展望2014的工作总结 第一篇

尊敬的公司领导：

我是×××，我在××年××月××日应聘进入××公司，任××一职。三个月来，我积极学习公司文化与制度，努力提升自己的专业素质，迅速地融入公司集体与部门团队，配合部门经理与其他成员，完成各项工作。现将这三个月来的工作体会与未来展望向各位领导汇报。

一、 工作总结

作为××，我的工作主要是××××。三个月以来，我积极收集与学习行业有关的行业信息、政策、法律法规，具备较好的专业素质，配合××团队完成各项工作。主要工作成果有：

1. 建立××部的资料档案台帐。资料档案台帐合理、简要、系统，查阅方便。

2. 建立××部的费用台帐。费用台帐简明扼要，准确记录资金进入与支出，有利于节约开发成本。

4. 管理××部的费用台帐，每月和财务部核对××部借支与冲账金额，保证台帐的准确。

5. 配合完成××部的月度工作总结、下月度计划及每月开发部资金计划的汇编、上报工作。

6. 负责××部的内勤管理工作，跟踪工作进度，跟进配套文件。

7. 协助经理协调与各部门之间的关系。

二、工作计划

根据个人岗位职责及任务分配，针对前阶段工作中存在的问题，加以思考、分析、改进，对下一步的工作有清晰的计划，明确的目标。主要工作计划有：

1．完成之前未完成的工作：跟进××工作；跟进××××事宜。

2．完成个人岗位下一步工作：改进资料档案台帐与资金台帐，做到动态控制，节约××成本；改进××部××的问题，积极跟进每个环节；更好地配合部门经理及部门成员跟进工作；更好完成部门内勤管理工作及协调工作。

3．接受并负责完成更多的××管理工作：积极学习××工作流程，提高专业素质，接受并完成各项××××工作。

三、工作展望

以成为一个优秀的职业经理人为目标。

1． 积极学习××相关的专业知识和相关法律法规，具备优秀的专业素质。

2． 积极学习公司制度与文化，热爱××××公司，以服务××公司为荣，具备强烈的责任感与使命感，有较高的道德素质和心理素质。

3． 积极思考，努力学习、进步，具备优秀的思考与解决问题的能力，以丰富的经验为基础，具备优秀的创造能力。

4． 具备优秀的团队精神与沟通协调能力。

5． 具备优秀的管理能力。

以上是我的工作总结和对职业道路的规划。

我由衷的感激公司对我的知遇之恩，我将努力地工作学习，提升自己的专业能力和管理能力，为××公司鞠躬尽瘁，奉献自己的青春和才智。

我热爱××公司，我希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导批准。

申请人：××

20xx年9月15日

展望2014的工作总结 第二篇

秋天的开始，冬天的蛰伏，春天的成长，夏天的回顾与总结。西建大幸福校区社团联合会外联部在校团委老师的领引下，在社联主席团的引导下，在各兄弟部门的配合下，走过了XX~XX学年度的春夏秋冬。时间的匆匆让工作一学年的我们停下了疲惫但充实的脚步去总结这一学年的点点滴滴。回味难舍的过去，展望美好的未来!这一年的生活亦告一段落，为了幸福校区社联外联部能更好的前进，我们有必要总结好的做法与经验。让新一届外联部成员吸取并避免我们曾有的教训，以便扬长避短，不断创新，力求外联部能做的更强.更好!

首先我从社联举办的活动方面说起。上半学年从“新鲜血液”的注入纳新开始到“知恩 感恩 惜恩”的欢送老干部活动中外联部同社联送走了辛苦工作一年的前辈们，迎来了我们可爱活泼的委员们。这是结束但更是开始。从“好玩有趣”的社团趣味运动会到“今日冬至饺子 明日建大骄子”的冬至包饺子活动中外联部同社联走的更近，同社联的兄弟姐妹抱得更紧，将社联“家”的文化充分展现出来。这是工作但更是家。

下半学年，当第一朵迎春花轻扬裙摆时，我们迎来了3·7女生节，这一天充满自信，散发活力的女生朋友们积极参与到自己的节日中来。用激情点燃热情的篝火，用活力书写魅力的篇章，让社联携手全校女生度过了一个难忘的女生节。快乐总是短暂的，我们要做的是寻找下一个快乐。“社团——为青春代言”醒目的主题，“洒青春活力·扬社团风采”嘹亮的口号，我们迎来了社团文化月。从“文化月开幕式”到“文化长廊”到“社团主题活动”到“交流大会”再到最后的“颁奖舞会”，外联部参与其中，也成长于其中。策划的书写是外联部睿智的一面，物质的搬运是外联部粗犷的一面，守夜值班对工作的不离不弃是外联部责任心的一面。“文武双全”是我对外联部在这一年社联工作中最好的诠释。以上是我对本学年社联工作的总结。

接下来，我从外联部部门建设方面谈一下。本学年外联部本着“求实·创新·积极”的工作态度做好我们的本职工作。在前辈们的经验引导下。在我们的积极创新下，外联部全体学生干部积极围绕学校的中心工作，不断总结反思外联部工作的经验和不足，积极面对新形势，新途径和新问题。大胆探索新方法和新规律。尤新的记得我们的老部长在去年交接工作时说的话，他说“干了一年部长，我想我付出的很多，但是我认为我得到的比付出的还多”在我们接手外联部时，他们有或少的担心，怕我们几个部长副部长应性格的不同，会带不好这个部门，起初我们之间产生过争论，有过摩擦。但可喜的是我们配合得很好，快乐远大于不快乐。我认为这其中最重要的原因是因为我们的目标是相同的——共同建设好我们外联部。所以不管我们性格有多大差异，只要我们拥有一个共同的目标，齐心协力，一定能够带好这一届外联部。同样，我们这一年外联部之所以有目前这样的成就与委员的努力是离不开的。我很庆幸在我们招新时挑选了一批能够吃苦耐劳，有责任心，有荣誉感的弟弟妹妹。他们面对外联部的工作压力无所畏惧。扛着军训的疲惫身躯去拉自己的初次外联。记得有多次晚上十点多的时候，我都躺在床上了，部员给我打电话汇到他今天出去的外联成果。声音中有些许的疲倦，但更多听出的是他的开心和自信。虽然我是这样走过来的，但如今在部长的位置上，看到部员这样做，我更多的是心疼和感动。通过外联部快一年的工作，他们不但在外联方面有很大的收获，更在他们的大学生涯中稳稳健健地走好了第一步。他们考虑事情更周全更细致，也干练成稳了不少，自身能力也提高很多。

我们外联部虽然取得了成就，但也有存在的一些瑕疵。

1·在社联举办的活动上要更加上心，对社联举办的经典活动不要只出力，更多是要献出自己的想法，让社联的活动更加具有创新性，影响性。

2·外联部成员拉赞助主要还是学校周边地区，范围小，赞助资金相对较少，以后的工作中外联部可将眼光投向西安市等地区的企业，争取拉更多的赞助资金。

3·和兄弟学校外联部联系不够紧密，没有做到外联资源共享。

4·外联部成员应协调好学习与工作之间的关系，做到两不耽误，提高工作效率，不要因为工作耽误学习，也不要因为学习而导致工作效率下降。

说到这，我心里有种莫名的难受，总结也意味着我的滚蛋。“铁打的营盘，流水的兵”但外联的精神却永存心中。介于以上的总结，我们在以后的工作中，将会针对自己部门的不足进行改进，积极发挥自身的优势，发扬吃苦耐劳精神和社联“家”文化。在大家的不懈努力下，把我们的外联部带到一个新的高度，在社联中发挥应有的作用!请相信我们外联部，我们一定可以做到!

谢谢!

展望2014的工作总结 第三篇

质量部在企业法人刘总的正确领导下，认真贯彻省、州食品药品监督管理部门工作会议精神，围绕全公司“勤查严管、追诉有序、有效完善、持之以恒”的总体质量管理方针，深入推进GMP和以质取胜战略。回顾一年，20xx年质量部在加强质量监控，强化质量意识，把好质量关等方面主要做了以下几方面的工作。

一、开展质量管理工作，加强对质量工作的宏观指导。

（一）深入推进质量兴厂，丰富质量兴厂活动内涵。

质量兴厂工作是一个药厂提高产品质量，增强经济实力的重要举措。质量部是推进质量兴厂的关键部门。我们主要做到如下方面：

一是提高认识，加强领导。根据《药品管理法》及《药品生产质量管理规范》精神，对公司各部门的工作质量进行考核指导，同时，制定并下发了《贵州云峰药业有限公司流动红旗考核方案》，对产品质量、工作质量、服务质量和环境质量的稳步提高提出具体的要求，为创建全公司产品质量奠定基础。

二是不断拓展质量兴厂活动的内涵和外延。根据《流动红旗考核方案》的要求，促进活动的制度化和经常化。同时对原有GMP文件进行修订完善，结合公司的实际情况，完成了《药品生产许可证》换证上报工作。

（二）营造良好氛围，深入开展“流动红旗”活动。

根据公司的总体部署，在各部门的密切配合下，公司组织开展“流动红旗”活动。以“坚持以质取胜，促进科学发展”为主题，广泛动员，充分准备，精心组织，在公司范围内开展了20xx年贵州云峰药业有限公司流动红旗活动，形成了人人关心质量、重视质量、参与流动红旗活动的良好氛围，掀起了公司各部门广泛参与的活动高潮，取得了显著成效。

（三）夯实质量管理基础，努力提高质量管理水平。

1、推广应用先进的质量管理方法。为不断深化企业质量理念，提高企业管理水平，以点带面来形成先进质量管理的导入。比如，流动红旗考核，逐步提高了各部门的管理水平；质量部建立起的周会制度；质量检验室获得了3次流动红旗等。

2、组织落实质量奖励制度。为了鼓励加强质量管理，不断追求卓越质量绩效，提高质量水平和竞争能力，坚持走技术创新、质量效益型发展道路，我们结合公司实际，按照《GMP》的要求，热情服务，一方面组织公司质量管理人员系统学习了《生产工艺规程》、《GMP》、及其《药品法》，另一方面以20xx版药典为导向，对公司的药品生产所需原辅材料质量标准（91份）、操作规程（24份）、中药饮片质量标准（13份）、生产工艺规程（7份）进行了修订，使公司所生产的产品基本符合批准的生产工艺及质量标准。

3、加大质量人才培养力度。我们采取多种形式，积极组织质量人员参加药品监督管理部门的各种培训及公司上岗证的考试。20xx年基本上已取得上岗证，持上岗证的人数比往年有所提高及稳定。完成了正常检验的292个样品（共1752个检验项目）及89个产品（共546个检验项目）稳定性考察以及各车间洁净室（共60个房间）的洁净度监测（共1440个项次）；增加双黄消炎片的试制12个样品（共73个检验项目），山银花原药材及提取物50个样品（共150个检验项目），盐酸格拉司琼喷雾剂的试制5个样品（共38个检验项目），以及各类验证的检验285个样品（共789个检验项目）的检验。总730个样品和60个房间的3次监测，即4743个检验项目。

二、大力实施质量管理战略，着力提高公司产品质量及增加市场竞争力。

作为质量兴厂的重要环节，我们还大力实施质量管理战略，积极扶持和科技含量高、产品质量稳定、市场占有率高、信誉好的药品及保健食品。

1、做好公司产品的评价工作。根据20xx年公司产品质量稳定性考察结果，召开了质量部质量稳定性考察

工作会议，就产品质量的基础性工作、注册变更申报资料的准备工作、时间进度安排及有关注意事项与相关人员进行了沟通。同时进一步优化服务，密切与公司各部门的沟通联系，协助公司掌握资料申报中的一些信息。

2、继续做好产品质量的管理工作。我们根据公司的特点，结合往年的产品质量情况，为公司的产品质量奠定基础，并进行了年度产品质量回顾分析。

三、监督与服务有机结合，质量管理工作应常做常新。

作为一项常规工作，在生产的监管过程中，我们努力形成新的亮点，把监督与服务有机结合起来，寓监督于服务之中，通过服务来履行监督的责任，监督的同时不忘服务。

首先是对原辅材料及包装材料的质量标准及供应商的资质进行梳理，凡属于合格供应商范围的，采购部门应针对性地与其洽谈业务。

其次是认真履行监管职能。由公司统一安排，对药品生产车间及各部门进行检查，切实维护好公司的信誉，按《GMP》的要求，公司重点检查原辅材料执行情况，生产卫生条件符合情况，安全生产情况，出厂检验情况，标准执行情况、GMP执行等方面。

四、创新源头监管手段，加快产品质量监管系统建设。

1、药品不良反应监测情况。

展望2014的工作总结 第四篇

记得当初刚进公司时，我可是一个十足十的门外汉,现在想起来还有一点好笑,正所谓世上无笨人，只怕无心人。我通过不断向领导、同事的学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作和学习上都取得了较明显的进步，在这20xx年即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。总结过去一年工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。

回首过去的时间里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。回顾自己一年来的工作历程，作为一名员工，我对自己的工作是基本满意的。根据自己工作中的体会，我认为做好一名合格称职的员工应该从以下几方继续面努力：

1、责任心和奉献精神。这是我们公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好一个员工的第一要求，也是员工应该具备的最基本素质。

2、勤快，团结互助。工作是一件很琐碎和繁琐的工作，OVD工作细节多，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证工作的顺利完成。

3、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现工作可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。由于领导，舒服经常提醒我要认真细心，这些错误都在一开始就发现并做了处理，很好的进行了解决.回过头来想想，如果这些错误不被发现的话，就会造成很多损失。可想而知。我觉得作为我们员工只有从内心深处清醒的认识到，在工作中要认真地去核对资料，监控。及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是最大的窝工和浪费，少犯错误就是降低成本。

总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的能力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好本职工作，为我们业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。

展望2014的工作总结 第五篇

在过去的20xx年中，通过各位领导和同事的帮助，综合部顺利的完成了领导交办的各项工作任务。现对一年来的工作进行总结与归纳，并对新一年的工作作出展望，如有不妥之处恳请领导批评指正。

一、20xx年工作总结

1、恪尽职守，认真做好本职工作

一年来，我认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作，尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务。完成领导每天布置的工作并努力做到最好。三是认真完成每月的信息报送工作，保证信息报送质量，最大限度的减少失误。

2、加强学习，努力提高自身素质

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识技能运用到工作实践当中，丰富阅历，开阔视野，使自己尽快地适应工作。积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每月写工作总结，认真记录工作中的得与失，使自己的业务素质有了较大提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时正视自己的不足并积极纠正，重点加强了电脑操作方面的训练，为更好完成本职工作夯实了基础。

3、积极进取，加强团队合作

在工作中我不仅自己努力工作,同时也和同事相互沟通，增进了解。工作中遇到不明白的问题，我会虚心向同事求教；生活上我也经常和同事谈心,了解彼此的想法,缓解工作的压力，克服困难，共同进步。这样不仅增进了彼此之间的友谊，也大大提高了工作的效率。

4、工作中存在的不足 在工作中主动性还不够，缺乏与领导有效沟通，遇事考虑尚不周全细致。语言文字功底欠缺，在信息报送环节还没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全市的信息排名。虽然一年多来我努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有较大差距，尤其在理论水平、工作能力上还有待进一步提高，这些问题，我决心在今后的工作中努力解决，使自己更好地做好本职，服务于公司。

二、20xx年工作展望

1、进一步起强化学习意识

在提高能力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，乐于思考的良好习惯。结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己工作的理论依据。

2、进一步强化职责意识

在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，凡事从点滴做起，精益求精，一丝不苟，踏实肯干，求真务实。

3、进一步端正工作态度

保持乐观情绪，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而骄傲自满，也不因一时失意而妄自菲薄，保持一颗平常心，不消极埋怨，微笑面对每一天。胸装谨慎意识，外饰积极作风，工作生活谦虚谨慎，行为举止自然大方，待人接物热情诚恳。牢记：态度决定一切。 言必行，行必果。20xx已成为过去，在20xx这新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。最后我仍然想说：感谢领导对我的赏识和栽培，希望领导给予更多的锻炼机会，我坚信自己在新的一年里定会马到成功，努力做一个幸福的“移动”人。

展望2014的工作总结 第六篇

一、日常管理工作

作为办公室主任，我清醒地认识到，办公室是公司领导直接管理的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文件起草、批转、文书处理，有人事劳资、社保管理、绩效考核，有档案管理、会议安排、迎来送往及车辆管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落。

1、加强办公室的基础管理工作，制定完善各项工作流程和规章制度，认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、文印和督办工作;做好合同、资料的归档工作。及时传达贯彻公司有关会议、文件精神。

2、组织落实公司的劳动、人事、工资、社保管理工作，根据上级精神，组织实施公司规范劳动用工管理的工作，按照有关规定，完善了各项社会保险的缴纳，养老保险、医疗保险、住房公积金全部进入社会化统筹，并完善了各项手续。体现了公司的规范性，解决员工的后顾之忧。

3、组织落实公司办公设施、用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。

4、做好公司各种会议的筹备工作。认真做好会场布置，落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。全年共组织各种会议?次。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，加强学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、积累，已具备了一定的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了较大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、思想作风建设上，我能够做到廉洁自律，克己奉公，警钟长鸣。

时时刻刻严格要求自己，坚持按规定、制度办事，光明磊落，表里如一，言行一致。推己及人，关心同志，调动积极性。注重办公室人员的思想教育，有机会就和他们谈心交流，了解他们的思想动态，摸准他们的思想脉搏，发现苗头，及早给予指出;发现好的势头，及时给予表扬，把思想工作做到他们心坎上，做到火候上。事事处处从工作的角度，从大局的角度考虑问题、处理问题。使大家能安心工作，有所作为。

四、存在的问题和今后努力方向

我要努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习相关的专业知识和法律常识。对工作进行统筹规划，做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。第四，不断改进办公室与各部门、各单位的配合能力、服务水平。第五，遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

展望2014的工作总结 第七篇

身为新华胜大家庭的一员已一年半，在此期间，经公司同事无私的帮助及领导的容让与细心指导，我才能从开始对机械制造业一无所知，到逐渐全盘了解本公司整体情况，并提高本职工作的专业知识；对团队协作及个人沟通能力的重要性也有了更加直观的认识。今后将个人目标与公司目标统一，针对自已的不足去提高自已加强时间观念，提高聆听与洞察力及组织协调各方面的能力，通过自身的提高加强团队协作，快乐高效地完成各项工作。

现对20xx年的工作思路整理如下：

一、加强对流动资金的掌握、分析与管理

在现今不利的经济环境下，各个企业的销售压力增大，资金链紧绷，加大了物料采购的难度，如何筹集并合理使用资金成为财务管理的重点。

1、掌握：规范现金收支凭证及其附件，核对现金公布表与发货票避免遗漏，收回所有发货票与现金收支凭证本子，做好会计帐，反应资金情况。

2、分析：通过对各机型所需材料分为现金及月结两部分，分析月计划产量所需现金，月结外协应备现金，进而得出当月需筹集回的现金3、管理：依照分析出的数据对资金进行管理

二、继续收集完善基础数据，为成本结算作数据支持（详见附件财务档案建档计划）

1、各机型标准件清单及零配件清单。

2、各机型工序工时表：收集汇总“流程跟踪卡”，整理后交生产部确认，再交王总审批，最后整理成册存档。

3、铸件重量、加工价格表：

按外协分类未完成，将以20xx外协明细对帐单为准进行整理。按机型分类已基本OK，即各机型材料成本表。

按仓库帐格式分类未完成，将以20xx年末盘点数量及金额为准。

4、成品机及零部件成本及售价参考表：

各机型材料成本已基本OK，人工成本及电费需等工时确定后较为准确。

三、通过加强管理人员及员工的减耗意识控制成本，减少各个物料流动环节的浪费，如

停工待料的浪费、搬运的浪费、加工过程的浪费、库存的浪费、次品浪费、生产过剩的浪费、重工浪费

1、通过资金与市场情况确定合理的计划产量，按库存数量确定采购数量，避免库存浪

费与生产过剩的浪费。（重点为库存帐的帐实相符，生产部已较清晰，但未数据化使所有人都可查询）

2、通过加强质检与外协的沟通降低加工过程的浪费、搬运的浪费。可通过奖罚措施加

强质检及员工对产品合格的重视，避免重工浪费及次品浪费。

3、通过规范仓库收发料程序减少额外的损耗（消耗品按月定额发料，零配件按技术部

零配件清单发料，不足部分按补料形式发料，加强补料的难度从而控制额外的损耗）

四、加强财务部人才的培养及自身专业知识的提高，目前财务人员技术水平远远不能满

足公司发展要求。新的一年里将财务“做精做细”为目标，加强财务部门的管理作用，充分发挥财务监督职能。

展望2014的工作总结 第八篇

我是秘书部的干事赵华歆。在近一年的社联生活学习中，我学到了很多书本上学不到的东西，增加了自己的阅历，锻炼了自己的能力，更丰富了自己的大学生活。在与秘书部的同仁及其它部门的同学相处交流中，让我深深地喜欢社联，感动于社联。同时，通过自己一年秘书处干事的表现，发现了我自己身上的优点与弱点和我对公益事情的热情和集体主义精神。总结这一学年来的学习工作经验，让我发现了很多问题，有了一些想法。在这里，我竞选秘书处副部一职，也是希望老师、主席、部长能给我这个机会，带领秘书部进步！

一、凝聚力

来自秘书部，同时做外联部、宣传部、人文联合部的会议记录。通过与四个部门的沟通学习，不得不说，我们秘书部还是相当有凝聚力的。在这里我感觉到了大家庭的温暖，同学的友爱，团队精神。去年的社团注册工作、每星期的例会及值班工作，都给我留下了很深的印象和感动！大家任劳任怨，豪无怨言，和谐友爱，集体主义精神在这里充分体现。这也是我选择继续留在秘书部的主要原因。在这里，无论我能否做到部长，我都将和我的同仁继续努力，让秘书部永远充满青春活力，让秘书处永远快乐阳光！

二、语言表达能力

秘书部的主要职责就是通讯稿和会议记录的及时性，这可能就导致更注重书面的表达能力和一定的文字表达能力。但这次的副部竞选三分钟演讲，自己非常差劲的表现以及部门其他干事也不算太优秀的演讲，让我深深感觉到不仅要培养秘书部干事书写通讯稿的能力，交际表达能力更为重要。从现在开始，我建议秘书部每月至少一次开课培训秘书干事动手写作技巧和语言社交能力培训。鼓励大家积极主动参加学校活动和其他部门的交流活动，全方位锻炼自己。我有信心让我们我们秘书处走出来的人，要品学兼优，能文能武。

三、活动的积极程度

半年的干事经历，让我已对秘书部的工作有所了解。认识到了秘书部在整个社联的重要桥梁位臵。在这一学年中，社联的活动非常多，

从一开始的联谊聚餐，到墙饰大赛，学雷锋活动，羽毛球比赛，器乐比赛以及还没来得及举办的篮球比赛，我都报名参加了。不过，这一年中我仍然觉得我们部对各项活动的参与度和积极性都是欠缺的，这点必须改善。如果我成功当上副部，我要努力带领秘书部高调起来，积极参加学校、社联的各项活动，提高我们部的知名度，让同学们都能认识和记住我们秘书部的所有成员，知道我们是一个团结向上，有凝聚力，有向心力的优质团体。

四、值班、例会、出席大会

今天，我参加竞选秘书处副部一职，也就是希望老师、主席、部长能给我一个机会，一个平台好好磨练一下自己，在我人生的历程上这里可能就是一个新的起点。未来，我会更加地努力工作，协助部长做好部门工作，协调好社联各部门之间关系，处处身先士卒，做好表率。我会积极搞好我们部的各项课外活动，让大家更加的熟悉了解，牢牢的凝聚在一起，从而更有责任心更有使命感，也会配合社联做好各种文明有益的公益活动，积极带领秘书部参加；同时，我也会努力学习，尽好自己应尽的职责。我期待着我和秘书部一起成长，一起进步！

展望2014的工作总结 第九篇

今年上半年，我镇信访工作在区信访办的关怀指导下，在镇党委、政府的正确领导下，认真学习新修订的《xx市信访条例》，全面落实贯彻党的十八大精神，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的观念，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，及时解决各类突出矛盾，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全镇经济社会发展创造了良好的社会环境。

一、信访总体情况

（一）基本情况

从受理数量分析，今年1-5月的信访总量较去年同期下降了。究其原因，主要呈现以下特点：一是主要领导及时牵头，职能部门积极参与协调，免去了信访流转的流程（主要为涉及xx高架建设的“xx市场”、“xx建材市场”等大型集访事项）。二是通过加强信访接待窗口调解力度，结合每周二领导接待制度，提高了信访事项的即时调处效率。三是部分信访人逐渐趋于理智，从原来的“凡事只找信访办”转变为先向信访办咨询，再找职能部门直接反映相关事项。

（二）反映的主要问题

1、物业管理类矛盾占据重要比例

随着我镇社区生活的不断完善，越来越多的关于物业管理不善、物业选聘不透明、业委会选举不公等问题正逐渐成为社区矛盾的焦点。尤其在推崇社区自治管理的今天，业主们主动投身于小区日常事务，协助并配合政府一同做好社区管理工作。但是，由于不少业主对参与决策的积极性不高、业主大会意见较难统一等原因，使得业委会往往未能发挥更好的作用。加上业委会系自筹组织的特殊性，政府部门只作必要的指导和监督，一定程度上缺乏强有力的监管政策。1-5月，物业管理类信访事项达76件，占信访总量的。

2、城市管理类矛盾有上升趋势

由于城市管理涵盖面较广，且与居民的生活息息相关，社区环境的良好程度直接决定了居民对城市化进程的认可程度，在城市建设日新月异的今天，社区居民对城市管理的要求和期望也在不断提高。今年上半年的城市管理类矛盾主要集中在：无证无照经营、道路环境卫生、违章搭建、乱设摊等。1-5月，城市管理类信访事项共计57件，占信访总量的。

3、市政重大工程前期矛盾较为集中

去年年末至今，因xx高架工程建设需要，我镇对工程沿线xx村、xx水产批发市场、xx建材市场及周边企业按计划、分时段开展了协议动迁工作。由于动迁难度大、涉及户数多、时间跨度长等原因，今年关于反映动拆迁的个访、集访矛盾较之去年同期有了一定程度的增加。其中，xx水产批发市场、xx建材市场已发生7次集访、越级访事件，后经多方协调、沟通及多次书面答复，目前协商工作正有序开展，形势基本处于可控状态。

4、历史积案、疑难信访矛盾亟待解决

针对信访老户赵燕芬等5人反映对原莘西南路245号商铺被拆不满的信访事项，已于xx年由市信访办批准核查终结。但鉴于赵燕芬等人仍坚持上访，要求政府帮助协调的诉求，我镇继续本着“为群众排忧解难”的宗旨，于xx年6月6日邀请开发商西秋房产与另3名信访人进行了协调，详细告知了补偿方案的内容和具体细节，并建议信访人从大局考虑，权衡利弊，争取尽早达成一致意见，最终化解矛盾。另关于沪杭客专沿线严汉平等人反映高铁扰民的问题，目前我镇一方面定期约访信访人进行沟通，稳定其情绪，另一方面正积极与上级部门协调，争取尽早落实维稳方案，化解矛盾。

二、主要工作及做法

（一）坚持预防为主，深入开展矛盾排查化解工作

开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不稳定因素的一项重要措施，是维护社会稳定的基础性工作。因此，今年我们继续坚持以人为本，积极开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的矛盾和问题。一是定期组织力量摸排、掌握一些可能引发集访的人和事，以及一些苗头性、动态性的问题，做到未访先知、接访有备。二是对排查出的矛盾，坚持“案结事了”的原则，综合运用人民调解、司法调解等手段，根据具体问题具体分析原则处理各类矛盾，维护社会稳定。

