银行环境保护简报范文 第一篇

为提高人们对个人征信重要性的认识，7月4日下午，中信银行xx海宁支行“金融知识进万家”之个人征信知识宣传活动走进了开元名都售楼处。

在此次宣传活动中，中信银行xx海宁支行客户经理通过向售楼处销售员、买房意向客户发放宣传资料的形式，为人们普及了个人信用报告的重要性、个人征信的查询方式以及如何保护个人信息安全。与此同时，就宣传过程中人们感兴趣的理财产品、电信防诈骗等方面金融知识，客户经理也趁机进行了宣传，为人们讲解了在当前复杂的经济形势下，如何在确保安全的前提下，让自己的资产保值增值。

这次活动为人们答疑解惑，大大提升了大家对征信的了解，生动地传达了“金融知识进万家”的理念和重要性，让人们增长了金融知识，提升资金财产安全自我保护能力。期望通过后期持续的金融知识宣传活动，能够加深广大市民对金融知识的认识和了解，提升市民金融安全意识和风险识别能力，让“多一份金融了解，多一份财富保障”的观念深入每个人心里。

银行环境保护简报范文 第二篇

首先，清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是体现了银行的软实力与竞争力，服务是银行经营的载体，是银行经营不可缺少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户提供服务的第一平台，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。其实，客户是实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受就是来自我们所提供的实实在在的服务。

其次，做好服务，这里的做好服务不仅是指在神秘人检查时规范服务，更应是把服务做进日常工作中，除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想，保证客户满意，朝着我们银行360度的服务理念靠近。其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，工作马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗？每天按照服务规范操作，久而久之，规范的服务就渗透到骨子里面去了。这样无论何时都能实现规范服务。

再次，服务要注重细节，要让顾客觉得，我们的一言一行，一举一动，都是很用心的在为他服务，我们要善于观察客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，要想客户之所想，急客户之所急。并且要持之以恒地做好每一个细节，让每一次甜美的笑容，每一句真诚的问候都带给客户春风拂面般的感觉。不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。遇到客户不满意多从自己身上找原因。

有一位经济学家曾说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”所以我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心”的服务理念，培养两个理念：①换位思考的理念；②培养感恩的理念。

其实作为一线柜员，真的是很辛苦的，每天要面对很多客户，要重复很多相同的语言，要处理相当大的业务量，早晨接款，中午值班，下班前送箱，一天长达十几个小时，有时难免会有所懈怠。但既然选择了这份职业就应当坚持到底。记得曾经在日志中留下自己的格言，“心怀一颗善心，做事无愧于心”。至今我都很感谢在工作和生活中帮助过我的同事、领导、同学以及那些经常办业务相知相熟的客户，真的很感谢每一个善良的人，只要你拥有一颗善良的心，不管哪一种行业，不管你身处什么角色，能够互相尊重，互相帮助，互相谦让，就是我们这个社会最大的和谐。

银行环境保护简报范文 第三篇

为表达对一线劳动者的关怀，宏远支行开展了慰问环卫工人活动。活动中，工作人员将慰问品雨伞雨衣逐一发放到环卫工人的手上，对环卫工人为城市美容的付出表示诚挚的感谢。随后，宏远工作人员向他们介绍了该行存贷款、信用卡、微信银行、手机银行等产品，并生动讲解防范电信诈骗的案例事件。

活动现场，有一位女士不会使用手机，工作人员耐心给她下载好微信，并且注册微信号码，加好友，教会她使用微信视频，如何视频聊天，她特别高兴地说：“你们农商行真好，什么事情找你们都能帮忙”！

悉心付出，终有回响。此次活动，大家对该行服务大加赞赏，其中有一位女士儿子正好需要装修贷款，立马打电话给儿子，说贷款就要到壶关农商行，并联系客户经理预约办理。还有一位先生，现场存款10万元。本着以社会公益为出发点的活动，收获意外之喜，令在场工作人员心里暖洋洋的。

壶关农商银行在致力发展业务、提高金融服务水平的同时，也积极践行社会责任，将“强根”营销与新时代文明实践紧密结合，切实增强群众幸福感、获得感，用实际行动擦亮“百姓银行”的品牌形象。

银行环境保护简报范文 第四篇

5月17日，新源县召开国省道暨乡镇场环境综合整治推进会。对全县环境综合整治工作进行再动员、再部署、再落实，为创建国家生态文明建设示范区奠定良好开端。县委书记刘建胜、县委副书记、县长多里坤，人大党组书记、主任跃进，政协党组书记、主席夏依扎提等领导参加推进会。

县四大班领导带领城建、环保、爱卫会及各乡镇场负责人组成的'观摩团，对马场、喀拉布拉镇农村环境综合整治工作进行现场参观学习。观摩团一行走进村队小广场建设，以及村队环境改造、保洁工作，村民庭院经济、居住环境建设等进行参观。每到一处，观摩团听取了当地负责人工作汇报，了解了各村队在环境综合整治工作中取得的成绩和经验做法。

随后召开新源县国省道暨乡镇场环境综合整治推进会。会上，跃进对目前为止新源县在国省道暨乡镇场环境综合整治中所做的工作及存在的问题进行通报。阿热勒托别镇和马场向会议交流了在环境综合整治工作中的经验做法。多里坤与喀拉布拉镇、新源镇签订了国省道及乡镇场、村队环境整治目标责任书。据了解，今年新源县实施的改善人居环境项目总投资达亿元，主要涉及11个乡镇的基础设施建设以及小型集贸市场等便民商业设施建设。

刘建胜在会上肯定了目前在环境综合整治工作中取得的成效。并从思想重视程度，整治标准，责任落实等方面指出了存在的问题。他指出，环境反映着地方的文明程度，体现出地方的管理水平，展现着群众的文明素质。深入开展环境综合整治既是我们倾听群众意见、解决群众所盼的实际行动，也是检验我们密切联系群众，践行群众路线的实际标杆。要求要进一步深化认识，鼓足干劲。

