外包工作总结 第一篇

  为期一个月的毕业实习已经结束，实习期间，我增长了见识，拓展了视野。通过工作实践，我更深层次掌握了本专业以及专业之外的知识和技能操作，积累了宝贵的认识和经验。现将我实习的相关情况报告如下：

  一、 所在实习单位及实习目的：

  在南宁市西乡塘区XXX，主要负责办公室文秘工作。实习目的：提高办公自动的实际操作能力，巩固文秘专业知识，丰富时间工作经验和社会经验，把所学知识运用于实际工作。

  二、 实习主要内容：

  公文的处理分类、组织会议；会议通知；电话接听；收发文件；印发文件；编写信息；档案管理；接待来访、联络协调等秘书的日常事务与管理。比较注重办公自动化的运用和操作。

  学习完毕后第一天上班就是进入主题，我开始处理文件，强化了我对公文的分类能力在单位里，主要...

外包工作总结 第二篇

哈洽会服务外包总结

-------科技与服务贸易处

本次哈洽会服务外包展示活动，在各领导的重视和关心支持下，科技与服务贸易处精心组织，周密部署，较好地完成了工作任务，得到各级领导和同志们的肯定，现将参会情况总结并汇报如下：

1、领导重视。此次哈洽会服务外包展台活动，得到局领导高度重视，局长姚劲松、副局长陈树森对参展工作提出了专门要求，并对布展情况作了部署。副局长陈树森亲自到展台制作现场检查布展工作。参展的企业也非常重视此次展会，认真配合我局做好布展资料提供和参展工作。6月15日 ,市委书记盖如垠、市委副书记、市长林铎、市人大主任王颖、市政协主席邹新生、市委常委、副市长张少良等市领导先后视察了服务外包展台。林铎、邹新生等市领导详细询问了园区和服务外包企业发展情况，对我市服务外包工作取得的成绩表示肯定，鼓励服务外包园区和企业加快发展做强做大，将发展服务外包与哈尔滨市老工业基地改造、升级相结合，走出一条从老工业基地生产型制造业向高端制造业和现代服务提供商转变的新路子，为加快哈尔滨市产业结构调整和发展模式转变做出重要贡献。

2、准备充分。此次“哈洽会”服务外包展示活动是我市首次举办，而我市服务外包园区和企业又是首次组团参加，在确定举办此次展示活动后，科技与服务贸易处派专人负责参展组织工作，组织并指导我市参加展会的企业提供各类数据、信息以及材料，确保了在本次哈洽会上，充分展示我市服务外包较好的整体形象。

3、特色突出。此次参展的25家企业既有软件企业，也有地理信息数据处理企业，还有动漫文化企业。作为全国21个服务外包示范城市之一，在第22届哈洽会上首设服务外包展区，共设四个展台，包括哈市服务外包总体情况、哈尔滨服务项目外包园区和重点服务外包企业三个部分。哈尔滨国裕数据、乐辰科技、嘉鸿科技、极光文化、智慧动画、海天地理等25家哈埠知名服务外包企业和哈南数据城服务外包园区、黑龙江动漫基地、地理信息产业园等3个服务外包园区进驻服务外包展区。

展台以云计算、动漫产业和地理信息为主题，用文字、图片、视频和动画等多种方式，充分展示市委、市政府高度重视服务外包产业发展，制定的各项优惠政策，展示我市发展服务外包的潜力和优势，展示我市服务外包企业的形象和实力。我市参会企业非常感谢政府对其在成长期的扶持，纷纷表示要抓住机遇，做大做强，为哈尔滨服务外包产业的发展贡献力量。

通过参加此次展会，充分宣传了我市服务外包总体形象、园区和企业的实力。参加展会三个园区、25家企业，通过展台展示、会刊宣传、发放500多份企业资料介绍、会场内的交流，充分展示了哈尔滨服务外包企业的实力。

在喧闹的哈洽会B厅里，一个没有展品的展区———哈尔滨服务外包展区吸引了不少专业参会者的目光。

哈尔滨奇安科技发展有限公司的“底色”是软件开发。这家致力于医药、医疗和教育领域的软件产品与行业解决方案提供的企业，由于掌握了先进的软件研发技术，在进入服务外包领域后如鱼得水。去年，在我市有关部门的牵线下，他们与哈尔滨的英国友好城市桑德兰接洽。桑德兰软件科技园当时正在全球招商，当地政府为入园企业提供了免场地费等优惠政策。经过几个月的洽谈后，奇安科技决定在英国投资建立第一家哈尔滨驻英国的软件企业，并与桑德兰软件企业Teflabs公司就英文在线系统销售合作达成初步协议。用这个前沿阵地不仅获得最新的技术，更获得在海外接包的优先权，将在海外接到的外包服务分包给国内的企业，这一角色转变让奇安成了业内先行者。

