公关经理工作总结 第一篇

各位学长好，我是xxx，。来自xxxx，我申请加入不是一时冲动，公关部作为一个学校学生会的窗口型部门，有着不可替代的作用，我在高中时曾组织过多次，年级篮球赛，对于公关部的活动有一定的了解和简单经验，我还有个性格与众不同，有人说，不要和陌生人说话，但我不同，我喜欢和陌生人打交道，当一个陌生人能和自己*和的谈话时，我就非常开心，做好一件工作有兴趣是必须的，爱工作才能做好工作。

要想成为公关部人员是需要团队意识，组织能力，策划能力，我希望在这些方面加强和锻炼充实自己，让自己更快更好的发展，希望学长们能给我这个机会，说实话在没面试前，我不知道公关部是学生会最强的部门，我只是想在跟不同的人接触来锻炼自己，当我听到公关部是学生会最强的部门时，我暗自庆幸，我的选择是对的，不管这次我能不能入选，我都会在以后的学习生活和工作中努力工作，因为这次面试已经让我提前感觉到了职场的竞争和压力，有压力才有动力，我要化压力为动力，最后，再次感谢学长给我的能更深入介绍自己的机会，谢谢~!

公关经理工作总结 第二篇

时光荏苒，岁月如梭，随着学期末的到来，转眼间又一年结束了。在这一年的时间里，我们看到公关部自我们接手以来正一步步走向成熟，不知不觉这一年学生会公关部的工作便接近尾声了。在过去的一年中，在院领导的关心照顾下，公关部积极承担了学生会的许多重要工作，我在其中感受到了学生会大家庭的温暖，充实、快乐，同时自身能力水平也获得了巨大的提高和锻炼。公关部在全体成员共同努力并取得了许多新成绩，但还有很多的不足之处。在工作过程中，每个人全心付出，以系里院里的利益为考虑，认真工作，努力学习，在此我对学生会公关部的工作做出以下总结：

一：接新生

学期刚开始，在院领导，老师的组织下公关部就进入了紧张的工作当中；先是09届新生在9月入学，作为学长学姐的我们当然要以好的形象榜样迎接下届的学弟学妹们，所以在学期一开始我们就忙着新生入学的准备工作，直到新生报到结束才有空下来做其他的事。新生入学第二周就开始军训，在军训期间我们协助学生会各个部门组织队列，筹备队列会操，合唱比赛，迎新晚会等….从军训那天开始，我们就想着他们军训回来后部门的招新干事工作。经过前期的宣传和了解，我们学生会在10月中旬举行了招新面试，经过层层筛选终于选出11名同学作为部门干事，及时地为我们部门补充了新鲜的血液进来。

二：交流联谊

公关部是学生会与院学生会、各高校及各社会团体沟通、交流的桥梁，因此联谊在工作中也占据着十分重要的位置。本学期，在内联方面我们与各院会建立了日常联系，为日后的合作做好了铺垫。在外联方面我们与其他的高校进行了交流，并制定了外联策划，为以后的互访活动做好了准备。工作中，我部的部长及骨干尽心尽职，干事们也积极联系，在大家的共同努力下，公关部圆满完成了本学期的交流及接待任务。总的来说，本学期的交流工作是忙碌而充实的，各项任务有序进行并且已圆满结束。经过一个学期的锻炼，不论是公关部整体还是每位成员的业务水平都有了很大的提高。

三：英语演讲比赛

三月中旬，中航大第二届演讲比赛外国语学院预赛举行。这个活动交给了文艺部负责，我们部负责协助工作。在预赛的准备上公关部积极配合，这个时候临近英语等级考试，大家都很紧张。最后我们完成的结果我还是比较满意的。在这个活动中我体会到各部之间团结的重要性，我学会了分工协作，让每一位部长干事都共同参与比赛的工作，我们的共同努力提高了效率，不管是学习上的还是工作上。大家的默契程度又得到了很大的提高。