把握关键，提高工作实效，坚持科学谋划，扎实推进，坚持发动群众，依靠群众，坚持长效管理，创新机制。强化举措，凝聚工作合力，压实工作责任，强化舆论宣传，严格督查考核。强调，城乡环境卫生综合整治是对我们执政能力的考验，也是对我们工作作风的深度检验，希望大家思想再重视，责任再明确，措施再强化，力度再加大，切实改善城乡环境面貌，为建设幸福美丽生态和谐新源作出新的更大的贡献。

银行环境保护简报范文 第五篇

11月29日下午，XX市委、市政府召开全市环境保护工作专题会议，再动员、再部署环境保护工作。市委书记张智全作重要讲话。市委副书记、市长、市安委会主任张旭晨主持会议。市领导吕林邦、薛庆国、王与君、吴震、杨青春、宿俊乾、高云翔出席。副市长贾汝昌通报了全市环保突出问题整改情况。市政府党组成员、市公安局局长李明，市住建局、市交通局主要负责人作了发言。

张智全指出，环境保护是事关改革发展稳定大局、涉及人民群众切身利益的大事。各级各部门要坚持问题导向，强化整改措施，加大监管力度，不断推进绿色发展。必须要高度重视，不断发现问题，解决好人民群众反映突出的环境问题，更好地促进环境保护工作、改善城市生态环境。必须突出环保工作重点，认真实施“四大工程”，着力推进生态屏障建设，认真抓好环境治理保护，加大大气污染治理力度，强化水环境保护，加大重大环境问题整治力度，重视农村环境治理，深入开展美丽乡村建设，营造宜居宜业的生活环境，着力建设高标准国家级循环经济示范市。必须靠实环保工作责任，全面落实环境保护党政同责、一岗双责，切实履行好领导责任、行业监管责任和企业主体责任，并按照整改方案要求，切实做到整改不留死角、不留盲区。必须依法严格考核问责，坚持环境保护底线思维和红线意识，千方百计抓好突出环境问题整改，为全市经济社会转型发展、全面建成小康社会创造更好环境。

银行环境保护简报范文 第六篇

昨日下午，全市生态环保攻坚战役推进会议在市行政办公中心召开。市委副书记、代市长林国耀出席会议并讲话，市领导王龙、黄庆辉，市政府党组成员谢xx，市直有关单位和各县(市、区)政府、龙岩经开区(高新区)管委会、省级以上工业园区管委会主要负责人参加会议。

会议强调，要盯紧目标，落实责任。各级各部门要对照年初确定的目标任务，坚持问题导向，认真梳理问题，深入寻找差距，逐项检查整改，逐项督导落实，倒计时推进各项工作。要突出重点，全力整改。着力抓好养殖业污染整治、污水处理设施建设、饮用水源地保护、燃煤锅炉淘汰、企业用地土壤污染排查、危废污染处置设施建设等工作，尽快完成既定目标。要持续攻坚，扩大成果。进一步建立完善“河长制”、第三方治理模式等工作机制，进一步用好用活养殖标准化改造、生态补偿等政策，多渠道筹措建设资金，进一步扩大宣传，在全社会营造自觉保护生态环境的良好氛围，巩固和扩大环保攻坚取得的成果。

会议要求，要围绕推进国家生态文明试验区(龙岩片区)建设的部署和要求，认真谋划好明年生态环保工作，列出详细工作计划和具体项目清单，建立定期专项协调、督查通报等机制，持续打好生态环保攻坚战役。

会上，市环保局、生态环保攻坚战役部分市直牵头责任部门和各县(市、区)、龙岩经开区(高新区)分别作了工作汇报。

银行环境保护简报范文 第七篇

日前，邮储银行仪征市支行积极响应当地人行统一开展的“征信知识宣传”活动，该行结合实际，立足“加快社会信用体系建设，促进征信市场健康发展”的宣传目标，紧扣“珍爱信用记录，享受幸福人生”宣传主题，踊跃参与到人行本次征信宣传活动中，推动“征信知识宣传”活动的有效开展，收到了良好的社会效果。

一、统筹安排，周密部署，准备工作及时高效

根据人行本次“征信知识宣传”活动的安排，为切实把宣传的各项工作落到实处，邮储银行仪征市支行坚持“及早动手、统筹安排、统一步骤、注重效果”的工作原则，及时从组织、筹备、宣传方式等方面进行了详细的安排部署，为征信知识宣传活动有序深入开展打下了良好的基础。

二、形式多样、内容丰富，征信宣传有效开展

6月14日，当地人行组织的“征信知识宣传”活动在仪征新集拉开序幕。邮储银行仪征市支行领导高度重视，由分管行长带队、综合管理部和公司业务拓展部牵头，精心组织，统一行动，宣传形式灵活多样，活动现场营造出较好的宣传氛围，引起了群众的极大关注，活动取得了良好的宣传效果。

三、深入基层、贴近群众，宣传不断纵深推进

当地人行和各家金融机构工作人员按照本次活动要求安排部署，创新各种宣传方式，着力提升宣传效果，深入基层，贴近群众，送征信知识进企业、到农户，在当地营造了“守信者荣、失信者耻、无信者优”的社会信用氛围。

银行环境保护简报范文 第八篇

根据《xx副行长在xx省银行卡风险防范工作电视电话会议上的讲话》及此次会议精神，20xx年3月20日至20xx年3月29日，xx分行银行卡风险排查工作领导小组对发卡、受理市场建设和内部管理三个方面的工作进行了认真的梳理、排查和整改，分行领导高度重视检查结果并提出了整改意见，同时要求分行各部门、各支行务必认真对照检查中存在的问题，及时做好整改工作和整改报告。现将我分行有关整改措施汇报如下：