而以技术取胜的还有海天地理信息技术有限公司，这家拥有世界一流技术的企业，主要从事地理信息数据加工服务，具有对UCX、ADS80和DMC、各类卫星遥感、Lidar、雷达等多种数据源，进行不同技术方案的立体测量、数据处理、GIS建库、三维景观制作等多种业务能力，DTM、DOM数据加工能力每年可达12万个模型以上，大比例尺DLG每年可达6万个模型以上。

作为动漫产业的代表，智慧动画公司已经出品3部长篇动画作品和一部100集的三维手机动画作品，累计生产动画片2500余分钟。动画衍生产品涵盖了玩具、文具、服装、食品、图书、音像、游戏等多个领域，成功地进行了衍生产品的开发和销售，真正实现了衍生产品和动画片相互促进的局面，取得了很好的社会效益和经济效益。

4、效果突出。本届哈洽会，服务外报展区受到了多方媒体的关注，黑龙江电视台、黑龙江晨报等多家媒体对我市展区进行了专访。形成了展内、展外共同宣传的良好氛围，扩大了我市服务外包的影响。

5、洽谈踊跃。展会期间，哈尔滨智慧动画有限公司与韩国三角动画制作公司进行了洽谈，表示了进一步就技术项目等事项进行商榷的愿望。三角公司对中国的动画制作和产业前景非常有信心，就双方合作达成了意向,并约定下一步双方技术人员将进行深入接触。6月17日，哈尔滨乐辰公司与哈尔滨市卫生局就卫生医疗相关服务达成了初步共识，并签订了意向性协议。极光文化与俄罗斯ADASTRA科技有限责任公司进行了洽谈。哈尔滨奇安科技、鑫昱科技与农垦建工集团就企业ERP开发项目进行了洽谈，初步达成项目开发合作意向。市商务局与参加哈洽会的印度客商就服务外包合作进行了洽谈。

外包工作总结 第三篇

劳务外包补充协议

本协议依XXXXXXXXX与XXXXXXX人力资源有限公司签订的《劳务服务外包协议》为基准，补充该协议之具体操作细节，与上述签订的协议具有同法律效益。协议人：

XXXXXXX（以下称甲方）XXXXXXX（以下称乙方)细则如下：

1、由甲方提供供餐区域（XXXX）之供餐服务人员承包给乙方。

2、承包劳务服务人员XX人，每人每月XXXX元，依甲方客户端供餐数XXXX份餐次为参照数。

3、若单餐供餐数超过XXXX份，但不足XXXX份，承包人员数即维持现状。

4、单餐供餐数超过XXXX份，并稳定一周以上，甲方给乙方增加X人服务人员费用。

5、单餐供餐若减少，亦依XXX份为梯次，服务人员做相关减少，单餐数低于XXXX份，劳务服务承包人数由甲乙双方重新协商。

6、XX厂区每日供四餐（中餐、晚餐、夜宵、子餐），如何合理安排服务人员操作，由乙方自主。

7、承包费中包含服务人员薪资、住宿房租水电、交通、年终奖、保险等。

8、乙方人员之工作服由甲方提供，首次领取工作服为XX套（包含帽子、围裙），在合同期限内，增补换新，乙方需要支付服装费XXX元/套。

9、因乙方服务品质出现问题，包括违反客户禁令，违规操作，被甲方之客户惩处受罚，其责任（包括经济责任）由乙方全部承担。

10、甲方每月XX日（节假日顺延）支付给乙方上月份承包服务费，乙方须在每月XX日前依实际承包费金额开具劳务服务费发票给甲方，产生税金费用由乙方承担。

11、乙方在承包服务期内，服务人员的一切意外伤害及其他风险（包括交通、疾病、劳务纠纷等）均由乙方负责承担。

12、乙方人员须办理健康证方可进入服务现场，进入厂区的识别证由甲方代为办理，由乙方支付费用每人每张押金XX元。协议期内退卡，押金不退；协议期内增补识别卡，费用由乙方支付。协议到期退卡，退还押金，但与初办时的数字相符。