四：英语辩论赛

四月，我院组织了中国民航大学大学生英语辩论赛，这次是由公关部主要负责的工作，来自各学院的16只队伍参加此次比赛，比赛前期我们做了充分的准备，积极宣传，组织协调各部门工作。比赛期间，我们更是做好了迎宾，礼仪和赛场纪律工作。赛后得到了主席团的一致好评和称赞，同时我们也为能够圆满的组织这样有意义的活动而感到高兴和欣慰！

五：高雅艺术团走进校园

在此活动期间，公关部各位部长和干事通力协作，积极配合学生会的其他部门工作，因为是在礼堂的活动，所以我们就更要把外国语学院公关部的特色和突出的工作能力展现出来，经过多次活动的锻炼，各位干事的工作能力已有了很大的提高，无论是迎宾还是组织同学有秩序，按次序入场，以及组织会场的纪律，各项工作都有条不紊的进行着，看到干事们的成长和进步，我们真的很开心，组织活动的同时我们也欣赏到了高雅艺术----话剧，感受到了高雅艺术带给我们的从视觉到思想上的震撼！

六：“青春唱响第三季之后青春期的诗”大型文艺晚会

可以说这已经成为外国语学院的招牌了，每一年的晚会都会给大家带来不一样震撼，这是我们学院自己的晚会和盛宴。

晚会的前期准备对于公关部来说压力是很大的，因为我们要出去找赞助商，这个艰巨的任务当仁不让地落在了公关部肩上，我们立即召开会议，大家一起讨论，商量对策，大家都纷纷见仁见智，最后终于在大家的共同努力下，我们找到了麦购购物广场作为我们的赞助商。

在晚会期间所有的节目都是有学生会的同志们去收集筛选。晚会准备前期的不安和期待变为晚会过程中的感动和强烈的成就感！虽然在晚会过程中还是出了一些小问题，但已经磨练出来的我们又怎么可能禁不起这样的考验呢？我们同学生会一起成长一起发展，我为她一周岁的生日感动，也为自己在这半年的成长自豪。

总结与感想

当上公关部部长已经快一年了，我发现自己较以前有了一些改变。在做干事的时候，考虑到的多是对于自己的锻炼，而现在，作为公关部这个大家庭的家长，我清楚的认识到自己应该看的更高更远，工作的时候，我们代表的不再是个人，不只是公关部，而是外国语学院学生会，因此我们要表现得足够好，要把学生会最好的一面展示出来，为学院争取到最大的利益。

在公关部已经有两年的光景，大一的时候我有一个好部长，她带领我们做了很多有意义的事，站在部长后面，我觉得很骄傲；现在我有一批好干事，他们和我一起把很多有意义的想法一一变成了现实，走在他们前面，我感到很自豪！公关部的路并不平坦，实话说，不顺心的时候也是有的，可是，每次看到我的干事们信任的目光，一份使命感就会涌上心田，我有责任把公关的路走宽，为我的干事们提供更多的机会，哪怕道路再曲折，也不会驻足，我只求一路上有你们同行。你们的出色，让我感到了无比的幸福；你们的信任，是我前进的最大动力！

公关部一学年的工作顺利而圆满，我想感谢学院领导，老师们和主席团，在工作中的指导，让我的能力有了很大提高，在生活上的关心，让我倍感温暖；感谢学生会的各位部长和干事，并肩作战让我不曾孤单。现在我要由衷的对学生会这个温暖的集体说声：谢谢！是这个集体让我的大学生活变得充实而有意义！

公关经理工作总结 第三篇

20xx年全年以来，华地学府名都监理部在公司的正确领导下、各部门部长的指导下，在甲方的大力支持和扶持下，深入学习贯彻和落实公司的相关文件。

现将一年来的工作总结如下：

1、华地学府名都18号楼顺利被评为合肥市建筑工程“琥珀杯”奖（市优质工程）

2、每周坚持一次业务学习，及时学习最新的规范、文件，领会上级精神。

3、监理工程师在现场发现的一些施工中的主要问题要及时的向相关主任或主管进行汇报，并向总监汇报工程进展情况和工程变更情况。其目的是让甲方知道我们监理人员工作责任心和对工程在监的重要性，发现问题及时沟通，做到预警预控。由于我们摆正与建设单位的工作关系，再加上每位同志的熟练技术和工作责任心、工作态度，甲方对我们一年来所完成的'工程监理给予充分肯定，和满意的态度，希望和我们长期共同发展下去，互利共赢。