1)我行在领取xx卡重空时，设立了出入库登记簿，并由保管人和领用人在登记簿上签名确认。

3)妥善保管开户资料，开卡申请表随开卡凭证装订保管。

5)我行将继续做好自助设备的日常维护与管理，确保我行自助设备正常供客户使用。

6)我行将继续严格执行ATm清加钞过程双人操作的规定，同时做好清加钞后的取款测试工作。

7)我行对ATm长短款这一工作，始终做好流水勾对与确认，及时联系客户，并做好清算工作。

8)我行对ATm吞没的银行卡，做到及时取出并登记到《吞没卡登记簿》，下来将认真做好吞没卡的处理和交接工作。

通过此次检查与整改，今后，我分行将继续努力做好如下工作：

1)提高全员认识，强化内控管理。一是要提高内控管理对防范金融风险认识，努力杜绝违规操作而引起的金融风险;二是要提高对存在问题的整改认识，在整改中规范操作;三是要提高对制度执行的认识，在制度执行中制约自我。

银行环境保护简报范文 第九篇

和谐健康保险股份有限公司积极贯彻落实活动要求，成立了由总公司分管领导任组长，各部门负责人为成员的活动领导小组，围绕活动主题、重点聚焦“一老一小”、新市民、农村居民和广大消费者群体，开展全方位、多渠道、线上线下()相结合的金融知识宣传教育活动。

和谐健康结合业务特点，聚焦重点人群，保险知识、理赔知识、消费者权益保护等金融常识；聚焦非法吸存揽储、养老领域金融诈骗、非法代理维权等热点问题；聚焦帮助老年人、残障人士等特殊群体跨越数字鸿沟等重点方面，组织开展了公益性、有特色、针对性强的专项金融教育宣传活动，不断提升金融消费者的获得感、幸福感和安全感。

通过“以案说险”等形式，重点宣传保险投保及理赔、销售误导问题、解决纠纷有效途径等保险保障知识，提高金融消费者主动行使和维护金融八项基本权利的能力，提示保险消费者防范“代理退保”等灰黑色产业侵害等。

同时加大养老领域、涉老年群体金融知识宣传普及力度，推动实现消费公平，切实解决老年人、残障人士等特殊群体在金融领域运用智能技术方面的困难，持续推进金融服务数字化转型的宣传教育。

和谐健康始终坚持“视客户为亲人”的服务宗旨，将以本次宣教活动为契机，持续开展常态化金融知识宣传教育工作，依托“福家享受”APP、自媒体矩阵等平台，通过全方位、多渠道、广覆盖的宣教活动，让人民群众更好地共享金融改革发展成果，满足美好生活需要。

银行环境保护简报范文 第十篇

日前，中国人民银行深圳市中心支行联合招商银行深圳分行在内的市各银行在南方科技大学举办“征信宣传进校园”专题活动。

此次活动的主题为“关注政信新动态，共塑政信新格局”，征信活动包括赠书、讲座、答疑，通过现场讲解、发放宣传资料等形式，招行深圳分行工作人员向师生宣传普及了征信的概念、意义、作用等知识，重点介绍当前开展征信工作的主要机构、个人查询信用记录的方式、不良信用记录造成的危害、未来征信工作的发展趋势等内容，帮助师生进一步增强了自身信用意识，促使他们更加珍爱自身信用记录，自觉维护自身合法权益。同时，零售信贷部积极宣介助学贷款、信用卡等金融知识，引导他们提升金融综合素质和风险防范水平，取得了良好的成效。

银行环境保护简报范文 第十一篇

盐堂支行在面对存款淡季，个人存款出现下滑的不利形势下，该行全体以“开展优质文明服务”为契机，动员全体员工，克服困难和畏难情绪，在营销客户上发力，从而使个人存款保持快速增长，截止7月15日，该行个人存款余额达16009万元，比上月新增700万元，比年初增长4247万元，完成市分行下达全年计划的106%。

一、发扬团队精神，上下目标一致，抢市场，占先机。

二：坚持以客户为中心，行领导实行坐班制，实行窗口弹性服务。

业务快速发展，原有的三个对私营业窗口已远远不能满足客户的需求，面对如此的柜面压力，在原有员工人数不变的基础上，行领导及时做出决策，对对私营业窗口实行弹性工作制，开办四个对外营业窗口，并且在营业大厅设立了低柜区，把理财、基金业务放到客户经理低柜区来做，这样更加强了客户经理与客户的面对面沟通，有助于我行的新产品向客户推介与营销，上半年我行代销基金产品销售总额达到2500万元。前台柜面基本业务与大厅理财业务的分流经过这样的合理布局，才使柜面压力得到进一步缓解，每位员工都充分发挥了自己的所能，有充分的时间与客户进行沟通，在和客户的交流中，也就能了解到客户所想，客户所需，充分挖掘客户资源,做到得心应手、不慌不乱。

三、搭建高端客户服务渠道。

紧抓我们的vip客户，切实为客户提供差别化，个性化服务，即我们的客户经理首先根据客户的爱好，特点，为客户推荐最适合的产品，让客户感觉到我们服务，对vip客户坚持实行绿色通道，让客户彰显自己的尊贵身份。

四：充分发挥大堂经理作用，实行“大厅制胜”。

行领导班子每天轮流在大厅值班，现场解决工作中的难题，大堂经理与客户经理，柜员相配合，发现潜在客户时，大堂经理在第一时间把信息反馈给客户经理，便于客户经理对客户进行及时的维护。通过大堂经理与客户经理的密切配合，我行在营业大厅共发现高端vip客户150户，总计挖掘存款达到了1500多万元。

五：部门联动，积极挖掘储源。

由于大量资金需投放市场，加上股票、基金的热销，致使我行的个人储蓄存款开始出现下滑趋势，对此行领导及时制定了非储蓄岗位员工吸储考核办法，调动了全行员工的工作积极性，盐湖支行全员并肩作战，协同合作， 为存款增长作好坚实后盾。

坚信“天道酬勤”，有付出一定会有回报，在今后的工作中，我们一定会再接再励，使我行的各项业务都更上一层楼！

银行环境保护简报范文 第十二篇

9月23日，中国邮政储蓄银行上饶市广丰区支行按照上级行的统一部署，开展了以“维护客户资金安全，就是维护银行声誉”为主题的金融知识宣传活动。

宣传活动中，通过向公众介绍基础银行业金融知识，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，使得消费者保障自身资金财产安全的意识和能力得到提升。