13、若终止本协议，甲乙双方须提前30天通知对方。

14、本补充协议期限与主体协议期限一致。

15、未尽事宜，甲乙双方协商解决。

16、本合约一式两份，甲乙双方各执一份，盖章签字后生效。

甲方：XXXXXXXX

乙方：XXXXXXXX

签章：

签章：

电话：

电话：

日期：

日期：

外包工作总结 第四篇

  如果不是朋友介绍来我们公司做文秘，我现在肯定还在过去的公司里做着廉价的劳动力，做着不是文秘的工作，拿着低廉的薪水。来到我们公司后，我意识到自己这一整年有了自己意想不到的收获。

  来我们公司一年后，我发现我最大的收获是自己在文秘专业学到的所有知识，都在我们公司的工作中用上了。过去我们毕业找工作前，也会得到老师对我们打的预防针，意思都是告诉我们理想的工作和实际的工作是相差甚远的，让我们都要学会变通，学会接受。之前去的公司也让我体会到了老师说的那一点，好在我很快就来到了我们公司，来了这里之后就明白自己学的专业知识有得到了理想的发挥，这才是真正的秘书专业所做的事情嘛！

  特别需要提到的是我们公司的老板，我不是老板的贴身秘书，而是公司里一个小小的文秘，但是我们公司老板却懂得让他的秘书教会我们这些小文秘在工作中可以学习的地方，教会我们这些小文秘如何在公司更大的发挥自己的价值，创造自己的价值。印象最深的是老板有一次要出差，当时他的秘书已经被他支出去办事去了，他便要求我给他订机票做行程。这对于虽然学过但是没有直接实践过的我来说，有一些差错是难以避免的。老板在我出了一些小差错时，没有责怪我，而是耐心地告诉我怎么样做更好。这也让我更加明白了老板之所以是老板，这些事情找别人来帮他们做，不是因为他们不会做，而是他们真的太忙了，必须要有信得过的人做他的“助手”，来帮助他处理琐事。

  在我们公司做文秘的工作中，我的主要工作是负责办公室的文字工作以及整个公司材料撰写和发布。这让我学到了过去学秘书专业时没有学到的知识，虽然这些知识对我以后做一个专职秘书来说，没有特别大的用处，却可以让我在文秘工作的道路上走得更远，让我以后成为专职秘书之后，也可以做得来文秘的事情。在这一年里，我写了xx分宣传稿，发表文章到纸媒共有xx篇，编写电视媒体文字脚本有xx次之多，这些不仅考验了我工作能力，也极大的考验了我的学习能力。我相信在未来的工作中，这些经验可以让我走得更好也更远。我希望来年，我还能在公司里有这么多的收获，回报自己的付出，也回报公司提供我的机会。

外包工作总结 第五篇

20xx年以来，全市社区服务业工作在市委、市政府的正确领导下，通过组织参加一系列考察、调研活动大力发展服务外包产业。国际服务外包产业的快速转移，对加快我市开放型经济发展和优化升级经济发展结构是一次重大机遇。在经济面临重大挑战，利用外资以及出口出现较大困难的情况下，服务外包产业的快速发展成为我市开放型经济转型升级的一大亮点。

一、20xx年度主要情况

（一）基本情况

20xx年全年我市新增服务外包注册企业24家，累计已达74家。预计完成服务外包合同额万美元，同比增长，服务外包合同执行额万美元，同比增长；其中，离岸外包合同额万美元，同比增长，离岸执行额万美元，同比增长。

（二）主要工作

1、实施编制《xx市服务外包发展“十二五”规划》今年下半年以来，我局加紧对我市服务外包发展战略和产业规划编制的调研工作，联合浙江省国际经济贸易研究中心，组织制定全市服务外包产业发展“十二五”规划，通过整合全市资源和基础优势，按照“集聚资源、培育企业，拓展产业链、打造产业群”的思路，着力IPO、BPO、KPO等不同形式的服务外包产业集群，大力培育一批具有自主知识产权、自主品牌、高增值服务能力的服务外包企业。

2、研究《关于加快xx市服务外包产业发展的若干意见》《xx市关于加快发展国际服务外包产业发展的若干意见》通过多次与市财政沟通，目前已经基本明确，达成共识。设立xx市国际服务外包产业发展专项资金。市财政每年安排500万元专项资金，支持市区服务外包产业发展，重点扶持国际服务外包产业示范区建设、服务外包企业国际认证、市场开拓、服务外包培训机构建设、服务外包信息及技术公共服务平台建设等。此外，今年我市首次将服务外包纳入开放型经济排名考核办法体系中，促进各县区比学赶超，加快发展。

