分析技术工作计划 第一篇

作为新加入xx局工程公司第八项目部工程部的一员，我将致力于工程部的技术质量工作，xx年工作计划如下：

在项目部组织领导下，认真贯彻执行第八项目部的xx年总体计划。

保证技术教育部工程研究中心基地工程房建项目顺利通过验收。

保证技术教育部工程研究中心基地工程电气项目按局领导计划要求如期完成，并满足施工质量验收规范要求，达到合格标准，具体如下：

一、保证变配电室土建顺利通过竣工验收;

二、保证变配电室高低压设备顺利通过检测调试验收工作;

三、保证变配电室西门子设备安装调试工作如期完成，达到质量验收规范要求;

四、协调变配电室送电工作;

五、保证整个实验基地的强电工程(照明工程、泥泵机组、加沙平台等)送配电及调试工作如期完成，达到质量验收规范要求;

六、保证整个实验基地的弱电工程施工及调试工作如期完成，达到质量验收规范要求;

七、保证整个实验基地防雷接地工程施工如期完成，顺利通过检测验收。

分析技术工作计划 第二篇

一、背景

根据公司发展战略和公司人力资源开发发展规划，本着下列目的，特实施工作分析。

1.配合公司进行岗位说明书和岗位规范的修改和制订。

2.通过工作分析来了解公司各岗位的工作内容和职责、关系及在此岗位所必须具备的知识、技术、能力，掌握各岗位的相关数据。

二、工作目标

1.对公司所有部门进行科学的部门工作分析。

2.对所有岗位进行科学的工作分析，制订各岗位的岗位说明书。

3.建立规范的工作分析流程和执行标准。

三、工作分析的内容

根据公司内部的实际部门设置与人员配置状况，此次工作分析的主要内容包括确认公司内部部门设置、各部门内部岗位的确认、岗位工作范围、工作任务、工作方法及步骤、工作性质、工作时间、工作环境、工作关系、人员种类、工作技能等，最终完成岗位说明书和岗位规范的制定。

四、工作分析采取的方法

根据公司的人员配置情况，此次工作分析采取的主要方法是问卷调查法、访谈法。

五、工作分析的职责分工

工作分析是一项技术性很强的工作，需要做周密的准备，不仅需要人力资源部各人员的团队行动，还需要公司行政部的协助。该计划的完成主要由人力资源部经理负责，各部门相关人员予以协助。

六、工作分析的项目及人员时间安排

七、工作分析的详细步骤

(一)明确公司组织结构，对各部门工作进行分析

1.准备阶段(x月x日～x月x日)

具体事项包括分析公司组织结构图、收集现有部门职责说明、明确部门分析要素、制作部门工作说明书模板，明确工作分析的目的、意义和作用，研究工作分析的方法和技术，确定工作进度表等。

2.调查阶段(x月x日～x月x日)

具体事项包括编制各种调查提纲和问卷，利用面谈法与问卷调查法根据具体的部门进行调查。其中，最主要的是与公司领导和各部门经理进行半结构化访谈。

3.分析阶段(x月x日～x月x日)

具体事项包括收集有关工作的特征及需要的各种数据(如规章制度、各人员对各部门工作的认识等)，仔细审核已收集到的各种信息，创造性地分析、发现有关工作和部门的关键成分，归纳、总结出工作分析的必须材料和要素，对各部门工作进行科学分析，制作标准的工作分析表格等。

4.反馈运用阶段(x月x日～x月x日)

具体事项包括对人力资源部制作的部门工作说明书进行讨论和定稿、运用部门工作说明书对各部门岗位进行工作分析指导与运用等。

(二)对各岗位工作进行分析

先对分公司部门经理以上岗位进行分析(x月x日～x月x日)，再对普通岗位进行工作分析(x月x日～x月x日)。

1.准备阶段(x月x日～x月x日)

