物业创市优工作总结 第一篇

编者按：六月份是**太阳城全面入住的第三个月,物业工作正在有条不稳的进行,这个月更是一期业主全面体验物业服务的关键月。物业公司申报省优工作也在紧锣密鼓的进行.为了给小区业主提供更加安全、舒适、方便的生活环境,并真正成为业主信赖的“好管家”。秉承**物业“服务到最小细节”的物业管理理念。我们将从园林绿化、道路、公共区域卫生、安全防范、水电等方面大力整改。我们将贯彻“外塑形象,内强素质”的观念,把物业管理真正变成全新服务模式。推行“首问负责制”和开展全员联动等方面工作,很好的调动员工的工作积极性和综合服务意识。针对前期业主的需求,我们充分整合资源,为业主提供一系列家政服务,受到了业主的一致好评。

六月份是**太阳城全面入住的第三个月,房屋装修也已进入高峰时期,物业工作正在有条不稳的进行,这个月更是一期业主全面体验物业服务的关键月,我们在做好常规服务工作的同时,物业公司申报省优工作也在紧锣密鼓的进行.

现就六月份为创省优所做的工作总结如下:

一、各类创优资料的整理,创优工作计划确立,并报送市创优办。

二、针对现状对原有物业组织机构进行重组,分工明确,责任到人。

三、参照《全国物业管理优秀住宅小区标准》各部门展开自查工作,对存在的问题和差距及时整改,调整工作思路。

四、建立建全了物业各项档案资料,专人管理。

五、针对目前存在的问题和差距,我们对在职所有员工进行了针对性培训,以提升员工自身素质,具体培训项目有:入住、装修作业流程、如何处理业主投诉、《入住手册》、商务礼仪等。

为了给小区业主提供更加安全、舒适、方便的生活环境,并真正成为业主信赖的“好管家”。秉承**物业“服务到最小细节”的物业管理理念。

下一步我们将针对六月份以来工作存在的缺点和不足从以下几个方面展开工作:

一、硬件方面

我们将从园林绿化、道路、公共区域卫生、安全防范、水电等方面大力整改。

二、软件方面

我们将贯彻“外塑形象,内强素质”的观念,把物业管理真正变成全新服务模式,并把酒店式、管家式、贵宾式等物业管理方式融为一体,全力推行规范化、标准化、程序化工作方式,按照国家规定对操作人员进行专业培训,持证上岗;完善各部门岗位职责,制定标准作业流程。推行“首问负责制”和开展全员联动等方面工作,很好的调动员工的工作积极性和综合服务意识。

三、针对前期业主的需求,我们充分整合资源,为业主提供一系列家政服务,受到了业主的一致好评,现家政服务已成为物业服务的品牌不断推广,取得了较好的经济效益和社会效益。

由于前期全体员工的辛勤工作,服务真诚周到、得到了业主的一致好评,业主并自发的给物业管理中心赠送锦旗二面。我们将不断努力,突出物业管理服务本质,以业主居家生活的每个细节服务为基础,通过更加专业化的服务,用心筑造一个无忧的居家生活环境。

好人好事一:七月三日下午五时三十分左右,家中正在进行装修的3B-1-202的业主张先生急冲冲的来到客服中心,我们以为是不是什么地方做得不好让业主如此着急,没想到张先生开口就说你们物业员工真是好样的,原来是保洁部员工在打扫卫生时捡到了张先生在口袋掏东西时带出来的钱,并及时的还给了张先生。张先生说虽然钱不多,但这种拾金不昧的高尚品质非常感动。

物业创市优工作总结 第二篇

酒店年终工作总结

2006年即将度过，我们充满信心地迎来2007年。过去的一年，是我党十六届六中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩

1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等

相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元，比去年超额万元，超幅为%；其中客房收入为万元，写字间收入为万元，餐厅收入万元，其它收入共万元。全年客房平均出租率为%，年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。

2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、

能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为万元，经营利润率为%，比去年分别增加万元和%。其中，人工成本为万元，能源费用为万元，物料消耗为万元，分别占酒店总收入的%、%、%。比年初预定指标分别降低了%、%、%。

3、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”

4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。

二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观

酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重；酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓八大工作

在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。

（一）以效益为目标，抓好销售工作

1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。

物业创市优工作总结 第三篇

20__年工作总结：酒店工作总结

即将度过，我们充满信心地迎来。过去的一年，是我党十六届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元，比去年超额万元，超幅为%；其中客房收入为万元，写字间收入为万元，餐厅收入万元，其它收入共万元。全年客房平均出租率为%，年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为万元，经营利润率为%，比去年分别增加万元和%。其中，人工成本为万元，能源费用为万元，物料消耗为万元，分别占酒店总收入的%、%、%。比年初预定指标分别降低了%、%、%。、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等0字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。

二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重；酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓八大工作在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。

（一）以效益为目标，

（三）以客户为重点，抓好物业工作、耐心售房。如物业部出租房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为减少资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是他们看中了房，离台口近8平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比房大0平方米的6房。在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率达到了%，超过了去年同期水平。、售后服务。夏天到了，空调不制冷，投诉；房顶漏水了，投诉；发现有人私自动用公司的用品了，投诉；冬天到了，暖气不热了，投诉；就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，物业部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。

（四）以质量为前提，抓好客房工作、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间间，不符人员人。客务部共查出不安全隐患起（客人未关门、关窗起；不符合酒店电器使用规定起）。

（五）以“六防”为内容，抓好安保工作。、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共份、及时签订安全协议书约份。按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。、严格检查。严格检查消防设备设施，提前对烟感系统个报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用；对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更

换等。（六）以降耗为核心，抓好维保工作、八字要求。根据北京市委市府关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。、抢修维修。维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。

物业创市优工作总结 第四篇

2017企业年终总结范文1

今年份调入物业管理处任职物业部经理以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩，下面将任职来的工作情况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，2015年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，2015年的工作存在以下不足：

(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;

(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

五、下步的打算

针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)积极搞好与公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;