4、落实监理规范和职责：每月对施工现场重点部位进行定期不定期、通知不通知的检查，对工程施工安全、工程质量、工程进度、施工安装工艺、工程材料使用等进行抽检。由于经常性的检验，引起施工单位的重视，对提高工程施工安全、施工质量、安装工艺起到了推动作用。通过多次协助施工单位解决施工中遇到的疑难问题，使得施工人员在工程中遇到问题主动向现场监理请教的习惯。同时在问题解决中，现场监理还学到了更多知识提高了自身监理水*。

5、与甲方及时联系、沟通，在工程开展期间保持经常主动、做到每周不少于2次的面谈沟通，遇到急事做到用电话及是联系告知。在联系沟通时要有充分准备，主题清楚、效果显著、闲话、废话、影响关系的话坚决不讲。对交办的事做到有关无关、大事小事、能办尽量办，不能办的必须解释清楚，防止产生不必要的一些误会，影响正常工作的开展。要有监理良好形象、做到谦虚谨慎、不讲外行话。

6、在全年的监理工作中赢得了质监站的好评。

总之，集体荣誉感和团队意识不断加强，大家能做到心往以一处想、劲往一处使，不计较个人得失。每位同志都能按照责任区域自觉安排、做好各项工作，由于我们之间做到沟通及时、相互信任、相互帮助、团结协作、和睦相处、心情舒畅、能较愉快的完成每天的各项工作。

过去的一年中虽然我们取得了一些成绩，这只能说明我们在某个方面或局部的成绩，不能代表我们全面的实际水*，按相关法律法规对监理工作的要求仍然存在着较大的差距，我们要全面检查自身存在的不足，依据监理规范、公司文件及甲方相关的一些建议，建立健全各项规章制度，重在抓好落实工作，加强组织管理，全面完成各项工作，重点抓好安全工作，依据工程规模，安排好人员工作，落实监理规范和职责，使每个成员做到各尽其责，各尽其职，团结一致，共同克服困难，使监理工作在新的一年当中、不管是在业绩上还是管理上达到一个新水*。

总结过去、展望未来，我们要居安思危，坚定信心，把今后工作要有计划的抓紧实施，在大家的共同努力下，我们相信在20xx年一定会顺利完成名都四期工程，顺利竣工验收。

公关部经理年终总结3篇（扩展8）

——面试大学公关部自我介绍 (菁选2篇)

公关经理工作总结 第四篇

伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的20xx年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自20xx年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：

一。对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

二。负责管-理-员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

三。结合公司制度及国家规定管-理-员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。

今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

一。执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。

二。今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。

三。进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。

四。协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;五。帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好。

公关经理工作总结 第五篇

转眼xx年即将过去，在校领导和学生处、团委老师的具体指导与各兄弟部门的帮助下，上半年里公关部的工作总体顺利进行。在广大同学的大力支持和鼎力协助下，经过本部门干事的共同努力和勤奋工作，本着虚心学习、踏实做事的态度，本年起，公关部不断拓宽工作领域，革新工作模式，改进工作方法，整体行完成了本学期初初定的工作计划，并取得了一定的成绩。现在，我在此对即将逝去的一个学期进行工作总结：

1.九月，学院举行了新生军训结营仪式即开学典礼，公关部负责了相关的表彰颁奖、引领、礼品分发清点等工作。本部门干事的礼仪形象首次在新生中亮相，获得聚焦目光。

2.学期初，在院团委学生会的指导下，公关部对新生进行招新和三轮的面试录用。由于天气和方面客观原因，院内干事招新时间相对系招新时间较晚，报名人数相对不及往年。尽管如此，经过部门内部各成员的全力宣传，团委学生会各部门加大宣传力度的努力，面试人数仍教理想。公关部经过严格筛选，在一个月的实习期内对各实习干事的考察，挑选出新一届的十八位新生成为本部门的正式干事。

