherwise we will have to cancel the order and obtain other goods. Please take this matter as one of them to investigate urgently.

Please give us a reply as soon as possible.

中文翻译：

关于延迟装运的投诉和索赔亲爱的先生，我们向你方订购的家具本应在一周前到达我方。延迟交货给我方带来了极大的不便，因此你方必须立即发货，否则我方将不得不取消订单并获得其他货物，请将此事作为其中之一进行调查急迫，请尽快给我们答复。

询盘英语范文推迟发货 第十篇

机械类 询盘 范文Enquiry for Dyeing Machines

Gentlemen:

We learn from your letter of July 2 that you are manufacturing and exporting a variety of textile machines. As there is a demand here for

high-quality dyeing machines, we will appreciate your sending us a copy of your illustrated catalogue, with details of your prices and terms of payment. Kindest regards.

Yours truly,

(Reply)

Gentlemen:

We warmly welcome your enquiry of July 15 and thank you for your interest in our dyeing machines.

We are enclosing our illustrated catalogue and pricelist giving the details you ask for. As for the payment terms we usually require confirmed, irrevocable Letter of Credit payable by draft at sight.

询盘英语范文推迟发货 第十一篇

1. 文体介绍

在对外贸易中， 询盘 ，也叫询价(inquiry或enquiry)是买方或买方对于所要购买或出售的商品向另一方作出的询问。 询盘 是交易的起点，可以分为：

普通 询盘 (a general inquiry):索取普通资料， 诸如：目录(a catalogue)、价目表或报价单(a price-list or quotation sheets)、样品(a sample)、图片(illustrated photo prints)等。

具体询盘(a specific inquiry): 具体询问商品名称(the name of the commodity)、规格(the specifications)、数量(the quantity)、单价(the unit price FOB … CIF …),装船期(the time of shipment)、付款方式(the terms of payment)等。

询盘一般多为买方向卖方发出，买方通过询盘信，简明扼要的向卖方了解一般的商品信息。利用E-mail 写询盘信，无须写的过分客气，只需具体、简洁、措词得体。有的询盘信开门见山，直截了当说明订购打算，希望对方给予一定优惠条件;有的询盘信则以征询信息的方式，不许下订货诺言，以避免结果未订购可能形成的日后交易中的障碍 。

询盘英语范文推迟发货 第十二篇

致尊敬的客户：

首先非常非常抱歉您在这个时候才收到我们的包裹，xx店铺的全体员工向您致以最诚恳的歉意!

作为一家在实体店为消费者服务了逾十年的线下品牌。我们在全国的转柜及专卖店超过了xxx家，XX年下半年起开始与“xxx”全面合作，并且也成为了xx官方XX年度的开年促销的合作伙伴之一!

这次的“xx”活动我们也拿出了我们在实体店里非常畅销的款式来配合，亏本来进行这次新喜的开年促销，由于xx活动款式安排都是临时提前几天才确定(xxx从几百上千种商品中精选出来)，而且新年期间工人、面料厂、辅料厂、快递公司都是非正常的状态，我们公司的工厂日夜加班加点的来赶制这批货!在这里我们并不是想过多的解释，只是想亲们能理解我们也非常想让亲早日收到货品，我们全体员工都一直在努力将时间缩短!感谢亲这些天的耐心等待、感谢亲们的理解、感谢亲们对xx品牌的支持!

我们也为亲精心挑选了一条丝巾围脖，希望能在新禧时节、春暖花开之际点缀美丽的您!收藏店铺并且凭借此次的订单日后在xxx店都享有一次无条件购物免邮的机会!

最后，再次感谢您对xxx的支持，亲们喜欢yy跟小礼物千万别忘了给我们满分，这是对我们日夜加班的工作人员一个大大的.鼓励哦，相信我们以后会做的!更好成为您最真诚的朋友!

敬礼！

检讨人：xxx

时间：20xx年xx月xx日

询盘英语范文推迟发货 第十三篇

How to start your letter thank you for your letter of July, regarding your order extension, I am writing to you, regarding your order placed four weeks ago, you are understandably annoyed that you did not receive the book you ordered in May. How to assure customers that the goods will be delivered to our suppliers, who have informed us that they will immediately meet all our future orders Single. Your order will be shipped next Monday and will be delivered within three days.