(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支;

(四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;

(五)抓好小区绿化维护工作。

2017企业年终总结范文2

今年是机构调整后按股份制运行的第一年，也是公司深化改革，坚持发展的一年，改制后公司面临厂点少、规模小，闲杂人员多，整体素质低，资金短缺，亏损运行的困难局面。

一年来，在供水公司党政领导的正确领导下，在业务主管部门的支持帮助下，天茂公司领导班子带领全体干部职工，加强干部和队伍作风建设，扎扎实实地办实事，兢兢业业创市场，努力解决实际问题，班子紧密围绕在提高公司体素质和综合经济效益上下功夫，积极引进人才、资金、技术、建设新项目、新厂点，并利用现有闲置土地，在无资金的条件下积极寻求合作伙伴，创出良好的经济效益。

xxx年实现产值xxxx万元，实际利润xxx万元，精神文明建设取得发展，班子团结，职工队伍稳定，思想政治工作扎实，工会、共青团、女工发挥作用，安全生产、综合治理取得优异成绩，达到了全年无事故，无案件的标准，弘扬企业文化，积极参加工会活动，取得篮球女子第二名，男子第四名;排球好第一名，男子第三名的优异成绩，天茂公司干部职工开拓创新闯市场，脚踏实地地干工作，呈现出积极进取，勇于向上的好势头。

一、基本情况：

1、现有职工xxx人，其中全民职工xxx人，集体职工xxx人，市场化就业职工人，男职工xxx，女职工xxx人，。

2、机关管理情况：经理办x人，经营部x人，财务x人，合计xx人。

3、厂点情况：公司所属厂点x个，其中法人厂点x个，即xx公司、xx公司、x工厂、加油站、xx化工厂，x，承包租赁厂点有x个，即xxxx厂、xx厂、大酒店，项目组一个。

二、1-12月份经营情况(略)

单位：万元 单位名称 经营收入 成本税金 管理费用 帐面利润

三、主要工作：

1、以扭亏为盈为重点，党政领导班子深入厂点，摸情况，搞调研，进行认真的市场分析和经营分析，对各厂点落实经营承包指标，加强管理，培养增效能力，提高产品质量和服务质量，以增收节支为主线，以完成和超额完成任务为目标，开展积极有效的工作，xx站xxxx年累计亏损xx万元，今年实行竟标方式，招贤纳才，使管理和市场开拓有新的起色，全年已完成上交利润xx万元，安置职工xx人。

2、利用现有闲置土地，与xxx开发有限公司合作，在供水公司党政领导的大力支持下，在董事长、总经理xxx同志精心运作下，成立了清泉新苑房产项目开发部，经过一年的努力，共建xx栋商品楼，现已有销售80%以上。

3、充分利用养殖厂闲置资产场地，引进社会资金和技术，成立了钻采技术服务项目，主要是套管补贴，安置xx名职工。预计产值xx万元。

4、建安公司投资xx万元，规化厂院，加强管理，提高职工的业余文化生活，如设置了篮球、排球、乒乓球场，在xx公司xxx经理领导下，开拓地方建安工程市场，预计创产值xxx万元。

5、xx厂在招聘厂长xxx同志的带领导下，稳定了职工队伍，做到了厂务公开，控制成本费用，外闯欢采及特油公司市场，预计年终产值达xxxx万元。

6、安全生产、综合治理工作组织健全，制度完善，对xx站作到每月一次安全检查，其他厂点每季度一次检查，节假日抽查，使安全工作落实到实处，保证了安全生产良好运行。安全工作还经常作到三同时(同时计划、同时实施、同时检查)，坚持经常性安全教育，提高安全生产的意识，实现了全年安全生产无事故。

7、加强支部建设，以学习、团结、廉政、务实、创新十字方针，加强学习，提高素质，提高能力，加强制度建设，增强团结，规范经营行为，加强廉政建设，树立党为公，执政为民的良好形象，牢记两个务必、艰苦创业，发挥党员先锋模范作用，带好职工队伍,坚持抓党建从促进生产经营总体目标出发，认真抓好党的组织建设，思想建设和作风建设。坚持支部学习制度，党员三会一课制度，抓好党员、党纪和党风廉政建设，开展党员三优工程创建活动，直一步增强班子的凝聚力和战斗力，广大党员的先锋模范作用，进一步提高发挥。今年以来，支部开展管理创新增效活动，设立党员责任区4个，设立党员模范岗20个，以党员的模范行为树立党员先锋形象，评选优秀_员3名。党员转正1名，发展_员1名。

8、深入细致的思想政治工作，发挥工会、共青团、女工组织的作用，维护职工的合法权利和利益，使职工队伍保持稳定，今年市场萎缩，资金短缺，经营困难，年初伊始，党政班子从形势任务入手，教育职工转观念，求生存，谋发展，认清形势，明确目标，敢挑重担，脚踏实地，真抓实干，把实现利益和长远利益，结合起来，我们开展了凝聚力工程以抓班子建设为重点，党员队伍建设为主线，经济建设为中心，以发展促稳定，以职工利益为根本，职工的事无小事，关心职工生产、生活，对单位贫困职工给予物质及精神的鼓励，职工周玉芬患病，天茂公司、建安公司、项目部各级领导亲自探望，带去组织的好评，从整治环境入手，改善职工生产工作环境，使职工队伍始终保持稳定，弘扬企业文化，积极开展各项文体活动，振奋职工精神，促进各项工作的顺利进行。

四、存在的问题：

1、管理上与公司要求尚有一定差距。

2、职工的业务素质有待提高。

3、负债过多，资金困难难。

五、今后工作：

1、对现有厂点进行科学管理，管理创新、技术创新、效益创新。

2、积极开拓市场，寻求新的经济增长点，大力扶持增项目的开发。

3、党群工作，精神文明建设，在现有基础上，再上新台阶。

物业创市优工作总结 第五篇

半年来，我局继续坚持服务大局，围绕中心，认真发挥价格工作职能作用，全面落实区委、区政府、市物价局各项决策部署，确保完成下达的各项任务。为政府分忧，为群众讲话，为发展服务，促进区域经济、社会事业持续、快速、协调、健康、又好又快的发展。