3.十一月，激动人心的年度院运会拉开帷幕，这是全校性的盛大运动盛事，进而凸显了本次活动的工作量大而且任务尤为重要。从活动的开幕式的引领、迎宾、引导各系方队，到连续两天不定时的颁发获奖奖品、奖牌，到最后的闭幕颁奖，公关部在全程中从未怠慢。即使天气如何酷热，台上的礼仪小姐们依然面带笑容，抬头挺胸地工作着;机关奖品数目繁多，台下男干事们耐心细致地清点着各项各类奖项，部门内外齐心协力，共同承担这份重任。

4.又到温馨的院团委学生会的换届晚会，这个新老干部欢庆同乐的时刻。为了将最好的一面展示给各位师生，让师兄师姐有一个难忘的回忆，前期我们的节目在晚会前期经过三个多星期精心准备，在筛选彩排会上被挑选为晚会节目。干事们忘我表演，全力以赴，在谢幕时候换来台下阵阵掌声。晚会中，公关部与*、文娱部、生活部等各部门联系合作，负责着迎宾引领、礼品清点、聘书颁发、旗帜交接等环节。由于会前的充分准备，晚会利益工作顺利完成。

5.十二月，学院隆重举行了评优评先表彰大会，主要对零八学年优秀分子进行嘉奖;青协红会举行了青年志愿者表彰大会，针对过去一年在志愿者服务工作上表现突出的同学进行表彰。公关部主要在会上主要负责一系列礼仪服务、礼品颁发和清点工作，全程中我们关注细节，多次彩排，终让这两项重大活动完满完成。

6.在部门日常工作中，公关部每周定期开展礼仪培训课，加强对本部门干事在形体、仪态、妆容、社会礼仪知识、柔软协调度等全方面训练，务求提升部门形象素质。尽管培训课开展时间不久，但各干事每周内坚持准时、认真、高效地学习，培训课进展整体效果让人满意。

7.在院团委的号召下，公关部组织了部门干事进行团知识的学习。经过抽问、抢答等形式，学习效果较佳。

一个学期来，公关部各干部干事恪尽职守，始终相信“态度决定一切，热诚终为先导”的里面，努力培养“金玉其外，智慧其中”的优秀干事，坚持踏实做事的务实作风。本部门努力做到完美，但部分工作仍有缺漏：

1.各项礼仪活动前期的奖品清点工作仍然有待加强。前期的清点核实工作做得不够完善，导致有几次活动后的证书和礼品在未登机前就被领奖者带走，加重了后期的工作手续。

2.礼仪小姐的训练力度不足，经验也极为缺乏，在工作时注意力不够集中，临场反应不够快。

3.由于本届起，本部门对礼仪用具等活动外借规范化。由于开始制度化的时间不长，各借用单位对申请和归还程序模糊，导致手续过长，效率低的状况。

公关经理工作总结 第六篇

光阴似箭，转眼间一年又过去了，我在客房部经理这个职位上也已近一年。年初时，承蒙领导对我工作能力的认同，就任客房部经理一职，配合宾馆总经理，分管客房日常工作。回顾这一年的工作经历，自己在这个岗位上既有付出，也有收获，付出的是辛勤工作的汗水，收获的是客房业绩的提高。在客房管理过程中，开拓创新，扬长避短，将管理思路与经营业绩挂钩，使得客房营业收入较往年有新突破。

一、努力加强自身的思想道德修养，认真学习专业知识，努力提高业务水*。 同时，做好稳定员工思想和提高员工素质的工作。在对客服务质量上下功夫，要求总台使用规范用语，灌输给员工“满意为宾客，服务无止境”的服务理念，做到“微笑服务、快乐服务、真诚服务”，为提升服务和管理水*，我们在抓好标准化管理和规范化服务的同时，进一步体现服务的细微、细节之处。要求员工在客人开口之前，善于通过观察把握最佳服务时机，了解客人喜好，为客人提供超前卓越的个性化服务。例如：每当客人到店时，我们的服务员主动热情地与客人交流，以掌握更为详细的资料，便于向客人提供有针对性的服务。让每位入住的宾客感受到回家般的温馨舒适。

