物业服务管家事迹范文 第一篇

爱岗敬业，勤劳奉献 后勤物业服务先进个人事迹材料 谷鸿云 同志是长江路校区物业服务中心一名值班员，从事的工作是对王营校区图书馆楼内的检查报修，报告厅、多功能厅、贵宾接待室的会场接待、会场卫生保洁等工作。作为工作在一线的员工，她模范遵守公司和中心的各项规章制度，不折不扣、保质保量完成每一项任务。她的主要工作任务是对报告厅、多功能厅、贵宾接待室的会场服务，虽然现要每天的接待任务比以前大了很多，基本上每天都有会议，忙的时候一天有三四场，从早上上班一直到晚上会议结束，中午都没有得到休息。但是她没有任何怨言，她觉得这是领导对她的极大信任，特别是会场接待工作中，接触的多是校内外的领导，她的一言一行都代表着中心和总公司甚至是学校的形象，这就要求她必须做到零误差，容不得出现半点差错，所以每件事情都要想得周全，做得细致，苦点累点算不得什么，因为她知道，让领导放心，让师生满意，这就是她的工作职责所在。正是因为这样，她的接待服务工作多次受到领导表扬。在全校后勤系统“创先争优推进月”活动中，被评为“文明服务示范标兵，和校“十佳优质服务能手”。今年 4 月份，省领导小组到我校检查工作。图书馆所有的会议室被定为领导汇报及工作的会议场地，当时是双休日，她放弃了正常的休息，加班加点，做好会议准备工作。

物业服务管家事迹范文 第二篇

她工作认真负责，责任心强，做事踏实，易于接受新鲜事物。具有良好的人际交往能力，意志坚强，适应能力强，承受能力强。她对业主服务，以周到、细致、高效著称，深受很多业主的好评。

_大礼不辞小让，细节决定成败_。她始终认为管家就应该周到，细致地服务业主，把业主的事当成是自己的事一样，急业主所急，想业主所想，这样才是真正的把业主当作亲人和朋友。在疫情发生期间，园区实行了封闭式管理，一名在外地的业主为居住在家里的老人购买了食材，但因老人腿脚不方便，无法独自下楼拿快递，管家在了解情况后，第一时间将快递送到业主家里，并时常探望，嘘寒问暖；业主反映装修噪音，空调滴水，高空抛物，她了解情况后，积极帮助业主去协调，清理；业主出差期间，她也会时常帮忙灌溉植物，喂养宠物，开窗通风等，并用图文形式反馈业主家里的情况，类似这样的事例多不胜举，只因为身上那份责任，她一直默默地在践行着物业管家作为业主的代言人、资源的协调者，起着物业与业主沟通的重要纽带的作用。

在无数个看似平凡的日子里，她每天像陀螺一样，不仅“自转”还在“公转”，穿梭在园区的各个角落，用行动证明自己的初心。用一颗强烈的责任心对待工作，用坚定的使命感去守护业主。

物业服务管家事迹范文 第三篇

“非常感谢管家小兆，因为门锁问题陪我到深夜，帮我解决燃眉之急。”这是业主袁女士在来到物业服务中心后说的第一句话……

8月16日傍晚18：40时，管家兆帅在拜访客户后正准备下班，此时接到业主袁女士的求助电话，称自己出门扔垃圾，不料返回时智能门锁显示电量耗尽，无法正常开启，手机电量也所剩无几，无奈之下，只能先打管家求助电话。兆帅先安抚业主情绪，随即冒雨前往业主家中。他赶到现场时，只见身着单薄衣物的袁女士焦急的在门口走来走去。初秋的夜晚温度较低，他急忙脱下自己的外套递给业主，在询问完具体情况后，又查询并拨打了智能门锁售后服务电话，对方告知由于位置偏远，要至少一个多小时才能赶来。在这期间，兆帅怕业主家人联系不到她而着急，又冒雨跑去旁边的万达商场为业主租来了充电宝使用，并陪同业主一起等待。一个半小时后，售后方赶到，解决了这一问题。管家兆帅回到家时已将近22点，业主袁女士对管家的暖心服务表示非常感谢。

其实在兆帅身上还有着许许多多的标签，贴心、踏实、可靠…每一个看似平凡，却都闪耀光芒。而兆帅正是长春车城万达项目物业管家的一个缩影，在长春车城万达项目还有许多优秀的物业管家，未来他们将继续以热忱的工作态度和工作活力给予业主最真挚的服务！

