价格举报工作总结 第一篇

一、上半年价格工作的简要回顾

今年以来，在市委市政府的坚强领导下，市物价局坚持稳中求进的工作总基调，紧扣科学发展主题和转变发展方式主线，以平价商店增效工程、收费监管阳光工程、价格服务暖心工程、明码实价诚信工程、价格维权卫士工程等“五大工程”为抓手，扎实做好稳物价、促发展、推改革、惠民生、强监管、优服

务等重点工作，努力为全市经济社会平稳健康发展作贡献。

(二)切实强化涉企收费管理。一是落实行政事业性收费“最低标准”政策。制定《x市行政事业性收费“最低标准”项目目录》，主动向社会公布，提高社会各界对政策的知晓度。二是深入企业走访调研。局领导班子分批次对全市100家《企业付费登记监督卡》单位进行走访，全面了解企业收费负担，对发现违规问题的依法进行处理。三是强化收费监督检查。根据全市纠风工作安排，对重点领域的收费情况进行检查，坚决查处和制止违规收费行为。

(三)加大市场价格监管力度。一是有序推进明码实价。从今年5月18日起，在14个行业实施明码实价，包括购物中心、大型超市、便利店、品牌专卖店、大型专业市场中的品牌专柜、大型连锁家电零售企业、药品零售企业、餐饮企业、黄金首饰销售企业、电信企业等。二是强化市场价格巡查。在重大节假日及其他重要时节，组织市场价格巡查活动，严肃查处价格违法违规行为。继续坚持做好12358价格监督流动服务站工作，每个工作日在街道、社区巡回流动，为经营者和消费者提供价格举报咨询服务。三是推动市场价格行为监管立法。市政府常务会议审议通过《x市市场价格行为监督管理办法》，即将正式实施。

(四)积极稳妥推进价格改革。按照生态文明建设要求，积极稳妥地推进重要的价格改革措施，确保政策制定科学合理，实施平稳有序。举行居民生活用管道天然气价格改革听证会，广泛听取社会各界意见，经报市政府及省物价局批准，拟于8月1日起实施民用燃气价格改革，市区居民生活用管道天然气销售价格每立方米从现行的元调整至元，同时实施阶梯式气价政策。

(五)不断提升价格服务水平。一是做大价格比对公示服务。更加广泛地采集重要民生商品价格信息，多渠道、多载体地定期向社会比对公布，帮助经营者理性定价、消费者理性消费。二是做强成本调查监审服务。先后组织开展成本调查监审20多次，其中成本监审总额亿元，核减 亿元，核减率为。三是做优价格认证服务。全面做好涉案、涉纪、涉税财物的价格鉴定、认定工作，上半年完成各类业务1153件，标的总额达到亿元。

二、当前价格形势分析

今年以来，x市区居民消费价格总水平平稳运行，1-5月同比涨幅依次为、、、、，同比累计上涨，与全省平均水平持平，低于全国平均水平个百分点。受去年基期价格较低影响，预计6月同比涨幅略高，上半年累计涨幅在2%左右。

分析今年以来我市居民消费价格指数运行情况，有以下特点：一是价格总水平运行比较平稳，但涨价面仍较宽。各月同比涨幅均在2%左右，最低，，月间波动不大。从涨价面来看，八大类消费品及服务项目价格“六升二降”，仅“烟酒”、“交通和通信”两大类价格下降，其余均有所上涨。二是食品和居住类价格是拉动价格总水平上涨的主因。1-5月食品类价格累计上涨，居住类价格累计上涨，共同拉动居民消费价格总水平上涨个百分点，两者对总指数上涨的贡献率达75%。三是服务项目价格上涨较多。1-5月服务项目价格累计上涨，其中衣着加工服务价格上涨、家庭服务及加工维修服务价格上涨，旅游价格上涨，个人服务、文娱服务、教育服务等价格等均有所上涨。这些价格的上涨，反映出近年来劳务成本刚性上涨的态势。

综合分析各种因素，我们认为下半年价格走势将延续上半年的态势，总体保持平稳运行态势。但是，也要看到，推动物价上涨的因素仍然较多。一是货币因素。我国货币存量较大，广义货币供应量增速较高。5月末M2余额达亿元，是10年前的5倍多。二是农产品价格因素。农产品价格长期温和上涨是近年

来的基本态势。上半年蔬菜价格同比有所回落，但气象部门预计今夏高温天数将明显多于去年，这将进一步助涨伏季蔬菜价格。三是劳动力成本因素。正在实施收入倍增计划，劳动力成本的长期上升态势不可避免。四是价格改革因素。能源资源性产品价格改革，将对物价总水平产生不利影响。五是输入性通胀因素。发达国家货币环境总体宽松，外币贬值将继续吸引国际热钱涌向中国。

三、下半年的重点工作

下半年，我们要继续按照年度工作安排，推动各项工作任务落实。

一是继续加强价格调控。加强价格调控工作的指导督促，确保各地各部门落实价格调控工作任务。密切关注重要商品价格变动情况，强化价格形势分析及预警预报。强化重要商品市场供求和价格信息发布，引导价格合理形成，稳定消费预期。

二是着力规范收费行为。严格落实行政事业性收费“最低标准”政策，规范涉企收费自由裁量权。强化涉企收费“双卡”管理，建立涉企收费长效动态监管机制。做好涉企经营服务性收费的清理整顿工作，坚决取缔乱收费。

三是稳妥推进价格改革。依法组织召开景点门票价格调整听证会，适时适度地调整部分世界文化遗产门票价格。科学制定我市城市施工场地扬尘排污费标准，利用价格杠杆有效减少扬尘排放。针对不同处置工艺，制定全市性的危险废物处置收费标准。

四是推*价商店建设。认真落实省、市农产品平价商店建设规划，按时序进度完成全年农产品平价商店建设任务。对已建成的农产品平价商店进行提档升级，提升经营服务质量，落实平价率要求。

五是强化市场价格监管。组织开展《x市市场价格行为监督管理办法》的系列培训宣传活动。开展农贸市场信息发布平台建设。会同质监、工商部门开展以“物价诚信、质量诚信、计量诚信”为内容的“三诚信单位创建活动”。

六是做优价格公共服务。继续做好价格监测、价格信息发布、价格认证、成本调查、成本监审等价格服务工作，更好地为领导决策服务，为企业生产服务，为群众消费服务。

价格举报工作总结 第二篇

国产手机厂商都在摩拳擦掌的准备新品机型的发布，有关苹果新品的相关信息也不断被曝光，其中最令人关注的就是iPhoneSE3，并且有消息表示，iPhoneSE3最快在3月份就会和消费者见面。并且有关iPhoneSE3的渲染设计图也被曝光，这次iPhoneSE3进行了较大的升级，可以说是再次向乔布斯致礼。

iPhoneSE3这次也会借鉴一些较为先进的设计理念，比如实体Home键不再保留，iPhoneSE3也采用全面屏的设计，并且前置相机采用屏幕打孔的设计，刘海屏也被取消了。iPhoneSE3的机身也转变成为了扁*化的外观，和iPhone13系列的设计如出一辙，和iPhone4的理念也保持一致，可以说iPhoneSE3的发布也是再次向乔布斯致礼。

iPhoneSE3依然是扁*化的机身，虽然机身尺寸保持不变，但是屏幕的刷新率却升级为120赫兹，也会采用Retina屏幕，能够自适应刷新率技术。iPhoneSE3将刘海屏取消之后，前置相机采用的是打孔相机设计，升级为4800万像素，并且iPhoneSE3新增加了指纹识别解锁模块，并且也没有升级FaceID模块。iPhoneSE3如此设计的原因是为了成本考虑，同时也为了保持和上一代一致的指纹识别解锁技术。

iPhoneSE3的相机模块依然还是保持的`一枚镜头，只不过模块的形状和颜色做出了一些改变。iPhoneSE3为了和iPhone13系列进行区分，所以依然还是保持了一枚相机镜头，这枚相机镜头是一枚4800万像素的镜头，支持超广角和长焦拍摄，长焦最高支持2倍光学变焦，超广角达到120度范围，iPhoneSE3只有一枚相机镜头，但是拍照的效果依然十分强悍。

iPhoneSE3这次在机身的外观方面，采用了扁*化的处理，和iPhone4的外观也非常相似，但是在屏幕、相机参数、硬件配置方面都进行了较大的升级，尤其是新加入了屏下指纹识别解锁模块，也是在iPhoneSE3上率先使用。另外4800万像素的多功能单镜头，升级之后的有线和无线快充技术，都让iPhoneSE3的整体表现更加优秀。

另外有消息宣称，这次iPhoneSE3的售价将会在原来的基础上略微降低，所以iPhoneSE3可以称得上是加量减价的一款iPhone，还是值得各位小伙伴期待的。

——价格优惠承诺书3篇

价格举报工作总结 第三篇

半年来，我市认证中心在各级价格部门主管的正确领导和重视下，全面贯彻学习《XX省涉案财物价格鉴证条例》（以下简称《条例》），抓住机遇，不断学习，不断创新，以巩固涉案财物价格鉴证为立足点，努力做好“服务司法，服务社会，服务*，服务系统”的各项工作。主要做了以下六个方面的工作：

一、以贯彻《条例》为契机，巩固涉案财物价格领域。

20xx年，我省将涉案财物价格鉴证纳入了地方的法规，颁布了《XX省涉案财物价格鉴证条例》，并与20xx年12月1日起正式实施，《条例》的颁布实施，是我省价格认证法制建设的重大成果，标志着XX省价格认证工作已经迈入了法制化轨道。我们抓住这一机遇，就是占领价格认证工作的生存空间，以贯彻《条例》为契机，以多种宣传形式扩大价格认证工作的影响。局领导十分重视《条例》的贯彻落实工作，召开专题会议，研究宣传贯彻落实方案，及时向市领导请示汇报工作，由市人大牵头，组织由公、检、法、司及相关行政执法部门参加学习贯彻《条例》的座谈会，并在经费十分紧张的情况下，抽出资金，通过广播、电视、大型电子屏幕和横幅标语及新闻媒体宣传《条例》精神和近年认证工作在维护社会稳定、促进地方经济社会发展中取得的成果。

积极的宣传工作，取得的成果是丰硕的，一是价格认证工作得到了社会各界更多的认知，影响进一步扩大，业务量进一步提升，我们已初见成效。不管是业务工作量，还是鉴证收入与去年同期相比基本上增加了一倍，二是认证工作得到了市委、市*的认同和支持，认证经费得到了保障。经市*批准市财政将认证经费纳入财政预算，每年核拨专项经费10万余元，从而保证了认证工作的正常运行。

二、价格认证工作的巩固和拓展取得了新的进步

元月至六月，我市价格认证中心全面开展，在拓展认证工作新领域方面取得了新的进步，共办理了各类涉案财物价格评估鉴证案件166件，鉴定金额1800多万元，实现了鉴证收入万元（其中刑事案件价格鉴定39件，标的金额260多万元；民事、经济案件价格鉴定13件，标的金额1100多万元，鉴定收入 万元；道路交通事故车辆物品损失价格鉴定112起，标的金额440多万元，鉴定收入万元；价格纠纷调解2件，涉及金额万元），同时还办理了大量价格咨询服务和价格管理的事务性工作，超额完成了局党组交给我们的各项任务。

三、围绕服务寻找切入点，努力拓展价格认证业务

价格认证工作的核心是服务，围绕服务找准切入点，价格认证工作就有无限的的业务发展空间。我们围绕服务，找准三个切入点，有效的拓展了价格认证工作的业务。

一是把服务*作为切入点，开辟市*在招商引资和旧城改造以及工业园区建设等项目中，征地拆迁和还建涉及的房地产（资产）等价格评估业务。“全民创业和优先发展工业”是XX市委、市*的战略决策。20xx年是XX市招商引资工作突飞猛进的一年，在招商引资过程中，难免会遇到一些困难和问题，拆迁步伐加大，涉及拆迁补偿纠纷不断增多，特别是*想办好而又不能直接干预的事，这等事情处理的妥当与否，直接关系到社会稳定和项目建设的顺利进行。为此，我们通过与相关方面的联系，积极介入招商引资工作，*领导把征地拆迁中的房地产补偿和项目建设放在重中之重，把物价局放在重要地位，将认证中心纳入市*组建的拆迁专班领导成员，负责协调项目建设中的拆迁工作和拆迁还建中需要补偿的房地产价格评估工作。3至4月，市*委托我中心对XX市一桥南旧城改造和工业园区建设项目中的260多搬迁户的房屋和附属工程进行评估，并规定必须在20天内完成，时间紧、任务重。接受任务后，中心全体人员深知该项工作责任重大，全体以赴投入工作，任劳任怨，不分节假日、星期天加班加点，为确保评估鉴证的公*、公正，全面展开调查，认真分析、积极研究相关政策，广泛收集各种价格信息资料，客观公正的进行评估，准确出具评估结论，顺利完成了这项工作，标的金额达800多万元，为拆迁和还建房屋的补偿提供科学、公正、合理的价格依据。这一工作既收到了很好的社会效益，又维护了一方社会稳定，保证了项目建设的顺利完成，同时也给认证中心带来了一定的经济效益，实现鉴证收入2万余元。在这项评估工作中，我们充分发挥了职能优势，调解价格纠纷，处理价格矛盾，当好价格裁判，为*排优解难，通过“有为”，争取了“有位”，进一步提升了物价形象，打造了认证中心的品牌，得到了人民群众的交口赞誉，同时受到了市委领导的充分肯定和表彰。