（二）健全各项制度，建立信访工作长效运行机制

一是坚持镇三套班子领导的“周二领导接待日”制度，为群众反映问题提供“绿色通道”，减少新增、重复信访事项，提高一次性解决率。二是对集中排查出的重大、疑难信访矛盾，以案件性质、信访人所在地等为主要依据，实行领导包案责任制，由包案领导根据每一个信访矛盾的内容，明确责任单位、责任部门和责任人，督促落实化解、缓解和稳控措施。另外，针对这几年反响较大的八个村（改制村）反映的动迁政策、宅基地补偿等问题，我镇主要领导更是经常以定期、不定期的形式约访群众代表开展信访沟通会，与群众一起就近年来的热点问题进行深入讨论、沟通，为进一步密切群众，了解民情、民意提供了坚实保障，也为政府决策村民长效增收机制提供了可靠依据。

（三）秉持依法依规，形成良好的信访工作秩序

一是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，向来访人解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，及时通知公安机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护正常的信访秩序。三是妥善处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，由司法所给予法律咨询和法律援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题，维护信访人的合法权益。

（四）重视初信初访，源头减少重复信访发生率

一是规范初信初访受理工作。注重从办信、接访的起始点抓起，明确工作职责，规范操作流程，做到“件件有回音，事事有着落”，使每一件信访事项都能够按期办结。二是明确初信初访责任分工。对一些比较复杂的初信初访问题，要根据事件的性质和涉及的范围，及时向分管领导汇报，组织牵头职能部门和相关单位联合开展协调工作，制定化解方案。三是确保初信初访的办结质量。对于领导批示、转办的重要初信初访信件，随时跟进处置进展情况，及时解决跟进中发现的新问题，提高初信初访工作质量。

（五）学习贯彻《信访条例》，开创信访工作新局面

为进一步深化今年4月新修订的《xx市信访条例》，我办全体人员于xx年4月17日参加了由区信访办组织的“闵行区信访培训会议”，认真解读了新增加的条款内容，深入强化了相关业务操作技能。新的《信访条例》与旧条例相比，增加了畅通信访渠道、创新信访工作机制，以及强化信访工作责任的内容，并完善了维护信访秩序的内容。通过这一次的集中学习，使我办人员更加深刻领会、准确把握了条例的内容，牢固树立了以人为本、履职为民的理念，了解了加强信访受理和交办督办、综合分析和信息报送群众工作的重要性，提高了进一步做好信访工作的能力和积极性。

三、工作中存在的问题

（一）群众思想观念上存在误区

一些上访群众不管反映什么样的问题，都坚持一个观念，就是：不找信访办，不找具体部门，只有找书记、镇长才能解决问题。另一些群众认为不论什么事，只要参与信访的人越多，问题就能解决得越快。还有一些信“访”不信“法”的群众，心里清楚自己反映的事情属于涉法涉诉，但往往因为诉讼费用等问题，加上信访的门槛又低，第一个想到的就是来上访，寻求政府帮助。这些现象，在我们日常处理的信访事项中已经占了较大比重。

（二）因政策法规限定，违规现象处置缺乏有效抓手

一些缠访、闹访事件之所以有禁无止，与对违规上访者惩处不力有很大的关系。究其原因，一是由于目前还没有将《信访条例》和《治安处罚法》的相关规定相结合。二是对一些严重影响政府正常办公秩序的缠访行为没有制止的有力措施，导致上访人屡次缠访、闹访。还有一些无证无照的餐饮店铺（如水清路、报春路无证餐饮店，名都路步行街无证餐饮店等），都因前期监管不力、制度不全及相关行政法规的限定，使得职能单位缺乏有力的依据给予严厉查处，无法从源头上进行根治。

四、下半年工作打算

（一）强化稳控责任，及时做好排查化解工作

建立矛盾纠纷排查化解制度。把工作中心从事后处理转到事前防范上来，进一步健全和完善“经常排查、定期分析、预警方案、限期化解、应急处置、责任倒查”的排查工作机制，真正做到矛盾纠纷排查发现得早、化解得了、控制得住、处理得好，把矛盾纠纷化解在最基层，解决在萌芽状态。

（二）加大宣传力度，做好上访群众思想工作

引导、教育群众依法有序上访，让群众明白处理信访问题在基层而不是在上级，解决信访问题靠法规而不是靠领导。坚持“疏”、“堵”结合，对一般的群众上访，采取教育疏导为主，及时化解矛盾；对恶意纠缠、影响机关工作秩序的群众上访，坚决批评制止，情节严重、影响较大的，移送_门依法查处。

（三）完善制度建设，健全社会稳定风险评估机制

对一些涉及面广、与群众利益密切相关的房屋拆迁、土地征用、城市管理等重大政策、城市管理措施以及其他可能影响公共安全的大型活动等重大事项，要狠抓预防、提前介入、深入调研、详细论证，对可能发生的矛盾进行科学预判，切实把握政策、决策关口，从源头上防范各类矛盾的发生。

展望2014的工作总结 第十篇

回首上半学年的工作，我们完成了学生会宣传部的换届工作，接着又是宣传部的招兵买马，然后则是第四届外语文化节的宣传工作。这学期学院有很多活动，在院团委和学生会共同努力下，我们圆满的完成了这些活动。作为宣传部部长，首先，我很高兴我们又纳入了5名新成员，为学生会宣传部注入了新的血液；万众瞩目的第四届外语文化节曁迎新晚会也在我们的宣传里欢快热闹的过去了……总结我们这半年里的工作，最大的收获就是迎来了新成员，壮大了我们的家庭。但是，这半年的活动都挤在了一起，所有工作都是在赶进度，所以很多活动的宣传都是大二的老手们在做，大一新成员做的就是负责分发和张贴，他们很少有锻炼的机会，所以这半年的收获确实不多。此外，成员们彼此之间的交流也比较少。

鉴于这半年的成功经验和不足的总结，我规划了下半学年的工作。

1、每个成员加入学生会，加入宣传部都是想有所提高的，都是想为学院做出贡献的。所以，下半学年大部分的宣传工作都由大一同学们完成，大二的同学们负责指导工作，针对性的帮助他们提高软件使用，撰写绘画，创意设计方面的能力。

2、下半学年，作为部长要及时掌握活动的一手信息，即使开展工作，合理分配任务，让大家在欢快的氛围里完成工作而不是身心疲惫的赶进度。

3、同时，在下半年的活动准备过程中发现和培养下届宣传部部长，传授一些经验帮助他们更好地完成下学年的交接工作。

下半学年依然是我在带领宣传部按照学院的指示，结合具体活动开展工作。所以希望我们宣传部可以真正成为一个温馨的大家庭，大家群策群力，发挥各自所长，在完成工作的同时锻炼自己的专业能力、交往能力以及组织能力。下半学年也会像这半年一样转瞬即逝，望大家珍惜时间，有所收获，有所提高。

展望2014的工作总结 第十一篇

一． 部门上半年工作回顾

宣传委上半年工作的顺利完成，离不开学院领导、老师的支持以及团学各个部门的相互配合与协助。在此对半年来支持、配合宣传委工作的相关人员表示衷心的感谢！上半年宣传委主要进行了以下工作：

1. 双代会后的忙碌

双代会结束后，由于部门原来的同事也都相继离开团学，部门的许多工作也面临着只有两个人包办的情况，鉴于宣传委工作的特殊，我们更多地和宣传部一起协助工作，这也有效地提高了工作的效率和质量。团学干部风采展、飞思卡尔智能车比赛校内选拔赛、“三下乡”活动医保社保宣传海报设计都成为上学期末“后双代会时期”的主调。

结束了“三下乡”活动，也结束了“后双代会时期”的忙碌。我们又利用假期时间制定了较为完备的部门工作制度，准备迎接新干事的到来。

2. 迎新工作

正式成为宣传委接班人后的另一件大事是迎接新生的工作，在迎新工作中，新一届团学全部部门第一次在一起工作。迎新工作中让我看到了团学新一届的良好精神风貌，也让我对新一届团学充满信心。

3. 新学期以来的工作

进入新学期，我们经历了新生军训活动、院运会、校运会以及新生团日活动。而最重要的还是招新工作，招新为部门带来了新的力量，为部门的更好运作提供了动力。在招新过后，我们也在工作中有意识的对干事做相应的培训，并把自己的工作经验介绍给预备干事，让预备干事在工作技能上得到提升，为以后接手部门工作做好准备。

二． 上半年工作中的不足与解决办法

上半年工作中，各项基本工作基本上能按预期目标完成。但也存在着或多或少的问题。在此对上半年工作中的不足做如下总结：

1. 部门分工不够明确，在原有计划中的分工没能很好应用到实际中，导致工作效率及质量不够高。在下半年的工作中，我们会采取新的方法把计划更好地落实到实际工作中，明确分工，更好地完成工作。

2. 干事礼貌问题、工作积极性不够。也许是新一届干事是真正“90后”性格不同的缘故，在工作中的处事风格与我们老一届有很大不同。经过了解新一届干事都存在着较为严重的礼貌问题，工作态度也明显不如老一届。为此，我们应更多的把问题追究到我们自己身上。礼貌问题经过我们教育已经有明显好转。在下半年的工作中，我们会加大力度针对干事的工作积极性问题做出调整，考虑采取分组工作择优奖励制度，对保证质量高效完成工作的小组给予适当奖励。

3. 部门成员间沟通需继续加强。上半年工作中，出现由于沟通不够导致工作失误的情况。在接下来的工作中，我们会加强沟通，力求在工作中能更好地看到彼此工作中的不足，从而避免类似情况的发生。良好的沟通对部门的工作将起到事半功倍的作用。

4. 部门工作缺乏创新。在海报设计方面，新一届干事的工作缺乏创新，海报质量不尽如人意。在下学期的工作中，我们会努力激发干事创新意识，鼓励他们把新的思维应用到工作中来。

5.原定的活动没能举办。由于亚运的冲突，原定工作计划中的毕业生风采展活动没能如期举行。在以后的工作计划制定中，我们要更多地考虑到未来可能进行的活动，更好地避免冲突，合理安排活动时间。

三． 意见建议

在本学期的工作中，针对发现的一些比较有代表性的问题，我想提出如下意见和建议，希望能对下学期工作的更好进行有一定帮助：

1. 部门干事的工作积极性与工作的忙碌有一定的关系，其它部门在需要出海报时如有合适的创意构想可对我们提出，这样在使海报符合活动要求的同时，也能相应的减轻干事的工作负担。

2. 采取奖励制度，提高干事积极性。团学可设立评选每月工作

最佳团队（或者各个部门内部自己设立每月工作积极分子），对工作积极的团队个人予以适当奖励，这有助于更好提高各位干事的工作积极性。

3. 宣传委和宣传部的部门工具采购资金可适当增加，由于部门工作的特殊，虽然工作中很多工具都有替代品，但是不同质量的工具制作的海报效果也是不同的。因此在资金允许的情况下，这两个部门的采购支出可适当增加。

四． 下学期工作展望

新的学期对宣传委来说既有机会又有挑战。机会是部门在新工作、新活动中的成长，挑战是确保新的特色活动的成功完美举行。为此我对新学期部门的工作做如下展望：

1.部门特色活动的举办。由于之前亚运的冲突导致传统的毕业生风采展活动没能如期举行。在下学期我们计划推出新的特色活动——T恤设计大赛，通过新的活动为大家的课余生活增添新的色彩。

2.干事能力有明显提升。经过本学期的工作，干事们对部门的工作都有了较为全面的认识，在接下来的工作中，我们会通过更加有效的措施对干事的能力进行提升（如开学初的干部培训，以及部门内部的工作内容培训）。

3.有针对性地对态度积极，工作能力、领导能力强的干事进行培养。为双代会的竞选和下一届宣传委的接班工作储蓄力量。

4.把宣传委与宣传部干事整合进行分组，这既有利于团学部门

之间的交流，对干事间的关系与沟通也将起到积极作用。同时对每一个小组进行工作评比，设定相应的奖励制度，从而提高干事的工作质量和工作效率。

5.努力增强与其他部门的沟通协作，构建团学内部的团结协作氛围，为干事树立良好榜样，为团学朝积极方向发展做出更多努力。

展望2014的工作总结 第十二篇

时间一晃而过，弹指之间，20xx年已进入倒计时，过去的一年在公司老总的教导、支持、关爱下，在各部门负责人的大力配合下，在部门员工的努力下，基本按照目标完成部门承担的职责和相关工作。为提高新一年的工作，现对部门过去一年工作进行回顾并对20xx年工作进行规划。

20xx年工作总结大体分为以下方面：

一、人事管理方面

1、根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘员工，以配备各岗位。

2、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

3、完善公司例会机制、完成员工合同、社保缴纳工作。

4、组织员工进行年度评选活动，建立树立榜样。

二、行政工作方面

1、办理好相关职能证照并如期进行年审。

2、与社保、酒店等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。

3、对内做好办公用品的采购，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

在20xx年的工作中还存在很多的不足之处。

一、计划的系统性不强

好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成本达到的效益。但在过去一年的工作中，由于计划系统性的不完善，导致了工作的条理性不足，降低了工作效率，在人员招聘过程中由为突出。

二、招聘力度不够

展望2014的工作总结 第十三篇

一、本年度工作总结

年即将过去，在这一年的时间里通过努力的工作，销售额对比年度明显上升。虽然没有达到公司预期的最高销售目标。但是也有了一点小小的收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我从今年接手广州利峰米业有限公司销售工作以后，从头开始组建新的销售团队。我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对广州大米市场有了一个深入的认识和了解。基本上可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。 经过努力，也开拓了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

二、工作总结

在这一年中，经过本人及本部门全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节应对技巧，公司产品的核心竞争优势，为即将到来的新年度的销售工作打好了基础，做好了准备。

我个人认为团队建设方面，想做大做强，必须制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等 若只是简单“画饼”，优秀的人才是不能留任，也吸引不来出色的人才。我认为这是我们做的比较糟糕的方面 在工作中其他方面我们的做法同样还是存在很大的问题。

从销售部门销售业绩上看，销售工作做的不是很好优秀，还有很大的提升空间。 虽然客观上的一些因素虽然存在，但在工作中我也存在一部分的问题，主要表现在：

1、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达部分信息时不能明确判断客户能接受的什么程度，又不能明确知道总部的各种工作进行的程度。

2、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

3、新业务的开拓不够，业务增长小，工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三、市场分析

现在市场上各种大米厂家与品种很多，但销售量也主要集中在几家公司上面，现在我们公司的产品从产品质量，价格上属于中低档的产品。在这个层面上与各家公司之间竞争是激烈的，我公司的生产力增大增强 更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，要想取得销售市场一席之地，还要开发我公司自己的产品不能一直处于模仿，要达到超越状态。

在市场上，大米产品厂家众多，但以我公司雄厚的实力为平台，更加强大的产品宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的市场取得大比例的市场占有率指日可待。

市场是良好的，形势是严峻的。在年大米市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。

四、年工作展望

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1）在部门管理上，建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2）在个人管理上，完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是年的工作重点。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

3）在员工质量上，培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4）在销售工作上，建立新的销售模式与渠道。

展望2014的工作总结 第十四篇

xxxx年，中心在县委、县政府的坚强领导和相关业务单位的大力支持下，以党的十八届五中、六中全会精神和__系列重要讲话精神为指导，牢固树立“科学、公正、客观、严谨”的工作理念，以保障全县产品质量安全为目标，紧紧围绕年初制定的工作计划，改进作风，求真务实，努力提高技术与服务水平，扎实开展各项工作，为全县经济转型发展、保障产品质量安全提供了有力的技术支撑。现将中心xxxx年工作总结及xxxx年工作计划汇报如下：

一、xxxx年工作总结

（一）扎实推进，顺利完成试点项目建设

xx县检验检测中心区域性检验检测资源整合试点项目今年已列入县里重点项目，中心把项目建设当作中心全面发展的新机遇、各项工作的总抓手，安排分管领导牵头成立了项目建设工作小组，进驻工地，现场督导，加班加点，加快实验室建设施工进度。项目总投资xxxx万元，由中央投资补助xx万元，地方财政配套xx万元；其中xx万元用于实验室建设，xx万元用于购置仪器设备。该项目室内外改造装修于x月x日进场施工，xx月底竣工，xx月投入使用。第一批xx万元仪器设备采购于xx月份全部到位，当月全部完成安装调试工作，投入使用。

（二）积极开展检测业务，认真完成检测工作

中心在xxxx年扎实开展检验检测业务，公正、科学、准确、高效的开展各项检测工作，认真出具检验报告，无无故超期延检，无错误检验报告发出。xxxx年，中心全年出具检测报告xxxx余份。

同时，结合中心实际情况，认真做好检验项目增扩项工作。根据业务开展实际需要和现有条件，尽量弥补缺位，年底准备好扩项评审的所有材料，为评审扩项工作做好了准备。

（三）做好业务培训，提升专业技能

一是每月x次业务理论集中学习和实验室现场操作实践。二是选派技术人员xx人次外出参加相关培训，邀请专家x人次到中心实验室现场指导培训，使中心全体工作人员业务水平不断提高。同时，积极选派业务人员前往市食药检测中心和其他县中心进行培训学习交流。

（四）多措并举，认真抓好安全生产工作

中心高度重视安全生产工作，牢固树立“隐患即为事故”的理念，全年无任何安全事故发生。一是成立安全生产工作领导小组，安排一名副主任具体分管中心安全生产工作；二是层层签订安全生产责任书，将安全生产工作责任细化到人；三是将实验室药品、气瓶、设备操作、用电安全纳入重点管理范围；四是加大监管力度，每月进行一次安全大检查，发现安全隐患，立即整改，做到“防患于未然”。

（五）抓党建促发展，深入开展党建工作

一是落实“主体责任”，完善党建工作体系。强化制度建设，坚持党员三会一课制度，认真落实党内组织生活制度，督促党员自觉参加组织生活，多次召开党员大会及支部会议，全年集中上党课xx次；完善责任体系，按照“一岗双责”制度，对工作进行目标分解，落实到人，督促到位，分别逐级签订党风廉政目标责任书。二是强化教育管理，发挥党员先锋模范作用。加强政治理论学习，抓好“两学一做”常态化制度化学习教育，加强党员管理，坚持民主集中制，召开了专题民主生活会，深入开展了批评和自我批评；认真落实“三会一课”、党费收缴、发展党员等管理制度，党员管理工作进一步规范。三是坚持从严治党，切实推动正风肃纪。深入开展干部纪律作风专项整顿活动，重点加强了对中央和省、市、县重大决策部署落实情况的监督检查，确保政令畅通、执行到位；强化专项治理，严格落实中央八项规定，严纠“四风”，积极配合上级部门的监督。 四是注重作风建设，真心服务人民群众。深入开展“结亲连心”、“三问三清”脱贫攻坚工作。深入村、户，了解、摸清思想矛盾和问题，脱清致贫原因，真正当好群众信息联络员、矛盾化解员，群众诉求解决率达xxx%。

二、xxxx年工作计划

（一）总体思路

xxxx年，中心将全面贯彻十九大精神，深入贯彻__系列重要讲话精神，坚决落实中央和省、市、县各项决策部署，以提高检验工作质量和检验检测能力为核心，牢固树立“文明团结、敬业奉献、科学公正、廉洁高效”理念，进一步建立完善质量管理体系，强化人才队伍建设，不断加大基础设施和实验室建设力度，以完善试点项目建设为契机，狠抓能力提升，强化党建工作，抓党建、促业务，努力开创检验检测事业新局面，为全县经济又好又快发展提供强有力的技术支撑。

（二）工作目标

xxxx年，中心将重点做好以下几个方面的重点工作：

一是完善试点项目建设，加快规范化实验室建设，争创市级规范化实验室；

二是全年计划出具检测报告xxxx余份，力争在全市各县检验检测中心排名中位居前五名；

三是全面加强党的建设，改进工作作风，强化党风廉政建设；

四是继续强化安全生产工作。

（三）工作措施

1、完善试点项目建设，规范实验室运行

一是中心将加快第二批仪器设备的采购工作，配齐精密仪器，将大大提高检测检验工作质量和工作效率。

二是夯实基础，规范管理，确保质量体系有效运行。

三是加强领导，健全组织，建立健全实验室管理各项规章制度，推进管理体系规范运行。

四是强化专业人员技能培训。

2、积极拓展业务，努力争先进位

试点项目完成后，中心计划于xxxx年x月完成实验室检测资质扩项认定工作，食品检测能力将得到极大提高，预计能够增加食品xxx个产品、xxxxx个参数的检测能力，达到xxx个食品产品、xxxxx多个参数的检测能力。

xxxx年，中心将继续加大业务工作力度，一是积极与监管部门进行业务对接，满负荷承担政府性委托检验和县级食品风险检测任务；二是积极对接企业，加大对中心的宣传力度，让企业、社会进一步增强对中心的了解程度，扩大社会知名度，做好企业、个人委托检验业务，全年计划出具检测报告xxxx余份，力争在全市各县检验检测中心排名中位居前五名。

3、夯实工作基础，着力抓好安全生产工作

一是加强教育培训，安全教育培训必须坚持经常化、制度化，加强对全体人员的安全生产培训教育，不断提高干部职工的安全意识和自我防护能力。

二是加大日常检查的力度。将“每月进行一次安全大检查”与不定时检查相结合，加大监督检查的力度，力争把不安全事故和隐患消灭在萌芽状态。

4、推进党的建设，加强党建工作

一是将严格落实党建工作责任制，从严加强党员教育管理，认真落实发展党员工作细则，切实做好党员发展工作。二是将严格落实党风廉政建设责任制。认真学习贯彻党的十九大精神和新修订的《中国_廉洁自律准则》、《中国_纪律处分条例》，开展廉政警示教育。三是持续深化“结亲连心”活动。突出联系重点，注重加强与困难户、低保户等重点联系对象的经常性联系、及时了解情况、加强跟踪服务，认真解决诉求，推动活动深入长效开展。

5、围绕中心，服从大局，努力完成县委、县政府交办的各项工作

中心将继续提高思想认识，端正工作态度，认真贯彻落实县委、县政府的决策部署，积极完成好县委、县政府和上级相关部门交办的各项工作任务，为加快推进“山清水秀幸福和谐”市域副中心城市建设作出应有贡献。

展望2014的工作总结 第十五篇

一个学期即将结束，办公室在老师和主席团的指导和带领下，在包括部长和所有干事的共同努力下，基本上出色的完成了自己的工作及任务，发挥了组织、协调以及后勤保障等作用，得到了主席团和各部的肯定，完成了学期之初制定的工作计划。

第一、组织协调

办公室作为学生会的桥梁,部门在本学期的各部门之间的协调工作上发挥了良好的作用，得到了老师、主席团、各部部长及干事的肯定。使学生会本学期的工作得以在良好的氛围中进行和开展。

第二、物质保障

另一方面，办公室在物品保障上也继承了一贯的传统，及时按量的完成了任务。尤其是大一的新干事凭借着高涨的热情和强烈的责任感，克服了大量的困难，保证了学生会一切活动的顺利开展和进行。

办公室在本学期能够及时地为各部门的各种活动提供相应的物品，保证了各部门活动的顺利开展。同时，通过一学期的工作，也发现了一定的问题，如物品的存放较为混乱，分类不够系统等问题，这也是办公室下一阶段工作重点改进的地方。

第三、部门活动的开展

本学期，办公室除了做好各主席团和各部门的后勤保障工作以外，还开展了一些生动、有积极意义的活动。

借以长征胜利七十周年、学生会建立团支部为契机，由办公室主办的“时事论坛”，就长征精神与八荣八耻；长征精神中的忠诚与信念；弘扬长征精神以及如何将长征精神融入学生会的工作等问题进行了相关的讨论。增进了学生会各个部门之间感情，也激发了与会同学的热情，增长了信心。另外，办公室还协助生活部举办了“饮食文化节”，参与了宣传、问卷调查和统计等工作。在工作之中干事的废寝忘食、无私忘我的工作态度，让人感动，在所有成员的共同努力之下办公室仅用了一天的时间便将一千五百份调查问卷的二十余道题目完全统计出来，并最终交由权益部形成提案。

本学期，在主席团的指导下，办公室还主要负责了《首都某某大学学生会手册》的编纂制定工作，我们在参考了上一版手册的基础上，根据学生会的发展的，与时俱进，对一些不合乎现在发展、环紧等因素需要的条款，做出了修改、删减和增补。

此外，办公室还在如“艾滋病日”等一些世界性的节日等自制海报，宣传节日，力图在普及知识的同时，让更多的同感受的学生会的温馨，也取得了一定的效果。

在活动开展的过程之中，办公室所有成员的表现出了极高的热情和责任心，克服困难，积极的发表自己对活动的看法和想法，集思广益；同时主席团和各部的部长、干事也对办公室的活动的开展给予了极大的帮助，使几项活动都取得了圆满成功。

第四、部长工作总结

本学期以一名部长的身份为学生会继续工作，感到压力大了、责任也重了。我本着“全心全意为同学”服务的学生会根本宗旨，带领办公室干事全身心地投入各项活动之中。在办公室内部，通过开展丰富的活动、给予干事更多的、更丰富的锻炼机会，以及加强办公室成员感情等多种举措，维持干事的积极性和热情，培养他们的工作能力和责任感，并着力在维护干事的利益不受到损害，使办公室成为了一个有凝聚力、有战斗力的团体。

当然，在一学期的工作之中还是发现在我自身的很多问题。

首先，在领导办公室的方面上。我实行了“竞标制度”，希望在有任务和工作的时候能够让干事自己把握、争取机会。虽然初衷是好的，但是效果并不理想，最终一些外向、勇于尝试的同学得到了很多的锻炼机会，而另外一些干事则没能得到太多锻炼的机会。产生了一些消极情绪。

另一方面，办公室本学期的工作并没有为每一位干事提供适合他们特长的锻炼机会，作为部长我在安排和协调上负有一定责任。

此外，在一些大型活动上，也有一些细节上的失误。比如校园歌手大赛，由于种种原因，造成了嘉宾台签上的漏打、错打，以及现场物品不够齐全完备等一些问题。尽管都及时的进行了弥补，物品也及时的补充上来，没有造成大的问题和事故，影响到整个活动的进行，但是其反映出的我在工作上的一些问题是不可避免的。但我相信，工作经验的积累以及我个人追求更好的行事准则，这些问题都会尽快的得到解决，我也会在一次次历练之中成长起来。

第五、下学期工作展望

下一学期，办公室将继续协助主席团工作，发挥学生会“秘书处”、“纽带”的作用，做好校学生会和各院系之间、校学生会内主席团和各部门、各部门和各部门之间的联系、协调工作。继续发挥办公室在学生会中“家”的作用。

在活动开展方面，下学期我们将迎来办公室主办的“十佳教师”的评选活动，我们将尽心尽力，发扬办公室一贯的优良传统，成功的举办一届有特色、有思想的评选活动。

同时还会一如既往的协助各部办好各种各样的活动，特别是“女生文化节”。为各部提供可靠的、及时的后勤保障。当然办公室的工作重点除了要在物质后勤上继续发扬一贯的优良传统，做好保障外，学生会内部的思想建设，更是办公室下一学期的工作重点，力求在提高学生会成员的自身素质上有所贡献。

展望2014的工作总结 第十六篇

一、加强学习，努力提高自身素质。

二、恪尽职守，认真做好本职工作。

三个月来，认真履行，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和管理工作。一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外（时间变更、气候原因），基本完成了工作任务，尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发现了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导和同志们审查。