We believe that if you want to cancel the order, we can deliver the goods to you before the end of this month. The order is understandable, but we stress that we can complete the delivery before the end of this month. If you can tolerate our delay so far, we would appreciate it.

We regret that this unfortunate situation is beyond our control and we apologize for the inconvenience. We should have made any mistakes / misunderstandings, but we hope you will excuse the delay. I believe there will be no similar error in the future.

The vase you ordered will be shipped today and I believe you will find it We are worth waiting. If you are not satiied with this, please let us know. Thank you for your consideration / understanding.

Dear, thank you for your letter in July. Regarding the delay of your order, we are glad to inform you that your order will be delivered before July. We have encountered some problems in the past two months.

We apologize for the delay in the supply of these goods. We have contacted the manufacturer, They promised that they would meet all our future orders immediately. We will monitor this very carefully because we want to provide our customers with the best possible service.

I will inform you immediately after the arrival of the goods. We will enclose our new catalogue and price list which is valid until the end of the year. Your sincere attachment 3 indicates that you have received his / her complaint.

Apologize for the delay, explain the reason for the delay, and explain the delivery method Please inform the customer of the measures taken and measures have been taken to prevent further delay. Please re-establish friendly relationship at the end of the letter.

中文翻译：

如何开始你的信谢谢你xx月份的信，关于你的订单延期，我写信给你，关于你四个星期前下的订单，你对没有收到你xx月份订购的书感到恼火是可以理解的，如何向顾客保证货物将我们已经联系了我们的商，他们已经通知我们，他们将立即满足我们未来的所有订单。您的订单将于下星期一发货，并将在三天内送达。我们相信，如果您想取消订单，我们可以在本月底前将货物交付给您订单是可以理解的，但我们强调，我们可以在本月底前完成交货，如果你能忍受我们到那时为止的延误，我方将不胜感激。

我们对这一不幸的情况感到遗憾，我们无法控制，并对给你方带来的不便表示歉意很遗憾，我们应该有任何的错误/误解，但我们希望你能原谅它造成的延误如何结束你的信请原谅延误我相信今后不会再有类似的错误你所订购的花瓶今天就要装船，我相信你会发现它们值得等待如果您对此不满意，请告知我们谢谢您的考虑/理解II样品亲爱的感谢您xx月的来信，关于您的订单延迟，我们很高兴通知您，您的订单将在xx月前交货，过去两个月我们遇到了一些问题关于这些商品的，我们对延误表示歉意，我们已经联系了制造商，他们承诺他们会立即满足我们未来的所有订单。我们将非常仔细地监控这一点，因为我们希望为我们的客户提供尽可能好的服务，我会在货物到达后立即通知您，随信附上我们的新目录和有效期至年底的价目表贵公司诚挚的附件三提示告诉客户您已经收到他/她的投诉为延误道歉解释造成延误的原因说明交货方式和时间告诉客户采取的措施已采取措施防止进一步延误，请在信末重新建立友好关系。

标签： 新学期

询盘英语范文推迟发货 第十四篇

Gentlemen, we are unable to deliver the goods on the date stipulated in the above order. We should be ready to ship the goods within days after the original delivery date. We hope you can postpone the delivery.

We hope you can inform you of the delay as soon as possible after receiving the notice. If necessary, please make other arrangements as long as possible, but we can assure you that If your order is still valid, we will deliver the goods as soon as we receive them. Please accept our apology for the delay and thank you for your understanding.