在商城支行，负责宣传讲解的5名员工与前来问询的市民进行了知识解答与互动，分享其掌握的金融知识，提出平时遇到的困惑，现场互动气氛热烈。不少参与者表示，这样的宣讲活动加深了自己对银行业务的理解，也实实在在地提高了风险防范意识，希望今后能有更多交流机会。

此外，还组织员工“走上街头”、“深入社区”、“进入商场”为广大公众提供咨询，积极扩大金融知识普及面，提升活动效果。在活动当天，我行员工还到商城社区、商城菜市场、小商品批发市场等地进行宣传，发放宣传折页，并做好讲解等。我行还结合自身服务特点、产品特性，因地制宜地普及金融知识活动，受到了广大客户的欢迎和好评，取得了预期的效果。在以后的系列活动中，我行将继续做到全面部署、周密安排、广泛发动，继续推动公众金融知识普及工作的常规化和规范化。

通过这次宣传活动，银行方面了解到市民们对金融知识方面还有很大的盲区，比如：非法集资、信息诈骗等，需加大宣传力度，让市民们更多一份的金融知识了解，更少一份的金融风险。

银行环境保护简报范文 第十三篇

单据业务等，也需要摆放在抽屉中，以保证整体上的整洁。

对于大堂经理、引导服务员、客户经理的利益方面，对照神秘人访问意见，我们也细化了工作的流程，主要整改如下：站在叫号器旁的大堂经理或引导员是在第一时间接触客户的，我么要求其主动询问客户需求，必须做到对每一位客户使用“您好，请问您办理什么业务”等规范用语，在随后整个接待过程中，外部营销人员必须一直使用礼貌用语，如：“请”，在空闲时与等候区的客户保持沟通，例如提供必要的告知，提前帮助他们了解要办理的业务，对我行产品进行营销。在客户离开时使用欢送语，如：“再见”“欢迎您下次再来”。对于这次报告中反映等候时间长，柜台资源浪费这个问题，我们要求根据实际情况灵活有效的调节柜台资源，缩短客户等候时间，例如沃德区没有客户的情况下，我们会安排交银客户到沃德区办理业务，当在大堂内发生特殊情况时，能及时反应并妥当处理；保持大堂的安静、祥和，如有情绪客户，我们会及时安抚，同时避免客户之间产生共鸣与起哄的现象，要求大堂经理与引导员随时注意每一位的客户的情绪，尽量在发生吵闹前将其安抚。

本次还反映对于高柜柜员，从取号到能够办理业务之间的等待时间较长，对此我们要求柜员办理业务时一笔一清，前一位客户离开座位时代表业务全部处理完毕，单据同时收放号，立即按号，等待为下一位客户办理业务。

低柜区客户服务经理，要求其在接待客户时主动做自我介绍，双手递交名片；在提供建议时，能提出令人信服的理由；在客户离开时，

适当使用欢送语，如：“很高兴能为您服务”、“再见”；言谈举止恰到好处，营销客户时注意自己的语气和情绪，避免给客户带来不好的感觉。对于本次检查中批评女客户经理比较忙，接待客户的同时，又接待了另外一名客户的情况，我们也要求客户经理尽量安排好自己的工作，在客户确实较多的情况下，安抚并照顾好每名客户的情绪，如果当时发现客户有不满的情绪，必须当面解决，或者事后电话联系客户解释，避免造成不必要的投诉。

对于其他服务人员，如保安、保洁员、非银行驻点人员服务，我们也加强了对他们的培训教育，要求其着装统一，迎面遇客户时能够点头问好，态度亲切热情有礼貌。

随着金融业的发展和金融环境的变化，我们深知银行业的一切行动都需要基于服务，这是增强竞争实力的根本保证。服务理念正在不断更新，“服务就是竞争力”、“服务无止境”等一些服务意识已经逐渐深入每一位银行员工的心中。以上就是我们对于这一季度神秘人检查及结合自身实际工作情况的整改情况。我们会在日后的工作中不断完善服务质量。

银行环境保护简报范文 第十四篇

为深入贯彻落实监管部门、总行有关防范和打击非法集资工作的部署和要求，提高社会公众对非法集资危害的认识，增强自我防范意识，根据《河南省打击和处置非法集资工作领导小组关于开展20xx年防范非法集资活动宣传月活动的通知》(豫处非领〔20xx〕7号)及驻马店市银监分局《关于转发驻马店打击和处置非法集资工作领导小组开展20xx年防范非法集资宣传活动的通知》要求，5月15日上午，按照统一部署，中原银行驻马店分行在驻马店天中广场举办了防范和打击非法集资宣传活动。

中原银行驻马店分行严格按照市处置非法集资工作领导小组的要求，认真制作了宣传版面，在规定地点布置了宣传展台，由分行纪委书记赵五星带队，合规审计部、办公室、电子银行部等部门组成宣传小组，积极向来往群众发放宣传页和手册。

活动现场还通过发放资料、宣传讲解、咨询互动、案例展示、播放广告等形式，向社会公众宣传了非法集资等各类经济犯罪活动的概念特征、表现形式、常见手段，揭示了此类违法犯罪活动的欺骗性、风险性和危害性。普及正确的投资理财知识，引导群众树立理性投资的理念，自觉远离和抵制非法集资，避免自身财产受到损失。讲解非法集资的危害的同时，还向来往市民介绍了该行手机银行、微信银行、理财、银行卡等业务产品的优势和惠民措施，积极引导群众正确的投资理念和价值取向。

银行环境保护简报范文 第十五篇

华夏银行济南分行下大力气推动全辖齐动员、齐上阵，持续在营业厅堂开办“金融知识小课堂”，进社区、进校园开展宣教活动，达到450余次。该行各二级分行强化组织推动，分别走进当地大学、中专校园，建立微信群，使用学生们的金融知识学习“有群可依”，持续开展金融知识普及宣传。聊城分行、济宁分行活动亮点突出，驻地监管部门发布了专期简报进行推广；烟台分行组织走进结对子的乡镇，为乡亲们送上中秋礼物、送上金融知识；潍坊分行、滨州分行每周组织多场次户外宣传活动，组织社区居民、中小学生边玩游戏边学知识，推出“晚间金融知识进广场”活动，以“幸福罗盘”金融知识问答吸引众多居民前来听讲解答题、转盘赢取小礼物，带着欢笑回家，得到了居民的普遍称赞。