(1)确认工作分析方法，确定工作进度表，进行宣传，加强员工对本职工作的认识和定位，确定岗位分析要素。

(2)制订工作分析规范，包括工作分析的规范用语、工作分析项目标准书。

(3)选择信息来源：信息来源有任职者、管理者、客户、工作分析人员以及有关管理制度。

2.调查收集阶段

部门经理以上岗位调查(x月x日～x月x日)，普通岗位调查(x月x日～x月x日)。

(1)确定工作调查方法，编制各种调查提纲和问卷;根据具体的岗位进行调查，主要与各部门经理和本职工作人员进行半结构化访谈。

(2)收集有关工作的特征以及所需的各种信息数据。

(3)收集任职人员必需的特征信息数据。

(4)采取观察法、面谈法和问卷调查法。

3.分析阶段

分析阶段包括部门经理以上岗位分析(x月x日～x月x日)和普通岗位分析(x月x日～x月x日。

分析内容包括审核收集到的各种工作信息，分析、发现有关工作和任职者的关键成分，归纳、总结出工作分析的必要材料和要素等。

(1)一般资料分析：工作名称、工作代码、工作地点、工资等级、职务等级和岗位类型等;

(2)工作规范分析(全面认识要分析的工作)：工作任务分析、工作责任分析、督导与组织关系分析、工作标准分析、工作考评要素分析等;

(3)聘用条件分析：任职资格分析、教育培训情况、必备知识、能力、经验、完成工作要求的职业性向等。

4.编制岗位说明书阶段(x月x日～x月x日)

(1)将工作分析结果，以文件的形式表达出来，形成岗位说明书。

(2)公司中固定的、经常性的岗位均应有岗位说明书。

(3)按照统一的规格和要求进行编制。

(三)调整、修改、完善

对工作分析的所有结果进行跟踪，发现问题及时解决，用1个半月的时间全面完善工作说明书，制订规范的制作、修改、操作流程，制订工作分析标准。

八、工作分析项目的费用核算

实施该计划的费用主要包括资料费等，初步匡算，完成该计划预计需要xxx元，费用预算表(略)。

分析技术工作计划 第三篇

xx年，我科室继续坚持以理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的xx大会议精神，深刻领会xx大精神实质，依靠科技进步和西部人才培训战略，认真贯彻执行中央、省、市和市委、市政府的人事工作方针、政策。在局党组的领导下，结合我科室工作实际，现就对xx年的工作计划、学习计划作如下安排：

1、做好深化事业单位人事制度改革工作

主要措施：

根据xx大报告第十二条以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程，第(四)条不断深化干部人事制度改革，着力造就高素质干部队伍和人才队伍。坚持党管干部原则，统筹抓好以高层次人才和高技能人才为重点的各类人才队伍建设。及*市委组织部、市人事局、市编委办《关于转发〈省事业单位岗位设置管理实施意见〉的通知》(筑人通〔xx年〕79号)、市事业单位人事制度改革工作领导小组《关于印发〈市事业单位开展岗位设置试点工作实施意见〉的通知》(筑事改〔xx年〕1号)文件精神，做好事业单位人事制度改革工作。

2、做好专业技术人员的职称认定，资格委托评审工作。

主要措施：

根据市职称工作安排意见，组织全市开评职称的事业单位，包括十一个乡镇、街道办事处召开全市职称工作会。做好政策宣传，要求各个单位将申报职称的材料报送到我办后，我们再根据省人事厅、省农业厅文件《关于印发〈省农业系列中、高级职务任职资格申报评审条件〉的通知》(黔人通〔〕88号)，省人事厅《关于印发〈省工程系列中、高级职务任职资格申报评审条件〉的通知》(黔人通〔〕85号)等评审条件，及各系列评审工作安排。对各个单位报送的材料进行逐项审查，对符合评审条件的个人就开出市专业技术职务委托评审工作介绍函推荐到市人事局参加评审;不符合文件规定的材料，就对其单位办事人员解释清楚为什么不能推评，并将其材料退回。

3、做好全国专业技术人员计算机应用能力考试报名工作、全国经济专业技术资格考试报名工作。

主要措施：将通知考试的文件发到市属相关单位以及银行、发电厂、盘江化工厂、水晶集团、煤气气源厂等单位，各个单位接到文件后组织人员参加报名。在报名当中，我们将为广大考生做好报名服务工作，对需要考试资料的考生帮助他们选择考试用书，考试用书运到后就及时通知考生来领书。准考证在考试指导中心领到后，就逐一通知考生前来领取。