物业服务管家事迹范文 第四篇

每每接到客户反馈的问题，袁夏鸣管家就会立刻动身去第一现场了解问题，解决问题。微笑服务，跑步服务，专业服务一直是他工作的宗旨。

20xx年武汉迎来了60年不遇的炎夏，在供电局限电措施下，写字楼的中央空调断开连接，楼内客户不停地打着电话，发着微信催促着空调快些恢复使用。为了缓解客户焦躁的情绪，袁管家和他的同事们在公司的安排下“送冰入户”。一箱箱“冰车”运进大楼，用了三个多小时送到每位客户的办公室里。客户们看着袁管家和小伙伴们辛勤劳动下湿透的工装。牢骚和抱怨的声音渐渐小了，取而代之的是那一句句：“谢谢袁管家，你们辛苦了！”“我们物业也是别人眼中羡慕的物业！“我们的物业真棒！”22楼客户鲁总，更是买了一大袋解暑的冰水，送到了袁管家手中以表谢意。

一件件小事，汇聚成桥，连起了客户和物业管家交心的路，这不仅仅让客户体会到万象美物业公司以客户为本的服务理念，也让客户在后续的缴费中更加顺畅通达。构建起客户与物业双赢的良好环境。

物业服务管家事迹范文 第五篇

石家庄裕华万达项目客服管家小袁在2013年入职以来，始终以热情饱满的工作态度，认真负责的完成本职工作，主动帮助业主解决问题，在平凡的岗位上，努力做好各项工作，受到业主、领导和同事的一致好评。

2020年疫情发生以来，石家庄受此影响数次封闭小区，他主动到单位报到，加入了志愿者服务队，为居民搬运蔬菜，快递。为协助居委会开展核酸检测工作，多次凌晨赶到单位开始准备工作。帮助被封控居民充值燃气卡、电卡。

学无止境，他认真学习专业知识，并积极参加公司举办的各项培训，并结合实际工作，学以致用，在部门中以身作则，深得领导和同事的信任。担任ERP数据治理对接员期间，保证了系统数据录入的及时性、完整性、准确性。不断认真学习相关知识并准确传递给每位操作的同事，及时、完整、准确的维护了ERP数据。

作为资深员工，尽其所能对同事答疑解惑，促进良好的学习氛围和项目同事共同进步。

物业服务管家事迹范文 第六篇

20xx年9月12日，物业服务中心收到来自业主亲自送来的锦旗，上面写着（对工作认真负责，为业主尽心尽力）几个大字，对凤凰管家谯燕表示感谢。

20xx年8月20日接到业主黎女士的电话反应：“外墙有渗水现象，希望服务中心能够尽快解决此事”，凤凰管家谯燕接到电话第一时间将此事告知水电部主管，主管接到任务，立马带领水电师傅赶往现场修复，直至外墙渗水修复完毕。凤凰管家谯燕全程跟进的细心认真以及水电部师傅的响应迅速，让事情得以顺利解决。业主因此感受到了中惠金士柏山全体服务人员的工作认真严谨，解决事情的果断迅速，为了表示对凤凰管家谯燕及物业全体工作人员的感谢，同时为了鼓励全体工作人员继续保持认真严谨负责的工作态度，特送此旗以表感谢鼓励！

一面锦旗，凝聚一份满意，一份认可，一份信赖，是对我们工作人员的肯定。，更是对我们物业服务工作的无形鞭策！在今后的工作中，中惠金士柏山项目全体员工将全新全意地做好服务，不负业主们的期望与信赖！

物业服务管家事迹范文 第七篇

物业服务人员先进事迹

1985年，一个35岁的年轻人，抡起大锤，砸掉了76台生产不良的冰箱，最终造就了万亿级的海尔集团，他就是海尔集团CEO张瑞敏；

2006年，一个培训机构，由于宣传失误，误写为普通学员也可享受三星级酒店待遇，最终校长还是用350多万元的损失兑现着这份承诺，他就是新东方创始人俞敏洪；

这些关于诚信的主人翁我们并不陌生，但似乎并不足以震撼到我们的内心，毕竟，他们都是大人物，做着我们都遥不可及的大事情。做为一名物业人，我们不得不承认的一件事便是——我们都是小人物，而我今天想说的便是关于我们这些小人物的诚信。一诺千金、爱岗敬业就是我们的诚信。