华夏银行济南分行还组织各社区支行充分发挥更贴近社区群众的优势，组织开展了多项创意、混搭的活动，吸引社区群众边游戏边学习，在笑声、歌声中掌握了金融知识，记住了华夏银行。济南明湖东路社区支行邀请居民赶大集、展示才艺，巧妙融入金融知识普及教育，多个家庭拿出家中物品进行现场义卖，义卖所得全部捐赠社区互助社，帮助贫困家庭；领秀城社区支行打“乡土牌”，组织“社区秋收节”赶集活动，砸栗子、剥玉米、剥核桃、分南瓜等一系列富有乡土气息的活动吸引100余个家庭参加，前期对2400余户居民扫楼发放宣传单页、制作金融知识微信传播近千人；文_区支行打“志愿者牌”，银行青年志愿者联合山东师范大学志愿者佩戴活动统一标识，走进校园宣传防诈骗、防毒贷款知识；燕山社区支行联合周边商户“大手拉小手”举办家庭式金融知识宣讲，介绍短信诈骗经典案例，为小朋友宣讲人民币基本知识、银行卡使用方法，还组织慰问失独老人、残疾人特困家庭，送去祝福和慰问，送上华夏大家庭的温暖，老人们纷纷表示“应该多来华夏银行学学金融知识，就不会再上当受骗了。”

银行环境保护简报范文 第十六篇

为响应民生银行烟台分行号召，不断提升社会公众的金融素质和安全意识，践行银行服务民生、服务群体的理念，莱山支行深入开展了金融服务活动，进一步提升居民金融安全意识，为社会公众营造学金融、懂金融、用金融的良好环境。20xx年9月25日，民生银行莱山支行深入工商学院，针对近期社会频发的不良金融犯罪事件，积极开展多种形式的宣传活动，普及居民金融知识，提高金融投资者安全意识。

活动当天，在金融知识讲座中，莱山支行员工针对_人民币防伪与鉴别”“校园电信诈骗”“个人用卡安全”“个人信用管理”“储蓄和理财”等金融知识进行讲解，让大家掌握辨别真假人民币的办法,让大家了解_的危害,将金融知识生动具体的呈现给大家.现场气氛热烈，互动频繁，社区居民和银行员工互动频繁，在讲座期间同学们积极地询问银行卡、信用卡、电子银行、理财产品等相关知识和办理程序，宣传人员不厌其烦，耐心讲解，热情地解答大家提出的问题，简洁明了地介绍各类产品的特点、功能和优势。

本次活动，我们现场共接待学生近百人，发放宣传资料100多份。不少同学当场办理了我们的银行卡,开通了电子服务，宣传达到了预期目的。很多同学表示：平常没有机会、也没有时间专门去了解金融知识，这个活动对我们很有帮助。

通过此次与同学们及老师们的面对面交流，推广普及了金融知识，提高了大家风险意识,净化金融环境,培育了大家的理财理念，还通过与大家的互动，加固了与广大人民的密切联系，为以后定期开展活动，以创新形式送金融知识、金融服务、金融产品进社区，打造一个更完善的社区金融服务平台奠定了基础。

银行环境保护简报范文 第十七篇

环卫工人是我们城市的美容师，美丽的环境离不开他们的辛勤劳动！虽然已经入秋，天气依旧炎热，环卫工人们汗流浃背，大街小巷都有他们勤劳的身影。

建行联纺西路支行行长岳馨带领员工到丛台区环卫局开展了“暖心送清凉，慰问一线环卫工人”的主题活动。为辛苦工作在一线的环卫工人送去矿泉水和暖心小礼品。也为他们送去一丝清凉，并叮嘱他们多喝水、防暑降温、注意保护好身体。

通过此次慰问环卫工人活动，旨在全社会倡导尊重关心环卫工人，尊重劳动者，建行作为国有大行，努力打造有温度的银行，宣传劳动者港湾，为广大劳动者提供力所能及的帮助，为形成敬业奉献的社会风气营造了良好的社会氛围，以实际行动传递正能量。

银行环境保护简报范文 第十八篇

根据总行《关于开展20xx年统计工作整改整改的通知》（xxxx号）及20xx年《关于开展统计执法大检查的通知》（xxx号）的要求，充分结合我行的具体实际情况，我行立即组织相关人员对人行和各上级行文件进行了认真学习。按照文件要求对本行的统计工作进行了重点整改，现将整改情况上报如下：

一、根据总行提出的检查重点，我们对20xx年至20xx年一季度有关统计制度的贯彻执行情况进行了整改

1、结合本次检查方案进行整改，对于重点整改的银行承兑汇票、涉农贷款、房地产开发贷款和委托贷款应与我行ABIS系统、信贷管理系统群（C3系统）和业务台账进行一致性核查。每次报表数据一致无误。

2、房地产开发贷款，对人民币经营明细指标统计月报表（GE0907表）的房地产开发贷款指标进行整改，我行未有房地产开发贷款，只有购房贷款，所以不存在上报有误的问题。

3、涉农贷款，涉农各项贷款统计表（GE0916表）是根据C3系统操作人员提取出的相关业务数据并与ABIS相关数据核对后上报，数据准确。

二、统计工作管理情况

我行统计机构设在财会运营部，统计岗位也设在财会部，配备一名统计人员，对本岗位统计业务比较熟练，并在工作中认真学习统计管理制度及岗位责任制度，加强对统计制度的学习，熟练掌握统计指标、填报途经等情况的变化，熟知各类系统对报表的影响，加强数据审核。

三、下一步工作要求

通过这次整改，使各级管理人员加强了对统计工作的重视，努力提高统计数据质量，对统计工作中存在的问题和薄弱环节，加强整改，在今后的工作中认真做好统计管理工作，提高统计数据质量。