一、加强学习，奠定完成目标任务的思想基础。

1、重点学习关于科学发展观的论述、*_关于*经济工作的重要讲话以及省委*四次全会、市委*八次全会、市委朱书记在全市新一轮解放思想动员大会的讲话。

召开全体人员工作会议，组织学习全区三个文明建设大会会议文件、传达全省物价工作会议精神、市物价局钱平桃局长所做的工作报告和张瑞忠局长所做的价格调控目标完成情况通报；同时认真学习了省物价局法制工作意见，综合工作、收费工作、检查工作和价格认证工作意见。

2、召开全区价格工作会议，向全区各价格调控和治乱减负责任单位传达全市物价工作会议精神，通报20*年度全区价格调控目标完成情况，布置20*年的价格调控和治乱减负工作，周雯副区长代表区政府和各责任单位签定了责任状，并对20*年价格调控和治乱减负工作提出了具体要求，市局张瑞忠副局长，区委常委区纪委杨明书记也到会作了指示。

3、召开全局工作总结会，通报全局20*年工作情况，全面部署20*年工作任务，各科、所、价格认证中心对20*年的工作进行总结、对20*年的工作进行了详细的安排。

4、召开行政办公会，深入学习市局钱局长讲话精神和张局长的两个目标考核情况通报，细化全局工作目标；分职能部门科室学习省、市*年工作意见，对照上级要求，制定本科室工作计划。

5、局领导班子及全局干部要紧扣主题，紧密结合自身实际，突出重点，开展主题鲜明、针对性强的解放思想大讨论活动。

二、加强元旦、春节、五一市场价格监管，维护市场稳定。

一是高度重视“三节”期间的价格监管工作。维护正常的市场价格秩序，为广大人民群众营造良好的市场价格环境。二是密切关注市场价格动态。密切关注粮油市场供求和价格的变化，上半年上报监测数据农副产品60次4555笔，医药6次24笔，能源6次24笔，动态分析8篇，调研文章1篇。三是加强市场价格检查，严肃查处各类价格违法行为。同时，积极引导经营者强化价格自律意识，开展价格诚信建设，促进市场价格秩序进一步规范。四是坚持节假日值班制度。“三节”期间我局坚持值班制度和节日市场检查局长带班制度，保证价格举报及时受理。

三、强化工作手段，确保价格调控和治乱减负工作落到实处。

物业创市优工作总结 第六篇

今年上半年，我局紧紧围绕区委、区政府的总体部署，以党的群众路线教育实践活动为指引全局上下齐心协力稳步推进各项工作。现将上半年工作总结和下半年工作思路汇报如下：

一是提升企业创新能力。培育高成长企业，__电子顺利通过市高成长企业考核。烟厂、韵升成为市工业纳税“五十强”。完成韵升等5家企业省级技术中心申报复评工作。13家企业的43余款产品列入市自主创新产品与优质产品目录。组织37名企业家和高管赴浙大EMBA培训和新加坡等地考察。二是提高工业设计产业影响力。产业基地辐射能力不断加强，依托__提升设计产业集聚能力，__顺利通过省级特色工业设计示范基地考核，位列全省第一，组织20____设计周，举办意大利金圆规&CODEX奖展览。工业设计企业进一步做大做强，强化政策引导，制订《关于鼓励__创意广场发展的若干意见》，科创、东方船舶等7家企业入围宁波市工业设计十强企业。三是优化服企水平。推动8715企业服务平台升级改造项目，搭建企业法律服务平台，丰富融资超市服务项目。组织50余家企业开展__区小微企业政策导读专场培训。推动各涉企部门开展专项服务，上半年，全区机关干部共走访调研企业500余家次，排摸企业困难（问题）69个，已解决或基本解决55个。

（一）继续保障工业经济平稳发展。加强对接，推动烟厂等龙头企业提高产能。鼓励和引导企业通过生产工艺升级、新产品开发、品牌培育、管理创新等方式，促进优化升级。进一步拓宽工业发展空间，加快推动矮柳老工业区块改造。强化服务平台建设，继续招大选优，组织好“__奖”等活动，壮大工业设计产业规模。全面实施87150000企业服务平台改造提升，研究制订8715平台运行制度、信息发布制度、联席会议制度。

（三）推动节能降耗工作方式创新。深入开展节能降耗服务企业工作，科学划定ABC三类型企业，针对不同类型实施服务方案。推广清洁生产审核，加强节能技术改造，鼓励企业应用节能技术和产品。重点突破楼宇节能，加强培训，组织推介会。7月份完成能源管理服务平台上线，组织分层次分行业的平台运作培训工作。确保低洼地段配电设施改造工程顺利完成。

（四）加快推进合作社综合改革。继续稳步推进股权质押融资、做好项目公司化改革，依托街道三资管理服务中心，建立股权流转交易平台，鼓励和引导做好土保转保工作。不断完善三资规范化管理，出台出纳考核管理办法，督促街道出台零星资产处置办法，推进有线电视公开，全面开展物业经济专项清理规范工作，逐步推行“责任清单”制度。加强指导，推动合作社换届工作的平稳开展。

（五）全面开展群众路线第二、三环节工作。把学习教育贯穿教育实践活动的全过程，深入查找 “四风”问题，认真撰写对照检查材料，开展谈心交心，全力开好专题民主生活会和组织生活会。压茬推进，做好全局党员干部教育实践活动的后续工作。对照存在的问题，一项项研究解决，努力形成长效机制，真正使教育实践活动取得实效。

（六）进一步强化农产品质量安全监管工作。落实动物防疫责任制，建立健全全区病死动物和动物产品的无害化处理长效机制。继续加强开展农业检测和执法检查、动植物防疫工作，确保农产品质量安全。做好中国宁波食品博览会等农业会展参展工作，服务企业拓展市场。