4、着重做好专业技术人才队伍建设工作，做好全市专业技术人才的综合管理、职称评聘、继续教育等工作。

主要措施：根据xx大报告第八条加快推进以改善民生为重点的社会建设。第(一)条优先发展教育，建设人力资源强国。发展远程教育和继续教育，建设全民学习终身学习的学习型社会。及省人事厅、省教育厅、省科学技术厅、省财政厅《关于转发〈关于印发〈关于加强专业技术人员继续教育工作的意见〉的通知〉的通知》(黔人通〔xx年〕189号)，市人事局《关于转发省人事厅〈关于在全省专业技术人员中开展公需科目学习的通知〉的通知》(筑人通〔xx年〕65号)文件，将组织全市事业单位专业技术人员开展1—2门学习测试活动。学习测试折算继续教育学时数20个，结果将登记在《专业技术人员继续教育登记证书》上，作为专业技术人员聘任、职务晋升、年度考核的内容之一。

根据各个单位的《事业单位专业技术职务结构比例方案》，结合相关系列的评审条件，对各单位要求聘任的人员进行严格审核，对符合条件的人员报局党组会研究，同意后给予聘用。

5、继续加强聘后管理，对xx年取得的高、中、初级专业技术资格证书进行审核。

主要措施：

通知各个单位审核xx年取得的专业技术资格证书，在审核过程中对以下内容进行逐项审核：取得专业技术职务任职资格的批准文件及其资格证书;近三年以上的各年度考核表;能体现任现职期间取得工作业绩的获奖证书、证明或有关材料;本专业论文或技术总结、业务工作总结;接受继续教育情况的证明(证书);本专业技术职务系列或行业主管部门要求的证明材料;单位或工作部门对专业技术人员提供的审核材料的认定和其履行岗位职责情况作出的具体评语。在审核过程中，如发现下列情况则取消其任职资格：违背四项基本原则者;年度考核连续2年不称职者;不能履行岗位职责，在工作中造成重大经济损失或影响极坏、群众反映强烈;触犯刑律，被司法机关判刑。

6、根据上级要求做好农村乡土人才培养和培训工作，农村实用人才职称评审工作。

主要措施：

根据xx大报告第五条促进国民经济又好又快发展。第(三)条统筹城乡发展，推进社会主义新农村建设。培育有文化、懂技术、会经营的新型农民，发挥亿万农民建设新农村的主体作用。主动与各乡镇街道办事处联系，结合我市实际情况，做好农村实用人才的培养和培训工作。在农村实用人才职称评审方面，组织人员对农民进行大力宣传。与文广局联系，通过电视宣传，并组织人员到各村张贴《市农村实用人才专业技术职称资格评审管理暂行办法》。让符合条件的农村实用人才晋升职称。

分析技术工作计划 第四篇

一、努力完成生产任务，保证市场面粉供应

根据领导要求，结合本公司实际，我们合理安排生产，积极完成市_每月下达的面粉产量计划，生产技术科工作总结。今年全公司的生产任务完成情况较好，工业总产值和产品产量均超过去年，利润也比去年有所增加。

特别是自今年十月份起，为了满足本市面粉销售旺季的需求和支援灾区粮食供应，上级要求多生产富强粉。与此同时，市政府决定解决“菜篮子”问题，又要求我公司多生产标准粉，以满足面筋生产厂家的原料需求。在既要增产富强粉，又要多出标准粉的情况下，我们积极组织安排生产，给各厂下达了硬指标，要求各厂一方面增加日投料量，提高面粉出率，一方面加强机器的维护保养，努力减少设备事故停车，从而较好地完成了上级下达的面粉生产计划，保证了市场供应。

二、搞好大修理工作，提高设备运转率

鉴于各厂生产设备陈旧落后，经常发生事故，影响正常生产的情况，我们利用六—八月面粉销售淡季，分别安排各厂对主要生产设备进行了一年一次的大修，从而提高了设备的安全运转率，为第四季度面粉销售旺季的紧张生产打好了基矗在这期间，我们把大修理工作作为全科工作的重点，工程技术人员每天深入车间第一线，认真检查，严格要求，加强督促，积极指导。通过各厂及有关部门的共同努力，今年各单位的大修理任务均提前完成。

为了落实明年的大修理基金，我们同有关部门一起，对历年来已竣工的更新改造和大修理项目进行了彻底的清理，现已验收入帐157项，资金750万余元，工作总结《生产技术科工作总结》。同时，为了做好明年大修理的有关准备工作，现又会同有关基层厂正在抓紧联系订货，落实所需的各种设备和备品备件及材物料。