银行环境保护简报范文 第十九篇

近日，某某银行某某分行联手广州沃维共同举办了为期5天的新员工入行培训，通过讲师讲授、案例分析、情景互动、小组讨论、结业考试等多种方式，旨在帮助新员工顺利地适应银行环境和新的工作岗位，进而提高农行无锡分行的整体战斗力。

培训前期，广州沃维与该行对接人充分接洽，给每位学员发放了学员手册，把握好90后新学员的心态，确定了以寓教于乐、经典案例分享、情景演练等为主的教学方式;引导学员进行心态调节，正确对待此次培训，为以后5天的培训氛围奠定了非常好的基础。

好的气氛预示着好的开始。随后的几天中，分别由三位不同的讲师给大家进行了专业的知识讲解。老师们博学严谨的专业素养、幽默风趣的现场调动能力和一丝不苟的敬业态度，赢得了学员的一致好评。其中，讲师向大家介绍了站姿、坐姿、行姿等方面礼仪规范，课堂上通过让学员当“模特”现场纠正、示范的方式，让大家在轻松互动的氛围中掌握了标准的商务礼仪;此外，还通过短片，经历分享帮助学员在初入职场时摆在心态，确立正确的职场观。讲师们可谓久经沙场，其精彩的银行从业历程和生动形象的案例演示，让大家对银行业的现状及对柜员、大堂经理、理财经理等岗位的职责有了充分认知。讲师们寓教于乐的授课方式，让大家在轻松愉快的氛围中掌握了如何探寻客户需求以及有效的营销话术。

本次培训班人员较多，且为刚招收的新员工，为了确保学员能够充分理解课程内容，并能将培训内容运用在今后的工作岗位上，课程将多以寓教于乐的形式进行、经典案例分享、穿插各类情景演练等方式进行以帮助学员理解，通过简单的小游戏带领大家放松心情，并引导学员进行心态调节，正确对待此次培训。

此次新员工入行培训，集合了某某银行某某分行和广州沃维各方面的努力与支持。愿各位同仁能够带着老师传授的宝贵知识自信地在新岗位上挥洒汗水和智慧!

银行环境保护简报范文 第二十篇

根据《中国人民银行关于开展20xx年金融统计整改的通知》的要求及市人行的总体部署安排，为严格执行金融统计制度，提升金融统计水平，我行根据统计检查的具体内容逐项展开整改，现将整改情况汇报如下：

一、提高认识、组织开展整改

针对本次检查的相关内容，我行统计ab岗认真学习通知要求，组织开展统计整改工作，对照整改内容逐项排查，对发现的问题及时进行整改落实，进一步提高金融统计业务能力，明确统计岗位职责。

二、金融统计整改情况

我行在本次整改中，大中小企业贷款均按新的企业规模分类标准划分，各类贷款按照新的行业标准划分，严格执行保障性安居工程贷款、涉农贷款等专项统计制度规定；认真做好统计工作组织管理，贯彻落实《江苏省农村金融机构贷款统计台帐指引》的规定。

三、存在的问题及整改措施

（一）存在的问题

1、金融统计人员业务素质有待进一步提高。作为金融统计ab岗位人员，对金融统计业务、统计法律知识掌握不够全面，对统计指标理解不够深入，从而往往忽视统计口径，报表填写不规范等现象发生。

2、统计岗位新人员培训工作还需进一步加强。由于统计人员变动，统计岗位新人员未实行岗前培训，或对金融统计相关业务不太熟悉，往往造成统计数据报送不及时等现象发生。

（二）整改措施

1、组织相关人员认真学习金融统计相关制度规定，加深对金融统计制度和统计指标的理解，提高认识，明确职责，严格按照人行金融统计要求报送统计数据，确保金融统计数据的真实、准确、完整。

2、认真做好统计岗位变动交接和新人员统计知识培训与指导，统计岗位新人员任职前必须学习金融统计相关业务知识和规定，新人且由老人员进行培训和指导，从而确保统计数据报送准确、及时、口径一致。

银行环境保护简报范文 第二十一篇

优质服务创造企业价值随着越来越多商业银行进驻太原，随着各商业银行不断拓展业务而设立的越来越多的支行，银行业的剧烈竞争也随之而来。想要在众多实力雄厚的竞争银行中脱颖而出，优质服务是必需的法宝。

金融业的竞争，说到底是信誉的竞争、服务的竞争。谁的信誉佳，谁的服务好，谁就能更加适应客户的需要，谁就能占领更多的市场。在我行最近的一项调查中发现：导致客户投诉的众多因素中，服务态度不佳，服务水平不高导致的投诉占到28%，为最高。可见，提高我行工作人员的服务水平成为了一个亟待解决的问题。为真正创建服务品牌，我认为：

(1)从基础管理和服务提升抓起，从环境建设标准化、人员形象标准化、服务流程标准化和现场管理标准化四个方面入手，通过培训和学习，统一员工站姿、坐姿、行姿以及指示、引领手势等服务姿势的学习;

(2)通过每天的会议，学习文明服务用语和服务规范，强化员工文明服务习惯，激发员工工作激情;

(3)尽量将银行服务流程责任化，每位员工都有不同的分工，分管不同的环节，如果出现投诉可以找出问题环节和失误员工，以强化员工的责任意识;

(4)建立服务水平与收入相挂钩的考核制度，同时把文明优质服务再提高一个层次，加大考核力度，努力促进全员服务水平的不断提升。让客户满意的服务才是最好的服务。这就对我们全系统的员工提出了更高的要求，我们的服务水平要不断提高才能满足客户日益变化的要求。我们要通过学习、执行、反思、完善、再执行、再学习这样不断循环的过程来提升我们的服务水平，不断学习新知识，熟悉新业务，掌握新技能，努力提升服务水平，推动全系统的服务水平再上新台阶。