二是积极拓展道路交通事故车物损失价格评估鉴定。在巩固涉案财物价格鉴证的同时，积极想办法动脑筋，拓展新的领域，发展车损的业务空间，去年探索和展开了房地评估业务，今年又有了新的突破，为维护当事人的利益，我们进行了一些有益的探索，对事故车辆在维修期间的停运、停营损失开展了评估鉴证，这项业务的开展目前取得了较好的效果。元月至六月十日，已受理此业务21件，出具结论报告书19件，其中有17件已被XX市中级人民法院和XX市人民法院采信，也得到双方当事人的认可，深受欢迎，使受害人因交通事故，在车辆维修期间所受到的间接经济损失合理的得到补偿。从而维护了当事人的合法权益，保护了人民群众的利益。这项业务的创新得到司法机关实践中的认同和上级价格认证机构的重视和肯定。

三是进一步加大对房地产价格评估工作的力度，达到预期的效果。要加大房地产的评估业务，必须要加大宣传力度，扩大房地产的评估范围，积极探索和发现房地产评估中遇到的新问题，研究新情况，解决新问题，不断学习，虚心向上级业务主管部门请教，向兄弟单位学习。由于领导的重视，加强与*部门、司法行政等部门的联系，搞好业务关系。上半年，我们为法院等部门出具了关于XX市锦绣江南16-201佟花云、广州路59号彭晓丰、长坂路一巷朱大忠等所有的住宅楼房屋以及XX市康泰公司在一桥南旧城改造中的房地产（资产）价格评估报告11宗，标的金额达900多万元，评估收入3万余元。

四是进一步扩大道路交通事故车物损失评估鉴定业务，不断加强与业务部门的沟通、联系和协调，尤其是交警部门、公路管理部门和保险公司。特别是对荆宜高速车损评估工作，进一步加大了力度。上半年，我们受理了道路交通事故车辆物品损失价格鉴定120起，出具鉴定结论报告112起，标的金额440多万元，鉴定收入万元。

五是以服务系统作为切入点，把业务拓展到定调价项目的成本监审。20xx年，我们接受系统委托，办理成本监审业务3宗，为物价部门科学合理制定或调整相关价格起到积极的参考作用，譬如城区有线数字电视收视维护费标准调整、木店工业供水价格制定等事前成本监审。

四、加强内部管理，规范价格认证程序

为进一步加强涉案财物价格鉴证工作，全面贯彻落实《条例》精神，严格按照《条例》的规定对内部的管理来进一步加强，并采取多项措施，进一步规范价格认证程序。

（一）抓规范管理。规范管理，是做好价格认证工作的基础。上半年，我们重点在阳光作业，制度建设上很下功夫，促进了价格鉴证水*的提高。一是抓阳光作业，凡价格鉴证业务，无论繁简，都必须严格按照规定的操作程序办理，在经过集体审议后，做出客观公正的结论。二是抓好制度建设。今年在机构内部管理制度上，我们进一步修改和完善了《价格认证中心工作职责》、《内部审议程序》、《回避制度》、《档案管理制度》、《财务管理制度》、《鉴证人员采价制度》、和《学习制度》等，在原有基础上还增加了《工作责任制》、并由分管局长牵头，成立了价格认证案件审理委员会，制定了《大案疑案会审制》和《错案追踪制》以及《价格评估工作程序》等。规范的管理有效保证了服务水*和服务质量提升，使我们赢得了广大客户的信赖。二是做到分工明确、责任到人，认证有章可循，有错必究，做到规范操作，严明纪律，使我们在评估鉴证的工作中，始终坚持公*、公正、合理和科学的原则，严格按法律程序办事，按规矩办事，不徇私情，实事求是，有的放矢。我们具体分工是：中心主任负责抓好全面工作，副主任除协助日常工作外，主要负责道路交通事故车物损失评估鉴定工作和成本预审工作。在内部管理上我们利用了一个循环式的作业方式，使我们在认证工作中能够相互自约，各负其责。

（二）进一步提高人员素质、提升鉴证水*，把工作质量当成价格认证工作的生命线。人员素质决定着价格认证机构的执业能力和形象，也是保证价格认证工作质量的前提。“工欲善其事，必先利其器”，做好价格认证工作。一是要提高执业人员素质，更新知识结构，提高认证水*，走人才发展的道路。提高执业人员素质和认证水*，是打造一支高素质的价格认证队伍的关键。在提高机构全员素质上，我们采取了有效的方式：首先抓执业人员的岗位培训和继续教育，鼓励每一个工作人员学习和掌握1-2门专业技术。凡是省、市有关价格认证岗位培训和继续教育活动，我们都积极派员参加，其经费予以保障。为营造学习的氛围，坚持周一学习制度，每人不仅都有学习笔记，而且每人还都有日志。加强对现有人员的思想政治教育和业务培训，整体素质和认证水*得到很大提高。二是在价格认证实践中，凡遇到疑难典型案例，都组织全员参与讨论和交流，增加每个执业人员的见识。

我们掸着的是一杆天*秤,秤的不准直接影响到司法机关的办案工作,鉴证结论是法院作为定刑量刑的依据,关系到“罪与非罪”或与罪行是否相适应的问题；所以我们的责任大、风险大，尽量做到无差错,快而准,把质量放在第一位。质量是整个价格认证工作的生命，必须提高工作效率和质量。把严格质量管理贯穿于整个价格认证工作的全过程，确保价格认证工作的科学性、公*性和公正性，有效地保护人民的合法权益。近年来，我中心没有出现一例重大差错案件，无复核裁定和重大变更或改正案件；价格鉴证结论准确，无自身原因引起的申诉、*发生。

五、加强基础设施建设，改善办公条件

在不断扩大业务和努力创收的同时，不仅要节约，还要积累一定的资金，把有限的资金用在刀刃上，用于改善办公条件、加强基础建设上。今年我中心又添置了两台电脑、两台打印机和一部数码相机等。为认证中心的发展，20xx年局领导计划给中心增添交通工具，确保价格评估对现场勘察的时效性，为提高工作效率、提高认证水*和服务质量奠定坚实的物质基础，为中心的后续发展提供保障，把规范化价格认证中心做到更加规范。

六、进一步加大服务力度，树立良好的执业形象

价格认证工作主要是对司法机关及行政执法部门委托的涉案财物的价格评估鉴证工作，也是一项价格服务工作，我们充分认识到拓展业务面的重要性。我们通过学习先进地区的经验，结合本地的实际情况，一是在“勤”字上很下功夫，改进了工作方式、方法，积极主动，热情周到，广泛扩大咨询面、业务面，不断增强法律意识，提高自我约束能力，遵纪守法，狠抓质量和效益，坚持为人民服务的宗旨。我们鉴证人员从不分节假日，星期天，加班加点，24小时服务，随时与司法机关和当事人保持联系，随叫随到，风里来，雨里去，服务热情，通过不懈努力和拼搏，年年提前完成各项任务，一年一个新台阶。二是加大服务力度，树立良好的执业形象，努力做好价格服务工作，我们在拓展工作领域中，主动承担价格顾问，为企事业单位排忧解难，我们为特困户和破产企业免去鉴证费万余元。我们与多家企业签订了常年价格顾问，为企业随时提供服务。我中心，以公*、合理和实事求是的工作态度，取信于民，服务于民，为司法机关及当事人公正论价，以快捷优质高效的`服务质量赢得了市委、市*、司法机关及社会各界的好评。为*排忧解难，打击犯罪，缓冲社会矛盾和稳定社会秩序，促进和谐发挥了重要作用。将来我们的认证工作会更加规范，对于价格认证工作的未来，我们充满信心，我们的口号是：“与时俱进、开拓创新、争创一流”。进一步*思想，再接再厉，为不断开创价格认证工作的新局面作出更大的贡献。

七、几点体会

（一）领导重视，是做好价格认证工作的重要前提。我市价格认证工作相比其他经济鉴证类机构起步较晚，基础较差。如果没有领导的重视，就不可能取得今天的成绩。没有上级部门的政策支持，我们就无法突破种种保护壁垒，拓展业务空间。没有各级领导的关心，我们的人员编制、经费来源无法解决和得到保障。也正是有了来自全方位的支持，我们工作起来才信心百倍，底气十足。

（二）开拓创新，是事业不断发展的强劲动力。没有创新，墨守陈规，就没有事业的空间的拓展和跨越。回顾价格认证工作走过的道路，从单一的服务司法，发展到服务*，服务社会，服务系统，我们的生存空间越来越大，事业蒸蒸日上，靠的就是锐意进取，开拓创新的精神动力。

虽然我市的价格认证工作取得一定的成绩，但与各级价格主管部门对我们的要求还相差很远，需要做的事情还很多。我们将不断努力，开拓进取，增强事业发展的紧迫感和使命感，实现价格认证工作再上新的台阶。

八、工作中存在的不足

一是价格认证队伍整体素质和工作水*有待提高，二是还需不断加强有关部门的联系与沟通，三是还需不断拓展价格认证工作领域。

——价格检查工作总结3篇

价格举报工作总结 第四篇

一年来，xx社区价格监督站，在市物价局的指导下，在社区党委、居委会的重视和支持下，紧紧围绕关注民生这一中心，大力宣传党和国家的物价方针，积极开展涉及居民价格收费公示和明码标价及宣传、指导工作，从而保护消费者和经营者的合法利益，取得了点滴的成绩。现将一年来的工作总结如下：

1、组织社区价格监督员和辖区价格联络点联络员认真学习，不断提高工作能力和业务水平。社区价格监督站按照市物价局指示精神，组织监督员学习物价局下发的各项通知要求和《xx市义务物价监督员的义务》、《xx市义务物价监督站和监督员的权利》等制度，学习物价局下发的各种文件和材料，全年共组织社区价格监督站义务监督员和联络员学习四次，收到了良好的学习效果。

2、建立健全社区价格监督站各项规章制度

社区先后建立了监督站工作制度、学习制度、站长工作职责、监督员工作职责、社区价格监督站工作流程等规章制度，并以公示板的形式上墙，接受社区居民的监督和咨询。

3、定期维护和更换价格公示板的内容

社区价格监督站安排专人负责价格公示版的管理，及时更换公示版需要调整的内容，对公示版进行精心的维护，充分发挥价格公示版服务社区居民的作用。今年涉及到有线电视收费价格由原来的10元/月调至12元/月，社区及时变更，以胶贴的形式进行更改；下半年涉及到取暖费涨价，社区在第一时间得到确切消息后，又进行予以更改，使社区居民不出小区就能掌握价格变更情况。社区工作人员还定期擦拭公示版上的污迹，使其永远保持干净整洁的面目。

4、及时收集、整理、反馈价格信息

今年受大环境影响，xx市市场价格波动很大，产生了一些有影响的事件。诸如猪肉涨价、豆油涨价、液化气涨价、取暖费涨价、有线电视收视费涨价、矿泉水涨价，牛奶市场价格走向低迷等等价格因素影响着人们的消费。针对这一系列事件，社区价格监督站能够及时与市物价局沟通，深入辖区，了解第一手的物价信息，并组织社区价格监督员把政府及有关部门控制价上涨的措施向社区居民进行宣传，取得了居民的理解，解除了居民对涨价的恐慌心理，维护了社会稳定。

5、积极配合物价部门，协调解决价格问题。社区价格监督站现设站长、监督员各一名，站长由社区一把手亲自担任，并配备一名专职价格监督员从事具体工作。每次物价部门到社区检查物价工作，社区价格监督站都是积极配合，一方面为物价方面工作提供了方便，另一方面也使价格监督员学到了一些业务知识和工作方法。今年取暖费上涨，社区工作人员参加了第一次工作听证会后，回到社区后社区到居民区了解居民对取暖费上涨的意见和建议，并在正式听证会上把居民的意见带上，提出了许多可行性建议，为政府和物价部门决策提供了依据。

6、营造氛围，大力宣传价格政策。

为使广大群众能更多地了解国家有关价格方面的法律、法规、政策，增强自我保护意识，社区价格监督站通过采取开展价格政策恳谈和告诫、物价干部进社区、现场宣传咨询等形式，加强对国家物价法规知识的宣传力度。特别是在价格法规纪念日、“”及主要节假日，我们更是不失时机派出秧歌队配合工商、物价等部门上街宣传价格政策，扩大价格工作的影响面，搞好宣传。

价格举报工作总结 第五篇

根据省、州市场价格行为专项整治活动开展的相关要求，我县及时组织人员将该项工作作为今年3－7月的工作重点，并按照活动要求，结合实际开展了价格行为专项专项整治活动。经过三阶段的专项检查活动，圆满完成了专项整治活动，现总结如下：

一、主要工作开展情况

（一）分阶段，认真开展工作。在第一阶段对从事商品服务的经营者进行动员，宣传、培训、指导。第二阶段针对不规范标价行为和不正当价格行为，开展维护市场价格秩序专项检查。第三阶段建立常态的长效监管机制，加强价格公共服务，协助经营者建章立制。

（二）提高认识，加强组织。领导重视，加强组织，根据实际情况成立了以分管副局长为组长，相关股室工作负责人及工作人员为成员的领导小组及办公室，具体负责专项整治活动，并制定了详细的工作方案，细化工作任务，分工明确，责任到人，对全县市场价格行为进行全面、仔细地巡查、检查和规范。共出动车辆6车次，出动检查人员25人次。同时及时对各阶段的活动进行小结，编制上报了相关信息。

（三）大力宣传、深化服务。本着检查和服务相结合的原则，切实规范市场价格行为。结合实际加强对经营者的教育、培训，大力宣传《_价格法》、《禁止价格欺诈行为的规定》和《关于商品和服务实行明码标价的规定》等政策法规。发放宣传单、册300余份，明码标价签6000余张，规范明码标价商铺100个。对明码标价、明码实价和价格诚信工作做得好的经营者给予表彰。经过专项整治活动，我县明码标价率提高26个百分点，达到96%以上。

（四）强化监管，依法查处。加大价格执法检查力度，严肃查处各种价格违法行为。全面推行规范化明码标价，对标价不规范的并屡教不改的经营者给予行政处罚；对违法情节严重、社会影响加大的价格欺诈等典型违法案件，除给予行政处罚外，还要公开曝光，以儆效尤。目前我县在检查行动中没有违法案件出现。