物业创市优工作总结 第七篇

年7月21日，街道党工委、街道办事处隆重召开年度半年工作总结分析会。会议总结了年上半年情况并部署了下半年任务，全办80多名干部职工、居委会、执法中队工作人员参加了会议。

会议由街道党工委书记同志主持，办事处主任同志首先对年上半年全办各项工作进行全面总结，并安排部署了下半年工作任务。随后，街道党工委书记同志作了讲话。他，上半年，街道党工委、办事处在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕“四保”方针，按照党工委年初的抓好“环境卫生提升、税源经济发展、机关作风建设”三个年，走好“环境立街、楼宇强街、商贸活街、和谐建街”的路子的具体要求，全办上下团结一心，真抓实干，各项工作都取得了新进展，为圆满完成全年各项目标任务奠定了良好的基础。

针对上半年全办各项工作取得的成绩，为全面完成好下半年各项工作任务，街道党工委书记同志又要特别做好三个方面的工作：即“狠抓三个重点，加强三个建设，促进三个管理”。

一、狠抓三个重点

1.努力抓好财政工作。经济发展是其他工作发展的前提和保障，通过抓好财政工作，促进全办其他各项工作的开展。一是加强税源建设，做大财政收入“蛋糕”。下半年继续引进新的税源企业，努力通过财政抓发展。二是完善征管手续，堵塞征管漏洞。以加大房地产税、增值税、所得税为重点的税收征收力度。三是加强非税收入的征管。通过物业等收入增加办事处可用财力。

2.抓好环境卫生综合整治工作。环境卫生是一个地区的“脸面”，是展示社会文明程度的“窗口”，是招商引资的“名片”。城市环境越优，城市形象越好，越能聚集人气，吸引财气，提升商气，才能促进经济社会快速发展。要始终坚持思想重视、常态管理、环境卫生综合整治目标、环境卫生工作质量、队伍管理“五个不放松”，继续以高标准、精细化、长效化的要求实行环境卫生综合整治工作，迎接第十一届全运会在我市的胜利召开。

3.全力抓好信访稳定工作。要狠抓排查、化解、稳控三个关键环节，确保全运期间不发生非正常上访、集体上访、越级上访、群体性事件等重大不稳定问题。对一些苗头性的矛盾纠纷和矛盾集中的企业要给予特别关注，切实做到先知先觉、及早参与调处化解，重点要做到“五个到位”，即重点事件掌握到位，重点人员稳控到位，薄弱环节整改到位，易发问题解决到位，应急措施制定到位，千方百计做好稳控工作、严密稳控措施、切实保障全运期间维稳工作不出问题。

二、加强三个建设

1.加强社区经济建设。今年财税体制进行了改革，应更注重加强发展社区经济，不断做大集体财力的蛋糕。面对新形势，我们清醒认识到：社区管理上台阶、上水平，建设和谐社区，壮大社区财力是必然之路。发展社区经济是街道办事处基础所在、活力所在和希望所在，要继续把增加收入作为工作的重中之重，切实增强办事处的经济实力。

2.加强机关作风建设。机关作风建设是一项长期任务，只有持之以恒、常抓不懈，才能取得实效、长效，决不能肤浅地将其理解为“按时上下班”,而要从工作纪律、工作思想两个方面把握好机关作风建设的内涵。实践证明，一个单位风气正，落实就有力，出干部、出成绩；相反风气差，就会管理混乱，政令不畅，发展差距大。我们要从细节上把握，真正在办事处形成以“实”为首，以“干”为乐，以“绩”为献的良好局面，全面提升机关作风。

3.加强社区居委会硬件建设。借助棚改时机，加强设施建设，力争年底前，使济安、双井等社区居委会硬件设施有新的突破。通过实行“建精品街道，创特色社区”活动，打造“社区服务暖心、环境优美舒心，文体娱乐开心，安全稳定放心”的新型“四心”社区，进一步深化特色社区建设，全面提升地区的硬件建设水平，实现温馨社区的工作目标，逐步完善社区建设内容，以建立“五室、三站、二栏、一校一所”为重点，拓展社区服务空间，创新社区服务形式，提升社区服务效率，为居民生活创造良好的环境氛围。

三、促进三个管理

1.促进城市环境卫生工作管理。城市环境卫生是一个系统的动态性工程，具有可变性、反复性和广泛性等特点。突击型地抓整治只是权宜之计，我们要以三个“一个样”，即“早晚时间一个样，主次干道与背街小巷一个样，谁看哪里都一样”的卫生工作标准来要求自己，真正使街道城市管理工作走上制度化、精细化、规范化的良性发展轨道。

物业创市优工作总结 第八篇

一年来，在省建设厅和市委、市政府的正确领导下，**市房管局坚持科学的发展观，紧紧围绕全年的工作重点和年初制定的目标，加大工作力度，全局几项重点工作实现了突破性的进展，三个文明建设又取得了新的进步，我局先后被省建设厅评为2004年度全省建设系统文明执法先进单位、行风建设先进单位，被市委、市政府评为2004年度民主评议工作先进单位、整顿和规范市场秩序先进单位、市区城建工作先进单位，被市文明委评为2004年度“行风热线”工作先进单位。现将今年以来的主要工作总结如下：

一、今年主要工作情况

（一）重点项目建设情况

1、旧小区综合治理工程进展情况

根据政府要求，今年共对市区28个旧小区进行综合治理，总投资3000万元。其中新苗生活区、文体生活区等13个小区，由市房管局直接实施治理，投资500万元。辰光集团生活区、**医专生活区等15个小区，投资2500万元，由单位治理，资金由各单位自筹，市房管局督办治理落实情况。

截至目前，我市今年的旧区治理工作任务已全面完成。其中由我局直接负责治理的小区，共拆除违章建筑6770m2，硬化便道15210m2，新修道路12535m2，种植各类树木4360株，植绿1256m2。由各企事业单位自筹资金的小区，共拆除违章建筑11629m2，便道硬化20600m2，治理旧区管道等基础整修、道路翻新13811m2，种植各类树木16620株，植绿5200m2。

