青协部的工作总结 第一篇

青协外联部社交工作总结本学期我们青年志愿者协会为丰富同学课余生活，提高学习激情，特举办“篮球争霸赛”。为了保障活动能够如期举办，外联部全体成员积极参与工作，外出寻找赞助商。此次参与人员有戴蓉、程浩然、郭振雄、史思敏、陈凯琳等成员为社团争取到赞助费共计贰佰元整，学习用具若干。在此感谢“大军烧烤”、“校食堂二楼1号窗口”两家赞助商。——大军烧烤如下是拉到“大军烧烤”赞助的主要成员讲述：“我们为了保质保量的完成任务，开了个动员大会，提高了成员的积极性之后，挨家挨户拜访，在了解大体情况后，挑选了几个重点商户多次拜访，对“大军烧烤”老板动之以情，晓之以理，一一解答老板疑问，在良好和谐的氛围下，本着双赢的原则，达成了一系列协议：甲方“大军烧烤”提供乙方“青协”壹佰元赞助费，乙方“青协”为“大军烧烤”提供校园宣传横幅和宣传海报。”——校食堂二楼1号窗口“我们接到部长指令要求拉赞助，我们第一时间舍远求近想到了我校食堂，在想好了应对计划后怀揣着满腔热情直奔食堂，因为找对了目标，洽谈过程非常顺利，定下以下协议：甲方“校食堂二楼1号窗口”提供乙方“青协”壹佰元赞助费和学习用具如干，乙方“青年志愿者协”为甲方“校食堂二楼1号窗口”提供发宣传单服务。”

青协部的工作总结 第二篇

时间过得真快，转眼间这一学期将要结束了。加入青年志愿者协会有一年半的时间了，每学期都有新的收获，我学会了很多也懂得了很多。每一份付出都有不一样的收获，关键贵于坚持，认真去做每一件事，将会发现不同的乐趣，现在将做一下本学期的活动总结。

一、新学期纳新工作

每个学期初，我们将花大量时间进行纳新工作，鼓励同学积极加入本协会了解本协会的工作，志愿者协会将为他们提供一个展示自我，锻炼自我的平台，丰富他们的大学生活，体会生活的含义，做一个有责任爱奉献的人，我们进行宣传、纳新、竞选、录取等程序。

二、遵守纪律规范自我

被录取的同学，正式成为本协会的一员，跟他们进行沟通与交流，了解他们内心，便于工作的开展，强调并学习本会的规定制度，做一个守纪的人，严格要求自我，并且每周二我们也进行例会制度，我们也制定我们自己的工作牌，每周一也参加升国旗仪式。

三、积极参加活动

积极参加学校举办的运动会，会前、会中、会后积极认真去做，奉献了自己的一份力量同时也丰富了自己的课外生活。利用周六、周末时间，同学们到福利院、敬老院帮助小孩做事康复、玩游戏，陪孤独老人聊天，为他们准备娱乐节目，帮助老人消除孤独情绪。

四、爱心失物招领

确定同学们的时间观念，中午放学12:00—14：00，下午放学5:00—7:00去学生处值班，做好失物寻物记录，并且为老师做些力所能及的事，每周五我们举行失物招领展，更好的服务于同学。

五、志愿者宣传周

刚刚圆满结束的青年志愿者宣传周，在这期间每一位同学都积极的参加，周二的启动仪式，大家参加了签字活动。周三周四蝴蝶效应美化校园环境，进行卫生大清理，周日观看立志电影，并写下了自己的感受。

忙忙碌碌这一学期就过去了，相信同学也收获了不少，成长了很多，希望大家带着新的态度迎接新的学期，也希望青年志愿者协会明天会更好。

青协部的工作总结 第三篇

做志愿者这一年多以来，我一向为能够有很多兄弟姐妹感到很开心。因为我一向觉得既然能够做志愿者就应都是看透了，人世间很多功利才会来做这些，在旁人眼里觉得是傻瓜做的事情。那么在我的眼睛里就没有人与人之间的高低贵贱的区别。

志愿者的管理其实是一门科学。其实现实的状况也不必须和想象的那样单纯。不明白我是不是该说，其实林子大了什么鸟都有，所谓的志愿者人群有大部分是来凑热闹的，甚至有些人是带着各种各样的目的来的。但是我一向觉得不管是带着什么目的加入进来。只要做的事情是对志愿服务有帮忙，能够帮忙到需要帮忙的人，不对志愿工作大方向有影响，我们就就应学会包容。