2016年7月的一天下午，在我们所服务的一栋政府办公大楼里，项目经理老张收到了一条天气预报，上面显示 “未来5小时内将有强对流天气并伴有8级左右大风”。随后他又接到甲方主管领导的电话：老张，看天气预报了吗？今天晚上天气不太好，你要多操心，可别出啥问题啊。老张回应说：请领导放心，我已经决定驻守了。挂断电话，他迅速召集项目骨干人员召开紧急会议，落实各项应急方案。晚上11点左右，大风呼啸、雷电交加，在办公室的他听着嘶吼的风声，始终放不下对项目安全责任的承诺，顶着高强度的大风，沿着大楼四周的主干道再次进行巡视，刚走过坡道，只听见背后“轰”的一声，大楼顶盖被大风掀了下来。事后监控录像显示，就在老张走过坡道之后的11秒，顶盖砸了下来。11秒，就是11秒！可以想象，如果当时的他再稍微走慢了一点，那又会是一个什么后果？如果不是查看监控录像，又有谁会知道当晚的他经历了一次与死神的擦肩而过的事实！

事后，我们问他当时是怎么样的一种心情，他说：恐惧、后怕、腿软，想到了我被砸到后的样子；而当我们问他如果还是这样的天气是否还会去巡查，他坚定的说：会的！人命天注定，但我给领导说的话，一个字儿都不敢丢！什么是诚信？一诺千金，将那份承诺倾力履行就是诚信！

2017年3月，我们的一个市委市政府项目即将召开两会。多年的合作，这件大事在经验积累下早已实现标准化，我们也与客户达成了高度默契。但项目经理小刘对这件事依然丝毫不敢懈怠，是的，他一定要保证两会顺利召开，呈现最完美的会议服务。

小刘家里还有一个刚满6岁的女儿，算下来他已经一个月没见到女儿了，还记得上班走之前，他摸着女儿的小脑袋说：宝宝，在家要乖，听妈妈的话，爸爸去上班挣钱，回来给你买洋娃娃。女儿，总是三天两头的打电话过来，“爸爸，洋娃娃买到了吗？她漂亮么？你什么时候才能回来呀？”。如此简单的问题，小刘竟一个都答不上来，紧张繁忙的工作甚至不允许他有太多时间去思念女儿。而就在他为两会精心筹备期间，妻子的一个电话犹如晴天霹雳，女儿走丢了！他的大脑“嗡”的一下变成了一片空白，他只有一个想法，那就是现在、立刻、马上赶回去找孩子，双手已经颤抖到无法开车的他在只有在同事的帮助下火速往家赶，车上的他两眼空洞，脑子里浮现着所有令人恐惧的画面，他的天，塌了！

幸运的是，刚上高速，电话那头传来消息说，孩子找到了！当电话那边传来了女儿的一声“爸爸”，那个领导眼中久经沙场的男子汉，那个同事眼中所向披靡的领导者，再也控制不住，泪水夺眶而出……车还在回家的路上飞驰，他强忍着对女儿的思念与愧疚，抹干眼泪转身对身边的同事说，“小王，大会流程还要再演练几遍，咱们下个高速路口掉头”。小王甚至都不能相信自己的耳朵，因为他从未见过如此狠心的父亲！什么是诚信？为了对得起“爱岗敬业”这四个字，将“工作”当作“毕生的事业”来对待的坚守就是诚信！

诚信，诚信可以是对契约的坚守；诚信可以是在面对诱惑时对道德的拷量；但诚信，更多的是像老张、小刘一样的普通物业人对岗位的坚守与忠诚。正如我们在座的每一位物业人，每天都在用心谱写着属于我们小人物的诚信梦，保洁大姐的每一次清扫；护管队员的每一次巡逻；维修师傅的每一次检修；客服姑娘的每一次服务，其实我们知道，他们有更多的选择，但他们选择了对岗位的坚守，选择了对企业的诚信。我们的故事中主人公不是一个人，但又是一个人，因为他们都有一个共同且响亮的名字，那就是——诚信物业人！