二、完善旅客登记制度。要求总台服务员对旅客信息输入准确及时，做到实名登记和一人一证，把“看、问、查、验、告、禁”六字落实到位。世博期间派出所对我宾馆多次

明察暗访，期间中央*厅暗访人员在我宾馆进行反恐演习中，因总台发送信息及时而受到分管派出所表扬顺利通过检查，没有出现纰漏。

三、努力拓展散客市场，带动客房的销售。根据市场适当提高房价，增加客房销售收入。为提高商务客房的档次，下半年宾馆客房开始全面装修，装修后房价又作了相应提高。今年1至12月份我们客房出租共__间房，因装修等原因比去年的__间减少了2个百分点。而现金收入__元，收入比去年增长了5个百分点，这其中就有房价调整的原因。累计接待团队__多人次，散客__多人次，总计接待__人次。按__间客房计算，全年客房*均出租率为__%，年均房价__元/间/夜。我带领客房部全体员工，用勤恳努力和尽心尽职的服务使客人感到满意，为宾馆开展优质创新服务和创建巾帼文明岗做出了贡献，为宾馆的经营创收尽到了自已的责任。

四、提倡节约，节能降耗，从点滴做起。本着节约就是创造利润的思想，从我做起，杜绝一切浪费现象，加强员工的节约意识，要求员工回收一次性低值消耗品，如牙膏可以用作清洁剂；每日早晨将走道的照明灯关掉，晚上中班再开启，毛巾浴巾等物品尽量要求宾客重复使用，既节能又环保，等等节电节水措施也取得了一定的成效，为节能降耗做了努力。

五、确保客房出售质量，做好客房查房退房工作。及时对客房卫生、设施设备、物品配备情况进行检查，尽量让疏漏降到最低限度。

一年来，我做了一些工作，也得到了各位领导的关心和帮助，思想上、工作中都获益匪浅。但同时，也存在着很多问题和不足之处，主要是管理水*还不够专业，服务理念还不够先进，创新意识还不够强烈，敬业程度还达不到领导的要求，各种思路和思想还跟不上宾馆日益发展的要求。展望新的一年要更加严格要求自己，求真务实，兢兢业业，奋发进取，使自己在各个方面都能更上一层楼。

公关经理工作总结 第七篇

聊城大学管理学院社团联合会

公共关系协会2010～2011年工作总结

一学期的时间转眼即逝，公共关系协会全体成员一起走过，这一年有收获，也有教训，有成长，也有提高，先进行总结如下：

寒假来临，公关协会与青年志愿者协会合作进行了大型慰问老年人活动，分别拜访来聊城市光明医院来聊城市社会福利院取得了良好的设社会反映，受到了两家福利院的热情接待，给老年人送去了关怀与温暖，并且做了“老年人现状问题调查”对老年人的现状做了一个全面深