三、严于律己，不断加强作风建设。

总之，三个月来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少差距，工作尚浅。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，本着对工作对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

一、进一步起强习意识。在提高能力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思考的良好习惯。在工作中善于总结，不断进步。根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信心和能力，要知道：事有难易乎？为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣。

二、进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，因为：一屋不扫，何以扫天下？凡事从点滴做起，只要谨记责任，终有一天会：会当凌绝顶，一览众山小。

三、进一步端正工作态度。保持乐观的态度，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而忘乎所以，也不因一时失意而妄自菲薄，保持一颗平常的心，微笑面对每一天；胸装谨慎的意识，外饰积极的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。谨记：态度一切。

言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，争取创造佳绩。三个月的工作生活，我已经基本适应了这里的一切，并且深深地爱上这份工作，希望领导布置新的任务，我一定不负众望，重塑辉煌，如有差错，望领导和同志们批评指正。

展望2014的工作总结 第十七篇

20xx年是xx装饰实施企业三年发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，在广大项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。

一、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式

根据公司20xx“经营年”的战略定位，我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。

1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销

根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。

2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。

3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识，

为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了《客户管理制度》，针对项目经理的'实际情况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。

20xx年，公司合同总产值50261万元,其中设计合同1376万元，实际完成产值39646万元，较好地完成了公司的经营目标，取得了良好的经营效益。

在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物广场、成都sm广场等商城装饰装修工程；青岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程；中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、_国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程；集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。

通过不懈努力，公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础；打开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。

二、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度

1、今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度根据工作目标完成情况进行考评，分为a、b、c级，奖罚有据。

2、加强公司管理成本控制，实行费用预测、控制制度，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。

3、加强项目管理，建立规范的项目管理体系

通过总结项目管理经验，编制了《工程项目管理手册》，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。《项目管理手册》的实施，规范、制度化项目管理工作流程；清晰岗位职责；量化、细化考核指标；明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。

三、企划工作取得重大突破，全面提升公司品牌影响力

为更好地为经营创造条件，我们花大力气做好公司企划工作。通过努力，08年公司先后荣获20xx年度“全国装饰百强企业”、“aaa信用企业”、 “全国信息化先进单位”、“20xxxx最佳室内设计企业”称号，共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖，5个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖，彭刚荣获 “全国优秀项目经理”、蒋剑荣获20xx年度“全国杰出青年室内建筑师”、 吴建辉和罗宁荣获20xx年度“xx市优秀项目经理”荣誉称号；完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核。提高了公司市场竞争力，从而为09年公司品牌建设奠下了坚实的基础。

四、注重企业人才建设，增强企业竞争力

公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善《员工手册》，初步形成激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。 08年公司共吸引各类人才近30名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。

五、加强企业文化建设，提升企业凝聚力

展望2014的工作总结 第十八篇

一、本年度工作总结

年即将过去，在这一年的时间里通过努力的工作，销售额对比年度明显上升。虽然没有达到公司预期的最高销售目标。但是也有了一点小小的收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我从今年接手广州利峰米业有限公司销售工作以后，从头开始组建新的销售团队。我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对广州大米市场有了一个深入的认识和了解。基本上可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。 经过努力，也开拓了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

二．工作总结

在这一年中，经过本人及本部门全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节应对技巧，公司产品的核心竞争优势，为即将到来的新年度的销售工作打好了基础，做好了准备。

我个人认为团队建设方面，想做大做强，必须制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等 若只是简单“画饼”，优秀的人才是不能留任，也吸引不来出色的人才。我认为这是我们做的比较糟糕的方面 在工作中其他方面我们的做法同样还是存在很大的问题。

从销售部门销售业绩上看，销售工作做的不是很好优秀，还有很大的提升空间。 虽然客观上的一些因素虽然存在，但在工作中我也存在一部分的问题，主要表现在：

1） 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达部分信息时不能明确判断客户能接受的什么程度，又不能明确知道总部的各种工作进行的程度。

2）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

3）新业务的开拓不够，业务增长小，工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三．市场分析

现在市场上各种大米厂家与品种很多，但销售量也主要集中在几家公司上面，现在我们公司的产品从产品质量，价格上属于中低档的产品。在这个层面上与各家公司之间竞争是激烈的，我公司的生产力增大增强 更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，要想取得销售市场一席之地，还要开发我公司自己的产品不能一直处于模仿，要达到超越状态。

在市场上，大米产品厂家众多，但以我公司雄厚的实力为平台，更加强大的产品宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的市场取得大比例的市场占有率指日可待。

市场是良好的，形势是严峻的。在年大米市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。

四．年工作展望

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1）在部门管理上，建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2）在个人管理上，完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是年的工作重点。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

3）在员工质量上，培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4）在销售工作上，建立新的销售模式与渠道。

展望2014的工作总结 第十九篇

总的来说，xxxx年真的十分给力!说一下其中的一些大事吧：

首先是上大学渡过的第一个寒假，身份变成了大学生，所以当然会有不少的变化。亲戚们一次吃饭时，不会再把你当小孩子了，可以和大人们一样，和他们喝一点酒了：朋友们一起聊起大学生活，聊起自己的近况，话题也丰富了，深刻了，有时仿佛是一次灵魂的交流。总之是各种聚啊，难怪在传统的春节，这么多人希望能够回过年。

接着，在五一的时候去了湛江，主要目的是继看到高山之后去看那梦想中的大海，顺便吃海鲜和湛江特产，还带回来一些贝壳留作纪念。也很感谢湛江那边的朋友们的热情招待。在海边会有腥腥的海风，高高的椰子树，金灿灿的沙子和白皑皑的浪花，望向远方是那浩瀚的大海，无限延伸的地平线，当然还有蓝天和白云。看上去有一种让人心旷神怡的感觉，看来我还是挺喜大的。

然后是军训，那只能说是酱油的军训生活。不过还是挺有意义的，认识了我们虽然酱油但可爱的教官，而且还增进了同学们之间的感情，锻炼了身体，何乐而不为呢?呵呵。不过暑假就过得太匆忙了，在呆几天，去亲戚玩几天，朋友聚会几天，爬山散步踢球几天，好像就没了。因为八月底就开始了亚运志愿者的培训，也就开始忙起来了。所以这次春节寒假有什么玩的吃的喝的，聚会神马的记得叫上我，有空一定会参加~

国庆的时候忙里偷闲地去南宁玩了，也可能是忙了太久，而且想着回来还要忙的，所以玩得比较疯，好好的放松了一回。人生有多少次机会，有多少青春时光可以和朋友这样去疯玩呢?当然要奉陪到底的，所以要感谢一同去玩的几个哥们。期间还去了位于中越边境的德天瀑布，那是一个很美的景点，看到那一个个美丽的瀑布，让我不得不惊讶大自然的神奇与鬼斧神工。还在溶洞之间穿梭漂流，吃了越南菜和不少米粉，逛了繁华而有特色的南宁街…不过希望下次坐火车不要再买到站票了，旅途中的酒精少一点吧。

再经过十月份的联调和培训，终于成为了一个正式的亚运、亚残志愿者。这也是我第一次当志愿者，我想也将是最难忘的一次志愿者经历。期间发生了很多事情，但我们大还是顺利地完成志愿者的任务，愉快地渡过了一段快乐的时光。有跟很多运动员拍照，有在场馆内外到处地拍照，有拿到志愿者服装、一些国的徽章、激励的奖品等，但这些都是浮云~最重要的是与主管们和志愿者们的合照，能够认识这么多来自不同地方，不同学院专业的朋友。可能我很多的名字都不知道，但我记得几乎每个人微笑的脸;可能有些人只是我生命中的过客，但他们也是微笑着走过的。而且在这个优秀的团队里，在很多优秀的人身上学到很多东西，也懂得了很多东西，和一些人结下友谊。在亚残志愿者服务时，由于服务的需要，能够经常收获到我所服务的运动员们真诚的微笑与谢谢，这就是我工作最大的意义所在吧，最后还跟一名伊朗运动员互换衣服了。真希望还能经常见到大，真希望有空可以和大多聚一聚，真希望以后还有机会和大一起合作。因为大真诚的笑容在我生命中画下了浓重的一笔，让我保持着向生活微笑的态度~

虽然志愿者工作结束后，又是一段繁忙的时间，落下的功课与作业，好几份实验，紧张的…但还是有圣诞时温馨的聚餐、聚会，我们环协美丽而环保的圣诞树，环友采编部温馨的_新年礼物_，和朋友们看不是那么精彩的新年倒数…

xxxx就这样悄然地到来。我不喜计划得太长远，因为计划永远赶不上未来，所以还是老老实实忙复习，把期末考试考好吧。寒假回去有时间要恶补，把买了的却没做的四级题目做一下，看一下，以防四级不过还要再考。最后许几个新年愿望：希望自己四级能通过，考试不挂科，好好学习，天天向上~祝大新年快乐，身体，一切顺利~

展望2014的工作总结 第二十篇

一年来，我部门在各级组织的正确领导下，能够积极配合完成各项工作，紧紧抓住安全这根主线，强化基础，规范管理，提高了装卸管理水平，服务质量得到了进一步提高，消灭了装卸责任事故，装卸安全基础工作有序可控。重点做了以下几方面的工作：

一、强化基础管理，不断加强自身建设

1.加强制度建设、实现规范化管理。一是建制度，根据车务段安全生产整体部署，按照规范化管理要求，对照装卸系统各个生产环节，制定了各岗位安全职责、标准、流程；二是定考核，明确了每名管理人员的工作职责，月量化、质量考核标准，促进了管理标准化；三是抓落实，对装卸管理明确了属地化管理规定，各直管站、中心站站长、书记为第一责任人，对货装结合部作为管理、检查重点，严把货装作业质量关，实现了货装管理一体化。

2.强化安全意识、坚持三个教育。一是坚持遵章守纪教育，通过对事故案例的不断学习和分析，确认事故是由于违规违纪造成的，因此，我们将习惯性违章现象做为日常重点来加强教育，提高作业人员遵章守纪意识；二是坚持技术素质教育，装卸作业人员普遍技术素质较低，为提高工人的技术素质，20xx年我们共为门吊司机、叉车司机、装载机司机、起重工、装卸工等工种购买了专业岗位培训教材，编写了《劳务外包从业人员劳动安全培训手册》并结合现场技术演练的方式进行培训，效果明显；三是坚持安全法规学习，年初我们组织相关人员学习新《特种设备安全法》的条文内容，普及特种设备安全知识，做到相关人员了解《特种设备安全法》的内容，确保《特种设备安全法》实施到位。

3.强化风险管控、促进防控流程化。一是将风险管理档案化。要求各站结合站场实际、机械类型、人员素质等因素排查出安全隐患并制订控制措施，内容涵盖装卸车及附属作业、劳动安全、设备管理、作业防护等，区分了长期和中短期风险点来建立风险档案，实现风险识别和风险控制不因人员改变而改变；二是风险控制有形化。逐项制订风险源单点案对风险进行分析、完善技术要求、提出办理限制，最终以控制流程图、岗位风险提示卡的形式进行模板化工作，明确了工作流程、明确了工作标准是什么、明确了出现问题该怎么解决，形成了让安全成为习惯，让习惯更加安全的良性循环。

二、盯紧现场安全、助推安全生产

1.紧盯教育。盯车间、班组对规章制度、作业标准、劳动安全防范措施等制度是否做到班班讲。

2.紧盯两纪。盯现场违章蛮干、擅离职守、当班饮酒、上岗盹睡等严重两违行为的查处和违章分析情况。

3.紧盯关键。盯危险货物装卸、电气化区段作业、附属作业、手推调车、区间卸车、防护信号安撤、机械作业安全、流动机械道路行驶、非常天气、夜间装卸等关键作业环节的作业流程是否标准。

4.紧盯作业标准落实。盯人机混合作业现场是否有管理人员到场指挥、机械作业区域内是否有闲杂人员驻留，盯起重作业十不准、叉车作业五不叉、装载机作业铲料、卸料五不准及装卸安全20条卡死制度等现场作业卡控措施落实情况。

三、扎实开展阶段活动、确保活动见实效

20xx年，全段装卸系统开展了劳动安全专项治理活动、两会期间货装系统安全隐患排查活动、暑期特种设备隐患排查整治、‘六打六治’打非治违专项行、起重机械安全专项整治及设备春、秋检等专项活动。为切实组织开展好各项安全专项活动，我们周密部署，细化重点，扎实推进，定期通报，强化问题整改，全面排查治理安全风险隐患，夯实安全管理基础，确保活动取得了实效。其中仅在20xx年装卸设备春、秋检活动中查处问题30余条，及时消除了设备安全隐患，保障了装卸设备质量良好。

四、强化设备管理、构建多级安全保障

1.建立三级管理体系。按照《xx铁路局装卸机械管理细则》、《xx车务段装卸机械管理细则》文件要求，健全了段、站、班组三级管理体系，明确了职责，理顺了关系，促进了设备的全面管理、全员管理和全程管理，有效保证了装卸设备的技术性能和正常工作，提高了设备的使用寿命和利用率。

2.依规行事保障特种设备规范使用。严格按照新颁布的《特种设备安全法》进行系统规范管理，做到了特种设备注册、定检、人员持证的三个百分之百落实。

展望2014的工作总结 第二十一篇

一、20xx上半年工作回顾

（一）、地面矿井测量

1、继续施测三井井筒十字线点，在地表下沉相对稳定之时，我们从工广外通过控制点，测设导线进入工广内，发现工广内个井筒十字线点在普遍下沉的同时也存在不同程度的横向移动，于是，重新测设十字线点是摆在我科室最迫切的问题，因为十字线是作为工广内各种测量的依据，作为控制，丝毫不能偏差，我们便从牛拐东、高圩等国家级导线点作为已知点，重新高精度测至工广，从而得出各控制点移动后的准确坐标。此项工作我们每月至少进行一次，以便随时检校各点的动向，得出实时的准确坐标。绘制十字线点比较放大图，研究偏移规律，为井筒绞车、天轮安装提供科学的数据基础。

2、完善工广平面布臵图，继续加强三井井架、井壁及重要建筑物的沉降观测随着工广范围内建筑物及各种设施的逐步完善，工广平面布臵图在局部也发生了变化，地测科花了近一个月的时间对全矿区的各种地形地物进行了全部重新测定，完善了工广平面布臵图，及时按矿工程计划绘制井田区塌陷图及铁路、村庄征地图。

在板集煤矿全矿员工共同致力于治水复矿时，地测科测量组分三个专业小组，分别对各个井架、井壁、野外及重要建筑物进行不间断观测，并从工广公里以外的稳定的国家等级控制点将标高引入工广内，进而引到三井筒十字线点上，校正各十字线点绝对标高，以得出工广内的准确绝对下沉值，此工作每周至少进行一次。利用重庆煤科院三井筒安装的变形监测系统，井筒变形沉降已趋于稳定，每十天出一个数据分析报告，提供给相关领导及专家作为参考。

4、加强对主副井架及绞车房、缓冲仓等重要建筑物的变形监测；配合其他科室完成相关放线、测量工作

对主副井架等大型建筑井下定期沉降观测，作为以后的提升设备，也为今后准确重新安装主副提升装备，我们需要对主副井的提升中线进行重点测量，首先是通过测量沉降，检查井架是否发生下沉，其次通过测量井架的倾斜，检查井架是否发生倾斜，同时我们还对绞车大轴进行定期检验，主要观测与出水前比是否发生移动。对于重要建筑物，我们也加密观测，随时掌握也发生的变化，如发现有下沉趋势，立即报告相关领导。

（二）、井筒及井下矿井测量

1、清淤及修复巷道时中腰线测量目前板集矿已进入井下各巷道清淤、修复阶段的关键时期，测量已逐步转入井下工作为主，各巷道的清淤、修复都离不开测量指引方向，特别是中腰线的测量标定，井下巷道清淤、修复照成井下测量点易动、易破坏，我们及时加强与施工单位的沟通和现场管理，保护好相关测量点，反反复复的进行测量，确保各巷道清淤、修复的安全顺利开展。

2、副井钢板井壁套壁后进行竖直程度测量

针对副井钢板井壁套壁后不同情况，在每次测量段高上采取了不同的选择，在钢板段井壁每二米进行了一次测量，其余每四米进行了一次测量；在测量方向上采取了四个方向，将井筒一条中线和四条边线固定好并将吊盘改装好缺保不抗线，测量过程中将吊盘固定确保不动，然后进行测量，测量完数据及时进行整理分析，保证数据得准确无误。

土建工程接近尾声，但相关放线工作依然存在，测量组积极配合矿土建办联系的一切业务，认真仔细做好各种放线、测量土方工作。

另外，测量人员还利用工作之余的闲暇时段不多加强对GPS、全站仪、井下所用的仪器操作使用以及测量专业知识、测量各种规程管理制度的学习，提高自身素质和业务能力，并主动向工作经验较为丰富的老工人取经，领悟工作中的各种经验，确保每个测量人员都能满足井上下各种工作的需求。

二、20xx年下半年工作展望

随着板集煤矿治水复矿工作的稳步推进，地测科测量组在20xx下半年工作主要以井下为主，随着井筒清淤、修复、开拓的进行，测量将在巷道清淤、修复、开拓期间将对巷道放线、贯通等方面做大量的工作，同时地面的沉降观测依然得继续，20xx下半年具体工作预计如下：

1、继续加强对井架及重要建筑物、提升设备沉降、变形观测，及时分析数据，绘制各种变形图。

展望2014的工作总结 第二十二篇

转眼间寒假匆匆而过，迎来了新的学期。上学期我教的四个班级成绩都不怎么理想，对此我感到很大的挫败感，深感自己的经验不足和对教学复习把握的不到位。

一、成绩分析

四年级的成绩，其中四五班和其他班的成绩差距很大，这让我很意外，在平时的测试以及作业中他们班的表现一直很良好，连纪律也很不错，看来我对学生的关注还远远不够，只停留在表面。五年级考的最差的是五二班，虽然知道这个班可能不太理想可我也没有想到会和五四班差那么多，平时测验高分段都是五二班多，这只能说明平时的测试确实有水分存在，以后要多加注意。

二、日常教学分析

1、关于听课

作为一位新入伍的教师，本应该多向前辈学习，多听课，可我却除了平时的集体听课，很少自己主动要求向其他老师听课，听完其他老师的课也很少总结反思，去学习他们的精华，没有学到好的教学方法，能让我的学生在课堂上更好地吸收知识，对此，我表示很惭愧。

2、关于课堂

在课堂上、课堂纪律一直是我头疼的，以前有很多老教师说过好的课堂纪律是好成绩的保证，我一边用各种自认为不错的方法来管束过我的学生，一边又不想他们太死板，毕竟科学是需要学生发散性思维的一门课程，如果学生的头脑里只剩下死记硬背和服从，那科学课就失去了开展的价值和意义。

三、本学期展望

通过这个月的反思，我觉得我今后不仅要做好课前备课，好好上课，更要做好课后总结反思，对于去年成绩为关注的学生多下功夫，找到他们考的不好的原因，帮助他们提高成绩。

在今后的教学工作中，我要不断反思和总结，争取做一名好老师。

展望2014的工作总结 第二十三篇

20xx年对我来说走得轻松却也沉重，轻松是因为经过了一年的摸爬滚打，今年的各项工作都已经是轻车熟路；沉重是因为工作太过顺利，没有再尝试创新，工作的主动性不足。以下是我一年以来的个人工作总结报告：

日常工作处理，做好个人工作计划，接转电话三万余次，订购机票火车票千余张，订购饮用水两千多桶，收发邮件一万余封，预订房间三十余次。

解决了电子显示屏的问题。润世宝公司工程师根据我们提出的一些问题拿出具体的解决办法。将显示屏系统硬件更新，软件上也进行了升级。争取在资源有限的情况下实现所见即所得和分屏功能。目前在一卡两线状态下实现三屏显示功能已经达成，但是由于硬件设备的问题，目前显示屏的运行状况并不理想，没有真正起到一个窗口的作用。

解决了饮用水的水桶问题。从公司自搬迁之后，实际留存桶数与供水公司记录的数据有很大差异，我在工作中虽存有疑问，却没有追根究底。在送水的进出数上存在着疏忽。后来经过与供水商协商，双方达成协议，同意以公司现有桶数量为准，并共同把好进出关，以防不必要的损失。孙总曾在饮水数量上提出过疑问，经过我的观察，总部每天八桶水应属正常消费。就二十二楼来讲，每天上班时有大半桶水，到十一点前必定要换一桶，下午需要一桶，临近下班时又需要换上一桶至第二天上午，就是两桶水。而楼下人员较多，加之高温天气，消耗三桶水应属正常。除此之外，定期安排供水公司为饮水机消毒，配合大楼物业部对整个办公区域进行了除四害工作，保证了公共卫生。协助各部门销售人员完成了《银川商行callcenter》、《农行福建分行电话银行交换平台系统》、《蔚深证券武汉营业部电脑机房工程》、《西南证券蛇口营业部机房建设》等项目的标书准备。成功接待了“十五”国家科技攻关项目验收小组，按预定情况安排了食宿及订购机票，并按照各单位协议对验收专家的各项费用进行了整理，保障了评审工作的顺利进行，与公司其他同事一起完成了公司上市答谢宴会的前期准备、现场接待及会后资料的整理工作。事前按公司要求制定了三百余张宴会邀请函，并一一落实到会人员名单；订购了庆贺花篮。宴会中配合其他同事完成了到会嘉宾的礼品发放及登记工作，并于会后整理出未发礼品人员名单及未到会嘉宾名单。与公司美工一起设计了新的名片模板，加上了公司的股票代码及iso认证图标，新的模板已交给赵总审阅过并已定下了第一期的版式，预计明年初即可用上。

在日常工作中也有一些感想和体会。工作中，往往会有一些失误，但有些则是错误。上半年公司的经营状况不甚理想，各部门想方设法开源节流，这时，我们似乎更依赖于销售部，更希望研发中心能够拿出更有说服力的拳头产品，但我却不止一次的发现：有些即将投标的标书上用着陈旧的logo，公司名称赫然写着“深圳市金证高科技有限公司”；有些给客户的说明书上大剌剌地摆着qq的图标；甚至于有些标书缺页、顺序错乱……如果这个客户是手到擒来也就罢了，但现实不是这样，巨大的市场竞争力，众多的竞争对手，在这个节骨眼上真是疏忽不得。我想，这个问题我能发现，客户也一定会发现。有时候，客户更看重的或者就是我们的态度。在销售行业流行一句话，说卖产品不如卖服务，在我们公司则更是这样。客户上一个产品就意味着每天都需要我们的服务，他们开始对服务人员不了解，只能从我们的标书上，从我们的销售人员的态度上来评估，他们对公司的全部了解在那时也仅限于此。所以，我觉得大家在工作中应该更仔细，更有责任感一些，这样，才能给自己加多一个制胜的筹码。

如今公司的发展良好，相信在下一阶段的工作中我们会更加勤奋、努力，和公司共同迎接美好的明天！同时，我们也希望各位领导能关心我们的工作，肯定我们的成绩，因为这是我们向上的源动力。在接下来的一年，我会做好个人工作计划，争取使各项工作更好的开展进行。

展望2014的工作总结 第二十四篇

我市商务工作紧紧围绕全市经济发展总体目标，进一步加强领导、明确责任、狠抓落实，采取了一系列措施调结构、促增长，主要指标平稳增长，各项工作成效显著。现将半年工作总结如下：

一、主要业务指标完成情况

上半年全市引进项目7个，合同引资亿元，实际到位资金亿元，同比增长,完成年任务的72 %;其中省外到位资金亿元，同比增长，完成年任务的;省内到位资金亿元。完成进出口总额369万美元，完成目标任务 ;选派出国劳务58人次，完成目标任务。实现社会消费品零售总额同比增长。

二、主要工作

(一)做好招商引资。

一是积极参加上级部门的“中博会”、“港洽周”“湘品出湘”等活动，并组建招商小分队，在活动主办地区开展上门招商。突出对江浙、两广等地区的招商活动，重点关注上述地区“腾笼换鸟”的机遇，努力承接转移产业项目。

二是充分利用自建平台招商。市委、政府高度重视工业集中区的建设，工业集中区的设立和工业管委会的成立对我市招商引资起到推动作用，现园区内在建项目有6个，20xx年度共计划投资亿元。

(二)搞好内贸建设。

一是搞活商品流通，组织企业商家参加各类商品展销会。如：组织全市农产品加工企业参加20xx年湖南西部(怀化)首届迎春年货会;在托口新镇举办20xx年首届迎春购货会;托口商业街的商品展销会等。

二是积极落实20xx年度为民办实事的相关工作，对5 个农贸市场进行升级改造，目前5个市场的升级改造工作进展顺利。

三是对黔城、安江两城区的单用途预付卡企业使用情况进行摸底，并进行归档管理。

四是配合审计部门做好家电下乡工作的扫尾工作。

五是完成全市成品油企业20xx度的年检工作，完成部分加油站新建和延期申报工作。

六是经常深入被检测超市、农贸市场了解市场行情情况，按时上报信息，并做好禽流感高发季节的防范工作，会同畜牧局一起就禽流感对城区各市场投放了消毒药品，制定了防控禽流感的防范工作方案。

(三)抓好商务行政执法。

一是加强学习，严格管理，不断提高执法水平。组织执法人员集中学习《行政处罚法》、《行政许可法》、《行政复议法》，以及商务领域法律、法规并定期考核。

二是加大宣传力度，营造执法氛围。利用元旦、、端午等假日开展执法宣传活动，发放宣传资料200余份，接受群众现场咨询50余次，通过宣传提高了广大群众的自我保护意识。

三是加强行业执法检查，整顿行业秩序。认真抓好成品油市场管理。组织人员深入市场，对每个油站点进行检查，对不符合安全生产的和群众反响强烈的加油站加油站责令限期整改。严厉打击私屠滥宰行为和制售假酒行为，规范流通秩序。半年来，共出动执法人员100人次，查处私屠滥宰行为2起，白板肉150公斤，查处假冒酒类2瓶，办理到期批发许可证2家，零售备案10家。

(四)落实好上级交办的托口移民等工作。

一是贯彻落实“三保责任制”，对照《包组责任书》，积极开展托口移民工作。局领导多次到移民家中、建房工地召开现场会为移民解决实际困难。现我局负责的朗溪村双江组已有58户搬迁，拆除原房率79%，搬迁率。

二是加快托口新集镇农贸市场搬迁。为了做好该项工作，制定专门方案，多次组织全局工作人员参与行动，取得了一定的效果。

三是做好对口支援的汇报及资金到位争取工作。市委、政府主要领导率队赴对口市(州)和省直相关单位进行专题汇报。

四是强化安全生产管理。认真开展流通企业安全生产执法活动，落实安全生产主体责任，并与民爆公司、中石化、中石油等公司签订《安全生产责任状》，促进商贸流通企业安全生产和经营。五是计生综治工作不放松。局领导高度重视，党政一把手亲自抓该项工作。在与市局签订计划生育工作目标管理责任书的基础上，又与本系统下属企业、局机关相关股室签订计划生育综合治理工作目标管理责任书，明确目标任务，制定具体的评估考核细则并加强日常督察。

(五)开展好优质服务。围绕“转作风、解难题、抓关键、见实效”专项活动，我局做了大量工作。

一是召开了20xx年度投资商座谈会，增进互动，创造亲商、富商、安商的良好氛围。

二是做好引进项目的服务工作，安排专人跟踪协调，缩短办理时限。

三是完善投资政策，我局牵头起草的《XX市关于扩大开放鼓励投资若干优惠政策的规定》及《XX市招商引资奖励实施细则》，市分管领导已召集相关部门进行了讨论修改完善，现只需要市里讨论通过。四是抓好外贸帮扶、外经拓展工作。局领导和相关股室工作人员多次到出口企业进行调研指导，以培育壮大现有外贸企业，引导企业走出去拓展市场。