物业服务管家事迹范文 第八篇

24小时手机不关机，随时随地关注你的消息，只要一个电话就能立马飞奔向你，这件认真的小事，碧桂园服务万象美物业凤凰管家小凌一直在坚持。

其中亲湖苑B区的一户业主，来到物业办公室找到楼栋管家小凌，说家中房子刚刚装修好，由于需要陪同女儿在外地读书，所以装修好后一直没有时间给房间开窗通风散味。装修材料的有害气味一直无法散去，而夏天的高温正是装修材料中甲醛等有害物质最容易散出的时间，所以把钥匙留给管家，请求抽空去给房间开窗通风散味，小凌欣然应允。小凌想到业主这种情况，只要天气晴好，每天都会主动去帮业主把窗户打开进行通风，查看房屋情况并拍照反馈给业主，让业主倍受感动。正是小凌的这种倾心付出，得到了业主们的高度认可。她一直记得有一次，小凌接到业主反映家里管道漏水的电话，她边往业主家跑边联系相关工程人员。赶到现场后看到地面全是积水，业主正着急得不知所措时，她临危不乱拿出对讲机联系保洁、秩序人员到现场清理积水，持续了2个小时才将地面积水清扫干净。后经工程人员排查，是装修施工原因导致管道漏水，小凌告知业主并引导其联系施工人员另做处理。业主连连称赞小凌：“多亏有你，不然我一个人，真的都不知道该如何是好！这让她心里泛起一阵阵涟漪。她觉得，自己的付出得到了业主的认可，业主把她当成自己家人在看待，“这比任何荣誉都让我觉得有成就感！”

小凌激动地说，住在万象美物业管理的小区，不论遇到什么事情，都有一个可以随时响应的管家守护着你，暗暗给业主心安和勇气。

这些事情看起来丰富多彩，但是他们只是万象美物业管家工作的一小部分，万象美物业万花筒里，还有更多的精彩值得探寻。特别是今年，管家服务体系全面升级，服务力加速提升，万象美物业的管家们将以更加崭新的面貌构筑美好服务日常。

物业服务管家事迹范文 第九篇

(12栋业主送来锦旗)

原来事情的经过是这样的：7月5日上午，王秀芬跟往常一样去幸福驿站前台帮业主办业务，遇到一个捂着手前来借创可贴的小朋友。看到有鲜血从孩子包裹严实的手上渗出并滴落，王秀芬发现他的伤口很严重，于是就向小朋友了解情况，但小朋友的反应比较奇怪，见人来问就走开了。

“当时我感觉很不对劲，赶忙追出去拦下那个小朋友，发现他左手有三根手指一直都在流血，伤口的创面较大，于是赶紧骑车把小朋友送到附近诊所做紧急处理。过程中了解到这位小朋友住在12栋，在和小伙伴玩游戏时，不慎被夹伤了手指。因为担心被家长骂所以自己一个人跑到幸福驿站找创可贴。”王秀芬表示，因小朋友的手看起来伤得挺严重，便和12栋的管家立即联系了家长前来。诊所医生说需要转到大医院去拍片子，判断是否骨折，听到这里孩子妈妈慌了神，心疼又自责。考虑到越早了解伤情越有利于治疗，于是赶紧叫了车把他们送到附近的大医院做更详细的检查。所幸检查后并无大碍，经过一系列治疗后，孩子出院回家了。

“孩子受伤我们家长都不在家，多亏了草珊瑚和我们的楼栋管家，你们都是热心肠的好人！”事后没多久，12栋受伤孩子的家长来到幸福驿站，给王秀芬和同事送来了锦旗表达感谢。

(10栋业主送来锦旗)

王秀芬热心服务业主的事情不止于此。今年3月，10栋一位业主给王秀芬打来电话，说家里水管爆了，屋里的水漫得一塌糊涂。王秀芬一听，迅速赶往业主家，途中还联系了维修师傅。

经查看，王秀芬发现业主家安装的净水器水管破裂了，于是火速关掉水阀。然而溢出的水从卫生间一直漫延到客厅和阳台。在维修师傅修水管的同时，王秀芬随即联系同事们带上拖把水桶等工具，对业主家的积水进行清理，并使用除湿机对房间进行除湿。