三、深入基层抓管理，搞好生产增效益

1.深入生产第一线，随时掌握生产情况。

平时我们几乎每天都深入车间生产第一线，随时了解、掌握和检查生产情况，并经常参加各厂的生产管理会议，为搞好企业生产出谋献策。发现生产中的问题，我们及时指出，协调解决;设备出了事故，我们立即组织抢修，而且经常不分昼夜，从而使各厂，特别是三厂的生产一直比较稳定。

如有一次，我们在二厂检查时，发现甲部车500匹马达地轴转动时左右晃动，便及时请电机厂人员予以调整。还有一次星期天清晨，实验厂发生了设备事故，值班人员打电话叫醒了正在家里睡觉的老童。老童二话没说，立即骑车赶到厂里，组织安排有关人员进行抢修，一忙就是几小时。

2.急生产所需，帮助基层解决实际问题。

在面粉生产过程中，经常会出现这样那样的困难和问题，有时甚至会影响到面粉的产量和质量，基层很着急。在这种情况下，我们总是把生产放在第一位，想生产所想，急生产所需，努力帮助基层解决实际问题。

如今年上半年，实验厂的心磨设备由于使用时间较长，需重新喷砂，而公司又无喷砂设备，曾一度影响了该厂面粉的出率和粗细度。为此，我们组织有关人员去天津学习，回来后又及时安排仿制了轧砂机，经使用效果较好，从而解决了这一问题，使该厂面粉的出率和质量得到了稳定。并且，我们还组织有关人员帮助该厂解决了夫皮含粉率不到3%的问题，使之达到了质量要求。

再如，为解决三厂麦壳外扬问题，我们帮助该厂安装了10台关风机，从而使厂区的环境卫生得到了改善。

3.加强基层管理，提高生产效益。

有段时间，二厂的各项技术经济指标完成情况不够理想，特别是在六月份大修前的一段时间，面粉日产量最低只有9900多包，其中富强粉只有8700多包，日投料量不满500吨。原想大修后，生产可能会上去。然而，大修后情况仍未好转。七月份日平均投料量只有524吨，富强粉的日产量也仅11000多包。

分析技术工作计划 第五篇

新的一年对自己要有新的目标和要求，在今后的工作中，我会更加努力，不辜负领导对我的信任。下面是我个人20xx年工作计划：

一、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，全身心地投入工作，认真遵守公司的各项规章制度。有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在现场跟工人打成一片，做到以理服人。在工作之余还积极参加再教育培训。

二、日常工作方面

1、加强政治理论学习不放松，努力提高自己的政治理论水平。不断的提高自身的综合素质，更好的适应工作需要，更出色的完成各项任务。

2、努力学习技术，不断的充实自己解决生产中碰到的问题，更好的完成公司和车间交给的各项工作任务。

3、加强车间锭位治理工作，确保机台锭位工艺的一致，严格工艺上车、规范操作，保质保量的完成公司、车间下达的各项生产任务。

4、合理安排公司下达的改纺、试纺工作，新产品的开发实验工作。

5、加强统计技术的推广和应用，做到有目的的指导生产。

6、认真组织推广活动，及时针对生产中出现的问题，有目标的开展攻关活动。

7、加强工艺事故的处理和预防措施，提高可预见性防范。做好不合格品的控制，采取纠正措施。

8、制定更加具体的职工培训计划和内容，使职工能够真正的能够提高自身素质。

9、加强职工培训的监督，对不安时组织学习的工段班组进行考核。

10、坚持落实三合一治理体系的每周检查制度。

11、认真编写内部审核计划，在工作中不断查找不足，不符合三合一有关要求的及时采取纠正预防措施，不断的持续改进，使20xx年的技术工作再上新台阶。

在新的一年自己将更加努力的工作，认真完成领导安排的各项任务。

分析技术工作计划 第六篇

一、班级情况分析

我们班39人，男生15人，女生24人。目前本班总体还是不错的——班风积极健康向上，学风优良，学生思维较活跃，班干部的工作能力有很大提高，大部分学生已经逐渐养成良好的学习习惯，但是仍不排除少数一些自控力较差的学生。本学期仍应进一步培养学生良好的学习习惯，争取引导个别学生有明显进步。并做好组织引导工作，最大限度的营造一个团结、积极、先进的班集体。