3、培育壮大国际服务外包示范园区。（见园区发展特色）

4、努力营造发展服务外包的良好氛围

今年以来，我局通过下县区、企业进行宣传发动等工作，结合“三个年”活动的开展，进一步各级对发展服务外包的思想认识，增强政策水平和宏观指导能力。其次，联合示范园区、培训机构针对从事服务外包业务的具体人员，采取办班培训、业务交流等形式，及时掌握国家政策和国内外服务外包动态发展信息及一些基本情况，提高在实际业务中的操作能力。再者，积极指导企业申报各级各类的专项扶持资金，今年市本级有3家企业首获省级服务外包专项资金资助，获得资助金额万元，实现了市本级外经贸企业在省级服务外包资金支持上的“零突破”。县级有5家企业获得省级服务外包专项资金万元。德清中德利钢琴有限公司获文化产品专项资金资助万元。

（三）市本级园区的发展特色及发展现状

从我市的首批省级26个服务外包示范园区来看，吴兴区的多媒体产业园，xx经济技术开发区的南太湖国际服务外包示范园区，通过积极搭建产业集聚新平台，努力创造条件承接国际服务外包产业转移，正日趋形成以信息服务外包为主的国际服务外包快速发展、业务流程外包领域不断拓展、知识流程外包高点起步的发展态势。

1、多媒体产业园

外包工作总结 第六篇

it外包工作总结

篇1：2011年个人年终总结(IT项目)2011年个人年终总结

入库项目——XXX 问一下大家个问题，什么东西飞得最快？不是百米飞人博尔特，是时间，稍

纵即逝的时间，转眼间2010年工作已经悄然落下帷幕，可能2010年对很多人

来说是对与很多人来说是平凡的一年，是生命中、工作中的一个小小的插曲！然

而对我来说，2010是重要的一年，是我人生的转折点，更是我人生中的一个新

起点。因为我加入了广东旭普，加入了这个满布激情，洋溢着友情，充满机会，能让我实现梦想的大家庭。

以下我将总结加入公司以来的工作情况及问题建议，最后展望新年的工作计

一、工作总结与业绩报告 1、项目概况

本人一进入公司，就调入公司驻番禺国土局的二调入库项目组工作，职位

是项目助理，二调入库项目全称《番禺区第二次土地调查数据建库及管理系统建

设项目》，我项目组主要是负责土地调查数据建库部分，包括以下内容：

2、我的主要工作及成果

2、1主要的工作

1）、协助项目经理、完成其安排的各项目工作；主要包括：每周一与业主、监理召开的三方总结会议，编写项目周总结汇报资料、归纳项目质量情况、汇总

项目软件问题、提前并且编写二调项目入库相关制作流程、参加二调项目相应的技术规格培训、总结技术规格问题、编写相应的通知下发作业团队、与监理、作

2）、组织、安排并且协助项目成员开展各项目工作：主要包括：地类接边成果检查、地形数据多轮检查（常规检查、现场入库、二级检查）、三维场景导入

与设置、权属数据入库检查等项目内容； 业团队、业主、软件商不定时进行沟通；

2、3自我评价

人总是要不断的总结，总结正反两面，自我肯定及批评，才会发现问题、解

决问题，不断争取进步，下面主要是从项目开展以来自身的优劣两方面去分析总

结，优势：1)相对熟悉二调数据业务和流程，主要是建库数据流程；

2）项目沟通能力较强，善于和业主及监理、外业团队就遇到的问题

进行沟通，妥善解决；

3）善于总结归纳，对建库工作与数据检查中各种情况善于总结，归

纳结论，以指导实际工作；

4）主动积极协助项目经理安排、规划项目推进计划，善良组织，全

面考虑；

劣势：由于是中途才接触二调项目，且一直在番禺国土局办公，对项目的总

体认识还不深刻，对公司与项目之间的协调，沟通，理解还不深入； 二、工作中发现的问题及建议

二调入库项目，是一个数据庞大，内容复杂，涉及面广，协调的公司单位多的一个信息项目，在这几个月的项目实施中遇到很多问题，都需要认真去思考与

及时解决的，以下是我总结的几点问题及建议，1）主要沟通与广泛协助

我们入库项目要处理的外部关系相对较多，如与业主番国土局的关系，与

16家作业团队的关系、与监理单位的关系、与软件提供商（南方CASS）的关

系，与后期项目系统单位（城信所与北大）的关系，经常遇到这样的情况：业主

督促入库但作业单位不提交数据检查；我们督促作业单位时，作业单位不理解或

是埋怨市局标准改变；软件提供商维护CASS软件，作业单位无法开展工作的问题等等，问题都是环环相扣，故我项目组更加主动出击，多方沟通，不要被动的接受，这样才能把工作做好；