中文翻译：

先生们，我方无法在上述订单规定的日期交货，我方应在原交货日期后天内准备好装运货物，希望贵方能推迟交货，我方希望贵方能推迟交货，我方希望贵方能在收到通知后尽快通知贵方延迟交货如有必要，请尽可能多的时间做其他安排，但我们可以向您保证，如果您的订单仍然有效，我们将在收到商品后尽快交货。请接受我们对延误的道歉，并感谢您的理解。

询盘英语范文推迟发货 第十五篇

商务英语之应用文写作

在商务英语中，应用文可谓是占据了绝大部分，下面，我们就针对应用文写作中的私人和公务信函、备忘录、摘要、报告等几种应用文，谢大家介绍一下应用文的写作技巧。

一、私人和公务信函

信函是很重要的一种应用文。私人和公务信函是用以交涉事宜、传达信息、交流思想、联络感情、增进了解的重要工具，与同学们的生活、学习比较密切，也是以后工作中用的最多的一种沟通方式。所谓私人信函就是给家人、朋友或者同学等写信，谈事情的同时又交流感情。所谓公务信函就是给亲朋好友之外的人写信，主要是为了办事，比方说给老板或是客户写信都属于公共信函。

信函一般都是由写信时间、信内地址、称呼、信的主要内容和信尾几个主要部分组成。收信人地址要写在左上角，寄信人地址要写在右上角，寄信人地址也可以不写，姓名写在地址上面，地址排列顺序依次为门牌号、街区名、城市和国名。在信的开头人名前一定要加Mr., Mrs., Dear 等比较尊敬的称呼，信的结尾注意使用常用的客套话如： sincerely yours, faithfully yours或者yours sincerely, yours faithfully.英文书信写作要遵循五个原则，即正确、清晰、简洁、礼貌和体贴。

正确是指信中所谈的事情要准确、具体，不用含糊抽象的词如：本月、明天等。清晰要求的.是主题要明确，层次要清楚，让读者看后了然于心。简洁是现代英语发展的一大趋势。书信写作要做到行文简洁流畅，避免迂回冗长的长句，使书信尽可能写得明白清晰。书信交往，同样需要以礼待人，因而在写信过程中，要避免伤害对方感情，措辞上多多使用would, could, may, please等词，要自然得体，彬彬有礼。体谅对方也是写书信时要注意的一个原则，不能以自己为中心，要尊重对方的习俗爱好，即便是拒绝，也要委婉而不失去友谊。书信的写作也要注意格式，避免语法、拼写、标点错误，信中所引用的史料、数据等也应准确无误。

二、备忘录

备忘录是一种录以备忘的公文，主要用来提醒、督促对方，或就某个问题提出自己的意见或看法，

包括书端、收文人的姓名、头衔、地址，称呼，事因，正文，结束语，和署名，备忘录上一定要说明什么时间，谁写的？写给谁？什么事？并且正文、结束语和署名等项与一般信件的格式相同。

三、摘要

接着谈谈摘要。摘要分成两种，一种是文章摘要，一种是论文摘要。

文章摘要就是给一篇文章让写一个摘要，文章摘要是对文章主要内容的简练概括，内容上要涵盖全文，语言上要尽量简练。写摘要前一定要仔细阅读全文，弄懂文章大意；摘要涵盖原文的主要观点并与原文的观点保持一致；摘要应该简明扼要，字数在规定的字数范围内；摘要最好不要照搬原文，应该用自己的话概括原文的主要观点；并且注意千万不要照抄，也千万不要评论，只需要写出中心思想或者段落大意即可。

询盘英语范文推迟发货 第十六篇

询盘

Dear Mr. Zhao:

We acknowledge with thanks the receipt of your E-Mail, that as exporter of Chinaware, you are interested in establishing business relations with us. It is also our wish.

At present, we are in the market for a lot of Chinaware. And we want to know the prices of the DR series, the DR2010, DR2202, DR2211, DR2300 and DR2401 as you mentioned. We will be glad if you can offer some specimen. And we will be also glad to receive your best quotation with indications of detailed specifications, package, terms of payment.

询盘英语范文推迟发货 第十七篇

Subject: Enquiry

Dear Sir,

We are interested in buying large quantities of steel screws in all sizes.

We would be obliged if you would give us a quotation per kilogram C&F Liverpool, England. It would also be appreciated if you could forward samples and your price-list to us.

We used to purchase these products from other sources. We may now prefer to buy from your company because we understand that you are able to supply larger quantities at more attractive prices. In addition, we have confidence in the quality of your products.