2、经济适用住房建设工程进展情况

根据市政府要求，今年市区经济适用住房建设计划竣工万平方米，完成投资亿元。为规范我市经济适用住房建设和管理，我们的做法是：一是结合房改进程和居民的需求状况谋划建设项目；二是通过加强有效的监督检查确保项目建设进度和工程质量；三是严格审核申请人资格，控制购买对象，对符合购买条件的发放《经济适用住房准购证》；四是严格核算建设成本，确保经济适用住房的低价位；五是认真审核设计图纸，确保套型面积控制在70--110平方米之间。截至目前，今年以来,竣工万平方米，投资亿元，分别占原计划的123%、100%。自1996年以来，我市共批准经济适用住房建设项目35个，总规模万平方米，计划投资亿元。目前除6个项目在建外，已有25个项目竣工并交付使用，累计竣工万平方米，完成投资亿元，建成住房14156套。其中“十五”期间，2001-2005年，全市建设经济适用住房万平方米，完成投资亿元，投资比“九五”期间增长5倍多。

目前我市经济适用住房建设存在的主要问题是户型面积超标，销售对象控制不严，发改委直接将经济适用住房建设指标划拨给开发商，擅自挪转经济房指标给开发商，经济适用住房建设不规范。

3、房地产交易中心大楼建设基本竣工，部分已投入使用。房地产交易中心大楼工程是市政府确定的重点工程，工程建筑面积14858平方米，总投资近4000万元。为确保这一重点工程主体完工，局党委实施一把手工程，多次召开局班子会议，采取了强有力的工作措施，有力地促进了工程的进展。

4、公房治理工程进展良好。公房治理工程是根据全市房管现状确定的一项重点工程，目的是摸清公房底数，建立台帐，完善措施，规范管理。去年以来，我局抽调精干人员，狠抓了公房治理工作，起草了《**市直管公房售后维护运行程序》、《**市公有房屋管理暂行办法》，已上报市政府。同时，清查房屋档案10021份，建筑面积平方米，为实现动态管理、全面提高公房的使用率夯实了基础。

（二）稳步推进，全市住房制度改革不断深化

第一、深入调查摸底，积极制定和落实全市住房保障政策。今年以来，结合国家、省管理办法和具体指导意见，经过深入摸底调查和充分论证测算，对起草的《**市城镇最低收入家庭住房保障办法》进行了完善，该办法已经政府_公室审核通过，列入政府常务会议议事日程，不久即将研究通过。同时为加强县（市）城镇最低收入家庭住房保障工作，今年10月，联合市民政局共同转发了国家_、民政部《城镇最低收入家庭住房情况调查的通知》，同时利用一周的时间，由局领导带队，分成6个小组，对各县（市）城镇最低收入家庭住房保障调查工作进行了督查指导。按照核查结果，我们确定了我市市区城镇最低收入家庭住房保障的具体实施步骤是：2005年解决406户、1288人居住面积在10平方米以下的住房困难问题，年度约需资金70万元。**年解决488户、1558人居住面积在12平方米以下的住房困难问题，年度约需资金84万元。**年解决604户、1927人居住面积在15平方米以下的住房困难问题，年度约需资金87万元。以上所需保障资金的来源：一是市财政预算安排的资金；二是住房公积金增值收益中按规定提取的城市廉租住房补充资金。10月29日至30日，我局组织两区和街道办事处对2005年应享受的低保户按住房补贴进行了发放。

第二、落实购房补贴制度，大力推进住房分配货币化。按照积极、稳妥的原则，进一步完善了货币化总体方案和相关配套政策，使购房补贴发放更具操作性。截至目前，我市已为7个单位、1670人发放了万元购房补贴，资金来源大部分是公有住房出售收入，发放方式为一次性发放。

第三、严格政策，积极稳妥地出售公有住房。按照冀政（2005）4号文件要求，今年以来共受理长征厂、红星汽车制造厂等28个单位，850户，共50217平方米；审批完成补贴单位新华印刷厂等4个单位，52户，共3475平方米。

（三）坚持依法行政，房产管理工作明显规范

第一、坚持依法治房，进一步抓好房产法制建设。今年以来，起草并修改了《**市公有房屋租赁管理办法》、《**市物业管理办法》、《公有住房维修基金管理办法》等一系列规范性文件，有的已上报政府。其中，上半年《**市商品房预售管理办法》已经市政府研究出台，这些规范性文件的出台，对于规范我市房产租赁、物业、中介等行业管理、依法行政提供了坚实的保证。第二、房地产交易、产权管理进一步规范。继续完善服务措施，简化程序，缩短办证时限，方便当事人，展示了良好的窗口形象。截至目前，共办理房地产交易手续6080起，面积万平方米，成交金额亿元。其中：存量房转让共完成2782起，面积40万平方米，成交金额亿元；增量房转让共办理2724起，成交面积万平方米，成交总金额亿元。房地产抵押共办理574起，建筑面积51万平方米，抵押价值亿元。房屋确权发证方面，共办理《房屋所有权证》10090本，面积万平方米；《房屋他项权证》共计办理574本，房屋抵押登记面积77万平方米。第三、房屋安全鉴定职能进一步强化。认真履行房屋安全和司法鉴定职能，有效地保护了广大人民群众的生命财产安全。截至目前，共完成房屋安全鉴定及房屋司法鉴定74个单位或户，273栋，117273平方米。第四、认真完善《**市房地产业“十一五”规划》。按照“积极、可行、科学、管用”的原则，我局深入研究“十一五”期间关系房地产业全局的重大问题和重大举措，切实搞好了**市房地产业“十一五”规划的论证、修改和完善工作。