二、本学期目标：

初三年级面临中考的关键阶段，在积极落实学校德育工作和做好学校常规工作的基础上，根据我们四班的具体情况及毕业年级的特殊性，继续加强班级管理，以班风促学风，班风建设紧紧围绕班级制度的完善，班干部的班团活动的能力培养为主。常规教育狠抓不懈，并努力内化为每位学生自己的纪律要求。从而促进班级形成浓厚且积极的文化氛围。通过各种班级活动对学生的学习责任心、上进心进行有效的教育，以端正态度、明确责任，为分数而战的目的是为自己的前途。

三、具体措施

（一）思想教育：

1．针对学生的实际行为强调文明礼貌的常规教育。

2．定期召开班干部会议，及时了解班级情况，做好班干部的培养工作。

3．多多了解关心学生，努力开导学生，做好学生的心理辅导师。

（二）与家长保持正常、经常化的沟通，力争家长的配合，共同管理好学生。

（三）改进措施

1、做好学生的思想工作，阐明各校之间竞争的严峻形势，全区有5400多初三学生，竞争激烈。让学生有忧患意识，从而调动学习的积极性。

2、多与各科教师联系，及时了解学生动态，接受科任老师的建议。多与家长交流，形成合力，共同督促学生学习，使其进步。

分析技术工作计划 第七篇

一、指导思想

认真贯彻落实学校工作计划，着眼于学生的全面发展和教师的可持续发展，以转变教师观念，改进教学方式为主导，以深化课堂教学改革为核心，以加强教学常规管理为基点，以提高教学效率与效益与目的，通过制度规范约束教师的教学行为，通过检查指导落实教学过程，通过教研教改探寻科学的教学模式，通过信息技术与学科教学的有机整合提高课堂教学的综合性，从而使我校的教育教学质量有一个全面提升。

二、工作目标

1.加强教学常规管理工作，通过对备课、上课、作业批改、辅导、检测一条龙的质量监控，将优质课堂教学常态化，切实提高课堂教学质量。

2.充分发挥好校长、分管校长、教导主任及各分管领导对教学工作的监控作用，真正起到对教学工作的示范引领及检查指导作用。

3.加强课堂教学“有效性，高效性”研究，各学科要探索更有效的课堂教学手段和方法，真正实现“高质量、轻负担、有特色”的课堂教学效果及学习效益。

4 .全力推进课堂教学改革，摸索探讨出适合我校实际情况的教学模式，真正实现教学方式和学习方式的转变。

5. 立足校本教研，提升教师的教育教学水平。

6 .加强教研组建设，切实提高教研教改活动的实效性，力争在高效课堂上、分层布置作业上、课标学习研究上有新的突破。

三、工作具体措施

（一）严格执行课程计划，开齐上足各门课程，制止课程设置的随意性和违规行为。杜绝挤占挪用课程现象，特别是音、体、美、劳等学科。

（二）以学校特色发展为基础，以满足师生全面发展与进步为目标，充分发挥教师的专业特长，结合国家和地方课程开发校本课程。

（三）细化教学常规管理制度。只有严格的教学常规管理，才能保证教学活动有序地进行，才能保证教学质量稳步提高。本学期我校在健全教学常规管理制度的基础上，加大各项制度的执行力度，做到层层把关，处处落实，环环相扣，注重过程管理和检查指导，从而全面的提高教学质量。

1.提高备课工作的质量

（1）要求所有任课教师认真深入研究教材、课标，按照《达x中备课制度》和《达拉特旗教师备课规程》写出规范的详案。

（2）教务处分管领导采取不定期检查和抽查相结合的方式，了解教师备课情况，并随时作记录和反馈。

（3）发挥备课小组的集体智慧，要求同年级同学科以集体备课的方式，研究教材、教法及教学设计，编写出具体实用的导学案，同时在作业及习题选编上有改革突破，推行分层布置作业。