三、下半年工作打算

下半年，我局将紧紧围绕全年的各项工作目标任务，结合工作目标、思路和举措，重点抓好以下几项工作：

一是强化招商引资工作。按照省、市招商引资活动的安排部署，以参加省、市组织大型招商活动为主线，重点突出小分队招商、专业招商、以商引商。

二是大力推进城乡市场体系建设。贯彻落实为民办实事精神，到年底完成五个市场的升级改造工作。

三是做好我市外贸进出口额以及劳务输出工作。深入外贸出口企业，了解企业的生产经营状况，为企业服好务。积极与上级主管部门衔接，争取下半年包装1至2个好的项目。

四是进一步加大整顿和规范市内市场经济秩序的监管力度。重点对酒类经营户、非法加油点、私屠乱宰现象进行突击检查，确保经营和消费安全。

展望2014的工作总结 第二十五篇

上半年以来，在上级业务部门的正确指导下，在局党组的正确领导和高度重视下，在各镇所、二级单位和各科室的大力支持下，在科室工作人员的共同努力下，紧紧围绕市局中心工作，积极落实年初工作计划，按照局党组和上级业务部门的要求，较好地完成了地籍上的各项工作。现将20xx年上半年地籍工作总结如下:

一、第二次土地调查工作

( 一 )高质量高标准完成仙女土地利用现状与潜力调查试点工作。

本次试点调查的主要完成仙女建制镇建成区平方公里和覃家坡、屈店、九龙、鲁港、施店、施岗、向巷、赵家冲、张家湾、余家冲等10个村平方公里村庄范围内土地利用现状及潜力调查。通过调查，一是查清建制镇各类土地利用的现状与分布、闲置土地、建筑密度、容积率等土地利用状况调查；二是查清10个村庄内农村宅基地及各类土地利用现状与分布状况；三是编制城镇地籍图和村庄土地利用图件；四是分析建制镇和村庄内土地利用结构、空间布局、土地利用强度及土地现状的分析，分析土地利用潜力，提出土地利用潜力挖掘、开发和保护的方向与措施。于三月底完成，并上报成果，报请省、部验收。

（二）组织开展建制镇土地调查工作。

在去年的基础上继续组织开展建制镇土地调查工作，对建制镇土地调查，完成一个乡镇，实时对建制镇调查成果检查进行一个乡镇的图形录入工作，现已完成三个镇图形入库。

二、日常的地籍管理工作

（一）按时、按质完成了土地登记规范化检查自查工作。

根据_办公厅关于印发《全国土地登记规范化和土地权属争议调处工作检查方案》的通知（国土资电发[xx]184号）精神，上报了土地登记规范化和土地权属争议调处工作总结和土地登记规范化检查汇总表。

（二）配合土地执法监督大队进行xx年度全省卫片执法检查工作。配合执法监察股完成全市土地权属纠纷的调处工作，上半年共调处土地权属纠纷2起，让土地权利人得到了满意的答复，调处率100％。

（三）协助信息中心搞好地籍信息系统的管理与维护工作。

三、存在的不足

上半年来，地籍工作取得了一定的成绩，但工作中也存在一些不足，主要问题如下：一是在工作中，思想不够解放，创新意识、与各单位综合协调能力有待加强，办事效率有待提高；二是在城镇地籍信息系统建设上，管理水平有待加强。

四、下半年工作展望

一、加强政治理论和业务知识学习，不断提高科室工作人员的综合素质和业务能力。

展望2014的工作总结 第二十六篇

时光飞逝，不知不觉间来到大爱童装店已3月10天了，从陌生到熟悉，刚到大爱童装时说实话对于我这样一个非本专业的人来说，什么事情我都 很陌生，当时心里很彷徨，怕自己做不好。可是我本人天生就是爱挑战，通过学习工作，与老板、老板娘的相互沟通，我已逐渐溶入了这个企业当中。 这次挑战自己让我感受到了本店的企业文化。

工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这次学习我受益匪浅，在这几个月的学习我总结了如下几点 :

1、心态转变。以前的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题三点一线的生活，进度跟得上就可以，而在现在的工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与消费者、会员消费者、强力消费者的关系，尽快完善顾客资料，重点培养新的顾客群，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。

2、计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。

3、处处留心皆学问，注重细节。

4、提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。 其次，要注意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功，在极短的时间内让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节，

重点销售有下列环节：

1、从4W上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”、“这件衣服最合适您宝贝”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式，对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

以上是我这段时间做童装导购的总结，在以后的导购中，我将会及时做好计划及总结，以便更好地做好服装导购工作。 其实做为一个童装导购可以说在服装这个行业中是最辛苦，需要不断的培养新的顾客群，只因老顾客没能做长久，因为宝宝们是会长大的。但我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天，我就会付出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力都用在工作上，勇敢的挑战20xx年。 20xx已经过去，新的20xx已经来临

展望2014的工作总结 第二十七篇

一、认真组织开展规划编制

规划是龙头，是建设的指南，决定着村镇建设的水平和档次，今年来，在村镇规划工作中，我们按照“科学规划、合理布局、因地制宜、分类指导”的要求，重点抓好规划的及时性、科学性、权威性的“三性”落实，通盘规划好小城镇。

1、集镇总体规划修编。针对目前全县城镇规划相对滞后，规划修编进度不尽理想的实际，我们督促各镇聘请高资质的规划设计部门迅速修编集镇总体规划。截至目前，共和镇总规已通过专家评审，待审批；黄集镇、三河镇已完成规划修编评审稿，待评审;其他镇正在修编。

2、集镇街道立面改造规划。为打造“全市领先、全县一流、一镇一品”的特色小城镇，按照规划高起点、设计高品位、建设高标准的要求，以古色古香、洪泽水乡作为建设目标，督促各镇加快推进立面改造设计进程，有9个镇方案已得到确认。

3、村庄建设规划和整治规划编制。为全面推进全县“三新”工作及村庄环境整治工作，根据市村庄环境整治工作例会精神，按照市、县村庄环境整治实施计划要求，聘请高资质设计公司编制了三星级康居乡村岔河镇西城村村庄环境整治规划、仁和镇乾宁村村庄环境整治规划和村庄建设规划，目前村庄环境整治规划方案已基本完成，并已通过评审。仁和镇乾宁村建设规划将于近期组织评审。

二、全面促进镇村建设管理

城镇的发展离不开建设，今年来，我们按照市县政府的部署和要求，着力实施小城镇建设管理，增强小城镇内涵，提高小城镇品位，塑造小城镇特色，积极推进小城镇建设的快速发展。

一是一镇一品，注重特色。特色是小城镇建设的灵魂，是一个镇持续发展的命脉。今年以来我们积极开展特色镇建设，按照“不求规模，但求特色”的指导思想，引导小城镇要做足亮点，做高品位，做显特色。督促各镇加快推进立面改造设计进程，实施完成了9个镇街道立面改造工程，通过项目的实施，一个个古朴景观与现代气息相交融的特色风貌小城镇日益凸现。

二是重点项目，切实推进。今年是飞速发展的一年，今年我县各镇启动实施了区域供水、中电投太阳能光伏电站三期、老子山游客接待中心、岔河汽车客运站、万集乐园小区、王集小区二期、10mw食用菌大棚光伏发电等一批重点工程，通过重点项目的实施，做大了集镇载体，做强了集镇功能，做美了集镇形象，科室在做好规划建设业务指导的同时，积极做好重点项目的帮办服务工作，得到了部门单位的一致好评。

三是严格审核，细心发证。今年以来，科室认真贯彻落实《_城乡规划法》及《江苏省城乡规划条例》，对各镇报来的材料，做到认真审核，严格把关。坚决杜绝以言代法和随意改变规划的现象，维护规划的权威性和严肃性。截止目前，已办理个人《建设工程规划许可证》材料74份，单位《建设用地规划许可证》材料17份，单位《建设工程规划许可证》材料68份，《建设项目选址意见书》材料4份，核发乡镇地块挂牌规划条件及红线图17份，发证准确率100%。

三、大力推进村庄环境整治

今年以来，我们结合“三新”建设工作和城乡一体化发展，大力推进村庄环境整治工作。全县上下一心，全民齐动，全力推动，努力实现全县村庄环境面貌的根本性改观，为建设“美丽洪泽、美好幸福新家园”奠定基础。

一是制定计划、明确任务。为全面推进全县村庄环境整治工作，布置及启动今年农村环境整治工作任务、初步建立农村环境长效管理机制，本周科室积极起草实施计划、考核办法，明确目标任务，健全保障措施，较好的完成了今年村庄环境整治任务。

二是强化督查、精心指导。积极做好与上级部门对接工作，熟悉村庄环境整治要求和标准，深入各镇村现场进行实地勘察，制定个性化整治方案。经常深入整治一线指导业务工作，截至目前，我科室已对全县248个整治点位置进行了校准，定期按期开展督查和指导。10月29日至31日，我科室联合县纪委、财政局组成督查组，按照《XX县村庄环境整治工作考核办法》及《XX县村庄环境整治长效管理工作考核细则》，对全县各镇村庄环境整治工作的开展情况、机构建立，队伍建设，资金筹措，硬件设施等方面进行了考核，通过考核，进一步推进了全县村庄环境整治工作。

三是先难后获、顺利验收。按省、市相关文件精神及部署要求，梳理今年248个整治任务,完成7个典型村庄通过实地勘察和资料汇总上报；选择了112个形态较好的村庄，并且经过初步整治的村庄名单上报，积极督查各镇做好112个村庄整治工作。10月9日-10日,省厅领导和市整治办对各镇整治工作开展情况进行了督查，现已顺利验收。

四、大力推进新市镇、新社区建设

城镇的发展离不开建设，今年来，我们按照市县政府的部署和要求，为落实4月12日全县“新市镇、新社区”建设工作推进会精神，大力推进新市镇、新社区建设，增强小城镇内涵，提高小城镇品位，塑造小城镇特色，积极推进小城镇建设的快速发展。考核实行半月一通报、一月一检查、一季一观摩一奖罚、一年一考核。

一是街道立面改造上，有9个镇方案已得到确认，6个镇开工实施，其中三河镇、西顺河镇启动较早，进展较快。

二是新社区建设上，东双沟镇、三河镇、高良涧镇、老子山镇社区体量较大，进展较快。

五、全力推进农村危房改造试点工作

今年来，根据省住房城乡建设厅、省发展改革委、省财政厅联合印发的《江苏省今年农村危房改造试点工作实施方案》的通知精神及市住建局关于加快农村危房改造的部署和要求，县危改办早筹划、早安排、早动手，全面启动今年度农村危房改造工作。

为把这项民生工程办好办实，使危房改造工作在阳光下运行，确保全县危房改造工作对象准确、改造到位、惠民利民，县危改办组织各乡镇及有关部门召开了全县危房改造专题培训会议，传达了省、市农村危房改造文件精神及危房改造工作技术要求，对我县今年农村危房改造工作做了安排部署，要求12月底前全部改造完成。

今年我县的农村危房改造任务800户，县危改办做到早计划、早落实，已将任务分解到高良涧、岔河、蒋坝、共和、西顺河等5个乡镇。补助对象主要针对农村贫困群体，需同时满足住房最危险且经济最贫困两个条件。改造方式均为异地重建。确保农村危房改造这项民生工程规范管理，阳光操作。

六、积极向上编报各类项目

为进一步拓宽资金筹措渠道，增加资金投入总量。村镇科积极向省市编报以奖代补项目，今年来经过动脑筋，想办法为我县危房改造项目争取资金880万元。为着力实施“美好城乡建设行动”，更好地统筹城乡建设发展，将特色景观旅游创建与城乡建设紧密衔接，编报了高涧镇和岔河镇全国重点镇项目、老子山镇龟山村国家传统村落项目、老子山镇和蒋坝镇全国历史文化名镇项目。为XX县的发展做了贡献。

七、按时完成其它交办工作

一是总部经济工作。按照我局年初责任目标，我科室总部经济任务为30万元，任务布置后科室积极动脑筋、想办法，抢抓村镇各类项目，截止目前，完成税金万元，超额完成全年目标任务。

二是信访稳定工作。今年来，从切实解决百姓的实际困难入手，回复“省委书记信箱”一件，普通信访3件，大湖论谈信访回复9件，无一例重访事件，群众满意率100%。

展望2014的工作总结 第二十八篇

一年来，我部门在各级组织的正确领导下，能够积极配合完成各项工作，紧紧抓住安全这根主线，强化基础，规范管理，提高了装卸管理水平，服务质量得到了进一步提高，消灭了装卸责任事故，装卸安全基础工作有序可控。重点做了以下几方面的工作：

一、强化基础管理，不断加强自身建设

1.加强制度建设、实现规范化管理。一是建制度，根据车务段安全生产整体部署，按照规范化管理要求，对照装卸系统各个生产环节，制定了各岗位安全职责、标准、流程；二是定考核，明确了每名管理人员的工作职责，月量化、质量考核标准，促进了管理标准化；三是抓落实，对装卸管理明确了属地化管理规定，各直管站、中心站站长、书记为第一责任人，对货装结合部作为管理、检查重点，严把货装作业质量关，实现了货装管理一体化。

2.强化安全意识、坚持三个教育。一是坚持遵章守纪教育，通过对事故案例的不断学习和分析，确认事故是由于违规违纪造成的，因此，我们将习惯性违章现象做为日常重点来加强教育，提高作业人员遵章守纪意识；二是坚持技术素质教育，装卸作业人员普遍技术素质较低，为提高工人的技术素质，20xx年我们共为门吊司机、叉车司机、装载机司机、起重工、装卸工等工种购买了专业岗位培训教材，编写了《劳务外包从业人员劳动安全培训手册》并结合现场技术演练的方式进行培训，效果明显；三是坚持安全法规学习，年初我们组织相关人员学习新《特种设备安全法》的条文内容，普及特种设备安全知识，做到相关人员了解《特种设备安全法》的内容，确保《特种设备安全法》实施到位。

3.强化风险管控、促进防控流程化。一是将风险管理档案化。要求各站结合站场实际、机械类型、人员素质等因素排查出安全隐患并制订控制措施，内容涵盖装卸车及附属作业、劳动安全、设备管理、作业防护等，区分了长期和中短期风险点来建立风险档案，实现风险识别和风险控制不因人员改变而改变；二是风险控制有形化。逐项制订风险源单点案对风险进行分析、完善技术要求、提出办理限制，最终以控制流程图、岗位风险提示卡的形式进行模板化工作，明确了工作流程、明确了工作标准是什么、明确了出现问题该怎么解决，形成了让安全成为习惯，让习惯更加安全的良性循环。

二、盯紧现场安全、助推安全生产

1.紧盯教育。盯车间、班组对规章制度、作业标准、劳动安全防范措施等制度是否做到班班讲。

2.紧盯两纪。盯现场违章蛮干、擅离职守、当班饮酒、上岗盹睡等严重两违行为的查处和违章分析情况。

3.紧盯关键。盯危险货物装卸、电气化区段作业、附属作业、手推调车、区间卸车、防护信号安撤、机械作业安全、流动机械道路行驶、非常天气、夜间装卸等关键作业环节的作业流程是否标准。

4.紧盯作业标准落实。盯人机混合作业现场是否有管理人员到场指挥、机械作业区域内是否有闲杂人员驻留，盯起重作业十不准、叉车作业五不叉、装载机作业铲料、卸料五不准及装卸安全20条卡死制度等现场作业卡控措施落实情况。

三、扎实开展阶段活动、确保活动见实效

20xx年，全段装卸系统开展了劳动安全专项治理活动、两会期间货装系统安全隐患排查活动、暑期特种设备隐患排查整治、‘六打六治’打非治违专项行、起重机械安全专项整治及设备春、秋检等专项活动。为切实组织开展好各项安全专项活动，我们周密部署，细化重点，扎实推进，定期通报，强化问题整改，全面排查治理安全风险隐患，夯实安全管理基础，确保活动取得了实效。其中仅在20xx年装卸设备春、秋检活动中查处问题30余条，及时消除了设备安全隐患，保障了装卸设备质量良好。

四、强化设备管理、构建多级安全保障

1.建立三级管理体系。按照《XX铁路局装卸机械管理细则》、《XX车务段装卸机械管理细则》文件要求，健全了段、站、班组三级管理体系，明确了职责，理顺了关系，促进了

设备的全面管理、全员管理和全程管理，有效保证了装卸设备的技术性能和正常工作，提高了设备的使用寿命和利用率。

2.依规行事保障特种设备规范使用。严格按照新颁布的《特种设备安全法》进行系统规范管理，做到了特种设备注册、定检、人员持证的三个百分之百落实。

展望2014的工作总结 第二十九篇

我是xx，我在20xx年11月23日应聘进入中富公司，任商务经理一职。两个月来，我积极学习公司文化与制度，努力提升自己的专业素质，迅速地融入公司集体与部门团队，配合部门经理与其他成员，完成各项工作。现将这两个月来的工作体会与未来展望向各位领导汇报。

一、工作总结

作为商务经理，我的工作主要是开展市场销售产品。两个月以来，我积极收集与学习行业有关的行业信息、政策，市场调查。积极的完成各项工作。主要工作成果有：

1.建立了与客户之间的人际。了解其经济与销售能力。

2.针对竞争产品初步做了市场调查，准确记录信息。

3.配合客户完成开发客户。商量具体销售方法。

4.完善工作总结、下月度计划及每月开发客户计划的有效实施、上报工作。

二、工作计划

根据个人岗位职责及任务分配，针对前阶段工作中存在的问题，加以思考、分析、改进，对下一步的工作有清晰的计划，明确的目标。主要工作计划有：

1．完成之前未完成的工作：跟进完成的工作；跟进为完成原因事宜。

2．完成下一步工作：改进部分存在的问题，积极跟进每个环节。

3．完成更多的成绩：积极了解各行业的信息工作，提高专业素质，并更好完成销售工作。

三、工作展望

以成为一个优秀的职业商务人员为目标。

1．积极学习相关的专业知识具备优秀的专业素质。

2．积极学习公司制度与文化，热爱公司，以服务公司为荣，具备强烈的责任感与使命感，有较高的道德素质和专业素质。

3．积极思考，努力学习、进步，具备优秀的思考与解决问题的能力，以丰富的经验为基础，具备优秀的创造能力。

4．具备优秀的团队精神与沟通协调能力。

5．具备优秀的语言能力。

以上是我的工作总结和对职业道路的规划。

我由衷的感激公司对我的知遇之恩，我将努力地工作学习，提升自己的专业能力，为公司鞠躬尽瘁，奉献自己的青春和才智。

我热爱中富公司，我希望自己能成为一名能干有最佳成绩的人员，恳请领导批评指导。

展望2014的工作总结 第三十篇

寒风料峭，忙碌中，20xx年即将离我们而去。为总结我支队一个学期以来的活动并从中取得经验与教训，我支队特为本学期做一个工作总结。

本学期在九月份的招新工作中我支队积极部署，并加强与各部门之间的联系，充分做好了新学期的招新工作。十五位报名者在众多参与者中脱颖而出，成为我支队的见习干事。他们的加入，为我协会的发展注入了新的血液。在将近一个月的见习时间内，见习干事们表现积极，有八个通过了协会的考核并成为我支队的正式干事。

九月底十月初，我支队所有成员积极配合协会其它部门，出色的完成了军训服义捐任务。其间，我部门成员表现积极，听从安排，毫无怨言。充分体现出了志愿者应有的奉献精神及积极性、主动性。

在十月中旬，我支队在协会各部门的积极配合下，在重阳节来临之际，举办了九九重阳为孤寡老人送温暖的活动。活动期间，我支队成员认真部署且积极与协会其他部门交流，使活动达到了预期的效果。但也存在许多不足，应对突发状况能力差，主动性不够强，创新力不够等。

十一月上旬在运动会的义卖和志愿服务中，我支队成员表现优秀，积极肯干。与此同时，我支队积极在校外扩大协会影响，传播爱的力量，给社会弱势群体送去关爱。收集国桥小学留守儿童材料，并对每户进行了走访。在十一月下旬，我支队所有干事及直属队员、协会其它干事，国桥小学校长的共同参与下，给相对困难的留守儿童送去了温暖。活动期间，我部门干事表现优秀。但活动准备不足，人员调配不合理，材料不足等问题使活动进行的很牵强。

放眼过去，展望未来。作为新成立的部门，我支队具备了新生力量应有的朝气与活力。在不断成长与壮大的过程中，我支队在没有任何经验可寻的情况下定不断吸取教训，在协会其它部门的帮助下，继续前进与提高。展望新春的伊始，我支队在国桥小学的定期义务支教与帮扶活动将逐步展开，与此同时，接手凤凰小学农民工子女的义务支教及心理安抚。以此作为我支队的常规活动。其次，积极参与配合其它部门举办的活动。我支队成员将在坚持奉献、友爱、互助、进步的宗旨下，更有信心、有创新的完成志愿服务的使命。微笑服务、吃苦耐劳，志愿者应有的精神，我们都具备。扬帆起航，目标就在前方。

以上就是我支队20xx――20xxX学年度上学期的总结及对下学期的展望。我支队成员定齐心协力，在我协会的带领下越走路越宽。

展望2014的工作总结 第三十一篇

20__年，在院领导和护理部主任的领导下，在本科护士长的指导下，立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公。严格执行各项工作制度，对待工作认真负责，以医德规范为行为准则，履行救死扶伤的人道主义精神，在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识，努力提高自身业务素质，在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识，并能做到学以致用，以最优良的服务态度，最优质的服务质量为病人的健康服务。遵纪守法，与同事团结协作，较好地完成工作任务。无发生差错事故。

个人医德总结：

本人在20__年度中严格遵守医德规范，努力提高自身职业道德素质，改善医疗服务质量，全心全意为人民健康服务。在工作中，以病人为中心，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，同时尊重病人的人格和权利，对待病人能做到一视同仁，为病人保守医密，不泄露病人的隐私和秘密。与同事互学互尊，团结协作。廉洁奉公，遵纪守法，不以医谋私。在业务方面严谨求实，奋发进取，钻研医术，不断更新知识，提高技术水平。

20__年，在院领导和科主任的指导和同志们的关心、支持和帮助下，较好地完成各项工作任务，在思想、学习和工作等方面都取得了一定的成绩。现小结如下：

一、在思想上，坚持马列主义、_思想、_理论，学习社会主义核心价值体系，践行社会主义荣辱观，培养文明道德风尚，以宽容和-谐的心态对待工作和生活。

二、在业务上，严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，认真做好本职工作，同时结合自己在工作中遇到的问题和存在的不足之处，有针对性地进行学习，尤其加强对新知识、新技术的学习，不断提高自己的业务工作能力。

三、在工作中，严格遵守医德规范，廉洁自律，遵守各项规章制度、法律法规。不做违法乱纪之事，与同事团结合作，取长补短，共同进步。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了新的进步，但还是有不少不足之处。今后，我还要认真克服缺点，发扬成绩，刻苦学习，勤奋工作，为人民的健康事业作出自己的贡献!

时间如流水，眨眼间我们就告别了忙碌的20__，迎来了崭新的20__.在20__年的工作中，我们有付出也有收获。为了更好的开展下一年的工作，特拟订20__工作计划。

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，及时的发现并且解决问题。以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。

3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.

4、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，善于总结经验，并引以为鉴，提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。

2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。

3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。

4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。

三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。

2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。

3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原因分析并及时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。

展望2014的工作总结 第三十二篇

我市商务工作紧紧围绕全市经济发展总体目标，进一步加强领导、明确责任、狠抓落实，采取了一系列措施调结构、促增长，主要指标平稳增长，各项工作成效显著。现将半年工作总结如下：

一、主要业务指标完成情况

上半年全市引进项目7个，合同引资亿元，实际到位资金亿元，同比增长,完成年任务的72 %;其中省外到位资金亿元，同比增长，完成年任务的;省内到位资金亿元。完成进出口总额369万美元，完成目标任务 ;选派出国劳务58人次，完成目标任务。实现社会消费品零售总额同比增长。

二、主要工作

(一)做好招商引资。

一是积极参加上级部门的“中博会”、“港洽周”“湘品出湘”等活动，并组建招商小分队，在活动主办地区开展上门招商。突出对江浙、两广等地区的招商活动，重点关注上述地区“腾笼换鸟”的机遇，努力承接转移产业项目。

二是充分利用自建平台招商。市委、政府高度重视工业集中区的建设，工业集中区的设立和工业管委会的成立对我市招商引资起到推动作用，现园区内在建项目有6个，20xx年度共计划投资亿元。

(二)搞好内贸建设。

一是搞活商品流通，组织企业商家参加各类商品展销会。如：组织全市农产品加工企业参加20xx年湖南西部(怀化)首届迎春年货会;在托口新镇举办20xx年首届迎春购货会;托口商业街的商品展销会等。

二是积极落实20xx年度为民办实事的相关工作，对5 个农贸市场进行升级改造，目前5个市场的升级改造工作进展顺利。

三是对黔城、安江两城区的单用途预付卡企业使用情况进行摸底，并进行归档管理。

四是配合审计部门做好家电下乡工作的扫尾工作。

五是完成全市成品油企业20xx度的年检工作，完成部分加油站新建和延期申报工作。

六是经常深入被检测超市、农贸市场了解市场行情情况，按时上报信息，并做好禽流感高发季节的防范工作，会同畜牧局一起就禽流感对城区各市场投放了消毒药品，制定了防控禽流感的防范工作方案。

(三)抓好商务行政执法。

一是加强学习，严格管理，不断提高执法水平。组织执法人员集中学习《行政处罚法》、《行政许可法》、《行政复议法》，以及商务领域法律、法规并定期考核。

二是加大宣传力度，营造执法氛围。利用元旦、、端午等假日开展执法宣传活动，发放宣传资料200余份，接受群众现场咨询50余次，通过宣传提高了广大群众的自我保护意识。

三是加强行业执法检查，整顿行业秩序。认真抓好成品油市场管理。组织人员深入市场，对每个油站点进行检查，对不符合安全生产的和群众反响强烈的加油站加油站责令限期整改。严厉打击私屠滥宰行为和制售假酒行为，规范流通秩序。半年来，共出动执法人员100人次，查处私屠滥宰行为2起，白板肉150公斤，查处假冒酒类2瓶，办理到期批发许可证2家，零售备案10家。

(四)落实好上级交办的托口移民等工作。

一是贯彻落实“三保责任制”，对照《包组责任书》，积极开展托口移民工作。局领导多次到移民家中、建房工地召开现场会为移民解决实际困难。现我局负责的朗溪村双江组已有58户搬迁，拆除原房率79%，搬迁率。

二是加快托口新集镇农贸市场搬迁。为了做好该项工作，制定专门方案，多次组织全局工作人员参与行动，取得了一定的效果。

三是做好对口支援的汇报及资金到位争取工作。市委、政府主要领导率队赴对口市(州)和省直相关单位进行专题汇报。

四是强化安全生产管理。认真开展流通企业安全生产执法活动，落实安全生产主体责任，并与民爆公司、中石化、中石油等公司签订《安全生产责任状》，促进商贸流通企业安全生产和经营。五是计生综治工作不放松。局领导高度重视，党政一把手亲自抓该项工作。在与市局签订计划生育工作目标管理责任书的基础上，又与本系统下属企业、局机关相关股室签订计划生育综合治理工作目标管理责任书，明确目标任务，制定具体的评估考核细则并加强日常督察。