此刻的志愿者工作其实是处在一个十分关键的时刻。透过热闹的20__年。已经有很多人提出了20__年为志愿者元年的说法。这其实对志愿者事业是一个十分好的契机。其实此刻是更需要的是对志愿者工作进行规范的时候了。只有进一步规范化管理，将来才能够做到真正实现志愿者，能够真正服务于社会的目的。但是此刻志愿者团队能够说是穷出不层，很多时候，穿上一件写有志愿者字样的衣服，挂上一个牌子就说自我是志愿者;扯起一个旗帜就称自我是一个团队。很多自称为团队的，其实就那么一两个人。

在那里当然并没有其它的意思，但是说句心里话。这样的情形对将来志愿者工作其实是很不利的。那些所谓的不规范的志愿者的行为，其实也给将来志愿者工作带来了负面的影响。

青协部的工作总结 第四篇

1、我行的柜台文明优质服务竞赛活动已经开展一年半有余，服务业部门年终工作总结。应该说，通过开展服务竞赛，上级行制定的各项服务规范，在我行的窗口服务工作实践中均得到了强化和贯彻，我行的整体服务质量正在稳步提升，与地区同业相比较，我行的柜台服务水准，也得到了更多客户的认可和好评。

上半年，省银行业协会组织的20xx至年度度全省服务竞赛也告一段落。我行参赛的5个单位均取得了较好的成绩。其中，分行营业部获得金牌单位称号。xx支行、xx支行、xx支行及xx支行也都获得了先进单位称号。

同时，依据分行制定的《柜台文明优质服务管理办法》，分行对各参赛单位上半年的服务竞赛情况进行了综合考评，最终，确定xx支行、xx支行和分行营业部三个单位为上半年服务竞赛优胜单位。依据竞赛办法，分行将于近期对上述三个单位予以奖励。

2、上半年，虽然我行的服务工作取得了一些收效，柜面常规服务有了一些起色，但是，尚难说尽善尽美。服务工作中存在的一些不足之处，也是显而易见的。主要集中在两个方面。

首先，无论是与系统内兄弟行，还是与地区同业相比较，我行由柜台服务引发的客户投诉量始终居高不下。尽管分行在每月的服务例会上都对客户投诉工作进行了指导和强调，各行也为避免客户投诉做了大量细致的工作，但，每月分、支行仍然在处理客户投诉工作上牵扯了很多精力。这说明我行的服务软件商有欠缺，如何不断提升我行窗口员工的业务素质和与客户的沟通能力，也仍将是各单位下半年重点研究的课题和主要工作，部门工作总结《服务业部门年终工作总结》。

其次，在统一着装上岗方面，各单位存在问题普遍明显。分行要求一线窗口员工每天统一着装上岗，后线人员周一至周四着装上岗的规定，应该说是三令五申。但，从上半年的执行情况看，我行所有窗口柜员对这一规定的执行，可谓中规中矩。而后线员工在执行过程中却始终参差不齐。总体来说，在贯彻统一着装上岗制度方面，后线不及一线，分行不及支行。为此，在下半年的服务工作中，分行要求各支行，分行机关各部门，要加强对所属员工的督促，按分行要求着装，以提升我行整体的服务形象。

下半年主要工作事项

1、关于服务工作。

7月份，省银行业协会组织的新一年度全省文明优质服务竞赛活动已经开始。经分行党委研究，确定分行营业部、铁东支行、解放路支行和立山广场支行几个单位代表我行参赛，省行及银行业协会的相关文件也已转发各行。请上述单位按照银行业协会及省行的要求，一方面利用电子显示屏做好参赛公示，不断提升本部的服务质量，另一方面，还要按照银协竞赛文件的指导意见，做好本行服务档案的分类建档工作，以期在本轮竞赛中取得理想的成绩。需要说明的是，服务档案的分类建档工作，并不仅仅是对4家参赛单位的要求，而是对所有支行的工作要求。为了切实做好该项工作，分行将借鉴本溪分行的建档经验，并在辖内推广，同时，下半年，分行还将对各行的服务档案进行一次专项检查，检查结果，将计入各行当月的服务竞赛成绩。此外，下半年适当时间，分行计划组织各单位服务工作主管人员，到省内外资银行或兄弟行学习观摩，以进一步提高我行的服务水平。