刻的了解，让参加社会实践的成员都有了一份收获，有了对社会的一

份了解。

为了提高公关理事会的公关素质与修养，周四晚，公关理事会步行到

西校接受专门的公关礼仪培训，提高了内部凝聚力，提高了公关之家的公关素养。

以上是公关之家的收获与成长，当然也有不足与教训，现总结如下：

办事效率低下。第一期讲座的准备时间当时花了3星期有余，且活动

举办时和多个活动冲突，导致没有收到预期效果。且一个重大失误是

没有坚持不懈的去追求得到杨继武老师的帮助与支持。调查问卷的持

续时间过长，浪费人力过多，没有事先采集更多的经验与教训，在整

理过程中方法过于落后。

凡事预则立不预则废。实践活动的主题确立太晚，导致手忙脚乱，且

举办实践活动前没有及时做好动员活动，参加实践活动导致人员紧

张。确立主题后，没有及时进行实地考察，这一环节的缺失直接影响

了调查结果与社会反应。

内部凝聚力有待加强。根据日常观察所得，凝聚力不强是一个很严重的问题，这一方面在以后举办活动时需要特别注意。

公关基础知识欠缺。上学期没有对内部人员进行专门的培训，导致理

事会人员的公关基础知识匮乏。

公关经理工作总结 第八篇

一、部门简介

部门定位：公关联络部是团学会的重要组成部分之一，其主要职责是“外联”“内通”。即：对外树立团学会形象，充分发挥部门职责，联系社会，拉取社会赞助，联系重要人员与单位，获得多方协作与帮助，以便顺利开展各项活动；对内协调各部门工作并在通信联络方面为团学会各部门更好地开展工作提供便利和帮助。

宗旨：勤恳、热情地迎接礼仪接待和拉取赞助等方面的工作任务。

工作特色：对外是“形象大使”，对内是“调节器”。

二、工作内容

（一）20xx年下学期

一、协调并协助团学会各部门的组织活动，包括人力，物力，组织等方面，使各部门的工作更好的展开。

（1）掌握各部门、教职员工、学院学生的联络方式；

三、负责院级重大活动的外联事物（配合各部门工作实时开展），如：一年一度的校运动会和元旦晚会、院篮球赛等。

成立外联组，进行外联工作方面的培训，如撰写招商计划书、合同等文件；掌握谈判技巧等。

四、进一步加强对政管院礼仪队的培训和管理，并和其它学院的礼仪队保持密切的联系，提高礼仪队的整体质量。培养一批优秀的礼仪和司仪，以胜任学院各项会议甚至是校极的大型会议的礼仪工作。

（1）对新一届礼仪队员进行分阶段培训，并通过多次的礼仪出勤培养并加强其礼仪接待能力，成为优秀的礼仪或司仪；

（2）加强礼仪队全体成员的综合素质和能力的培养。

（二）20xx年上学期

公关联络部本学期的工作重点将放在“外联”这一个环节上。

首先，在礼仪队方面，将在本学期进行两项培训：

一，礼仪妆容学习及培训。第一个月内将请有关专业人员对礼仪队员进行2次培训。

二，重要礼仪情景专项模拟练习。第二个月内将对礼仪队员进行颁奖礼、文艺晚会、会议、答辩会、研讨会等专项礼仪培训，并进行模拟与强化练习。

通过以上培训，提高我院礼仪队员的综合素质，并多与学校联系，争取把我院礼仪队的品牌打出去。

其次，在对外拉取赞助方面，我们的策略有调整。

上学期我们只着眼于重大活动的赞助，虽然做出了很大努力，但是成效不大。相反，没有认真考虑过常规事务的赞助，以至工作成绩不突出。

因此，我们将做以下调整：

一、不放弃重大活动的赞助，具体操作与上学期一致。

二、在课外时间充足的情况下，做常规的调研并做好记录；同时争取常规活动的小赞助。

三、第一个月内从各部门选出部分精英组成“外联小组”，并步上工作正轨。

希望通过部内成员的努力及全体团学会干部的协助，我们的工作能取得不错的成绩。

三、工作成果与不足

（一）成果

在对外联络方面：

1、校运动会期间，拉到了红水饺小吃馆的赞助。

2、礼仪队先后接下校团委团校培训闭幕晚会和校学生会主办的“走

进图书馆”交流活动的礼仪接待工作，受到了好评。

在对内通融协作方面：

1、运动会期间负责组织啦啦队工作，为我院的运动员加油呐喊。

2、配合纪检部执行作息纪律小组任务和生活部的宿舍卫生大检查。

3、礼仪队也积极配合各部门工作的开展，先后接下运动会开幕式、院教学工作会议、研究生代表大会、共建和谐社会主义抢答赛、素质拓展工程启动仪式、第二届“五高杯”启动仪式暨第一届获奖者颁奖仪式和院元旦文艺晚会礼仪接待、颁奖事宜等。