二、存在主要问题

一是物价管理人员严重不足，监管力量薄弱，工作开展难度大。

二是县不处于交通要道，货物运输成本较高，外运商品销售价格较临县普遍偏高，市场物价管理难度较大。

三、下一步工作

一是加大明码标价检查力度，使明码标价向明码实价过度。

二是继续加大价格执法检查力度，严肃查处各种违法行为，进一步规范物价管理市场。

价格举报工作总结 第六篇

一二年，在局长的直接领导下，我认真完成了局领导交办的各项工作任务。上半年我们首先做好群众来信来访的接待工作的同时，认真抓好“1x358”电话开通十周年的庆祝活动；及对一0年价格检查案卷进行了审理工作。下面我把上半年的工作简要会报如下。

一、上半年，我们举报中心共受理群众来信来访案件21起，其中主要是反映食盐价格过高问题。在接到反映后我们及时向局领导报告，局领导及时组织人员对反映的情进处理，并得到社会好评。在接待来信来访过程中，我们做到了“五个一”，即一声问好、一张笑脸、一把椅子、一杯开水、一声再见；接听电话规范用语，展现良好的窗口形象，落实“首问责任制”，当好*与群众的联络员。对价格投诉、举报内容，冷静分析，准确判断，然后作出是否受理决定，如果不能受理就与举报人及时进行沟通，并给予明确合理的解释。正式受理后，按规定认真填写《价格举报记录表》，并进行统一编号、按照内容进行分类。对不属物价部门管辖的举报，我们当场告知其另行投诉举报方式；有明显违规行为的先行记录，再及时移送有权部门处理。在价格咨询、举报投诉案件中，我们做到了件件有着落，事事有回音，群众对办理结果基本满意。

二、上半年，我们认抓好“1x358”电话开通十周年庆祝活动。活动其间，我们开展了一次有声的色的街头宣传活动，同时，我们还在主要街头悬挂宣传标语和口号；走进农村各乡（镇）赶大集进行“1x358”宣传活动；在主要收费单位和重点商场及城乡主要路口等处悬挂固定（价格举报有电话请拔“1x358”）宣传牌，并组建了“1x358”秧歌宣传队，沿镇内主要街道进行巡回演出。

三、六月十四日，召开了全县价格信息员培训工作会议，此次会议参加人是全县精选的8名乡、村妇女主任，县妇联领导也参加了会议。会上，局领导及相关业务科长分别在会上讲话。首先宣读了（东丰县人民*办公室关于印发20xx年全县价格监督检查工作要点的通知），并对其内容做了详细解读。同时，对“1x358”价格举报电话的由来、意义、作用进行了讲解。会上由老业务科长讲解全县行政事业性和经营服务性收费项目，及收费管理目录。最后由局领导对价格管理部门依据的监管法律、法规做了讲解，并向与会人员介绍了县价格监督检查局内设机构及职能作用，汇报了近几年来在市场监管和治理乱收费几个方面所取得的成绩和效果。

通过这次会议进一步加大“1x358”价格举报电话的宣传范围，提高社会监督力度，提高群众消费*意识，及时反映价格违法行为，提升部门和单位及个体经营户的守法意识，创造和谐、公*、公正良好的价格环境，为县域经济和百姓富裕服务。通过今天这个会议也是对我们自身价格工作进行一次宣传，同时扩大和增强了社会各界朋友对价格工作的了解和支持。

四、上半年，我们对二0一7检查案卷进行了审理，并对不合格的案卷退还办案人员进行补充。

下半年的工作按排

一、认真做好群众来信来访工作；

二、做好检查案件审理工作；

三、积极开展“1x358”的宣传工作；

四、承担部分价格认证工作。

价格举报工作总结 第七篇

国庆、中秋双节期间，为规范旅*业价格行为，保护消费者合法权益，构建良好的旅游市场价格环境，促进旅游业健康发展，促进全域旅游健康快速发展，根据x市物价局《关于印发的通知》（银价发〔xxxx〕xx号）统一部署，在全县开展旅*业价格行为专项检查。

检查从xxxx年x月xx日开始，xx月xx日结束。检查范围包括：旅行社、旅游参观景点及旅游景区停车场、景区内经营者、宾馆酒店、旅游购物定点单位、农家乐等行业经营者，检查经营者是否存在：旅游景点门票价格不执行*定价或*指导价，未按规定落实门票优惠减免措施；强行销售联票、强制代收保险费等乱加价、乱收费行为；未按规定落实未成年人、军人、残疾人、老年人等特定群体价格减免优惠政策的；景区周边餐饮、住宿、购物经营者不按规定明码标价、欺诈宰客，以及达成垄断协议、滥用市场支配地位等价格违法行为；其他违反价格政策、价格法规行为。

检查过程中，我们以明码标价工作为切入点，严格要求落实《关于商品和服务实现明码标价的通知》精神，集中整治旅游景区、旅游购物店及周边餐饮、住宿和农家乐经营者存在的不明码标价、标价信息不全、模糊计价单位、“两套价格”标价、虚假打折促销等问题。针对我县唯一的旅游景点x产业园，我们认真核对了相关收费文件，要求经营者必须严格执行*规定的价格水*，不得擅自增设收费项目，不得通过违规设置“园中园”门票形式变相提高门票价格，要按照规定进行明码标价。告诫酒店旅社不得借旅游旺季之际乱涨价、虚构原价、“两套价格”、捏造涨价信息、哄抬价格奇客宰客、扰乱市场价格秩序。重点检查了*枸杞馆的标价情况，发放了《x*自治区价格条例》，要求他们在销售过程中严格按照条例进行交易，必须做到价签价目齐全、标价准确、字迹清晰、货签对位、一货一签、标示醒目，价格变动时应当及时调整。在促销活动中标示的“市场最低价”、“出厂价”、“批发价”、“特价”等价格形式必须有依据、有相应的参照价格。

从检查的情况看，大部分旅*业经营者都能够认真执行国家价格政策。但个别经营者存在明码标价信息不全、没有做到货签对位、一货一签等问题，我们当场给以纠正和规范。截止目前，我们未收到相关旅游业的投诉举报

经过专项检查活动的开展，保持了旅游景区门票价格水*基本稳定，使x县各旅游景区门票价格公示不到位、不严格落实门票价格减免优惠政策、停车场收费公示不规范、强制服务收取游客讲解费等违法价格行为得到有效遏制，景区门票价格秩序明显好转，对营造良好旅游消费环境，保障旅游者合法权益，维护全县旅*业健康有序发展起到了积极作用。

今后工作重点是：

一是加强旅*业收费政策宣传和公示。要充分利用各种传播媒介，深入宣传旅*业收费政策。公布旅*业收费政策，增强收费政策的透明度。让群众明明白白消费。

二是加强制度建设。引导旅*业自觉遵守收费政策，强化旅*业收费自律。严格执行旅*业收费公示制、严格执行财务收支两条线管理；统一收费管理、财务票据管理制度，坚决杜绝收费打白条、收费不开票等现象。

三是加强监督检查，继续加大价格行政执法力度。要经常性开展旅*业收费专项检查。把旅*业收费检查纳入每年检查工作重点，开展地毯式检查，确保旅*业价格检查不留死角。

对查出有乱收费行为的单位，从构建和谐社会的高度出发，切实维护群众基本利益。在检查处理过程中，坚决以清退为主，抓好公开退赔，规范收费行为，严肃价格政策。加强与纪检、监察等部门的配合，对个别屡禁不止，问题严重的违纪单位责任人要通过新闻媒体公开曝光，在政治上和经济上给予应有的处理，情节特别严重的提请纪检、监察机关给予必要的处分。

价格举报工作总结 第八篇

苹果的iPhoneSE3即将发布，配置和外观其实升级都较为有限，业界猜测苹果或许会如iPhone13一样通过降低定价来抢市，如此将对安卓手机造成重大打击。

iPhoneSE3的重大升级就是采用了苹果当下性能最强的A15处理器，A15处理器在性能方面确实没得说，安卓手机当下的顶级芯片骁龙8G1都不如苹果两年多前的A13处理器，被A15踩在地上摩擦就是必然的结果了。

另一个升级估计是电池容量，由于5G的耗电量增加，苹果对iPhone13都提升了电池容量，业界预期iPhoneSE3也将增加电池容量，借此增强这款手机的续航力。

其他方面如拍照、外观等几乎没啥改变，1200万像素单摄像头，英寸，这都是iPhoneSE3的遗憾，苹果如此做当然是希望避免这款手机影响到iPhone13的销售。

当然苹果对于iPhoneSE3也不是没有绝招，降价将成为它的最大杀手锏，此前的iPhoneSE2定价为3299元起，业界预期iPhoneSE3很可能跌穿3000元，其实iPhoneSE2发布之后就有电商自行补贴将它的价格降低至2799元起。

iPhoneSE3的定价如果低于3000元，那么对于安卓手机来说必然将是重大打击，安卓手机如今在iPhone面前已经几乎无反击的能力。

去年秋季发布会推出的iPhone13在技术升级方面相当有限，但是苹果通过增加iPhone13的存储容量降低定价，iPhone13成为iPhone6之后第二款最畅销的iPhone，可见消费者对于苹果降价还是非常欢迎的。

受iPhone13降价热销的影响，安卓手机在4000元以上的市场大幅萎缩，2021年双十一安卓旗舰完全在热销手机TOP10消失，入榜的安卓手机除了一款售价稍微超过2000元之外，其他安卓手机售价都低于2000元，借助iPhone13的热销，苹果在全球高端手机市场的份额再次逼近六成。

如此可想而知，如果iPhoneSE3的定价低于3000元，安卓手机在2000元价格段恐怕都难有活路，这对安卓手机将形成新一轮的打击。

如今的安卓手机也极为不争气，安卓旗舰手机普遍采用高通的高端芯片，然而高通的骁龙888和骁龙8G1都不太理想，以至于它不得不将骁龙865升级为骁龙870再拿出来卖，去年底国产手机品牌在发布搭载骁龙8G1手机的同时也发布了搭载骁龙870芯片的手机。

价格举报工作总结 第九篇

根据江苏省物价局《关于开展全省涉农价格和收费专项检查的通知》（苏价检〔2011〕77号）文件精神和县物价局的统一部署，以及县物价检查分局的具体安排，我所于2011年3月22日至2011年5月27日在辖区范围内开展了医疗收费和药品价格专项检查。在检查过程中，我们始终以“安民生、促发展”为目标，以“清费、治乱、减负”为着力点，深化医疗改革，加强价费监管，整顿价费秩序，规范价费行为，精心安排，扎实工作，圆满完成了各项工作任务。现总结如下：

一、基本情况

此次检查我们共出动检查人员28人次对所辖8家卫生院2010年的价格政策执行情况进行了检查。这次检查主要是调查各卫生院是否存在以下行为：

（一）是否按规定做好医疗收费和药品价格公示工作；

（二）是否擅自增加收费项目、提高收费标准乱收费；

（三）是否超过规定的加价率销售药品；

（四）是否及时变更《收费许可证》；

（五）其他价格违法行为。通过调查取证，各卫生院普通存在超过规定的加价率销售药品的价格违法行为，共查出违纪金额元，目前案件正在处理中。

二、主要问题

近几年，通过对医疗机构价费行为的不断规范，以及物价、财政、审计部门的监督检查，医疗机构价费行为已逐步走上了规范化、法制化轨道。但是，在检查中，我们也发现一些问题，主要表现在：

（一）不执行收费公示制度。违反明码标价的规定，没有在醒目位置公示医疗收费项目、标准、依据、药品名称、价格、规格、产地、投诉电话等。

（二）办理《收费许可证》变更手续不及时。个别卫生院没有及时办理换证手续。

（三）超过规定的加价率销售药品。与江苏省物价局《省物价局关于公布国家基本药物零售指导价格的通知》（苏价工〔2009〕320号）“国家基本药物加价率统一按实际采购价格顺加15%作价”相违背，销售阿莫西林、5%GS250ml(软塑)等国家基本药物。

三、整改措施

针对上述问题，我们责令各卫生院设立公示栏（牌），公示医疗收费和药品价格相关内容；对于不及时办理《收费许可证》变更或换证手续的，晓之以法，分析利害关系，督促其及时办理手续；敦促各卫生院加强学习，深入领会医改政策和价格法律、法规，模范执行药品零差价，以体现国家以人为本和让利于民的精神。

四、些许思考

2010年底实行了药品零差价，对乡镇卫生院形成冲击。长期以来，乡镇卫生院一直是以药养医，药品收入所占比重相当大，医疗收入所占比重比较小，医改对它们影响很大。由于乡镇卫生院划入了财政拨款，医院的自主性和能动性削弱，救死扶伤的精神有所淡化，推诿重病号的现象有所滋生、蔓延和抬头。

在这次专项检查中，涉及到广大农民群众，我们时刻保持谦虚谨慎和廉洁行政的作风，以服务的理念和务实的精神鞭策和要求自己，为农民做好事、做实事，维护了我们物价队伍的良好形像；并坚持以清费减负为中心，以构建“和谐社会”为指导，清理乱收费，规范价格行为，净化和优化农村经济发展软环境，为农村经济持续快速地发展做出贡献。

价格举报工作总结 第十篇

第一条为加强食品安全监管，维护消费者的合法权益，鼓励人民群众对食品生产经营单位违法违规行为进行投诉、举报，从而强化对食品安全的社会监督，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》，以及《餐饮服务食品安全监督管理办法》有关规定，制定本制度。

第二条投诉、举报受理：投诉、举报受理坚持属地管辖的原则，由本地区的食品安全委员会办公室负责受理和处理。投诉举报处理分为受理、记录、核查、办结四个流程。

第三条举报投诉内容：违反食品安全法律、法规、规章的行为；食品安全事故和食物中毒事件。

第四条举报投诉方式：电话、信函、来人来访等方式，应当设立举报信箱、向社会公布通讯地址、邮政编码、举报电话、电子邮箱。本地区的食品安全委员会办公室应当安排正式工作人员和食品安全协管员负责受理投诉、举报工作。