（4）建立“优秀教案库”，每位教师至少备精品课1节，用文件夹保存，还要有电子档，以便检查及推广互相学习。

（5）学期末进行全校教师教案评选活动，评出优秀教案进行展示并给予奖励。

2.抓好课堂教学的监控工作

（1）以领导巡查和转课的方式，了解教师的教学情况，了解班级的学风、学情。

（2）以校长、分管副校长、教导处及分管领导教研组长推门听课的方式，检查教师的课堂教学，并通过即时评课指导教师改进提高课堂教学水平。

（3）本学期校长、分管校长围绕“课课程理念下教学中教师角色转变和教学方式转变”以及“分层布置作业练习”和“课堂教学改革”进行专题讲座，以此来引领教师的课堂教学思想和理念，从而转变教学行为

3.抓好作业布置批改、辅导等环节的管理。教师要按学情合理科学地布置作业练习。要求精选习题，分层布置作业，学校严格执行学校的分层布置作业制度，以检查考核促落实，真正实现减负增效以扭转过去社会对我校的“作业量大功夫缠的不良评价”。

4．抓好教学质量的检测、分析、反馈工作。做好单元检测工作和期中期末考试工作，及时评卷及时总结、反馈，要求教师通过质量分析，对自己所任班、所任学科有全面深入的了解、认识，弥补教学中的失误薄弱之处，积极主动调整教学策略，从而提高教学的有效性。尤其九年级的月考，每次都要进行认真严格的质量分析，发现问题及时找对策整改。

(四) 落实好课堂教学改革的各项工作

1讨论并制定符合我校学情的课改方案。

2对全体教师进行课改培训，要把课改的思想理念渗透到每位教师的教学思想中，统一认识，统一行动，扎扎实实推进课改。

3反复学习学校的课改方案，让全体教师深入地认识到课改的必要性，知晓我校课改的核心理念，推行的具体措施和步骤，由过去的观望等待转变为积极参与和研究。

4学校相关领导切实做好课改的检查指导示范引领工作，保证课改工作有计划有步骤实事求是的推进。

5 把课改纳入教师的学期考核中，通过考核评价调动广大教师的课改积极性，发挥广大教师的聪明才智，在课改的路上大胆尝试，勇于突破。

（五）以打造“有效、高效课堂”为宗旨，提高校本教研的实效性。提高教学质量的核心环节是课堂，所以本学期的教研活动以研究“课堂教学改革”为中心，以课堂有效性研究为突破口，开展系列指向正确主题鲜明的课堂教学研究活动。

（1）进行有效备课研究，要求教师深入地解读教材，以集体备课方式讨论、交流，精心设计教学每一环节，杜绝不备课进课堂的现象，使教师的备课规范科学。在抓好教案规范化的基础上，积极探索，“教案为教学设计”的研究，教案不只呈现教学内容，更要呈现教师活动、学生活动的预设，突出教学设计的理念，能体现教法和学法及目标达成的过程，强化对学生思维及能力的训练提高，并要及时写出课后反思。

（2）进行“课改课“研究。教研组要组织开展“课改课”研究活动，通过交流、反思、总结，逐渐探索出较科学合理，有普遍的推广性的课堂教学模式。

（3）突出有效训练研究，加强对学生作业与测试有效性的研究，推行分层布置作业练习，教师在作业、习题选编上下功夫、想办法以，逐步形成自己的习题集

（四）加强教师队伍建设，通过校本教研活动提升教师的教学水平。

1.打造学习型教师队伍，通过继续不断学习新课程理念，从根本上转变教学思想，从而转变教学方式。

2.努力提升青年教师的教学水平。

①开展青年教师岗位练兵活动，及青年教师基本功大赛活动，切实提高青年教师的课堂教学能力。

②开展师徒结对活动，通过师徒听课评课，促进青年教师的尽快成长。

③通过“同课异构活动”“示范课”“观摩课”每人一节“公开课”活动，同伴互相学习，取长补短，共同进步与发展。

（五）做好毕业年级教学工作的监控指导工作。

1.召开毕业年级教师动员大会及教学研讨会，为毕业年级教师鼓励加油，明确目标及责任；了解毕业年级教师教学进度情况，复习计划安排，进行有效调控，通过研讨共同研究探讨更科学有效的复习策略。

分析技术工作计划 第八篇

转眼间20xx年过去又要进入新的一年－20xx年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已快1个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了20xx年工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩，为本地易购的高速发展出一份力。

20xx年，在唐总的正确领导和大力支持下，在文浩、向勇、涂纯敏三位经理的引导下，在技术部、售后服务部、前台廖菲的配合下和组员及各同事的鼎力相助下，我快速的融入企业并且急速与企业同步成长成为前线工作人员。