银行环境保护简报范文 第二十二篇

根据整改通知书要求，现将我单位对存在问题的整改落实情况报告如下：

1、对于柜员未做到微笑服务的问题

2、对于大堂经理日志不全的问题

主要是大堂经理在公休日期间未连续记录工作日志，造成日志记录不全面。针对此问题，我们及时做出整改，在节假日期间由理财经理接替大堂经理的职责，负责登记大堂经理日志，妥善做好该工作的交接。该问题已有效整改。

3、对于晨会记录不全的问题

也是在公休日期间未认真落实晨会记录的登记工作，造成记录的不全面。现已安排在公休日期间由综合柜员认真记录晨会内容，并组织好晨会工作。

4、对于客户投诉类的月度统计分析的书面报告未记录的问题

银行环境保护简报范文 第二十三篇

为进一步深化平安创建工作，巩固安全稳定的经营环境，切实保卫好社会管理综合治理现阶段的宝贵成果，不断将平安创建工作推向深入，近日，交通银行永州分行以加强基层基础工作为核心，以强化员工安全防范意识为重点，以落实社会管理综合治理各项措施为主线，组织开展了平安创建消防演练专项活动。

活动紧紧围绕《2017年交通银行永州分行安全保卫工作要点》与市综治委《关于进一步深化平安创建活动的通知》，结合最近发生的金融机构安全案例，对每位员工进行了平安创建知识教育与消防器材操作培训，有效增强了员工的安全防范意识以及面对突发紧急情况的应变能力。

作为社会管理综合治理团队的一份子，交通银行永州分行将会保持高度的敏感性与警惕性，从政治觉悟上抓好依靠群众搞创建、搞好创建为群众这个根本理念，切实落实好自身的安全保卫工作，全面提升三防能力，更为永州构建经济发展、社会进步、人民安康、和谐稳定的社会环境贡献扎实可靠的交行力量。

银行环境保护简报范文 第二十四篇

环卫工人们用辛勤的汗水换来了干净靓丽的生活环境，用敬业和奉献守护了陈户镇的整洁有序，为给默默奉献的一线环卫工人们送上一份“清凉”，博兴农商银行纯梁支行联合陈户镇总工会开展了“情系职工 送清凉”活动。陈户镇党委副书记黎宁，镇总工会副主席董志勇参加活动。

8月17日下午，辛苦劳作的环卫工人们齐聚在博兴农商银行纯梁支行门口，工作人员为他们分发矿泉水、凉茶等防暑降温慰问品，并与他们开展深入交流，了解他们的心声，同时向他们表达了亲切的问候。

此次慰问活动旨在呼吁广大居民朋友们关爱尊重户外劳动者，营造敬业奉献的社会氛围，珍惜环卫工人用汗水换来的劳动成果，自觉维护环境卫生。

银行环境保护简报范文 第二十五篇

为进一步加强公众金融知识教育服务，宣传普及金融知识，深入推进社会主义新农村建设，充分发挥黑河农商行在提高公众金融素质、促进金融生态建设、服务百姓生活、建设新农村中的重要作用，黑河农村商业银行根据中国银行业协会开展的“普及金融知识万里行”活动的有关要求，积极开展相关启动及宣传活动，受到了广大群众的欢迎，赢得了城乡客户的信赖。

为了确保“普及金融知识万里行”系列活动有序推进并取得实效，我行领导高度重视，严密部署，及时启动，成立了活动领导小组，制定了具体活动方案，多次召开了专题会议，对整个活动各阶段的具体工作进行了研究和安排，要求全行员工充分认识到开展“普及金融知识万里行”系列活动的重要性和必要性，切实贯彻落实宣传口径、信息报送等方面的工作任务，切实履行普及公众金融知识、维护金融消费者权益的责任和义务。

（2）9月3日—9日，是金融消费者问卷调查活动周。我行辖内17家支行、6家分理处，广泛向社会公众进行服务调查。调查内容要包含以下三大方面：

一、是调查广大群众当前最需要了解哪些金融知识；

二、是黑河农商行需如何改进金融服务；

三、是群众有哪些需要农商行帮助解决的问题。共计15项调查内容，其中农户问卷率不低于当地农户总数的10%；个体工商户问卷率不低于20%，中小企业问卷率达到100%，重点客户问卷率不低于10%。调查问卷共印制份，经过调查，累计收回各类反馈信息余条，为更好地改进黑河农商行服务打下了坚实基础。

在此后的活动阶段中，我行将根据“普及金融知识万里行”活动各阶段主题，开展金融知识进社区和青少年金融理财教育活动，广泛了解金融消费者对金融知识的需求点，深入分析公众教育服务工作的重点，逐步推动公众金融普及工作的常规化、规范化。

银行环境保护简报范文 第二十六篇

市银监分局组织全市银行业系统开展宣传教育活动，进一步加大防范打击非法集资宣传力度，提高市民对非法集资行为危害性的认识和对非法集资活动的识别能力，树立正确投资理财观，增强社会投资风险的防范意识和投资损益自我承担的责任意识。

“亲，非法集资要严防，风险自担。”在我市多家银行外，针对非法集资的危害、如何识别非法集资、参与非法集资存在哪些风险等进行广泛宣传。工作人员通过标语、宣传册、讲述真实案例等形式，向市民宣传非法集资的危害。整个宣传活动以警示教育作为重点，着力宣传“非法集资不受法律保护、参与非法集资风险自担”，增强市民“理性投资、风险自担”的意识。

据了解，这是我市开展20xx年防范打击非法集资宣传月活动的一项内容。我市政法、宣传、发改、经信、民政、工商等部门，将根据本部门工作实际开展宣传及清理整治行动，旨在通过开展广泛深入的宣传教育活动，营造防范和打击非法集资的良好氛围，从源头上有效遏制非法集资案件高发势头。

银行环境保护简报范文 第二十七篇

该行在消费者权益保护专职工作机构设立的基础上，建立了从管理部门到经营单位的各层级消保专员，真正实现全行消保工作条线人员的配备，确保消保工作的独立性和稳定性，制定并完善《交通银行山西省分行经营单位消保服务考评办法(20xx年)》。