2、关于业务技能测评验收工作

目前，分行组织的三次业务技能模拟测试已接近尾声。综合测试成绩与省行下达的晋级指标相比，并不乐观。8月中旬，省行将来我行进行业务技能测试验收。为使我行的晋级指标如期完成，请各单位督促本部参测员工抓紧训练，积极备战，以期在省行验收测试中取得理想的成绩。

3、8月份，按照分行工会全年工作安排，分行计划组织全行员工，举办一次趣味运动会。9月份，为迎接建国60周年，分行还计划组织各单位进行一次大合唱比赛。具体的活动通知及细则，分行将于近期陆续下发。因两次活动规模较大，在此，请各单位领导给予重视，并作好本单位员工的组织工作。

青协部的工作总结 第五篇

细心回顾上学期我们青协的活动，是值得我们欣慰的。志愿者们

踊跃地参加青年志愿者活动。回首一年来的活动工作情况，让我感触颇深，受益非浅。开展志愿者活动，不仅仅是为别人做些事情，同时，对我自己也是一个学习、锻炼和受教育的机会。而且让我感到兴奋的是：在组织活动时认识的人和了解的事情，令我更加深入到社会，更加了解到人与人之间的那份和谐，从当中学到了很多好的方法和经验。亲身体会到他们工作时细致、耐心的态度。这都是我在参加志愿者活动之前所未想到的......

我们在08-09学年第一学期一共组织了3次活动，分别是鹤童敬老院，贝壳展，“越界”当代艺术八人联展。在这些活动中，我学到了很多东西，提高了组织能力，更加深了成员们之间的了解和互动。在20xx年11月15日我们以“爱护老人，传递爱心”为主题的活动——鹤童敬老院。爱护老人是我国的传统美德。记得在聊天中我了解到，老人们都是因儿女工作太忙，顾不上才把她们送到这来的。我深深地感到惭愧，想想自己的父母，整日忙来忙去，还不都是为了我们，而我们又做到了什么，数年后的今天，我们是不是一样也会被儿女送到敬老院，孤独的过完剩下的日子老龄化问题是一个社会问题,我们每个人都会遇到,或者已经遇到.让老人颐养天年,是每个子女的责任,同时也是社会责任. 我们会坚持下去,但是我希望能够给老人做更多实际的事情。更重要的是我从 老人们身上，看到了生命的可贵，我

想无论将来遇到什么困难，都应该珍惜生命，坚持到底！

在08年11月24-28日以贝壳的美丽世界为主题开展的贝壳展，

得到了各界的好评，此次活动是由全国的贝类收藏者兴起的，展品由他们免费提供，有许多珍贵稀奇的贝类，主要目的就是让大家更多的去了解贝壳的美丽世界。可以说此次展出是非常成功的，不仅让大家眼前一亮，而且让更多的人了解贝壳，知道怎么区分活贝壳和死贝壳，扩大视野，发现贝壳的美丽世界。我不由对贝壳充满了一种敬畏之情，因为它神秘，并且在安静的力量中孕育着强大的生命。

08年12月6日组织大家来到天津6号院创意产业园艺术馆参观

“越界”当代艺术大人联展。此次展出孙建平、张德建、周世麟、李志强、阎秉会、孔千、邓国源、李孝萱八位近年来创作思维活跃艺术家的优秀作品40幅。成员们看后收获很大，思维开阔。找画家签名合照，留下了珍贵的影像资料。在以后的学习和创作中希望加入更多的新鲜元素，体现出旺盛的生命力。

在组织这些活动中，了解到困难性，青年志愿者这几个字说起来

容易，做起来真的很难，社会各界还没有全面的认识到我们青年志愿者的力量，社会各界还有许多人需要帮助，我们真的很希望帮助到有困难的人，尽我们的一份力量。在这些活动中，不足之处是未能充分发挥出友爱的志愿者精神。在以后的日子里，我们应更加努力，想更多的朋友奉献爱心，令这种青年志愿者精神继续传递。

青年志愿者协会