2）成立国土事业部，加强沟通与团队协助意识

各项目组不单要处理好本身项目与业主的沟通，还要涉及了解公司各个项目

之间的情况，如番禺各项目之间的联系，包括土规项目的入库与二调入库可相关

协助，档案扫描项目与档案清理项目可相互协助，一切以公司业务为核心，但目

前各项目尚处理各自为政的状态，但公司已经意识到此问题，目前番禺这边的项

目已经成立国土事业部，相信在陈小明经理的带领下，各项目组之间能够更好的 3）加强业务知识的培训

二调入库项目的技术规范，业务流程相对复杂与专业，需要加强对整个项目的业务流程的熟悉，不单要知道我们项目数据入库的内容，还要相对清楚知道项目前期其它生产团队的制作、生产状况以及后期数据平台应用等方面的内容，故项目组最好还是要定期自我学习，然后轮流进行业务能力的培训；

三、对公司及部门的建议

进入公司半年多的时间，和大家一起见证着公司的成长，也感受到了公司的变革和创新，但在一些机制上还有待完善和健全：

1）建立有效的竞争和内部监督机制

有竞争才有动力，才有进步，才会有高效率； 现在我们的这方面很不健全，有能力的职员上不来，项目负责人危机感不强，长期这样工作就会像一潭死水，没有活力。我们的工作比较特殊性，对于外驻项目组，公司无法及时作出反应，故借此次成立国土事业部的机遇，建立内部监督机制非常必要，要让每个人都有一种责任感，才能有效的控制数据质量和提高工作效率。

具体的竞争机制我觉得可以通过培训及轮换岗位，然后通过考核进行评定，至于监督机制则需要加强与各项目组的报表管理、会议跟踪及设置监督专员等形式开展；

2）提高后勤保障力度

俗话说：“行军打战，粮草先行”。我们外驻团队，很多事情，与设备的购买，临时的下测区开销，都需要公司给以第一时间的后勤保障，公司的后勤保障是我们最有力的支持。特别是资金和设备的保障是稳定与提高作业效率的一种强有力方法。

具体如部分设备的购买，可给以项目经理一定的权利，可采用先买后申报的原则，这样才不会因此而拖慢了项目的进度，特别是引来业主的不满；

3）加强上级与下级的交流和沟通

上级把好的业绩和评价直接反馈给下级是一种鼓励，上级把工作的不足和改进的要求直接反馈给下级是一种帮助，所以不管是好的方面还是不足的方面的交流都有助于工作能力的提高。

4）员工缺乏归属感，人员流失多，需要加强文娱活动等企业文化的完善； 具体的如今年的元旦等节目，公司均无聚餐等活动，平常运动及游戏活动更少，更不用说晨会了，希望公司相关部门新的一年能够加强对员工企业文化生活 5）建立有效的项目激励机制

这主要是针对项目经理来提，目前感觉公司各项目进度均不同程度滞后，本人也尚未了解公司对于各项目进度滞后或是提前的罚与奖的明确规定。但大家都知道，做事要有动力才有冲劲，建议公司探索一种介于项目经理责任制与外包经营管理之间的一种工作模式，既能提高公司项目的效率，又能增加各项目经理的动力；

上面几点是本人的一时所思所想，无论好坏，目的都是希望公司能够更好的发展。

四、2012年的工作计划与展望

古人云，凡事预则立，不预则废。常言说得好，一年之计在于春，一日之计在于晨，故对于新的一年，我主要需要加强以下几方面的工作；

1）加强专业知识和工作技能、经验的积累学习，继续做好本职工作；

2）不断提升管理能力，我们的工作除了注重工作上的技能积累以及工作质量、作业规范等的管理； 3）加强一些礼仪知识，提升自己的商务、沟通、交流能力；

对于礼仪方面，我详细说多点吧，经过几个月的工作对此可以说对这方面有了深刻的认识。特别我们项目外驻管理 人员的多重身份性，对合作公司、突发事件处理时，我们是代表“广东旭普”，我们的精神风貌、工作立场、态度等，都直接影响业主对我们公司的印象；

新的一年，新的挑战，本人将更为努力，奋斗在作业的第一线以实际行动来冲击公司制定的宏伟目标。

最后，祝公司在新的一年项目多多，每个项目都提前收款，祝大家在新的一年里工作进步，万事如意！

总结人：XXX 20111212 篇2：IT外包公司

什么是IT外包公司