(五)开展好优质服务。围绕“转作风、解难题、抓关键、见实效”专项活动，我局做了大量工作。

一是召开了20xx年度投资商座谈会，增进互动，创造亲商、富商、安商的良好氛围。

二是做好引进项目的服务工作，安排专人跟踪协调，缩短办理时限。

三是完善投资政策，我局牵头起草的《xx市关于扩大开放鼓励投资若干优惠政策的规定》及《xx市招商引资奖励实施细则》，市分管领导已召集相关部门进行了讨论修改完善，现只需要市里讨论通过。四是抓好外贸帮扶、外经拓展工作。局领导和相关股室工作人员多次到出口企业进行调研指导，以培育壮大现有外贸企业，引导企业走出去拓展市场。

三、下半年工作打算

下半年，我局将紧紧围绕全年的各项工作目标任务，结合工作目标、思路和举措，重点抓好以下几项工作：

一是强化招商引资工作。按照省、市招商引资活动的安排部署，以参加省、市组织大型招商活动为主线，重点突出小分队招商、专业招商、以商引商。

二是大力推进城乡市场体系建设。贯彻落实为民办实事精神，到年底完成五个市场的升级改造工作。

三是做好我市外贸进出口额以及劳务输出工作。深入外贸出口企业，了解企业的生产经营状况，为企业服好务。积极与上级主管部门衔接，争取下半年包装1至2个好的项目。

四是进一步加大整顿和规范市内市场经济秩序的监管力度。重点对酒类经营户、非法加油点、私屠乱宰现象进行突击检查，确保经营和消费安全。

展望2014的工作总结 第三十三篇

围绕镇党委、政府“保类进位”的工作目标，在上级主管部门的指导下，20xx年至今，我与计生战线全体工作人员，紧紧抓住“控制人口增长”不放松，认真扎实搞好每一项工作，取得了较好的成绩，现将本年工作总结如下：

一、健全工作机制，落实经常性工作为主

计划生育工作是我国的一项基本国策，在各级目标管理考核中占有重要地位，并实行“一票否决”，在工作实践中，必须坚持“经常抓，抓经常”，才能确保工作任务落到实处。

为推动全镇计生工作，我一直把制度建设摆在第一位，通过建立健全各项制度，推动经常性工作。今年以来，党委、政府先后联合下发了《关于对计划生育工作经费的考核办法》、《关于推行计划生育村民自治的补充规定》，镇人民政府以《督办通知》的形式对节育手术实行月清月结。这一系列措施强化了责任区和村支两委的工作责任，基本做到每月一小结、每季一考核、年终大评估，从而真正实现了计划生育“以经常性工作为主”。同时，镇里还出台了《关于计划生育重大责任追究的实施意见》、《关于加强机关干部职工计划生育管理的规定》等，使全镇的计划生育工作有章可循，有制度管人，有人做事。

二、完善村为主和村民自治机制，实现工作重心下移

计划生育村为主和村民自治，是新时期人口与计划生育工作的发展之路、改革之路、必由之路。我镇自去年推行计划生育村民自治以来，取得了一定的成效。今年5月31日，在全市的“计划生育村为主村民自治经验交流会”上，洪山殿镇作了经验介绍。会后，镇党委、政府又对村民自治工作作了专门部署。按照党委、政府的工作思路，我着手起草了《计划生育村民自治章程》和《计划生育村民自治协议书》的指导性条款。各村在此基础上，结合各自实际，对相关条款进行了修改和补充，如：柞子村、前塘村规定对两女户的小孩实行九年制义务教育全免费入学;永忠村规定对两女结扎户一次入500元养老保险，并在其小孩义务教育期间每年补助100元学费;梓木村规定对自愿放弃再生育的家庭一次性奖励1000元……到7月底，已有37个村按法定程序通过了新的《计划生育村民自治章程》，有26个村与农户签订了《计划生育村民自治协议书》，从而使我镇的计生工作走上了村民自治的良性发展轨道。

三、加强流动人口管理，提升基层基础工作水平

流动人口管理一直是计划生育工作的重点和难点，我镇的违法生育90%以上是流出人口造成的，为了破解这一难题，我们积极向县局请示，县计生局于4月7日到新檀村就流动人口的计划生育管理办点示范。5月13日，全镇流动人口管理现场会议在新檀村召开，之后，“八个一”的流动人口计划生育管理模式迅速推向全镇。现在，每个村的流出已婚育龄妇女，都按照上级要求与村上签订了合同书，找出了担保人，并按时向村上通报居住地的地址和联系方式，及时寄回有效的孕检证明;村上也及时为每个对象办理了婚育证明，建立了计划生育管理卡，流动人口以户籍地和现居地共同管理的工作格局初步形成。以加强流动人口管理为基础，我们对基层基础工作提出了更高的要求。根据上级指示，对村务公开的内容进行了进一步的补充和完善，并督促责任区、村对环境较差的服务室进行了整体搬迁。

四、抓好奖励扶助和整治两非，促进工作全面发展

农村部分计划生育家庭奖励扶助制度，是缓解实行计划生育家庭的特殊困难，引导农民自觉实行计划生育的一项基本的计划生育奖励制度。按照上级要求，计生办于元月24日组织摸底培训，2月24日进行二次复核，4月29日以后又进行多次核实，先后共进行了五次调查核实，三次村组公示，最后确定了22个村的37名对象享受奖励扶助金。

集中整治“两非”是贯彻落实省政府194号令、有效遏制性别比失衡的一项重要举措。4月份以来，我们先后对扶冲村吴爱香等13名对象终止妊娠的情况展开调查，并于7月8日对洪山实业公司职工医院的B超医师王计华进行立案查处，在全镇形成了集中整治“两非”的良好氛围。

经过计生工作工作和全体镇村干部的努力，我镇计生工作水平进一步提高，到7月底，共出生婴儿479人，其中计内457人，计划生育率达95。4%，比去年同期提高0。7个百分点;村为主比率达93。2%，比去年同期提高4。5个百分点。与此同时，婚育新风进一步深入广大农户，几个月来，有68对育龄夫妇自觉领取了《独生子女父母光荣证》，42对两女户主动落实了结扎手术。

在工作过程中，本人的缺点也暴露无遗，一是太注重做事，理论学习不够，不能用与与时俱进的人口理论指导工作实践，从而导致在实际工作中创新不够。二是太注重完美，对干部关心不够，日常工作期间对工作人员要求太过苛刻，从而导致内部生动活泼的局面不够。三是太注重结果，对过程管理不够，不能对被考核单位的工作进行有效的指导，在考核时不能充分考虑被考核单位的实际情况，从而导致计生办与少数单位之间团结协作不够。

计划生育工作责任重大，在今后的工作中，我将不断加强学习，集思广益，与计生战线的全体同志负重奋进，认真扎实地做好迎检的各项准备工作，为全面实现党委、政府的工作目标而努力奋斗。

展望2014的工作总结 第三十四篇

花开花落，云卷云舒，一切都不会停止，因为一切都会过去，一切都在改变。所以，在时间的长河中，永远都存在着相互依存的过去、现实与未来。应对过去，聪明的你是如何选择的呢？

过去，宛如一根纤细而坚韧的丝将我们零碎的记忆一点一滴轻轻串起，使我们的心灵有了归宿，使我们迷失的灵魂有了方向。未来，宛如一盏明亮的灯，点燃人生的期望，使我们能够正确地应对人生的悲欢离合，进取乐观的应对生活。回首过去，展望未来，我们的人生将更加丰富多彩。

打开历史的长卷，我们既能够品味到诸子百家深邃的思想精髓，也能够领略到儒家的仁义，还能够感受到道家的无为，感悟到墨家的兼爱……荀子的朴素纯真，庄子的汪洋恣肆，等等，共同组成了灿烂辉煌的中华礼貌，构成了博大精深的中华文化，让一代又一代华夏儿女终生受益。

回首过去，这些永远不能忘记。而另外一些事情，我们更不能忘记。当西方的钢枪铁炮敲开了中国的`大门，当八国联军蜂涌而至，当圆明园的上空燃气熊熊的耻辱之火，当_主义的铁蹄肆意地践踏在祖国的土地上，是历史给我们树立了永恒的丰碑，那一份份屈辱的条约，那圆明园的残碣断垣是过去的见证！历史，我们不能忘记！应对过去，我们应将使命永远牢记在心！

对于我们自我，过去承载着成长的过程，记载着提高的历程，尽管有微笑也有泪水，有方向也有目标，但在我们为之付出辛勤的努力之后，当我们再次回首往事时，过去必将是我们人生的一笔丰厚的财富！

时代永是改变！我们不能永远停留在过去，那么我们就应当将目光投向远方。

面向未来，我们豪情满怀，因为未来给我们带来了期望，未来给了我们机遇。

正如，历经坎坷与磨难，我们的国家在风雨中前行，历经风雨，我们的祖国正迈着矫健的步伐，走在世界的前列！

正如初升的太阳，或许不会跟人打来更多的温暖，但它告诉我们光明已经到来。未来是一个未知数，它需要我们用自我的双手去探索，我们要用我们的智慧与梦想去创造未来。展望未来，我们会发现自我前进的方向，展望未来，我们会发现自我的目标，展望未来，我们会拥有更多的信念与力量。

过去犹如一杯红酒，历经弥香，未来犹如一盏灯塔，永远指引着我们前进的方向，给我们力量与信念！

回首过去，展望未来，让我们共同品味生命的精彩！

展望2014的工作总结 第三十五篇

通过这段时间的设计与开发，总体上完成了以下几项工作：

1. 研究了题库理论，参考了一些相关的文献资料，并且使用了一些题库系统，对题库管理系统有了一定的认识和了解。

2. 研究了技术，SQL SERVER数据库技术，从而为系统原型的实现提供解决方案。

3. 在研究设计的基础之上对系统进行实现，该系统大体上实现了总体设计方案中所提到的题库管理，系统管理，功能扩展等3个模块的功能。

4. 对系统进行测试，尽管在测试过程中还有一些尚未解决的问题，但是这些都是预期可以解决的。

展望

基于WEB的题库管理系统的设计与实现涉及多方面的理论、方法和技术，本系统还有许多新的问题需要解决，需要在实际应用中不断积累和完善，在以下几个方面，还需要做进一步的研究和开发。

1. 论文只考虑了试题信息的几项基本组成，并未在试题统计等方面进行深入发掘。

使得系统只考虑了一些简单情况，如何应付复杂的试题信息还值得加强。可以进一步完善试题信息表的相关字段，增加试题信息的完整性。

2. 该系统只考虑了试题应用的一些基本情况，未对考卷生成等扩展功能进行更为深入的研究，使得试题库的一些接口还不够完善。

3. 系统在测试上还存在一些问题，不过都是预期可以解决的。

4. 等相关WEB技术在该系统的开发过程中应用范围还不够，还有提高的余地。

致谢

首先，我要诚挚的感谢我的导师xx老师，在近一年的企业实习和毕业设计期间，都得到了xx老师的悉心指导，在论文的写作过程中，多次得到他的督促，并且他为我的论文提出了许多宝贵的修改意见。

xx老师的严谨治学的态度与求实的工作作风及丰富的学识留给我深刻的印象，使我受益匪浅。

其次，要感谢同组的xx，xx同学，他们与我共同承担了系统的分析设计与开发任务，在大家的共同努力下，终于圆满地完成了系统的设计开发工作，在此我向他们表示深深的感谢。

最后要感谢几年来给我们上课的老师与学院的各位工作人员，正是有他们的辛勤劳动，才使我今天有足够的能力完成整个项目，在此向他们表示真诚的谢意。

展望2014的工作总结 第三十六篇

时光飞逝，不知不觉间来到凤冠品管部已1年多了，从陌生到熟悉，与各位领导和工作同仁的关心和帮助是分不开的，借此机会向各位表示最衷心的感谢！感谢公司各位领导对我工作的帮助和肯定，使得我有机会去昌宾驻厂2个月。

再回首20xx，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，09年的工作是难忘、印记最深的一年。金融危机的肆掠让像我这样的务工者失去了自己最喜爱的工作，可是，在公司各位领导正确方的案，。欢领导下，我们一起度过、克服了一个又一个的困难，迈过了一道又一道的沟坎。在各位领导的支持下和各位工作同仁的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现将工作总结如下：

一、加强学习，提高自身品质意识，树立严谨的品质理念

一年多来，积极参加公司里组织的各方面的培训课程的学习，严格执行公司里的品质政策及品管员的三不原则，不收不良、不做不良、不放不良。努力降低产线的原材料的投诉异常，不断更新加强品质观念。积极参加公司的培训活动，服从分配，处处以身作则，不断提升自己的品质观念意识。

二、严格遵守执行公司的各项规章制度，自觉履行自己的工作职责

尽职尽责，从不叫苦叫累。严格遵守并执行公司里的各项规章制度和纪律要求，做到按时上班，不迟到不旷工，积极参加公司里组织的各项活动，服从领导工作安排；按时完成领导交给的各项工作任务，不搞情绪化，自觉履行工作职责，认真完成本职工作任务。

20xx年工作展望如下：

一、进料品质控制：

原材料的好与坏直接影响成品的品质和交期更加会影响到公司在客户心中的形象，为了更好的掌控原材料进料状况，及时发现问题，便于品管数据收。与追溯，综合现有的检验记录，将公司原不同类别材料所使用的检验记录进行。合，使记录实用且更具数据化。公司所使用的线材和CASE全部是外购的，做为IQC的我自感责任很重；在发现来料有任何一个细小的品质异常后，要及时向上级领导汇报，以确保生产线的正常运作，为了避免再次发生线材和CASE上线后才发现一切不良的现象，要求IQC严格按照ISO安规检验要求严格检验，发现问题时要及时向上级领导汇报并跟踪处理。

二、进料检验、生产制造及出货品质的控制：

建立不良日、周、月报，对每天不良状况做到分类明确，使品管及时发现问题并根据不良实际情况做有效的预防与改善，每周开品质周会分析问题原因预防再发生。

客诉的比例明显的上升趋势，总结起来所发生的问题点均是因为品管、制造相关人员的疏忽所造成的，客户对我们的客诉是给我们敲警钟，同时也说明我们在从原料入料、制造生产、QA出货检验上的检验管控力度不够没有做到位，我们往后需要在工作中加强原材料入料、生产制造、及出货检验上品质工作的管控，不断学习专业知识和强化员工彼此之间的团队意识及品质的重要性。

“如果迎春花要等到阳光明媚才开放，就会误了占尽春天的天时；如果我们去创业要等到万事俱备才动身，就会失去良好的机会；虽然你得到了丰富的经验，但你却失去了年轻时的创业激情，不必等到风平浪静，我们可以乘风破浪去赶海；不必等到阳光明媚，春寒料峭时就播种。”

诉我们，不要等到客户发现我们所做产品的问题时，才来苦思冥想地写一大堆的改善对策这样做根本没有多大的效果。一两次也许客户会相信你，但是次数多了客户还会相信我们吗？这样不仅会影响公司在客户心中的形象；严重的话公司会因为我们一次的失控而失去客户。

20xx一个崭新的开始，也意味着我们将会面对着更严峻挑战；如何度过这次的国际金融风暴并寻求机遇同公司一起走向辉煌，是每一个公司和员工所共同面对的一大难题和应该认真思考的。做为公司中一员的你我是否也应该静下心来认真思考一下如何在新的一年让公司的品质更上一层楼呢？

培训：学习加深自己品质理论学识和熟练掌握各种仪器的使用操作，不能在问题发生后再来强调，要从头抓起，新人的培训尤为重要，好的习惯要从开始培养，从材料认识，产品特性，让我们每一位品管人员做到心中有数，品质要求要明确化。

1、在我们的工作过程中推行“7S”现场管理，并进行评比，使“7S”理念能确实落实到每位品管人员及各位制造员工的心中，体现我们企业的优秀文化。

2、灵活运用七大手法与P管制图，使品质管理体系更完善。

展望2014的工作总结 第三十七篇

时光荏苒，20xx年已经过去了，回首过去的一年，凭着对学校的热爱、对工作的热情和对领导的感情，坚持“真诚为校”的不变信念，在艰辛和执著中尽职尽责地工作。20xx年度我在上级部门的指导下，配合好校长开展好学校各项的工作。兢兢业业，尽职尽责，为学校的和谐稳定及各项教学工作的有效进行贡献了自己的力量。

一、重视学习和写作，不断提高自身素养

人常说，有理论才有水平，有水平才有实力。为使自己在写文章、办事情时更有底气，在想问题、拿主意时更有见地，一年来，我始终坚持学习政治理论、时事政策和业务知识，自觉把它们作为自己的思想理论源泉，用党的_精神武装头脑、指导行动、推动工作。在日常工作中，我坚持阅读一些管理类和文学类的书籍，以博采众长，增加自己的知识积累。

二、坚持严于律己、努力做好表率

我能处处严格要求自己，坚持“治理就是服务”的理念，把“活得平淡、默默无闻、舍得付出”作为自己的准则;严谨细致、扎实求真、埋头苦干。我树立了正确的价值观、利益观，廉洁自律，洁身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中规中矩办事。

三、认真履行职责，积极开展工作办公室

工作最大的规律就是“没有规律”，繁琐无序。我能正确处理苦与乐、得与失、个人与集体、工作与家庭的关系，甘于奉献、老实敬业，经常加班加点，保证了各项工作的高效运转。

接待工作重热情。接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。为此，只要有客人来访或电话咨询，教育局领导也好，兄弟学校的老师也好，或者是家长，我都尽力做到诚恳、热情、细致、周到。本期共有四次大的接待，邵阳市市级示范中学的迎检，新邵县综治工作的迎检、新邵县创选争优活动的迎检以及新邵县目标管理督导评估迎检，接待热情细致周到，获得了他们的肯定。

会议管理抓规范。会议管理上注重了会前仔细筹备，注重细节，考虑周到，会中认真细致地做好相关记录，会后及时清理会场，督促落实会议精神。做到每次会议会前准备充分，会中严肃认真，会后执行有力度。20xx年尤其抓好了教代会的筹备工作，由于准备充分，教代会开得非常成功。

档案整理求精细。20xx年，学校以市级示范中学迎检为契机，加强了学校的档案整理工作，力求精细化，做到分门别类，类别清楚。通过暑假两个月的加班，学校档案管理科学规范。在市级示范高中迎检中，专家组对材料的整理给出了很高的评价。在年终的督导评估中，教育局领导也进行了表扬。

宣传工作有影响。作为办公室主任，我担起了宣传报道的主力军。一是在校内充分利用宣传墙进行宣传，二是制作了光盘《凤凰展翅飞--新邵五中发展纪实》，三是制作了图文并O的《新邵五中招生指南》，四是在媒体上发表了几篇宣传报道，如《宁建国：情系新邵五中》《退伍军人情牵母校忙军训》等，获得了社会的好评。当然，上由于自己还担任了繁重的教学任务，本学期的宣传报道比较少，今后应再接再厉。

值日工作求务实。能认真履行值日的职责，做好考勤记载，深入课堂一线开展随堂听课，发现问题及时汇报，及时上交值日记录。人事工作无误差。按照公平、公开、公正的原则，认真做好了教师年度考核、职称评审、评先评优工作，做到了考核评优无意见，职称评审无矛盾。

四、取得以下成绩：

1.高质量地完成了市级示范中学迎检材料的准备工作，确保了市级示范中学的复检一次性过关。

2.高质量地完成了普九化债材料准备工作。

3.成功召开了教代会，通过了新制定的《绩效工资奖励部分分配方案》和《教职工考勤方案》，通过了对原来一些方案的修改。

4.做好了职评工作，职评参评老师人人过关。

5.县双十佳我校两人入选。

我因工作出色，20xx年度也考核为优秀，立三等功一次。

展望2014的工作总结 第三十八篇

时光荏苒，白驹过隙。时光过得飞快，回首过去的一年，有硕果累累的喜悦，也有与同事共同奋战的艰辛。但是在这新年伊始即将临近的时候，我要感谢在这一年里给予我在工作上悉心指导和关怀的领导，和工作上支持帮助我的同事们，是您们鉴定了我与广场共同成长的经历。

做为购物广场楼的楼层经理，监督及管理营业员的个性化服务，提高楼层销售，创新商户的营销工作是我每日的工作职责。现将20xx年全年工作总结如下：

一、20xx年全年具体工作

1、跟进商铺装修进展、督促开业时间、商户宣传及验收工作

⑴对新进场的商户，第一时间与招商完成图纸、商户信息、费用缴纳及进场装修通知单等手续对接工作；

⑵跟进工程部对新进场商铺装修图纸的审核工作，如图纸出现整改意见，及时与厂家沟通完善图纸内容；

⑶催促厂家进场装修时间，并告知厂家施工队负责人装修注意事项，同时签订施工安全责任书；

⑷召集工程、消防人员对临近场装修的商铺进行交铺确认书，对商铺内的问题、消防设施及电表、水表的基数进行告知、记录和整理；

⑸发放二次消防备案或报备的资料，通知厂家到消防局办理手续。并对整改商铺内的消防设施及时与消防主管联系，同时告知厂家商铺内消防整改的内容,包括泄水时间、泄水费用及提供整改消防设施公司的资质和材料的检验报告等；

⑹与厂家沟通具体开业的时间及开业的营销方案，针对开业的营销方案给出相应的意见和思路；

⑺提交厂家开业信息内容到广场营销部，并配合营销部完成商铺开业宣传工作；

⑻确定商铺装修验收时间，召集工程部、消防对商铺内的隐蔽工程、水电、铺内的消防设施等进行装修的验收工作。并对验收合格的商铺做准备退装修押金的工作。

2、提高楼层销售、提供服务质量

⑴研究每个商铺的货品品类、货品信息及销售方式，提出自己的想法并配合厂家完成商铺内的营销活动；

⑵针对广场的每一次活动方案，落实商铺内的营销活动，提交到营销部进一步做宣传活动；

⑶对商铺营业员的衣着、礼仪礼貌及服务用语进行每日检查工作，发现问题及时改进。

3、发掘外部联盟厂家信息和联系内部商铺合作信息

⑴联系外部资源，发掘对我广场有意向的厂家到我广场进行促销活动；

⑵对外部联盟的单位提出会员互动的信息和微信平台互相宣传；

⑶对外部联盟有实力的单位，发放一楼名品汇代金券，由此提高名品销售信息；

⑷对内部可以互动的商铺，进行促销信息、会员互动、共同营销等双赢活动。

4、文字汇编工作

⑴根据领导的思想，对营运客服部规章制度、广场开业流程、商户信息等进行完善和汇总；

⑵对商铺所发生问题进行报文的申请及处理，并提交到领导进行审批；

5、费用缴纳、每日巡检工作

⑴通知商铺厂家每月对水电用量数据的确认及催促商铺的缴纳工作。如发现问题，第一时间联系工程查找问题并解决；

⑵根据每日不定时的巡检，对公共区域、卖场环境、商铺进行检查、问题汇报及通知整改内容等；

⑶通过每日巡检对**楼商铺的门、锁及玻璃的问题，上报工程进行维修。

6、统计每日销售、分析总结商铺销售

⑴每日统计**楼的商铺销售，对销售好的商铺找出提高销售额的具体内容，更对销售差的商铺提出意见，帮助商铺提高销售；

⑵整理汇总每月**楼的销售情况，对每月召开的销售经营分析会上进行具体汇报，并汇报下个月商铺的活动信息。

7、其它

⑴配合工程、项目及施工单位完成商铺内的施工；

⑵配合招商完成客户对商铺内的简单观看。

以上是20xx年全年工作回顾。20xx年**楼从销售、商铺活动及服务上都存在一定的问题需要提高、改进和创新，20xx年我将对**楼的管理和经营上有所提高。

现将20xx年重点工作计划如下：

1、完成商户进场管理及经营工作；

2、完成每日现场、人员的监督管理工作；

3、发掘资源，努力完成寻找促销厂家，提高广场销售的工作；

4、深入研究卖场销售品类，主动为厂家提出更多创新的营销活动思想；

5、积极配合并解决商铺所提出的问题，做到第一时间汇报，反馈信息等。

以上是****广场**楼20xx年全年工作总结及20xx年重点工作计划，20xx

年全年是广场关键铺设的一年，总结过去，展望未来，在20xx年即将来临之际，我有决心、有信心在工作上有所提高、有所突破，为*****出努力和贡献。

营运部

20xx年12月7日

展望2014的工作总结 第三十九篇

现将一年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；

2、努力完成销售管理办法中的各项要求；

3、负责严格执行产品的出库手续；

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

展望2014的工作总结 第四十篇

20xx年是xx装饰实施企业三年发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，在广大项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。

一、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式

根据公司20xx“经营年”的战略定位，我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。

1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销

根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。

2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。

3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识，

为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了《客户管理制度》，针对项目经理的实际情况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。

20xx年，公司合同总产值50261万元,其中设计合同1376万元，实际完成产值39646万元，较好地完成了公司的经营目标，取得了良好的经营效益。

在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物广场、成都sm广场等商城装饰装修工程；青岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程；中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、_国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程；集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。

通过不懈努力，公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础；打开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。

二、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度

1、今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度根据工作目标完成情况进行考评，分为a、b、c级，奖罚有据。

2、加强公司管理成本控制，实行费用预测、控制制度，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。

3、加强项目管理，建立规范的项目管理体系

通过总结项目管理经验，编制了《工程项目管理手册》，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。《项目管理手册》的实施，规范、制度化项目管理工作流程；清晰岗位职责；量化、细化考核指标；明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。

三、企划工作取得重大突破，全面提升公司品牌影响力

为更好地为经营创造条件，我们花大力气做好公司企划工作。通过努力，20xx年公司先后荣获20xx年度“全国装饰百强企业”、“aaa信用企业”、“全国信息化先进单位”、“20xxxx最佳室内设计企业”称号，共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖，5个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖，彭刚荣获“全国优秀项目经理”、蒋剑荣获20xx年度“全国杰出青年室内建筑师”、吴建辉和罗宁荣获20xx年度“xx市优秀项目经理”荣誉称号；完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核。提高了公司市场竞争力，从而为09年公司品牌建设奠下了坚实的基础。

四、注重企业人才建设，增强企业竞争力

公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善《员工手册》，初步形成激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。20xx年公司共吸引各类人才近30名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。

五、加强企业文化建设，提升企业凝聚力

展望2014的工作总结 第四十一篇

时光荏苒，白驹过隙。时光过得飞快，回首过去的一年，有硕果累累的喜悦，也有与同事共同奋战的艰辛。但是在这新年伊始即将临近的时候，我要感谢在这一年里给予我在工作上悉心指导和关怀的领导，和工作上支持帮助我的同事们，是您们鉴定了我与xxxxx广场共同成长的经历。

做为购物广场xx楼的楼层经理，监督及管理营业员的个性化服务，提高楼层销售，创新商户的营销工作是我每日的工作职责。现将20xx年全年工作总结如下：

一、20xx年全年具体工作

1、跟进商铺装修进展、督促开业时间、商户宣传及验收工作

1．对新进场的商户，第一时间与招商完成图纸、商户信息、费用缴纳及进场装修通知单等手续对接工作；

2．跟进工程部对新进场商铺装修图纸的审核工作，如图纸出现整改意见，及时与厂家沟通完善图纸内容；

3．催促厂家进场装修时间，并告知厂家施工队负责人装修注意事项，同时签订施工安全责任书；

4．召集工程、消防人员对临近场装修的商铺进行交铺确认书，对商铺内的问题、消防设施及电表、水表的基数进行告知、记录和整理；

5．发放二次消防备案或报备的资料，通知厂家到消防局办理手续。并对整改商铺内的消防设施及时与消防主管联系，同时告知厂家商铺内消防整改的内容，包括泄水时间、泄水费用及提供整改消防设施公司的资质和材料的检验报告等；