第五条接待投诉举报人或接听电话，必须做到态度和蔼、耐心细致、言语礼貌、切忌草率、急躁、激化矛盾。

第六条街道食安办对每起群众举报投诉要认真规范地做好记录，根据不同情况，分类作出妥善处理。对有明确的被举报人姓名及地址、违法事实的，应予以登记，填写举报投诉登记表。对属于本区域管辖的举报和投诉，应当受理，并在规定时限内及时进行核实、处理、答复；不属于本区域管辖范围内的举报、投诉，应当及时告知举报人、投诉人。举报、投诉，需上级部门或其他执法部门处理的要及时报告上级部门，在上级部门统一协调下及时处理。

第七条街道食安办应当对所受理的投诉、举报，实行首问负责制度。街道食安办食安办正式工作人员和食品安全协管员负责受理食品安全投诉举报，并跟踪处理，做到事事抓落实，件件有回音。重要案件和重大事件要立即报告分管负责人。街道主要负责人是食品安全投诉举报的第一责任人，分管负责人是食品安全投诉举报的全面负责人，受理处理投诉举报的食安办工作人员和协管员是食品安全投诉举报的具体负责人。

第八条受理举报投诉的工作人员应当对举报投诉的情况严格保密，切实保护举报投诉人的合法权益。如发现举报投诉的案件与本人有利害关系的，应当主动申请回避。

第九条接到投诉举报后，要在3个工作日内对投诉举报内容进行核查，并将核查结果作文字登记；对于证据可能灭失或者以后难以取得的投诉举报，工作人员应立即赴现场进行核查。符合受理范围的，经分管领导同意核签后正式办理，并明确具体承办人。

第十条投诉举报实行限时办结制。对一般性投诉举报，应在5个工作日内办结；对比较复杂疑难投诉，应在10个工作日内办结；因特殊情况不能在规定时限内办结的，应当以适当方式告知投诉人，并承诺办理期限。

第十一条对捏造事实或者以举报投诉为名，扰乱市场秩序及干扰食品安全监管工作的，应当予以批评教育。造成不良后果的，由有关部门按照法律法规规定予以处理。

第十二条受理投诉、举报部门的工作人员对投诉、举报案件，故意拖延时机贻误查处的或者严重失职造成不良后果的，应当根据情节追究其责任。

价格举报工作总结 第十一篇

一、搞好市场价格检查 尽力维护市场价格稳定

1、积极应对冰冻天气。年初，**遭遇几十年不遇的强降温、冰冻天气，在这样的恶劣天气期间，我局上下发扬不怕艰苦，连续作战的精神，心系灾情，心系百姓，努力践行为人民服务服务的宗旨，认真履行职责，充分体现了物价监督检查的职能和作用，为稳定灾害期间物价，防止市场价格出现异常波动作出努力，我局采取如下监管措施：一是向公众告知举报途径和举报电话，在电视台滚动打出“当您的价格权益受到侵害时，请拨打12358价格举报电话”字幕；二是加强市场价格巡查，制定了细致的工作方案，采取责任到人，分片包干的办法，每天组织检查人员对市场价格进行巡查，巡查的品种主要涉及与人民群众密切相关的粮食、食用油、猪肉、蔬菜，并由《**日报》、《临川晚报》发布市场检查的信息，对市场上价格出现异常波动的经营单位和个人发出提醒书，告诫他们自觉遵守国家的价格政策和法规；三是坚持值守制度，随时受理各类价格举报，全局工作人员抗冻救灾、节日期间轮流值班，移动电话值守期间保持开机，随时出击，尽量做到不漏接一个电话，一般问题做好解释工作，价格违法举报及时向局领导汇报，安排检查人员及时赶赴现场处理，对价格违法事件进行曝光；四是制作市场检查电视专题片，采取现场采访的形式，由市物价局徐建*局长现场解答群众关心的问题，告知物价部门采取的各项监管措施，并将此片报送江西电视台《社会传真》栏目。

2、重拳治理春运价格。为了尽可能的控制每年春运期间票价乱涨价行为，我局把春运票价和“的士”价格检查做为重中之重的工作进行安排，全局动员，采取了形式多样的方法和措施。20xx年春运期间**市价检局和交通运管、出租车管理所投入了大量人力物力，检查的强度为历年最大。⑴春运前做好了宣传造势工作：一是在**电视台以滚动字幕方式向市民告知举报途径和举报电话；二是在**广播电台交通栏目中播发整治消息；三是通过移动公司、电信部门向每位出租车车主发出整治短信；四是在各车站（含各县区）张贴市价检局与市运管处联合发出了《关于稳定春运市场价格，严厉打击趁机乱涨价行为的公告》，同时组成联合整治办公室，制定细致的工作方案；五是召集了**市凯坤、集群、公交、南关、安达、汽运、旅游等七家出租车公司经理开会，以告知的方式，提醒各出租车公司春节期间遵守国家价格政策，打表计费，否则将受到严厉处罚；六是保证价格举报电话12358全天候值守，扩大全社会的监督面，增强全民*意识。⑵加大了联合检查力度：春运前后我局与_门多次对**市各汽车站春运票价和在“的士”停留繁华地段采取蹲点、拦截及根据价格举报线索等方式进行票价检查。针对今年恶劣天气，为保障道路畅通，我们在处理上尽量不延误车辆班次，对违纪车辆责令将多收款退还旅客。对特别严重的违纪者，除处罚外，还请新闻媒体进行了曝光。⑶加大了处罚力度：据统计，春运前后，我局与交通运管部门、出租车管理所共出动检查人员170余人次，检查客车70余辆、出租车100余辆，查处违法客车、出租车80余辆，罚款9100元，退还用户5500余元。

3、落实价格临时干预措施。根据国家、省价格主管部门关于对部分商品价格实行临时价格干预的规定，我们对**两家超市的成品粮及粮食制品、食用植物油、猪肉和牛肉及制品、乳品、鸡蛋、液化石油气等纳入申报和提价备案的品种进行严密监管。首先锁定基准价，然后每隔三天派出检查组进行市场巡查。对这两家超市违反干预措施，未经报批擅自提高金龙鱼胚芽油价格的违法行为进行了查处，当场责令作出下架停止销售的决定，并要求经销商重新报价，写出书面深刻检查。与此同时我们还会同商业管理部门一道对食用植物油等商业批发环节的库存、每天的供应量、价格进行了检查，取得了预期的目的。

4、开展化肥价格专项检查。根据国家和省*关于开展化肥价格专项检查，省价格监督检查局关于进一步加强化肥等农资市场价格检查的紧急通知，市价格监督检查局积极行动，及时转发了相关文件，对整个检查提出了要求，动员全体人员集中时间集中精力投入到检查中来。（一）、明确分工，分级负责。对这次化肥专项检查，市价格监督检查局作了明确分工。市价检局负责对各品牌化肥**经销商的批发环节的经营差率执行情况进行检查，各县价格检查部门负责对辖区县城、乡镇经销商价格进行监督检查。

二、加强市场价格巡查一、搞好市场价格检查 尽力维护市场价格稳定

1、积极应对冰冻天气。年初，**遭遇几十年不遇的强降温、冰冻天气，在这样的恶劣天气期间，我局上下发扬不怕艰苦，连续作战的精神，心系灾情，心系百姓，努力践行为人民服务服务的宗旨，认真履行职责，充分体现了物价监督检查的职能和作用，为稳定灾害期间物价，防止市场价格出现异常波动作出努力，我局采取如下监管措施：一是向公众告知举报途径和举报电话，在电视台滚动打出“当您的价格权益受到侵害时，请拨打12358价格举报电话”字幕；二是加强市场价格巡查，制定了细致的工作方案，采取责任到人，分片包干的办法，每天组织检查人员对市场价格进行巡查，巡查的品种主要涉及与人民群众密切相关的粮食、食用油、猪肉、蔬菜，并由《**日报》、《临川晚报》发布市场检查的信息，对市场上价格出现异常波动的经营单位和个人发出提醒书，告诫他们自觉遵守国家的价格政策和法规；三是坚持值守制度，随时受理各类价格举报，全局工作人员抗冻救灾、节日期间轮流值班，移动电话值守期间保持开机，随时出击，尽量做到不漏接一个电话，一般问题做好解释工作，价格违法举报及时向局领导汇报，安排检查人员及时赶赴现场处理，对价格违法事件进行曝光；四是制作市场检查电视专题片，采取现场采访的形式，由市物价局徐建*局长现场解答群众关心的问题，告知物价部门采取的各项监管措施，并将此片报送江西电视台《社会传真》栏目。

2、重拳治理春运价格。为了尽可能的控制每年春运期间票价乱涨价行为，我局把春运票价和“的士”价格检查做为重中之重的工作进行安排，全局动员，采取了形式多样的方法和措施。20xx年春运期间**市价检局和交通运管、出租车管理所投入了大量人力物力，检查的强度为历年最大。⑴春运前做好了宣传造势工作：一是在**电视台以滚动字幕方式向市民告知举报途径和举报电话；二是在**广播电台交通栏目中播发整治消息；三是通过移动公司、电信部门向每位出租车车主发出整治短信；四是在各车站（含各县区）张贴市价检局与市运管处联合发出了《关于稳定春运市场价格，严厉打击趁机乱涨价行为的公告》，同时组成联合整治办公室，制定细致的工作方案；五是召集了**市凯坤、集群、公交、南关、安达、汽运、旅游等七家出租车公司经理开会，以告知的方式，提醒各出租车公司春节期间遵守国家价格政策，打表计费，否则将受到严厉处罚；六是保证价格举报电话12358全天候值守，扩大全社会的监督面，增强全民*意识。⑵加大了联合检查力度：春运前后我局与_门多次对**市各汽车站春运票价和在“的士”停留繁华地段采取蹲点、拦截及根据价格举报线索等方式进行票价检查。针对今年恶劣天气，为保障道路畅通，我们在处理上尽量不延误车辆班次，对违纪车辆责令将多收款退还旅客。对特别严重的违纪者，除处罚外，还请新闻媒体进行了曝光。⑶加大了处罚力度：据统计，春运前后，我局与交通运管部门、出租车管理所共出动检查人员170余人次，检查客车70余辆、出租车100余辆，查处违法客车、出租车80余辆，罚款9100元，退还用户5500余元。

3、落实价格临时干预措施。根据国家、省价格主管部门关于对部分商品价格实行临时价格干预的规定，我们对**两家超市的成品粮及粮食制品、食用植物油、猪肉和牛肉及制品、乳品、鸡蛋、液化石油气等纳入申报和提价备案的品种进行严密监管。首先锁定基准价，然后每隔三天派出检查组进行市场巡查。对这两家超市违反干预措施，未经报批擅自提高金龙鱼胚芽油价格的违法行为进行了查处，当场责令作出下架停止销售的决定，并要求经销商重新报价，写出书面深刻检查。与此同时我们还会同商业管理部门一道对食用植物油等商业批发环节的库存、每天的供应量、价格进行了检查，取得了预期的目的。

4、开展化肥价格专项检查。根据国家和省*关于开展化肥价格专项检查，省价格监督检查局关于进一步加强化肥等农资市场价格检查的紧急通知，市价格监督检查局积极行动，及时转发了相关文件，对整个检查提出了要求，动员全体人员集中时间集中精力投入到检查中来。

（一）、明确分工，分级负责。对这次化肥专项检查，市价格监督检查局作了明确分工。市价检局负责对各品牌化肥**经销商的批发环节的经营差率执行情况进行检查，各县价格检查部门负责对辖区县城、乡镇经销商价格进行监督检查。

（二）、加强市场价格巡查。市价检局和各县价格检查部门按照上级要求对化肥市场进行不定期的市场巡查，密切注意市场动态，随时掌握市场化肥价格变化情况。每周四各县对本地市场收集主要农资市场价格报市价检局，市价检局汇总后，写出简单的分析报省价格监督检查局。据统计：全市共出动检查组21个，参加检查人员45名。市直检查组2个，参加检查人员4名。

（三）、认真组织重点检查。市价检局连续两个星期派出检查组对九江产江海尿素、中化化肥、江胺产尿素的**总经销商的'批发价格进行了仔细检查，查看原始进货发票，核算批发差率。各县区物价检查机构对本县经营的各种化肥进行了逐个检查。临川区物价检查机构在检查时还邀请了宣传部、电视台参加。由于我省今年主要化肥品种有部分缺口，货源偏紧，按国家规定的出厂价拿不到货，各中间环节也是薄利销售。因此检查中没有发现恶意涨价、随意和擅自突破差率销售化肥的价格违法行为。

三、做好各专项检查。

一是开展了土地和住房建设收费专项检查，重点检查了征地、土地交易和产权登记、房产交易和产权登记、工程招投标、工程定额测定、建设工程质量监督过程中的收费行为。我们抽调各县区业务熟悉人员参与检查，既保证了我们的检查质量又为各县区培训了人员。二是配合省价检局开展了电力价格及房管收费检查。三是配合省局处理临川一中18万元。

四、及时受理和查处价格举报案件。

20xx年1月1日至5月31日，全市（含各县）共接到价格举报和咨询100件，其中上级主管部门交办3件、有关部门转办3件、来访4件、来电88件、电子邮件2件。在受理的举报中，其中的政策咨询64件，依法立案查处违法案件36件，没收违法所得万元、罚款万元、退还消费者和用户金额万元。

五、搞好《价格法》颁布实施十周年宣传活动。5月10日，价检局配合市物价局在洪客隆购物广场隆重举行了《价格法》颁布实施十周年宣传活动，印制了4000份《价格法规汇编》散发给广大市民。