（四）强化责任，努力做好做实物业管理建设

今年以来，市房管局在规范物业管理方面做了大量扎实有效的工作。一是狠抓配套制度建设。进一步完善了《**市物业管理办法》、《**市前期物业管理招投标管理办法》等7个配套法规。目前，已上报市政府待出台实施。二是加强了企业资质年检工作。为规范物业管理工作，市房管局对我市49家物业管理企业，进行了年检并换发新的物业管理资质证书,并对39家资质年检合格的物业管理企业在报纸上进行了公告，通过资质年检,进一步规范了我市物业管理市场。三是规范了物业管理市场。按照省整顿和规范房地产市场秩序要求，今年5、6月份，深入全市住宅小区进行检查，大力开展了物业管理市场整顿和规范，有效地净化了物业管理市场，促进了行业规范发展。同时，今年11月对全市住宅小区供暖情况进行了检查，对小区供暖工作存在隐患能够提前发现、及时解决创造了良好条件。四是借鉴外地经验，积极建立维修资金制度。今年以来，为保护房屋权利人的权益、建立维修资金长效管理机制，我局加大专了项维修资金重要性的宣传力度，规范了专项维修资金归集管理程序，有效地保护了群众利益。五是进一步加强了业主大会的成立及业主委员会的组建工作。通过深入小区现场办公，利用展板、宣传单、媒体等形式，加强宣传；同时坚持成熟一个，发展一个。目前我市共成立业主委员会11个。

截止目前，全市共有物业管理企业46家，其中开发企业成立34家，基层房管所转制8家，企业后勤房管部门转制4家，民营企业2家。全市物业管理从业人员达到2200多人，管理人员达到500人，实行物业管理小区53个，管理的面积达到400万平方米，目前全市物业管理的覆盖率达到48％，新建小区物业管理覆盖率为100%。在实行物业管理的53个住宅小区中，3个被评为国优，17个被评为省优，10个被评为市优。

（六）以行风建设为载体，强化机关效能建设，千方百计优化发展环境

几年以来，通过深入扎实抓行风建设，强化行风建设力度，我局的行风评议位次连年前移，**年，我局由原来的第17位上升到第9位，由原不达标单位上升为达标单位；2004年，我局由达标单位上升为先进单位，首次跨入了先进行列。同时，我局产权处、交易处在市直窗口单位行风评比中，也分别取得了第3名和第5名的好成绩。

今年以来，我局结合系统实际，认真开展了以“双提一规范”为载体的民主评议和机关效能建设活动，通过狠抓办事高效率，工作高质量，过程高速度，服务高水平，大大改善了机关办公环境、窗口服务环境、房产市场环境和市民居住环境，较好地实现了达到了正行风、提效能、优环境、促发展的目标。在民主评议方面：一是强化领导，强力推动。局党委始终把行风评议工作作为推动整体工作的一项重要举措，强调“管行业必须管行风、抓机关必须带基层”的原则，层层签定了行风建设责任状。二是加强制度建设，建立行风建设长效机制。出台了和完善了《民主评议行风十项制度》、《**市房产管理局窗口服务单位十不准》、《**市房管系统文明用语》，全面推行了“四牌三台一卡”规范化办公制度，广泛开展了房管业务、物业管理、纠正两区换证等热点业务的宣传。三是突出重点，强力整改。把行风建设的着眼点放在解决关系群众切身利益的实际问题上，对评议代表提出的建议、问题，局领导挂帅，限期解决并当面答复。对于“四线一访”所反映的建议、问题，坚持处理不好不撒手，反馈不满意不放过，行风热线咨询、投诉办结率达100%，群众满意率达95%以上。在机关效能建设上，一是以行政提速为突破口，切实优化了机关办公环境。为推行办公规范化，尽量方便群众办事，一方面，严格实行上班签到和离岗登记、去向标示制度，实行办公公示、首问负责制和办事导向、指南、告知等办法，并对各类法规、规章、规范性文件进行了再清理，形成了《房产管理行政法规汇编》。对本局39个经常性的行政审批和服务项目按全省最短的工作日明确了办事时限，解决了群众办事感到繁琐的问题。另一方面，通过推行服务承诺制，设立高效表彰台、低效曝光台、群众监督台、局长信箱、举报箱，开通公布举报电话，聘请效能监督员，寄发征求意见函等形式，广开社会监督渠道，自觉接受外部监督，规范了房管干部的职务行为。二是以服务提质为着力点，切实优化了窗口服务环境。2005年6月28日后，房管局的七项行政审批、30项行政收费项目全部进驻**市行政服务中心。为确保行_力公开透明，我们坚持在细处上下工夫，在精度上做文章，努力做到：认真简化办事程序，大力推行“四零式”服务。即“全程服务零障碍、登记服务零距离、服务质量零缺陷、服务对象零投诉”。据统计，房管审批项目办理时限平均缩短了5—10天，受理的各项业务，限时办结率100%，提前办结率达到了100%。大力创新服务方式。我局在开通房地产交易过户“绿色通道”的基础上，全面推行了优化服务的“四项新举措”：无偿上门服务、热线预约服务、异地办公服务、人性化服务。今年以来，我局交易处、产权处组织上门服务17次，预约服务21次，异地办公60多次，极大的方便了办事群众和办事单位。

（七）深入开展保持_员先进性教育活动，党建和精神文明建设得到长足发展。

开展保持_员先进性教育活动，是_新时期的一项重要战略决策。从1月31日至6月20日，市房管局严格按照市委的部署和要求，组织全系统20个直属党支部（总支）的513名党员，严格按照先教活动实施方案中规定的方法步骤，积极认真地开展了教育活动，高标准、高质量的做好了每个阶段的工作，达到了预期目的。一方面，坚持大胆探索，勇于创新，确保了先进性教育活动的实效性。把抓好理论学习贯彻到整个教育活动的全过程，以创新的思维抓学习，以灵活的方式抓教育，切实增强了教育活动的实效性。建立了先进性教育学习园地，为党员提供了学习交流的舞台。确定了党员示范岗，设置了_员岗位标牌，自学接受群众监督。在学习形式上，改变一人念大家听的模式，运用启发式、开放式、互动式的方法。在统一组织、整体推进的同时，做到具体情况具体分析，区别不同层次、不同岗位，不同特点的党员，提出不同的要求，实现了教育活动和当前工作的双促进、双提高。另一方面，坚持立足实际，突出重点，确保先进性教育活动的针对性。按照“心连心、面对面、硬碰硬、手拉手”的总体思路，在广泛谈心的基础上，采取“上请、下求、内听、外访”的形式，多层次征求意见。共召开各类座谈会30次，参加人数474人，走访基层群众、服务对象491人，发放征求意见表892份，设置征求意见箱27个，召开专题谈心会22次，参加人数126人，局领导深入直管生活小区9个，施工工地6个，组织党委班子成员之间、班子成员与分管科室、分管单位之间、基层党支部成员之间、党员与党员之间、党员和群众之间相互开展谈心101次，谈心人数200余人次，征求意见565条。