6．每日对新进场装修的商户进行不定时间的巡检工作，发现问题及时与工程部联系，针对有问题的地方工程进一步提出整改意见，根据整改的意见进行监督工作；

7．与厂家沟通具体开业的时间及开业的营销方案，针对开业的营销方案给出相应的意见和思路；

8．提交厂家开业信息内容到广场营销部，并配合营销部完成商铺开业宣传工作；

9．确定商铺装修验收时间，召集工程部、消防对商铺内的隐蔽工程、水电、铺内的消防设施等进行装修的验收工作。并对验收合格的商铺做准备退装修押金的工作。

2、提高楼层销售、提供服务质量

⑴研究每个商铺的货品品类、货品信息及销售方式，提出自己的想法并配合厂家完成商铺内的营销活动；

⑵针对广场的每一次活动方案，落实商铺内的营销活动，提交到营销部进一步做宣传活动；

⑶对商铺营业员的衣着、礼仪礼貌及服务用语进行每日检查工作，发现问题及时改进。

3、发掘外部联盟厂家信息和联系内部商铺合作信息

⑴联系外部资源，发掘对我广场有意向的厂家到我广场进行促销活动；

⑵对外部联盟的单位提出会员互动的信息和微信平台互相宣传；

⑶对外部联盟有实力的单位，发放一楼名品汇代金券，由此提高名品销售信息；

⑷对内部可以互动的商铺，进行促销信息、会员互动、共同营销等双赢活动。

4、文字汇编工作

⑴根据领导的思想，对营运客服部规章制度、广场开业流程、商户信息等进行完善和汇总；

⑵对商铺所发生问题进行报文的申请及处理，并提交到领导进行审批；

5、费用缴纳、每日巡检工作

⑴通知商铺厂家每月对水电用量数据的确认及催促商铺的缴纳工作。如发现问题，第一时间联系工程查找问题并解决；

⑵根据每日不定时的巡检，对公共区域、卖场环境、商铺进行检查、问题汇报及通知整改内容等；

⑶通过每日巡检对xx楼商铺的门、锁及玻璃的问题，上报工程进行维修。

6、统计每日销售、分析总结商铺销售

⑴每日统计xx楼的商铺销售，对销售好的商铺找出提高销售额的具体内容，更对销售差的商铺提出意见，帮助商铺提高销售；

⑵整理汇总每月xx楼的销售情况，对每月召开的销售经营分析会上进行具体汇报，并汇报下个月商铺的活动信息。

7、其它

⑴配合工程、项目及施工单位完成商铺内的施工；

⑵配合招商完成客户对商铺内的简单观看。

以上是20xx年全年工作回顾。20xx年xx楼从销售、商铺活动及服务上都存在一定的问题需要提高、改进和创新，20xx年我将对xx楼的管理和经营上有所提高。现将20xx年重点工作计划如下：

1、完成商户进场管理及经营工作；

2、完成每日现场、人员的监督管理工作；

3、发掘资源，努力完成寻找促销厂家，提高广场销售的工作；

4、深入研究卖场销售品类，主动为厂家提出更多创新的营销活动思想；

5、积极配合并解决商铺所提出的问题，做到第一时间汇报，反馈信息等。

以上是xxxx广场xx楼20xx年全年工作总结及20xx年重点工作计划，20xx年全年是广场关键铺设的一年，总结过去，展望未来，在20xx年即将来临之际，我有决心、有信心在工作上有所提高、有所突破，为xxxxx出努力和贡献。

展望2014的工作总结 第四十二篇

20xx年，南京萤火虫助残社在社会各界人士的帮助和支持下，在全体社员的无私奉献下，助残工作继续向前进，一步一个脚印地，努力奋斗，相信我们付出我们付出的汗水都一定会在我们的人生中留下一份珍贵的回忆。萤火虫的成绩，是全体志愿者共同的结果，所以，这个工作报告也由我们的志愿者代表与我一起来完成。

第一部分：救助程平，爱的热流（主讲人：蓉蓉）

第二部分：带领残疾人走出家门，一个志愿者的心得（主讲人：若如梦境）

作为一名志愿者，我一开始并不是特别了解，我能为残疾朋友做些什么？也不知道，带领这些残疾人出门，有多大的意义。可是，当我融入萤火虫，这个温暖集体的时候！我明白了，一名志愿者意义。南京萤火虫助残社，每年都会带领残疾朋友到他们到各个地方去玩。真的，也许对我们健全人来说，这是一件很简单的事情。可事，对残疾人来说很不容易。当我走进残疾人家庭，看到他们整天坐在家里，那么小的一个地方，没有朋友，更没有与大自然接触的机会！不走出家门，对残疾人的身心是很不利的。当我看到他们在旅游的途中，脸上绽放出快乐笑容的时候，看到了他们对生命的热爱和对大自然的向往，深深地让感到了我，真的，没有这么多志愿者无私的奉献，他们就没有机会走出家门，到美丽的山水之间游历，感受那大自然的气息。我渐渐明白了，作为一名志愿者的使命和责任。20xx年3月，南京萤火虫助残社的志愿者们带领着残疾人到扬州，9月，我们去了乌镇和西塘，我亲眼看见我们的志愿者，付出了怎样的体力，汗水把他们的衣服，浸湿一次又一次，在整个旅游的过程中，志愿者几乎得不到休息，背的背，抬的抬，推轮椅，上厕所，很多残疾人一刻也不能离开志愿者的帮助。虽然，志愿者有时是很辛苦，汗水，甚至还有泪水！但是这一切都是值得的。我相信每一个志愿服务人员，都会在心里感到欣慰。我们一定会记得，在今天，在这里，我们曾心有灵犀，不离不弃。即使今天所有的荣宠都将被时间的巨浪卷走，不留痕迹。我们依然会记得，当下这一刻的情深义重，就是永恒！谢谢大家！

第三部分：萤火虫读书会（主讲人：小熊乐乐）

第四部分：萤火虫生日会（主讲人：羽云弦）

萤火虫生日会是我们社的一个活动内容，开办的时间并不长，是从20xx年9月才开始举行的。但短短的时间，我们这个生日会，已经得到了很多朋友的认同和喜爱。每一个人都希望被集体认识和接纳，在生日那一天，得到朋友的祝福和欢迎，对每个人来说，这都是一个难忘的幸福时刻，当月不过生日的朋友给他送上了祝福，等到你过生日的时候，同样得到其他朋友的祝福，我们经常说，萤火虫是一个快乐的大家庭，在生日会上点燃生日蜡烛的时候，大家的心里一定是暖洋洋的。我们的生日会形式多样，有的是在精美的ktv，也有的，是在社区的活动室，还有的，是到敬老院与那里的老人一起过生日，给生日会赋予了不同的意义。我想，生日会，我们还会继续做下去，每一个萤火虫的朋友，都会得到祝福和鼓励。

第五部分：柔力球训练（主讲人：转一转胡同pk）

我们从事柔力球训练已经有一年多了。起初，是市肢残人协会组织开展的一项有益于残疾人身心健康的体育锻炼活动，大家知道，我们残疾人受身体条件的限制，很多体育锻炼项目不适合残疾人来开展，但柔力球运动，不受场地，器材和设备的限制，特别适合残疾人来强身健体，所以，这一项目在南京推广以后，我们就积极投身到这个项目的锻炼上来，持之以恒，决不放弃。我们的柔力球训练，得到了南京萤火虫助残社和新街口街道的大力支持，香铺营社区为我们提供了室内训练场地，真是特别要感谢他们！现在，我们的柔力球队坚持每周六下午进行训练，很多残疾人朋友逐渐在加入这个训练队伍。我们还请来了王红教练给我们做教练员。愿意跟我们一起训练柔力球的朋友们，赶快来报名吧！你行，我行，大家同行！

结语：（主讲：苍狼之吻）

难忘的20xx年已经过去了，在20xx年，我们的萤火虫会有更多的发展，更多的进步。我们将在20xx年的基础上，把工作深入。第一，我们要走入更多的残疾人家庭，开展个性化的，适合帮扶残疾人具体情况的服务。让每一个来到萤火虫的残疾人都能得到他需要得到的帮助。第二，我们要加强与社会其他公益组织和志愿者团队的联系，扩展助残服务的空间，整合社会资源，特别是具有公益志愿意愿的团体和个人，发挥各自优势，为残疾人提供帮助。第三，开展志愿者培训，让愿意为残疾人提供服务的志愿者掌握志愿服务的基本知识和技能；第三，加强我们团体内部建设，我们将把萤火虫的发展作为我们重点的工作来抓，规范化，制度化是我们发展的方向，形成良性发展的趋势，为以后南京萤火虫助残社的长期稳定的发展做好准备。

今天这个会议，既是对我们一年工作的总结，也是对新的一年工作的展望，希望大家多多支持萤火虫，多多献出爱心，因为只有爱，才会让这个世界更加美丽！

展望2014的工作总结 第四十三篇

新年的钟声即将敲响，新年预示着新的气象、新的起点、新的目标，对我来说，即是压力又是动力，我有信心迎接新的挑战。为了有效开展下一年度的工作，打开新的工作局面，我打算来年从以下几方面工作入手：

1. 加强自身岗位知识、技能和素质培训、培养，以高起点、低姿态的态度向领导、同事学习；

2. 配合做好派遣及代理单位及人员的档案管理工作；

3. 建立内部纵向、横向沟通机制以及和谐、融洽的员工关系，集思广益，以积极的工作态度为发展服务；

5. 成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着锐杰公司的不断发展，必须建立健全一套合理而科学的公司管理制度。我将协助领导进一步完善公司制度，实现管理规范化；

6. 根据公司发展的需要，拟定派遣员工的用工制度及派遣员工手册，规范做好派遣员工的管理工作；

7. 配合领导做好内部工作人员的绩效考核工作，充分发挥各岗位人员的工作积极性、主观能动性，培养高度的工作责任感，强调工作中过程控制及最终成果的展现；

8. 积极完成领导交办的其他各项工作任务。

由于我到锐杰公司工作的时间还很短暂，对自己下一阶段的工作定位及工作安排还不是十分清晰，因此以上工作计划只是个人初浅的想法，并不成熟，望领导给予指点。

总而言之，20xx年，我将紧密围绕锐杰公司发展战略目标，服从领导工作安排，发挥自己的特长和优势，团结同事，积极进取，以饱满的工作热情不折不扣地完成各项任务。

展望2014的工作总结 第四十四篇

一年的时间转瞬即逝，现在想想自己刚进大学时，一脸的懵懂，一切茫然，不之所错。进学生会也是冲着高中还有的那一点点微不足道的所谓的经历，觉得学生会会是一个锻炼能力的地方。就开始参加进学生会的笔试面试等等，还在自己未完全明白过来的时候就进了办公室，当时很是欣喜。后来也有幸的成为了两届主席团助理。

在办公室一年的工作中，我主要是负责青志的相关资料的收集与汇总。开始时的自己什么也不会，需要做的都是一些琐碎的事情，加上青志的活动又很多，我花在上面的时间很多，但是开始那段时间学到的东西几乎没有。因为自己一直以来的急躁，导致青志的有些资料做的不好，但是几个主任总是细心的给我讲解，使我开始渐渐地静下来去做事情。通过这一年做青志相关的资料，我明白了不管遇到什么事情，只要自己静下来慢慢的去做始终可以做好的。这一年的时间也使自己渐渐的沉稳下来。

开学之初的院运会是我参与进去的第一个大型的活动，还记得这次活动中我表现不是那么好。开始的第一件事，去高分子学院借桌子，用了很久的时间，耽误了运动会的一些事情。想想那真的是自己不明白具体的情况导致的，当时自己和另外一个干事还觉得心里蛮委屈的。毕竟是第一次做那样的事情，但是后来就清晰的明白了，事情是自己做的，自己的方法和态度很重要。在整个运动会的过程中，我明白了什么是团队，什么是协作，不管是团队中谁做错了事情，自己都不应该去推卸责任，大家都应该是共同进退的，有了团队之间的默契合作，很多事情才能更顺利的进行下去。

接下来的迎新晚会，使我明白了一个参与活动的人都应具备大局的观念。不应只是以自己或者只是单纯几个人的想法去做事情，时时以集体以大局为重才是最重要的。因为原来的自己是一个比较内敛的人，一般情况下不喜欢去考虑太多的事，但是通过一年以来的很多事情之后，自己知道了一个优秀的人应该具备那些素质。

至于在主席团的两个月时间里面，也学到了不少实质性的东西，参与迎新晚会一些事情的准备，十佳材料相关的事宜，使自己渐渐地明白了自己在很多方面的不足，比如在办公软件的使用上，我就存在很大的问题。在主席团助理的那段时间，我更加了解了学生会整体运作，了解各个部门的工作与配合，通过参与其他部门的部门例会，我认识了不少新朋友，也体会了不同部门开部门例会的氛围。一个部门真的应该是在严肃的时候严肃，总的还是应该有家的感觉，这样的学生会才是大家更愿意融入其中的。其实我觉得我学到的更多的是从容冷静的面对遇到的一切，面对现在的竞争和压力，无论是遇到什么困难与挫折，无论我们在怎样的职位，有了怎样的成就，都应该从容冷静，都要不以物喜，不以己悲，坦然的面对，从容的解决。相信这样要做好自己的本职工作会更加容易的。

我更深知自己还存在很多不足之处，首先就是在做事的时候还是不够大胆，始终有点放不开，这样自己具备的一些能力还是不能用在实处。其次就是自己的沟通能力还有待提高，原来的我是一个不喜欢交流的人，但通过时间的锤炼，我学着与大家沟通交流，但这方面的能力不强。当然还有很多的不足，在今后的学习生活工作中，再接再厉，积极的向周围优秀的人学习借鉴，取长补短，争取使自己变得更加优秀。

最后，很感谢这一年来的时光，在这一年的时间里我成长了不少，自己更加清晰的认识自己，了解自己。并且认识了很多优秀的人，很多有想法的人，收获了友谊。同时真心感谢这一年以来在我身边的这些人，不管是在学习还是在工作中，有你们的帮助才使我逐渐成长，谢谢你们！

未来一年的工作计划

对于未来一年的工作计划，如果自己有幸成为团委学生会主席团的一员，尽自己的努力，根据现有的一些经验和过去的一年里面自己看到的学生会存在的一些不足之处来展开相关的工作。

首先，过去的一年我觉得在学生会里面，大家合作时的默契不好。针对此，我觉得应该是加强自己思想方面的提高，使自己首先在思想素质方面达到一个应有的高度，再通过与大家的相互的交流沟通（这个主要是在活动中与平时），希望和大家一起进行反思总结，相互借鉴提高。接着就是集体中的干事的思想素质提高，这个主要得依赖与部门部长的工作，通过一些有益的故事给以启发。相信只要是大家的思想都达到了一个应有的高度，整个学生会合作的默契就不存在问题了。

其次，制度意识还不够强。针对此，加强大家的制度学习了解意识，定期的通过考核（主要是相关资料的整理情况）确定大家对制度的了解情况，对制度不了解的，及时的去了解相关的制度。因为只有具有良好的制度意识之后学生会的工作才会更有效的开展，大家的各方面的素质才会提升在一个新的阶段。并在平时的工作中主席制度中的不足之处，并及时的加以修改完善。渐渐的总结经验教训，相信这样的一年之后，将不会出现今年十佳评比和五四评比那样的尴尬局面。更相信学生会的制度工作更加的完善，大家的提高也更加明显。

最后，学生会的创新意识不够，家的那种温馨感还不明显。所以在未来一年的时间里面应该更广大的接近同学，设计出同学们愿意参与，觉得意义重大，有家的温馨感的活动。这要在制度足够健全的前提之下进行，与同学们交流更多之后，了解了大家的心声之后，对学生会的相关工作的开展会更有益。定期的开展类似家的温馨似的交流会，大家在一起坦诚的交流，交流生活学习工作。并在过程中不断的总结经验教训，不断探索提高。

这只是一些想法，具体的工作开展情况还得根据当时的具体情况而定。但不变的将是每一个成员之间素质的提升工作。未来一年，充满变数，需要用平常心，坦然积极乐观的去面对。不管遇到什么情况，相信团队的力量，大家携手并进，共进退，相信整个学生会的明天会更美好！

展望2014的工作总结 第四十五篇

核算班在公司领导的正确指导和各部门经理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圆满完成财务部各项工作的同时,很好地配合了公司的中心工作，现对公司领导汇报20xx年财务总结：

一、财务核算和财务管理工作

1.根据油库经营管理的需要，结合本油库的实际情况，对国家颁布的各项财务会计制度等法规认真遵守，先后完善了油库有关财务制度，并根据每周制定的工作计划来完成各项工作。

2.为了更好地加强内部管理，本班组的每位员工都能明确职责范围，密切协作，各司其职，能有效地防止和制止财务弊病的发生，确保核算工作规范化，并能积极配合有关班组做好各项工作。

3.在日常费用报销以及各项费用的收取工作中，热情周到，准确无误，做到各项费用的规范化，细节化，配合相关班组做好费用资金的申请工作。

4.每月的工资认真审核，及时上传工资账单让每一位员工都能清楚的看到自己的工资明细。

5.在生活上，每天做好员工的伙食，保证大家在工作中的。

二、配合商场做好商家服务工作

1.能及时办理新进商家的营业执照和税务登记证。

2.做好商家国地税代征工作，每月及时收征申报，做好税务和商家之间的协调起到桥梁作用。

3.为解决商家融资困难，积极和银行协调争取尽快落实联保联贷业务，为商家构建良好的融资平台。

三、配合相关部门做好内外场资源的监督职能。

去年的财务工作中还存在许多不足之处，为更好地完善工作，提高工作效率拟定20xx年工作计划：

一、以培训为动力，不断提高业务水平。

随着公司不断发展，财务会计的侧重点和基本点也在改变，因此财务会计工作不能停留在简单的算帐、报帐等会计核算，应不断更新财务知识，不断提高理论水平。结合本行业财务的特点，认真进行工作总结，吸取经验、查处不足，保证财务基础工作准确、及时、完整，为领导及时提供准确有效完整的信息。

二、将每项工作落到“严、深、细、实”

1.加强财务基础工作的建设。从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等最基础的工作抓起，认真审核原始票据，细化财务报帐流程，将内控与内审相结合，每月都进行自查、自检工作。

2.对公司的应收款要及时细化管理、有效监督。做好应收款的各项台帐，数据准确及时，给领导及有关部门提供及时有效的数据，定时对内外场资源的盘点、抽查，起到监督职能。

3.对公司各项材料物资的管理。通过现场清查、入库和领料单，建立完善固定资产、低值易耗品的登记台帐，提高各项材料物资的利用效能。

三、提升财务的咨询服务功能。

继续为商家做好办理证照服务，做到一店一照，亮照经营，为商场四统一做好基础配合工作，做好市场开票代征税和结报工作，做好搭建银企业融资平台，提升商场的服务功能。

总之在新的一年里，我部门会继续提高自身业务素质，充分发挥财务的职能和主观能动性，积极完成全年的各项工作计划，为公司的稳健发展做出更大的贡献。

展望2014的工作总结 第四十六篇

时光荏苒，如白驹过隙。转瞬间，我们已经站在了20xx年的尾巴上，回首过去的整个20xx年，我的心中感慨万千。

3月份，我经过集团公司组织的面试来到xxxx房地产有限公司，主要负责公司xxxx项目文书资料的起草与编制工作。转眼间在公司工作已快一年之久，在此期间，通过领导和同事的提携和帮助，以及日常工作的不断磨练，我进步飞快，在此对公司为我提供的成长平台及在此平台上对我的支持和关爱表示衷心的感谢。有你们的协助，我才能在工作中更加得心应手，也因为有你们的帮助，公司的发展才能如芝麻开花一般节节高。

下面，我将对我的20xx年整个工作状况做以汇报和总结：

1.努力加强小我的学习与进步，提高文书起草编制的能力。

作为一个办公室文员，不断提高文字表达能力，起草一份优秀的文字材料是我工作的主要目标，因为很多文字材料都是领导与外界沟通的途径之一，同时也是反映企业发展全貌的一览表。所以我一直坚持“言简意赅、精准无误”的写作原则，努力使自己提供的文字材料能够正确反应领导的要旨与意图。

1)、申请报告类文件：如xxxx相关物资的申请、项目的人员招聘请示、人事调动请示等申请报告。

2)、总结计划类文件：xxxx项目周、月、季度、年总结计划、公司周计划总结等计划总结类文件。

3)、合同类文件：如xxxx项目户外广告牌制作安装协议、xxxx水库清淤合同、十亩地场地平整合同及相关工程项目的招投标文件等。

4)、制度类文件：如xxxx项目办公室规章制度、xxxx项目计算机使用与管理制度、xxxx天鹅大雁饲养管理制度及岗位职责制度等。

5)、可研报告类文件：筹建xxxx通用航空公司的可行性报告、建设天鹅大雁饲养驯化基地的可研报告等。

在成功撰写每一份体裁的文件同时，我也努力探索，认真归类，把自己起草过的每一份体裁的文件认真总结，探寻出其具体的写作思路，让以后的写作更顺畅有规律，为构建一个整体的文书写作框架做出不懈的努力。

2.积极实现大我的塑造与完善，提升公司整体的信誉形象。

办公室作为一个处理综合事务的场所，对于文员的综合素质要求也很高。因此，在起草文书的工作之余，我也不断提高自身的修养和综合素质，努力做好到访客户的接待工作和来电客户的致电咨询工作，使自己的每一份言行都能够正确反映公司的信誉和形象，准确传达公司的态度和决定，努力弘扬公司良好的企业文化，如协助办公室人员负责接待金xxxx小区、桃村商贸城项目及大辛店项目的业主，合理解决房产过程中的系列问题，帮忙解答业户疑问，协助业户按照公司流程签订购房合同及办理其它的购房手续等工作。

同时在人际关系的处理中，我也积极转变，尽快适应办公室的文化氛围，努力维护好与每位员工的友好关系，为创建和谐的办公室文化做出自己的一份努力。

3.端正工作态度，认真做好每一件小事。

历史故事中流传着这样一句话：一钉损一马，一马失社稷。所以，细节决定成败。

做好每一份细节性的工作是我对自己工作态度的要求，在工作中，领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事情去做，全力以赴，尽自己的努力高质量高标准完成，让每一份小事情都能够成为公司信誉和文化的展示窗口。比如说做好每一份文件的拟写和打印;做好每一份邮件的及时接收与回复。

做好每一个通知的告知与转达;做好项目每一件物资的购买与送达等。这些其实都是小事杂事，但是每一个小事杂事又都是一件件大事，传达不准，处理不好就会影响外界对公司的整体认知与评价，因此在此方面，我一直在不断进步，尽力做到，努力提升自我，用自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众形象。

4.提高工作效率，及时有效地完成领导交予的工作任务。

工作效率的高低是反映公司信誉和形象的一种检测方式，因此努力提高工作效率一直是我努力践行的工作方式。

在处理领导交予的xxxx日常事物中，我充分做到了“确定工作方向，不走冤枉路”、“事前准备周到，不花冤枉时间”、“不断学习新知识，不做无谓的努力”的高效工作方式。在处理每件事情之前，不懂的仔细询问领导和同事，做到充分了解之后再行动，行动之前做好周密的计划，然后在行动的过程中及时反馈，及时修整，运用PDCA的工作循环，努力做到在领导指定的工作期限内提前圆满完成工作任务。

展望2014的工作总结 第四十七篇

今年上半年，我镇信访工作在区信访办的关怀指导下，在镇党委、政府的正确领导下，认真学习新修订的《xx市信访条例》，全面落实贯彻党的十八大精神，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的观念，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，及时解决各类突出矛盾，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全镇经济社会发展创造了良好的社会环境。

一、信访总体情况

（一）基本情况

从受理数量分析，今年1-5月的信访总量较去年同期下降了。究其原因，主要呈现以下特点：一是主要领导及时牵头，职能部门积极参与协调，免去了信访流转的流程（主要为涉及xx高架建设的“xx市场”、“xx建材市场”等大型集访事项）。二是通过加强信访接待窗口调解力度，结合每周二领导接待制度，提高了信访事项的即时调处效率。三是部分信访人逐渐趋于理智，从原来的“凡事只找信访办”转变为先向信访办咨询，再找职能部门直接反映相关事项。

（二）反映的主要问题

1、物业管理类矛盾占据重要比例

随着我镇社区生活的不断完善，越来越多的关于物业管理不善、物业选聘不透明、业委会选举不公等问题正逐渐成为社区矛盾的焦点。尤其在推崇社区自治管理的今天，业主们主动投身于小区日常事务，协助并配合政府一同做好社区管理工作。但是，由于不少业主对参与决策的积极性不高、业主大会意见较难统一等原因，使得业委会往往未能发挥更好的作用。加上业委会系自筹组织的特殊性，政府部门只作必要的指导和监督，一定程度上缺乏强有力的监管政策。1-5月，物业管理类信访事项达76件，占信访总量的。

2、城市管理类矛盾有上升趋势

由于城市管理涵盖面较广，且与居民的生活息息相关，社区环境的良好程度直接决定了居民对城市化进程的认可程度，在城市建设日新月异的今天，社区居民对城市管理的要求和期望也在不断提高。今年上半年的城市管理类矛盾主要集中在：无证无照经营、道路环境卫生、违章搭建、乱设摊等。1-5月，城市管理类信访事项共计57件，占信访总量的。

3、市政重大工程前期矛盾较为集中

去年年末至今，因xx高架工程建设需要，我镇对工程沿线xx村、xx水产批发市场、xx建材市场及周边企业按计划、分时段开展了协议动迁工作。由于动迁难度大、涉及户数多、时间跨度长等原因，今年关于反映动拆迁的个访、集访矛盾较之去年同期有了一定程度的增加。其中，xx水产批发市场、xx建材市场已发生7次集访、越级访事件，后经多方协调、沟通及多次书面答复，目前协商工作正有序开展，形势基本处于可控状态。

4、历史积案、疑难信访矛盾亟待解决

针对信访老户赵燕芬等5人反映对原莘西南路245号商铺被拆不满的信访事项，已于XX年由市信访办批准核查终结。但鉴于赵燕芬等人仍坚持上访，要求政府帮助协调的诉求，我镇继续本着“为群众排忧解难”的宗旨，于XX年6月6日邀请开发商西秋房产与另3名信访人进行了协调，详细告知了补偿方案的内容和具体细节，并建议信访人从大局考虑，权衡利弊，争取尽早达成一致意见，最终化解矛盾。另关于沪杭客专沿线严汉平等人反映高铁扰民的问题，目前我镇一方面定期约访信访人进行沟通，稳定其情绪，另一方面正积极与上级部门协调，争取尽早落实维稳方案，化解矛盾。

二、主要工作及做法

（一）坚持预防为主，深入开展矛盾排查化解工作

开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不稳定因素的一项重要措施，是维护社会稳定的基础性工作。因此，今年我们继续坚持以人为本，积极开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的矛盾和问题。一是定期组织力量摸排、掌握一些可能引发集访的人和事，以及一些苗头性、动态性的问题，做到未访先知、接访有备。二是对排查出的矛盾，坚持“案结事了”的原则，综合运用人民调解、司法调解等手段，根据具体问题具体分析原则处理各类矛盾，维护社会稳定。