20xx年以来，通过各项活动的开展与推广，提升员工与消费者的消保能力。对内组织“真心服务最光荣”之“强强三人行”“您的权益我保护”“明星大堂经理评选”季度消保劳动竞赛;对外持续开展消费者权益保护宣传活动，制定《交通银行山西省分行20xx年度普及金融知识万里行活动方案》《交通银行山西省分行20xx年度“金融知识进万家”宣传服务月活动的通知》《交通银行山西省分行20xx年金融知识普及月活动方案》并积极履行推进。积极开展“消费者权益日”“金融知识万里行”“金融知识进万家”“金融知识普及月”宣传活动，覆盖群体万人，取得了良好效果。

银行环境保护简报范文 第二十八篇

为进一步提高公众金融知识水平和金融风险防范意识，山东莱山齐丰村镇银行深入贯彻落实“金融知识进万家”宣传服务月活动要求，于20xx年9月17日组织开展了金融知识讲座，取得良好的效果。

活动期间，山东莱山齐丰村镇银行工作人员紧紧围绕“坚持正规金融服务渠道，免受非法诈骗活动侵害”辨别正规银行场所、人员和业务，依法维护自身权益等方面内容展开宣传讲解，并通过实际案例分析为客户普及了常见诈骗手段，主要防范应对措施等专业的知识，生动形象的讲解，有效提高了客户维护自身资金和信息安全的意识和能力，除现场讲解外，讲座还设置了金融知识有奖问答等趣味环节，与广大客户积极互动，现场气氛活跃，有效拉近了消费者与银行的距离。

此次“金融知识进万家”知识讲座活动，对全面提高公众金融风险识别能力和防范意识进一步提升百姓生活品质具有重要的意义，不少参与者表示：这样的金融知识讲座，加深了自己对银行业务的理解，也实实在在的提高了自己的风险防范能力。

在今后的工作中，山东莱山齐丰村镇银行将持续深入开展金融知识宣传普及，将宣传活动与服务能力提升相结合，引导公众科学合理使用银行产品和服务，提高服务满意度，同时要以此次“金融知识进万家”活动为契机，将金融知识宣传服务常态化，为社会公众提供更优质的金融服务。

银行环境保护简报范文 第二十九篇

随着我国经济的快速发展，商业银行也取得了飞速的发展。在商业银行不断发展的过程中，都会自觉地将提高自身的内部控制纳入重要工作日程上。然而通过各种手段开展的稽核审查工作就是属于内部管理中的重要组成部分之一，稽核工作是否能够落实到位，稽核出来的问题是否能够得到整改，对银行的发展至关重要。本人就农商行合川支行从去年到今年开展的稽核审查工作，探讨了稽核工作的措施、内控问题形成的主要原因，针对问题进一步的后续整改的措施，并提出了以后一段时间内的努力方向。

一、稽核工作采取的手段以及稽核出来的问题

（一）稽核工作采取的措施

总行根据业务需要从20xx年4月正式上线设置了稽核异动流水，审计信息预警对65项业务进行了实时监测，我支行日均稽核监测数据有1000余条。从疑点交易业务资金流、疑点交易柜员办理业务、疑点账户时期发生情况等多角度、多层面地展开稽核监测信息排查，以排查信息为切入点，深究疑点信息的关联线索，甄别问题的特征，排查风险隐患，进一步发现需关注的交易和制度执行不到位的问题。针对疑点数据，稽核人员充分利用系统自身提供的要素，向分理处下达了协查通知，对没有问题的数据进行了排除，对有疑点数据结合相关佐证资料进一步认真核查，及时对违规责任人进行处罚。该系统的上线梳理了核查顺序，要求稽核监测人员对照相关内容要点，逐项排查分析，保证将总行营运稽核系统吃透用好。

从跟踪资金流的角度，发现存在客户以贷还贷（包含还息）、同一账户当日内多笔取现、柜员自办业务等相关违规行为XX笔，金额XXX元。

（二）稽核工作取得的成效

截止20xx年10月，合川支行稽核部针对82个分理处的会计结算、安全保卫、中间业务、人力资源等方面开展了序时检查，抽查业务25219笔，金额万元，其中发现问题651笔，金额万元，通过现在座谈，讨论学习的方式现场整改370笔，金额万元；对47个机构进行了ATM机专项审计，抽样2110笔，金额万元，发现问题86笔，金额万元，现场整改37笔，金额万元；对34个机构进行了授信业务专项审计，抽样780笔，金额万元，发现问题12笔，金额30万元，现场整改8笔，金额19万元；对肖家、坝子、福寿进行了内控特别帮扶，通过现场检查，现场培训的方式提升了分理处人员的内控水平，从第二次检查效果来看，相比第一次检查出现的问题明显减少，员工合规意识得到有效提升，初步达到了内控帮扶的目的；对下什字、三汇分理处进行了特别检查，特别稽核检查区别于日常的稽核监测工作，主要是针对稽核监测的屡查屡犯问题、业务盲点等较为严重问题，按照一定时段、扩大稽核范围、或根据管理内控形势增加新的监测点，对一些需要长抓不懈的常规性问题，开展动态的、突击性的稽核，达到对日常稽核监测工作有效的补充。

二、内控问题形成的主要原因

随着金融改革的深入发展和科技进步，银行会计业务日趋现代化、多样化、复杂化，对内部会计控制不断提出挑战。而建立和实施一套科学完备的内部会计控制体系是一项内容庞大、难点众多的系统工程，客观上需要有一个不断探索、不断完善、不断深化的过程，不可能一蹴而就，纵观合川支行内部控制的现状，主要存在的问题有以下几方面。

（一）内控意识淡薄，没有处理好业务发展与会计内控间的关系

分理处对内控管理与业务发展的辩证关系认识模糊，存在重业务发展，轻内控管理现象，淡漠了内部控制对业务发展的重要性认识。在工作中，业务与内控的岗位取舍时往往牺牲内控岗位，在业务人员紧缺时，时常压缩内控人员，长此以往影响了内控队伍的力量，还给业务经营带来隐患。

（二）员工素质低下及责任心的缺乏，合规意识不高。