——食品安全投诉举报制度3篇

价格举报工作总结 第十二篇

一、 领导重视积极部署。

二、基本情况。

三、检查存在的主要问题。

（二）医用耗材价格方面。这次抽查的医用耗材主要是一次性输液器和一次性注射器（各种型号），xxxxx爱德华医院的一次性输液器的购销差率未超过10%销售外（但该院购进价较高元/支），其余医院抽查的品种都超过规定购销差率10%加价销售。如一次性输液器购进价大部分医院为—元不等，但大部分销售价在元不等。民营医院存在价格公示不规范或不公示的问题。

四、几点建议。

此次对市城区的17家民营医院的检查，一是检查范围广，检查人员少，时间短，工作量大，二是民营医院基本没有专业财务人员，账目凌乱，未建立台账增加了检查难度，所以只对医院用量较大的药品和一次性耗材价格及部分医疗服务价格进行了抽查，该次检查虽然不够深入、全面，但也掌握了每家医院医药价格执行的情况，也发现了不少问题，每家医院都存在不同的价格违规行为，建议选择几家问题较大较重的医院深入全面的继续检查，对问题严重的又未及时整改的给予行政处罚，已达到警示作用，让其所有民营医院的医药价格规范，诚信，切实减轻老百姓看病贵的问题。

价格举报工作总结 第十三篇

20__年，xx区物价局继续紧紧围绕“稳物价、惠民生、促和谐、树形象”和区委、区政府中心工作，以《_中央_关于推进价格机制改革的若干意见》为指引，注重立足物价本职工作，积极发挥价格监督管理职能，扎实有序推进各项价格工作。现将裕安区物价局20__年工作总结如下：

一、继续落实涉企收费清单制度

1、全面开展涉企收费专项清理规范工作。

20__年6月，我局组织全面开展涉企收费自查自纠，要求各部门务必认真负责地对本部门以及本部门下属单位(事业单位、协会商会、中介机构等，下同)所有涉及企业的收费事项进行全面自查。通过自查自纠，进一步规范我区部门涉企收费行为。

2、组织开展涉企收费清单落实情况专项检查。

为进一步落实我市涉企收费清单制度，规范涉企收费行为，促进企业降本增效，裕安区物价局于20__年7月18日开始至8月18日组织开展涉企收费清单制度落实情况专项检查。从总体情况看，通过多年的涉企收费清理整治，特别是涉企收费清单制度的施行，对于规范涉企收费行为起到了积极的推动作用，涉企违规收费问题大为改善。

二、加大价格监督检查力度

1、精心组织开展专项检查。

一是扎实开展了元旦、春节、五一、十一期间节日市场及超市价监督检查;二是积极配合市物价部门开展了高、中考期间宾馆、餐饮服务价格检查;三是按照省、市统一部署安排，做好区级涉企收费(价格)及医药价格的专项检查;四是在全区开展教育收费的检查和自查;五是根据区物价局、民政局的工作部署在全区开展公墓收费专项检查工作。

2、扎实做好“12358”价格举报工作。

“12358”价格举报电话受理是物价部门直接倾听群众呼声、了解群众要求、接受群众价费投诉的重要渠道。今年以来，我局继续高度重视，明确专人负责举报电话的接听、受理、办理、回复工作，对举报做到有报必查、有查必果。截至目前为止，共受理各类举报74件，协调处理74件，办结回复74件。接受价格咨询85件，其中涉及物业收费53件。

三、切实加强价费管理

1、规范价费核定。

随着政府简政放权，转变职能步伐进一步加快，属于县区级价格部门核定价格、收费标准的项目逐渐减少，其中经营性服务类有：辖区内农村自来水价格、公益性公墓售价、3A以下景区门票价格核定3项，行政事业性收费有：辖区内公办幼儿园、私立学校收费标准核定2项。为确保以上项目价费核定的科学合理，我局严格实行第三方评估、成本核算、成本监审、价格认证、从严审批等程序，全年共完成换、办服务价格登记证63家，并完成裕安区自来水定区价、全区两部制水价、固镇怡园公墓、固镇污水处理厂定价工作。核定民办学校学费收费标准9家。

2、完成行政事业性收费统计上报工作。

为全面掌握分析取消收费许可证制度后我区行政事业性收费情况，进一步加强行政事业性收费监管，20__年，我局继续做好行政事业性单位收支状况及收费统计报告公示工作。经统计，全区20__年行政事业性收费总额为7975万元，收费项目30个。

3、继续做好价格备案工作。

区物价局高度重视商品和服务价格备案工作，强化组织领导，完善备案制度。20__年，继续做好房地产、物业小区收费标准、民办幼儿园收费标准备案工作。全年共完成房地产备案万平方米，物业收费标准备案16家，民办幼儿园收费标准备案25家。

四、扎实做好价格认证工作。

20__年，我局价格认证工作在省、市、区价格主管部门的领导和关心下，牢固树立价格认定服务理念，以学习、落实价格认定新规定为立足点，以省级规范化价格论证中心标准为工作抓手，积极拓宽工作领域，整体工作迈上了一个新的台阶。价格认证业务水平都有了明显的提高，受到了政府和社会的一致好评。20__年，共完成各类案件135件，标的总额约7820万元，其中价格认定93件(刑事案件89件、民事案件2件、行政案件2件);价格认证42件。

五、加大价格服务力度

1、加强农本调查，服务“三农”工作。

我局成本队负责六安市辖区(金安、裕安两个区)农产品成本调查工作，有小麦、油菜籽、早籼稻、中籼稻、粳稻调查任务，目前现有农调户13户，户均耕地面积亩，户均播种面积亩，粮食播种面积户均亩。20__年，我局成本队围绕服务农村经济建设，深入开展调查研究。全年完成种植意向、农资购买、存售粮等三个专项调查任务和六安市辖区小麦、油菜籽、早籼稻、粳稻等五个品种的直报任务，受到了省局的好评。

2、继续加强价格监测预警，服务经济社会发展。

价格举报工作总结 第十四篇

一、目的

为规范员工内部监督，建立通畅的公司员工投诉渠道，维护员工的合法权益，引导员工合理、有效的利用内部投诉的工具，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于XX直辖地区公司（山东XXXX物业顾问有限公司及下属各子公司、分公司）。

三、投诉和举报

（一）投诉

投诉，是指员工在公司工作中，各项合法权益已经受到或即将受到侵犯的：

1.未按公司规定擅自克扣员工工资、奖金、滥收费用；侵犯员工经济利益的行为；

2.对员工进行造谣、谩骂、歧视、侮辱甚至殴打，或泄露当事人隐私等侵犯员工名誉以及其它人身权益的行为；

3.搞不利于团队的分裂行为，煽动、劝诱、胁迫其他员工的行为；

4.在绩效考核中不公*、不公正对待员工的行为；

5.在工作中歧视、骚扰、虐待、故意刁难员工的行为；

6.滥用职权对正常申诉进行打击报复的行为；

7.对于工作职责范围内相关事务咨询不予以积极答复的行为（公司保密信息除外）；

8.其它侵犯或妨碍员工合法权益的行为。

（二）举报

举报，是指员工对以下已经或即将侵犯公司的财产、名誉的行为进行揭发检举：

1.非正当渠道获取或传递保密文档，私自将公司保密文档或信息授予未经授权的任何其他人员的；

2.盗用他人电脑密码，窥查或泄露、盗卖公司资讯，或利用公司资讯谋利、危害公司利益的；

3.盗用、冒用公司印鉴的；

4.兼任其他公司职务或兼营与本公司同类业务等损害公司权益的，或利用工作或职务之便谋取私利、贪污、受贿、索贿的；

5.徇私舞弊、虚报业绩、弄虚造假，给公司造成损失的；

6.滥用职权、恣意挥霍公司财产的；

7.故意毁坏设备、工具等公司财物的；

8.未经公司同意，擅自以公司名义在外进与公司无关的商业活动的；

价格举报工作总结 第十五篇

今年上半年，在县委、县政府及市局的正确领导下，我局以重要思想为指导，认真贯彻落实党的xx届六中全会、省第七次党代会、市委九届二次全会和全县经济会议精神，紧紧围绕县委、县政府确定的中心工作，以“物价工作为民生”活动总揽全局，坚持以人为本、依法行政，加强监管调控，服务经济大局，各项工作取得了新进展。

一、加强价格监管，保持价格总水平基本稳定

XX年价格调控目标是，居民消费价格指数上涨3%以内。为维护物价稳定，我局积极应对，多措并举，今年上半年我县居民消费价格指数为 %。

一是加强价格监测预警。在春节、等重大节日期间，加强了与群众生活密切相关的粮、油、肉、蛋、菜等30种商品价格的重点监测，对可能引发价格异常波动的倾向性、苗头性问题及时预警。二是加强分析和预测和调查研究。撰写居民生活必需品价格、工业生产资料和农资价格走势等调查研究、分析预测材料7篇，及时向市局反映我县价格情况，为上级领导制定调控政策提供了参考。三是推进资源性产品价格改革。按照省局的统一部署，及时调整成品油价格，落实成品油调价方案;加强液化气价格调控，以液化气销售价格提价申报的形式审批液化气20吨。

二、整顿规范收费秩序，维护民生价格权益。

(一)清理整顿行政事业收费。一是实行收费许可证信息化管理，进一步规范了收费许可证的审验、核发。今年共换发、审验行政事业性收费许可证185个,并通过审验及时纠正和查处了一些收费单位扩大范围收费、重复收费、无证收费等乱收费行为。二是按照“无收费员证不得收费，无物价员证不得上岗”的要求，对61个单位的392名物价员、收费员进行了政策培训，并换发了新证。提高了国家机关、事业单位收费员、物价员素质。三是对汽车客运站收费、殡葬收费等进行了一次清理和规范，切实减轻了群众负担。

(二)加强和改进医疗药品价格管理。为减轻患者就医负担，今年4月份，由县政府起草下发了《xx县加强医疗药品行业价格管理规范价格行为的意见》，规范医疗价费行为。目前,我县中医院、县医院、妇幼保健院均建立了常用药品价格定期公开制度，将医疗服务和药品价格在醒目之处进行公开。实行了同病种医疗费用水平定期公开，并将各医院的医疗收费标准定期在媒体公布，让群众自由选择看病的医院。对住院患者实行“住院费用一日结算清单制度”，内容包括收费项目、单价、金额、用量、时间等。群众看病难、看病贵的问题有所缓解。

(三)实施涉农价费政策。一是规范农村电价。今年春节前夕，与县电力局密切配合，在全县127个行政村的醒目位置张贴了《加强农村电价管理规范电价行为的公告》，做到了“村村有公告，户户懂政策”。二是认真落实农村义务教育免收学杂费的规定。我局牵头，县教育局配合，在全县应实施经费保障机制改革的65所学校悬挂了规范统一的《实行农村义务教育经费保障机制改革的中小学收费公示牌》,贯彻落实免收学杂费政策。经统计，免收杂费涉及在校生14166人，免收杂费金额达227万元，确保国家的惠农政策落到了实处，杜绝了乱收费行为的发生。

三、加大监督检查力度，营造诚信规范的市场价格秩序。

今年上半年，我局共查处各类价格违法案件197起，查出违法所得万元，实施经济制裁万元，其中退还用户万元，收缴财政万元。规范了市场价格秩序，维护了群众的合法权益。(一)组织开展涉农价格和收费重点检查。

(二)切实强化市场价格监管。

一是积极做好节假日市场价格监管。今年元旦、春节和“五一”黄金周期间，密切关注粮食、禽、蛋、菜等群众生活必需品的市场价格供求情况和价格走势，对全县农贸市场、超市以及家电商场进行了全面检查，对乱加价、乱收费等价格违法行为以及各种形式的价格欺诈行为进行了严肃查处。

二是进一步推进明码标价工作。在去年开展明码标价工作的基础上，今年继续倡导诚实经营，明白消费。以鑫金诺、惠佳两个购物超市及惠佳服装商场为明码实价示范店，对其他各经营门店的标价情况逐店进行了指导规范，逐步实现由明码标价店到明码实价店的转变;在我县商贸城、古城路等600余家商品经营门店以及农村固定摊点加大了明码标价签的推广宣传力度，推广明码标价签9万余张，进一步提高了明码标价普及率;对个体医疗、餐饮服务、家电商场等的明码标价执行情况进行了全面检查，查处价格违法案件193件，罚款万元，有效规范了市场价格行为。

三是继续巩固收费公示成果。今年5月份，进行了一次涉农公示工作回头看,对乡(镇)、村以及农贸集市悬挂的110块涉农收费公示牌进行了全面检查，对破损现象进行了修复，对变更的收费项目、收费标准进行了及时更新,做好了公示牌的动态管理;为保障社区居民的知情权、参与权与监督权，自筹资金为各社区统一制作了“xx县社区涉及居民价格(收费)公示牌”,推进了和谐社区建设。

(三)、加强价格举报工作建设。

在价格举报工作中，继续完善了工作制度建设，严格按照法定程序办理价格举报案件，做到了认真受理，耐心解释，严肃查处，及时反馈，主动化解矛盾,维护群众利益。今年上半年，共查处价格举报违法案件2件，解答群众价格咨询 9件，案件办结率100%,获得群众好评。