20xx年，在企业全方位的步入正规和pv向5万冲刺时，作为工作人员的我应该为企业尽一份微簿之力，因此特拟定以下几点：

一、业务部的专业化服务

业务员的拉订单的方式应该有所改变，不应该像以前那样去做业务，我们应该更专业化，这个专业化我的建议是体现在这几个方面：第一，与去访客户做交谈之前一定要对客户做全面而深入的了解，如果对客户了解的甚少，那么在探讨和沟通的时候就会又很大的问题，经常就会莫名其妙的丢失客户；第二，我们应该知道客户的问题所在，客户的问题就是我们的希望，因为只要我们能帮助客户解决他们所遇到的难题，客户就有很大的可能和我们签单，如有的客户说以前也做过推广但效果不好，我们就要清楚这个客户是像要找一个推广效果好的推广商，那么我们就可以说出我们与其它的推广不同的地方，而最重要的是要说明我们的推广效果。让他们信服我们一定能给他们带来他们想要的结果；第三，业务员还应该对本地易购的产品和服务有更深入的了解，这样业务员才能根据客户的要求快速的向客户推出企业相关的产品和服务；第四，业务员应该准时，守时，把客户作为自己心目中的上帝。第五，带新人学会如何找客户？如何打电话？如何与客户交谈？如何介绍企业？如何专业的介绍业务？不能少于5次；特别是在电话营销的时侯，一定让主管当着新人的面给客户打电话。让新人学习该怎么说，说些什么。而且我们企业的经理基本都是从业务员做起的，都是非常优秀的业务员，他们比主管有更丰富的经验。在带新人的时侯，经理更应该教授新人如何做。

当然这些都是专业化服务的最基本的要求，其实还有很多需要业务员自己去整理和归纳，在这里作为我个人计划的一部分像企业提出一些意见，希望企业越来越兴旺。

二、企业的制度化管理

在20xx年企业为了提高业务量并加强员工的.管理，曾试着通过分组和拿提成的方法来提高员工的工作积极性和企业的业务量，但是实行一段时间后发现：组与组之间，成员与成员之间是提高彼此的积极性，然而后来我们又发现了一些不好的效果。成员之间因为业务的关系彼此之间的合作关系大大不如以前了。导致成员之间经常因一些小事而不和，而且最重要的是因为合作出了些问题，因此当然业务量的增加不如预先估计的那么好。

显然企业在管理层面上是有些问题的，世界500强的大企业之所以能做的比其他企业好，最主要的原因就是因为管理模式上比其他企业更胜一筹。而其中对业务员的管理更显得重要，因为一个企业的销售做的好，企业才有利可图，而销售又与业务员有至关重要的联系。故我认为企业应该拟定一套层次化、责任制具有执行力的制度，并加强对业务员的培训和管理。对这个制度我的看法是：首先应该把企业的员工划分到各个部门，对每个部门来说，进行专业化的培训，这样分工明确企业的效率才会提高，而且各个部门应该设立一个负责人，负责各个部门的工作安排和人员调动。并每个月由负责人举行各个部门的部门会议，并把讨论结果和建议向唐总汇报，同时唐总只须下达指示和看其结果给予评价或者追究责任实行奖惩。还可以通过一些奖励机制来提高员工的责任心和积极性，如全勤奖等。其次企业向前发展，就应该越来越细致了，不能还像刚成立那样去经营，应该考虑的更细致，更专业了，这个细致和专业不是说说就算了的，重要的是让客户感受到，这样才好吸引更多的客户。因此，这就要我们大家一起探讨我们的服务那里还有不足的地方。

再次对于业务员来说，这个管理是最重要的，我的建议是业务员上岗之前应该对我们企业和服务有深刻的了解，因此之前一定要进行好培训。应把一些业务做的好的员工作为带头人，带领整个业务员队伍的发展，可以让他们传授经验，当然他们的作为带头人是业务精英，企业应该采取奖励机制，这样企业就会朝着业务精英的方向发展。总之，企业的发展一定要体现制度化和专业化了，到目前为止推广效果基本上达到了预期的效果了，关键就在于企业服务的质量上了，也就是说人们都知道了本地易购，关键是人们对你的服务质量的认可了，所以重在提高服务的品质了。

三、技术部的热忱服务