通过近六个月的先进性教育活动，我局高质量地完成了市委的各项教育安排，房管部门党员干部思想水平也有了质的飞跃，同时我局在市委组织的先进性教育活动成果展中，获得了组织一等奖。

二、明年工作思路

在**年的工作中，市房管局继续以党的_、十六届四中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻市委六届八次会议精神，坚持科学发展观，围绕城建重点工程，狠抓项目建设，努力把房管工作“往深里做、往实处做”，确保完成或超额完成全年各项目标任务。

根据上述目标，**年要重点抓好以下工作：

（一）强化项目建设，进一步增强房管部门整体发展实力

按照“全党抓经济、突出抓项目、强力抓环境”要求，明确“三抓”目标、措施和责任主体，突出“三抓”成效。具体抓好以下重点城建工作。

继续加大旧区治理力度，进一步改善居民居住环境。按照统一组织、统筹安排、先易后难、分步实施的原则，经过认真排查筛选，**年市区计划治理旧生活区18个，治理资金共需3590万元。其中国棉厂生活区、长征厂西生活区等十个小区，由市政府投资1150万元，市房管局实施。邢钢冶炼厂生活区、电厂东生活区等八个小区由各企事业单位负责实施，投资2340万元，资金由各单位自筹，市房管局督办。

全力实施中兴东大街旧区改造工程。中兴东大街旧区改造工程是由我局组织下属公司利用存量土地建设经济适用住房的民心工程。该工程总投资约需95801万元，经济适用住房建设项目，并建适量临街门市。其中可建商业门市万平方米，住宅万平方米，公建万平方米，总建筑面积为万平方米。全部工程预计3-5年内完成。其具体改造范围包括中兴东大街西起五一桥十字路东口，东至梁庄路十字路西口，南至新东街（支路），北至东关街（支路），改造面积为公顷（约亩，其中红线内用地亩，红线外用地亩，退道路红线亩，净用地亩）。该工程拆迁范围内共涉及18家各类企事业单位，共需拆除各类建筑物万平方米，其中红线内建筑物万平方米，红线外建筑物万平方米。

大力抓好园林小区四期工程建设。园林小区四期属于经济适用住房建设项目，该工程位于桥西区达活泉公园东侧，北临泉北大街，总占地36亩。2005年8月，经规划委员会批准，建高层点式住宅6栋，其中15、17、20各两栋，总面积平米，共738套。该工程总投资17634万元，预计**年1月份开工，2008年7月份交付使用，工期2年半。

大力实施公房门市治理工程。对所属公房门市的使用权现存建筑状况进行普查。凡有改造价值的年内进行翻新改造，提高使用价值，塑造城市形象。

（二）加强经济适用住房建设和管理，进一步改善中低收入家庭住房条件。

2005年全市经济适用住房建设计划：开工建设21万平方米，竣工万平方米，总投资亿元。

为尽快实现对我市经济适用住房的规范管理，我局计划从以下几个方面入手开展工作：一是制定近期和长远的发展规划，实现对我市经济适用住房建设规模宏观的科学的控制。二是尽快提交政府研究我市《经济适用住房管理办法》。三是完善经济适用住房档案，编制相关的数据库，为严格控制购房对象做好准备。四是将我市经济适用住房建设情况向社会公布，并开始实施《经济适用住房准购证》制度。五是制定经济适用住房建设中违规行为的处理办法。六是制定经济适用住房二次上市的相关规定。

（三）全面深化住房制度改革，进一步完善住房保障体系

第一、积极实施购房补贴制度，大力推进住房分配货币化。第二全面启动和建立最低收入家庭住房保障制度，下大力解决我市城镇最低收入家庭住房困难问题。到**年，下大力解决我市城镇最低收入家庭居住面积在15平方米以下的住房困难问题。第三、继续提高公有住房租金，积极稳妥地出售公有住房。

（四）继续加强房地产市场专项整治，进一步规范房地产市场管理

房地产市场专项整治，是维护房地产市场秩序的重要举措。**年要充分发挥局监察大队的职能作用，大力开展房地产市场专项整治。通过进一步加大房地产市场秩序专项整治力度，重点查处房地产开发、交易、中介服务和物业管理中的各种违法违规行为，完善房地产信用体系建设，强化社会监督，建立有效的房地产投诉处理机制，对房地产市场各类侵害当事人利益的违规行为和案件进行严肃处理，有效保护房地产权利人的合法权益，促进我市房地产市场的健康发展。

（五）继续规范房产管理，进一步提高房产管理水平

第一、进一步加强市行政服务中心房管服务窗口建设。采取积极有效的措施，加强房管窗口建设，不断提高窗口工作行政服务水平。要按照市委、市政府的统一部署，将全局七项行政审批事项及三十项房屋交易、确权登记业务全部纳入中心窗口办理。认真探讨窗口工作的新办法、新思路，大力简化办事程序，树立良好房管形象。第二、全面加强房地产交易管理，严格房屋权属登记管理，促进房地产市场全面发展。进一步加强房地产买卖、商品预（销）售、房地产抵押、房屋租赁等项业务的全面开展，促使房地产交易职能到位。继续做好各类房屋产权登记发证的规范工作，巩固房屋确权发证工作的权威性、严肃性，逐步实现“数字房产”和房屋档案信息化。第三、大力强化公有房屋管理，提高国有房产效益。继续加大对剩余公有住宅、行政办公用房、周转住房、商业及其它公有用房管理力度，加大公有房屋修缮和危旧公房的监管、维修工作力度，确保居民居住安全。第四、认真履行房屋安全鉴定职能，维护广大居民的合法权益。进一步增强责任意识，充分发挥职能作用，不断拓宽业务范围。