四、夯实基础工作，提高价格服务工作水平

(一)进一步做好了价格认证工作。

一是拓展物品抵押贷款业务。随着金融部门房地产抵押贷款业务的增多，在局领导的大力支持下，多方协调，初步开展了物品抵押贷款认证业务。二是对国家机关委托的刑事案件价格鉴证工作严格办案程序。在工作中做到了 “一问”：详细询问案发时间、地点。二拍：对鉴定标底进行拍照。三查：对鉴证标底进行现场勘验。四记：对现场勘验逐一进行详细记录。五核：对勘验标底进行反复核对。六算：按照科学的鉴证方法确认鉴定值。今年上半年，共开展各类价格认证、涉案物品价格鉴证业务40件，标的总额95万元，开展肇事车辆评损64次，评损总额43万元。以高度的责任感和事业心为司法、行政机关办案提供了准确的价格依据。 (二)不断创新服务方式。在今年以来的各项工作中力求做到在服务中实施管理，在管理中体现服务。一是主动走出去。在今年《价格法》实施9周年之际，我局在县城行人密集的街道，设立了价格法律法规咨询台，共发放宣传材料 1000余份，解答群众价格咨询67人次，提升了群众的法制和维权意识;结合“价格服务进农村”活动多次送法下乡，鼓励农民群众投诉价格违法行为，把法律宣传工作作到了农民群众身边。二是热情请进来。在价格认证、价费管理工作中，规范文明用语，实行文明接待，做到了一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯茶水相敬，一份真诚办事，一声再见相送。用真心、诚信、热心对待群众，用热情、及时、高效、优质的服务做好了价格认证和价费管理工作。

(三)加强物价工作舆论宣传。开展涉农价费检查工作时，邀请电视台对检查工作进行了跟踪报道，制作了涉农收费检查专题片，提高了物价工作透明度,增强了农民群众的自我保护意识;“五一”黄金周期间，县电视台对我局开展的市场价格巡查、查处价格欺诈等工作进行了及时报道，创造了良好的舆论氛围。

五、狠抓物价队伍建设，树立良好部门形象。

(一)开展学习，加强培训，不断提高党员干部素质。一是按照县委、县政府安排部署，组织全体党员干部深入学习贯彻保持_员先进性教育长效机制文件，对先进性教育活动期间的整改措施抓好了落实。二是局党组采取培训班、上党课和专题研讨等形式，开展“为民、务实、清廉”主题教育活动。先后组织党员干部进行学习、遵守、贯彻、维护党章教育、科学发展观教育、社会主义荣辱观教育，大力弘扬倡导的八个方面的良好风气。通过学习教育，党员干部思想政治素质得到明显增强。

(二)强化责任、提高效能，进一步加强机关作风建设。在掀起“责任风暴”、推进“效能革命”工作中，结合贯彻落实全市物价工作会议精神，制定了责任目标体系，制作了主体明确、层级清晰、具体量化的岗位责任书，明确职责任务，将责任目标层层分解，任务到岗，责任到人，落实到事;积极参加民主评议行风工作，在价费管理、价格认证工作中推行了首问负责制和承诺制等便民措施，完善了效能建设提速提示目标体系，调定价、收费许可证办理、价格鉴证、认证等各项工作在规定完成时限内平均提速25%，用实际行动服务中心大局。

六、精心组织谋划，抓好县委、政府部署工作。

(一)认真开展“驻联帮解促”活动。活动中，帮助贾光乡东四庄村加强班子建设，完善制度建设，并针对该村存在的实际困难，帮助做好学校圈墙、建厕所、修路灯、绿化、路面硬化等工作,切实解决好农民群众最现实、最关心、最直接的问题。

(二)切实抓好项目建设。按照XX年度谋划重点项目和引进资金任务安排，对分包的中天服饰公司等招商引资项目精心谋划，加大跑办力度，帮助企业做好项目建设和招商引资工作。

(三)积极开展扶贫帮困活动。在春节到来之际，与帮扶对象加强联系，听民声、解民意，了解了帮扶对象在生产、生活方面的实际困难，为帮扶对象送去大米、食用油等慰问品，为他们提供了力所能及的帮助，切实把党和政府的关怀送到了困难群众家中。总之，在上级的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，充分发挥物价部门的职能作用，今年上半年圆满完成了各项工作任务，但仍存在一些不容忽视的问题。如：群众反映强烈的教育、医疗等价格和收费问题还没有得到有效解决;干部素质与新形势下的物价工作要求还有一定差距。在今后的工作中，将不断创新工作方式、方法，坚持依法行政和执政为民，为政府分忧，为企业解难，为百姓服务，高标准、高质量完成各项工作任务，扎实推进和谐建设。

XX年，我局按照县委、政府的统一部署和安排，结合我局实际，紧紧围绕服务发展这一主题，努力增强投资吸引力和提升综合竞争力。深化行政审批制度改革，提升行政效能和服务水平，规范执法行为，加强社会治安环境综合治理，切实保障投资者的合法权益，确保了“环境建设年”各项任务的落实。现将我局环境建设年半年工作的开展情况总结如下：

一、主要工作和做法

1、统一思想、提高认识、切实抓好“环境建设年”活动

一是12月20日召开全局“三个建设年”活动动员大会。二是结合单位实际，成立了以单位主要领导为组长，分管领导为副组长，各股室负责人为成员的领导小组，同时指定专人负责具体事务，为活动的开展提供组织保障。三是结合本单位实际，分解细化具体工作，制定实施方案，下发到各股室。四是召开动员大会，参会率达100%，确保每一名职工参与到“环境建设年”的活动中来。

价格举报工作总结 第十六篇

今年价格监督检查工作的总体思路应以转变工作方式为突破点，立足于对市场价格行为监管，充分发挥“当裁判、搞服务”的职能，重点加大对不正当价格行为的监督检查力度，围绕社会关注的热点问题，充分发挥价格举报和价格监督组织的引线作用，切实加强对实行政府定价、指导价价格行为的整顿与治理。

具体思路：

一、注重方式方法创新，继续推进价格信用体系建设。

一是从树正的角度，以全面推进明码实价店评选为切入点，正确引导经营者的价格行为，培育消费者合理的消费理念。在开展评选活动方面，在确保质量的前提下，在数量上应逐步增多，在范围上逐步扩大。在评选方式上，由初期的宣传、申请、验收、表彰逐步过度为申请、验收、发牌，凡符合条件的，可直接予以授牌。在管理方面，主要通过成立协会的方式，加强明码实价店价格行为的自律，价格监督检查机构则作为其中的主要成员之一，具体负责日常的协调、管理、定期例会的组织以及建章立制等。

二是改进评选方法，继续开展“价格信得过”等形式多样的价格信用活动。在具体方式上应采取政府引导、企业参与、消费者认可、社会监督的总体思路，通过社会评价机制来转变工作方式。在具体内容上应将社会的评价作为主要标准，同时要注重企业的影响力、经济效益等多层综合因素。

三是建立与推广企业联系制度，强化价格自律和内部监督。采取定期定向包干方式，加强价格监督检查机构与企业的联系，帮助企事业单位完善物价员制度，健全价格档案管理制度，建立企业事业单位信用档案，以增强经营者价格自我约束能力。

二、抓住社会热点问题，开展重点专项检查。

一是开展房地产行业价格和收费以及物业收费专项检查。近年来我市房地产行业呈现出良好的发展势头，但随之而来房产价格在不同程度上存在一些欺诈、质价不符等行为，同时由于房地产业投资相对较大，一些部门借机乱收费的行为也不少。明年要以规范房地产价格为切入点，对涉及的收费部门开展专项治理。物业收费问题已成为当前居民投诉的主要热点之一，这其中除了物业市场运作体制不健全的因素外，也存在物业管理企业只收费不服务或超标准收费等问题，今年应在调查摸底的基础上，开展一次重点检查。

二是开展劳动、公安、海关、商检、税务等系统收费大检查。随着对外开放力度进一步加大，优化投资环境已成为政府关注的热点。劳动、公安、海关、商检、税务等部门则是对外开放的窗口单位，各个部门不仅管辖的范围较大，而且涉及的收费项目相对较多。通过开展检查，对规范各个部门的收费行为，优化投资环境，促进经济发展具有积极作用。

三是对邮电、电信资费开展检查。近年来邮电、电信行业体制管理变化很大，业务领域逐步拓宽，综合服务水平明显提高，但同时乱加价、乱收费、强制服务收费的现象时有发生。开展对邮政、电信资费的检查，对于减轻社会各方面负担，促进邮电事业健康发展具有十分重要意义。

四是对涉农价费、教育和医疗服务收费继续开展常规性检查。近期农村市场价格时常出现不同程度的波动，特别是一些农资价格，涨幅较大，直接影响了农民利益。

所以，20xx年在涉农价格和收费方面应继续开展检查，重点是化肥、柴油等农业生产资料价格。为全面配合“一费制”的具体落实和医疗服务收费标准的调整，应继续开展教育、医疗服务收费专项整顿。此外，对于不正当价格竞争行为，逐步探索与推广提醒告诫、案例公布、规劝警示、市场调查、定期免检、信誉评价、整改回访、协商调节等制度，密切关注市场价格动态。

三、完善农村价格监督体系，全面构筑基层物价检查机构工作平台。

主要从完善配套管理措施着手，进一步理顺镇价格监督站管理体制，从制度、体制、机制等多个方面，实行全市统一的管理办法，逐步推行统一的培训机制、考核机制、奖励机制、定期交流机制等等，同时对人员配置实行规范化、制度化管理，通过政策扶持，进一步增强镇村价格监督人员的工作热情，为县级价格监督检查工作的全面开展打造新的工作平台。

四、以价格监督检查工作责任制试点为契机，全面加强价格监督检查队伍建设重点抓好责任制落实，同时配合责任制的具体实施，重点完善机构设置、各项配套制度的制定。

进一步建立与完善价格行政处罚过错责任追究、价格行政执法回访和责任制度等。加大对案审工作的管理，采取集中培训、异地检查等方式，全面提高案件审理质量。注重调查研究，围绕新的发展观，研究和探讨在新形势下价格监督检查工作的新思路、新方法，抓住社会关注的价格热点、难点问题，开展调查研究，有针对性地提出解决的对策和思路，撰写价值较高的理论调研文章。加强政务信息报送工作，提高政务信息的质量和效率，并建立备案考核制度。做好统计分析工作，提高统计分析的时效性和针对性。完善和落实各项工作报告制度，增强系统的整体功能。

价格举报工作总结 第十七篇

上半年，价格监测工作在市、县及局领导的重视下，按照省市县物价局2013年价格监测工作重点，关注民生，加强对居民生活所需重要商品的价格监测，按时上报各种价格监测数据及监测分析材料，较好地完成了上级交给的价格监测任务。现总结如下：

一、认真做好日常价格监测工作

认真做好价格监测工作，深入各超市、农贸市场、种子市场、农资市场等采集数据，按时上报各种报表。本年报表有主副食品周报、农资周报、农资月报、建材月报。

二、继续加强监测站点建设

继续做好对乡镇监测站点的指导工作和数据收集，坚持日常的监测工作制度，保证特殊时期和节假日价监工作的连续性、及时性，做好应急监测。价格监测股也随时和各监测员联系，指导采价的品种和方式，及时核对数据的真实性。

和价格监督检查所一起到乡镇实地调研农资市场价格。根据今年上半年各价格监测站点报送情况来看，双沙镇做得很好，其次是镇、镇、镇、镇、镇、镇，乡做得较差些，不能按时报送报表。下半年要继续做好对各乡镇站点的指导和检查工作。

三、上半年监测情况统计

上半年形成监测分析报告6期，市场监测报表89期，其中重要商品监测报表44期，春耕农资周报12期，农资月报表5期，猪粮比价报表22期，建材月报6期。为县委、政府以及上级主管部门提供了控制物价上涨的基础性、准确性的决策参考依据。

四、下半年工作打算

1、继续做好日常价格监测，特别是要多关注生猪市场价格。

2、做好对各乡镇站点的指导工作，和站点所在乡镇做好工作交流，适当的时候组织监测员集中学习。

3、做好三防一抗期间及其他应急情况下的监测，完成上级部门临时交办的价格监测任务。

价格举报工作总结 第十八篇

一、抓住发展机遇，积极拓宽工作领域

在巩固原有工作领域的基础上，克服困难、迎难而上，靠政策法规和自身努力进一步拓宽工作领域，扩大业务量。力求在创新中求发展，在发展中求突破。

一是主动出击，把业务范围延伸到涉案价格鉴证以外。继区级机关公务用车改革结束后，价格认证中心与有关单位、部门取得联系，争取到了市某银行公务用车的评估、拍卖业务。对涉改的18辆汽车进行了现场勘察和鉴定评估，评估标的额万余元。

二是转变机制，把道路交通事故车物损失鉴定工作推向纵深。以车损评估换点、新成立雪浪交警中队为契机，积极协调各方面关系，适时调整具体工作方法，与交警部门共同查找工作中存在的问题，适时开展车损业务。今年上半年共办理车物损鉴定24件，鉴定金额万元。工作人员在现场勘察的基础上，掌握第一手资料，选取恰当的评估方法，出具客观公正的报告。为事故等级的确定、赔偿、调解、处理提供了很好的参照依据。

二、加强规范管理，扎实做好涉案财产价格鉴证

涉案物品价格鉴证是一项责任重、风险大的工作，在涉案物品的价格鉴证工作中，始终把公*、公正、守规、守纪放在核心地位，今年以来我们都严格按照《江苏省涉案物品价格鉴证操作规程》开展价格鉴证工作，特别是从今年5月份开始，按照省、市有关文件要求，刑事案件出具的价格鉴定结论书要按十四项版式书写，不再用原来的简易文书格式，我们对工作人员进行了较为系统的培训，每个报告都坚持做到资料齐全、程序合法，计算准确，结论真实，确保了鉴证案件质量，把风险规避到最低限度。今年1-6月份共为*机关办理价格鉴定206起，标的额150万元，还为质监局办理价格鉴定6起，标的万元。准确有效的打击了犯罪，为稳定社会治安、改善本区投资环境作出了积极的贡献。