第二天一大早，业主就来到了幸福驿站，给王秀芬和同事们送来了锦旗。业主表示，万科物业的服务很用心，管家很贴心，面对问题从不推诿，总能第一时间去处理。

物业服务管家事迹范文 第十篇

王秀芬活泼开朗，有她在的地方，常常充满欢声笑语。“我们从事物业服务行业的，要有好的情绪和心态。同事总说我是一个开心果，还有不少业主说我很‘暖’，我想这都来源于家人带给我的‘能量’。”王秀芬表示，因为工作的特殊性，她经常需要在休息时间处理业主反映的一些问题，好在家人非常理解支持她的工作。每次工作上临时有事，家人总是默默支持，这给了她一往无前的动力。

“老公最常说的话是‘放心，你去吧，家里我来’。 我想，正是家人无条件的支持，才让我能一直保持良好的情绪。而好的情绪又能在工作中传导给同事和业主，给他们带来正面影响，也许这就是一个良性循环吧。王秀芬笑着说。

（扭伤脚的王秀芬和同事们的合影）

在王秀芬的工作记录照片中，有这样一张图片：右腿打着石膏板，左手却高举着大拇指，和并肩奋战的小伙伴们一起合影。

一次“送货”途中，王秀芬不慎扭伤了脚，脚伤稍好又加入了“送货”队伍中，这项工作一直持续到该业主全家隔离期满。此举让业主一家感受到物业的用心服务，对物业有了很大的改观，并主动在5月初缴纳了拖欠的物业费。

“那段时间给很多业主送过快递，天气很热，干活很累，但我们心里很有成就感，也觉得暖洋洋的！”提起那段经历，王秀芬笑得见牙不见眼。

（王秀芬在蓝山花园“星空电影节”活动现场）

一张张照片背后，是一段段温暖的服务故事。王秀芬的身上没有惊天动地的事迹，她只是千千万万个万科物业服务者的一个缩影，但她却始终在平凡中坚守，用自己的服务传递温暖人心的力量。日月更替，斗转星移，万科物业人始终陪伴在业主身边，为业主提供有温度的物业服务，用踏实和勤勉践行“让更多用户体验物业服务之美好”的企业使命。

物业服务管家事迹范文 第十一篇

物业服务明星先进事迹材料

物业服务明星先进事迹材料（一）为业主服务 为公司创收 新金源住宅小区物业经理 唐天花

 一、提高自身素质和能力是干好物业服务工作的基础

干一行，爱一行，专一行，精一行是我的工作目标。物业管理服务工作除了有踏实肯干的精神和物业管理的知识是不够的，还必须具备良好的沟通能力、协调能力、组织能力；牢固树立管家意识，服务意识，大局意识，节俭意识，虽不可能做到如圣人般天下为公，无私奉献，但起码有一颗善良、仁爱、诚信和服务之心，以高质量的服务博取业主的信赖。虽在金政物业公司干了仅仅2年多，但我学到了不少专业知识，如水电暖维修、下水管道疏通维修、防水维修等各种跑冒滴漏的维修常识，为更好地做好物业管理服务工作奠定了基础。

 二、严以律己，加强团队建设，提高专业化服务水平

依据金政物业“12345”总体发展思路和《金政物业服务质量承诺标准》等有关规定，我努力搞好团队建设，把规范化、标准化、制度化、精细化、人性化管理融入到物业管理服务的各个方面，我严以律己、以身作则，坚持在难中积极进取，在干中不懈探索，在做大中胆求新，在创中奋发有为。使小区物业服务人员从思想和意识上得到了很大的转变，逐步树立了物业服务人员的管家意识、服务意识、维修意识；转变了以前的事事“等、靠、要”思想，积极主动地发现问题、处理问题，做好力所能及的物业服务工作。如小区不平处、掉落的瓷砖、水龙头、水电暖等的日常保养和维修。使问题在萌芽状态得以消除，物业管理服务工作更加迅速、快捷，也极大地降低了物业管理费用。

 三、真抓实干、勇于创新、为住宅小区提供更加优质的服务

我公司入驻新金源住宅小区以前，小区院内垃圾到处都是，不堪入目。入驻后，在公司各个区域保洁人员的配合下，集中清理了院内所有公共区域的卫生，特别是死角垃圾（包括清洗楼梯间护栏、铁防护栏、楼梯间玻璃、大门院内乱贴乱画小广告、清理绿化草坪池内卫生）和院内公共部位乱堆、乱放、乱搭、乱建等违法《物业管理条例》规定的问题。经一个月的清理和整治，小区的面貌焕然一新，住户无不赞许！