（二）健全各项制度，建立信访工作长效运行机制

一是坚持镇三套班子领导的“周二领导接待日”制度，为群众反映问题提供“绿色通道”，减少新增、重复信访事项，提高一次性解决率。二是对集中排查出的重大、疑难信访矛盾，以案件性质、信访人所在地等为主要依据，实行领导包案责任制，由包案领导根据每一个信访矛盾的内容，明确责任单位、责任部门和责任人，督促落实化解、缓解和稳控措施。另外，针对这几年反响较大的八个村（改制村）反映的动迁政策、宅基地补偿等问题，我镇主要领导更是经常以定期、不定期的形式约访群众代表开展信访沟通会，与群众一起就近年来的热点问题进行深入讨论、沟通，为进一步密切群众，了解民情、民意提供了坚实保障，也为政府决策村民长效增收机制提供了可靠依据。

（三）秉持依法依规，形成良好的信访工作秩序

一是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，向来访人解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，及时通知公安机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护正常的信访秩序。三是妥善处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，由司法所给予法律咨询和法律援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题，维护信访人的合法权益。

（四）重视初信初访，源头减少重复信访发生率

一是规范初信初访受理工作。注重从办信、接访的起始点抓起，明确工作职责，规范操作流程，做到“件件有回音，事事有着落”，使每一件信访事项都能够按期办结。二是明确初信初访责任分工。对一些比较复杂的初信初访问题，要根据事件的性质和涉及的范围，及时向分管领导汇报，组织牵头职能部门和相关单位联合开展协调工作，制定化解方案。三是确保初信初访的办结质量。对于领导批示、转办的重要初信初访信件，随时跟进处置进展情况，及时解决跟进中发现的新问题，提高初信初访工作质量。

（五）学习贯彻《信访条例》，开创信访工作新局面

为进一步深化今年4月新修订的《xx市信访条例》，我办全体人员于XX年4月17日参加了由区信访办组织的“闵行区信访培训会议”，认真解读了新增加的条款内容，深入强化了相关业务操作技能。新的《信访条例》与旧条例相比，增加了畅通信访渠道、创新信访工作机制，以及强化信访工作责任的内容，并完善了维护信访秩序的内容。通过这一次的集中学习，使我办人员更加深刻领会、准确把握了条例的内容，牢固树立了以人为本、履职为民的理念，了解了加强信访受理和交办督办、综合分析和信息报送群众工作的重要性，提高了进一步做好信访工作的能力和积极性。

三、工作中存在的问题

（一）群众思想观念上存在误区

一些上访群众不管反映什么样的问题，都坚持一个观念，就是：不找信访办，不找具体部门，只有找书记、镇长才能解决问题。另一些群众认为不论什么事，只要参与信访的人越多，问题就能解决得越快。还有一些信“访”不信“法”的群众，心里清楚自己反映的事情属于涉法涉诉，但往往因为诉讼费用等问题，加上信访的门槛又低，第一个想到的就是来上访，寻求政府帮助。这些现象，在我们日常处理的信访事项中已经占了较大比重。

（二）因政策法规限定，违规现象处置缺乏有效抓手

一些缠访、闹访事件之所以有禁无止，与对违规上访者惩处不力有很大的关系。究其原因，一是由于目前还没有将《信访条例》和《治安处罚法》的相关规定相结合。二是对一些严重影响政府正常办公秩序的缠访行为没有制止的有力措施，导致上访人屡次缠访、闹访。还有一些无证无照的餐饮店铺（如水清路、报春路无证餐饮店，名都路步行街无证餐饮店等），都因前期监管不力、制度不全及相关行政法规的限定，使得职能单位缺乏有力的依据给予严厉查处，无法从源头上进行根治。

四、下半年工作打算

（一）强化稳控责任，及时做好排查化解工作

建立矛盾纠纷排查化解制度。把工作中心从事后处理转到事前防范上来，进一步健全和完善“经常排查、定期分析、预警方案、限期化解、应急处置、责任倒查”的排查工作机制，真正做到矛盾纠纷排查发现得早、化解得了、控制得住、处理得好，把矛盾纠纷化解在最基层，解决在萌芽状态。

（二）加大宣传力度，做好上访群众思想工作

引导、教育群众依法有序上访，让群众明白处理信访问题在基层而不是在上级，解决信访问题靠法规而不是靠领导。坚持“疏”、“堵”结合，对一般的群众上访，采取教育疏导为主，及时化解矛盾；对恶意纠缠、影响机关工作秩序的群众上访，坚决批评制止，情节严重、影响较大的，移送_门依法查处。

（三）完善制度建设，健全社会稳定风险评估机制

对一些涉及面广、与群众利益密切相关的房屋拆迁、土地征用、城市管理等重大政策、城市管理措施以及其他可能影响公共安全的大型活动等重大事项，要狠抓预防、提前介入、深入调研、详细论证，对可能发生的矛盾进行科学预判，切实把握政策、决策关口，从源头上防范各类矛盾的发生。

展望2014的工作总结 第四十八篇

当寒山寺的新年钟声再次被敲响的时候，20xx年过去了。苏州--一个蕴涵着吴越风韵的古城以海纳百川的姿态吸引着世界各国的公司接踵而至。苏新工业园、苏州新区以及苏州各所辖县市纷纷成为各大公司来华投资的首选。同时，在全世界广为流传的一句中国俗语“上有天堂，下有苏杭”就像一块

磁石般吸引着成千上万的国内、外游客纷至沓来。坐落在苏州市中心观前地区的XX饭店是一家建造于1939年的老字号，是苏州最早的星级饭店。20xx年全年饭店共接待了境内、外宾客41270人次。其中境内宾客22474人次，境外宾客18796人次，平均日接待量达113人次。这样的一份答卷对于一家有着195间各类型房间的饭店来说，并不是非常满意的，而此时我们能做的就是总结20xx年的不足之处，在20xx年里一步一个台阶、稳步发展，争取在20xx年年底能够达到预期的目标。众所周知，前厅部历来都是宾客第一印象和最后印象的发生地，宾客致电饭店时听到的第一句问候是从总机小姐那里传来的；宾客抵达饭店时第一个来迎接的是礼宾班组行李员；而无论是登记房间还是退房结帐，客人得到的都是来自于总台员工的服务。所以前厅部员工服务质量的好坏对整个饭店的口碑是有着很大影响的。而只有员工综合素质达到一定水准才能够为宾客提供优质的服务。那就要求我们要从礼节礼貌、仪容仪表、沟通技巧、外语水平等等许多方面整体提高。下面我就对前厅各班组20xx年的工作做总结并就20xx年的工作做大概的展望。总台班组

总台是整个饭店最为重要的岗位，整个总台的工作按内容大概可以划分成四个S：安全（SAFE）、服务（SERVICE）、帐务处理（SETTLEACCOUNT）和销售（SALE）。

服务（SERVICE）是服务行业的根本，因为总台员工大多是刚刚进饭店工作没多久的新手，而且多数也没有从事总台工作的经历，所以无论是从服务技巧还是服务意识都与合格的总台员工相去甚远。针对这种情况部门每月组织一次案例分析会，目的在于通过大家的讨论以及分析让所有员工都能在以后的工作中避免类似的错误。然而服务技巧和意识的提高不是几个月的几次案例分析会就能够达到的，还要员工在平时的服务工作中不断积累经验。在新的一年里，前厅部将继续坚持举行定期的案例分析会，以期待部门所有员工为每一位客人的服务都是周到和个性化的。

帐务处理（SETTLEACCOUNT）的重要性在于，无论你是提供了安全的住宿场所还是优质的服务，最终都是以经营为目的的。如果帐务处理无法顺利进行，就算之前的一切都做的很出色也等于做了无用功。在下半年，部门针对帐务调整混乱的状况，设计制作了“费用冲减一览表”并要求员工在工作中按照冲帐程序严格执行。而且加强了对前台员工的素质教育，要求全体员工在思想上要正确对待收款工作和工作中出现的金钱诱惑。总结20xx年帐务问题，主要可以概括为以下几点：一、员工品质问题，刻意造成前台帐务混乱而从中取利；二、因前台POS信用卡收款系统只有一家银行，故因POS机故障无法使用的情况下，出现的手工压卡差错；三、因新近员工技能不过关，概念不清晰，造成帐务出错或帐款不平衡。在20xx年，在帐务处理的工作上部门会加强监督同时不懈地进行思想素质教育，对于帐务上发生问题的员工决不姑息；同时在前台POS机无法改变现状的情况下加强对手工压卡的培训和对新员工在工作中以实际操作的方式培训并考核。

销售（SALE）虽然不是总台工作的主体内容，但作为饭店的每一份子都无法推脱销售的责任。总台自七月份起下半年总共WALK-IN销售房间XX间，销售额XX元；前台二次推销房间共XX间，差价总额XX元。平均每月总台员工为饭店增收达XX元。并且无论是在饭店的月饼销售还是圣诞晚宴销售工作中，前厅部都超额完成了饭店给部门的指标。尽管从数据上看来这已经是一份不错的答卷，但在来年前厅部总台班组还会继续发挥前台销售的优势；培训销售工作中的技巧；

凭借日益丰富的销售经验，争取再创新高。

礼宾班组

礼宾班组的员工肩负着住店宾客迎来送往的工作，除了帮助客人运送行李之外礼宾班组的服务项目还有邮件递送；物品转交和寄存；雨伞、轮椅车、自行车等物品租用；车辆、游船代订和其它一切综合委托代办业务。20xx年以来，因为饭店自身条件的限制，无法拥有自己的礼宾车队。为了能够达到四星级饭店的服务标准，我们先后联络了XX车队、XX巴士两家汽车租赁公司并在后来的合作中逐渐形成了一整套订车体系，既保证了客人租赁汽车的需要又避免饭店在租赁过程中的责任承担。此外，由于饭店从下半年开始接待团队，这对于从来没有接待大型团队，运送行李经验的礼宾班组员工是一个新的课题，部门及时发现了问题并及时整理出了一套团队行李递送的程序，在一次次理论与时间结合的操作中也基本上能够顺利完成递送任务。但这一切也不能掩盖礼宾班组存在的一些问题，首先人员流动速度过快就对稳定的服务产生了不利的影响；其次因各方面客观因素的存在而使的人员素质无法达到应有的要求，譬如在与外宾的交流过程中，因大多数礼宾员基本没有外语基础所以造成了交流上很大的困难。在者因为贵重物品保险室里无法安装监控设备，也给我们的物品寄存保管造成了不必要的困难。在即将到来的20xx年里，我们希望通过大厅的改造能够解决我们硬件上的缺陷，同时部门也要在招徕、留住符合素质要求的员工上创新思维、大胆变革，要逐步提高礼宾班组员工对饭店的认同感以便组成一个人员相对稳定的，面貌一新的班组。

商务中心、总机班组

展望2014的工作总结 第四十九篇

工作总结：

一、工作内容及细分

1.品牌授权客户拓展（客户数量约1000家，意向客户约100家，主要集中地区为江浙、广东地区的中小型企业为主，对于品牌授权的接纳程度较高。对我司的信任程度较为理性，以关系为导向作为突破口，达成合作相较于大型企业的可能性较大。）

2.客户方案制作（盛泰品牌推介已制作为模板、参考建议书已制作模板、提案、文字驾驭、合同制作、提纲等方面能力有所提高但仍需加强。）

3.行业动态资讯获取、市场情报搜集、竞争同行信息（同行朋友相对较少、信息较为闭塞、缺少学习力、未投入较多时间。）

4.客户维护（客户维护较为良好、与上级领导沟通较少、公司的整体规划及发展方向了解不够。）

5.客户谈判（相对专业化有待提高、谈判技巧有条不紊、客户行业规模，发展，生产，工艺，成本，竞争对手等信息未曾深入分析和学习）

二、学习知识

1.品牌授权（基本的发展历史、前景、竞争对手、市场区域、运营模式、销售策略等信息已有一定的掌握）

2.动漫产业（动漫发展、国内形势、国外竞争对手、政府政策支持、湖北省文化产业动向、动漫卡通等作品已有一定的掌握）

三、工作进展

1.合作伙伴（目前公司的合作商已有：华生笔业、汕泰食品、莎丽玩具、滨奇饰品、九通音像制品、岭南美术出版社、广州某面具生产厂商，自己签约的合作商为华生笔业，其他合作伙伴正在良好地维护当中。）

2.意向客户（木童玩具、拜丽德服饰、世博文具、三木控股、小白龙、布莱特、惠尔康、友芝友、大枫纸业等厂商，年后有望有实质性重大突破。）

3.工作能力（沟通、协调、谈判、文案等方面有明显提高）

四、职业规划

年6月前升任为品牌授权总监，组建自己的授权团队，授权厂商达到10家以上，公司授权厂商总数达近20家，20xx年前，将授权业务开展致30家以上。

五、部门及公司评价

1.部门无（个人负责）

2.本人对公司的发展及目前的品牌有极大的信心。

工作展望：

一、工作内容及细分

1.完全掌握国内大部分（70%以上）动漫周边生产制造型企业及经销商相关信息。

2.抓紧时间培养一名专业品牌策划人员，并且有一定的市场拓展能力。

3.加强与行内精英或资历较老的人士进行社交以及沟通。

4.多加强与老总之间的沟通，做到与时讯息，及时汇报。

5.加强对客户行业的生产、成本、材料、工艺、营销、渠道等各方面的深入了解。

二、学习知识

展望2014的工作总结 第五十篇

一、总结

在科协宣传部干了快半年了，随着对科协宣传部的认识逐渐加深，对自己的工作进一步熟识，感觉自己也成熟了好多，办事沉卓冷静了不少，很感谢社联给我这个锻炼自己的机会。

自己真正开始在科协工作是从搬到新校区开始，既然身在一个集体当中就必须从大局出发，所以我积极参加科协举行的每一次活动。事无巨细，每一件事都会认认真真地对待，渐渐就发现把每一件小事都做好也不简单。做事过程中发现自己在为人处世，与人交流方面还有所欠缺。有的时候我们缺少的只是勇气，多给自己一些机会，你会变得更优秀。这个时候是事找我，然后我被动的去完成他，缺少积极性。

我们成功举办了“挑战杯”辩论赛等活动，在宣传方面也有了自己的一套固定的工作方法。每个月要写的简报、工作计划、总结更是极大的锻炼了我们文字写作能力和表达能力，也使我对宣传部的工作更加的了如指掌。尽管取得了一定的成绩，但我们的不足还是需要改进的。经过几次大的活动，科协的工作似乎没有很大的效率，做事也没有统筹安排，这在以后我们会多多注意。共同努力，不管现在怎么样，我们一定要坚定信念：科协会更好的。

二、展望

新的一年又是一个新的开始，忘记过去的喜怒哀乐，忘记过去的骄傲与自卑，忘记过去的成功与失败，给自己一个暂新的开始，好的作风继续发扬，不好的能避免的就避免能改正的就改正。重新正视自己，给自己一个规划，相信来年一定会焕然一新！

新的一年里我希望可以做到以下几点：

1. 加强宣传部的纽带作用，积极配合个方面的工作。加强各部门的联系，积极主动的行使宣传职能。积极配合外联部、组织部、团支部作好活动宣传工作，为我院的宣传工作再添一亮点；

2. 加大金融学院在学校的影响力度，扩大知名度。宣传和发扬我金融学院生动活泼，勤奋进取的风貌；

3. 充分利用好展板和海报，做好院会活动总结和宣传工作； 我希望能够将工作重点放在以下几个方面：

1. 发扬创新精神，创造性地开展宣传活动。在坚持传统宣传方式的基础上,广开思路,通过多种渠道将管理学院的进步展示在全校师生面前。我们部将积极配合其他各部作好宣传工作。为我院的宣传工作再添一亮点。

2. 增加宣传部成员间的交流，开展座谈会总结经验。

3. 努力做好校活动的宣传工作。 宣传部的工作任务在学生会各部中是相对比较繁忙的.我们将会在指定时间内完成学生会及各部委托的任务,做好各项活动的宣传工作。

我一定会好好努力，交上一份满意的答卷。

展望2014的工作总结 第五十一篇

听过伊能静的《萤火虫》吗？偶然的机会听到，就被那“细声细语”所吸引，于是我决定：将这首歌推荐给六年级的孩子们，《音乐教学反思》。

一上课，我就在黑板上写下：xx的萤火虫，问：请你用一个词来形容一下萤火虫。于是，孩子们脱口而出：可爱、调皮、默默无闻、无私奉献……又问：看到“萤火虫”，你第一个会想到什么。于是，动画片《宝莲灯》中的唯美的画面，古人的勤奋一一被他们忆起。第三问：看到“萤火虫”，你第一个会想到谁。郝副连长、雷锋、老师这些平凡而又伟大的形象呈现在我们的面前

我静静的听着孩子们说着自己心中的萤火虫，在他们用语言感受了萤火虫后，我按下了“播放”按钮，于是那悠扬的旋律深深的吸引了孩子们。

师：这首歌曲感觉如何？是什么打动了你？

有的说是优美动听的旋律，有的说是歌手的恬静，有的说想到了夏日的夜晚，大人们在树下纳凉，自己和小伙伴们一起玩耍……那些美好的会议都在他们心中蔓延，教学反思《《音乐教学反思》》。

师：那这样的歌曲适合在什么时候，什么情况下聆听呢？

有的说在心情不好时听，能让自己的心平静下来，有的说在受到挫折的时候听，给自己鼓励，有的说要在夜晚一个人静静的听，享受独处的安逸……

歌声一直伴随着我们的交流，我真是惊讶孩子们的感受。当我还没提议学唱这首歌时，已经有同学举手要求延长，显然得到一致的响应。学唱的过程中，我感受从未有过的感动，孩子们那专注的眼神，会心的微笑，都是那么纯真。快下课时，我说：谁来猜一猜，给大家选这首《萤火虫》目的何在？这样一个问题，既让孩子们自己总结了这一节课的感受，也同样拉近与孩子们的距离，共享“萤火虫”般的光亮。

展望2014的工作总结 第五十二篇

转眼间20xx年已接近尾声，回首过去的一年时光，为自己能处在这样一个优秀的团队里感到荣幸，也为这个团队所创造出的业绩感到深深的自豪。自己虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了公司一段不平凡的发展历程。

过去的一年，领导的悉心关怀和引导，同事们的支持和帮助，一直激励鼓舞着自己在工作中不懈地努力。回顾20xx年，自己虽做了一些工作，但离目标仍有差距，现将经手的工作和在工作中的体会作一简要的总结。

工作方面：

1、锦绣天池上院A、B、C区三区之间土方挖填平衡及现场调配，工程量的核实等。

2、锦绣天池上院供水、供电、供气的报装，管线的统筹，施工方案的确定，施工过程中的监督管理及现场协调。

3、B、C区智能化管理系统招标过程中招标文件的编写，施工单位的资质审查，协助领导进行合同的修定，现场施工中的管理与协调，工程量的调整与核定，竣工验收，资料的整理，移交手续办理等。

4、B、C景观、绿化的招标过程中招标文件的编写，协助领导进行合同的修定，施工中细节的修正和指导，为加强现场施工技术力量、加强现场管理力量、提高施工人员技术素质，同施工单位经常性的交涉，进行的一系列整改举措，现场施工质量的把握控制，工程量的调整与现场收量，竣工资料的督促指导及工程验收决算等。

6、上院地埋式无动力污水处理系统与小区整个排污体系的整体规划，小区排污管道高程、管线走向位置的确定，施工过程中的控制和竣工后验收等。

20xx年10月至12月，听从公司领导安排至荆门昊天房地产开发有限公司，在集团新公司的这个新环境里，公司领导对自己也寄予了厚望，给予了一个新的平台。在昊天〃山水国际城项目前期工作的参与中，经领导的指引，思维面比原来扩大了许多，对项目上每个分项工程的考虑亦比原来缜密。在这期间协助公司领导完成及正在完成的有以下几个方面的工作：

1、办公地点的选址与改建装修。

2、昊天〃山水国际城264亩地规划出台与报建。

3、进入昊天〃山水国际城两条主道路的现场勘查及方案论证，施工通道中道路及桥梁的改造与修建方案的确定。

4、与供水、供电、供气等部门的接洽，了解相关政策信息及实施准备。

5、昊天〃山水国际城园林景观方案的设计参与。

6、山水国际城施工生活临时用800KVA变压器报装施工。

7、制定小区供配电系统规划草案，经多次现场勘查及走访，制定项目临时施工、生活用水草案，项目排水排污、地埋式一体化污水处理系统草案等。

8、施工工人生活区地址的选定，生活区方案的详细规划与现场施工。

9、264亩地清表工作及现场地形补测。

工作中的不足和体会：

1、要改进原有思维惯性和思维方式，在项目管理、协调等工作上要有前瞻性，要根据公司计划要求积极主动的思考，自己考虑应该去做什么，而不是等领导安排你去做什么。

2、现场管理力度要加强，管理作风要更强硬。

3、业务技能仍需不断提高，为此自费购买了天正建筑、CAD室内设计教材光碟及其它相关专业书籍，利用休息时间进行学习。

20xx年展望：

1、紧紧围绕公司领导在荆门项目中制定的总体目标，分解、细化到自己的责、权范围内，主动地去思考工作，坚定不移地执行和开展工作，时刻保持良好的心态与积极进取的工作态度。

2、对自己分管工作中遇到的困难，要抛开原有思维模式，制定出多套切实可行的解决方案。不做传话筒，不到不得已，不把自己的工作困难推给领导。

3、作为荆门公司一分子，自觉遵守公司的各项规章制度，要把自己融入到公司的大集体中去，学人长克己短，依靠集体的智慧和力量完成各项工作。以对公司绝对忠诚的态度投入到各项工作中去，把公司的事情当作自己的事情去做。

20xx年马上就要过去，即将来临的20xx年还将有更多的挑战。目标清晰，沉着冷静，适度总结，努力奋斗。随着工作的深入进行，在领导的指引及同事们的支持下，我有信心展现出自己更高的水平，完成更高的目标。

展望2014的工作总结 第五十三篇

行政部是公司水厂的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对工商、社保、药检、质检、税务等机关单位的各项检查。行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、大到接待、会议、结算、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少，但在这几个月里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼，行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。

20xx年，在公司水厂领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、品牌和效益目标上，行政部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正：

一、人事管理方面

根据水厂部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求设备厂家前来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。

二、行政事务工作方面

⒈办理好各证照并如期到各单位进行年审换证工作。

⒉和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。

⒊对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

4.对后勤保障工作也做到了保证让员工用上了健康、卫生的食品。

5.在接待工作 上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待过集团领导、考察团、业务合作单位、当地政务单位，接待标准以大方得体为准则，切合企业形象，活动健康、正面，充分展现了企业积极向上、实干高效的良好形象和精神文明。

三、公司管理运作方面

⒈顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

⒉逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。

⒊加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

⒋充分引导员工勇于承担责任了解职责。以前公司各职能部门职责不清，现要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。

四、工作中的收获

能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放、对外接待、对内管理等);懂得事情轻重缓急，做事较有条理;能很好的完成领导交代的工作，也真正做到了“上传下达”。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

五、工作中存在的不足：

过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

1、 由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、 对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、 抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

4、 对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。

工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，但这一切的一切相信也会随着 20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定。在下一年，我会在行政主管这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!望公司领导及同事们对我工作上监督。

六、20xx年工作计划

作为行政部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着“九千年冰川泉水”“企业标准”的正式发布，对于我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。20xx年行政部将从以下几个方面着手工作：

1、完善公司制度，向实现管理规范化进军。

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合水厂公司的管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，20xx年行政部的工作将以此为中心。

2、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。

3、协助部门工作，加强团队建议。

继续配合各部门工作，协助处理各种突发事件。20xx年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建设也是20xx年行政人事部工作的重心。

其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信公司、公司员工会越做越强。

展望2014的工作总结 第五十四篇

又临春回大地，辞旧迎新之际，正是自己好好归纳总结20xx年的工作，以利能承上启下规划20xx年工作的好时机，回首20xx年的工作，有工作成就的喜悦，有与同事协同攻关、加班完成工作的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。感慨时光匆匆，有时也愿回首走过的路，因为那里有付出的充实，也有收获的喜悦。现将20xx年的主要工作向大家汇报一下。

20xx年我本着坚持公司相关制度原则下把工作做的更好这样一个目标，积极及时的完成了以下几方面的工作：

一方面是往来会计日常的财务核算工作

1。每日及时完成发货单和承收工作，做到见单承收，在我这个岗位上尽力避免错单发出，及时发现错误的发货单通知相关部门人员进行修正。

2。药业销售一部时空销售清单的及时准确开出及通知送货和发票开据，核对记帐工作，和销售台帐的核对制作，能做到准确及时记录所有客户的开票和回款数据，月未及时将各客户开票款和回款的数据反映出来，能做到财务帐与台帐及销售统计报表一一对应关系。

3。药业销售二部发票开据及每月核对记帐工作以及回款数据反映，能做到帐务数据和手工台帐及二部销售内勤统计表一致。

4。器械公司各客户往来帐款及发货退货明细，开票及销售统计工作，每月发货品种数量核对及各业务员销售统计核对及提成核算工作，定期与各业务员核对各客户应收款，基本做到款到发货，无款经总经理批准签字后再发货，并跟踪回款，做到无一坏帐。对于需要低于政策价或是抹零处理的情况，需业务员提出书面申请，经总经理签字同意后方可发货。

5。每月销售统计表及时准确报送总经理，每月药业销售明细分析及时准确报送财务经理及销售经理，定期核对临床销售回笼工作，发现超期回款的及时上报财务经理及销售经理，并积极跟踪后期回款情况。

6。每月底准确及时完成销售凭证填制工作，确保销项税与金税卡绝对一致，确保往来无一串户！

另一方面是会计账务往来的管理工作

1。每月销售二部零售业务记帐对帐工作，及时清理未回款项，与相关业务人员对接处理并报财务总监以清理往来帐款。

2。每月销售一部开票未回款清理核对工作。

3。泰州人医每月明细核对及单据整理工作。

4。每月库存物资盘点工作，发现问题及时上报财务经理，以确保公司财物无损失。

5。严格按照公司政策完成管理费的核收工作，做到无一错收，漏收现象。

6。核对药业临床各业务员兑业务费的数量，把好兑付关。

7。日常税务工作又快又好的完成工作。

第三方面是其他工作及领导交付的临时工作

展望2014的工作总结 第五十五篇

对我来说走得轻松却也沉重。轻松是因为经过了一年的摸爬滚打，今年的各项工作都已经是轻车熟路;沉重是因为工作太过顺利，没有再尝试创新，工作的主动性不足。以下是我一年以来的个人工作总结报告：

日常工作处理，做好个人工作计划，接转电话三万余次，订购机票火车票千余张，订购饮用水两千多桶，收发邮件一万余封，预订房间三十余次。

解决了电子显示屏的问题。润世宝公司工程师根据我们提出的一些问题拿出具体的解决办法。将显示屏系统硬件更新，软件上也进行了升级。争取在资源有限的情况下实现所见即所得和分屏功能。目前在一卡两线状态下实现三屏显示功能已经达成，但是由于硬件设备的问题，目前显示屏的运行状况并不理想，没有真正起到一个窗口的作用。

解决了饮用水的水桶问题。从公司自搬迁之后，实际留存桶数与供水公司记录的数据有很大差异，我在工作中虽存有疑问，却没有追根究底。在送水的进出数上存在着疏忽。后来经过与供水商协商，双方达成协议，同意以公司现有桶数量为准，并共同把好进出关，以防不必要的损失。孙总曾在饮水数量上提出过疑问，经过我的观察，总部每天八桶水应属正常消费。就二十二楼来讲，每天上班时有大半桶水，到十一点前必定要换一桶，下午需要一桶，临近下班时又需要换上一桶至第二天上午，就是两桶水。而楼下人员较多，加之高温天气，消耗三桶水应属正常。除此之外，定期安排供水公司为饮水机消毒，配合大楼物业部对整个办公区域进行了除四害工作，保证了公共卫生。