（二）不足：

1、外联拉赞助方面工作的不到位、工作经验不足、缺乏技巧等，我们将在以后的工作中不断积累经验，吸取教训，争取取得更好的成绩。

2、礼仪接待工作方面，礼仪队员由于年龄及经验的问题，在临场发挥上应变能力明显不足，并且在妆容和颁奖环节需加强训练。

政管院团学会公关联络部

公关经理工作总结 第九篇

三、工作总结

经过两个星期全体小组人员的共同努力，终于完成了这一次公共关系项目策划的实习工作。回过头看看过去两个星期的努力成果，内心有诸多感慨，虽然很好的完成了工作，但在实习过程中还是遇到了很多问题，主要有以下几个：

2、沟通不够及时。在实习过程中，因为是以团队为单位，人员比较多，这就会出现沟通不及时的问题。在进行具体作业操作时，如发现新的问题，具体操作的成员往往就会忽略其他成员，这样就导致在进行下一项内容时，发生突发问题。后来，经过研究讨论，大家想出的解决方法是，发现新问题时，先通知组长，然后由组长通知每一位成员，确保全组成员都能即时了解作业状态。

3、内容分配不科学。刚开始在任务分配过程中，只单纯的考虑工作的平均度和各位成员的能力长处，并没有考虑任务与任务之间的链接性，这样就会导致工作效率降低。所以，在后面的任务分配中，我们考虑了任务之间的关联性，使相关联的工作尽可能的分配给同一位成员，把任务按类分配，这样，不但能使成员思维连续提高效率，也能简化工作的分配流程。

四、心得体会

对于这一次的项目策划实习，虽然有遇到大大小小不同的问题，但通过全组成员的共同努力，最后还是获得了一个不错的结果，这一次的实习也让我们学习到了很多书本上没有的东西，体会到了很多人与人之间相处、交流、沟通的方法，为以后的学习生活打下良好的基础。

首先——就是摆正态度。在工作中，甚至是以后的生活中不管是做什么，无论是大事还是小事，都应该有一个态度。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。能否做成功一件事就是看在开始做事前，我们是否有一个端正的态度，是否把事情放在了一个应该的位置上。只有这样，成功也就离我们不远了。

其次——团队合作。这个名词我们都很熟悉，但是其中的内涵并不如表面上那么简单。在任何一个组织团队中，个人的力量是微不足道的，甚至可以说是非常有限的，一个人的精力就只有那么多，但是出现的问题会越来越多，这就需要团队合作。而一个团队要体现出强大的战斗力，就要每一个团队成员都有很好的团队意识，知道自己应该做些什么，能做些什么，如何配合队友更有效率的完成任务，只有在做好自己工作的同时考虑到其他成员，大家分工协作，才能让工作

达到最好化。既然组成了一个团队，那就要把团队当做是一个整体，大家是不可分割的，不要想着偷懒，邀工，要明白，成功是大家共同努力才能得到的，缺一不可。

最后——知识储备和能力。每次只有在真正需要用到知识时，我们才会发现自己学到的只是冰山一角，杯水车薪，也只有真正的解决问题时，才会知识，平时的积累和能力的锻炼是多么的重要。所以，在察觉到问题时，我们就应该敲响警钟，抓紧时间学习、锻炼，多接触不同的东西。这样，当以后我们进入社会，开始自己的人生时，才不会后悔。

公关经理工作总结 第十篇

公关工作总结

篇1：公关部年度总结报告

2013年年度总结报告

2012学年的学习和工作即将进入收尾阶段，现将本年度公关部所做的具体工作总结如下，以便来年参考与借鉴。

具体内容

一、部门建设

二、部门主要工作

三、工作反省

四．工作展望

一、部门建设

1.招新工作

（1）今年的招新工作于九月份全面开展，在招新开始前，我部制定了严密而详细的工作计划和招新标准，为招新工作提供了指南。

（2）与院学生会其他部门一起分配到各新生宿舍多次宣传，于食堂门口设咨询点。

（3）以老师、部长、副部和委员们等为评委，经过初次面试、复试和一个月实习期以及多次讨论后，最终筛选得XXX人成为公关部正式理事。并在后期进行了公关、赞助、文书、礼仪等知识培训。