询盘英语范文推迟发货 第十八篇

主人们，对不起，松猪年货来晚了

此次发货中，由于物流等诸多原因导致发货延迟，给主人们造成了困扰， 对于21日0点前订单至今还未收到货的主人，我们保证：

大年三十前，如未收到货，松鼠们将会无条件承担30%的订单金额赔付 我们的确很年轻，面对有些不可抗局面可能很被动，

此次年货销售的超预期，也的确让全体松鼠手足无措：

年前干线运输导致松鼠北京、广东仓停运，

各快递持续停运、总部被各快递公司挤爆，因而揽件严重滞后，造成无物流信息... 但这些都并不是松鼠的理由

我们愿意承担起我们的责任

承认错误并不可怕，重要的是成长

大橡树也曾是小坚果，大梦想也只是小坚持

我们想做一颗大橡树，只为与主人并肩

询盘英语范文推迟发货 第十九篇

Dear, thank you for your order. Due to the unexpected delivery delay of our overseas suppliers, we are unable to complete your order. We will suspend your order so that the goods can arrive and ship them soon.

Unfortunately, we are unable to provide you with a specific date of shipment at this time. Thank you for your patience.

中文翻译：

亲爱的，感谢您的订单，由于我们海外商的意外发货延迟，我们无法完成您的订单。我们将暂停您的订单，以便商品到达，并在不久之后发货。很遗憾，我们目前无法向您提供具体的装运日期。

感谢您对此的耐心等待问题。

标签： 新学期

询盘英语范文推迟发货 第二十篇

尊敬的顾客：

您好!

亲们，很抱歉这么久才收到我们的东西，对此我首先给您表示真诚的歉意，对不起!

您拍下的是预定鞋码，当时联系过厂家给了我们大约到货时间，但没想到的是厂家发货还是延误，所以我们也延误了发货，对些我很抱歉也很无奈。今天我们终于收到货，在第一时间给您发货。我们加班加点，不吃饭，加派人手，会尽量为每一个亲早点发货的。

特意准备了一些小礼品，或多或少的表示我们的一点小心意和歉意，希望您能笑纳。

亲~收货后有还算满意，请记得给我们好评，动态评分也给五星评分，好吗?

再次谢谢亲们的支持了，本店会一如既往的为每个亲真诚的服务，秉着真诚的原则，我们会一直向更好的方向发展。亲们收到货后，有任何问题请联系我们，如果满意亲给我们好评对我们进行鼓励，不满意联系我们我们会努力让您满意的。

祝您淘宝开心，事事顺利!

敬礼！

xxx

20xx年x月xx日

询盘英语范文推迟发货 第二十一篇

亲爱的爱团友友们，感谢你们对小店的信任和喜爱，这次在爱团真的很成功，谢谢你们和爱团~可是美中不足的是，我们发货迟了好多...再次向大家道歉，是我们没有准备充分，第一次上爱团有好多不懂，请大家能见谅...

淘宝延迟发货致歉信二：

^_^亲们，很抱歉这么久才收到我们的东西，对此我首先给您表示真诚的歉意，对不起!

您拍下的是预定鞋码，当时联系过厂家给了我们大约到货时间，但没想到的是厂家发货还是延误，所以我们也延误了发货，对些我很抱歉也很无奈。 今天我们终于收到货，在第一时间给您发货。我们加班加点，不吃饭，加派人手，会尽量为每一个亲早点发货的。

特意准备了一些小礼品，或多或少的表示我们的一点小心意和歉意，希望您能笑纳。

亲~收货后有还算满意，请记得给我们好评，动态评分也给五星评分，好吗?

再次谢谢亲们的支持了，本店会一如既往的为每个亲真诚的服务，秉着真诚的原则，我们会一直向更好的方向发展。亲们收到货后，有任何问题请联系我们，如果满意亲给我们好评对我们进行鼓励，不满意联系我们我们会努力让您满意的。

祝您淘宝开心，事事顺利!

______名品屋

延迟发货道歉信范文