协助各部门销售人员完成了《银川商行callcenter》、《农行福建分行电话银行交换平台系统》、《蔚深证券武汉营业部电脑机房工程》、《西南证券蛇口营业部机房建设》等项目的标书准备。

成功接待了“十五”国家科技攻关项目验收小组，按预定情况安排了食宿及订购机票，并按照各单位协议对验收专家的各项费用进行了整理，保障了评审工作的顺利进行。

与公司其他同事一起完成了公司上市答谢宴会的前期准备、现场接待及会后资料的整理工作。事前按公司要求制定了三百余张宴会邀请函，并一一落实到会人员名单;订购了庆贺花篮。宴会中配合其他同事完成了到会嘉宾的礼品发放及登记工作，并于会后整理出未发礼品人员名单及未到会嘉宾名单。

与公司美工一起设计了新的名片模板，加上了公司的股票代码及iso认证图标，新的模板已交给赵总审阅过并已定下了第一期的版式，预计明年初即可用上。

在日常工作中也有一些感想和体会。工作中，往往会有一些失误，但有些则是错误。上半年公司的经营状况不甚理想，各部门想方设法开源节流，这时，我们似乎更依赖于销售部，更希望研发中心能够拿出更有说服力的拳头产品，但我却不止一次的发现：有些即将投标的标书上用着陈旧的logo，公司名称赫然写着“深圳市金证高科技有限公司”;有些给客户的说明书上大剌剌地摆着qq的图标;甚至于有些标书缺页、顺序错乱……如果这个客户是手到擒来也就罢了，但现实不是这样，巨大的市场竞争力，众多的竞争对手，在这个节骨眼上真是疏忽不得。我想，这个问题我能发现，客户也一定会发现。有时候，客户更看重的或者就是我们的态度。在销售行业流行一句话，说卖产品不如卖服务，在我们公司则更是这样。客户上一个产品就意味着每天都需要我们的服务，他们开始对服务人员不了解，只能从我们的标书上，从我们的销售人员的态度上来评估，他们对公司的全部了解在那时也仅限于此。所以，我觉得大家在工作中应该更仔细，更有责任感一些，这样，才能给自己加多一个制胜的筹码。

如今公司的发展良好，相信在下一阶段的工作中我们会更加勤奋、努力，和公司共同迎接美好的明天!同时，我们也希望各位领导能关心我们的工作，肯定我们的成绩，因为这是我们向上的源动力。在接下来的一年，我会做好XX年个人工作计划，争取使各项工作更好的开展进行。

展望2014的工作总结 第五十六篇

时间一晃而过，弹指之间，XX年已进入倒计时，过去的一年在公司X的教导、支持、关爱下，在各部门负责人的大力配合下，在部门员工的努力下，基本按照目标完成部门承担的职责和相关工作。为提高新一年的工作，现对部门过去一年工作进行回顾并对XX年工作进行规划。XX年工作总结大体分为以X面：

一、人事管理方面

1、根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘员工，以配备各岗位。

2、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格X全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

3、完善公司例会机制、完成员工合同、社保缴纳工作。

4、X员工进行年度评选活动，建立树立榜样。

二、行政工作方面

1、办理好相关职能证照并如期进行年审。

2、与社保、酒店等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。

3、对内做好办公用品的采购，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

在XX年的工作中还存在很多的不足之处：

一.计划的系统性不强好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成本达到最高的效益。

但在过去一年的工作中，由于计划系统性的不完善，导致了工作的条理性不足，降低了工作效率，在人员招聘过程中由为突出。

展望2014的工作总结 第五十七篇

12月15日，民建西城区委妇女委员会在轻松愉快的氛围中顺利召开20xx年工作总结暨20xx年工作计划会。会议开始前，在西城区马连道指挥部的支持下，参会的成员参观了马连道的特色茶店，并到北京茶叶博物馆进行学习。民建西城区委副主委李海丽、张鹏应邀出席。

座谈会上，郭艳首先汇报了妇女委员会20xx年开展的各项活动，古杨利主任对工作和成绩进行了总结。妇委会今年共组织四次活动，包括年初召开工作总结会议；三八妇女节组织民建女会员们参观航天博物馆和大觉寺踏青活动；在母亲节期间组织“关爱母亲，送健康送文化”活动，前往荣泽养老中心和什刹海敬老院探望慰问老人，送去了礼物和节目演出，开展了“文化养老”调研活动，并举办了眼科讲座和义诊； 8月，与青联和女企业家委员会联合举办“缘来是你”联谊活动等。上述活动均取得了圆满成功，得到各级领导和参与者的一致好评。值得一提的是，妇委会也在今年获得了北京市“三八红旗集体”荣誉称号这一殊荣。

随后，李海丽副主委介绍了妇委会新成员及秘书长职务的调整安排，新任妇委会副主任和秘书长给组织增添了新鲜的血液和活力。

紧接着，针对明年的重要活动各位副主任都踊跃提出了建议，初步形成了20xx年活动计划。会议决定，明年除了固定的三八妇女节和母亲节将组织的活动，还计划与西城区文化委联合举办活动；筹划其他形式多样、丰富多彩的活动；要进一步发挥妇委会优势聚焦社会有关女性的各方面问题，加强调研，多写信息，提高参政议政的热情和能力。

最后，李海丽副主委从自身组织建设方面对妇委会提出了希望和要求。李海丽主委建议，妇委会应制定一套工作准则，对成员们进行考核，对工作成绩突出，对专委会贡献大的成员给予奖励。

展望2014的工作总结 第五十八篇

20xx年即将就要过去，随着时间的流逝xx这个数字将进入历史的长河，回顾过去的一年繁忙而紧张工作，欣慰而自豪。欣慰的是得到了上级领导的好评与认可，自豪的是在院内感染与传染病管理工作取得了优异的成绩。

现代医院的理念是从治疗疾病机制转变为预防疾病机制，而医院感染管理是医院质量管理及预防疾病的重要环节，也是医疗安全最重要的一环。管理的最终目标是减少医院感染的各种危险因素，降低医院感染的发生率。

控制医院感染的手段，首先是提高医院各级各类人员对医院感染的认识水平，增强工作责任心，在日常诊疗工作中树立主动预防医院感染的意识；保证医院医疗用品的消毒灭菌质量；同时确保各项预防和控制医院感染的制度、措施落到实处，发挥实效。

医院感染管理是一项全员、全方位的管理工作，而医院感染管理工作复杂性，传染病疫情复杂多变性，要求我们医护人员不断学习院内感染及传染病预防相关知识，掌握新知识，掌握院内感染控制新方法，共同参与，朝着零感染的方向努力。

一、政治思想方面

全科人员在邓院长的领导下，掀起了“爱岗敬业、以院为家”的热潮，我科人员积极响应院里各项号召，遵规守制、献计献策，时时刻刻与医院保持一致，经常参加院里各种学习和培训，人人有笔记，通过学习、使全科人员的政治素质有了提高，同时也增加了工作责任心和事业感，提高了工作效益和工作质量。

二、传染病管理

1、严格执行传染病法律法规，建立健全各项规章制度并组织实施。做到有法必依，执法必严、有章可循。

2、定期对传染病防治知识和技能的培训，使医务人员掌握传染病报告种类、报告时限、报告程序，使我院的法定传染病报告率达到100%。对传染病患者实行有效的隔离措施，未发生院内传染病的局部流行。

3、新上岗人员做到即上即培训，即培即考核原则。

三、我院是当地最有权威的医疗机构，承担着突发公共卫生事件和灾害事故的紧急医疗救援任务，所以我院建立了应急预案和组织，做到了定期演练和相应培训，增强应急能力，备好了救援物资等，随时处于应急状态（含通讯联络），并且做到了及时、妥善处理医院内部发生的突发事件

1、医院感染管理：制度健全，监督指导到位 ，对新上岗人员、进修生、实习生、医务人员按时培训，医务人员知晓率达到了100%。医院感染监测到位，病例监测、卫生学监测做到准确、达标。

2、重点部门的医院管理：抓好手术室、供应室达标改建、口腔科、腔镜室、感染性疾病科、血液透析室、检验科等这些重点科室的管理，从室内的保洁、消毒、医务人员的操作，物品器械的清洗、消毒、灭菌等环节入手，使之达到医院感染管理规范的标准。

3、输血管理：严格执行了《献血法》的有关规定，严禁了擅自采血，成分输血比例达到了规定要求，输血不良反应应急预案健全，储备血液能满足急诊临时用血需求。

4、抗菌药物的管理：结合我院的实际情况，制定了抗菌素合理使用制度，并与药剂科共同监督执行。

5、一次性使用医疗物品的管理：杜绝了重复使用，医疗废物的分类、焚烧，达到了《医疗废物管理条例》的标准。

总之，院内感染涉及全院各个角落，贯穿于自病人从入院到出院的全过程，贯穿于治疗和护理的每一细节当中，为此我科要常抓不懈，使各项监测统计指标，达到医院感染管理要求的标准，为我院医疗服务质量的提高和医疗事业的发展保驾护航。

xx年的工作更是繁重而又艰巨，光荣而自豪，责任重大，任重道远。我们要加强学习、一丝不苟，不管压力有多大，工作任务有多重，我们都无条件的去完成院里交给我们的艰巨任务，困难面前不气馁，成绩面前可骄傲。让领导放心，让群众放心，把我们医院打造成患者温馨的家。

展望2014的工作总结 第五十九篇

时光荏苒，白驹过隙。时光过得飞快，回首过去的一年，有硕果累累的喜悦，也有与同事共同奋战的艰辛。但是在这新年伊始即将临近的时候，我要感谢在这一年里给予我在工作上悉心指导和关怀的领导，和工作上支持帮助我的同事们，是您们鉴定了我与xxxxx广场共同成长的经历。

做为购物广场xx楼的楼层经理，监督及管理营业员的个性化服务，提高楼层销售，创新商户的营销工作是我每日的工作职责。现将2014年全年工作总结如下：

一、20xx年全年具体工作

1、跟进商铺装修进展、督促开业时间、商户宣传及验收工作

⑴ 对新进场的商户，第一时间与招商完成图纸、商户信息、费用缴纳及进场装修通知单等手续对接工作；

⑵ 跟进工程部对新进场商铺装修图纸的审核工作，如图纸出现整改意见，及时与厂家沟通完善图纸内容；

⑶ 催促厂家进场装修时间，并告知厂家施工队负责人装修注意事项，同时签订施工安全责任书；

⑷ 召集工程、消防人员对临近场装修的商铺进行交铺确认书，对商铺内的问题、消防设施及电表、水表的基数进行告知、记录和整理；

⑸ 发放二次消防备案或报备的资料，通知厂家到消防局办理手续。并对整改商铺内的消防设施及时与消防主管联系，同时告知厂家商铺内消防整改的内容,包括泄水时间、泄水费用及提供整改消防设施公司的资质和材料的检验报告等； ⑸ 每日对新进场装修的商户进行不定时间的巡检工作，发现问题及时与工程部联系，针对有问题的地方工程进一步提出整改意见，根据整改的意见进行监督工作；

⑹ 与厂家沟通具体开业的时间及开业的营销方案，针对开业的营销方案给出相应的意见和思路；

⑺ 提交厂家开业信息内容到广场营销部，并配合营销部完成商铺开业宣传工作； ⑻ 确定商铺装修验收时间，召集工程部、消防对商铺内的隐蔽工程、水电、铺内的消防设施等进行装修的验收工作。并对验收合格的商铺做准备退装修押金的工作。

2、提高楼层销售、提供服务质量

⑴ 研究每个商铺的货品品类、货品信息及销售方式，提出自己的想法并配合厂家完成商铺内的营销活动；

⑵ 针对广场的每一次活动方案，落实商铺内的营销活动，提交到营销部进一步做宣传活动；

⑶ 对商铺营业员的衣着、礼仪礼貌及服务用语进行每日检查工作，发现问题及时改进。

3、发掘外部联盟厂家信息和联系内部商铺合作信息

⑴ 联系外部资源，发掘对我广场有意向的厂家到我广场进行促销活动； ⑵ 对外部联盟的单位提出会员互动的信息和微信平台互相宣传；

⑶ 对外部联盟有实力的单位，发放一楼名品汇代金券，由此提高名品销售信息； ⑷ 对内部可以互动的商铺，进行促销信息、会员互动、共同营销等双赢活动。

4、文字汇编工作

⑴ 根据领导的思想，对营运客服部规章制度、广场开业流程、商户信息等进行完善和汇总；

⑵ 对商铺所发生问题进行报文的申请及处理，并提交到领导进行审批；

5、费用缴纳、每日巡检工作

⑴ 通知商铺厂家每月对水电用量数据的确认及催促商铺的缴纳工作。如发现问题，第一时间联系工程查找问题并解决；

⑵ 根据每日不定时的巡检，对公共区域、卖场环境、商铺进行检查、问题汇报及通知整改内容等；

⑶ 通过每日巡检对xx楼商铺的门、锁及玻璃的问题，上报工程进行维修。

6、统计每日销售、分析总结商铺销售

⑴ 每日统计xx楼的商铺销售，对销售好的商铺找出提高销售额的具体内容，更对销售差的商铺提出意见，帮助商铺提高销售；

⑵ 整理汇总每月xx楼的销售情况，对每月召开的销售经营分析会上进行具体汇报，并汇报下个月商铺的活动信息。

7、其它

⑴ 配合工程、项目及施工单位完成商铺内的施工；

⑵ 配合招商完成客户对商铺内的简单观看。

以上是20xx年全年工作回顾。20xx年xx楼从销售、商铺活动及服务上都存在一定的问题需要提高、改进和创新，2015年我将对xx楼的管理和经营上有所提高。现将20xx年重点工作计划如下：

1、完成商户进场管理及经营工作；

2、完成每日现场、人员的监督管理工作；

3、发掘资源，努力完成寻找促销厂家，提高广场销售的工作；

4、深入研究卖场销售品类，主动为厂家提出更多创新的营销活动思想；

5、积极配合并解决商铺所提出的问题，做到第一时间汇报，反馈信息等。

以上是xxxx广场xx楼20xx年全年工作总结及20xx年重点工作计划，20xx年全年是广场关键铺设的一年，总结过去，展望未来，在20xx年即将来临之际，我有决心、有信心在工作上有所提高、有所突破，为 xxxxx出努力和贡献。

展望2014的工作总结 第六十篇

飞雪迎春，春满人间。难忘的20xx已经过去，充满决战意义的20xx已经到来。在此，我代表公司向兢兢业业、踏实肯干、任劳任怨、无私奉献的兢东员工表示最衷心的感谢！

回眸激越澎湃的20xx年，我的心中充满了感激，感激真心帮助和支持我，支持公司的员工和xx，更要感激周厂长等人在厂区建设、厂房改造上所做出努力和辛勤的付出！

一、20xx年工作总结

__年公司实现了根本的转变，迈出了实质的步伐，这些工作都具有重大的历史意义。

企业管理：我们取得了工商营业执照、税务登记证、xx机构代码证、生产卫生许可证、锅炉合格证等，取得了合法经营的权利；

厂区建设：我们进行了厂区改造、厂房装修、车间规划、设备引进等，根据实际工作需要，又进行了细节的改造，使车间布局更为合理，提高工作效率同时避免了浪费

人员管理：我们划分车间，车间人员定岗、人员招聘、人员整合，充分调动员工的主观能动性，可以说在座的都是精兵强将。对特殊人才我们做了重点的培养，使其能够尽早进入公司的领导班子，为公司的发展出谋献策；

生产经营：xx月xx日我们启动设备，开始试生产，两个月时间生产投料xx万，产品质量及合格率均按计划达标，个别不理想细节，周厂长那里也都提出了整改计划，__年会做重点改进。20xx年所做的一切准备和努力，都为20xx年企业的腾飞奠定了坚实的基础！

二、20xx年工作展望

展望充满希望的20xx年，我们更加热情沸腾、斗志昂扬。公司的产品在春节后将会迅速面向市场，走入千家万户。公司的发展站到了新的起点，进入了全面跨越腾飞的新阶段。

新的一年里，我们要加强企业内部管理，加强领导团队的建设，加强对员工自身素质的提高，更要对生产过程中的薄弱环节重点xx。公司的发展离不开先进的科学理念、各项规章制度，更离不开员工之间的团结及密切配合。20xx年企业管理中需要重点落实的几件事：

车间的改造问题，包装车间改造：这里重点强调，员工对车间改造上可以提出“合理化建议”，建议要具体化，想到可操作性，具体到改进后达到的效果，是节约成本还是提高效率，还是提高产品质量等等。建议一经采纳，我们就实施“小改进，大奖励”政策，按改进后为企业创造的价值给予员工奖励，xx元不等的奖金。

考勤系统的建立：建立考勤制度，上下班指纹考勤，严格规章制度；制度面前人人平等，任何人绝不允许特殊化。

车间门禁的xx及安保职责：车间xx门禁系统，车间人员刷卡进入，非车间人员不得入内，外来人员更是一律不得出入车间。安保人员责任重大，厂区内外来车辆，外来人员登记入内，否则一律不得入内。特殊参观特殊申请；保证食品生产作业安全，食品安全无小事，都要当成大事来抓。

员工办理健康证：食品企业员工需要有健康的身体，春节后将xx员工体检，这个健康体检也是给员工的另一项薪酬福利政策，以后每年xx员工体检一次，让我们的员工都能有一个健康的身体。

员工定岗及xx年终奖金分配事宜：为每一个员工岗位制订工作职责，制订绩效考核指标，不能量化的考核可以设劳动态度、责任心、积极主动性等指标；可量化的岗位就按量化指标（量化，就是可以用具体的数字来考核）。年终考核分“A优秀”、“B良好”、“C正常”、“D需改进”四档来考核，根据考核成绩的不同，年终奖奖金的金额也不会相同，这里说一下，员工之间不允许打听工资及奖金金额。分配原则：体现多劳多得。

“劳动模范”评定及“先进车间”表彰：20xx年底我们要评出“劳动模范”及“先进车间”。记住你的辛勤付出，企业领导一定能够看在眼里，记在心上的。在__年的年终总结会上，公司要重点表彰以上人员，并以资鼓励。

xx成立生活协调委员会：为了活跃xx气氛，充分调动员工的工作积极性，丰富员工的业余文化生活，公司每年会xx一次旅游活动，形式不限，以后大家可以提提想法。

销售团队：建立一支优秀的销售团队，让我们生产的产品尽快的面向市场，全面打开销售局面。战略确保方向，细节决定成败。我们公司要持续发展，需要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进取。企业以你们这些优秀的员工为荣，__年我们的产品走向市场，走入千家万户时，员工更会以在“xx省兢东食品有限责任公司”工作为荣！请大家相信“兢冬”牌腐乳的明天会更加美好！

最后，衷心祝愿全体员工春节愉快、身体健康、合家欢乐、生活美满！

展望2014的工作总结 第六十一篇

忙碌而紧张的20xx年在一声声迫近进的爆竹声中，一点一点的离我们远去了，给我们留下的有欣喜，有回味，有苦辣，更有失败。回首一年的工作历程，能给我们警醒的有很多，现将工作中的成与败、得与失总结如下。

一、强化教师专业水平的提高，奠好教学改革的基石教育要发展，教师要先行。

为了能够更快的推动新课程改革在我校的进程，是学生各方面素质得到更好的发展，我校在本学期加强了教师专业水平的培训。

1、组织教师学习理论知识。

指导教学行为本学期伊始，我校就购入了一批新书，专供教师学习之用。如《小学生学会提问的实验研究》，《新课程理念的探索实践》，《自主愉快创造性的学习》等，老师们借阅并做了笔记。此外，我们充分利用每周四教研时间，学习课标，探讨教学方法。

2 坚持听课，把好上课关。

上课，是学生汲取知识的关键时刻。本学期，我校开展了各种活动来优化课堂教学。首先是推门课和邀请课相结合。开学初，我听了一年级xx老师的汉语拼音课《我是一只小鸽子》。课前，我先听了她的说课并给做了指导，然后听她上课，再根据教学中发现的问题在课后做有针对性的指导，收效不错。我们还搞了“人人一节最佳课”活动，并推选出了xx和xx两位老师的两节课，在全校老师面前展示，各位老师都写出了深刻的评课材料，对全体教师的教学水平的提高有很大作用。

11月，市教委的xx老师来我乡，我校的xx老师有幸上了一节课，经过杨校长的精心指导获得了好评。 xx 老师的邀请课《让小球动起来》，开始在四二班上的并不理想，缺乏让学生探究的理念，经过相互的交流，她重新设计教案，在四一班上的很成功。这就是我们说课，讲课，评课三结合的循环往复的工作路线，将研究课和家常课相结合，将推门课和邀请课相结合。

3、加强师德师风建设，建立事业观。

组织教师学习了《教师职业道德》，《关于进一步加强和改进未成年人的思想道德建设的若干意见》，树立爱学生，爱岗位，爱事业的思想，更好的为学生服务，为家长服务，杜绝体罚和变相体罚现象发生。

二、规范教学常规管理，提高教学质量。

提高教学质量的前提是备课，只有备好课才能上好课。要重视备课的质量，而不在字数的多少。教师必须把握好教材的知识点，教学的重难点，了解学生的知识储备，创设合理的教学情境，才能在课堂上游刃有余，培养学生的学习兴趣，调动学生的学习积极性。

每月检查备课一次，要求教师重视学法指导，强调关注学生的思维过程，重视能力的培养。并要求教师每课都写出教学反思，思索自己在教学中的成功与失败，每月写两份教学论文，挑选好的上交教育组。其中，涌现了很多有价值的教学论文。另外，要求教师不留重复性作业，讲究作业的针对性，开放性，增进学生得学习兴趣。每月检查学生作业一次。首先加强对学生写字的要求，要求人人写规范字，并组织了作业展览，对学生的触动很大，作业水平有了很大的提高。积累本和日记本是这学期检查的重点，结合“精品天天读，感悟天天说”开展了广泛的读书活动，指导学生积累好词好句并加以运用，要求教师给以评价，使学生的作文能力不断提高。

作为学校工作的重中之重，仍旧是六年级的毕业汇考的质量问题。在期中考试结束后，召开了一次家长座谈会，取得了家长的支持，也稳定了学生的情绪。跟踪六年级教师听课，端正教学思路，上好每一节课，既要教会知识又要教会方法，使学生能灵活应变，举一反三。对于后进生因材施教，从基础抓起，提高成绩。本次期末考试成绩理想。

三、对于来年的展望今年，教导主任的工作对于我来说是忙乱的，但我相信明年会更好。

下学期，我会依据上级的要求制定更加周密的计划，有任务的布置，还要有检查的记录，使自己的工作更有步骤，更系统化。作业和备课，定期查与抽查相结合，开展作业与备课的展览活动，并评出奖。对于作业和备课的要求要更加具体化，让教师和学生们有章可查，有法可依。坚持听推门课，开学就开始，使优化课堂的脚步加快。

帮助教师提高思想认识，认真对待工作，学习理论，分析教学现象，写出高质量的教学反思。我自身要更加严格的要求自己，多学习，多请教，学做事，学做人，遇事多角度考虑，想在前，做在后，不负领导对我的信任。在下学期，走入课堂，潜心教改，争取摸索出一条属于自己的路。在今年的工作中虽有许多不足之出，但我也摸到了许多门道，抬头看，前路漫漫，手握披荆斩棘的利剑，斩妖除魔，让一身的正气浩然在天地之间！

展望2014的工作总结 第六十二篇

总的来说，xxxx年真的十分给力!说一下其中的一些大事吧：

首先是上大学渡过的第一个寒假，身份变成了大学生，所以当然会有不少的变化。亲戚们一次吃饭时，不会再把你当小孩子了，可以和大人们一样，和他们喝一点酒了：朋友们一起聊起大学生活，聊起自己的近况，话题也丰富了，深刻了，有时仿佛是一次灵魂的交流。总之是各种聚啊，难怪在传统的春节，这么多人希望能够回过年。

接着，在五一的时候去了湛江，主要目的是继看到高山之后去看那梦想中的大海，顺便吃海鲜和湛江特产，还带回来一些贝壳留作纪念。也很感谢湛江那边的朋友们的热情招待。在海边会有腥腥的海风，高高的椰子树，金灿灿的沙子和白皑皑的浪花，望向远方是那浩瀚的大海，无限延伸的地平线，当然还有蓝天和白云。看上去有一种让人心旷神怡的感觉，看来我还是挺喜大的。

然后是军训，那只能说是酱油的军训生活。不过还是挺有意义的，认识了我们虽然酱油但可爱的教官，而且还增进了同学们之间的感情，锻炼了身体，何乐而不为呢?呵呵。不过暑假就过得太匆忙了，在呆几天，去亲戚玩几天，朋友聚会几天，爬山散步踢球几天，好像就没了。因为八月底就开始了亚运志愿者的培训，也就开始忙起来了。所以这次春节寒假有什么玩的吃的喝的，聚会神马的记得叫上我，有空一定会参加~

国庆的时候忙里偷闲地去南宁玩了，也可能是忙了太久，而且想着回来还要忙的，所以玩得比较疯，好好的放松了一回。人生有多少次机会，有多少青春时光可以和朋友这样去疯玩呢?当然要奉陪到底的，所以要感谢一同去玩的几个哥们。期间还去了位于中越边境的德天瀑布，那是一个很美的景点，看到那一个个美丽的瀑布，让我不得不惊讶大自然的神奇与鬼斧神工。还在溶洞之间穿梭漂流，吃了越南菜和不少米粉，逛了繁华而有特色的南宁街…不过希望下次坐火车不要再买到站票了，旅途中的酒精少一点吧。

再经过十月份的联调和培训，终于成为了一个正式的亚运、亚残志愿者。这也是我第一次当志愿者，我想也将是最难忘的一次志愿者经历。期间发生了很多事情，但我们大还是顺利地完成志愿者的任务，愉快地渡过了一段快乐的时光。有跟很多运动员拍照，有在场馆内外到处地拍照，有拿到志愿者服装、一些国的徽章、激励的奖品等，但这些都是浮云~最重要的是与主管们和志愿者们的合照，能够认识这么多来自不同地方，不同学院专业的朋友。可能我很多的名字都不知道，但我记得几乎每个人微笑的脸;可能有些人只是我生命中的过客，但他们也是微笑着走过的。而且在这个优秀的团队里，在很多优秀的人身上学到很多东西，也懂得了很多东西，和一些人结下友谊。在亚残志愿者服务时，由于服务的需要，能够经常收获到我所服务的运动员们真诚的微笑与谢谢，这就是我工作最大的意义所在吧，最后还跟一名伊朗运动员互换衣服了。真希望还能经常见到大，真希望有空可以和大多聚一聚，真希望以后还有机会和大一起合作。因为大真诚的笑容在我生命中画下了浓重的一笔，让我保持着向生活微笑的态度。

虽然志愿者工作结束后，又是一段繁忙的时间，落下的功课与作业，好几份实验，紧张的…但还是有圣诞时温馨的聚餐、聚会，我们环协美丽而环保的圣诞树，环友采编部温馨的_新年礼物_，和朋友们看不是那么精彩的新年倒数…

xxxx就这样悄然地到来。我不喜计划得太长远，因为计划永远赶不上未来，所以还是老老实实忙复习，把期末考试考好吧。寒假回去有时间要恶补，把买了的却没做的四级题目做一下，看一下，以防四级不过还要再考。最后许几个新年愿望：希望自己四级能通过，考试不挂科，好好学习，天天向上~祝大新年快乐，身体，一切顺利。