三、重视规范化建设，树立良好的社会形象

以争创全省规范化价格认证中心活动为载体，不断强化价格认证中心的规范化建设和管理。一是加强制度建设，出台了《委托受理和登记制度》、《错案追究制度》等制度。二是严格按照国家和省局的有关规定，进一步规范价格认证和鉴定工作程序，努力提高工作质量和效率。今年5月份，还获得了以省物价局价格认证中心副主任张钰为组长的省级创建规范化认证中心检查验收团来检查指导价格认证工作。他们通过听汇报、查资料、询问、当场测试等方式逐项考核创建规范化价格认证中心的各项工作，对认证中心硬件设施和软件建设给予了肯定。他们认为区价格认证中心班子强，工作措施得力，人员精神面貌好，整体素质高，是一支特别能吃苦，善团结，勇拼搏，敢于打硬仗的认证队伍。

四、发挥价格协会作用，架起沟通与交流的桥梁

五、加强队伍建设，不断提高自身素质。

一流的队伍才能创造一流的业绩，为进一步搞好我中心的各项工作，我们在以下几方面着重加强了建设。

一是加强工作人员的政治理论、职业道德和业务知识的学习，鼓励鉴证人员参加各种形式的政治学习和业务培训，培养鉴证人员高尚的品质，良好的职业道德，扎实的业务知识，争取取得与价格鉴证联系密切的各种资质。

二是加强硬件建设，在已获得省级规范化价格认证中心验收的基础上，继续争取各级业务主管部门支持，进一步抓好基础设施建设，促进价格鉴证业务水*和工作效率的进一步提高。

三是完善各项规章制度，使价格鉴证工作有章可循，使价格鉴证工作制度化、程序化、规范化，从而进一步促进各项业务工作的开展，促进价格认证工作更上一个台阶。

价格举报工作总结 第十九篇

1、如若我公司中标，我公司承诺协助招标人*施工手续、整理竣工资料等。

2、如若我公司中标，我公司承诺全力配合业主方、监理方，并保证保质保量完成并移交整个工程。

3、如若我公司中标，我公司承诺按国家有关规定期限免费保修，同时提供超出保修期外的上门服务并收取成本费用，做到随叫随到。

4、如若我公司中标，我公司承诺按时足额发放农民工工资，并在中标后向有关部门提交农民工工资保障金，一旦有拖欠现象有关部门有权从中先予以划出。

5、如若我公司中标，我公司承诺在甲方资金不到位的情况连续施工、确保总工期不变。

一、如若我方中标，我方保证拟派项目部成员未经业主许可不更换，且建造师不在其它项目兼职。

二、如若我方中标，我方保证全力支持监理工作，服从监理单位的正确指令。

三、如若我方中标，我方保证工期、质量均达到招标要求，如若未达到招标要求，工期保证金及质量保证金从保证金中扣除。

四、如若我方中标，我方保证在施工期间加强安全防护措施，施工现场达到省级安全文明标准，保证不发生各种安全事故，并承担由此发生的费用。

五、如若我方中标，我方保证该工程不转包、不分包。

六、如若我方中标，我方保证在施工过程中的建筑垃圾无偿清运。

七、如若我方中标，我方保证按招标文件规定的保修期，对工程进行保修，保修期按国家有关规定再延一年执行。遇到问题及时解决，以达到贵方满意。

八、如若我方中标，我方保证在施工期间内按时发放农民工工资，保证不拖欠农民工工资，如若出现此情况，愿建设单位扣除履约保证金。

1、保证农忙期间不停工，能保证连续施工，确保工期不变，并有具体保证措施。详细见组织施工设计。

2、对工地临时停水、停电所造成的工期顺延，因此而造成的窝工、停工损失由我方承担。

3、保证拟派项目部成员未经招示人许可不得更换，且项目经理不在其他项目兼职。项目经理每周在现场工作时间不得不于5天。

4、保修期限按国家规定再延长一年，并做到跟踪服务，发现问题保证做到随叫随到，优质服务。

5、施工期间，加强安全防护措施，施工现场达到省级安全文明工地标准，保证不发生各种安全事故。

6、保证该工程不转包、不分包，切实履行总承包职责，积极配合招标人指挥及服从监理正确指令，对招标人单独发包的拟分包项目的分包方，愿积极配合。

承诺内容：

感谢贵方同意我公司参加本次工程施工的投标，如我方中标，我方将做

如下承诺：

一、完全认同招标文件及招标答疑，并严格按照投标文件中所制定的方法、方案施工。

二、工期承诺：

若我公司中标，保证合同施工工期即为投标文件承诺的施工工期，为230日历天，若我方不能按承诺施工工期完成本工程，我方承担由此造成的一切损失。

三、质量承诺：

我方保证工程质量达到合格质量保准，若因我方原因造成工程质量达不到合格工程质量验收标准，我方同意无条件返修至达到合格质量标准并承担由此造成的一切损失。

四、组织承诺：

如果我方中标，我方保证在投标文件中拟定的项目经理及主要技术、管理人员不在其它工程项目兼职，中途不经甲方同意不随意更换项目经理及项目经理部人员，对不称职的施工管理人员，贵方有权要求我方更换。否则招标人有权中止合同，并由我方承担招标人因此收到的经济损失。

五、保修期内服务承诺：

我公司愿将本工程的保修期按国家及法律法规有关规定执行。工程完工后，将工程竣工验收报告交我公司工程处维修组，留下维修服务电话，由维修组实行定期三个月一次回访。

六、保修期外服务承诺：

1、工程保修期满后，工程部维修组根据年度回访计划每季度进行一次电话回访，每半年派专人现场回访一次。留下服务电话。

2、在工程回访过程中发现质量问题或接到用户投诉，确保在24小时内派人组织处理，因我公司原因造成的质量问题无条件维修，对非我公司造成的质量问题如甲方要求维修时，尽量满足要求。

3、如甲方发生需要维修的内容，需要我公司派人参加，我公司保证在接到通知之日起24小时内做好准备进行维修。人工免费维修，材料费自理。

七、施工现场安全生产及文明施工承诺：

1、保证文明施工措施费专款专用，并安排专职安全生产管理人员负责对建筑工程安全防护、文明施工措施的组织实施进行现场监督检查。轻伤率控制在1%以下，杜绝重大安全事故;采取封闭式管理与施工，按公司文明施工标准做好工地的形象，搞好环境保护工作。

2、现场设置围墙：施工场地周围设置高于米的围墙，保证围墙坚固、稳定、整洁、美观，围墙外立面图文设计按照公司统一标准。

3、施工现场进行封闭管理：施工现场在适宜的位置设置大门，大门有侧门。在无运料车出入时，大门关闭，现场人员进出走大门的侧门。

4、施工场地材料堆放合理有序：

施工现场工程部办公室内墙张贴施工总*面图，现场的'建筑材料、构件、料具按施工总*面图的布局堆放;材料库的水泥、钢材、构件，粗、细骨料和其他现场使用的材料都挂标牌，标牌上注明其名称、品种、规格，并且堆放整齐;施工过程中，每道工序、分项工程、分部工程完成后，建筑材料、构件及时清检归放原地，建筑垃圾及时清扫集中运走，做到处完场地清。

5、现场住宿环境卫生达标：

施工现场严格按照施工总*面布置图的布置，划分施工作业区、办公室和会议室及生活区。生活区包括食堂、宿舍等。现场工人设置床铺，生活用品放置整齐，严禁在宿舍内晾晒衣物，衣物严禁晒在室内照明电线上;宿舍周围设有排水沟，排水沟有坡度，排水流畅，不积水，宿舍周围不允许倒垃圾。每天有专人清扫室内外卫生。

八、如果我方中标，保证严格遵守农民工工资保障金制度。保证不拖欠民工工资。

工程优惠及服务承诺书

1、服从招标人现场管理的承诺;

一旦确定本公司中标，我公司将坚决服从招标人的现场管理，并做一下承诺，如我公司不服从招标人的现场管理，我公司愿意接受合同价格1%的处罚，如出现严重的不服从管理，招标人有权解除我公司的合同。

2、完全响应招标文件内容承诺;

我公司将完全响应招标文件的内容，如有与招标文件相违背的内容，招标人有权拒绝我公司所投标书。

3、不拖欠农民工工资承诺;

一旦确定本公司中标，我公司为保证不拖欠农民工资及其他职工工资，特作以下承诺：

(1).截止本工程开标之日止，本企业无拖欠民工工资及其他其工工资，无克扣民工工资的行为。

(2).我公司按规定的数额及时足额缴纳民工工资保障金。

(3).我公司承包的工程，一旦出现拖欠民工工资及其他职工工资，建设行政主管部门可从民工工资保障金中先予以划支。

4、工期承诺

一旦确定本公司中标，我公司将按时开工，及时完工，，我公司将严格按照合同规定的期限完成全部任务。如果延误工期，我方除自行承担采取赶工措施所需的费用外，还应支付不超过合同价格2%的违约金，由此造成的损失均由我方承担。

5、工程质量承诺

一旦确定本公司中标，我公司将严格依照业主要求，精心组织施工，确保工程施工质量达到合格等级，并对本工程的质量特作如下承诺：

若经工程质量监督部门验收达不到合格标准，我公司除承担达标返工的全部经济损失外，并愿接受业主按工程合同总价1%的经济处罚。

6、施工安全承诺

一旦确定本公司中标，我们将严格遵守《安全生产法》和地方相关规定，落实现场安全措施，并派出专职安全生产督察员在施工现场，做到发现问题及时纠正、反馈、处理，做到安全生产、文明施工，充分展现本公司良好的精神面貌，施工过程中保证不出现重大安全事故，否则，我公司除承担相关责任外，愿接受贵单位20000元人民币的处罚。

7、不更换现场主要管理人员承诺;

我公司郑重承诺：在中标后我公司将按照投标文件中提供的人员，立即组织进场，绝不更换现场主要管理人员，否则，我公司将接受招标人得经济处罚。

8、有能力处理好地方关系的承诺;

我公司进场后将积极协调好地方关系，不给招标人增加负担，施工过程中如需要农民工将尽量使用当地的农民工。我公司在此承诺完全有能力处理好地方关系，不与当地农民工发生过激的行为。

9、工程竣工保修服务承诺。

工程竣工后，我方将负责工程质量保修，以优质的服务，实现我们的承诺。

公司设立了专门的机构专职主管用户投诉和回访事宜，组织工程定期(半年)回访，回访方式采取直接回访或回访组回访，及时反馈用户意见。

工程回访中，发现缺陷后，应对发现的缺陷加以认真量度、记录、较为严重的应加以照片、录像形式记录，将情况填入维修任务书，由专业技术人员分析存在的问题，找出主要原因，制定措施。

由我公司组织专业人员组成维修队，指定专人负责，维修队按维修任务书内容进行维修工作，维修质量、工期、安全都应满足业主要求，特别注意维修期间应维持业主环境的整洁，力求不影响业主和用户的使用。

——公司举报投诉管理制度 (菁选3篇)

价格举报工作总结 第二十篇

20xx年上半年，区价格监督检查所根据市物价局“稳中求进、开拓创新、扎实开局”的要求，紧扣区*的工作中心，着力强化价格监管，具体做了以下几项工作。

一、精心筹划，加强停车收费监管。

由于近年来城市车辆数量超速增加，停车问题越来越成为城市生活管理的焦点，而且停车场收费点多面广，企业性质构成复杂，部分停车收费人员文化层次较低，法律意识较差，为增加收入随意违反规定乱收费现象较突出。今年1-5月近三分之一的投诉为停车收费，为此，我局采取三项措施加强管理。

（一）强化管理，规范标价。

要求全区所有停车场做好申报备案工作，现已做到100%全部落实到位。另重点规范停车场标价，各收费点通过标价牌公示收费单位、地点、收费标准等，加强停车场的收费透明度，强化社会监督。

（二）强化协调，形成合力。

加强与区停车办的协调，实行收费申报、备案、公示牌联动管理，对停车场（点）收费员进行政策培训，要求其必须做到停车时间在票据上注明，否则一旦发生价格纠纷，以消费者的诉求为准。通过大量细致的工作，现中心城区基本做到规范收费，“预收10元起步价”的现象基本杜绝，但城郊结合部乱收费情况时有发生，有待于下阶段加强监管。

（三）强化检查，重点规范。

对受到投诉举报又屡教不改的停车场坚决查处，把车站、特色街区、运动场馆等周边停车场列入重大节日、重大活动的市场大检查内容，不断规范停车场的收费行为。

二、为民*，不断改进价格举报工作。

价格举报工作为全局形象窗口，受理举报工作人员本着“群众利益无小事”的工作宗旨，积极发扬“便民、高效、快速、务实”的工作作风，热情接待群众来电、来访，及时高效办理，把“办理态度、办理速度、办理满意度”作为考核工作的重要标准。作为中心城区，群众投诉问题多而杂，工作人员团结一致，克服人员少，投诉多，涉及面广等诸多困难。今年来共办结举报29件，咨询件6件，办结率100%。退还消费者1000余元。在处理举报投诉案件时，力争每一件投诉都能让群众真正满意。

价格举报工作总结 第二十一篇

一、认真领会文件，精心组织安排实施。

我县接到电力价格大检查的文件后，县上领导十分重视，专题研究贯彻实施意见，县*成立了此次专项检查领导小组，由副*兰序武任组长，物价局局长许明生、经济商务局局长周礼强、监察局局长何林、环保局局长叶应和任副组长，成员有刘学荣、王正明及经济商务局、监察局、环保局各一名同志参加。此项检查办公室设县物价局，由王正明兼任办公室主任。检查机构成立后，制定了中江县电力价格检查实施方案，方案中明确了大检查的时间、检查范围及内容，检查时限等具体步骤。