刚进入新金源小区，晚上小区路灯只有七、八个亮的，入驻后在公司维修人员的配合下，查找原因、找问题、挖线路、铺线路，换的换、修的修，经不懈努力，终于使小区恢复一片光明。

本小区车多，但停车位少。为解决停车难的问题，我们根据院内实际情况重新规划增设小区车位。充分利用院内空闲之地，改建空心绿色停车场两百多平方米。又清理建筑垃圾，扩出一百多平米地面进行硬化，增加停车位。

我们充分发挥职工所长、节财减耗，减少费用支出。利用闲暇时间，自己动手制作休闲凳，在小区予以安装，方便住户歇脚、乘凉。这样的例子举不胜举。

我们物业人员严格执行草坪绿化养护规程，及时做好草坪养护服务。收割、拉运绿化带上的杂草，及时灌溉、清理垃圾等，营造一个安全、整洁、舒适、方便的居住环境。保洁员实行监督制考核办法。实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作质量，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励，提高工作质量。

新金源住宅小区总住户794户，实住户700户，今年是我公司接管以来的第一次收费，金额大、业主多、收费难。为了完成物业费收缴。我自____年11月5日起，积极宣传、发信息、打电话、门口贴通知、入户收取等，不怕业主的辱骂，至今已收清所有的常住户，剩余的未装修和未入住户，正在逐一收取，我有信心圆满完成收费工作。

也正是这入微细致的工作，____年我被金政物业公司授予“物业服务明星”的荣誉称号。这鼓励我在以后工作中通过吸取教训、总结经验、借鉴学习提高自己的专业水平，提升物业管理的质量，最大程度地满足广大业主的需求，给业主提供一个安宁、文明、清洁的居住环境。

祁玉香，现担任金冠花园住宅小区物业经理。几年来，她时刻牢记物业服务无小事，“业主的需求就是命令”，带领员工维修防水，粉刷楼梯间，在小区美化、绿化、亮化的各个方面做了大量富有成效的工作，赢得了广大业主和市区主管部门的普遍好评。

物业服务明星先进事迹材料（二）风雨同舟 相互支持 并肩奋斗 金冠花园住宅小区物业经理 祁玉香

我是金政物业公司所属管辖小区金冠花园物业经理祁玉香，能够评为“物业服务明星”，我既感到无比的感激又十分的惭愧，感激的是我今天所取得的成绩离不开潘经理的培养，离不开各部门，各位同事的大力支持。向风雨同舟，相互支持，并肩奋斗的金政物业兄弟姐妹们致以崇高的敬意！是你们为我们的成长创造了空间，为我工作创造了和谐的氛围。我的每一点滴进步，领导和同事们都给予了极大的关注和鼓励，并给予了充分的肯定！从我内心来讲，我深知这个荣誉是大家的，是集体的，没有你们，我们将一无所成。

回顾几年来的工作，不论处于什么样的工作岗位，我都能够恪尽职守，勤勤恳恳地工作，夜以继日，加班加点，工作在夜深人静时，都尽职尽责，细致入微地做好服务和保障工作。

我们遇到什么样的困难，都不会退缩，而是以金政人特有的坚韧意志去克服困难，经历过的风风雨雨，忙忙碌碌，酸甜苦辣……如今回想起来都历历在目。面对奇臭难闻的下水堵塞，我们没有畏缩不前，冬天，暖气不热，我们没白天没黑夜的穿梭在各家各户，排气放水，为业主排忧解难，把温暖送到家家户户，夏天雨水多，房屋漏水，我们又顶着烈日，为业主修补防水。在楼道内粉刷扶手时刺鼻油漆味辣的睁不开眼，恶心、呕吐、呼出来的气都是油漆味，回到家老公孩子都不让跟前靠，可是我们也坚持下来了。看到业主满意的笑脸，我们的辛苦也算是没有白费。收取物业费时，我们面对刁难业主，几次三番敲不开门，还有让业主推出门的时候，遇到这样的情况，我们还是笑脸相迎，细致入微的做工作，讲道理、以诚心打动业主，最终交纳物业费。