（六）继续规范物业管理行为，进一步完善物业管理服务体系

紧紧围绕市委、市政府城市化战略部署，认真贯彻实施《物业管理条例》，不断强化物业管理职能，认真实施物业管理“1245”工程，实行重点突破，改善人民群众的居住环境，提升住宅小区居住品位。一是加快小区业主大会创建步伐，实现物业小区业主大会组建上的新突破。二是制定物业管理企业公开竞争进入小区的市场准入办法，推动在物业管理企业进驻物业小区的市场化运作上的新突破。三是继续培育和规范物业管理市场。通过推行使用物业管理合同示范文本，进一步规范物业管理工作。四是完善住房维修资金管理体系。积极借鉴兄弟城市成功经验，加大维修资金归集力度，确保维修资金的归集率。五是进一步做好住宅小区的达标创优工作。2005年要力争国家示范项目1家，省优项目2家，市优不少于3家。

（七）继续加强民主评议工作，进一步营造良好发展环境

继续加强民主评议，突出行风建设，强化为民意识，打造诚信“窗口”部门，打造诚信服务行业。

1、进一步强化民主评议工作领导。要继续坚持“管行业必须管行风、抓机关必须带基层”的原则，按照民主评议建设责任要求，逐步形成纵向联动、横向配合的民主评议责任体系。

2、进一步强化民主评议工作制度。要继续完善公开承诺制、公开承诺责任制及公开承诺责任追究制等项制度，增强民主评议工作的透明性，从制度上为行评活动的经常化、规范化提供保证。要全面构建民主评议工作长效运行机制和完善行风纠评建机制，继续开展“基层评机关、企业评窗口、机关考基层”行评活动，同时要坚持日常考核与年终评议紧密结合，坚持民主评议工作同房管工作同部署、同考核、同评比，切实增强房管干部职工的自律意识和效率意识。

3、下大气力，全面强化房产管理中行风问题的解决。要以最广大人民群众的根本利益为出发点，把行风建设的着眼点放在解决关系群众切身利益的实际问题上，放在为广大群众办好事、办实事上。要认真解决和落实评议代表提出的建议、问题，认真做好遗留问题的处理、答复和反馈，狠抓“四线一访”的办理回复，积极为群众办实事，为房产事业发展创造良好条件。

（八）继续加强党建和精神文明建设，为进一步实现房产事业跨越式发展提供有力保证

1、按照中央和省、市委的部署，巩固保持_员先进性教育活动成果。通过认真落实整改措施，积极探索并建立“长期受教育、永葆先进性”的长效机制，使先进性教育活动真正成为群众的满意工程。

2、巩固先进性教育活动成果，大力加强房管部门各级班子建设和党的基层组织建设。认真学习十六届四中全会精神，切实加强执政能力建设。在领导班子建设上，继续坚持和改进一岗双责、民主集中制、分包联系制、大事报告等项制度。在加强房管系统基层党建工作时，要继续抓好“三佳一优”和“两优一先”等项评比活动，最大限度调动广大干部职工创新工作的主观能动性。

3、加强精神文明建设，打造高素质的房管干部队伍。继续教育广大房管战线干部职工不断学习新知识、总结新经验、掌握新本领，努力使自己成为工作上的行家里手。继续在全系统干部队伍建设上突出严格抓服务、突出教育抓提高，全力打造学习型机关。继续抓好创建文明机关（单位）活动，房管系统各单位要增强争先创优意识，积极参加“创新工作”、“高效工作”评选，争创省、市级文明单位，树立房管部门良好形象。通过群众喜闻乐见的形式，大力开展丰富多彩的文化体育活动，搞好职工的业余文化生活，使全局上下形成健康向上的工作氛围，全面提高房管系统的文明程度。

总之，在今后的工作中，在市委、市政府的正确领导下，我们一定要发扬成绩，克服困难，脚踏实地，锐意改革，与时俱进，努力开创我市房产管理新局面，为实现全市经济的跨越式发展做出新的贡献。

物业创市优工作总结 第九篇

一、强化领导、落实责任，确保创文工作顺利开展

为确保全区文明创建工作整体推进、深入开展，我区成立了由区党委书记、管委会主任任组长的“省会创建全国文明城市领导小组”;为便于快捷指挥，我区还成立了以管委会副主任为指挥长，由副书记和主管精神文明建设工作的副主任为成员的“三人指挥中心”，下设_个专项整治指挥部。

各指挥部都成立了领导小组，设立了专门办公室和督查组。

同时，结合我区实际制定了切实可行的创建行动方案，建立了健全的目标责任制和督查机制，对工作任务进行了层层分解，落实了相应的责任人，形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓，全区上下齐心协力、共创文明的良好格局。

二、全面发动、广泛宣传，在全区营造出了浓厚的创城氛围

一是公益先行，加大社会宣传力度。

我区召开了文明创建动员大会，印制下发了“创文小扇子”_把、纸巾_盒、湿巾_包、创文宣传资料_份、至辖区市民的一封信_份，创文入户调查表_份，未成年人思想道德建设笔记本_本，宣传展板和条幅_块(条)。

为宣传工作营造了良好氛围。

二是寓教于乐，编排创文文艺节目。

坚持寓教于乐，我区与河南八频道共同组织了“社区总动员”大型综艺节目，组织大河报和郑州电视台在朝凤路启明广场举行的“我秀我家”社区活动。

三是分类指导，开展宣传教育活动。

广泛开展“六进”宣传活动。