二、我县电力价格执行国家价格政策情况的检查

1、对四川中江供电有限责任公司执行情况的检查。

2、对我县小水电价格的执行情况检查

三、对高耗能企业的电力政策执行检查

根据经济商务局提供的情况，我县目前没有高耗能企业，地方*及其部门没有出台优惠电价政策。

今年以来，电力处积极开展需求侧管理，加强电力保护工作，在夏季电力供应极度紧张情况下，按照市委、市*提出的“四个确保、一个最低”工作要求，较好完成了电力迎峰度夏工作，满足了全市经济发展和人民生活水*提高对电力的需求。发电稳定增长。1-10月份全市累计完成发电量99亿千瓦时，与去年同期相比增长，其中，6000千瓦及以上机组完成发电量98亿千瓦时,同比增长3%。用电稳步提高。1-10月份全社会用电量105亿千瓦时，同比增长。工业用电量76亿千瓦时，同比增长。供电*稳有序。在迎峰度夏期间,未发生一起大面积拉闸限电情况。全市最高供电负荷达215万千瓦，最大日用电量4400万千瓦时,均创历史新高。电力的保证为全市工业经济良好发展提供了基础。

价格举报工作总结 第二十二篇

为切实保障食品质量安全，确保广大消费者食品投诉举报能够得到及时处理，特制定本制度。

一、依照有关法律、法规的规定，各有关部门要按照职能分工，负责对辖区内食品安全投诉举报案件的处理工作。

食安办负责食品安全管理的综合监督、组织协调和依法联合相关职能部门开展对重大食品安全事故查处；

市场所负责食品生产、流通、餐饮环节上食品安全的质量督查管理，推行食品安全放心消费与诚信体系建设；

农业站负责农产品质量安全的监督管理，做好农产品农药残留日常监测工作；

兽医站负责动物饲料、饲料添加剂和兽药的监督管理，动物及其产品的检验检疫工作。

二、设立面向社会专用投诉举报电话的有关部门

食安办投诉举报电话：xxxxx

市场所投诉举报电话：xxxxxxxx

农业站投诉举报电话：xxxxx

要确保电话畅通，及时受理登记投诉内容，并指定专人做好投诉处置工作；

三、按照首接负责制的原则，认真做好投诉举报记录，需要转交的投诉举报要及时转交相应职能部门，并健全移交手续，不得互相推诿或拖延不办。投诉举报处理要及时规范，处理率要达到100%。

四、涉及多个职能部门的食品安全重大事件的投诉举报，要及时报告镇主要领导和市食安委，由市食安委统一协调组织有关部门处理。

五、镇食安办、市场所、农业站、兽医站等各有关部门和各村居委员会要认真做好食品安全投诉举报案卷的档案管理和资料保管工作，并对投诉举报定期进行统计，每季度将本部门或辖区内的食品安全投诉举报案件受理及处理情况汇总后，报送镇食安办。

六、各有关部门要严格执行食品安全投诉举报报告制度，实行责任追究制；镇食安办对食品安全投诉举报报告制度，实行责任追究制，并对食品安全投诉举报处理进行定期督查。

价格举报工作总结 第二十三篇

为全面维护公司利益和员工利益，打击利用职务之便、利用岗位之便非法谋取私利的行为，维护公司正常的秩序；规范投诉举报处理工作流程，明确处理投诉举报工作的责任和原则，及时、公正和有效地处理员工投诉举报，树立威远良好的服务形象，提高社会满意度，结合工作实际，特制定本制度（本制度适用于威远及旗下分公司、直属公司、直属大队等所有管理人员及员工）。

第一条受理投诉举报的人员电话

1、龙XX 职务：公司董事长 电话：138859XXXXX

2、刘XX 职务：公司总经理 电话：187887XXXXX

3、高XX 职务：常务副经理 电话：181882XXXXX

第二条投诉举报内容

1、以威胁、或不正手段为向同事或下级索要财物的（公司严禁管理人员向下级或同事借钱，自愿借钱、代物的自行承担所有责任）；

2、以威胁、或不正手段为向同事或下级提出不合理要求的；

3、以调整工作岗位或威胁开除，处罚等为由索取好处的；

4、以提供其它帮助、增加待遇等为由索取好处的；

5、员工与员工或员工与管理人员相互勾结骗取公司财物、套取公司各类补助或工资的；

6、以各种手段骗取、倒卖公司财物的；

7、未经授权以公司名誉承接业务或私自调动公司员工、资源谋取私利的；

8、其它影响到利益或影响到公司正常发展的行为；

第三条投诉举报方式

1、拨打投诉举报受理电话；

2、微信或视频的形式进行投诉；

3、纸质资料进行投诉；

4、以当面汇报的形式进行投诉；

第四条 处理部门

1、公司董事会为受理投诉举报的处理部门。受理投诉人员在接收举报信息后，应在相应的时限内及时组织调查核实后报公司董事会，举报属实的应制定打击措施实施查处，并记录处理结果。

2、严格遵守投诉举报管理保密规定，严禁泄露投诉举报人的个人信息，不得将投诉举报记录和内容透露给与本工作无关人员，违反者,视情节轻重按有关规章制度给予相关责任人处罚；触犯国家相关法律法规的，依法办理。

3、不得对投诉举报人进行打击报复，如因打击报复构成犯罪的，应当提请司法机关立案侦察，追究相关责任。

价格举报工作总结 第二十四篇

20__上半年，市物价局认真学习贯彻落实党的和中央经济工作会议精神，牢固树立科学发展观，坚持以“稳价格、惠民生、促发展、促和谐”为主线抓好党建工作，在加强基层组织、提高党员素质、服务企业群众、促升价格工作等方面取得了明显成效。

一、完善制度建设，落实部门岗位责任

建立岗位责任包干制度。明确“谁主管谁负责、谁主办谁负责、谁主张谁负责、谁惹事谁负责”的法制责任追究原则。领导分工调整的，法制责任由原分管领导负责;分管领导调出的，法制责任由接替的新分管领导负责;集体决策的意见由提出意见的分管领导负责;主要负责同志不接受分管和其他领导劝告引发的法制责任，由其本人负责。因工作不力引起的行政诉讼或被通报批评的，实行“一票否决”，责任部门和责任人当年取消评优评先资格，直接责任人要主动向组织上说明情况、承认错误、提出整改意见，并主动申请调换工作岗位。行政诉讼案件由责任部门的分管领导出庭应诉，责任部门负责应诉的相关业务工作。行政诉讼败诉的，直接过错人要主动引咎辞职，并自觉接受党政纪和法律的惩处。执法过错给当事人造成直接经济损失的，相关责任人要依法承担赔偿责任。

二、加强政治学习，提高党员干部素质

三、转变工作作风，推进党务政务公开

实现党务政务五个公开。一是重大决策及时公开。做到涉及价格工作的重大决策的酝酿、拟定、出台，重要工作部署及进展情况公开。二是作风建设情况公开。做到开展批评与自我批评、制定整改措施、重要情况的通报和报告、群众反映的热点问题公开。三是干部人事工作公开。做到干部考察、任用和干部奖惩等公开。四是领导干部廉洁自律情况公开。做到述职述廉述学述法和经济审计等公开。五是思想组织建设公开。做到新发展党员、总支和支部改选、党费缴纳等情况公开。

转变工作作风，提升服务水平，落实五项机制，实施五大工程。五项机制：一是意见建议征集处理机制。以支部为单位，每半年开展一次意见建议征集活动，构建和谐机关。二是科学民主决策机制。坚持定调价项目专家论证、成本认证、社会听证和集体审定制度，健全价格听证代表库和价格决策专家咨询委员会。

价格举报工作总结 第二十五篇

一年来，xx社区价格监督站，在市物价局的指导下，在社区党委、居委会的重视和支持下，紧紧围绕关注民生这一中心，大力宣传党和国家的物价方针，积极开展涉及居民价格收费公示和明码标价及宣传、指导工作，从而保护消费者和经营者的合法利益，取得了点滴的成绩。现将一年来的工作总结如下：

1、组织社区价格监督员和辖区价格联络点联络员认真学习，不断提高工作能力和业务水*。社区价格监督站按照市物价局指示精神，组织监督员学习物价局下发的各项通知要求和《xx市义务物价监督员的义务》、《xx市义务物价监督站和监督员的权利》等制度，学习物价局下发的各种文件和材料，全年共组织社区价格监督站义务监督员和联络员学习四次，收到了良好的学习效果。

2、建立健全社区价格监督站各项规章制度

社区先后建立了监督站工作制度、学习制度、站长工作职责、监督员工作职责、社区价格监督站工作流程等规章制度，并以公示板的形式上墙，接受社区居民的监督和咨询。

3、定期维护和更换价格公示板的内容

社区价格监督站安排专人负责价格公示版的管理，及时更换公示版需要调整的内容，对公示版进行精心的维护，充分发挥价格公示版服务社区居民的作用。今年涉及到有线电视收费价格由原来的10元/月调至12元/月，社区及时变更，以胶贴的形式进行更改；下半年涉及到取暖费涨价，社区在第一时间得到确切消息后，又进行予以更改，使社区居民不出小区就能掌握价格变更情况。社区工作人员还定期擦拭公示版上的污迹，使其永远保持干净整洁的面目。

4、及时收集、整理、反馈价格信息

今年受大环境影响，xx市市场价格波动很大，产生了一些有影响的事件。诸如猪肉涨价、豆油涨价、液化气涨价、取暖费涨价、有线电视收视费涨价、矿泉水涨价，牛奶市场价格走向低迷等等价格因素影响着人们的消费。针对这一系列事件，社区价格监督站能够及时与市物价局沟通，深入辖区，了解第一手的物价信息，并组织社区价格监督员把*及有关部门控制价上涨的措施向社区居民进行宣传，取得了居民的理解，解除了居民对涨价的恐慌心理，维护了社会稳定。

5、积极配合物价部门，协调解决价格问题。社区价格监督站现设站长、监督员各一名，站长由社区一把手亲自担任，并配备一名专职价格监督员从事具体工作。每次物价部门到社区检查物价工作，社区价格监督站都是积极配合，一方面为物价方面工作提供了方便，另一方面也使价格监督员学到了一些业务知识和工作方法。今年取暖费上涨，社区工作人员参加了第一次工作听证会后，回到社区后社区到居民区了解居民对取暖费上涨的意见和建议，并在正式听证会上把居民的意见带上，提出了许多可行性建议，为*和物价部门决策提供了依据。

6、营造氛围，大力宣传价格政策。

为使广大群众能更多地了解国家有关价格方面的法律、法规、政策，增强自我保护意识，社区价格监督站通过采取开展价格政策恳谈和告诫、物价干部进社区、现场宣传咨询等形式，加强对国家物价法规知识的宣传力度。特别是在价格法规纪念日、“”及主要节假日，我们更是不失时机派出秧歌队配合工商、物价等部门上街宣传价格政策，扩大价格工作的影响面，搞好宣传。

价格举报工作总结 第二十六篇

一年来，价格监督检查工作在县委、县政府和上级主管部门的正确领导下，紧紧围绕县委、县政府中心工作安排部署和总体要求，加强事前、事中、事后价格监管，积极开展价格监督专项检查，有力维护我县市场价格秩序，为我县经济发展和社会和谐做贡献。现将一年开展的工作总结如下：

一、开展的基本工作

（一）加强日常、节假日价格巡查，维护市场价格秩序。

一是加强市场价格巡查。定期对农贸市场、大型超市、粮油销售店、医药、通讯等开展价格巡查，主要涉及与人民群众密切相关的粮食、食用油、猪肉、蔬菜等，确保掌握市场动态，及时发现、及时处置价格异动苗头。

二是在元旦、春节、五一、中秋、国庆等节假日期间，采取发放宣传资料、提醒、告诫等手段，要求商家提高认识，加强价格自律，规范价格行为，严禁串谋涨价、囤积居奇等价格违法现象发生，自觉维护市场价格秩序。

（二）按照省、州、县价格监督检查局的日常工作安排，搞好各项价格检查，优化市场价格环境。

一是开展建材市场价格行为监管。按照川价检局【20xx】12号文件要求，积极开展建材市场价格行为监管，对我县境内钢材水泥、砖瓦、砂石等建材市场进行重点检。查充分利用市场巡查，采取提醒、告诫，发放宣传资料等方式，引导商家增强社会责任感，加强价格自律，积极维护好易地扶贫搬迁中的建材市场价格秩序。同时，严厉打击借异地扶贫搬迁之机囤积居奇、串谋涨价、散布涨价信息、哄抬价格等价格违法行为。目前，我县建材市场价格秩序总体较好，价格平稳。

二是按照川价检局【20xx】2号和【20xx】13号文件要求，开展春耕生产化肥价格稳定和农资市场价格监管工作。对全县三农服务中心、农资储备点、种子及农药销售点进行市场价格监测及监管。

三是为了更好的落实商品房销售价格行为的联合检查工作，进一步规范我县商品房价格的销售行为，维护消费者的合法权益，我局和住建局共同组织开展了对城南花园商品房销售价格的检查。城南花园商品房价格的销售行为均按照相关单位的法律法规进行执行的，未出现违反合法销售行为的情况。销售状态良好。

四是按照阿州发改【20xx】194号文件要求，为了更好的贯彻落实国家发展改革委关于供水、供气、电信领域价格重点检查的工作，我局成立了1个检查组，3名执法人员于4月24日至27日对此项工作进行了专项检查。通过供水、供气、电信领域价格检查情况来看，我县经营者诚信经营，价格法律意识增强，遵守价格法律法规，自觉维护市场价格秩序。

五是开展民生价费调研。

一是按照州发展改委头天民生价费调研的函，认真开展。

二是对景区的门票情况和景区运行情况进行调研。该景区于2013年8月18日与投资有限责任公司签订了景区托管协议；由于未实现市场化经营，投资有限责任公司于2014年12月将工作人员撤离到了县域其他景区。因此景区到目前没有任何的门票收入。今后将加大景区投入，提升景区硬件设施。

六是红叶节前深入开展市场价格的大检查、大排查、大整治活动。有工质食药局、卫计局、物价局、城管局等7个部门参加，此次活动共出动执法人员18人，增强了部门间的联动性，加强了市场管理，进一步提升了我县的旅游服务质量。

(三）积极开展价格服务，维护市场价格秩序。

开展价格法律法规宣传。