现在的金冠花园，在我和同事们的打理下，已经步入正轨，到处鸟语花香、树木葱葱、车辆出入有序。去年还上电视了，上级领导下来视察，直接点名要到金冠花园，得到了所在社区的好评，业主的好评，这正是因为金政物业有一个身体力行，以身作则，指引着公司向正确方向发展的优秀领导人。金政物业有限公司在____(省、市、区、县)有一个响亮的名字，他有光辉的过去，也有让人自豪的现在，更有让人憧憬的未来。

惭愧的是，自己的工作也有不到位的时候，有时让业主羞辱的时候，领导安排的工作也有执行不到位，打折扣的情况。面对我们的不足，领导总是给了我们很多机会，给了我莫大的信任和支持，帮助和配合，正是这样强大的动力不断促使我前进。我想，今天所有获得奖励的同事们，都是平凡人在平凡的岗位把平凡的工作做的比较妥善，这仅仅是我们出征的战鼓，前进的号角，使我们对物业腾飞发展进一步坚定了工作的信心。

姐妹们，我们准备好了吗？让我们开拓创新，放飞我们的梦想，点燃我们的激情，挥洒青春的力量，活出青春的精彩，成绩属于过去，荣誉归于大家，未来在于创造，让我们携手共进，把金政物业建设得更加美好！谢谢大家！引导阅读原文、引导赞

物业服务管家事迹范文 第十二篇

在一次上门拜访中，了解到业主家里长期居住两位老人，年轻人都在外地工作，一般过年才会回来，当时就告诉了阿姨我的工作手机号，若家里有什么事情都可以与我及时联系，日后也会多去拜访一下老人。

在20xx年4月22日晚上接到阿姨给我打电话，说家里厨房下水道有点堵返水的情况，随后我第一时间安排了值班工程师傅去现场查看具体情况，采取紧急处理，把积水清扫后采取灌烧碱，暂时缓解，但还是不是很通畅，后判定还需请专业疏通公司来疏通处理。考虑家里是两位老年人，遇到事情可能会着急、激动，以及担心长时间没处理给业主造成损失。当天晚上就将其在共同使用管道业主建了一个群，在群里面说明情况需请专业疏通公司来处理，费用由大家共同承担，今晚大家尽量不要再用水。很庆幸楼上业主都很支持工作，当天晚上接近十一点业主们都陆陆续续的将疏通费用凑齐了，随后我也和工程师傅保持联系并把一切事情安排妥当了。

第二天早上我提前来到了公司，立即联系了疏通公司过来上门疏通，花了一个多小时时间，终于疏通成功了，在这期间一直在群里面和楼上业主互动，拍些下水道中疏通出来的图片及视频发在群里，呼吁大家共同爱护正确使用厨房管道，得到了该楼栋业主整体的好评并致谢。

在今后的工作中，我会秉承公司的信赖文化“不负信赖，全心为您“的宗旨，想业主之所想，急业主之所想。

物业服务管家事迹范文 第十三篇

小陈自20xx年11月份入职担任管家一职，巡查楼层公区卫生、解答业主问题、办理装修和接房工作。管家小陈再工作中一直高标准严格要求自己，以严谨、热心、尽心、专业高效的工作态度对待每项工作和每一位业主。

20xx年6月的一个上午，管家接到业主席先生电话，告知楼上房屋漏水下来把家里给淹了，需要管家马上到现场查看并处理。管家小陈在接到电话后第一时间赶往业主家中了解情况。并及时到楼上查看。由于楼上业户正在装修阶段，业主没有入住并不在现场。管家及时联系到业主并告知事件情况和拍照反馈。因房屋漏水导致席先生家中遭遇一定的损失，因要求过高楼上业主拒绝赔偿，此时席先生焦急的要求物业管家出面帮忙协调解决。管家及时的安抚业主的情绪，同时联系楼上业主对赔偿事宜进行电话沟通，在管家小陈几经协调后，双方业主达成共同意识，愿意和平解决赔偿事宜。事后席先生及家人多次发来微信感谢管家小陈。并送来一面锦旗和感谢信，言语中充分肯定了管家的工作能力和贴心及时有效的服务。

每次业主有需要帮助的时候，管家总能第一时间前往，帮助业主收送快递，开窗关窗，照顾家中动植物等等。她说这些看似都是一件件小事，但服务无小事。用优质的服务让业主满意，用细节取胜让业主点赞，这是小陈工作的重点和努力的方向。