2.完善制度

（1）完善会议制度，出访制度，奖惩制度，报账制度等，制定工作 方向，确定理事工作重点。

（2）每月更新或确认一次公关部成员通讯录。

（3）拉取赞助的工作流程：收到通知后第一时间安排全体理事每人写一份策划书，抽取最好的一份或结合大家写得好的部分，确定最终策划书后出去拉取赞助并每天回馈成果。

（4）根据不同商家类型或赞助宣传类型拟定不同的合同版本，形成合同库，并于每次活动后讨论更新完善合同。

3.联谊游玩

（1）素质拓展活动：院学生会集体参加素拓部策划的一年一度的素质拓展游戏活动。

（2）每次大型活动完后聚餐或唱K。

二、部门主要工作

（1）赞助策划的拟定及赞助的拉取：

包括：院运会，校运会，浪漫舞会，十大歌手比赛，元旦晚会等大小型活动。

（2）协助兄弟部门与兄弟院校活动：

a.院庆、校庆、校运会皆与本部对接。

b.大型晚会协助兄弟部门执行活动与活动结束的清场。

c.负责与本部学生会，与其余三个独立院校：XX学院、XX学院、以及XX学院师园学院等学生会沟通联系。互邀参加大型活动。

（3）其他常规活动：

素质拓展活动，辩论赛、红五月系列活动（包括篮球赛、放风筝比赛、演讲比赛等），学雷锋活动、学生会气排球比赛等等

三、工作反省 以上存在的诸多问题将是本部门在新的一年中的工作重点，我部门将集中力量解决这些问题。

（1）部门凝聚力不够，沟通联谊不够。存在小组主义。

（2）工作流程不够系统，分工不清晰不明确。

（3）疏于对理事的监督和考核。

（4）与兄弟和兄弟部门联系不够密切，沟通不足。

四．工作展望

在新的一年中，公关部将在下列几个方面开展工作：

1.招新时期加强力度宣传部门，做好榜样，加强吸引力，完善招新系统，提高评委审查能力，力求招到更优秀更合适的新理事。

2.完善赞助流程，对赞助商进行足够的了解，不断积累和完善赞助商资料库。把每次活动每个赞助项目详细记录，并建立历史赞助库。

3.收集学生会各部门本学期要开展的活动，提前为即将开展的活动做准备。

4.加强部门建设，加强内部沟通联谊，提高部门理事凝聚力。

6.公关部群的建立（包括学院群和高校群），组织各个学院的公关系统的部门进行一次聚会。联系各个高校，更新通讯录，并了解和记录

各个高校学生会本学期工作内容包括活动内容和赞助情况等等。

7.加强部门内部理事培训，包括成员的危机公关能力，口头表达和随机应变能力等，力求把部门的每一个成员都培养成精英。篇2：公关工作总结

聊城大学管理学院社团联合会

公共关系协会2010～2011年工作总结

一学期的时间转眼即逝，公共关系协会全体成员一起走过，这一年有

收获，也有教训，有成长，也有提高，先进行总结如下：

公关对于很多同学来说都很陌生，为增强同学们对于公关的了解，减

少公共关系协会以后举办活动的阻力，公关协会特别邀请焦艳芳老师

做了一次生动充满活力的“学公关，提修养”的讲座，且发表在新青年

网站。通过本次讲座，让同学们对于公关有了一个初步的了解，在此

基础上，为考验同学们对于公关的了解，专门举办“学公关，提修养”的征文大赛。

“外塑形象，内强素质，求真务实，团结创新”是公关协会的宗旨，为

树立管理学院的内部公众形象，公关协会特别举办“塑管院形象，说

你我心生”的大型问卷调查活动，调查对象为全体大一师弟妹，进行

了全面的普查，耗费了大量的人力物力，历时一个多月。将管理学院的学生对于管院的意见与心生详细全面的反映出来，为管理学院的各

方面工作的开展提出了具有参考价值的意见与要求。且公关协会理事

会形成的调查报告在宣传部贾其营同学，宣传部部长李雪军的帮助下